如何提高预算实效性、增强企业管理能力-2019年文档

如何提高预算实效性、增强企业管理能力

随着财务预算方法的提出、接受、被广泛的应用，预算管理的作用与意义已被部分企业认识。但仍有许多企业预算仅作为年初规划工作的核算资料；向上级争取费用或投资的意向说明；取得未来绩效收益的基本铺垫，并没有将预算作为一种管理方法及手段纳入企业的事前预测、事中控制、事后分析总结之中，没有将预算管理与企业的基础核算、内部控制、精益生产管理、降本增效管理等事项有机的结合起来。使预算流于形式，没有发挥出预算管理的实效性。究其原因主要有两点：一是对预算管理的意义及所起的作用认识不清，二是没有找到预算管理与企业历史管理核算体系的结合点，使预算成为孤立在企业原体系之外的，不着实际的假算。故笔者以多年来对预算管理的认识及相关问题的解决措施来阐述提高预算实效性的方法，以增强各企业管理能力。

、企业开展全面预算管理要解决的三大问题

1.要解决企业经营目标与实际的差距有多大，怎样缩小差距实现目标的问题。每一个企业都有自己的发展战略及长、中、近期经营规划。那么在现有生产条件、管理水平、市场状况下，企业的产值收益会与目标值有多大差距，这是管理者必须事前掌握的基本信息，它是通过企业的全面预算得以实现的，针对这一预算，管理决策层会做出很多调整与攻略，每次决策变化，会得到

怎样的结果，也是通过全面预算得到的，这就是预算管理要经过几上几下的原因。它具有支撑管理者作出合理决策，采取有效管理方法进行有针对性管理的作用。

2.要解决统筹规划问题，并不断寻求平衡与突破点。不论是按增量预算法、零基预算法进行的财务预算，预算结果都会与实际状况存在偏差，怎样减少偏差，导引实际按照理想化运行，是开展预算管理的目标，也是预算管理要解决的问题。首先要解决保障目标实现的资金运筹，其次要解决保障经营收益的成本费用管控，再次要解决保障企业未来发展的投资、融资等问题。

3.要解决企业目标任务的落实及经营者工作绩效的评价问

题。任何企业只有发挥出大多数人的积极性、创造性企业才能充满生机和活力。故企业经营管理中，一是要有明确的任务，二是要有明确的评价激励机制，这也是要以预算为依据的。

正是因为预算管理可以解决其他任何管理及核算办法无法替代的问题，预算管理能否落到实处，发挥作用就尤为重要。现阶段各企业开展的预算管理多数不能解决这些问题，实现预算管理职能。

二、影响各企业全面预算管理实效性的问题

1.企业管理者没能充分意识到预算管理是目标达成的管理

工具，而只把它当做工作规划及汇报的一种方式，没能把预算管

理纳入到企业各项管理之中。作为单位经营管理及核算之外独立

存在的一种核算，很容易与实际脱离，因其游离于实际之外，又

失去了勘误、校正的机会，因此就只能作为一套数据，一种规划的量化产物，停滞在那里，无法体现它的作用。

2.预算编制过程中只考虑理想目标，脱离实际，使预算成了无水之源、无本之木。因预算管理执行中无法寻根溯源而难于承担起为管理者决策、统筹规划、落实任务等职能。因预算编制的无意义而失去了实效性。这里的脱离实际包括采用的基本假设条件的失真，编制预算的内容、编制过程、方法的不合理，采用的历史数据不真实等。

3.没有找到预算管理与现实各项管理间的切入点。不能将预算管理很好的融合到现实财务核算之中，造成预算管理和财务核算中的相关问题处理方法不一致。使预算的相关内容得不到贯彻而失去实效性。

4.受预测之外的经营状况、其他管理方法或商务政策推行的

冲击，实际较预算发生了很大的变化，没有重新编制预算，又没

有对年初预算做出及时调整，使事中控制与事后总结分析无据可依而失去实效性。

三、为充分发挥预算管理的实效性，企业应采取的策略

1.从全员对全面预算管理的认识入手，通过培训、宣传、实

例演示等，让全员充分明确全面预算管理要干什么，怎么干。企业经营管理者必须充分认识到全面预算管理不只是企业管理层

的任务，不只是财务部门和业务部门的工作，而是全员全过程的管理。它与企业供、产、销的组织物流链及财务核算链紧密相连；

它与每个人的行为工作息息相关；它受每一项管理变革、技术创新的影响。并将这种认识理念通过培训、宣传等方式深入人心。

最好能对要干什么，怎么干提炼出精简的口号。如在土地革命时期，毛主席就提出了“打土豪，分田地”的口号，使全国人民立刻明白了要干什么，怎么干的问题。这样可以很快深入人心，形成共识及合力。

2. 对已形成的认识及要长期坚持的工作进行固化，即建立完善的“企业全面预算管理制度”来实现此项工作的规范、长期一致、有据可依。企业在制定制度时一定要坚持三个原则：一是真实性原则。即全部数据来源要可靠、数据真实；预算内容、编制过程及方法有依据；基本假设客观，符合实际。要严格以企业现

有的生产、技术、管理现状为基础，借鉴同行业先进水平。在制度上明确的基调和要求，可以保障预算编制过程中不追

不寻高、低，预算真实，寻源性、操作性、实效性强。二是规

范性原则。

即制度的制定要符合国家的各项法令、法规；符合相关的行业标准；符合企业制度的基本要求。制度的格式、款项规范。核算过程及核算方法有规范的样本等。来保证预算的规范、合规。三是科学性原则。即制度中每项条款的内容要科学合理，不完全局限到历史管理状况中。保证制度执行中无干扰、无矛盾，环环紧扣、互相牵制、顺畅进行。通过预算管理的目的、功能和原则、组织结构及其权责、预算编制方法、预算执行中的监控、预算考核及奖惩等条款的制定。做到预算管理目标清晰、任务明了、职责确切、奖惩分明。制度建设可保证全面预算管理的有效实施，确保了此项工作实效性。

3.根据企业历史各项管理核算过程及方法，数据获取来源等，确定出全面预算管理与各项管理的切入点，使各种管理方法有机融合，形成互助、互补的核算体系。切入点是指将一种

管理核算方式融入或转入另一种管理核算方式的进入口或数据提取口。这个切入点可以设定在核算环节，也可以设定在申请、审批环节。切入点的设定要满足三个条件：一是事项是本项管理活动的管控要素，二是该项管控要素的提取、管控决不干扰另一个管理核算体系的正常运行，三是二者有互补、互助的作用，对企业的整体经济运行有积极的作用。下面仅以全面预算管理及财务核算管理为例，谈谈切入点的设定。财务核算是对供、产、销过程，投资、融资过程物资流及资金流的记录及核算，并反映出企业经营损益，资产、资金状况的过程。全面预算管理是对某一时期、某一事项将引起多少物资流、资金流的变化，会给企业带来怎样的收益的一种事前预测、事中管控、事后分析的过程。二者核算的全是企业经济运行过程，这决定了两者可以互补、互助。预算管理在事前预测时可以提取历史财务核算数据加以分类、分析、利用。财务报表和一些分类数据可作为预算管理中预测及分析、总结的切入点。通过了解财务核算的方法及记账点，预算管理可以将年度整体预算按财务的核算方法进行分解，将这些分解的数据分类下达到审批、核算部门，用于事中管控。分解的预算数据

及审批依据表即是事中管控的切入点。通过这些切入点，就使预算与财务核算有机地融合到了一起，起到了核算中有监督、有管

控的作用。从而提高了企业的管理能力。

4.将预算管理纳入到企业信息化管理平台。开发应用全面预算管理软件，推进预算管理模块与其他模块的衔接与挂钩，可以极大地提高预算编制的客观性、科学性；提高预算的可追溯性及合理性；提高对目标任务执行者管理及评价的公正度，从而更好地贯彻执行预算。

5.开展全面预算执行情况的考核、评价及奖惩。这样做可以提高企业员工对全面预算管理的关注度、用心度，有利于激发员工的责任心、上进心及做好此项工作的热情，有利于全面预算管理的深入及推行。

综上所述，全面预算管理是提升企业管理水平及能力的一种不可替代的管理方法，其作用需在预算管理真正融入到企业管理中得到体现，请探索管理提升的企业管理者能借鉴笔者的见解及攻略，认真思考，大胆实践，一定会有收获的。

公司管理人员的素质和能力分析

公司管理人员的素质和能力分析 所谓素质，是指一个人的品质、性格、学识、能力、体质等方面特性的总和。在现代企业里，管理人员不仅担负着对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、控制等管理职能，而且从不同角度和方面负责或参与对各类非管理人员的选择、使用与培训工作。因此，管理人员的素质是决定企业能否取得成功的一个重要因素。在现代市场经济条件下，企业面临的内外环境日益复杂，对公司管理人员的要求也不断提高。在一定意义上，是否有卓越的企业管理人员和管理人员集团，直接决定着企业的经营成败。显然，才智平庸、软弱无能者是无法担当起有效管理企业的重任的。所以，现代企业管理职能客观上要求企业管理人员具有相应的良好素质。换言之，良好的管理人员的素质是提高管理的不可或缺的重要条件。管理人员的素质要求是指从事企业管理工作的人员应当具备的基本品质、素养和能力，它是选拔管理人员担任相应职务的依据和标准，也是决定管理者工作效能的先决条件。对管理人员的素质分析是公司分析的重要组成部分。一般而言，企业的管理人员应该具备如下素质： (1)从事管理工作的愿望 企业管理是组织、引导和影响他人为实现组织目标而努力的专业性工作，胜任这一工作的前提条件是必须具有从事管理工作

的愿望。只有那些具有影响他人的强烈愿望，并能从管理工作中获得乐趣、真正得到满足的人，才可能成为一个有效的管理者；反之，倘若没有从事管理工作对他人施加影响的愿望，个人就不会花费时间和精力去探索管理活动的规律性和方法，亦缺乏做好管理工作的动力，不可能致力于提高他人的工作效率，难以成为一个优秀的管理者。 (2)专业技术能力 管理人员应当具备处理专门业务技术问题的能力，包括掌握必要的专业知识，能够从事专业问题的分析研究，能够熟练运用专业工具和方法等。这是由于企业的各项管理工作，不论是综合性管理亦或职能管理， 都有其特定的技术要求。如计划管理要求掌握制定计划的基本方法和各项经济指标的内在联系，能够综合分析企业的经营状况和预测未来的发展趋势，善于运用有关计算工具和预测方法。要胜任计划管理工作，就必须具备上述专业能力。因此，管理人员应当是所从事管理工作的专家。此外，就管理对象的业务活动而言，管理人员虽然不一定直接从事具体的技术操作，但必须精通有关业务技术特点，否则就无法对业务活动出现的问题作出准确判断，也不可能从技术上给下级职工以正确指导，这会使管理人员的影响力和工作效能受到很大限制。 (3)良好的道德品质修养

企业管理层管理能力提升培训

盖亚集团 中层管理能力提升培训 方案背景 为了打造职业精神、提高责任心，加强素质管理、全面提升管理人员的工作能力、系统的培养公司中高层管理者，公司领导提出中高层能力提升培训需求，希望通过此次培训的实施，为盖亚集团实现更高更远的发展目标提供强有力的管理人才保障 一般而言，企业关键员工包括企业高层管理人员，重要职能中层管理人员、高级市场营销人员和某些重要专业人员，人才梯队中的人才是指员工中的中高层管理人员的“接班人” 根据企业战略规划，组织结构要求识别企业关键员工及人才梯队中的人才，建立人才管理培训计划。 整体培训思路 企业中高层管理人员既要有了解宏观形式的战略视野，也要有企业实务运作和管理的综合素质，因此在设计培训课程体系时，结合工程项目管理精细化、房地产企业管理精细化，既要兼顾企业的行业特点，又针对学员对各方面技能的需求。着重从管理者的管理思维、管理能力、管理方式出发。

培训体系的设计 第一部分：管理角色与思维 一、管理与管理角色（定位） 1、管理是什么——本质 2、管理做什么——目的 3、管理怎么做——方法 4、管理谁在做——角色 二、管理与管理思维 1、管理意识和管理思维 2、从局部到全局的思维 3、从点及面的发散思维 4、简单管理与目标思维 第二部分：如何开展管理工作 一、如何做管理决定？ 1、管理决定的利益方 2、决策形式与应用 3、决策民主与集中策略 4、决定如何获得认同 二、如何构建管理权威 1、领导风格与沟通风格 2、行为标杆与行动暗示 3、胡萝卜加大棒的权威法则 4、员工管理心理对管理权威的影响 5、明辨、专注、区隔、自律 6、感恩、尊重、践诺、先锋 三、如何召开管理会议 1、二八法则的会议管理实践 2、会议步骤与环节控制

提高企业管理者素质的有效途径

提高企业管理者素质的有效途径 来源:河南亦锐营销策划 一、提高企业管理者素质的方式 企业管理者的素质也不是先天具有的，主要得依靠后天的教育、培训。特别是在企业管理者人才梯队建设、接班人的培养上，企业均需高度关注企业管理者素质提高问题。目前，提升企业管理者素质的途径有： 1、工作中提升。企业为了提高管理者的能力，有意识、有计划地对管理者在工作安排方面进行特别处理。比如通过岗位轮流，了解其它部门的运作，拓宽视野；通过较高职务的代理方式，提高其处理问题的思维高度；安排特殊性的工作，考验和提高处理特殊事务的能力。在工作中提升是提高企业管理者实践能力的有效途径。比如IBM公司就有一个“长板凳计划”，为管理者和重要岗位人员都设置后备人才。对这些人员都制定有详细的培训计划，特别是工作中的提升方面的内容。 2、集中式教学。将管理者送入较长期的教育培训机构，接受比较系统的学习和训练。这样方式比较常见的有：企业的内部大学、培训中心；外部培训机构；以及大学的MBA、EMBA教育等。这种培训方式的优点在于系统化、规范化。特别适合提高企业管理者的理论修养。 3、短期培训。由企业组织的较短期的、专题性的培训，要求企业管理者参加，提高某一方面的能力和技巧。比如营销培训、财务培训、决策能力培训、具体管理工具等方面的专题培训等。短期培训针对性非常强，是及时“充电”的有效方法。 4、教育后的支持、巩固。管理者进行培训和教育后，回到实际工作中，由于企业缺乏相应环境、缺乏管理上的其它支持，管理者不能将学到的东西用于实践，不知不觉又回到了教育前的状况，管理水平无法真正提高。为了避免这种现象，企业必须做好两方面的工作：一是企业管理者的培训教育必须有的放矢，与企业的发展规划有机结合；二是企业管理者施展管理才能提供空间。 5、企业管理者自我修养。企业的培训教育不是万能。基本素质、基本业务等方面的学习和提升大都得依靠自己。古人的“修身、齐家、治国、平天下”的理想，首先就得从修身开始，最后才能平天下。企业管理者提高个人素质方面，也必须从修身开始，从做人开始，不断加强道德方面、业务方面的修养，树立“终生学习”的观点，不断提高自身素质。 二、提高企业管理者素质的关键点 企业是企业管理者的素质提升的重要主体，但企业管理者的素质培养教育是一个复杂而系统的工程，要做好这些工作，企业必须把握以下关键点： 1、建立有效的评价机制和评价方法。有效教育的前提是因材施教，首先，必须对企业管理者进行正确、有效的评价，知道企业管理者素质的现有情况、明确企业现在及未来对企业管理者素质的要求，就可以对企业管理者的教育对症下药、有的放矢。部分大型企业建立了人力资源的评价中心，也是一种评价方法的探索。 2、企业培训机构的建立。企业内部培训机构的长处在于对企业的熟悉和了解，有利于提高企业培训的有效性，在这一点上，麦当劳、IBM、海尔等企业的企业大学是比较成功的案例。因

如何提高公司管理水平

如何提高公司管理水平 提高公司管理水平的方法：做好企业各项基础管理工作 企业管理基础工作的内容主要包括： (1)标准化工作。标准化工作包括技术标准、管理标准和工作标 准的制订、执行和管理的工作过程。标准化工作要求要具有“新(标 准新)，全(标准健全)，高(标准水平高)”的特点。 (3)计量工作。计量工作的核心是获得数据，评价数据，没有实 测的和准确可靠的数据，企业的生产和经营管理就失去了科学依据。 提高公司管理水平的方法：完善企业统计制度。 提高公司管理水平的方法：实施ERP管理系统。 提高企业管理水平信息是人类社会的重要资源，人类每时每刻都离不开信息，在当今的知识经济时代，企业对知识和信息的有效管 理已日益紧迫。 ERP管理系统是为了实现生产计划的合理性、库存的合理管理、 设备的充分利用、生产任务的均衡安排等需求应运而生的，它将企 业管理由生产管理扩展到经营管理，由企业内部管理扩展到企业外 部管理，由物流、资金、信息流管理扩展到客户流、知识流的有效 配置、控制和管理。首先，ERP的实施，是建立在最基础的数目管 理的基础上的，它使企业的数据统一、共享，使企业的过程和行为 真正成为可度量的，可精确管理的。同时，它改变了成本核算方式，ERP的实施使成本核算方式由平行结转转变为逐步结转。因此，必 须分析在制造各阶段成本的构成因素，变事后算帐为事前预测及事 中控制和监督。 此外，ERP的实施，不仅能帮助企业理顺、规划企业的内部资源 而且可有效地整合企业的外部资源，使企业间的市场竞争为企业供

应链之间的竞争。同时ERP与电子商务的有机结合，对企业开拓国际市场，利用国外各种资源是一个千载难逢的有利时机。总之，实施ERP是现代企业管理的重要手段，是企业适应市场经济与市场经济接轨的最好切人点。 提高公司管理水平的方法：注重运用情感管理手段和增强协调能力 情感管理就是以真挚的感情，增强管理者与员工的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需要，尊重、关心员工，形成和谐融洽的学习和工作氛围，让员工把企业当作自己的家而与企业共存亡的人性化管理。应用情感激励，部门领导必须要营造一种相互信任、相互关心、相互体谅、相互支持、互敬互爱、团结融洽的氛围;应用领导行为激励。作为管理者必须首先摆正管理者和被管理者的关系，将正式沟通与非正式沟通有效结合起来，善于与人交往，有尊重意识，与员工进行直接交流。同时，要关注公平因素对人的情感反映的影响。人们希望受到平等对待，因此要莺视公平环境的创造。 协调是企业管理的一项重要职能，也是做好工作的有效方法。

2019年项目经费预算表

附件5 2019年项目经费预算表 序号预算科目名称合计（万元）财政资助经费（万元）自筹经费（万元） 1 一、经费来源 2 1．申请财政资助经费— 3 2．自筹经费来源— 4 （1）其他部门拨款— 5 （2）市县拨款— 6 （3）银行贷款— 7 （4）单位自筹 8 （5）其它来源 9 二、经费支出 10 （一）直接费用 11 1、设备费 12 （1）购置设备费 13 （2）试制设备费 14 （3）设备改造与租赁费 15 2、材料费 16 3、测试化验加工费 17 4、燃料动力费 18 5、差旅、会议、国际合作与交流费 19 6、出版/文献/信息传播/知识产权事务费 20 7、劳务费 21 8、专家咨询费

22 9、其他支出 23 （二）间接费用 24 其中：绩效支出 课题1（课题名称）经费预算表（同上） 。。。。 每个课题填一个 项目预算表为几个课题预算表的求和 注：预算编制说明及注意事项 请对课题各科目支出主要用途、与课题研发的相关性、必要性及测算方法、测算依据进行详细说明；如同一科目同时列支财政资助专项经费和自筹经费的，请分别进行说明。 1.设备费 ①应严格控制专项经费设备购置支出，统筹考虑单位现有设备购置支出渠道。对新购置的仪器设备应重点说明其主要性能指标和技术参数，对课题研究的作用和用途，新购设备的必要性、数量的合理性，以及单位现有同样设备的使用及共享情况等。 ②单价达到或超过10万元的设备，需提供3家以上报价单。 ③区分设备购置费和设备试制费，不得为提高间接费用水平将设备购置费列入试制设备费。 ④设备租赁费是指课题研究过程中需要租赁课题承担单位以外的其他单位的设备而发生的费用。不得在专项经费中列支属于课题承担单位支撑条件的设备的租赁费。

企业管理者提高自身素质初谈

一、提高企业领导干部的素质的原因 (1) 第一,不断提高企业领导干部素质，是适应社会主义市场经济要求的客观需要 (2) 第二，不断提高企业领导干部素质，是当前社会、经济发展的必然要求......2 第三，不断提高企业领导干部素质，是由其担负的工作职能所决定的 2 第四，不断提高企业领导干部素质，是全面履行社会责任的基础 (2) 二、企业领导干部应具备的基本能力和素质 (3) （一）、企业领导干部应具备良好的综合素质3 （二）、企业领导干部应具有冒险精神和胆识3 （三）、企业领导干部应具有强烈的团队精神和群体意识4 （四）、企业领导干部应具有创新意识和创新精神4 三、提高企业管理者素质的途径 (5) （一）、加强理论学习，进行自我修养5 （二） .............................................. 、勇于实践，强化实效

6 （三）、勤于自查，强化约束6 参考文献 (7)

小议企业管理者应具备的素质 ［内容摘要］:作为企业的领军人物，其能力和素质对整个企业至关重要当今世界，国与国相比,经济发达的程度不在于科学家数量而在于企业家的数量。因为科学家所创造的是包含有潜在巨大生产力的知识，但还不能产生任何直接的社会作用。企业家则把科学家、技术发明家创造发明转化为对社会有用的产品，对社会经济发生直接的影响。所以，有远见的民族,都把造就企业家队伍作为历史性的战略任务；有责任感的企业经营者，都把成为名符其实的企业家作为自己目标的一部分。企业管理者是一个企业的核心，企业的兴衰成败是与管理者的素质密不可分的。因此，新经济时代企业管理者应具备何种素质便成为人们十分关心的冋题。 ［关键词］:企业管理者能力素质 俗话说得好：“火车跑的快，全靠车头带"这句话充分说明了管理者在组织中发挥着举足轻重的作用。现代经济社会，大大小小的企业众多，企业管理者担任的组织、协调、指挥、控制等活动要比过去任何时代都复杂，要想在其中独树一帜创造更大的经济效益，就必须从多方面下手提高企业的内外素质，这就给现代管理者提出了新要求。作为企业的领军人物，其能力和素质对整个企业至关重要当今世界，国与国相比，经济发达的程度不在于科学家数量而在于企业家的数量。因为科学家所创造的是包含有潜在巨大生产力的知识但还不能产生任何直接的社会作用。企业家则把科学家、技术发明家创造发明转化为对社会有用的产品，对社会经济发生直接的影响。所以，有远见的民族，都把造就企业家队伍作为历史性的战略任务；有责

企业管理者如何提升驾驭社会主义市场经济的能力

企业管理者如何提升驾驭社会主义市场经济的能力-旅游管 理 企业管理者如何提升驾驭社会主义市场经济的能力 企业管理者要经营和管理好企业，必须具备驾驭社会主义市场经济的能力，而且这种能力要随着市场经济的发展不断提升。提升这种能力的主要途径包括树立先进的思想观念、有宽阔的胸怀和眼界、具备开拓精神和创新能力。 企业领导者；社会主义市场经济；能力 随着市场经济的发展，一个企业能不能在市场经济的形势下健康持续发展，很大程度上取决于企业管理者是否具备了驾驭市场经济的能力。 一、了解和认清市场经济的基本规律 自党的十四大提出建立社会主义市场经济体制的改革目标以来，我国经济转轨的步伐明显加快，但与之同时，一些与市场经济不和谐的因素也随之而来。一些企业管理者对于市场经济缺乏深入研究，仍受传统计划经济管理模式的影响，对市场经济的运行规律和游戏规则感觉陌生，与现代企业管理的需要不相适应。 目前我国社会主义市场经济正处在结构调整和转型升级的重要阶段，企业管理者应了解和认清市场经济运行的基本规律。市场经济运行的规律主要包括供求规律、价值规律和竞争规律等。其中供求规律是揭示供给、需求和价格三者间变动关系的基本规律。伴随市场供给和消费需求的增减，市场供应者和需求者也会不断调整自己的供给和需求，直到供求动态平衡为止。价值规律则是指商品的价值量主要由生产该商品的社会必要劳动时间决定，商品交换要以商品的价值量为基础实行等价交换，而商品价格又会围绕商品价值上下波动。竞争规律则揭示

了商品个别劳动时间越是低于社会必要劳动时间，其竞争优势就越大。 二、研究和掌握市场经济的运行特点 社会主义市场经济是市场经济发展的一种新的历史形式，也是市场经济发展的一个新的阶段，它是市场经济与社会主义制度的有机结合，具有市场经济的一般规律和特征。市场经济作为一种资源配置方式，不具有姓“资”和姓“社”的性质，它是人类所共有的一种文明成果，既可以为资本主义服务，同样也可以为社会主义服务，关键要看市场经济同哪一种社会制度相结合。 我国建立的社会主义市场经济同样是以市场作为主要手段来配置资源，它的内在要求和运行特点，决定了其既要充分发挥社会主义制度的优越性，又要充分发挥市场机制的作用，从而不断解放和发展社会生产力，促进经济社会持续快速健康发展，实现发展社会生产力与共同富裕的统一，促进社会公平与正义，构建社会主义和谐社会。 企业作为在市场经济条件下最基本、最重要的市场活动主体，在市场经济中必须遵循市场经济的“游戏规则”，实现自主经营、自负盈亏，追求经济效益最大化。这既是市场经济中企业的特征，也是市场经济对它的客观要求。因此，在市场经济条件下，企业必须加强自身建设，努力使自己成为生产力发展和科技进步的主导力量；企业管理者也必须加强自身的学习和提升，在创造社会财富、推动社会生产力发展方面贡献自己的聪明与才智。 三、学习和提升市场经济的驾驭能力 在市场经济运行中，企业管理者必须不断提升自己的驾驭能力。企业管理者要重视对消费品市场、生产资料市场、劳动力市场、技术市场和信息市场的研究，重视学习市场经济的基本知识和市场经济运行的内在规律，从而确定自己企

提高企业管理者素质的方法有哪些

提高企业管理者素质的方法有哪些 企业是企业管理者的素质提升的重要主体，但企业管理者的素质培养教育是一个复杂而系统的工程，要做好这些工作，企业必须把握以下关键点： 1、建立有效的评价机制和评价方法。有效教育的前提是因材施教，首先，必须对企业管理者进行正确、有效的评价，知道企业管理者素质的现有情况、明确企业现在及未来对企业管理者素质的要求，就可以对企业管理者的教育对症下药、有的放矢。部分大型企业建立了人力资源的评价中心，也是一种评价方法的探索。 2、企业培训机构的建立。企业内部培训机构的长处在于对企业的熟悉和了解，有利于提高企业培训的有效性，在这一点上，麦当劳、IBM、海尔等企业的企业大学是比较成功的案例。因企业的力量有限，企业内部培训机构的建立一定要整合外部资源，与相应的大学、培训机构进行合作。 3、训与管理实践相结合。企业在管理者培训前不仅对每个管理者个人有针对性，同样应与企业的管理需求相结合。企业必须将管理体系建设、人员培养相关的内容结合在一起，让培训后的实效能体现在工作中。 4、建立学习型的组织，形成长效机制。人类跨入信息社会后，学习已成为现代人的基本生存技巧。对一个组织而言。必须有效地建立成学习型的组织，让组织能够在生产经营活动中不断学习，提升组织的能力。学习型组织是当前企业发展的必然趋势，也是提高企业管理素质的长效方式。 企业管理者的素质也不是先天具有的，主要得依靠后天的教育、培训。特别是在企业管理者人才梯队建设、接班人的培养上，企业均需高度关注企业管理者素质提高问题。目前，提升企业管理者素质的途径有：

1、工作中提升。企业为了提高管理者的能力，有意识、有计划 地对管理者在工作安排方面进行特别处理。比如通过岗位轮流，了 解其它部门的运作，拓宽视野;通过较高职务的代理方式，提高其处 理问题的思维高度;安排特殊性的工作，考验和提高处理特殊事务的 能力。在工作中提升是提高企业管理者实践能力的有效途径。比如IBM公司就有一个“长板凳计划”，为管理者和重要岗位人员都设 置后备人才。对这些人员都制定有详细的培训计划，特别是工作中 的提升方面的内容。 2、集中式教学。将管理者送入较长期的教育培训机构，接受比 较系统的学习和训练。这样方式比较常见的有：企业的内部大学、 培训中心;外部培训机构;以及大学的MBA、EMBA教育等。这种培训 方式的优点在于系统化、规范化。特别适合提高企业管理者的理论 修养。 3、短期培训。由企业组织的较短期的、专题性的培训，要求企 业管理者参加，提高某一方面的能力和技巧。比如营销培训、财务 培训、决策能力培训、具体管理工具等方面的专题培训等。短期培 训针对性非常强，是及时“充电”的有效方法。 4、教育后的支持、巩固。管理者进行培训和教育后，回到实际 工作中，由于企业缺乏相应环境、缺乏管理上的其它支持，管理者 不能将学到的东西用于实践，不知不觉又回到了教育前的状况，管 理水平无法真正提高。为了避免这种现象，企业必须做好两方面的 工作：一是企业管理者的培训教育必须有的放矢，与企业的发展规 划有机结合;二是企业管理者施展管理才能提供空间。 5、企业管理者自我修养。企业的培训教育不是万能。基本素质、基本业务等方面的学习和提升大都得依靠自己。古人的“修身、齐家、治国、平天下”的理想，首先就得从修身开始，最后才能平天下。企业管理者提高个人素质方面，也必须从修身开始，从做人开始，不断加强道德方面、业务方面的修养，树立“终生学习”的观点，不断提高自身素质。

谈谈企业管理者素质的提升问题

谈谈企业管理者素质的提升问题 内容摘要：当前，中国的经济发展已进入了全新的时期，随着市场经济体制的不 断完善以及国际化进程的加快，对企业管理者提出了挑战。企业管理者掌握着企业发展 所需资源的配置权力，决定了企业的发展方 向，是企业发展目标确认者、计划制定者、工作指导者，在企业中扮演着重要角色，在 一定程度说，企业管理者的水平高低、素质高低决定了企业的发展，所以，在现代企业 管理研究领域中，对企业管理者，特别是企业管理者素质的研究具有重要意义。 本文从现代企业管理者必备的素质以及企业管理者素质的提升两个 方面进行阐述，就如何提高企业管理者素质的途径做出有益探索。 关键词：企业管理者公共关系创新学习型的组织 先进的科学技术和先进的科学管理是推动现代社会发展的“两个车轮”，缺一不 可。现阶段，在社会主义市场经济条件下，人、财、物、信息等资源的有效配置是市场 经济有效运行的必备条件，而这些资源如何进 行有效的配置的实质是管理问题。管理的主体是人，管理者的素质决定管理的绩效。 所谓企业管理者是指在企业管理活动中，通过计划、组织、控制、激励和领导等 方式来协调企业的人力、物力、财力资源，以期达成企业设定目标的人员。本文所指的 企业管理者不是指所有参与管理环节的全体人 员，而是指承担着企业重大计划、组织、指挥等管理职能的高层管理人员，与通常所讲的企业家、企业领导者的概念相近。由于企业管理者掌握着企

业发展所需资源的配置权力，决定了企业的发展方向，因此研究企业管理 者应具备的素质以及素质提升具有重要意义。 一、企业管理者应具备的素质 在知识经济时代，企业之间的竞争体现为人才的竞争，人才将会成为企业竞争的制胜点，而作为掌握企业生存与发展核心力量的企业管理者更是人才竞争的关键之所在。所以说，企业管理者的素质决定了企业的未来 的竞争力。企业管理者的素质是企业管理者必须具备的多种条件的综合，通常表现为以 下方面： （一）思想政治素质 企业管理者是国家方针、政策的宣传者、贯彻者和实施者。要正确处理国家、企 业和个人三者之间的利益关系。因此，管理者必须学习和掌握 政策理论和国家的大政方针，提高自身的政治觉悟。在管理实践中，要有坚定的政治立 场和政治信念，自觉贯彻执行党和国家的各项方针政策；自 觉关心和维护员工的切身利益,积极帮助解决员工在生产经营和日常生活中遇到的实际困难。 同时，企业管理者还要善于思考。优秀的管理者应该具有把自己要实现的愿望，尤其是要达到的管理目标清晰地描绘出来的能力；能够清楚地表明自己的思想；有强烈的信息观念，善于运用和捕捉信息，注意提高信息的数量和质量，以促进管理工作的高质高效。 （二）个性修养 企业企业管理者的个性是影响管理工作成败的一个重要因素，不可低 估和轻视。一个成功的企业管理者必须具备自信、谦虚、诚实、心胸开阔

2019年中央一般公共预算支出预算表

2019年中央一般公共预算支出预算表 单位：亿元 项目 2018年执行 数2019年预算 数 预算数为上 年执行数 的％ 一、中央本级支出33226.97 35395.00 106.5 一般公共服务支出2054.93 1990.46 96.9 外交支出584.12 627.10 107.4 国防支出11070.51 11898.76 107.5 公共安全支出1702.55 1797.80 105.6 教育支出1731.83 1835.13 106.0 科学技术支出3124.95 3543.12 113.4 文化旅游体育与传媒支 出 279.38 309.54 110.8 社会保障和就业支出1207.55 1135.71 94.1 卫生健康支出188.11 243.58 129.5 节能环保支出427.41 362.68 84.9 城乡社区支出86.36 83.40 96.6 农林水支出589.81 451.66 76.6 交通运输支出1313.71 1355.18 103.2 资源勘探信息等支出345.71 326.35 94.4

商业服务业等支出70.16 87.21 124.3 金融支出845.58 947.72 112.1 自然资源海洋气象等支 345.30 314.33 91.0 出 住房保障支出531.82 560.22 105.3 粮油物资储备支出1372.54 1177.15 85.8 灾害防治及应急管理支 329.01 357.36 108.6 出 其他支出826.75 952.79 115.2 债务付息支出4161.65 4994.23 120.0 债务发行费用支出37.23 43.52 116.9 二、中央对地方转移支付69154.83 75399.00 109.0 一般性转移支付63016.83 67763.10 107.5 专项转移支付6138.00 7635.90 124.4 三、中央预备费500.00 中央一般公共预算支出102381.80 111294.00 108.7 补充中央预算稳定调节基金1018.54 注：1.为便于比较，对本表中2018年执行数进行了同口径调整：一是根据政府收支分类科目调整情况，对相关科目执行数作了相应调整；二是根据原国 地税合并后有关地方经费上解中央等情况，对中央本级支出和中央对地方转 移支付执行数作了相应调整；三是根据完善中央对地方转移支付制度和转移 支付项目清理整合等情况，对一般性转移支付和专项转移支付执行数作了调

管理能力提升心得体会6篇

管理能力提升心得体会6篇 管理能力提升心得体会范文1：按照《晋煤集团关于开展管理人员素质提升培训工作的通知》要求及矿的统一安排，我参加了居委会组织的管理人员素质提升培训学习。结合自身工作实际，我深深地感悟到，作为一名管理人员自身的素质形象是多么的重要，没有端正的工作态度，过硬的工作能力，良好的工作状态和饱满的工作热情，如何投入到工作中去。现就以下几个方面谈谈自己的心得。 一、通过学习，改变自身的学习态度： 人生有限，学海无涯。学习是一件苦差事，但只要认真刻苦，善于钻研，总能坐得下来，学得下去，静心思考。有时工作繁忙，工作压力大等，确实是客观事实，但并不是没有学习的时间。鲁迅说过时间就像海绵里的水，只要去挤，总是会有的。毛泽东、邓小平等老一辈革命家工作那么忙还手不释卷，学而不厌。董必武75岁时还趁日翻俄语，开灯读楚辞。和他们比起来，我们更没有理由强调工作忙而放弃学习。 我们社区工作是一项平凡而伟大、简单又繁琐的工作，面对的是大众百姓，协调社会问题，维护居民利益。随着改革的深入，社区将越来越多地承担从党政机关企事业单位转移分化出来的职能部门和任务，社区工作的面越来越广，社区与居民的关系越来越密切。我清楚地认识到，在这个与时俱进的新时期下，作为社区的一名工作者，唯有加强学习勤

奋学习才能保持思想上不落后，行动上不落伍，才能更好的胜任本职工作。 二、通过学习培训，使我更加坚定信心，明确目标，做好本职工作。 目前，自己负责居委会的预算管理工作。全面预算管理作为企业管理当局对未来生产经营活动的总体规划，无论在集团企业管理中，还是在独立的法人企业管理中，都发挥着重要作用。我深感此项工作的重要性。 通过学习培训，我对今后工作有了深刻认识:全面预算管理是一个科学的系统工程，它包括确定预算目标、编制预算草案、审批预算，以及预算的执行、控制、调整、核算、分析、报告、考评、奖惩等必不可少的环节。而预算编制与执行互为条件，相辅相成。预算编制是执行的基础，预算执行以完备和严谨的预算为前提。这就说明此项工作的严谨性与准确性是非常高的。所以为了使预算能够得到顺利执行并发挥应有的效能，自己必须端正预算编制态度，规范预算编制规程，切实提高预算的准确性。 总之，通过这次培训，吸收了很多新的知识，努力运用于现在的工作中，我将不断的提高自身素质，努力工作，尽心尽力为集团可持续发展奉献自己的力量。 管理能力提升心得体会范文2：这次公司组织管理干部能力提升培训，我深刻领悟到做好企业，管理知识的重要地位，管理的好坏直接影响到企业的生死存亡。林总在课上生动的概括了企业以后的发展远景和企业怎样一步一步发展

2019年部门预算支出编制标准

2019年部门预算支出编制标准 一、基本支出预算编制。 １、工资福利（人员经费）支出预算的编制。人员经费主要包括：基本工资、津贴补贴、奖金、绩效工资、社会保障费、职工福利费等。人员经费按编制内实有人数和国家、省市区规定的标准及财政部门制定的定额编列。具体标准是： ①基本工资：包括基本工资。参加工资统发的单位，按财政局工资管理部门2018年11月份单位分类明细一览表应发金额计算全年数填列。未参加工资统发的全额事业单位和财政全额保工资差额事业单位，按单位的年工资标准核定填列；其余差额事业单位按照审定的财政补助标准填列。 ②津贴补贴：公务员津贴补贴按照核定的标准填列。 ③绩效工资：事业单位绩效工资按核定的标准填列。 2、商品服务支出预算的编制。日常公用经费包括：办公费、水电费、差旅费、维修费、会议费和业务招待费。具体为全额行政单位600元/人/年，全额事业单位500元/人/年。人员审核统一以区编办编制数为准。公务用车标准23000元/车。 3、个人和家庭补助经费的编制。个人和家庭补助经费包括：离退休人员工资、60年代精简人员补助、抚恤费、医

疗费、住房公积金、取暖费、降温费，按照单位实际情况核定。 二、项目支出预算编制 根据事业发展计划和专项收入来源情况分项目编列，支出项目按轻重缓急顺序排列。项目支出预算结合单位工作职责、区委、区政府全年工作部署和上级有关政策规定，分为经常性项目支出、生产建设性项目支出和其它项目支出。对各类项目支出预算必须附区委、区政府相关会议决定、纪要或者上级政策规定的文件。 根据区政府2018年第五次常务会议纪要，各单位统一将职工健康体检费列入经常性项目支出，人均费用按1200元预算，行政单位列入（2101101行政单位医疗），事业单位列入（2101102事业单位医疗）。 注：2019年起，基本支出部分将严格按照年初预算编制数执行，之后将不再就此部分经费进行追加，项目支出部分将视项目具体实施情况而定，请大家在编制年初预算表时予以重视，认真填报。

如何提高管理能力

如何提高管理能力 在企业的经营活动中，每一个管理者都可以说是企业的支柱，管理者能力的高低直接影响管理的有效性、影响企业经营效益获取更大利益和发展。作为一名现代的企业管理人员,不能把自己的水平和能力仅仅定位在满足于一般的宏观性的企业经营管理上。提高管理者能力的根本环节在于自身，自身不提高将会影响团队的力量。因此，如何进一步提高管理能力，我认为应从下面几方面着手。 一、管理能力的提高，关键在于加强学习。 作为管理者必须增强与时俱进的学习意识，把学习摆在重要地位，学习是提高管理者知识水平、理论素养的途径。我们在工作中获得的是经验，而理论学习赋予我们的是进一步实践的有力武器。只有不断地学习和更新知识，不断地提高自身素质，才能适应工作的需要。从实践中学习，从书本上学习，从自己和他人的经验教训中学习，把学习当作一种责任、一种素质、一种觉悟、一种修养，当作提高自身管理能力的现实需要和时代要求。同时，学习的根本目的在于运用，要做到学以致用，把学到的理论知识充分运用到工作中，提高分析和解决问题的能力，增强工作的预见性和创造性。通过不断地学习，不断地实践积累，从而不断地提高自身的管理能力。 二、管理能力的提高，要树立创新观念。 创新是现代管理的重要功能之一，管理创新与科技创新不同，它不是个人行为，而是一种组织行为，即是一种有组织的创新活动。因此，促进创新的最好方法是大张旗鼓的宣传创新，激发创新，树立创新观念，使每一位组织成员都奋发向上，努力进取，跃跃欲试，大胆尝试。要造成一种人人谈创新，时时想创新，无处不创新的组织氛围。企业管理是处在不断变化的动态环境中，许多情况是无先例可循的，特别是要使每一位管理者认识到管理不仅仅是用既定的方式重复那些已经重复了许多次的操作，更重要的是要不断去探索新方法，找出新程序，不断提高管理质量。因此，公司提出2007年的经营管理思路“观念创新出思路，管理创新出成效，科学创新出效益，机制创新出人才”，这就需要各级管理者进一步打破因循守旧的观念，树立大胆创新的观念，自觉运用创新思维，完成公司的经营目标。 三、管理能力的提高，要有良好的执行力。 执行力是管理者具备的最基本条件，一个出色的管理者应该是一个好舵手，遭遇风浪时，临危不惧，身先士卒。执行力体现在完成公司目标的程度上，管理者必须执行公司确立的目标，使目标清晰具体落实。作为管理者落实执行力上，最基本的就是严格执行公司的既定目标与规章制度，按时完成各项工作，认真履行组织赋予的职责。管理者的个人素质以及思维方式，对执行力会产生决定性的影响，因此，对于管理者，除了集思广益、博采众长之外，还应不断锻炼对整个管理过程进行规划发展、远景展望的能力，不能停留在表面的工作点上，

精细化管理对提升企业管理能力的重要性

摘要：随着经济社会的不断快速发展，精细化管理已经越来越受到人们的重视，而其在企业管理能力提升方面也确实具有十分重要的影响力。因此，有必要对精细化管理在企业管理当中的内涵，并探讨其重要性，在此基础上提出有效发挥精细化管理作用的对策。在此背景下，本文对上述问题进行了分析，以求为企业更好的开展精细化管理工作，提升企业管理水平提供必要的借鉴与参考。 关键词：精细化管理；企业管理；能力；提升；重要性 精细化管理是来自发达国家的一种企业运营理念，其根本内涵是将工作当中所涉及到的各项工作责任进行有效的细化分析，并进行明确规定与深入落实，强调每一名工作人员都应当对自身本职工作进行尽职尽责。例如，工作一开始就应做到高质量，发现问题就要及时进行解决问题等方面，其对于提升企业管理的综合能力具有十分显著的作用。 一、精细化管理提升企业管理能力的内涵范畴 精细化管理共可从九大领域提升企业管理的能力，分别为范畴管理、时程管理、成本管理、品质管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理等。通过运用精细化管理的概念与方法，对各项工作加以全盘规划与执行。 一是整合管理，确保精细化管理所需执行的各项活动与要素均能协调得当，并且有效整合。二是范畴管理，确保为了能够成功完成工作所需执行的工作与活动均能包含在各项工作中。包括各项工作范畴的定义、范畴的选择与规划都属于这个领域。三是时程管理，确保精细化管理所需的工作与活动能够如期完成的一系列程序及方法。诸如活动时程排序、时程控制与活动时程变动都是这个领域所需运用工具控制的。四是成本管理，确保精细化管理能在核定的预算内完成所有工作与活动的一系列程序及方法。包括成本预估、预算编列、资源设备的规划。五是品质管理，确保各项工作能够达到既定的要求的一系列程序及方法。包括品质管理、品质规划、品质监控等手段。六是人力资源管理，确保以最有效的方式运用各项工作涉入人员，以完成各项工作规划的工作与活动的一系列程序及方法。七是沟通管理，确保能适时、妥当地将各项工作相关信息予以收集、保存、汇整、发布及传送给所有各项工作利益相关者的一系列程序及方法。包括信息发布、信息收集和绩效报告。八是风险管理，用以辨识、分析、和回应各项工作风险的一系列程序及方法。包括风险辨识、定性、定量的风险分析与风险评估。九是采购管理，用以确保各项工作所需的外购物品，或是各项工作委外的服务能顺利获得的一系列程序及方法。包括邀商作业的评估、采购规划与供应商评估。 上述范畴在运作过程中并非是一直线的时间序列，而是相互形成过程群组，以各过程所产生的结果互相连接，因此某一群组的结果有可能成为另一群组的投入。在核心的几个过程群组之间的连结更是重复而交互影响。 二、精细化管理在企业管理能力的重要性及强化对策 （一）重要性分析 第一，精细化管理能够很好的做到以员工为中心，从而提升员工在企业当中凝聚力。精细化管理的各要项将工作的各个细节进行了有效的分解，并以员工为核心，将各项工作进行具体的分配。事实上，坚持以人为本、关心员工的工作与生活也是实施精细化管理的重要目标之一。 第二，精细化管理强化考核制度，使工作精益求精。严格的考核制度是精细化管理的关键步骤，管理者对每个环节都制订了详细的考核标准，整个工作流程也都是在严密的考核基础上的，必须保证每个环节的正常运转才会避免发生多米诺骨牌的效应。 第三，精细化管理不断地走创新之路，生命力顽强。精细化管理要求适应社会发展形势，探索不断、创新不断，管理制度灵活性强，而且随着新的科学化发展而变化，生命力、鲜活

员工的个人能力该如何提升

导读：一个企业的成长需要很多因素的支持，不仅需要一个有能力的管理者来带领，同时还需要有能力的员工来支持。我们一直在强调企业员工的重要性，也是希望员工能成为企业的中坚力量，为企业的发展奠定一个良好的基础。在企业管理培训中，我们也经常的和管理者强调， 一个企业的成长需要很多因素的支持，不仅需要一个有能力的管理者来带领，同时还需要有能力的员工来支持。我们一直在强调企业员工的重要性，也是希望员工能成为企业的中坚力量，为企业的发展奠定一个良好的基础。在企业管理培训中，我们也经常的和管理者强调，要不断的提升员工的个人能力，只有这样员工在工作中的积极性才能调动起来，工作效率才能得到大大的提升。我们的员工在日常工作中也要关注自己的能力提升，要加大积极主动性，下面来具体的讲解一下员工的个人能力该如何提升。 我们强调能力素质是做好工作的前提条件，但这并不是说要在用人的选择上，把能力素质本身绝对化，仅仅根据所具备的能力素质来选择人，而是强调要重视对岗位角色能力素质的开发管理，不能脱离能力素质这个前提去要求岗位角色，强人所难。至于在用人选择上，是否把能力素质放在首要位置，这本身也是一个理念问题。如果认为任何一个人的意愿和态度都是可以通过管理给予协调、诱导、改变的，也就必然会把选择的重点放在能力素质上。因为能力素质的形成，需要特定的学习、培训和实践。十年树木，百年树人。造就一定能力素质的人才，不是一日之功。相反，如果认为一个人的能力素质的改变相对要容易一些，而意愿态度的改变会更难一些，那么他也就必然会把选择的重点放到行事态度上。 但如果引入了时间限制，任何理念也不能改变能力素质是做好工作的前提，它相比行事态度更重要、更关键这一事实。在相对较短的时限内，当时间的限制

怎样提升运营管理能力

怎样提升运营管理能力 在目前市场经济改革驶入深水区的环境下，作为企业经营管理人员，须保持清醒的头脑，面临更加严峻的竞争形势，不断优化企业外部环境和控制好内部环境，才能确保企业取得长足的生存与发展空间。 怎样提升运营管理能力 建立事前、事中、事后的全过程控制体系。 为实现对每一项工作从开始到结束的全过程控制，公司从细化部门单位职责、量化管理目标和工作标准、优化管理程序和工作流程、完善管理制度和管理办法等方面入手，对原有的职责、目标、程序、制度和办法，进行了梳理、修改和完善，形成了界面清晰、相互衔接、配套完整的管理文件，使部门、单位的职责更加清晰，目标更加明确，程序更加规范，制度更加健全，办法更加具体，考核更加全面;从细化岗位职责、明确工作目标、优化工作流程、完善约束制度、制定考核评价办法等方面入手，制定、修改、优化、补充和完善岗位职责、目标、流程、标准、制度和办法等，形成了对每一个岗位的每一项工作从开始到结束、从目标到标准、从要求到考核的一整套管理约束机制，使每位员工工作有目标、努力有方向、操作有标准、行为有规范。通过以上两个方面，建立起了对每一项工作事前、事中、事后的全过程控制体系，组织编制并实施了《忻州高速精细化管理实践手册》，确保了运营管理工作的规范有序运行。 建立服务、管理、成本全幅面标准控制体系。 为确保每一项工作能够按照既定目标及时高效高质量地完

成，公司以“目标标准、过程标准、结果评价标准”为内容建立服务、管理、成本全幅面标准控制体系。目标标准是对业务部门管理目标和岗位工作目标进行定性化和定量化，明确达到什么目标;过程标准是对管理及服务过程中每一项工作的工作标准进行了规定，明确干到什么程度，如：费收部门制定收费站文明服务标准、收费员文明服务标准、收费工作纪律等，养护部门制定养护作业规范标准，路政部门制定文明执法标准、执法工作纪律等;结果评价标准是对工作指标完成情况制定评价标准，明确干的效果如何。基于此，编制并实施了《忻州高速精细化管理服务标准手册》、《忻州高速精细化管理成本及能耗标准控制手册》。 建立时间、空间、过程全方位三维考核评价奖惩体系。 目标完成、过程控制和结果评价都需要通过科学的考核手段来验证，准确数据信息来反映。因此，在推进精细化管理过程中，以构建卓越绩效考核评价体系和管理质量自我评价体系为重点，逐步建立以季度检查、半年检查、年终检查、日常检查等为时间维，以第三方监督审核、顾客满意度测评、神秘顾客体验等为空间维，以管理体系内部审核、管理体系运行外部监督审核等为过程维的“三维”考核评价奖惩体系。 建立业务模块、综合管理全覆盖的精细化管理平台。 精细化管理必须以信息化为支持，只有加强智能化、信息化建设，才能提升管理效率，节约管理成本，实现效益最大化，服务最优化。在建立健全精细化管理体系的基础上，全面推进精细化标准体系实施运行的基础上，忻州高速将以智能化建设为重点，积极构建六个信息化管理平台，通过对日常运营管理工作进行数据采集、数据分析和管理过程控制，全面提升了精细化管理水平。一是建立收费站级精细化综合信息管理平

新形势下烟草企业管理人员五种能力的提升

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/8618494417.html, 新形势下烟草企业管理人员五种能力的提升作者：赵群发 来源：《现代企业》2010年第09期 在日益激烈的市场竞争中,目前各卷烟厂都进行了技术改造。面对技改,很多人都认为:通过技改,技术能力提升了,企业的竞争能力自然也就加强了。然而,前者只是后者的必要条件,但不是充分条件。先进的科学技术和先进的科学管理才是推动企业发展的“两个车轮”,缺一不可。技改后,如果企业的管理没有上水平,这样无异于穿新鞋走老路,难以实现企业整体竞争力的提升。那么,技改后,管理者应如何适应技改的需要,使管理上水平呢?笔者认为,管理者应着重提高五种能力。 1.关爱自身,提高修养修为的能力 技改后,管理者承担着重要的职责和任务,来自社会、工作、家庭、身体等方面的考验和压力很重。所以,管理者要学会关爱自己,加强自我修养。一是注重学习提高。要树立终身学习的理念,把学习当成一项追求、一种品格、一种责任,在学习中立德修身,在学习中健全心智,在学习中提高能力。二是学会化解压力。要保持平和心态,内心宁静,宠辱不惊,以平和的心态对待升降,以豁达的胸怀处理得失,不为浮名所累,不为私利所缚,不为权欲所惑。面对工作中遇到的困难和问题,要沉着应对、理智分析,保持“千磨万击还坚劲,任尔东西南北风”的韧劲,有迎难而上、知难而进的意志和毅力。三是要保持廉洁操守。廉则公,只有清廉才能做到公平、公正;廉则明,只有清廉才能明辨是非、光明正大。廉则威,只有清廉才能树立威信、威望。管理者手中握有一定 的权利,对待权利应持有三种态度:其一,不可太看重权利。权利是责任,不是衡量个人价值的标准,不能把权利看成是个人地位的象征。其二,不可滥用权力。权力是人民赋予的,人民是权力的所有者,权力必须用于为人民服务。其三,不可不择手段地追逐权力。职务的晋升应以高超的工作本领、扎实的工作态度、实实在在的工作成绩来赢得,而不能靠拉关系、拉选票来获取。 2.协调各种关系、提高凝心聚力的能力 当前,烟草企业正在双向加速并行,技改后,企业内部各岗位一方面是高度的分化与细化,另一方面是高度的交叉与融合,工作中员工之间出现摩擦是难以避免的。而团结是事业取得胜利的 决定因素,人心齐,泰山移。“吾生也有涯,而知也无涯。”任何人都无法穷尽世界的奥秘、万物的规律。都有知识、能力和素质上的盲区和缺陷,沉迷于个人努力,单打独斗,孤军奋战,最终只会是黄梁一梦,蹉跎成空。在个人不能进步的同时,也会阻碍企业的发展。因此,管理者必须有协调各种关系、凝心聚力的能力,这样才能避免出现内耗,影响效率。 要提高凝心聚力的能力,要学会处理各种关系。作为一名管理人员,要学会恰当的运用不同的沟通交流方式。沟通交流是一门学问、一门艺术,沟通时要考虑方式,方式不同,效果迥异。文字语言主要传达讯息;有声语言不但传达讯息,还带有感觉;肢体语言则直观的表达态度,给人以鲜明的视觉感;现代化信息技术的运用,使人们之间的沟通更为方便、快捷。管理者要通过沟通能