旭辉项目开发计划管理作业指引

旭辉项目开发计划管理

作业指引

Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

1.目的

规范项目开发计划的编制、审核、发布及变更的流程，明确集团计划管理模式，进一步提升项目计划编制、协调、实施过程效率，实现集团运营效率提升。

2.适用范围

适用于旭辉集团事业部（含直管城市公司）/城市公司各项目。

3．术语和定义

计划版本术语

计划考核版：定位版、方案版、施工版三个版本；

计划考核调整版：根据项目运营策略等原因，对三个考核版进行调整的版本；

计划动态版：根据项目实际进度情况，调整计划的版本，根据项目偏差情况建议每月调整一次。

计划体系定义及管理思路

（1）一级计划（管控）：主要包含五大考核节点和里程碑计划；

五大考核节点主要体现了项目重大现金流；

里程碑计划节点主要体现了项目现金流、项目重要阶段性成果及重大形象进度。

（2）二级计划（管控）：主要是主项计划；

主项计划主要体现了项目现金流、项目重要阶段性成果、主要形象进度、质量

管控点、专业重要拼接关系、重要会议等节点。

（3）三级计划（事务）：主要是样板区专项计划、工程施工计划、招标采购计

划、设计出图计划、报批报建计划、营销推广计划、方案前

计划、项目交房计划；

主要体现了项目实施专项（主要是条线专项计划）节点。

（1）分级管理原则：

根据计划体系，分级管理计划。

一级计划（管控）：五大节点（集团总裁管控）

里程碑节点（总经理、运营总监管控）。

二级计划（管控）：主项计划（项目总、公司运营管控）；

三级计划（事务）：业务部门/运营管控。

（2）逐步分解原则（制订）

根据项目阶段，不同阶段逐步建立不同层级的计划。

取得中标通知10天内，确定五大节点，完成编制里程碑节点。

战略规划报告5天内，完成编制主项计划、样板区专项计划、方案前的专项计划。

完成方案10天内，完成编制工程施工计划、招标采购计划、设计出图计划、报批报建计划、营销推广计划。

取得施工许可证10天内，完成整个计划体系的调整。

项目交房前半年的10天内，完成项目交房计划的编制。

详见后图表一、图表二、图标三。

（图表一）

（图表二）

（图表三）

黄色：已确定蓝色：编制灰色：未编制

4．职责与权限

城市公司

详见运营《授权手册》。

注：公司PMO召集人（运营副总）会签并备案公司所有项目计划，并跟踪协调。

如公司业务部门没有指令项目专业人员的，由部门负责人负责专项计划编制。

5．工作程序

计划发布

计划发布：均在ERP-进度管理系统中实现。

计划调整变更

计划实施过程中，每月月底，根据外界影响因素的变化应及时调整各项实施计划，在不影响上一级计划的前提下，同级对口工作计划可进行同步调整。

计划调整变更审批权限职责见附件。

在ERP-进度管理系统中实现。

计划实施过程监控

通过在EKP-进度管理系统中实现，详细见《进度管理系统操作手册》。

计划管理考核

5.5.1计划报批考核

单位未按《计划编制时间要求》编制计划的，经运营管理部催报，三天内仍不编制的，在公司范围内通报批评；第二次催报三天内仍未编制的，对编制责任人罚款200元，配合编制人员罚款100-200元，对公司总经理罚款500元。

计划执行考核

项目运营关键节点奖罚另行办法。

各单位可自行制定项目计划执行考核奖罚实施细则，报集团批准后执行。

6.附件

附件一：管控型计划编制模版（里程碑计划模版）

附件二：管控型计划编制模版（主项计划模板）

附件三：旭辉集团ERP-进度管理系统操作手册

7.附则

本流程由运营管理部负责解释，自总裁签发之日起执行。

项目开发计划管理作业指引（A3）自本指引执行之日起作废。

旭辉合同附图绘制及审核管理流程

1.目的 规范合同附图的绘制流程、变更流程，降低图实不符的风险。 2.适用范围 适用于销售合同附图。 3.术语及定义 无。 4.职责与权限 4.1.设计专业：负责组织和协调合同附图的绘制及审核，按流程对图纸及其变更进行审核，对 图纸及相关资料进行管理。负责合同附图与预售报告的一致性、房号准确性审核。 4.2.工程专业：负责合同附图与施工图及现场的核对（包括变更的一致性），及时反馈现场情 况。 4.3.营销专业：根据设计专业提供终稿合同附图，负责合同附图的销售现场管理及正确使用， 并落实到销售说辞，负责其它销售资料与合同附图、预售报告、房号准确性的一致性审核。 4.4.法务、客服专业（客服岗）：负责法律风险、投诉风险预判和审核。 5.流程图 5.1.图纸绘制及审核流程 设计院负责绘制合同附图，项目建筑设计师负责合同附图的准确性，室内设计师协助提供砌墙图并前置至绘制建筑施工图之前）。

5.2.与合同附图及销售用图有关的设计变更流程

6.控制与过程 6.1.合同附图的绘制依据为建筑施工图及其相应的变更。 6.2.合同附图必须每户一图（包括完全镜像户型的绘制）。绘图内容原则上只包括本套商品房 计算产权面积的范围，以外墙和分户墙为界。影响客户使用功能之处（如烟道等）须明确标识。 6.3.合同附图须表达准确、没有遗漏，简洁、避免内容多余和有歧义。 7.合同附图绘制内容及审核的基本要求 图例

入户处用

8.图纸绘制及审核要点 8.1.绘制要点： 8.1.1.合同附图应包括总图、楼幢区分图、每幢楼每套房的合同附图。合同附图根据当地销售 合同附件要求采用总图、楼幢区分图。 8.1.2.明确电子文件与施工蓝图间有无影响合同附图的差异（如有些尺寸修改只在出图时在蓝 图上修改了尺寸，而电子文件没有相应修改）。 8.2.审核要点： 8.2.1.合同附图的审核以施工蓝图和设计变更为准，电子版不作为最终复核依据。 9.与合同附图及销售用图有关的设计变更流程 9.1.合同附图绘制完成，如合同附图已随合同正式生效，对于在合同附图上体现的差异，原则 上均应以合同附图为准进行修改。对于结构性的错误，难以更改的，如果该户型尚未出售，及时通知销售专业、客服岗，在不影响销售的前提下可变更合同附图。如果影响销售，仍应以合同附图为准进行改正。 9.2.对于确需修改合同附图的情况，设计专业召集会议，相关部门参加会议，经会审通过后， 出具会议纪要，各部门会签，设计专业出据技术核定单，并将该核定单交付给工程、营销、法务、成本专业各存档一份。设计专业根据该变更重新制定合同附图（包括施工图），发放至工程、营销专业，并在设计变更发出的同时收回全部旧图纸（合同附图），必要时，也应收回施工图。旧图纸存档一份并注明作废时间和作废原因备查，其余全部销毁。新图纸的发放均应建立签收记录。设计部留存变更后的图纸CAD电子版本，同时以备忘形式注明变更时间、变更内容等。销售现场、施工现场均不允许出现作废图纸与现行图纸共存的情况。 10.附则 10.1.旭集营字〔2012〕26号《旭辉集团（事业部、城市公司）合同附图绘制及审核流程》及其 附件自本流程下发之日起废止。 10.2.本流程由集团营销管理中心负责解释，自总裁签发之日起执行。

旭辉集团下属事业部及城市公司绩效管理制度

XH集团下属事业部/城市 公司 绩效管理制度 目录 第一章总则 (1)

1 目的 (1) 2 适用范围 (1) 3 术语与定义 (1) 4 绩效管理机构 (2) 第二章绩效管理职责划分 (2) 1 绩效管理委员会 (2) 2 人事行政部 (2) 3各部门负责人 (2) 4 各项目部负责人 (2) 5 员工 (3) 第三章绩效管理内容及周期 (3) 1 考核内容及周期 (3) 第四章各部门绩效程序 (3) 1 适用范围 (3) 2考核关系 (3) 3 绩效程序 (3) 第五章员工绩效程序 (5) 1 适用范围 (5) 2 考核关系 (5) 3 绩效程序 (6) 第六章项目部绩效程序 (7) 1 适用范围 (7) 2 考核关系 (7) 3绩效程序 (7) 第七章绩效考核等级和结果运用 (8) 1 各部门负责人年度绩效工资 (8) 2 员工季度绩效工资、年度等级和系数 (9)

第八章绩效考核申诉 (10) 1 绩效考核结果申诉 (10) 第九章附则 (11) 第十章附表 (11) 附表一部门年度考核表 (11) 附表二部门季度PPI考核表 (11) 附表三员工季度考核表 (11) 附表四员工年度IDP发展计划表 (11) 附表五员工绩效申诉表 (11) 附表六项目业绩合同 (11)

第一章总则 1 目的 1.1 使考核成为各级管理者有效激励员工的工具。 1.2 建立良好的绩效文化，促使XH集团下属事业部/城市公司总体绩效全面、持续提升。 1.3 绩效考评导向使员工明确事业部/城市公司要求、自身所处绩效位置，促进员工不断成长，同时提高管理者绩效管理能力和意识。 2 适用范围 2.1 本管理制度适用于事业部/城市公司总经理以下人员的绩效管理工作。 3 术语与定义 3.1 绩效管理 绩效管理是指考核者与被考核者之间为达到组织目标，共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评估、绩效反馈、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。 3.2KPI 关键绩效指标（Key Performance Indicator），反映对公司战略、年度经营计划与部门职能起重大支持作用的绩效指标。 3.3 PPI 计划绩效指标（Plan Performance Indicator），反映对部门或岗位工作计划完成起主要作用的绩效指标。 3.4 BPI 职业行为绩效指标（Behavior Performance Indicator），简称行为绩效指标，反映员工作为职业人其行为与岗位能力素质要求、公司文化要求符合状况的绩效指标。 3.5 能力素质考核 能力素质考核分为管理者（事业部/城市公司项目总经理和部门负责人）的360度考核和员工的能力矩阵考核，其结果与业绩考核结果共同运用于九宫格确定绩效等级，进行岗位变动和薪酬调整。 3.7个人发展计划 个人发展计划是结合岗位需要及个人发展意向，通过上下级沟通达成促使员工素质和技

会议管理作业指引书

更多资料请访问.(.....) 会议管理作业指引 编制日期 审核日期 批准日期 修订记录

一、流程概况

二、流程图 无 三、职责 3.1总经办 3.1.1负责公司级会议的管理，承担会场安排与协调、会务服务等工作。 四、工作程序

4.1会议分类和内容 a)本公司的会议形式包括集团与地产公司办公会、总经理办公会议、公司工作例会、公司全体员工会议、现场办公会议、部门工作例会以及其他形式的会议等。 4.1.1集团与地产公司办公会 a)集团每季与地产公司召开办公会，由集团执行总裁主持。参加人员为集团总裁、集团各部门总监、地产公司高层、地产公司总经办等。 b)集团与地产公司办公会主要任务是： 1)地产公司报告季度经营分析； 2)共同讨论决策重大事项包括资源、政策的提供； 3)明确地产公司下季度工作重点和要求。 4.1.2总经理办公会议 a)总经理办公会议是公司经营管理层决定重大事项的重要会议形式，由总经理或常务副总经理召集和主持。参加人员为公司经营管理班子成员。公司总经办负责人应当列席总经理办公会议。会议内容涉及的相关部门负责人和相关人员可以列席会议。 b)总经理办公会议会议的主要任务是： 1）讨论、研究决定有关公司决策、计划等方面的重要问题； 2）协调各部门工作中存在的问题； 3）研究处理临时性、突发性的重要问题； 4）听取相关部门的专题汇报并决定有关问题； 5）其他需要提交总经理办公会议解决的相关问题。 c)总经理办公会议由总经办负责人或者由会议主持人指定的人员负责记录，必要时整理印发会议纪要。会议纪要应当由总经理或常务副总经理签发后下发，并由总经办负责督办。 d)在总经理办公会议召开前，由总经办负责人收集与会人员提交会议讨论的内容，整理后交与会议主持人，以便确定会议议题。议题提交人在提交上会前，应当做好充分准备，拟定出解决问题的方法、方案和建议，供会议讨论决定。 4.1.3公司工作例会 a)公司工作例会是公司定期召开的会议形式，包括公司月工作例会和周工作例会。会议由公司总经理或副总经理主持，参加人员为公司经营管理层和各部门负责人。 b)会议时间一般为：月工作例会为每月月末封闭举行，周工作例会为每周五13时30分举行，公司工作例会需要时间调整的由总经办负责另行通知。 c)工作例会的主要任务是：

XX集团公司组织管理手册

XXXXXXX集团组织管理手册(版本：2009-10.10)

目录 第一章手册编制说明 (3) 第二章、组织架构及职能说明 (5) 一 XXXX集团（总部）组织架构及职能说明 (5) （1）组织结构图 (5) （2）委员会职能说明 (6) 1.股东会 (6) 2.监事会 (7) 3.董事会 (8) 4.战略委员会 (9) 5.审计委员会 (10) 6.薪酬与提名委员会 (11) 7.产品决策委员会 (12) （3）部门职能说明 (13) 0. 通用职能 (13) 1.董事会办公室 (15) 2.投资发展部 (17) 3.技术管理部 (18) 4.成本管理部 (20) 5.采购管理部 (22) 6.营销管理部 (23) 7.人力资源部 (24) 8.财务管理部 (27) 9.办公室 (29) 10.风险管理部 (31) 二、XXXX集团（项目公司）组织架构及职能说明 (33) （1）组织结构图 (33) （2）产品决策委员会职能说明 (34) （3）部门职能说明 (35) 0. 通用职能 (35)

1.开发部 (36) 2.设计部 (37) 3.采购部 (39) 4.成本部 (40) 5.工程部 (42) 6.营销部 (44) 7.财务部 (47) 8.办公室 (49)

第一章手册编制说明 1.总体说明 本手册用以说明XXXX集团组织架构及相应职责界定，是XXXXX集团组织管理的基本文件，共包括两个部分： 第一部分《手册编制说明》，本部分就本手册的主要内容框架、手册中涉及的术语和特定用语作出描述，是阅读和使用本手册的基础内容。 第二部分《组织架构及职能》，本部分描述了XXXX集团总部和项目公司的部门设置及其主要职责，是组织结构图、委员会职能、部门职能的概述。 当XXXX集团组织结构或部门职能发生变化时，应及时修订本手册。

旭辉集团组织管理手册》

LOGO 集团股份有限公司组织管理手册 （沟通稿） 签发: _________ 日期: _________

目录 目录 (2) 第一章手册说明. (5) 一．手册的基本内容 (5) 二．手册发布 (5) 三．手册的调整和修订 (5) 四．手册的管理 (5) 第二章...... 集团业务关系汇报图与部门通用职能.. (6) 一、集团总部与事业部职能部门业务汇报关系图 (6) 二、集团总部与城市公司职能部门业务汇报关系图 (7) 三、部门通用职能 (8) 第三章 ..... 集团总部组织架构及各委员会、部门职责 (10) 一、集团总部组织架构图 (10) 二、集团总部岗位设置图 (11) 三、集团各委员会职能 (12) 四、集团总部各部门职能 (13) 1. 总裁办公室职能 (13) 2. 人力资源部职能 (15)

3. 业务拓展部职能 (17) 4. 营销管理部职能 (18) 5. 设计管理部职能 (20) 6. 工程管理部职能 (21) 7. 成本管理部职能 (22) 8. 财务管理部职能 (23) 9. 法务审计部职能 (25) 第四章...... 集团事业部组织架构及各部门职责.. (26) 一、事业部组织架构图 (26) 二、事业部岗位设置图 (27) 三、事业部各部门职能 (28) 1．行政人事部职能 (28) 2. 开发配套部职能 (30) 3. 营销部职能 (31) 4. 设计部职能 (32) 5. 工程部职能 (33) 6. 项目部职能 (34)

7. 成本部 (36) 8. 财务部职能 (37) 9. 客户服务部职能 (38) 第四章...... 集团城市公司的组织架构及各部门职责. (39) 一、城市公司组织架构图 (39) 二、城市公司岗位设置图 (40) 三、城市公司各部门职能 (41) 1．行政人事部职能 (41) 2. 开发配套部职能 (43) 3. 营销部职能 (44) 4. 设计部职能 (46) 5. 工程部职能 (47) 6. 成本部 (49) 7. 财务部职能 (50)

生产作业计划管理规定

NTtank 生产作业计划管理规定 Q/TG10.02-2008 1总则 1.1 为确保企业按质、按量、按期、全面地、均衡地完成生产计划，特制订本规定。 1.2 生产管理必须树立“质量第一”的观念。只有在提高产品质量的基础上，才能保证公司既定生产目标的实现。 1.3 生产管理必须以作业计划为中心，建立强有力的生产指挥系统，把各自生产过程和生产环节有机地组织起来，充分利用现有生产能力，组织均衡生产，以期取得较好的经济效益。 2．管理职责 2.1生产部负责公司级生产作业计划的编制。 2.2各车间负责本车间生产作业计划的编制。 2.3各班组负责班组的派工，堪派工单执行计划。 3．作业计划管理 3.1 生产作业计划编制过程中，要突出和抓住薄弱环节，重点做好零件与零件、工序与工序相互衔接协调均衡进行工作，确保作业计划的顺利进行。 3.2 编制作业计划的要求： 3.1.1 要使生产计划在规定的日期内完成任务，在品种、规格、产量、期限方面全面得到落 实。 3.1.2 要使各车间、环节、工序间的生产任务相互配合紧密衔接。 3.1.3 要使各部门生产任务与生产能力相适应，并充分发挥现有能力。 3.1.4 要使各项生产前的准备工作有切实保证。 3.1.5 有利于建立正常生产秩序，实现均衡生产。 3.2 作业计划的内容 3.2.1 公司级作业计划的内容有：成品、部件的作业计划，新产品试制计划，公司内协作计划。 3.2.2 公司级作业计划，在进度上应提出具体的时间要求，按月考核。有日期要求的项目，按日期考核。 3.2.3 车间应根据公司级作业计划的要求编制班组的月、周作业计划，要具体核算负荷并有进度要求。 3.2.4 生产班长负责日（或班）计划派工并对工票的准确性负责。 4．作业计划编制的依据及资料来源 4.1 生产部门下达的月度产品成台计划，必须于月前5天下达，季度产品成台计划必须按季。 4.2 设计部门制订和绘制零件明细表及产品图纸（含技术通知单），完成时间应保证产品生产周期。 4.3 工艺部门制订产品工艺方案，工夹模量具汇总表（自制、外购）、零部件加工工艺卡片，材料消耗清单。 4.4 工艺部门核定台时定额及车间的定额实现率。

旭辉劳动合同管理

劳动合同管理制度 1.总则： 为了公司有效贯彻落实国家劳动法规及公司对员工进行有效管理，维护公司与员工双方的合法权益，特制订本制度。 2.适用范围： 本制度对公司劳动合同管理相关的事务做出规定。 3.管理职责： 行政部负责本制度的制订及实施。 4-内容： 4.1公司员工实行部分劳动合同制度，签订劳动合同的员工为本公司正式员工，依法享受公司规定的待遇，未签订合同人员为临时职工。 4.2公司与员工在平等自愿、协商一致的基础上，采用书面形式签订劳动合同，以明确劳动关系。 4.3劳动合同一经签订，经劳动部门鉴证，即具有法律效力，合同双方必须严格按照合同履行，任何一方违反劳动合同规定，应按合同中规定承担违约责任。 4. 4员工与企业法定代表人或委托代理人签订劳动合同。 4.5公司与新员工签订劳动合同，合同期满，双方同意延续劳动关系的，应在合同期满30日前重新订立劳动关系，并经劳动部门鉴证。 4.8劳动合同包括以下内容： 4.8.1劳动合同期限； 4.8.2劳动纪律； 4.8.3劳动合同的解除、终止、变更的条件； 4.8.4违反劳动合同的责任； 4- 8. 5双方认为需要约定的其他事项； 4. 9劳动合同期限： 4.9.1劳动合同的期限分为：短期合同（6个月-1年）、中期合同（1-3年）、长期合同（3-5 年以上）； 4.9.2签定短期合同的人员；

4. 9. 2.1劳动态度差、不能坚持正常工作或技能差完不成正常的工作任务的人员; 4.9. 2. 2技能要求低，单位认为不宜签订中长期合同的员工; 4.9.3签订长期合同的人员: 4. 9. 3. 1企业的优秀员工、专业人员、管理人员; 4. 9. 3. 2经岗位考核能胜任本职工作的员工; 4.10劳动合同的终止、解除 4.10.1有下列情况之一的，公司可以解除劳动合同: 2被依法行政拘留、劳动教养、追究刑事责任的或违反国家和公司有关规定予以开除、 除名的 3卖淫、嫖娼、赌博、打架斗殴等严重损害公司形象的; 7劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化致使原劳动合同无法履行 ，经当事 人双方协商不能就变更劳动合同达成一致协议的; 4.10.1.8违反国家计划生育的; 4.10.1.9泄露公司秘密或散布谣言，损害公司声誉的; 4.10.1.10对工作不负责任，玩忽职守或违犯操作规程，造成直接经济损失的; 4.10.1.11在职职工利用职务之便泄露公司技术、经营、发展策略、供销价格的确定与调整、 工程招标等秘密，造成经济损失的; 4. 10. 1.12采购人员在从事业务活动中，收取客户回扣或佣金的; 4.10.1.13财务人员违反财务纪律，给公司造成损失的; 4-10.1.14无理取闹，纠缠领导，影响领导工作，造成不良影响的; 4-10.1.15在休病假、长产假、工伤假期间，在其他单位从事有固定收入工作的; 4.10.1.16女员工休长假期满，不按时上班的，劳动合同即自动终止; 4.10.1.17劳动合同期限内，员工离休、退休、退职、死亡，劳动合同即自行终止; 4.10.1.18员工因病或非因工负伤（不包括自伤、打架斗殴、参与违法犯罪活动而致伤的） 医疗4. 10. 1 1在试用期内发现不符合录用条件的; 4. 10. 1 4. 10. 1 4. 10. 1 4严重失职、营私舞弊，对公司利益造成损失的; 4. 10. 1 5严重违反公司纪律; 4. 10. 1 6偷盗公司产品者（无论多少），偷盗公司财物的; 4. 10. 1

旭辉集团组织管理手册

LOGO .........集团股份有限公司 组织管理手册 （沟通稿） 签发： 日期：

目录 目录 .................................................... 错误!未定义书签。第一章手册说明......................................... 错误!未定义书签。一．手册的基本内容..................................................... 错误!未定义书签。二．手册发布........................................................... 错误!未定义书签。三．手册的调整和修订................................................... 错误!未定义书签。四．手册的管理......................................................... 错误!未定义书签。第二章 .........集团业务关系汇报图与部门通用职能........ 错误!未定义书签。 一、集团总部与事业部职能部门业务汇报关系图......................... 错误!未定义书签。 二、集团总部与城市公司职能部门业务汇报关系图....................... 错误!未定义书签。 三、部门通用职能................................................... 错误!未定义书签。第三章 .........集团总部组织架构及各委员会、部门职责.... 错误!未定义书签。 一、集团总部组织架构图................................................. 错误!未定义书签。 二、集团总部岗位设置图................................................. 错误!未定义书签。 三、集团各委员会职能................................................... 错误!未定义书签。 四、集团总部各部门职能................................................. 错误!未定义书签。 1.总裁办公室职能....................................................... 错误!未定义书签。 2.人力资源部职能....................................................... 错误!未定义书签。 3.业务拓展部职能....................................................... 错误!未定义书签。 4.营销管理部职能....................................................... 错误!未定义书签。 5.设计管理部职能....................................................... 错误!未定义书签。 6.工程管理部职能....................................................... 错误!未定义书签。 7.成本管理部职能....................................................... 错误!未定义书签。 8.财务管理部职能....................................................... 错误!未定义书签。 9.法务审计部职能....................................................... 错误!未定义书签。

管理学第二次作业答案

离线作业2 第五章计划 一、判断题 1.预算是数字化的计划。（√） 2.计划期限的长短，应以能实现或有足够的可能性实现其许诺的任务为准绳。（√） 3.所制定的目标值应是经过努力有可能实现的。（√） 4.较早提出目标管理的人是法约尔。（√） 5.目标管理，把以工作为中心和以人为中心的管理方法统一起来，既强调工作成果，又重视人的作用。（×） 6.目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。（√） 7.滚动计划法适用于制定任何类型的计划。（√） 二、单项选择题 1.根据计划所涉及的广度，可以分为（②）。 ①长期计划、中期计划和短期计划②战略计划和行动计划 ③综合计划、部门计划和项目计划④指令性计划和指导性计划 2.确定合理的计划期限遵循了计划工作的（②）。 ①限定因素原理②许诺原理③灵活性原则④导向变化原则 3.企业计划从上到下可分成多个层次，通常层次越低，目标就越具有（④）的特点。 ①定性和定量结合②趋向于定性③模糊不可控④具体可控 4.首先提出“目标管理和自我控制”的主张，其作者是（②）。 ①吉尔布雷斯②德鲁克③泰勒④法约尔 三、多项选择题 1.计划的性质一般包括（①②③④）。 ①综合性②首要性和目的性③普遍性④效率性、创造性

2.根据计划的表现形式及所起作用的不同层次，可以分为（①②③④）。 ①宗旨、目标②战略和策略、政策③程序、规则④规划、预算 3.在制定计划的过程中，应遵循的主要原理有（①②③④）。 ①限制因素②许诺③灵活性④导向变化 4.目标管理的本质是（②③④）。 ①为组织的全体成员规定了目标②以目标为中心的管理 ③强调系统性④强调人的因素 5.目标管理的优点是（②④）。 ①全员参与全员保证②目标期限短 ③全员管理④以自我控制为主 四、简答题 1.目前许多企业的管理人员都认为：“计划跟不上变化，所以制定计划根本没有 用。”这样的说法对不对？为什么？ 答：不对。计划跟不上变化，主要是由于计划没做好。一个好的计划必须建立在预测的基础上，通过事先估计内外部环境的变化，在一定程度上起到防范风险的作用；同时计划本身具有灵活适应性，可以借助应急计划和滚动计划等方法不断调整计划实施中的偏差，使计划符合实际，从而对企业管理起到指导作用。 2.何为滚动式计划法？有什么特点？ 答：滚动式计划法是根据计划的执行情况和环境的变化情况，定期调整修改计划，并逐期向前滚动推移的方法。基本特点：①计划是动态型的。通过逐期滚动调整，把计划由静态计划变为动态计划。②近细远粗。近期计划细致具体，远期计划较为粗糙；执行远期计划时再由粗变细。③保持各期计划的灵活性。每执行完一期计划，都要根据变化了的情况，对下一期和以后各期计划进行调整，增加了计划的弹性。④保持各期计划之间的连续性。滚动计划法使长期、中期和短期计划相互衔接，便于根据环境变化及时进行计划调整，从而使各期计划基本保持一致。⑤计划更加切合实际。这是滚动计划法最突出的优点。由于人们无法对未来的变化作出正确的预测，而且计划的时期越长，这种不准确性越大，而滚动计划法相对来说缩短了计划时期，增大了准确性，能更好地保证计划的指导作用，提高计划的质量。 第六章组织 一、判断题 1.组织是按照一定目的和程序组成的一种权责角色结构系统。（√）

房地产集团股份有限公司组织管理手册(55页)

房地产集团股份有限公司组织管理手册 签发： 日期：

目录 第一章手册说明 (4) 一、手册的基本内容 (4) 二、手册发布 (4) 三、手册的调整和修订 (4) 四、手册的管理 (4) 第二章集团业务关系汇报图与部门通用职能 (5) 一、集团与事业部职能部门业务汇报关系图 (5) 二、集团与城市公司职能部门业务汇报关系图 (6) 三、部门通用职能 (7) 第三章公司组织架构及各委员会、部门职责 (9) 一、公司组织架构图 (9) 二、集团岗位设置图 (10) 三、集团各专业委员会职能 (11) 四、集团各部门职能 (12) 1、董秘办职能 (12) 2、总裁办公室职能 (13) 3、人力资源部职能 (15) 4、业务拓展部职能 (17) 5、营销管理部职能 (18) 6、设计管理部职能 (20) 7、工程管理部职能 (22) 8、成本管理部职能 (23) 9、财务管理部职能 (25) 10、法务审计部职能 (27) 第四章事业部组织架构及各部门职责 (29)

一、事业部组织架构图 (29) 二、事业部岗位设置图 (30) 三、事业部各部门职能 (31) 1、行政人事部职能 (31) 2、开发配套部职能 (33) 3、营销部职能 (34) 4、设计部职能 (35) 5、工程部职能 (36) 6、项目部职能 (37) 7、成本部 (39) 8、财务部职能 (40) 9、客户服务部职能 (42) 第五章城市公司的组织架构及各部门职责 (43) 一、城市公司组织架构图 (43) 二、城市公司岗位设置图 (44) 三、城市公司各部门职能 (45) 1、行政人事部职能 (45) 2、开发配套部职能 (47) 3、营销部职能 (48) 4、设计部职能 (50) 5、工程部职能 (51) 6、成本部 (53) 7、财务部职能 (54)

旭辉合同管理

旭辉合同管理作业指引

合同管理作业指引CG-003 版号：A/0 页码：第 2 页共19 页 合同管理作业指引 编制日期 审核日期 批准日期 修订记录 日期修订状态修改内容修改人审核人批准人

合同管理作业指引CG-003 版号：A/0 页码：第 3 页共19 页

合同管理作业指引CG-003 版号：A/0 页码：第 4 页共19 页 1.目的 使合同的签订、履行规范化，并最大限度的避免风险。 2.适用范围 适用于公司对外采购产品或服务类合同的管理主，要包括设计咨询类合同、施工类合同、材料设备类合同、项目配套类合同等。 3.定义 3.1.索赔：当供方存在不履行合同的行为或履行 合同没有达到合同要求时，向其提出要求支付违约金或赔偿损失的行为。 4.职责： 4.1.事业部总经理/集团总裁 4.1.1.根据《授权管理手册》中的审批权限需要 由其决定合作单位或由其批准实施方案的项 目的相应合同的审批。 4.2.成本部 4.2.1负责设计咨询、项目配套等合同的审核；4.2.2组织工程及材料设备采购合同的起草、谈判 及定稿； 4.2.3本部门起草合同的编号、报批、分发、保存； 4.2.4组织本部门起草合同的交底及相关合同执行 情况的监督、检查，并填写《合同执行情况 记录表》；

合同管理作业指引CG-003 版号：A/0 页码：第 5 页共19 页 4.2.5项目所有合同的汇总、统计。 4.3.设计部 4.3.1.勘察设计类合同的起草、谈判及定稿； 4.3.2.本部门起草合同的编号、报批、分发、保 存； 4.3.3.本部门起草合同的执行情况的跟踪记录， 并填写《合同执行情况记录表》。 4.4.配套部 4.4.1.报批报建类及配套类合同的起草、谈判及 定稿； 4.4.2.本部门起草合同的编号、报批、分发、保 存； 4.4.3.本部门起草合同的执行情况的跟踪记录， 并填写《合同执行情况记录表》。 4.5.项目部 4.5.1负责审核工程及材料设备合同； 4.5.2负责填写《合同执行情况记录表》。 4.6.工程部 4.6.1.参与工程及材料设备采购合同的起草、谈 判及定稿；（主要负责技术部分的编写） 4.6.2审核工程及材料设备合同。 4.7.行政人事部 4.7.1 负责事业部所有合同的收集、归档、整理工作； 4.8.行政人事部法务人员 4.8.1负责公司合同中所涉及法律条款的审核，合 同条文准确性、严谨性的审核； 4.8.2负责协助执行部门向违约合同单位进行索

合同管理工作指引

合同管理工作指引 编制日期 审核日期 批准日期 修订记录 健全公司工程合同管理规范，规范公司工程合同管理程序，控制公司经营风险，提高工程合同审

批效率。 2.适用范围 适用于项目所有对外签订的工程合同。 3.定义 工程合同：指本公司在公司所属经营范围内，由公司法人或其授权代表人在授权范围内代表公司与公司外部的法人、自然人以及具有法人地位的社会团体和组织之间所订立的工程承包及供应合同。 4.工作程序 4.1.工程合同分类 4.1.1.按照合同内容划分： a)合同分类标准，详见《合约框架》。 b)部分四级分类可能不形成合同，以强制规定或协商方式形成双方之要约，此类情况亦参 照合同管理程序进行相关的确认和付款申请审批，以下不再特别说明。 c)单个合同的分类确认，由成本部门提出意见，财务部门复核。 4.1.2.合同编号管理：参见《合同编号方法》。 4.2.工程合同拟定及审批 4.2.1.电子合同拟定及网上审批程序： a)合同经办部门拟定合同文本电子版，注明是否为公司标准合同，同时填写合同基本资料 （应包括乙方单位名称、合同名称、标的、数量和质量、价款和付款、履行期限/地点/ 方式、违约责任等），选择合同的成本科目发起合同审批流程（至少在上会前6个工作日）， 经办部门分管领导为合同管理第一责任人。拟定合同应尽量标准化，格式参见： ①国家和地方政府规定采用的标准合同文本； ②公司已经评定的标准化文本； ③需政府有关部门审批、备案的格式合同。 b)由总部签订的合同，由成本采购部在相关部门的配合下拟定《工程合同交底书》；由项目 公司签订的合同，由成本采购部在相关部门的配合下拟定《工程合同交底书》，按照《权 责手册》中合同审批流程提交审批，审批后抄送相关部门。 c)在合同会签审核过程中，经办部门通过邮件发送合同文本给相关部门，相关部门通过邮 件回复合同审核意见，对审核人提出的意见，合同经办部门须予以修订或解释说明，并 由审核意见提出人确认，经办部门将通过评审的合同按《权责手册》审批。 d)各层级领导按权限审批，由合同经办部门和成本采购部完成权限内的电子合同归档工作。 e)合同经办部门在合同审批完成后，打印并复核纸版合同，组织完成合同签字盖章工作。 f)综合管理部须核对授权后方可盖章，所有合同资料均要加盖骑缝章。到政府主管部门备 案的合同授权委托事宜由综合管理部专门管理。需授权人员办理审批手续，领取、填写

地产计划管理作业标准及流程

1目的 为进一步适应学习XX投资管理公司及下属各子公司、事业部（下称“各单位”）发展需要，进一步强化各单位计划管理，规范各单位的计划管理工作，提升计划业务管理效能，特制定本作业标准及流程。 2适用范围 本作业标准及流程适用于各单位计划业务的开展。 3术语和定义 3.1项目总计划：指项目全过程或阶段性的具有操作指导性、目标控制性的工作计划，包括“项目管控计划”、“项目分解计划”、“项目专项计划”。根据计划节点重要性将所有计划节点分为一级计划节点、二级计划节点、普通计划节点。 3.2综合业务计划：公司各部门为工作推进而制定的非项目开发类的工作计划，包括“公司年度重点工作计划”、“公司季度重点管理工作计划”、“公司月度重点管理工作计划”。 3.3项目管控计划：根据公司利润规划要求，结合项目（或组团）开发策略制定的项目运作整体计划，指导项目开发建设。 3.4项目分解计划：为实现项目开发策略顺利落地，根据项目“项目总控计划”的目标要求编制的系统性执行计划。包括开盘前、开盘后、交付三个阶段的计划。 3.5项目专项计划：为实现项目开发策略顺利落地，根据项目“项目总控计划”的目标要求编制的系统性执行计划。包括展示区专项计划、二次设计需求专项计划、项目实施阶段招投标专项需求计划。 3.6周报：为有效进行项目过程控制，及时揭示项目运作风险，每周结合总控计划、分解计划目标编制的项目推进情况对比、分析、风险提示报告。 3.7计划预警：为及时规避项目开发风险，向相关部门发出的书面计划预警通知书，以及风险后续处理的跟踪落实。 3.8计划专项报告：针对项目开发过程的关键问题，根据记录的过程信息及时、完整、客观的进行分析，提出改进建议或解决措施。 3.9项目计划总结：项目在开盘后，交付后进行的关于项目推进过程中计划工作“得与失”的总结报告，并涵盖本阶段的项目开发详细流程及优化建议。 3.11项目计划管理手册：针对项目计划在推进过程中出现的影响事件（包含会议纪要、重要指示文件等重要信息）重要信息的文字记录手册。 3.12部门级计划：公司各部门根据公司下达的项目开发计划、年度重点工作计划及

旭辉集团房地产公司组织管理手册

旭辉集团股份有限公司组织管理手册 签发： 日期：

目录

第一章手册说明 本手册用以说明旭辉集团股份有限公司（注：以下简称“旭辉集团”）的组织关系、部门职责等，是公司组织管理的基本文件。 正文表述中，除非特别注明，“公司”代表“旭辉集团股份有限公司”（含旭辉集团总部及下属各公司），“集团”代表“旭辉集团总部”，“下属公司”代表“旭辉集团下属各事业部和城市公司”。事业部指在大型城市(目前仅指北京、上海)有多个开发项目并对项目实施弱矩阵管理的集团下属管理机构，其余均为城市公司。 一、手册的基本内容 旭辉集团组织管理手册共包括三个部分的内容： （一）手册说明。 （二）业务汇报关系及通用职能：本部分主要阐述集团及各事业部、城市公司职能部门的业务汇报关系及各部门的通用职能。 （三）组织架构及职责：本部分主要阐述集团及各事业部、城市公司各自的组织架构及部门职能。 二、手册发布 本手册经旭辉集团股份有限公司董事长批准后发布实施。 三、手册的调整和修订 1、本手册是公司组织管理的基本文件,是公司组织结构建设必须遵循的依据，也是公司

组织结构发展的重要保障之一。 2、旭辉集团人力资源部应根据公司发展战略规划和组织内外部环境变化的要求，每年4月份组织对公司组织结构的适用性、有效性和保障作用做出评价，并根据运行评估结论适时提出调整修订方案。组织结构确定后在一定阶段内应保持相对的稳定。 3、当战略、组织结构、部门设置、岗位设置、权责结构或业务流程发生变化时，应及时修订本手册，修订工作由人力资源部负责组织。 4、手册调整编号：首次发布编号为A/0，文件每修订一次，修订状态从0、1 (6) 次递增，超过6次时其版本由A、B…到Z依次递增。 四、手册的管理 组织管理手册的发布和更新由人力资源部负责，解释权归人力资源部。

控制计划作业指导书

1、适用范围 适用于公司新开发产品样件、试生产和生产控制计划的编制与使用管理。 2、引用标准和文件 2.1 《产品质量先期策划和控制计划》 2.2 控制计划定义 控制计划是对受控零件和过程体系的书面描述，一个单一的控制计划可以适用于从相同过程、相同原材料生产出来的一组和一个系列的产品，控制计划作为配套文件，反映当前使用的控制方法和测量系统。 3、职责 3.1 技术开发部是控制计划的归口管理部门，负责控制计划的编制。 3.2各相关部门负责控制计划的实施。 3.3各相关部门对控制计划有更改需求时，用报告的形式反馈给技术开发部。 4、具体规定和要求 4.1控制计划编制时机 4.1.1样件控制计划应在产品设计和开发阶段制定，并经过多方论证小组确认，由技术开发部负责制定样件控制计划。 4.1.2试生产控制计划应在过程开发阶段由技术开发部制定。 4.1.3生产控制计划应在产品和过程确认阶段制定，并经过质量策划认定，由技术开发部制定。 4.2控制计划编制原则 4.2.1样件控制计划应对样件制造过程中的尺寸测量和材料与性能试验作出描述，多方论证小组负责评审所有样件，以保证满足下列要求： a)符合所要求的规范和报告数据； b)已对特殊产品和过程特性给予特别的控制； c)使用数据和经验制定初始过程参数和包装要求。 4.2.2试生产控制计划应在APQP过程设计和开发阶段制定，并经多方论证小组确认，多方论证小组成员在样件试选之后、投产之前应对所涉及的尺寸测量、材料性能试验做出描述（如：过程名称/操作的描述）。 4.2.3生产控制计划是试生产控制计划的逻辑扩展，应对控制零件和过程体系等

作出规定。 4.3控制计划编制论据 4.3.1过程流程图。 4.3.2 DFMEA、PFMEA。 4.3.3特殊特性明细表。 4.3.4相似零件和经验教训。 4.3.5设计评审结果。 4.4控制计划中典型的识别变差源和合适的控制方法及过程分析。 4.4.1对以机器加工为主要过程，机器的安装调整是主要影响输出变量，这些过程特性是需要控制和测量的变量，应采用X-R控制图进行统计过程分析。 4.4.2对以夹具或流水线为主的过程，夹具的变差导致产品的变差，因此要注意特殊特性的控制，须经常进行统计产品取样。 4.4.3对以工装（模具）为主的过程，工装寿命与设计是影响过程输出的变差，此过程的控制主要体现在产品上，首件检验可以验证工装是否合格，巡回检验可以验证过程能力，产品特性是正常工装寿命性能的一个非常重要的度量。 4.4.4对以操作人员为主的过程，系统对操作人员知识和控制具有较严格的要求，因此对特殊特性过程的操作人员要经过培训，并具备相应的测量技术。 4.5控制计划的编制说明。 4.5.1样件、试生产、生产表示分类，用划“√”方式表示。 4.5.2控制计划编号，用年、月、日和控制计划顺序表示，当顾客要求时，控制计划编号应可追溯。 4.5.3零件编号，最新更改水平应将源于图样规范的最近一次工程变更及时间填入。 4.5.4零件名称/描述，填写被控制零件或工序的名称。 4.5.5供方/工厂，填写本公司全名或分厂（车间）名称。 4.5.6供方编码，填写不同主机厂给定的识别编码。 4.5.7主要联系人/电话，填写本公司经理或技术开发部长办公电话、手机。 4.5.8核心小组，将所有多方论证小组成员姓名、电话填入。 4.5.9供方/工厂批准/日期，按要求填写。

计划管理作业指导书

计划管理作业指导书 1．目的 为建立计划统一控制办法，确保公司所有项目开发计划、公司全员计划管理得到有效的执行和控制，以达到各部门工作的协同性、可追溯性和适用性，特制定本指导书。 2．范围 本指导书包括恒兴置业开发项目的总体开发计划和定期工程协调会，含编制、跟踪、反馈、调整、审核、批准、发放、作废、存档、保管、考核等活动，适用于本公司所有部门和个人。各控股子公司的文件可根据本文件各自拟订；公司计划管理按照《计划管理作业指导书》文件执行。 3．定义 3.1 总体开发计划：为一级计划，根据企业制定的开发目标采用工作分解结构法进行工作任务的层层分解，以分项分部、里程碑事件、合同或各职能部门为界，量化工作任务完成的工期、开始日期和完成日期，明确工作任务之间的相互紧前或紧后逻辑关系，经编制、评审、审批形成项目总体开发计划。 3.2 二级计划：以一级计划为目标，针对具体工作任务，部门内可独立完成的工作计划。

3.3 三级计划：以二级计划为目标，针对具体工作任务，个人可独立完成的工作计划。 3.3 工作任务：采用项目管理法进行分解，工作任务至少包括四个基本要素，即任务名称、工期、前置任务、执行人。任务名称采用工程惯例和关键词约定俗成，表达要通俗易懂；工期要有数量、开始时间和完成时间，工期的计量单位采用日历天，总体开发计划的任务工期包含所有节假日；前置任务即工作任务之间的逻辑关系，表达工作任务之间的搭接、穿插、倒排等先后顺序；执行人是指本企业员工，填写在Project软件的资源名称栏，多个执行人之间不设间隔符号。 3.3 编制：计划编制采用项目管理法对目标进行层层分解形成工作任务，重点控制各职能部门或执行人之间工作任务的逻辑关系，根据计划目标预测分配各项工作任务的时间资源，再由各职能部门指派工作任务的执行人，即将计划目标分解到人。编制过程五个步骤，即初稿、互动交流、反馈、评审、审批、发放。项目总体开发计划采用Project软件编制。 3.3 跟踪：定期记录工作任务的完成情况，并反映在总体开发计划，主要记录完成任务的开始时间和完成时间，与原计划的差别体

工程管理作业指引

工程管理作业指引

缅甸区域公司项目工程管理作业指引版号：A/0 页码：第 6 页 共90 页 项目工程管理作业指引 （主责部门：项目管理公司/缅甸区域公司技术管理中心） 编制日期 审核日期 审批日期 修订记录 日期修订状态修改内容修改人审核人审批人

缅甸区域公司项目工程管理作业指引版号：A/0 页码：第 6 页 共90 页

缅甸区域公司项目工程管理作业指引版号：A/0 页码：第 6 页 共90 页 项目工程管理作业指引提要 1管理架构 1.1项目管理架构(二级管控) 2工程现场管理 2.1项目工程管理流程及有关管理表格的应用【见 流程图表L1】 2.2施工图设计交底和图纸会审 2.2.1技术交底记录【见附表B1】 2.2.2图纸会审记录【见附表B2】 2.3施工组织设计审查 2.3.1施工组织设计（方案）报审流程【见流程图 表L2】 2.3.2施工组织设计（方案）报审表【见附表B3】 2.4工程开工/复工审核 2.4.1工程开工/复工报审流程【见流程图表L3】2.4.2工程开工/复工报审表【见附表B4、B5】2.4.3工程开工令【见附表B4-2】 2.5施工进度计划和工期管理 2.5.1工程进度计划报审表（总进度计划、年度进 度计划、季度进度计划、月进度计划）【见附

缅甸区域公司项目工程管理作业指引版号：A/0 页码：第 6 页 共90 页 表B6】 2.5.2工程月报表【见附表B7、B8】 2.5.3工程周报表【见附表B9、B10】 2.6工程材料、构件、半成品及设备管理 2.6.1建筑工程材料检验一览表【见附表B11】2.6.2建筑工程材料设备报审流程【见流程图表 L4】 2.6.3工程材料/配构件/设备报审表【见附表 B12】 2.6.4工程材料/构配件/设备报审会审表【见附表 B13】 2.6.5工程材料报验汇总表【见附表B14】 2.7工程测量放线、隐蔽工程、分项分部工程检查 验收制度 2.7.1施工测量放线报验表（用于承包方报项目） 【见附表B15】 2.8工程变更管理 2.8.1设计变更管理规范 1)设计变更管理流程【见流程图表L5】 2)设计变更审批表【见附表B16】 3)设计变更指令单【见附表B18】 2.8.2工程变更管理规范 1)工程变更管理流程【见流程图表L6】 2)工程变更指令单【见附表B19】 3)工程变更立项审批表【见附表B20】