5电大特许经营概论-判断5

三、判断题

1、（）特许经营的差异化就是与竞争对手不一样。

答案：×

2、（）特许经营可以理解为成功企业的复制。

答案：×

3、（）特许人与受许人之间因合约确定的关系是两个相互独立的民事主体之间的商业契约关系。

答案：√

4、（）特许人企业在特许经营体系中可以不必上市、不必向银行贷款、不必与他人合资而在短期内实现企业扩张。

答案：√

5、（）我国特许经营的数量位居世界第一。

答案：√

6、（）个人创业时，采取特许经营创业方式与独立创业方式成功的概率基本相当。

答案：×

7、（）从营销渠道来讲，企业销售产品的方式有自己亲自销售和特许经营销售两种方式。

答案：×

8、（）特许经营作为一种全新商业经营模式最大的好处是可以实现企业流程的优化。

答案：√

9、（）产品品牌特许经营是指特许者向被特许者提供技术、专利、商标等知识产权及在规定范围内的使用权，对被特许者所从事的生产经营活动做出严格的规定。

答案：×

10、（）单体特许适用于在一定的区域内发展特许网点。

答案：×

11、（）满足顾客价值的特许经营差异化才是有效的差异化。

答案：√

12、（）特许经营企业战略中的专业化并非是经营方式问题，而是业务战略问题。

答案：√

13、（）特许经营是一种经营技巧、业务形式的许可，不受资金、地域、时间等方面的限制。

答案：√

14、（）特许经营企业商品进货当场进行资金结算的方法虽然保证了特许人的利益不受损失，但形成了商品体外循环的客观可能性。

答案：√

15、（）自营连锁经营不受资金的限制，发展速度相当较快而迅速扩张。

答案：×

16、（）受许人是加盟店的真正主人，加盟店经营的好坏与特许人无关。

答案：×

17、（）自营连锁比特许经营更容易打开他国国门，实施国际化战略。

答案：×

18、（）特许经营体系更希望受许人具备他们特定商业领域的经验，这样对受许人更好进行培训。答案：×

19、（）当特许经营总部发现加盟店店主不能胜任工作时，可以将其辞退再重新换人。

答案：×

20、（）特许经营是介于独立企业家和受雇于人之间的一种经营方式。

答案：√

21、（）特许经营能否取得成功，至关重要的因素是特许人与受许人之间的关系。

答案：√

22、（）发展特许经营时要创造条件对加盟店实行商品与资金的开放运行。

答案：×

23、（）在我国，当企业规模和信誉还没有达到较高的水平时，不能开展特许经营。

答案：×

24、（）创立一家特许经营企业与独立企业最大的不同在于受许人开展特许业务前的培训准备工作。答案：√

25、（）特许经营企业要运用特许经营方式迅速把竞争优势转化为市场强势。

答案：√

26、（）契约是受功利目的驱使的市场交易双方之间的一种合意。

答案：√

27、（）自由与责任原则是契约执行过程中的伦理基础。

答案：×

28、（）协作关系从属于法律的规定，接受法律的调控而不受道德的制约。

答案：√

29、（）规模经济存在的根本原因是生产要素的不可分割性。

答案：√

30、（）特许经营是商业经营通过群体经营规模的扩大获得规模收益的典型形式。

答案：√

31、（）流通领域追求规模经济的特殊性在于需要解决规模经营与消费分散之间的矛盾。

答案：√

32、（）市场经济用价格机制配置资源，不存在不靠价值机制配置内部要素的企业。

答案：×

33、（）订购性生产是市场经济条件下的普遍生产方式。

答案：×

34、（）特许经营家族企业是由家庭系统和企业系统两个独立的系统构成。

答案：×

35、（）特许经营家族企业的主要问题是如何处理家族利益和企业利益的关系。

答案：√

36、（）我国大多数特许经营家族企业不愿意引进经理人，采取委托代理制。

答案：×

37、（）股权高度集中于家族成员且结构呈现超稳定状态有利于特许经营家族企业的治理。

答案：×

38、（）我国特许经营家族企业成员之间的权力和制衡是建立在商业原则基础之上的。

答案：×

39、（）特许经营家族企业内部治理结构演变的决定力量是企业实际所有权与控制权的转移。

答案：√

40、（）企业制度创新的基础是行为主体追求利益最大化。

答案：×

41、（）我国特许经营家族企业要进一步发展壮大，就必须摒弃所有权和经营权合一的治理模式，建立现代企业制度。

答案：×

42、（）我国特许经营家族企业制定经理薪酬计划时怎样支付报酬比支付多少报酬更有意义。

答案：√

43、（）一般授权是指对办理例外业务时权力、条件和责任的规定。答案：×

44、（）特许经营家族企业在确定和完善组织结构过程中，应当遵循不相容职务相分离的原则。答案：√

45、特许经营家族企业的员工结构存在家族成员组成的内核和普通员工组成的外围“二元性”。

答案：√

45、（）构建特许经营体系可行性分析中的投资与收益预测是特许经营企业自身发展计划的信息支持，也是吸引潜在受许人加盟的关键。答案：√

46、（）当特许经营体系的加盟店发展到相当数量时，特许经营总部的组织架构应当标准模式。

答案：×

47、（）特许经营总部所具有的研发与品牌推广职能用于负责制定整个系统长远的开发与发展规划。

答案：×

48、（）特许经营总部运营管理体系的构建模式一般是以运营管理流程为核心，连接输入和输出系统的。答案：√

49、（）样板店是特许经营总部为推广特许经营体系而建立的特许经营直营店。答案：√

50、（）样板店的经营目标主要是盈利能力和推广价值，其次是实验和示范。答案：×

51、（）一般情况下，客单价越高，则单店日营业收入也越高。

答案：√

52、（）考虑到通货膨胀因素和将来的发展，特许人一般都不愿接受固定数额的后续加盟费用。答案：×

53、（）特许经营体系推广的培训是特许人为了实施特许经营企业的发展规划，组织所有受许人所进行的有关特许经营基本理论的学习活动。答案：×

54、（）特许经营招商信息的发布通常可采用特许经营展会、网站、各种媒体、新闻发布会、店面、中介机构等方式。

答案：√

55、（）政府应当对特许经营实行行政审批管制，并对其经营活动进行必要的监督管理，以维护市场秩序，保护当事人合法权益。答案：×

56、（）特许人和受许人续签特许经营合同时，约定的特许经营期限应不少于3年。答案：×

57、（）特许经营商务谈判的基本点有目的性、相互性、协商性几个方面。答案：√

57、（）特许经营商务谈判人员的个体素质主要是指商务谈判人员对与谈判有关的主、客观情况的了解程度和解决谈判中遇到问题的能力。答案：√

58、（）特许加盟超级市场的开业广告最好提前一个星期开始实施。答案：×

59、（）潜在受许人不但要有良好的心理素质，还要能够承受投资风险的压力。答案：√

60、（）特许加盟商购买的是特许人的研究开发和投资，从而消除了建立一个企业本身所具有的所有风险。答案：×

61、（）特许经营合约是联系加盟者和加盟总部之间关系的纽带，它会最大限度的维护加盟者的利益。答案：×

62、（）对特许经营项目进行全面评估，做好充分准备是受许人的责任和义务。答案：√

63、（）凡是有足够资金，并提出申请的人都可以成为受许人。答案：×

64、（）受许人对特许人的支持包括从加盟店筹建到正常运营过程中受许人所给予的一切持续性咨询、监督指导和服务等。

答案：×

65、（）沟通的目的是使特许人和受许人的关系更加协调，并达到如下目的：团结、各自扮演完整的角色、相互谅解。答案：√

66、（）特许经营控制程序和系统建立的最高标准是能为顾客提供最好的服务。答案：√

67、（）通过商圈分析，可以确定特许经营店铺促销活动的范围。答案：√

68、（）在旅游景点、交通枢纽、公共场所附近设立的店铺主要利用的是分享客流。答案：×69、（）特许经营店在选定店铺地址后要对该店址进行评估。答案：×

70、（）特许经营单店员工招聘时的聘用标准应以单店运营管理手册为基本依据。答案：√

71、（）特许经营企业门店的经营绩效评估是指对门店的经营成果与预期目标比较，评估其实现程度。答案：√

72、（）特许经营企业门店的自我诊断评估是指加盟总店对特许店进行定期评估。

答案：×

73、（）单店在吸引新顾客时主要的做法是营造顾客选购空间。答案：√

74、（）单店员工绩效考核标准的确定要经过特许经营总部和员工的共同协商。答案：×

75、（）来客数和客单价是反映特许经营企业生产水平的效率性指标。答案：√

76、（）特许经营企业组织是指特许经营企业的各构成部分及他们之间的相互关系。答案：×

77、（）管理幅度与管理层次成正比关系，管理幅度越大，管理层次越多。答案：×

78、（）事业部制形式的组织结构主要适用于环境较稳定、市场较集中、中等规模的特许经营企业。答案：×

79、（）特许经营全面质量管理的基本要求可以概括为“三全一多样”。答案：√

80、（）注册商标是指生产商或销售商所用来标识或区别于其他商品并表明产品来源或质量的名称、标记或符号。答案：×81、（）商业秘密和专利都必须登记，但它的持续期没有明确规定。答案：×82、（）在代理特许中，特许经营合同由特许人与受许人签订，特许代理商不构成特许经营合同的主体。答案：√

83、（）技术创新是一种经济行为，它是知识经济的核心。答案：√

84、（）服务创新是最适合企业特点的技术创新类型之一，目前兴起的网络服务就是其成功的例证。

答案：√

85、（）人力资源管理包括一切对组织中的员工构成直接影响的管理决策及其实践活动。答案：√

86、（）岗位设计是指在公司总体的组织结构及各部门的工作职责确定之前所开展的岗位设置，并对各岗位工作职责、权力等作出明确规定，形成岗位规范的一系列工作。

答案：×

87、（）现代人力资源管理所有职能是特许经营企业岗位设计的前提和基础。答案：×

88、（）特许经营企业培训时，高级管理人员以技术应用和实际操作为主，一线员工分析、判断、决策为主。答案：×

89、（）特许经营企业员工的学徒方式培训法是将课堂教学与在职培训结合起来的方法。答案：√

90、（）绩效考评从内涵上说就是有目的、有组织的对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。答案：×

91、（）薪酬是指员工从企业所获得的金钱形式的报酬。答案：×

92、（）绩效是指工作中员工的工作效率、工作效果及相关的能力与态度。

答案：√

93、（）一般人们将买方的集合称为行业，将卖方的集合称为市场。答案：×

94、（）人口的多少、购买力的大小和购买欲望的强弱决定了市场的规模。答案：√

95、（）市场营销管理实质上是顾客需求管理，是企业由内至外、内外结合的管理。答案：√

96、（）在市场分类基础上，根据顾客需求特点，将顾客分为不同的顾客群，这些顾客群称为细分市场。答案：√

97、（）产品生命周期一般可划分为研发期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。答案：×

98、（）销售渠道的起点是生产商，终点是顾客。答案：√

99、（）特许经营企业的“低费用、低毛利、低价格”经营策略是指所有商品都实行最低毛利和最低价

格。答案：×

100、（）凡是在商店建筑内外所有能帮助促销的广告物，或提供有关商品情报、服务、指示、引导等标示，都可以称为POP广告。答案：√

101、（）特许经营商品采用的招徕定价法是指特许经营企业在某些特定的时期或对某类特定顾客按事先规定的条件对其商品按一定比例下调价格，进行打折出售。答案：×

102、（）会计和财务都是以资金运动为工作的对象，会计侧重于管理，财务侧重于核算。答案：×103、（）财务管理是利用价值形式对企业生产经营过程进行的管理，是企业组织财务活动、处理财务关系的一项综合性管理工作。答案：√

104、（）企业采取短期借款方式来筹集日常生产经营过程中现有资金不能满足需要的部分也是企业的筹资活动。答案：×

105、（）狭义的分配活动是指企业对各种收入进行分割和分配的过程。答案：×

106、（）投资是指企业为获得未来收益或者满足某种特定用途而进行的资金投入活动。答案：√107、（）特许经营企业流动资产管理的具体内容包括加强存货成本管理和加强商品销售管理。答案：√108、（）资产负债表是用来反映特许经营企业某一特定时点的财务状况的一种动态报表。答案：×109、（）流动比率越高，说明资产的流动性越大，长期偿债能力越强。答案：×

110、（）速动比率是指速动资产同流动负债的比率，它反映了特许经营企业短期内可变现资产偿还短期内到期债务的能力。答案：√

111、（）物流是物品从接受地向供应地的实体流动过程。答案：×

112、（）特许经营企业在采购一般物料时，价格越便宜越好。答案：×

113、（）物流系统中，运输和仓储保管是并列的两大主要功能要素。答案：√

114、（）实物流是仓库作业的最基本的运动过程，一般实物流是信息流的前提。答案：×

115、（）库存管理的目的是在满足顾客服务要求的前提下通过对企业的库存水平进行控制，力求尽可能提高库存水平，提高物流系统的效率，以强化企业竞争力。答案：×

116、（）物流成本中，运费成本所占的比重最大。答案：√

117、（）将配好的货物运输给客户后配送工作就结束了。答案：×

118、（）共用型配送中心是由供求双方以外的第三方，按照货主要求，提供现代、系统和全程物流服务的营业性配送中心。答案：×

119、（）零库存就是指以仓库储存形式的某种或某些货物的储存数量为零，即不保持库存。答案：×120、（）特许物流配送中心库存管理ABC分类法的理论基础是关键的少数和次要的多数。答案：√121、（）数据是信息的具体表现形式，信息是数据的含义。答案：√

122、（）管理信息系统是一个以人为主导的人-机系统。答案：√

123、（）特许经营信息是指反映特许经营各种活动的知识、资料、图像等的总称。答案：×

124、（）电子订货系统是指企业之间利用通信网络和终端设备，以在线连接方式进行订货作业和订货信息交换的系统。答案：√

125、（）客户关系管理是通过计算机管理企业与客户之间的关系，以实现企业价值最大化的方法。答案：×

126、（）供应链管理的起点是各个企业，管理的对象是顾客的需求，追求的是总成本的最小化和整个“链”的高效率。答案：×

127、（）基本的RFID系统是由射频读写设备和标签构成的。答案：√

128、（）特许经营管理中，利用GPS系统可以合理规划配送线路以及合理调度控制车辆。答案：√129、（）条形码技术可同时对多个物体进行识读，射频识别技术需要逐个读取。答案：×

河南电大社会学概论期末考试和答案

精品 试卷代号：8884/6318 座位号 河南广播电视大学2007-2008学年度第一学期期末考试 社会学概论 试题 (开卷) 2008年1月 一、填空题（每空1分，共18分） 1．从功能上来说，社会群体是能够满足人们__________________需要和__________________需要的集合体。 2．古典科学组织理论主要侧重对静态组织结构的研究，重视组织经济效率的协调，认为组织是由合法的管理权威进行__________________和__________________的机械性系统。 3．经济制度的核心内容是__________________，计划和市场是经济制度的__________________。 4．马克思说，人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在其现实性上，它是一切___________________的总和。 5．19世纪30年代，孔德在__________________一书中第一次提出了“社会学”这个

概念。 6．马克思主义认为，贫困产生的根本原因在于__________________的不平等。 7．早发内生型现代化国家有两个明显的特点：第一，这些国家的现代化__________________；第二，这些国家的现代化__________________。 8．对越轨的分析，生物学的观点强调_____________________________；心理学强调_____________________________；社会学则强调_____________________________。 9．所谓城市化，是指人口向城市集中的过程。具体表现为两种形式：一是_____________________，二是_____________________。 10．人格的基本内容包括两个方面：一是__________________，即人对社会环境的态度和行为的特征，如，需要、动机、兴趣、观念、态度、习惯等；二是__________________，如，能力、气质、性格等人的心理特点的独特结合。 二、名词解释（每小题5分，共10分） 1.初级群体 2.社会流动 精品

特许经营概论答案22

【判断题】包销是卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经 营卖方某一种或几种产品的权力。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目2 未回答 满分5.00 标记题目 题干 【多项选择题】特许连锁企业人力资源培训的特点：（） 选择一项或多项： a. 层次差异性 b. 薪资加奖金制

c. 战略投资 d. 系统内克隆 e. 周期性活动 反馈 The correct answers are: 系统内克隆, 周期性活动, 层次差异性, 战略投资 题目3 未回答 满分12.00 标记题目 题干 【匹配题】几种不同的销售方式的比较： 直销企业招募直销员，由直销员直接向顾客销售商品的方式，不涉及销售权的转让问题。 答案 1 一种典型的金字塔式销售模式，经营者层层通过发展人员，组织网络来推销产品（或服务）。 答案

2 制造商或批发商将销售某种产品的权利授予某一销售商，由其在约定的期限和地域内销售商品，获得差价利益的一种商业模式。答案3 卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经营卖方某一种或几种产品的权力。答案4

反馈 正确答案是：直销企业招募直销员，由直销员直接向顾客销售商品的方 式，不涉及销售权的转让问题。→ 直销, 一种典型的金字塔式销售模 式，经营者层层通过发展人员，组织网络来推销产品（或服务）。→ 传 销, 制造商或批发商将销售某种产品的权利授予某一销售商，由其在约 定的期限和地域内销售商品，获得差价利益的一种商业模式。→ 经销, 卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经营卖方某一种或几 种产品的权力。→ 包销 题目4 未回答 满分3.00 标记题目 题干 【判断题】从特许经营双方的实力讲，受许人的实力一定是弱小的，受 许人的实力一定不会超过特许人。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“错”。

中央电大本科《流通概论》历年期末考试判断题题库

中央电大本科《流通概论》历年期末考试判断题题库 （2007年1月至2015年7月试题） 说明：试卷号：1054 适用专业及学历层次：工商管理；本科 考试：形考（纸考、比例50%；终考：纸考、比例50%） 2015年7月试题及答案 26.加盟连锁企业的独立性低于正规连锁，高于自由连锁。（错） 27.在规范的批发市场中，上市者可以直接将上市商品销售给需要者。（错） 28.无论是批发市场还是商品交易所，都是重要的商品流通组织。（对） 29.物流与商流是紧密联系在一起的，不可分割。（错） 30.物流质量管理是指对物流服务质量的管理。（错） 31.区域型配送中心配送规模较大，主要是向城市配送中心进行配送，而很少直接配送给商店。（对） 32.商品代码可由企业根据需要自行制定编制规则。（错） 33.适者生存理论是由美国学者麦克奈尔提出的。该理论认为零售业态也是一个“物种”，某一业态的产生与发展是与社会经济环境直接相关。适应时就生存、发展；反之，就会被淘汰。（错） 34.商品流通政策是一种公共政策而非私人政策，具有公共物品的性质。（对） 35.一般来说，黄金段的高度在0.6—1.2米之间，是商品陈列的最佳位置。（错） 36. -般来说，小型店铺的边缘商圈在1.5公里以外，顾客步行来店在40分钟以上。（错） 37.我国商业的就业比重仅次于农业，居第二位。与制造业相比，商业经营的资本与技术约束低，因此，商业的进入与退出障碍低。（错） 38.专业店的特征之一是经营品种繁多，且规格、档次、花色式样齐全。（错） 39.自由连锁的突出特点是：统一资本，集中管理，分散销售，权力集中，利益独享。（错） 40.发展配送中心的目的就是要降低运输成本。（错） 2015年1月试题及答案 26.消费者到商店购物所支付的成本就是指消费者购买商品的价格。（错） 27.购物中心的目标市场是满足各个消费层次的顾客需要。(对) 28.零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。(对) 29.店铺出入口设计时要注意，出入口位置一定要设在店铺的中央。（错） 30.批发商业存在的必要性是因为可以节约商流费用。(对) 31.加盟连锁企业的独立性低于正规连锁，高于自由连锁。（错） 32.在规范的批发市场中，上市者可以直接将上市商品销售给需要者。（错） 33.无论是批发市场还是商品交易所，都是重要的商品流通组织。(对) 34.物流与商流是紧密联系在一起的，不可分割。（错） 35.物流质量管理是指对物流服务质量的管理。（错） 36.区域型配送中心配送规模较大，主要是向城市配送中心进行配送，而很少直接配送给商店。(对) 37.商品代码可由企业根据需要自行制定编制规则。（错） 38.适者生存理论是由美国学者麦克奈尔提出的。该理论认为零售业态也是一个“物种”，某一业态的产生与发展是与社会经济环境直接相关。适应时就生存、发展；反之，就会被淘汰。（错） 39.商品流通政策是一种公共政策而非私人政策，具有公共物品的性质。(对) 1

最新国家开放大学电大《社会学概论》期末题库及答案

最新国家开放大学电大《社会学概论》期末题库及答案 考试说明：本人针对该科精心汇总了历年题库及答案，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。 《社会学概论》题库及答案一 一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确答案的序号，填写在答题纸上。每题1分，共10分） 1．帕森斯是( )的代表人物。 A．社会互动理论 B．社会冲突理论 C．社会交换理论 D．结构功能主义理论 2．由于原来的社会化失败或已不再适用，需要重新学习社会的价值和行为规范的过程被称为( )。 A．继续社会化 B．逆向社会化 C．再社会化 D．预期社会化 3．( )的思想是由库利提出的。 A．情境定义 B．符号互动理论 C：镜中我 D．印象管理理论 4．( )是个人拥有的、表现为社会结构资源的资本，处于这种结构内部的个人行动者可以从中得到包括规范、信任和网络等各种形式的便利。 A．关系资本 B．社会资本 C．经济资本 D．人力资本 5．社会学家( )提出了中层理论。1 A．帕森斯 B．默顿 C．韦伯 D．福柯 6．大城市居民向小城镇或农村迁移的现象被称为( )。 A．城乡融合 B．城市贫民化 C．逆城市化 D．城乡二元结构 7．人们从处于同一水平线上的一种职业向另一种职业的流动，这种流动是( )。 A．代内流动 B．水平流动 C．垂直流动 D．代际流动 8．通过制定法律来规范社会成员的行为方式，这种社会控制方式属于( )。 A．伦理道德控制 B．强制性社会控制

电大流通概论形成性考核册答案(可打印)

流通概论形成性考核册 流通概论作业答案仅供参考 流通概论作业1 第1章—第3章 一、填空题： 1.社会分工，商品交换 2.劳动生产率，相互依赖 3.产权制度。商品交换 4.宏观经济 5.售后服务，选地 6.百货店，超级市场的市场 7.竞争优异性，运营主义行 8.批发商业，零售商业 二、名词解释： 1．社会分工：是指人类从事各种劳动的社会划分及其独立化，专业化。 2．业种与业态：业种是指零售业的行业种类，通常按经营商品的大类将零售商业划分为若干业主：业态是指零售商业的经营形态，通常按销售方式不同将不同零售商业区分若干的业态。 3．零售要素组合：是指零售商用以满足顾客需求并影响其购买决策的各种活动的概念。 4．正规连锁：以单一资本直接经营11个以上的零售机构或企业，也该所有权连锁。与其他相比。是由单一资本构成，所有权属于同一公司或同一资本所有。 5．超级市场：是规模相当大的成本低，毛利低，销量大的自助服务经营机构，其目的为了满足顾客对食品的零售店。 三、单项选择： 1.C 2.C 3.B 4.A 5.D 6.A 7.C 8.A 9.D 10.B 四、判断正误： 1．（X）第三次2．（√）3．（√）4．（X）第三位5．（X）教材P16 6．（X）70年代，教材P22 7．（X）教材P45 8．（X）自由连锁9．（X）美国，7点10．（X）三个方面 五、简答题： 1．答：商业的一切基本保证就是劳动力有较强的吸纳能力，因此商业是一个充分就业有特别贡献的产业，中国商业的就业贡献达到6.7 %，这是1999年的静态状态来看，而日本，韩国在1993年就到了3.22%左右。 2．答：（1）第一次革命的标志是现代意义的百货店的诞生； （2）第二次革命是连锁商店的产业；（3）第三次革命是超级市场的诞生。 3．答：（1）交易次数频繁，交易批量小；（2）对店铺选址店铺设计有较高的依赖度； （3）经营场所分散，经营受商圈的限制。 4．答：（1）进货成本较低；（2）由于低价销售，对消费者有较大的吸引力； （3）采用自选服务，可以节省人工费用；（4）商品衣架陈列，方便消费者的选购。 六、论述题：略。 流通概论作业2 第4章—第6章

电大社会学概论(专)期末考试复习资料

电大社会学概论（专）形成性考核答案 图示说明--恭喜，答对了！--抱歉，答错了！--您选择了此项 [第1题](单选题)人类社会与动物社会的本质区别是 A.语言 B.思维 C.劳动 D.直立行走 [第2题](单选题)以下哪一种活动不是集体行为 A.赶时髦 B.抢购 C.春游 D.球迷闹事 [第3题](单选题)随着科学技术的发展，人们需要重新走进课堂，拿起书本，这种现象是 A.再社会化 B.特殊社会化 C.重新社会化 D.继续社会化 [第4题](单选题)“工作安定”属于哪种需要。

A.生理的 B.安全的 C.归属的 D.自尊的 [第5题](单选题)“社会”一词源于 A.中国 B.美国 C.英国 D.德国 [第6题](单选题)由父母及未婚子女组成的家庭是 A.核心家庭 B.主干家庭 C.联合家庭 D.其他家庭 [第7题](单选题)“社会学”这个词首先是在（）第四卷中提出来的。 A.《社会学研究》 B.《社会学是什么》 C.《实证哲学教程》 D.《社会学原理》 [第8题](单选题)第二次断乳是指青少年 A.心理上的矛盾 B.心理上脱离各方面的监护

C.心理上的紧张 D.心理上与父母对立 [第9题](单选题)构成群体的最低限度的人数是 A.一人以上 B.两人以上 C.三人以上 D.四人以上 [第10题](单选题)下列不属于集体行为的基本特征的是 A.非组织性 B.突发性 C.反常性 D.冲突性 [第11题](多选题)人际关系的影响因素有哪些 A.双方需求的互补性 B.态度的类似性 C.双方距离的远近 D.交往的频率 [第12题](多选题)以下属于初级社会群体的是 A.家庭 B.学校 C.邻里

特许经营概论期末复习题 判断

三、判断题1、（）特许经营的差异化就是与竞争对手不一样。 答案：× 2、（）特许经营可以理解为成功企业的复制。 答案：× 3、（）特许人与受许人之间因合约确定的关系是两个相互独立的民事主体之间的商业契约关系。 答案：√ 4、（）特许人企业在特许经营体系中可以不必上市、不必向银行贷款、不必与他人合资而在短期内实现企业扩张。 答案：√ 5、（）我国特许经营的数量位居世界第一。 答案：√ 6、（）个人创业时，采取特许经营创业方式与独立创业方式成功的概率基本相当。 答案：× 7、（）从营销渠道来讲，企业销售产品的方式有自己亲自销售和特许经营销售两种方式。 答案：× 8、（）特许经营作为一种全新商业经营模式最大的好处是可以实现企业流程的优化。 答案：√ 9、（）产品品牌特许经营是指特许者向被特许者提供技术、专利、商标等知识产权及在规定范围内的使用权，对被特许者所从事的生产经营活动做出严格的规定。 答案：× 10、（）单体特许适用于在一定的区域内发展特许网点。 答案：× 11、（）满足顾客价值的特许经营差异化才是有效的差异化。 答案：√ 12、（）特许经营企业战略中的专业化并非是经营方式问题，而是业务战略问题。 答案：√ 13、（）特许经营是一种经营技巧、业务形式的许可，不受资金、地域、时间等方面的限制。 答案：√ 14、（）特许经营企业商品进货当场进行资金结算的方法虽然保证了特许人的利益不受损失，但形成了商品体外循环的客观可能性。 答案：√ 15、（）自营连锁经营不受资金的限制，发展速度相当较快而迅速扩张。答案：× 16、（）受许人是加盟店的真正主人，加盟店经营的好坏与特许人无关。答案：× 17、（）自营连锁比特许经营更容易打开他国国门，实施国际化战略。

2018年电大《流通概论》期末考试复习试题及答案

2018年电大流通概论期末 考试复习试题及答案 1、购物中心设置儿童游乐场或开展文化活动，属于零售商业的（ A ）功能。A服务B减少消费者的成本负担C文化传播D信息传递 2、第三次社会大分工是（ C ）A 畜牧业与农业的分离B手工业与农业、畜牧业的分离C商业与农业、畜牧业、手工业的分离D商业与手工业的分离 3、针对哪类批发用户购买类型（ C ），批发商应力图多接触那些对购买决策起关键作用的人物，并为他们提供有用的信息和帮助，以促进用户的购买。A直接重购B修正重购C都不对D全新购买 4、（B ）一般身在交通枢纽或商品集散地。A一次批发商B二次批发商C三次批发商D销地批发商 5、在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用（A ）A商流B物流C 信息流D资金流 6、零售店经营的商品可按不同标准进行分类，以利于制定商品经营战略，扩大商品销售，增加企业利润，将商品划分为日用品、日用百货、专用品和流行品，是根据（ D ）进行分类的。A商品的耐久性和有形性B商品的用途C顾客对商品的选择程度D顾客的购买习惯 7、以下不属于“市场失败”的经济现象是（ A ）A价格大战B分配不公C经济的不稳定D外部不经济8、自20世纪五六十年代开始，许多批发商全部买下了他们所服务的零售商，甚至通过自建或收购的方式向生产领域渗透，（ C ）的道路。A 走连锁化经营B走横向一体化经营C 走纵向一体化经营D、走专业化经营 9、主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和全部销售额的（ C ）A20-30B40-50C70-80D90左右 10、（ B ）的经济意义是商业每增长一个百分点，使国民经济增长多少百分点。A商业增长贡献率B商业产出弹性系数C商业增长贡献额D商 业利润率 11、对零售业进行分类时，业种的分 类是根据（A ）A经销商品的大类 B行业C企业性质D店铺选址 12、据商业史学家的研究，我国在 （ C ）就已经出现了一些专门从事 商品交换的人。A商朝B西周C夏 朝D东周 13、采购批量与采购费用的关系是 （ B ）A成正比B成反比C没 有比例关系D不确定 14、特许连锁是一种以( A )为基础 的零售企业经营方式。A契约B股份 C信誉D资本 15、零售商业的金融功能主要体现为 ( A )A分期付款B有奖销售C售 后服务D降价销售 16、第三次社会大分工与与前两次社 会大分工的根本差别是产生了 （D ）A手工业B农业C畜牧业 D商业 17、通道的宽度因客流量及卖场面积 的大小而不同，但最低应保持在 （D ）之间。A0.5-0.6米B0.6-0.7 米C0.7-0.8米D0.8-0.9米 18、可以实时处理销售业务，并进行 经营业务分析的管理系统为（B ） AEOS系统BPOS系统CEOQ系统 DEDI系统 19、哪种批发形式在我国还不多见 （D ）A独立批发商B制造批发 商C批兼零批发商D连锁批发商 20、“零售引力法则”是由（A ） 提出的。A威廉。赖利B戴维。霍夫 C尼尔森D吉斯特 21、商品交易所进行的是( C )A分 期付款交易B现金交易C合约交易D 现货交易 22、零售商业的服务对象是（B ） A再销售者B个人消费者C产业用 户D事业用户 23、真空地带理论是由（ A ）提出 的，该理论认为，零售业态的变迁取 决于消费者的偏好，而消费者的偏好 主要体现为对零售提供的场所，商业 组合，价格和服务的偏好。A尼尔森 B吉斯特C麦克奈尔D戴维。索尼 特尔 24、商品陈列时，利用平台或推车进 行堆积陈列，属于表现（ A ）的陈 列形式。A廉价B高级C丰富D别 人买过 25、商圈分析是指经营者对商圈的构 成情况，特点，（A ）以及影响商 圈规模变化的因素进行实地调查和 分析。A范围B规模C目标顾客D 收入水平 多选题 1、批发商组织化可收到如下效果 （ABCDE ）A可以扩大进货批量， 降低进货成本B可以灵活调度库存 商品，提高商品供给能力C可以扩大 信息源，提高信息搜集与提供能力D 可以加强销售协作，提高销售能力E 可以共用物流设施，提供物流效率 2、从世界范围来看，当今消费者需 求的变化主要体现在如下 （ABCD ）方面A收入水平B人 口结构C家庭规模D生活方式及价 值观念 3、卖场设计是店铺内部设计的核心， 包括（ABC ）A卖场的划分B面 积分配C卖场布局D卖场装修 4、一个地区内的商业区或购物区类 型大体包括（ABCDE ）A中心商 业区B副中心商业区C商业小区D 购物中心E独立店区 5、下列属于批发商用户购买特点的 有（ABDE ）A购买数量大B需 求的派生性C需求富有弹性D需求 的波动性E购买专业性强 6、最佳商品组合的标志是（ABD ） A发展性B竞争性C稳定性D盈利 性 7、零售企业处理顾客投诉的方式有 （ABDE ）A退货现金B商品调 节和价格调节C处分对顾客态度不 好的服务员D服务调节E向顾客表 示歉意 8、反垄断政策是各国最主要的商品 流通政策，各国反垄断法规制的主要 内容包括（ABC ）A禁止垄断B 禁止不正当的交易限制C禁止不公 正交易D禁止自由竞争 9、要进行商品交易必须具备的前提

河南电大社会学概论期末考试试题及答案

试卷代号: 8884 座位号 河南广播电视大学 - 第一学期期末考试 社会学概论 试题(开卷) 1月 一、 填空题( 每题1分, 共20分) 1.群体层面的社会关系能够分为三个方面, 即 ( ) 、 ( ) 和 ( ) 。 2.一般说来, 正式群体是社会稳定的 ( ) , 非正式群体则能增强 ( ) 。 3.经济制度的核心内容是( ) ,

计划和市场是经济制度的( ) 。 4.孔德研究的中心问题是( ) 问题, 涂尔干研究的中心问题是( ) 问题, 二者在精神上有一脉相传的关系。 5.文化具有如下特征: ( ) 、( ) 、同享性、象征性、传递性和变迁性。 6.马克思说, 人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在其现实性上, 它是( ) 的总和。 7.关于社会问题, 社会解组论认为, 造成社会解组的根本原因是( ) 、人口的迁移、都市化的加速以及( ) 。 8.集合行为的最显著的特征是( ) 。 9.韦伯社会分层理论的核心是划分社会层次结构所必须依据的三个标准, 即( ) ; ( ) ; ( ) 。

10.所谓城市化, 是指人口向城市集中的过程。具体表现为两种形式: 一是( ) , 二是( ) 。 二、 名词解释( 每小题4分, 共12分) 1.社会资本 2.集合行为 3.全球化 三、 判断题( 首先判断正误, 然后说明理由, 每小题8分, 共24分) 1.一般来说, 非正式群体, 群体成员之间缺乏持续的相互交

往活动。 2.继续社会化往往着眼于人的改造, 具有强制性。 ３.社会控制在一定条件下, 对个人和社会的发展会起阻碍作用。

特许经营概论复习答案

单选题（）是企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。 A、企业管理 B、企业人力资源管理 C、运营管理 D、职能管理 单选题（）是整个特许经营企业工作分析过程的核心部分。 A、计划阶段 B、分析阶段 C、运用阶段 D、运行阶段 单选题特许经营企业招聘计划编写步骤的第一个步骤是（）。 A、初步确定招聘小组 B、获取人员需求信息 C、选择招聘信息发布时间和发布渠道 D、初步确定选择考核方案单选题特许经营企业员工培训时应遵循的原则是（）。 A、战略原则 B、投入产出讲究效益原则 C、严格考核和择优奖励原则 D、以上都是 单选题特许经营企业招聘计划编写步骤的第一个步骤是（）。 A、初步确定招聘小组 B、获取人员需求信息 C、选择招聘信息发布时间和发布渠道 D、初步确定选择考核方案单选题对加盟店（）的督导重点是对收银和进货票据的管理与监督。 A、商品管理 B、现金管理 C、运营状况 D、店长作业 单选题特许人向受许人提供的（）主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务，它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。 A、后续服务 B、初始服务 C、督导 D、支持与控制 单选题特许经营家族企业管理团队建设中真正的困难在于（）的建设。

A、高层核心决策团队 B、中层管理骨干团队 C、基层作业执行管理团队 D、基层作业执行团队 单选题特许人向受许人提供的（）主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务，它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。 A、后续服务 B、初始服务 C、督导 D、支持与控制 单选题我国绝大多数特许经营家族企业的资金来源是通过（）筹集的。 A、向社会发行普通股票 B、发行债券 C、银行贷款 D、家庭财产积累 单选题（）是指制度的创立、变更及随时间的变化而被打破的方式。A、制度创新 B、产权制度创新 C、文化创新 D、管理创新 单选题以下哪项属于受许人对特许经营体系市场调研的4P的内容？（）A、产品 B、获利能力 C、运作过程 D、以上都是 单选题以下哪一种关于沟通的说法是错误的？（） A、沟通是一个双向的过程 B、特许经营管理中，特许人要以文字形式明确表述自己的主张和要求 C、特许经营管理中，特许人要向受许人按时报送应填报的资料 D、合同是控制特许经营双方关系的主要工具，但实际上控制特许经营合作关系的是双方的沟通和交流 单选题具有特许经营特点的控制方法有（）。

2020年7月中央电大本科《流通概论》期末考试试题及答案

2020年7月中央电大本科《流通概论》期末考试试题及答案 说明：试卷号：1054 课程代码：01031 适用专业及学历层次：工商管理；本科 考试：形考（纸考、比例50%；终考：纸考、比例50%） 一、单项选择题 1．批发市场的(B)功能是通过将商品交易者集中到一定的空间场所，以提高商品交易 者的交易效率来实现的。 A．服务 B．媒介 C．管理 D．经济辐射 2．主要用于工业品流通渠道，一般也被称为直接渠道的是(D)。 A．一级渠道 B．二级渠道 C．三级渠道D．零级渠道 3．以耐用品为主、商圈人口在20万人以上的商业街类型是(D)。 A．近邻型 B．地域型 C．广域型D．超广域型 4．提供综合商品或时尚商品、主力店面积占比为50-70%的购物中心类型是(C)。 A．邻里型 B．社区型 C．区域型 D．超级区域型 5．在下列选项中，以销售自有品牌和周转快的商品为主的零售业态是(A)。 A．折扣店 B．超级市场 C．网上商店 D．便利店 6．经营过程表现为购买、存储、运输和销售的批发业态是(B)。 A．代理B．经销 C．经纪 D．拍卖 7．在垂直渠道系统的典型形态中，批发商倡办的自愿连锁组织属于(C)。 A．产权式 B．公司式 C．契约式 D．管理式 8．企业把自己开发的商品、服务和营业系统，以合同的形式授予加盟店在规定区域内的经销权和营业权，这种组织形式的零售商是(C)。 A．公司连锁零售商 B．自由连锁零售商 C．特许连锁零售商 D．零售商合作社

9．经营面积一般在2000-6000平方米的超级市场是(C)。 A．便利超市 B．社区超市 C．综合超市 D．大型超市 10.在流通企业的海外市场进入模式中，在东道国新建企业的是(D)。A．许可 B．特许 C．并购D．独资 二、多项选择题 11．在下列选项中，属于无店铺零售业态的有(ABCDE)。 A．电视购物 B．邮购 C．网上商店 D．直销 E．电话购物 12．零售选址的原则包括(ABCD)。 A．方便购买原则 B．方便运送原则 C．有利竞争原则 D．有利网点扩充原则 E．有利合作原则 13．在下列选项中，属于零售经营环境的是(ABCDE)。 A．政治法律要素 B．宏观经济要素 C．技术要素 D．消费者需求 E．行业竞争状况 14．在下列选项中，仓储会员店的主要特征为(ABCDE)。 A．批零兼营 B．自选销售、统一结算 C．提供停车场 D．以中低档商品为主 E．价格低廉 15．与零售经营相比，批发经营的特点有(ABCDE)。 A．交易批量较大 B．交易过程理性 C．交易商圈较大 D．交易关系稳定 E．交易专业化明显 16．在下列选项中，渠道权力的来源包括(ABCD)。 A．奖赏 B．强制 C．专业知识 D．合法性 E．并购

电大2019春《社会学概论》期末复习指导综合练习答案

电大2013春《社会学概论》期末复习指导综合复习题答案 一、填空题 1严复翻译斯宾塞的《社会学原理》定名为《群学肄言》 2.社会学学科按传统的分类方法大致分为（理论学、经济社会学、应用社会学） 3.根据交往的性质，把社会交往分为（竞争、合作、冲突、顺应）四类 4.中国农民的生活特征有（节奏慢、自给性强、生活水平低、同质性高） 5．初级社会群体一般包括（家庭、邻里、儿童游戏群体）三种形式 6．社会化的基本过程包括（感知动阶段、前运算阶段、具体运算阶段、形式运算阶段或命题阶段） 7.冲突的根源是（社会资源相对有限），特点是（破坏性） 8.集体行为的特征有（非织织性突发性反常性） 9.从家庭结构角度，常把家庭分为（核心家庭主干家庭联合家庭其它家庭） 10.社会制度的基本特征有（普遍性变异性相对稳定性阶级性） 11．社会制度的构成要素有（概念家庭规则系统组织系统设备系统） 12、越轨行为是对既定的（社会行为规范）的违反，是（社会控制）现象 13、社会分层的三个标准是（.财富声望权力） 14.解释社会分层的三个理论（功能论需要论天才论） 15、社会舆论的基本特点有（.现实性强集体的产物大众传播） 16．社会流动按流动方向划分有（水平流动垂直流动） 17、社会流动按流动主体划分有（个人流动、家庭流动、群体流动） 18.社会保障包括（社会保险、社会救助、社会福利）三项内容 19.社会工作方法主要包括（个案工作团体工作社区工作） 20、我国组织管理中存在的问题表现为（.家长制管理较为普遍行政因素干预管理重人性轻规则） 21.社会组织的构成要素有（通过一手续加入的成员固定的目标规范性章程权威的领导体系必要的物南设备） 22、就形态而言，整体目标较为（.宏观概括笼统）部门目标较为（具体明确） 23、解释贫困问题的理论有三种（.贫穷的恶性循环论贫穷文化论社会环境剥夺论）。 24、为了说明自我意识的特征，（库利）引入了“镜中自我” 25、（米德）是符号相互作用的开创者 26、历史上最使人瞩目的分层形式有（等级制、种姓制、阶级） 27、失业有（显性失业、隐性失业）两种存在形式 28、在研究现代化问题中有一个突出的机构（罗马俱乐部） 29在中国第一个讲解社会学的是（康有为、1891） 30、社会学家、未来学家托夫勒把目前新技术，新材料的开发应用称为（第三次浪潮） 31、管理学家麦格雷戈从人性的角度对以往管理模式进行分析，提出了（X理论、Y理论） 32、人的社会需要是作为本教科书（逻辑起点） 33、邹衍认为历史的发展按（五行相胜）的循环顺序进行的 34、社会的保障源于欧洲中世纪的（慈善事业） 35、人类的社会与动物的社会的根本区别是（动物最多是搜集，而人则能从事生产） 36、社会学作为一门独立的社会科学，是从（孔德）开始的，产生于（19世纪30年代） 37、人口问题的实质是人口再生产与（物质资料再生产）不相适应 38、霍桑实验得出的注明结论：人是（社会人）39、本原的社会制度包括（家庭制度经济制度） 40、社会保险是对（未来风险）的预防，社会救助是对（现实贫困）的救济，社会福利提供的是（福利设施）和社会服务 41、巴甫洛夫的（条件反射学说）是解释人类学习活动、学习能力的权威学说 42、人文环境失调包括（社会关系）失调、（人与环境关系）失调两个方面 43、社会交往是人们之间的（相互作用相互影响）的活动 44、道德是靠人们的（内心信念社会舆论）来促使人们自觉遵守社会行为规范 45、派生的社会制度包括（政治制度宗教制度教育制度） 46、需要的特点包括（需要的必然性需要的客观性需要的社会性） 47、实现城乡融合的途径有以下三个观点（优先发展农村优先发展城市城乡的一体化发展） 48、社会分层的三个标准是（财富、声望、权力） 49、（人际关系亲密）是初级社会群体的最重要的特征之一 50、人类生存的环境包括（自然环境人工环境） 二、单选题 1、“镜中自我”是谁提出来的（库利）。 2、需要层次论是谁初次提出（马斯洛）。 3、由父母及未婚子女组成的家庭是（核心家庭）。 4、“工作安定”属于哪一种社会需要（安全的）。 4、以下哪一种活动不是集体行为（春游）。 6、第二次断乳是指青少年（心理上的矛盾）。 7、中国城乡发展的理想目标为（城乡对立）。 8、手段——目标论认为人们的五种行为方式中，“只认同文化目标，但不遵从制度化手段”。此为（创新）。 9、什么问题正在成为世界性问题，并引起世界各国的高度重视的是（环境问题）。 10、社会保险是（社会保障的一项内容）。 11、社会趋同论最早是谁提出来的（丁伯根）。 12、提出社会分层三个标准的社会科学家是（韦伯）。 13、通过表彰模范行为来弘扬正气的社会控制属于哪种类型（非正式控制）。 14、我国的基本国策的是（计划生育）。 15、“社会是从简单到复杂，由低级到高级的直线式发展”是哪种社会变迁理论的观点（社会进化论）。 16、一位工厂的工程师调到大学任讲师，这种流动称为（水平流动）。 17、“人生在世，吃穿二字”的人生观是哪种人生观（享乐主义） 18、符号相互作用论的开创者是（米德） 19、《第三次浪潮》一书的作者是（托夫勒） 20、提出社会失范论的是（迪尔凯姆） 21、本世纪40-50年代，西方社会学盛行的社会变迁理论是（社会均衡论） 22、人文区位的分析框架是由（芝加哥学派）提出的 23、一个人同时担当几种角色，对个人的期待发生了矛盾，难以协调，这种现象称为（角色冲突） 24、文化是指（人类创造的所有财富） 25、随着科学技术的发展，人们需要重新走进课堂，拿起书本，这种现象是（继续社会化） 26、在劳动或工作岗位上，劳动者不能充分发挥其能力，这是（不充分就业） 27、不发达国家只有脱离于西方发达国家的联系才能摆脱不发达的状态，这是哪一种现代化理论的观点（依附理论）

5电大特许经营概论判断5

三、判断题 1、（）特许经营的差异化就是与竞争对手不一样。 答案：× 2、（）特许经营可以理解为成功企业的复制。 答案：× 3、（）特许人与受许人之间因合约确定的关系是两个相互独立的民事主体之间的商业契约关系。 答案：√ 4、（）特许人企业在特许经营体系中可以不必上市、不必向银行贷款、不必与他人合资而在短期内实现企业扩张。 答案：√ 5、（）我国特许经营的数量位居世界第一。 答案：√ 6、（）个人创业时，采取特许经营创业方式与独立创业方式成功的概率基本相当。 答案：× 7、（）从营销渠道来讲，企业销售产品的方式有自己亲自销售和特许经营销售两种方式。 答案：× 8、（）特许经营作为一种全新商业经营模式最大的好处是可以实现企业流程的优化。 答案：√ 9、（）产品品牌特许经营是指特许者向被特许者提供技术、专利、商标等知识产权及在规定范围内的使用权，对被特许者所从事的生产经营活动做出严格的规定。 答案：× 10、（）单体特许适用于在一定的区域内发展特许网点。 答案：× 11、（）满足顾客价值的特许经营差异化才是有效的差异化。 答案：√ 12、（）特许经营企业战略中的专业化并非是经营方式问题，而是业务战略问题。 答案：√ 13、（）特许经营是一种经营技巧、业务形式的许可，不受资金、地域、时间等方面的限制。 答案：√ 14、（）特许经营企业商品进货当场进行资金结算的方法虽然保证了特许人的利益不受损失，但形成了商品体外循环的客观可能性。 答案：√ 15、（）自营连锁经营不受资金的限制，发展速度相当较快而迅速扩张。 答案：× 16、（）受许人是加盟店的真正主人，加盟店经营的好坏与特许人无关。 答案：× 17、（）自营连锁比特许经营更容易打开他国国门，实施国际化战略。 答案：× 18、（）特许经营体系更希望受许人具备他们特定商业领域的经验，这样对受许人更好进行培训。答案：× 19、（）当特许经营总部发现加盟店店主不能胜任工作时，可以将其辞退再重新换人。 答案：× 20、（）特许经营是介于独立企业家和受雇于人之间的一种经营方式。

2020年1月中央电大本科《流通概论》期末考试试题及答案

2020年1月中央电大本科《流通概论》期末考试试题及答案 说明：试卷号：1054 课程代码：01031 适用专业及学历层次：工商管理；本科 考试：形考（纸考、比例50%；终考：纸考、比例50%） 一、单项选择题 1．世界商业史上第一个实行新型销售方法的现代大量销售组织是(B)。 A．连锁超市B．百货商店 C．超级市场 D．无店铺零售 2．产品从生产者直接流向最终消费者的渠道是(D)。 A．一级渠道 B．二级渠道 C．三级渠道D．零级渠道 3．商圈人口在3万-10万人、商店密度为70-90%的商业街类型是(B)。 A．近邻型B．地域型 C．广域型 D．超广域型 4．位于城市边缘或郊区、主力店面积占比为50-70%的购物中心类型是(D)。 A．邻里型 B．社区型 C．区域型D．超级区域型 5．经营某一大类的商品，导购员具有丰富的专业知识并提供适当的售后服务，这种零售业态是(A)。 A．专业店 B．专卖店 C．折扣店 D．便利店 6．活动具有隐蔽性、流动性和非连续性的批发业态是(C)。 A．代理 B．经销 C．经纪 D．拍卖 7．在垂直渠道系统的典型形态中，零售商合作组织属于(C)。 A．产权式 B．公司式 C．契约式 D．管理式 8．两个或两个以上的店铺同属一个所有者，且经销同类商品，这种组织形式的零售商是(A)。A．公司连锁零售商 B．自由连锁零售商 C．特许连锁零售商 D．零售商合作社 9．商品结构为日常生活必需品、经营面积一般在2000-6000平方米的超级市场是(C)。

A．便利超市 B．社区超市 C．综合超市 D．大型超市 10．在流通企业的海外市场进入模式中，为流通企业在东道国确立市场份额提供最快途径的是(C)。 A．许可 B．特许 C．并购 D．合资 二、多项选择题 11．在下列选项中，批发市场的功能包括(ABCDE)。 A．媒介功能 B．信息服务功能 C．管理功能 D．经济辐射功能 E．物流服务功能 12．超级市场的革命性变化包括(ABCD)。 A．改进了售货方式 B．节省了购物时间 C．改善了购物环境 D．丰富了商品包装 E．简化了作业流程 13．在下列选项中，狭义的流通产业包括(ABD)。 A．批发业 B．零售业 C．住宿和餐饮业D．物流业 E．租赁和商业服务业 14．在下列选项中，属于专业流通者的是(AB)。 A．批发商 B．零售商 C．物流服务机构 D．市场调研机构 E．广告代理机构 15．流通渠道结构的影响因素包括(ABCDE)。 A．市场因素 B．商品因素 C．生产者因素 D．流通者因素 E．消费者因素 16．在下列选项中，渠道权力的来源包括(ABCD)。 A．奖赏 B．强制 C．专业知识 D．合法性 E．并购

电大《社会学概论》期末复习资料(含答案)

. 电大《社会学概论》期末复习指导； 一、名词解释 1.社会：是人类历史发展的产物，是人们 按照自己不断增长和提高的劳动和生 活的需要，创制性地结合成不同社会关 系，进行不同社会活动的共同体。 2.社会学：是从变动着的社会系统整体出 发，通过人们的社会关系行为，研究社 会的结构、功能、发生、发展规律的一 门综合性的社会科学。 3.应用社会学：是指把社会学的理论知识 （包括观点、方法、原理以及一些新的 研究结构）应用于社会实际生活、社会 现象和社会问题的研究。 4.社会需要：是人们在一定的情景下，对 客观事物产生的匮乏感，而要求得到满 足的社会心理反应。 5.文化：社会学认为，所谓文化，是指一 个社会群体的生活状态，是这个群体 的、人造的生活环境，包括群体生活所 有物质的和非物质的产品。这些产品， 一代一代地传递下去。 6.优势需要：是指人在同一状态下可能会 有多种需要，但其中只有一种需要占据 主导地位，对人的行为起主导作用，我 们把这种需要称之为优势需要。 7.社会交往：是指个人与个人、个人与团 体、团体与团体之间为了满足某种需要 而相互作用、相互影响的活动与过程。 社会交往也称社会相互作用或社会互 动。 8.角色冲突：是在角色扮演过程中，一 个人因同时担当两种或两种以上角色， 这些角色又对他提出相互矛盾的要求 时所出现的现象。角色冲突常使他感到 左右为难。 9.角色扮演：是社会成员具体实践他所担 当的角色的过程。 10.“镜中自我”：是社会学家库利使用的 解释人们自我认识过程的概念和理论。 库利认为，人们都是以他人为镜的，在 社会交往中，人们通过他人对自己行为 的态度和反应而反观自己、认识自己， 就像照镜子一样，看到了自己。 11.社会化：即人的社会化，就是指一个从 出生，从不知不识的生物个体的人，经 过不断地学习知识，技能和社会规范， 培养和提高自己的社会需要，发展自 己的社会性，把自己一体化到群体中 去，从而使社会不断延续和发展下去的 基本过程。 12.心理上的断乳：是心理学家对人的青年 期的一种比喻说法,也叫“第二次诞生”。 生理上的断乳是指改变婴儿的生活习 惯，是一次生理危机，而青年走入社会 也是重大的转变，又一次形成危机，可 以认为是心理上的断乳。 13.个性：是指一个人在他的生理素质的基 础上，在一定的社会历史条件下通过社 会实践活动形成概念、态度与习惯等心 理特征，它是个人稳定的心理特征的总 和。 14.再社会化：是一个具有特定涵义的社会 化，即指人们在社会生活中犯有越轨行 为，被有关司法、公安部门收容，强制 性地对其进行教化的过程。 15.社会群体：是人们通过相互交往而形成 的，靠社会关系连结起来的人群。 16.初级社会群体：也叫首属社会群体，是 由面对面的交往而形成的，具有亲密的 成员关系的社会群体。它反映了人们最 简单，最初步的社会关系。 17.家庭结构：是指家庭成员的组合形式及 其相互作用所形成的状态。它包括家庭 由多少成员形成，由哪些成员组成的按 照哪种关系模式组成。 18.社会组织结构：是指组织由哪些部分构 成及各部分之间所确立的关系形式。在 这里，前者是从外观上来描述社会组织 的结构，后者则是从实质上来分析社会 组织的结构。 19.科层制：是韦伯提出的行政管理模型。 它是组织内部职位分层、权力分等、分 科设层、各司其职的组织结构形式有及 管理方式。 20.家长制：是建立在下级对上级的效忠、 服从和信赖基础上的组织管理方式。其 基本特征是管理权力高度集中，管理者 凭个人经验进行管理，无规章制度，或 有规章而不特循。 21.社区：是聚居在一定的地域内，相互关 联的人群形成的生活共同体，即地域性 社会生活共同体。 22.人文区位学：又称人类生态学，是指借 用生物进化论原理，研究社区环境的空 间格局及相互依赖关系的学说，是由美 国芝加哥学派提出来的，其注重研究不 同人群在地域空间上居住与活动分布， 分析他们之间的相互关系。 23.城市社区：是指在一定地域范围内，以 工商业或其他非农产业为主要经济活动 的一定规模的人口组成的生活共同体。 它是农村社区不同的另一类人类居住空 间和生活组织形式。 24.过度城市化：农村人口大量流入城市， 从而造成劳动力供给超过城市发展需 求，给城市正常运行带来沉重压力的现 象。 25.社会分化：是指社会中的个人或群体之 间产生的被社会认可了的区别。社会分 化现象是社会发展中的普遍现象。 26.社会分层：按照一定的标准将人们区分 为高低不同的等级序列，叫做社会分 层。 27.阶级：所谓阶级，就是这样一些集团， 由于他们在一定社会经济结构中所处 地位不同，其中一个集团能够占有另一 个集团的劳动。 28.剥削：所谓剥削，是指社会上一部分人 或集团凭借他们对生产资料的垄断，无 偿地占有另一个部分人或集团的剩余 劳动，甚至一部分必要劳动。 29.社会制度：有宏观、中观和微观之分。 社会学研究社会制度着眼于中观尺度， 认为社会制度是为了满足人类的社会 需要，在一定的历史和现实条件下形成 的社会关系及与此相联系的社会活动 的规范体系。 30.制度化优先：导学P34 是指当社 会中有几种社会规范发生冲突时， 有一种比较规定的社会规范占优 先的地位，这种现象称为制度化优 先。 31.规则系统：是在一定的活动领域内指导 人们行为的规则体系，是用以规定在这 个制度笼罩下的人们之间的社会相互 关系以及人们各自行为的规范体系。 32.社会控制：是运用社会力量对人们的行 为进行制约的限制，使之与既定的社会 规范保持一致的过程。 33.社会舆论：也称公意，是社会上众人以 言论形式表现于某一事件或现象的大 致相同的看法，是公众对于此一事件或 现象的是或非的评价。社会舆论能在一 定程度上影响人的行为，发挥社会控制 的作用。 34.越轨行为：也称违规行为，它是个体或 群体违反其所应遵守的社会行为规范 的行为。越轨行为是针对具体条件下的 既定的社会行为规范而言的，它是对社 会或群体所期望的角色行为的偏离。 35.社会问题：是由于人与环境的关系或人 与人之间的社会关系失调，影响了广大 社会成员的正常生活和社会进步，需要 运用社会力量加以解决的问题。 36.社会解组，是社会各组成部分之间联系 微弱或不协调，社会行为规范对社会成 员失去的约束，从而社会的组织程度 低，乃至处于无组织状态的现象。它是 与社会整合相对应的概念。 37.就业问题：是指在劳动年龄内有劳动能 力的人未能从事劳动或有效劳动，而产 生的不利于个人生存和社会发展的状 况。 38.贫穷文化论：从文化的角度解释贫穷现 象的理论，该理论认为穷人之所以长期 和世代贫穷，是因为他们拥有特有的贫 穷文化。 39.社会保障：也叫社会安全，是国家和社 会依照法律对因不能参加正常劳动或遭 受意外而不能维持基本生活的社会成员 提供最低限度的经济援助，以保障其基 本生活的制度。 40.社区组织：也称社区组织工作，是社会 工作者协助社区居民，团体或机构认识 社区需要，组成社区行动体系，进行有 计划的集体行动以解决社区问题的过 程。 41.社区发展：也称社区发展工作，是社会 工作者介入有问题的社区，通过启发和 教育，协助社区居民组织起来，发挥社 区合作精神、动员社区内外资源、有计