党群(便民)服务中心工程招投标书范本

三门县健跳镇双港村党群（便民）服务中心工程

招标公告

、招标条件

本招标项目三门县健跳镇双港村党群（便民）服务中心工程已批准建设，建设资金来自于财政拨款与自筹，招标人为三门县健跳镇双港村股份经济合作社，招标代理机构为台州市天诚工程造价咨询有限公司。项目已具备招标条件，现对该项目的施工进行公开招标。

、项目概况与招标范围

项目概况：位于三门县健跳镇双港村。一个标段，预算审核造价为人民币元。

招标范围：施工图纸及预算审核书所包括三门县健跳镇双港村党群（便民）服务中心工程所有内容。

工期：不超过日历天（投标人在投标文件中必须明确工期天数）。

、投标人资格要求

. 本次招标要求投标人须具备：

（）营业执照经营范围包括室内装饰和广告设计、制作。

. 本次招标不接受联合体投标。

. 本次招标实行资格后审,资格审查具体要求见招标文件。资格后审不合格的投标人不再进入下一阶段评审。

、报名及招标文件的获取

.招标文件将于公告发布在三门县公共资源交易中心网“网址：https://www.wendangku.net/doc/8f7712401.html,”上之日起自行下载。需索取书面招标文件及预算书的请到招标代理机构领取。

. 招标文件每套售价元，售后不退，在递交报名资料同时支付。

.报名时间为年月日上午时分至时分下午时分至时分，逾期不再受理，报名地点台州市天诚

工程造价咨询有限公司。地址：（三门县海游街道梧桐路号保罗裙楼四楼A）

.报名时携带资料：、企业介绍信；、营业执照（副本原件及复印件）；、法人身份证复印件；、报名经办

人身份证原件及复印件。以上要求提供的材料原件核对后退还，复印件加盖单位公章并装订成册。

、投标文件的递交

. 投标文件递交的截止时间（投标截止时间及开标时间，下同）为年月日时分，地点为三门县健跳镇人民政府大会堂四楼小会议室（峧头村）

. 逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

6.踏勘现场和投标预备会：投标人可自行踏勘现场。招标人不组织投标预备会。

7.发布公告的媒介：本公告在三门县公共资源交易网（网址：https://www.wendangku.net/doc/8f7712401.html,）上发布。

．联系方式

招标人：三门县健跳镇双港村股份经济合作社

联系人：何昌星

联系电话：

招标代理机构：台州市天诚工程造价咨询有限公司

联系人：张治伟

联系电话：

三门县健跳镇双港村股份经济合作社

台州市天诚工程造价咨询有限公司

三门县健跳镇公共资源交易中心

年月日

目录

招标公告 (1)

投标须知前附表 (2)

第一章投标须知 (1)

第一节总则 (1)

第二节招标文件 (2)

第三节投标文件的编制 (3)

第四节投标文件的递交 (4)

第五节开标 (5)

第六节评标 (5)

第七节授予合同 (8)

第二章合同条款 (9)

第一部分合同协议书 (10)

第二部分通用条款(略) (13)

第三部分专用合同条款 (14)

附件工程质量保修书 (30)

附件工程建设项目廉政责任书 (32)

第三章投标文件格式 (34)

附件一：................................................................................................................................. I 附件二：........................................................................................... 错误！未定义书签。附件三：........................................................................................... 错误！未定义书签。附件四：.. (ii)

附件五： (iii)

投标须知前附表

第一章投标须知

第一节总则

.工程说明

.本招标工程项目说明详见本须知前附表。

.招标范围

.本招标工程项目的范围详见本须知前附表。

.资金来源

.本招标工程项目资金来源详见本须知前附表，并将部分资金用于本工程合同项下的合格支付。

.投标资格

.投标人应具备承担招标工程的资格和其他等要求。

（）资格条件：见投标人须知前附表；

（）项目负责人资格：见投标人须知前附表；

（）项目负责人在建项目要求：有无在建工程不作要求。

.项目负责人不得同时在两个或者两个以上单位受聘或者执业（仅指项目负责人不得同时是其他单位的公务员或者事业单位在编人员，涉及到其他情形的，投标资格不受影响）。

.投标人不得存在下列情形之一：

（）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（）为本工程前期准备提供设计或咨询服务的，但设计施工总承包的除外；

（）为本工程的监理人；

（）为本工程的代建人；

（）为本工程提供招标代理服务的；

（）与本工程的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人的；

（）与本工程的监理人或代建人或招标代理机构相互控股或参股的；

（）与本工程的监理人或代建人或招标代理机构相互任职或工作的；

（）被责令停业的；

（）被暂停或取消投标资格的（包括项目负责人）；

（）安全生产许可证超出有效期或处于暂扣时限内的；

（）根据《关于在国有投资建设工程项目招投标活动中实行行贿犯罪档案查询制度的通知》（台建规[]号）规定，投标人和项目负责人在规定期限内其一有行贿犯罪记录的（由投标文件提交截止之日上溯年，行贿犯罪记录日期以法院判决生效日期为准）；

.本项目不接受联合体投标。

.投标费用

.投标人应自行承担其参加投标活动自身发生的费用。

.招标文件工本费元。

.现场条件

.施工现场“三通一平”已经完成。

.踏勘现场

.投标人可对工程施工现场和周围环境进行踏勘，以获取编制投标文件和签署合同所需的资料。踏勘现场所发生的费用由投标人自己承担。

.招标人向投标人提供的有关施工现场的资料和数据，是招标人现有的能使投标人利用的资料。招标人对投标人由此而作出的推论、理解、结论概不负责。

.除招标人向投标人提供本工程有关的情况外，投标人应通过自行调查取得与本工程施工承包可能发生的费用等有关的全部情况，包括交通、环保、治安等规定和要求。

第二节招标文件

.招标文件的组成

.招标文件包括下列内容：

（）投标通知书；

（）投标须知及投标须知前附表

（）合同条款；

（）投标文件表格式等；

（）招标人提供的施工图预算书（以下简称招标人预算书，实物工程量清单已在内）；

.除上款内容外，招标人在提交投标文件截止时间前，发布在三门县公共资源交易中心网站上（https://www.wendangku.net/doc/8f7712401.html,）对招标文件的澄清或修改内容，均为招标文件的组成部分，对招标人和投标人起约束作用，投标人应经常浏览发布招标公告的媒体。

.投标人通过在三门县公共资源交易中心网站上（https://www.wendangku.net/doc/8f7712401.html,）自行下载的方式获取招标文件及相关附件。投标人在获取招标文件后，应仔细检查招标文件的所有内容，如有残缺等问题应自招标文件发布在三门县公共资源交易中心网站上（https://www.wendangku.net/doc/8f7712401.html,）日内向招标人提出，否则，由此引起的损失由投标人自己承担。投标人应同时认真审阅招标文件中所有的事项、格式、条款和规范要求等，若投标人的投标文件没有按招标文件要求提交全部资料，或投标文件没有对招标文件做出实质性响应，其风险由投标人自行承担，并根据有关条款规定，该投标有可能被拒绝。

.招标文件的澄清

.投标人获取招标文件后，若有问题需要澄清，应自招标文件发布在三门县公共资源交易中心网站上（https://www.wendangku.net/doc/8f7712401.html,）日内，以无记名书面形式向招标人提出，招标人应当自收到异议之日起日内作出答复；作出答复前，应当暂停招投标活动。招标人的答复将发布在三门县公共资源交易中心网站上（https://www.wendangku.net/doc/8f7712401.html,）。招标人及招标代理机构的任何工作人员对投标人所作的任何口头解释、介绍、答复，只能供投标人参考，对招标人无任何约束力。

.招标文件的修改

.在投标截止日期前，招标人可能以补充通知的方式修改招标文件。

.招标文件的澄清、修改、补充等内容均以发布在三门县公共资源交易中心网站上（https://www.wendangku.net/doc/8f7712401.html,）的内容为准。当招标文件、招标文件的澄清、修改、补充等在同一内容的表述上不一致时，以最后发出的文件为准。

.招标文件的澄清、修改、补充等内容将发布在三门县公共资源交易中心网站上（https://www.wendangku.net/doc/8f7712401.html,），这些内容作为招标文件的组成部分，对投标人起约束作用。

.招标文件的备案

.本招标文件（包括澄清、修改、补充文件、书面答复等）未经监管部门备案盖章的一律无效。

.招标文件的解释权

.本招标文件（包括澄清、修改、补充文件、书面答复等）的解释权属招标人。

第三节投标文件的编制

.投标文件的组成

.投标文件仅由商务标组成，其内容包括：

（）投标函（附件一）；

（）法人身份证复印件；

（）三门县建设工程诚信投标承诺书（附件四）；

（）投标单位营业执照副本复印件；

（）法定代表人授权委托书

注：以上商务标中要求提供的证书复印件与投标函一同密封，复印件要求加盖法人单位公章（复印件必须与原件一致）。

.投标文件的格式

.投标人应使用招标文件中提供的附表格式，不得修改，否则作无效标处理。表格如不够用时，可以按同样格式扩展。

.投标人投标文件所用的纸张建议采用A型纸（图表可根据需要作适当扩展）。

.投标报价组成

.投标总报价是招标文件所确定的招标范围内全部的价格表现，其应包括施工设备、劳务、管理、材料、安装、安全、维护、工伤保险费、利润、规费、税金、工程质量检验试验费、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等所有费用。投标人应根据招标人提供的技术资料、预算造价、施工工期的要求，以及本工程的实际情况、自身的综合实力、管理技术水平、市场价格信息综合分析后竞投投标报价。

.预算审核编制依据及投标报价要求：招标人提供的施工图预算是根据完整的施工图纸及有关资料，以统一计量单位、统一项目划分、统一工程量计算规则（《市政工程工程量计算规范》(GB-)《浙江省建设工程计价规则》（版）、《浙江省建筑工程预算定额》(版)、《浙江省安装工程预算定额》(版)、《浙江省建设工程施工费用定额》（版）以及相关补充规定与综合解释等）和台州造价三门信息价、市场调查价的原则计算得出的，是统一投标报价口径的主要依据。投标报价合理区间报价的方式竞报，投标报价超过前附表所规定的有效投标报价下浮K值（%～%）为废标。

.投标保证金

.投标人按前附表规定的数额在开标当日与投标文件同时提交投标保证金，以证明投标人的投标保

证金已交纳。

.保证金形式：投标人以现金形式向招标人提供，将保证金装入档案袋并标出公司名称。

.中标候选人的投标保证金待招标人与中标人签订合同后五个工作日内退还（不计息）。其余投标人的投标保证金将在开标结束时当场退还投标人。

.投标人有下列情形的，招标人对投标人的投标担保按下列相应规定进行处理：

() 投标人违反《三门县建设工程诚信投标承诺书》承诺内容，或者对《三门县建设工程投标人资格自查表》和《三门县建设工程项目负责人资格自查表》中的自查内容进行虚假瞒报，在评标过程中发现并以无效标处理的，对其投标担保总金额的%不予退还；在评标结束后被查实的，对其投标担保总金额的%不予退还；涉及中标候选人的，对其投标担保总金额的%不予退还；

() 投标人存在串通投标或弄虚作假违法行为，在评标过程中发现并以无效标处理的，对其投标担保总金额的%不予退还；在评标结束后发现并被查实的，对其投标担保全部不予退还；

() 投标人放弃中标候选人或中标资格的（包括中标人无正当理由不与招标人订立合同；在签订合同时向招标人提出附加条件；不按照招标文件要求提交安全资格审查材料和履约担保），对其投标担保全部不予退还；对招标人造成的经济损失（包括报价的差额损失）超过投标担保总金额的，应对超过部分予以赔偿；

() 投标人在投标有效期内撤回其投标文件的，对其投标担保全部不予退还；

（）投标人因同一行为涉及上述多种情形的，招标人按投标担保不予退还金额高的进行处理。

. 投标人涉嫌违法违规或被投诉的，在调查处理期间，其投标担保暂不退还，待调查处理结果明确后，按有关规定办理。

.投标有效期

.投标有效期见本须知前附表所规定的期限，在此期限内，凡符合本招标文件要求的投标文件均保持有效。

.在特殊的情况下，招标人在原定投标有效期满之前可以根据需要以书面形式向投标人提出延长投标有效期的要求，对此要求投标人须以书面形式予以答复，投标人可以拒绝招标人这种要求，而不被没收投标担保。同意延长投标有效期的投标人既不能要求也不允许修改其投标文件，但需要相应的延长投标担保的有效期，在延长的投标有效期内本节关于投标担保的退还与没收的规定仍然适用。

.投标文件的份数和签署

.投标人按本须知前附表规定的份数递交投标文件，并注明正、副本。

.招标文件附件中要求由投标人法定代表人亲自签署或印鉴、并加盖法人单位公章的，投标人均按要求签章。

. 人员证书复印件要求由投标人加盖法人单位公章。

.当正本与副本不一致时，以正本为准。如未注明正副本的，由评标委员会或工作人员随机抽签确定一本作为正本。

第四节投标文件的递交

.投标文件的装订、密封与标志

.投标人应将投标文件按规定密封，密封袋封面注明项目名称、投标人名称及标函名称,否则作无效标。

.密封要求：密封袋封口处加盖单位公章或法人代表印章或签字；

.投标文件装订牢固，建议采用胶装或其它可靠方式固定，否则引起投标文件纸张脱落导致结果由投标人自行负责。

.投标文件的递交

.投标人应按本须知前附表规定的地点，于截止时间前提交投标文件，同时需满足本章第条密封规定和以下要求，否则该投标文件予以拒收：

（1）提交投标保证金；

（2）投标人法定代表人或委托代理人（必须出具本工程授权委托书原件，参考格式见附件）应持本人有效身份证原件参加开标会议，再签名报到，以证明其出席开标会议。

.投标截止期

.投标文件的截止时间见本须知前附表规定。

.招标人可以补充通知的方式，酌情延长提交投标文件的截止时间。在此情况下，投标人的所有权利和义务以及投标人受制约的截止时间，均以延长后新的投标截止时间为准。

. 到投标截止时间止，招标人收到的投标文件小于个的，招标人将依法重新组织招标。

.投标文件的补充、修改与撤回

.投标人在提交投标文件以后，在规定的投标截止时间之前，可以书面形式补充修改或撤回已提交的投标文件，并以书面形式通知招标人。补充、修改的内容为投标文件的组成部分。

.投标人对投标文件的补充、修改，应按本节有关投标文件规定密封、标记和提交，并在投标文件密封袋上清楚标明“补充、修改”或“撤回”字样。

.在投标截止时间之后，投标人不得补充、修改投标文件。

.在投标截止时间至投标有效期满之前，投标人不得撤回其投标文件，否则其投标担保将被没收。

第五节开标

.开标

.招标人将于投标截止期的同一时间按前附表所规定的地点公开举行开标会议；

.开标会议在有关部门的监督下，由招标人组织并主持, 开标会议过程中,对投标单位的法定代表人或法人委托人点到核对时,若不能到场,则视为默认同意开标内容。

.投标文件公布

.由投标人或其推选的代表检查投标文件的密封情况，未按本招标文件要求密封的投标文件则退还投标人，经确认无误后，由有关工作人员当众拆封，宣读投标承诺的主要内容。

.招标人将对开标过程进行记录，以存档备查。

.开标顺序

.直接开商务标。

第六节评标

.评标会议

.评标委员会由招标人依法组建，负责评标活动。

.开标结束后，开始评标，评标采用保密方式进行。

.评标过程的保密

.开标后，直至授予中标人合同为止，凡属于对投标文件的审查、澄清、评价和比较的有关资料以及中标候选人的推荐情况，与评标有关的其他任何情况均严格保密。

.在投标文件的评审和比较、中标候选人推荐以及授予合同的过程中，投标人向招标人和评标委员会施加影响的任何行为，都将会导致其投标被拒绝。

.中标人确定后，招标人不对未中标人就评标过程以及未能中标原因作出任何解释。未中标人不得向评标委员会组成人员或其他有关人员索问评标过程的情况和材料。

. 投标文件符合性鉴定

.评标委员会将首先评定每份投标文件是否在实质上响应了招标文件的要求。所谓实质上响应，是指投标文件应与招标文件的所有实质性条款、条件和要求相符，无显著差异或保留。实质性内容包括投标函是否按招标文件要求编制，总报价、质量、工期、投标资格等实质内容的承诺是否响应招标文件要求等。投标文件是否响应招标文件实质性内容由评标委员会界定

.如果投标文件实质上不响应招标文件各项要求，评标委员会将予以拒绝，并且不允许投标人通过修改或撤消其不符合要求的差异或保留，使之成为具有响应性的投标。

．投标文件的澄清

.评标委员会可以书面方式要求投标人对其投标文件中细微偏差作必要的澄清、说明或者补正。细微偏差是指投标文件在实质上响应招标文件要求，但在个别地方存在漏顶或者提供了不完整的技术信息和数据等情况，并且补正这些遗漏或者不完整不会对其他投标人造成不公平的结果。细微偏差不影响投标文件的有效性。澄清、说明或者补正应以书面方式进行并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。但根据本节错误的修正的规定，凡属于评标委员会在评标中发现的算术错误进行核实的修改不在此列。

.评审过程中，评标委员会可能以书面形式通知投标人要求投标人就投标文件中的内容进行答辩，投标人应按要求进行答辩。

.投标文件的评审

.评标委员会在评标过程中发现投标人的投标文件存在以下情形之一的,应当向投标人质询,如投标人拒绝说明或不能合理说明理由的,则评标委员会应认定该投标人串通投标的嫌疑,其投标文件按无效标处理:

()投标文件内容存在错漏之处一致或异常雷同现象；

（）投标文件由同一单位或同一人编制；

（）投标文件中载明的项目管理班子系有同一人担任；

（）投标文件由同一台电脑编制或同一附属设备打印；

（）涉嫌故意拉高或压低投标报价。

.投标文件有下列情况之一的，由评标委员会初审后按无效标处理：

（）投标人递交两份或多份内容不同的投标文件，或在一份投标文件中对同一招标项目报有两个或多个报价，且未声明哪一个有效，按招标文件规定提交备选投标方案的除外；

（）投标文件份数不符合招标文件要求的；

（）投标文件未按招标文件签署条款要求签章的；

（）投标文件组成不符合招标文件前附表要求的；

（）安全资格资料不符合招标文件要求的；

（）招标文件中要求提供备查的证书原件，评标时无法提供的；

（）法律法规有规定的。

.投标文件有下列情形之一的，由评标委员会进行实质性评审后按无效标处理：

（）投标承诺的总报价、工期、质量、投标资格等不符合招标文件前附表要求的；

（）招标文件报价要求中规定作无效标的；

（）违反招标文件其他实质性条款规定的。

.投标文件有下列情形之一的，经评标委员会详细评审拉开距离认定该投标文件对招标文件要求存在重大偏离的，则该投标文件按无效标处理：

（）经商务标修正后，属招标文件报价要求中规定无效标的；

（）招标文件中其他内容明确规定作无效标的。

.如有效标不足三家使得投标明显缺乏竞争的，评标委员会可以否决全部投标。所有投标被否决的，则本次招标失败，重新组织招标。

.商务标的错误修正

修正错误的顺序和原则如下：

（）当招标人预算价与投标人确定下浮值的乘积的数值和投标人的报价不一致时，以下浮率数值为准；修改报价值使其一致。

（）当文字表示的量和以数字表示的量不一致时，以文字表示的量为准。

（）投标单位报价下浮率未按招标文件要求保留小数位数,在不影响投标总报价前提下,由评标委员会根据招标文件要求对其小数点保留位数进行修正,修正后的报价对投标人具有约束作用,投标单位拒绝修正的,其投标将被拒绝。

.评标办法（以下计算小数点没有特殊说明均保留两位，第三位四舍五入）

本项目采用合理区间抽取定价法。

（一）评标标底浮动率（K）的确定：在开标现场由招标人在K值范围内(%～%)按每隔.%的排序值共个数值在开标现场随机抽取三次，每次分别在规定范围内抽取一个数值，取三次抽取的数值平均值确定为K值。K值作为结算依据（包括工程变更、漏项等），计算结果小数点后保留位，第位四舍五入。

中标价（合同价）=预算审核价*（-评标标底浮动率）

.中标候选人的确定

招标人按投标单位报价下浮率接近评标标底浮动率程度来推荐名中标候选人，取最接近评标标底浮动率为中标候选人；如接近评标标底浮动率绝对值相同，取浮动率大者优先为中标候选人；如出现投标的浮动率完全相同，则抽签确定。

.中标候选人公示

.招标人应当将推荐的中标候选人在三门县公共资源交易中心网站上（https://www.wendangku.net/doc/8f7712401.html,）进行公示，公示期不得少于日（最后一天为工作日）。公示期间，招标人（招标代理机构）应按照《关于在国有投资建设工程项目招投标活动中实行行贿犯罪档案查询制度的通知》（台建规[]号）规定，对中标候选人有无行贿犯罪记录要求投标单位进行查询，并提供相关资料。

.公示期间，投标人对中标候选人资格有异议的，可向招标人（招标代理机构）提出（附相关有效证明材料），招标人（招标代理机构）应给予答复。投标人对答复不服或认为招标人（招标代理机构）有违反有关规定及其他弄虚作假情形的，可在接到答复之日起日内向招标监管机构书面申请核查，并提交相关材料。

.涉及中标候选人投标资格等情形的，招标人（招标代理机构）可以书面形式要求其进行澄清或说明。中标候选人应自收到书面通知之日起日内进行澄清或说明。

.中标候选人有以下情形之一的，其资格无效：

（）投标资格不符合本章第项规定的；

（）按本章第项规定应作无效标处理的；

（）拒绝按本章第.款规定进行说明或不能合理说明理由的；

（）法律法规规定作无效标处理的其它情形。

第七节授予合同

．中标通知书

.招标人应当确定中标候选人为中标人。中标候选人放弃中标，或者因不可抗力提出不能履行合同，或者招投文件规定应当提交履约担保而在规定的期限内未能提交的或者因违反本章第.项规定造成其资格无效的，本次招标失败，重新组织招标。如涉及到其他投标人资格无效，则中标结果不作调整。

.中标人确定后，招标人应在规定时间内发放中标通知书。

.《中标通知书》对招标人和中标人具有法律约束力。《中标通知书》发出后，招标人改变中标结果或者中标人放弃中标的，应当承担法律责任。

．合同签订

.自《中标通知书》发出之日起日内，招标人应当与中标人按照本招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。招标人与中标人不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议。

.招标人与中标人须根据国家、省、市建设工程施工合同管理的规定及招标文件、投标文件、中标通知书，草签施工合同，待合同管理部门审查后正式签订。

.同时，按照《关于在我市工程建设领域推行廉政合同的通知》（台纪[]号）的要求，双方签订《廉政合同》。

．履约保证金

.中标人应在签定合同之前，将履约保证金按本招标文件规定汇入招标人指定帐户。如中标人不及时提交履约保证金或不按时与招标人签订合同，招标人将有充分理由废除授标，并没收其投标保证金。

第二章合同条款

合同文本采用《建设工程施工合同（示范文本）》（GF--）。

合同通用条款示范文本（GF--）的通用条款。

合同专用条款中的主要条款将由招标人(发包人)与中标人(承包人)根据投标文件签订。

第一部分合同协议书

发包人（全称）：三门县健跳镇双港村股份经济合作社

承包人（全称）：

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及有关法律规定，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就三门县健跳镇双港村党群（便民）服务中心工程施工及有关事项协商一致，共同达成如下协议：

一、工程概况

.工程名称：三门县健跳镇双港村党群（便民）服务中心工程

.工程地点：三门县健跳镇

.工程立项批准文号：/

.资金来源：财政拨款与自筹

.工程内容：施工图纸及预算审核书所包括三门县健跳镇双港村党群（便民）服务中心工程所有内容。

群体工程应附承包人承揽工程项目一览表（附件）

.工程承包范围：施工图纸及预算审核书所包括三门县健跳镇双港村党群（便民）服务中心工程所有内容。。

二、合同工期

计划开工日期：年月日。

计划竣工日期：年月日。

工期总日历天数：天。工期总日历天数与根据前述计划开竣工日期计算的工期天数不一致的，以工期总日历天数为准。

三、质量标准

工程质量符合现行的国家施工验收规范、质量评定标准及有关规定达合格标准。

四、签约合同价与合同价格形式

.签约合同价为：

人民币（大写）(￥元)；

其中：

（）安全文明施工费：

人民币（大写）(￥元)；

（）材料和工程设备暂估价金额：

人民币（大写）(￥元)；

（）专业工程暂估价金额：

人民币（大写）(￥元)；

（）暂列金额：

人民币（大写）(￥元)。

.合同价格形式：总价下浮，下浮数值即K值为。

．发包人向承包人支付工程价款及其他应当支付的款项均须汇入承包人指定的银行账户，承包人收取款项时开具建筑业统一发票。

五、项目经理

承包人项目经理：。

六、合同文件构成

本协议书与下列文件一起构成合同文件：

（）中标通知书（如果有）；

（）投标函及其附录（如果有）；

（）专用合同条款及其附件；

（）通用合同条款；

（）技术标准和要求；

（）图纸；

（）已标价工程量清单或预算书；

（）其他合同文件。

在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。

上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同一类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章。

除专用合同条款另有约定外，组成本合同的文件及优先解释顺序与本合同第二部分《通用条款》第.款赋予的规定一致。

七、承诺

.发包人承诺按照法律规定履行项目审批手续、筹集工程建设资金并按照合同约定的期限和方式支付合同价款。

.承包人承诺按照法律规定及合同约定组织完成工程施工，确保工程质量和安全，不进行转包及违法分包，并在缺陷责任期及保修期内承担相应的工程维修责任。

.发包人和承包人通过招投标形式签订合同的，双方理解并承诺不再就同一工程另行签订与合同实质性内容相背离的协议。

八、词语含义

本协议书中词语含义与第二部分通用合同条款中赋予的含义相同。

九、签订时间

本合同于年月日签订。

十、签订地点

本合同在签订。

十一、补充协议

合同未尽事宜，合同当事人另行签订补充协议，补充协议是合同的组成部分。

十二、合同生效

本合同自双方法定代表人或委托代理人签字，并加盖公章后生效。

十三、合同份数

本合同一式六份，均具有同等法律效力，发包人执三份，承包人执二份，合同备案机构执一份。发包人：（公章）承包人：（公章）

法定代表人或其委托代理人：法定代表人或其委托代理人：

（签字）（签字）

组织机构代码：组织机构代码：

地址：地址：

邮政编码：邮政编码：

法定代表人：法定代表人：

委托代理人：委托代理人：

电话：电话：

传真：传真：

电子信箱：电子信箱：

开户银行：开户银行：

账号：账号：

备案意见：

编号：三建合办（）审字第号

经办人：

备案机关（章）

第二部分通用条款(略)

第三部分专用合同条款

.一般约定

. 词语定义

..合同

...其他合同文件包括：工程招标文件、《三门县政府性投资项目变更管理实施办法》（试行）（三政发〔〕号）、除投标函及其附录和已标价工程量清单或预算书外的其它投标文件。

.. 合同当事人及其他相关方

...监理人：

名称：；资质类别和等级：；

联系电话：；电子信箱：；

通信地址：。

... 设计人：

名称：；资质类别和等级：；

联系电话：；电子信箱：；

通信地址：。

.. 工程和设备

... 作为施工现场组成部分的其他场所包括：

... 永久占地包括：

... 临时占地包括：

.法律

适用于合同的其他规范性文件：《浙江省建设工程计价规则（版）》、《房屋建筑与装饰工程工程量计算规范》（GB －）、《仿古建筑工程工程量计算规范》（GB -）、《通用安装工程工程量计算规范》（GB -）、《市政工程工程量计算规范》（GB -）、《园林绿化工程工程量计算规范》（GB -）、《建设工程工程量计算规范（）浙江省补充规定》（浙建站计〔〕号）、《浙江省建筑工程预算定额》(版)、《浙江省安装工程预算定额》（版）、《浙江省施工机械台班费用参考单价》（）、《建设工程工程量清单计算规范》（GB-）《建设工程工程量清单计算规范（）浙江省补充规定（二）》（浙建站计〔〕号）、《台州市建设工程工程量清单实施细则》（台建规[]号）及补充综合解释、等工程所在地现行的有关工程造价方面规定。

. 标准和规范

..适用于工程的标准规范包括：按现行的国家、省、市施工验收规范、质量评定标准及有关规定。合同工期内的标准、规范，招标文件中的技术要求等。

.. 发包人提供国外标准、规范的名称： / ；

发包人提供国外标准、规范的份数： / ；

发包人提供国外标准、规范的名称： / 。

..发包人对工程的技术标准和功能要求的特殊要求： / 。

. 合同文件的优先顺序

合同文件组成及优先顺序为：按合同通用条款。

. 图纸和承包人文件

.. 图纸的提供

发包人向承包人提供图纸的期限：开工日期前天前；

发包人向承包人提供图纸的数量：纸质施工图〔三〕套及与其一致的电子版施工图；

发包人向承包人提供图纸的内容：包括施工图纸名称、工程号、版本、出图日期、目录、已有的变更联系单编号等。

.. 承包人文件

需要由承包人提供的文件，包括：施工组织设计、专项施工方案、工程总进度计划、工程月进度计划表等；承包人提交修正后的施工组织设计、专项施工方案等的技术标准不低于投标承诺，且修改或优化方案报监理人、发包人批准。

承包人提供的文件的期限为：施工组织设计、进度计划在接到开工通知（或确定开工日期）后天内，专项施工方案在相应部位施工前天；发包人对承包人的施工组织设计（或方案）和进度计划提出质疑和合理修正时，承包人应天内提供修正完成并重新提交；每月日前向发包方提交下一月进度计划和施工方案；

承包人提供的文件的数量为：提供三套；

承包人提供的文件的形式为：纸质及电子版本；

发包人审批承包人文件的期限：收到相应文件后天内。

.. 现场图纸准备

关于现场图纸准备的约定：由监理人在现场保管一套完整施工图，供发包人、监理人及有关人员进行工程检查等活动时使用。

. 联络

..发包人和承包人应当在天内将与合同有关的通知、批准、证明、证书、指示、指令、要求、请求、同意、意见、确定和决定等书面函件送达对方当事人。

.. 发包人接收文件的地点：；

发包人指定的接收人为：（人以上及联系电话）。

承包人接收文件的地点：；

承包人指定的接收人为：（人以上及联系电话）。

监理人接收文件的地点：；

监理人指定的接收人为：（人以上及联系电话）。

. 交通运输

.. 出入现场的权利

关于出入现场的权利的约定：按合同通用条款。

.. 场内交通

关于场外交通和场内交通的边界的约定：由双方协商确定。

关于发包人向承包人免费提供满足工程施工需要的场内道路和交通设施的约定： /。

..超大件和超重件的运输

运输超大件或超重件所需的道路和桥梁临时加固改造费用和其他有关费用由承包人报价包干。

. 知识产权

..关于发包人提供给承包人的图纸、发包人为实施工程自行编制或委托编制的技术规范以及反映发包人关于合同要求或其他类似性质的文件的著作权的归属：按合同通用条款。

关于发包人提供的上述文件的使用限制的要求：按合同通用条款。

便民服务中心可行性研究报告

便民服务中心建设项目可行性研究报告

第一章总论 第一节概述 一、项目名称:便民服务中心建设项目 二、项目承办单位:市政工程管理处 三、项目拟建地点 本项目建设地点位于 四、可行性研究报告编制单位 单位名称：某市工程咨询院 工程咨询资格证书编号： 资质等级： 发证机关：国家发展和改革委员会 五、可行性研究依据 1、国家有关政策、法规、规定等要求； 2、现行国家相关技术规范和标准； 3、国家有关项目可行性研究报告规定； 4、《产业结构调整指导目录(2005年本)； 5、投资项目可行性研究指南； 6、项目承办单位提供的有关基础数据、资料； 7、某县市政工程管理处委托某市工程咨询院编制本项目可行性研

究报告的合同。 六、可行性研究过程 我院接受委托后，认真分析了已有基础资料，并进行现场查看，经与建设单位有关人员分析，达成共识后，开始编制本项目可行性研究报告。在可行性研究报告编制过程中，我们本着客观、科学、经济、合理的原则，对工程方案中的具体问题与建设单位多次沟通商讨，对主要工程方案进行了调整优化，最终提出可行性研究报告中的方案。 本可行性研究报告通过对有关资料的分析论证及对投资估算、效益进行分析，力求对项目的必要性、可行性做出客观、科学、公正的论述，为投资决算提供依据。 第二节编制依据及范围 一、可行性研究报告编制依据 1、《中华人民共和国建筑法》； 2、《中华人民共和国城市房地产管理法》； 3、《民用建筑设计通则》GB50325-2005； 4、《某县城市总体规划（2003-2020）》； 5、建设单位委托编制可行性研究报告的《技术咨询合同》； 6、建设单位提供的基础数据资料； 7、其他有关国家政策及信息资料。 二、编制的范围 1、根据某县便民服务中心的发展规划、社会经济发展趋势和项

国家级产业园区党群服务中心建设方案

关于建设党群活动服务中心的请示 为进一步完善园区党员和群众公共服务平台，更好地为 党员群众提供优质服务，根据自治区党委办公厅有关要求，拟筹建中马钦州产业园区党群活动服务中心，现就有关建设 方案及事项请示如下： 一、自治区党委办公厅对建设党建活动场所的要求 《自治区党委办公厅印发关于<加强园区非公企业党建 工作的意见 >的通知》对活动场所的建设要求 :“按照有场所、 有设施、有标志、有党旗、有书报、有制度的“六有” 标准，建设规范的党组织活动场所，具备条 件的单独建设，也可与群团组织共建共用。园区要按照务实管用、共建共享的要求，科学规划、合理布局，统一建设区域性、开放性、综合性的党群活动服务中心，国 家级园区一般不少于 400 ㎡，自治区级园区一般不少于200㎡，其他园区一般不少于 100 ㎡。要管好用好园区党群 活动服务中心，切实发挥服务党员、服务企业、服务群 众的综合作用。” 二、建设内容及用途 园区青年公寓 2 号楼架空层面积为 759.87 ㎡（不包括一楼办公室及水电配置用房）；合资公司高度重视企业文化建 设、高度关心员工文体生活，目前已建成运动健身室（面积 180 ㎡）和职工书屋（面积41.88㎡）。建议依托现

有的活动场所和设施，按照自治区综合性服务平台的要求进 行升级改建，进一步完善相关功能活动室的内外部软硬件设 施。 （一）党员活动室 主要用于党员议事、学习和教育培训等，可经常开展 党的理论学习、“三会一课”、党员教育、党内 会议等党务活动。需配备满足会议需要的桌椅，室内墙面悬挂入党誓词、民主生活会制度、民主评议制度、三会一课制度等相关板报。 （二）职工书屋 主要用于党员群众阅读学习。配备书柜 (书架 )、阅读桌椅、及一定数量的党报党刊、经济建设、企业经 营、科技、工程建设、文学艺术、科普生活保健等类书 籍。墙面张贴图书借阅管理制度、读书名言警句等。 （三）运动健身室 主要用于是党员群众开展健康向上的文体娱乐活动，配备乒乓球桌、跑步机等运动休闲器材，丰富入园企业职工 的业余活动，增强坚持锻炼身体的健康意识，营造团结协 助、和谐发展的团队精神，展现园区干部职工昂扬奋进的 精神风貌。 （四）宣传文化长廊 在长廊外墙制作宣传栏，宣传中央及自治区有关精神，侧重有关经济发展、企业经营等内容，宣传马来西亚经济 文化建设；宣传园区及马中关丹产业园区开发建设情况

便民服务大厅工作制度

便民服务大厅工作制度 便民服务承诺制度 一、一次讲清，及时受理。同意咨询，一次性告知申请事项所需材料，确保一次性受理，需申办人补交材料的，一次性讲清补交材料内容，确保第二次受理。 二、按时办结，办事公平。全程代办制受理坚持公布、公平、公平的原则，按时办结，不借故推诿，杜绝不负责任的想象。 三、热情接待，文明用语。开展“三声”服务，即来有咨询声、咨询有答声、走有送声。对前来办事的申办人做到以礼相待，耐心解答，规范用语，不讲粗话。 四、秉公办事，不徇私情。不假公济私，借工作之便索要、谋取私利，托办私事。 五、依法行政，规范操作。严格按照法律、法规、规章和有关规定性文件办理项目，严格按程序办事。 六、廉洁自律，谢绝礼请。不收受申办人的礼品、礼金、有价证券等；不得参加可能阻碍公平执法公务的宴请和消费娱乐活动。 工作考勤制度 一、镇便民服务大厅实行每周五天工作制。 二、作息时刻：除国家规定的法定节假日外，均上班服务。冬春季：上午9:00—12:00时，下午14:30—17:00时；夏秋季：上午8:30—12:00时，下午14:30—17:30时。 三、上下班本人签字，工作人员须按时上下班，规定时刻超过15分钟上班为迟到、提早下班超过15分钟为早退、超过30—60分钟下班记脱岗处理。 四、工作人员不得擅离职守，需离岗外出的按以下规定执行：

1、因公、因病、因事离岗外出实行书面报告或书面请假制度。 （1）请假半天、在部门负责人同意并安排其他在岗人员替岗的情形下，报分管领导审批； （2）请假1天以上（含1天）的，部门负责人签注意见、分管领导审批同意。 （3）请假3天以上（含3天）的，部门负责人、分管领导签注意见、镇要紧领导审批同意。 2、不论何因，窗口岗位不能脱人。A岗请假由B岗替岗，安排A、B 岗以外的部门其他人员替岗须经镇要紧领导同意。无替岗人员或替岗人员不能办理业务以及未经要紧领导同意安排AB岗以外人员替岗的，作缺岗处理。 五、党政办负责考勤汇总，按月公布。 首咨询负责制 一、对到服务大厅来咨询或办事的人员，第一个负责接待和办事的窗口人员为首咨询负责人。 二、首咨询责任人必须对前来办事的人员热情接待，主动了解办理事项，认真给予答复，不得推诿。 三、职责范畴内的服务事项，若来访人手续完备，应限时办理；若手续不完备，应一次性告知来访人全部办理要求和所需的文书材料；对不属于自己职责范畴内的情况，要介绍到有关窗口，直截了当落实具体接待人员。 四、如果有关窗口工作人员不在岗时，要做好登记，及时联系具体承办人员，确定办理时刻、办理要求和联络方式。

投诉书格式

投诉书格式 Prepared on 22 November 2020

泉州市财政局文件 泉财采[2007]509号 ------------------------------------------------------------------------------------------------ 关于印发泉州市政府采购投诉处理 有关文书格式的通知 各县(市、区)财政局、市属各机关事业单位、团体组织，各政府采购代理机构、各供应商： 为规范我局政府采购投诉处理工作，统一投诉处理文书格式，根据《中华人民共和国政府采购法》和财政部《政府采购供应商投诉处理办法》的有关规定，现将《政府采购投诉书》等文书基本格式予以印发。有关文书格式自2007年12月1日起执行。 附件：1、政府采购投诉书格式 2、政府采购投诉受理决定书格式 3、政府采购投诉不予受理决定书格式 4、政府采购投诉调查通知书（一）格式 5、政府采购投诉调查通知书（二）格式 6、法定代表人身份证明书格式 7、法定代表人授权委托书格式 8、政府采购投诉处理决定书格式 9、送达回证格式 泉州市财政局 二OO七年十二月四日 附件一：

政府采购投诉书 致： 投诉人： 名称：地址：电话： 法定代表人：姓名：职务： 委托代理人：姓名：性别：年龄： 民族：职务：工作单位： 住址：电话： 被投诉人： 名称：地址：电话： 法定代表人：姓名：职务： 投诉事项、请求： 事实依据： 质疑和质疑答复情况： 证据和证据来源、证人姓名、住址和联系方式 投诉人：（盖章） 法定代表人：（签章） 年月日 附：本投诉书副本份。 法定代表人身份证明书份。 授权委托书份。 其它证明文件份。 注：①事实依据中应写清采购活动经过、客观情况和有关法律、政策依据。

乡镇便民服务中心建设及示范点

镇加强便民服务中心建设及示范点实施方案 各村支部、村委会、镇属各单位： 为加强服务群众、贴近群众，提高服务群众水平，建立便捷的服务便民体系，满足基层群众便民服务工作要求，现就全面推进全镇村级便民服务中心建设和示范点工作，作出以下安排： 一、指导思想和目标任务 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，结合开展“十廉”活动，以强化行政管理、简化行政审批、优化行政服务延伸到基层，有利于转变工作作风、有利于提高服务效率、有利于方便群众办事为目标，建设“便民、高效、廉洁、规范”的公共服务平台，进一步加强和创新社会管理，健全便民服务体系和为民代办机制，解决好农民群众生产生活中的实际困难和问题，为推动经济社会快速发展奠定基础。 按照“便民、高效、廉洁、规范”的要求，在完善和改进往年镇村便民服务中心，的基础上2018年9月前完成新建3个村便民服务中心和2个村代办点，实现村便民服务中心全覆盖。 二、新建设的村级便民服务中心一般设在村办公地点，有条件的可以单独设立。村级便民服务中心根据工作需要设代办员。代办员一般从联村干部、村文书、大学生村官及其他有较强事业心和责任感,熟悉相关的政策法规，熟悉村基本情况，乐心为民办事的人员中选择合适人选。便民服务代办员具体负责开展便民服务工作，村支部书记是便民服务中心负责人。

三、工作原则 （一）公开便民。通过各种形式公示便民服务代理事项、代办流程、代办制度、代办地点和代办人员及其联系方式等公开便民。 （二）依法办事。严格执行为民服务代理工作制度，按照规定的办事程序，杜绝暗箱操作，代办员要熟悉代理事项的办理程序和有关要求，高效工作。 （三）高效工作。对申办人做到“一次性告知”。代理事项一经受理，要按照限时办结要求办理，代理事项办妥后，及时向申办当事人交接反馈。 （四）无偿代办。除依据法律、法规应当交纳的规费外，便民服无偿代办。开展业务不得向办事群众收取任何代办服务费用。 四、建设内容 （一）村级便民服务中心。通过整合村组织活动场所、农村闲臵中小学校舍等资源，综合考虑交通、位臵等因素，落实面积不少于30平方米的办公场所，配备业务办公设施。具体下设“四个中心”，即：便民服务中心、农业产业技术培训中心、综治维稳中心和基础设施后续服务中心，工作人员组成及工作职责是： 1、村便民服务中心。以村党支部书记、村委会主任、文书、计生主任和大学生村官为主体，设立村级便民服务中心，推行“一厅式”办公模式，确定不少于2人实行轮流坐班和代理代办制。

党群服务中心硬件建设实用标准

社区党员群众服务中心硬件建设标准一览表

党员群众服务中心温馨话语集 便民服务大厅标语 1、小事办理不出社区、大事办理不出街。 2、作风要朴实，工作要扎实，任务要落实。 3、用我们优质的服务，换您满意的微笑。 4、您的需要就是我们的责任。 5、你的满意是我们的希望，你的希望是我们的追求。 6、群众满意是检验我们工作的唯一标准。 7、为您！我们会做的更好。 8、提高优质服务质量，提升群众满意程度。 9、一个微笑拉近人，一个问候温暖人，一次服务帮助人。 10、以一份全心全意的付出，换取居民百分百的满意。 11、用我真诚服务，换您会心微笑。 12、以我真心、细心、耐心，换您放心、安心、舒心。 13、服务只有更好，没有最好；满意只有起点，没有终点。 14、社区以居民为本，居民以社区为家。

青少年活动室标语 1、尊重青少年权益，关心青少年成长。 2、这里是青少年丰富人生，收获未来的乐园。 3、彰显关东魅力，尽展青春风采。 4、青春大舞台，引领青年健康时尚。 5、青少年要学树木一样的坚强，不要学花草一样脆弱。 志愿者工作室标语 1、爱心传递真情永驻。 2、用心点燃希望，用爱撒播人间。 3、在奉献中感受快乐，在快乐中加深友谊。 4、奉献、友爱、互助、进步。 5、爱心献社会，真情暖人间。 谈心说事室标语 1、共话集体发展，同创美好未来。 2、用热心消除您的疑虑，用真心拉进你我距离， 用耐心建立您的信任，用温馨实现大家顺心。 3、谈心说事，架起群众连心桥。

4、心灵航班，随时为您导航。 民调办公室标语 1、握手言和归旧好，和好如初留美谈。 2、有理慢慢讲，有话慢慢说。 3、辩明事理、讲清道理；多论乡情、珍惜友情。 文化娱乐活动室标语 1、放松心情，让心灵小憩。 2、公共空间大家一起来分享，公共秩序大家一起来维护。 3、高高兴兴地来，快快乐乐的走。 4、珍惜集体财物，关爱公共设施。 5、文化凝聚力量，艺术放飞梦想。 图书室标语 1、读书使人充实，思考使人深邃，交谈使人清醒。 2、书是人类进步的阶梯。 3、踏着进步的阶梯，迈向心灵的彼岸。 4、静心吸吮知识源泉，更显真才实学本色。 5、微笑是我们的语言，文明是我们的信念。

便民服务中心半年工作总结

便民服务中心半年工作总结 便民服务中心半年工作总结 篇一： 今年以来，我镇便民服务中心工作在镇党委、政府的正确领导下和上级有关部门的大力支持下，始终坚持以人为本、执政为民理念，紧紧围绕 转变职能、优化服务、方便群众、提高效率 的目标，按照市委办、市府办《关于进一步加强全市三级便民服务体系建设的实施意见》(临市委办〔201X〕40号)的文要求，按时完成了本镇及辖区内80个行政村便民服务中心的基础设施建设，逐步建立健全了各项规章制度，完善了相关办事程序。自今年7月份建成运行以来，我镇便民服务中心共为群众办理各种便民服务事项7176，其中镇便民服务中心办理1685，村便民服务中心办理5491，赢得了群众的好评。现将我镇便民服务中心工作总结如下: 一、今年以来所做的主要工作 (一)建立健全机构，强化组织领导。及时成立了以镇党委书记、镇长任组长，镇纪委书记、常务副镇长、组织委员为副组长，各办事处书记、镇属各部门单位负责人为成员的便民服务体系建设工作领导小组。领导小组下设办公室，镇纪委书记兼任中心主任，主抓便民服务体系建设工作;配备中心副主任2名，由中

层正职干部担任负责人，专职负责便民服务中心的日常运行、管理、协调等工作。抽调相关业务人员8人，组建成镇便民服务中心窗口服务队伍;设立国土资源、建设规划、计划生育、流动人口、民政残联、城乡社保、农医保、家电下乡、劳动就业、旅游服务等服务窗口。加强了对村级便民服务中心队伍建设工作的领导和支持力度，村级便民服务中心主任原则上由村党组织书记或村委会主任担任，工作人员从村干部、村文书、村计生员或大学生村官等群体中选择合适人选担任，四岔村等还聘请了专职人员。 (二)加大宣传力度，积极营造氛围。镇党委、政府就推进便民服务体系建设工作及时召开专题研究会议，详细部署便民服务中心建设工作，研究制订了《关于进一步加强我镇村级便民服务中心建设的实施意见》，召开了由全体机关干部、各行政村书记、主任及镇属各部门负责人参加的便民服务中心建设动员大会，统一了思想，提高了认识;会后各驻村干部分村召开村党员干部、村民代表会议，进行广泛深入的宣传发动。同时在镇区各大路口悬挂宣传横幅9幅，在辖区各村张贴600多份《致全镇广大人民群众的一封信》，印制了50000多张便民服务联系卡分发到户，大力宣传便民服务体系建设的重要意义和作用，营造推进便民服务中心建设的良好舆论氛围。 (三)加强硬建设，完善服务设施。按照一门式受理、一站式服务

投诉书格式

投诉书格式 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

泉州市财政局文件 泉财采[2007]509号 ------------------------------------------------------------------------------------------------ 关于印发泉州市政府采购投诉处理 有关文书格式的通知 各县(市、区)财政局、市属各机关事业单位、团体组织，各政府采购代理机构、各供应商： 为规范我局政府采购投诉处理工作，统一投诉处理文书格式，根据《中华人民共和国政府采购法》和财政部《政府采购供应商投诉处理办法》的有关规定，现将《政府采购投诉书》等文书基本格式予以印发。有关文书格式自2007年12月1日起执行。 附件：1、政府采购投诉书格式 2、政府采购投诉受理决定书格式 3、政府采购投诉不予受理决定书格式 4、政府采购投诉调查通知书（一）格式 5、政府采购投诉调查通知书（二）格式 6、法定代表人身份证明书格式 7、法定代表人授权委托书格式 8、政府采购投诉处理决定书格式 9、送达回证格式 泉州市财政局 二OO七年十二月四日 附件一：

政府采购投诉书 致： 投诉人： 名称：地址：电话： 法定代表人：姓名：职务： 委托代理人：姓名：性别：年龄： 民族：职务：工作单位： 住址：电话： 被投诉人： 名称：地址：电话： 法定代表人：姓名：职务： 投诉事项、请求： 事实依据： 质疑和质疑答复情况： 证据和证据来源、证人姓名、住址和联系方式 投诉人：（盖章） 法定代表人：（签章） 年月日 附：本投诉书副本份。 法定代表人身份证明书份。 授权委托书份。 其它证明文件份。 注：①事实依据中应写清采购活动经过、客观情况和有关法律、政策依据。

社区工作项目计划书

社区工作项目计划书 面向独居老人的服务 一、项目背景 我国目前面临严重的人口老龄化趋势。这意味着我国需要养老的人口在激增。我国目前老年人照顾的现实是传统家庭养老功能在弱化、社会养老机构严重不足。在这一背景下,一些既不愿意到社区养老机构，也不愿拖累子女的半失能老人就必须独自照顾自己，生活的极其不方便让他们只能待在家里，与社区服务隔绝。为了更好地为这些老人服务，作为人们日常居住于生活的“社区”，不可避免的成为辅助社会、支援家庭的中间环节，“邻里帮扶和社区日间照顾”也日渐成为可发展的新型养老模式。而我们这个组织旨在帮助这些半失能老人提供一些基本的日间照顾服务，通过邻里协助网络和志愿者联系网络为他们建立一个社会支援网络。 二、理念 1、马斯洛需要层次理论:马斯洛理论把需求从低到高分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类。失能老人是生活不能完全自理、需要一定照料的老人，他们需要我们的照料，以确保其基本的安全的需要，日间照顾主要为生活不能完全自理、需要一定照料的半失能老年人提供膳食供应、个人照顾、保健康复、休闲娱乐等日间托养服务，满足老人安全需要、归属与爱的需要。 2、埃里克森的生命周期理论:大多数人到老年时都能保持原来的状态，但埃里克森认为，人还有一种危机要克服。过去的岁月和经历，走向死亡的必然性，使老年人要么达到一种自我整合，要么产生失望感。以满足的心情回忆往事的人，将以一种完善感走完最后的发展阶段。埃里克森写到:“人对唯一的一次生命，是将它作为不得不是这个样子而接受的，是将它作为必然的、不允许有其他替代物而接受的，是以人的生活是人自己的责任这样一个事实而接受的。”不能形成这种良好整合的人会落入失望的境地。他们认识到现在时间是太少了，年轻人拥有的选择和机会，他们都没有了，一生已经过去，他们希望用完全不同的方式重新生活一遍，这样的人常常通过对他人的厌恶和轻蔑来表达他们的失望。通过日间照料让老人们可享受“白天入托接受照顾，晚上回家享受家庭生活”的社区居家养老新模式。 3、社区照顾是通过运用社区的各种正式与非正式资源，尽量做到使需要照顾的老人能够继续留在社区或他们原来熟悉的生活环境下维持独立的生活，而同时又能获得必要的照顾，从而避免不必要的住院或隔离。 4、符号互动理论:此理论认为，人们是在他们的社会环境中、在与他有的交往中获得他们的自我概念的，换句话说，人们是根据他人对自己的评判、态度来思考自身的。一旦他人把我们归入自我概念，我们便会不由自主地根据他人划分对自己作出反应，从而形成自我概念。日间照顾为生活不能完全自理、需要一定照料的半失能老年人提供膳食供应、个人照顾、保健康复、休闲娱乐等日间托养服务，充分体现了我们对老年人的关心，让他们感觉到自己存在的价值感，摒弃把老人描绘成昏庸、老朽、无用的价值观念。 5、生态观理论，强调整合服务对象个人、家庭、朋友、邻居以及整个社区的资源，从而为服务对象提供服务。 三、需求分析 当前，我国老龄化越来越严重，社区中老年人的数量迅速上升，其中半失能老年人占了几乎三分之一的部分。通过调查，我们发现绝大多数的老人不愿被送去养老机构，居家养老几乎成了90%老人的首选，而半失能长者的需求也主要就是三大块:基本物质保障、医疗救助、寂寞排解，社区日间照顾可以是满足半失能长者需求，同时减轻家庭负担的好方法。

市基层便民服务中心建设方案

市基层便民服务中心建设方案 市基层便民服务中心建设方案 市基层便民服务中心建设方案为适应行政管理体制改革形势的需要，着力构建透明、高效、廉洁、便民的服务型政府，经研究决定，在全市推行基层便民服务中心建设。现结合我市实际，制定本方案。 一、指导思想以科学发展观和三个代表重要思想为指导，以为民服务为宗旨，以方便群众为目的，以人民满意为标准，将与经济建设、群众生产生活密切相关的审批和服务事项集中到镇级便民服务中心办理，与市级行政服务中心、村级代理点共同构成覆盖全市的互联互动的便民服务网络。 二、工作原则 1、便民利民原则。科学设置服务事项和工作流程，方便群众办事，为群众提供优质、高效、便捷的服务。 2、公开透明原则。通过印发服务指南、办事须知等多种形式，公开服务事项、办事程序、申报材料、承诺时限、收费依据和收费标准，做到公开、透明，让群众知晓，接受群众监督。 3、便捷高效原则。坚持从实际出发，简化办事程序，减少办事环节，实行服务承诺制和限时办结制，切实提高办事效率。 4、依法行政原则。所有服务事项，严格依照法律法规办理，建立健全规章制度，规范工作程序和办事行为，除按政策规定收取有关费用外，严禁违规收费、搭车收费和以权谋私。 三、机构设置镇行政服务中心是集中办理本镇和上级政府部门授权的行政审批和服务事项，并提供代办、咨询等便民服务的机构。镇

行政服务中心设咨询代理部和办理部。咨询代理部配备2-4名工作人员，负责咨询代理不能在办理部直接办理的事项；办理部由进驻镇行政服务中心若干窗口组成。未进驻中心的镇直单位要设立办理室（统一挂镇行政服务中心办理室牌子），承办镇中心咨询代理部的转办件，并接受中心的监督与管理,对其直接受理的申请，负责回复送达。村（居）委会设立便民代理点，村（居）委会干部兼任代理员。镇行政服务中心为镇政府派出机构，镇长兼任中心主任，一名副镇长或党委委员任常务副主任，主持日常工作。镇行政服务中心在镇党委、政府领导下开展工作，同时接受市行政服务中心业务指导、业务协调和检查考核。四、机构职责镇行政服务中心的主要职责： 1、在职责权限范围内核发辖区内群众日常生产生活中所需的各种证照，为需经上级有关行政主管机关审批、核发的各类证照提供初步审查； 2、负责收集有关法律法规、政策及规范性文件及生产技术资料，为申请人提供查询服务和法律服务； 3、根据职责权限为辖区内特殊群体提供各类免费服务； 4、按照有关政策规定，为各类企业、个体工商户及创业意向者从事各类经济活动提供相关的咨询和代办帮办服务； 5、对必须交纳的行政事业性收费实行按规定统一集中收取。村代理点的主要职责： 1、滤布厂负责接收本村群众提出的申请，按照一事、一袋、一卡的规范要求登记、备案并及时转送镇中心咨询代理部； 2、按照首问负责、一站式服务的要求，负责对所代理事项的送达和回复；

党群服务中心硬件建设标准精选文档

党群服务中心硬件建设 标准精选文档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-

社区党员群众服务中心硬件建设标准一览表

党员群众服务中心温馨话语集 便民服务大厅标语 1、小事办理不出社区、大事办理不出街。 2、作风要朴实，工作要扎实，任务要落实。

3、用我们优质的服务，换您满意的微笑。 4、您的需要就是我们的责任。 5、你的满意是我们的希望，你的希望是我们的追求。 6、群众满意是检验我们工作的唯一标准。 7、为您！我们会做的更好。 8、提高优质服务质量，提升群众满意程度。 9、一个微笑拉近人，一个问候温暖人，一次服务帮助人。 10、以一份全心全意的付出，换取居民百分百的满意。 11、用我真诚服务，换您会心微笑。 12、以我真心、细心、耐心，换您放心、安心、舒心。 13、服务只有更好，没有最好；满意只有起点，没有终点。 14、社区以居民为本，居民以社区为家。 青少年活动室标语 1、尊重青少年权益，关心青少年成长。 2、这里是青少年丰富人生，收获未来的乐园。 3、彰显关东魅力，尽展青春风采。 4、青春大舞台，引领青年健康时尚。 5、青少年要学树木一样的坚强，不要学花草一样脆弱。 志愿者工作室标语 1、爱心传递真情永驻。 2、用心点燃希望，用爱撒播人间。 3、在奉献中感受快乐，在快乐中加深友谊。

4、奉献、友爱、互助、进步。 5、爱心献社会，真情暖人间。 谈心说事室标语 1、共话集体发展，同创美好未来。 2、用热心消除您的疑虑，用真心拉进你我距离， 用耐心建立您的信任，用温馨实现大家顺心。 3、谈心说事，架起群众连心桥。 4、心灵航班，随时为您导航。 民调办公室标语 1、握手言和归旧好，和好如初留美谈。 2、有理慢慢讲，有话慢慢说。 3、辩明事理、讲清道理；多论乡情、珍惜友情。 文化娱乐活动室标语 1、放松心情，让心灵小憩。 2、公共空间大家一起来分享，公共秩序大家一起来维护。 3、高高兴兴地来，快快乐乐的走。 4、珍惜集体财物，关爱公共设施。 5、文化凝聚力量，艺术放飞梦想。 图书室标语 1、读书使人充实，思考使人深邃，交谈使人清醒。 2、书是人类进步的阶梯。 3、踏着进步的阶梯，迈向心灵的彼岸。

政府采购招投标投诉书

政府采购招投标投诉书 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

投诉书投诉人：*******设备有限公司 地址：*************路2号 法定代表人：***** 联系电话：********* 授权代理人：韩文学 工作单位：上海市德尚（烟台）律师事务所 地址：烟台市莱山区黄海路9号黄海置地广场A座702 被投诉人1：*********技术学院 地址：***************** 联系人：*********** 联系电话：*************** 被投诉人2：**************项目管理有限公司 地址：******************************* 联系人：***************** 电话：*************** 相关供应商：****************有限公司（以下简称*******公司） 地址： ************** 联系人：********* 联系电话：*************

2018年5月2日，被投诉人2**********项目管理有限公司接受被投诉人1*************技术学院委托发布招标公告，就被投诉人2实验室设备采购及安装（采购项目编号： *************）的政府采购项目进行招标，投诉人认为中标人***********有限公司不具备合法的投标人资格，为谋取中标提交虚假投标材料，损害了投诉人权益，于2018年5月25日向被投诉人提出质疑（见附件一），2018年6月4日被投诉人向投诉人质疑做出答复（见附件二），因投诉人不满意被投诉人质疑答复，现依据《中华人民共和国招标投标法》第65条规定依法向贵局提出投诉。 投诉事项 1、*******公司没有履行合同所必需的设备和专业技术能力，没有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，不具备投标人资格，中标结果应予取消。 2、********公司提供虚假材料谋取中标、成交，采购人、采购代理机构应当予以废标或者终止采购活动。 事实和依据 一、*******公司没有履行合同所必需的设备和专业技术能力，没有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，不具备投标人资格。 （一）法律规定

便民服务中心简介

便民服务中心简介 为落实全县党风廉政建设干部大会、全县三级干部会议精神，切实加强政风行风建设，努力构建服务型政府，进一步提高政府公信力和执行力，推动“作风建设年，狠抓落实年”活动的法定程序开展，积极创建**改革开放和经济建设新局面，我镇成立了**镇便民服务中心。便民服务中心围绕便民、利民、亲民、爱民的宗旨，坚持“群众利益无小事”的原则，以创建群众满意的站所为目标，建立服务承诺制、实行首问责任制、推行限时办结制、责任追究制和“一条龙”、“窗口式”服务工作机制，公开办事程序，简化办事手续，以“你们的事就是我们的事”为理念，为人民群众诚心诚意办实事，尽心尽力解难事，提供优质、高效、便民的公共服务。

便民服务中心工作流程 2

便民服务中心工作职责 (一)认真学习有关法律、法规及业务知识，不断提高自身政治思想素质和业务水平，爱岗敬业、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责。 (二)负责接待群众来人、来访，告知有关事项。 (三)为群众提供业务咨询、办事程序、档案查询等服务。 (四)负责办理各类证件、合同、手续。 (五)负责处理各种纠纷。 (六)负责向党委、政府反馈信息，为群众答复问题。 (七)负责来人办事登记、处理情况及建立档案。

**镇便民服务中心限时办结制度 一、限时办结制，是指服务对象在“中心”办事时，在符合相关规定及材料齐全、手续完备的前提下，要求窗口、科室在承诺时限内办结其所要求事项的制度。 二、服务窗口、各科室负责人为限时办结制的负责人。 三、服务窗口、各科室承办服务事项的办理时限，由**镇党委、政府会议确定，并对外公开。 四、对急办事项，在服务对象材料齐全、手续完备、符合相关规定的情况下，要及时予以办结。 五、对限时办结事项，应及时对服务对象申请材料、有关手续进行审核，确认材料和手续齐全、符合规定后给予受理，在规定时限内予以办结；申请材料、手续不全或不符合法定要求，应当场或在2个工作日内一次性书面告知需补正的全部内容。 六、无正当理由不准延时办结，如情况特殊需延时办结的，按规定程序批准后，告知服务对象延时办结的理由和具体时间，并报镇“中心”备案。 七、无正当理由延时办结的，按相关规定处理。

国家级产业园区党群服务中心建设方案

国家级产业园区党群服务中心建设方案 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

关于建设党群活动服务中心的请示为进一步完善园区党员和群众公共服务平台，更好地为党员群众提供优质服务，根据自治区党委办公厅有关要求，拟筹建中马钦州产业园区党群活动服务中心，现就有关建设方案及事项请示如下： 一、自治区党委办公厅对建设党建活动场所的要求 《自治区党委办公厅印发关于<加强园区非公企业党建工作的意见>的通知》对活动场所的建设要求:“按照有场所、有设施、有标志、有党旗、有书报、有制度的“六有”标准，建设规范的党组织活动场所，具备条件的单独建设，也可与群团组织共建共用。园区要按照务实管用、共建共享的要求，科学规划、合理布局，统一建设区域性、开放性、综合性的党群活动服务中心，国家级园区一般不少于400㎡，自治区级园区一般不少于200㎡，其他园区一般不少于100㎡。要管好用好园区党群活动服务中心，切实发挥服务党员、服务企业、服务群众的综合作用。” 二、建设内容及用途 园区青年公寓2号楼架空层面积为759.87㎡（不包括一楼办公室及水电配置用房）；合资公司高度重视企业文化建设、高度关心员工文体生活，目前已建成运动健身室（面积180㎡）和职工书屋（面积41.88㎡）。建议依托现有的活动场所和设施，按照自治区综合性服务平台的要求进行升级改建，进一步完善相关功能活动室的内外部软硬件设施。 （一）党员活动室 主要用于党员议事、学习和教育培训等，可经常开展党的理论学习、“三会一课”、党员教育、党内会议等党务活动。需配备满足会议需要的桌椅，室内墙面悬挂入党誓词、民主生活会制度、民主评议制度、三会一课制度等相关板报。 （二）职工书屋

2018-政府采购供应商投诉书范本

投诉书范本 一、投诉相关主体基本情况 投诉人：...... . .................. . ................... . 地址: ....................................... 由E编： 法定代表人/主要负责人：.................................... 联系电话：................................................. 授权代表：............. 联系电话: ............ ....... 地址: ...................... ............. 由E编： 被投诉人1： ................................................................................. 地址: ....................................... 由E编： 联系人：................. 联系电话： ............... 被投诉人2 相关供应商：....... .......... ........................... 地址: ....................................... 由E编： .... 联系人：................. 联系电话： ................ 二、投诉项目基本情况

采购项目名称：............................................. 米购项目编号：................. 包号：............ .米购人名称：...... ......... .. ........... ............ 代理机构名称：............................................ 采购文件公告：是/否…公告期限：.................. ........ 采购结果公告：是/否…公告期限：.................. ........ 三、质疑基本情况 投诉人于…年……月……日，向. .. .................. 提出质疑，质疑事项为：... .. .................... ........ 采购人/代理机构于………年………月………日,就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内作出答复。 四、投诉事项具体内容 投诉事项1 : .................................................................................. 事实依据：....... ................... ........... ....... （证据见附件第..... 页） 法律依据：....... .............................. .........

乡镇便民服务中心建设规范

ICS03.160 A 00 DB51 四川省地方标准 DB 51/T 1618—2013 乡镇（街道）便民服务中心建设规范 2013-11-12发布2013-12-01实施

目次 前言................................................................................ II 1 范围 (1) 2 一般要求 (1) 3 建筑设施 (1) 4 工作设施 (1) 5 标识 (2) 6 应急管理 (2) 7 进驻部门及项目 (2)

前言 本标准由四川省人民政府政务服务中心提出并归口。 本标准由四川省质量技术监督局批准。 本标准起草单位：四川省标准化研究院、四川省人民政府政务服务中心。 本标准主要起草人：岳立、牛建平、冯莉、罗光辉、杨路、张凯峰、杨玲、李文平、张应杰、周磊。

乡镇（街道）便民服务中心建设规范 1 范围 本标准规定了四川省乡镇（街道）便民服务中心建设的一般要求、建筑设施、工作设施、标识、应急管理、进驻项目管理等。 本标准适用于四川省乡镇（街道）便民服务中心建设。 2 一般要求 2.1 选址 便民服务中心应设在交通便利，方便群众办事的地方。 2.2 建筑结构 便民服务中心建筑结构安全等级宜为二级，宜采用框架、框架剪力墙、剪力墙等结构形式。 2.3 建筑外观 2.3.1 一般要求 便民服务中心主体建筑外观应简朴整洁、庄重大方。 2.3.2 单位名称标识 乡镇、城市街道办事处建立的便民服务机构名称统一为“×××乡镇人民政府（街道）便民服务中心”。便民服务中心标识统一按照白底红字、宋体字制作，在办公地点正面显著位置横排固定。 3 建筑设施 3.1电力设施 3.1.1室内照明应照度适中，且符合节能环保要求。 3.1.2应配备应急照明系统。 3.1.3应配备不间断电源系统。 3.2消防设施 主体建筑应按《中华人民共和国消防法》要求配置消防设施，安装防火灭火系统，设置紧急逃生通道等。 4 工作设施 4.1 服务大厅设施

党群服务中心建设经验材料

党群服务中心建设经验材料 **县立足区域资源整合，着眼服务党员群众，联动便民服务中心建设，多形式加强党群服务中心建设，提升区域化党建工作水平。 拓宽组建模式，搭建党群综合服务平台。针对非公企业集群、村企混居及行业集聚的特点，多形式组建党群服务中心。一是把党群服务中心建在综合性区域里。在油竹街道，以工业综合区为中心，投入60万元，建成了全市第一个涵盖党群活动、为民服务、和谐共建等服务内容的党群服务中心，为区域内的党员、村民、企业员工和50家“两新”组织提供开放式的活动场所，实现区域统筹共建。在船寮镇，以镇区为中心，建成涵盖周边4个村级便民服务中心和全镇党群事务、土管、城建、银行等职能为一体的综合服务中心，为全镇党员群众提供一站式服务。二是把党群服务中心建在工业园区内。在**镇，以安特工业园为中心，结合安特集团与租用在其标准厂房的企业关联度高、联系密切的特性，发挥安特集团龙头作用，投资多万元，建设多平方米的园区党群服务中心。该中心解决了园区家小微企业党组织活动阵地、员工活

动场所缺乏等问题。党员和员工凭中心统一发放的“联心卡”即可到中心参加各类活动，实现园区党员10分组织生活圈。三是把党群服务中心建在特色产业链上。发挥行业协会、产业合作社在区域党建中的协同作用，建设行业型、产业型党群服务中心。在镇，阀门行业党组织依托高湖村在场所等硬件设施上的优势，建成阀门行业党群服务中心；在镇，稻田养鱼合作社依托镇党委共同建设“稻鱼产业”党群服务中心，23支稻鱼志愿服务队轮值驻中心开展技术服务。两个镇还把行业的党代表个人工作室建到服务中心，开展联动式服务。 拓展服务功能，打造“五个主阵地”作用。把发挥好党群服务中心的功能，作为推进区域党建的落脚点。一是打造党群活动的主阵地。以建设“党群之家”为抓手，开展“支部书记论坛”、集体过“政治生日”等活动。开展党建带群建，引导发挥工青妇、侨联等群团组织的优势，组织开展红色沙龙、青年员工联谊和才艺展示等个性化活动，供党员群众自主选择参加。如油竹街道区域服务中心实施各支部轮值制度，促进了区域内党组织活动的常态化开展。二是打造为民服务的主阵地。下延服务职能，统筹服务资源，结合“县乡村三级联动办实事”机制，以区域内党员群众呼声

便民服务中心工作总结

便民服务中心工作总结

篇一：便民服务中心工作总结-工作总结 乡镇便民服务中心年度工作总结 今年以来，我镇便民服务中心工作在镇党委、政府的正确领导下和上级有关部门的大力支持下，始终坚持以人为本、执政为民理念，紧紧围绕“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”的目标，按照市委办、市府办《关于进一步加强全市三级便民服务体系建设的实施意见》（临市委办〔2011〕40号）的文件要求，按时完成了本镇及辖区内80个行政村便民服务中心的基础设施建设，逐步建立健全了各项规章制度，完善了相关办事程序。自今年7月份建成运行以来，我镇便民服务中心共为群众办理各种便民服务事项7176件，其中镇便民服务中心办理1685件，村便民服务中心办理5491件，赢得了群众的好评。现将我镇便民服务中心工作总结如下: 一、今年以来所做的主要工作 （一）建立健全机构，强化组织领导。及时成立了以镇党委书记、镇长任组长，镇纪委书记、常务副镇长、组织委员为副组长，各办事处书记、镇属各部门单位负责人为成员的便民服务体系建设工作领导小组。领导小组下设办公室，镇纪委书记兼任中心主任，主抓便民服务体系建设工作；配备中心副主任2名，由中层正职干部担任负责人，专职负责便民服务中心的日常运行、管理、协调等工作。抽调相关业务人员8人，组建成镇便民服务中心窗口服务队伍；设立国土资源、建设规划、计划生育、流动人口、民政残联、城乡社保、农医保、家电下乡、劳动就业、旅游服务等服务窗口。加强了对村级便民服务中心队伍建设工作的领导和支持力度，村级便民服务中心主任原则上由村党组织书记或村委会主任担任，工作人员从村干部、村文书、村计生员或大学生村官等群体中选择合适人选担任，四岔村等还聘请了专职人员。 （二）加大宣传力度，积极营造氛围。镇党委、政府就如何推进便民服务体

政府采购投诉书

投诉书一、投诉相关主体 投诉人： 地址： 法定代表人： 办公电话：传真： 代理人：手机： 被投诉人1： 地址： 联系人：联系方式： 被投诉人2： 地址： 联系人：联系方式： 相关供应商名称： 地址： 联系人：联系方式： 二、政府采购项目基本情况 采购项目名称： 采购人名称： 代理机构名称： 发布采购信息日期：

发布采购信息媒体： 开标日期： 中标结果发布：是/否发布日期： 三、质疑基本情况 投诉人于年月日，向提出质疑（附件1），认为1、 2、、、、、、、、 被质疑人于年月日，就质疑事项是/否在法定期限内作出了答复（附件2）。 四、投诉事项 投诉事项1： 事实依据： （证据见附件第页）。 法律依据： 投诉事项2： 事实依据： （证据见附件第页）。 法律依据： 、、、、、、、、、、、、、、 五、投诉请求 请求： 法定代表人签字：公司公章：

法定代表人签章：投诉日期： 制作投诉书说明： 1、投诉书正本与副本应采用打印形式。投诉人应当按照被投诉人数量和与投诉事项相关的供应商数量提供投诉书副本。 2、提交投诉书时间不得超过质疑答复期满后15个工作日，逾期将不予受理。 3、不符合相关法律法规对投诉书内容规定的，不能提供合法证据来源的，或者没有法定代表人签字的投诉书视为无效投诉，本机关不予受理。 4、投诉事项超出质疑事项范围，投诉事项和投诉请求不具体、不明确的，视为无效投诉事项。 5、每个投诉事项应有与之相对应的证据予以支持。投诉事项属于涉密的，应提供信息来源或有效证据。不能依法履行举证责任的或提供与投诉事项不相关联证据的，本机关不予采信。 6、本机关不予采信与投诉事项无关的陈述和说明。投诉人应对投诉书中虚假、不实的内容以及诋毁性内容承担法律责任。 7、代理人办理投诉时，需提交法人授权委托书。在投诉书中伪造法定代表人签字或其他证明材料的，将依法追究机构和个人的相关责任。 8、对处理投诉事项可能发生的有关费用，由投诉人按照财政部《政府采购供应商投诉处理办法》（财政部令第20号）第二十九条规定承担。