家居建材城市场特点资料

一般地级市家居建材市场的主要特点

中国家居建材市场发展的历程

?第一阶段：自发形成的建材街区

自发形成的建材街区的主要特点是自发形成、自主经营、无规划、无管理；加工、批售、批发共存。商户多为工艺传承、个体户及下岗工等。目前镇级和部分县级建材市场以这种形式存在。

?第二阶段：专业规划的街区式建材专业市场

专业规划的街区式建材专业市场的特点是市场提供基本物业管理服务、有简单的配套经营设施，有大致的经营分区规划，便于市场采购者采购。

?第三阶段：专业规划的卖式建材专业市场

专业规划的卖场式建材专业市场的特点是市场提供完善的物业管理服务和经营管理的责任，有良好的经营分区规划，有连带的质量保证责任和售后服务，如东莞装饰建材城。

?第四阶段：统一经营式家居卖场

统一经营式家居卖场的特点是经营分区划分，展示及消费环境显著提升；统一经营、统一管理、统一收银；以卖场信誉为出售商品质量提供担保，实行售后服务，如红星美凯龙、居然之家等。

?第五阶段：

1）一站式家居建材综合体的发展之零售型家居综合体

零售型家居综合体的特点是围绕家居产品不同业态的集合，组合后的规模庞大，竞争力更强，如深圳的欧州城/

2）一站式家居建材综合体的发展之批零兼营建材市场综合体

批零兼营型建材市场综合体的主要特点是位于城市郊区，建筑形式为二三层独立联体街区，经营中低端产品的一站式批发采购市场，如安庆光彩大市场。

地级城市家居建材市场主要业态

一般地级市家居建材市场业态主要分为基础建材、精品装饰材料和家具三大类。

?基础建材

基础建材：主要指不带任何装饰造型的常规性装修所用的原材料、工具、辅助性材料等。

主要业态：型材、方木、板材、五金配件、管材、电工电料、玻璃、钢材、石膏、木线、乳胶、五金工具、油漆涂料、水泥等。

?精品装饰材料

精品装饰材料：为了装修各类建筑物以提高其使用功能和美观，而在装修中使用的成品材料、饰面材料及部分功能材料等。

主要业态：陶瓷、卫浴洁具、灯饰、木地板、门业、窗帘布艺、石材、厨柜、厨卫电器、整体衣柜、天花吊顶、墙纸地毯、太阳能、楼梯等。

?家具

家具：成品的各式家具。

主要业态：红木家具、实木家具、松木家具、板式家具、软体家具、欧式家具、古典家具、儿童家具、办公家具等。

一般家居建材卖场的业态分布特征

?陶瓷卫浴品类规划在一楼

一般陶瓷卫浴的品牌化较强，知名度较高，经营面积大，形象较好，承租能力较强，规划在一楼经营。如果单体经营面积较小的市场，也可在一二楼都规划陶瓷卫浴品类。

?销售份额较重的品类低楼层布局

在家居建材的大卖场中，陶瓷卫浴、木地板、门业的经营的大品类，销售份额在整个市场中比重较大，一般木地板、门业规划在二楼或三楼。其他如灯饰、窗帘、布艺、墙纸、厨柜电器、家具等软装饰产品和家居用品布置在高楼层。

?品类采购的关联性布局

在业态布局时需考虑顾客的采购习惯，相关联的品类应规划在同一楼层。如陶瓷与卫浴相关联、门与衣柜相关联、窗帘与布艺相关联、厨卫电器与吊顶相关联。

?家具品类高楼层布局

在家居建材大卖场中，如果建材与家居同时经营，一般建材规划在低楼层，家具品类高楼层布局，如红星美凯龙和居然之家等。

地级城市家居建材市场的主要业态组合模式

?模式一：精品装饰材料

单纯经营精品装饰材料的市场一般为具有空调、电梯等现代化商业设施的封闭式卖场，各楼层进行不同的经营分区，经营环境较好，经营楼次较高，市场以零售为主，如深圳笋岗乐安居、襄阳领秀中原装饰材料市场等。

?模式二：精品装饰材料+家具

采用精品建材与家具组合的市场一般为家居建材大卖场，市场主要经营精品装饰材料和家具两大类别。市场有专业的经营分区，一般低楼层经营精品装饰材料，高楼层经营家具，市场经营品类品牌化较强，如深圳布吉红星美凯龙等。

?模式三：基础建材+精品装饰材料

基础建材与精品装饰材料两大类别相组合的建材市场一般位于城市的开发区或新区要道，规模较大，建筑形式主要为二层或三层独立联体式街区。市场经营品类齐全，档次参差不齐，市场批零兼营，商圈辐射半径较大，如襄樊光彩大市场、安庆光彩大市场等。

?模式四：精品装饰材料+家具+家居+电器

由精品装饰材料、家居、家具、电器等多业态组合形成的家居建材综合体，一般由多栋单体大卖场建筑组成，多个家居建材主力店组合，各品牌主力店独立经营，主要面向零售采购群体。

地级城市家居建材市场常见的几中建筑形式

?闭封式卖场

建筑特点：一般为全封闭、框架式结构的建筑。这种建筑形式采取市场内外整体精装修配备中央空调，各楼层之间配备直升电梯或扶梯。整体形象和内部购物环境较好。

适用范围：大卖场适用于项目位处城区，地块面积不大，要求容积率较高。目前采用封闭式卖场建筑形式的主要是知名连锁家居品牌和一些城市新建的经营中档或高档建材产品的市场。例如红星美凯龙家居生活广场、百安居、居家之家家居建材中心、香江家居等。?分层连体式卖场

建筑特点：一般为2个或多个单体卖场的连接起来的组合。各楼层通过连廊回廊连接，经营分区一般还是按楼层来划分。市场内外整体精装修，经营环境较好，各楼层之间配备直升电梯或扶梯，一般还配备中央空调；多经营中高档建材家居产品。

适用范围：分层连体式卖场适用于项目位处城区，地块面积不大，要求容积率较高，形象较好，定位中高档的建材市场。例如：宜昌金东山二期建材市场、武汉大武汉家装等。

?独立连体街区

建筑特点：一般为2层或3层建筑，1楼与2楼、3楼连体，通过内部楼梯连通的独立商铺建筑。这种建筑形式的特点是商铺独门独户，商铺直接对外展示，一般商铺一层经营展示，二、三层住人或存货。这种建筑形式商住在一起，方便商户经营。

?分层连廊式街区

建筑特点：一般为2到3层建筑，各楼层分层独立使用，各层通过连廊连通，楼层之间通过扶梯、楼梯等贯通。这种建筑形式下的商铺最大的特点是各层分层独立使用，打破了一般街区2楼以上商铺价值不高的弊端；较大地提高容积率的利用，并且建筑成本低。

适用范围：分层连廊式街区适用于地块位于城郊或城市新区，地块面积不大，要求提高二楼以上的商业价值，同时建筑成本又比较低的情况。例如常州美吉特建材城、深圳万众城2区。

?钢结构大棚

建筑特点：大棚是采用大跨度钢架结构的建筑，建筑建设周期较短，拆卸方便，使用空间大，建筑成本低。建筑集建材仓储、加工、展示于一体。

适用范围：大棚式建筑适用于地块位于城郊或新市新区，主要经营石材、板材、型材、中低档陶瓷批发市场。例如襄樊光彩大市场陶瓷卫浴批发城、安庆光彩大市场的中低档陶瓷卫浴区和型材区。

家居建材市场的招商方法

家居建材市场常见的招商模式

?直销式招商

招商员直接上门一对一与商户沟通。

?广告招商

通过报纸、户外广告、行业期刊等媒体所登记招商广告。

?活动招商

包括一些组织商户考察项目、龙头商户签约大会、品牌商户进驻活动、产品展销会、重点工程启动仪式行等。

?通过行业协会招商

与行业协会联盟，利用行业协会牵线搭桥，进行招商。

不同阶段的招商对象和特点

?第一阶段：招商预备阶段，调研及初步商户接洽阶段

这一阶段的整体招商重点对象是龙头商户，尤其是陶瓷卫浴的龙头商户，套用一句话来概括，就是“得陶瓷卫浴者得建材市场！”。陶瓷卫浴商户的招商具有决定性的作用。就商户地域来说，重点以本地各品类的龙头大户为主。这一阶段主要是建立各品类的商户名录，包括本地、异地、原产地等不同地域的商户名录；与龙头商户建立联系，签订意向协议。

?第二阶段：招商正式启动阶段，项目具备招商条件

这一阶段的整体招商重点对象是龙头商户，这一阶段要紧盯龙头商户，促成与龙头商户签订正式的招商合同，同时，利用龙头商户的领头羊效应，继续推进本地、异地（周边地区、国内大型建材市场）、原产地等一般商户的招商。

?第三阶段：招商持续阶段，扩大前期的招商战果

这一阶段的整体招商重点对象是本地及周边地市建材市场的普通商户，通过项目的各项招商活动，如品牌商户签约发布会、原产地商户考察活动，带动这些普通商户的过驻。?第四阶段：招商后期阶段

这一阶段的招商对象主要是前期一直观望的商户及个人创业者，在前面三个阶段招商

的基础上，加大对观望商户的进一步攻坚，促成其进驻。同时，在招商率不够理想的情况下，启动个人创业者的招商，重点以有过其他行业经商经验的个人创业者为主。

家居建材市场招商当中的难点及其主要对策

?难点问题

陶瓷卫浴龙头商户的招商是建材市场招商的重点和难点，具体来说，这些龙头商户对进驻项目有以下疑虑：

1）对项目短期经营成熟深存疑虑

认为项目前期地段较偏，处于开发初期，区域成熟度低，项目需要3年以上的培育期，经营风险大。

2）新店前期装修投入成本高

陶瓷和卫浴洁具十大品牌前期装修投入成本高，加上对项目培育期无生意可做的担心，商家对提前进驻项目的热情不高。

说明：陶瓷、卫浴类装修成本一般为700-1200元/平方米，厂家给予的装修补贴根据品牌不同差异大，从20%-50%不等，根据营业额情况分1-3年返还，以货抵款。

3）受营销模式的影响

第一、陶瓷卫浴十大品牌的营销模式都相当成熟，代理商之间不得跨区域；第二、品牌商家属于独家代理经营，而这些有影响力的商家，大多坐地起价；第三、消费对象基本由批发、零售、地装三部分构成，以批发零售和工装为主的商户会选择交通便利、方便展示仓储的位于郊区的大型市场经营，而以零售为主的商户则考虑在城区经营。

4）受同类型市场竞争影响

如果项目所在地有同类型市场招商，将构成对项目招商的直接竞争。

?解决方法

1）通过公关方式协助招商

研究目标客户的爱好，通过定向公关建立朋友关系，减少招商阻力，促进商户进驻。

2）制定招商优惠政策

通过制定必要的招商优惠措施吸引建材陶瓷卫浴十大品牌商家进驻，包括送装修或装修补贴的模式。

3）协助商户融资

家居建材市场的运营之道

家居建材市场经营模式

?连锁卖场的统一收银

采用统一收银模式的建材市场一般为连锁家居建材大卖场，主要经营精品装饰材料和家具。整体定位中高档，市场内安装垂直交通系统和空调，规划有专门的停车场和卸货区，市场统一收银，统一售后服务。如百安居、东方家园等知名连锁卖场均采用此种经营模式。

?出租商铺的独立收银

采用独立收银模式的市场主要有两类：独立收银的家居建材大卖场和街区式建材市场。采用独立收银模式的市场商铺对外独立出租，商户独立收银，商户有独立的营业执照，产品质量主要由商户自行担保。

商户的管理

?商户的特点

1）陶瓷、卫浴、板材、石材商户实力强。

经营陶瓷、卫浴的知名品牌的商户多为厂家或代理商，店面装修成本高，形象较好，商家实力较强，是建材市场的龙头商户。这些商户在市场有一定的影响力，在很多方面起着带头的作用。石材商户大多有自己的石材加工厂，可以全国范围内开店经营，资金雄厚，经商经验丰富。板材商户基本上都是大批发的商户，经营面积大，辐射能力强。

2）商户之间的关联性强

建材市场的商户关联性较强，如经营陶瓷卫浴、木地板知名品牌的商户中，不同品牌的商户可能是家族关系和朋友关系等。中低档陶瓷批发的商户和经营商户基本都是福建的商户，这些商户之间大多都是朋友亲戚关系，他们在异地做生意主要靠亲戚朋友介绍。

?针对商户特点的管理措施

1）实力商户纳入商会，发挥他们的带头作用。

建立商户管理委员会，邀请有实力的商户到商会任职，提高商户的荣誉感和主人翁的意识，为市场的兴市旺市提供积极的建议和做好带头作用。定期组织商户座谈沟通及市场经营交流。商户之间经营经验的交流，有利于大家相互学习，促进商户之间的感情。

2）对中小商户进行扶持，培育其经营实力。

中小商户数量众多，是市场发展的核心，对中小商户进行扶持和帮助，在政策上对他们侧重，传递经营的理念，树立他们经营的信心，通过一到两年的培育，使中小商户朝着大商户迈进，市场大商户、实力商户多了，自然整体经营能力就上了一个台阶。

3）发挥商户主体作用，促进商户自主经销。

商户是市场的主体，每次营销活动要发挥商户的主体作用，提高商户的参与程度，让商户主动的营销。在每次促销活动前，市场方要与商户提前沟通，让商户知晓活动的主题及参与形式，使其能及时的准备货品并向厂家争取更多的资源支持。

商品的管理

?品类的业态布局

建材市场在招商前期就应该严格地规划品类布局，招商时严格控制品类分区。一般街区建材市场在业态布局时要从品类形象、顾客采购的关联性、品类经营场所要求等方面合理地布置业态，如陶瓷卫浴品牌形象较好，一般应把形象店或旗舰店规划在主通道或市场大门口两边的位置；石材、型材、玻璃等需要加工的品类，因需要加工，场地要求较大，有噪音或尘应规划在市场边缘或较偏的位置；而太阳能与管材、油漆与板材属于关联采购应规划在同一区域经营。大卖材式家居建材市场一般陶瓷卫浴因品牌形象好、经营面积大、规划在一楼，窗帘布艺等软装规划在高楼层。如果家具与建材同时经营，应遵循建材低楼层布局，家具高楼层布局的特点。

?业态与品牌的调整

业态调整是一个建材家居市场发展的动态过程。市场发展的不同时期，由于其面临的任务与挑战不同，业态和品牌作为实现目标的工具，必定会有所变化。市场开业初期更多的是关注整体蓄水量以及对下游市场的吸引能力，接着，在业态规划与配比上，更多的侧重考虑那些能迅速稳场与旺场的业态与品牌，引进实力商户，淘汰不合格、经营不善且势力薄弱的商户；而当市场步入稳定成长期或成熟期的时候，应更多考虑的是品质和持续盈利能力，对业态的面积比例和布局也就要更加科学合理。为了把一个建材家居市场做大、做强、做精，就必须对业态做出有计划的、选择性的、适当的调整。

一个建材家居市场招商初期，对品牌的要求标准往往不是太高，没有进行过多的筛选，等市场全面经营的时候，长期销售状况差，不仅对经营者造成负面影响，而且对整个市场

产生负面影响，不能取得共赢。这时，需要对经营者的经营情况进行评估分析。引进一些符合市场定位的实力品牌，淘汰那些不符合市场定位的实力品牌、长期经营不善的品牌，培育那些符合市场定位、目前经营欠佳但销售前景良好的品牌。

?商品质量管理

1）实行招商准入制，从源头上把关

如今，家居建材品牌众多，质量也参差不齐，如何选择品牌和商家至关重要。建材市场要对招商的厂家进行一定的筛选，引进符合市场定位的商家以及形象好、知名度高、有竞争力的品牌，并对大品牌、好品牌的壮大一路开绿灯；对档次较低、低素质的商家实行市场准入制度，把好入场检测关，坚决杜绝劣质产品进入市场。制定各种优惠措施，积极引进国内国际建材优质产品品牌，绿色环保产品，为消费者创造绿色健康家居环境作出努力。对进场的商家按面积如在经营过程中产品出现质量问题，市场先行赔付，再向商家追缴。假如商家退场，保证金需要一年后，商品无质量问题，市场才能退给商家。通过对商家实行招商准入制，提升整个市场的品牌档次，也避免在今后的经营过程中出现商家损害消费者利益的问题，通过招商准入提升市场的整体形象和美誉度。

2）完善售后服务

家居建材市场销售的大都是大件的商品，动辄几千上万，所以消费者对市场的售后服务非常看重，建立完善的售后服务环节和严格的质量保证体系非常有必要。市场实行一周无条件退货，消费者在购买任一商品，一周内有任何问题都可以向市场提出退货。同时构建诚信体系，建设信用市场。以信用建设为己任，利用诚信网平台，以诚待客，规范经营的决心。在服务上加大力度，提倡阳光服务，实施标准化体系的服务。如市场提供便民服务，在客服台设置儿童推车、雨伞、轮椅等；在商品的标价上实行明码标价，开通免费投诉电话，建立售后回访机制，与消协联合成立消费者维权监督服务站等。

市场推广的方式

?户外广告

常见的户外广告有：路边高立柱广告牌（俗称高炮）、灯箱、广告牌、LED看板、公交

车体、出租车贴等，现在甚至有升空气球、飞艇等先进的户外广告形式。建材市场的户外广告应该布局在核心的核心区域，保证目标客户天天见，一般应选择人流、车流密集的地段，宁缺勿滥，选择强势资源。主要选择户外大牌、站台灯箱广告、公交车体、出租车贴、

乡镇汽车等方式。

?报纸

报纸是家居建材市场最传统的宣传方式之一，它的特点是覆盖面广，发行量大；时效

性强，文字表现力强；传播范围广，传播速度快，传播信息详尽；费用相对较低。主要用

于重大活动宣传或新闻报道，不必长期投放。

?电视

电视广告面向大众，覆盖面大，普及率高，具有冲击力的感染力，易与收视者建立亲

密感情，增加亲和力，电视广告能够塑造市场和品牌形象，带有一定的“强制性”，因而穿

透力强，到达率高。电视广告主要用于传播建材家居市场的品牌形象和知名度，因费用过

高，可按实际情况投放，可与电视台签订投放合约，提高曝光率。如在当地的电视台长期

设置一个栏目，经常播放市场的介绍、促销活动，或者以“欢乐购”的形式招募购物者，

到市场购物等。

?事件公关类推广

事件公关推广是围绕主题性的品牌事件发展公关话语体系，最大化公关、广告、活动

整合传播效应。主要方式包括设计师活动、一站式完美置家手册推广、日常品牌、新闻发

方人（专访等）、围绕主题性活动开展的公关软文、平面电视栏目合作等。

市场的营销活动

?品牌活动

品牌独立举行促销推广活动，如品牌的总裁签售会，品牌代言明星现场互动活动，品

牌周年庆活动，品牌开业典礼、品牌限时抢购等。

?重点节点促销

建材市场每逢“五一”、“十一”、周年庆等重大节日时，市场应整合资源，大力度促销，具体的形式如：打折、抽奖、买送、返券等。在活动过程中需要根据实际活动效果反馈，

不断调整和优化活动形式。

1）直接打折

直接打折依然是建材市场促销的主要手段。如一款品牌马桶的商品标价是4150元，折

后价格是3200元。

2）买赠

买赠也是提高销量的一种有效的手段。比如买地板送地板，买厨柜送小家电等。

3）返券

传统商业百货最常用的促销方式，现在也在建材家居领域被广泛采用，目前国内就有很知名的建材家居超市推出“买100返12现金礼券”的促销就受到较多关注，理论上相当于8.8折的优惠，在原有价格基础上显得非常划算，消费者也像在商场购物一样握着大把的

礼券为怎么花出去而伤脑筋，总之商家让消费者多多消费的目的是达到了。

4）办理会员

对于一次性购买超过3万的商户，免费办理建材市场会员卡，当次消费以及以后，均可凭会员卡在结算时获得会员优惠，同时鼓励客户借用会员卡给亲戚朋友购物，实际上也是

让消费者多多消费。

5）充卡消费

充10000送500、充50000送5000，剩余额度可用于下次购物，这不仅是鼓励客户多多消费，同时提前收款补充商场资金流。

6）抽奖

传统的抽奖有“买建材送宝马”、“买建材中黄金大奖”等。还有一种折扣抽奖，有一定的价值，9.5折、9折为主，抽中可直接在货款中返还部分金额。

?团购活动

团购活动指认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判力度，以求得最优价

格的一种购物方式。团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、商家组织

团购等形式，提升用户与商户的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及经

营者的关注。家居建材市场的团购活动主要有两种：面向普通消费者的团购和面向小区的

定向团购。

?淡季营销

家居建材市场有淡旺季之分，到了淡季，商户收入减少，市场经营风险增大。在淡季，通过推出一些目标消费者关心并且可以为其带来实质利益的活动，由此带动市场气氛，不

仅可以在淡季中提高企业的销售业绩和产品知名度，还可以为即将到来的销售旺季打下坚

实的基础，从而在未来的竞争中抢占先机。如工厂直销节活动等。

?小区营销

小区营销或社区营销已经成为家居建材市场竞争集中化、白热化的营销战场。小区营

销是通过与房产商签定合作关系，楼盘现场宣传通过一系列的营销活动来达成实际销售。

这种营销方式是针对性最强的方式之一。

?异业合作

异业合作是指两个或两个以上的不同行业的企业通过分享市场营销中的资源，降低成本、提高效率、增强市场竞争力的一种营销策略。家居建材市场通过异业合作，形成大联盟圈概念，促进消费。例如与房产、百货、汽车、婚庆、饮食、家电等多行业一起发行联名储蓄卡业务等。

完善的市场配套

?物流配送

开展日常市内配送业务，为市场内商户提供有偿物流配送服务。这样做能降低小商户的仓储物流成本，减少大商户管理难度。对建材家居市场来说，可以通过组织运输、仓库分包、设备租赁等业务盈利，又可利用密集的配送车辆开展市场的品牌宣传，还可以利用服务的准时性提高价值，锁定顾客。

?家装服务

为装饰公司入驻提供展示平台。实现装饰公司与消费者零距离接触，第一时间掌握到最新的家装资讯和获得专业家装知识，让消费者在市场内实现设计、购物、装修一站式服务。

?会展中心

顺应产业链中制造商的推广需求，增加卖场的时尚氛围，传达一种生活方式、生活态度，增加卖场内主题活动如主题展览等，使卖场成为品牌厂家发布新品的最佳地点。品牌厂家在此可以办长期展览和活动（工艺展、文化展、极致体验、设计师信息交流会等），行业的主题活动也可以在这里举办。这种模式可以实现商户、厂家、市场三方的共赢，商户得销量，厂家得宣传，市场得人气。

?仓储

解决客户存放货的问题，方便商户经营，加快商品的中转。

?公交客运

申请增加公交线路及设置长短途停靠点；市场开通到城区的免费采购巴士，以提高客流到场率和商品辐射范围。

?餐饮、酒店、银行、税务等服务性配套

引进餐饮和酒店，解决市场内商户及外来采购食宿问题。引进工商税务、银行网点，为市场内商户及采购者提供工商执办理、缴税、取款转帐的便利。

?设立电子商务中心

建立完善的网络平台，实现交易网络化。为广大经销商和消费者创造更加便利的交易平台。在市场管理上也积极地引进网络化智能管理，直正的进入商务时代。

目前，全国各地的建材家居处于一个升级换代的时期，各地建材家居项目纷纷上马，市场之间竞争加剧，如何做好一个建材家居市场，经营是关键，营销推广是重点，产品质量是保障，售后服务是支撑；市场管理者应该积极地拓展经营思路，塑造市场的美誉度，提升顾客的忠诚度，来缩短市场的培育期，早日使家居建材市场兴市旺场！

装饰材料分类

一、装饰材料分为两大类：主材和辅材。主材是指装修中的成品材料，饰面材料及部分功能材料。主材主要包括：地板，瓷砖，洁具，橱柜，门，灯具，开关插座，热水器，龙头花洒，烟机灶具，散热器，壁纸，吊顶，石材，水槽，净水机，垃圾处理器等…… 辅材是指装修中要用到的辅助材料。辅材主要包括：板材，龙骨，水泥，沙子，砖头，防水材料，水暖管件，电线，腻子，胶，木器漆，乳胶漆，五金件，地漏角阀软连接，保温隔音材料等…… 二、主材的解析地板：泛指以木材为原料的地面装饰材料。市场目前最流行的有实木地板，实木复合地板，强化复合地板。其中实木复合地板和强化复合地板可用于地热地面。瓷砖：是主要应用在厨房，卫生间的墙面和地面的一种装饰材料。具有防水，耐擦洗的优点，也可用于客厅和卧室的地面铺装。目前市场上最流行的是釉面砖、玻化砖和仿古砖。洁具：包括座便、手盆、妇洗器，托布池等陶瓷制品。座便按功能分有普通座便和智能座便，按冲水方式分有直冲，虹吸两种方式。手盆分为台下盆和台上盆，可根据个人喜好选择。橱柜：是时下厨房装修必备主材，橱柜分为整体橱柜和传统制作橱柜。整体橱柜采用提前设计，机械工艺制作，快速安装，相比传统制作橱柜有很大优点，已逐渐取代传统制作橱柜。门：和橱柜一样，目前市场上有各种材料，各种工艺的套装门，已经基本取代了传统木工制作的门和门口。套装门主要分为模压门，钢木门，免漆门和实木复合门，实木门。还有各种材质的推拉门。灯具：是晚间采光的主要工具，也对空间的效果具体一定的装饰作用。灯具的挑选要考虑实用，美观，节能这三点。开关、插座：按功能划分为N开，N开双控，五孔插座，16A三孔插座，带开关插座，信息插座，电话插座，电视插座，多功能插座，音箱插座，空白面板，防水盒等。热水器：市场上可供选择的热水器有三种，储水式电热水器、燃气热水器、电即热式热水器，如何选择热水器要根据房间格局分布和个人使用习惯选择。龙头花洒：是最频繁使用的水暖件，目前最流行的龙头花洒材料为铜镀铬、陶瓷阀芯的，本体为精铜的水暖件是避免水路隐患最可靠的保证。烟机灶具：烟机主要作用是吸除做菜产生的油烟，市场上根据吸烟原理不同分为深型吸油烟机，欧式吸油烟机，侧吸式吸油烟机。灶具分为明火灶具和红外线灶具。散热器：分为铸铁散热器、钢制散热器、铜铝复合散热器、铜制散热器。除传统散热器，现在比较流行的还有地热供暖，一般房屋交房时已经配有供暖装置，可根据个人需要调换。壁纸：一种新型墙面装饰材料，可添补乳胶漆单调颜色与质感，造成强烈的视觉冲击和装饰效果。壁纸虽然不是家庭装修必须的主材，但近年来已经逐渐走近家庭装修。 吊顶：是为了防止厨房和卫生间的潮气侵蚀棚面以及遮蔽管道而采用的一种装饰材料。主要分为塑钢板，铝塑板，铝扣板，集成吊顶以及防水石膏板吊顶和桑拿板吊顶。石材：分为天然理石和人造石，天然理石具有坚固耐用，具有天然纹理，价格低廉等优点。人造石有无辐射，颜色多样，可无缝粘接，抗渗性较好等优点。可用于窗台板，台面，楼梯台阶，墙面装饰等处。水槽：是厨房必备功能产品，从功能和尺寸上分单槽、双槽、带刀具、垃圾筒、淋水盘等型号，材质上大部分采用不锈钢制成。净水机：改善生活用水和饮用水的过滤产品，按使用范围分为中央净水机，厨房净水机，直饮净水机。净水机虽然不家庭装修必备的主材，但是随着人们对生

家居建材市场调研报告

建筑材料调研报告 艺术学院 环艺12-2 韩雨婷 201209051028

调查目的： 通过建筑材料的市场调查，加深我们对所学建筑材料的理解和认识，了解建筑材料对我们建筑学的重要性，让纯理论的并带有抽象性的知识点明显化，使之易于理解，方便掌握，能够初步从市场及时了解新材料新工艺，同时市场对于各种材料的需求及材料的价格和通用尺寸。从而开阔我们的视野，讲课堂所吸收的知识 活学活用，源于书本而体味生活。 调查内容： 1、了解现在建材市场上的各大材料品牌及其档次定位 2、了解该产品种类、规格、价格、施工工艺、 调查方式： 访谈、观察、拍照搜集资料 调查时间：2014年5月22号 调查地点：济南市金牛材料市场

一、天然石材 天然石材结构紧密、抗压强度高、耐磨、装饰性好、耐压性好、常用的装饰材料有花岗岩和大理石两种。一般来说，凡是有纹理的，称为‘大理石’；以斑点为主的称为“花岗岩” 1、大理石 种类：艾叶青、米黄玉、房山汉白玉以及人造大理石等。 规格：500×100×40、750×100×40、2500*200*80、3000×200×100等 用途：墙面和地面及卫生间和部分雕塑 2、花岗岩 种类：济南青、灰麻、中国红等。 规格：100*250*800、100*250*1600 、400*800*40、300*150*80等 成分：要是硅酸盐（硅酸钙硅酸钾等等）。用途：于花岗石形成的特殊条件和坚定的结构特 点，使其具有如下独特性能：具有良好的装饰性能，可适用公共场所及室外的装饰。价格100.00/平方米 二、板材 1、普通石膏板 板一般用于大面积吊顶和室内客厅、餐厅、过道、卧室等对防水要求不高的地方，可以做隔墙面板，也可做吊顶面板。 价格范围15—19元

财产保险公司业务档案归档管理办法

***财产保险股份有限公司 业务档案归档管理办法 第一章总则 第一条为加强业务档案的科学管理，提高业务档案的工作质量，维护业务档案的完整与安全，充分发挥业务档案的信息存储、咨询作用，使之更好地为公司的发展服务，根据《中华人民共和国档案法》、《中华人民共和国档案法实施办法》，结合我公司工作特点，特制定本办法。 第二条公司业务档案工作的管理原则是：统一领导，分级管理，确保业务档案的完整与安全，实现业务档案的综合管理和有效利用。 第三条本办法所指业务档案是指投保人在投保过程中和保险公司在承保、批改、理赔等业务处理中直接形成的，具有保存和利用价值的各种单证、文字、图表、照片、声像等文件资料，包括已承保的投保资料档案、保险合同资料档案、案件理赔资料档案及其它业务档案。 第四条业务档案包括文书档案及电子档案两大类。文书档案是指在传统直接记载有信息无需借助外部阅读工具阅读的各种纸质（包括纸、塑、胶等）文件档案。电子档案是指在数字设备及环境中生成，以数码形式存储于磁带、磁盘、光盘等载体，依赖计算机等数字设备阅读、处理，并可在通信网络上传送的文件档案。

第二章业务档案的归档 第五条在完成承保理赔工作后，应在一个月内向业务档案管理人员移交所有原始归档材料，双方清点移交材料并在“业务资料归档交接清单”上签名（清单项目：移交机构、移交人、移交时间、保险合同号或赔案号、单证张数、接收机构、接收人签字），并确保原始档案资料的排列顺序与交接清单一致。 第六条业务档案管理员在收齐原始档案后，必须在两个月内完成整理归档入库，保险档案的整理、立卷应以保证各种文件、单证的系统、完整、真实和保持历史联系为原则。具体如下： （一）非车险保单按险种归档，依险种保单号从小到大顺序装订, 每50个流水号装订一卷，批单归入原承保单证案卷中（如案卷已装订归档，则粘贴在首页），若单一险种当年度保单号不足50号，则与其他险种合并归档装卷。作废、丢失单证单独归档； （二）车险保单依印刷流水号从小到大顺序装订，每50个流水号装订一卷；批单单独装订，按印刷流水号从小到大顺序装订，每50个流水号装订一卷。 第七条业务案卷承保材料依下述顺序从上至下归档装订： （一）交强险承保单证：依不同交强险险种类别归档

常见建筑材料及特点介绍

常见建筑材料及特点介绍 引言 从广义上讲，建筑材料是建筑工程中所有材料的总称。不仅包括构成建筑物的材料，而且还包括在建筑施工中应用和消耗的材料。构成建筑物的材料如地面、墙体和屋面使用的混凝土、砂浆、水泥、钢筋、砖、砌块等。在建筑施工中应用和消耗的材料如脚手架、组合钢模板、安全防护网等。通常所指的建筑材料主要是构成建筑物的材料，即狭义的建筑材料。 一、建筑材料是如何分类的 1、建筑材料的分类方法很多，一般按功能分为三大类： 2、结构材料主要指构成建筑物受力构件和结构所用的材料，如梁、板、柱、基础、框架等构件或结构所使用的材料。其主要技术性能要求是具有强度和耐久性。常用的结构材料有混凝土、钢材、石材等。 3、围护材料是用于建筑物围护结构的材料，如墙体、门窗、屋面等部位使用的材料。常用的围护材料有砖、砌块、板材等。围护材料不仅要求具有一定的强度和耐久性，而且更重要的是应具有良好的绝热性，符合节能要求。 4、功能材料主要是指担负某些建筑功能的非承重用材料，如防水材料、装饰材料、绝热材料、吸声材料、密封材料等。 5、建筑工程中，建筑材料费用一般要占建筑总造价的60%左右，有的高达75%。 二、建筑材料的发展方向 1）传统建筑材料的性能向轻质、高强、多功能的方向发展。例如，大规模生产新型干法水泥，研制出轻质高强的混凝土，新型墙体材料等。 2）化学建材将大规模应用于建筑工程中。主要包括建筑塑料、建筑涂料、建筑防水材料、密封材料、绝热材料、隔热材料、隔热材料、特种陶瓷、建筑胶粘剂等。化学建材具有很多优点，可以部分代替钢材、木材，且具有较好的装饰性。3）从使用单体材料向使用复合材料发展。如研究和使用纤维混凝土、聚合物混凝土、轻质混凝土、高强度合金材料等一系列新型高性能复合材料。

2020年家居建材市场调研报告

2020年家居建材市场调研报告 据工作安排，10月下旬，与相关职能部门负责人，分成两个调研 小组，紧紧围绕“进一步增强建材家居专业市场建设”这个主题，采 用发放调查问卷、实地走访、座谈交流等方式实行了深入系统地调研。现将调研情况报告如下。 一、基本现状 xx市建材家居市场起步发展于上世纪90年代。近年来，随着城市化进程的加快和城市人口的增长，xx市建材家居市场持续发展。长期 以来，为满足广大群众的消费需求和推动我市商贸经济发展发挥了重 要作用。当前，全市共有建材家居商户1737户，其中建材1460户， 家居277户;临街商户280家，较大的聚集性市场8个，分别是吉美家 建材超市、欧美达家居广场、体育馆建材市场、神龙建材市场、美联 家居广场、金盆家居市场、万客隆家具城、丰源建材市场等。其中体 育馆市场有商户325家，一次性出租20年的199家(租赁余期5-8年)，一年租门面126个;吉美家建材超市占地面积8000余平方米，营业面 积13000平方米，有商户68家;欧美达家居经营面积达1万余平方米; 神龙建材市场占地面积120亩，共有店铺923个;蔡伦步行街有店铺 594家。此外，体育路、城北路、五一中路、白云路、德泰隆路和水东江、灶市街街道办事处也有零散分布。 二、存有的主要问题 xx市的建材家居行业发展虽然初具规模，但随着时代的发展，尤 其是与国内同类市场和周边县(市)区相比，xx市建材家居市场建设已 明显滞后，已越来越不适合社会经济的发展需要，主要存有以下问题： 1、散乱差现象突出，严重损害城市形象。因为建材家居市场没有 统一规划，绝大部分市场主体规模仍然偏小。全市建材家居市场大多 由市场整合运作或自发聚集产生，散、乱、差现象十分突出。散：各 类临街商铺、综合、专业市场随机分布，零星散乱，盲目发展，放眼

家居建材顾客来店目的分析及对策!

一对一落地孵化教育基地打造微营销快速盈利系统 家居建材顾客来店目的分析及对策！ 透过对顾客的来店目的分析，让我们能更能针对性，更有时效性的接待顾客，同进也能及时捕捉到顾客的相关信息，提高服务的质量。但实际情况还得依据 当地的市场作适当的分析，仅供参考! 作为家居建材销售员的你，如何面对众多的顾客群呢，节省时间，提高成交机会呢？ 一、从人数搭配 一个人 1.一位男士通常一个男的到店展厅来，闲逛的机会很少，目的很明确，一 就是直接过来购买东西的；二就是同行业务了解市场；三就是工程采购了解情况。 这个时候我们需要从其穿着、表情及谈话内容的专业度来分析。 对于前者，在明确了解了他的需求后，可迅速的给予他介绍，因为这个时候他可能正在赶时间，成交的机率很大。而对于第二者，通常他会穿的比较正规，而且比较显著的是他会带一个较大的公文包，因为他需要装很多资料。而且他的皮鞋也会有很多的灰尘。 除非他是第一站就到我们的店，否则在他走了很多的店后，他的鞋肯定会有很多的灰尘。而对于第三者，我们必须得问清楚他是哪一方（工程的甲、乙方）负责项目（材料采购、工程报价）、工程进度（改造、新工程、前期等），并把其个人资料及相交信息反馈给相关部门，可有所保留的向他们介绍我们的情况。 2.一位女士通常一个女的到展厅来，有两个极端：要不就是闲逛，要 不就来选购，这就需要从其年龄及穿着来分析。重要的还是从起眼光来分析。一进来漫无目的，随着你说什么都点头，讲到哪她跟到哪的，肯定是闲逛的。还有其他客人在等你接待时，别在她身上浪费时间，可礼貌的告诉她让她自己先看，有需要再叫我们介绍。 如果没有其他客人，可详细介绍我们的产品的配套性、服务性、优势，让她做我们免费的宣传。要是真要采购的，她会主动问你问题，她想要的产品或尺寸，使用注意等话题。这时候你得耐心、细心的向她介绍相关产品、安装及使用注

装饰材料的分类及应用

建筑工程中装饰材料的分类及应用 杨喜书 摘要：建筑装饰材料是建筑装饰装修的物质基础。要创造满足人们多形式、多层式、 多风格的要求，充分体现个性化、人性化的建筑空间环境，主要就是要通过建筑装饰 装修材料的质感、文理、色彩等来实现其各种风格的装饰效果及不同条件的使用功能。了解，熟悉，掌握建筑工程中的装饰材料，特点及所应用的范围，可以将理论经验合 理地用在选择建筑装饰装修材料上。 关键词： 建筑工程；装修；装饰材料 有建筑就有建筑的装饰装修，从早期的用石灰粉刷墙壁，用油漆涂刷柱子，至当今的 新型高档次装饰装修，历经了几十年的发展。近20年来，我国研制、开发了一批新型建筑装饰装修材料，从国外引进2000多项建筑装饰装修材料生产技术和设备，目前总的品种已达5000多种之多，形成了中高低档基本配套、品种门类比较齐全的工业体系。无论在性能上、质量上还是数量上，已能满足国内各层次的消费需求。建筑装饰材料 虽然是建筑材料大家庭的一成员，但它的主要属性是装饰功能或美学功能，人们更多 的是从质感、观感、、文理、色彩、健康等方面来认识。要创造满足人们多形式、多 层式、多风格的要求，充分体现个性化、人性化的建筑空间环境，主要就是要通过建 筑装饰装修材料的质感、文理、色彩等来实现其各种风格的装饰效果及不同条件的使 用功能。了解，熟悉，掌握建筑工程中的装饰材料，特点及所应用的范围，可以将理 论经验合理地用在选择建筑装饰装修材料上。 1 建筑工程中的装饰材料 1.1 装饰材料的概述 社会的科技水平发展很快，不断给装饰材料注入心概念、新产品，知识面也在不断拓宽。传统的装饰材料按形态来定义，主要分为“五材”，即实材、板材、片材、型材、线材五个类型，这些归纳今天仍旧在用。但是现代工业的新技术，新工艺又派生出各 种新型材料，如 真石漆、液体墙纸等，这就完成超越了传统观念。装饰材料是指直接或间接用于装饰 设计、施工、维修中的实体物质成分，通过这些物质的搭配、组合能创造出适宜使用 的环境空间。

关于建材市场的调查报告

关于建材市场的调查报告 关于建材市场的调查报告篇一 南宁与其他省会城市相比并不大，GDP总量排名无缘全国各市GDP排名前50位。然而，6476平方公里、人口仅344万人的南宁市 区(包括兴宁、青秀、西乡塘、江南、良庆、邕宁六城区)，却有11 个建材市场(含瓷砖、卫浴交易功能)正在运营，其中广西建材市场(即西大建材市场)、天地源建材市场、明秀建材市场、虎邱建材城、大商汇国际建材城集中在西乡塘区，与西乡塘区毗邻的兴宁区也汇 集了快环建材市场、长旺装饰材料市场、大嘉汇、东盟国际建材家 居城三个建材市场，琅东富安居[国际]家居建材广场、仙葫泰吉建 材市场位于青秀区，仅有万泰隆建材市场位于江南区。此外，兴宁 区的南大、健康家园与江南区的华南城两个市场即将建成。 众多经销商对南宁建材市场最真实的感受就是一个字乱，业内人士普遍认为南宁城区68个建材市场已完全足够，除此之外，市场布 局也不十分合理，只需按照地理位置划分出几大区域，除了人口最 密集的区域增加一、二个市场外，其他区域只需各建一个足矣。另 一方面，大部分市场本身发展尚不成熟，除了快环建材市场规模较大、地理位置较好、规划相对清晰，形成配套齐全的八大区域，并 容纳了高、中、低端各类家居产品外，其他市场限于规模或前期规 划不足，在产品配套方面相对欠缺，西大建材市场、万泰隆建材市场、仙葫泰吉建材市场等更是区域划分混乱，塑料管道、木门、灯饰、瓷砖、卫浴等各类店铺随机分布。 建材市场布局的混乱局面加剧了竞争，客户分流导致了大部分市场比较冷清。一度火爆的明秀建材市场业已拆迁重建，目前，比较 有人气的尚属快环建材市场与西大建材市场，即使是被视为南宁高 端建材卖场成功案例的琅东富安居[国际]家居建材广场也只是名头 响但人气较弱。

建筑材料知识大全分类(超全)

建筑材料知识大全分类(超全)

一个设计师不了解家装的各种材料，就如同一个老师不了解自己的课程，将无从谈起。一个对家装材料一知半解的设计师，就如同一个对知识一知半解的老师，将会误人子弟！ 家装材料知识包括： 一、吊顶材料知识二、门窗材料知识三、五金材料知识四、墙面材料知识 五、地面材料知识六、胶粘材料知识七、油漆材料知识八、水电材料知识 九、玻璃材料知识 第一节吊顶材料知识 吊顶是现代家庭装修常见的装饰手法。 吊顶既具有美化空间的作用，也是区分室内空间一种方法。很多情况下，室内空间不能通过墙体、隔断来划分，那样就会让空间显得很拥挤，很局促。设计上可以通过天花与地面来对室内空间进

行区分，而天花所占的比例又很大。吊顶材料可以分为面板和架构龙骨。吊顶面板分为普通石膏板和防水防潮类面板。龙骨分为金属龙骨与木龙骨。 吊顶材料包括：面板和龙骨 面板分为普通石膏板和防水石膏板； 龙骨分为木龙骨和金属龙骨。 面板： 一、普通石膏板 普通石膏板是由双面帖纸内压石膏而形成，目前市场普通石膏板的常用规格有1200*3000和1200*2440两种，厚度一般为9㎜。其特点是价格便宜，但遇水遇潮容易软化或分解。 普通石膏板一般用于大面积吊顶和室内客厅、餐厅、过道、卧室等对防水要求不高的地方，可以做隔墙面板，也可做吊顶面板。

二、防水面板 1、硅钙板： 硅钙板又称石膏复合板，它是一种多孔材料，具有良好的隔音、隔热性能，在室内空气潮湿的情况下能吸引空气中水分子、空气干燥时，又能释放水分子，可以适当调节室内干、湿度、增加舒适感。石膏制品又是特级防火材料，在火焰中能产生吸热反应，同时，释放出水分子阻止火势蔓延，而且不会分解产生任何有毒的、侵蚀性的、令人窒息的气体，也不会产生任何助燃物或烟气。 硅钙板与石膏板比较，在外观上保留了石膏板的美观；重量方面大大低于石膏板，强度方面远高于石膏板；彻底改变了石膏板因受潮而变形的致命弱点，数倍地延长了材料的使用寿命；在消声息音及保温隔热等功能方面，也比石膏板有所提高。 硅钙板一般规格为600*600，主要用于办公室、

2018家居建材市场调查报告

2018家居建材市场调查报告 2018-10-31现在人们越来越重视康健、环保、低碳和美观，作为设计师的我们来说为客户挑选环保建材成为我们的职责之一，在北京工作的这段日子里我调查了材料，家具等近40家家材料商，大大小小的公司在北京这个大市场中鱼龙混杂，一线品牌为了巩固自己的立足点开始把科技融入到材料上，大大提升了菜品的环保性，但成品的价格也随之增长。 一下对几种建材做一分析。 一、陶瓷制品陶瓷起源于我国新石器时代，是陶瓷是陶器和瓷器的总称。 陶瓷材料大多是氧化物、氮化物、硼化物和碳化物等。 多见的陶瓷材料有粘土、氧化铝、高岭土等。 陶瓷材料大凡硬度较高，但可塑性较差。 除了在食器、装饰的使用上，在科学、技术的发展中亦扮演严重角色。 陶瓷原料是地球原有的大量资源黏土经过淬取而成。 而粘土的性质具韧性，常温遇水可塑，微干可雕，全干可磨；烧至700度可成陶器能装水；烧至1230度则瓷化，可完全不吸水且耐高温耐腐蚀。 其用法之弹性，在今日文化科技中尚有各种创意的应用。 1、瓷砖瓷砖”是以耐火的金属氧化物及半金属氧化物，经由研磨、混合、压制、施釉、烧结之过程，而形成之一种耐酸碱的瓷质或石质等之建筑或装饰之材料，总称之为瓷砖。 其原材料多由粘土、xx等等混合而成。 瓷砖已成为家庭装饰装修必备材料之一，厨房、卫生间都是瓷砖大显身手”的场所，再加上现代人对美的需求逐渐提高，各种花色样式从出不穷，中式欧式现代的风格都能在此体现出来，卧室和客厅的地砖品种也随着时代变化多端，因为瓷砖的美感、易擦洗和受环境的影响小之又小，瓷砖上墙已经纳入普通百姓背景墙的考录范围。

据调查得知，现代人们对瓷砖花色样式的追求开始完善化，为了满足大众出现了瓷砖印花机”，但随着陶瓷业的发展，这样的技术慢慢被升级为滚筒式瓷砖印花机”，它可应用于任意材质的平面、弧面或圆柱形物体的全彩打印，其颠覆性的数码打印理念给印刷行业带来一股新风，以势不可挡的席卷了整个行业，为客户大幅度的降低生产成本，提高生产效率创造了优良的条件可代替丝印、移印、转印设备，无需制版、无需套色、制作出比传统方式更高的印刷质量，机器操作简捷、性能安定，而且因为是滚动作业瓷砖更接近天然，完全满足各行业批量生产要求，从而显赫提高你产品的市场竞争能力。 在市场竞争激动的现代，很多环保型瓷砖”逐渐出炉，比如新中源的xx年的超洁亮”技术。 该技术是行业内最优秀的具有巨大突破性的优秀技术，与大凡的抛光砖”相比，超洁亮”抗污抛光砖有四大优点：一是光泽度高。由于保护层材料是一种亲水性物质，防滑效果好，跟市场上普通抛光砖的防滑性能是一样的，甚至更好；二是更防污、更耐磨。 由于保护层材料粒度小至纳米级，很简捷完全填补砖面的气孔和微裂纹，保证砖面具有极强的防污性。 材料颗粒之间以及材料和砖坯之间严紧的分子键结构，保证砖面具有极强的耐磨性；三是能有用杀菌、功能独到。 通过调整保护材料配方，超洁亮技术还可以使抛光砖表层具有其它分外功能，在阳光照射下，能使有机渍，硫化合物、氮化合物自然分解，起到抗菌和防腐的功能。 其他污染物经雨水一冲刷，就能自行清除，达到自洁的效果，还可以使抛光砖表面具有远红外线、负离子、荧光等功能；四是绿色、环保，目前市场上的很多防污剂都使用了对人体无益的化工原料，它们有剧烈的刺激性气味，对操作工人的身体将产生晦气影响。 超洁亮技术应用的是绿色有机原料，透明、无色、无臭、无毒，并不影响基材花色。

陶瓷市场调查报告调查报告.doc

陶瓷市场调查报告(2)_调查报告 从促销力度看，一般强调品牌形象的产品折扣力度都偏小，如阿波罗、欧露莎、英皇、尚高产品，折扣一般都不会超过8折，但会作一些特价产品，如阿波罗在长春的销售，专卖店显著位置的畅销产品都以低出标价一半左右的价格打特价。例如 型号:GUCI-859(蓝玻、玻璃背板) 规格:950X950X2235mm 标价：16800 特价：9280 型号:GUCI-852(蓝玻、玻璃背板) 规格1200X800X2210mm 标价：20800 特价：11000 型号:GUCI-856(蓝玻、玻璃背板、带冲浪) 规格1480X1480X2200mm 标价：33800 特价：18000 型号:A-0842(普通)

规格：1100X900X2230mm 标价：12800 特价：7280 以上产品也是阿波罗长春专卖店中销量比较大的产品，另外，阿波罗长春专卖店除特价产品以外，其他产品一律8折，而特价产品占了整个专卖店产品的70%。除此以外，阿波罗长春专卖店也经常推出买100送50、以旧换新等活动。 在终端销售过程中，各品牌都会积极搞好同当地装饰公司的关系，以高回扣吸引装饰公司，如阿波罗沈阳专卖店休闲卫浴产品专卖店零售最低8折，而装饰公司购买或推荐购买则可以享受7折另外减1000元的优惠，特价产品零售时没有任何折扣，装饰公司购买或推荐购买则可获减1000元。 各个品牌产品也会参加当地的团购、集采等活动。 另外休闲及整体卫浴品牌产品将折扣促销与会员制度的结合也正成为一种趋势，利用会员制度来稳固消费群体，增进二次消费，同时也能提升品牌形象。如阿波罗在长春采用此种方式吸引装饰公司和房地产公司。 三、市场调查总结 1、走高端路线的休闲及整体卫浴产品品牌不断涌现，在今后一段时期内肯定成为一种趋势，无论是以休闲卫浴为主导产品的品牌还是以整体卫浴推进的品牌，对于市场的冲击力度不断加大，在终端的争夺将表现的尤为突出，因此阿诺玛在自身发展中将要不断迎接挑战，转变思路，寻找更为适合自己的终端发展路线。

保险客户群体分析

开拓六大保险客户市场 中国保险报2010年7月9日 在寿险经营与实践中通常会遇到新人留存相对困难的问题。究其原因，这与新人在前期未能掌握开拓市场的有效方法有关。为此，本文就不同的市场类型提出了相应的对策，以供参考。 在寿险经营与长期带新人的实践中，我们会发现，新人留存率低的主要原因是客户拓展做得不好，最终导致收入偏低而离开公司。那么能不能有一种方法，可以帮助新人增加留存率，提升客户量呢？在这种情况下，一种新型的陌生市场开拓方法应运而生，从目前来看，取得了不错的效果，也为解决这一问题做出了有益的探索。 细分客户市场，我们可以将其划分为生意人士市场、医院市场、大学教师市场、社区市场、工薪上班族市场、学校市场等6个客户群，下面将集中研讨每个市场，从切入面谈、访问话术以及险种设计，并进行销售实战演练。 生意人士市场 生意人应是新人最容易也最方便找到的人群，在批发市场进行拜访，一开始可以以摆咨询台的方式，主要是让批发市场档主对你有所认识和了解，以后不会太拒绝你。 还有一种更快的方法是利用调查问卷的方法进行。但是这个市场调查问卷与一般的问卷有所不同，严格来讲，它是一种产品调查问卷，主要内容包括：了解客户的职业与一些基本情况后，马上转入对一些保险产品的问答，在问题中要将利益讲得较为吸引人。这种产品问卷的方法特点是快速切入保险话题。 也许有些人会觉得用这样的方式与客户谈保险会不会有点突然，会不会太快？但事实上，很多人只要知道你是保险公司的，就知道你的最终目的，还不如直接询问其喜欢的产品。通过实践证明，利用产品调查问卷这样的方法是可行的，不少生意人士对这种访问方式比较接受，而且有相当多的人对产品问卷中所列的产品如理财类、重大疾病类保险表示了兴趣，还有的主动询问社保或者财产保险方面的内容。 从风险角度上讲，生意人士主要比较看重理财类保险，因为其本身比较重视金钱，对一些能赚钱的方法比较感兴趣，一般与其交流的方法是谈一些理财方法与技巧，从而导入全方面保障的观念，如重疾险、医疗险等。从目前签单情况分析，生意人士较为欢迎的是投连险附加重大疾病险。 与生意人士交谈要注意着装，尽可能与其保持一致，不要穿着太为正式的服装，这样有利于双方拉近距离，便于沟通。另外，生意人士中有些人疑心较大，不太容易相信人，需要尽可能多见面，让其对你有一些了解。 医院市场 医生会因工作关系经常在科室之间走动，因为身着白大褂，拜访目标比较明显，而且其收入比较高，对保险相对有较多了解，更因为职业特点，风险需求主要是在重大疾病与子女教育方面。医生由于其知识水平高的特点，他们一般愿意了解保险，特别是职业责任险。因此可以以此为话题；也可以用向他们请教问题为借口增进了解。此外，与医生建立好关系，还可以为今后服务更多的客户打下基础。 在下午的时间里，新人可以到医院进行访问。新人收回的问卷调查显示，医师对子女教育及一些重大疾病险有明显偏爱，不少人约好在第二天呈交计划书。当然，在医院看病的病人新人也有接触，但是因为保护新人健康的原因，我们一般不建议新人深入医院内拜访病人，而更多的是针对陪同人员或看望病人的亲属。 大学校园市场 大学校园中，教师及教务工作人员的特点是收入稳定、福利保障好，因此对保险公司的一些医疗产品不是很感兴趣，其切入问题最好是子女教育或理财、养老类险种，当然也可以

家装建材的分类和特点

家装建材的分类和特点 家装建材在设计中的应用已经千变万化，材料也琳琅满目，风格迥异，选材更有讲究。作为一名优秀的室内设计师，不仅设计讲究效果，更要注重材料的合理环保利用。 北京龙发装饰设计师认为：要真正做到环保家装，必须从家装工程的细节做起，从材料、设计到施工等各环节，全程实施家装环保化，通过对细节到整体的把握，打造健康环保装修。材料是环保之源，应选用无毒害（绿色）室内装修材料，最大限度地降低环境污染。 一般家装建材可分为墙体材料、地面材料、装饰线、顶部材料和紧固件、连接件及胶粘剂等五大类别。 一、墙体装饰材料的种类和特点 常用的墙体材料有乳胶漆、壁纸、墙面砖、涂料、饰面板、墙布、墙毡等。 １、壁纸 墙体材料首推壁纸。市场上壁纸以塑料壁纸为主，其最大优点是色彩、图案和质感变化无穷，远比涂料丰富。 选购壁纸时，主要是挑选其图案和色彩，注意在铺贴时色彩图案的组合，做到整体风格、色彩相统一。 ２、涂料 其次选涂料。家庭装修常用的涂料主要有以下几类： Ａ、低档水溶性涂料：常见的是106和803涂料。 Ｂ、乳胶漆：分高、低档两种。高档的有五合一（立邦漆）、进口ICI（多乐士）、进口GPM马斯特乳胶漆。 这类漆特点是有丝光，似绸缎，一般要涂刷两遍。 市场上常见的立邦漆遮盖力强，色泽柔和持久，易施工可清洗，可根据个人喜爱、房间的采光、面积大小等因素对其选择。 低档的有美时丽，时时丽等，这类漆不用打底可直接涂刷； Ｃ、多彩喷涂：是以水包油形式分散于水中，一经喷涂可以形成多种颜色花纹，花纹典雅大方，有立体感。且耐油性、耐碱性好，可水洗； Ｄ、膏状内墙涂料（仿瓷涂料）：其优点是表面细腻，光洁如瓷，且不脱粉、无毒、无味、透气性好、价格低廉。但耐温、耐擦洗性差。 ３、内墙饰面板 内墙饰面板现在也正在流行自然化，有各种护墙壁板、木墙裙或罩面板，所用材料有胶合板、塑料板、铝合金板、不锈钢板及镀塑板、镀锌板、搪瓷板等。 胶合板为内墙饰面板中的主要类型，按其层数可分为三合板、五合板等，按其树种可分为水曲柳、榉木、楠木、柚木等。 ４、墙布 常用的墙布（墙纸）有无纺贴墙布和玻璃纤维贴墙布。 ５、陶瓷制品 在家庭装修中经常用陶瓷制品来修饰墙面、铺地面、装饰橱卫，其吸水率低，抗腐蚀，抗老化能力强。 瓷砖品种花样繁多，包括釉面砖、斑釉砖、白底图案砖、通体砖等。 二、地面装修材料的种类和特点 地面材料分实木地板、复合木地板、天然石材、人造石材地砖、纺织型产品制作的地毡、人造制品的地板（塑料）。 １、实木地板

家居建材门店店长实战手册

◆目录◆ 第一章店长是做什么的 一、店长的角色定位 二、店长的职责及职业素质 三、店长的目标 四、店长自我提升的法宝 五、店长的类型 第二章你会管理门店吗 一、门店的环境管理 二、门店的货品管理 三、门店的日常运营管理 四、门店销售礼仪 五、门店的会议管理 六、门店的危机管理 第三章你会门店陈列吗 一、门店陈列的重要性 二、门店陈列的原则 三、产品价值陈列的表现技巧 四、门店销售氛围的营造 第四章你会做销售吗 一、门店的销售过程 二、迎接顾客 三、挖掘顾客的需求 四、与顾客建立信任 五、介绍产品 六、处理顾客的异议 七、达成销售目标 八、门店促销的重要性 九、门店促销的原则 十、促销计划的重点内容 十一、销售道具的作用 十二、门店推广的主要方式 第五章你会培训团队吗 一、门店培训的目的 二、门店培训的分类

三、门店培训的内容 四、门店培训的形式 五、门店培训的管理 六、门店培训的实施 第六章你会管理团队吗 一、团队管理 二、门店团队的三大要素 三、成功团队的基本特征 四、门店团队管理的技巧 五、门店团队建设的三个条件 六、打造销售团队 第七章你会管理顾客吗 一、顾客管理的重要性 二、不同阶段的顾客管理 三、顾客的分类管理 四、顾客管理的方法 五、感动顾客 第一章店长是做什么的 一、店长的角色定位 经验分享：店长怎样才能成为产品专家 经验分享：店长怎样才能成为管理专家 相关链接：门店的历史 经典案例：门店销售不仅仅是“体力劳动” 二、店长的职责及职业素质 经验分享：店长要做哪些事 经典案例：今天我是店长 经验分享：店长必须具备哪些素质 三、店长的目标 经验分享：店长职业生涯的三大关键 经典案例：做过导购员的总裁 四、店长自我提升的法宝 相关链接：门店管理的PDCA法则 实战练习：店长如何摆脱生活的烦恼 五、店长的类型

室内装修材料分类

室内装修材料分类 分类 室内装修材料可分为墙柜体材料、地面材料、装饰线、顶部材料和紧固件、连接件及胶粘剂等五大类别。 折叠编辑本段墙体材料及柜体材料 常用的有壁纸、墙面砖、涂料、油漆、饰面板、墙毡、木夹板、密度板、防火板等。 折叠壁纸 市场上壁纸以复合材料壁纸为主，也有天然材料的，其最大优点是色彩、图案和质感变化无穷，远比涂料丰富。选购壁纸时，主要是挑选其图案和色彩，注意在铺贴时色彩图案的组合，做到整体风壁纸装修效果图 格、色彩相统一。 折叠涂料 （1）仿瓷涂料：仿瓷涂料优点是表面细腻，光洁如瓷，且不脱粉、无毒、无味、透气性好、价格低廉。但耐温、耐擦洗性差。（2）乳胶漆：分高、低档两种。高档的有ICI（多乐士）、进口GPM马斯特乳胶漆。这类漆特点是有丝光，看着似绸缎，一般要涂刷两遍。低档的有美时丽，时时丽等，这类漆不用打底可直接涂刷。（3）质感艺术涂料：质感艺术涂料无尽的凹凸美感，是最挡不住的诱惑。当墙面体现出沧桑的粗砺感、或沙石的野趣、或跳跃的艺术块面时，就会发觉涂料创造的艺术极致。因为这种漆施工容易，又被称为傻瓜漆，消费者甚至可以自己装涂房子。 折叠油漆 （1）聚酯漆：用聚酯树脂为主要成膜物。高档家具常用的为不饱和聚酯漆，也就是通称的钢琴漆。（2）聚氨酯漆：漆膜坚硬耐磨，经过抛光有较高的光泽，其耐水、耐热、耐酸碱性能好，是优质的高级木器用漆。（3）丙烯酸漆：是由甲基丙烯酸酯与丙烯酸酯的共聚物制成的涂料，其中有水白色的清漆及色泽纯白的白磁漆。丙烯酸漆漆膜光亮、坚硬，具有良好的保色、保光性能。耐水、附着力良好，经抛沅修饰漆膜平滑如镜，并能经久不变。（4）亚光漆：以清漆为主，加入适量的消光剂和辅助材料调合而

2021家居建材市场调查报告

2021家居建材市场调查报告 2021家居建材市场调查报告 现在人们越来越重视健康、环保、低碳和美观，作为设计师的我们来说为客户挑选环保建材成为我们的职责之一，在北京工作的这段日子里我调查了材料，家具等近40家家材料商，大大小小的公司在北京这个大市场中鱼龙混杂，一线品牌为了巩固自己的立足点开始把科技融入到材料上，大大提升了菜品的环保性，但成品的价格也随之增长。一下对几种建材做一分析。 一、陶瓷制品 陶瓷起源于我国新石器时代，是陶瓷是陶器和瓷器的总称。陶瓷材料大多是氧化物、氮化物、硼化物和碳化物等。常见的陶瓷材料有粘土、氧化铝、高岭土等。陶瓷材料一般硬度较高，但可塑性较差。除了在食器、装饰的使用上，在科学、技术的发展中亦扮演重要角色。陶瓷原料是地球原有的大量资源黏土经过淬取而成。而粘土的性质具韧性，常温遇水可塑，微干可雕，全干可磨；烧至700度可成陶器能装水；烧至1230度则瓷化，可完全不吸水且耐高温耐腐蚀。其用法之弹性，在今日文化科技中尚有各种创意的应用。 1、瓷砖 “瓷砖”是以耐火的金属氧化物及半金属氧化物，经由研磨、混合、压制、施釉、烧结之过程，而形成之一种耐酸碱的瓷质或石质等之建筑或装饰之材料，总称之为瓷砖。其原材料多由粘土、石英沙等

等混合而成。瓷砖已成为家庭装饰装修必备材料之一，厨房、卫生间都是瓷砖“大显身手”的场所，再加上现代人对美的需求逐渐提高，各种花色样式从出不穷，中式欧式现代的风格都能在此体现出来，卧室和客厅的地砖品种也随着时代变化多端，因为瓷砖的美感、易擦洗和受环境的影响小之又小，瓷砖上墙已经纳入普通百姓背景墙的考录范围。 据调查得知，现代人们对瓷砖花色样式的追求开始完美化，为了满足大众出现了“瓷砖印花机”，但随着陶瓷业的发展，这样的技术慢慢被升级为“滚筒式瓷砖印花机”，它可应用于任意材质的平面、弧面或圆柱形物体的全彩打印，其颠覆性的数码打印理念给印刷行业带来一股新风，以势不可挡的席卷了整个行业，为客户大幅度的降低生产成本，提高生产效率创造了良好的条件可代替丝印、移印、转印设备，无需制版、无需套色、制作出比传统方式更高的印刷质量，机器操作简易、性能稳定，而且因为是滚动作业瓷砖更接近天然，完全满足各行业批量生产要求，从而显著提高你产品的市场竞争能力。 在市场竞争激烈的现代，很多“环保型瓷砖”逐渐出炉，比如新中源的xx年的“超洁亮”技术。该技术是行业内最先进的具有重大突破性的先进技术，与一般的“抛光砖”相比，“超洁亮”抗污抛光砖有四大优点： 一是光泽度高。由于保护层材料是一种亲水性物质，防滑效果好，跟市场上普通抛光砖的防滑性能是一样的，甚至更好； 二是更防污、更耐磨。由于保护层材料粒度小至纳米级，很容易

家居建材门店接待顾客流程

一、店面接待问题： 1、心态（杂牌店销售人员心态，觉得自己的产品价格贵，卖点少，无优势）——转变观念的方法：大品 牌给顾客卖的就是感觉和服务，自己树立信心，多做市调，可以去大商场去看奢侈品或国内外一线品牌包包衣服鞋子店去感受，别人的销售是怎么做的？观察顾客群体感受？，我们给到消费者的信息是我们XX的家装完美呈现效果，价格方面给不到你同行业最低，但我们一定是给到你的产品性价比超值的产品。 2、店面接待流程不流畅，具体如下： A店面缺乏拦截，门口无迎宾，路过人群缺乏寻问； B顾客进店后破冰难，规范的迎宾话术及寒暄技巧薄弱； C接待过程少问顾客需求，抓不住顾客心理被动销售； D产品讲解过于生硬，导入卖点无过渡语，多专业术语，缺少趣闻性； E活动政策宣贯，过于平淡，缺乏语言声音刺激； F主要以自我讲解，缺少跟顾客互动； G讲解多以单兵作战，缺乏团队合作； H少逼单； I缺乏主动送客； 二、店面调整建议：（顾客留店1小时，成单几率提高50%） 店面接待流程：拦截——迎宾——需求确认——产品讲解——活动宣贯——初步预算（获取客户信息）——逼单——送客 1、针对A，卖场人流高峰，安排人员门口站岗（上午11：00－12：30 下午15：00至17：00，每半小时 倒一次班）； 拦截话术：先生/小姐，您好！您家装修定了没有了？/对XX有了解吗？ 2、针对B，进店标准话术 进店迎宾话术：您好，欢迎光临XX！ 自我介绍话术：我叫小宋，是这里的资深家居顾问，很高兴为您服务！ 破冰寒暄话术：请问大哥/大姐，您怎么称呼？ 天气很热（冷、雨），一定很累吧? 装修确实很繁锁，常常看到眼花了，是吧？ 你是第一次来XX吗？ 之前有没有了解过XX？ 你是通过什么方式了解到XX？ 3、针对C，确认需求五必问（忌用开放式和封闭式提问，多采用答案2选1提问法） a确认装修进度，参考话术：冒昧问您下，您家动工没？ b确认装修风格，参考话术：请问您家装修风格准备装欧式还是现代？ c颜色判别风格，参考话术：您是喜欢浅色还是深色?(浅色多于现代简约、简欧，深色d多于中式、古代欧式) d造型判定款式，参考话术：您是喜欢造型简约一些的还是复杂一些的？ e确认户型面积判别消费能力，参考话术：冒昧问下，您家有多大？因为我们现在搞活动，刚好可以享受我们公司的活动价，价格非常实惠哦。 4、针对D,梳理产品讲解流程(FBI法则，不需要卖点全讲，顾客关注点重点讲) FBI：F特征（产品的配备、特征）B利益（产品的利益该特征是如何使用的，以及是如何帮助客户解决问题）I冲击（个人切身利益：该特征是如何满足客户表达出来的需求或用一些实例进行说明、一个具有冲击力的场景）

常用装饰材料种类()

常用装饰材料种类.txt看一个人的的心术，要看他的眼神；看一个人的身价，要看他的对手；看一个人的底牌，要看他的朋友。明天是世上增值最快的一块土地，因它充满了希望。常用装饰材料种类 重要提示：市场上常见的室内装修材料大致都是木质、金属材料、石质材料、石膏涂料 市场上常见的木质装饰材料种类 现在市场上常可见到的木质装饰材料主要是各种人造饰面板，木质人造板，木线条和拼装木地板等。 （1）人造饰面板 人造饰面板包括装饰微薄木贴面板和大漆建筑装饰板等。 装饰微薄木贴面板：是一种新型高级装饰材料，它是利用珍贵树种，如抽木、水曲柳、柳按本等通过精密刨切成厚度为0.2～0.5mm的微薄木片，以胶合板为基材，采用先进的胶粘剂及胶粘工艺制做而成的。 大漆建筑装饰板：是我国特有的装饰板材之一，它是以我国独特的大漆技术，将中国大漆漆于各种木材基层上制成。 印刷木纹人造板：又名表面装饰人造板。是一种新型的饰面板。它是在人造板表面用凹板花纹胶辊转印套色印刷机，印以各种花纹（如木纹）制成的。种类有：印刷木纹胶合板、印刷木纹纤维板、印刷木纹刨花板等。 （2）木质人造板 木质人造板是利用木材，木质纤维、木质碎料或其他植物纤维为原料，加胶粘剂和其他添加剂制成的板材。木质人造板的主要品种有单极、胶合板、细木工板、纤维板和刨花板。

胶合板：胶合板是由三层以上单极胶合而成。共分阔叶树村胶一合板和针叶树村胶合板两种。 纤维板：纤维板是以木材、竹材或其他农作物茎杆等植物纤维加工而成的人造板。纤维板按性能不同分为硬质纤维板、半硬质纤维板和软质纤维板三种。 刨花板：刨花板又称碎料板，是用木质碎料为主要原料，施加胶合材料，添加剂经压制而成的薄型板材的统称。按压制方法可将刨花板分为挤压刨花板、平压刨花板二类。 细木工板：芯板用木板拼接而成，两个表面为胶贴本质单板的实心板材，俗称大芯板。 碎木板：是用木材加工的边角余料，经切碎，干燥、拌胶、热压而成。 木丝板：又名万利板，是利用木材的下脚料，用机器刨成木丝，经过化学溶液的浸透，然后拌合水泥，入模成型加压、热蒸、凝固、干燥而成。 （3）拼装本地板 拼装本地板是用水曲柳、柞木、核桃木、抽木等优良木材，经干燥处理后，加工出的条状小木板，它们经拼装后可组成美观大方的图案。 （4）木线条 木线条是选用质硬、木质较细、耐磨、耐腐蚀、不劈裂、切面光滑、加工性质良好、油漆性上色性好、粘结性好、钉着力强的木材，经过干燥处理后，用机械加工或手工加工而成的。木线条包括。 天花线：天花上不同层次面的交接处的封边，天花上各不同料面的对接处封口，天花平面上的造型线，天花上设备的封边。 天花角线：天花与墙面，天花与柱面的交接处封口。

家居建材市场调研报告

家居建材市场调研 报告

建筑材料调研报告 艺术学院 环艺12-2 韩雨婷 09051028

调查目的： 经过建筑材料的市场调查，加深我们对所学建筑材料的理解和认识，了解建筑材料对我们建筑学的重要性，让纯理论的并带有抽象性的知识点明显化，使之易于理解，方便掌握，能够初步从市场及时了解新材料新工艺，同时市场对于各种材料的需求及材料的价格和通用尺寸。从而开阔我们的视野，讲课堂所吸收的知识活学活用，源于书本而体味生活。 调查内容： 1、了解现在建材市场上的各大材料品牌及其档次定位 2、了解该产品种类、规格、价格、施工工艺、 调查方式： 访谈、观察、拍照搜集资料 调查时间： 5月22号 调查地点：济南市金牛材料市场

一、天然石材 天然石材结构紧密、抗压强度高、耐磨、装饰性好、耐压性好、常见的装饰材料有花岗岩和大理石两种。一般来说，凡是有纹理的，称为‘大理石’；以斑点为主的称为“花岗岩” 1、大理石 种类：艾叶青、米黄玉、房山汉白玉以及人造大理石等。规格：500×100×40、750×100×40、2500*200*80、3000×200×100等 用途：墙面和地面及卫生间和部分雕塑 2、花岗岩 种类：济南青、灰麻、中国红等。 规格：100*250*800、100*250*1600 、400*800*40、300*150*80等 成分：要是硅酸盐（硅酸钙硅酸钾等等）。用途：于花岗石形成的特殊条件和坚定的结构特 点，使其具有如下独特性能：具有良好的装饰性能，可适用公共场所及室外的装饰。价格100.00/平方米

二、板材 1、普通石膏板 板一般用于大面积吊顶和室内客厅、餐厅、过道、卧室等对防水要求不高的地方，能够做隔墙面板，也可做吊顶面板。 价格范围15—19元 2、铝塑板 铝塑板常见规格为1220*244，颜色丰富，是室内吊顶、包管的上好材料。很多大楼的外墙和门脸亦常见此材料。 铝塑板分为单面和双面，由铝层与塑层组成，单面较柔软，双面较硬挺，家庭装修常见双面铝塑板。 铝塑板的规格是1.2X2.4的，单面的50元/张，双面、生胶、10丝的是80元/张；双面、熟胶、10丝的100元/张；16丝的150元/张，24丝的220元/张。