市场营销2016—2017年度对口单招文化统考调研测试卷(一)剖析

2016—2017年度对口单招文化统考调研测试卷（一）

市场营销专业综合理论

本试卷分为第I卷（客观题）和第II卷（主观题）两部分。第I卷1至4页，第II卷5至16页。两卷满分300分。考试时间150分钟。

第I卷（共84分）

一、单项选择题（本大题共23小题，每小题2分，共46分。每小题只有一个正确答案，请按要求，将正确答案的标号在答题卡上涂黑）

1．我国企业会计准则关于确认一定会计期间的收入和费用的会计基础是

A．权责发生制 B．收付实现制 C．永续盘存制 D．实地盘存制

2．属于企业原始凭证的是

A．销售合同 B．材料请购单

C．银行存款余额调节表 D．库存现金盘点表

3.月末结账前发现所填制的记账凭证将6 900元误记为9 600元，导致账簿错误，应采取

的错账更正方法是

A．划线更正法 B．红字更正法 C．补充更正法 D．平行登记法

4．属于对会计对象的个体内容进行的基本分类是

A．经济活动B．资金运动C．会计要素D．会计科目

5．记账凭证账务处理程序与科目汇总表账务处理程序的主要区别是

A．凭证及账簿组织不同B．登记总账的依据和方法不同

C．登记日记账的依据和方法不同D．登记明细账的依据和方法不同

6．下列属于账实核对的是

A．现金总账与现金日记账核对

B．应收账款总账与其所属明细账核对

C．银行存款日记账与银行对账单核对

D．固定资产总账与固定资产卡片账核对

7. 某影院内开设小咖啡店、台球室等，这种增长战略是

A. 同心多样化

B. 水平多样化

C.后向一体化

D.集团多样化

8. 影响消费者购买的各因素中，“明星效应”属于

A．文化因素 B．社会因素 C．个人因素 D．心理因素

9．苹果公司依靠其在手机市场上影响力大、市场占有率高、企业实力强的优势，对其经销商实施了有效的规划和管理。该公司采用的纵向联合的销售组织是

A．公司型 B．契约型 C．代理型 D．管理型

10.丰田汽车公司在其中档产品“花冠”的基础上，为高档市场增加了“佳美”，为低档市

场增加了“小明星”，还为豪华汽车市场推出了“凌志”，该公司采用的产品线调整策略是

A.向下延伸

B.向上延伸

C.双向延伸

D. 产品线扩充

11. 夏季，“波士顿”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家

深刻领悟到羽绒服的需求属于

A.否定需求

B.饱和需求

C.不规则需求

D.潜在需求

12．企业根据不同消费者购买商品时所追求的品牌忠诚度来细分消费者市场，这属于A．行为细分 B．地理细分 C．人口细分 D．心理细分

13. 节日期间，某些旅游景区或电影院等为吸引更多学生顾客光临，往往打出“老年人半价、

大学生八折优惠”的广告。这种定价针对的是

A. 不同顾客

B. 不同花色、式样

C. 不同部分

D. 不同时间

14．“企业对竞争关系加以适当管理，变竞争者为合作者”，体现的营销观念是A．整合营销观念B．整体营销观念C．大市场营销观念D．服务营销观念15．有一种饮料的外包装是一个漂亮的酒杯，这是

A.附赠品包装策略

B.类似包装策略

C.多种包装策略

D.双重用途包装策略16．既无存货，又不参与融资或风险负担的商业单位是

A．销售商代理 B．制造商代理 C．经纪人 D．佣金商17．将选定的刺激措施引入被控制的环境中，进而系统地改变刺激程度，以测定顾客的行为反应，这种收集市场营销原始数据的方法称为

A．观察法B．实验法C．调查法D．专家估计法18．某期货交易所章程规定，对日交易量超过1000手的客户，可以将手续费的1%作为折扣退还给他们，并办理完整的财务手续。其他交易所对此规定提出了异议。下列说法正确的是

A．交易所的行为构成行贿

B．交易所的行为既构成行贿又构成不正当竞争

C．交易所的行为未构成不正当竞争

D．交易所的行为构成不正当竞争

19．某公司发运一批玻璃器皿，用印有“统一牌方便面”的纸箱包装，在运输过程中，由于车辆的颠簸而损坏若干件，承担该损失的是

A．装卸工 B．装卸工的雇主 C．运输部门 D．某公司20．下列各项中，不属于鼓励出口措施的是

A．出口信贷B．出口补贴C．商品倾销D．外汇管制

21. 一国某一时期的出口总额超过进口总额时，称为

A.贸易顺差

B.贸易逆差

C.贸易平衡

D.贸易差额

22．电子商务应用基础的是贸易各方信息的

A．有效性 B．完整性 C．可靠性 D．机密性

23．支持WEB、E—mail、FAX等多种接入方式的机构是

A.传统呼叫中心

B.电信服务中心

C.客户服务中心

D.支付网关

二、判断题（本大题共38小题，每小题1分，共38分。正确的在答题卡上涂“A”；错误

的在答题卡上涂“B”）

24．收入能够导致所有者权益增加，但导致所有者权益增加的不一定是收入。

25．永续盘存制下，期末实际结存数=期初账面结存数十本期账面增加数一本期账面减少数。26．账簿组织是指会计凭证、账簿和报表的种类、格式及相互之间的关系。

27．企业一批材料受到地震影响造成毁损，除保险公司赔偿外，净损失转作营业外支出。28．科目汇总表不仅可以起到试算平衡的作用，而且还可以反映账户之间的对应关系。29．总分类账与明细分类账的登记过程，可以有先有后，但必须在同一会计期间内完成。30．会计信息的可比性是指企业的会计核算方法前后期保持一致，不得随意变更。

31.为了简化工作手续，记账凭证可根据若干张同类原始凭证汇总编制。

32.资产负债表的负债项目，一般按要求清偿时间的先后顺序排列。

33．对于过度的需求，企业应采取限制性营销策略。

34．当企业相对市场占有率达100% 时,销售潜量就是市场潜量。

35.“酒好也怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法，都反映了企业的所奉行的产品观念。

36. 顾客型结构适用于产品和市场都比较单纯的企业。

37．改进新产品比较容易为使用者接受，但竞争者也易于模仿，因此竞争比较激烈。

38. 2012年中国离婚率十强榜中北京以39%名列榜首，上海以38%屈居第二，这属于市场营

销宏观环境中的人口环境。

39. “浑身上下雅戈尔”体现的是企业对消费者心理细分的结果。

40．消费者能够接受某商品的习惯价格大约为55元/件，而商品富有价格弹性，如果经营者将该商品价格降到55元以下，将会使利润因销售量大幅度上升而增加。

41．如果市场上消费者的需求与偏好明显不同，则应该采用差异性的营销策略。

42.对处于介绍期的产品，一般应将促销重点集中于“工薪”阶层的顾客。

43．被称之为“无声的推销员”是指产品的外包装部分。

44．某汽车公司原来生产高档轿车，后来有发展了一些中低档轿车，这种产品延伸的策略是双向延伸。

45．双向的信息沟通是人员推销区别于其它促销手段的重要标志。

46. 在城市中养狗的人群越来越多，从马斯洛的需求层次论看，这符合人们安全的需要。47．特约是开拓和渗透新渠道的重要策略和方法，而且还是有特殊的稳定性能。

48. 国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。

49．未经加工的玉米、小麦、稻谷等原粮，属于天然产品，不适用《产品质量法》的规定。50．消费者索要发票的，经营者不得以收据、购货卡、服务卡、保修证等代替。有正当理由不能即时出具的，经营者应当按照与消费者协商的时间、地点送交或者约定消费者到指定地点索取。

51.《反不正当竞争法》所称的经营者，是指从事商品生产、经营或者提供服务的自然人、

法人和其他组织。

52．当一方遇有合同规定的意外事故而不能履行或不能如期履行合同时，另一方无权要求撤销合约或赔偿损失。

53. 在国际贸易中，向保险公司投保一切险后，在运输途中由于任何外来原因造成的一切货

损，均可向保险公司索赔。

54. 国际货物买卖交易磋商中的接受，应以声明或行动表示，但在特定条件下，缄默也可以

构成接受。

55．选择税是一种比较灵活的征税方法，可以起到限制进口的作用，也可以起到鼓励进口的作用。

56．Internet是目前唯一可行的真正大众化的通信平台。

57．电子商务一个重要特点是资金流发生了变化（电子化），更多地表现为票据的流动。

58.加密、解密使用的密钥相同，这是非对称加密的特点。

59.广义的电子商务就是基于INTERNER的电子商务。

60．互联网络使买卖双方即时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而降低库存成本。

61.电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上订购。

2016—2017年度对口单招文化统考调研测试卷（一）

市场营销专业综合理论

第Ⅱ卷（共216分）

注意事项：

1、答第Ⅱ卷前，考生务必将密封线内的各项目填写清楚。

2、第Ⅱ卷共12页，考生须用蓝、黑钢笔或圆珠笔将答案直接答在试卷上。

3、考试结束，考生将第Ⅱ卷和第Ⅰ卷及其答题卡一并交回

三、填空题(本大题共15小题，每小题2分，共30分。)

62．账账核对中的总分类账的对账工作可通过定期编制_________________________进行，而账实核对一般通过_____________________的方法进行。

63. 在会计核算方法中，______ _是起始环节；_______是中心环节；编制报表是最终环节。64．为刺激客户大量购买而给予的一定折扣称为，增加卖方收现能力，减少信用成本或呆账的折扣称为。

65. 在购买意图与购买决策之间，还要受到___________和__________ 这两方面的影响。66．“铁道公司”和“航空公司”之间属于竞争者；“光明便携袋装牛奶”和“蒙牛盒装牛奶”属于竞争者。

67．理解价值定价法的关键在于找准____________；反向定价法的关键是确定___________。68．广告信息决策一般要经过三个步骤，即信息、信息评估与选择和信息。

69. 分析评价环境的方法是矩阵图和矩阵图。

70．商业贿赂客观上采用提供或接受财物或者其他好处，其表现形式主要是。

71．判定产品质量的依据是默示担保、和三个方面。72．海洋运输按照海洋运输船舶营运方式不同，可分为和两大类。73．海损中的全损可分为________________和________________。

74．网上订购通常在产品介绍的页面上提供十分友好的订购和订购。75．根据影响安全的因素可以把电子商务安全分成三类，即：、网络信息的安全、。

76．电子商务系统的中间层是，其真正的核心是。四．名词解释（本大题共9小题，每小题4分，合计36分）

77．会计凭证的传递

78．分销渠道

79．广告频率决策

80.市场营销管理过程

81. 异质市场

82．产品瑕疵责任

83．罚金条款

84．支付网关

85．EDI

五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

86．什么是总分类账户与明细分类账户的平行登记？要点有哪些？

87．简述营销中介的概念及构成。

88.简述生产者市场的特点。

89.简述信用证的种类。

90. 简述电子商务的分类。

六、计算题（本大题共4小题，其中第91小题6分，第92、93、94小题各8分，共30分。注：本大题如有小数，均要求计算过程及结果保留二位小数）

91．某企业2015年5月底库存甲材料100公斤，单价10元。6月份发生以下业务：（1）6月4日购进甲材料400公斤，单价12 元。

（2）6月10日发出甲材料350公斤

（3）6月15日购进甲材料700公斤，单价13元

（4）6月20日发出甲材料550公斤

（5）6月30日实地盘点结存为280公斤

要求：采用先进先出法分别按永续盘存制和实地盘存制计算出本月发出甲材料的成本和期末结存甲材料成本。

92．（8分）某企业2016年7月份有关账户的期初余额、本期发生额和期末余额如图所示。要求：填列图表括号中相关金额。

93．（8分）2015年A企业生产甲产品的能力可达20万件，固定总成本为400万元，单位变动成本为70元。根据计划年初已定货16万件，市场销售价格为每件120元，每件产品的推销费用为15元。现有C公司提出如果将价格降为每件100元，愿一次性定货3万件并愿承担2/3的推销费用，请问A企业能否答应C公司的条件？为什么？

94.(8分)某企业进口原料共用了14000美元，加工出口健身椅1000只。出口价：每只17.30美元CIF纽约，CIF总价17300美元，其中运费2160美元、保险费112美元。进价每只117元人民币，（含增值税17%），费用定额率10%，出口退税率9%。当时银行美元买入价为6.85元。要求计算：（1）换汇成本；（2）出口商品盈亏额；（3）外汇增值率。

七、综合分析题（本大题共5小题，其中第95，96小题12分，第97小题各10分，第98、99小题各7分，共48分）

95．(12分) 近年来，随着人们个人可任意收入水平的提高，旅游消费人群不断扩大。大学生假期旅游已成为时尚。小李、小王、小周是某高校的大三学生，他们平时关系甚好。在小李的动员下，三人经过与其家长反复沟通、商议，并在家长那里获取足够的旅游资金后，决定2015年暑期在国内选择一家旅行社进行他们人生中第一次旅游消费活动。旅游消费活动对三人来讲毕竟是第一次，由于旅游花销较大，各个旅行社知名度、服务水准差异也大，旅游产品购买风险显而易见。三人开始分头了解、搜集相关旅行社的信息。经过看广告、网上查询，与有经历、经验的同学交流，去学校附近的旅行社咨询等调研后，他们决定选择A 旅行社推出的“国内某一大城市经典游”项目进行旅游消费。A旅行社为改变旅游产品无法满足人们的多样化、个性化需求，根据大学生的暑假旅游需求特点，在不增加费用的前提下增加了该项目的特色。比如在原旅游项目中增加郊外运动游(爬山、漂流等)。在促销方面，推出有奖旅游销售，特等奖获得者可免费获得重大体育赛事门票两张(在此期间，该城市有国内足球甲A比赛)。但该旅行社的定价并不比其他旅行社的同类旅游“产品”高。

三人暑期随团如期进行了旅游，旅行社按合同约定圆满提供了相应的服务。回校后小李逢人便兴致勃勃地讲该次旅游的轶事，将该次旅游总结为一个字“爽”，俨然像该旅行社的一个推销员。要求：结合本案例的描述，回答以下问题：

(1)说明该次旅游购买决策过程的三个主要角色；(3分)

(2)三位同学购买行为属于何种类型？为什么？(2分)

(3)描述三位同学这次旅游的购买决策过程；(5分)

(4)站在小李的角度，简要分析购后行为分析。(2分)

96.（12分）K公司是国内一家知名的家用厨房电器制造商，主要生产三大类厨房用电器，分别是电烤箱、洗碗机和消毒柜，全部供应国内市场。公司的三种产品销售增长率分别为：电烤箱为4%，洗碗机为9%，消毒柜为20%；公司的三种产品市场占有率分别为：电烤箱为8%，洗碗机为30%，消毒柜为25%；K公司的三种产品最大竞争对手的市场占有率分别为：电烤箱市场的最大竞争对手是H公司，其市场占有率为40%；洗碗机市场的最大竞争对手是C公司，其市场占有率为15%；消毒柜市场的最大竞争对手是S公司，其市场占有率为20%。请用波士顿咨询集团法进行分析，并回答以下几个问题。

（1）画出“销售增长率—相对市场占有率”矩阵图。（3分）

（2）由矩阵图分析洗碗机，消毒柜和电烤箱三个战略业务单位所属的类型。（6分）（3）给出三个战略业务单位的具体发展战略设想。（3分）

97．（10分）随着生活节奏的加快、生活方式的转变，越来越多的中国消费者接受了洋快餐。

无论是肯德基汉堡、薯条等西式产品，还是肯德基油条、海鲜粥等富有中国特色的产品，均深受中国消费者好评。肯德基的成功，离不开对中国消费者市场的有效细分，如：肯德基以人口密度较大的县级以上城市作为选址重点，根据消费者所追求的不同利益（如部分消费者喜欢油炸高热食品，部分消费者喜欢清淡低脂食品等等）推出不同年龄、不同教育程度的消费者都能接受的产品，逐步得到了消费者的认可。可以说，作为洋快餐的肯德基已经在中国市场上站稳了脚跟。

请回答：试利用消费者市场细分标准的相关知识，结合本案例进行具体分析。

98．(7分)2014年11月3日，王女士在某大型超市准备购买一桶色拉油，但发现其标价与自己平日购买的价格不同，掏出手机将标价拍下来以便回去比较。王女士此举当即遭到几名超市保安员的制止，并强行将王女士所拍内容删除。遭到王女士强烈抗议并要求赔理道歉。事发后，该超市有关负责人声称王某违反了超市“严禁抄写商品价格”的规定，侵犯了超市的“商业秘密”。经查，这家超市在入口处张贴的店规内容为：（1）顾客到商场购物永远是对的；（2）顾客与员工发生争执时，遵照第一条执行；（3）超市内严禁抄袭价格或拍照等。根据以上案例，请回答下列问题：

⑴王女士的行为是否侵犯了超市的商业秘密，为什么？(4分)

⑵超市在入口处张贴店规的内容在法律上是否全部有效，为什么？(3分)

99．(7分)2016年“双十一”购物节时，吴先生在某大型网购平台上的一家手表网店中购买了一款某知名进口品牌手表。实际收到货后，吴先生发现自己购买的手表并非正品。于是按照消法中七日内无理由退货的有关规定联系卖家要求退货，但通过网店中所留的电话、邮件等均无法联系上。吴先生随即向网购平台工作人员反映，他们在核实后表示，对方当时提供验证的身份证件系假冒，目前他们做的只能是将这家网店关闭，吴先生所遭受的损失只能自己承担。试分析该网购平台做法是否正确。吴先生如何维权？

八、会计业务题（本大题共2小题，共42分）

100．（14分）A公司2015年12月31日，银行存款日记账余额为139 718元，银行转来的对账单余额为128 373元，经逐笔核对，发现如下情况：

（1）3日，银行转来收账通知书，该笔款项系银行上月已入账的本公司销货款41 283元，现将其入账。

（2）9日，公司用现金520元购买办公用品，出纳员根据现金付款凭证记入银行存款日记账。

（3）26日，银行代扣消费3 900元，公司尚未收到银行付款通知。

（4）29日，银行收到本公司17日委托其向B公司收取的销货款5 059元，银行已收妥入账，公司尚未收到收款通知。

（5）30日，公司收到C公司转账支票一张，计14 304元，已开具送款单送存银行，但银行尚未入账。

（6）30日，公司开出转账支票1 100元偿付前欠购料款，持票单位尚未到银行办理转账手续。

（7）31日，公司收到银行转来存款利息结算单1 970元，编制记账凭证时记为1 790元，燕已登记入账。

【要求】

（1）分析上述业务处理是否有错误，若有请指出错误所在，并说明更正方法。（4分）

（2）（10分）编制A公司银行存款余额调节表

银行存款余额调节表

2015年12月31日金额单位：元

101．（28分）某公司2015年3月份发生下列经济业务：

（1）3月2号，从立信公司购入A材料4 000公斤，价款为8 400元，注明的增值税为

1 428元，材料已经验收入库，货款尚未支付。

（2）3月5日，生产车间生产甲产品领用A材料2 500公斤，计价6 050元。

（3）3月8日，行政管理部门购买办公用品35元，以库存现金支付，购入后随即被领用。

（4）3月10号，销售甲产品一批100件给丙客户，金额10 000元，增值税额为1 700元，货款已收到存入银行。

（5）3月12号，支付车间主任出差补助费150元，以银行存款支付。

（6）3月18号，支付产品的广告费1 000元，以存款支付。

（7）3月22日，以库存现金支付交际应酬费850元。

（8）3月26日，开出转账支票800元，上缴本月应交增值税。

（9）3月28日，收到外单位捐赠的设备一台，价值5 000元。

（10）3月31日，向税务部门支付税收滞纳金300元，以存款支付。

要求：①根据以上经济业务编制会计分录。（写出必要的明细科目）（20分）

②编制试算平衡表。（8分）

题101-2表试算平衡表单位：元

2020年市场营销学试题库(精选干货)

市场营销学试题库 一、名词解释模块:（１05) 1、1、产品观念； 2、市场营销; 3、营销观念； 4、市场；５、社会 营销观念 6、潜在需要; 7、营销管理；８、定制营销；9、关系营销;１0、顾客让渡价值 １1、消费者市场；１2、市场占有率；13定性预测；14组织市场;15生态营销 16、定量预测；１7、市场需求潜量;18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境 21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；2４、市场开发;25、密集型增长 26、一体化增长;2７、多样化增长；2８、市场渗透;24、市场营销战略;30、产品开发 31、后向一体化；32、前向一体化;3３、同心多角化；3４、水平一体化；35、水平多角化 36、集团多角化;37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；4０、无差异市场营销;41、市场细分；42、目标市场；4３、差异化市场营销；44产品组合;4５、市场专业化 4６、产品专业化；47、产品改良;48、新产品；４9、形式产品；50、附加产品 51、核心产品;52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度 56、商标;5７、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化 61、现金折扣；６2、交易折扣；６3、交叉弹性；64、产品差异化 65、快取脂策略 66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略;69、商品比价;７0、商品差价 71、需求收入弹性;72、需求价格弹性；7３、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法;７7、撇脂定价

策略；７8、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价;81、分销渠道；82、渠道长度;8３、渠道宽度；84、销售代理商；8５、企业代理商;8６、广泛性分销；87、电子商务；８８、复式分销渠道策略；８９、垂直营销系统；９0、水平营销系统；91、经销商；9２、代理商； 93、广告； 94、选择性分销；９5、专营性分销；......感谢聆听96、人员推销；9７、促销；98、促销组合；９９、营业推广；100、公共关系 *１０1、国际市场营销；＊10２、间接出口；*103、许可证贸易；＊１0４、FOB价；＊105、CIF价 名词解释模块答案： 1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念:产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进. 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的 经营思想，它以整体营销为手段来取得顾客的满意，从 而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 ５、社会营 4、市场营销观念:是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并由此获得企业的利益,而且要符合 消费者自身和社会的长远利益,要正确处理消费者需要、 消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾. 6、潜在需求:指许多消费者都有不能由现有产品来满足的强烈需求. 7、营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间 的互利交换关系,而对设计方案进行分析、计划、执行和 控制. 8、定制营销：指针对目标市场上一个顾客设计一个具体营销组合的超 市场细分化营销模式。 ９、关系营销:是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其利益相关者关系的活动和艺术。 １０、顾客让渡价值：顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额. 1１、消费者市场：为满足个人生活需要而购买消费品的个人和家庭组成顾客群. 12、市场占有率：指企业产品的销售量占该产品市场销售总量的比

文化市场营销的策划

文化市场营销策划书 先锋书店营销策划 策划机构：中国传媒大学南广学院2012届经济一班冯晨小组策划人：冯晨、张林君、朱至聪 策划时间：2013年12月10日至2013年12月15日

目录 一、策划目的 (3) 二、策划背景分析 (3) （一）、图书市场的现状 (3) （二）先锋书店产品市场现状 （三）前景分析 (4) 三、市场机会与问题分析 （一）strength优势 (4) （二）weakness劣势 (4) （三）opportunity机会 (5) （四）Threat威胁 (5) 四、营销目的 (5) 五、营销战略 (6) （一）营销宗旨 (6) （二）文化产品策略 (7) （三）价格策略 (9) （四）销售渠道................................................... . 9 （五）广告宣传 (10) 六、费用预算 (11)

成立于1996年的南京先锋书店，是国内著名的民营学术书店，曾被南京市民评为南京的“十二张文化名片”之一，还先后荣获2006年中国民营书业文化贡献奖和2009年中国最美书店等众多奖项。其为读者打造的建筑之元素、宗教之情结、人文之关怀的书店阅读空间，吸引了众多国内外读者的聚集。从最初的太平南路到新街口，从夫子庙到五台山体育馆，从原始起家的17平方米到现在新店的3780平方米，先锋书店一直是南京这座城市发展的一个重要见证。 一、策划目的 根据图书市场现状与特点，分析先锋书店自身竞争优劣势，策划一套营销计划，从而促进先锋书店的发展。 二、策划背景分析 （一）图书市场的现状 图书市场规模不断扩大。近年来，随着我国社会的不断发展，信息知识已成为我国社会的重要资源，其目前在我国经济社会体制中是不可缺少的一项知识，而作为图书来说，它是传播信息的主要途径之一，其在市场供应与需求、市场消费都展现出比较好的发展趋势。虽然当前图书市场在供给与需求上存在了一些问题，但我国图书产业在市场中的发展总体来说也算较为稳定的。 （二）先锋书店产品市场现状 市场竞争激烈。有市场就有竞争，在传统图书市场方面，以新华书店

市场营销学A试卷及答案

2016-2017学年第二学期期末考试题 《市场营销学》试卷（A卷） 注意事项： 1.试题为闭卷考试，考试时间为120分钟，满分100分。 2. 要求卷面整洁、字迹工整、无错别字；考生必须将“学生姓名”和“学号”完整、准确、清楚地填写在试卷规定的地方，否则视为废卷。 3.考生必须在签到表上签到，否则若出现遗漏，后果自负。 一、字词翻译题 本题共15小题，每小题1分，共15分 一、单项选择题。 (本题共10小题，每小题1.5分，共15分) 1．企业的战略业务单位（） A．企业的某个部门 B．企业的某一种产品 C．企业的某类产品 D．A和B 2．不属于消费者市场细分依据的是（）。 A．地理环境 B．人口因素 C．购买行为 D．用户规模 3．自己进货取得商品所有权后再批发出售的商业企业称为（）。 A．代理商 B．零售商 C．经纪人 D．批发商 4．以下项目中属于延伸产品的是（）： A．品牌 B．包装 C．维修 D．款式 5．如按消费者的购买行为来划分，保险属于（）。 A．方便商品 B．选购商品 C．特殊品 D．待觅购商品 6．经纪人和代理商属于（）。 A．批发商 B．零售商 C．供应商 D．实体分配者 7．美国杜邦公司每次推出新产品都将新产品的价格定得很高，以期及时获得较高的收益，这种定价策略称为（）。 A．撇脂定价策略 B．渗透定价策略 C．中间定价策略 D．折扣定价策略 8．（）是收集原始资料最主要的形式。

A．询问法 B．市场调查 C．市场实验 D．抽样调查 9．设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶和凉水瓶，这种包装策略是（）A．配套包装 B．附赠品包装 C．再使用包装 D．分档包装 10．最适合实力不强的小企业采用的目标市场策略是（）： A．无差异性市场策略 B．差异性市场策略 C．集中性市场策略 D．大量市场营销 11．从市场营销思想史的角度考虑，1921—1945年美国营销市场的发展处于（）。 A．初创阶段 B．发展阶段 C．革命阶段 D．成熟阶段 12．市场营销学研究的企业市场营销活动的中心是（）。 A．实现企业利润 B．满足消费者需求 C．满足生产者需求 D．满足供应商需求 13．直接影响企业营销活动的营销环境因素是（）。 A．微观环境 B．宏观环境 C．社会经济因素 D．政治法律环境 14．“七喜”饮料一问世就向消费者宣称“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（）。 A．填补式定位策略 B．并列定位策略 C．对抗定位策略 D．非价格竞争策略 15、按照“需要层次论”的观点，人的最高层次的需求是（）。 A．安全需求 B．自我实现的需求 C．生理需求 D．社会需求 16．特许经营属于（）的一种形式。 A．公司式营销系统 B．管理式营销系统 C．合同式营销系统 D．水平市场营销系统 17．“中国青年旅行社”的海南双飞六日游旅游项目在暑假定价为1050元/人，比日常价格要便宜德多,这种定价策略属于（） A．季节折扣 B．数量折扣 C．功能折扣 D．现金折扣 18．设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶和凉水瓶，这种包装策略是（）A．配套包装 B．附赠品包装 C．双重用途包装 D．等级包装 19．市场细分化是根据（）的差异对市场进行的划分。 A．买方 B．卖方 C．产品 D．中间商 20．儿童智力玩具一般宜选择( )作为广告媒介。 A．报纸 B．广播 C．电视 D．杂志 二、填空题 本题共5小题，每小题1分，共5分 二、多项选择

市场营销学试题库完整

市场营销学试题库 一、名词解释模块：（105） 1、1、产品观念； 2、市场营销； 3、营销观念； 4、市场； 5、社会营销观念 6、潜在需要； 7、营销管理； 8、定制营销； 9、关系营销；10、顾客让渡价值 11、消费者市场；12、市场占有率；13定性预测；14组织市场；15生态营销 16、定量预测；17、市场需求潜量；18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境 21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；24、市场开发；25、密集型增长 26、一体化增长；27、多样化增长；28、市场渗透；24、市场营销战略；30、产品开发31、后向一体化；32、前向一体化；33、同心多角化；34、水平一体化；35、水平多角化 36、集团多角化；37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；40、无差异市场营销；41、市场细分；42、目标市场；43、差异化市场营销；44产品组合；45、市场专业化 46、产品专业化；47、产品改良；48、新产品；49、形式产品；50、附加产品 51、核心产品；52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度56、商标；57、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化61、现金折扣；62、交易折扣；63、交叉弹性；64、产品差异化65、快取脂策略 66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略；69、商品比价；70、商品差价71、需求收入弹性；72、需求价格弹性；73、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法；77、撇脂定价策略；78、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价；81、分销渠道；82、渠道长度；83、渠道宽度；84、销售代理商； 85、企业代理商；86、广泛性分销；87、电子商务；88、复式分销渠道策略；89、垂直营销系统；90、水平营销系统；91、经销商；92、代理商；93、广告；94、选择性分销；95、专营性分销； 96、人员推销；97、促销；98、促销组合；99、营业推广；100、公共关系 *101、国际市场营销；*102、间接出口；*103、许可证贸易；*104、FOB价；*105、CIF价 名词解释模块答案： 1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念：产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体 营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 5、社会营4、市场营销观念：是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并 由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益，要正确处 理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾。

文化环境对市场营销的营销

文化环境对市场营销的营销 [摘要] 在进行国际市场营销活动中,我国必须重视各种文化环境因素的影响。本文指出了文化环境因素在国际营销中的具体体现,分析了文化因素对国际市场营销的影响,提出了我国的应对措施。 [关键词] 文化国际营销影响 国际市场营销与国内营销的最大区别就是,要与不同文化环境的人打交道。处于不同文化环境的人,在语言、宗教信仰、价值观念、思维方式、风俗习惯等方面都存在着差异,因此不仅对商品和服务的需求不同,而且对同一句话、同一个动作、同一件事往往有着不同、甚至相反的理解。也就是说,在某个特定的文化环境中有效的营销方法在另一个文化里可能就没有效果,甚至产生误解、摩擦和冲突。在进行国际市场营销活动中,我国必须重视各种文化环境因素的影响,分析并适应这些不同的文化环境。 一、文化环境因素在国际营销中的体现 1.语言 语言是思想、文化和信息交流的工具,要进入国际市场,就必须了解各国的语言文字,并掌握它,这对于沟通思想、掌握市场信息、做好产品介绍和广告宣传工作,有着重要的作用。在国外市场做广告时,语言方面会受到很大的制约,因为几乎世界各国都有自己的语言,有的国家还使用多种语言,如在泰国做广告,要使用英语、汉语和泰国语。由于广告语言要求简洁、精炼,这也给翻译工作带来了很大的困难。为了克服语言方面的障碍,应尽量选用当地的语言做广告,或请当地的经销商、代理商协助把本国的广告信息以当地顾客可以理解和愿意接受的语言传达出去。 2.宗教信仰 宗教信仰是文化的一个重要方面,对国际市场营销的影响不可低估。因为宗教信仰与社会价值观念的形成密切相关,对人们的生活习惯、生活态度、需求偏好及购物方式等都有重要影响。在拉丁美洲的一些国家,宗教已经渗透到个人、家庭、社会群体的各个方面,甚至对某种食物、衣物的接受,对于某种消费行为的认可,都会受到宗教的影响。这种影响甚至决定了产品促销的成败与否。比如,在一些国家如果广告过多的涉及到人体表演,就被认为是不道德的,这种产品自然也会被拒之门外。 3.审美观和偏好

文化市场营销课程教学大纲

020028《文化市场营销学》课程教学大纲 英文名称：the study of cultural marketing 课程类型:专业课 总学时： 64 讲课学时：48 实践学时：16 学分： 适用专业及层次:市场营销与策划；大专 先修课程：无 一、课程性质、目的 （一）性质 文化市场营销学是以文化企业为中心，以满足文化消费者的需求为出发点，以文化产品的营销规划、价格制定、渠道扩散、销售促进为主要内容，研究文化企业如何想把文化产品与文化服务有效地送达文化消费者的全部过程的一门学问。 文化市场营销学是文化事业管理专业的核心课程之一，是对市场调查与预测、广告策划与文案、文化产业创意策划等课程的综合应用与拓展性学科，能够让学生很好地理解文化产品市场化管理的全过程，有利于学生管理实践能力的提升，为培养能够从事文化产业项目的策划、宣传、开发、经营和管理的高素质技能型专门人才提供学科支撑。 （二）目的 通过本课程的学习，要求学生能正确理解文化市场营销的观念，熟悉文化产品的属性；文化产品的营销特点；练习写作文化产品营销策划书，初步掌握掌握文化产品营销策划流程，文化产品营销策划书写作技巧和要求，掌握文化市场营销的普遍规律、基本原理和一般方法。 二、课程的学时、学时分配 课内学时为64课时，安排在大二第一学期开设。 第一章绪论（3课时） 第一节市场与市场营销 第二节文化市场与文化市场营销 第三节文化市场营销学研究的内容与方法 第二章文化市场营销环境（3课时） 第一节文化市场的宏观环境 第二节文化市场的微观环境 第三章文化市场营销信息系统、市场调查与目标选择（3课时） 第一节文化市场营销的信息系统与信号分析

市场营销学A试卷及答案

市场营销学A试卷及答 案 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】

．用户规模 A．代理 商 ．选购商品 ）。

较高的收益，这种定价策略称为 （）。 A．撇脂定价策略 B．渗透定价策略 C．中间定价策略 D．折扣定价策略 8．（）是收集原始资料最主要的形式。 A．询问法 B．市场调查 C．市场实验 D．抽样调查9．设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶和凉水瓶，这种包装策略是 （） A．配套包装 B．附赠品包装 C．再使用包装 D．分档包装10．最适合实力不强的小企业采用的目标市场策略是（）： A．无差异性市场策略 B．差异性市场策略 C．集中性市场策略 D．大量市场营销11．从市场营销思想史的角度考虑，1921—1945年美国营销市场的发展处于（）。 A．初创阶段 B．发展阶段C．革命阶段 D．成熟阶段 12．市场营销学研究的企业市场营销活动的中心是（）。 A．实现企业利润 B．满足消费者需求 C．满足生产者需求 D．满足供应商需求 13．直接影响企业营销活动的营销环境因素是（）。 A．微观环境 B．宏观环境C．社会经济因素 D．政治法律环境 14．“七喜”饮料一问世就向消费者宣称“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（）。 A．填补式定位策略 B．并列定位策略

C．对抗定位策略 D．非价格竞争策略 15、按照“需要层次论”的观点，人的最高层次的需求是（）。 A．安全需求 B．自我实现的需求 C．生理需求 D．社会需求16．特许经营属于（）的一种形式。 A．公司式营销系统 B．管理式营销系统 C．合同式营销系统 D．水平市场营销系统 17．“中国青年旅行社”的海南双飞六日游旅游项目在暑假定价为1050元/人， 比日常价格要便宜德多,这种定价策 略属于（） A．季节折扣 B．数量折扣 C．功能折扣 D．现金折扣18．设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶和凉水瓶，这种包装策略是（） A．配套包装 B．附赠品包装 C．双重用途包装 D．等级包装 19．市场细分化是根据（）的差异对市场进行的划分。 A．买方 B．卖方 C．产品D．中间商 20．儿童智力玩具一般宜选择( )作为广告媒介。 A．报纸 B．广播 C．电视D．杂志 二、填空题 本题共5小题，每小题1分，共5分二、多项选择 (本题共5小题，每小题2分，共10分) 1．投资组合计划中对战略业务单位进行分类和评价的比较着名的方法有（）A．波士顿咨询集团法 B．定性分析法 C．定量分析法 D．通用电器公司法

市场营销学练习试题及答案

市场营销学练习试题及答案 第一章市场营销导论 1、如何准确理解市场、市场营销、市场营销管理这三个概念之间的联系和区别？ 答：你只需记住一个公式——市场=人口+购买力+购买欲望 狭义上的市场是买卖双方进行商品交换的场所。广义的市场是指由那些具有特定需要或欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的。 市场营销：是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 市场营销管理：是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的本质是需求管理。 者之间的联系时必然的相辅相成的但是区别又是显而易见的这个问题问的过于广泛以及空洞了2、学习市场营销管理的任务及相关知识有何现实意义？ 答：他的任务就是控制企业市场营销的全过程。 你可以设想企业在一个相对的目标市场要达到一个预期的交易水平，然而我们又不能控制这个市场的需求状况，所以需要营销人员用营计划、营销执行、营销控制来完成。 这便是现实意义 3、市场营销管理过程由哪些主要步骤构成？ 答：（1）分析市场机会： ①发现市场方法有：（a）收集市场信息，（b）分析产品/市场发展矩阵，（c）进行市场细分。 ②评价市场机会：在评价各种市场机会时，要看这些市场机会占本企业的任务、目标、资源条件等是否一致。要选择那些比其潜在竞争者有更大的优势、能享有更大的差别优势的市场机会作为本企业的企业机会。 （2）选择目标市场，可以考虑下列策略： ①市场集中化②选择专业化③产品专业化④市场专业化⑤市场全面化 （3）设计市场营销组合。市场营销组合中所包含的可控制的变量很多，可以概括为四个基本变量，即产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion），市场营销组合又称为4P组合。（4）管理市场营销活动，这是整个市场营销管理过程的一个带有关键性的极其重要的步骤，因为企业没有周密的市场营销计划，营销工作就失去了方向和目标。因此，制定市场营销计划仅仅是市场营销管理工作的开始。企业制定市场营销计划之后，还要花很大力气执行和控制市场营销计划。 4、市场营销组合有哪些特点？ 答：(1)可控因素组合 (2) 是个复合结构 (3) 动态组合 5、如何理解市场营销的性质和研究对象？ 答: 市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种 社会过程。概括地说，市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务，这是本学科的基本立足点，是本学科存在和发展的基础。市场营销学要研究的中心问题，是企业的营销管理，即在买方市场条件下，营销者如何适应其营销环境，捕捉市场机会，设计、生产试销对路的产品或劳务，并在最适当的时间和地点，以最适当的价格、最灵活的方式，将其送到消费者或用户手中，从而获得赢利。

市场营销中的文化因素分析

题目：市场营销中的文化因素分析 完成期限：2014年1 月3 日至2014年5 月5 日 学习中心年级2011级 专业工商企业管理指导教师 姓名学号121092353020 摘要

随着经济全球化进程的加快，尤其是中国加入世贸组织后,越来越多的中国企业由“向型”转向“外向型”，积极开拓国际市场，全方位地参与国际商务活动，而活动的核心则是国际市场营销。 这种跨国界的商务活动与国营销的最大区别就是：要与不同文化环境的人打交道。处于不同文化环境的人，在语言、信仰、价值观念、思维方式、风俗习惯等方面都存在着差异，因此不仅对商品和服务的需求不同，而且对同一句话、同一个动作、同一件事往往有着不同、甚至相反的理解。也就是说，在某个特定的文化环境中有效的营销方法在另一个文化里可能就没有效果，甚至产生误解、摩擦和冲突。在进行国际市场营销活动中，我国企业必须重视各种文化环境因素的影响，分析并适应这些不同的文化环境。 关键词：文化；市场营销；运用 市场营销中的文化因素分析 一、文化概述 （一）文化的定义

“文化”是中国语言系统中古已有之的词汇。“文”又有若干引申义。其一，为包括语言文字的各种象征符号，进而具体化为文物典籍、礼乐制度。其二，由伦理之说导出彩画、装饰、人为修养之义。“化”指事物形态或性质的改变。“文化”的本义就是“以文教化”，它表示对人的性情的冶，品德的教养，本属精神领域之畴。长期以来，人们在使用“文化”这一概念时，其涵、外延差异很大，故文化有广义与狭义之分。 广义：人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。特指社会意识形态。在阶级社会中，文化是阶级斗争的武器。一定文化（当作观念形态的文化）是一定社会的政治和经济的反映，又给予伟大影响和作用于一定社会的政治和经济[1]。 狭义：指意识形态所创造的精神财富，包括、信仰、风俗习惯、道德情操、学术思想、文学艺术、科学技术、各种制度等[1]。 当今社会,文化已成为一个极普遍的词汇,文化的含义有广义和狭义之分:广义的文化又称社会文化,指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。狭义的文化,则仅就社会意识形态而言的,即精神文化,如价值观念、教育艺术、生活方式、风俗习惯、行为规和信仰等。从市场营销的角度看,我认为文化应该从广义的角度去理解,应该把它看成是生活在一定地区的人们,在一定时间对于自然、社会、人类自身的认识,以及利用这种认识改进人类生活的能力的总和。 （二）社会文化环境分析 社会文化环境是指在一种社会形态下已经形成价值观念、信仰、风俗习惯、道德规等的总和。任何企业都处于一定的社会文化环境中，企业营销活动必然受到所在社会文化环境的影响和制约。为此，企业应了解和分析社会文化环境，针对不同的文化环境制定不同的营销策略，组织不同的营销活动。企业营销对社会文化环境的研究一般从以下几个方面入手： 1、教育状况分析 受教育程度的高低，影响到消费者对商品功能、款式、包装和服务要求的差异性。通常文化教育水平高的国家或地区的消费者要求商品包装典雅华贵、对附加功能也有一定的要求。因此企业营销开展的市场开发、产品定价和促销等活动都要考虑到消费者所受教育程度的高低，采取不同的策略。 2、信仰分析 是构成社会文化的重要因素，对人们消费需求和购买行为的影响很大。不同的有自己独特的对节日礼仪、商品使用的要求和禁忌。某些组织甚至在教徒购买决策中有决定性的影响。为此，企业可以把影响大的组织作为自己的重要公共关系对象，在营销活动中也要注意到不同的信仰，以避免由于矛盾和冲突给企业营销活动带来的损失[2]。

2017年市场营销学试题库附答案

2017年市场营销学试题库附答案 一、名词解释模块：（105） 1、1、产品观念； 2、市场营销； 3、营销观念； 4、市场； 5、社会营销观念 6、潜在需要； 7、营销管理； 8、定制营销； 9、关系营销；10、顾客让渡价值 11、消费者市场；12、市场占有率；13定性预测；14组织市场；15生态营销 16、定量预测；17、市场需求潜量；18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；24、市场开发；25、密集型增长26、一体化增长；27、多样化增长；28、市场渗透；24、市场营销战略；30、产品开发31、后向一体化；32、前向一体化；33、同心多角化；34、水平一体化；35、水平多角化36、集团多角化；37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；40、无差异市场营销；41、市场细分；42、目标市场；43、差异化市场营销；44产品组合；45、市场专业化 46、产品专业化；47、产品改良；48、新产品；49、形式产品；50、附加产品 51、核心产品；52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度 56、商标；57、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化 61、现金折扣；62、交易折扣；63、交叉弹性；64、产品差异化65、快取脂策略 66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略；69、商品比价；70、商品差价 71、需求收入弹性；72、需求价格弹性；73、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法；77、撇脂定价策略；78、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价；81、分销渠道；82、渠道长度；83、渠道宽度；84、销售代理商；85、企业代理商；86、广泛性分销；87、电子商务；88、复式分销渠道策略；89、垂直营销系统；90、水平营销系统；91、经销商；92、代理商； 93、广告； 94、选择性分销；95、专营性分销； 96、人员推销；97、促销；98、促销组合；99、营业推广；100、公共关系 *101、国际市场营销；*102、间接出口；*103、许可证贸易；*104、FOB价；*105、CIF价 名词解释模块答案： 1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念：产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体 营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 5、社会营 4、市场营销观念：是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并 由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益，要正确处 理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾。 6、潜在需求：指许多消费者都有不能由现有产品来满足的强烈需求。 7、营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而 对设计方案进行分析、计划、执行和控制。 8、定制营销：指针对目标市场上一个顾客设计一个具体营销组合的超市场细分化营销模式。 9、关系营销：是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其利益相关者关系的活动和艺术。 10、顾客让渡价值：顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。 11、消费者市场：为满足个人生活需要而购买消费品的个人和家庭组成顾客群。 12、市场占有率：指企业产品的销售量占该产品市场销售总量的比重。 13、定性预测：是根据经验和分析判断对预测对象的发展变化总趋势和状态进行预测的方法。 14、组织市场：组织市场是指企事业单位、社会团体和政府机关等组织作为买主，以非个人 消费为目的的需求的集合。 15、生态营销：指企业以生态环保为经营理念，力求满足消费者绿色消费需求，实现商品生

市场营销学试题及答案

期末试卷 (A)市场营销学 总分六三四五一题号二 得分 分）分，共15一、名词解释（每题3、市场细分：1 2、分销渠道： 3、市场定位： 4、差别市场策略： 、市场预测：5 分）1分，共20二、单项选择题（每题）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。、在（ D 1 B．产品成长期A．产品导入期 D．产品衰退期C．产品成熟期、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装2。 D ）策略是（．类似包装 A B．附赠品包装．分组包装C．再使用包装D． 3、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属（ D ） A．生理需要 B．安全需要 C．社会需要 D．尊重需要 4、市场细分的基本标准是（ C ） A．市场的可衡量性 B．目标市场的有效性 C．消费者需求的差异性 D．市场的相对稳定性 5、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（ C ） A．集中性市场营销 B．差异性市场营销 C．无差异性市场营销 D．维持性市场营销 6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（ A ） A．产品核心 B．产品形式 C．产品附加 D．产品组合 7、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（ B ） A．改进产品 B．换代产品 C．升级产品 D．仿新产品 8、市场营销组合中的4P'S是指（ A ） A．产品、价格、地点、促销 B．产品、价格、政治力量、促销 C．探查、分割、优选、定位 D．价格、地点、人力、公共关系 9、分销渠道的起点和终点是（ B ） A．中间商、消费者 B．生产者、消费者 C．生产者、中间商 D．中间商、生产者

2017年4月自学考试市场营销学真题及答案

以合作为主适用于注重短期价值的顾客注重长远利益先留住老顾客，在吸引新顾客 3.3P111 某汽车公司将对企业销售人员的调查作为车型设计和生产的依据之一 这种市场需求预测方法属于 A. 德尔菲法 B. 销售人员预测法 C. 专家预测法 D. 经理人员预测法 4.4P130 通用电气公司模型对每项战略业务单位评定的依据是( A. 市场吸引力和业务优势 B. 市场成长率和业务优势 C. 相对市场份额和业务优势 D. 市场吸引力和相对市场份额 5.7P202 当消费者高度介入某项产品的购买但又看不出各品牌有何差异时， 这种购买类型是 ( A. 习惯性的购买行为 B. 复杂的购买行为 C. 减少不协调感的购买行为 D. 寻求多样化的购买行为 6.4P138 美美服装厂为了扩大经营规模，兼并了本地三家经营不善的服装厂， 这种发展新业务的战略是 A. 向前一体化 B. 多角化 C. 水平一体化 D. 后向一体化 7.5P163 营销环境中成熟环境具有的特点是 A. 低机会低威胁 B. 高机会高威胁 C. 高机会低威胁 D. 低机会高威胁 A.B.C 三家公司把持，这种市场结构属于 C. 完全寡头垄断 D. 完全垄断 A. 人口变量 B. 地理变量 C. 行为变量 D. 心理变量 11.8P224 千城公司面向家庭、饭店生产和销售厨房用橱柜，这种目标市场选 择模式是 A. 全面进入 B. 产品专业化 C. 市场专业化 12.9P237 在产品概念中，冰箱的式样是 A. 延伸产品 B. 期望产品 C. 潜在产品 13. 9P238 下列商品属于特殊品的是 A. 高档轿车 B. 牙膏 C. 香皂 D. D. 单一市场集中化D. 基础产品 毛巾 20XX年4月市场营销学真题及答案一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.1P62 市场营销管理的实质是 A.产品管理 B. 价格管理 C. 需求管理 D. 销售管理 2.2P89 下列对交易营销描述正确的是 A. B. C. D. 8.6P170 某国成品油市场主要由 A. 完全竞争 B. 垄断竞争 9.7P195 批发商和零售商属于 A. 政府市场 B. 机构市场 10.8P217 按照消费者的个性细分市场，这种市场细分的依据是 C. 生产者市场 D. 中间商市场

市场营销学试题及答案

《市场营销学》作业 一、选择题： １、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是( )。 A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D ．好酒不怕巷子深 2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 A．售前服务 B．售后服务 C．售中服务 D．无偿服务 3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( ) 。 ．公开招标选购．议价合约选购 ．日常选购．正常购买 4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( ) 的关键。 ．反向定价法．认知价值定价法 ．需求差异定价法．成本导向定价法 5、下列（）属于企业的不可控因素。 营销环境营销组合促销策略产品组合 6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（） 安全需要自尊需要社会需要自我实现的需要 7、在营销调研中，调研人员一般先收集（）。 一手资料二手资料原始资料外部资料 8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。 需求状况竞争能力需求状况和竞争能力中间商的多少 9、产品生命周期中在（）购买者一般较多。 引入期成长期成熟期衰退期 10、下列产品（）富有弹性 大米肥皂家电食盐 11. 产品生命周期的最后阶段是_______ . 产品成熟期 . 明星类 产品衰退期 . 问号类 12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为_______ . 渗透定价 . 撇脂定价 . 心理定价 . 促销定价 13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是_______ . 经营多元化 . 市场细分 . 市场定位 . 批发 14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它_______ . 影响总收益 . 影响聘用销售人员的数量 . 影响产品的广告方式 . 可以识别机会成本 15. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化_______ . 市场营销组合 . 企业目标 . 消费者态度 . 群体购买 16．下列不属于组织微观环境的是_______

文化市场与营销试题

1、现代政治对文化产业的影响集中体现在对文化体制的影响上。 2、社会文化体系是物质文化、关系文化、观念文化的统一体，其中以价值观为内核的观念文化是最深层的核心 文化。 3、一个完整的文化市场营销信息体系应包括内部信息系统、营销情报系统和市场营销信息分析系统。 4、文化企业目标市场营销战略可以分为无差异市场营销战略、差异化市场营销战略和集中化市场营销战略。 5、文化市场机会是文化市场环境变化过程中演化出的有利于文化企业获取竞争优势的时机和空间。 6、制约文化市场机构的因素包括两类，一类是行业与市场的进退壁垒；一类是与规模经济相关联的市场集中程度 7、文化具有地域性、传统性、间接性以及时代性，并随着全球化的进一步演进，逐步显示出融合性的 8文化产品消费者满意是指一种期望与可感知效果比较的结果，它是一种顾客心理反应，而不是一种行为。 9、文化产品扩散通路结构的选择牵涉三个方面的问题：通路力、扩散力与扩散成本。 10、文化企业营销活动成功的基础是整体营销。 11、文化企业所面对的经济环境归根结底表现为文化消费者的购买力。 12、物质文化是指人民在以物质资料为目的的实践活动中所创造出的文化成果。 13、文化企业结构包括企业与企业之间的竞争结构与企业自身的内部结构。 14、文化企业目标市场战略可以分为无差异市场营销战略、差异化市场营销战略和集中化市场营销战略。 15、选择文化市场机会首先要考虑该选择机会成本的高低。 16、按收入和资讯传播过程的关系来分，文化企业收入可以分为两种性质，发行收入属于传播过程的内生型收益，而 广告收入则是传播过程的外生型收益。 17、文化具有地域性、传统性、间接性以及时代性。 18、内生型收入总额等于成本总额时的文化产品流通的数量被称为盈亏损益点。 19、文化企业营销成功的基础是一营销策划一。 21、文化市场最基本的功能是实现文化商品的流通。 22、对文化市场宏观环境分析的常用方法是PEST分析法。 23、市场营销信息分析系统是指一组用来分析市场资料和应对现实文化市场问题的技术的技巧的复合体。 24、市场机会的价值大小是由市场机会的吸引力和市场机会的可行性两个方面变量决定的。 25、文化市场定位理论经历了两个阶段，即USP理论和品牌形象理论。 26、在中国，由于文化行业的特殊地位，退出的壁垒显得更高。 27、文化产品消费者满意与消费者忠诚之间的关系主要受行业竞争结构的影响。 28、文化产品的生命周期是指文化产品的市场生命，而不是使用寿命。 29、文化企业价格规划的首要原则是要明确具有可能性的收入结构模式类型。 30、营销策划是营销活动成功的基础。 31、文化市场营销学是以文化企业为中心，以满足文化消费者需求为岀发点，并包括全部营销过程的一门学问。 32、一个产业从萌芽生产到衰退消失的时间周期则称为生命周期。 33、文化市场营销组合结构的核心与文化企业实现影响聚合的首要武器是文化产品。 34、文化市场调查大体可分为两类，一是“评估一监测型”调查，另一是结构一走势型调查。 35、文化企业不考虑各子市场特性，只注重其共性而推出单一文化产品，采用单一市场营销组合的战略是无差异化市 场营销策略。 36、文化市场机会的价值变量有二，一是文化市场机会的吸引力，另—为市场机会的可行性。 37、文化市场定位的关键是找出消费者心理预期结构的坐标位置，而不是市场空间位置。 38、文化市场结构的最主要内容是成本。 39、文化企业竞争对手分析的重要工具是由迈克尔?波特提出的四维分析法。 40、根据文化消费者所预期的文化产品对他们所具有的价值来进行定价的策略称之为预期价值定期策略。 1. 观念文化一一是在物质文化和关系文化基础上形成的意识形态文化，包括社会文化心理、历史文化传统、民族文化性格等. 2. 差异化市场营销战略一一即文化企业以若干细分市场为目标 ，以每个目标市场分别设计产品和服务以及营销方案. 3. 综合变量法一一是指运用两个或两个以上的变量，同时从多个角度进行市场细分的方法. 5. 交易营销一一是指以完成与文化产品消费者的交换为目的的营销活动，实现与目标市场的交易被认为是传统市场营销理论的核心所在. 6. 营销策划一一它是指在营销原理的正确指导下，对将开展的营销活动进行创造性的谋划，并设计出营销活动方案的脑力活动过程. 7. 文化市场微观环境一一指对文化企业服务于目标市场的营销能力构成直接影响的各种力量，一般包括文化产业结构、文化企业结构和文化产品结构 8文化市场机会——是文化市场环境变化过程中演化出的有利于文化企业获取竞争优势的时机和空间。市场机会为文化企业提供可能的利益空间，其大小标明了市场机会的价值。

2017市场营销学试题【含答案】

第一题解释下属名词(每小题4分) 1. 市场营销：是个人和群体通过创造产品和价值,并同他人进行交换已获得所需所欲的一种社会及管理过程。 2.市场细分：指企业通过市场调研，依据一定的标准，把整体市场划分为若干个子市场的市场分类过程。 3. 品牌：是一个或一群生产者、经营者，为了识别其产品，并区别于其他竞争者，所用的一种具有显著特征的标记。 4. 数量折扣：又称批量作价，是企业对大量购买产品的顾客给予的一种减价优惠。 5. 广告狭义广告的定义为：“广告是广告主以付费的方式，通过公共媒介对其商品或劳务进行宣传，借以向消费者有计划地传递信息，影响人们对所广告的商品或劳务的态度，进而诱发其行动而使广告主得到利益的活动 第二题单项选择题(每题2分，共20分) 1、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个(种)具体产品的愿望，也就是说，需求可表示为_____________。C A、欲望需要 B、需要购买力 C、欲望购买力 D、欲望人数 2、“寻求品种的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差异”_______，而其的“购买介入程度”又_______。B A、大高 B、大低 C、小高 D、小低 3、分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务，并采用不同的营销组合，就是目标市场营销战略中的_______战略。B

A、无差异 B、差异 C、集中 D、部分差异 4、引入期的“快速掠取战略”是指采用_______促销和_______订价。D A、高低 B、低高 C、低低 D、高高 5、顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品，属于消费品分类中__B_____品中的异质品。 A、方便 B、选购 C、耐用 D、特殊 6、按照订价的“3C模型”原理，企业确定价格时，应该使制定出来的价格与竞争者的价格有相同的___D____。 A、成本利润率 B、利润水平 C、价值 D、价值价格比 7、一般说来，产品的价格越贵，就越应该使用____C___渠道。 A、较长 B、密集性 C、较短 D、独家分销 8、生产制造商向最上级渠道成员实施营销刺激，由此逐级带动渠道成员多进货和向顾客销售产品的促销作法称为____B___战略。 A、拉 B、推 C、整体 D、顾客 9、要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这是___B____。 A、推销观念 B、社会市场营销观念 C、生产观念 D、市场营销观念 10、康佳电视中的“康佳”二字是___B____。 A.招牌 B.品牌名称 C.品牌标志 D.都不是 第三题、简答题