房管员试题

房管员考试

姓名：得分：

一、单项选择题（每小题只有一个正确答案，每小题3分，共90分）

1、商用房屋管理区域由所属管理企业实施管理,体现了房屋管理的( )原则。

A.权责分明

B.业主主导

C.统一管理

D.专业高效

2、房屋附属设备大修工程，是指对设备进行定期的全面检修，将设备全部解体，更换主要部件或修理不合格的零部件，使设备基本恢复原有性能。部件更换率一般至少在（）％

A 15

B 20

C 30

D 40

3、商用房屋具有（），所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境的协调一致。

A、稳定性

B、固定性

C、耐久性

D、多样性

4、商用房屋是围绕着创造（）这一中心开展各项工作的企业行为。

A、经济效益

B、社会效益

C、安居乐业

D、保值增值

5、商用房屋管理企业的根本任务和基本属性是（）。

A、维修

B、管理

C、经营

D、服务

6、商用房屋管理的主要内容不包括（）。

A、财务管理

B、保洁管理

C、环境经营

D、车辆管理

7、商用房屋装修规划、设计由（）进行。

A、房地产开发商

B、房地产行政管理部门

C、业主和使用人

D、物业管理公司

8、商用房屋企业可以根据需要通过（）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。

A、承包

B、签订合同

C、双方协商

D、中介

9、商用房屋的经费是搞好商用房屋管理的物质基础，管理企业所收的费用要让使用人感到（）。

A、质价相符

B、能够接受

C、价格优惠

D、价格偏低

10、商用房屋涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（）为依据。

A、企业的规章制度

B、业主委员会章程

C、上级行政部门的指示

D、法律、法规

11、商用房屋人员应具备的职业道德之一是（）。

A、仪表端庄，形象良好

B、忠于职守，尽职尽责

C、体魄健康，胸怀宽广

D、语言流畅，表达力强

12、商用房屋人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合（）的职业道德要求。

A、忠于职守，尽职尽责

B、实事求是，办事公道

C、谦虚谨慎，文明礼貌

D、遵守纪律，奉公守法

13、商用房屋区域建设与社区建设的共性有（）。

A、管理目标一致

B、管理手段一致

C、管理职能一致

D、管理功能一致

14、划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志，是否具备（）。

A、建设达到一定规模，基础设施配套齐全

B、室内活动的吃、喝、住、穿、用等起居功能和设施

C、按照城市统一规划而建设，并以投入使用

D、是相对封闭、独立的住宅群体或住宅区域

15、商用房屋管理形式是（）。

A、行政性管理

B、监督式管理

C、协商式管理

D、文件化管理

16、商用房屋的使用人是指( )。

A、代理权人

B、承租人

C、占有权人

D、承租人及其他实际使用房屋的人

17、商用房屋企业对不属于自己管辖范围的问题（）。

A、也要给住用人以满意的答复

B、不必作出答复

C、必须彻底解决

D、应及时向上级报告

18、商用房屋区域内安全保卫的重点是（）。

A、防火、防盗， B 、防雷、防电 C 、防交通事故 D 、防意外伤害

19、当收到怀疑易燃气体泄露的信息主管部门抵达现场后，要谨慎行事，敲门进入后，不可（），必须劝阻围观者，小心妥善处理。

A、打开所有窗门

B、打电话、开灯、开风扇及任何电挚

C、关闭煤气或石油气挚

D、严禁在现场吸烟

20、按照《消防法》的规定，高层楼房消防设施应符合消防要求，（）后，才允许投入使用。

A、工程部进行检查

B、取得消防合格证

C、开发商竣工验收

D、街道消防小组成立

21、接管验收的首要条件是（），并且附属设备已完全正常使用，房屋编号已得到认可。

A、全部施工完毕

B、施工单位已撤出

C、竣工验收合格

D、接管验收准备就绪

22、商用房屋管理人员必须具有现代管理知识，是指从事管理工作必须（）。

A 、仪表仪容端庄 B、具有科学头脑

C 、具有科学思想

D 、运用科学的手段

23、《商用房屋服务收费管理办法》规定，物业服务收费应当遵循( )等原则。

A、合理

B、公平 C 、费用与服务水平相适应 D、费用与业主承受能力相适应

24、商用房屋管理的治安管理实质上是（）。

A、治理

B、管理

C、治安

D、服务

25、商用房屋管理区域内的标志牌，路灯、垃圾桶等属于（）。

A、装饰性

B、功能性

C、分割性

D、人文性

26、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也（）。

A 必须马上修好

B 必须三天内解决

C 要力争当日给用户答复

D 要力争三天内给予答复

27、商用房屋管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及（）的现代化科学管理，为业主和用户提供良好的生活、工作和学习

环境的服务性企业。

A 场地

B 绿化带

C 道路

D 周围环境

28、屋面工程维修养护的中心内容是（）。

A、防水层的养护

B、二次装修的管理

C、杜绝不合理荷载

D、避免虫害

29、（）灭火器不适于扑灭带电物质的火灾。

A、二氧化碳

B、泡沫

C、干粉

D、所有

30、生活饮用水二次供水的水质检测每（）次。

A、半年

B、一年

C、二年

D、三年

二问答题（一题5分，共10分）

1、商品房管理员职责是什么？

2、商品房管理内容有哪些？

物业管理员试题一及答案

物业管理员试题一 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共16分) 1.很多写字楼业主委托物业管理企业代理出租。对物业管理企业来说，其全部工作的出发点和落脚点是() A.保证收到租金 B.减少出租方与承租方间纠纷 C.顺利完成代租 D.为业主获取最大利润 2.在市场经济条件下，物业管理的属性是经营，所提供商品是() A.管理 B.劳务 C.服务 D.经济 3.业主自治的关键是业主大会、业主委员会对物业管理企业具有() A.选聘权和解聘建议权 B.解聘权和选聘建议权 C.选聘权和解聘权 D.否决权 4.1994年4月建设部颁布了33号令，即《城市新建住宅小区管理办法》，明确指出：由物业管理公司 统一实施() A.社会化管理 B.专业化管理 C.市场化管理 D.现代化管理 5.管理型物业管理企业主要由管理人员组成，不带() A.领导层 B.管理层 C.服务层 D.作业层 6.注册资质一级的物业管理企业多层住宅物业管理总面积要求()

A.不少于200万平方米 B.不少于100万平方米 C.不少于80万平方米 D.不少于60万平方米 7.新设立的物业管理企业应按规定到当地县级以上人民政府物业管理行政主管部门申请领取() A.三级资质证书 B.四级资质证书 C.临时资质证书 D.暂时证书 8.物业管理企业经理、部门经理、管理员实行持证上岗。《岗位合格证书》实行动态管理、复检制度。 复检验证工作一般() A.每年进行一次 B.每二年进行一次 C.每三年进行一次 D.每四年进行一次 9.现代物业管理中，业主自律的约束机制主要是通过() A.业主的思想觉悟来实现的 B.业主和物业管理企业的统一管理来实现的 C.物业管理公约来实现的 D.业主公约来实现的 10.物业管理招投标实质是一种() A.招标方要约行为 B.投标方承诺行为 C.市场供需行为 D.市场双向选择行为 11.原有房屋装修时，涉及进行仅做面层涂料、贴墙纸等简易装修的，() A.可不用办任何手续业主自主进行 B.应到市房管局申请，待批准后再装修施工 C.必须到主管部门办理申批手续 D.应到房屋产权单位或物业管理单位登记备案

物业管理法律法规测试题及答案(1)

物业管理法律法规测试题（二） 出题人：李门隆答题时间：120分钟阅卷人： 姓名：时间：地点： 一、单项选择题：（共10分） 1、目前，狭义的物业管理法律是指（）。 A.物业管理条例 B.物权法 C. 民法通则 D.合同法 2、《物业管理条例》所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由（）按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 A.业主 B. 物业服务企业 C.业主和使用人 D.业主和物业服务企业 3、业主委员会与物业服务企业的关系是（）。 A.平等的法律主体关系 B. 领导与被领导的关系 C.管理者与被管理者的关系 D.法人与法人的关系 4、在物业管理法律关系中（）法律关系占大多数。 A.刑事 B.民事 C.人事 D.行政 5、业主是指（） A.物业使用人 B.物业所有权人 C.占有人 D.管理人 6、物业管理区域内共用部分的经营性收益属于（）所有。 A.全体业主 B.物业服务企业 C.开发建设单位 D. 居民委员会

7、县级以上地方人民政府（）负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。 A.房地产行政主管部门 B.工商行政主管部门 C.小区管理办公室 D.物业管理协会 8、在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的（）。 A.委托协议书 B.临时委托合同 C.前期物业服务合同 D.临时管理委托合同 9、建筑物区分所有权人就是指在物业管理活动中的（）。 A.住户 B.租户 C.业主 D.物业服务企业 10、业主委员会的权利来源于（）。 A.业主大会的授权 B.管理规约 C.业主委员会章程 D.政府授权 二、多项选择题：（共20分） 1、物业管理法律法规调整的对象是（）。 A.物业合同关系 B.物业财产关系 C.物业管理民事关系 D.物业管理行政关系 2、业主对建筑物区分所有权的专有部分所享有的权利为（）。 A.占有 B.使用 C.收益 D.相邻权 3、业主在物业管理活动中，享有下列权利（）。 A.按照合同约定接受物业服务企业提供的服务 B.监督业主委员会的工作

物业管理法规考试试题及标准答案

一．填空题 1．物业管理法律规范有一个严谨的逻辑结构，由_____；_____和制裁三要素组成。 2．民法的基本原则包括民事活动当事人的原则是_____。 3．《业主大会和业主委员会指导规则》规定业主大会议事规则应当就业主大会议事方式；_____；_____；委员会的组成和委员 任期等事项依法作出约定。 4．物业管理法规的调整对象包括_____和_____，具体内容包括物业财产关系；物业建设和经营关系；城市物业管理关系；物业 行政管理关系。 5．按法律责任的内容不同，物业管理法律责任一般可分为_____； _____;_____三种。 6．物权就是自然人，法人直接支配特定物的权利。物权包括 _____;_____和_____。 7．物业服务合同当事人在履行合同的过程中应坚持_____和_____两项原则。 8．按物业管理纠纷所属法律分部门不同法律关系性质差异，可以将物业管理纠纷分为_____;_____;_____和_____四大类。 9．物业承接查验的程序是：确定物业承接查验方案→_____→查验共用部位，共用设施设备→_____→确认现场检查结果等七项。 10．_____;_____和_____是具备一定订立物业服务合同资格的三种当事人。 二．名词解释 1.物权法中的预告登记： 2.物业管理纠纷： 3.物业承接查验：

4.物业服务合同： 5.前期物业管理： 6.业主大会： 三．简答题 1.物业管理法律的原则有哪些？ 2.物业管理法律关系的特征是什么？ 3.建筑物区分所有权的构成有哪些？ 物业管理法规试题答案 一．填空题 1.假定处理 2.地位平等原则 3.表决程序业主投票权确定方法 4.民事性质的物业管理关系行政性质的物业管理关系 5.民事法律责任行政法律责任刑事法律责任 6.所有权用益物权担保物权。 7.实际履行全面履行 8.民事纠纷经济纠纷行政纠纷刑事纠纷 9.移交有关图纸资料解决检查发现的问题 10.房地产开发企业物业服务企业业主委员会

物业管理概论试题及答案

物业管理概论试题及答案 《物业管理概论》 一、单项选择题 1、物业管理企业依照（C ）收取管理费。 A、业主公约 B、国家规定 C、物业服务合同和有关规定 D、物价局规定 2、装修人在装饰装修前，必须向（C ）提出申报登记。 A、业主委员会 B、物业建设单位 C、物业管理企业 D、行政管理部门 3、房屋日常养护可分为（B ）。 A、零星养护 B、零星养护和计划养护 C、计划养护 D、翻修 4、因施工原因造成的质量问题，应由（B ）负责。 A、建设单位 B、施工单位 C、物业管理企业 D、政府主管部门 5、影响房屋结构安全和设备使用安全的质量问题，必须约定期限由（ A ）负责进行加固补强返修，直至合格。 A、建设单位 B、施工单位 C、政府主管部门 D、物业管理企业 6、全国城市物业管理示范小区达标考评标准规定，三北地区，冬季供暖室内温度不低于（A ）摄氏度。 A、16 B、18 C、20 D、22 7、特约服务是应某些业主的特殊需要而开设，特约服务费用的收取应按（B ）的原则。 A、按面积计算 B、谁受益、谁付钱 C、按每个单元计算 D、象征性收取 8、根据政府有关规定属特种作业（如电梯、电焊、锅炉、配电等）需（ C ）上岗。 A、竞争 B、指定 C、统一考核后持证 D、考试 9、凡属使用不当或人为造成房屋损坏的由（D ）负责修复或给予赔偿。

A、业主 B、物业管理企业 C、开发商 D、行为人 10、县级以上地方人民政府（B ）负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。 A、物业管理企业 B、物业管理行政主管部门 C、技术监督部门 D、建设单位 11、（A ）应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业服务用房。 A、建设单位 B、施工单位 C、房地产主管部门 D、业主委员会 12、物业服务用房属于共享设施，其所有权归（B ）。 A、建设单位 B、全体业主 C、业主委员会 D、物业管理企业 13、全国城市物业管理示范小区达标考评标准规定，物业服务费用收缴率达（D ）以上。 A、80％ B、90％ C、95％ D、98％ 14、设备的三级保养制度包括（A ）、一级保养、二级保养。 A、日常维护保养 B、零星维护 C、三级保养 D、设备点检 15、招标方对未中标企业的投标书及相关资料（D ）。 A、完全享有投标资料所有权 B、自行保留投标资料 C、可退可不退 D、完整退还投标资料或在投标方同意的情况下，留作项目参考 16、（E ）不是招标文件中的内容。 A、招标公告 B、招标邀请书 C、招标书 D、招标项目说明书 E、招标结果通知书 17、前期物业服务合同由（C ）与物业管理企业所签订。 A、物业建设单位或社区委员会 B、业主大会或业主委员会 C、物业建设单位 D、物业建设单位或居委会 18、物业管理费做为服务产品（C ）的货币表现，主要是用来进行对物业服务

物业管理知识考试试卷及答案

物业管理知识考试试卷及答案 一、判断题 1、在物业管理中，物业管理公司始终处于主导地位，是管理的主体。(错) 3、只要是对业主和使用人有利的事，物业管理企业都应该积极去做。(错) 4、当业主转让房屋所有权时，结余维修资金应该退还该业主(错) 5、住宅小区最大特点是相对封闭独立，居住功能单一，居民居住集中。(对) 6、物业管理企业收取物业服务费，应有收费的依据，但为了保守商业秘密，无须向业主公开(错) 8、因物业管理公司向全体业主提供了额外的服务，物业管理公司有权增加物业管理收费。(错) 9、物业管理公司是业主委员会的受雇人。(错) 10、业主公约并不需要每个业主都同意(对) 二、名词解释 1、物业维修基金 答：物业维修基金是专项用于物业共用部位，共用设施、设备保修期满后大修，更新改造的资金。在性质属专门用于特定目的而设 立的专项基金一类。 2、共用设施设备 3、物业管理 三、简答题

答：(1)、房屋共用部位的维护和管理; (2)、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理 (3)、环境清洁卫生管理 (4)、小区内的公共秩序与安全保安 (5)、交通秩序与车辆停放管理 (6)、房屋装饰装修管理 (7)、政策规定由物业管理公司管理的所有事项 2、房屋的修缮责任如何划分? 答：(1)、保修期内，由施工单位负责房屋质量的保修; (2)、保修期满，由业主承担房屋修缮责任并承担修缮费用。对 公共物业，由业主交纳费用，物管企业承担修缮费用。对自用物业，由业主承担修缮责任。业主也可自行修缮，也可委托物管企业有偿 修缮。 (3)、凡属使用不当或人为造成房屋损坏的，由行为人予以修复 或予赔偿。 3、房屋装饰装修改造，须遵守哪些规定? 答：(1)、不得削弱房屋结构整体稳定性和抗震力; (2)、不得影响房屋结构安全和使用功能; (3)、不得自行变更房屋的主体结构(含基础、柱、墙、梁、板、楼梯和屋面的结构)和公共设施(如给排水管道、供电设施等); (4)、不得影响相邻住户居住安全和环境，不得损害他人和社会 公共利益; (5)、严重损坏房屋和局部有险情的房屋应先修缮加固，达到安 全标准方可装饰。 四、论述题

物业管理课程试题及答案

物业管理资料 一、单项选择题 1.很多写字楼业主委托物业管理企业代理出租。对物业管理企业来说，其全部工作的出发点和落脚点是( ) A.保证收到租金 B.减少出租方与承租方间纠纷 C.顺利完成代租 D.为业主获取最大利润 2.在市场经济条件下，物业管理的属性是经营，所提供商品是( ) A.管理 B.劳务 C.服务 D.经济 3.业主自治的关键是业主大会、业主委员会对物业管理企业具有( ) A.选聘权和解聘建议权 B.解聘权和选聘建议权 C.选聘权和解聘权 D.否决权 4.1994年4月建设部颁布了33号令，即《城市新建住宅小区管理办法》，明确指出：由物业管理公司统一实施( ) A.社会化管理 B.专业化管理 C.市场化管理 D.现代化管理 5.管理型物业管理企业主要由管理人员组成，不带( ) A.领导层 B.管理层 C.服务层 D.作业层 6.注册资质一级的物业管理企业多层住宅物业管理总面积要求( ) A.不少于200万平方米 B.不少于100万平方米 C.不少于80万平方米 D.不少于60万平方米 7.新设立的物业管理企业应按规定到当地县级以上人民政府物业管理行政主管部门申请领取( ) A.三级资质证书 B.四级资质证书 C.临时资质证书 D.暂时证书 8.物业管理企业经理、部门经理、管理员实行持证上岗。《岗位合格证书》实行动态管理、复检制度。复检验证工作一般( ) A.每年进行一次 B.每二年进行一次 C.每三年进行一次 D.每四年进行一次 9.现代物业管理中，业主自律的约束机制主要是通过( ) A.业主的思想觉悟来实现的 B.业主和物业管理企业的统一管理来实现的 C.物业管理公约来实现的 D.业主公约来实现的 10.物业管理招投标实质是一种( ) A.招标方要约行为 B.投标方承诺行为

物业管理基础知识试题1答案

物业基础知识试题 部门：姓名： 一、填空题(每题2分,满分10分) 1、物业服务收费根据物业的类型、物业服务的不同阶段、提供服务的性质、特点等不同情况，分别实行政府指导价和市场调节价。普通住宅小区的前期物业服务收费实行政府指导价，别墅、排屋等非普通住宅小区和办公、商务楼宇等非住宅物业，以及业主委员会成立以后的普通住宅小区的物业服务收费实行市场调节价。 2、维修资金使用方案经使用范围专有部分占建筑总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。 3、专项维修资金实行业主交纳、统一存储、按幢核算、建账到户和业主决策、专款专用、政府监管的原则。 4、正常使用条件下，住宅物业保修期限为：（一）屋面防水工程不低于5 年；（二）有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏不低于 5 年；（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；（四）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为 2 年。 5、住宅室内装饰装修超过设计标准或者规范增加楼面荷载的，应当经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案。改动卫生间、厨房间防水层的，应当按照防水标准制定施工方案，并做闭水试验。物业管理单位应当将住宅室内装饰装修工程的禁止行为和注意事项告知装修人和装修人委托的装饰装修企业。 二、单选题(每题1分,满分20分) 1、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题（A ） A、也要给住用人以满意的答复 B、不必作出答复 C、必须彻底解决 D、应及时向上级报告 2、物业管理企业接到报修后立即行动，马上修好，这对物业管理企业（D ）的影响是非常明显的。 A、经济效益 B、知名度 C.规模D、信誉 3、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（B ） A、一般性服务B特约性服务C公共性服务D公众代办性服务 4、物业管理企业内部各部门的权利与职责要非常明确，才能做到人人有事做，事事有人管，这体现了（ B ） A、业主至上原则 B、权责分明原则 C、产权、经营权分离原则 D、公平竞争原则 5、业主直接参与物业管理区域的物业管理，这种自治管理是通过（C ）实现的。 A业主大会B业主代表大会C业主大会或业主代表大会D物业管理公司 6、业主大会作出的决定，要有全体业主的（B ）通过方可生效。 A.1/3以上B半数以上 C.2/3以上D全部 7、业主委员会为取得社会团体法人资格，需向（C ）部门提交有关资料。 A.工商 B.公安 C.房管 D.城建 8、住宅小区物业管理的主要对象是（A ） A房屋B业主C设备D环境

物业管理知识考试试题带答案

物业管理知识考试试题 （考试类型：闭卷考试考试时间：90分钟共计四项大题满分：100分） 一、单项选择题：（每题只有一个正确答案。共计10个小题，每小题2分，总计20分） 1、《市普通商品居住小区服务标准》要求及时清运装修垃圾，集中堆放时间不得超过（ C ）天。 A、 一 B、二 C、三 D、四 2、物业管理企业承接物业时，应当与（ A ）办理物业验收手续。 A、业主委员会 B、前物业管理企业 C、全体业主 D、开发商 3、利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业 的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于（ C ）。 A、补充社区文化活动经费 B、物业管理企业的服务基金 C、补充专项维修资金 D、业主大会的活动经费 4、物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当 给予配合。责任人不履行维修养护义务的，经（ A ）同意。 A、业主委员会 B 、物业管理企业 C 、开发商 D、全体业主 5、《物业服务收费管理办法》规定：实行市场调节价的物业服务收费，由（ A ）与物业管理企业 在物业服务合同中约定。 A 、业主 B、发展商 C、业主委员会D、物业管理公司6、物业管理用房的所有权依法属于（ A ）。未经业主大会同意，物业管理企业不得改变物业管理用 房的用途。 A、业主 C、业主委员会 B、发展商 D、管委会 7、业主大会由物业管理区域内的（ A ）组成。 A、全体业主 C、全体业主和业主委员会 B、业主和物业使用人 D、全体业主和物业公司 8、经业主委员会或者20％以上业主提议，认为有必要变更业主委员会委员的，由（ A ）会议作出 决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。 A、业主大会 B、全体业主 C、业主委员会 D、全体业主和物业公司 9、物业管理企业代管的维修基金，应当定期接受（ A ）的检查与监督。 A、业主委员会 B、业主大会 C、全体业主 D、物业管理公司 10、《市普通商品房居住小区管理服务标准》要求夜间有人值班，处理急迫性报修，水、电等急迫性 报修（ B ）内到现场。A、15分钟 B、30分钟 C、1小时 D、45分钟 二、填空题：（在每题的横线出添上正确的答案。共计7个小题，每空2分，总计20分） 1、《业主临时公约》要到房屋土地管理局进行备案。 2、现行的停车收费是以半小时为一个计时单位。 3、违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；

物业管理考的试题及答案都有哪些

物业管理考的试题及答案都有哪些 1.我国第一部物业管理行政法规《物业管理条例》，将于____年____月____日起施行。 2.业主大会由物业管理区域内的____组成。 3.业主大会作出制定和修改业主公约，选、解聘物业管理公司等属于特别重要事项的决定，必须经物业管理区域内全体业主所持投 票权____以上通过。 4.经____%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会 临时会议。 5.物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，____应当及时维修养护。 6.建设单位应当在销售物业之前，制定____，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应 当承担的责任等事项依法作出约定。 7.业主大会的的执行机构是____。 8.业主大会的决定应当以____形式在物业管理区域内及时公告。 9.物业管理企业承接物业时，应当对____、____进行查验。 10.____可以选聘、解聘物业管理企业。 1.业主大会会议应当有物业管理区域内持有_____以上投票权的 业主参加。 A、2/3; B、1/2; C、3/4; D、不限。 2.业主委员会应自选举产生之日起_____日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。 A、30; B、7; C、15; D、10。

3.根据《广州市物业管理办法》，业主委员会每届任期_____年。 A、1; B、3; C、4; D、2。 4.已竣工但尚未出售或尚未交给物业买受人的物业，物业管理费用由_____交纳。 A、物业买受人; B、物业管理企业; C、建设单位 5.根据《广州市物业管理办法》业主委员会委员不得少于_____人。 A、10; B、7; C、3; D、5。 6.变更业主委员会委员的决定，由_____做出。 A、业主委员会; B、主管部门; C、司法部门; D、业主大会。 7.业主大会和业主委员会开展工作的经费由_____承担。 A、物业公司; B、全体业主; C、建设单位; D、业主委员会委员。 8.一个物业管理区域成立_____个业主大会。 A、一个; B、二个; C、三个; D、多个。 9.业主委员会主任、副主任在_____中推选产生。 A、物业管理区域内的业主; B、业主委员会委员; C、居委会委 员;D、业主代表。 10.物业专项维修资金属_____所有。 A、业主; B、物业公司; C、建设单位; D、政府主管部门。 1.业主可以委托代理人参加业主大会会议。() 2.业主大会可以采用书面征求意见的形式。() 3.根据《广州市物业管理办法》，业主投票权按每户一票计算，物业建筑面积每一平方米 为投票权的计算份额|考试大|，超出部分按四舍五入计算。()

2020年(物业管理)物业经营管理试题及参考答案

（物业管理）物业经营管理试题及参考答案

物业运营管理试题及参考答案 1、（B）是房地产投资信托基金和机构投资者进行商业房地产投资的主要物质载体。A．居住物业 B．收益性物业 C．公共物业 D．所有物业 2、别墅（Villa）是指在风景区或在郊外建造的供休养的住所。下列概念中，只有（C）具有别墅类产品的独有性。 A．空中别墅 B．叠拼别墅 C．独栋别墅 D．双拼别墅 3、物业运营管理常规工作内容包括租赁管理、现金流量管理、成本管理、维护和维修计划管理、（A）、设施设备管理和物业保险管理。 A．日常维护和维修 B．确定管理标准

C．资产管理 D．构建信息基础 4、物业运营管理是（ACDE）等活动不断拓展、交叉和融合的结果，是贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。 A．物业管理 B．房地产开发 C．房地产资产管理 D．房地产组合投资管理 5、房地产区别和其他投资品最重要的特性是（D） A．政策影响性 B．专业管理依赖性 C．相互影响性 D．位置固定性或不可移动性 6、房地产投资企业通过资本市场融资时，房地产债券或股票的投资者，也就分享了房地产投资的部分收益，成为（D） A．MBS投资者

B．REITs投资者 C．房地产直接投资者 D．房地产间接投资者 7、下列关于系统风险和个别风险的表述，正确的有（BE）。A．系统风险是指市场供求风险 B．较之个别风险，系统风险不易判断和控制 C．或然损失风险属于个别风险 D．周期风险属于个别风险 E．持有期风险属于个别风险 8、房地产投资的风险主要体当下（ABCD）。 A．投入资金的安全性 B．期望收益的可靠性 C．投资项目的变现性 D．资产管理的复杂性 E．投资项目的复杂性

2010年物业管理知识试题及答案

2010年物业管理知识试题及答案

物业管理知识试题 一、填空题（每空1分，共20分） 1、海南经济特区物业管理条例于2010年7月31日发布，（2011）年（1）月（1）日开始施行。 2、市、县、自治县人民政府应当建立物业管理（联席）会议制度，协调处理物业管理的重大问题。 3、依法登记取得或者根据物权法的有关规定取得（建筑物专有部分）所有权的人，应当认定为业主。 4、业主在物业管理活动中的权利、义务按照法律法规的规定和（管理规约）、（物业服务合同）的约定执行，但不得以放弃权利为由不履行义务。 5、业主大会会议可以采用（集体讨论）的形式，也可以采用（书面征求意见）的形式；但应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积（过半数）的业主且占总人数（过半数）的业主参加。 6、物业管理区域房屋（已出售且交付业主）的专有部分面积达到建筑物总面积50%以上的，（建设单位）应当在30日内报告物业所在地人民政府物业管理主管部门。 7、住宅物业的前期物业管理，建设单位应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业；投标人少于（3）个或者住宅规模较小的，经物业所在地市、县、自治县人民政府物业管理主管部门批准，可以采用（协议方式）选聘具有相应资质的物业服务企业。 8、建设单位应当在物业管理区域内按照不少于物业管理区域建筑物总面积（2‰）的比例配置物业服务用房，但最低不少于（50）平方米，最高不超过（500）平方米。 9、物业服务用房应当为地面以上能够独立使用的房屋，具备水、电、通风、采光等使用功能，没有配置（电梯）的物业，所在楼层不得高于（四层）。

二、判断题（对打√错打×，每题1分，共15分） 1、基于房屋买卖等民事法律行为，已经合法占有建筑物专有部分，但尚未依法办理所有权登记的人，可以认定为业主。（√） 2、业主在业主大会会议上的投票权数按其拥有的专有部分面积计算，每平方米为1票，不足1平方米的不计算。（√） 3、物业管理区域内地上以及地下建筑物、设施设备和相关场地可以由不同的物业管理企业分割管理。（×） 4、建设单位申请房屋预售许可证和房屋所有权初始登记时，应当提交物业服务用房的房号及相关资料。对不按照规定提交的，不予核发房屋预售许可证和办理房屋所有权初始登记。（√） 5、省物业协会可根据海南经济特区的实际和需要，适时调整实行政府指导价的物业范围。（×） 6、实行政府指导价的物业服务收费，由业主委员会根据业主大会的决定与物业服务企业在政府指导价规定的幅度内协商具体收费标准，报所在地人民政府价格行政主管部门备案。（√） 7、物业服务合同期限届满后，业主大会尚未作出续聘或选聘物业服务企业决定，原物业服务企业按照原合同约定继续提供服务的，原物业服务合同自动延续至新聘物业服务企业正式接管时为止。业主应当按照原合同约定交纳延续期间的物业服务费用。（√） 8、物业服务合同解除、终止或者延续服务情形终止后，物业服务企业可以以业主欠费等为由拒绝办理移交手续。（×） 9、物业服务企业应当书面告知业主房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项，并对房屋装饰装修施工进行现场监督。（√） 10、物业管理企业对于业主违反房屋装饰装修规定、临时管理规约或者管理规约且经物业服务企业督促后仍不改正的，物业服务企业有权禁止装饰装修施工人员和施工材料进入物业管理区域，并报告有关主管部门，有关主管部门应当及时处理。（√） 11、建设单位可以只出售而不出租车位、车库。（×）

物业管理人员案例分析试题及答案

姓名：成绩： 物业管理人员案例分析试题 案例一（如何应对业主的成见？） 某小区一位业主装修时。擅自在阳台顶棚焊接铁架。与楼体其他阳台极不协调，管理处发现后，立即发出停工整改通知书，该业主对此怨声载道，说管理处限制她自由，铁架非安装不可。 你发火我不发火。管理处有关人员三番五次耐心地给她讲解装修管理法规，说明保持楼宇外观统一的必要性，任其硬顶也好，软抗也罢，在原则问题上绝不退缩。业主见管理处的态度这么坚决，只好按照要求进行整改。 虽说违章装修的问题解决了，但这位业主的心中留下了对管理处的成见，每次见面都板着脸，管理员上前主动搭话也爱理不理。 为消除她的误解，管理处不计较其态度，依然真诚地为她提供各方面帮助，换取她的理解和信任。装修时帮助她打扫卫生，入住时帮助她搬运家私，通过一系列微小的事情，这位业主终于主动与管理处配合，还成了协助该小区管理的主力军。[问题]这种情况，你有什么好的处理方法？ [参考答案] 1.坚持原则

处理此类问题要态度坚决，决不能轻易退让，否则开了一个口子，会一发不可收拾。 2.一心换心 管理处每天都在和业主打交道；磕磕碰碰总是难免的，有了矛盾不要紧。关键要主动用自己真诚重新换取理解和信任。 案例二（如何处理小区商铺违反管理处规定的事情？） 某小区有商铺近60家，他们大多数都能够按照有关管理规定开展商务活动.但其中一家店铺，近年来屡屡违规，经常将一些招聘，商品和杂物摆出店门之外，影响了小区环境的整洁美貌。管理人员数次劝说、批评、警告，其往往不予理睬，仍然我行我素。最后决定由主管找店铺老板正式谈话，若不见效，则坚决采取处罚措施。 [问题]这种情况，你有什么好的解决对策 [参考答案] 主管将该店铺老婆约到管理处办公室。首先，严肃指出屡屡乱摆放，严重违反了符合政府法规精神、又为业主住户认可的小区管理规定，理应予以惩处，但考虑到其曾经能够积极配合小区管理和缴费工作，所以再给一次自觉整改的机会。 然后，提出三个问题请其换位思考：假如你是小区管理人员，你如何去履行

物业管理知识试题(含答案)

物业管理知识试题 一、填空题（每空1分，共20分） 1、海南经济特区物业管理条例于2010年7月31日发布，（2011）年（1）月（1）日开始施行。 2、市、县、自治县人民政府应当建立物业管理（联席）会议制度，协调处理物业管理的重大问题。 3、依法登记取得或者根据物权法的有关规定取得（建筑物专有部分）所有权的人，应当认定为业主。 4、业主在物业管理活动中的权利、义务按照法律法规的规定和（管理规约）、（物业服务合同）的约定执行，但不得以放弃权利为由不履行义务。 5、业主大会会议可以采用（集体讨论）的形式，也可以采用（书面征求意见）的形式；但应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积（过半数）的业主且占总人数（过半数）的业主参加。 6、物业管理区域房屋（已出售且交付业主）的专有部分面积达到建筑物总面积50%以上的，（建设单位）应当在30日内报告物业所在地人民政府物业管理主管部门。 7、住宅物业的前期物业管理，建设单位应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业；投标人少于（3）个或者住宅规模较小的，经物业所在地市、县、自治县人民政府物业管理主管部门批准，可以采用（协议方式）选聘具有相应资质的物业服务企业。 8、建设单位应当在物业管理区域内按照不少于物业管理区域建筑物总面积（2‰）的比例配置物业服务用房，但最低不少于（50）平方米，最高不超过（500）平方米。 9、物业服务用房应当为地面以上能够独立使用的房屋，具备水、电、通风、采光等使用功能，没有配置（电梯）的物业，所在楼层不得高于（四层）。 二、判断题（对打√错打×，每题1分，共15分）

1、基于房屋买卖等民事法律行为，已经合法占有建筑物专有部分，但尚未依法办理所有权登记的人，可以认定为业主。（√） 2、业主在业主大会会议上的投票权数按其拥有的专有部分面积计算，每平方米为1票，不足1平方米的不计算。（√） 3、物业管理区域内地上以及地下建筑物、设施设备和相关场地可以由不同的物业管理企业分割管理。（×） 4、建设单位申请房屋预售许可证和房屋所有权初始登记时，应当提交物业服务用房的房号及相关资料。对不按照规定提交的，不予核发房屋预售许可证和办理房屋所有权初始登记。（√） 5、省物业协会可根据海南经济特区的实际和需要，适时调整实行政府指导价的物业范围。（×） 6、实行政府指导价的物业服务收费，由业主委员会根据业主大会的决定与物业服务企业在政府指导价规定的幅度内协商具体收费标准，报所在地人民政府价格行政主管部门备案。（√） 7、物业服务合同期限届满后，业主大会尚未作出续聘或选聘物业服务企业决定，原物业服务企业按照原合同约定继续提供服务的，原物业服务合同自动延续至新聘物业服务企业正式接管时为止。业主应当按照原合同约定交纳延续期间的物业服务费用。（√） 8、物业服务合同解除、终止或者延续服务情形终止后，物业服务企业可以以业主欠费等为由拒绝办理移交手续。（×） 9、物业服务企业应当书面告知业主房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项，并对房屋装饰装修施工进行现场监督。（√） 10、物业管理企业对于业主违反房屋装饰装修规定、临时管理规约或者管理规约且经物业服务企业督促后仍不改正的，物业服务企业有权禁止装饰装修施工人员和施工材料进入物业管理区域，并报告有关主管部门，有关主管部门应当及时处理。（√） 11、建设单位可以只出售而不出租车位、车库。（×） 12、工程车辆、大中型客货车辆不得进入住宅物业管理区域内停放。

物业管理基础知识试题(卷)含答案解析

物业管理基础知识试题 一、填空题 1、物业服务收费根据物业的类型、物业服务的不同阶段、提供服务的性质、特点等不同情况，分别实行政府指导价和市场调节价。普通住宅小区的前期物业服务收费实行政府指导价，别墅、排屋等非普通住宅小区和办公、商务楼宇等非住宅物业，以及业主委员会成立以后的普通住宅小区的物业服务收费实行市场调节价。 2、物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税费、物业管理企业的利润。 3、在正常使用条件下，住宅室装饰装修工程的最低保修期限为2 年，有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为8 年。保修期限自物业交付消费者之日起计算。 4、维修资金使用方案经使用围专有部分占建筑总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。 5、专项维修资金实行业主交纳、统一存储、按幢核算、建账到户和业主决策、专款专用、政府监管的原则。 例配置物业管理用房；但物业管理区域的物业均为非住宅的，物业管理用房的配置比例

9、正常使用条件下，住宅物业保修期限为：（一）屋面防水工程不低于8 年；（二）有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏不低于8 年；（三）供热与供冷系统，为2 个采暖期、供冷期；（四）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2 年。 10、住宅室装饰装修超过设计标准或者规增加楼面荷载的，应当经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案。改动卫生间、厨房间防水层的，应当按照防水标准制定施工方案，并做闭水试验。物业管理单位应当将住宅室装饰装修工程的禁止行为和注意事项告知装修人和装修人委托的装饰装修企业。 二、判断题 1、业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费的，从其约定，业主不需负连带交纳责任。（×） 2、单个项目申请专项维修资金的，使用金额在5万元及以上的，按工程预算造价的80%资金划拨。( ×) 3、装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设施造成损失的，有装修人负责赔偿。（√） 4、物业服务企业未履行物业服务合同约定业务，导致业主人身、财产受到损害的，依法承担刑事责任。（×） 5、业主或者非业主使用人装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将装饰装修的禁止行为和注意事项告知业主或者非业主使用人。（√） 6、首次业主大会会议的筹备经费由所有业主分摊承担。（×） 7、区建设局为社区物业管理的行业主管部门，负责指导监督物业管理工作。（√）

物业管理试卷

一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填 在题干的括号内。每小题2分，共30分) 1、酒店及写字楼属于( )物业。 A 工业 B 居住 C 商业 D 构筑物 2、物业所有人和使用人自律的保证和实行自治的前提是全体业主建立、遵守（）。A．业主大会决定B．物业管理企业规章制度C．业主委员会决议D．《业主公约》 3、在物业管理的基本内容中，必须做好的最基本工作是（）。 A．常规性公共服务B．针对性的专项服务C．委托性的特约服务D．经营性的有偿服务 4、物业管理企业的《临时资质证书》的有效期为( )。 A.三个月 B.半年 C.一年 D.两年 5、业主的决策权是通过什么途径来实现的？( )。 A.业主大会 B.业主管理委员会 C.物业管理公司 D.街道居委会 6、资质三级的物业管理企业注册资本要求达（）。 A．50万元以上B．40万元以上C．30万元以上D．20万元以上 7、业主委员是业主大会的（）。 A、权力机构 B、执行机构 C、经营决策机构 D、仲裁机构 8、经（）以上的业主提议，业主委员会可组织业主召开大会临时会议。 Ａ、１０％Ｂ、２０％Ｃ、３０％Ｄ、４０ 9、（）不是物业管理应遵循的基本原则： A 业主至上 B 统一管理 C 权责分明 D 产权、经营权统一 10、写字楼商务中心服务保障的前提条件是（）。 A 物业的保值增值 B 物业的出租率 C 资金的良性循环 D 设备的正常使用和保养 11、在新开发物业验收之前，通常由开发商行使管理权和处置权，自设或委托一家物业管理 公司介入前期物业管理工作，并签订（）。 A 前期协议书 B 前期物业管理服务合同 C 临时物业委托管理合同 D 永久性协议 12、我国写字楼按功能可以分为（）三种类型。 A 一级、二级、三级 B 甲级、乙级、丙级 C 大型、中型、小型 D 单纯型、综合型、商住型 13、大型停车场、小件批发市场、电子工业供应市场等属于（）商业场所。 A 敞开型 B 封闭型 C 多用型 D 综合型 14、市级购物中心的建筑规模一般在（）。 A 1~3万 B 1~5万 C 1~10万 D 3~10万

物业管理考试试题汇总 有答案

物业管理考试 试题汇总 一、判断题 1、物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对业主临时公约予以书面承诺。（√） 2、业主是物业所有权人。（×） 6、《物业管理条例》不适用建设单位自建自用，不聘请物业管理企业的情况。( √ ) 9、业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式。( √ ) 12、建设单位应当在销售物业之后，制定业主临时管理规约。（√） 18、由国务院颁布的、于2003年9 月1日实施的全国《物业管理条例》是目前我国物业管理行业第一个具有最高法律效力的行政规章。（×） 20、物权是指直接支配物并具有排他性的民事财产权利。（√） 22、房屋的所有权人为业主。（√） 23、业主不可以委托代理人参加业主大会会议。（×） 26、业主大会作出决定，必须经与会业主所持投票权2/3以上通过。（×） 28、经10%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。（×）

33、某住宅小区占地9万平方米，业委会决定采用协议方法选聘物业管理企业。（×） 37、物业管理企业接受委托代收供水、供电、供热、通讯、有线电视等费用的，可向业主收取一定的手续费。（×） 42、业主大会的民事行为应当由业主委员会全体委员共同承担。（√） 44、召开业主大会会议，应当于会议召开30日以前通知全体业主（×） 47、建筑物由两人或者两人以上共同拥有的，则投票权应当按照份额比例分摊，或者由业主授权其中一人。（√） 66、所有权属于有期限的物权。（×） 69、善意占有属于合法占有。（×） 73、用益物权属于不动产物权。（√） 76、业主委员会是业主大会的执行机构，向业主大会负责并报告工作。（√） 86、我国《物权法》规定，建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。(√) 90、占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。（√） 92、不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。(√)

2018年自学考试《物业管理法规》试题及答案

2018年自学考试《物业管理法规》试题及答案 一. 填空题 1. 物业管理法律规范有一个严谨的逻辑结构，由_____;_____和制裁三要素组成。 2. 民法的基本原则包括民事活动当事人的原则是_____。 3. 《业主大会和业主委员会指导规则》规定业主大会议事规则应当就业主大会议事方式;_____;_____;委员会的组成和委员任期等事项依法作出约定。 4. 物业管理法规的调整对象包括_____和_____，具体内容包括物业财产关系;物业建设和经营关系;城市物业管理关系;物业行政管理关系。 5. 按法律责任的内容不同，物业管理法律责任一般可分为_____;_____;_____三种。 6. 物权就是自然人，法人直接支配特定物的权利。物权包括_____;_____和_____。 7. 物业服务合同当事人在履行合同的过程中应坚持_____和_____两项原则。 8. 按物业管理纠纷所属法律分部门不同法律关系性质差异，可以将物业管理纠纷分为_____;_____;_____和_____四大类。 9. 物业承接查验的程序是：确定物业承接查验方案→_____→查验共用部位，共用设施设备→_____→确认现场检查结果等七项。 10. _____;_____和_____是具备一定订立物业服务合同资格的三种当事人。 二. 名词解释 1. 物权法中的预告登记： 2. 物业管理纠纷： 3. 物业承接查验： 4. 物业服务合同： 5. 前期物业管理： 6. 业主大会： 三. 简答题 1. 物业管理法律的原则有哪些? 2. 物业管理法律关系的特征是什么? 3. 建筑物区分所有权的构成有哪些? 参考答案 一. 填空题 1. 假定处理 2. 地位平等原则 3. 表决程序业主投票权确定方法 4. 民事性质的物业管理关系行政性质的物业管理关系 5. 民事法律责任行政法律责任刑事法律责任 6. 所有权用益物权担保物权。 7. 实际履行全面履行 8. 民事纠纷经济纠纷行政纠纷刑事纠纷 9. 移交有关图纸资料解决检查发现的问题 10. 房地产开发企业物业服务企业业主委员会 二. 填空题

物业考试试题(选择题及答案)

物业管理选择题题库 一．单选题 1．根据物管定义，下面哪个答案不属于其定义内容？D A．具备专门资质B．独立企业法人地位 C．依据物管合同D．根据政府规定 2．物业管理企业特征，下面那个答案表述最确切？D A．独立核算，自负盈亏B．常规性服务 C．保值增值D．具有一定公共管理性质 3．请找出一个刚刚注册成立的物业管理企业的物管资质管理不属于的内容？D A．遵守法规规章B．履行合同 C．诚信经营D．企业收入 4．物业管理投标程序中哪一项是不重要的？C A．获取招标信息B．项目评估和风险防范 C．项目现场勘探D．准备投标文件 5．广告不是要约，下面哪个是要约？C A．悬赏广告B．招标广告 C．购物广告D．招租广告 6．签订服务合同应注意事项中，哪一项是错误的？（C）（P59） A．明确业主委员会权利义务B．明确物业管理企业权力和义务 C．主要条款宜粗不宜细D．对违反责任的约定 7．早期介入是一项物业管理咨询活动，下列中哪一项不符早期介入内容？（D）（P71）A．立项阶段B．规划设计阶段 C．建设阶段D．承接查验阶段 8．前期物业管理是重要管理服务，下列哪一项不符前期管理要求？D A．销售阶段B．物业承接阶段； C．物业入住D．物业业主大会选聘物管企业 9．早期接入对房地产开发企业作用很大，下面哪项工作是开发商不需要的？D A．优化设计B．提高工程质量 C．更好了解物业情况D．提高开发商经济效益 10．物业管理项目前期运作的以下内容中，哪项不符合要求？D A．管理资源的完善与优化B．管理制度和规范的完善 C．确定物业管理单项服务分包 D．确立物业管理收费标准 11．新建物业查验的内容哪一项是不需要的？B A．物业资料B．业主专有部分 C．物业共用部位D．共用设施设备 12．物业管理机构更迭时，以下哪项不符合承接查验条件？B A．与原管理单位解除物业服务合同 B．与新物业企业达成口头承诺 C．与新物业管理企业签订物业服务合同 D．需满足承接查验必要条件 13．清洁卫生服务内容中，哪项是由单个业主付费的？C A．建筑物内公共区域 B．垃圾收集与处理 C．家庭管道疏通服务 D．外立面清洁