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单选1

1. 管理过程中的首要职能是( C )

A.人员配备

B.组织

C.计划

D.指导与控制

2. 管理是一种艺术,是强调管理的(D )

A精确性 B 沿续性C随意性D实践性

3 管理的核心是( C )

A建立组织机构B协调人力物力C协调人际关系D尽力减少支出\

4. 反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是( C )

A社会属性B艺术性C自然属性D科学性

5 管理科学形成的标志是( A )

A泰罗科学管理理论B法约尔管理过程理论C韦伯理想行政组织管理D梅奥的霍桑实验结论

6 管理产生的萌芽阶段时间是( B )

A19世纪末B20世纪初C18世纪到19世纪末D6000年以前E本世纪30年代

7 小斯隆在通用汽车公司采用了一种新的组织结构形式,以后成为大型企业普遍采用的典型的组织结构模式,这种组织结构形式是( A )

A事业部制B工厂制C泰罗制D直线制

8 美国出现的管理运动的主要组成部分是( A )

A科学管理B管理科学C霍桑实验D行为科学

9 泰罗由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为( C )

A过程理论鼻祖B组织理论之父C科学管理之父D行为科学创始人

10 科学管理理论的中心问题是( D )

A作业标准化B计件工资制C职能工长制D提高劳动生产率

11. 上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理,而自己只保留对例外事项的决策和监督权,这是泰罗提倡的( B )

A工作定额原理B例外原则C心理革命D职能工长制

12 法约尔的代表著作是( C )

A《科学管理原理》B《国富论》 C《工业管理和一般管理》D《君主论》

13 马克斯·韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是( A )

A理性--合法权力B超凡的权力C传统的权力D继承的权力

14 企业中存在着非正式组织的观点来源于(D )

A现代管理理论B管理过程理论C科学管理理论D霍桑试验结论

15 法约尔提出的原则有( D )。

A.5项

B.6项

C.10项

D.14项

16. 组织理论之父是( B )。

法约尔韦伯泰罗梅奥

17. 古典管理理论认为,人是( A )。

A经济人B自我实现人 C 复杂人D社会人

18 行为科学理论认为,人是( B )。

A经济人B社会人C复杂人 D 自我实现人

19 法约尔提出的管理五职能或要素是( C )。

A计划、组织、决策、领导、控制B计划、组织、领导、协调、控制C计划、组织、指挥、协调、控制D计划、组织、决策、指挥、控制

20. ( C )提出了重视管理中人的因素。

A铁锹实验B金属切制实验C霍桑试验D搬运生铁试验

21 管理的十四条原则是由(B )提出的。

A泰罗 B 法约尔 C 马克斯·韦伯D巴纳德

22. 计划工作的第一步骤是( A )。

A 估量机会;

B 确定前提条件;

C 确定目标;

D 拟定可供选择的方案;

E 评估选择方案;

F 制定辅助计划.

23. 首先提出目标管理的是( B )

A孔茨B德鲁克C巴纳德D西蒙

24 目标管理适合于管理(D )

A工作B工人C组织D管理者 E 评估选择方案 F 制定辅助计划.

25 我们把确保事情按计划进行的工作称之为( D )

A领导工作B组织工作C协调工作D控制工作

26 规章制度属于企业文化中的( B )

A上层文化B中层文化C表层文化D深层文化

27 时间网络图中的关键线路是指(D )

A占用时间最短,宽裕时间最少的活动序列B占用时间最长,宽裕时间最多的活动序列

C占用时间最短,宽裕时间最多的活动序列D占用时间最长,宽裕时间最少的活动序列

28 ( B)面对未能可能呈现的多种状态,决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态,但可判断各种状态出现的概率

A确定型决策法B风险型决策法C非确定型决策法D追踪决策法

29 使计划数字化的工作被称为( D )

A规划B决策C预测D预算

30 在管理中,居于主导地位的工作是( A )

A计划B组织C人员配备D指挥

31 下面原理中强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾或抵触,更不能朝令夕改的是(B )

A统一领导原理B命令一致原理C直接管理原理D直接控制原理

32. 我国习惯上称之为专家预测法的是(C )

A因果法B外推法C德尔菲法D头脑风暴法

33. 高级管理者的主要工作是什么?(A )

A决策B控制C协调D领导

34. 当代管理机构变革的一大趋势是( B )

A管理层次复杂化B组织结构扁平化C管理幅度日益减少D锥型结构更受欢迎

35. 管理者的首要职能是什么?( A )

A计划B领导C组织D控制

36. 斯隆模型指的是(D )

A直线制B职能制C直线职能制D事业部制

37. 在企业中,财务主管与财会人员之间的职权关系是(A )

A直线职权关系B参谋职权关系C既是直线职权关系又是参谋职权关系D都不是

38. 与基层管理者和中层管理者相比,高层管理者更需要那种技能?(C )

A技术技能B人际技能C概念技能D领导技能

39. 以下关于管理者技能要求的说法正确的是哪一个?(A )

A基层管理者需要更多的是技术技能B中层管理者更多的需要人际技能和概念技能

C高层管理者需要较强的人际技能D三者都需要全面的技术技能

40. 在选拔管理人员时,重点应放在( D )

A个人素质B管理愿望C知识结构D实践中表现出来的管理能力

41. 在组织规模一定的条件下,管理层次越少,其管理幅度就会(A )

A越大B越小C不变D不一定

42. 上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是(A )

A授权B劳动分工C管理幅度D分散

43. 从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑?(D )

A计划、控制、组织、领导B计划、领导、组织、控制

C计划、组织、控制、领导D计划、组织、领导、控制

44. 实行集中控制与分散经营的组织形式是(C )

A直线制B矩阵制C事业部制D职能制

45. 高层管理者花在下列哪一项的时间最多?(A )

A计划B组织C领导D控制

46. 某公司设有:一名总经理,一名主管生产的副总经理,一名主管营销的副总经理和一名主管财务的总经理。则该公司的组织结构是按

( B )

A区域划分部门B职能划分部门C顾客划分部门D生产工艺划分部门

47. 在下述那种情况下管理幅度可以适当加大( C )

A所处管理层次较高的主管人员B工作环境不稳定

C计划完善D不同下属工作岗位的分布比较分散

48. 以下属于管理者特质的是( D )

A不断地反省,并乐于认真的自我检查B在经营中施加个人影响C得体地表达敌意D以上都是

49. 要先避免多头领导和多头指挥,就必须做好组织中的那项工作( B )

A计划B组织 C 领导D控制

50. 以下属于管理者职业特征的是(C )

A能够制定许多大胆的决策并对其负责B激励变革与创新C创造物质财富和精神财富D以上都不是

51 有效的管理者在以下四项活动中花费时间最多的是( D )

A传统管理B网络关系C人力资源管理D沟通

52. 成功的管理者花在以下四项活动中时间最多的是( B )

A传统管理B网络联系C人力资源管理D沟通

53. 职能制的优点是(C )

A权力集中B命令统一C解决主管负责人对专业指挥的困难D决策迅速

54. 从内部提升的优点是(C )

A有较广泛的人才来源,有可能招聘到第一流的管理人才B能够为组织带来新鲜空气,避免近亲繁殖C有利于被聘者迅速的开展工作D有利于平息和缓和内部竞争者之间的关系

55. 对于规模小、任务较为单一且人员较少的组织,一般适宜于采用( B )

A职能制的组织结构B直线制的组织结构C事业部制的组织结构D矩阵式的组织结构

56. 在下列各种组织结构形式中,哪一种更容易存在双重领导问题(C )

A直线制B直线职能制矩阵制C事业部制E D评估选择方案;

57.计算机技术的发展深深影响了人们的生活方式,有人提出人类社会已进入数字化时代。这既为企业的发展提供了机会,同时又是一个挑战,这属于( C )

A社会文化环境的影响B经济环境的影响C技术环境的影响D自然环境的影响

58. 没有实行管理分工的组织结构是(C )

A直线型B矩阵型C职能型D事业部型

59. 俗话说:一山难容二虎。从管理学的角度看,对这句话的如下解释,你认为哪一种最恰当?( B )

A在领导班子中如果有多个固执己见的人,最终会降低管理效率对于需要高度集权管理的B组织不能允许有多个直线领导核心C一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降D组织中不能允许存在两种以上的观点,否则易造成管理混乱

60. 容易产生多头领导,不能实行统一指挥的组织形式是( B )

A直线制B职能制C直线职能制D事业部制

61. 部门的设置属于(B )

A纵向分工B横向分工C斜向分工D不一定

62. 某企业设总经理一人,副总经理二人,总工程师和总会计师各一人,下设十二个科室和三个生产车间,分别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责。由此可以看出,该企业总经理的管理幅度为( C )

A.2

B.3

C.4

D.15

63. 三个和尚没水喝说的是人浮于事可能不如人少好办事。但是反过来,如果三个和尚都很负责,结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明(A)

A管理工作的有效性需要考虑内外部环境B各部分的整体效应即使管理无方,人多还是比人少好办事C在不同心态作用下会产生不同的群体合作结果D纵使管理有方,也不一定是人多好办事

64. 人们常用外来的和尚好念经形容新进入企业的外聘人员工作容易顺利展开。这主要是因为( B )

A外聘人员对组织原有状况不了解B组织中的人员对外来人员历史不了解C外聘人员一开始更会吃苦耐劳D 外聘人员具有更高的业务素质

65.一般地说,管理者所处的层次越高,其管理的幅度就越( A )

A越小B越大C不确定D越小越好

66. 彼得杜鲁克认为,领导者的惟一定义就是其后面有追随者。一些人是思想家,一些人是预言家,这些人都很重要,而且也急需,但是,没有追随者,就不会有领导者。这句话说明:(A )

A领导的实质是组织成员的追随与服从B领导者需要权力C追随者比领导者更重要D领导只有一个定义,其余的定义是错误的

67. 下面关于领导特持的说法正确的是:(D )

A领导特质是天生的,领导者也是天生的B我们现在仍然要进行领导特质理论的研究,以便于区分领导者和被领导者C没有所谓的领导者特质,特质理论没有什么意义D没有一个一般的,普遍适用和有效的领导者特质清单

68. 下面哪个理论认为领导者的风格是不可改变的?(B )

A情境理论B菲德勒的权变理论C途径-目标理论D领导风格连续流一体理论

69. 卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验,但被聘为美国泛美航空公司的总裁后,短短3年时间,就使这家亏本企业成为高盈利企业。你认为下述4种说法中哪一条有明显错误?( A )

A最高管理者不需要专业知识,只要善于学习、勤于思考就够了B成功的管理经验具有一定的普适性,所以可以成功移植C成功管理的关键是人,只要搞好人的管理,就可取得成功D这仅仅是一种巧合,只说明卡尔森有特别强的环境适应性

70. 途径-目标理论指出的领导方式是(D )

A独裁型、支持型、推销型和成就型B指导型、授权型、参与型和推销型C独裁型、授权型、参与型和推销型D指导型、支持型、参与型和成就型

71. 下列说法错误的是( A )

A在信息时代,由于环境的进步和被领导者的成熟,不再需要领导者了B没有最好的领导者,只有符合领导情境与被领导者要求的领导者C领导理论是千变万化的,但仍然可以通过领导三要素来分析D领导者要注意工作和组织的需要,也要注意下属的情感和社会需要

72. 彼得.德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者;反过来,如果你具备管理技巧和能力,而不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员。这句话说明:(A )

A有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技巧与管理工具的运用能力

B是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重

C如果理解管理理论,就能成为一名有效的管理者

D有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力,而不必注重管理理论

73. 有人说:"管理工作就是"盘人"(主要是对人实施管理),你认为这种看法( B )

A对B不对,管理包括对人、财、物、产、供、销的全面管理

C对,但有些不全面D不对.管理是计划、组织、领导和控制

74.某公司领导安排助手去洽谈一个重要合同,结果由于助手工作欠周全,谈判失改,董事会在讨论其中失误的责任时,存在以下几种说法,你认为哪一种说法比较合理?(A )

A总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任

B若总经理的助手又进一步将任务委托给其下属,则可以不必谈判失败的责任

C因总经理的助手已承接了该谈判的任务,就应对谈判承担全部责任

D公司总经理已将此事委托给助手,所以,对谈判的失败完全没有责任

75. 在公司制企业中,总经理的职责被界定为执行董事会制定的政策,对总经理这样的管理者,下面哪种说法最恰当?(D )

A这样的管理者一定不持公司的股票B这样的管理者只负责操作性的工作,不负责人和决策C这样的管理者主要负责管理决策D这样的管理者负责公司所有经营管理问题的决策,但职工思想政治工作除外

76. 针对当前形形色色的管理现象,某人深有感触地说:有的人有磨盘大的权力拣不起粒芝麻,而有的人公有芝麻大的权力却能推动磨盘。这句话反映的情况表明:(A )

A个人权力所产生的影响力有时会大于职务权力所产生的影响力B个人权力所产生的影响力并不比职务权力所产生的影响力小C非正式组织越来越盛行,并且正在发挥越来越大的作用D这里所描述的只是一种偶然的现象,并不具有任何实际意义

77. 关于公司总经理与中层管理人员之间的区别,存在以下几点不同的说法,你认为其中哪一种说法最为贴切?( A )

A总经理比中层管理人员更需要具备对环境的洞察力B总经理比中层管理人员更有发言权C总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息D总经理比中层管理人员较少受约束

78. 在勒温的领导风格理论中,他认为效率最高的领导者作风是(B )

A专制式B民主式C放任式D压榨式

79. LPC模型是指(D )

A管理模式B激励的方法C高素质的人员D最不受欢迎的合作者

80. 菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个准度是:(A )

A职位权力、任务结构、领导与下属的关系B职位权力、领导者性格、领导者素质

C职位权力、下属素质、领导者素质D下属素质、管理跨度、任务结构

81 在激励工作中,最为重要的是要发现职工的(C )

A安全需求B现实需求C主导需求D自我实现的需求

82. 在赫茨伯格的领导理论中,下列哪一个因素与工作环境和条件有关?(B )

A激励因素B保健因素C环境因素D人际因素

83. 一项研究结果表明,一线管理者将80%的工作时间用于沟通。而在其所有的沟通活动中有45%的时间用于听,30%的时间用于说,16%的时间用于读,9%的时间用于写。根据这一研究结果,如下哪一种说法是不正确的( A )

A在沟通活动中,一线管理者45%的时间在接收信息,30%的时间在发送信息

B这一研究结果表明,一线管理者的主要职能是领导,比如指导和指挥

C一线管理者进行口头沟通的时间比书面沟通的时间多了两倍多

D有效的沟通是一线管理者开展管理工作的基础

84. 在组织中,( B )构成组织沟通最基本的内容,是最基本的协调工作。

A群体间沟通B个体间沟通C组织间沟通D单向沟通

85. 对于管理人员来说,不管其职位高低,一般都需要具备技术技能、人际技能、概念技能等。当一名管理人员由低到高晋升时,这三种技能相对重要性的变化情况是( D )

A同时等幅增加B概念技能增加最明显,其次是技术技能,最后是人际技能C概念技能增加,人际技能降低,技术技能相对不变D人际技能增加最明显,其次是概念技能,最后是技术技能

86. 组织的特征是( D )

A有明确的目标B由人员组成,形成系统化结构C相互分工与合作 D.A+B+C

87. 有反馈的信息沟通中(B )

A单向沟通B双向沟通C上行沟通D非正式沟通

88. 管理就是决策是以下哪位管理学家对管理的定义(B )

A孔茨B西蒙C法约尔D史蒂芬

89. 提出公平理论的是( C )

A马斯洛B弗鲁姆C亚当斯D法约尔

90. 某公司对员工的工作条件进行了改善,这是为了更好地满足中工的( B )

A安全需要B生理需要C自我实现需要D社交需要

91. 管理学理论的构建者是( A )

A法约尔B泰罗C韦伯D明茨伯格

92. 管理理论中的权变管理理论是一种( B )

A权宜相变的理论B关于领导的理论C关于权利变化的理论D关于权力变化的理论

93. 权变管理理论的德提出是基于以下哪种设想( C )

A 经济人B社会人C复杂人D自我实现人

94. 管理人员存在有限理性和满意准则是以下哪一学派的主要观点(B )

A系统管理学派B决策管理学学派C管理科学学派D行为科学学派

95. 按照亚当斯密的观点,提高生产率的重要因素是( C )

A工作方法B标准化 C 劳动分工D制度

96. 作为总经理,你如何处理公司中存在的非正式组织?( D )

A在全公司大会上严厉批评,要求不得继续活动B听之任之C提供适宜的环境,鼓励其发展D加以引导使之与公司目标相一致

97. 以下更注重定量管理思想的应用的学派是( C ) A系统管理学派B决策理论学派C 管理科学学派D 经营管理学派

98. 一件预计可能会出错的事情,往往一定会出错。一件事情出错,其他事情也跟着出错。这样的话揭示了(C )A

决策的制定与实施一定要果断且富有信心,否则就很难实现B计划制定应树立起权变的意识,问题出现时应立即制定出相应的应变计划C应变计划的制定是计划工作的一部分内容,应在计划过程中及早予以考虑D要注意认真分析事物之间的关联性,以期得到正确的结论

99. 组织管理理论着重研究(B )

A 管理职能B管理职能和整个组织结构C 组织结构 D 组织活动

100. 泰罗对管理理论的的最大贡献(C )

A 创建了管理理论

B 进行了动作研究

C 提出了科学管理理论,使管理发展成一门系统的科学学科

D 是美国的工厂生产效率大幅度上升

101 有组织管理之父称号的古典管理学家是(C)

A 法约尔

B 泰罗

C 韦伯

D 梅奥

102. 吉尔布雷斯的主要贡献是(D )

A 在制定工资定额方面

B 在倡导标准化生产和操作方面

C 在推行生产线制度方面

D 在动作研究和工作简化方面

103 美国管理学家、机械工程师甘特创造的甘特图主要用途是什么(A )

A 制定进度计划

B 制定工资定额

C 加强财务管理

D 进行作业研究

104. 科学管理的中心问题是(C )

A提高管理水平B 提高人的积极性C 提高劳动生产率D 提高市场占有率

105. 在计划表现形式中,规定处理问题的例行方法、步骤的是(C )

A战略B 规划C 程序D 规则

106. 被称为科学管理之父的是(A)

A泰罗B庋约尔C 德鲁特D 西蒙

107. 计划工作的起点是(D )

A 确定计划工作的假定条件,并加以宣传B预测执行计划时的环境C设计各种可供选择的备选方案D对将来可能出现的机会加以估计

108. 福特汽车公司的创始人亨利福特为了扩大生产能力而创造性地实行了什么制度(A )A生产线制度B 计件工资制度C计件奖励工资制度D 标准化的操作方法

109. 限定因素指的是(B )

A 有利于目标实现的因素

B 妨碍目标实现的因素C与目标实现无关的因素D人为限定的假设因素

110. 按照法约尔的观点,企业的基本活动有几项(D )

A3项B 4项C 5项D 6项

111 人际沟通中会受到各种噪音干扰的影响,这里所指的噪音干扰可能来自于(A )

A 沟通的全过程

B 信息传递过程

C 信息解码过程D信息编码过程

112 根据管理方格图理论,比较理想的领导方式是(C)

A 1.1 型B5.5 型C9.9 型D 1.9 型

113 法约尔在其《工业管理与一般管理》一书中首次提出一般管理的14条原则,其中第一条是( B ) A 权力与责任B 分工C 统一领导D 纪律

114 决定管理社会属性的是(C )

A生产方式B 生产力C 生产关系D上层建筑

115 决策树决策法是(A)

A期望值决策法的一种形式B主观决策的一种方法C 线性规划法的一种形式D定性决策的一种方法

116 管理幅度和管理层次的关系是(A)

A 成反比

B 成正比C相关性D 不相关

117 从组织工作角度看,下面哪种情况会造成组织工作的窒息(D )

A高弹性的集权B中等弹性的集权C低弹性集权D无弹性集权

118 集中政策,分散经营的组织结构属于(C )

A直线型组织结构B 职能型组织结构C事业部制组织结构D 矩阵结构

119 提出X理论和Y理论的是(C )

A德鲁克B马斯洛C麦格雷戈D薛恩

120 在经营管理层次中战略规划层的时间幅度一般是(C )

A年度以内Bl-3年C 3-5年D5年以上

121 一般说来,管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是(B )

A审批权B决策权C 组织权D 计划权

122 部门划分是组织设计中的重要内容,主要解决组织(C )

A整体目标B 纵向组织结构C 横向组织结构D 组织运行

123 马克思`韦伯的主要贡献是什么?(A )

A 提出了理想的行政组织体系

B 提出了集权与分权的概念

C 提出了工资定额与标准化

D 提出了社会协作系统

124 人员配备的对象是(D )

A高层次管理人员B主管人员C非主管的一般员工D全体人员

125 采取匿名方式进行经济预测的专家预测法又称为(C )

A经验判断法B 定性预测方法C德尔菲法D 管理人员评判法

126新技术革命条件下组织竞争的重点是(C )

A 先进的组织结构的竞争B有效的激励机制的竞争 C 人才的竞争D技术的竞争

127 按企业规模划分,初级工业企业中领导人应拥有的最重要的能力是(A )

A技术能力B 管理能力C 财务能力D 安全能力

128 决策方法中的硬技术是指(A)

A定量决策方法B盈亏分析法C 主观决策法D决策树法

129 通过霍桑试验,梅奥阐述了以下哪种学派的观点?(C )

A行为科学学派B社会技术系统学派C 人际关系学说D 系统管理学派

130 美国管理学家卡茨认为,一个主管人员至少应具有的三大基本技能是(A )

A 技术技能、人事技能、概念技能

B 技术技能、学习技能、人事技能C人事技能、学习技能、概念技能D 概念技能、学习技能、技术技能

131 (A)是某项职位或某部门所拥有的,包括作出决策发布命令等的权力。

A直线职权B参谋职权C 职能职权D决策职权

132 主管人员越是能够了解下属的需求和愿望,并给予满足,就越能够调动下属的积极性,使之能为实现组织的目标作出更大的贡献原理属于( B )

A沟通联络原理B 激励原理C直接管理原理D目标协调原理

133 长期预测困难的根源在于(A )

A客观情况变化迅速,人们的认识总是滞后的B客观事物总是渐进变化的

C突发事件在短期内常出现D预测方法还不成熟

134 沟通网络中,解决简单问题时效率最高的是(D )

A轮式和圆周式B 圆周式和链式C 链式和全通道式D 轮式和链式

135 一个尊重需要占主导地位的人,下列哪种激励措施最能产生效果(B)

A提薪B升职C 解聘威胁D 工作扩大化

136. 美国心理学家赫茨伯格(F·Herzberg)认为(C )

A保健因素能直接起激励职工的作用B保健因素改善后会导致积极的后果C 保健因素能防止职工产生不满的情绪D激励因素不能产生使职工满足的积极效果

137 采取匿名方式进行经济预测的专家预测法又称为(C)

A经验判断法B定性预测方法C 德尔菲法D 管理人员评判法

138 领导连续流的倡导者认为,一个适宜的领导方式取决于(C )

139 在领导行为四分图中,对体制与体谅之间的关系表述不正确的是(C )

A 低度体制,高度体谅

B 高度体制,低度体谅C高度体制,中度体谅D低度体制,低度体谅

140 按照社会协作系统学派的观点,组织作为一个社会的协作系统,其存在取决于(D )

A协作效果B 协作效率C 组织目标与环境相适应D A+B+C

141 直接控制的原则是(D )

A主管人员及下属的质量与控制方式无关B主管人员及下属的质量越高,就越不需要直接控制C 主管人员及下属的质量越低,就越不需要间接控制D主管人员及下属的质量越高,就越不需要间接控制

142 以下关于霍桑试验的说法正确的是(C )

A美国著名教授霍桑作的一次试验B美国著名教授在霍桑实验室做的一次试验C美国著名教授在霍桑工厂做的一次试验D 美国著名教授在霍桑镇作的一次试验

143 美日企业的不同主要是以下哪种因素造成的?( B ) A企业内部环境

B企业外部环境C政治经济环境D 环境的不确定性

144 面对日益激烈的市场竞争,企业必须全面准确地把握环境的现状及将来的变化趋势,做到有效的适应环境并(C )A保持组织稳定B 进行组织调整C推动环境变化D 减少环境变化

145 通过市场调查发现,保健品市场的兴起是由于人们观念的变化引起的,这一因素属于外部环境因素中的(C )A 经济因素B 技术因素C 社会因素D 政治因素

146 越是组织的上层主管人员,所做出的决策越倾向于(C )

A 战略的、常规的、肯定的B战术的、非常规的、风险的C战略的、非常规的、风险的D战略的、非常规的、肯定的

147 没有实行管理分工的组织结构是(A )。

A 直线型

B 矩阵型C职能型D事业部制

148 下列因素中,哪个不属于企业在确定企业目标时所需要考虑的环境因素?(B )

A 宏观经济气候B省、市领导班子的确定C 人口统计因素D 国民消费水平

149 一般来说,唱片公司所处的组织环境是( D )

A简单和稳定的B 简单和动态的C复杂和稳定的D 比较复杂和动态的

150 环境的不确定性的度量维度有(C )

A变化程度B 复杂程度A+B 都不是

151 国家宏观经济政策是构成企业以下哪种环境的要素之一?( C )

A政治环境B法律环境C经济环境D具体环境

152 企业的具体环境中最主要的是(A )

A顾客、供应商、竞争者和同盟者B顾客、供应商、竞争者和中间商C顾客、中间商、竞争者和业务主管部门D顾客、供应商、竞争者和批发商

153 以下四种因素中,属于影响顾客需求的主要因素是(B )

A顾客的集中程度B顾客的购买力C顾客掌握的信息D顾客购买产品的标准化程度

154 某企业经理拟对其创办的企业改名,他需要考虑的因素是(C )

A一般环境B具体环境C一般环境和具体环境D无需考虑环境因素

155 (A )不是人员配备工作原理。

A责权一致B用人之长C公开竞争D不断培养

156 公司A是一家金属零件加工厂,专门为当地一家大型机械制造公司B供应零件。那么,A公司将B公司作为自己的(D )

A竞争者B供应商C同盟者D顾客

157 某企业经过认真细致的市场调研,决定企业主打产品由玻璃向塑钢转变。这主要反映了以下哪种环境因素的影响?( C )

A经济环境B文化环境C科技环境D自然环境

158 考评主管人员的最好方法是(C )。

A个人品质考评法B按主管人员的标准考评方法 C 对主管人员的绩效考评方法D群众考评

159 下列几种商品中,属于直接竞争对手的是(A ).

A长虹彩电与康佳彩电B洗衣粉与肥皂C汽车与摩托车D录音机与磁带

160 麦克莱兰的激励需求理论认为,对主管人员来说最重要的是( C )

A权力B社交C成就D安全

161 下列几种商品中,属于替代品的是( B )

A长虹彩电与德声收音机B洗衣粉与肥皂C汽车与自行车 D 录音机与磁带

162 控制结果的控制是(B )。

A直接控制B间接控制C前馈控制D现场控制

163 在确定及调整企业战略时,管理者需要考虑多方面因素的作用,你认为以下哪项更重要?(D )

A企业市场发展潜力与竞争对手的情况B企业内部经营情况C企业内部全体员工的文化与价值观念

D企业内外部环境中各种因素的交互作用及影响

164 指导与领导工作中的沟通主要指的是( B )

A机与机的沟通B人与人的沟通C人与物的沟通D人与机的沟通

165 需求层次理论是由( C )提出的

A梅奥B赫茨伯格C马斯洛D泰罗

166 某民营企业面对竞争激烈的市场,多次主动承接一些特别可户提出的其他同行不愿承接的业务,起从无到有,并迅速发展壮大。这些业务要么数量小,要么交货期短,要么质量要求高,因而被同行中许多有实力与品牌的企业认为无利可图而放弃。从中可以得出结论(C )

A一个企业的发展关键是要敢于做人家不敢做的事情

B选择好业务切入点对于企业的长期发展意义重大

C在迅速变化的市场环境中抓住市场机遇是企业的头等大事

D积累能够满足客户要求的能力是企业成功的关键

167 人与人之间的共同过程中,(B )的因素有重要意义。

A生理B心理 C 社会D技术

168 (B )不是组织工作的原理。

A责权一致原理B控制关键点原理C分工协作原理 D 管理宽度原理

169 管理运动发生在(C )

A英国B法国C美国D欧洲

170 国内越来越多的企业都开始设内部咖啡厅,其主要目的是(B)

A形成非正式组织B促进信息沟通C增强企业凝聚力D给员工一个放松场所

171 在现代管理理论中,决策理论学派的代表人物是( D )

A韦伯B孔茨C巴纳德D西蒙

172 四分图理论把领导行为归纳为体制和( C )

A对生产的关心B对工作的关系体谅C人的素质

173 对直接竞争对手基本情况进行研究所要注意分析的主要指标是(D)

A销售增长率B市场占有率C产品获利能力D以上三者

174 企业面临的境况日益复杂多变,企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定,因此现代决策应该更多地依靠(B)

A多目标协调B集体智慧C动态规划D下级意见

175 对于一个完整的决策过程来说,第一步是(B )

A确定目标B发现问题C拟定可行方案D组织有关人员

176 针对欧美国家对我国纺织品的配额限制,某公司决定在北非投资设立子公司,这种决策属于( B )

A管理决策B战略决策C业务决策D程序化决策

177 在决策过程中,根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是(B )

A发现问题B设计方案C选择方案D实施决策

178 确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是( A )

A管理决策B战略决策C常规决策D非常规决策

179 决策树决策法是(A)

A期望值决策法的一种形式B主管决策的一种方法C线性规划法的一种形式

D定性决策的一种方法

180 以下决策,受决策者个性影响最大的是( C )

A确定型决策B战略决策C不确定型决策D程序化决策

181 行为科学理论对人的假设是( C )

A经济人B复杂人C社会人D自我实现人

182 组织理论之父是(B )

A法约尔B韦伯C甘特D马斯洛

183 下列( B )方法和技术是对于时间进行控制的。

A预算B时间网络分析C综合控制D管理信息系统

184 分权制的特点是( A )

A授予下属适当的决策权B权力全部下放C加强对下属的管理D加强民主管理

185 主张通过分析经验来研究管理问题的是(C )

A管理过程学派B社会合作学派C经验主义学派D决策理论学派

186 按决策变量之间的关系分,决策有肯定型决策、(C )决策和非肯定决策三种类型。

A确定型B非确定型C风险型D战略决策型

187 美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡曾经说过:等到委员会讨论以后再射击,野鸡已经飞走了。关于这句话,正确的理解是( D )

A委员会决策往往目标不明确B委员会决策的正确性往往较差C群体决策往往不能把握市场的动向D群体决策往往不讲究实效性,只考虑做出合理的决策

188 管理的核心是(B )。

A决策B处理好人际关系C组织D控制

189 控制的基本目的是( A )

A维持现状B打破现状C促进销售D研究开发

190 下面哪种说法不能反映群体参与决策的情况(C )

A一个好汉三个帮B众人划桨开打大船C三个和尚没水喝D十根筷子折不断

191 易于导致隧道视野的部门划分方法是按(C )来划分的。

A地区B产品C职能D时间

192 最理想的标准是( D )

A实物标准B费用标准C资金标准D可考核标准

193 计划工作的前提条件是( D )

A控制B决策C目标管理D预测

194 管理审核的目标就是评价( C )

A主管人员的管理成效B主管人员的管理能力C组织整体的管理质量D组织的经营成效

195 法约尔认为任何企业都有六种基本活动或职能,即(B )

A技术、经济、安全、财务、核算、管理B技术、商业、财务、安全、核算、管理C生产、经营、安全、销售、核算、管理D生产、商业、财务、安全、组织、管理

196 ( C )不是控制工作的原理。

A 组织适宜性原理B控制关键点原理C例外情况原理D责权一致原理

197 目标管理适合于( C )

A工作B组织C管理者D工人

198 古典管理理论认为,人是(A )

A经济人B自我实现人C复杂人D社会人

199 1924--1932年间在美国西方电器公司所做的霍桑试验,标志着( D )学说的产生。

A科学管理B管理科学C决策理论D人际关系

200 考评主管人员的最好方法是(D )

A个人品质考评B按主管人员的标准考评C群众考评D按主管人员的绩效考评201 圣经上记载的挑选有才能的人担任千夫长,百夫长……,体现了管理的( A )原则。

A用人B例外C 间接控制D分级

202. 你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下,该决策的类型是什么?加入何种信息以后该决策将变成一个风险型决策(C)

A确定型决策;各类奖项的数量B风险型决策;不需要加其它信息C不确定型决策;各类奖项的数量不确定型决策;D可能购买该奖券的人数

203. 决策的核心是(D)

A意识B目的C未来D选择中

204. 职能职权在使用过程中要适当限制,目的在于( B )

A使之沟通联系B维护主管人员的统一指挥C及时进行信息反馈D有利于协调工作

205 管理突破的本质是要(B )

A改变现有水平B达到前所未有的水平C保持现有的水平D提高现有的水平、

206 非程序化决策的决策者主要是(A)

A高层管理者B中层管理者C基层管理者D 技术专家

207. 最普遍采取的划分部门的方法有(D )

A按产品B按地区C按服务对象D按职能

208. 主管工作的工作质量是通过( D )了解的。A选人B 用人C育人D评人

209. 管理的艺术性指的是管理的( A )

A实践性B 复杂性 C 事后性 D 可预测性

210 在管理学中,组织工作这一概念应被理解为( D )

A协作关系B人员群体C组织结构D管理职能之一

211 不确定型决策与风险型决策的区别在于(B)

A可供选择的方案是否存在两种或两种以上的自然状态B各种自然状态发生的概率是否可知

C哪种自然状态最终是否发生D决策是否经常反复进行

212 权变理论是根据(C )假设提出来的。

A经济人B社会人C 复杂人D自我实现人

213 以下哪种行为不是决策(D)

A 决定开发一种新产品

B 扩大生产规模C对例行问题作决定D接受上级命令

214 管理宽度是指一名主管人员有效监督、管理其直接下属的(B )

A工作情况B人数C年限D档案

215 控制工作的第一个步骤是(B )

A 分析问题B拟定标准C纠正偏差D总结经验

216 在控制工作中,控制的基本标准是( A )

A实物标准B费用标准C资金标准D可考核标准

217 计划工作的限定性因素,是指制定计划时考虑的限定因素(A),则计划目标的实现越有保证。

A越多B越少C越稳定D越波动

218 管理的二重性是指管理的( B )

A科学性和艺术性B 社会属性和自然属性C理论性和实践性D历史性和现实性

219 目标管理的特点是(C)

A强调监督B强调过程控制C参与式管理D权力集中

220 某企业制定了上半年的目标,这种目标是(B)

A长期目标B短期目标C中期目标D战略目标

221 主管人员的用人艺术之一就是知人善任,这也反映了人员配备工作的(D )原理要求。

A公开竞争B责权利一致C不断培养D用人之长

222 现场控制是指某项活动(B )

A在开始前实施的控制B在进行中实施的控制C 发生变化后实施的控制D产生成果后实施的控制

223 预算是指用数字说明企业经济活动的( A )

A 综合计划B业务计划C管理计划D财务计划

224 目标管理是(B )的必然结果。

A集权制B分权制C 民主集中制D授权

225 下列组织结构形式中分权程度最高的是(C )

A直线型B直线--参谋型C事业部制D直线--职能型

226 管理这种社会现象存在的两个必要条件:一是两个人以上的集体活动,二是(D )。A有管理者B组织成一定的机构C有各种资源D有一致认可的目标

227 计划制定中的滚动计划法是动态的、灵活的,它的主要特点是(D)

A按前期计划执行情况和内外环境变化,定期修订已有计划B不断逐其镶嵌向前推移,使短、中期考虑有机结合C按近细远粗的原则来制定,避免对不确定性远期计划过早过死的安排D以上三方面都是

228 PERT分析中,所谓关键路线指的是(A)

A 占用时间最长、宽裕时间最少的项目活动序列B占用时间最长、宽裕时间最多的项目活动序列C占用时间最短、宽裕时间最多的项目活动序列D占用时间最短、宽裕时间最少的项目活动序列

229 计划职能的核心内容是(C)

A预测B确定目标C决策D编制计划

230 目标管理最突出的特点是强调(C)

A计划与执行相分离B过程管理和全面控制C成果管理和自我控制D自我考评和全面控制

231 为适应西部大开发的形势,某局长决定用公费为局里副科级以上干部配备手机,有人提出这违背有关的规定,该局长却说这是例外原则。你认为该局长这样做(B )。

A是正确的,符合用权的例外原则B是错误的,是对例外原则的曲解C符合例外原则,但不符合民主原则D B 和C

232 在管理的各项职能中,最具有规范性和技术性的职能是(D)

A计划B组织C领导D控制

233 某民营企业老总觉得,自己的企业之所以能够从无到有,在短短的8年时间里迅速发展壮大,最终成为行业排名第一的企业,主要是因为自己多次承接了一些特别客户提出的许多同行厂家均不愿承接的业务。据事后分析,当初该企业承接的这些业务要么数量较少,要么价格太低,要么交货期或质量要求太高,先被同行中许多有实力与品牌影响

的厂家认为无利可图而放弃,再由客户找上门来的。

通过这一企业发展事例,可以得出结论(C ):

A一个企业的发展关键在于要敢于做人家不敢做的事。B 选择好的业务切入点对于企业的长期发展意义重大。C 在迅速变化的环境中抓住市场机遇是企业头等大事。D积累能够满足客户各类要求的能力是企业成功关键。

234 网络图中的时差是某工序的(C)

A最早开始时间与最早结束时间之差B 最早开始时间与最迟结束时间之差C最迟开始时间与最早开始时间之差D最迟开始时间与最迟结束时间之差

235 有一种说法认为管理就是决策,这实际上意味着(C ):

A对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。B 管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。

C决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。D管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策。

236 在以下组织结构形式中,能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的组织结构形式是(D )

A直线职能制B部门直线制C 事业部制D矩阵制

237 计划工作的起点是(D)

A确定计划工作的假定条件,并加以宣传B预测执行计划时的环境

C设计各种可供选择的备选方案D 对将来可能出现的机会加以估计

238 管理幅度和管理层次的关系是(B )

A正比例关系B 反比例关系C没有什么关系D有密切关系

239 企业规模较大、产品种类多、工艺差别大、市场比较广阔多变,适宜采用(B )

A直线-职能制组织形式B事业部制组织机构形式C矩阵制组织结构形式D动态网络型组织结构

240 计划评审计划是一种利用(C)实现控制的技术。

A预算B程序C网络图D 统计资源

241 所谓授权,是指( C )

A在组织设计时,规定下属管理岗位必要的职责与权限B在组织调整时,规定下属管理岗位必要的职责与权限C领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D委托代理关系

242 职能型组织结构形式的优点是实现了( B )

A管理现代化B 管理专业化C统一指挥D统一领导

243 计划是控制的(C)

A纽带B保证C前提D展开

244 菲德勒将领导风格区分为关系导向型和任务导向型。如果你是一位领导,该怎样确定你是关系导向型的领导风格?(A )

A 你把最难共事的同事描述得比较积极B你对最难共事的同事看法比较消极

C 你主要感兴趣的是工作任务D你对人际关系和工作任务都很重视

245 计划职能的主要任务就是确定(C)

A组织的领导方式B 组织结构C组织的目标及实现目标的途径D 组织目标的实现程度

246 凡事预则立,不预则废。是强调( D)的重要性。

A组织B预测C预防D计划

247 具体计划最适合于处于(C)的组织

A形成期B成长期C 成熟期D衰退期

248 理想的行政组织体系理论,是由马克斯.韦伯提出来的。其中,理想的是指现代社会(A)组织形式。

A 最有效和合理的B最符合需要的C最经济和合理的D最先进科学的

249 判断一个组织分权程度的主要依据是(D)

A按地区设置多个区域性部门B设置多个中层的职能机构C管理幅度、管理层次增加D命令权的下放程度

250 直线制组织形式的特点是(B)

A多头领导B指挥统一、职责分明C发挥专业人员作用D结构简单、应用广泛

251 需要层次论认为,人的最低层需要是( A )

A生理需要B安全需要C尊重需要D社交需要

252 一般说来,管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的权力是(B)

A审批权B决策权C组织权D 计划权

253 股份有限公司的最高权力机构是:B

A董事长B 股东会C监事会D 总经理

254 对于业务广泛中型公司,要应付复杂多变的环境,以下哪一种组织形式是最合适的?(C)

A直线职能制B矩阵制C 事业部制D委员会制

255 管理层次少而管理幅度大的扁平式组织结构的优点是(D )

A管理严密B分工明确C上下级易于协调D信息纵向流通快,管理费用低

256 在一定规模条件下,管理幅度越大,其管理层次就会:A

A越少B越多C不变D时多时少

257 下列非正式组织的作用中,哪一种是对组织管理工作最不利的?D

A不同正式组织的成员集中于同一非正式组织中 B 在非正式组织中传播着小道消息C非正式组织间有明显的竞争关系D非正式组织中的核心人物具有相同或大于正式组织领导的影响力和号召力

258 曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作,是出于其:C

A 自尊需要B情感需要C自我实现的需要D 以上都不是

259 管理幅度是指主管人员(B ) A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B直接而有效地指挥和管理下属的数量C指挥和管理的全部下属的数量D职责与权力范围

260 某公司原先是一家设备制造企业,后为减少企业经营风险,决定向零售业发展。公司的销售部职员均来自企业内部,毫无销售经验,在发展初期销售业绩很差。后来,公司对销售部职员进行了正规的培训,并改进销售部的装饰风格,才逐渐扭转了销售业绩的不景气

状况,开始盈利。从中可以得出以下哪个结论?( B )

A公司的销售计划做得不好B一项战略的成功要依赖正确的战术支持C 不能盲目进行多样化经营D销售和生产是企业经营不可或缺的两部分

261 一般来说,唱片公司所处的组织环境是:B

A简单和稳定的B简单和动态的C复杂和稳定的D复杂和动态的

262 我国目前大多数企业采用的是下面哪一种组织形式?C

A 直线制B职能制C直线职能制D事业部制

263 最基本的,又是比较简单的结构形式是(A )

A直线型组织结构B职能型组织结构C直线参谋型组织结构D矩阵型组织结构

264 某公司不同品牌产品由不同部门负责生产和销售,请问该公司是按什么方式划分组织部门的?C A企业职能B顾客特点C不同产品D不同区域265 高层管理者的主要工作是:(A)A决策B控制C 协调D领导

266 对一家大型企业来说,授权具有非常重要的意义,这主要是因为:(B)

A有利于中层干部的培养B使高层管理人员从日常事务中解脱出来,能专心处理重大的关系企业长远战略的问题C充分发挥下属的专长,弥补授权者自身的不足D提高下属的工作积极性,增强其责任心,从而提高效率

267 最容易导致隧道视野的部门划分方法是( B ) A按产品划分B按职能划分C按地区划分D按时间划分

268 在企业资产中,以下哪一项是无形资产?C

A企业战略B企业行为准则C企业市场商誉D企业文化

269 许多企业和研究院(所)都设有免费咖啡厅,这一设置的主要目的是:B

A形成非正式组织B促进信息沟通C增强企业凝聚力D 给员工一个放松的场所

270 根据领导的权变理论,领导方式的有效性主要是要与环境相适应。以下哪一个因素对领导方式的有效性没有影响?B

A职位权力B情景因素C任务结构D领导者与被领导者的关系

271 事业部制实质上是(C )形式的发展扩大

A 直线制B职能制C直线职能制D矩阵组织

272 企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品生产和销售领域中,属于( D )

A多角化策略B 一体化策略C横向多角化策略D混合多角化

273某地区由于蚕丝销售很不景气,很多农户砍掉了桑树。可以断方言,明年该地区蚕农的收入将:D A减少B增加C略有减少D难以断言

274 通过市场调查发现,保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的,这一因素属于外部环境因素中的:C A经济因素B技术因素C社会因素D政治因素

275 组织理论上把管理层次少而管理幅度大的结构称之为( B ) A直式结构B扁平结构C直线结构D 矩形结构276 管理者对某一情况进行分析,从而提出行动方案。因此,他需要做以下工作:(1)分析评价各方案;(2)确定决

策目标;(3)选择满意的方案并实施;(4)认识和分析问题;(5)拟定备选行动方案。正确的分析思路和程序应该是:B

A(5)一(3)一(4)一(1)一(2)B(4)一(2)一(5)一(1)一(3)

C(s)一(4)一(2)一(1)一(3)D(4)一(5)一(1)一(2)一(3)

277 现代大公司广为采用的是组织形式是( D )

A直线制B职能制C 直线职能制D事业部制

278 下列因素中,哪个不属于企业在确定企业目标时所需要考虑的环境因素?B

A 宏观经济景气B国务院政策法规C人口统计因素D国民消费水平

279 现代企业中设置利润中心、成本中心或者预算中心的目的都是为了达到以下的哪个目的?A

A分权B集中控制C信息沟通D统一指挥

280 以下哪种情况不是由于过分集权引起的?C

A降低决策质量B降低企业员工的工作热情C增加企业各部门之间的摩擦D削弱了企业的应变能力

281 一般而言,越接近组织的最高层,管理人员的管理幅度就:B

A越大B越小C不能确定D与管理层次无关

282 某家电企业的组织结构呈典型的金字塔状,越往上层(C ) A其管理难度与幅度都越小B其管理难度越小,而管理幅度则越大C其管理难度越大,而管理幅度则越小D其管理难度与幅度都大

283 下面哪一个答案关于过分集权的不足是错误的?A

A降低决策执行的效率B降低决策的质量C降低组织的适应能力D降低职工的热情

284 在管理方格图中,1.1型表示A

A 贫乏型B任务型C俱乐部型D战斗集体型

285 职能型组织结构形式的优点是实现了( B) A管理现代化B管理专业化C 统一指挥D统一领导

286 对无法测量其绩效的工作,企业应当:( C )

A 忽视它们B想办法直接测量C根据具体情况进行推断D取消这些工作

287 管理工作的核心工作是( C )

A 计划B组织C协调D控制

288 在赫茨伯格的领导理论中,下列哪一个因素与工作环境和条件有关?B

A激励因素B保健因素C环境因素D人际因素

289 在组织中,直线与参谋两类不同职权在确保企业有效运行上存在着以下哪些关系?C A领导与被领导B一般协作同事C负直接责任与协作服务D命令与服从

290 在激励工作中,最为重要的是要发现职工的( C )

A安全需求B 现实需求C主导需求D自我实现的需求

291 LPC是指( D )

A 管理模式B激励的方法C高素质的人员D最不受欢迎的合作者

292 "参谋建议、直线命令这种关系是为了贯彻(A )

A 命令统一B个人利益服从整体利益C首创精神D团结精神

293 战略决策是( D )

A实现企业家的意图B外部环境的分析C 内部环境的分析D以上都不完整

294 分权会有助于( A )

A提高下级的积极性B有助于上级的管理C增加管理层次D 减少管理层次

295 当代管理机构变革的一个大趋势是(B )

A管理层次复杂化B 组织结构扁平化C管理幅度日益减少D锥形结构更受欢迎

296 公平理论进一步表明,管理人员应该懂得(B )

A人是难以满足的B人贵有自知之明C人无贵贱之分D好人难得好报

297 在人员的配备中,以下哪一条不是需要考虑的人员配备原则( A )

A公开招聘B因事择人C动态平衡D因材施用

298 有领袖魅力的领导者的关键特点中不包括( A )

A过分的自信B坚定的信念C环境敏感性D远见

299 在改善人际沟通时应该注意(A )

A 沟通时注意控制自己的情绪B沟通注重语言,非言语提示可以忽略C 管理者要以自己可以理解的语言和下属

沟通 D 下属在反映问题时,管理者应关注自己的想法,以便对下属进行明确的指导

300 激励过程的出发点是(C)

A紧张感B目标C未得到满足的需要D不满意

301. 中国古代管理思想法治中的常法是指(A)

A要保持法的稳定性B要制定统一的法律C法律面前人人平等D要使法律固定不变

302. 领导者采取何种风格,应当视其下属的成熟程度而定.当某一下属不愿也不能担负工作责任,学识和经验较少时,领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式( A )

A命令型B说服型C参与型D授权型

303.美国学者肯尼迪和迪尔认为,企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外,还包括(C)

A组织结构B领导方式C礼仪和庆典 D 企业行为

304. 大棒是最为传统的激励手段之一。以下现象中不属于由大棒产生的消极效应的是(B)

A消极怠工B一切向钱看C生产劣质产品D对工作漠不关心

305. 在管理学中,定义为影响力的权力除专长权和个人影响权外,还包括(B)

A随机处置权B职位权力C奖惩权D任免权

306. 马斯洛需求层次理论中最基本的需要是(D)

A归属需要B自尊需要C自我实现需要D生理需要E安全需要

307. 群体的发展一般经历四个明显的阶段,它们是(B)

A初创、动荡、有序、衰亡B形成、动荡、规范、表现

C形成、有序、规范、成熟D形成、动荡、规范、成熟

308. 公司每周召开例会,由中层以上管理人参加。会上将通报董事会的决策,并要求与会人员向其部门内部传达上级的政策。这个过程中,存在哪种沟通网络(C )

A‘Y’式、圆周式B轮式、全通道式C轮式、链式D链式、圆周式

309. 当某人力图他人交往,建立亲近和睦关系时,表现出的是(D)

A对权力的需要B对成就的需要C安全需要D对社交的需要

310. 环境研究对组织决策有着非常重要的影响,具体表现在可以提高组织决策的(C)

A有效性、及时性、稳定性B前瞻性、有效性、稳定性

C正确性、及时性、稳定性D有效性、正确性、及时性

311 从组织外部招聘管理人员可以带来外来优势是指被聘干部(B)

A没有历史包袱B能为组织带来新鲜空气C可以迅速开展工作D具有广告效应

312. 人员配备的工作包括(B)

A制定工作规范,选配、培训组织成员B确定人员需用量、选配、培训组织成员

C确定人员结构、选配、培训组织成员D确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员

313. 当人们发现和他人相比自己的报酬偏低,会采取(C)措施以消除不公平。

A增加自己的投入B减少自己的报酬C改变比较目标D增加他人的收入

314. 沟通作为有效管理的一个环节非常重要。但是经常会出现因沟通不畅而导致的误解。这可能是由于如下的哪个原因造成的?(D )

A沟通双方所获得的信息不对称B沟通双方所处的背景立场不同C沟通双方原本就对彼此有成见D以上都是315. 按控制的时机分类,可把控制方法分为(C)

A预先控制、持续控制、现场控制B预先控制、持续控制、结果控制

C预先控制、现场控制、结果控制D持续控制、现场控制、结果控制

316. 霍桑试验表明(D)

A非正式组织对组织目标的达成是有害的B非正式组织对组织目标的达成是有益的C企业应采取一切措施来取缔非正式组织D企业应该正视非正式组织的存在

317. 不考虑行为的发生频率,以一个固定不变的时间间隔(如每周)提供强化,这种强化的间隔安排叫( D )

A固定比率B变动比率C可变间隔D固定间隔

318. (B)面对未能可能呈现的多种状态,决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态,但可判断各种状态出现的概率。

A确定型决策法B风险型决策法C非确定型决策法D追踪决策法

319. 菲德勒权变理论认为,如果一个工作只能用一种方式来完成,这件工作就叫做(C)A单一任务结构 B标准任务结构C高任务结构D低任务结构

320. 有句名言:没有糟糕的士兵,只有糟糕的将军。这句话说明了如下的哪个管理理论?(A )

A企业要想成功就必须要有优秀的领导B人力资源部门应该只重视具有领导才能的人员的培养C企业中普通员工的素质都已经很高了D这句话只适合战场,不适用于企业的管理

321 中层管理者比低层管理者更多地依靠(A)

A正式权力与沟通技巧B个人权力与技术技能 C 人际关系技能与技术技能D沟通技能与人际关系技能322. 初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力(A)

A大B小C试具体条件而定D无法确定

323. 传统的激励理论认为(B)

A职工受到尊敬后会被激励B职工得到足够报酬则会努力工作C被激励的职工会感到满意D上述均正确324. 管理学者研究表明,因主管人员引导能力而激发出来的职工的才能可达(C)

A80%B60%C40%D20%

325. 管理者进行业绩评价的方法,除了绝对标准和相对标准外,还有(C)

A手段标准B进度标准C目标D以上都是

326. 组织的绩效是由(D)因素决定的。

A激励B环境C能力D上述都正确

327.企业中,总经理秘书的职位尽管较低,但是得到大家的普遍尊敬,可能的原因是(C)

A一般总经理秘书都是人格魅力很强的人B.尽管没有明文规定,但是其隐性的权力较大

C其比大家都更有机会接近总经理,沟通的机会较多,也就影响大

D公司的人际关系中的争斗不会波及到总经理身边的人

328. 外在的成就象征,比如职称、专用车位等可以满足(B)

A归属需要B自尊需要C生理需要 D 安全需要

329. (D)是管理发展的一种新趋势

A从强调直觉到重视理性B从小公司到集团化(从分散到集中C从软管理到硬管理D从外延式管理到内涵式管理

330. 组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( A )

A直式结构B扁平结构C直线结构D矩形结构

331. 激励进程的起点是(D )

A目标B行为C动机D需要

332. 合理安排、使用和调配人员的基本依据是( D )

A人事选拔B人事监督C人员培训D人员考评

333. 现代人事管理的基本职能是( )

A完善人事管理制度B健全人事分类制度C促进人力资源的优化D加强人事培训工作

334. 需要层次理论是由(C )提出的。

A赫茨伯格B弗鲁姆C马斯洛D亚当斯

335. 定期的形势报告、由下而上的定期报表等在管理信息类型中属于( A )

A作业信息B协调信息C管理控制信息D战略计划信息

326. 挨饿的艺术家与( A )相矛盾。

A马斯洛的需求层次理论B期望理论C强化理论D公平理论

327. 成功后的喜悦比薪酬重要,这是人们的(D )

A生理需要B安全需要C社交需要D自我实现

328. 在管理信息系统中,信息的输出形式是( B )

A磁带、磁盘B文字、图形(像)C公文、档案D目录、卡片

329. 没有在马斯洛的需要层次理论中列出是(C)

A安全需要B自我实现需要C心理需要D归属需要

330. 赫茨伯格认为,下列因素中不属于激励因素的是(D )

A工作本身B成就感C责任感D工资

331. 在决策过程中,根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是( B )

A发现问题B设计方案C选择方案D实施决策

332. 为了防止员工产生不满情绪,维护员工工作积极性,管理者要注意( A )

A保健因素B维持因素C激励因素D薪酬

333. 确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是( A )

A战术决策B战略决策C常规决策D非常规决策

334. 在宏观经济管理中,计划起战略性、调节性、政策性作用,一般多运用( D )

A高层计划的形式B综合计划的形式C指令性计划的形式D指导性计划的形式

335. 薪金和工作条件属于(A)

A保健因素B自我实现需要C激励因素D成长需要

336. 指挥者的职位权力在指挥活动中体现出来的权威是( D )

A现代权威B人格权威C技术权威D法规权威

337. 期望理论的核心是(A )

A自我利益B组织奖赏 C 双向期望D个人绩效

338. 下列管理职能中,具有主体广泛性特点的是( C )

A计划B组织C协调D激励

339. 在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系,有效利用各种资源,以实现共同预期目标的活动是( A )

A协调B控制C决策D指挥

340. 根据大卫·麦克利兰关于人的自我实现的需要理论,如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响,那就表明他是

一个( C )

A成就需要强的人B社会交往需要强的人C权力需要强的人D激励需要强的人

341. 公平理论认为影响员工工作努力程度的因素是(B )

A薪酬量 B 比较的结果C工作条件D晋升机会

342. 在现代管理学中,管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程,被称为( D )

A领导B组织C创新D控制

343. 具有高度权力欲的人的主要行为特征是(B)

A寻求更加有效地达成目标B寻求对群体的影响力

C希望赢得他人的好感D希望获取更高的报酬

344. 包含在管理制度中的既定的控制程序被称为( A )

A常规控制B非常规控制C直接控制D间接控制

345. 对于微观管理系统来说,关系到组织的输入和输出的动力问题的环境因素是( C )

A政治环境B社会环境C经济环境D技术环境

346. 对人才具有吸引力的薪酬系统应该是(D )

A职务工资制B职能工资制C结构工资制D多元化的分配机制

347. 影响管理系统生存和发展的一切要素的总和是( A )

A管理环境B管理道德C管理方法D管理手段

348. 通过和参照对象进行比较以获得激励的理论是指(E)

A强化理论B马斯洛需要层次理论C双因素理论D成就需要理论E公平理论

349. 用来激励高层领导者或核心人员的一种制度安排是( A )

A年薪制B股票期权C总奖金 D 职务津贴

350. 组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( A )

A锥式结构B扁平结构C直线结构D矩形结构

351. 根据公平理论,公平发生在(D)的那种情形。

A自己的结果等于他人的结果B自己的投入等于它人的投入C所有职工获取相同的报酬D自己的结果与投入之比等于他人的结果与投入之比

352. 在篮球比赛中,教练员根据场上的局势及时调整战术,并更换队员。从管理职能上讲,教练员行使的职能是( D )

A计划职能B领导职能C组织职能D控制职能

353. 下列哪项你认为是民主式的领导方式?(B)

A领导事先安排全部的工作,包括程序和方法,下属只能服从

B分配工作前会和员工沟通,尽量照顾到个人的能力

C对工作实现没有任何安排,事后无评估,一切由员工自己决定

D领导方法的选择取决于领导者的个性

354. 期望理论是由(C)提出的。

A泰罗B赫茨伯格 C 弗鲁姆D马斯洛

355. 西蒙把决策活动分为两类,程序化决策与非程序化决策,其区分标准是( B )

A经营活动与业务活动B重复性工作或非重复性工作C最优化标准或满意标准

D计算机决策或非计算机决策

356. 某企业采用直线职能制的组织结构,企业中共有管理人员44人,其中厂长1人,车间主任4人,班组长20人,职能科长4人,科员15人。每一岗位均不设副职。厂长的管理幅度为( B )。

A4 B8C24D28

357. 提出期望值理论的管理学家是( D )

A马斯洛B赫兹伯格C亚当斯D弗鲁姆

358. 按照期望理论,在(A)情况下激励力量为0

A效价等于0 B 效价等于1.0C期望值等于1.0 D 期望值等于0.5

359. 在对管理者对人性的假设方面,认为员工能自我控制,承担责任的积极理论是( C )

A.X理论

B.U理论

C. Y理论

D.Z理论

360. 治病不如防病,防病不如讲究卫生这一说法强调了以下哪种控制方式( A )。

A预先控制B实时控制C反馈控制D同期控制

361. 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?( C )

A职能B产品C地区D矩阵结构

362. 不定期地进行察访并给予奖酬属于(C)

A强化手段 B 固定间隔安排C自然消退D可变间隔安排

363. 撤销正强化属于(C)强化方式

A负强化B惩罚C自然消退 D 以上均不是

364. 人们对于企业中的会议太多都很有看法,尤其是在信息时代的今天。但是,即便如此,面对面地会议仍然是企业中沟通的一种必须的形式。因为( C )

A通过会议可以汇集每个管理部门领导的意见

B会议可以对每一个与会者形成约束

C一般经过会议讨论的决定比较容易得到下面的支持

D以上都是原因

365. 由于国家处于经济萧条时期,从而影响组织的目标,这种环境属于(A )

A经济环境B社会文化环境C政治环境D国际环境

366. 下表统计了不同层次的管理者的工作时间分布。观察此表,不能得出以下哪个结论?(C )

计划组织领导控制

高层管理者28% 36% 22% 14%

中层管理者18% 33% 36% 13%

底层管理者15% 24% 51% 10%

A所有管理者都要承担计划、组织、领导和控制职能

B随着管理者地位的提升,将从事较少的领导和更多的计划工作

C对高层管理者而言,很少从事领导工作,所以不必具备人际技能

D不同层次的管理者,花在不同管理职能上的时间是不同的

367. 古人云:运筹于帷幄之中,决胜于千里之外,这里的运筹帷幄反映了管理的哪一个职能?(A)

A 计划职能

B 组织职能

C 领导职能

D 控制职能

368. 在管理中,决策是(D)

A高层管理人员所承当的任务B高层和中层管理人员所承当的任务

C 高层主管和参谋人员所承当的任务D每一个管理人员都可能要从事的活动

369.计划的第一步是确定(B)

A 行动措施

B 目标

C 人员组成

D 资金来源

370企业中对某一部门有利的目标并不总是有利于企业整体,各部门的目标之间有时常常会发生矛盾,产生冲突和干扰。这反映了下列目标的哪种属性?(B)

A目标的层次性 B 目标是一个网络体系

C目标的多样性D长期目标和短期目标的协调

371.某生物制品企业运用原有技术优势,开发了一种固定资产投资极大的新产品,投产后非常畅销。几家竞争对手看到该产品的巨大潜力,也纷纷跃跃欲试。此时有资料证实,该产品可以通过完全不同的其它途径加以合成,而投资只是原来的几分之一。该企业顿时陷入一片恐慌之中。从计划过程来看,该企业最有可能在哪个环节上出了问题?(C)A估量机会、确立目标,B明确计划的前提条件

C提出备择方案,经过比较分析,确定最佳方案

D拟订派生计划,并通过预算使计划数字化

372把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门属(C)

A 职能部门化

B 用户部门化

C 产品部门化D地区部门化

373.矩阵制结构主要适用于(B)

A业务产品多样化和从事多角化经营的巨型企业

B科研、设计、规划等创新性较强的工作

C 组织任务较为复杂的社会管理组织

D规模较小、人员较少、任务单一的企业

374.许多从小到大发展起来的企业,在其企业发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构,这种结构所具有的最大优点是(D)

A能够充分发挥专家的作用,提高企业的经营效益。

B加强了横向联系,能够提高专业人士与专用设备的利用率。

C每个下级能够得到多个上级的工作指导,管理工作深入细致。

D命令统一,指挥灵活,决策迅速,管理效率较高。

375.某总经理把产品销售的责任委派给一位分管市场经营的副总经理,由其负责所有地区的经销办事处,但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字,而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了

(B )

A责权对应原则 B 指挥琏的指挥统一性原则

C 集权化原则D职务提高、职能分散原则

376.现代企业中设置利润中心、成本中心或预算中心的目的都是为了达到以下的哪个目的?(A)

A 分权

B 集中控制

C 信息沟通

D 统一指挥

377.衡量绩效之所以重要的原因在于(C)

A它给了工作人员一定的工作去完成 B 保持雇员工作的高度投入

C它是找出计划与实际绩效之间偏差的途径D它使管理人员知道何时工作已经完成

378.为了消除腐败,廉洁为政,某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律之外,还一直实行着一种岗位轮换制度,规定处级以上的干部在同一岗位上工作不得超过五年。这种做法可以认为是一种(B)

A 反馈控制

B 前馈控制

C 现场控制

D 间接控制

379.你拥有并经营着一项小的桌面排版与复印业务,雇佣了25个员工。健康费用的提高已迫使你考虑取消给员工的健康与医疗方面的福利。

你的决定会使员工关心(C)

A自尊的需要 B 自我实现的需要 C 安全与可靠的需要D交往的需要

380.对与组织期望不一致的行为进行批评或惩罚,从而抑制这种行为的再发生,是(B )

A 正强化B负强化 C 组织强化 D 抑制强化

381.处长大李任现职已有五年,其业绩在局里颇有口碑。大李为局长老王一手提拔,两人相处一向融洽,但最近却出现了一些不和谐的征兆。大李私下抱怨老王不给自己留面子,在下级面前对自己呼三喊四,对自己的工作也干预太多;老王则觉得大李翅膀硬了,不像过去那样听话了。根据领导生命周期理论,你认为老王应当采取下述哪种领导方式较为合适?(D)

A 高工作、高关系

B 高工作、低关系

C 低工作、高关系D低工作、低关系

382.许多企业和研究院(所)都设有免费咖啡厅,这一设置的主要目的是( B )

A形成非正式组织B促进信息沟通C增加企业凝聚力D给员工一个放松的场所

383.X理论假设(A )支配个人行动。

A 低层次需要

B 高层次需要

C 中层次需要

D 各种需要