产品经理系列——互联网产品思维2.0

产品经理系列——互联网产品思维2.0

一、课程简介

产品经理是个核心岗位，对产品的成败有着重要的影响。但在IT业界中，产品经理是个年轻的岗位，很多产品经理只有0~3岁，而且大多是从其他专业岗位转型成产品经理。从专业岗位到合格产品经理的转型过程中会面临一系列的问题，包括思维模式的转换、核心技能的提升、产品开发模式的掌握……

本课程结合业界的大量正反案例、循序渐进的实操，帮助产品经理完成思维模式的转换，提升产品经理的核心技能，并深入探讨互联网产品研发模式，打造实战工作坊，针对一个跨界互联网产品，来一场从无到有的实践演练。

二、目标学员

1.想要进行能力提升的产品经理

2.需要具备互联网产品思维的“广义产品经理”：技术、设计、市场运营人员等

3.传统行业里，广义“做产品”的，期望从互联网产品的做法中找灵感的人员

4.希望跨界学习、开拓视野的企业相关管理人员

三、课程收益

1.境界提升：具备产品经理的全局观与思维模式

2.职业素养：掌握产品经理的核心技能

3.制胜法宝：竞品分析、微创新让你的产品力压群雄，超越对手

4.实战演练：小组对练，实战PK，提供业界最佳实践与方法论、工具、模板

四、课程特色

1.培训理念：简单、有效、可落地

a)简单：结合大量的经典案例解读、讨论、反思

b)有效：提供业界最佳实践与方法论、工具、模板

c)可落地：提供产品开发工具箱，学员动手实践、PK、点评

2.十余年产品经验的沉淀，数年的案例库与工具积累

3.讲师具有丰富的培训经验，致力于学习体验与效果，学员的满意度高达

4.91，获企业大学

“最佳讲师奖”

五、授课方式

启发式学习：大量业界优秀案例、反面案例启发思考；引导学员共同探索出解决方案，而非说教式培训，体验探索的乐趣。

行动式学习：采用Workshop的形式，学员动手参与实战演练；提供工具方法及业界最佳实践，可直接借鉴于实际工作中，并与工作结合。

六、课程大纲

主题内容时间

产品经理的思维模式1.产品经理的思维模式

a)思维模式的转换：从工程师思维到产品思维

b)案例：一个“高大上”却失败的产品

c)案例：一个没有技术含量、设计普通却成功的产品

2.产品经理的全局观

a)产品经理必备的系统思考：从商业视角看产品

b)产品的商业模式分析与设计

c)案例：滴滴打车的产品商业模式

d)实操：你的产品的商业模式分析

e)工具：一页纸产品商业模式

f)工具：以投资者的视角看产品——产品立项4问

第1天

产品经理的核心技能

（结合产品的商业模式，解析产品经理的核心技能）3.用户细分

1)如何做干系人分析？谁是买产品的决策者？

2)案例：360手环、步步高学习机

3)如何理解产品的核心用户？

4.种子用户

a)种子用户从哪里来？

b)跨越鸿沟

c)案例：小米的用户群演进

5.需求挖掘

a)如何分辨伪需求？

b)如何探索人性需求？

c)需求的层次模型

d)场景分析法：挖掘痛点、细化需求

6.需求管理

1)实操：产品功能列表

2)如何设定需求优先级？

3)如何给产品做减法？

4)需求的沟通与确认

5)在需求不确定的情况下，如何做产品？

互联网产品研发模式：抄超钞7.抄超钞产品之道简介

a)抄：通过竞品分析，模仿借鉴业界标杆产品，站在巨人的

肩膀上，使产品有个高起点，而不是闭门造车、重复发明

轮子。

b)超：通过微创新，不断改进优化产品的体验，使产品超越

对手、实现差异化。

c)钞：在“抄”的基础上“超”（微创新、差异化），才能

得到“钞”。

案例：腾讯的“抄超钞”产品模式

8.“抄”

a)为什么抄？抄谁？怎么抄？

b)竞品的商业模式分析、产品立项评审要点

c)对竞品做功能分析

d)探索需求

e)案例：竞品分析报告案例

9.“超”

a)通过微创新做差异化、超越对手的产品

b)微创新工具箱：方法与工具、案例

10.微创新实战演练

第2天

实战工作坊11.贯穿全程的体验式实践案例：针对一个跨界互联网产品，来一

场从0到1的实践演练：从产品创意、商业模式、需求、功能

列表到原型设计，并分组PK、点评。

12.在各个产品环节中，结合实践产品，对工具与方法进行实践与

落地，使学员切实掌握工具与方法，并应用于实际的产品开发

中。

（如下为备选模块，可根据企业内训需求定制，或公开课根据学员的需求进行调整、裁剪）

互联网思维精要13.案例：小米的互联网思维、大众悬浮车、在线教育

14.案例：捐献声音——用互联网思维做公益

15.分组研讨：互联网思维的关键词

16.互联网思维的要素

17.互联网思维的本质

18.互联网思维的逻辑

19.互联网思维在产品各阶段中的应用备选模块1.5小时

传统企业的互联网转型精要20.传统商业与互联网商业的差别

21.互联网产品与行业应用产品的差别

22.互联网用户与企业级/政府用户的差别

23.消费者行为的变迁

24.互联网的商业逻辑

25.传统企业的互联网转型要点

a)产品：商业模式设计、极致、用户体验、微创新

b)组织：扁平化、内部创业、用户参与

c)激励

26.传统企业的互联网转型有哪些陷阱？

27.案例：乐视与传统家电行业

备选模块

3小时

28.案例：小米的产品、组织、激励

29.案例：传统教育公司的转型

产品经理的角色认知30.产品经理的前世今生

31.研讨：产品经理成长的烦恼

32.产品经理的定位、工作职责

33.产品经理能力模型

34.产品经理与项目经理的差别

35.程序员、设计师与产品经理的爱恨纠葛

36.产品经理常犯的错误

备选模块

3小时

七、讲师介绍

张在旺19905914@https://www.wendangku.net/doc/8714261238.html,

高级项目经理，美国项目管理协会认证PMP，信息系统项目管理师。

十余年IT产品开发、管理经验，涉及的领域有金融、通信、互联网。

张老师有丰富的项目开发和产品管理经验，曾负责企业知识库产品管理、担任用户体验委员会委员；互联网电话VoIP产品的开发管理；国内第一批税控收款机产品软件部分的开发；

也曾作为Leader与世界500强富士通、NTT DoCoMo合作开发VoIP产品线，用户超3000万；

与IBM合作，共同承建广州交行呼叫中心；

张老师在培训方面有着丰富的授课经验，曾获企业大学“师资培育奖”、“最佳讲师奖”；曾在多家IT企业做过多次内训课，也曾作为演讲嘉宾出席“中国软件技术大会”、“全球软件案例研究峰会”、MPD大会。

主要课程：

《产品经理系列——用户思维与体验设计》、

《产品经理系列——产品竞争分析及策略》、

《产品经理系列——互联网产品思维》

八、部分学员反馈

●课程内容和教学手法都很赞。——中国移动学员

●讲师的产品经验很丰富；小组的讨论式学习比较能带动起学习的氛围；微信通知的方式非常

好，还能有后续的讨论和联络。——百度学员

●收获还是蛮大的，虽然我不是完全负责产品的，但是有些分析问题的方法以及思考模式都可以

尝试做些改变，马上就可以应用到工作中的了，谢谢张老师的培训。赞一个。——搜狐学员

●有效的传授产品相关知识，实用性强，可有效应用到工作中。——富士通学员

●课程内容很棒，张老师课程很轻松，互动思考设置得很合理，还准备了茶点、设置奖品，大家

都收获很多。——星网锐捷学员

●不仅仅是竞品分析，也是对产品的全方位思考。——创意嘉和学员

●很启发我，让我带到了我项目中去了。——新东网学员

●在内容和形式上都很有用，能学到很多有用的知识。授课的形式也不错，演练的方式较为新颖。

——永安电子商务学员

●课程内容有创新案例新鲜课程形式参与感强——IGG学员

●方法指导与产品实践相结合，张老师用了较多的产品案例，并让学员自己动手，结合自己工作

中熟悉的产品进行分析，理解和体会分析的方法与过程。——网龙学员

●课程设计很系统、全面，理论与案例穿插，形象生动。——新大陆学员

九、参训客户（部分）

中国移动、中国平安、百度、搜狐、大唐、创维、东软、东方仿真、美的、

创意嘉和、新东网、永安电子商务、新大陆、天盟、康为网络、天创、766游戏网、

赢在网络、深创投

北京恒信彩虹信息技术有限公司

海丰通航科技有限公司

豪门（中国）网络科技有限公司

中国互联网新闻中心

北京数码视讯科技股份有限公司

中国船舶工业系统工程研究所

天津市天安怡和信息技术有限公司

蓝色光标传媒集团

北京中电华大电子设计有限责任公司

北京华大智宝电子系统有限公司

罗杰斯（苏州）科技有限公司

无锡盈达聚力科技有限公司

深圳市票据宝金融服务有限公司

广州市数字视频编解码技术国家工程实验室研究开发与产业化中心

云南云电同方科技有限公司深圳分公司

招商证券股份有限公司

福建星网锐捷通讯股份有限公司

艾默生网络能源软件(深圳)有限公司

平安科技( 深圳)有限公司

金蝶软件(中国)有限公司

广州视源电子有限公司

华闻在线网络有限公司（证券时报网）

广东省电信规划设计院有限公司

中国证券登记结算有限责任公司深圳分公司穆迪信息咨询（深圳）有限公司

中海网络科技股份有限公司

杭州东忠科技有限公司

索尼（中国）有限公司上海分公司

万达信息股份有限公司

欧特克软件（中国）有限公司上海分公司上海维宏电子科技股份有限公司

英特尔亚太研发有限公司

东芝信息机器（杭州）有限公司

南京中兴软创科技有限责任公司

东亚银行有限公司上海分行

凯业必达信息技术（上海）有限公司......

人人都是产品经理 2.0 思维导图

人人都是产品经理 ? 00 开始：写在正文之前 o0.1 为什么会有这本书 ?第一，非产品岗位的同学，因为工作或者兴趣，需要了解产品的方法论 ?第二，对初创公司来说，如何让非专职产品人员短时间内胜任产品工作 ?第三，非互联网圈的从业者，需要更通俗的了解互联人是怎么做产品的、有哪些异同、如何选择性的借鉴他们的经验 ?第四，学习资料太多，不利于圈外人找到真正适合自己的图书、网站、社群、公众号 o0.2 本书的产品定位 ?目标用户：-1~3岁的产品经理 ?需求场景 ?对于“泛产品经理”，可以通过阅读此书，理解一套方法论体系 ?对于产品经理，这本书像一本知识图谱，可以粗读一边，后续有困惑 再针对性的查阅 ?产品概念 ?通过社群组织与用户保持沟通，加上相应的培训咨询服务、工具包， 以及积累多年的社交媒体与此书构成有机整体 ?竞争优势 ? 1.此书的底层逻辑方法论提取与作者相关的实体书籍，并非凭空搭建， 这样的内容源头使得此书具备了第一无二的沉淀 ? 2.基于作者的个人经历，出身于阿里，不仅做过一线陈皮，也关注了很 多关于“产品经理岗位”、“创新”的事情 ? 3.写书的过程中，通过读书会与国内产品经理圈内的作者沟通，把一些 建议融入此书框架中，共同构建了更加经得起推敲的内容o0.3 本书内容与阅读方法 ?把书对应章节的视觉引导图与内容互相对应，建立自己的知识地图

o0.4 我与本书的局限性 ? 1.没有从无到有操盘过一款真正出色的产品 ? 2.广义的运营非读者的强项 ? 3.产品形态、公司类型太多，无法一一亲历 ? 4.创业的过程，最大的收获是体会到自己“做不了什么” ?01 初始：大话产品经理 o 1.1 从一个小故事谈起（通过小故事分析产品设计的流程） ?产品定位阶段 ?需求采集阶段 ?需求转化阶段 ?产品概念验证 ?新功能上线时 o 1.2 产品经理的前世今生 ? 1.2.1 从人类社会出现分工说起 ? 1.2.2 岗位诞生，宝洁的故事 ? 1.2.3 从项目经理到产品经理 ?核心区别：一个靠想，一个靠做 ?项目经理是执行人，工作重点是把任务完成，并不充当任务的提出 者，需要的是执行、计划和控制能力 ?产品经理是任务的提出者，更需要创造力 ?创造力、洞察力和对客户的感知力是产品经理需要掌握的核心技能? 1.2.4 与“传统”产品经理的区别 ?传统行业的产品已经相对稳定，能为公司创造更大价值的事是偏营销 的。所以，作为要对最终产品扶着的人，产品经理需要把主要经理放 在营销上 ?泛互联网行业的产品经理，由于很多产品不成熟，甚至有些产品尚未 有准确定义，且每时每刻都可能出现新的东西，工作重点更侧重与产 品上市前的产品定义，以及需求的采集与细化等

互联网产品及产品经理职业发展前景

互联网产品及产品经理 关注微信，互动答疑 更多行业干货第一时间分享 官方网站：https://www.wendangku.net/doc/8714261238.html, 粉丝群：243978361

互联网产品经理终身定制服务平台课程大纲 第一阶段：互联网基础 第一章：互联网历史及发展趋势 第二章：互联网产品及产品经理 第三章：互联网思维 第二阶段：产品需求 第一章：需求分析与管理 第二章：三大需求文档 第三阶段：以用户为中心的产品设计 第一章：用户体验 第二章：交互设计 第三章：视觉设计 第四阶段：Scrum敏捷项目管理 第五阶段：产品运营 第六阶段：产品经理实战 第一章：产品经理基础实战 第二章：产品经理高级实战 第三章：面试实战课程说明： 共六阶段，学习周期3个月，实战周期一个月 学习方式： 录播自学+直播导学+一对一互动+在职指导 考核方式： 任务得分：40% 实战得分：40% 行为得分：20% 学习工具： 产品说官网 产品说腾讯课堂、百度传课、网易云学堂等平台；产品说微信公众平台； 导师个人微信、QQ等

互联网产品经理终身定制服务平台?互联网产品及主流产品形态 ?产品经理的定义，职责，能力 ?产品经理如何入行

互联网产品经理终身定制服务平台目标： 1.了解产品要素及产品经理职责及能力 意义： 1.能不能爱上这个职业就看本章课程

从产品的五要素、形态、成功的产品等方面看产品

互联网产品经理终身定制服务平台 产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为三个层次，即核心产品、形式产品、延伸产品。 智能手机 男朋友： 打电话看电影听音乐售后服务…… 幽默会玩，带给你快乐……；有才艺，有能力让你崇拜……；让你朋友羡慕（帅、高……）； 让你有安全感（有钱、稳重……）； …… 产品和商品： 商品，并不是所有的产品都要变成商品，公益性、盈利的产品也随处可见。但我们工作中所做的产品，绝大多数都是在人们的需求，即用户目标和公司的商业目标之间寻找平衡。 只考虑用户，公司无法盈利，必然死掉；只考虑商业，光想着公司得好处，用户留不住，公司也会死掉。本课程里我们重点讲的是，产品就是要同时解决用户的问题和公司的问题，一个都不能少！ 产品定义

(二)产品经理思维方式与原则方法

产品思维学习笔记 --产品从需求到上线过程中的思维方式与原则方法 每个产品人员都会思考什么是产品思维。产品思维不仅仅某一种思维方式，而是向着某个目标前行过程中，为了实现这个目标而采用的一组思维方法的组合，这些方法都有一些共同的特点： 阶段性统筹——在目标实现过程中的一个阶段内，进行全局分析，找准现阶段在整个目标实现过程中的定位以及现阶段的工作重点； 衔接明确——各个阶段的实现都有明确起点和终点，定性或定量的计划实现过程中，都有可以交付到下一阶段的明确指标； 不断前进——每个阶段的思维方式都是对整个目标实现进程的推进。 根据现有资源，分析现状，并找出可以使资源利用率最大化的执行方式的一种思维模型。产品思维可以通过不断地训练、大量经验积累培养出来，不是一蹴而就的，但是，通过一些成熟的思维模型，可以对我们早期的思维模型建立提供指导，也许最后我们都有自己的产品思维解读方式，都培养了自己的思维模型，但是早期仍然需要有个大体的框架去给出产品生命周期中各种相关工作的管理思维切入点。 产品思维在产品从需求分析到产品上线过程中的思维方式和原则方法包括： 1、需求分析 包括竞品分析、需求收集、需求分级。竞品分析是为了分析对手产品，把握市场情况，可使用用户体验要素模型、SWOT原则等；需求收集可采用的方法包括5W2H法、头脑风暴法等；需求分级是根据优先级规划产品的功能和生命周期，可借鉴如马斯洛需求层次模型。 2、产品设计与规划 1）SMART原则 SMART原则是目标管理的概念之一，可用于目标制定和实现的管理。其中，S指Specific，要求目标要清晰、明确，具有唯一标准；M指Measurable，目标要量化；A指Attainable，目标可实现；R指Relevant，目标要和工作相关；T指Time bound，指目标完成的限定时间。应用到产品管理中，SMART原则可用于撰写产品需求文档，产品需求文档是经过需求分析、市场调研、各部门评审后的参考依据，完成后一般不做修改，因此要求产品需求文档内容明确清晰，不会出现多重标准的表述，明确规定产品功能定义；SMART 原则也可用于产品开发过程中，产品经理和UI设计师、研发工程师等沟通，通过明确定义

互联网产品经理：面试常见的3个问题

互联网产品经理：面试常见的3个问题 据Dajie网统计，连续3年，“产品经理”蝉联互联网行业非技术类最热门岗位的TOP1。人才需求量大、人员素质要求高、薪酬待遇较好，无论是毕业生还是已经有一定经验的在职人士，择业跳槽时，对产品方向的应聘偏好最高。 非常有趣的是，互联网产品经理，对专业背景没有严格的要求，换句话说“人人都可以是产品经理”，因为没有哪个大学专门开设“产品经理”专业。对专业没有要求，其实是最难的岗位，原理上和销售型岗位是类似的，人人都能做，但能够做得足够好的，却是凤毛麟角。 必须要承认，正是因为互联网圈子里的产品经理，鱼龙混杂，有技术转来的、有UI、UE转来的，也有营销转来的、还有运营转来的……除了这些职能的，还有从其他行业转行来的，大家都为了什么呢? 产品经理的价值在于，能把握产品定位，探求用户或客户需求，通过易用的功能和形态，辅以数据分析的参考，来满足需求。当你开始选择要做一个产品经理的时候，就应该承担起这个价值!同时，在完成一个产品设计之前，首先要先了解自己是一个怎样的人。产品经理的DNA，决定了这个产品的个性，无论如何，这都是掩饰不住了。

做一个好的产品经理，不能只看着眼前的得失，眼光应该长远，最起码要规划3年的东西。这听起来，一部分互联网同行，可能会很嗤鼻，至少在他们看来，“互联网行业可等不起那么长时间”，这种观点也有一定的道理。可能，是我们对产品经理的期待过高了，我们更期望他们是具有一定前瞻性和预见力的。然而事实上，有一些产品经理，只是去执行老板的意图罢了，上面说怎么做，产品原型就怎么画，这种情况也是情有可原的。毕竟，不是所有叫“产品经理”的岗位，都可以任由在此岗位上这个人“奔马”般的的思想，信手随性地设计。这一点，在很多没有产品经理经验的外行人眼里、以及即将想要加入产品经理队列中的人眼里，常常容易被忽视或错解。 如果你执意要应聘产品经理岗位，那么除了你对这个岗位有深入了解之外，最好你对它是充满了浓厚兴趣的;其次，做这行，必须要做好用心倾注的准备，正如“好的作品一定是呕心力作”的道理一样;第三，要是知道，你坐在产品经理的位置上，最想要的到底是什么(这个问题，别人始终无法替你回答)。下面我们来看一下产品经理面试常见的3个问题： 1、请分析总结当下最热门的移动互联网APP。 美国、台湾香港、中国内陆等手机应用市场，都需要了解，当然，你可能应聘的是一个传统web网站，但他们肯定会关注移动互联网，因为互联网人都是求新求快、一窝蜂地会追踪时下“最热关键词”和“行业新技术”的，尽管很可能就像几年前大家对“云计算”“大数据”一样的，不管懂与不懂，先用上这个概念再说，否则，用晚了，就等于没用了! 以下是几种基本的分类： (1)社交通讯类：QQ、微信、LINE、FaceBook、Skype、陌陌、脉脉等; (2)视频音乐类：腾讯视频，爱奇艺视频等; (3)团购购物类：淘宝，京东，美团、美丽说等; (4)手机游戏类：糖果粉碎传奇，刀塔传奇等; (5)新闻资讯类：网易新闻，腾讯新闻等; 以上的分类，也都太粗浅了，在每个大分类领域，都有着一些新的垂直细分出来，移动医疗、在线旅游、在线教育、物联网与智能等也在快速发展中，每天都有新的产品形态在酝酿和诞生着。这行业发展太快了，而且马上就要完全与人类生活、生产进行无缝地融合了。那么，如果你面试或入职前笔试时，有这种类似的题目，相信，你一定可以找到相关的资料，

互联网公司产品经理职责

互联网公司产品经理职责 职责一:市场调研 指积极的研究市场以便了解客户需求，竞争格局，和市场运作。最终目标则是发现机会，来创造新产品及改善现有产品。 通过以下方式来进行， 与客户或潜在客户交流 与直接面对客户的一线团队(如销售和支持)进行交流 研究市场分析报告和文章 体验竞争产品 持续跟踪客户行为 其它类似的手段 通过市场调研，产品经理最终会准备好商业案例，产品战略和商业需求文档(BRD)，来描述如何利用潜在的市场机会。 职责二:产品定义和产品设计 a.产品定义具体指描述一个产品能干什么用，这个工作经常通过市场需求文档(MRD)或产品需求文档(PRD)来实现，文档会包括: 产品愿景 目标市场 竞争情况概述 产品功能详述 优先考虑的功能 产品用例 系统需求

性能需求 销售和支持需求等 b.产品设计具体指产品的外观和风格，包括产品的用户界面和用户交互，覆盖所有的用户体验部分。在大公司产品经理会和UI设计师或交互设计师共同完成这些工作，但在小公司就只能靠产品经理自己了。 我认为这部分是产品经理工作中最有价值的部分，如果产品经理的工作内容没有这些，可以肯定他不是一个真正的产品经理～ 职责三:项目管理 指领导各个跨职能的团队，包括开发部，质量部，UI设计部，市场部，销售和支持部门，在预算范围内按时开发和发布产品。这项工作包括: 获取资源 建立项目时间点 跟踪进展情况 确定关键路径 在需要时获得额外资源 与管理层保持沟通 在大公司里，项目经理会执行以上的一些工作，而由产品经理进行支持。在小的创业公司，产品经理会被要求全部揽下来。在另一些企业里，开发人员会主导这些工作。 职责四:产品宣讲 包括向内部团队如销售，市场，服务和管理层介绍产品的优势，功能特色和目标市场，同时也向外部受众如媒体、分析师和客户进行产品推介。 在大公司，产品营销部，市场推广部和公关部会协助产品经理对外进行产品宣讲。

互联网产品经理岗位职责

三一文库（https://www.wendangku.net/doc/8714261238.html,）/文秘知识/岗位说明书 互联网产品经理岗位职责 熟悉互联网产品运营 协同项目经理完成产品的开发、测试 市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces)，其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 可以通过下面的方式进行市场调研： 与用户和潜在用户交流 与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流研究市场分析报告及* 试用竞争产品 仔细观察用户行为等

市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD)，详述如何利用潜在的机会。 产品定义及设计 a) 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述，PRD可能包含如下信息：产品的愿景 目标市场 竞争分析 产品功能的详细描述 产品功能的优先级 产品用例(UseCase) 系统需求 性能需求 销售及支持需求等 b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计(UI，User Interface)和用户交互设计(User Interaction)，包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师

一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。 这是产品经理工作中最有价值的部分，如果产品经理工作中不包含这部分内容，那几乎可以肯定的说，那不是产品经理的工作。 项目管理 项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等)，在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容： 确保资源投入 制定项目计划 根据计划跟踪项目进展 辨别关键路径 必要时争取追加投入 向主管领导报告项目进展状况等 在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作，产品经理只需提供支持。不过在创业公司里，产品经理通常

IT产品经理职责

1、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 可以通过下面的方式进行市场调研： ?与用户和潜在用户交流 ?与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流 ?研究市场分析报告及文章 ?试用竞争产品 ?仔细观察用户行为等 市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD），详述如何利用潜在的机会。 2、产品定义及设计 a) 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD可能包含如下信息： ?产品的愿景 ?目标市场 ?竞争分析 ?产品功能的详细描述 ?产品功能的优先级 ?产品用例（UseCase） ?系统需求 ?性能需求 ?销售及支持需求等 b)产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction），包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。 这是产品经理工作中最有价值的部分，如果产品经理工作中不包含这部分内容，那几乎可以肯定滴说，那不是产品经理的工作。 3、项目管理 项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容： ?确保资源投入 ?制定项目计划

?根据计划跟踪项目进展 ?辨别关键路径 ?必要时争取追加投入 ?向主管领导报告项目进展状况等 在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作，产品经理只需提供支持。不过在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能做为项目经理，处理大部分项目管理事宜。 4、产品宣介 主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。 大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系（PR）团队帮忙进行对外的产品宣介。 这是除了产品定义和设计之外，对产品经理而言价值第二高的工作，尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。 5、产品市场 主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash 演示、媒体专题以及展会演示等。 在大型公司，产品市场工作通常不会由PM来负责，这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然，这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低，并会削弱对外传播。 在某些公司，“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词，会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司，后者会打理本节所提及的工作职责，同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。 6、产品生命周期管理 指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。 主要包括的工作有： ?产品定位 ?产品定价及促销 ?产品线管理 ?竞争策略 ?建立或收购合作伙伴 ?识别并建立合作关系等 产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。

互联网产品经理【必备知识及工具】

互联网产品经理【必备知识及工具】 第一、互联网产品经理的职责范围、能力要求： 其实说工具，首先还是得来了解一下互联网产品经理这个具体岗位的职责、具体从事的工作、职能、以及相关要求。这样才能够知道需要掌握那些软件及工具、平台。我稍微做了一些梳理，总的来说关键职责主要是以下五个方面： 1、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD）。 2、产品定义及设计 a)产品定义确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD 可能包含如下信息：产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能的优先级、产品用例（UseCase）、系统需求、性能需求、销售及支持需求等。 b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction），包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI 设计师或互动设计师一起完成产品设计，来主导产品功能细节及体验，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。 3、项目管理 项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：确保资源投入、制定项目计划、根据计划跟踪项目进展、辨别关键路径、必要时争取追加投入、推进整个项目的进展、向主管领导报告项目进展状况等。 4、产品宣介

主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。 5、产品市场 主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。 6、产品生命周期管理 指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。主要包括的工作有：产品定位、产品定价及促销、产品线管理、竞争策略、建立或收购合作伙伴、识别并建立合作关系等、产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。 互联网产品经理的职能，根据公司情况以及业务的不同，不同公司的PM从事的工作也不尽相同，但基本上离不开上图的三种情况，偏产品设计、偏工程技术或者偏市场运营。其次，谈到互联网产品经理的能力，个人觉得挺多的，在目前国内多数互联网公司里对综合素质要求比较高，是个复合型人才的职务。比如说： ?沟通能力（跨部门、跨团队沟通非常多） ?统筹协调（市场、销售、产品、技术等等多团队协作，需要争取各方资源进行配合）?无授权领导能力（在行政上面不一定有所有部门的直属管理权力） ?动手能力（亲自操刀） ?学习能力（不会的要赶紧学、而且要快） ?商业敏感度（对商业策略的领域、诠释，需要在产品中体现） ?注重细节，追求完美（交互设计、用户体验、品牌等等） ?日常产品管理能力（产品设计、开发、优化、市场推广、销售等等）

产品经理系列——用户思维与体验设计2.0

产品经理系列——用户思维与体验设计2.0 一、课程简介 如何使产品从同质竞争中脱颖而出？ 产品开发者自己觉得产品很好用，但是，用户不满意？ 用户体验就是做好交互设计、界面设计？ 用户体验涉及面很广，各个产品环节都会影响用户体验，产品人员需要掌握哪些核心要素？ 知道用户体验对产品很重要，但不知如何落地实施？ 如何通过微创新的方法与工具改进产品的用户体验？ 本课程通过丰富的案例和互动实践，以及业界最佳实践的分享，与您一起探讨解决这些问题。 课程不仅仅是关于用户体验，也帮助您对用户价值、商业价值、互联网产品开发方法进行全方位思考与实践。 二、目标学员 1.产品经理 2.有志于成为产品经理的产品人员，如：策划、设计、市场、运营、研发…… 3.希望跨界学习、开拓视野、提升产品技能的产品相关人员 三、课程收益 1.能够从用户角度看产品，建立用户思维 2.掌握产品各个环节中的用户体验核心要素，能够更全面地看待产品及用户体验 3.能够运用用户体验模型中的原则、方法与工具来改进产品的用户体验 四、课程特色 致力于学习体验与效果，使用户体验变得简单、有效、可落地，提升您的产品竞争力！ 1.结合大量的经典案例解读、讨论、反思，使用户体验变得简单 2.提供业界最佳实践与方法论，使用户体验变得有效 3.提供用户体验工具箱，学员动手实践、PK、点评，使用户体验可落地 五、授课方式 启发式学习：大量业界优秀案例、反面案例启发思考；引导学员共同探索出解决方案，而非说教式培训，体验探索的乐趣。 行动式学习：采用Workshop的形式，学员动手参与实战演练；提供工具方法及业界最佳实践，可直接借鉴于实际工作中，并与工作结合。 六、课程大纲 主题内容时间 第1天用户思维基础 1.用户体验快速入门——概念、内涵、案例 2.用户体验受关注的原因 3.为什么企业级产品也纷纷关注用户体验？ 4.用户体验对产品成败的影响 5.好的体验是超出预期，那么如何管理用户的期望值？

互联网产品经理面试指南(完整版)

互联网产品经理面试指南(完整版) 这篇文章是我之前在准备2014年8月份的腾讯产品培训生招聘时写的(我靠，这句话感觉有语病...)。因为种种原因失利后，原本打算将这篇文章带进坟墓=_=。犹豫了好久，还是决定分享出来，供通往PM道路上的小伙伴们参考。 注意事项： 这又是一篇长文，近5000字，慎入。 本文仅供参考，面试通过与否，本人概不负责。 文章框架

资料展示 简历扩充 作品：决心做产品经理的童鞋，在大学期间最好能做出一个产品;可以不是实物，但至少要有一个比较健全的想法，配合产品原型、产品规划书等资料，会给面试官极佳的第一印象。 证明资料：面试官一般会通过询问你一些问题，验证你的简历真实性;这里，我个人认为准备一些资料，如实习证明、四六级证书、成绩单什么，这样能节省不必要的验证过程，省出时间来重点展示你的产品功底。 项目展示 产品经理这个岗位也是需要拿出一些东西来证明你的实力的，最好的就是能在校期间参与一个产品类的项目，这种机会其实挺多的，因为产品的范畴特别的广，你甚至可以将你在社团的事情包装一下，以做产品的逻辑展现出来，一样会有好的效果。所以，在面试之前，好好准备一个产品的经历，非常有必要。 关注信息

很多PM会问你平时怎么学习产品知识的，这个其实是一个非常微妙的问题。PM通过这个问题能了解你学习进度，如果你说自己平时喜欢看看新浪科技、搜狐科技，那么你的级别是门都没找到;如果你说自己平时每天花一定的时间看36kr、虎嗅，并在知乎上泡着玩，并且拥有“谢邀”的经历，那么，你算是找到门了(这个之前一个PM跟我说的。。。) 可以这样说： 每天必上人人都是产品经理、36kr、虎嗅等优质科技网站，实时关注互联网新闻 每天必上知乎，查看行业热点问题，并参与讨论读书学习 产品经理入门的几本书，如果看了的话，是可以抖出来的，讲得好的话，是可以加分的;但是一定要自己真的看过，如果说谎，很容易被拆穿的，因为专业的PM肯定是读过几本比较有名的产品书的，即便他们认为那本书是放屁，这一行讲究交流。 心路历程 讲讲自己为什么要做PM，说清楚自己不是因为打代码不行，才来做产品的，即便你真的打代码不行。。。从梦想、兴趣等角度入手，虽然较为老套，但至少能保证不扣分。这一部分，看似没有必要，其实很重要，就像米饭一样，做PM的基础，首先是自己想做PM。 自我介绍 摘要重点

面试攻略：互联网产品经理面试的3个常见问题

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互联网产品经理：面试常见的3个问题 2015-01-10 17:27 文/大街网校招季 据Dajie网统计，连续3年，“产品经理”蝉联互联网行业非技术类最热门岗位的TOP1。人才需求量大、人员素质要求高、薪酬待遇较好，无论是毕业生还是已经有一定经验的在职认识，择业跳槽时，对产品方向的应聘偏好最高。 非常有趣的是，互联网产品经理，对专业背景没有严格的要求，换句话说“人人都可以是产品经理”，因为没有哪个大学专门开设“产品经理”专业。对专业没有要求，其实是最难的岗位，原理上和销售型岗位是类似的，人人都能做，但能够做得足够好的，却是凤毛麟角。 必须要承认，正是因为互联网圈子里的产品经理，鱼龙混杂，有技术转来的、有UI、UE转来的，也有营销转来的、还有运营转来的……除了这些职能的，还有从其他行业转行来的，大家都为了什么呢？ 产品经理的价值在于，能把握产品定位，探求用户或客户需求，通过易用的功能和形态，辅以数据分析的参考，来满足需求。当你开始选择要做一个产品经理的时候，就应该承担起这个价值！同时，在完成一个产品设计之前，首先要先了解自己是一个怎样的人。产品经理的DNA，决定了这个产品的个性，无论如何，这都是掩饰不住了。

做一个好的产品经理，不能只看着眼前的得失，眼光应该长远，最起码要规划3年的东西。这听起来，一部分互联网同行，可能会很嗤鼻，至少在他们看来，“互联网行业可等不起那么长时间”，这种观点也有一定的道理。可能，是我们对产品经理的期待过高了，我们更期望他们是具有一定前瞻性和预见力的。然而事实上，有一些产品经理，只是去执行老板的意图罢了，上面说怎么做，产品原型就怎么画，这种情况也是情有可原的。毕竟，不是所有叫“产品经理”的岗位，都可以任由在此岗位上这个人“奔马”般的的思想，信手随性地设计。这一点，在很多没有产品经理经验的外行人眼里、以及即将想要加入产品经理队列中的人眼里，常常容易被忽视或错解。 如果你执意要应聘产品经理岗位，那么除了你对这个岗位有深入了解之外，最好你对它是充满了浓厚兴趣的；其次，做这行，必须要做好用心倾注的准备，正如“好的作品一定是呕心力作”的道理一样；第三，要是知道，你坐在产品经理的位置上，最想要的到底是什么（这个问题，别人始终无法替你回答）。 产品经理的最常见的3个面试题目：

互联网产品经理必备常见术语

互联网产品经理必备常见术语 API：应用程序接口（API：application programming interface）是一组定义、程序及协议的集合，通过 API 接口实现计算机软件之间的相互通信。API 的一个主要功能是提供通用功能集。程序员通过使用API 函数开发应用程序，从而可以避免编写无用程序，以减轻编程任务。API 同时也是一种中间件，为各种不同平台提供数据共享。通俗的说就是：API 实际上就是一种程序接口，就像你的电脑主机上有 usb 接口、低音炮接口、麦克风接口、显示器接口等等，一套程序也要有这么一个接口以便开发更多的功能。API 接口的扩展性很强，程序员能够用它给原有程序增加很多功能。web2.0 型的大多会开放 API，以便使懂得编程的网友开发出丰富的功能，从而达到完善服务的目的。APP：Application 的缩写，app server 的前身是 middleware（中间件）。 App Server 可以自动管理并发性、事务、对象分布、负载均衡、安全性和资源管理等等系统级功能。简单的来说就是 AppServer 是管理服务端组件的，它给服务端组件提供了一个全功能可靠的运行环境。网上商城：网上商城：类似于现实世界当中的商店,差别是利用电子商务的各种手段,达成从买到卖的过程的虚拟商店，从而减少中间环节，消除运输成本和代理中间的差价，造就对普通消费，和加大市场流通带来巨大的发展空间。分为 BtoB（商家对商家），BtoC（商家对顾客

直销）和 CtoC（客户和客户）。知名的品牌有,BtoB 是阿里巴巴, 中国制造网,主要是批发；BtoC 是卓越、优品商城，康佳丽商城可以理解为零售；CtoC 是淘宝、易趣、拍拍。 B2B：（Business To Business，在英文中 2(two)的发音同 to 一样。）就是企业对企业的电子商务，除了在线交易和产品展示，B2B 的业务更重要的意义在于，将企业内部网通过 B2B 与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。 C2C：消费者（consumer）与消费者（consumer）之间的电子商务。打个比方，比如一个消费者的有一台旧电脑，通过网上拍卖，把它卖给另外一个消费者，这种交易类型就称为 c2c 电子商务。c2c 电子商务主要是指网上拍卖。c2c 模式的特点就是大众化交易，因为是个人与个人之间的交易！C2C 在中国目前成四足鼎立之势，淘宝、易趣、拍拍和 123 拍，四家各有千秋，而又强弱分明。目前，百度即将加入 C2C 阵营。 B2C：B2C 的 B 是Business，意思是企业，2 则是 to 的谐音，C 是 Custo ： mer，意思是消费者，所以 B2C 是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于 Internet 开展在线销售活动。B2C 简而言之是就是商家与顾客之间的商务活动，也就是通常所说的“网上购物网站”，企业、商家可充分利用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。比较出名的 B 2C 商城，如：当当，卓越，中国申网，京东商城，新蛋，红孩子，PPG,Vancl，美国的亚马逊网上商店（Amazon.）。提供电子商务服务的IT 厂商，如：s

产品经理必须具备三种思维方式WCY

产品经理必须具备三种思维方式 前一段时间，网上的“产品经理和开发人员为了产品需求打了一架”的视频火了。事件的起因是产品经理向程序开发员提了一个需求。「要求用户app的主题颜色能根据手机壳自动调整」。开发人员对这个需求过于绝望，按耐不住出了手......两人被双双开除，离职的时候又打了一架...... 大家先不要评论事情的对与错看看我们的分析，然后思考我们从中会学到什么，如何避免的事情的发生。 事情的起因是产品经理有需求，我们无法考究这个产品需求是产品经理自己想出来的还是真有个别客户提出这样的需求，我们现在当成是客户A的提出的需求传递到产品经理这里，需要我们的产品研发人员实现；假如产品经理拥有这下面三种思维习惯，我想他就会避免这种尴尬的场面发生。下面我们将结合上述的案例详细介绍产品经理应该具备哪三种思维习惯：这就是用户思维、市场思维、产品思维。 1、产品经理的用户思维： 产品经理如果收到客户这样需求信息，首先应该与客户对此需求进行充分的沟通与讨论，明确客户对此需求背后真实的核心的利益诉求，避免产品经理对客户需求理解的偏差，并且澄清客户对此产品的需求是短期的还是长期的需求，是紧急的还是的未来的需求；如果是短期的需求是以现有产品化的形式满足还是......，如果客户是长期需求，就需要纳入到产品的年度路标规划中去，做到客户不同需求分配不同的完成需求的路径；所以站在客户角度理解需求、洞察客户的真实需求并且进行分析、传递到的开发人员中这件事应该是处理好这件事情的基础； 2、产品经理的产品思维 当理解用户真实的需求后，接下来产品经理需要转换思维方式--即从用户思维转换到产品思维进行转

2020年互联网产品经理岗位职责

互联网产品经理岗位职责 熟悉互联网产品运营 协同项目经理完成产品的开发、测试 市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(marketforces)，其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 可以通过下面的方式进行市场调研： 与用户和潜在用户交流 与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流 研究市场分析报告及文章 试用竞争产品 仔细观察用户行为等 市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD)，详述如何利用潜在的机会。 产品定义及设计 a)产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求 文档(PRD)来进行描述，PRD可能包含如下信息： 产品的愿景 目标市场 竞争分析 产品功能的详细描述 产品功能的优先级

产品用例(UseCase) 系统需求 性能需求 销售及支持需求等 b)产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计(UI，UserInterface)和用户交互设计(UserInteraction)，包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。 这是产品经理工作中最有价值的部分，如果产品经理工作中不包含这部分内容，那几乎可以肯定的说，那不是产品经理的工作。 项目管理 项目管理是指带领不同团队的人员(包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等)，在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容： 确保资源投入 制定项目计划 根据计划跟踪项目进展 辨别关键路径 必要时争取追加投入 向主管领导报告项目进展状况等

(完整版)《数据分析思维：产品经理的成长笔记》读后感

《数据分析思维：产品经理的成长笔记》读 后感 导读：本文是关于《数据分析思维：产品经理的成长笔记》读后感，希望能帮助到您！ 《数据分析思维：产品经理的成长笔记》读后感 原创：罗青友 上周把黄伟豪写的《数据分析思维：产品经理的成长笔记》一书看完了，虽然讲的是不同领域的数据分析思维，但也算是小有收获。 作者从事的是金融行业，具体来说是在四大行中的一家工作，从技术岗位到产品岗位，跨度较大，书中讲述了作者在工作中遇到的一些数据分析案例，通过数据指导业务发展。其实很多时候并不需要用到很高大上的算法、模型，即使是使用最基础的分析方法，只要能解决问题，提供不同的思路，同样是可行的。除了提到工作中的案例，作者还介绍了他是如何走上数据分析之路，他的工作方法，对数据分析在工作中的应用，面面俱到。同时，作者也展望了，从IT时代到DT时代，银行业从业者该如何去迎接挑战，提出了自己的想法，是否切实可行，那就不是我这个外行人能评述的。 对我来说，感触最深的就是作者提到他自己也在运营一个公众号—萌大叔的数据哲学，因为要写文章，每天除了本职工作外，业务时间用来看书、思考、总结，最后写成文章，作者曾连续三

个月每天更新一篇文章，提到这些，我是深有同感，当然我的产量、质量肯定是不如人家，在做这件事的过程中，感觉就是有一只隐形的手在指引着我，促使我必须不断去思考这段我在工作中有没有新的收获，比如是否使用到新的工具，又或者说对工具中的某些功能的掌握是否更扎实，工作中是否有用到某种分析方法、工作思路又是如何形成的，把前述思考记录下来，一是对自我工作的总结，经验就是从一件件小事中摸索出来的。除了对现有工作的思考、总结外，必须把眼光放得更远，近期或远期有可能会用到的工具，现在是不是可以开始学习，学习的心得体会也可以记录下来，更能加深学习的效果，将来如果要用到，一时想不起来该如何操作，也有备份，这些事情都是当下及之后一段时间可以去做的。 习惯的养成是非常重要的，即使刚开始写的质量不高，但必须坚持下来，不断改进，从量变到质变肯定是有一个过程，而且这也要求自己必须不断去学习，只有不断的输入，才会有更多的输出。读书也是，不必只限于与工作相关的书籍，或者是自己感兴趣的书籍，涉猎不同类型的书，视野才会更开阔，多了解些东西，至少不是件坏事吧。

互联网高级产品经理培训手册

前言 产品经理其实是一个从P(prefessional)到M（management）的过程，如果大家够努力、够坚持，相信大家一定能走的很远。我个人的感觉，产品经理是一个很有挑战性的职业。虽然很多时候，大家还会有无聊、被动、困惑之感，但相信只要“坚持”—前途一定很光明。产品经理们，加油！ 目录

正文 一、产品经理认识篇

1、产品经理定义 产品经理（Product Manager），通常是指：担负某类产品研发、运营、管理的经理人。 他们的工作纵深从：前期市场调查、产品的创意、策划实施、产品研发、产品上市、市场推广…一直到产品生命周期的结束的全过程。 但值不能混淆的概念是：产品经理不等同于产品管理。大多数时候产品经理行驶的是执行权，尽管在产品生不同的生命周期中，产品经理要带动、协调不同的部门、不同的对象。换个层面来讲，产品经理只有对产品的支配权，没有对人的支配权，所谓的行政权。 2、产品经理职责 、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。通常一般采用的方法有： 1、与用户交流 2、与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流 3、市场研究报告分析

4、竞争对手产品分析 5、用户数据分析 市场调研可以让你知道，市场目前是什么样一个状况，有没有必要性做风险系数有多高所以市场调研的准备，将直接影响到项目可行性。市场调研的成果，另外一个方面也就形成商业机会、帮助企业改进产品战略，从而更好的占有市场。 、需求管理 需求管理，是指产品经理在执行需求过程中的一系列管理工作。 通常包含：需求来源管理、需求版本管理、需求分配管理、需求跟踪管理。而需求来源管理有： 1、市场需求 2、高层需求 3、用户需求 4、运营需求 、 5、其它需求

互联网、软件产品经理与行业产品经理的职位区别

互联网、软件产品经理与传统行业产品经理有什么不同 本文分析了互联网、软件的产品经理与传统行业的产品经理有什么异同。 文章从“产品经理”一词的来源说起，之后转到互联网、软件行业巨头的“产品经理”招聘广告，从中发现了这个职位的内涵变化。那么，新兴行业的产品经理在概念上究竟有什么发展？为什么会有这些发展？结果导致产品经理的职责、技能要求有哪些不同？文章的后半部分，分析并提出了造成差异的5 大因素： 第一，市场阶段不同，成熟市场与新兴市场。 第二，产品形态不同，实物与虚拟物品。 第三，生命周期不同，几年与几个月。 第四，盈利模式不同，卖产品赚钱与多元盈利。 第五，用户心态不同，花钱买与免费用。 注：本文把互联网、软件的产品经理放在一起讲，是因为现在的互联网产品越来越复杂，越来越像软件，而软件产品也越来越多的基于网页浏览器，越来越像互联网，相信不久的将来，这两个概念再也无需区分。 ========================= 正文开始========================== 产品经理的概念最初是由美国的宝洁公司于1927 年提出（另有说1931 年，差不多就是二十世纪二三十年代）。当时宝洁推出一种佳美牌（camay ）香皂，但销售业绩较差。一名叫麦古利的年轻人在一次会议上提出：如果公司的销售经理把精力同时集中于camay 香皂和lvory （宝洁的一种老牌香皂）的话，那么camay 的潜力就永远得不到充分发掘。幸运的麦古利赢得了宝洁高层的支持，之后，每一个宝洁品牌都当做一个单独的事业在经营，有其专门的产品人员、销售人员支持，与其它品牌同时竞争。同时，他的成功表现使宝洁认识到产品管理的巨大作用，之后，宝洁便以“产品管理体系”重组公司体系。这种管理形式为宝洁赢得了巨大的成功，也导致后来大部分消费性商品业者纷纷沿用和抄袭。 由此可见，产品经理的主要职责是规划产品的生命周期，负责产品的上市策略，定价策略、整合营销策略、销售与分销策略等等。 上述框架下的产品经理，我把其称之为传统行业的产品经理，美国的琳达·哥乔斯的《产品经理的第一本书》与《产品经理的第二本书》，提到了第一段中宝洁的例子，也有更详细的有关职责与技能要求的讲述。和很多题名中包含“产品经理”的书籍一样，总体感觉它们都偏重于讲述一个产品已经做好以后，应该怎么管理，怎么营销，偏重于市场、商业端，这类产品经理也可以叫“品牌经理”、“产品市场经理”。 说到这里，可能很多在互联网、软件（注）公司中做产品经理的朋友要跳起来了，好像这类事情已经另有分工，由运营部门、市场部门的同事负责啊。为了进一步验证互联网、软件行业的产品经理确实和传统行业不同，我们先来看几则招聘广告。 这是阿里巴巴产品经理招聘的工作职责说明：

互联网产品经理(PM)常用软件、工具及工作平台

互联网产品经理（PM）常用软件、工具及工作平台 2010 年 08 月 28 日 ZhangPing 已有 1,548 人浏览已有 24 条评论 工欲善其事必先利其器，好的工具软件可以大大提高工作效率，工具各有优劣，大家按需取之，我分 享的主要是Windows平台。

本文选择了一些常用，好用，够用，而且功能强大的工具，和大家一起来分享。 互联网产品经理有个特性，那就是很多资料、文档、邮件、日志是需要移动、并在不同终端进行读取、 输入输出的，所以我将这些软件及工具分为软件+平台两块来探讨，先来看看软件： 我进行了一个分类，主要是以下这些： 一、文档数据、思维脑图 · Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint） ★★★★★ · Mindjet MindManager ★★★★★ · Adobe Reader ★★★ · editplus ★ · Microsoft Office OneNote 笔记 ★★★ 产品经理需要撰写大量产品文档，需求说明书、规划、PRD、产品方案、技术建议书、等等。采用目 前主流和通用软件协作会比较好， 因此首推微软的 Office系列软件， 主要是Word、 Excel、 PowerPoint， 包括最常用的模板使用和排版， 插入图片、 多媒体、 表格等等。 汇报总结和演示较 多会采用PowerPoint。 产品经理要有敏锐的市场洞察力，其中很重要信息是来源于市场调查和数据分析。所以使用Excel进 行最基本的数据分析和图表分析是必备技能，如果需要对数据进行多个维度的分析和分类汇总，则数据透 视图是必须要使用的功能。 对于会议记录、 idea记录、 思维脑图、 小型项目管理， Mindjet MindManager则是一大利器， 条理、 结构都很清晰，上手快速、输出格式多。