聚美优品案例分析
南京工业大学本科生论文
电子商务案例课程小论文
聚美优品网站案例分析
学生姓名：陈维维学号： 2204120202 所在学院：经济与管理学院
专业：电子商务
指导教师：戴槟
2014年12月15日
目录
第一章企业简介 (1)
1.1 企业简介 (1)
1.2 创始人简介 (1)
第二章企业网站的服务内容与结构 (2)
2.1 网站结构 (2)
2.1.1 网站结构 (2)
2.1.2 页面布局 (2)
2.2 网站内容 (2)
2.2.1 主页设计 (2)
2.2.2 每日推荐 (3)
2.2.3 分类详细 (3)
2.2.4 商品展示 (3)
2.2.5 关键词展示 (3)
2.3 网站功能 (4)
2.4 网站服务 (4)
2.4.1 服务对象 (4)
2.4.2 合作商家众多 (4)
2.4.3 建立口碑中心 (4)
2.4.4 客户服务 (5)
2.4.5 退货政策 (5)
第三章聚美优品营销模式分析 (5)
3.1 公司的推广方式 (5)
3.1.1 搜索引擎优化（SEO） (5)
3.1.2 明星代言 (6)
3.1.3 互动平台推广建设 (7)
3.1.4 奖励会员推广 (8)
3.1.5 校园招聘 (8)
3.2 商品展示方式 (8)
3.3 客户与公司的信息交流方式 (8)
3.4 商务咨询洽谈的方式与途径以及交易订单签约方式 (9)
3.4.1 商务咨询洽谈的方式 (9)
3.4.2 交易订单签约方式 (9)
3.5 交易的货款支付方式和特点 (9)
3.6 商品的物流配送方式及特点 (10)
3.7 商务工具分析 (10)
第四章聚美优品盈利模式分析 (10)
4.1 直接销售商品带来的收入 (10)
4.2 合作商家的广告收入 (10)
第五章聚美优品的资本模式 (11)
5.1 投资人 (11)
5.2 投资策略:传统投资和风险投资相结合 (11)
5.2.1 传统投资 (11)
5.2.2 风险投资[7] (11)
第六章评价与建议 (12)
6.1 聚美优品SWOT分析 (12)
6.1.1 优势 (12)
6.1.2 劣势 (12)
6.1.3机会[8] (12)
6.1.4威胁 (12)
6.2 建议 (12)
6.2.1 强化退货政策 (12)
6.2.2 优化关键词排名 (13)
6.2.3 社区建设 (13)
6.2.4 扩大客户群体定位 (13)
6.2.5 加大入驻商品的审核力度 (13)
参考文献 (14)
第一章企业简介
1.1 企业简介
聚美优品是中国第一家、也是中国最大的化妆品限时特卖商城。聚美优品由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月，致力于打造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。聚美优品首创“化妆品团购”模式[4]：每天在网站推荐十几款热门化妆品，并以吸引人的折扣低价限量出售；同时承诺“百分百正品”，以及“拆封30天无条件退货”。“聚美”二字寓意着聚集美丽，成人之美，也一直作为公司的宗旨。
聚美优品的前身是团美网，现在已经成为中国最大的化妆品限时折扣网站，拥有百万以上的女性用户，每天成交近两万单，月销售超过3千万，在化妆品团购的市场份额已达60%以上。在2010年9月，为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位，深度拓展品牌内涵与外延，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用Jumei全新顶级域名。2011年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品，以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，打造另类的时尚购物平台。
1.2 创始人简介
陈欧，16岁留学新加坡，就读南洋理工大学，26岁获得美国顶级大学斯坦福大学MBA 学位，成为该校历史上最年轻的中国MBA毕业生。大学期间成功创办全球领先的在线游戏平台Garena（原gg平台，现在全球拥有超过2400万用户），二次创业创立中国领先的化妆品网购平台聚美优品。
图1-1 聚美优品logo图
第二章企业网站的服务内容与结构
我们都知道一个完整的企业网站可以划分为四个部分：网站结构，网站内容，网站功能以及网站服务。在这里，我主要通过这几个方面来介绍聚美优品的网站。
2.1 网站结构
2.1.1 网站结构
网站结构主要是内容导航结合型，向用户展示正文内容为主，导航为辅。聚美优品在网页策划的时候对页面的权重分布把握得还是很到位的，以展示商品内容为主，以导航为辅。
图2-1 聚美优品网站截图
2.1.2 页面布局
页面布局分块明确清晰，色彩明亮大气。聚美优品的主页总的来说分为了几大块：限时特卖产品及品牌、聚美爆款榜、新单品推荐、口碑热议和相关网站信息。中间四分之三的版面是产品推介，上下两边四分之一版面是一些活动的声明或是介绍及所提供的搜索服务。整个版面的色彩和排版毫不杂乱，令人感觉舒适。
2.2 网站内容
2.2.1 主页设计
聚美优品主页的主色系是粉色或浅蓝色的浅色系，迎合了主要消费人群是女性的特点，吸引了消费者的目光，深受女生欢迎。
2.2.2 每日推荐
聚美优品主页在醒目处设有每日必看排行榜，能快速地抓住登录网站的消费者的眼球，吸引他们的目光到更多的产品上。网站还设立了口碑中心，口碑达人。在这些服务中，用户可以交流沟通，交换彼此的意见，解开自己的疑惑，以致找到适合自己的产品。
2.2.3 分类详细
各种分类都特别详细，包括美妆分类（国际大牌、香氛、护肤、彩妆、男士护理、其他），美妆品牌（欧美、日本、韩国、中国），美妆功效，一目了然，找起来十分方便。用户只需要“对症下药”，寻找适合自己的产品。
2.2.4 商品展示
聚美优品的商品展示界面简洁明了。黑体加粗大字概括了商品的属性，标明了商品的针对性。价格标签特意在白色的网站色调上用紫红色凸显出来，更昭示了网站的低价策略；同时商品图片也会附带价格的大字显示，与商品统一颜色，使得这个价格更给人一种信任感。右下角时间倒数以及销量更是加紧了购买的紧迫感，促使消费者能够更快地下决定购买。
2.2.5 关键词展示
聚美网站的主页一打开就跳出图2-2的提示窗，“在美上市、品牌授权、真品防伪、无忧退货、新人注册送160元现金劵”等词吸人眼球，；进入网页还可以在右上角看见几大关键词：最大美妆电商、30天退货、购买两个包邮（迎合了消费者心理，可以有效地促进销量）。这些都是区别于其他化妆品电商网站的特色，很吸引人。
图2-2 提示窗
2.3 网站功能
表2-1 聚美优品网站功能图
2.4 网站服务
2.4.1 服务对象
聚美优品网站服务的客户主要面向女性，年龄主要为18-39岁的群体，其中19-30岁为最核心用户。据统计，聚美优品网站的女性用户约占70%，男性约占30%。众所周知，女性在消费方面总是有源源不断的需求，对美有坚持不懈的追求，因此化妆品总是拥有巨大的市场。
2.4.2 合作商家众多
聚美合作商家大约有100家，既有欧莱雅、玉兰油、相宜本草等大众品牌，也不乏香奈儿、兰蔻、雅诗兰黛等国际知名品牌，并且保证100%的化妆品正品货源，以限时团购售卖的模式卖出，价格是专卖店的5-6折。
2.4.3 建立口碑中心
聚美优品口碑中心提供了一个化妆品使用的体验交流平台，用于用户分享使用过程的点滴心得。只有在聚美优品购买过该美妆的用户才能发表口碑报告，评论均来自于真实的购买者和体验者，从而保证口碑报告的真实公平。目前聚美口碑中心已有共计10余万篇口碑中心 全部特卖
按品牌筛选
按分类筛
选
按功效筛
选 护肤 彩妆 香氛 护理 男士 美妆大全 口碑show 鉴定中心 Free 派 喜从盒来 我的闺房 奢侈品 名品折扣 正品保证 价格 销量 品牌 分类 女装 女鞋 内衣 包包 母婴儿童 男装 饰品配饰
家居 鉴定中心 常见问题 退货政策 帮助中心 聚美优品 限时特卖 聚美商城
来自聚美优品用户的使用心得报告，并成为聚美用户在选择购买化妆品时的可靠依据。
图2-3 聚美口碑
2.4.4 客户服务
客服做的贴心，可以批号查询、立刻充值、聚美调查、手机订阅，包括使用帮助、售后服务、获取更新都很详细地展示出来。
2.4.5 退货政策
“三十天拆封无条件退货”是他们主打的一个策略，甚至其规则明细在网站上公开。“开封后可以退”“使用后可以退”“过敏后可以退”“无理由退货”“聚美优品承担退货运费”，所有退回聚美优品的商品都会经过妥善处理，不会再次出售任何已拆封的商品给顾客。这一政策十分迎合顾客的消费心理，让之前在各类网购过程中消费者最为担心的产品质量问题得到更为明确放心的保证。
第三章聚美优品营销模式分析
3.1 公司的推广方式
3.1.1 搜索引擎优化（SEO）
搜索引擎优化[6]是指增加特定关键字的曝光率以增加网站的能见度，进而增加销售的机会。在例如百度、Google里优化“聚美优品”关键词的搜索效果。图3中，在搜索结果页面里很明显可以看到聚美优品的官方消息几乎占据了整个页面，这让搜索用户可以更快地接触到聚美优品网站本身。同时，在页面右边有聚美优品的链接，也让聚美优品在消费者前的曝光率大大增加。此外，聚美优品还在某些其他网站上进行广告外链，一则展现了网站的风格，二则也让网络世界成为聚美优品网站的业务拓展渠道。
图3-1 百度搜索情况
来源：https://www.wendangku.net/doc/8714920289.html,/s?wd=聚美优品&rsv_spt=1&issp=1&f=8&rsv_bp=0&rsv_idx=2&ie=utf-8
&tn=baiduhome_pg
图3-2 ALEXA排名
来源：https://www.wendangku.net/doc/8714920289.html,/index.php?url=https://www.wendangku.net/doc/8714920289.html,
图中可以看出，聚美优品的世界排名在4800左右，起伏较大。近期由于聚美优品遭到美两家律师事务所的调查，使得其市值4个月缩水六成，也影响了其世界排名。
3.1.2 明星代言
随着陈鸥（参加非你莫属节目、陈欧体“我为自己代言”、参加系列电影、三周年庆）和韩庚（聚美优品代言人）的曝光率和热度不停上升，其所承载的聚美优品形象也在不断上升。线上线下相互配合，不仅仅红了两个代言人，也让聚美优品的粉丝日益壮大。
图 3-3 韩庚代言聚美优品
图3-4 陈欧自己代言聚美优品
陈欧团队别出心裁，由CEO陈欧自己代言聚美优品[1]，其2012年度广告的“陈欧体”受到广泛关注与模仿，也使得聚美优品得到广泛关注，成为广告界经典的营销成功案例。
表3-1 聚美优品近三年营收增长情况
单位：亿美元
来源：互联网数据中心
从表中不难看出，近期由于聚美优品各种营销手段的成功运用，聚美优品的营收状况不断增长。据专业团购网站导航来优网的数据中心统计，2012年11月聚美优品的销售量位居第九，总销售额为3000万元；而2013年1月销售额则超过7000万元，增长了2倍以上，排名第八。
3.1.3 互动平台推广建设
聚美优品的互动平台主要是以下几个：官网、百度贴吧、微博、分享。
1.官网口碑中心：聚美优品有一个口碑中心，顾客在这里分享自己购买以及使用商品的感受，通过这些来与其他人进行沟通，写的好的顾客还有一定的奖励。通过口碑中心把大家在使用商品的感觉全部写出来，好的分享，不好的可以警惕他人，这种方法提高了顾客的忠诚度。
2.百度贴吧：由聚美优品内部工作人员负责在内进行化妆品宣传、女性保养维护知识等
的教学、聚美优品业务的推广以及回答消费者的相关问题。
3.微博：聚美优品有自己的官方博客、新浪微博、博客等等，一般都设有聚美优品、聚美商城、聚美口碑中心、常见问题及手机客户端下载等的链接。聚美优品目前有粉丝100多万，微博27000多条，通过微博来发布一些团购信息，并提供关于美容与健康的讯息，同时，粉丝可以在上面自由评论，了解一些品牌的知识以及聚美优品创业以来的历程，拉近与客户的距离，保持了与大家的良好互动。
4.增加分享：聚美优品上的商品信息可以分享到QQ空间、人人网、微博、开心网、百度贴吧等知名网络平台上。
3.1.4 奖励会员推广
聚美优品的会员如果成功的邀请到一个人注册会员将获得15元的奖励。
3.1.5 校园招聘
聚美优品凭借自身的口碑和良好形象，同时在官网和招聘网站摆出“诚招精英”的姿态，吸引更多在校大学生和寻求工作的社会人士。而这一些人的平均年龄较为年轻，也正是聚美优品最大的客户群体。
3.2 商品展示方式
聚美优品商品展示采用图文并茂的网页展示形式。聚美优品特色之一就是100%实物拍摄。为了给用户提供最真实可信的美妆购物体验，聚美优品耗巨资筹建专业摄影棚，聘请专业摄影师，坚持百分百实物和真人拍摄，每件商品都有360°全方位的展示图片，并配有详细的文字说明，清晰展现所有产品的每一个细节和实际使用效果，力求最客观细致的介绍产品。
3.3 客户与公司的信息交流方式
在聚美优品的网站上有24在线的客服随时解答客户疑问，同时通过聚美优品的博客、微博，客户一样可以与公司进行信息交流。除了有新浪认证的聚美优品官方微博外，还有
聚美CEO及其他领导人的认证微博，可以回应各消费者的相关咨询微博投诉；聚美的各个部门在微博上都有注册账号，顾客可以通过“@聚美优品”进行专人问题反馈，聚美优品官方微博就会以“小美”这个亲切近人的名字与消费者进行最直接的互动；而且CEO陈鸥[7]在微博上参与了“微博互动一小时”活动，他会定期在新浪微博上进行相关互动，在这一小时之内，各消费者可以在线提问，聚美陈欧都会尽量回复。微博上活跃互动的姿态，使得聚美优品的顾客积极性被充分地调动起来，对品牌的了解也逐渐深入，对品牌的忠诚度也逐渐增大[2]。
3.4 商务咨询洽谈的方式与途径以及交易订单签约方式
3.4.1 商务咨询洽谈的方式
聚美优品是一个B2C形式的团购网站，商务咨询洽谈的方式与其他同类网站没有什么不同，即在线客户咨询。
3.4.2 交易订单签约方式
聚美优品的交易订单签约方式是电子化的。
3.5 交易的货款支付方式和特点
聚美充值、支付宝、银行卡/信用卡、货到付款、使用现金券。
图3-5 聚美优品支付方式截图
3.6 商品的物流配送方式及特点
2011年聚美优品自建物流仓储，通过自有的物流体系来配送货物。聚美优品率先推出“假一赔三、30天无条件退换货、全程保障”三大政策，树立行业标杆，从一开始就坚持信誉为先，100%正品团购。在聚美优品购买的所有商品均由中华财险质量承保。若消费者对商品质量有任何疑义，可以在收货之日起90天内，拨打聚美优品客服热线，聚美优品与中华财险共同承担全额赔付。
3.7 商务工具分析
在2011年6月30日聚美商城上线的同时，聚美优品也升级了ERP系统，启用新的仓储和呼叫中心，以更多的后端资源来配合销售量增长，其核心城市自建物流计也正在建设之中。货品、货位、托盘、周转箱等环节，使用全库条形码周转，其一次配货准确率达到99.993%，处于行业领先水平。
第四章聚美优品盈利模式分析
聚美优品是一个利用团购的形式来进行B2C的，聚美优品其实就是一个大的网店，是一个专业的女性化妆品网站，所以它的盈利模式与一般网站相似，收入和利润来源主要依靠在线销售提成。盈利模式主要有两种：
4.1 直接销售商品带来的收入
聚美优品有自己的货源、仓库以及物流渠道，通过自己销售商品获取利润；
4.2 合作商家的广告收入
合作商家在网站上面做广告，可以赢取广告收入；商品交易得到的提成。
第五章聚美优品的资本模式
5.1 投资人
创始人陈欧是其中一个重要的投资人；聚美成立之初，由天使基金投资人徐小平投资18万美金，后来又追加了200万元的投资；聚美优品还有一个投资人，吴炯，北极光创投合伙人，具体投资时间和金额不详。
2010年险峰华业创投也为其投资，具体数目不详。在投资后，险峰华兴还帮助进行仓储物流和售后服务等后台的建设，还包括介绍和整合化妆品领域的各种资源，使其顺利完成从团购网站向女性限时折扣平台转型。
2011年3月，聚美优品宣布获得红杉资本千万美元投资。
据悉，第三笔千万美元级别的投资也将紧追而至。
5.2 投资策略:传统投资和风险投资相结合
5.2.1 传统投资
1. 看准女性市场进行投资；
2. 在企业创立初期，主要运用传统投资，考虑到物流和渠道的问题，所以聚美优品建立了自己的仓库，并且拥有自己的货源和商品质检团队。
5.2.2 风险投资[7]
1.聚美优品并不是投资所有化妆品，只是押宝最畅销的20%商品；
2.为了保证产品品质，2011年，聚美优品把融来的钱重点用于完善供应链和提升服务体验上。
第六章评价与建议
6.1 聚美优品SWOT分析
6.1.1 优势
1.创作团队优良（陈鸥、戴雨森、刘辉）；
2.完善的服务体系（30天拆封无条件退货、商品使用后信息交流平台、售后服务周到）；
3.星光璀璨的投资团队（徐小华、吴炯、险峰华兴创业投资、红杉资本）；
4.与买方和供应商长期稳定的合作关系（兰蔻、雅诗兰黛等官方合作伙伴）；
5.以化妆品团购为特色的B2C商城；
6.具备较强的业务运营能力（名人效应：韩庚代言；陈欧体“我为自己代言”）。
6.1.2 劣势
1.宣传力度还有待加强；
2.物流体系有待加强；
3.产品服务质量有待加强（假货事件反映出审核系统有缺陷）。
6.1.3机会[8]
1.团购市场近期不断发展，未来还有较大的发展空间；
2.政府对电子商务的扶持，为团购行业扫清了道路；
3.团购的商业模式清晰、盈利快，一旦具备较强的运营能力和市场累积，盈利压力较小，可以快速实现收支平衡。
6.1.4威胁
（1）行业竞争激烈，不断有新的颇具实力的竞争者加入；
（2）针对的消费人群有限；
（3）物流体系不完善，使之减少部分消费者。
6.2 建议
6.2.1 强化退货政策
虽然聚美优品号称30天无条件退换货，但是据部分消费者反应，退回后聚美优品并
未返还现金，而是将其兑换成代金券，令顾客感到失望。因而聚美优品在这一政策的实施环节还要继续努力。
6.2.2 优化关键词排名
图6-1 聚美优品SEO综合查询
来源：https://www.wendangku.net/doc/8714920289.html,/?q=https://www.wendangku.net/doc/8714920289.html,
从图表中可以看出，百度权重为2，因为由关键词排名带来的流量是影响百度权重的原因，在这里可以看出权重值并不高，说明聚美优品的关键词排名还有很大进步的空间。
6.2.3 社区建设
聚美优品可以进行一下社区的尝试，搭建一个相互交流的平台。目前的方式是口碑中心，但是这不能形成有效地互动，也不能更大限度的吸引顾客，而通过社区给广大女性构建这样的平台，大家在论坛里来交流购买商品感受、美容的心得、困扰以及需求，也为网站建设了一个监控信息点。
6.2.4 扩大客户群体定位
首先明确聚美的客户群体是以女性消费者为主，聚美可以通过尝试在其他专业女性用品网站进行友情链接等宣传。其次，可以将男性消费者定位为隐形消费者群体，正如“啤酒与尿布”的搭配一样，化妆品可以与部分男性用品结合在一起，如男性服饰，旅游消费，情侣商品卖场等等。
6.2.5 加大入驻商品的审核力度
就在不久之前，聚美优品因传出假货风波，闹得满城风雨，而聚美优品因此也成立了防伪联盟，也就是ACA联盟，联盟成员也日益壮大，众多美妆品牌不断的加盟，而且销售额的增长也相当的令人满意。正当以为可以走出美妆假货的阴影，但今日又传出聚美优品假货的消息，又掀起了一股假货的风波，影响了聚美优品的形象，卖假货最终只会损害自己的利益，所以对于所入驻商品的供应商应该严格审核。
参考文献
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[2]黎军，李琼. 基于顾客忠诚度的B2C网络营销探讨[J].中国商贸.2011(05)
[3]王晓微.浅析垂直细分电子商务平台的运作方式——以聚美优品为例[J].中国商贸.2011（22）
[4]杨欣然. 聚美优品：开创化妆品电子商务新模式[J].互联网周刊.2011（08）
[5]刘燕. B2C企业运用网络口碑营销的策略浅析[J].现代商业.2011（06）
[6]任毅. 我国B2C电子商务企业发展现状及营销策略建议[J].许昌学院学报.2011(02)
[7]王巍栋.聚美优品:做美丽生意对话聚美优品CEO陈鸥[J]. 现代商业. 2011(22)
[8]尹琪.团购行为模式及发展策略[J]. 浙江万里学院学报.2009(06)
[9] 张综. 化妆品不得自夸“永葆青春”[J]. 质量探索. 2009(07)
创业案例分析聚美优品创业
聚美优品创业案例分析 一、聚美优品概述 聚美优品的前身是团美网，2010年3月由陈欧、戴雨森、刘辉三人创立于北京。中国第一家专业化妆品团购网站，也是中国最大的化妆品团购网站。在2010年9月，为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位，深度拓展品牌内涵与外延，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用Jumei全新顶级域名。2011年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，打造另类的时尚购物平台。 聚美优品是一家专业的垂直类团购网站，垂直类团购网站被誉为未来团购网站的三大趋势之一；垂直类团购容易做到服务标准化，更容易吸引忠诚的客户。 二、聚美优品的基本情况 聚美优品诞生于团购网站井喷的2010年，聚美优品是中国第一家专业化妆品团购网站，也是中国最大的化妆品团购网站。2010年9月，中国互联网协会(商务部和国资委批准评级机构)授予聚美优品所属公司北京创锐文化传媒有限公司A级信用认证。2010年12月，由《互联网周刊》举办的中国互联网经济论坛上，聚美优品获颁“2010年度最受女性欢迎的团购网站”。国际一线品牌法国兰蔻（Lancome）也选择和聚美优品进行官方合作，共同开展团购活动。 2010年，聚美优品一匹从团购领域杀出的黑马，从一天销售额不足百元到销售总额过亿，用了不到一年的时间。2011年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，抽离混乱的团购战场。聚美优品的宗旨为“聚集美丽，成人之美”，致力于为用户提供更优质专业的服务，让变美更简单。 发展历程： 2010.03 聚美优品前身团美网上线，成为中国第一家化妆品团购站。 2010.04 聚美优品率先推出三十天无条件退货、全程保障、100%正品的三大政策，树立行业标杆。 2010.04 在业界率先推出“买二包邮”，为用户带来实惠。 2010.05 上线后两月，已有超过10,000人在聚美优品享受超值美妆。 2010.07 聚美优品搬家到新办公室、第二次搬迁库房、运营和物流能力再次提升。 2010.08 率先推出了购物车、合并发货、推迟发货等一系列新功能。 2010.08 超过100,000人享受了聚美优品的超值购物体验。 2010.09 启用全新品牌聚美优品，与全新域名JUMEI同时发布。 2010.10 聚美优品月销售额突破1000万元。 2010.11 推出手机版聚美优品，随时随地浏览抢购，美丽不留遗憾。 2010.12 第三次搬迁库房，超过3000平米现代化库房，物流规模速度再上新台阶。 2010.12 上线在线退货系统，退货弹指间完成，无忧购物体验更上层楼。
“聚美优品”市场营销分析
“聚美优品”营销案例分析 一、背景 聚美优品的前身是团美网，中国第一家也是最大的专业化妆品团购网站。在2010年9月，为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位，深度拓展品牌内涵与外延，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用Jumei全新顶级域名，同年中国互联网协会授予聚美优品所属公司北京创锐文化传媒有限公司A级信用认证。2010年12月，由《互联网周刊》举办的中国互联网经济论坛上，聚美优品获颁“2010年度最受女性欢迎的团购网站”。短短一年，聚美优品从月销售额不足10万元发展到如今的2000万元规模，与越来越多的大品牌商如兰蔻、雅诗兰黛等展开合作。2011年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，打造另类的时尚购物平台。 2010年3月31日，聚美优品前身团美网作为中国首家专业女性团购网站上线，以正品平价形象口碑相传，在没有投入任何广告花费的情况下依然飞速发展。团美率先推出“假一赔三、30天无条件退换货、全程保障”三大政策，树立行业标杆，从一开始就坚持信誉为先，100%正品团购。聚美优品本着“聚集美丽，成人之美”的宗旨运营，现在聚美每天有50万频次的用户浏览，注册用户近100万，占女性化妆品团购市场份额的60%以上，稳居行业龙头的地位，成为国内领先的女性时尚限时折扣购物平台。 2011年4月21日，聚美优品，突破传统IT行业的营销定位，以娱乐时尚的形象从众多电子商务网站中脱颖而出，韩庚正式签约聚美优品，成为其首位代言人，在其宣传上，聚美优品以韩庚与陈欧的星座为切入点，强调“两个水瓶王子碰撞能产生什么样的火花”，星座说引起女性消费者的共鸣。聚美优品惊人的发展速度受到投资界广泛关注，很快获得新东方创始人徐小平，阿里巴巴天使投资人吴炯，险峰华兴天使基金等国内知名天使投资人，以及国际最大风险投资基金红杉资本的数千万美金的高额投资。第三笔千万美元级别的投资也将紧追而至。迄今为止，聚美优品以获得多项殊荣，聚美CEO陈鸥说：“聚美未来将更加商城化。” 二、面临主要问题 1.聚美优品来货渠道或存有漏洞，订单大幅减少，投诉量增多。“假货风波”事件之后，聚美优品订单减少30%以上，投诉量大幅提升，消费者要求退换货现象不断，对公司业绩造成极大影响。 2. 曝出涉嫌“施压供应商”，要求供应商不向其他电商提供促销支持，否则将面临账期延长甚至解除合作。尽管聚美优品“九成假货”的黑名最后查出实为造谣，但无可否认的是，聚美的产品质量并没有真正在消费者心中赢得漂亮的口碑与声名，这也成为公众对聚美“真假之身”疑虑难消的原因之一。聚美优品的产品也受到同业者的质疑。嗨淘网总经理孙振坤在其微博发表长微博，表示质疑聚美优品产品真实性。 3.聚美优品“狂轰滥炸式”的广告投放，及“以低于进价的价格促销”等方式，会增加其运营成本，且聚美优品目前的市场比较“狭窄”，所以当前的转型是不稳定的。 三、形势分析
市场营销案例分析 关于聚美优品
市场营销案例分析 －－－关于聚美优品的分析 专业名称：工商管理 班级：1250541 小组成员： 2014年4月6日
目录 案例简介. (2) 市场细分 (2) 目标市场........................................................ (3) SWOT分析 (4) 市场定位 (5) 结论 (5)
摘要 一、聚美优品简介 聚美优品的前身是团美网，中国第一家也是最大的专业化妆品团购网站。在2010年9月，为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位，深度拓展品牌内涵与外延，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用Jumei全新顶级域名，同年中国互联网协会授予聚美优品所属公司北京创锐文化传媒有限公司A级信用认证。2010年12月，由《互联网周刊》举办的中国互联网经济论坛上，聚美优品获颁“2010年度最受女性欢迎的团购网站”。短短一年，聚美优品从月销售额不足10万元发展到如今的2000万元规模，与越来越多的大品牌商如兰蔻、雅诗兰黛等展开合作。2011年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，打造另类的时尚购物平台。 2010年3月31日，聚美优品前身团美网作为中国首家专业女性团购网站上线，以正品平价形象口碑相传，在没有投入任何广告花费的情况下依然飞速发展。团美率先推出“假一赔三、30天无条件退换货、全程保障”三大政策，树立行业标杆，从一开始就坚持信誉为先，100%正品团购。聚美优品本着“聚集美丽，成人之美”的宗旨运营，现在聚美每天有50万频次的用户浏览，注册用户近100万，占女性化妆品团购市场份额的60%以上，稳居行业龙头的地位，成为国内领先的女性时尚限时折扣购物平台。 正文 一、市场细分 市场细分的标准主要有两个方面包括消费者市场细分和产业市场细分，这里我小组采用了消费者市场细分的标准。因为聚美优品更加关注的是消费者需求的差异性，而将造成消费者需求差异的因素进行归纳分类的正是消费者市场细分的标准。了解市场细分的有利于发现新的市场机会，更加有利于产品和品牌的推广，从而加强与化妆品供应商的合作与联系，来提高与其他网购的竞争能力。现在聚美优品的消费者细分市场的四个方面分析如下： （一）地理细分 聚美是化妆品团购网站，其地理因素影响较小，它的主要目标市场地域位于城市地区，由于其主要消费者是具有独立收入来源而又专注于追求时尚、展现自
分析聚美优品教学内容
一、网站介绍 聚美优品其前身为团美网，2010年3月由陈欧、戴雨森、刘辉三人创立于北京。2010年9月，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。聚美优品的宗旨为“聚集美丽，成人之美”，致力于为用户提供更优质专业的服务，让变美更简单。 聚美优品本质上是一家垂直行业的B2C网站。从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购，在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。 聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员。让消费者拥有良好的服务体验，进而取得消费者的信任。从2010年3月成立至今，凭借口碑传播，短短一年半就从月销售额不足10万元发展到当月销售上亿元的规模。至今，聚美优品拥有300万注册用户，占女性化妆品团购市场份额的80%以上，是国内最大的化妆品团购网站，开创了一个以团购模式呈现的电子商务奇迹。在天使投资人徐小平看来，网购化妆品也是近两年刚刚出现的事情，是聚美优品改变了人们购买化妆品的消费习惯。 现在已经成为中国最大的化妆品限时折扣网站，拥有百万以上的女性用户，每天成交近两万单，月销售过了3千万。注册用户80万，在化妆品团购的市场份额已达60%以上。在2010年9月，为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位，深度拓展品牌内涵与外延，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。
与常规的团购有所不同，聚美优品的信息发布客户是自己，即自建渠道、仓储和物流，销售化妆品。严格意义上说，它是采取团购形式的垂直类女性化妆品B2C。从创业之初聚美优品的理念就很清晰，就是要做女性化妆品正品折扣网店。聚美优品员工数目超过两百人，其中技术人员大多有留学背景，采购来自红孩子、乐蜂，运维、仓储和客服大部分来自亚马逊。 网站特色 正品保证 聚美优品曾被央视多个频道进行过专题报道，及中国互联网协会（商务部和国资委批准评级机构）授予的A级信用认证，成为团购网站中首家获得互联网协会A级及以上信用级别认证的网站。承诺所有出售商品均为100%正品。 30天拆封无条件退货 聚美优品提出行业最高标准30天拆封无条件退货政策：如果消费者对从聚美优品购买的商品不满意，即使化妆品拆封，用户也可在收货之日起30天内可以无任何条件退回货物并获得全额退款。退货运费由聚美全额承担。 100%实物拍摄 为了最真实、最可信的美妆购物体验，聚美优品耗巨资筹建专业摄影棚，聘请专业摄影师，坚持百分百实物和真人拍摄，清晰展现所有产品的每一个细节和实际使用效果，力求最客观细致的介绍产品，让用户买的踏实、用的踏实。
市场营销案例分析-关于聚美优品
聚美优品的前身是团美网，中国第一家也是最大的专业化妆品团购网站。在2010年9月，为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位，深度拓展品牌内涵与外延，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用Jumei全新顶级域名，同年中国互联网协会授予聚美优品所属公司北京创锐文化传媒有限公司A级信用认证。2010年12月，由《互联网周刊》举办的中国互联网经济论坛上，聚美优品获颁“2010年度最受女性欢迎的团购网站”。短短一年，聚美优品从月销售额不足10万元发展到如今的2000万元规模，与越来越多的大品牌商如兰蔻、雅诗兰黛等展开合作。2011年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，打造另类的时尚购物平台。 2010年3月31日，聚美优品前身团美网作为中国首家专业女性团购网站上线，以正品平价形象口碑相传，在没有投入任何广告花费的情况下依然飞速发展。团美率先推出“假一赔三、30天无条件退换货、全程保障”三大政策，树立行业标杆，从一开始就坚持信誉为先，100%正品团购。聚美优品本着“聚集美丽，成人之美”的宗旨运营，现在聚美每天有50万频次的用户浏览，注册用户近100万，占女性化妆品团购市场份额的60%以上，稳居行业龙头的地位，成为国内领先的女性时尚限时折扣购物平台。 正文 一、市场细分 市场细分的标准主要有两个方面包括消费者市场细分和产业市场细分，这里我小组采用了消费者市场细分的标准。因为聚美优品更加关注的是消费者需求的差异性，而将造成消费者需求差异的因素进行归纳
分类的正是消费者市场细分的标准。了解市场细分的有利于发现新的市场机会，更加有利于产品和品牌的推广，从而加强与化妆品供应商的合作与联系，来提高与其他网购的竞争能力。现在聚美优品的消费者细分市场的四个方面分析如下： （一）地理细分 聚美是化妆品团购网站，其地理因素影响较小，它的主要目标市场地域位于城市地区，由于其主要消费者是具有独立收入来源而又专注于追求时尚、展现自我的年轻女性，同时的它物流成本以及信息需求决定聚美的主要消费区是城市； （二）心理细分 聚美的愿景是“让变美更简单”，它致力于创造简单、有趣和值得信赖的化妆品购物体验，专注于引领时尚潮流，打造女性全新魅力，因此聚美把市场定位在对化妆品需求过高、对时尚追求欲浓、偏爱于展现自我的年轻女性消费群体； （三）行为细分 随着B2C（business to customer）的发展，团购网站发展趋于成熟，团购的方便、简单、高效也符合当前快节奏生活的需求，因此目标消费群体以那些空余时间不足、生活节奏紧张、有网络习惯、对特定化妆品品牌有归属感的年轻女性。 （四）人口细分 性别：聚美从事的是化妆品团购，因此主要消费目标是女性； 年龄：主要是20-35的年轻女性，由于20岁以下的女性少有独立经济收入来源，而35岁以上女性在时尚方面的投入所占消费比重不是太大。
聚美优品盈利模式分析
聚美优品盈利模式分析 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-
盈利模式分析 ——以聚美优品为例一、简介以及类型 聚美优品是一家专业的垂直类团购网站，垂直类团购网站被誉为未来团购网站三大主流趋势之一，更容易做到服务标准化、更容易吸引忠诚度高的客户。 聚美优品是一个利用团购的形式来进行B2C的，聚美优品就是一个大大的网店，是一个专业的女性化妆品网站，所以它的盈利模式与一般网站相似。它的盈利模式分为直接销售商品带来的收入：聚美优品有自己的货源、仓库以及物流渠道；合作厂家的广告收入：合作商家在网站上面做广告，以赢取广告收入；交易抽取的佣金。 二、具体分析 以团购的形式来运营垂直类女性话的化妆品B2C这是聚美优品的盈利模式的核心，所以也有专家说这是一个披着团购外衣的传统 B2C。 （一）每日多团 聚美优品从开始的每日一团到现在的每日多团，增加了客户的选择，同事也吸引了更多的女性。 （二）以女性为主打 聚美优品网站专注于服务女性，根据女性的特点来设计整个网站，比如网站的界面采用粉红色，代表高雅、温柔、甜美可爱的形象，是众多女性喜欢的颜色，同时粉色也有舒缓精神压力的作用，
让女性顾客，一边浏览商品，一边放松心情。而且网站还有一些男性的化妆品，这也很好的展示了女性顾客顾家的形象，关爱自己的同时也不忘关心家人。 （三）推广渠道的多样性 1、利用明星代言推广娱乐营销 突破传统IT行业的营销定位，以娱乐形象从众多电子商务网站中脱颖而出。2011年4月21日，韩庚正式签约聚美优品，成为其首位代言人。这位素颜依然俊美异常的男子，汇集万千关注与宠爱。2011年携手聚美优品，将改变人们对美丽的态度与生活方式。 2.博客、微博推广 聚美优品有自己的官方博客，分栏为团美美容课、香氛物语、真假识别、背后的故事等等。顾客可以在上面自由评论，了解一些品牌的知识以及聚美优品创业以来的历程，拉近与客户距离。并且为粉丝提供关于美容与健康的讯息，保持了与大家的很好互动。 3.奖励会员推广 聚美优品的会员如果成功的邀请到一个人注册会员将获得15元的奖励 4.利用其他媒体进行推广 聚美优品一直与媒体保持着密切联系，网站被众多媒体报道，如中国日报、中国经营报。聚美优品创始人陈鸥是《非你莫属》的嘉宾，他出众的表现也为网站赢得了很好的声誉。 5.增加分享
豆瓣网案例分析报告
豆瓣网案例分析报告 1.基本构架与功能 1.1 基本情况 1.1.1 概述 豆瓣是一家Web2.0网站。豆瓣网从图书起步，并逐渐扩展到电影、音乐、旅游等领域持续帮助每个人发现最适合自己的未知事物。在豆瓣上，用户可以自由发表有关书籍、电影、音乐的评论，可以搜索别人的推荐，所有的内容、分类、筛选、排序都由用户产生和决定，甚至在豆瓣主页出现的内容上也取决于用户的选择。这种独特的使用模式、持续的创新和对用户的尊重，豆瓣被认为中国最有影响力的Web2.0网站之一。 豆瓣网通过用户自我创造与分享内容，形成无数个具有共同话题的小圈子，进而形成一个庞大的好友社区。目前，涉及的领域以个性的书评、影评和音乐评论为核心的交流内容，以此形成一系列的推荐机制。豆瓣主要通过用户点击及购买电子商务网站的相关产品，来获得收入。 自2005年3月成立至今，豆瓣的注册用户已经超过5000万，用户以受过高等教育的青年大学生为主。作为一个社区，豆瓣不像通常社区网站为增加访问量而设的积分和升级系统，它通过用户的收藏和评价来“推测”，靠自动排位上升。 可用性、操作性、人性化，是豆瓣坚持的三大原则。 1.1.2 来历 豆瓣网之所以取名为“豆瓣”，是因为创始人杨勃创建该网站的时候在北京豆瓣胡同附近的咖啡馆写该网站的源代码，故取名为豆瓣网。 宽带下载和网上购物降临之后，即使在最小的城镇，人们的选择也在每天成百上千地增加。这其中一定有喜爱的东西，但十有八九它们会在不知不觉中擦肩而过。媒体让老少咸宜的大片无处不在，对只适合一群人的东西却显得力不从心。而且，萝卜青菜，各有所爱，不管电视的娱乐编辑和报纸的书评作家多么公正和勤勉，他们的帮助都不可能对所有人同样有效。 豆瓣的发起者发现，对多数人做选择最有效的帮助其实来自亲友和同事。随意的一两句推荐，不但传递了他们自己真实的感受，也包含了对聆听者口味的判断和
聚美优品盈利模式分析
盈利模式分析 ——以聚美优品为例一、简介以及类型 聚美优品是一家专业的垂直类团购网站，垂直类团购网站被誉为未来团购网站三大主流趋势之一，更容易做到服务标准化、更容易吸引忠诚度高的客户。 聚美优品是一个利用团购的形式来进行B2C的，聚美优品就是一个大大的网店，是一个专业的女性化妆品网站，所以它的盈利模式与一般网站相似。它的盈利模式分为直接销售商品带来的收入：聚美优品有自己的货源、仓库以及物流渠道；合作厂家的广告收入：合作商家在网站上面做广告，以赢取广告收入；交易抽取的佣金。 二、具体分析 以团购的形式来运营垂直类女性话的化妆品B2C这是聚美优品的盈利模式的核心，所以也有专家说这是一个披着团购外衣的传统B2C。（一）每日多团 聚美优品从开始的每日一团到现在的每日多团，增加了客户的选择，同事也吸引了更多的女性。 （二）以女性为主打 聚美优品网站专注于服务女性，根据女性的特点来设计整个网站，比如网站的界面采用粉红色，代表高雅、温柔、甜美可爱的形象，是众多女性喜欢的颜色，同时粉色也有舒缓精神压力的作用，让女性顾客，一边浏览商品，一边放松心情。而且网站还有一些男性的化妆品，这也很好的展示了女性顾客顾家的形象，关爱自己的同时也不忘关心
家人。 （三）推广渠道的多样性 1、利用明星代言推广娱乐营销 突破传统IT行业的营销定位，以娱乐形象从众多电子商务网站中脱颖而出。2011年4月21日，韩庚正式签约聚美优品，成为其首位代言人。这位素颜依然俊美异常的男子，汇集万千关注与宠爱。2011年携手聚美优品，将改变人们对美丽的态度与生活方式。 2.博客、微博推广 聚美优品有自己的官方博客，分栏为团美美容课、香氛物语、真假识别、背后的故事等等。顾客可以在上面自由评论，了解一些品牌的知识以及聚美优品创业以来的历程，拉近与客户距离。并且为粉丝提供关于美容与健康的讯息，保持了与大家的很好互动。 3.奖励会员推广 聚美优品的会员如果成功的邀请到一个人注册会员将获得15元的奖励 4.利用其他媒体进行推广 聚美优品一直与媒体保持着密切联系，网站被众多媒体报道，如中国日报、中国经营报。聚美优品创始人陈鸥是《非你莫属》的嘉宾，他出众的表现也为网站赢得了很好的声誉。 5.增加分享 聚美优品上的商品信息可以分享到QQ空间、人人网、新浪微博、MSN、腾讯微博、开心网、网易微博、搜狐微博、腾讯朋友、百度贴
市场营销案例分析关于聚美优品解读
市场营销案例分析 ---关于聚美优品的分析 专业名称: 班级:1250541 小组成员: 案例简介 . .................................................................................................2市场细 分 .................................................... ..............................................2目标市 场 ........................................................ ..........................................3 SWOT 分 析 .................................................................................................4市场定 位 ..................................................................................................5 结 论 (5) 一、聚美优品简介 聚美优品的前身是团美网, 中国第一家也是最大的专业化妆品团购网站。在2010年 9月,为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位,深度拓展品牌内涵与外延, 团美网正式全面启用聚美优品新品牌, 并且启用 Jumei 全新顶级域名, 同年中国互联网协会授予聚美优品所属公司北京创锐文化传媒有限公司 A 级信用认证。 2010年 12月,由《互联网周刊》举办的中国互联网经济论坛上, 聚美优品获颁“ 2010年度最受女性欢迎的团购网站” 。短短一年,聚美优品从月销售额不足 10万元发展到如今的 2000万元规模, 与越来越多的大品牌商如兰蔻、雅诗兰黛等展开合作。 2011年,聚美优品优雅转身,自建渠道、仓储和物流, 自主销售化妆品。以团购形式来运营垂直类女性化妆品 B2C ,打造另类的时尚购物平台。 2010年 3月 31日, 聚美优品前身团美网作为中国首家专业女性团购网站上线,以正品平价形象口碑相传,在没有投入任何广告花费的情况下依然飞速发展。团美率先推出“假一赔三、 30天无条件退换货、全程保障”三大政策,树立行业标杆,从一开始就坚持信誉为先, 100%正品团购。聚美优品本着“聚集美丽,成人之美”的宗旨运营,现在聚美每天有 50万频次的用户浏览, 注册用户近 100万,占女性化妆品团
最新整理聚美优品陈欧创业成功案例分析
聚美优品陈欧创业成功案例分析 作为80后创业成功者，陈欧在事业取得成绩时不忘对当代青年人传授自己的创业心得。相信大家都很了解聚美优品了，但是对于陈欧的创业故事大家知道吗?下面小编给大家介绍陈欧创业成功故事分析，欢迎阅读。 聚美优品陈欧创业故事陈欧的家乡在四川省中江县，1983年2月4晶出生在德阳，少年时代的陈欧小学拿过不少奥.学生时代的陈欧数的奖，小学毕业直接跳级读 初二。至16岁，陈欧机缘巧合发现了当年德阳的全额 奖学金留学项目。陈欧考取新加坡南洋理工大学并拿到全额奖学金。 陈欧大学读的是计算机，业余爱好是挣钱。打游戏比赛。和时下大多数大学生一样，陈欧在大学期间经常参加游戏比赛。但有所不同的是别的参赛选手把打魔兽当成生活，而陈欧只是在参赛前的三四天才抽空练习一下。最好成绩是曾获新加坡《魔兽争霸》前三。陈欧通过参加游戏比赛很快就发掘到了商机，这也就成就了陈欧打造全球领先的在线游戏平台G G g a m e。 20**就读于就读新加坡南洋理工大学，所学专业计
算机专业。20**，他还在新加坡读大四，仅靠着一台笔记本，创办了在线游戏对战平台 G G g a m e。当时盛大浩方想进东南亚市场，但是版本做得很差。G G g a m e短时间内吸引了数量庞大的游戏玩家，成为中国之外最大的游戏对战平台之一。 20**，陈欧发现自己与公司不合拍，于是卖掉公司。在G G g a m e发展得不错时，不甘心现状的陈欧决定去斯 坦福大学读M B A，扩充自己的知识储备。与此同时，留学斯坦福让陈欧还结识了第二位创业伙伴戴雨森 20**7月，陈欧在毕业后的第三天回国，开始第二次创业。他带着一个全新的项目，找到了已经2年没有联系过的天使投资人徐小平。早在20**7月的一天，还是斯坦福大学学生的陈欧飞回北京，为创业项目融资。经朋友介绍，陈欧在北京翠宫饭店结识了未来最重要的创业恩师真格天使投资人徐小平(新东方教育集团创始人 之一)。两人在北京翠宫饭店喝了一次茶，徐老师便决 定投资他的G G g a m e。但陈欧这一次没有拿徐老师的钱。 两年后，当陈欧从美国斯坦福毕业再次回国进行创业时，陈欧在中国大饭店又一次遇到了徐小平。徐小平向陈欧的项目投资了18万美元，顺便还给陈欧的团队
聚美优品商业案例分析
聚美优品商业案例分析 商业案例分析大赛 学院:工商管理学院 指导老师: 团队成员: 联系方式: 目录 一、引 言 ..................................................................... ..............................................2 二、聚美优品概 述 ..................................................................... . (3) (一)创始人简 介 ..................................................................... (3) (二)发展历 程 ..................................................................... . (3) (三)宗旨与愿 景 ..................................................................... (5)
(四)价值网 络 ..................................................................... ............................5 三、案例分 析 ..................................................................... (6) (一)聚美优品营销模 式 ..................................................................... . (6) 1.目标市场定 位 ..................................................................... . (6) 2.营销组合 (4P) ................................................................... .. (6) (二)聚美优品管理模 式 ..................................................................... . (9) 1.稳定与充满活力的管理团 队 (9) 2.狼性的企业文化...................................................................... . (10)
聚美优品盈利模式分析
聚美优品盈利模式分析 The latest revision on November 22, 2020
盈利模式分析 ——以聚美优品为例一、简介以及类型 聚美优品是一家专业的垂直类团购网站，垂直类团购网站被誉为未来团购网站三大主流趋势之一，更容易做到服务标准化、更容易吸引忠诚度高的客户。 聚美优品是一个利用团购的形式来进行B2C的，聚美优品就是一个大大的网店，是一个专业的女性化妆品网站，所以它的盈利模式与一般网站相似。它的盈利模式分为直接销售商品带来的收入：聚美优品有自己的货源、仓库以及物流渠道；合作厂家的广告收入：合作商家在网站上面做广告，以赢取广告收入；交易抽取的佣金。 二、具体分析 以团购的形式来运营垂直类女性话的化妆品B2C这是聚美优品的盈利模式的核心，所以也有专家说这是一个披着团购外衣的传统 B2C。 （一）每日多团 聚美优品从开始的每日一团到现在的每日多团，增加了客户的选择，同事也吸引了更多的女性。 （二）以女性为主打 聚美优品网站专注于服务女性，根据女性的特点来设计整个网站，比如网站的界面采用粉红色，代表高雅、温柔、甜美可爱的形象，是众多女性喜欢的颜色，同时粉色也有舒缓精神压力的作用，
让女性顾客，一边浏览商品，一边放松心情。而且网站还有一些男性的化妆品，这也很好的展示了女性顾客顾家的形象，关爱自己的同时也不忘关心家人。 （三）推广渠道的多样性 1、利用明星代言推广娱乐营销 突破传统IT行业的营销定位，以娱乐形象从众多电子商务网站中脱颖而出。2011年4月21日，韩庚正式签约聚美优品，成为其首位代言人。这位素颜依然俊美异常的男子，汇集万千关注与宠爱。2011年携手聚美优品，将改变人们对美丽的态度与生活方式。 2.博客、微博推广 聚美优品有自己的官方博客，分栏为团美美容课、香氛物语、真假识别、背后的故事等等。顾客可以在上面自由评论，了解一些品牌的知识以及聚美优品创业以来的历程，拉近与客户距离。并且为粉丝提供关于美容与健康的讯息，保持了与大家的很好互动。 3.奖励会员推广 聚美优品的会员如果成功的邀请到一个人注册会员将获得15元的奖励 4.利用其他媒体进行推广 聚美优品一直与媒体保持着密切联系，网站被众多媒体报道，如中国日报、中国经营报。聚美优品创始人陈鸥是《非你莫属》的嘉宾，他出众的表现也为网站赢得了很好的声誉。 5.增加分享
聚美优品案例分析
大概目录（比较复杂仅供参考，具体以后期制作为准） 1.聚美优品概况 简介（下面报告里有，再补充企业愿景、使命、战略目标-----参考陈黎琴ppt第五章第35页战略目标的内容在官网上找） 铁三角背景分析（A教育背景之类的；B三个男人为何做化妆品参考百度环境分析 外部环境分析（运用PEST模型-----参考陈黎琴ppt第二章，具体报告里有，再 加点） 行业环境分析 行业发展分析（行业未来发展态势，补充运用波特五力模型进行竞争分析； ------参考陈黎琴ppt第三章第21页案例：中国航空运输 业的竞争环境分析，具体报告里有，再加点。）竞争对手分析-----乐峰（1.竞争对手概况，和聚美相比列出对比表格，找出相 同点和不同点2.参考陈ppt第三章第37页竞争对 手分析的基本框架：现行战略、未来目标、潜在 能力、假设四个方面；3.最后做出CPM矩阵----- 参考陈黎琴ppt第三章第41页，竞争对手为聚美 优品和乐峰） 内部条件分析 SWOT分析矩阵（运用SWOT模型----参考陈黎琴ppt第四章第32页案例：2003 年GATEWAY公司SWOT分析矩阵） 核心能力分析（参考陈ppt第四章第55页及华谊兄弟PPT第32-36页） 营销能力分析（参考陈ppt第四章第55页及华谊兄弟PPT第32-36页） 财务能力分析（参考陈ppt第四章第54页及华谊兄弟PPT第40-46页） 3.战略分析 公司战略（A.具体是发展型、稳定型、紧缩型、还是复合型；B.具体是一体化
战略中哪个类型前向、后向、双向还是横向----具体参考陈黎琴 ppt第六章） 一般竞争战略（具体是低成本领先战略、差异化战略-----具体参考陈黎琴ppt 第七章） 个人品牌形象战略（主要是聚美的CEO形象广告，进行分析可以参考搜狐CEO 张朝阳） 4.战略评价及未来发展 聚美战略评价（运用波士顿矩阵法----参考陈黎琴ppt第九章第7页） 未来发展
聚美优品广告创意案例分析
《电子商务概论结课论文》 聚美优品广告创意模块分析 团队企业名称：聚美优品 姓名：南飞燕 班级：信管1101 学号：1102080101
目录 引言.................................................................................................................. - 2 -内容提要.......................................................................................................... - 2 -关键词.............................................................................................................. - 2 - 一、聚美优品网站历程分析.......................................................................... - 2 - 二、聚美优品网站建设探究.......................................................................... - 3 - 2.1线上建设............................................................................................ - 3 - 2.1.1网站设计................................................................................. - 3 - 2.1.2用户体验................................................................................. - 3 - 2.1.3商品展示................................................................................. - 4 - 2.2网站推广............................................................................................ - 4 - 2.3线下推广............................................................................................ - 4 - 2.3.1传统广告渠道......................................................................... - 4 - 2.3.2主题活动推广......................................................................... - 4 - 2.3.3卖场促销活动......................................................................... - 4 - 2.3.4明星代言................................................................................. - 5 - 三、聚美优品的网络营销策略...................................................................... - 5 - 四、聚美优品面临的问题.............................................................................. - 6 - 4.1 过多的广告投入............................................................................... - 6 - 4.2 商品种类偏重大而全....................................................................... - 6 - 4.3 行业内竞争激烈............................................................................... - 6 - 4.4 产品信任度的问题........................................................................... - 7 - 五、聚美优品的网络营销优化建议.............................................................. - 7 - 5.1 分散广告投入，突显价格优势....................................................... - 7 - 5.2 做“专而精”的网站....................................................................... - 7 - 5.3 突出竞争优势，增强企业竞争力................................................... - 7 - 5.4 加强质量把关，保证产品正品....................................................... - 8 -参考文献.......................................................................................................... - 8 -
聚美优品案例分析
大概目录(比较复杂仅供参考,具体以后期制作为准) 1、聚美优品概况 1、1简介(下面报告里有,再补充企业愿景、使命、战略目标-----参考陈黎琴ppt 第五章第35页战略目标的内容在官网上找) 1、2铁三角背景分析(A教育背景之类的;B三个男人为何做化妆品？参考百度 http://baike、baidu、com/view/2033923、 htm?fromId=2875921 2、环境分析 2、1 外部环境分析(运用PEST模型-----参考陈黎琴ppt第二章,具体报告里有,再 加点) 2、2行业环境分析 2、2、1 行业发展分析(行业未来发展态势,补充运用波特五力模型进行竞争分 析;------参考陈黎琴ppt第三章第21页案例:中国航空运 输业的竞争环境分析,具体报告里有,再加点。) 2、2、2 竞争对手分析-----乐峰(1、竞争对手概况,与聚美相比列出对比表格, 找出相同点与不同点2、参考陈ppt第三章第37 页竞争对手分析的基本框架:现行战略、未来目标、 潜在能力、假设四个方面;3、最后做出CPM矩阵 -----参考陈黎琴ppt第三章第41页,竞争对手为聚 美优品与乐峰) 2、3 内部条件分析 2、3、1 SWOT分析矩阵(运用SWOT模型----参考陈黎琴ppt第四章第32页案 例:2003年GATEWAY公司SWOT分析矩阵) 2、3、2核心能力分析(参考陈ppt第四章第55页及华谊兄弟PPT第32-36页) 2、3、3营销能力分析(参考陈ppt第四章第55页及华谊兄弟PPT第32-36页) 2、3、4财务能力分析(参考陈ppt第四章第54页及华谊兄弟PPT第40-46页) 3、战略分析 3、1 公司战略(A、具体就是发展型、稳定型、紧缩型、还就是复合型;B、具体 就是一体化战略中哪个类型前向、后向、双向还就是横向----具体 参考陈黎琴ppt第六章) 3、2 一般竞争战略(具体就是低成本领先战略、差异化战略-----具体参考陈黎琴 ppt第七章) 3、3 个人品牌形象战略(主要就是聚美的CEO形象广告,进行分析可以参考搜狐 CEO张朝阳) 4、战略评价及未来发展 4、1聚美战略评价(运用波士顿矩阵法----参考陈黎琴ppt第九章第7页) 4、2未来发展
聚美优品战略分析
聚美优品战略分析 摘要：面对经济全球化、国际竞争国内化以及国内市场国际化的严峻形势，我国中小企业的生存发展必将遇到前所未有的困难。如何充分地利用自己的战略去发展自己的企业，从而让自己的企业能够在竞争这么强烈的社会上占有一席之地，已成为我国所有中小企业都共同关心的问题。在如今这个市场的不断变化的情况下，很多企业所采用的战略值得我们去好好地研究与思考。但是，对我们来说，聚美优品利用自己的战略去把创立并不是很长时间的公司管理得相当的不错，这在当时的企业领域里是很稀少的事情，因此这里面肯定有很多值得我们学习的地方，我们应该好好理解与分析聚美优品的外部环境、内部环境、竞争战略、公司层战略，从而在这方面上得到更多的见识和见解，为我们以后在相关企业里工作奠定了一定的基础。 关键词：聚美优品外部环境内部环境竞争战略公司层战略一、聚美优品的简介 （一）聚美优品企业的基本情况： 聚美优品前身为团美网，2010年3月由陈欧、戴雨森、刘辉三人创立于北京。2010年9月，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。聚美优品的宗旨为“聚集美丽，成人之美”，致力于为用户提供更优质专业的服务，让变美更简单。聚美优品本质上是一家垂直行业的B2C网站。在激烈的“千团大战”中，聚美优品首辟蹊径，创新性地开创化妆品团购市场，并且一直以100%正品的政策和海量的用户口碑领跑竞争对手。在没有广告投放的情况下，以
用户的口碑相传，数月内积累过十万忠实用户，每日超过数千订单。聚美优品创造了中国互联网历史上增长速度的奇迹。聚美优品的发展历程： 2010年3月31日，聚美优品前身，团美网作为中国首家专业女性团购网站上线。 2010年8月17日，购买用户超过10万人。2010年9月9日，改名字为聚美优品。 2010年12月，聚美优品月销售额突破2000万。2011年2月，聚美优品销售额突破1亿！ （二）聚美优品的基本资料 聚美优品是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。聚美优品由陈欧、戴雨森和刘辉创立于年3月，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。它首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品，并以吸引人们的折扣低价限量出售；同时承诺“百分百正品”，以及“拆封30天无条件退货”。聚美优品的相关基本资料如下：