某某支行文明单位创建申报材料
展风采树新貌
----- 农发行****支行文明单位创建纪实
中国农业发展银行****支行于1997年年初正式成立，内设两部一室（客户业务部、会计结算部和办公室），现有干部职工14人，党员5人，占比36%，大专以上学历13人，占比93%。农发行****支行在上级行和地方党政的领导下，认真贯彻执行党的方针政策，加强管理，完善经营机制，努力开拓新业务，降低营运成本，提高经营效益，牢固树立“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念，有力支持了****、鄂前旗粮油市场发展和新农村、新牧区建设，自身业务经营也取得了新发展。与此同时，以“外树形象、内强素质”为目标，积极开展精神文明建设工作，将精神文明建设工作与业务工作同安排、同规划、同落实、同考核、同奖惩。由于组织得力，在制度上不断求全，在管理中不断求新，在服务上不断求变，在学习上不断求真，在工作中不断求实，以“执行政策，遵守制度，钻研业务，优质服务，乐于奉献，维护形象，爱护集体，团结向上”为主旋律，在狠抓农业政策性收购资金管理的同时，不断加强文明单位的创建活动。
一、认真履行农发行职能职责，加大支持“三农”力度
经过10多年的发展，到2010年末，全行总资产达3.4亿元，各项贷款余额2.5亿元，与2009年相比，分别增长26％和20％；实现经营利润686万元，较2009年增加511万元。
（一）突出支持重点，信贷支农扎实有效。
1.以支持粮食收购为重点，认真落实收购信贷资金供应和管理工作。2010年累计发放粮油贷款2434万元，支持****和鄂托克前旗共4家粮油企业购入粮食1184万斤，有力支持了****和鄂托克前旗粮油收购顺利开展。
2.以支持农业农村基础设施建设项目为重点，发展商业性信贷业务。截至2010年末，支持农村基础设施建设贷款11025万元；支持产业化龙头企业2户，贷款余额3800万元；农业小企业8 户，贷款余额1800万元，支持的农业小企业带动发展螺旋藻养殖基地1783亩，提供就业岗位437个，增加收入3484万元，支农效应明显。
（二）努力提升客户服务水平，促进业务有效发展。
一是认真规划客户维护营销，明确了业务营销基本目标，制定了业务营销发展规划和客户维护营销策略，建立了配套措施。二是努力做好企业续贷工作。我行客户业务部在企业贷款到期前三个月做好了贷款续贷调查、报批工作。三是积极推广电子银行业务发展，提高结算服务水平。
（三）加强基础管理，夯实发展基础。
1.继续加强信贷管理。一是继续加强总行信贷政策制度的学习，在行务会和行长办公会上集体学习讨论总行《信贷业务操作手册》及16个信贷制度，促进了信贷政策制度的准确把握和落实。二是做好信贷项目报批工作。我行共完成了19户企业的信用评定，对18户企业进行了内部授信，授信额度19900万元。三是利用非现场监督检查工具增强风险信号识别能力。
2.规范财会基础管理。一是规范支付系统管理。我行成立了由行长任组长的支付系统领导小组，负责支付系统运行管理和组织协调，有利于我行现代化支付系统运行管理水平进一步提高、支付结算服务质量进一步提升。二是加强柜面支付监督管理，规范柜面支付行为，强化支付结算风险防范。
（四）完善运营管理，保障全行业务正常开展。
一是信贷信息真实性核查系统成功上线运行，增强了信贷信息甄别能力，为信贷风险防控提供了有效工具。二是按时完成了综合报表平台非现场监管报表系统上线工作，实现了报表数据的自动抽取生成，提高了报表数据质量，减轻了基层行工作量。
（五）加强队伍建设，全行风气明显好转。
1.加强领导班子作风建设，带动全行员工队伍建设。建立了履职问责机制，推行谁审批谁负责、谁签字谁负责制度；继续推进党风廉政建设；支行领导坚持每月对员工进行案件排查谈话，并于年初组织全行员工参加鄂尔多斯市监狱警示教育活动，通过服刑人现身说法，诉说他们犯罪的经过和悔罪的心路历程，通过警示教育给员工在思想上敲响了警钟。
2.全面开展员工素质提升计划。为促进员工素质提升工作的深入推进，我行积制定下发三年规划和实施方案，安排部署了以季度为阶段的学习计划，以打造一支政治坚定、作风清廉、业务精通、纪律严明，高凝聚力、高执行力、高自律性的员工队伍为目标，通过实施员工素质提升计划，努力建设学习型银行，培养一批素质高、能力强、作风好的优秀管理人才和复合
型人才。
3.深入推进企业文化建设。在继续认真落实总行企业文化核心理念和各专业文化理念的基础上，增强员工凝聚力、敬业精神、破难攻关的勇气和信心。认真落实上级行关于企业文化建设的工作部署和要求，加大企业文化宣传力度。
随着社会主义新农村建设的全面推进和农村金融体制改革的不断深化，中国农业发展银行进入重要发展机遇，站在新起点，面对新机遇，中国农业发展银行将一如既往地以支持国家粮油购销储业务为主体，以支持农业产业化经营、农业农村基础设施建设为重点，努力培育“建设新农村新牧区的银行”的品牌形象，为辖区内新农村新牧区的建设作出自己的贡献。
二、以精神文明建设,促进学习型银行的建立
随着农发行业务进一步拓展，培养和造就一批业务精良、技能过硬的员工队伍是农发行事业发展的关键。****支行深知这一工作的重要性。在日常的工作中把学习和培养青年员工放在非常重要的位置：一是建立学习制度，除日常的应急学习外，支行将每星期五上午固定为全行的集中学习日，每次学习至少一小时以上，重点学习制度、规定、上级行的文件，尤其是业务方面的文件。二是积极向上级行申请，补充一部分大学生来优化年龄结构和文化结构。到目前为止全行拥有员工14人，其中原职工10人，占71%，新入行的大学生4人，占29%，大大改善了我行的年龄结构和文化结构，同时加大对新入行员工的培训力度，使之尽快适应农发行的工作。三是加强岗位业务培训，支行除积极派员工参加上级行的学习培训外，自身也举
办一些简单的业务培训并通过考试检验培训效果，使之与部分利益挂钩，大大地提高了培训的效果。
三、以精神文明建设，促进企业文化的发展
支行以业务经营为中心，在建设“文明单位”工作中始终坚持服务业务经营这个中心。组织开展富有成效的各项活动。一是积极组织建功立业竞赛活动。由工会牵头，与相关业务部门联手，积极开展“比效益、比技能”立功竞赛等活动。二是开展各种形式的争先创优活动。以争创优质文明服务窗口、先进部门、女职工双文明示范岗、三八红旗集体等活动为“抓手”，开展评比竞赛和公平竞争等活动，增强先进工作者的荣誉感，并通过报告会、演讲等活动，引导员工立足本职岗位作贡献。几年来，支行有5人（次）获得市分行级“先进工作者”、“优秀党员”、“青年岗位能手”等荣誉称号。他们以卓有成效的工作成绩获得了无数的荣誉，先后获得总行级“青年文明号”、内蒙古自治区总工会“模范职工小家”、自治区“文明单位”、“先进职工之家”、“先进基层党组织才”“精神文明建设先进集体”等称号。
四、以精神文明建设，促进和谐农发行的创立
精神文明建设的目标就是让广大职工感受到单位这一大家庭的温暖，从而进一步激发全体员工的工作热情，提高敬业精神和工作效率。支行加强以下几项工作：一是2000年以来新建家属楼，新建锅炉房，配备取暖、洗澡、排污等设施，为职工营造舒适的生活环境，新建办公大楼，办公院内建草坪、花园、“小食堂”、“活动室”等，为职工营造“花园式”的工作环境。
二是积极开展群众性文体活动。支行组织全体职工开展了篮球、羽毛球、乒乓球等比赛，增加职工工作外积极有益的交流。三是加大文明单位建设的投入。近年来，为职工建立了健身房，添置了乒乓球桌、台球桌等运动机械；修建了篮球、排球等运动场地。四是号召职工积极参加公益事业。工会发挥自身优势，三年来，为各类社会捐款1万多元，同时，每年工会在行领导带领下慰问支行退休职工，树立了良好的社会形象。