大型环卫保洁服务项目文案

河庄坪镇保洁服务项目

初

方

案

延安市宝塔区家佳友物业服务有限公司

2016年3月23日

目录

1. 绪言

2. 保洁管理整体设想及策划（包括管理定位、管理目标、管理模式、管理措施等。）

集镇环境卫生保洁管理服务项目竞争性磋商招投标书范本

咸丰县黄金洞乡集镇环境卫生保洁管理服务项目 竞争性磋商文件 项目编号：HBXY-- 磋商人：咸丰县黄金洞乡人民政府磋商代理机构：湖北相宜工程管理有限公司 二〇一八年十月

目录 第一部分磋商公告 (3) 第二部分投标人须知 (3) 第三部分磋商项目技术规格、参数及要求 (17) 第四部分评标方法、步骤、标准 (19) 第五章磋商响应文件格式（格式仅供参考） (23)

第一部分磋商公告 咸丰县黄金洞乡集镇环境卫生保洁管理服务项目 竞争性磋商公告 一、磋商条件 湖北相宜工程管理有限公司受咸丰县黄金洞乡人民政府的委托，就该单位“咸丰县黄金洞乡集镇环境卫生保洁管理服务项目”进行竞争性磋商采购,资金来源为财政资金，欢迎符合资格条件的供应商前来投标。 二、采购项目名称：咸丰县黄金洞乡集镇环境卫生保洁管理服务项目 三、采购内容： 本项目位于黄金洞乡集镇，主要为以下区域的保洁管理、清除牛皮癣、垃圾收集及清运、道路冲洗等与环境卫生相关的工作；区域为：牡丹坪停车场沿省道沿线至加油站、黄金洞集镇（含公厕）、集镇至中小学背后、五谷坪至家俱厂、石人坪集镇中心、大沙坝景区、麻柳溪（游客接待中心）、兴隆坳（甘子溪至构皮溪）、石人坪集镇中心、小学、麻柳溪村委会公路沿线清运、金洞司村委会垃圾清运、政府大楼及大院、向家寨村委会。 四、预算金额（最高限价）：叁拾陆万玖仟元整（￥：.元）。 五、服务期限：一年(年月-年月）。 六、本项目招标代理合同代理费用按照《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[]号）、《国家发展改革委关于降低部分建设项目收费标准规范收费行为等有关问题的通知》（发改价格[]号）文件标准收费，由招标人支付。 七、投标人资格要求： （一）投标人必须具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。 （二）投标人须具备独立法人资格并提供具备该项目经营资格的营业执照副本。 (三）投标人须提供从事城市（乡镇）生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务许可证。 （四）投标人须具有专职的管理队伍、保洁作业队伍，具有完善的内部管理制度，具有固定的办公场所，并具有良好的社会信誉和财务状况。投标人须提供的近两年无不良纳税记录声明（并对该声明的内容承担相应法律后果）。 (五)供应商参加此项采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录自我声明。

社区环境卫生保洁服务项目实施方案

社区环境卫生保洁服务项目实施方案（此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！）

第一章项目概况分析及现场描述 1.1项目概况 1.1.1 编制依据 根据招标文件、现行国家、行业和地方规范、标准和规程的规定，认真分析研究，制定切实可行的服务措施。 总体考虑、全面协作，选择适宜本项目的机具设备和人员，发挥设备人才优势，认真分析，充分比较、论证，合理地规划整个服务流程的服务程序、技术措施，减小各项服务工作的干扰，加强各项服务工作之间的衔接，提高服务效率，确保保洁工作做到令业主满意。 1.1.2 编制原则 （1）遵守国家和项目所在地有关环境保护、水土保护和污染防治的法律、法规、规章、规范、标准和规程，遵循招标文件的各项条款。 （2）遵循国家及行业标准的原则，确保本工程保洁工作做到令业主满意。 （3）根据本单位的保洁能力，确保技术方案的可行性、先进性和合理性。1.1.3项目概况 项目名称：某某街道办事处南片区社区院内环境卫生服务采购项目 项目编号：XX 采购人：某某街道办事处 实施地点：某某街道办事处南片区

服务期限：3年，合同一年一签 1.2 现场分析 一、本项目服务范围为XX南片区XX、XX、XX社区自管院内的清扫保洁服务，包括院内道路、停车位、楼道、休闲亭、休闲座椅、健身器材、散水等的清扫保洁。本项目服务范围共有七个院落，分别是XX路1号院、XX中街2号院、XX北街3号院、XX北巷2号院、XX社区-文景苑、XX社区-文韵苑、XX小区。 二、经过我公司人员现场查看、探访及参考相关资料后了解到，本项目服务范围内的三个社区均属于XX市某某街道管辖范围，各社区组织健全，均成立社区居民委员会。近年来，XX街道积极开展老旧院落的改造工作，并取得了很大的成效，其辖区内经过改造后的老旧院落成为全市老旧院落改造示范点。本项目服务范围内的XX、XX、XX社区基本情况如下： （1）XX社区位于机场新乐路以北,新义路以东,铁路西环线以南，机场高速以西，占地面积约0.55平方公里,总建筑面积30万平方米。是某某较早的农迁安置社区之一，社区共有5个居民院落68栋楼房。 （2）XX社区位于三环路以北，机场路以西，成雅高速路以东，新乐路以南，辖区总面积38万平方米。社区共有6个院落、7条街道，总户数5600户，目前居住人口12745人。 （3）XX社区地处某某街道新义西街以西，XX地界以东，某某以南，三环路以北，辖区总面积1.27平方公里，有社区居民院落1个，8栋居民楼，29个单元。 基于以上基本情况，考虑到本项目服务区域内的三个社区地理位置相互毗邻，自管院落相对集中，人口密度大，交通便利，项目服务范围内的各院落垃圾

环境卫生清扫保洁作业服务项目

环境卫生清扫保洁作业服务项目 目录 第一节、接收原则 (4) 一、人员安置原则 (4) 二、资产处置原则 (4) 第二节、总体思路 (5) 一、运营原则 (5) 二、投资原则 (5) 第三节、作业内容 (6) 一、五家渠开发区道路清扫保洁 (6) 二、五家渠开发区城区垃圾收集、清运 (6) 第四节、作业标准 (6) 一、道路保洁 (7) 二、环卫设施(垃圾桶、果皮箱)保洁 (7) 三、垃圾收集清运 (7) 第五节、项目实施方案 (7) 一、道路人工清扫保洁作业 (8)

二、道路机械化作业 (9) 三、道路果皮箱的日常管理 (10) 四、生活垃圾收集及清运(含背街小巷、单位院落、居民小区) (11) 五、公厕的维护管理 (11) 第六节、项目组织架构 (12) 一、项目管理组织构成 (12) 二、项目公司组织机构简述 (12) 三、项目公司组织机构管理架构图 (12) 第七节、安全操作规程 (12) 四、安全防护措施与相关制度 (16) 五、机械车辆设备维护保养措施 (21) 第八节、质量管理方案 (23) 一、质量保证体系 (23) 二、品质考核制度 (24) 三、交接期问管理 (25) 四、加强日常管理 (26) 第九节、实现环卫信息化智能管控 (30)

第十节、突发事件应急处理措 (31) 城区项目实施方案 总体原则 1、顺利交接平稳过度 按照现有的作业方式和管理模式进行前期平稳过度。 2、增加机械完善设备 在重要路段和难点路段进行重点管理;增加机械化作业频次和作业时间。 3、调整岗位提高待遇 对一些新增岗位和岗位的重新划分, 调整一部分原有岗位, 提高员工待遇水平,充分调动员工工作积极性。 4、建立信息管理平台 充分利用环卫信息管理平台随时对环卫工作进行动态有效管理,分析原因、找出规律, 调整不合理的管理环节。

公园环境卫生保洁部分投标书

公园环境卫生保洁部分投标书

天坛公园环境卫生保洁部分 投标书 北京XX科技发展有限公司 法定代表人：XX

二0一二年二月八日 1.法定代表人身份证明书 单位名称：北京XX科技发展有限公司 单位性质：有限责任公司 地址：北京市丰台区 成立时间：二00六年11月 经营期限： 30年 姓名：XX 性别：男 年龄：XX岁 职称：总经理 特此证明 投标人： 日期：二0一二年二月八日

2.投标函 致：北京市天坛公园管理处： 1.根据贵方所发天坛公园园务社会化（环境保洁部分）招标书，经踏勘项目现场和 研究上述招标书的投标须知、合同条款及其它有关文件后，我方愿以人民币壹 佰叁拾玖万捌仟元整/年（RMB：1398000.00元/年）的投标报价并按上述要求承 包上述工作。 2.我方已详细审核全部招标书，包括修改文件（如有时）及有关附件。 3.我方承认投标函附录是我方投标函的组成部分。 4.一旦我方仲标，我方保证按合同协议书中规定的时间内完成并移交全部工作。 5.我方同意所提交的投标书在招标书的投标须知中规定的投标有效期内有效，在此 期间30日内如果仲标，我方将受此约束。 6.我方承诺：未经招标人同意我方拟派到本招标项目负责人在实施过程中不更换， 若更换负责人经理，我方愿意承担相应的违约责任，并同时招标人根据此情 况取消投标资格或仲标资格或解除合同。 7.除非另外达成协议并生效，你方的仲标通知书和本投标书将成为约束双方的合同 文件的组成文件。 投标人： 单位地址：法定代表人： 邮编： 电话： 传真： 开户银行名称：

开户行银帐号： 日期：二0一二年二月八日 3.投标报价明细 一、费用核算基础 以服务项目人员配置数量核算为基础,按每月核算为计算单位,服务周期费用为本次投标总额. 1、项目人员配置按全园区区域清扫保洁工作；全园区道路保洁40万平方米，绿地保洁130万平方米 2、公园道路按每10000平方米1人定位保洁，公园道路保洁人员40人，每人每周轮休1天，轮休人员6人，道路分四个班组，领班4人，道路保洁50人； 3、公园绿地保洁每200000平方米1人，绿地保洁人员7人，绿地保洁人员每周每人轮休1天，轮休人员1人，领班1人，绿地保洁总人数9人；，绿地保洁共计9人； 4、项目经理1人， 5、总计60人；

环境卫生清扫保洁作业服务项目

环境卫生清扫保洁作业服务项目

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环境卫生清扫保洁作业服务项目 目录 第一节、接收原则 (5) 一、人员安置原则 (5) 二、资产处置原则 (5) 第二节、总体思路 (5) 一、运营原则 (5) 二、投资原则 (6) 第三节、作业内容 (6) 一、五家渠开发区道路清扫保洁 (6) 二、五家渠开发区城区垃圾收集、清运 (6) 第四节、作业标准 (7) 一、道路保洁 (7) 二、环卫设施(垃圾桶、果皮箱)保洁 (7) 三、垃圾收集清运 (7) 第五节、项目实施方案 (7) 一、道路人工清扫保洁作业 (8) 二、道路机械化作业 (9) 三、道路果皮箱的日常管理 (9) 四、生活垃圾收集及清运(含背街小巷、单位院落、居民小区) (10) 五、公厕的维护管理 (10) 第六节、项目组织架构 (10) 一、项目管理组织构成 (10) 二、项目公司组织机构简述 (10)

三、项目公司组织机构管理架构图 (11) 第七节、安全操作规程 (11) 四、安全防护措施与相关制度 (13) 五、机械车辆设备维护保养措施 (17) 第八节、质量管理方案 (18) 一、质量保证体系 (18) 二、品质考核制度 (19) 三、交接期问管理 (19) 四、加强日常管理 (20) 第九节、实现环卫信息化智能管控 (23) 第十节、突发事件应急处理措 (23) 城区项目实施方案 总体原则 1、顺利交接平稳过度 按照现有的作业方式和管理模式进行前期平稳过度。 2、增加机械完善设备 在重要路段和难点路段进行重点管理;增加机械化作业频次和作业时间。 3、调整岗位提高待遇 对一些新增岗位和岗位的重新划分, 调整一部分原有岗位, 提高员工待遇水平,充分调动员工工作积极性。 4、建立信息管理平台

越秀区河涌水域环境卫生保洁服务项目

广州合壹招标代理有限公司 招标文件 项目编号：UT-440117009001 项目名称：广州市越秀区城市管理局越秀区河涌水域环境卫生保洁服务项目 项目类别：服务类 2017年8月

目录 第一部分投标邀请 (2) 第二部分投标须知 (4) 第三部分用户需求 (14) 第四部分采购合同 (33) 第五部分合同特殊条款 (40) 第六部分评标办法 (41) 第七部分附件 (48) 投标书 (49) 投标书格式 (50) 开标一览表 (52) 分项报价表 (53) 服务要求对比表 (54) 商务要求对比表 (55) 实质性响应一览表 (56) 资格文件 (57) 法定代表人授权书 (58) 法定代表人身份证明书 (59) 关于资格文件的声明函 (60) 项目经理及管理人员一览表 (61) 2010年至今完成同类项目业绩一览表 (62) 中标服务费承诺书 (63) 服务方案（格式自定） (64) 投标人基本情况表 (65) 投标人获得资质证书一览表 (66) 无违法记录声明书 (67) 中小微企业声明函 (68) 投标资格情况表 (69) 投标人商务评审情况表 (70) 投标人服务评审情况表 (71)

第一部分投标邀请

广州合壹招标代理有限公司 投标邀请 广州合壹招标代理有限公司受广州市越秀区城市管理局委托，就越秀区河涌水域环境卫生保洁服务项目进行国内公开招标，欢迎符合资格的投标人参加投标。 1. 项目名称：广州市越秀区城市管理局越秀区河涌水域环境卫生保洁服务项目 2. 项目编号：UT-440117009001 3. 招标内容：见第三部分 4. 服务期：见第三部分 5. 服务地点：见第三部分 6. 招标文件发售时间：2017年9月1日至2017年9月20日下午17:00（北京时间）止， 休息时间、节假日除外。 7. 招标文件获取方式（投标人凭以下加盖公章的复印件购买招标文件）： 7.1投标企业经年审的营业执照副本复印件； 7.2 投标企业经年审的组织机构代码证副本复印件； 7.3 投标企业法人代表授权购买招标文件委托书； 7.4 授权代表身份证复印件（原件现场核对）； 7.5参与本项目的供应商，报名时需出具当地检察机关出具的无行贿犯罪记录证明（复印件 加盖公章，原件备查）和公平竞争承诺书原件（详见本公司网站最新消息）； 7.6 招标文件售价：标书费人民币300元，售后不退，国内邮购须另加100元人民币。 在任何情况下代理机构对邮寄过程中发生的延误或遗失都不承担责任。 8. 投标文件递交截止时间：2017年9月21日上午10:00 (北京时间) 9. 开标时间：2017年9月21日上午10:00 (北京时间) 10.评标时间：2017年9月21日上午10:15(北京时间) 11. 投标、开标及评标地点：广州市流花路109号之9达宝广场1207C室（广州合壹招标代 理有限公司会议室） 代理机构：广州合壹招标代理有限公司 地址：广州市流花路109号之9达宝广场1302室 邮编：510180 E-mail: info@https://www.wendangku.net/doc/874694247.html, 电话：(020)81370178－20 Web: https://www.wendangku.net/doc/874694247.html, 传真：(020)81370178－23 联系人：梁小姐

谢家湾街道环境卫生保洁投标书二(技术部分)

目录 一投标人承诺函 (7) 二赛和物业基本情况介绍 (10) 三投标实施方案详细说明 (19) 四投标货物与招标货物技术规格差异表 (19) 五业绩、信誉证明 (19) 六质量保证及售后服务承诺 (19) 七清洁机构及清洁人员情况 (19) 八其它优惠条件 (153)

一、投标人承诺函 投标人承诺函 项目名称：重庆市九龙坡区谢家湾街道环境卫生保洁公开招标 项目编号：CQJLP-ZFCG-GK-2011-09-25 日期：2011年11月7日 致：重庆市九龙坡公共资源综合交易中心 重庆市九龙坡区谢家湾街道（需方名称） 很荣幸能参与上述项目的投标。 我代表重庆赛和物业管理有限公司（投标人名称），在此作如下承诺： 1、完全理解和接受招标文件的一切规定和要求。 2、投标报价（综合单价）为闭口价。即在投标有效期和合同有效期内，该报价固定不变。 3、若中标，我方将按照招标文件的具体规定与项目法人签订合同，并且严格履行合同义务，按时交货。如果在合同执行过程中，发现设备质量有问题我方一定尽快修复/重新更换，并承担相应的经济责任。 4、在整个招标过程中，我方若有违规行为，贵方可按招标文件和《中华人民共和国政府采购法》之规定给予惩罚，我方完全接受。 5、若中标，本承诺函将成为合同不可分割的一部分，与合同具有同等的法律效力。 法人授权代表签字： 投标人公章：

二、投标人基本情况介绍 1.0 企业简介 重庆赛和物业管理有限公司（以下简称：赛和物业）系一家具有国家专业化资质之物业服务企业，系重庆市物业管理协会会员单位，具有独立的法人资格。自公司成立以来，导入了香港英式物业管理之先进物业服务理念，以一流的服务质量，在重庆地区树立了良好的声誉。公司技术力量雄厚，专业人才充足，现有国际知名物业企业专家和重庆市知名物业的资深人员组成的专家顾问组，所有主管以上人员均持有建设部颁发的物业管理单位企业经理、部门经理、管理人员岗位培训合格证书，中层管理人员以上均是部队退、转业军人，从事专业物业管理经验5年以上，且均有大学专科以上学历，是一支素质过硬，作风优良、纪律严明、执行力强的管理团队。现有服务项目涉及高档住宅区物业、商业物业、政府机关办公大楼物业、医院物业等综合物业管理服务及单项专业服务。秉承所积累之成功管理服务经验，在过去无数成功创新之基础上，更凭借在物业管理服务方面拥有丰富实际操作经验的资深管理团队及经过专业培训的各类专业管理人员，同时还拥有一支经验丰富、技术规范、扎实、素质优秀、稳定的专业队伍，可以为不同类型的物业和不同需求的顾客提供全面、优质、高效、专业的各项物业管理服务。

道路清扫保洁项目应急方案及项目管理

道路清扫保洁项目应急方案及项目管理 一、项目的整体设想与构成 1. 项目概况 由阜阳市经济技术开发区招标的阜阳市淮河路等11 条道路清扫保洁项目总范围是七里长沟路（沙河路—铁路桥）全长1300 米，颍上南 路（林带路—南二环路）全长500 米，沙河路（七里长沟路—淮河路）全长2400 米，南二环路（二环东清河桥—南二环转盘）全长1340 米，南三环路（淮河路东清河桥—铁路桥）全长1950 米，阜颍路（南三角—铁路桥）全长1100 米，老阜颍路（颍上南路—南二环路）全长1000 米，三清路（淮河路钢材市场南—东清河桥）全长2800米，颍南路（南三角—东清河桥）全长1200 米，颍州南路（贯清路—三清路）全长900米，阜王南路（武警支队—三清路）全长600 米，服务总面积约974200平方米，共计11 条道路及三座公厕清扫、保洁、垃圾清运及所有道路交通护栏、围墙、公交站台、垃圾收集房、收集箱等附属设施保洁服务。 2、整体设想 l 、认真贯彻执行《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国招投标法》、《中华人民共和国城市市容和环境卫生管理条例》、《城市容貌标准》、《城市生活垃圾管理办法》、《城市道路和公共场所清扫保洁管理办

法》等国家、省、市现行有关法律法规。按照招标文件及项目服务合同要求严格执行《环卫作业质量标准及检查考评办法》等国家、行业技术标准、规范及规程，切实履行服务合同，认真落实“全面控制、细节管理、现场督导、文明服务、一丝不苟”的环卫工作方针。积极加强与环卫各职能部门及街道有关单位的日常工作沟通；无条件地接受市环卫部门的监督检查和业务指导。认真完成上级交办的临时性、实质性工作任务，对环卫处提出的意见及时采纳并积极落实相应整改措施；对作业服务范围内发生的违反城市环境卫生管理法律法规的人和事，采取积极劝阻、制止等措施，并及时向环卫部门报告。 2、一个地方的环境卫生状况集中体现一个地方的文化内涵及文明程度，也充分彰显出全市人民的文化素质修养，更能明显反映出社会经济发展水平和人民的健康生活水平。为此强化和提高城市环境卫生工作是城市环卫人员所肩负的一项光荣、神圣的社会使命。我公司项目部对本项目的环卫作业服务，充满信心、决心。请各级主管部门、领导放心，我们将会严格按照环卫作业服务质量标准和检查评定要求，认真做好、经营好、管理好、实施好、服务好环卫作业工作中的每个细节。 3、建立一套符合实情、有序、有效的环卫作业工作管理体系、制定切实可行的环卫作业工作流程，把细节管理、过程管理、绩效管理有机结合起来，从而确保片区环卫作业工作得以不断提升。同时还将开展经常性的职业素质教育培训，努力打造和培养一支优秀的专业环卫团队。在建立健全严格的工作考评考核机制的同时，运用激励机制不断提升环卫作业的服务质量水平；努力营造项目部文化氛围，积极 开展环卫作业岗位的月、季、年度“星级”员工评比和班、队流动 红旗竞赛活动。

环卫保洁服务项目解析

让︱您︱的︱选︱择︱更︱专︱业 环卫保洁服务项目采购标准 佛山市南海区政通市政管理有限公司 广东采联采购招标有限公司 二〇一四年四月

目录 第一部分合格投标人资格要求 (03) 第二部分评标标准和方法 (04) 第三部分用户需求书 (10)

第一部分合格投标人资格要求 1.合格投标人资格要求： 1.1具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条资格条件； 1.1.1具有独立承担民事责任的能力； 1.1.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 1.1.3具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； 1.1.4有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 1.1.5参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； 1.1.6法律、行政法规规定的其他条件。 1.2具有有效的省、市核发的《城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务许可证》； 1.3在中华人民共和国境内注册的具有独立承担民事责任能力的企业法人，具有经营范围内包含保洁的 企业或城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务的相关经营范围（以营业执照为准）； 1.4本项目不接受联合体投标。

第二部分评标标准和方法 1.本评标办法采用综合评分法。 2.评标步骤：评标委员会先进行投标文件初审，对通过初审的投标文件进行技术、商务及价格的详细 评审最后评标委员会出具评标报告。 3.评分及其统计：按照评标程序、评分标准以及权重分配的规定，评标委员会各成员分别就各个投标 人的技术状况、商务状况及其对招标文件要求的响应情况进行评议和比较，评出其技术评分和商务评分、价格评分相加得出其综合得分。

资格、符合性评审条款项目名称：环卫保洁服务项目 项目编号：0851-1461FS00CL27

环卫保洁服务服务质量保证措施

服务质量保证措施 多年来，本公司专业从事垃圾清运、保洁服务，结累了一定的服务管理经验。这些服务管理经验对于从事本项目的作业管理是非常有益的。如果我们得到本项目的委托，有信心一定进一步提高管理水平和服务质量，做好本项目的服务质量管理,服务质量保证措施如下： (1)服务质量管理 1、服务流程和职责 ①现场设置组长、领班、主管； ②公司实行片区管理，派出区域分管领导进行监督管理； ③各区域由项目经理统一调配与指挥，实行分级负责制。 2、服务培训 ①岗前培训，员工上岗前的服务技能，服务意识的培训； ②驻场培训，派出1-2名培训经理进行现场培训； ③岗后再培训，派出1-2名培训经理到各项目管理处循环培训。 3、监督培训 ①品质部经理每月进行2-3次不定期巡回质量检查； ②质检结果与各项目经理每月的工资挂钩； ③提出整改措施及时加以防患、杜绝，提高作业质量。 ④建立了完善的质量检查体系。 4、服务质量反馈 ①客户服务部对客户定期走访，听取意见； ②客户服务部每月定期给客户发放质量征询表，及时反馈意见； ③在1小时内及时处理客户一般性投诉，特殊情况，在限定时间内完成；

④对客户提出的意见，及时有效地进行整改和处理。 (2)服务过程检验 1、目的使服务过程中出现的不合格得到纠正，保证服务达到质量检查验收标准，使服务质量满足甲方及合同要求。 2、适用范围适用于公司承接的项目。 3、职责 3.1 项目经理负责对项目管理处清洁服务进行自检； 3.2 品质部指定质检员对各项目管理处清扫质量进行检查； 3.3 品质部经理对服务项目项目管理处进行不定期检查。 4、工作程序 4.1 一般保洁的检验： 4.1.1 项目现场经理每天根据《清洁质量检查标准》对清洁现场进行不定期的检查，同时每天填写一次《清洁质量检查记录》。检查中发现的不符合分轻微、一般、不符合三种类型。对轻微不符合则口头责令进行整改，整改完毕后进行再次检查。 4.1.2 质检员不定时去项目管理处，根据《清洁质量检查标准》进行现场检查，同进填写出《情节质量检查记录》，对严重、一般不合格项通知项目管理处经理，轻微不合格则口头责令进行整改，整改完毕后进行再次检查。 4.1.3 对于检验中出现的严重不符合及连续三次出现的一般不符合依《纠正与预防措施要求程序》发出《纠正/预防措施报告》。 4.2 专项作业服务的检查： 4.2.1项目现场经理对专项作业清洁服务根据按《专项作业质量检验标准》进行检验，对严重、一般不合格项以书面通知作业人员进行整改，轻微不合格项

道路清扫保洁服务项目技术投标方案投标文件

六安市城区道路清扫保洁服务项目 1 标段 投标文件 技术（暗标）标书 六安市环境卫生管理处监制

一、服务理念和目标 1.1管理服务理念 要树立“人人都是环卫服务员，服务为主管理为辅”的理念，为清扫工作提供优质高效的服务。 服务是软环境的集中表现。营造优质高效的服务环境。 长久以来，城市管理工作都在以一种“管理”理念进行着管理，城管充当着“管理者”角色，市民或者摊贩等充当“被管理者”角色，“管理者”与“被管理者”的关系一直处于紧张状态，管理者为了达到管理的最终效果，要求被管理者按要求执行，而被管理者有抵触心理，尤其是那些“弱势群体”和一些“钉子户”，这样就使他们处于对立局面，因此城市管理者与被管理者之间的紧张关系，需要管理者用一种春风化雨的执法舒缓，“春风细雨暖人心，恶语伤人十年寒”。城市综合管理的春风，来自于人性化的执法理念，规范化的执法程序和文明温暖的执法用语，笔者认为，“管理理念”已不再适应城市管理这股“春风”，而“服务理念”便是那“春风细雨”。 1.2、总体服务指标 满意度指数100以上；管理服务范围内不发生重大安全责任事故，管理服务范围内不发生重大火灾责任事故，管理服务范围内不发生重大设备管理责任事故； 1.3、分类指标

社会效率：管理处设专线24小时受理报修，业户接待时间：365天(8:30至20:30)； 各类服务人员上岗培训率达到100%； 档案归档率达到100%，档案完整率达到100%；维修及时率达到100%；维修质量合格率达到95%以上； 实行维修服务回访制度，回访率达到100%；有效投诉处理率100％，投诉人签字满意率95％以上；公共设备、设施完好率达到98％以上； 经济效率：经济社会可持续发展需要人们处理好人口增长与资源利用的关系，处理好经济发展与环境保护的关系，是在不损害居民正常营业的前提下做好环境的保护工作。使业主和顾客满意度达到98%以上。 清洁管理无盲点，管理服务范围保持环境整洁，生活垃圾日产日清。

环卫服务服务质量保证措施

服务质量保证措施 我公司自成立以来,一直致力于提供高质量以及完善得环卫服务。已培养了一批敬业精神强、管理水平高得管理团队与技术操作规范、责任心强、吃苦耐劳、服务技能熟练得员工队伍,用户满意度高。我公司从以下几点保证xxxx乡垃圾清运、街道清扫外包项目得服务质量。 质量保证体系 全面落实本项目保洁质量责任制,特别加强落实重点路段、特殊区域得质量责任制,保证本项目作业效果保质保量;加强本项目质量检查与督促工作,及时处理本项目区域内得环境卫生问题;组织制定并落实本项目各类应急预案,组织专业应急预案演练;依法开展保洁作业教育培训。 1、质量监管机构 为加强对本项目xxxx乡城镇道路保洁管理,公司成立由项目负责人为组长,由项目经理、现场管理员、安全员、质检员等为成员组成得质量管理领导小组,负责对本项目得道路保洁运行管理。 同时,由公司质量管理考核领导小组与质检部组成得质量监管机构对本项目进行质量监管,并针对本项目制定内部考核制度及具体质量管理考核细则。 1、1 质量监管机构得职能 1、1、1 制定道路保洁管理制度,调整作业目标,明确各岗位职责及考核办法等,同时制订定期保洁养护长效管理办法。

1、1、2 加强作业质量管理,建立保洁管理监督机制,完善巡查、保洁、检查等内部考核机制。 1、1、3 建立并完善保洁内部台帐资料管理系统,按时向合同甲方提交月度各类工作报表、作业书等资料。 1、1、4 及时完成合同甲方交办得工作任务,自觉接受甲方与上级有关部门得检查与社会监督,对不足之处进行及时整改。 1、1、5 坚持以人为本,严格遵守有关劳动法规,保障员工得合法权益,定期召开安全工作会议,总结经验,表彰先进。 1、1、6 及时进行保洁工作总结,同时制订下一阶段道路保洁管理计划。 质量监督巡查得频率为每天进行一次全方位得巡查、检查,及时发现问题,及时上报问题,做到发现问题到上报问题,不超过10分钟。并承诺小问题即时解决,大问题1小时内解决。(特殊情况除外) 1、2 质量监管组织机构结构

最新城区环境卫生清扫保洁作业服务方案

城区环境卫生清扫保洁作业服务方案 说明1、在收到《Xx城区环境卫生清扫保洁作业服务项目》招标文件后，公司从品质部、计划发展部、项目开发部等部门抽调专业技术骨干组建本次投标文件编制小组。对招标文件进行详细研读，提炼出文件中编制要求、基础数据、业主要求等关注要点进行分析整理出本项目环卫作业中需关注的重点和难点，以及应打造的亮点。 2、整理本次投标文件编制所需的相关法律法规、政策、作业标准等支撑依据，结合公司以前积累的工作经验为详尽、合理、可行、科学地编制投标技术方案和经费测算做好准备。 3、投标文件编制小组在进行了多次对本次招标区域的道路、环境进行细致踏勘的同时，结合了我公司在类似项目实际作业过程中总结的管理经验，来分析和剖析本次招标的各环卫作业项目（服务范围）的具体环境和作业现状，从而为编制文件掌握尽量详尽、准确、切合实际的基础资料。 4、在编制文件期间，对本次投标的特点、重点、难点进行反复研究和方案论证比较，以使本次方案更具有针对性和可操作性。 编制依据1、该环境卫生作业项目方案是遵照招标文件和招标有关情况进行编制，同时结合现场勘察为基础依据，参照各相关法律、法规、标准及规范，本着为业主和广大市民提供整洁、干净的人居环境为主要依据进行编制。 2、拟投包管理区域所在地的环境。 3、本公司技术管理水平和设施设备装备能力。

4、《Xx城区环境卫生清扫保洁作业服务项目》招标文件 5、《Xx市环境卫生管理处清扫作业内容及标准》、《社会保险费征缴暂行条例》、《Xx市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知》、《Xx市环境卫生管理处 片区清扫作业内容及标准》及《Xx市环境卫生管理处环卫作业检查考评办法》及《Xx城区街道清扫保洁作业检查考评细则》6、《中华人民共和国劳动法》、《Xx市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知》及相关法律、法规； 第一章项目概况及现场描述一、Xx市涪城区概况 涪城古称“涪县”具有2100年建制历史。 Xx,古称“涪城”、“绵州”。位于中国四川西北部，距省会成都98公里。涪城是全国文明卫生绿化先进城市、中国西部科学电子城、四川省第二大城市一Xx市政府所在地，是Xx市经济、文化、科技中心和川西北交通柩纽。幅员面积597平方公里，总人口50余万人。 涪城属亚热带湿润季风气候，四季分明，日照充足，雨量适中，气候宜人，是Xx市重要的农产区和农业科研基地。 实施“工业强区、商贸富区、科教兴区、农业稳区”发展战喀，涪城连续六年名列“四川省县级经济实力综合评价十强县”成为四川省首批“小康县”、省“文化先进县”。面临世纪之交，涪城制定了“富裕文明工程”奋斗目标，进入新一轮经济和社会发展的起跑线。 以Xx市为依托，涪城社会稳定，经济繁荣，社会事业生机蓬勃，是全国文明卫生绿化先进城市。境内有以中国长虹电子集团为代表的

某市片区环境卫生清扫保洁作业服务项目

、 某市片区环境卫生清扫保洁作业服务项目 投标书

投标文件资料清单 第一部分商务部分 投标报价信封面----------------------------------2 （一）、投标书-----------------------------------3 （二）、投标报价信-------------------------------4 附：报价预算书----------------------------------5 （三）、投标人声明书-----------------------------6 第二部分资信部分 （一）、关于资格的声明函-------------------------7 （二）、公司情况一览表---------------------------8 （三）、管理人员情况一览表-----------------------9 （四）、财务报告---------------------------------10 （五）、企业证照（复印件）---------------------- 11 含：企业营业执照（副本） 组织机构代码证 税务登记证 其他相关资料（质量体系认证证书等） （六）、法定代表人授权书-------------------------19 （七）、所完成类似项目业绩一览表------------------20 （八）、拟用于本项目主要环卫专用机械一览表--------22 （九）、企业主要环卫专用机械一览表----------------23 第三部分方案部分 （一）、作业项目概况-------------------------------24 （二）、服务理念和目标-----------------------------26 （三）、项目管理机构设置和主要管理制度-------------27 （四）、环卫作业服务方案---------------------------30 （五）、设备设施配备-------------------------------32 （六）、环境卫生作业质量控制措施-------------------33 （七）、特殊情况的应急措施-------------------------34 （八）、劳动保障措施-------------------------------35（九）、安全文明措施-------------------------------36 （十）、与业主相关沟通的具体措施-------------------37 附件1：环卫员工清扫保洁劳保计发表----------------38 附件2：主要管理制度------------------------------39

环境卫生清扫保洁作业服务项目可行性研究报告

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目录 第一节、接收原则 (3) 一、人员安置原则 (3) 二、资产处置原则 (3) 第二节、总体思路 (3) 一、运营原则 (3) 二、投资原则 (4) 第三节、作业内容 (4) 一、五家渠某某区道路清扫保洁 (4) 二、五家渠某某区城区垃圾收集、清运 (4) 第四节、作业标准 (4) 一、道路保洁 (4) 二、环卫设施(垃圾桶、果皮箱)保洁 (4) 三、垃圾收集清运 (5) 第五节、项目实施方案 (5) 一、道路人工清扫保洁作业 (5) 二、道路机械化作业 (5) 三、道路果皮箱的日常管理 (6) 四、生活垃圾收集及清运(含背街小巷、单位院落、居某某区) (6) 五、公厕的维护管理 (7) 第六节、项目组织架构 (7) 一、项目管理组织构成 (7) 二、项目公司组织机构简述 (7) 三、项目公司组织机构管理架构图 (7) 第七节、安全操作规程 (7) 四、安全防护措施与相关制度 (9) 五、机械车辆设备维护保养措施 (11) 第八节、质量管理方案 (12) 一、质量保证体系 (12) 二、品质考核制度 (12) 三、交接期问管理 (13) 四、加强日常管理 (13) 第九节、实现环卫信息化智能管控 (15) 第十节、突发事件应急处理措 (15) 某某区项目实施方案 总体原则 1、顺利交接平稳过度 按照现有的作业方式和管理模式进行前期平稳过度。

2、增加机械完善设备 在重要路段和难点路段进行重点管理;增加机械化作业频次和作业时间。 3、调整岗位提高待遇 对一些新增岗位和岗位的重新划分, 调整一部分原有岗位, 提高员工待遇水平,充分调动员工工作积极性。 4、建立信息管理平台 充分利用环卫信息管理平台随时对环卫工作进行动态有效管理,分析原因、找出规律, 调整不合理的管理环节。 第一节、接收原则 一、人员安置原则 1、我方将全员接收愿意留用的本项目原工作人员, 并保障其收入待遇及福利不低于原岗位标准; 2、对接受人员依照?劳动合同法?的有关规定与其签订劳动合同,依法落实社会保险、工伤保险、医疗保险等福利待遇; 3、对原有工作人员进行注册登记,按照环卫工人技能等级进行考试。成绩优良的可以立即上岗,成绩较差的人员按照?街道保洁管理和环境卫生质量要求? 给予技能再培训, 直至达到上岗要求后, 予以安排工作。 二、资产处置原则. 1、根据政府意愿, 由租赁使用或者经评估后由桑德环境资源股份有限公司旗下北京桑德新环卫投资有限公司收购现有五家渠某某区政府环卫资产(主要为环卫车辆、环卫设备,不包括土地、房产等)并由桑德追加投资购置不足的环卫车辆和设备, 投资某某县政环卫设施。 2、对甲方提供的设备、设施及资料进行现场交接査验核对,对存在的问题和甲方协商解决,并对移交的设备、设施、资料进行登记、建档。 3、向甲方了解街道环卫物业相关产权资料,复印存档。明确各単位和我公司之问的权属关系。 第二节、总体思路 一、运营原则 1、提高员工待遇, 提升企业凝聚力: 提高员工收入水平一直是桑德集团的基本理念。在繁重的体力劳动中, 环卫员工收入较少, 在政府有限的投入中, 我公司将大部分费用给予员工。 2、资金有力保障、增加机械化投入: 根据路段作业需要将提高机械化投入, 加大机械化作业范围和作业时间, 让员工劳动强度有所降低, 作业效果更好, 效率更高。 3、提高管理水平、协调各方关系:针对本地总体实际情况,结合环卫本身全城覆盖等特点,提高管理水平,增加协调能力是保证项日正常实施的基本保证。对主管单位、相关单位、物业公司、门店商贩等进行积极沟通协调。 4、提高作业水平,高成本低利润运营:将提高作业水平,对卫生死角和重要路段要实行精细作业,加大作业力度,增加作业人员和机械化作业次数,保证环卫质量水平。

(完整版)道路清扫保洁服务方案

道路清扫保洁服务方案 一、进场工作 进场后，对道路的标识牌等公共设施进行全范围的清扫工作，并且安排人员对道路每天巡查，发现问题及时处理问题，遇到可以破坏公共的设施的群众进行劝阻工作，若遇到情形恶劣的，及时向上级反应进行处理。 二、范围 承包作业范围为（）主干道范围内的道路、内街内巷、公共场所、旧村、非机动车道、人行道、绿化带和各住宅小区街巷等，其中县道部分不含机动车道。环卫清扫保洁总面积为（）平方米。 三、本项目总体设想 本项目采取质量管理责任化，作业标准精细化，设备机械专业化，教育培训系统化的“四化”模式。 1.质量管理责任化 根据招标文件的要求，结合本项目道路保洁的实际情况，实行项目经理质量问责制。选派菊友丰富日常管理经验的管理人员组成本项目管理班子，配齐所有的职能人员。 2. 作业标准精细化 以合肥市市政和园林绿化管理办公室相关考核标准，《合肥市公园环境卫生保洁督查考核规范》及《合肥市公园环境卫生保洁项目考核评分细则》的内容，制定本项目的保洁作业标准。 3. 设备机械专业化 根据本项目道路保洁的实际情况和招标文件保洁的要求，配齐洒水车，扫地机，油污冲洗设备，渣土应急保障设备，清雪设备，快速保洁车及各类工具，物资等，能良好的提高保洁服务质量。 4. 教育培训系统化 利用公司已经取得IS09001质量管理体系，IS014001环境管理体系，OHSAS18001职业健康管理体系认证的管理优势及管理经验，定期与不定期的联

合环卫，街道及城市执法等相关部门，对员工进行专题讲座培训，提高本项目道路清扫保洁的整体质量水平 四、项目创新 突破传统的运行模式，进行保洁管理、作业措施和使用设施、设备的创新。近年来，随着城市建设的不断推进，与其相配套的环卫事业发展步伐也明显加快，但由于一些历史性因素的制约，其发展速度仍远远滞后于城市建设发展的进程。社会发展越迅速，环卫发展的一些矛盾和问题便越突出：环卫管理体制不合理，环卫行业历史包袱沉重，环卫工人待遇偏低，环卫设施条件落后，环卫作业模式落后，科技化程度低，环卫资金投入不足、多度依赖市场等已经成为了制约环卫事业发展的瓶颈，面对如此紧迫的发展形势，作为环卫企业，我们有清晰的认识，能正确的面对，树立新理念，寻找新抓手，创造新水平。 （一）管理运作思路创新 准确的管理定位和恰当的模式选择，是提高环卫管理质量，确保环卫改革目标实现的关键。根据对市政治、经济、文化、环卫管理现状、环卫改革目标等因素的考察及本公司多年的专业管理经验，根据国内外城市环卫先进管理理论与实践，对本区域内环卫管理模式选择如下： 1、社会化环卫管理必须实现组织管理方式创新 建立科学的组织管理方式，改变原环卫管理中落后的条块模式，促进扁平化矩阵组织形式，强化信息化、数字化组织管理。只有组合先进的管理技术，运行动态灵活的管理机制，才能保证环卫管理的组织效率。我公司对本项目各条道路保洁将实行扁平化矩阵式的管理模式。在公司领导的统一指挥下，充分发挥项目经理、各管理人员、作业班长等骨干作用，紧紧依靠全体员工，通过科学的管理组织，进行优质、高效、专业的保洁服务。其要点是：公司实行内部项目成本核算；质检部和项目经理负责对本项目道路清扫保洁质量的监管考核；项目运作实行实时机动巡回督促检查。 2、社会化环卫管理必须革新专业技术组合方式 社会化环卫管理要想实现环卫领域的技术变革，一方面，需要对原来的管理技术予以提升，整体提升环卫管理新模式的生产效率与质量保障系统动作能力；

环境卫生清扫保洁外包服务项目意见征询招投标书范本

关于永嘉县碧莲镇环境卫生清扫保洁外包服务项目公开招标公告根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，台州市建设咨询有限公司受永嘉县碧莲镇人民政府委托，就永嘉县碧莲镇环境卫生清扫保洁外包服务项目进行公开招标，欢迎国内合格的供应商前来投标。 一、招标项目编号:F-GB 采购组织类型：分散委托采购 二、招标项目概况（内容、用途、数量、简要技术要求等）: 永嘉县碧莲镇街道环境卫生清扫保洁外包服务项目，为永嘉县碧莲镇城区（包括工业区）主要道路（含人行道）的清扫保洁、收集、运输到垃圾中转站，及采购人临时性布置的任务，服务期限为年，考核经镇党政班子会议研究同意后可再签年。采购预算：元（保洁考绩工作经费作为奖金另计） （招标内容和要求，详见本招标文件相关部分）。 三、投标供应商资格要求: 、供应商须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条对供应商的资格要求； 、供应商营业执照具有相关的经营范围； 、本项目拒绝联合体投标。 四、招标文件的发售时间及地点等: 、凡有意参加投标者，请登陆永嘉县公共资源交易网-永嘉县招标投标网http://...:/yjcms/注册、完善资料、账号审核（需将营业执照、开户许可原件、授权书及身份证带至永嘉县公共资源交易中心采购科审核）、报名。（已有账号的可直接登录报名）。报名期限为公告发布次日起至投标截止。 五、招标文件（含招标公告）质疑事项 、本项目采购文件公告期限为公告发布次日起个工作日。 、招标文件提供期限时间之后有潜在供应商提出要求报名的，将不接受其报名，已报名供应商如对招标文件有异议的，应于自招标文件提供之日起七个工作日内以书面形式向代理机构提出。 、供应商知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人（或采购代理机构）提出质疑。供应商应知其权益受到损害之日，是指：对可以质疑的采购文件提出质疑