文档库 最新最全的文档下载
当前位置:文档库 › 连锁店组织结构方案设计

连锁店组织结构方案设计

连锁店组织结构方案设计
连锁店组织结构方案设计

******酒店投资管理有限公司

连锁店

组织结构方案(试行)

二〇〇六年四月二十日

目录

连锁店组织机构 (1)

部门职责、岗位说明书 (2)

(一)总经理 (2)

(二)总经理助理 (5)

(三)营运部 (7)

1.营运部经理 (9)

2.值班经理 (11)

3.总台接待员 (13)

4.电脑员 (15)

5.餐厅领班 (17)

6.客房领班 (19)

(四)行政部 (21)

1.行政部经理 (24)

2.行政干事 (27)

3.财务经理 (29)

4.会计 (31)

5.出纳 (33)

6.仓库保管员 (35)

7.维修工 (37)

各连锁店组织结构方案一、各连锁店组织机构图

二、部门职能、岗位设置和岗位说明书1.岗位说明书

第二部分任职资格要求

2.岗位说明书

第二部分任职资格要求

(一)营运部1.部门职能

第二部分任职资格要求

值班经理岗位说明书

第二部分任职资格要求

总台接待员岗位说明书

第二部分任职资格要求

电脑员岗位说明书

第二部分任职资格要求

餐厅领班岗位说明书

第二部分任职资格要求

某公司组织机构设计方案

山东化工有限公司 各级各类人员质量职责 编制: 审核: 批准: 年月日

目录 一山东化工有限公司组织机构图 (2) 二山东化工有限公司组织机构设计方案说明 (3) 三山东化工有限公司组织机构职能和管理权限 (7) (一)、股东会 (7) (二)、董事会 (8) (三)、监事会 (9) (四)、总经理 (9) (五)、审计部 (10) (六)、企业发展部 (11) (七)、公共事务部 (12) (八)、人力资源部 (13) (九)、财务部 (14) (十)、供销部 (16) (十一)、技术研发中心 (17) (十二)、辅助车间 (18) (十三)、分厂 (18)

山东化工有限公司组织机构图

山东化工有限公司 组织机构设计方案说明 一、组织机构设计的指导思想 以完善组织功能、减少管理层次提高管理效率、加强内部控制为目标,按照效率优先、兼顾公平、适度集权、合理分工、适度超前的原则,建立符合公司要求的现代企业组织机构。 二、组织机构设计的基本模式 公司以集团公司模式组建其组织架构。目前下属实体以分厂形式进行管理,不具备独立法人资格,当条件成熟,也可以使他们成为独立的法人实体。 公司按产品和业务门类的不同下设若干个分厂。各分厂作为相对独立的运作部门由总经理直接领导。 公司本部是整个公司的决策、管理和调控中心,并且是公司的利润中心,行使除生产以外的大部分公司职能;各分厂是企业的成本中心,承担具体产业和产品的生产、组织功能。公司本部的职能部门是公司实现其各项管理职能的具体执行机构,对各分厂有业务指导职能。 三、组织机构设立的说明 1、公司的最高权力机构为公司股东会。 2、董事会是本公司的经营管理决策机构,商议、决定本公司的一切重大经营管理事宜。公司董事会暂时不设专门委员会,随着日后公司的发展壮大,

苏宁电器连锁店组织架构方案

苏宁电器连锁店组织架 构方案 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

苏宁电器股份有限公司S U N I N G A P P L I A N C E CO. , L T D. 苏电股字(2006)第号 苏宁电器股份有限公司 连锁店组织机构设置方案 一、连锁店概述 连锁店体系是面向顾客的终端部门之一,其活动的过程就是本公司产品实现销售的主要过程,直接影响到顾客的满意程度,其活动结果直接影响到销售与利润指标的完成,及企业的服务品牌形象。连锁店体系承担的基本职能主要为销售、服务、人员、环境的管理。 二、连锁店机构设置 (一)连锁店机构设置概述 连锁店设店长1名,全面负责连锁店的日常管理工作。 设业务店助、行政店助各1名,其中业务店助协助店长做好连锁店的销售工作,行政店助协助店长做好环境、人员、服务及相关费用控制等各项管理工作;各品类分别设置1名督导,重点负责各品类的销售管理工作(具体可根据楼层及面积合理设置);年销售金额超过亿元的连锁店,另可再配置1名业务店助(具体可根据楼层及面积合理设置)。 (二)连锁店基本职能与职责 (1)基本职能:销售管理、服务管理、环境管理、人员管理 (2)基本职责: ①负责开展日常销售工作,确保完成公司下达的各项经营指标; ②与营销、市场策划共同制定店面促销活动方案,并做好方案相关促销工作的组织、执行及评估; ③负责市场调研组织、实施工作,负责将顾客需求及市场竞争信息反馈给各相关部门; ④负责连锁店规范操作系统的执行,提升顾客满意度,做好服务质量控制,处理顾客投诉及突发性事件; ⑤依据相关规范与标准开展店面日常商品的布展、陈列及购物环境维护与美化工作; ⑥负责店面固定资产的管理; ⑦负责连锁店安全管理,确保连锁店内样机、赠品及各项设施、设备的安全;

物业集团有限公司组织架构设计方案

西安XX物业集团有限公司组织架构设计方案讨论稿 (修订版) 一、设计思路 充分结合企业运营实际情况,进一步优化企业的核心业务结构,扩大业务范围,深化物业集团对客户服务水平,努力提升集团公司整体物业管理水平,优化物业板块经营管理模式,提高XX物业品牌形象和经济效益,搭建物业一体化运营平台,细分物业集团服务专业,按客户类型和客户服务需求输出XX物业集团整体的服务能力。 XX物业集团依托现有的优势资源和优质的服务能力打造平台化的运营管理模式,着重以“搭平台、管框架、防风险、抓效益、激活职工能动性和驱动力”为战略的重要举措,以市场需求为总纲,不断创新运管体制机制,建设具有“自我复制、融合、管理、创新”的扁平化管理架构体系,将物业管理向着集约化、专业化、规范化的方向推进。 XX物业集团坚持以人为本客户利益至上的经营管理理念,一是XX人对合作的业主紧抓服务质量提升业主满意度,二是XX 人紧抓内部管理体系,激活员工的主观能动性,让员工变被动为主动,形成强大的“聚能环”,集团全员逐步由“车头驱动”模式转变为“动车驱动”的模式,在发展的同时不断优化完善全体职工晋升机制、合作机制、管控机制、效益机制发挥集团平台+

职工的综合优势,使XX 人在集团平台优势上人尽其才发挥聪明才干与集团平台共同成长共同受益。 二、XX 物业集团组织架构图 XX 物业集团平台化运营管理架构重点打造“搭平台、管框架、防风险、抓效益、激活职工能动性和驱动力”为战略的核心思想,架构顶层设计以扁平化管理为重点,减少集团运营管理架构建制,着力打造和孵化集团的项目运营和支持管理两大中心,集团“两中心”将相互依托相互支持,项目运营中心将集团物业服务业“长板”不断拉大,支持管理中心将为物业集团成立的各

连锁酒店组织结构和职责

连锁酒店组织结构和职责 1 -公司组织结构 2 -公司职能部门 3 直营店组织结构 5 酒店岗位职责 0 组织结构和职责 1 -公司组织结构 根据公司业务发展的需要,CEO、主管总经理所主管的部门可以调整,执行纵向扁平化横向紧密配合的管理体系,提供执行和决策效率。 2 -公司部门主要职责 商务部职责: 负责公司连锁店的发展,包括直营店和特许经营店等 -市场信息寻找,可行性方案测算 -商务谈判 -合同签订及后续协调

市场部职责: 负责公司统一的市场和销售工作以及中央预订的管理--销售政策制定,对直营店销售辅导和培训 -市场推广和促销活动的发起和组织 -客户忠诚度计划制定、执行和维护 -家宾俱乐部和家宾卡会员促销和管理。 -公司和直营店VI系统的实施和管理 --自身媒体:-通讯、网站等建设 -包括媒体在内的公共关系 -广告活动 -中央预订平台 -客户服务工作,包括投诉处理、客户调研、宾客满意度调查分析等 -市场研究,包括市场调研、竞争对手分析等 运营部职责: 负责直营店日常运营管理 -酒店开业准备 质量管理体系的执行与维护 直营店的质量管理,执行各项质量检查计划: 自查、互查和总查计划、暗访计划 特许店和连锁酒店的质量检查、评判和反馈 特许经营店的特许管理和工作协调 品牌部职责: 负责-酒店运营的品牌标准 -制定和维护-运营服务的品牌标准 -建立和维护-公司的培训体系:包括 -大学、直营店培训、店长见习制度的实施 -围绕-品牌,设计和组织服务技能比赛:如“微笑大使” -编制“-季刊”(HomeInn-Quarterly) 技术部职责: --PMS系统的安装和维护 -开发和维护-中央预订系统(CRS) -开发和维护-酒店的管理平台 --酒店和公司的计算机、数据和语音系统的设计、采购及维护

市场部组织结构设计方案

北钢医院 市场部组织结构 设计方案 北京深蓝世纪管理咨询 二??二年六月目录 一、市场部职能设置------------------------------ 3 二、市场部职位说明书---------------------------- 5 三、市场部职位设置的相关理论-------------------- 11 一、市场部职能设置 市场部组织结构图 市场部组织结构设置说明: 市场部在院长直接领导下,主管北钢医院的市场营销工作, 下设公关科和营销科两个部门。 市场部岗位设置:

1.市场部主任( 1 人) --- 全权负责市场部的日常工作以及与其他 部门的协调。 ( 1) 围绕医院总目标拟定市场部年度、季度、月度工作计划。 ( 2) 全面负责市场部的日常管理工作, 对下级员工的工作进行调 配、 考核、培训、指导。 ( 3) 定期对大客户、重点客户进行访谈、业务交流、感情交流等 公关内容。 负责组织对外宣传工作。 负责组织市场调研,市场分析工作。 定期向医院各部门发布市场信息,及时准确地发布重大信 负责管理本医院的宣传、广告、公关、促销、礼品等业务的 规划和管理。 ( 8) 处理大客户的投诉事宜。 2.公关科主任( 1 人) --- 全权负责市场部的日常工作以及与其他 部门的协调。 (1) 负责提出公关计划,组织公关活动。 (2) 负责管理、维护、提高北钢医院品牌及对外形象。 ( 3) 负责代表医院与政府相关部门和有关社会团体联络。 ( 4) 根据大客户资料分析客户特点,归纳总结并进行分类。 ( 5) 负责重点客户的关系管理,客户联络。 ( 6) 大客户跟踪及客户档案管理。 4) 5) 6)

最新公司组织架构设置与方案(一)

公司组织架构设置方案(一) 2014-8 【目录】 一、指导思想 二、设置原则 三、部门设置 四、公司组织架构图 五、公司组织结构分析 六、公司领导及主要职能部门职责 七、公司主要岗位职能和职责 一、指导思想 为实现公司的经营目标,优化管理流程、推进功能组合,以规范机构设置、强化管理职能、提高办事效率为重点,建立规范有序、管理科学、运转协调、以人为本,符合现代企业 制度需要的组织架构。 二、设置原则 坚持高效、简洁、有序的原则;坚持适应公司体制改革的原则;坚持符合现代企业制度 的原则。 三、部门设置 根据公司发展的需要,公司内设董事长、总经理、副总经理、董事长助理、综合管理办 公室、综合财务部、施工项目部、经营科、技术质安科一共九个部门。

四、公司组织架构图 五、公司组织结构分析 (一)、决策层为董事长和总经理,集中精力致力于企业战略规划、重大项目运作以及 资源整合方面。对公司的重大事情如公司的发展方向、战略的决策、方案及决等做出决策, 其中董事长拥有公司的最高决定权; (二)、董事长秘书实际作用是智囊团或参谋,对决策层负责,对企业战略发展进行调 研、定位、分析和评估,为决策提供充足的信息和依据;对执行层,则按照战略意图通过定 性定位和定量考核等手段制定执行方案,对执行层的经营情况进行考核评估,给予相应的指导和各种支持。由于董事长秘书不参与具体的经营业务,与各部门没有直接经济利益关联, 故能站在公司角度对业务进行管理和审核; (三)、副总经理系公司经营计划的实际操作人,对总经理负责,是公司的经营目标得 以实现关键人物,上至公司的经营策略,下至每一个具体项目的实施,都需要副总经理的积极参与,尽职尽责; (四)、执行层是各职能部门,对分管副总经理负责,鉴于公司及实际工作需要,各部

某公司组织机构设计方案(doc 29页)

某公司组织机构设计方案(doc 29页)

————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:

山东化工有限公司 各级各类人员质量职责 编制: 审核: 批准: 年月日 目录

一山东化工有限公司组织机构图 (2) 二山东化工有限公司组织机构设计方案说明 (3) 三山东化工有限公司组织机构职能和管理权限 (7) (一)、股东会 (7) (二)、董事会 (8) (三)、监事会 (9) (四)、总经理 (9) (五)、审计部 (10) (六)、企业发展部 (11) (七)、公共事务部 (12) (八)、人力资源部 (13) (九)、财务部 (14) (十)、供销部 (16) (十一)、技术研发中心 (17) (十二)、辅助车间 (18) (十三)、分厂 (18)

山东化工有限公司组织机构图 碳 黑 防老剂 老化轻 辅助车会计 部 会 计 科 技 术 科 人力资源 部 技 术研发部 生产计划科会 计 科 生产计划科技 术 科 企业发展部股 东 总 经 监 事 副总经 董 事 审 计 采 购 科 销 售 科 基 建 科 物 业 管 理 科 仓 管 科 行 政 科 供 销 部 机 修 班动 力 科 公共事务部 财 务 部副总经理

山东化工有限公司 组织机构设计方案说明 一、组织机构设计的指导思想 以完善组织功能、减少管理层次提高管理效率、加强内部控制为目标,按照效率优先、兼顾公平、适度集权、合理分工、适度超前的原则,建立符合公司要求的现代企业组织机构。 二、组织机构设计的基本模式 公司以集团公司模式组建其组织架构。目前下属实体以分厂形式进行管理,不具备独立法人资格,当条件成熟,也可以使他们成为独立的法人实体。 公司按产品和业务门类的不同下设若干个分厂。各分厂作为相对独立的运作部门由总经理直接领导。 公司本部是整个公司的决策、管理和调控中心,并且是公司的利润中心,行使除生产以外的大部分公司职能;各分厂是企业的成本中心,承担具体产业和产品的生产、组织功能。公司本部的职能部门是公司实现其各项管理职能的具体执行机构,对各分厂有业务指导职能。 三、组织机构设立的说明 1、公司的最高权力机构为公司股东会。 2、董事会是本公司的经营管理决策机构,商议、决定本公司的一切重大经营管理事宜。公司董事会暂时不设专门委员会,随着日后公司的发展壮大,当

餐饮连锁总部组织结构与基本职责大纲

餐饮连锁总部组织结构与基 本职责大纲 何为总部?总部是为餐饮加盟分店提供服务的单位。总部通过标准化、专业化、集中化的管理使餐饮门店作业简单化、高效化。连锁总部的基本职能主要有政策制定、新店扩张、产品开发及管理、品牌塑造等,由不同的职能部门分别负责。总部一般设有以下几个部门: 1 .市场开发与加盟部 市场开发与加盟部主要负责新店店址凋研、加盟事宜接洽等,其职责如下: (1) 开设新店或发展加盟店时进行商圈调查; (2) 制定选址标准、设备标准和投资标准: (3) 决定自行建店、买店或租店; (4) 与媒体、政府机关建立良好的关系; (5) 提供加盟业务咨询接洽、实地勘察、制作讲解投资评估报告; (6) 加盟跟进、促进合同签订; (7) 协助办理各种相关证照; (8) 新店开业,定期走访颐客及顾客服务系统维护(投诉专线) 。 2 .营运部营运部的主要任务是负责公司整体服务品质的提升和区域资源的整合。 具体包括: (1) 各分店营业目标和总的营业目标的拟定及督促执行;

(2) 对分店的经营进行监督和指导,店务督导走访及店务专案执行; (3) 编制更新营业手册并监督、检查其执行情况: (4) 店长升迁考核、调配及工作分派; (5) 掌握门店经营情况并提供合理化建议: (6) 新店开业筹办; (7) 开店流程安排及进度控制; (8) 新开分店的投资效益评估; (9) 人员的定期招募及培训监督; (10) 新开分店的设备采购与各分店设备的维修保养。 3 .工程部 工程部的主要任务是负责公司建设工程的图纸设计、采购、施工、维护等。具体包括: (1) 图纸设计,包括施工图和效果图的设计; (2) 工程采购,包括店铺施工中所需要的所有的建筑材料的询价、购买等; (3) 工程施工建造,店铺的装修等; (4) 店铺工程监督及清场、验收; (5) 店铺运营后工程的维护、维修等跟进工作。 4 .企划部 企划部的主要职能包括: (1) 公司整体CI 、VI 等形象系统的规划及宣传;

1.超市的组织结构

超市的组织结构 一、连锁企业的基本组织结构及其职能 一般连锁店均包括总部——分店两个层次,或总部——地区分部——分店三个层次。 1.连锁总部 连锁总部是为门店提供服务的单位,通过总部的标准化、专业化、集中化管理使门店作业单纯化、高效化。其基本职能主要有:政策制定、店铺开发、商品管理、促销管理、店铺督导等,由不同的职能部门分别负责。 一般说来,连锁总部包括的职能部门主要有:开发部、营业部、商品部、财务部、管理部、营销部等。各部门的职能如下: (1)开发部的职能。包括:①开设新店或发展加盟店时进行商圈调查;②制定选址标准、设备标准和投资标准;③决定自行建店、买店或租店;④开店流程安排及进度控制;⑤开店工程招标、监督及验收;⑥新开分店的设备采购与各分店设备的维修保养;⑦新开分店的投资效益评估。 (2)营业部(营运部)的职能。包括:①各分店营业目标和总的营业目标的拟定及督促执行;②对分店的经营进行监督和指导;③ 编制营业手册并监督、检查其执行情况;④营业人员调配及工作分派;⑤门店经营情况及合理化建议的反馈与处理。 (3)商品部(采购部)的职能。包括:①商品组合策略的拟订及执行;②商品价格策略的拟订及执行;③商品货源的把握、新产品开发与滞销商品淘汰;④配送中心的经营与管理。 (4)财务部的职能。包括:①融资、用资、资金调度;②编制各种财务会计报表;③审核凭证、账务处理及分析;④每日营业核算;⑤ 发票管理;⑥税金申报、缴纳,年度预决算;⑦会计电算化及网络管理。 (5)管理部(行政部)的职能。包括:①企业组织制度的确定;② 人事制度的制定及执行;③员工福利制度的制定与执行;④人力资源规划,人员招聘、培训; ⑤奖惩办法的拟定及执行;⑥企业合同管理及公司权益的维护;⑦其他有关业务

某连锁酒店组织结构及职责概述

7天连锁酒店组织结构及职责 一、组织结构图 1、管理体系

2、管理职能结构图

二、委员会职责 1、连锁店经营委员会 主任:郑南雁,委员:林粤舟、韩俏帆、肖斌、周淮生 职责: ●审订连锁店管理流程 ●审订连锁店预算 ●审订连锁店营销策略 ●人员异动,晋升或调整 ●与各连锁店店长沟通 会议形式:每月例会一次 2、市场营销委员会 主任:周淮生,委员:郑南雁、李春田、韩俏帆 职责: ●审订年度品牌规划、营销策略规划、商务合作规划和市场推广预算●市场和消费者行为研究 ●重大营销事件决策 ●内部协调和资源整合 会议形式:每月例会一次 3、工程委员会 主任:林粤舟,委员:黄晓宪、陈其力、杨志良、郑南雁 职责: 1、工程流程制订 2、工程应用和施工标准制订 3、新技术审核 4、分店中修、大修审定 5、重大的工程方案审定(如防滑、热水、隔音、节能等)

6、维修保养标准调整 会议形式:每月例会一次 4、服务流程委员会 主任:韩俏帆,委员:郑南雁、林粤舟、陈卫青和张郁 职责: 1)从使用者和执行者的角度制订产品的功能需求和标准; 2)从被服务者和提供服务者的角度制订快乐服务的思路和措施; 3)审核新添加的核心产品和设施是否符合以上两项, 跟进和评估实施效果; 4)为了达成以上三项,参与制订从设计、采购、应用和维护的管理流程; 会议形式:每月例会一次。 三、部门职责 1、运营部 ?制定连锁店运营标准化体系 ?培训辅导连锁店按照标准运营 ?检查和监督连锁店运营标准化管理情况 ?协助提高连锁店经营指标 ?提高连锁店服务质量,达到快乐服务的目的 2、7天学院 ?培训规划 ?员工入职、在职培训组织和实施

公司组织架构规划方案

有限公司组织架构方案 一、组织结构 1、组织架构图 2、人员配置 东宁雨润绥阳木耳大市场有限公司人员配置计划表

二、部门职责 (一)办公室 管理目标 按公司要求及时准确处理行政办公各项工作、及时准确处理法律事务相关工作,及时准确处理公共关系各项工作,达到并超过公司要求,内外部客户满意。 管理职能 1、行政办公 (1)执行公司领导的指示,执行公司会议的各项决定。 (2)了解掌握各部门的经营管理情况,为总经理当好参谋。 (3)监督检查各部门对上级指示和公司领导布置的工作贯彻执行情况。 (4)负责制定公司的工作计划和工作总结。 (5)负责公司的各种相关报表以及有关工作。 (6)负责文件收发、登记、批阅及立卷存档工作。 (7)协调好各部门之间的关系,做到承上启下,热情接待外来办事人员。 (8)做好后勤事务和职工生活福利工作。 (9)完成公司领导交办的其它任务。 2、法律事务 (1)以事实为依据,以法律为准绳,维护公司合法权益。 (2)为公司在经营决策过程中提供全方位的法律支持,并提供相应法律意见书。 (3)参与公司经济项目的谈判,为主谈人提供法律意见,充分准备关于谈判所(4)需的法律规定和相关资料,为谈判成功作好法律方面的支持与工作。 (5)参与公司与他人(机关、企业、事业、个人)的民事(行政)诉讼和非诉讼调查,维护公司合法权益。 (6)为公司相关业务部门提供法律咨询。 (7)起草、审查、修改合同(协议书) (8)参与公司债权债务的处理。 (9)协助公司对员工进行必要法律宣传教育,树立法律意识,使经营和管理逐步走上法治化轨道。 (10)为企业办理其它法律事务;

(11)根据市场现场情况本职能主要由总部专业部门支持。 3、公共关系 (1)积极组织和开展有关调查工作,监测舆论环境,分析各种信息,为企业发展战略和相关工作计划的制定提供依据。 (2)对企业形象的定位、设计等事关企业形象整体建设方面问题进行统筹考虑,并向决策层提出切实可行的建议方案。 (3)作为企业的新闻发言人,或是新闻发言人的支持部门,深入把握企业情况,及时向社会公众提供企业的各种信息。 (4)制定整体传播计划,通过策划和实施各种新闻发布活动或公共关系专题活动,有效地传播企业或品牌的良好形象。 (5)积极、主动地那些与企业运营有关的社会公众进行沟通,并协调和拓展这些关系,为企业发展营造一个良好环境。 (6)协助企业决策层建立科学、务实的危机管理机制,并负责日常危机信息的搜集以及危机预警(防范)方面的工作。 (7)具体应对并妥善处理企业随时有可能面临的各种突发性的危机事件,切实维护企业或品牌的社会声誉和良好形象。 (二)运营管理部 管理目标 按公司要求完成客户接待工作,同进做好客户服务工作,做好企业发展规划工作,维护所管理范围的交易秩序,保证各项交易的顺利完成,达到并超过公司要求,内外部客户满意。 1、市场管理 (1)市场准入制度:所有产品进入市场前均需要出示相关检验检测证明,对已经在产品生产地开具了相关证明的产品,要求出具产品收购票据。 (2)市场对进入的运输车辆进行检查,在确保产品质量合格以及残留物达标以后准许车辆进入市场指定摊位进行销售,系统为每车产进行称重、编号并在系统中保存相关记录。 (3)市场采用一卡通和结算中心统一结算,交易费用由结算中心统一收取,经营户随时可以根据编号从结算中心结算费用,结算中心自动扣除交易佣金。蔬菜市场不收

天象投资集团有限公司组织架构设计方案

天象投资集团有限公司组织架构设计 方案 1、遵循战略决定流程,流程决定组织架构的原则: 依据集团产业规模和区域布局及5年战略发展规划,将在房地产开发产业、环保造纸和新能源开发工业产业、教育产业及旅游产业、餐饮产业形成区域竞争优势,并保持以房地产业为龙头、形成科技能源工业产业巨大潜在市场和占据的优势。 因此,基于集团管理运营现状、过渡条件及产业规模发展趋势。 建议:集团公司管控采用既倾向于财务控制型,又需兼于战略控制型与运营控制型之间的管理运营模式。 集团管控三种基本模式的比较 财务控制型战略控制型运营控制型 业务特点多个非关联的独立业务两三个甚至多个关联的业务单一或基本单一业务系统 战略管理以收购、投资、撤资决策为主,注重资本市场的反应制定集团战略指导下属单位运作,审核下属公司资源分配战略具体战略制定和实施 业务介入基本不介入,强调财务绩效的实现管理战略方针和战略实施计划,以及中长期财务指标的实现具体经营决策和经营活动 人事管理仅管理高层管理人员管理最高行政管理人员,制定和协调重要人事管理具体的招聘、培训、评级和薪酬等 业绩管理监控关键的财务指标监控经营计划关键举措实施及最终结果,监控关键财务指标详细审阅所有财务和经营表现 资源及共享服务无注重协同效应或经济效益集团提供几乎所有服务 2、依据集团产业规模和区域布局及5年战略规划,八大版块产业按照产业产品属性或区域属性实施专业化、市场化、规模化经营的原则: (1)按产业产品属性组织运营管理

A、结合集团目前现状,按直线-职能制设立组织架构,如图B和图b o 这种组织结构形式是把企业管理机构和人员分为两类,一类是直线领导机构和人员,按命令统一原则对各级组织行使指挥权;另一类是职能机构和人员,按专业化原则,从事组织的各项职能管理工作。 直线-职能制的优点是:既保证了企业管理体系的集中统一,又可以在各级行政负责人的领导下,充分发挥各专业管理机构的作用。其缺点是:职能部门之间的协作和配合性较差,职能部门的许多工作要直接向上层领导报告请示才能处理,这一方面加重了上层领导的工作负担;另一方面也造成办事效率低。为了克服这些缺点,可以设立各种综合委员会,或建立各种会议制度,以协调各方面的工作,起到沟通作用,帮助高层领导出谋划策。 根据集团目前发展态势和规模,可以选用大部分现有人员任职,但直线职能制架构对集团公司长期发展会有所局限。 B、结合集团5年发展规划,按区域属性组织运营管理。按事业部制设立组织架构,如图A和图^a。 事业部制是分级管理、分级核算、自负盈亏的一种形式(也可以采用模拟式),即一个集团公司总部按地区或按产品类别分成若干个事业部,从产品的设计,原料采购,成本核算,产品制造,一直到产品销售,均由事业部及所属 集团公司或子公司负责,实行单独核算,独立经营,集团公司总部只保留人事决策,预算控制和监督大权,并通过利润等指标对事业部进行控制。也有的事业部只负责指挥和组织生产,不负责采购和销售,实行生产和供销分立,但这种事业部正在被产品事业部所取代。还有的事业部则按区域来划分。 根据集团目前发展态势和规模,设立的事业部组织架构较符合集团公司发展运营,但需要大量扩招和引进中高级管理人才,现有人员只有按岗位要求择优任职。 (2)按区域属性组织运营管理 结合集团目前现状,也可按区域划分,遵循直线-职能制设立组织架构, 如图C,说明同A。优点是高层管理相对减少,实现专业对口指挥和监督。 (3)按全资公司和参股公司属性组织运营管理 结合集团目前现状,也可按全资或参股公司划分,遵循直线-职能制设立组织架构,如图D,说明同A。优点是高层管理相对减少,实现专业对口指挥和监督。 组织结构模式比较分析 组织结构的优点组织结构的缺陷适用企业类型

集团公司组织架构计划方法办法

***集团有限公司 【3-5年内经营管理规划】 组织(职能)架构策划方 案 【建议稿】 黄传洲编制 2018年8月 为了促进企业健康有序发展,体现集团综合管理的新格局,从而提升公司(集团)运营的品质,更好的做好开发、经营与管理,现拟定出企业集团性经营管理总体组织架构,仅供参考。 一、***集团有限公司总体组织(职能)架构图

二、集团公司组织架构设计说明: (一)组织(职能)架构图分为四大板块,三级管理机构 1、集团总务板块:属于一级管理机构,以高层管理为主体的管理机构,设董事会、总经办、法务审计部以及顾问委员会等直属单位,由董事长直接监管督办; 2、保障服务职能板块:属于二、三级管理(服务)机构,以行政管理中心与财务计划中心为主体,服务保障于“集团总务板块”、集团所属“生产业务板块”与“经营板块”,在集团总裁的统一领导下,由集团常务副总经理监管督办; 3、生产业务板块:属于二、三级管理(生产)机构,以建设管理中心、开发运营中心、营销中心为主体,负责集团所属项目工程建设,市场开发、拓展与运营,营销招商等生产与业务的系统管理,在集团总裁的统一领导下,由集团执行副总经理监管督办; 4、经营板块:是集团所属的分(子)公司,同属于二、三级管理(经营)单位,以各类工程建设施工,商业综合体运营,物业项目管理服务以及其它项目为经营主体,负责集团所属项目及外部项目的经营管理,在归口于集团相关职能部门服务、保障与监督的基础上,实行独立核算,自负盈亏的运作方式。 (二)设计相关说明 1、总经办除高层领导外,董事会、顾问委员会为临时办事机构,总经办、法务审计部为直属办事部门,法务审计部的日常行政事务归总经办管辖,两部门配备相应的工作人员,如主任、经理、总助、秘书、司机、内勤、安保等,人员可灵活安排; 2、法务审计部主要负责整个集团的法律事务管理与集团所属经营与业务板块等重要部门的成本、财务、综合管理的审计监督,由董事长直接监管; 3、成本控制部的职能除成本控制专属职能外,同时包括“预算与结算”工作,主要负责集团各开发项目及内部经营管理的成本及造价核算、预算与结算; 4、采购部负责集团内部大型资产及集团所属生产与经营项目的各类资产、材料与用品的采购,归属于财务中心直管; 5、行政管理部除负责常规的行政事务外(企业文化建设),同时配合总经办做好企业宏观管理相关事务; 6、资产管理部主要负责对固定资产、流动资产的全面管理,负责做好材料与设备的出入库管理,仓储安全管理,做好各类资产日常登记、盘点、领用、变动、维护、监督等管理工作。由财务计划部配合工作,阶段性资产账务明细归财务计划部跟踪收集; 7、档案馆负责对集团各业务类与经营类的经济档案进行全面管理; 8、后勤保障部的职能为:资产、安全(含应急事件的处理)、环境、水电、机车、食堂、宿 舍、营销配合管理等;

品牌公司组织架构规划方案

品牌管理公司组织架构规划方案 前述:本组织结构规划的主要内容: 1.品牌管理公司人事岗位结构; 2.品牌管理公司部门职责; 3.品牌管理公司各岗位职责; 4.品牌管理公司人员编制; 5.品牌管理公司薪资构成; 6.品牌管理公司各岗位人员招聘计划。 品牌管理公司的目标: 根据推广策略的不同而不同 如:提高知名度、改变态度、介绍产品、促进销售、对抗竞争对手的产品、建立以客户为导向的市场推广管理体系与工作流程、优化重点产品、重点区域、重点推广方式的评估指标、建立客户知识与推广经验的数据库等等。推广策略来源于公司的经营目标、产品策略、销售策略。 品牌管理公司的任务: 是有效的信息传递,而非直接的销售 市场推广通过有效的信息传递,改善客户的认知和态度,说服并刺激产生业务消费行为 一、品牌管理公司人事岗位架构图: 二、品牌管理公司主要职责: 1.根据总部战略规划要求和品牌策划推广项目的发展目标,在整体的管理框架下,执行总经办发出的各项工作指令,以积极达成战略规划要求、实现品牌策划

推广目标为结构组建、工作执行的总原则。 2.根据品牌策划推广目标,负责品牌策划推广部的体系构建,主导搭建内部策划推广平台并确保流畅运转,持续为公司提供强大业务推广支持,不断提升品牌价值和店面盈利能力。 3.负责品牌项目策划推广、公司产品推广、公司优势资源推介等品牌商务推广工作,完成客户资格评估和资料备档,完善推广合作细节,确保业务可创收性。4.负责公司对外广告、销售、促销活动文案拟定,监督、执行。 5.负责直营店及加盟店终端活动策划和市场政策制定,定期组织筹划新品发布、市场策划等推广活动,关注销售动态,提升盈利能力。 6.针对特定的目标客户,通过特定的渠道和方式,在特定时间,传递特定的信息。 三、品牌管理公司各岗位职责: (一)总经理岗位职责: (1)执行公司的战略规划要求,担负品牌管理公司的发展目标,在公司的整体管理框架下,发出各项工作指令; (2)负责品牌策划部核心管理体系的构建,确保部门体系的流畅运转,基于总部平台不断发展壮大品牌策划推广团队,拓展营销网络和品牌覆盖区域; (3)负责品牌策划推广团队、日常营运和管理工作,统筹内部成员的各项职能的同步执行,充分调动团队主观能动性,不断优化品牌策划推广项目操作和内部管理流程,提升部门效率和营运管理能力; (4)根据战略规划和销售目标要求,分解制定部门年度规划、季度计划、月度计划,实现各项销售目标; (二)营运部主管岗位职责: (1)在品牌策划推广部的整体管理框架下,执行总经理发出的各项工作指令;(2)全面主导品牌策划推广部营运指导、市场推广、市场策划和执行等工作,不断优化和完善外部管理和内部营运流程,制定部门规范手册、巡查部门制度和培训体系,不定期对推广专员展开巡查督导; (3)负责品牌的市场推广工作,定期制定市场推广计划和促销政策,协助展开商圈开发、客户维护和销售促进等工作; (4)负责公司品牌规划及方案制订实施; (5)及时了解上游资源信息,定期汇总分析推广专员销售数据,制定各种动态市场促销方案,营造销售气氛,充分应用公司总部资源拉升销售业绩; (6)负责总部优势资源收集,不断更新丰富加盟推广资料,整体包装品牌推广;(7)完成上级领导安排的一切临时事务。

连锁企业的基本组织结构及其智能

连锁企业的基本组织结构 及其智能 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

连锁企业的基本组织结构及其智能 一般连锁店均包括总部——分店两个层次,或总部——地区分部——分店三个层次。1.连锁总部连锁总部是为门店提供服务的单位,通过总部的标准化、专业化、集中化管理使门店作业单纯化、高效化。其基本职能主要有:政策制定、店铺开发、商品管理、促销管理、店铺督导等,由不同的职能部门分别负责。一般说来,连锁总部包括的职能部门主要有:开发部、营业部、商品部、财务部、管理部、营销部等。各部门的职能如下:(1)开发部的职能。包括:①开设新店或发展加盟店时进行商圈调查;②制定选址标准、设备标准和投资标准;③决定自行建店、买店或租店;④开店流程安排及进度控制;⑤开店工程招标、监督及验收;⑥新开分店的设备采购与各分店设备的维修保养;⑦新开分店的投资效益评估。(2)营业部(营运部)的职能。包括:①各分店营业目标和总的营业目标的拟定及督促执行;②对分店的经营进行监督和指导;③ 编制营业手册并监督、检查其执行情况;④营业人员调配及工作分派;⑤门店经营情况及合理化建议的反馈与处理。(3)商品部(采购部)的职能。包括:①商品组合策略的拟订及执行;②商品价格策略的拟订及执行;③商品货源的把握、新产品开发与滞销商品淘汰;④配送中心的经营与管理。(4)财务部的职能。包括:①融资、用资、资金调度;②编制各种财务会计报表;③审核凭证、账务处理及分析;④每日营业核算;⑤ 发票管理; ⑥税金申报、缴纳,年度预决算;⑦会计电算化及网络管理。(5)管理部(行政部)的职能。包括:①企业组织制度的确定;② 人事制度的制定及执行;③员工福利制度的制定与执行;④人力资源规划,人员招聘、培训;⑤奖惩办法的拟定及执行;⑥企业合同管理及公司权益的维护;⑦其他有关业务的组织与安排,也可与财务部合并。(6)营销部的职能。包括:①分店商品配置、陈列设计及改进;②促销策略的制定与执行;②企业广告、竞争状况调查分析;④企业形象策划及推出;⑤公共关系的建立与维护;⑥新市场开拓方案及计划的拟订,可单设也可并入营运部。2.地区分部地区分部又叫区域管理部,即连锁总部为加强对某一区域市场连锁分店的组织管理,在该区域设立的二

组织结构图设计方案6

东莞市有限公司(总公司) 组织结构设计方案 一、组织结构图 二、业务流程分析 总公司的管理流程可以分解为三个环节。 ⑴市场信息的搜集、分析和大市场的运作及企业对外关系。 ⑵投资项目的可行性研究与分析、投资风险分析与控制、投资项目的管理。 ⑶下属企业的实际运作与控制 三、设计原则 总公司和下属子公司责权划分的总原则是: ⑴子公司依靠总公司给予的资源,自负盈亏、自我发展、自我约束,总公司不干涉各子公司的具体经营。 ⑵总公司主要负责长期发展战略制定、规章制度管理、投资管理、技术管理、人力资源管理及财务管理。全公司 的人事权、财务权相对集中到总公司管理。 ⑶部门一律不设副职,这样有利于责权集中,以次加强所有领导干部的责任感。 四、经营层的设置 公司实行总经理领导下经理负责制,即设立市场部、运营部、行政部、财务部、技术部。总经理领导五个部门,部门再领导各职能部门。 各部门的分工如下: 市场部:负责对外市场的开拓、市场研究与分析、投资管理并组织指导下属子公司的对外关系、市场拓展工作。 运营部:负责对下属子公司日常运营的指导、控制与协调工作。 财务部:负责对财务的管理与监督以及审计工作的领导,并对下属子公司的财务工作进行监督与指导。 行政部:负责行政和人力资源的管理工作。 技术部:负责新产品开发、新技术开发、技术资料完善以及子公司技术指导工作。

五、各部门的设置与分工 ⑴企业发展部 负责总公司长期发展战略的规划、公关活动的策划与管理、对外宣传、企业文化建设、专家顾问团的聘任以及总公司的法律事务管理等工作。 ⑵投资管理部 负责总公司融投资管理、各项目的立项手续、子公司的设立手续、各投资项目的公共关系管理、档案管理等工作。 ⑶企业管理部 负责集团年度经营计划的编制、调度与协调,并负责企业管理规章制度建设、目标管理、绩效考核、固定资产管理等工作。 ⑷物流部 负责企业物流运用计划制订与实施,物流业务运作规划、管理、监督、协调、服务的职能部门。 ⑸研发部 负责制定公司各产品的年度产品开发计划,根据市场反馈情报资料及时在设计上进行改良,调整不理想因素,使产品适应市场需求,增加竞争力;组织产品设计过程中的设计评审,技术验证和技术确认。 ⑹工程部 负责新产品工艺的贯彻与落实,产品材料的改良,工艺文件的编制与核准,生产中技术问题的解决,客户样品的跟踪,采购样品的确认,BOM表(产品零件结构表)的编制与管理,新材料应用技术问题的改善,指导生产部做好机器、设备的保养与维护。 ⑺人力资源部 全面负责总公司人力资源开发与规划、人员招聘、员工管理、薪酬福利管理、培训管理、员工绩效考核等工作。 ⑻财务部 负责总公司的融资、投资管理、资本运作、财务计划的编制、预决算管理、财务管理、成本核算管理、财务预测与分析等工作。 ⑼审计部 负责总公司财务收支审计、重大合同审计、干部离任审计、经营效益审计、专家审计等工作。 ⑽行政部 负责总公司行政事务管理、文书档案管理、行政物品管理、后勤保障管理、车辆管理、安全保卫管理等工作。 六、总公司组织管理与责权划分文件 ⑴总则 ①东莞市蓝鹰环保科技有限公司是注册在广东省东莞市的一家以环保设备开发、生产、销售为一体的民营企业公 司。 ②总公司的正式名称为“东莞市蓝鹰环保科技有限公司”。 ③目前公司下属企业为: 东莞市某某有限公司(生产)(共一家); 重庆市某某有限公司(销售)共一家 共有两个子公司 ④东莞市蓝鹰环保科技有限公司行使总公司管理中心的职权,依法对总公司下属子公司进行管理。 ⑤东莞市蓝鹰环保科技有限公司走过了艰苦的创业历程,迎来了高速发展的新时期,为了更好地规范集团的管理, 特制定本章程。 ⑵管理体系 ①东莞市蓝鹰环保科技有限公司的组织结构设置如图所示,在此基础上构架本公司的管理体系。 ②东莞市蓝鹰环保科技有限公司实施“两级管理、两级核算”的管理体制。总公司、各子公司两级分别管理及核 算。各子公司在总公司的统一领导下,按照“独立核算、自负盈亏”的原则,实施生产、销售经营活动。 ③总公司和各子公司管理权限的划分将依照以后各章所规定的原则进行。

组织结构设计方案电子教案

组织设计程序方案(非下发) 1、目的和宗旨 为保证企业任务、流程、权利、责任的有效组合,分清各部门、各岗位之间的职责和相互协作关系,达到企业人力资源有效利用的最佳效果,保持企业正常运营,特制定本办法。 2、适用范围 公司所有部门。 3、管理职责 3.1总经理负责规划公司发展战略目标及各项具体目标,核准公司、部门组织结构、各项规章制度、程序文件。 3.2经营管理层负责部门工作分析,编制工作流程和部门结构,进行岗位优化配置,制订部门管理制度。 3.3人力资源部负责本程序的制订,并督导执行。 4、定义 4.1组织:是为了达到某些特定目标,经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度,而构成的人的集合。 4.2工作要素:指工作活动中不能再继续分解的最小动作单位。 4.3任务:是指工作活动中,工作者为达到某一目的所承担的各“要素”的集合。 4.4职责:是指工作者承担的多项任务的集合。 4.5岗位:也叫职位,是指工作者承担的各项职责的集合。 4.6职务:是指一组职位的集合。 5、内容 5.1组织结构设计流程图 见附件。 5.2组织结构设计原则 5.2.1目标导向原则 组织结构设计以实现企业战略发展要求为目标,在部门、岗位设置上必须体现组织战略目标的要求,以达到部门、岗位和人员在目标追求上的一致性。 5.2.2精简原则。 精简原则是指组织结构的设计与组织目标任务相适应,根据任务设置机构,包括管理层次和部门设置的合理性。 5.2.2.1管理层次:管理层次要与垂直分工的精细程度相适应,考虑管理等级之间的沟通和联络。 5.2.2.2部门划分:部门划分精细适当,要有明确的职责和足够的工作量。 5.2.2.3部门规模:每个部门的规模(即人员配备)与其任务相适应,无人浮于事的现象。 5.2.3统一指挥原则 统一指挥原则是指组织设计必须使组织的各分系统和个人在完成任务的过程中必须服从一个上级的

苏宁电器组织结构

苏宁电器组织结构分析 徐颖 一、组织结构的重要性 企业组织结构是指企业全体员工为实现企业目标而进行的分工协作,在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。 随着企业的产生和发展及领导体制的演变,企业组织结构形式也经历了一个发展变化的过程。组织作为一项重要的管理职能,其形成和存在的基础在于,由于各种因素的限制,一个人或几个人的独立活动不能实现既定的目标。在日常生活和实际工作中,一方面每个人都从属于一个或多个组织,另一方面多数工作又是由多人合作才能完成。因此,建立一个良好的组织结构并使之有效地运转,这无论是对个人目标还是组织目标的实现,都至关重要。 二、苏宁电器公司总部的组织结构 苏宁电器1990年创立于江苏南京,是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。经过20年的发展,现已成为中国最大的商业企业集团,品牌价值亿元。 营销总部由采购管理中心、市场策划管理中心、连锁店管理中心和团购管理中心构成,全 面负责全国的营销系统管理工作;连锁发展总部由连锁发展中心、设计中心、物流基地建设

项目部和装饰工程管理中心组成,全面负责连锁拓展相关工作;服务总部由物流管理中心、 售后服务管理中心、客户服务管理中心组成,全面负责服务体系的建设和日常运营;财务总 部包括财务管理中心、结算管理中心、费用管理中心、信息系统中心等部门,全面负责苏宁的费用管理控制工作。 其具体部门为: 董事长 (1)召集和主持董事会议,组织讨论和决定公司的发展战略、经营方针、 年度计划、财务预算、投资及日常经营工作的重大事项; (2) 审核公司机构调整和重大管理制度改革方案,提交董事会审核、审批; (3) 检查董事会议决议的实施情况,并向董事会提出报告; (4) 提议公司总经理和其它高层人员的聘用、升级、薪酬及解聘,并报董事会批准和备案; (5) 根据总经理的提议,审核公司中层管理人员和高级技术人员的聘任、薪酬和解聘; (6) 审核总经理提出的各项发展计划及执行结果; 7) 对公司总经理和高层人员的工作进行考核和监控; (8) 定期审阅公司的财务报表和其它重要报表,按规定对公司的重大财务支出和资金事项进行审核、审批; (9) 签署公司的出资证明书、投资合同书及其它重大合同书、报表与重要文件、资料; (10) 签署批准公司招、解聘中级管理人员和高级技术人员;

相关文档
相关文档 最新文档