市场营销学复习题

单选题

一

1.构成容量很大的现实市场必须是（）D

A、人口众多而购买力强

B、购买力强而购买欲望大

C、人口众多而购买欲望大

D、人口众多、购买力强而购买欲望大

2.现代市场营销观念的最大特点是企业以（）为中心。C

A、生产

B、销售

C、顾客

D、服务

3.最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（）B

A、生产观念

B、产品观念

C、推销观念

D、市场营销观念

4. 推销观念产生于（）D

A、买方市场

B、卖方市场

C、买方市场向卖方市场过渡阶段

D、卖方市场向买方市场过渡阶段

5. 市场营销者进行市场营销活动以促进销售时，只是影响了人们的（）C

A、需要

B、需求

C、欲望

D、收入

6. 某些企业认为“酒香不怕巷子深”，这种市场营销观念是（）B

A、生产观念

B、产品观念

C、推销观念

D、市场营销观念

7. 麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，这一措施体现了（）C

A、市场营销观念

B、整体营销观念

C、绿色营销观念

D、大市场营销观念

8. 在顾客总价值与其他成本一定的情况下，（）D

A、时间成本越低，顾客让渡价值越低

B、时间成本越高，顾客让渡价值越高

C、时间成本越低，顾客让渡价值越高

D、时间成本无论高低，顾客让渡价值越低

9. 下列哪种说法是正确的？（）C

A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需要

B、需要就是对某种产品的需求

C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求

D、有了欲望，需求自然产生

10. 在顾客总价值的构成中，（）是决定顾客购买总价值大小的关键因素。A

A、产品价值

B、服务价值

C、人员价值

D、形象价值

11. 工商企业的市场营销工作最早的指导思想是（）A

A、生产观念

B、产品观念

C、推销观念

D、市场营销观念

12. 文化营销的关键是构建（）A

A、核心价值观念

B、消费者对产品属性的认同

C、品牌文化

D、企业与消费者良好的关系

13.从市场营销学的角度来理解，市场是指（）D

A、买卖双方进行商品交换的场所

B、买卖之间商品交换关系的总和

C、以商品交换为内容的经济联系形式

D、具有一定购买力的人群组成的集合

14. 市场营销学认为，需求是（）C

A、没有得到某些基本满足的感受状态

B、想得到基本需要的具体满足物的愿望

C、对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望

D、对于已购买的某个具体产品的欲望二

1.青岛啤酒股份有限公司通过兼并或收购山东省很多县市的啤酒厂，兼并扬州、西安、武汉的啤酒厂，把

啤酒的生产规模由年产40万吨，迅速扩大到年产100万吨。该公司实施的这种战略叫（）B

A、同心多角化

B、水平一体化

C、水平多角化

D、综合多角化

2.三九集团由从事制药，扩展业务为宾馆服务，这种多角化属于（）C

A、同心多角化

B、水平多角化

C、综合多角化

D、垂直多角化

3.德国西门子公司的产品从20世纪初的X光射线诊断机一种发展到现在的抗磁共振机组、心脏起搏器等100多种，该公司采取的策略是（）B

A、一体化发展

B、同心多角化

C、综合多角化

D、市场渗透

4.某生产食品的企业试图通过自产自销业务来寻求新增长，这属于（）B

A、后向一体化

B、前向一体化

C、水平一体化

D、多角化经营

5.市场营销组合是指（）D

A、对企业微观环境因素的组合

B、对企业宏观环境因素的组合

C、对影响价格因素的组合

D、对企业可控的各种营销因素的组

6.波士顿矩阵法对企业战略业务单位分析时使用的工具是（）A

A、市场增长率和相对市场占有率矩阵

B、市场增长率和市场占有率矩阵

C、相对市场增长率和市场占有率矩阵

D、多因素投资组合矩阵

7.波士顿矩阵法中，横轴上数值0.4，表示（）C

A、战略业务单位的市场占有率为40％

B、战略业务竞争地位高

C、战略业务单位的市场占有率是同行业最大竞争者的市场占有率的40％

D、竞争对手的市场占有率是企业战略业务单位市场占有率的40％

8.某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为2.5，该业务单位属于（）B

A、问号类

B、明星类

C、金牛类

D、瘦狗类

9.北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及“祥云宝”饮料，他们这种策略就是（）D

A、产品发展

B、市场发展

C、同心多角化

D、综合多角化

10.某企业在生产冰箱的同时，还生产空调，这种战略称为（）B

A、水平一体化

B、同心多角化

C、综合多角化

D、前向一体化

11.军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（）D

A、市场渗透

B、多角化

C、产品发展

D、市场发展

12.企业战略的基础和出发点是（）B

A、企业任务

B、企业目标

C、投资组合规划

D、增长战略

13.对问号类和明星类的业务单位，可供选择的投资战略应是（）B

A、发展策略

B、维持策略

C、收缩策略

D、放弃策略

14.市场吸引力大、市场能力强的战略业务单位在多因素业务矩阵中处于（）A

A、白色地带

B、灰色地带

C、黑色地带

D、黄色地带

15.某牙膏公司原来一直生产牙膏，现决定生产牙刷，这种战略称为（）A

A、水平多角化

B、同心多角化

C、综合多角化

D、前向一体化

16.一家化妆品企业在规定企业任务时，为了体现市场导向，比较可行的提法是（）D

A、本企业制造化妆品

B、本企业是化学工业企业

C、本企业的任务是创造利润

D、本化妆品企业的任务是满足顾客的美容需要

17.“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（）B

A、企业的短期目标

B、企业的任务

C、企业的经营策略

D、企业的计划

18.企业市场营销战略管理过程的第一步是（）D

A、规定企业任务

B、确定营销组合

C、管理营销活动

D、分析企业市场机会

19.处于黑色地带的战略业务单位一般采取的战略是（）D

A、发展战略

B、维持战略

C、增加投资

D、收割放弃

20.可以为企业提供大量现金收入的战略业务单位是（）B

A、问号类

B、金牛类

C、明星类

D、瘦狗类

21.市场营销组合概念的提出者是（）A

A、尼尔·迪登

B、尤金·麦卡锡

C、菲利浦·科特勒

D、温德尔·斯密

22.某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）A

A、前向一体化

B、后向一体化

C、水平一体化

D、多角化

23.把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为（）B

A、产品发展

B、市场发展

C、市场渗透

D、多角化经营

三

1.当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这种策略称为（）C

A、转移

B、减轻

C、促变

D、竞争

2.嘉陵公司原是兵工企业，八十年代初，由于国际形势变化给该公司造成市场威胁，正对这种威胁该公司增加摩托车生产线。八五年成为我国最大摩托车生产企业，该公司这种面对市场威胁的做法叫（）C

A、对抗

B、减轻

C、转移

D、集团多角化

3.下述（）为有限但可以更新的资源。A

A、森林

B、空气

C、煤

D、石油

4.下列哪种因素是企业的微观环境因素（）C

A、人口

B、购买力

C、竞争者

D、科技环境

5.世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种对策是（）。B

A、促变

B、减轻

C、转移

D、保持

6.某企业进行微观环境分析，已对供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众进行了分析，还应分析（）A

A、企业内部

B、国外的消费者

C、社会文化

D、人口

7.运输、仓储公司属于微观环境中的（）B

A、供应商

B、营销中介

C、竞争者

D、顾客

8.“在家购物”的不断发展，主要是由于（）A

A、科学技术的发展

B、政治环境的改善

C、经济发展水平的提高

D、法律环境的变化

9.企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会和低威胁的业务属于（）B

A、理想业务

B、成熟业务

C、冒险业务

D、困难业务

10.消费者个人全部收入中扣除个人应缴的税费之后所得的余额叫做（）B

A、个人全部收入

B、个人可支配收入

C、个人可任意支配的收入

D、人均国民收入

11.影响汽车、旅游等奢侈品销售的主要因素是（）B

A、可支配个人收入

B、可任意支配个人收入

C、消费者储蓄

D、信贷

12.下列哪一因素属于宏观环境因素（）D

A、公众

B、中间商

C、企业

D、人口

13.一个国家人口中青年人的比重上升，将会对（）行业带来环境威胁。D

A、美容用品、服装、大学教育

B、运动器材

C、家庭旅游、人寿保险

D、健康保险、滋补保健品、闲暇旅游

四

1.产业购买者购买过程在新购情况下要经过几个阶段（）C

A、1

B、2

C、8

D、6

2.在消费者市场中，首先提出要购买某一产品或服务的人是（）A

A、发起者

B、使用者

C、决策者

D、购买者

3.产业市场的需求是（） C

A、无弹性

B、富有弹性

C、缺乏弹性

D、弹性无穷大

4.在影响生产者购买行为的因素中，属于人际因素的是（）A

A、职权、地位、说服力

B、年龄、教育、职位、性格

C、收入、教育、权威

D、影响力、性格、对风险的态度

5.根据参与者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于（）D

A、复杂的购买行为

B、化解不协调感的购买行为

C、广泛选择的购买行为

D、习惯性购买行为

6.在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（） B

A、正式订购

B、购后评价

C、征求建议

D、选择供应商

7.哪种类型的产业购买者给原有的供货企业造成威胁？（） B

A、直接重购型

B、修正重购型

C、新购

D、变更购买

8.小刘计划购买一台电脑，他对电脑产品的有关信息并不了解，对这类购买行为，企业可采取的营销措施是（）A

A、帮助消费者了解产品性能及其相对重要性

B、大幅度降低产品的价格

C、保证一定的存货水平

D、赠品销售

9.消费者的购买决策要受到社会角色与地位的影响，社会角色与地位属于（） B

A、文化因素

B、社会因素

C、个人因素

D、心理因素

10.下列对化解不协调购买行为的论述中正确的是（） C

A、品牌差异大，高度介入

B、品牌差异大，低度介入

C、品牌差异小，高度介入

D、品牌差异小，低度介入

11.市场营销管理所要考察的市场可归纳为（） B

A、产业市场和中间商市场

B、消费者市场和组织市场

C、消费者市场和中间商市场

D、产业市场和政府市场

12.购买决策过程为（） C

A、收集信息－确认需求－选择判断－购买决策－购后评价

B、收集信息－选择判断－确认需求－购买决策－购后评价

C、确认需求－收集信息－选择判断－购买决策－购后评价

D、确认需求－选择判断－收集信息－购买决策－购后评价

13.“哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”,这一广告语所利用的对消费者购买行为具有影响的因素是（） C

A、成员团体

B、社会阶层

C、理想团体

D、生活方式

14.在生产者购买决策的参与者中，最主要的影响者常常是（） C

A、采购者

B、经理

C、技术人员

D、财务人员

15.产业购买者要做出的购买决策最少的采购类型是（）A

A、直接重购型

B、修正重购型

C、新购

D、变更购买

16.产业市场的需求是衍生需求，是指其市场需求是（）C

A、从本企业需求派生出来的

B、从中间商需求派生出来的

C、从消费者需求派生出来的

D、从产业市场需求派生出来的

17.介入程度低，品牌差异不大的购买行为属于（） D

A、复杂的购买行为

B、化解不协调感的购买行为

C、广泛选择的购买行为

D、习惯性购买行为

18.对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）A

A、文化因素

B、社会因素

C、个人因素

D、心理因素

19.一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。A

A、确认需求

B、筹集经费

C、收集信息

D、决定购买

20.两个人在相同的激励状态和目标情况下，其行为却大不相同，其主要原因在于他们对情况的（）程度不同。 B

A、理解

B、知觉

C、感觉

D、感应

五

1.当规模较小、力量较弱的小企业发动进攻时，比较适合的策略是（）C

A、正面进攻

B、侧翼进攻

C、游击进攻

D、围堵进攻

2.杜邦公司发明尼龙后，不断发现这种产品的新用途，从最初的制作降落伞绳、到妇女丝袜，再到用于制作汽车轮胎、地毯等，使其产品用途不断增加，这是市场领先者采取的（）策略。A

A、扩大市场需求总量

B、保护原有市场份额

C、提高市场占有率

D、专业化

3.选择跟随策略的突出特点是（） D

A、仿效

B、低调

C、合适地保持距离

D、跟随与创新并举

4.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。 B

A、进攻策略

B、专业化经营

C、市场多角化

D、防御策略

5.市场补缺者的策略是（） C

A、多角化

B、一体化

C、专业化

D、无差异化

6.某些竞争者对不同的市场竞争策略作出有区别的反应，这类竞争者称为（） B

A、迟缓型竞争者

B、选择型竞争者

C、凶猛型竞争者

D、随机型竞争者

7.以进攻为核心是（）的竞争策略。B

A、市场领先者

B、市场挑战者

C、市场跟随者

D、市场补缺者

8.一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。A

A、产业和市场

B、分销渠道

C、目标和战略

D、利润

9.企业对市场竞争因素变化作出的反应是随机的，使竞争对手觉得不可捉摸。这类竞争者称为（） D

A、迟缓型竞争者

B、选择性竞争者

C、凶猛型竞争者

D、随机型竞争者

10.精心服务于总体市场中的某些细分市场，避开与占主导地位的企业竞争，只是通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业称为（） D

A、市场领先者

B、市场挑战者

C、市场跟随者

D、市场补缺者

六

1.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）A

A、探测性调研

B、描述性调研

C、因果性调研

D、预测性调研

2.在市场营销信息系统中，市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的子系统是（）B

A、内部报告系统

B、营销情报系统

C、营销调研系统

D、营销决策支持系统

3.市场需求是（）B

A、需求量

B、一个函数

C、一个固定的数

D、不可控因素

4.在企业市场营销信息系统中，营销调研系统（） B

A、主要研究环境变化

B、是为了解决特定问题进行的间断的作业

C、是提供连续不断的管理信息

D、是决策者使用的最基本的系统

5.在调查法中，可获取最迅速、最及时信息的是（） B

A、邮寄问卷

B、电话访问

C、人员访问

D、观察法

6.一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的市场营销环境和一定的市场营销方案下购买的总量，我们称为（） D

A、市场预测

B、市场潜量

C、企业潜量

D、市场需求

7.市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（） C

A、市场营销规划

B、市场营销组合设计

C、市场营销调研

D、预测市场需求

8.由人、计算机和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息的系统是（）A

A、市场营销信息系统

B、单一来源调研系统

C、市场营销数据库系统

D、决策支持系统

9.实验法最适宜（）。C

A、收集描述性信息

B、实地观察

C、收集因果方面信息

D、专家调查

10.市场营销调研的第一步是（） D

A、确定一个抽样计划

B、收集信息

C、进行调研设计

D、确定问题和研究目标

11.在市场营销信息系统中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营状况信息的子系统是（）A

A、内部报告系统

B、营销情报系统

C、营销调研系统

D、营销决策支持系统

12.当市场调研人员分析问题时，除了亲自采集原始资料外，先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源，这些资料被称为（） B

A、单一来源

B、二手资料

C、最初数据

D、便利数据

13.最适宜于探测性调研的收集一手资料的方法是（） B

A、人员访问

B、观察法

C、实验法

D、邮寄问卷

七

1.“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（）D

A、阵地防御策略

B、对抗定位策略

C、非价格竞争策略

D、避强定位策略

2.消费者对某品牌的忠诚程度，在市场细分变量中属于（）D

A、地理因素

B、人口因素

C、心理因素

D、行为因素

3.一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（） C

A、需求状况

B、竞争能力

C、需求状况和竞争能力

D、中间商的多少

4.目标市场营销是（）观念的体现。A

A、市场营销

B、销售

C、产品

D、生产

5.市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位四者之间的关系为（） C

A、市场营销组合、市场定位、市场细分、目标市场

B、市场定位、市场细分、目标市场、市场营销组合

C、市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合

D、市场细分、市场定位、目标市场、市场营销组合

6.麦当劳集中力量开拓快餐市场，占有了较大的市场份额。这种目标市场策略的主要不足是（） B

A、细分市场范围小

B、潜伏的风险大

C、企业资源有限

D、成本费用高

7.市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为（） B

A、社会市场营销

B、一个细分市场

C、市场份额

D、一个顾客基础

8.资源雄厚的企业可以考虑的目标市场策略是（） B

A、无差异性营销策略

B、无差异性和差异性营销策略

C、集中性市场策略

D、无差异性或集中性营销策略

9.在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（）A

A、同质性市场

B、异质性市场

C、消费者市场

D、目标市场

10.收入、种族、性别和年龄是消费者市场细分变数中的（）A

A、人口因素

B、行为因素

C、地理因素

D、心理因素

11.对于水泥、平板玻璃等标准化产品，一般情况下应实行（）A

A、无差异性营销策略

B、差异性营销策略

C、集中性营销策略

D、区别性市场策略

12.企业为使产品获得稳定销路，培养产品特色，树立市场形象，以求取得顾客的特殊偏爱，这叫做（）D

A、市场营销组合

B、寻找市场机会

C、市场细分

D、市场定位

13.不属于市场细分有效标志的是（） D

A、稳定性

B、可衡量性

C、可进入性

D、可持续性

14.最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（） C

A、无差异性营销策略

B、差异性营销策略

C、集中性营销策略

D、大量市场营销

15.在市场营销实践中，利益细分是一种行之有效的细分战略，它属于（） D

A、地理细分

B、人口细分

C、心理细分

D、行为细分

16.不属于消费者市场细分依据的是（） C

A、地理因素

B、人口因素

C、最终用户

D、心理因素

17.企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标顾客的需要，此时企业的营销战略发展到了（）阶段。B

A、集中性营销策略

B、目标市场营销

C、差异性营销策略

D、市场渗透

八

1.列举若干不同的物体，然后考虑每一个物体与其他物体之间的关系，从中引出更多的构想，这种方法称作为（） B

A、特征列举法

B、强迫关系法

C、头脑风暴法

D、顾客问题分析法

2.从产品整体概念来理解，电视机的核心产品是（） D

A、荧光屏

B、质量

C、显像管

D、娱乐

3.香水制造商说服那些不用香水的女士使用香水，这种决策叫（）A

A、市场改良

B、产品改良

C、市场营销组合改良

D、特性改良

4.产品处于产品生命周期导入期时的营销目标是（） C

A、产品尽快投入上市

B、提高市场占有率

C、建立知名度，争取试用

D、保持市场占有率

5.核心产品是（）A

A、能给消费者带来实际利益

B、产品外观

C、包装

D、附加服务

6.在原有产品的基础上采用新材料、新工艺、新技术研制出来的新产品叫做（） B

A、全新产品

B、换代产品

C、改进产品

D、仿制产品

7.用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（） D

A、配套包装

B、附赠品包装

C、等级包装

D、再使用包装

8.系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用，有利于产品销售，这里使用的是（） C

A、更新包装

B、等级性包装

C、配套包装

D、再使用包装

9.企业提高竞争力的源泉是（）D

A、质量

B、价格

C、促销

D、新产品开发

10.企业生产或销售的全部产品的组成方式称为（） D

A、产品类别

B、产品线

C、产品项目

D、产品组合

11.香烟属于（）A

A、便利品

B、选购品

C、特殊品

D、非渴求品

12.新产品对于企业经营是十分重要的，因为其（） C

A、不总是要求长期贷款

B、可以利用副产品

C、帮助企业在销售和利润方面保持长时间的增长

D、将在单一生产过程中增加独立性

13.决定企业的各种产品使用一个或几个品牌，还是分别使用不同的品牌，叫（） C

A、品牌化策略

B、品牌使用者策略

C、品牌名称策略

D、品牌延伸策略

14.企业原来生产高档产品，后来决定增加低档产品，这种产品组合策略叫（） B

A、向上延伸

B、向下延伸

C、双向延伸

D、缩减产品组合

15.某消费者购买空调的目的是在炎热的夏日享受到凉爽，这目的属于产品整体概念中的（）A

A、核心产品

B、无形产品

C、有形产品

D、附加产品

16.产品组合的（）是指产品大类中每种产品有多少花色品种、规格。B

A、宽度

B、深度

C、长度

D、相关性

17.下列不属於形式产品的是（）D

A、品牌

B、特色

C、质量

D、保证

18.决定是否给企业的产品起名字，设计牌号，叫（） D

A、品牌策略

B、品牌使用者策略

C、品牌延伸策略

D、品牌化策略

19.品牌中可以用语言称呼的部分叫（）A

A、品牌名称

B、品牌标志

C、商标

D、品牌化

20.“云想衣裳花相容，您若想青春常驻，请购买＊＊化妆品”这句广告词是想唤起消费者对（）产品的重视。 C

A、整体

B、附加

C、核心

D、形体

21.产品是指（） D

A、有形的物品

B、无形的服务

C、思想

D、满足人们某种欲望和需要的任何东西

22.我们通常所说的一个企业有多少产品线，指的就是产品组合的（）A

A、宽度

B、深度

C、长度

D、相关性

23.除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说，（）C

A、售后服务是由经销商来承担的，与制造商无关

B、如果是优质产品则无必要

C、这是产品整体概念的一部分，很有必要

D、只要售出产品即可，服务完全没有必要

24.药物牙膏属于哪种类型的新产品？（） C

A、全新产品

B、换代产品

C、改进产品

D、仿制产品

25.某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其产品生命周期的（）阶段。 B

A、导入期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

26.从产品生命周期各阶段的策略看，高价格、低促销费用的决策叫（） B

A、快速撇脂

B、缓慢撇脂

C、快速渗透

D、缓慢渗透

27.新产品开发的第一个阶段是（）A

A、寻求创意

B、甄别创意

C、商业分析

D、产品开发

28.市场容量大，消费者熟悉这种产品，但对价格反应敏感，并且存在竞争者时，可用（） D

A、快速撇脂

B、缓慢撇脂

C、快速渗透

D、缓慢渗透

29.当某种产品已被大多数潜在购买者接受，其销售量达到顶峰，销售增长速度放慢，则该产品已进入其产品生命周期的（）阶段。 C

A、导入期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

30.电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（） B

A、全新产品

B、换代产品

C、改进产品

D、仿制产品

31.人寿保险属于（） D

A、便利品

B、选购品

C、特殊品

D、非渴求品

32.产品成长期的特点是（） B

A、产品被大多数买主接受

B、销售量迅速增长

C、利润率迅速增长并达到顶峰

D、竞争十分激烈

九

1.某冶金企业采用了成本加成定价法，这其中“加成”的含义是指（）A

A、一定比率的利润

B、一定比率的价格

C、固定比率的利润

D、固定比率的成本

2.某乡镇企业制定了当期利润最大化这一定价目标，则它必须充分了解（）C

A、现金流量

B、投资回报率

C、需求和成本

D、市场占有率

3.以下属于需求导向定价法的有（） B

A、成本加成定价法

B、认知价值定价法

C、随行就市定价法

D、目标利润定价法

4.政府采购机构使用了密封投标定价法，各供货企业报价的制定依据应是（） B

A、企业的目标利润

B、对竞争者报价的估计

C、企业的成本费用

D、市场需求

5.电话局在一天中对电话费按不同的标准收费，这种定价策略叫（） B

A、认知价值定价法

B、区分需求定价法

C、心理定价策略

D、习惯定价法

6.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵而享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千余美元，这种定价策略属于（）A

A、声望定价

B、尾数定价

C、招徕定价

D、需求导向定价

7.市场上有甲乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么（） B

A、甲和乙产品是互替商品

B、甲和乙产品是互补商品

C、甲为低档商品，乙为高档商品

D、甲为高档商品，乙为低档商品

8.在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（） B

A、功能折扣

B、现金折扣

C、季节折扣

D、数量折扣

9.Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是（）定价策略。 B

A、撇脂定价

B、渗透定价

C、弹性定价

D、认知价值定价

10.某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（）类产品效果明显。 B

A、产品需求缺乏弹性

B、产品需求富有弹性

C、生活必需品

D、名牌产品

11.卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种市场结构是（）A

A、完全竞争

B、纯粹垄断

C、垄断竞争

D、寡头竞争

12.认知价值定价法运用的关键是（） D

A、确定适当的目标利润

B、准确了解竞争者的价格

C、正确计算产品的单位成本

D、确定顾客对产品的认知水平

13.生产厂家为了促使某些中间商愿意执行某些市场营销功能而给他们的一种折扣，称为（） D

A、数量折扣

B、季节折扣

C、现金折扣

D、功能折扣

14.当市场有足够的购买者，它们的需求缺乏弹性时，应使用（） B

A、折扣定价

B、撇脂定价

C、渗透定价

D、尾数定价

15.在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是（）A

A、维持企业生存目标

B、市场占有率最大化目标

C、当期利润最大化目标

D、稳定价格目标

十

1.密集分销适用于（） B

A、选择性较强的日用消费品

B、便利品

C、技术服务要求较高的商品

D、工业用品

2.对于直接销售渠道而言,（）的说法是错误的。D

A、生产者同消费者直接接触

B、产销之间没有任何中间环节

C、可使商品快速同用户见面

D、不便于为消费者提供特殊服务

3.当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（） B

A、直接渠道

B、间接渠道

C、专营渠道

D、都不是

4.分销渠道宽度是指（）C

A、中间环节多少

B、生产厂家多少

C、同一层次分销点多少

D、不同层次分销点多少

5.经纪人和代理商属于（）A

A、批发商

B、零售商

C、供应商

D、实体分配者

6.一层渠道在消费者市场通常是（）B

A、批发商

B、零售商

C、销售代理商

D、佣金商

7.传统渠道系统的组织网是（） B

A、水平整合的

B、关系松弛的

C、垂直整合的

D、综合一体化的

8.“三元”公司为使广大消费者能随时随地买到“三元”牛奶这种日常用品，通常采用的渠道策略是（）A

A、密集分销

B、选择分销

C、独家分销

D、间接分销

9.下列情况下宜采用最短的分销渠道的产品是（）C

A、单价低、体积小的日常用品

B、处在饱和阶段的产品

C、技术性强、价格昂贵的产品

D、生产集中、消费分散的产品

10.制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种营销渠道叫做（）A

A、公司式垂直渠道系统

B、管理式垂直渠道系统

C、契约式垂直渠道系统

D、水平式渠道系统

11.下列商品不宜直接批售的是（）B

A、易损商品

B、低价商品

C、时尚商品

D、技术含量高的商品

12.不同层次的独立的制造商和中间商以合同为基础建立的联合渠道系统，以求获得比其独立行动时所能得到的更大的经济和销售效果。这种联合体叫做（）C

A、公司式垂直渠道系统

B、管理式垂直渠道系统

C、契约式垂直渠道系统

D、水平渠道系统

13.下列产品中，适于采用密集分销的是（）B

A、选购品

B、便利品

C、特殊品

D、非渴求品

14.市场营销学认为，中间机构层次的数目为3的渠道，表明该渠道的（）A

A、长度为3

B、宽度为3

C、流程为3

D、深度为3

15.某企业采用的渠道是零层的，该企业的产品最可能是（）A

A、产业用品

B、生活必需品

C、日常消费品

D、独立批发商

16.有些制造商通过不同渠道将同一产品送到不同的市场，这种渠道系统属于（） D

A、垂直渠道系统

B、传统渠道系统

C、水平渠道系统

D、多渠道系统

17.制造商尽可能多地通过许多负责任的适当的批发商、零售商推销其产品，这种渠道策略称为（）A

A、密集分销

B、选择分销

C、独家分销

D、间接分销

十一

1.在洗衣粉和精密仪器这两种产品的市场营销上具有同等重要的促销工具是（）B

A、广告

B、销售促进

C、非人员推销

D、公共关系

2.消费品市场的主要促销工具通常是（）A

A、广告

B、人员推销

C、营业推广

D、公共关系

3.下列各种促销手段中，不属于营业推广形式的是（） C

A、赠送样品

B、有奖销售

C、推销介绍

D、价格折扣

4.当产品处于其生命周期的导入期时，促销策略的重点是（）A

A、使消费者知晓并产生兴趣

B、促成信任、购买

C、增进信任与偏爱

D、满足需求的多样性

5.当产品处在生命周期的成熟期时，应采用（）C

A、通知广告

B、劝说广告

C、提示广告

D、报纸广告

6.产业用品市场营销的主要促销工具是（）B

A、广告

B、人员推销

C、营业推广

D、公共关系

7.制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（）的方式。D

A、广告宣传

B、营业推广

C、经销商商品陈列

D、人员推销

8.在产品生命周期的（），企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。D

A、导入期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

9.人员推销的基本策略中，试探性策略也称为（） B

A、配方-成交策略

B、刺激-反应策略

C、诱发-满足策略

D、激励-满足策略

10.按每完成100元销售额需要多少广告费来计算和决定广告预算的方法是（）B

A、量力而行法

B、销售百分比法

C、竞争对等法

D、目标任务法

11.企业设计销售队伍规模最好的一种方法是（）C

A、销售百分比

B、分解法

C、工作量法

D、横向比较法

12.一企业在报纸上发表重要商业新闻，这属于什么样的活动（）D

A、广告

B、人员推销

C、营业推广

D、公共关系

13.选择拉式策略首先重点是放在（）D

A、推销人员

B、批发商

C、零售商

D、消费者

十二

1.年度计划控制过程的第一步是（）A

A、制定目标

B、绩效测量

C、诊断结果

D、修正措施

2.市场管理型组织的最大优点是（） B

A、管理简单

B、能针对不同细分市场的需要来开展营销活动

C、产品不会被企业忽略

D、能适应市场竞争和企业规模扩大的需要

3.销售分析、市场占有率分析、财务分析、顾客满意度追踪等是（）常用的方法。A

A、年度计划控制

B、盈利能力控制

C、效率控制

D、战略控制

4.产品－市场管理型组织的主要缺点（）A

A、组织管理费用太高

B、有些产品和市场容易被忽略

C、容易造成计划和实际的脱节

D、不能及时得到足够的市场信息

5.如某企业的市场占有率为30%，其最大的三个竞争者的市场占有率分别为20%、12%、8%，则该企业的相对市场占有率是（）D

A、15％

B、250％

C、375％

D、75％

6.职能型组织的主要优点是（）A

A、行政管理简单，易于管理

B、可针对不同的顾客群需要开展营销活动

C、不会使任何产品产生被忽略的问题

D、各职能部门容易协调

7.市场营销计划的核心内容是（）C

A、当前营销状况

B、风险与机会

C、目标

D、营销战略

多选题

一

1.按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（）BCE

A.企业内部条件

B.企业利润

C.消费者利益

D.竞争者反应

E.社会整体利益

2.关系营销认为（）ADE

A.企业应把市场营销活动置于整个社会经济的环境中

B.企业的公共关系活动就是企业的市场营销活动

C.企业的市场营销活动应围绕着产品市场

D.企业营销活动的核心是创建和发展与公众的良好关系

E.企业的营销活动应由交易转向关系

3.整体营销的基本特征是整体性的（）AB

A.营销手段

B.营销运作

C.营销观念

D.营销概念

E.营销战略

4.根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括（）ABCD

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

E.时间价值

5.文化营销可从（）层次展开。ABC

A.产品或服务文化

B.品牌文化

C.企业文化

D.社会文化

E.传统文化

6.根据顾客让渡价值理论，顾客总成本包括（）ABCD

A.货币成本

B.时间成本

C.精神成本

D.体力成本

E.机会成本

7.产生于买方市场条件下的营销观念是（）DE

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

E.社会营销观念

二

1.下列因素中，企业可控制的因素是（）ACDE

A.产品

B.政策

C.价格

D.地点

E.营业推广

2.美国西北大学教授舒尔茨等人提出的4C理论包括（）ABCE

A.顾客的需要和欲望

B.顾客的成本

C.便利

D.满意

E.沟通

3.市场营销管理过程包含这样几个步骤（）ABCDE

A.企业市场机会分析

B.研究与选择目标市场

C.确定市场营销战略

D.制定市场营销规划

E.执行与控制市场营销活动

4.春兰公司正采用多角化增长战略实施第三次腾飞，可采用的主要方式是（）ABC

A.同心多角化

B.综合多角化

C.水平多角化

D.垂直多角化

E.前向多角化

5.市场营销组合体现了系统管理思想，具有以下特点：（）ABCE

A.整体性

B.可控性

C.动态性

D.超前性

E.复合性

6.对问号类业务单位，适用的投资战略有（）ACD

A.发展策略

B.维持策略

C.收缩策略

D.放弃策略

E.渗透策略

7.某企业经营多年，但发现尚未能完全开发潜伏在现有产品和市场的机会，这时企业可考虑采取的增长策略是（）ABC

A.市场渗透

B.产品发展

C.市场发展

D.市场细分

E.一体化经营

8.企业实行市场渗透策略可用的措施有：（）ABC

A.提高现有顾客的购买量

B.争取潜在顾客

C.吸引竞争者的顾客

D.进入新的细分市场

E.增加产品的花色品种

9.组成多因素业务矩阵的两大类型因素是（）BE

A.市场增长率

B.市场吸引力

C.相对市场占有率

D.竞争强度

E.市场能力

10.企业的任务一般具备的特征是（）ABCDE

A.具有可行性

B.体现市场导向

C.富有激励性

D.具有一定弹性

E.具体明确三

1.下列属于微观环境因素的是( )BCD

A.人口

B.供应

C.顾客

D.企业员工

E.经济周期

2.以下哪些因素属于市场营销宏观环境的范畴：（）ACE

A.国内外政治形势

B.生产资料购买者

C.社会文化状况

D.竞争对手

E.人口与收人

3.科技环境对企业市场营销的影响主要有（）ABCE

A.新产品开发周期缩短，产品更新换代加速

B.信息不对称加剧，营销更加困难

C.各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化

D.引起经济结构的变化

E.广告媒体多样化

4.市场营销环境的特点是（）ABCDE

A.客观性

B.关联性

C.层次性

D.差异性

E.动态性

5.对人口环境的分析可从这样几个方面进行（）ABC

A.人口的数量

B.人口的构成

C.人口的密度

D.收入

E.消费状况

6.自然资源可分为（）ABC

A.取之不尽，用之不竭的

B.有限但可更新的

C.有限不可更新的

D.能源

E.原材料

7.我国企业的相关环境发生变化的基本趋势是（）CD

A.环境调整

B.环境分化

C.环境威胁

D.市场营销机会

E.环境重组

8.欧洲某牛肉排连锁企业面对因惧怕"疯牛病"而牛肉销量不断下降的威胁，可采取的对策有（）ABD

A.促变

B.减轻

C.稳定

D.转移

E.重组

四

1.消费者购买行为中，复杂的购买行为一般有以下特点（）CDE

A.商品差异不大

B.不必花费很多时间收集商品信息

C.消费者对所需要的商品很不了解

D.商品一般价格高，购买频率低

E.消费者一般对该类商品没有购买经历

2.人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色，主要有：（）ABCDE

A.发起者

B.影响者

C.决策者

D.购买者

E.使用者

3.人们对刺激物产生的知觉具有选择性，这种选择性包括（）BCD

A.感官性理解

B.选择性注意

C.选择性曲解

D.选择性记忆

E.选择性理解

4.从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（）等方面因素的影响。ADE

A.需要和动机

B.年龄和性格

C.消费者的收入水平

D.知觉

E.信念和态度

5.某人购买电视机时，对电视机的信息的主要来源是（）ABDE

A.个人信息

B.个人经验

C.生理来源

D.公共信息

E.商业信息

6.在购买意图与决定购买之间，消费者会受（）影响。ABD

A.他人的态度

B.意外情况

C.产品属性

D.非环境因素影响

E.商业信息

7.某消费者购买商品时，受其个人特性的影响。属于个人因素的有（）ABCD

A.职业

B.经济状况

C.生活方式

D.性格

E.产品生命周期阶段

8.产业购买的主要类型有（）BCE

A.租货

B.直接重购型

C.修正重购型

D.有效重购

E.新购

9.影响产业购买者购买决策的主要因素是（）ABCD

A.环境因素

B.组织因素

C.人际因素

D.个人因素

E.心理因素

10.行为科学认为学习是由（）等因素相互作用而产生的。ABCDE

A.驱使力

B.刺激物

C.提示物

D.反应

E.强化

11.以下属于生产者市场特点的有（）ABDE

A.衍生需求

B.波动的需求

C.需求具有弹性

D.专业人员购买

E.影响购买决策者众多

12.下列对于产业市场的有关论述正确的是（）ABD

A.产业市场上的购买者往往集中在少数地区

B.产业市场的需求是衍生需求

C.产业市场的需求是稳定需求

D.专业人员购买

E.产业市场的需求具有弹性

五

1.补缺基点的特征主要有：（）ACE

A.有足够的市场潜量和购买力

B.生产和消费都比较集中

C.对主要竞争者不具有吸引力

D.产品的需求具有较强的季节性

E.企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力

2.市场领先者扩大市场需求总量的途径有（）ABC

A.发现新的使用者

B.开辟产品的新用途

C.增加产品的使用量

D.正面进攻

E.专业化经营

3.一般来说，竞争者的市场反应可以分为这样几种类型（）ABDE

A.迟缓型竞争者

B.选择型竞争者

C.无所谓型竞争

D.凶猛型竞争者

E.随机型竞争者

4.以下哪几个是市场领先者的策略？（）ABD

A.开辟产品的新用途

B.提高市场占有率

C.市场多角化

D.阵地防御

E.正面进攻

5.紧密跟随策略的特点是（）AC

A.仿效

B.合适地保持距离

C.低调

D.跟随与创新并举

E.创新

六

1.抽样设计涉及的问题有（）ABC

A.抽样总体

B.抽样方法

C.样本数目

D.电话访问

E.人员访问

2.德尔菲法是（）预测方法。BC

A.定量

B.定性

C.专家意见

D.特殊

E.因果分析

3.市场营销信息系统是由（）构成的。ABCD

A.营销调研系统

B.营销决策支持系统

C.内部报告系统

D.营销情报系统

E.营销网络系统

4.对购买者意向调查法的叙述正确的是（）BD

A.预测消费品的未来需要，其准确性比用在产业用品方面的要高

B.预测消费品的未来需要，其准确性比用在产业用品方面的要低

C.预测非耐用消费品需要的可靠性比用在耐用消费品方面稍高

D.预测非耐用消费品需要的可靠性比用在耐用消费品方面稍低

E.可树立企业关心购买者需要的形象

七

1.目标市场营销全过程包括（）ABD

A.市场细分

B.目标市场选择

C.利用市场机会

D.市场定位

E.发现和评价市场机会

2.若强大的竞争对手采用的是无差异性营销策略，企业要想打进市场，一般应采用（）BD

A.大量市场营销

B.集中性市场营销

C.无差异性营销策略

D.差异性营销策略

E.目标市场营销

3.地理细分变量有（）ABCD

A.地形

B.气候

C.城乡

D.交通运输

E.经济

4.除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（）差异所决定的。ABCDE

A.个性

B.年龄

C.地理位置

D.文化背景

E.购买行为

5.可作为国内某钢铁企业的市场细分依据的是（）ABD

A.最终用户

B.用户规模

C.地理位置

D.心理因素

E.收入水平

6.企业在选择目标市场策略时需要考虑的因素有（）ABCDE

A.企业实力

B.产品的同质性

C.市场的同质性

D.产品所处的生命周期阶段

E.竞争对手的策略

7.消费者市场细分的依据有（）ABCD

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行为因素

E.最终用户

8.面对整个市场的目标市场策略有（）AB

A.无差异性营销策略

B.差异性营销策略

C.集中性营销策略

D.市场渗透

E.一体化增长

9.实行差异性营销策略的优点是（）ABDE

A.降低经营风险

B.有利于提高企业的市场占有率

C.经营成本低

D.能更好地满足市场深层次的需求

E.增强消费者对企业的信任感

八

1.包装的作用表现在（）ABCDE

A.便于识别商品

B.保护产品

C.方便使用

D.方便销售

E.增加商品的价值

2.下列属于产品整体概念中形式产品的有（）BCD

A.声誉

B.商标

C.造型

D.色调

E.功能

3.产品延伸策略有（）ABC

A.向上延伸

B.向下延伸

C.双向延伸

D.反向延伸

E.横向延伸

4.对处在成熟期的产品应主要采取以下策略（）BCD

A.改善企业外部环境

B.进入新的细分市场

C.营销组合改良

D.市场改良

E.改革企业组织机构

5.企业产品线向下延伸的原因有（）ABCDE

A.其高档产品的销售收入增长缓慢，不得不将产品大类向下延伸

B.其高档产品受到激烈竞争，必须用侵入低档产品市场的方式来反击竞争者

C.企业当初进入高档产品市场是为了建立其质量形象，然后再向下延伸

D.企业增加低档产品是为了填补空隙，不使竞争者有隙可乘

E.企业想使自己成为生产种类全面的企业

6.品牌的内涵除了“属性”和“利益”外还包括（）ACDE

A.价值

B.价格

C.文化

D.个性

E.使用者

7.属于产品整体概念中形式产品层次的有（）ADE

A.产品质量水平

B.免费送货

C.提供信贷

D.品牌名称

E.外观特色

8.新产品包括下面哪些类型（）ABCD

A.换代产品

B.全新产品

C.改进产品

D.仿制产品

E.组装产品

9.附加产品的是指（）BDE

A.免费产品

B.安装

C.包装

D.保修包换

E.消费信贷

10.一般来说，（）的产品成熟期较长，衰退过程也较缓慢。BC

A.高科技产品

B.消费者偏好相对稳定

C.技术相对稳定

D.新潮产品

E.科技发展快，消费者偏好经常变化

11.指出下列哪些产品可采用无品牌策略（）ABDE

A.电力

B.煤气

C.服装

D.自来水

E.沙石

12.在产品生命周期的导入期产品的特点是（）BCDE

A.竞争激烈

B.成本比较高

C.销售增长缓慢

D.市场风险大

E.市场竞争少九

1.以下哪种价格形式属于区分需求定价？（）ABCE

A.公园门票对某些社会成员给予优惠

B.在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动

C.对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格

D.对大量购买的顾客所给予的优惠

E.剧院里不同位置的座位的票价不同

2.采用撇脂定价策略应具备的条件是（）ABCD

A.新产品比市场上现有产品有显著的优点

B.商品的需求价格弹性较小

C.竞争对手少

D.新产品较难被仿制

E.市场规模大

3.企业采取渗透定价须具备的条件是（）ABD

A.市场需求对价格极为敏感

B.市场规模较大，存在着强大的竞争潜力

C.低价会引起实际和潜在的竞争

D.企业的生产成本和经营费用会随着产量和销量的增加而下降

E.低价不会提高市场占有率

4.成本导向定价法包括（）ABC

A.成本加成定价法

B.盈亏平衡定价法

C.目标利润定价法

D.区分需求定价法

E.习惯定价法

5.竞争导向定价法包括（）AD

A.随行就市定价法

B.习惯定价法

C.盈亏平衡定价法

D.密封递价法

E.区分需求定价法

6.影响产品需求价格弹性的因素很多，下列哪些情况产品的需求价格弹性小（）ABCE

A.与生活关系密切的必需品

B.缺少替代品且竞争产品也少的产品

C.知名度高的名牌产品

D.与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品

E.消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品

7.需求导向定价法包括（）CDE

A.密封递价法

B.盈亏平衡定价法

C.认知价值定价法

D.逆向定价法

E.习惯定价法

8.导致企业降低价格的原因是（）ABCD

A.市场需求不振

B.存货积压占用了大量资金

C.应对竞争者的价格挑战

D.生产经营成本下降

E.产品供不应求

十

1.下列可采用密集分销的产品是（）BDE

A.消费品中的选购品

B.消费品中的便利品

C.消费品中的特殊品

D.工业品中的标准件

E.工业品中的通用小工具

2.下列哪些情况适宜采取密集分销？（）AB

A.产品潜在的消费者或用户分布面广

B.产品价值低

C.产品技术性强

D.产品体积大

E.产品易腐易损，需求时效性强

3.评估各种可能的分销渠道方案的标准是（）ABC

A.经济性标准

B.控制程度

C.适应性

D.合作性

E.畅通性

4.可供选择的渠道宽度策略有（）ACD

A.密集分销

B.垂直分销

C.选择分销

D.独家分销

E.联合分销

5.企业在经营哪种产品情况下最好选择较短的分销渠道。（）ABC

A.鲜活易腐产品

B.技术性强的产品

C.体积大、重量大的产品

D.成熟期的产品

E.产品价值较低的

6.具备下列哪些条件时，企业可选择直接式渠道？（）ABDE

A.市场集中

B.消费者或用户一次需求批量大

C.中间商实力强、信誉高

D.产品易腐易损，需求时效性强

E.产品技术性强

7.下列系统中属于垂直渠道系统的是（）BCD

A.传统渠道系统

B.公司式垂直渠道系统

C.管理式垂直渠道系统

D.契约式垂直渠道系统

E.水平式渠道系统

8.影响渠道服务产出水平的因素有（）ABCDE

A.购买批量

B.等候时间

C.便利程度

D.选择范围

E.售后服务

十一

1.以下属于营业推广的促销方式是哪几种？（）ABC

A.免费商品

B.优惠券

C.赠品促销

D.为残疾人举行义演

E.上门推销

2.确定促销组合需要考虑的因素是（）ABCD

A.产品类型和特点

B.推或拉的策略

C.购买者的准备阶段

D.产品的经济生命周期阶段

E.促销工具的特点

3.推销队伍的结构包括（）ABCD

A.区域式结构

B.产品式结构

C.市场式结构

D.复合式结构

E.水平式结构

4.针对中间商的营业推广工具包括（）ABE

A.价格折扣

B.折让

C.赠品

D.奖品

E.免费商品

5.一个完整的营业推广方案一般包括（）ABCDE

A.成本费用

B.参加者的条件

C.媒体的选择

D.营业推广时间的长短和时机

E.营业推广的总预算

十二

1.下面哪些是产品管理型组织的优点（）ACDE

A.产品经理可协调他所负责产品的营销组合策略

B.行政管理简单

C.产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时做出反应

D.为培训年轻经理人员提供最佳机会

E.企业的产品即使是不太重要的也不会被忽视

2.企业营销控制的类型有（）ACDE

A.年度计划控制

B.季度计划控制

C.盈利能力控制

D.效率控制

E.战略控制

3.企业市场营销组织设置的影响因素有（）ACD

A.企业规模

B.竞争状况

C.市场状况

D.产品特点

E.人员状况

4.营销审计的特点有（）ACDE

A.全面性

B.不确定性

C.系统性

D.独立性

E.定期性

判断题

一

1.顾客让渡价值最大化策略，可以使企业获得更多的利润。（）错

对错

2.推销观念认为，只要加大产品的推销力度，产品不会没有销路。（）对

对错

3.市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往会导致企业的利润减少。（）错

对错

4.制造能够销售出去的产品，而不是销售能够制造的产品这是市场营销观念在企业实践中的体现。（）对对错

5.需要与需求都是由欲望引起的。（）错

对错

二

1.在波士顿矩阵图中，低市场增长率和低相对市场占有率的单位是狗类战略业务单位。（）对

对错

2.“4C”理论和“4P”理论由于提出问题的角度不同，所以它们的目标是不同的。（）错

对错

3.由于外界环境和市场需求的变化性，实行多角化是每个企业的发展方向。（）错

对错

4.出现在本企业经营领域内的市场机会称为行业市场机会。（）对

对错

5.为了保证企业战略的坚决实施，须实行企业任务多年不变制。（）错

对错

6.企业战略规划过程的第一步是确定企业目标。（）错

对错

7.企业的任务具体化就形成了企业各级组织层次的目标。（）对

对错

三

1.在现代西方国家，生产企业一般都是通过中间商、营销服务机构、金融机构等营销中介机构来进行市场营销研究、推销产品等工作. （）对

对错

2.企业要取得成功，关键是要适应不断变化的市场营销环境。（）对

对错

3.通货膨胀具有压抑和刺激消费的双重效应。（）对

对错

4.自然环境是指影响社会生产过程的自然资源。（）错

对错

5.新技术的出现给企业带来机会而没有威胁。（）错

对错

四

1.社会因素对消费者的行为具有最广泛、最深远的影响。（）错

对错

2.消费者市场需求最基本的特征是伸缩性。（）错

对错

3.同一社会阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。（）对

对错

4.消费者购买决策过程始于搜集信息。（）错

对错

5.市场营销学是根据购买者及其购买目的进行市场划分的。（）对

对错

6.消费者的购买决策过程必须包括确认需求、收集信息、选择判断、购买决策和购后评价五个阶段。（）错

对错

7.物色供应商是在任何购买情况下都必经的一个阶段。（）错

对错

五

1.企业进行价格竞争的条件是降低生产和经营成本。（）对

对错

2.市场跟随者因为模仿、追随市场领先者的产品策略和营销策略，所以没有自己的策略。（）错

对错

3.市场挑战者的策略核心是进攻。（）对

对错

4.通过产品差异化进行的竞争称为非价格竞争。（）对

对错

六

1.市场营销系统处于环境与市场营销管理人员之间。（）对

对错

2.用购买者意向调查法预测非耐用消费品的需求可靠性最高，用在产业用品方面可靠性最低。（）错

对错

3.没有任何需求刺激，不开展任何市场营销活动时不存在产品的市场需求。（）错

对错

4.在专家意见法中，现在应用较普遍的方法是德尓菲法。（）对

对错

七

1.企业在选择目标市场时，市场规模越大越好，因为市场规模越大获利越多（）。错

对错

2.为了使细分市场更加准确，最好用完全细分的方法细分市场。（）错

对错

3.竞争对手不具备的能力才是企业的市场竞争优势。（）错

对错

4.如何选择目标市场，应根据企业的实际而定，如果企业的资源雄厚，可以考虑实行集中营销。（）错对错

5.市场细分的理论依据是消费需求的差异性。（）错

对错

6.差异性营销策略的主要缺点是使企业的生产成本和营销费用增加。（）对

对错

八

1.所谓产品是指有形的物品。（）错

对错

2.日本尼康公司所提供的照相机都附有各种用途的镜头、滤光镜及其他配件，所有这些产品项目就构成了一个产品组合。（）错

对错

3.产品生命周期是指产品从开始使用到报废为止所经历的全部时间。（）错

对错

4.附加产品是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的服务形象。（）错

对错

5.企业原来生产高档产品，后来增加低档产品，有可能使名牌产品的形象受到损害。（）对

对错

6.商标是企业的无形资产。（）对

对错

7.品牌化策略对购销双方都有利。（）对

对错

九

1.在完全竞争条件下，卖主是价格的决定者。（）错

对错

2.产品的最高价格取决于产品的成本费用。（）错

对错

3.如果市场上没有替代品或者没有竞争者，那么需求弹性较大。（）错

对错

4.随行就市定价法是异质产品市场的惯用定价方法。（）错

对错

5.市场需求对价格极为敏感时应采用撇脂定价。（）错

对错

十

1.非标准化产品，通常由企业推销员直接销售。（）对

对错

2020年市场营销学试题库(精选干货)

市场营销学试题库 一、名词解释模块:（１05) 1、1、产品观念； 2、市场营销; 3、营销观念； 4、市场；５、社会 营销观念 6、潜在需要; 7、营销管理；８、定制营销；9、关系营销;１0、顾客让渡价值 １1、消费者市场；１2、市场占有率；13定性预测；14组织市场;15生态营销 16、定量预测；１7、市场需求潜量;18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境 21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；2４、市场开发;25、密集型增长 26、一体化增长;2７、多样化增长；2８、市场渗透;24、市场营销战略;30、产品开发 31、后向一体化；32、前向一体化;3３、同心多角化；3４、水平一体化；35、水平多角化 36、集团多角化;37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；4０、无差异市场营销;41、市场细分；42、目标市场；4３、差异化市场营销；44产品组合;4５、市场专业化 4６、产品专业化；47、产品改良;48、新产品；４9、形式产品；50、附加产品 51、核心产品;52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度 56、商标;5７、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化 61、现金折扣；６2、交易折扣；６3、交叉弹性；64、产品差异化 65、快取脂策略 66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略;69、商品比价;７0、商品差价 71、需求收入弹性;72、需求价格弹性；7３、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法;７7、撇脂定价

策略；７8、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价;81、分销渠道；82、渠道长度;8３、渠道宽度；84、销售代理商；8５、企业代理商;8６、广泛性分销；87、电子商务；８８、复式分销渠道策略；８９、垂直营销系统；９0、水平营销系统；91、经销商；9２、代理商； 93、广告； 94、选择性分销；９5、专营性分销；......感谢聆听96、人员推销；9７、促销；98、促销组合；９９、营业推广；100、公共关系 *１０1、国际市场营销；＊10２、间接出口；*103、许可证贸易；＊１0４、FOB价；＊105、CIF价 名词解释模块答案： 1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念:产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进. 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的 经营思想，它以整体营销为手段来取得顾客的满意，从 而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 ５、社会营 4、市场营销观念:是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并由此获得企业的利益,而且要符合 消费者自身和社会的长远利益,要正确处理消费者需要、 消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾. 6、潜在需求:指许多消费者都有不能由现有产品来满足的强烈需求. 7、营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间 的互利交换关系,而对设计方案进行分析、计划、执行和 控制. 8、定制营销：指针对目标市场上一个顾客设计一个具体营销组合的超 市场细分化营销模式。 ９、关系营销:是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其利益相关者关系的活动和艺术。 １０、顾客让渡价值：顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额. 1１、消费者市场：为满足个人生活需要而购买消费品的个人和家庭组成顾客群. 12、市场占有率：指企业产品的销售量占该产品市场销售总量的比

市场营销学复习题

市场营销学期末复习试题及参考答案 一、单项选择题 1、市场营销学产生于( B ) A十九世纪末B二十世纪 C二战末期 D本世纪五十年代 2、企业只推出单一产品,运用单一得市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多得顾客得需求,这种战略就是( A ) A无差异市场营销战略 B密集市场营销战略 C差异市场营销战略 D集中市场营销战略 3、企业在调整业务投资组合时,对某些问号类业务单位,欲使其转入明星类单位,宜采取哪种战略( C ) A保持 B收割 C发展增大D放弃 4、机会水平与威胁水平均很高得企业业务属于( C ) A理想业务 B困难业务 C冒险业务 D成熟业务 5、按马斯洛得需要层次论,最高层次得需要就是( C ) A生理需要 B安全需要 C自我实现需要D社会需要 6、产业购买者往往这样选择供应商:您买我得产品,我也买您得产品,这种习惯做法称为( D ) A直接购买 B冲动购买 C往返购买D互惠购买 7、指出下列哪种市场就是不可扩张市场( D ) A儿童玩具市场 B家用电器市场 C烟草市场D食盐市场 8、创新产品同原有产品只有细微差别,对消费模式得影响也十分有限,这种创新属于( A ) A连续创新 B非连续创新 C动态创新 D动态连续创新 9、中国服装设计师李艳萍设计得女士服装以典雅、高贵享誉中外,在国际市场上,一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达 1千美元,这种定价策略属于( A ) A声望定价 B基点定价C招徕定价D需求导向定价 10、同一层次得多个企业为了争夺同一目标市场得销售而进行得竞争称为( C ) A水平渠道冲突B垂直渠道冲突C水平渠道竞争D渠道系统竞争 11、不同广告媒体所需成醒有差别得,其中最昂贵得就是( B ) A报纸B电视 C广播 D杂志 12、以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作 任务得系统,就是市场营销信息系统中得( D ) A市场营销情报系统B市场营销研究系统 C市场营销分析系统D内部报告系统 13、在国际市场营销中,能最大限度刺激销售人员积极性得激励方法就是(B) A固定薪金加奖励 B佣金制C浮动工资 D固定工资 14、在影响服务定价得成本要素中,职员加班费属于(D) A固定成本 B准固定成本C变动成本 D准变动成本 15、企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争得品牌,这种决策称为( D) A品牌质量决策 B家庭品牌决策C品牌扩展决策 D多品牌决策 16、某企业得主要产品就是香皂与洗衣粉、该企业最适合采取( D ) A选择分销策略 B独家分销策略 C人员推销策略 D密集分销策略 17、下列属于批发商类型得就是( A ) A现金自运商 B批发俱乐部 C超级市场 D便利店 18、制约顾客购买行为得最基本因素就是( B ) A文化因素 B经济因素 C个人因素 D社会因素 19、市场就是指对某项商品或劳务具有需求得所有( D ) A个人消费者 B生产者 C机构集团 D现实与潜在买者 20、企业通过市场细分,从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略就是( B ) A大量营销 B目标市场营销 C产品差异营销 D定制营销 二、多项选择题 1、市场营销学主要对下列几类行为进行研究( ACD) A消费行为 B政府行为 C供应商行为 D市场营销机构行为 E帮会组织行为 2、市场每一次交易都包括以下几个可量度得实质内容( ABE) A至少有两个有价值得事物 B交易双方所同意得条件 C关联交易 D各自得承诺 E协议时间与地点3、一个有效得企业任务报告书应具备以下条件( ABDE) A市场导向B切实可行 C有一定弹性 D富鼓动性 E具体明确 4、企业最高管理层在规定企业目标水平时,必须对以下情况进行调查研究与分析后再作出决定( BC ) A政治环境 B市场机会C资源条件 D消费者运动 E经营风险 5、一体化增长战略得类型有( ABD ) A前向一体化 B后向一体化C双向一体化 D水平一体化 E垂直一体化 6、根据消费者购物习惯划分,消费品可分为以下几类(BCDE) A公用品B便利品C选购品 D特殊品E非渴求品 7、企业在调整与优化产品组合时,依据情况不同,可选择以下策略(ACDE) A扩大产品组合 B产品组合国际化 C缩减产品组合 D产品延伸 E产品大类现代化 8、消费者所生视得新产品得特性包括(ABCDE ) A相对优越性B适用性 C复杂性 D可试性 E明确性 9、企业定价导向大体上有以下几种(ABC) A成本导向B需求导向C竞争导向 D效益导向 E批量导向 10、垂直市场营销系统听合约系统有以下几种(CDE) A连锁店 B消费者合作社 C特许经营组织 D零售商合作社 E批发商创办得自愿连锁

市场营销学练习试题及答案

市场营销学练习试题及答案 第一章市场营销导论 1、如何准确理解市场、市场营销、市场营销管理这三个概念之间的联系和区别？ 答：你只需记住一个公式——市场=人口+购买力+购买欲望 狭义上的市场是买卖双方进行商品交换的场所。广义的市场是指由那些具有特定需要或欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的。 市场营销：是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 市场营销管理：是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的本质是需求管理。 者之间的联系时必然的相辅相成的但是区别又是显而易见的这个问题问的过于广泛以及空洞了2、学习市场营销管理的任务及相关知识有何现实意义？ 答：他的任务就是控制企业市场营销的全过程。 你可以设想企业在一个相对的目标市场要达到一个预期的交易水平，然而我们又不能控制这个市场的需求状况，所以需要营销人员用营计划、营销执行、营销控制来完成。 这便是现实意义 3、市场营销管理过程由哪些主要步骤构成？ 答：（1）分析市场机会： ①发现市场方法有：（a）收集市场信息，（b）分析产品/市场发展矩阵，（c）进行市场细分。 ②评价市场机会：在评价各种市场机会时，要看这些市场机会占本企业的任务、目标、资源条件等是否一致。要选择那些比其潜在竞争者有更大的优势、能享有更大的差别优势的市场机会作为本企业的企业机会。 （2）选择目标市场，可以考虑下列策略： ①市场集中化②选择专业化③产品专业化④市场专业化⑤市场全面化 （3）设计市场营销组合。市场营销组合中所包含的可控制的变量很多，可以概括为四个基本变量，即产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion），市场营销组合又称为4P组合。（4）管理市场营销活动，这是整个市场营销管理过程的一个带有关键性的极其重要的步骤，因为企业没有周密的市场营销计划，营销工作就失去了方向和目标。因此，制定市场营销计划仅仅是市场营销管理工作的开始。企业制定市场营销计划之后，还要花很大力气执行和控制市场营销计划。 4、市场营销组合有哪些特点？ 答：(1)可控因素组合 (2) 是个复合结构 (3) 动态组合 5、如何理解市场营销的性质和研究对象？ 答: 市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种 社会过程。概括地说，市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务，这是本学科的基本立足点，是本学科存在和发展的基础。市场营销学要研究的中心问题，是企业的营销管理，即在买方市场条件下，营销者如何适应其营销环境，捕捉市场机会，设计、生产试销对路的产品或劳务，并在最适当的时间和地点，以最适当的价格、最灵活的方式，将其送到消费者或用户手中，从而获得赢利。

市场营销学试题及其答案

市场营销学试题及其答案 Last revision date: 13 December 2020.

市场营销学试题及其答案 【最新资料，WORD文档，可编辑】 市场营销学试题及其答案 市场营销学试题及其答案 《市场营销学》试卷A-04 考生注意： 、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选 中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。 ．以消费者为中心 B．以生产者为中心 ．市场营销组合 D．网络营销 、企业感知外部世界的常用手段是_________。 ．公共关系 B．市场营销 ．倾听 D．市场调研 、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 ．购买动机 B．商品用途 ．购买心理 D．人口因素

、公关活动的主体是_________。 ．一定的组织 B．顾客 ．政府官员 D．推销员 、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_________。 ．简单 B．复杂 ．一般 D．困难 、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_________，并不涉及所有权的转移。 ．所有权 D．使用权 、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。 ．营销信息系统 B．市场调研 ．市场预测 D．决策支持系统 、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 ．市场占有率高 B．成本的经济性 ．市场适应性强 D．需求满足程度高 、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于 _________。 ．强竞争者 B．市场挑战者 ．市场利基者 D．好竞争者 、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 ．商品所有者 B．资产所有者 ．品牌所有者 D．产品所有者 、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。 ．成本加成 B．目标 ．认知价值 D．诊断

市场营销学试题库完整

市场营销学试题库 一、名词解释模块：（105） 1、1、产品观念； 2、市场营销； 3、营销观念； 4、市场； 5、社会营销观念 6、潜在需要； 7、营销管理； 8、定制营销； 9、关系营销；10、顾客让渡价值 11、消费者市场；12、市场占有率；13定性预测；14组织市场；15生态营销 16、定量预测；17、市场需求潜量；18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境 21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；24、市场开发；25、密集型增长 26、一体化增长；27、多样化增长；28、市场渗透；24、市场营销战略；30、产品开发31、后向一体化；32、前向一体化；33、同心多角化；34、水平一体化；35、水平多角化 36、集团多角化；37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；40、无差异市场营销；41、市场细分；42、目标市场；43、差异化市场营销；44产品组合；45、市场专业化 46、产品专业化；47、产品改良；48、新产品；49、形式产品；50、附加产品 51、核心产品；52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度56、商标；57、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化61、现金折扣；62、交易折扣；63、交叉弹性；64、产品差异化65、快取脂策略 66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略；69、商品比价；70、商品差价71、需求收入弹性；72、需求价格弹性；73、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法；77、撇脂定价策略；78、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价；81、分销渠道；82、渠道长度；83、渠道宽度；84、销售代理商； 85、企业代理商；86、广泛性分销；87、电子商务；88、复式分销渠道策略；89、垂直营销系统；90、水平营销系统；91、经销商；92、代理商；93、广告；94、选择性分销；95、专营性分销； 96、人员推销；97、促销；98、促销组合；99、营业推广；100、公共关系 *101、国际市场营销；*102、间接出口；*103、许可证贸易；*104、FOB价；*105、CIF价 名词解释模块答案： 1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念：产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体 营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 5、社会营4、市场营销观念：是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并 由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益，要正确处 理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾。

市场营销学期末复习试题及参考答案

市场营销学期末复习试题及参考答案一、单项选择题 1.市场营销学产生于( B ) A十九世纪末 B二十世纪 C二战末期 D本世纪五十年代 2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( A ) A无差异市场营销战略 B密集市场营销战略 C差异市场营销战略 D集中市场营销战略 3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略( C ) A保持 B收割 C发展增大 D放弃 4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( C ) A理想业务 B困难业务 C冒险业务 D成熟业务 5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( C ) A生理需要 B安全需要 C自我实现需要D社会需要 6.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为( D ) A直接购买 B冲动购买 C往返购买 D互惠购买 7.指出下列哪种市场是不可扩张市场( D ) A儿童玩具市场 B家用电器市场 C烟草市场 D 食盐市场8.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于( A ) A连续创新 B非连续创新C动态创新 D动态连续创新 9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( A ) A声望定价 B基点定价 C招徕定价 D需求导向定价 10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为

( C ) A水平渠道冲突 B垂直渠道冲突 C水平渠道竞争D渠道系统竞争 11.不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是( B ) A报纸 B电视 C广播 D杂志 12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的( D ) A市场营销情报系统 B市场营销研究系统 C 市场营销分析系统 D内部报告系统 13.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是(B) A固定薪金加奖励 B佣金制 C浮动工资 D固定工资 14.在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于(D) A固定成本 B准固定成本 C 变动成本D准变动成本15.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为( D) A品牌质量决策 B家庭品牌决策 C品牌扩展决策 D多品牌决策 16.某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取( D ) A选择分销策略 B独家分销策略C人员推销策略D密集分销策略17.下列属于批发商类型的是( A ) A现金自运商 B批发俱乐部 C超级市场 D 便利店 18.制约顾客购买行为的最基本因素是( B ) A文化因素B经济因素 C个人因素 D社会因素 19.市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有( D ) A个人消费者 B生产者 C机构集团D现实与潜在买者20.企业通过市场细分，从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略是( B ) A大量营销 B目标市场营销 C产品差异营销 D定制营销二、多项选择题 1.市

(完整版)市场营销学复习资料

P1市场概念：指商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或者服务的价值，所进行的满足需求的交换关系，交换条件和交换过程的总称。 P3市场营销定义：菲利普·科特勒的市场营销的定义指个人和群体通过创造产品和价值，并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程。 P5需要、欲望、需求 P5产品和服务：指能满足人的需要和欲望的任何事物。 P23需求状况主要有一下几个方面 1.负需求 2.无需求 3.潜伏需求 4.下降需求 5.不规则需求 6.充分需求 7.过量需求 8.有害需求 P24市场营销管理的3种主要类型：1.以企业为中心的观念 2.以消费者为中心的观念 3.以利益相关者和社会整体利益为中心的观念。 P28顾客满意：指顾客将产品和服务满足其需要的感知效果与其期望进行比较所形成的感觉状态。 P29顾客感知价值：指企业传递给顾客，且能让顾客感受到的实际价值。 P30顾客购买总价值：产品价值、服务价值、人员价值、形象价值 P31顾客购买总成本：货币成本，非货币成本（时间成本，精神成本，体力成本） 企业的产品或服务的依恋或爱慕的感情。 P35企业价值链：指企业创造价值互不相同，但又相互关联的经济活动的集合。 P35企业价值链的构成：企业基本增值活动（材料供应、生产加工、成品储运、市场销售、售后服务）企业辅助性增值活动（基础结构与组织建设、人力资源管理、科学技术开发、采购管理） P36价值链的战略环节：指企业所创造的价值，实际上往往集中于企业价值链上某些特定的的价值活动，这些真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的战略环节。 P47企业战略的层次结构：总体战略、经营战略、职能战略 P51战略业务单位：指企业必须为其专门制定经营战略的最小业务管理单位。 P52波士顿的管理矩阵（市场成长率/市场占有率）4种类型 1. 问号：是成长率较高，市场占有率较低的业务单位或业务。 2. 明星：随着市场占有率提高，问号会成为明星类业务需要。 3. 奶牛：一项业务降到企业认为的低成长率，但有仍然具有较高市场占有率，变成了奶牛类业务。 4. 瘦狗：指市场成长率和相对市场占有率都低的业务。 P54密集式成长：市场参透、市场开发、产品开发、多角化成长 P57迈克尔·波特的一般性战略理论（3种类型）：成本领先战略、差异化战略、集中战略P60麦卡锡提出了著名的“4P”分类：在文字表述上将构成营销组合的要素概括产品（Product）、地点（Place）、促销（Promotion）和价格（Price）。 P65市场营销环境：指存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。 P67营销环境的特征：客观性、差异性、多变性、相关性 P70顾客不同类型：生产者市场、消费者市场、非营利组织市场、国际市场、政府市场、中间商市场 P71竞争者不同类型：欲望竞争者、属类竞争者、产品竞争者、品种竞争者、品牌竞争者P71公众不同类型：融资公众、媒介公众、政府公众、社团公众、社区公众、一般公众、内部公众 P74人口环境：人口总量、年龄结构、地理分布、家庭状况、人口性别

市场营销学试题及答案

市场营销试题及答案 一、单项选择题 1、市场营销的核心是（C）。 A生产B分配C交换D促销 2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）。 A成本B盈利C无形资产D以上答案都不对 3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A产品B定价C促销D分销 4、消费者的购买单位是个人或（B）。 A集体B家庭C社会D单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。 A有形产品B无形的任何活动或利益C物质产品D实体产品 6、按照不同的职能非营利组织可分为（D）。 A履行国家职能的非营利组织B促进群体交流的非营利组织C提供社会服务的非营利组织 D AB 和C 7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（A）促销方式。 A广告B人员推销C价格折扣D营业推广 8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。 A产品B价格C需求偏好D细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（D）。 A近竞争者B “坏”竞争者C弱竞争者D强竞争者

10、威胁水平高而机会水平低的业务是（D）。 A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。 A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣 12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。 A零售B批发C代理D直销 二、多项选择题 1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段__ ABDE ________ 。A20世纪三、四十年代的首次引入 B1978 1983年的再次引入 C1984年以来的发展创新 D1984 1994年的广为传播 E1995年以来的发展和创新 2、市场营销环境的特征是 ___ ABCE _____ 。 A客观性B差异性C多变性D稳定性E相关性 3、市场营销信息系统由__ABCE _______ 构成。 A内部报告系统B外部报告系统C营销情报系统D营销调研系统E营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为__CDE _____ 。 A高档消费品B低档消费品C耐用品D非耐用品E劳务

市场营销学期末复习重点练习题及答案

市场营销学期末复习重点练习题及答案 第一章市场营销学的由来与市场观念的演进 注： 试题编号：章／节（知识点）／掌握要求／难度系数； 掌握要求：重点（3）／掌握（2）／一般（1）； 难度系数：难（3）／中（2）／易（1） 本章知识点： 0101市场营销学的发展历程 0102市场营销学的性质与研究对象 0103市场、市场营销及相关概念 0104市场观念 0105实施顾客价值创造和顾客满意工程的途径 一、判断正误 ．市场营销学是20世纪初在英国产生的。（） 答案：× 提示：市场营销学19世纪末20世纪初在美国产生，它是美国社会经济环境发展变化的产物。之后开始向其他资本主义国家传播。新中国建立之前，我国虽曾对市场营销学有过一些研究(当时称“销售学”)，但也仅限于几所设有商科或管理专业的高等院校。1978年以后，市场营销学再一次传入我国，我们对于市场营销学的研究、应用逐步深入。如今，它已成为各

．市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。（） 答案：√ 提示：市场营销学是研究企业如何满足顾客需求，从而实现企业经营目标的原理和策略，因此，它是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论、数学等学科基础之上的应用科学，具有综合性、边缘性的特点，属于管理学范畴。 ．市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。（）答案：√ 提示：市场营销观念，是20世纪５０年代至６０年代在美国新的买方市场的形势下产生的一种全新的市场观念，它是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是一种制造或销售某种产品的过程。 ．处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。（） 答案：× 提示：处于形成阶段的市场营销学的特点是它已经跨出了大学讲

市场营销学复习题及答案

更多各科期末考试学习资料答案加QQ1469582255全套已整理 市场营销学复习题 一、判断题（大约20分） 1.（×）市场营销是产品生产者与消费者之间进行商品交换的一种活动。 2.（√）生产观念重点考虑生产多少产品。 3.（×）对于市场增长率高，占有率低的新产品可采取发展策略。 4.（×）市场营销组合因素是企业不可控因素。 5.（√）从市场营销角度看，个人可任意支配收入是影响消费需求的最活跃的因素。 6.（×）恩格尔系数表明食品开支占总消费数量的比重越大，生活水平越高。 7.（×）审美观念对企业广告和促销方式没有影响。 8.（×）亚文化群主要是亚洲的消费文化。 9.（√）营业推广是外部刺激的一个市场营销因素。 10.（√）消费者行为是由需要决定的。 11.（√）市场营销人员运用的最基本的信息系统是内部报告系统。 12.（√）调研的范围主要包括确定市场特征、估算市场潜量、分析市场占有率、销售分析、商业趋势研究，短期预测、竞争产品研究、长期预测、价格研究和新产品测试，以及各种专项调研。 13.（√）观察法和深度小组访问法最适宜于探索性研究。 14.（√）“德尔菲法”的特点是各个专家不发生横向联系。 15.（√）非价格竞争手段施行的结果，是使消费者心目中对企业的产品产生差异。 16.（×）某些企业对不同的市场竞争措施的反应是有区别的。这种竞争者称为不规则竞争者。（选择型竞争者） 17.（√）市场补缺者面对的主要风险是企业既定的补缺基点的枯竭或遭受攻击。 18.（√）市场细分是建立在对消费者需求差异性基础上的分析。 19.（√）“核心产品”指的是产品能够给消费者带来的实际利益。 20.（√）产品组合是企业生产和经销的全部产品的结构。 21.（√）需求导向定价法是根据消费者对商品的需求强度和对商品价值的认识程度来制定企业价格。 22.（×）根据购买者购买数量的大小给予不同的折扣，称为业务折扣。 23.（√）产品在从生产领域转移到消费领域或购买者的过程中，经过的环节越多，销售渠道越长。 24.（√）销售促进的本质就是信息沟通。 25.（√）促销组合是主张企业应把广告、公共关系、营业推广及人员推销四种基本促销方式组合为一个策略系统，最大限度地发挥整体效果。 26.（√）促销组合它体现了现代市场营销理论的核心思想——整体营销。 27.（√）营业推广适用于品牌忠诚性较弱的消费者。 28.（√）营业推广更多地为市场占有率较低、实力较弱的中小企业采用。 29.（√）职能型组织的主要优点是行政管理简单、易于管理。 30.（√）市场管理型组织的最大优点是：企业可针对不同的细分市场及不同顾客群的需要，开展营销活动。 二、单项选择题（大约15分） 1.市场营销学作为一种专门学科诞生于20世纪初的（C）。 A.英国 B.日本 C.美国 D.法国 2.市场营销学的核心概念是（B）。

市场营销学试题及其答案 (1)

《市场营销学》试卷A-0 1 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销的核心是_________。 A．生产B．分配 C．交换D．促销 2、从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的_________。 A．成本B．盈利 C．无形资产D．以上答案都不对 3、_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A．产品B．定价 C．促销D．分销 4、消费者的购买单位是个人或_________。 A．集体B．家庭 C．社会D．单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。 A．有形产品B．无形的任何活动或利益 C．物质产品D．实体产品 6、按照不同的职能，非营利组织可分为_________。 A．履行国家职能的非营利组织B．促进群体交流的非营利组织 C．提供社会服务的非营利组织D．AB和C 7、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。 A．广告B．人员推销 C．价格折扣D．营业推广 8、_________差异的存在是市场细分的客观依据。 A．产品B．价格 C．需求偏好D．细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击_________。 A．近竞争者B．“坏”竞争者 C．弱竞争者D．强竞争者 10、威胁水平高而机会水平低的业务是_________。 A．理想业务B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为

市场营销学试题及答案

期末试卷 (A)市场营销学 总分六三四五一题号二 得分 分）分，共15一、名词解释（每题3、市场细分：1 2、分销渠道： 3、市场定位： 4、差别市场策略： 、市场预测：5 分）1分，共20二、单项选择题（每题）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。、在（ D 1 B．产品成长期A．产品导入期 D．产品衰退期C．产品成熟期、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装2。 D ）策略是（．类似包装 A B．附赠品包装．分组包装C．再使用包装D． 3、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属（ D ） A．生理需要 B．安全需要 C．社会需要 D．尊重需要 4、市场细分的基本标准是（ C ） A．市场的可衡量性 B．目标市场的有效性 C．消费者需求的差异性 D．市场的相对稳定性 5、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（ C ） A．集中性市场营销 B．差异性市场营销 C．无差异性市场营销 D．维持性市场营销 6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（ A ） A．产品核心 B．产品形式 C．产品附加 D．产品组合 7、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（ B ） A．改进产品 B．换代产品 C．升级产品 D．仿新产品 8、市场营销组合中的4P'S是指（ A ） A．产品、价格、地点、促销 B．产品、价格、政治力量、促销 C．探查、分割、优选、定位 D．价格、地点、人力、公共关系 9、分销渠道的起点和终点是（ B ） A．中间商、消费者 B．生产者、消费者 C．生产者、中间商 D．中间商、生产者

市场营销学复习题

《市场营销学》复习题 第一部分判断正误、单项选择、问答 第1-2章 一、判断正误 1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。（） 2、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科 学。（） 3、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。（） 4、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。（） 5、市场营销就是推销和广告。（） 二、单项选择 1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。 A、20世纪50年代 B、20世纪初 C、20世纪70年代 D、18世纪中叶 2．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 3．市场营销的核心是（）。 A．生产 B.分配 C.交换 D.促销 4．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？ A．生产导向型 B.销售导向型 C.市场营销导向型 D.社会营销导向型 5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是： A.推销与广告的方法 B.如何提高生产效率 C.如何改进产品质量 D.制定适宜的产品价格 三、问答 1．菲利普·科特勒的市场营销的含义是什么？ 2．现代市场观念与传统观念的区别是什么？ 第1、2章×√√×× B B C C A 第3章 第三章市场营销环境 一、判断正误 1、微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立的对企业的营销活动发挥着影响作用。（） 2、随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。（） 3、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。（） 4、在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。（）

市场营销学试题及其答案已经打

《市场营销学》试卷A-03 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的___C______。 A．欧洲 B．日本 C．美国 D．中国 2、从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令──控制式组织”）的致命弱点是____D_____。 A．高度集权 B．效率低下 C．执行过时的营销观念 D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播 3、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为___C_____。 A．营销环境 B．宏观营销环境 C．微观营销环境 D．营销组合 4、反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的___D______。 A．社会效果 B．本身效果 C．直接效果 D．促销效果 5、____D_____指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 A．刺激物 B．诱因 C．反应D．驱使力 6、____D_____是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。 A．风险业务 B．市场机会 C．困境业务D．环境威胁 7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是____D_____。 A．2.6亿元 B．2.9亿元 C．0.8亿元 D．1.7亿元 8、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的____B_____原则。 A．可衡量性 B．可实现性 C．可赢利性 D．可区分性

市场营销学试题及答案

《市场营销学》作业 一、选择题： １、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是( )。 A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D ．好酒不怕巷子深 2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 A．售前服务 B．售后服务 C．售中服务 D．无偿服务 3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( ) 。 ．公开招标选购．议价合约选购 ．日常选购．正常购买 4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( ) 的关键。 ．反向定价法．认知价值定价法 ．需求差异定价法．成本导向定价法 5、下列（）属于企业的不可控因素。 营销环境营销组合促销策略产品组合 6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（） 安全需要自尊需要社会需要自我实现的需要 7、在营销调研中，调研人员一般先收集（）。 一手资料二手资料原始资料外部资料 8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。 需求状况竞争能力需求状况和竞争能力中间商的多少 9、产品生命周期中在（）购买者一般较多。 引入期成长期成熟期衰退期 10、下列产品（）富有弹性 大米肥皂家电食盐 11. 产品生命周期的最后阶段是_______ . 产品成熟期 . 明星类 产品衰退期 . 问号类 12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为_______ . 渗透定价 . 撇脂定价 . 心理定价 . 促销定价 13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是_______ . 经营多元化 . 市场细分 . 市场定位 . 批发 14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它_______ . 影响总收益 . 影响聘用销售人员的数量 . 影响产品的广告方式 . 可以识别机会成本 15. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化_______ . 市场营销组合 . 企业目标 . 消费者态度 . 群体购买 16．下列不属于组织微观环境的是_______

市场营销学期末复习重点练习题.doc

) o B 、实地观察 D 、专家调查 ）预测方法的主要工具。 B 、线性变化趋势 D 、因果分析 第五章 市场调研与需求预测 练习思考 （一） 判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划"，错误的划X ） 1. 市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。（ ） 2. 市场预测的方法主要有定性预测和定量预测两大类。（ ） 3. 因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线。（ ） 4. 我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等都是原始资料。（ ） 5. 在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料己过时、不准确、不完整甚至不可靠 的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。（ ） 6. 有效的营销调研一般包括五个步骤，其中第一个步骤是确定问题研究目标。（ ） 7. 在市场预测中，一般1-3年的预测被称为长期预测。（ ） 8. 预测对象的发展变化表现为围绕某一水平上下波动，可以采用一次移动平均法、加权移 动平均法和一次指数平滑法进行预测。（ ） （二） 单项选择（在每小题的4个备选答案中选择一个最优的，将其序号填入题后括号内。） 1、 以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研 究。 A 、探测性 B 、描述性 C 、因果关系 D 、预测性 2、 当某个时间序列资料各期的发展速度基本相等时，应采用（ ）进行预测。 A 、最小平方法 B 、一次移动平均法 C 、对数直线趋势 D 、二次移动平均法 4、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（ A 、 市场营销信息系统主要研究环境变化 B 、 市场营销调研是为了解决具体问题 C 、 市场营销调研提供连续不断的管理信息 D 、 市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的 5、 实验法最适宜（）o A 、收集描述性信息 C 、收集因果方面信息 6、 回归分析技术是（ A 、对数直线趋势 C 、时间序列 7、 当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先 前为了一定的目的收集的资料 也是一个重要的信息来源，这些资料被称为（）o A 、单一来源 B 、二手资料 C 、最初数据 D 、便利数据 8、 市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客 是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。 A 、市场营销规划 B 、市场营销组合设计 C 、市场营销调研 D 、预测市场需求 9、 通过各种信息渠道，不断地收集信息，加工汇总，以了解掌握市场需要的系统是（）。 A 、市场营销信息系统 B 、单一来源调研系统