探讨人文关怀在手术室护理中的应用

探讨人文关怀在手术室护理中的应用

[摘要] 随着社会的不断发展，现代医疗模式要求倡导和实施人文关怀，尤其是手术室护理工作对人文关怀的广泛应用，使患者感受到高水准的护理服务品质，有效的减少了医疗纠纷的发生。本文通过对术前、术中以及术后在护理方面应用人文关怀的分析来探究人文关怀在手术室护理中的应用的意义。阐述了手术室护理对人文关怀的应用，使患者的心理和生理都处于最佳状态，有效的提高了患者治愈疾病的信心，从而提高了手术的成功率。

[关键词] 人文关怀手术室护理应用

随着社会的不断发展，人文关怀已经成为社会文明进步的标志，人文关怀在现代化各个方面的应用充分反映了人类自觉意识日益提高。在现代医疗模式中人文服务已经成为医院无形资产的重要组成部分，人文关怀在手术室护理中的应用已经成为争议的焦点，可见人文关怀和人文精神在护理中的重要性显而易见。人文关怀在医疗护理中被关注的形式不断提升，体现了护理学科开拓创新，与时俱进的发展趋势，而手术室的护理工作不仅要严格按照医疗护理规范操作，而且要注重人文关怀，在护理工作中要彻底贯彻以病人为中心的服务宗旨，处处体现人性化的服务，让病人感受到高水准的护理服务品质是时代发展的需要。现将目前关于人文关怀在手术室护理中的应用的现状进行如下分析探讨。

一、人文关怀在手术室护理中的应用

1、手术前的人文护理

由于绝大多数手术患者及其家属在手术前都存在一定程度的紧张、焦虑、多疑、害怕、抵触、消极等对手术不利的心理活动。因此，手术室护士在术前要用端正的仪态以及温和的语言到病房访视患者，从而了解患者的需求，加强与患者之间的交流沟通，对于患者提出的问题给予全面的解释；同时要用通俗易懂的语言向患者介绍手术室环境、设施、术前准备内容以及麻醉时的注意事项，从而消除患者的顾虑，使其更好的配合手术；最后护士在手术准备中冲洗患者的消毒液温度要适中，这样做可以体现出手术前对患者的舒适感和安全感的重视。

2、手术中的人文关怀

在手术时要实行一对一的术中护理，在患者入手术室时，通过体贴入微的语言与之亲切的交谈，以分散注意力、缓解紧张情绪；同时，轻握病人的手，给病人以安全感和信任感；护士要以热情、真诚、友善的态度对待每一位患者，密切注意遮盖、保暖以减少呼吸道感染的机会，同时，护士要本着人文关怀的理念合理设置手术室温度，营造人性化环境来满足患者的需要。术中还要密切观察患者的生命体征、神智变化，若患者处于清醒状态，要不定时询问患者的感受，有无不适等；对于特殊手术体位的患者要在各支撑点上垫好柔软的棉垫以增加手术中的舒适感。

3、手术后的人文关怀

术后在将患者送入病房前要注意交接过程中的人性化服务，术毕及时清理病人身上的污渍等，为病人盖好被子；在搬运时注意保护手术切口和保暖。在术后第二天要对病患进行术后访视，了解病人的术后情况，并针对病人的不适和疑问给予合理的解释和抚慰，消除患者的疑虑，同时征询病人对手术室工作的意见和感受，并鼓励病人克服恢复期的不适和痛苦，增强病人战胜疾病的信心，让病人感到手术室工作人员的关心，术后访视要避开休息时间从而更好的体现对病人的关爱。

二、人文关怀在手术室护理中的应用的意义

随着护理模式的改变，社会对护理工作的要求范围由单纯护理病人的疾病发展到生理、心理以及社会的多重整体护理，而手术室护理人员应从本质上认识到人文关怀在手术室护理工作中的重要性，彻底转变传统的思想观念，强化以人为本的的人文关怀理念，在工作中加强培养自身的人文素质和人文情感，从而营造人文化的手术室环境和气氛，护理人员应将本着人为本的人文化护理目标，以满足病人的需求为基础，为手术病人带来安全、舒适的感觉。护理人员只有在工作中具体实施人文关怀服务，对病人付出真心，才能在心理和行动上给予病人最大的支持，从而达到情感上的共鸣，为病人治疗疾病增添信心，提高病人对护理服务的满意程度，提升医院形象，减少医疗纠纷；随着人文关怀在手术室护理中的广泛应用，护理人员的人文素质的高低对手术室护理服务水平有直接的影响，护理人员要不断加强自身业务素质的训练，加强心理学、人际学等人文科学的学习，培养道德等多方面素质，通过提高内在修养来强化自身的人文素质，学会沟通交流和换位思考从而关心理解病人，妥善的处理人际关系；护理人员和病人之间建立恰当的沟通交流能充分了解病人的需求，并提供及时的开导，从而满足病人各方面的需要，对病人消除不利于手术治疗的生理和心理等方面提供有利帮助，增强病人治愈疾病的信心。因此，人文关怀在手术室护理中的应用具有非常重大的意义。

三、总结

随着人类文明的进步，护理作为临床实践人文关怀的服务主体正在不懈的努力，而人文关怀理念的确立是一个的过程，在现代医学模式中全面倡导和实施人文关怀的要求，需要广大医护人员充分认识人文精神的重要性，彻底的从思想上转变观念才能得以真正实现。手术室是外科治疗最重要的场所，同时也是最需要和最值得给予人文关怀的地方，手术室护理中的人文关怀能增强病人应对压力的适应能力，使病人在手术过程中时刻处于最佳的生理和心理状态，提高手术的成功率，从而为病人治愈疾病的信心给予积极的影响，不仅如此，对人文关怀的应用还多能最大限度的减少医疗纠纷的发生，才能真正体现护理学科应有的地位和价值。为了适应国际化的需要，手术室护理人员应从本职工作出发，不断丰富和促进手术室护理文化的发展，主动体现人文精神，大胆尝试努力创新，针对服务对象的具体实际需要，提供适合的服务，树立真正的以人为本的服务理念，从而通过加强医疗活动中的人文关怀来提升医院之间的竞争力。相信在不久的将来各个医院都能实现处处体现以人为本的服务宗旨，每个手术室的护理都能感受到人文关怀的魅力。

参考文献：

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志.2007.13(25):3547

护理人文关怀在护理工作中的重要性

护理人文关怀在护理工作中的重要性 摘要目的：为了提高护理工作的质量，病人不仅需要高超的医疗技术，优越的环境条件，先进的医疗设备，更需要高超的护理技术，为病人提供优质的服务-护理人文关怀。方法：通过培养人文精神，开展内强素质，外树形象，强化礼仪修养，注重传播技巧与心理沟通。结果：护理人文关怀让病人体会到社会和谐，感受到自己是被尊重和受帮助的，从而得到护理人员的关心和照顾，促进护患关系更为融洽。结论：高超的护理技术与人文关怀相结合是提高护理工作质量的重要体现，使病人对护理人员的满意度提升到100%。 关键词护理人文关怀；护理工作；沟通 随着医学模式的发展与进步，现代的医疗服务强调以人和健康为中心，关注人的价值和需求，以恢复健康为目标的整体护理工作模式，是社会进步引发护理模式改革的必然结果，整体护理是护理人员专业知识、技术水平和关爱之心相结合体现[1]。因此，人文关怀的核心是以人为本，护理实践的核心是人，而如何提高护理工作质量，已经引起护理界的广泛关注，把护理落实在病人身上，让病人受益，是提高病人满意度的重要措施。 1护理人文关怀 1.1人文关怀内涵 人文关怀是一种主动关怀人的意愿、意识，并在具体行动中体现出的价值观和态度。人文关怀的内涵随着时代发展而发展，无论过去、现在，无论神灵、人类社会，还是动植物界、自然界，人文关怀的目的就是要体现万事万物的相依共存，营造一个充满关爱的整体，并在相互关系中达到和谐相处。 1.2护理人文关怀内涵 从最初的“母爱”情怀到南丁格尔首创的科学的护理专业，护理学的本质无不体现出护士对弱势人群的细心关怀，将人文关怀理念引入到护理学“关怀弱势人群的生命健康”理念中，形成了护理人文关怀，其精神内涵为“关怀整体人的生命价值”。 1.3护理人文关怀特征

护理人文关怀计划

人文关怀工作计划 随着社会经济的发展，人们生活水平不断提高，但承受各方面的压力也越来越大，尤其是中年人，他们不但要赡养老人，还要教育孩子，更要积极工作。但现实生活中人们的孤独寂寞感、压抑感逐渐加深，生命健康状况越来越低下，迫切需要排解和疏导。医院不仅是解除病人肉体的痛苦，还要在情感上表现出温情的人文关怀，认真推行健康向上的无微不至的关怀的服务理念，可以说，护理工作中的人文关怀，不仅是医院自身发展的内在需要，还是医院未来发展的需要， 主要从以下几个方面去做： 一、进行人文关怀，树立“以患者为本”的理念。 1、所有护理工作人员，要树立“以患者为本”的服务理念，提高自己对人文关怀的思想认识，并开展“关怀患者、尊敬患者、热心为患者服务”的教育活动，让护理工作者真正为患者创造一个和谐、温暖的人文空间。 2、护理工作者对患者要具备怜悯之心，要充满着热情和关爱，对病人的提问或正当或不正当的要求，要耐心细致的做好解释和服务，认真做好各方面工作，真正体现出护理工作者对病人的关心备至、体贴入微，使患者从心里感受到对护理工作人员的认可和感激。 3、“以患者为根本”是每一名护理工作者应该追求的服务内涵，只有对患者的进行周到细致的关怀，尊重病人的人格尊严，保证患者的身心健康，才能在护理工作中友好待人，诚实对事，对患者的一言一行，都像对待自己的事情一样，不自觉的深入到护士的平常工作中，从而建立起让患者普遍认可的新型护理关系。 二、加强业务学习，提高整体素质。 1、认真学习业务理论知识，不但要学习医学专业知识，还要对心理学、伦理学、

美学等方面的知识进行学习，同时，一些健康保健知识、疾病预防的方式方法等方面的知识也要进行学习，逐渐让自己掌握的知识趋向多元化，并能够学以致用，真正把知识运用到实践中去。 2、要理论联系实际，加强自身素质的培养，学会换位思考，真正体会到病人的疾苦，护理部也会对护理工作人员不定期的进行“如果我是病人”“当病人痛苦时无端发火怎么办”之类的活动，让护理工作者切身体会到患者的一些心理需求。对活动的开展进行及时的总结，并针对存在的问题，迅速实行整改，做到有则改之无则加勉，进一步提升护理工作人员的业务水平，并针对护理中存在的疑难问题进行探讨和突破，努力让护理工作提高到一个新的水平。 3、爱岗敬业，激发热情，树立形象。 加强护理工作人员思想教育，逐步培养护理工作者的业务和思想素质，激发他们积极向上的工作热情，增强他们的事业心和责任感，树立“把医院当作自己家”的理念，努力建立一个思想觉悟高、业务素质很强的高素质的护理工作者队伍。同时建立严格的奖惩制度，对于那些工作上进、认真负责、敢于创新的、受到患者普遍好评的护理工作者，要给与物质和精神奖励，对那些工作拖拖拉拉、消极应付、不认真负责，受到患者投诉或意见较大的护理人员，要严厉处罚，绝不迁就，真正形成一个热心服务、工作认真负责、人人争当模范的良好氛围，让患者满意、放心。 三、构建舒适环境，提高护理水平 1、打造家庭温暖舒适的环境 努力打造舒适、柔和的具有家的温暖的住宿环境，让病患者具有家的温情；护理工作人员做到仪态端庄、态度温和热情、服装整洁统一，积极向星级宾馆的服务人员学习，主动帮助患者，让患者如沐春风，痛痛苦苦来，健健康康去。让洁净的

人文关怀在临床护理工作中的应用体会

人文关怀在临床护理工作中的应用体会 发表时间：2011-06-13T15:54:02.780Z 来源：《中外健康文摘》2011年第11期供稿作者：李洪艳张俊荣[导读] 全面提高护理质量，提高病人的满意度，减少医疗纠纷 李洪艳张俊荣（黑龙江省七台河市人民医院 154600） 【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1672-5085 (2011)11-0337-02 【摘要】目的全面提高护理质量，提高病人的满意度，减少医疗纠纷；方法提升护理工作人员的综合素质，在临床工作的各个环节中融入人性化护理；结果满足了病人身体、心理、社会及精神方面的需求，改善了护患关系；结论人文关怀让病人及家属处处都能感受到护士给予的关爱和温暖，提高了病人满意度。 【关键词】人文关怀人性化护理临床工作应用体会 随着医学模式的转变，和公立医院的逐步实施，护理工作强调在祛除病人躯体疾病的同时，还给予病人精神呵护、心理安慰和行为方式的指导，满足病人身体、心理、社会及精神方面的需求，使病人感受到关怀。我院倡导的人文关怀在临床护理工作中的应用，提高了病人的满意度，提高了护理质量，减少了医患纠纷。人文关怀就是关注人的生存与发展，就是关心人、爱护人、尊重人。其本质是以人为本，以病人为中心，表现为对人的生存意义和价值、权力和需求、人格和尊严的关注。主要体现在如下方面。 1.以人为本，提供人性化的护理服务 1.1 加强护患沟通,改善服务态度 临床工作中，我院护理人员树立以人为本的服务理念,增强角色意识,掌握与患者沟通的技巧,做到举止文雅,用语文明,工作中以真诚、平等的心态,处处为患者着想,自觉为患者提供优质的服务。每项护理操作前后都要向患者详细解释,充分尊重患者知情权。学会换位思考,理解和同情患者的痛苦和情绪,把患者作为朋友,主动与其沟通,相互理解,相互尊重。用耐心、细心、热心、关心做好护理服务,形成良好的氛围,拉近和患者的距离。 1.2将人文关怀融入护理工作中,服务于细微之处 护理人员在给病人实施每一项护理操作时，让情感渗透在操作环节当中，操作前传递关爱，如呼唤病人姓名，告知操作的目的、方法，作好解释工作，征求病人同意以取得配合；操作时遵循无菌原则，动作轻柔，注意保暖、保护他人隐私; 使病人及家属处处都能感受到护士给予的关爱和温暖。在整个操作过程中时刻想到病人的需要和反应，想到病人可能发生的情况，并时刻养成关爱病人的习惯。 1.3一视同仁，维护病人的人格和尊严 不歧视任何病人，尤其是传染病人如肝病、艾滋病人等，根据病人的具体情况提供必要的帮助并给予充分的关爱；不因病人的社会地位、文化背景、环境、年龄、性别、经济状况而受影响，应尊重他(她)们的人格和隐私，不应存有偏见，忽视或冷落，以免造成病人心理上的伤害；护士关怀病人要有文化敏感性，掌握不同患者的文化价值或活动方式，才能为其提供合乎文化背景所需要的，对患者和家庭都有益处的关怀表达、解释、处理方式；同时要承认和理解病人的信仰、习惯爱好、价值观、合理的需求，公正地看待病人平等、合理的医疗权利。 1.4培养慎独精神、忠于职守，全心全意为病人服务 慎独是指一种道德境界，也是一种道德修养方法，它会使人们在无任何人监督的情况下，都能按道德的规范和范畴的要求行事，护理工作经常个人值班，独立处置，无人监督，尤其需要具有慎独精神。对护士而言，慎独的前提是坚定的信念和良心，是以自己的道德意识为约束力的。无论是在人前还是人后；无论领导在与不在；无论病人年长与年幼，昏迷与清醒，都能一如既往地按照操作规程与要求一丝不苟地完成各项护理工作，更不因病人经济支付能力、地位、信仰等的差异而在服务上有所不同。因此，护士在任何情况下都要忠于职守，全心全意为病人服务。 2. 提升护理人员的综合素养，树立以人为本的服务理念 2.1 .塑造个性气质增强亲和力和感染力 护士应当具备的性格特征主要是对病人诚恳、正直、热情、有礼、乐于助人等；对工作应当是满腔热情，认真负责、作风严谨、干净利落；对自己来说，应当是开朗而又稳重、自尊又大方、自爱而又自强等。护士具有感染力、亲和力、号召力等人格魅力特征，就会自觉自愿、竭尽全力地去为病人解除痛苦。才能真正爱护并尊重自己的工作对象，把解除病人痛苦为己任，提供具有人性化的关怀和护理。 2.2加强理论知识和实践技能的学习 护理工作具有很强的独立性,护理人员要加强“三基”培训,要有扎实的理论基础 ,具备丰富的理论知识和熟练的操作技能。要增强工作责任心,不断提高业务水平和自身素质。不断更新知识,增强思维深度和广度、护士在熟练把握常规技术和基础上，还要把握相关的新理论、新技术、新方法。综合分析、病房治理等方面的能力。 2.3保持个人与社会的协调一致，提高心理素质，提升道德修养 护理人员有着丰富的情感和内心世界，护理人员健康心理水平与社会支持正相关，护理人员在实际工作中应加强实践锻炼，自觉的有目的的把实践作为锻炼心理素质的良好机会，和社会保持良好的接触，尊重自己的职业，遵守职业道德规范，在批评社会现象的同时，从自身找不足，经常检查自己，鞭策自己，以良好的服务态度，扎实的工作作风，取得社会的称赞和认可，树立良好的社会形象。 3.小结 随着社会的进步和维权意识的增强，在医疗纠纷日益增多的今天，为了提高护理质量，减少医疗纠纷的发生，我院倡导并开展了人文护理，使全院的护士都更新了服务理念，增强了自身素质的培养和实践技能的学习。护理工作人员在完成保护人类健康和救死扶伤的神圣使命的同时，把人文关怀融入到护理工作中，为病人提供了人文关怀和人性温暖，全面的提升了护理服务质量，极大的改善了护患之间的关系，减少了医疗纠纷的发生。 参考文献 [1] 梁立.开设《护士人文修养》课程—护士人文教育创新的思考与实践. 实用临床医药杂志,2005,9：50-53. [2] 张冲,魏青芬.教育医学生树立“以人为本”的服务理念.中国医学伦理学,2005,18:62-68. [3] 张亚男,林彦山.论现代护理教学中的人文素质教育.护理学杂志,2004,19：72-75.

护理中体现人文关怀

护理中体现人文关怀 摘要：本文简述了人文关怀的护理理念以及人文护理的重要意义和工作重点。培植人文精神，贯彻以人为本的护理理念是改善护患关系乃至医患关系的重要突破口。在开展系统化整体护理的过程中，注重体现现代医学模式下的人文精神，将人性化服务落实到护理工作的各个环节，使其贯穿临床护理的全过程。人文精神是整体护理的理论和导向，整体护理则是人文精神的实践和应用。 关键词：护理人文关怀

目录 1 护理中体现人为关怀个人理解 ........ 错误！未定义书签。 2 人文护理在医疗工作中的运用 (3) 2.1 人文护理的专业体系 (4) 2.2 人文护理的理念体系 (6) 3人文护理的实施 (7) 3.1构建和谐的人文氛围 (7) 3.1.1营造舒心的医疗环境 (7) 3.1.2创建方便温馨的工作流程 (8) 3.1.3构建医患、护患以及病人家属间良好的人际氛围 (8) 3.2以人为本、实行人性化服务 (8) 3.2.1推行心理护理 (9) 3.2.2加强健康教育 (9) 3.3强化人文知识学习、倡导科学护理观 (10) 4 小结 (10) 参考文献 (11)

1 护理中体现人为关怀个人理解 随着社会主义市场经济体制的建立和逐步完善，医院该如何更好地适应市场经济体制的发展，积极应对“入世”后医疗市场形成大市场、大竞争的格局，更好地服务经济建设，保障人民身体健康呢?针对以上的要求，作为护理人员在各个方面不断完善和改进自己，为病人提供更为专业，更为科学的服务，使病人的满意率不断提高。护理工作是临床医疗服务的重要组成部分。常言道：三分治疗、七分护理，而随着人类社会的进步，医学科学的发展，病人的诊疗要求也会发生相应的变化。为了满足病人需要，提高病人的满意率，在护理病人的过程中，人文关怀始终贯穿其中。转变观念，加强护患之间的交流沟通，不断提高护理服务的质量。要把病人当亲人。患者入院时有人热情相迎，出院有人笑脸相送；处处尊敬患者，服务细致周到。让病人看明白病，费用明白是关键，是让病人享有知情选择权的重要体现。常用药品及价目公开、住院费用“一日清”和电脑触摸查询系统的开通，使患者不再是”雾里看花”，消除了交糊涂费、花冤枉钱的疑虑，减少了医疗纠纷的发生。进一步明确责任护士的职责，加强护理安全质量管理。努力预防护理差错的发生。转变服务理念和护理工作模式。责任护士在病人入院时，热情接待，介绍入院须知，做好导诊导检服务，合理安排护理时段。尊重病人的知情权，实行事先告知制度。检查前后，手术前后，护理工作做到有解释、有指导、有效果。病人出院时，送上一份“健康联系卡”。做好出院前的再次沟通，把病人送到病区电梯门口。实行这一工作模式后，住院病人在整个住院过程中都感受到浓郁的亲情，住院病人的满意度不断上升。实施人情化管理，使病人有“病房是一个舒适的家”的感觉。在抓管理过程中，护理人员把情与管有机地结合起来，在同情心爱心的驱使下，恰到好处地进行管理，让病人在住院期间感

手术室人文关怀护理在中晚期食管癌患者中的应用 黄凤燕

手术室人文关怀护理在中晚期食管癌患者中的应用黄凤燕 发表时间：2019-07-24T16:31:05.330Z 来源：《中国结合医学杂志》2019年5期作者：黄凤燕 [导读] 对中晚期食管癌患者开展手术室人文关怀护理即可保证治疗有效率，降低对机体损伤，还可以改善患者心理情绪，提高依从性，维护良好的信任关系，这对疾病康复有着积极影响。 邵阳市中心医院湖南邵阳 422000 【摘要】目的：探讨手术室人文关怀护理在中晚期食管癌患者中的应用。方法：选取132例中晚期食管癌患者，对照组：开展常规的护理服务：研究组：开展手术室人文关怀护理。结果：两组患者在护理有效率方面相比较，研究组98.48%，对照组84.85%（P＜0.05）。两组患者在不适反应发生率方面相比较，研究组出现焦虑、营养不良以及睡眠障碍方面低于对照组（P＜0.05）。结论：对中晚期食管癌患者开展手术室人文关怀护理即可保证治疗有效率，降低对机体损伤，还可以改善患者心理情绪，提高依从性，维护良好的信任关系，这对疾病康复有着积极影响。 【关键词】人文关怀护理；手术室；中晚期；食管癌 食管癌属于消化系统疾病，是临床中恶性肿瘤之一，随着现代物质生活水平的提高，人们饮食紊乱以及工作压力大等多种因素的影响导致食管癌发生率递增。初期临床症状不明显，随着疾病的发展，机体会出现吞咽不适、胸部疼痛与背部疼痛等情况，当确诊疾病时多为中晚期食管癌。这不仅加重机体损伤，还增加治疗难度，临床中，对中晚期食管癌患者多选择手术治疗。当部分患者当了解到病情后会出现烦躁、压抑等负性治疗情绪，对其开展手术人文关怀护理有一定临床价值，可疏通患者心理情绪，提高手术配合度，从而保证预后效果[1]。因此，本次就针对中晚期食管癌患者实施手术室人文关怀护理，观察护理价值，报道如下。 1资料与方法 1.1一般资料 选取我院2018-1至2019-1共132例中晚期食管癌患者，根据不同护理方案将其分为两组，各组66例。 对照组，男39例，女27例，年龄35至65岁，平均年龄（54.68±1.44）岁。 研究组：男38例，女28例，年龄36至66岁，平均年龄（54.76±1.45）岁；一般资料方面进行对比，两组患者差异非常小，把无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。 1.2 纳入标准和排除标准 纳入标准：①均为中晚期食管癌患者；②患者或者家属签订此次研究同意书；③患者需实施手术治疗； 排除标准：①中途退出者；②血液传染性疾病；③并发其他肿瘤；④精神系统疾病；⑤不接受护理服务；⑥对治疗所用药物过敏者。 1.3 方法 对照组：开展常规的护理服务：遵医嘱给予患者药物治疗，加强对患者血氧饱和度、心率等指标的观察，对患者进行饮食指导，清淡饮食，不可摄入过于脂肪、不易于消化食物。告知患者机体有任何不适立刻通知医护人员。 研究组：开展手术室人文关怀护理：护理人员先与患者沟通，用温柔的语气，利于理解的话语，告知患者和家属疾病诱发因素、手术治疗流程、预后效果以及相关注意事项，传递给患者正能量，不要轻易放弃治疗。同时，告知家属多陪伴患者，疏通患者负性治疗情绪，让其身心处于放松状态，观察患者心理情绪变化，增强患者手术信心。护理人员站在患者角度思考问题，从而优化护理流程，丰富护理内容，对患者和家属所提出的问题进行正面解答，消除其治疗疑虑。术前，护理人员先到手术室对相关医疗器械进行消毒，并设定好温度与湿度，告知患者术前禁食禁水6h，做好保暖工作，安慰与鼓励患者。术中，护理人员遵医嘱进行相关操作，让器械台、手术视野整洁，根据仪器说明书实施操作。传递给医师手术器材。手术要结束前，认真核实手术用品，无误后，对切缝合，观察皮肤完整性。术后，护理人员加强巡视，观察血压、心率等基本指标情况，若有异常情况立刻通知医护室处理。护理人员对患者做好保暖工作，当患者清醒后，告知其保持好个人卫生，以免机体出现感染情况，机体有任何不适，及时通知医护人员。 1.4 观察指标 护理后，对患者机体状况进行分析：改善：切口正常恢复，患者可少量饮食或者食用半流质食物，吞咽时无疼痛感；有效：切口恢复一般，患者可少量饮食或者食用半流质食物，吞咽时轻度疼痛感；无效：切口恢复差，患者无法饮食，吞咽时疼痛感强烈；总有效率为改善率与有效率之和。观察，护理过程中患者机体是否有不适反应发生。 1.5统计学方法 采用SPSS 16.0 统计软件进行数据分析，计量资料以（）表示，组间比较采用 t 检验计数资料以率表示，采用X2检验。P＜0.05为差异有统计学意义。 2结果 2.1 对比两组患者护理有效率 两组患者在护理有效率方面相比较，研究组98.48%，对照组84.85%，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1

护士礼仪规范在提升护理人文关怀管理中的应用

护士礼仪规范在提升护理人文关怀管理中的应用 发表时间：2018-02-28T13:36:28.530Z 来源：《医药前沿》2018年1月第2期作者：陈春[导读] 加强护士礼仪的规范能够提高护理服务质量、提升患者的满意度，体现人文关怀护理的内涵。 （南京医科大学第一附属医院江苏南京 210029） 【摘要】目的：探讨护士礼仪规范在提升护理人文关怀管理中的效果。方法：将我院近2000名临床一线护士作为研究对象，由院文化组在2015年5月至2015年11月对全体临床护士按照护理部新制定的礼仪规范质量标准和接听电话质量标准进行培训、检查、指导，并调取院“患者满意度调查表”中人文关怀维度的数据进行对比和效果观察。结果：通过对护士礼仪规范的培训、检查和指导，人文关怀维度的患者满意度平均提升4.75%。结论:加强护士礼仪的规范能够提高护理服务质量、提升患者的满意度，体现人文关怀护理的内涵。【关键词】护士；礼仪；规范；人文关怀 【中图分类号】R192.6 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2018）02-0281-02 随着现代医学模式的改变，在护理工作中体现人文关怀已经基本达成共识[1]。护理人文关怀是护士照护、支持、帮助护理对象获得身心整体健康与生命整体和谐，实现自我生命价值的专业行为活动[2]。即对护士在护理工作中的要求不仅仅局限在知识和技能上，还需要不断的提高自身的综合素质，具备良好的职业礼仪。护士礼仪是指护士在职业工作中所应遵循的行为准则，是护士职业形象的重要组成部分，是护士素质、修养、气质的综合反映，包括了护士的仪容仪表、使用语言的艺术、人际沟通技巧及护士行为规范等等[3]。正确的护士礼仪能使患者得到心理上的满足和安慰，体现人文关怀的内涵，对提高护理服务质量起到积极的促进作用。我院护理部自2015年把护士的礼仪规范作为护理工作的一项重要内容来抓，并委托院文化组对全院护士进行了礼仪培训及督查工作，取得了良好的效果。 1.资料与方法 1.1 一般资料 我院现有护理人员2230人，本科学历及以上占64.17%（硕士学历21人），（副）教授5人，硕导14人，高级职称167人。临床一线岗位护士近2000名分布于临床82个科室。 1.2 方法 1.2.1健全礼仪规范组织架构：医院护理部委托文化组负责日常服务礼仪的监管、指导和考核工作。文化组成立礼仪教学小组，参加礼仪培训班，考核合格后负责全院护理人员的礼仪培训。制订培训方案。根据各工作岗位的不同制定礼仪培训共性和个性计划，明确各部门学习内容、方法及训练要求，制定相应的考评细则，要求全员考核达标，以达到塑造良好形象、提高护理服务质量、提升人文关怀内涵的目的。 1.2.2制订护士礼仪标准：医院参考各类培训资料，与经验丰富的礼仪专家合力制订我院《护理服务规范管理流程及质量标准》和《护理服务规范管理流程及质量标准》。内容包括：仪表和服务、人性化服务、便民措施、院务公开、电话接听流程、电话接听标准共计39个条目，6大维度。 1.2.3培训内容：①思想教育培训：开展《护理人员服务规范与现代护理礼仪》系列讲座，内容包括：仪容仪表礼仪、举止礼仪、语言礼仪、工作礼仪等。让护理人员认识到礼仪修养是护士必备的基本素质，护理行为规范可以拉近人的距离、改善人际关系，提升护理人文关怀。②礼仪知识培训：制作护士着装规范展板挂于每个科室的值班室内，并对护士服、护士鞋、护士帽及护士妆容进行规范化要求。③标准接听电话用语培训：规定接听电话时需要有问候、报名、询问、倾听、应答、记录、结束等几个步骤。在接听电话时态度和蔼、耐心、热情并使用普通话，语音适中，语调温和。 1.2.4培训的形式：①护士礼仪授课。分层次、分批次培训。对初级职称或新招聘的护士重点加强文明用语、行为规范的培训，对中级职称及以上的护理人员重点是强化主动服务意识、提高护患沟通水平。②选取本院男、女护士各一名作为模特拍摄一系列对护士服、护士鞋、护士帽及护士妆容进行规范化要求的照片，制作成护士着装规范展板，悬挂于每个科室的值班室内，要求全院每位护士按照规范执行。③召开护士礼仪表演，展示日常工作当中护士规范的站、立、行、走等姿态及各项治疗、检查等方面的规范化服务流程。 1.3 评价指标 文化组成员分成6个小分队在同一天同时对全院82个科室进行普查，按照《护理服务规范管理流程及质量标准》和《护理服务规范管理流程及质量标准》进行打分，并对不合格现象拍照留存。同时调取院护理部电话回访患者满意度和各病区对出院患者发放的患者满意度调查表中人文关怀维度的满意度数据进行汇总和分析。 1.4 统计学方法 采用Epidata 3.02 建立数据库，采用SPSS 19.0软件进行统计分析，以P<0.05 为差异有统计学意义。 2.结果 2.1 执行护理服务规范科室达标率统计（见表1）。 2.2 执行接听电话服务规范科室达标率率统计（见表2）。 2.3 患者满意度调查表中人文关怀维度满意度数据比较（见表3）。

人文关怀在护理工作中的应用

（青海省心脑血管病专科医院，青海，西宁贺连璟 810000） 【摘要】目的探讨人文关怀的内涵，提出人文关怀理念的形成是一个长期的工程。方法通过更新服务理念，营造良好的人文氛围，提高护理人员文化素质，创建人性化的护理管理制度，真正建立以人为本的整体护理。结果人文关怀体现在护理服务的全过程。结论实施人文关怀是护理发展的需要，它大大丰富了护理内涵，提高了整体护理水平。 【关键词】人文关怀；护理质量； 随着生物医学模式转变为生物-心理-社会医学模式，为我国护理工作提供了一个全新的服务理念，开阔了护理人员的视野，大大拓展了护理服务的空间和内容。人们认识到，心理因素、社会因素对人的健康和疾病有不可忽视的影响。［1］护理工作的对象是人，护理工作者只有深刻理解病人对护理的需求，才能充分体现护理专业独特的职业特点，才能真正达到关爱人的生命，满足病人对健康的需要。在倡导人文关怀的今天，如何将与心理、精神、人文为一体的人文关怀理念融人日常护患沟通过程中，已经成为一个日益受到人们关注的焦点。 1 护理与人文关怀 整体护理的人文内涵核心：护理工作者首先要尊重人，关爱人，以人为本。如果抽掉这个现代人文关怀核心，再完善的整体护理程序可能在实践中只是流于形式，而无法达到优质护理效果，阻碍整体护理的发展。随着“生理—心理—社会”医学模式的建立，突出了病人是整体的社会的人的概念［2］，要求护理人员转变观念，树立“以病人为中心”改变护理行为方式，扩大护理服务范围，满足病人需要。 关怀，caring，又称为关心、关爱、关怀照顾等。是护理的核心概念与中心任务，有效的关怀能增强病人应对压力的能力，促进病人的康复［3］。病人在整体护理感受的关怀越深，对护理的满意度就越高。在整体护理中，要提高病人对护理工作的满意度，保证护理质量，护士必须注重对病人的人文关怀，主要表现在护士善于从不同病人的眼神、表情言语、体态中读懂他们的需要、痛苦和渴望，并能不遗余力地满足他们的需要，哪怕是极其细微的小事，例如我科曾收住一名急性心肌梗死的患者，需行冠状动脉造影术，术前心理非常恐惧，我不论做心理辅导，询问病情，健康教育及各项治疗等见面的时候总是握住她的手，支持她，关心她，使她充满战胜疾病的信心，术后一周康复出院，患者和家属对我们工作表示衷心感谢。 2人文关怀的架构 人文关怀包括精神文化、制度文化、行为文化和环境文化。行为文化和环境文化是将抽象的护理理念以外在形式表现出来，创建浓厚的文化氛围；制度文化是统一护士的服务理念、仪表、修饰、行为和服务规范标准；精神文化是护理人员共同尊崇的基本信念、价值标准、职业道德及精神面貌［4］。我国的医疗卫生事业虽然已经取得长足的进步和发展，但由于医学科技与医学人文发展的不平衡，出现了高新科技离临床越来越近，医患关系却越来越远；引进一流设备越来越多，人文关怀却越来越少的现象，使原本人与人的关系，变成人与金钱的关系，医院

护理与人文关怀

护理与人文关怀 随着整体护理、社会护理、多元文化护理的推广，护理模式已由“以疾病为中心”开始向“以病人为中心”转换。护理的理论体系、功能任务、工作内容、活动空间等方面都在发生变化，表现为:在护理实践中更加注重人本观和人文精神护理服务领域在不断扩展和延伸；护理管理科学化和标准化水平进一步提高；护理科研开始引领护理实践等，这些无一不向社会昭示了护理学科的价值和作用，体现了护理是科技性和人文性完美结合与统一的专业?与此同时，护士作为知识、技术和人文素养集为一体的专业工作者的作用也日益凸现。然而，由于各种原因，我国护理人员的人文基础比较薄弱，人文修养相对不足，这在很大程度上制约了护理质量的提高。因此，提高护士人文修养、体现护理人文关怀，已成为护理服务水平再上台阶的焦点话题。 在护理实践中，人文精神集中体现在对患者的价值，即对患者的生命与健康、患者的权利和需求、患者人格和尊严的关心和关注，它既可体现为整体护理内外环境所需的人性氛围，也可显现为护士个体的素养和品格。人文精神是护理内在发展的动力和灵魂，严格护理管理、完善护理程序、强化护士的责任心等都是护理质量提升的促进要素，贯穿这些要素的是人文精神这根主线。护理技术的正确应用，护理程序中各项工作的有效实施，患者身心需求的合理满足，都需要护士的人文修养加以保证。可以想象，一支缺乏人文精神的护理队伍，如何做得到观察人、认识人、理解人、尊重人、关怀人、照顾人，又怎么能适应护理的发展并提供高水平的护理服务呢？如果说，护理质量是一颗树，那么护士的人文修养就是其赖以生存的土壤，土壤的肥沃与贫瘠，决定了这棵树是否能枝繁叶茂，这也正是我们提高护士人文修养的出发点。 在护理实践中，体现人文素养，实施护理人文关怀还需要从以下几点出发：首先，护士要运用真挚的安慰性语言给患者以心灵抚慰，使患者感受到护士的关心和体贴；运用巧妙的告知性语言告诉患者其病情进展、治疗护理措施、配合方法和注意事项等；运用合理的解释性语言解答患者的问题，取得患者的理解；运用恰当的鼓励性语言激发患者与疾病抗争的勇气和信心。此外，护士要书写各种

护理工作中的人文关怀

护理工作中的人文关怀 越西县第一人民医院内科田平芳（616650） 传统的护理观念认为，护士的工作职责只是负责注射、送药等辅助治疗工作，这是一种肤浅的认识。随着医学科学的快速发展，护理工作出现了崭新的理论与内涵，护理工作中的人文关怀越来越受到人们的重视；随着医疗体制改革进程的加快，加强临床的人文护理，是提高护理质量，维护患者权利以及构建和谐医患关系重要基础。那么，怎样才能做到人文护理呢？ 首先，要确立人文护理的护理理念。“人文”是一个内涵极其丰富而又很难确切指陈的概念，“人文”与人的价值、人的尊严、人的生存和生活及其意义等等密切相关。人文护理是指以人为主体的护理，即护理学中的人文关怀或人文精神，是指以人为主体的护理参与人文现象，它既是现代医学护理模式的要求，又是构建相互友好与依存的医患关系的前提和基础。人文关怀是护理的核心概念与中心任务，有效的关怀能增强病人应对压力的能力，促进病人的康复。护理服务的载体是患者，即“以患者为中心”，因此，满足患者的需要，在祛除患者身体的疾病的同时，也要关注患者的精神需求，这是护理人文关怀的出发点。作为护士，用自己的生活和言行，把自己的职业道德体现出来，这就是人文护理，其关键就是以人为中心，它是社会发展、护理进步的产物，是社会文明进步的标志。 其次，要以人为本，尊重和关爱病人。人类护理事业的创始人南丁格尔说：“作为护士就应有一颗同情心和一双愿意工作的手。”这句话，道出了人文护理的内涵，即在护理工作中以要人为本，尊重患者、关爱患者。尊重的欲望是人类天性的最深刻的冲动，病人是一个特殊的群体，他们的内心承受着巨大的疾病痛苦和比健康人更大的心里压力，他们更渴望得到别人的尊重和关爱，因此，人文关怀是护理的核心和任务，人文护理的本质是对病人的尊重和关爱。对护士来说，对患者人格和生命等方面的尊重与关爱是其护理工作的基本前提，如果一名护士对所有患者缺乏起码的尊重和关爱，他又如何能够尽心尽力地为患者提供优质高效的护理服务呢？护士对所有患者都要一视同仁，不管其高低贵贱、亲疏远近、都应平等相待，要给与患者极大的尊重和亲人般的关爱。在护理工作中，应该尽可能多的从精神上和心理上给与患者更多的呵护和宽慰，关心和帮助病人,对病人给与精神支持和生活照顾，使患者消除顾虑和悲观失望，提高自信心，克服自卑感。“爱心最是有情物，化作春风更催人”，只有从内心深处真正尊重和关爱患者，给予患者更多的人文关怀，让患者感受到亲人般的温暖，才能使他们对生活充满希望，保持乐观向上的积极心态，鼓起和病魔作斗争的勇气，积极配合医务人员的工作，早日恢复健康。护士只有在实际护理工作中落实人文关怀，人文护理才不会沦为一纸空谈。 再次，营造良好的人文氛围和环境。营造一种充满爱心的以尊重、关心、满足病人的各种需要为中心的人文气氛和环境是人文护理的重要环节。人文关怀体现在护理工作中每一个细节上，良好的人文氛围和环境可以赢得病人的好感和信任，可以缓解、消除患者内心的紧张和忧虑，这也是人文关怀的具体体现，它对以后护理工作能起到事半功倍的效果。护士的言谈举止、仪态服饰、工作态度等，对患者的心理都会产生直接的影响。一个优秀的、具有文化修养的护士，以亲切和蔼的面容去面对每一位患者，她的一个微笑、一句问候都会使患者心情舒畅，这对病人就是一种很好的心理治疗和安慰，就是最好的人文关怀。护士要把人文关怀处处渗透到护理工作中去，并在工作中不断学习总结，这样才能提高护士自身的修养和素质，更好地投入到以病人为中心的护理工作中去，让人文关怀贯穿护理工作的始终。同时，在护理工作中要认真做好护理设施设备、卫生器械、卫生材料等服务用品的供应保障，

手术室优质护理服务中人文关怀的应用效果分析

手术室优质护理服务中人文关怀的应用效果分析 发表时间：2016-01-07T14:59:50.620Z 来源：《健康文摘》2015年第8期供稿作者：塔娜[导读] 东南大学医学院附属医院南京同仁医院手术室手术室是医院抢救危重患者、进行手术治疗的重要场所，而手术治疗由于创伤性大、并发症多。塔娜 (东南大学医学院附属医院南京同仁医院手术室江苏南京 211102) 摘要:目的：研究和观察手术室优质护理服务中人文关怀的应用效果。方法：收集手术患者共108例，随机分为观察组与对照组，各54例，对照组患者采用优质护理，观察组在对照组的基础上融入人文关怀的理念，将两组患者的不良情绪评分进行观察和对比。结果：观察组患者的不良情绪评分明显低于对照组，P<0.05。结论：在手术室患者的优质护理过程中融入人文关怀的理念，能够使患者的生理和心理 都保持最佳的状态，从而保证手术的顺利进行，使患者更加满意，值得推广应用。关键字: 手术室; 优质护理; 人文关怀; 护理效果手术室是医院抢救危重患者、进行手术治疗的重要场所，而手术治疗由于创伤性大、并发症多、治疗时间长等特点，因此对护理有着更高的要求[1]。患者在接受了手术治疗后，由于对疾病的担忧以及对治疗费用的担心，大部分都会出现焦虑情绪，从而在一定程度上影响患者的康复[2]。在本次研究中，将人文关怀理念融入在了手术室患者的优质护理当中，取得了满意的效果，现报道如下：1 .一般资料与方法1.1 一般资料选取2014年1月至2014年12月期间，在我院行手术治疗的患者共108例，其中，男62例，女46例；年龄在16岁-75岁之间，平均年龄为（46.2±12.7）岁。29例患者接受四肢手术，22例患者接受卵巢手术，21例患者接受肝胆部位手术，19例患者接受胃肠部位手术，17例患者接受子宫部位手术。108例患者被随机分为观察组与对照组，各组54例，两组患者的年龄、职业、病情等一般资料无显著差异（P>0.05），有可比性。所有患者及其家属均签署了研究知情同意书。 1.2 方法对照组患者采用优质护理，观察组在对照组的基础上融入人文关怀的理念：在手术前对患者进行探访，为患者细致讲解手术的过程、体位、麻醉方式等，安抚患者的紧张、焦虑的情绪。在交流的过程中尽量使用通俗易懂的语言，使用安慰性、鼓励性的语言提高患者对治疗的信心，使患者能够保持良好的心态去面对手术。术中护理。护理人员应将手术室的温度控制在25℃左右，湿度控制在50%左右，尽量让患者感到舒适。尽量减少手术暴露的皮肤，降低患者的焦虑感。如果患者在手术的过程中出现头晕、呕吐等症状，应及时对其进行安抚和解释，并轻轻握住患者的手，让患者感受到安全感，从而使患者的情绪得到平复，保证手术的顺利进行。术后护理。对患者皮肤上的血迹进行及时的清洗和擦拭，更换患者的衣服和床单，保证病床的干燥和舒适。将护理送回病房后与病房的护理人员进行当面交接，从而保证护理的连续性和完整性。 1.3 评价指标在手术第二天，由对照组和观察组患者匿名填写情绪调查表，并根据疼痛评分法让患者对自己存在的紧张、恐惧、无助、焦虑等不良情绪进行评分。分数为1分-9分，分数越高，表示患者的不良情绪越严重。 1.4 统计学分析本次研究中通过对数据进行统计和分析，并使用统计学软件spss20.0对数据进行统计处理，其中计数资料和计量资料分别用卡方和t值进行检验，差异性用p值进行判定，p值小于0.05表示本次试验数据具有统计学研究意义，p值大于0.05代表无统计学研究意义。 2 .结果通过对研究结果进行统计和观察发现，观察组患者的不良情绪评分明显低于对照组，P<0.05。具体情况如表1所示。表1 对照组及观察组患者不良情绪评分对比（[n(%)]）组别例数不良情绪评分 1分-3分 4分-6分 7分-8分 9分对照组 54 12（22.2） 24（44.4） 14（25.9） 4（7.4）观察组 54 24（44.4） 22（40.7） 8（14.8） 0（0.0） 3 .讨论随着生活水平的日渐提高，患者及其家属对医院的护理服务质量也有了越来越高的要求。而手术患者由于病种多样、病势发展快等特点，需要通过更加细致全面的护理以保证手术治疗的效果。优质护理服务模式的实施目的是为围手术期的患者提供良好的护理服务，缓解患者的不良情绪，提高患者的满意度，从而提高护理的质量，同时对患者的反馈意见进行及时地处理，使护理模式更加的完善[3]。而将人文关怀理念融入到优质护理服务当中，则进一步的体现了“以患者为中心”、“以人为本”的护理理念，使患者在接受护理的过程中充分感受到人文关怀，感受到尊重，从而就能够有效降低护患纠纷的发生率，提高患者对护理的满意度[4]。在本次研究中，对观察组的手术患者在优质护理的基础上融入了人文关怀理念，研究的结果证实，观察组患者的不良情绪评分明显低于对照组，P<0.05表示差异具有统计学研究意义。在手术室传统的护理当中，由于工作节奏快、工作量大、护理人员缺乏等因素影响，导致护理人员缺乏人文关怀意识[5]。而随着优质护理的开展，在人文关怀理念的融入之下，护理人员的工作主动性得到了提高，他们自觉地将感情融入在了护理服务当中，做到了从细节处为患者考虑，尊重每一位患者，充分满足患者的护理需求，让患者在护理过程中感受到尊重和关怀，从而有效降低了恐惧、紧张、焦虑的心理，使患者能够安全地度过手术。在人文关怀理念的影响下，护理人员会主动帮助患者营造一种充满了人情味的治疗环境，从而有利于提高护理服务的质量，使患者更加满意。综上所述，在手术室患者的优质护理过程中融入人文关怀的理念，能够使患者的生理和心理都保持最佳的状态，从而保证手术的顺利进行，值得推广应用。参考文献

手术室心脏外科手术护理中实施人文关怀的价值研究

手术室心脏外科手术护理中实施人文关怀的价值研究 发表时间：2019-09-04T15:44:21.423Z 来源：《医师在线（学术版）》2019年第13期作者：李如娟罗银银杨昆娥[导读] 手术室心脏外科手术护理中实施人文关怀的价值显著，可推广。 （云南省第二人民医院云南昆明 650000） 摘要：目的：分析手术室心脏外科手术护理中实施人文关怀的价值。方法2017年1月～2018年6月，于我院收治的心脏外科手术患者中选取80例，以护理方式为依据，分为两组，对照组患者行常规护理，在对照组基础上，观察组行人文关怀护理，对比两组护理效果。结果相较于护理前，两组护理后SDS、SAS评分均有所降低，且观察组低于对照组，P<0.05。结论手术室心脏外科手术护理中实施人文关怀的价值显著，可推广。 关键词：手术室；心脏外科手术；人文关怀护理；常规护理 通常情况下，心脏外科手术患者择期手术后，会出现一系列复杂围术期心理活动，焦虑、抑郁、紧张等各种不良情绪的出现会显著降低患者的手术配合度与适应性，同时还会显著影响术后疾病恢复。为此，手术室护理人员为患者提供专科护理的同时，还要对其心理需求给予充分关注，护理过程中加强人文关怀，促使患者以积极乐观的心态面对治疗。本研究主要针对人文关怀护理在心脏外科手术室护理中的应用效果进行探究，报道如下。 1资料与方法 1.1临床资料 于2017年1月～2018年6月在我院行心脏外科手术患者中选取80例，以护理方式为依据，分为两组，观察组患者平均年龄（55.78±9.38）岁，共40例，男性28例，女性12例。对照组患者平均年龄（56.02±9.87）岁，共40例，男性24例，女性16例。对比两组基础资料，差异具有对比价值，P＞0.05。 1.2方法 对照组，常规护理：做好术前健康宣教工作，并根据患者实际情况、严格遵照医嘱，为其提供对症护理服务。观察组,在对照组护理基础上，为患者提供人文关怀护理，具体护理措施为：（1）术前人文关怀护理：手术室护理人员要在患者接受手术治疗的前1天对其进行病房访视，采用柔和的语气向患者进行自我介绍，对患者病情进行全面、详细评估，了解患者是否存在特殊身体情况，指导患者接受术前各项检查；将患者理解能力与实际病情作为依据，向其讲解手术相关知识，包括手术方式、手术目的、麻醉方式、术后相关注意事项等；指导患者术前禁食12小时，确保睡眠充足，并且做好充分的保暖工作；对患者提出的各种问题，护理人员要耐心、细致解答，向其强调手术的安全性，以此来减轻患者的心理顾虑，将其手术配合度与接受度提高。（2）术中人文关怀护理：护理人员要对患者血型、住院号、基本资料进行反复、认真核对，并且准备好手术过程中需要用到的各种仪器与设备；对手术室温度与湿度进行合理调控，最大程度上确保患者的手术舒适感，手术过程中做好充分的保暖措施，防止患者受凉；如果放置了引流管，则要将引流管采用敷料覆盖好，确保能够进行通畅引流；手术过程中对患者各项生命体征变化情况进行密切观察，并且做好充分的急救准备；对患者受压部位的血运情况进行仔细观察，将实际情况作为依据，对患肢进行按摩，以此来对术后压疮进行有效预防。（3）术后人文关怀护理：结束手术后，护理人员要仔细检查是否牢固固定引流管以及引流管是否处于通畅状态；将患者送回病房后，要和病区护理人员做好交接工作；向患者家属讲解少数成功，以此来减轻其心理负担，给予其心理安慰；术后2-3天，护理人员要对患者进行访视，对其精神状态、饮食情况以及病情恢复情况进行了解，对患者提出的各种问题耐心解答，对手术的成功性给予再次肯定，最大程度上防止不良情绪对患者术后恢复产生影响。 1.3观察指标 患者护理前后心理状态采用SDS（抑郁自评量表）与SAS（焦虑自评量表）评价，SDS评分临界值为53分，SAS为50分，分数越高，表示症状越严重。 1.4统计学分析 采用SPSS20.0统计学软件分析数据，计量资料行t检验，以(x±s)表示，P＜0.05时说明差异明显。 2结果 相较于护理前，两组护理后SDS、SAS评分均有所降低，且观察组低于对照组，P<0.05。见表1： 3讨论 心脏外科手术患者为了获得良好的手术效果，除了要求手术医生具丰富的手术经验外，还需要手术室护理人员与其进行密切配合。通常情况下，心脏外科手术时间较长，并且具有较高的技术含量，同时也需要承担较大的手术风险，所以患者及其家属在手术开始前均需要承受较大心理压力[3-4]。各种不良情绪的出现会对患者手术顺利进行与术后恢复产生影响，各种术后并发症发生率也会随之提高。为此，本研究在患者手术室护理过程中加入 了人文关怀理念，结果显示，相较于护理前，两组护理后SDS、SAS评分均有所降低，且观察组低于对照组，P<0.05，由此可知，人文关怀护理有利于缓解患者不良心理，究其原因，这可能是因为人文关怀护理在临床上属于一种新型的整体护理模式，严格遵循了以人为本的原则，能够促使各项护理措施更具人性化。给予心脏外科手术患者人文关怀护理后，能够促使其恢复乐观、积极的心理状态，构建良好护患关系，将患者手术室的紧张情绪降低；术中亲人般的照顾有利于增加患者手术安全安全感，术后及时肯定手术效果有利于减轻患者心理负担，促使护理满意度提高。综上所述，手术室心脏外科手术护理中实施人文关怀的价值显著，临床推广价值显著。