【直播带货话术】真实直播话术案例总结-美妆直播话术案例
标题:完整的现场直播案例(美丽的直播案例)
直播!
随着移动互联网等新一代信息技术的加速发展，“抖音快手”成为商品流通的新窗口，赋能电商产业带发展的同时，成为谁都不愿错过的“大风口”。
就在4月23日，美妆能力最强的主播朱瓜瓜卖火了“四件套”!一场直播近1000万的销售额，第一次“跨界”就成功了，成为抖音平台纺织销量第一的主播!她到底有什么神秘诀窍?直播带的货到底有多好?
今天跟大家展示朱瓜瓜直播话术文案完整版，整场话术为大家整理出来，新手必看！她直播的爆单是有技巧可循的，包含了以下步骤。
聚人→通过渲染产品与品牌产地、公艺、背景灯引发好奇，吸引观看。
留客→通过神秘大礼、现场抽奖等留住观众不转台。
锁客→通过大量模拟产品试用场景，激发观众需求。
举证→通过专家证言、权威认证、产品试验等证明产品能满足观众需求。
说服→通过竞品分析，产品对比等打消观众疑虑，帮观众做选择。
催单→通过礼品赠送、折扣礼金、增值服务等引诱观众下单。
逼单→通过高频的原价与观众对比、活动期限、名额紧张等反复提醒观众下单
聚?
奖品吸引
前?个进?直播间的粉丝可以领取?包洗脸?（直播预告）
进?直播公布中奖名单(正式直播）
念名字来拉近距离
前?个进?直播间的朋友名单已经出来了啊……，第六个SEA，第七个DECEPIN，第?个爱你，第九个好姑娘前途?量，第?个是三娘家，就是这?个?，这?个
?是免费包邮，这?个?去找客服领?头贴哈。
引导粉丝点赞、互动
好了，来了，宝宝们，咱们爱?能不能瞬间破两万，让这些?佬们看?下我们的
实?，来宝宝们，快点，每个?撮我的??撮?三下哈，爱?到两万咱们就开始
哈，咱们爱?到两万就开始。
去哪找客服？?看你就是中奖了对吧，我给你们看?下都是谁中奖的哈！爱?到
两万我给?家看?下都是谁中奖了哈！
怎么领?头贴？你没中奖?哥，你没中奖哈，你领不了啊，然后?会我给?家看
?下谁中奖这个?头贴了，点我的嘴也可以，爱?到两万了吗，赶紧到两万。
前?进?直播间的?领取奖品，快速聚?
我很少就是两点开播，???有点没底，因为咱们都是9点开播，晚上9点开播，今天我第?次两点开播，刚睡醒，宝宝们，爱?到两万了吗？到了吧，到了哈！
来，我给?家看?下谁中奖了哈，看?下谁中奖了，中奖的是，看好了啊，中奖
的这?个?是找客服免费领这个东?哈！
第五个吴悦，第六个SEA, 第七个DECEPIN, 第?个爱你，第九个好姑娘前途?
量，然后第?个是三娘家，看到没，总共是这?个?，这?个?可以免费包邮，
这?个?可以找客服领?个?头贴啊（送福利）
说明产品
咱们今天，咱们今天秒咱们家那个脐带?精华
发红包引导粉丝分享直播
我能发分享红包，好的发?个分享红包，发多少？500x10，,500x10是吧，总?
额500吗？我给?家发个分享红包啊，OK，来这个是分享红包，你们可以分享
各个群??，或者QQ群??都可以哈。
发红包引导粉丝分享到群吸引更多的?进直播间
然后会有10个?中奖，每个?中奖都是500快币哈，500快币就是50块钱（红
包价值），多了500块钱，我从来没有领过500块钱，来宝宝们，准备好了啊，瑶瑶今天好?质，谢谢，来宝宝们，咱们开始了?不?。
互动引导评论，提?直播间热度
咱们直接开始了哈，因为咱们今天是脐带?精华，这个?较贵哈，我先给?家说
?下哈，?过咱们家脐带?精华的宝宝们扣1，直播间?过咱们家这个脐带?精
华的扣个1，没有?过咱们家脐带?精华的扣个0，好不好？（互动）
说明直播?的，强调送福利
有些?说为啥下?的?为什么这么多，下?这些都是?佬，都是?业?佬，身价
都?我?，估计都是上亿的吧，反正我现在身价还没有上亿，他们下?的可能都
是身价上亿的。
宝宝们，要不要他们给?家打个招呼啊，我现在就是正??经的，因为现在很多
?业，包括实体?业，包括那种微商?业啊，包括实体?业，他们都想接触快?
直播，因为现在快?直播他是?个?向，所以很多实体?业，都是那些?佬，他们
都有很多连锁店，?如说有的?佬有100多个连锁店，有的有??百个都很正常，很多开??的，然后我现在就是展示?下怎么在快?上给?家卖货，然后顺便我
给?家卖货，他们顺便看?下怎么快?直播卖货，OK不，然后你们今天只需要
知道今天有这个福利就可以了哈!好不好，（说明直播?的、价值）
现场互动
来，see哈喽！他们都是?咱们年龄??点的哈，所以有点内向，不是那么激情
哈，能不能激情?点?哥?姐们，能不能激情?点，哈喽，好，谢谢，（现场互
动）
粉丝互动，塑造产品价值
好，开始了哈，好不好开始了，然后呢，然后?过，咱们就正常开始了，咱们今
天因为有这个，有这个活动哈！现场给?家演示，所以今天这个脐带?精华，他，不要笑?哥，不要笑，别笑别笑，所以今天这个脐带?精华福利会?较??点，
然后我再问?下?家，我再问?下?家，直播间?过咱们家这个脐带?精华的扣
个1，我看?下有多少?，现在直播间有2400个?，?过咱们间脐带?精华的扣
个1，没有?过咱们家脐带?精华的扣个0，我看?下是?过的?多还是没?过的
?多，我看?下哈，（粉丝互动）
我感觉是没有?过的?较多，因为这个东??较贵，?且我只卖了三次，?且它
是进?的，半个?我只卖?次，每半个?只卖?次，因为这个脐带?精华每半个
?才到?次货，每次都会被抢空，（问观众?没?过这个产品，塑造产品价值）活跃度抽奖，留客
来，没有?过的?多是吧，好，那刚刚扣1的宝宝们，助理，助理今天在直播
间，咱们今天在现场吗，咱们今天在现场卖货，所以说今天我直播间的时间不会
太?，不过就?到??分钟，只有今天你?直在我直播间呆着，来，你直播间活跃
度?较?，我让助理在直播间抽宝宝送洗脸??不?，免费包邮送洗脸?，记住
了哈，今天在直播间活跃度?较?的是免费包邮送洗脸?啊，给不给?，你就在
直播间待?到??分钟，我告诉你你都有?个免费的洗脸?（活跃度抽奖，留客）我的妈呀！好?痛，我好?痛啊，没事，?会让那个?哥报销。待在直播间的，
活跃较?的可以抽洗脸?。
?的：留住?户
引导评论，强调产品价值
来，来开始了哈！来?过咱们家脐带?的打出来，是?常好?，还是爆炸好?，
还是超级好?（引导评论）
值不值的没有买过的?买，值不值的买就完事了哈，因为我们家这个脐带?精华
是英国进?的（产品价值）
然后，废话不多说，我现在开始卖了哈，买过的宝宝们说好?，我给你讲是真的
没有?个差评，真的?个差评都没有，全是好评，真的全是好评，100%好评，我
现在问你们想不想要，想要打个想要，（引导粉丝评论）
那个?哥你不要再笑了，你今晚?直在笑，你真的特别喜感，想不想要，想要给
我打个想要，想要吗？想不想要，想要是吧！OK！你看我都没有讲，?家都想要，因为是好东?
留客
产品成分介绍
然后，我给?家看?下成分表，再给?家看?下成分表哈，因为稍微有?点常识
的?都知道，成分越?的就越排在前?的，对不对，对不对，对给我打个对，今
天给你看?下这个成分，我的妈呀！这个脐带?精华好到什么程度，来看?下，
来，这有点反光，因为后?有?屏幕，看到了吗有点反光，看到了吗，
第?个是?，
第?个是动物胎盘酶，
第三个是动物脐带?提取物，
第?个是动物胎盘酶，
第三个是动物脐带?提取物，
讲到这给?家说?下，很多?直播间2700个?，很多?的护肤品中都没有动物
脐带?提取物，和动物胎盘酶，是不是，是你们给我打个是，是还是不是，你们
平常买的?膜??有胎盘酶吗？你们平常买的护肤品??有脐带?提取物吗？没
有，明?不明?，我们这个原材料，全部都是英国纯进?的，这??每个成分全
部都是英国纯进?的。然后咱们继续看成分，
?且他们第?个是?，
第?个第三个是动物胎盘酶，动物脐带?都很好，说明动物胎盘酶，动物脐带?
在这??成分是很?的，我们往下看哈，了，来继续往下看，
然后呢，苹果果实细胞培养提取物，能看到吗？有点反光，苹果果实细胞培养提
取物，助理你别忘了抽?送洗脸?（留?）
苹果果实细胞提取物，?煎胶原，?不?，?你们给我打个?，你们能看到吗，透明酸钠，就是玻尿酸，积雪草提取物，各种提取物，最后?个成分是提取物，明?不明?，?不?，想不想要，想要给我打个想要，（随时引导评论）
塑造产品
我现在给?家讲个成分哈，助理帮我拆?下，我现在拆不开，有点激动，来，你帮我拆?下，想要吗，想要给我打个想要，助理帮我拆开，孕妇能?，然后呢，宝宝们听好了哈，你们认识的你们认知的脐带?精华是不是那个?本的脐带?精华，基本上天猫啊某宝都是卖400多块钱，(塑造产品）价值是不是，是你给我打个是。
建?信任
因为很多?是?过脐带?精华的，因为前两年我也?过脐带?精华，我?得也是?本的，（建?信任）
解除疑惑
但是我告诉你，刚刚有个?说的很对，??含酒精吗，刚刚有个顾客说??含酒精吗？
宝宝们，咱们这个脐带?精华??是没有含任何酒精的，?且没有任何?精的，所以孕妇哺乳期都可以?，那个，那个400多脐带?精华是含有酒精的，你们?
的话就知道哈
举证
淘宝价格对?
有没有?知道这个脐带?精华淘宝的价格是多少，来搜?下，淘宝的价格是多少
钱，就是现在我??拿的这个脐带?精华。
淘宝卖多少钱，直播间的?可以回答?下，有?知道可以回答?下哈，咱们每个
问题都在直播间抽10个?免费包邮送洗脸?，是我卖的洗脸?，助理?直在旁边
抽洗脸?哈（强调福利）
多少钱，699，有些?说有这么贵吗，来，我现在要不要现场给?家搜?下脐带
?精华在淘宝卖的价格是多少钱，要不要，要给我打个要哈！我现在给你们看?
下，因为它是英国纯进?的，??每个成分都是英国纯进?的，很?，很好，你
知道吗？很?逼，然后每半个?才到?次货，所以说?会靠抢的，今天是现场卖，所以说今天的福利会?较?哈，来，给?家看?下哈！看到没，看到没，葆伦特
脐带?精华，699哈，看到了吗？699。
第三方佐证，建?信任
然后呢要不要看?下反馈，就是后?的评价，咱们看?下哈，就和咱们卖的?模
?样，是?模?样的哈，英国纯进?，淘宝卖699，看?下反馈哈，很好?，?
且效果也很好，建议?家买?个回去试试，来看第?个反馈，咱们就看两三个反
馈，不?看太多浪费?家时间哈，来看第?个反馈，很好?，很喜欢，淡化皱纹
效果明显，?净?润，圈重点哈，吸收的?常好。
宝宝们，我就问你们?句话，提醒宝宝们在淘宝买东?，她评价很好?，?且效
果很好，你们??在淘宝买东?你们会这样说吗，很好?，效果很好，不会啊，
除?这个产品好?到爆炸，你才会淘宝上说很好?，?且还会建议你们去买?个
对不对，对给我打个对。（强调互动）
塑造价值
然后咱们继续看哈，要抓重点，继续看这个，很好?，很喜欢，淡化皱纹效果明
显，?净?润，吸收的?常好。
重点是啥，来宝宝们，这个是顾客买的脐带?精华，你们能看到她这个梳妆台上
他??除了?咱们家这个脐带?精华之外，她?的是哪个产品，你们??看，有
点反光哈，这个是啥，你们??打出来看，这个眼霜电动眼霜，这个是?个?奶
瓶，是吗，这个多少钱，?概是两千块钱吧，你们看?咱们家脐带?精华的都是
?端?群哈，你们??看?下，这个两千多，这个四千多，全是?端产品，想要
不，你们就说想要不，想要给我打个想要就完事了。
（淘宝评论反馈粉丝，塑造产品价值）
频繁说明福利留客
基本上，这个脐带?精华相当于就是价格最?的，?本的那个脐带?精华才卖400
多，这个脐带?精华699，想要吗，想要给我打个想要，咱们今天开始抢哈，因
为咱们今天是现场卖货，福利有点?哈，宝宝们，我再说?次，特别是?顾客们，我今天的福利如果?较?的话你们是开?还是不开?呢。
有些?说瑶瑶我之前买了都没有福利，宝宝，我没有带赠品，我今天呢，因为我
今天你们能看出来我今天在深圳，我要么就在?州要么就在杭州，要不就在河南，我是很少来深圳的，我是正??紧来讲课的，没有决定在卖这个之前卖这个脐带
?精华，是下?这些?佬们?咖们说，你卖?个贵点的吧，我就卖个贵的，看能
不能卖好，才决定卖这个脐带?精华的，要不然我决对不会卖这个脐带?精华的，对不对，然后呢，咱们这个脐带?精华想要吗，想要直播间给我打个想要哈，直
播间今天没有赠品给?家，所以说我没有赠品给?家，但是我有正妆，平常卖的
东?，懂吗，能懂给我打个能懂，希望?家理解。
所以说今天你能抢到你就抢，抢不到?家就理解下，因为直播间快3000个?了，就只有800个名额，因为半个?只到?次货，就到800或1000个，没有这么多
哈，?产特别特别慢，所以只有800个名额，多?个也没有哈。
来，准备好了啊，准备好了啊，现在直播间想要的给我打个想要，我看?下直播
间有多少?是想要的，来，然后刚刚领到红包的加个粉丝团哈，助理在直播间每
?个问题抽?个?活跃度?较?的免费包邮送这个洗脸?哈。
不断报数量，限量促使粉丝买单，测试成交
这是我们家卖的正装洗脸?，我也是第?次送洗脸?，然后，宝宝们，要听好了
啊，想要吗，想要给我打个想要，我看?下有多少?想要的，你们想要的越多我
给你们的福利越?。如果你们想要的?不是很多，那我们的福利过过就完事了，
因为你们懂得哈，这个我就不讲了哈。
来准备好了啊，有这么多?都打想要，现在已经800个?想要了哈，那就只有800
个哈，没有打想要的?是买不了的，我给你说?下，如果你们都打想要，现在已
经900个?打想要了，现在已经1000个?打想要了，1100个?打想要了，现在
有1200个?打想要了，?且是诚?的想要，宝宝你们记住啊，今天只有800个
名额，只有800个名额啊，因为今天福利?较?，只有800个名额。
引入产品功效话题
然后呢，这么多?打想要，你们是不是有很多问题，你们问题是啥呢，瑶瑶我知
道你这个东?是好东?，我也想要，但是我不知道有什么?是不是，是给我打个
是，你们是不是现在想我给你们讲?下这个脐带?精华有什么?，我能不能?，
直播间3200个?都是想要这个脐带?精华的。
你们是不是想知道这个脐带?精华有什么?？
说服
现场试?
看好了啊，来，给你们展示?下，看这个脐带??级不?级，收到咱们脐带?精
华的你们说?下?级吗。
特别?端，超级?端，??打开?袋?端，质感，然后呢，如果你的脸?，洗完
脸直接?，因为这个是精华，?洗?奶洗完脸之后直接?，如果你的脸?的话直
接??包，脸??半包，因为我的脸?，我就和助理?起??包，洗完脸之后，
洗完脸之后，直接涂，先涂精华，洗完脸之后，直接涂，先涂精华，再涂?乳霜。
会吗，会的话给我打个会，然后还有什么?，来，听好了哈，直播间3200个?，我问?下我们直播间的?顾客，?好?了，助理快涂?下，赶紧，快点不要浪费，涂?下哈。
强调适用人群
这个是男?都可以?的哈，不管是男?还是??，都可以?哈，明不明?笑啥呀，真的，男?都可以?，就是现场这些?叔皱纹?较多的，来宝宝们，你们给他们
说?下，现场这些?叔皱纹?较多的，要不要?。
要打个要说明产品功效，看?下要不要哈，我告诉你们，我卖了这么多护肤品，
只有这?个产品是可以抗皱的，明?吗，你们都要买，你们都拿?机抢?下啊，很好?哈。
我跟你讲，我卖了这么多护肤品，我卖了这么多护肤品，只有这?个产品是可以
抗皱的，淡化细纹的，是不是，是给我打个是，咱们实话实说，就?如你们平常
买我们家的?乳霜，我不能淡斑就是不能淡斑，我?直说我们家?乳霜是提亮肤
?的，紧致?肤的，但我从来不说我们家?乳霜是可以淡斑的。但是，这个是可
以淡斑的，明?吗，这个是可以淡斑的。
然后呢，宝宝们，直播间3200个?，听好了啊，男?都能?。
听好了啊，直播间的?，孕妇能?吗，哺乳期能?吗，敏感肌肤能?吗，痘痘、
痘印能?吗，?肤暗?能?吗，?肤有红?丝能?吗？?肤受损能?吗？?肤晒
伤能?吗？?肤有斑能?吗？?肤有细纹能?吗？你所有地?肤问题都能?，明
不明?，能不能懂，所有?都可以?，孕妇，哺乳期，敏感肌肤都可以?，所有
?都可以?，明?吗。
成分特别好，胎盘酶，动物脐带?提取物，各种提取物，苹果果实?提取物，?
?所有成分都是英国纯进?的。
稀缺促销
来，开始秒了，废话不多说了，开始秒了，?孔粗?的可以收缩?孔，?肤暗?
的可以提亮肤?，?肤有皱纹的可以淡化细纹，孕妇，哺乳期，敏感肌肤都可以
?，所有?都可以?，废话不多说了，准备上架了，来准备好了。开始抢了，哎，今天的福利有点?哈，
今天的福利真的有点?哈，说实话，今天福利有点?哈，然后呢，好紧张，真的
只有800个，多余的都没有哈，所有?都可以?，所有?都可以?，我要开始做
福利了
催单
吊??户胃?，送赠品
此时正式宣布价格，让?户感觉“物超所值”
助理，我要开始做福利了，?福利，有多?就多?，真的，真的?福利，真的?
福利哈，来了哈！
宝宝们，来，有没有?知道这个脐带?精华的进货价是多少的，为什么我问这句
话，因为我在两个?之前这个脐带?精华是我???的，很多?说，瑶瑶你怎么
没有推荐这个精华，因为那个时候我们家没有卖精华，很多?让我推荐，我说我
也没卖，我也推荐过，我说我?直在?这个脐带?精华，是不是，是给我打个是，很多?都知道我?直在?这个精华，然后呢，你们?搜淘宝699，助理，淘宝699，我?说那肯定很贵啊，她拿货价都是158，护肤品成本158，他卖699是不是很
正常，?家淘宝卖699那是很正常的，看好了啊，淘宝卖699，?且不?持7天
?理由退货，淘宝卖699，?且不?持7天?理由退货，这个很正常，因为护肤
品基本上都翻?倍，特别是美容院，翻个?倍??倍都是很正常的。
来，我实在是没想到我两个?之后会卖，然后这是我们第三次第四次卖这个脐带
?精华，我也给?家说过这个脐带?精华每卖?次都会涨?块钱，我有没有说过，有给我打个有，有没有说过，有给我打个有，每卖?次涨?块钱，因为好东?，
我们这个价格绝对不到699，我连他?半都不到，所以我涨?块钱也很正常对不对，所以说我涨?块也很正常，?家今天听好了哈。
但是，今天?家听好了啊，158是进价，来，听好了哈，158是进货价，你们知道快?是有抽成的，快?是有抽成10%的，乘以0.1，就是下?我挂158，他们都要抽15.8，然后我要收邮费吧，158加10块钱，169，我第?次卖的价格是169，对不对，对给我打个对，我第?次卖的价格是169，?分钱没有赚，我甚?会赔点钱，但是那次赔钱就算了，因为那次卖的少，只卖了800个名额，也不是特别少哈，是不是我第?次只卖169，第?次是卖了169.9，然后今天第四次卖，你们说我今天应该卖多少钱，我如果按常理涨的话，涨?块钱，今天应该卖多少钱，因为这个东?就要涨价，每卖?次都要涨价，每卖?次都要涨?块钱，要连续涨三次价格，我第?次说涨10块钱，我没涨，只涨了9?钱。但是我今天你们要让我挣点钱对不对啊，?且我今天要送的东?呢，送的正装的，送的?的东?的，我今天卖179.9对吧。
OK，?盒??是90包，能?三个?，妈呀，能?三个?，哎呀我的妈呀，听好了啊，今天现场这么多的?佬，这么多?叔?咖在现场看着，所以说咱们今天破例，来，听好了啊，咱们今天例，听好了，?顾客去抢，?顾客你看着我的眼睛，去抢，你相信我，淘宝是不是不?持7天?理由退货，是给我打个是，这么好的东?没有?会让你退的，因为没有?不适合，所有?都适合，不存在退货这么?说，明不明?。
然后呢，听好，但是我们家是有原则的，我们家，听好了，我们家能退，我们家能退，打开产品你??包，其他产品我让你免费?7天，唯独这个产品我?不了了，?不起了，你??包，收到货，你??包，不好?，你把其他89袋给我退回来，能不能懂，能懂给我打个能，能懂吗。
所以说，这样够不够意思，够意思给我打个够意思，你在淘宝花699，原价买，你不合适都不能退换，我今天卖的价格179.9，你收到后?了感觉不合适，我还给你退货。
来，重点来了哈，重点是我今天要给你们送什么东?，来，听好了哈，重点是我今天要给你们送什么东?，来，听好了哈，太便宜了，送什么东?，正装哈，准备好了哈，真的我送正装，因为我没有带赠品，我现在在深圳，没有带赠品，我?个赠品都没带，我要是稍微带了?点，我今天都不可能送正妆。
来，听好了哈，咱们拿?个正品来送，?顾客在不在，在的话扣个1，我今天真的希望你们能抢到，因为今天福利太?了哈，来，我给你们说我今天送啥，你们会惊呆的，真的会惊呆的，听好了哈，纯露，怎么是纯露呢，他们怎么知道是纯露呢，来，送你纯露。我送你纯露，这个纯露淘宝卖多少钱，直播间扣出来，助理不要在直播间抽礼物哈，我送你纯露，我今天送你纯露，我??卖的纯露，我今天送你，直播间全部都是哇塞了哈，天哪。
宝宝们，但是注意了，只有800个名额，但是只有800个名额，淘宝卖的价格是
128?瓶，这个纯露淘宝卖的价格是128?瓶，可以直接?，?且可以当爽肤??，
?逼的炸天，?逼到炸天，好?到炸天哈。
准备好了啊，谁抢到就是谁的，我问你，今天的福利是不是最?的，是给我打个
是，来准备好了，来这个纯露我们家卖128?瓶的，淘宝卖128?瓶，我今天送
你，准备好了吗，我的妈呀，我都激动，哥你不抢到你会后悔的
改价让粉丝觉得占了大便宜
只有今天，只有今天，赶紧给我改价，我刚刚说的是179，听好了，我今天不要
179了。今天不要179了，也不要175了，这5块钱我也不挣了，爱我打个爱
我，咱们必须活跃这?氛，?佬们?个掌，咱们必须?氛到位，知道吗，必须到
位，来，169.9，还是第?次的价格，169.9再给你送个纯露，运营给我改个价，
逼单
不断提醒?户即时销量，营造畅销局?，并重复功能、价格优势、促销?度等。
我数三??，上架，就只有800个名额，多?个都没有，只有800个名额，点进
去之后绝对会排队，点进去之后去付款，微信、?付宝都可以付款，付款?速?
定要快，要不然抢不到，我数三??上架，付款的?速?定要快，不是你抢到的
?速，是你付款的?速，密码的?速?定要快，三??上架，169.9，我数三??
上架哈。
倒计时逼单
下面???169.9赶紧去抢，再送?瓶纯露，赶紧去，点击下????，赶紧去抢。
100%好评，现在已经开始排队了，就只有800个，瞬间100个没有了，瞬间100
个没有了。
抢到的宝宝们说爱我，?速慢就没有了啊，爱我给我打爱我，还有300个，瞬间
500个没有了，还有300个（倒计时逼单）
看?我的眼睛，你今天没抢到就没有了，过了这个村就没有这个店了，东?就是
这么好，但是我今天的赠品还是纯露厉害不厉害，东?好我今天就卖169.9，你
们都会去抢，但最后?次机会，踢?，加200，因为不知道后台有多少?没付款，
所以说这200个后?可能会退啊，你们能懂的，能懂的给我打个懂哈，来，踢?，运营准备好了哈，
逼单
反复?倒计时的?式迫使?户?上下单
机不可失时不再来！
我数三??，准备好了啊，能抢5盒抢5盒，明?不明?，能抢5盒抢5盒，能
抢四盒抢四盒，你千万别傻到抢?盒，三??准备好了没，准备好没，助理上好
了吗。我数三??上架，三、卡了，后来已经卡了，?、最后?次机会，没有了
啊，最后?次机会啊，最后?次机会，没有了啊，注意?速哈，原价699，时间
还有180个，瞬间20个没有了，这?次机会。
下?次要等两个?，?速?定要快，169.9还送?瓶纯露，?速?定要快，赶紧
抢，抢到给我打抢到了，抢到的宝宝打个爱我，宝宝们只有今天，爱不爱我，只
有今天，?哥，?没了吧，?没了。
来，?没有了，来运营踢?，169.9送?瓶纯露，咱们家的纯露好不好?，脐带
?精华，我知道你们买脐带?精华都是冲着赠品的，咱们家的纯露好不好?，这
个我们家已经卖了6万多瓶了，已经卖了6万瓶了，有?个差评吗，直播间没有
?个差评，这个纯露你拿回去湿敷，如果你敷完后你的脸不嫩，不像婴?的屁股
?样嫩，你给我退回来，明?不明?，如果这个纯露不像婴?的屁股?样Q弹?
样嫩，你给我退回来，明?不明?。
倒计时60秒钟运营踢?，最厚30秒钟下架，精彩吗，精彩给我讲哈，准备好了
哈，最后30秒时间，准备好了哈，不能占??家时间，30秒钟之后运营踢?，
?没有了，来，30秒中169.9再送?个纯露正妆，来倒计时，现在开始倒计时，29秒钟、28、27、26、25、24、23、22、最后50了，21、20最后19,秒钟
18、17、16、15、14、13、12、11最后20个。
倒计时10秒钟下架，10、倒计时9秒钟下架，倒计时8秒钟下架，倒计时7秒
钟下架，抢到两盒扣2，抢到3盒扣3，倒计时6秒钟下架，倒计时5秒钟下架，倒计时4秒钟下架，最后10个，倒计时3秒钟，倒计时2秒钟，最后?秒钟，
错过最少要等半个?，OK ,没了。
抢到给我打抢到，以后没有这个价格哈，以后直播间的宝宝我给?家说?下哈，
这个脐带?精华以后绝对会涨价，今天直播间卖179的，你们都让我卖179的，因为现场需要，因为这个氛围，我今天必须169，我今天还送?个纯露，以后没
有了哈，如果你今天在我直播间知道我送这个东?了，知道我这个价格，以后在直播间要，谁如果以后在福利群??提?个字，妈呀，瑶瑶今天送纯露的，这辈?没有对象哈，只要你透露我今天这个信息，这么?的信息你这辈?都没有对象，有些?说我已经结过婚了，那你就拉肚?，疼?个?，千万不能说哈，明?不明?，能不能懂，希望?家理解?下哈，谢谢?家?持，反正以后不会有这个机会了，谢谢?家，谢谢?家，爱你们，我也要下班了，爱你们，爱你们，爱你们，笔芯，希望?家给我个好评。
如何提高销售技巧和话术
怎样提高销售成交?反客为主,用提问引导你的客户。用提问引导你的客户 所谓用提问引导你的客户，就是先陈述一个事实，然后再针对这个事实发问，让对方给出相应信息。确实，以提问的方式引导客户可以起到让对方易于接受的作用。 那么，销售人员如何用提问的方式引导客户呢？下面我们介绍几种方法： 一、肯定性诱导提问 肯定性诱导提问法是对肯定性说法、诱导性说法以及提问的说话方法三种方式的同时运用。首先是肯定性说法，即使用正面性用语——“很受人欢迎的”。其次是诱导性说法——“这种产品有大小两种，不知您愿选择哪一种，不过我想是不是大的比较好呢？”最后是提问的方法——“这位先生，您要如何使用呢？” 二、与类似问题相比较 简单地说，就是利用客户的随身物品作为一个实际的例子来说服客户。 比如，小陈是学习软件的推销员。有一次，一位客户在看了产品简介之后，还想要看看所要购买软件的内容：“我应根据所要买的产品内容是 否适合我来确定买不买，对不对？” 小陈：“您说得没错，可是出版这本书的出版社非常有名，我希望您能相信一流的出版社。先生，可以问一下您的笔记本电脑是什么品牌吗？” 客户：“是国产产品。” 小陈：“哦！您买这台电脑的时候是否先把它拆开看一下里面的部件呢？” 客户：“没有。” 小陈：“我想你在看过电脑后，即便认为电脑质量没问题，也是因为相信这家公司的信誉和服务才买下它的。同样，买汽车的时候你也不能把 车子拆开看一下引擎吧？还有买药品的时候你无法从100元一盒的药品中，挑选其中一颗拿起来品尝，试试其功效后，才决定购买与否。虽然不同品牌的产品，也有可能有许多的价
格差异，但若是你分不出品质的好坏，我认为你应该依据厂商的信誉来购买。买这部学习软件也是一样，您应信任出版商的声誉。” 三、拆分问题引导 在推销价格昂贵的产品时，这个方法十分有效。一位销售人员经常在推销一套价格不菲的家具时，多次利用拆分问题来说服客户客户：“这件家具太贵了。” 销售人员：“您认为贵了多少？” 客户：“贵了1000多元。” 销售人员：“那么现在就假设贵了1000元整。”这时销售人员拿出了随身带的笔记本，在上面写下1000元给目标客户看。 销售人员：“先生，你想这套家具你肯定至少打算能够用10年再换吧？” 客户：“是的。” 销售人员：“那么，依照你所想的也就是每年多花了100元，您指的是不是就是这样？” 客户：“对，我就是这样认为的。” 销售人员：“1年100元，每个月该是多少钱？” 客户：“哦！每个月大概就是8块多点吧！” 销售人员：“好，就算是8.5元吧。你每天至少要用两次吧，早上和晚上。” 客户：“有时更多。” 销售人员：“我们保守估计为l天2次，那也就是说1个月你将用60次。所以，假如这套家具每月多花了8.5元，那每次就多花了不到0. 15元。” 客户：“是的。” 销售人员：“那么每天不到1毛5分，却能让你的家变得利落和整洁，让你不再为东西没合适地方放而苦恼、发愁，而且还起到装饰作用，你不觉得很划算吗？”
电话营销技巧与话术
电话营销技巧与话术 只要是做电话销售的，都懂得话术脚本的重要性。公司的产品知识，业务流程，使用的市场策略都要巧妙地容纳到短短的对话情景之中。下面是小编给大家搜集整理的电话营销技巧与话术*内容。希望可以帮助到大家! 电话营销技巧与话术：项目目标与标准 在专业的电话销售运营者或操盘者的眼里，任何产品的销售或推广，都可以看成是项目的概念。既然是项目运营，那么就必须具备以下几点： 1、项目的名称：例如“销售在线学习卡”、“研讨会邀约”。不同的企业可以根据分配给电话销售团队的任务来命名。 2、项目的拓展方式：常见的分类方式包括：按业务处理方向分为：OUTBOUND( 外呼)、INBOUND( 呼入)，按客户对象分为新客户开发、老客户追销或客户服务维护等;按与媒介组合分成电子邮件跟进(先发电子邮件，然后电话跟进)、直邮跟进(先发目录，再电话跟进)等等;还有的项目可以根据市场策略分类，如免费转付费等等;
3、项目周期：按具体的时间来规定，比如是短期的销售线索挖掘项目，还是长期的电话销售项目;同时要包括主管Review 业绩的时间安排。建议按周进行，也有的公司业绩压力比较大，可按日来进行。DELL的电话销售压力很大，每半天就要进行一次REVIEW。 4、项目KPI：即主要决定业绩的KPI设计，也是主管主要REVIEW的项目名称。有的项目比较注重沟通的质量，可设一次性解决率;有的比较注重沟通的活动量，可设通话在线时间等来考察，具体可根据项目而定。 5、项目任务目标：每一通电话都不应该白白浪费，所以都必须要求电话销售再坚持一下，获得基本的沟通信息。通常都是有两个目标，一个主要目标，例如培训公司把公开课程的学习卡卖掉;如果你没有达成这个目标，那么你可以再设计一个次要目标，例如你获得了下次和他再联络的时间安排机会; 电话营销技巧与话术：业务流程与脚本 通常电话销售的业务流程包括 1)开场白：首先要确定是否是关键人接听你的电话，建议企业不要再确定是否是关键人上浪费大量的电话费，可以花点钱请专门的数据库营销From https://www.wendangku.net/doc/8c9661474.html,公司确认每个电话都是你所要找的人在接听，可以包括事先的数据清洗、通过电子邮
翡翠销售技巧和话术
翡翠销售技巧和话术 翡翠销售技巧和话术一： 翡翠销售是很有技巧的，一方面要懂得专业知识，另一方面要懂玉文化，甚至要懂民俗和八卦，这是因为翡翠属于玉的-种，而玉的鉴别和评价是比较难的，而且玉有着数千年的历史文化，人们购买翡翠不仅是为了佩戴好看和拥有，甚至收藏，还有着更多的精神寄托，期望通过佩戴不同图案，不同寓意的翡翠，来实现自己的愿望。因此，对营业员的要求相对较高。 一、首先翡翠的陈列很重要，人们称之为`三秒钟打动顾客的心’!好的陈列可以提高翡翠的档次，增强消费者购买欲望, 扬长避短的展示翡翠之优美. 相反则不能充分展示翡翠美的一面，甚至把顾客吓走!因此陈列应从以下几个方面考虑: 1、商品分类原则：要将观音，佛，手镯，挂件，镶嵌类等相对集中摆放，便于消费者对比选择. 2、价格过渡原则：不同价位要相对集中摆放, 并呈过渡形式。-般顺应顾客习惯走势，从低价位到高价位陈列。价格标示必须面向顾客! 3、对称统-原则：翡翠不需要陈列不易造型夸张, 否则会显得很乱. 图案简单大方, 但要有层次感!价格由低到高, 摆设有紧凑,有间隔. 起到哄托作用. 4、便于拿放原则：不能为了造型而忽略商品安全及拿放自如!距离远的可借助托盘. 高档品可借助卡绳!翡翠怕碰摔，拿时更要小心。 5、临柜对比原则：不要把自已品牌的弱项与临柜同类商品放在一面, 耍么有品质优势，要么有价格优势!没有优势就放不同品种商品! 6、扬长避短原则：要突出翡翠亮点，如色，水，工的充分体现，好的一面要朝向顾客，水头好的，棉少的可用透色光，水头好颜色好的用黑色底托，而有雪花及咎的千万不能用黑色底托，结构细腻的用直射光，而矿物颗粒粗，结构松散的则用余射光，寓意主题必须面向顾客，即要有利于顾客看懂图案! 二、是不易过早给顾客介绍产品，敢于耐心的观注顾客的欣赏行为，只需简单的问声好!发现顾客特别集中在看某一件或某一类翡翠时，再走上去找话题, 如: '看来您很喜欢翡翠呀.’现在越来越多的人买翡翠了’ '您是喜欢水头好的，还是想要个有颜色的。’您喜欢带点翡还是有点翠!”''您是想看个贵妃镯还是福镯’’! ''您是想自已戴还是送人的!’’等等。然后再根据顾客回答做
衣服销售销售技巧和话术经典语句
真正销售往往是在成交之后才开始。以下是领秀展示为大家整理的衣服销售技巧和话术经典策略相关内容，希望对读者有所帮助。 衣服销售销售技巧和话术经典语句：顾客进店后，怎么切入话题对成交最有利? 品牌的建立,并非一朝一夕的。而是在顾客长期的使用过程中、或长期广告的耳濡目染中,慢慢的形成的。或者说,销售员短时间内是不能立刻掌控的。陌生客户要和销售员产生信任,这个是有方法可以遵循的。 顾客进店，作为销售的最主要目的是，促成成交。成交的前提条件是，相互之间的信任。产品与顾客之间的信任，销售员与顾客之间的信任。 产品与顾客之间的信任也可以称为品牌 品牌的建立，并非一朝一夕的。而是在顾客长期的使用过程中、或长期广告的耳濡目染中，慢慢的形成的。或者说，销售员短时间内是不能立刻掌控的。陌生客户要和销售员产生信任，这个是有方法可以遵循的。下边是营销兵法整理网友的神总结： 一、分析： 在销售过程中，我们都希望顾客认同自己的观点，要做到让顾客在短时间内认同自己，确实比较难，如何让顾客一进门就认同我们，对我们点头呢?方法很简单，用顾客不能反驳的事实说话。 1、销售就是一个聊天的过程; 2、顾客更喜欢的是自己被认同; 3、建立个人信赖感后成交就不那么苦难了 二、方法： 1.天气切入法 例如北方的冬天，可以对顾客说：“今天外面真冷，赶紧进来暖和暖和吧!”这时再给顾客端过一杯热水接着说：“喝杯热水暖和一下。”这言语配合行动，真正给顾客带来了帮助，顾客是不会反驳的。后边的交谈，顾客的抵触情绪或者戒备心会自然而然放下一些。
2. 帮助切入法 给顾客一点帮助。当顾客一进店门，看到顾客提了很多东西，可以走上前说“今天您买了这么多东西，我帮您提一下吧”，或说“东西先放在柜台前，我帮您看着，您就放心吧”。顾客听这话，即便不让我们帮她拎东西，但是内心也会非常认可我们的。 3.关心问候法 看到顾客一个人进店铺，可以这样问顾客：“今天您自己一个人逛街?”如果顾客是自己一个人来的，顾客也会点点头或用其他的方式认同我们所说的话，因为他没有办法反驳。如果顾客是两个人一起进来的，就可以说：“难得难得，平时工作那么累压力那么大，和知心的朋友在一起也是很开心的事!”顾客听了这样话，会有什么反应呢?当然是非常高兴了。 4. 气质赞美法 看到漂亮女顾客，赞美漂亮不如称赞女孩有气质，漂亮是外在的，让人感觉比较浮，而气质是内在的，只有知识、修养达到一定程度的女孩才有这种气质，所以很多女孩更愿意别人赞美她有气质。 男销售员用的时候要把握时机把握火候，否则会让人觉得轻浮! 5. 称赞大气法“您一看就是特有担当的人，有一种做大事的气魄!” 对待男士，尤其是中青年男士，可以尝试用这样的方法，称赞一下男人有做大事的气魄，男人从潜意识里更愿意接受此类赞扬。 6. 快乐分享法 “看您这么开心，是不是今天有什么喜事啊?” 看到顾客脸上的笑容，这是描述事实，如果后面再跟上一个快乐的假设，顾客会更加开心，谁都愿意把自己高兴的事、得以的事分享给别人知道。 7. 赞美同伴法 “你俩一起逛街，一定是感情最好的朋友。。。”
八大销售技巧和话术
直入人心的八大销售技巧和话术 推销话术其实就是说服技巧，推销员通过信息传递，让对方改变观点的过程。怎样才能让对 方改变态度呢？最有效的方法是抓住对方的心理需求，利用心理需求来制定说服策略，从而 改变他的态度。关于人的需求和需求层次，可以参看《马斯洛需求层次论》。 销售话术的任务实际上是推销一种象征性满足人的心理的方式，这种需求往往是隐含的潜 意识。高明的销售话术就是瞄准说服对象的潜意识，将潜意识转化为一种动力。这样就知道 了卖啤酒其实卖的是文化，卖可口可乐其实卖的是活力和正宗，卖彩券、保险是卖的未来期 望。消费者行为学认为，消费者行为在很大程度上取决于隐藏在它们内心的心理需要，而将 销售话术与这些心理需要结合起来，就会打动他们，让他们改变态度。 第一大销售话术：安全感 人总是趋利避害的，内心的安全感是最基本的心理需求，用安全感来说服客户是最常用 的销售话术。这种说服随处可见，比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服 的。汽车销售话术中，说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效，对于买车的人 肯定是一个有力的论点。比如卖房子，对客户说物价上涨、房价上涨，资金缩水，不如投资 房屋来得安全。再比如卖设备说，购买这台设备，可以让客户的体验更好，吸引更多的客户， 而如果不买，你的竞争对手就会买，会把你的客户抢走。 安全感的反面是恐惧感，如果安全感打动不了客户，那你不妨用恐惧感吓唬他一下。 卖 儿童智力玩具的说，不要让孩子输在起跑线上，就是一种吓唬；让客户观察皮肤里面的螨 虫 来推销化妆品，也是一种吓唬；日本一个保险公司推销员用录音机模拟死人到阴间和阎王的 对话，讲述由于没有给家人购买保险，而受到惩罚的事情，更是吓唬。吓唬可能是最有效 的 推销话术。 第二大销售话术：价值感 每个人都希望自己的个人价值得到认可。汶川大地震中，有乞丐主动为灾区捐款，除了 是善心之外，恐怕也有一份希望得到社会认可的潜意识。抓住价值感，也是的一个重点。劝 说买保险，你可以说：“给家人买保险就是买平安，这是作为父亲和丈夫的职责。”、“这 台设备用上以后，公司的工作效率会大大提高，这说明你这个设备部主任的慧眼识货。”。 推销烤肉机“当丈夫拖着疲惫的身子回来，他多么渴望吃一顿美味可口的饭菜，当妻子将美 味的烤肉端上来的时候，丈夫的心该有多幸福？”呵呵，如果你小嘴这样会说，那妻子如果 不买，我都想鄙视她一下。
简单实用的电话销售技巧和话术
简单实用的电话销售技巧和话术 简单实用的电话销售技巧和话术 Good fun 网摘 首先在电话销售前先准备下自己前期开发客户所需要的： ―：先给自己下一个日目标。 例:我计划我今天要打50个有效电话，目标一旦确定就一定要执行，我相信这点对新人尤其是刚毕业的很有帮助，因为我自己也是这么过来的。 二：了解自己的客户群体，根据自己的客户群体找客户资料。 我觉得这点挺重要的但是U前来说我不了解我自己的客户群体在哪?反正现在一开始主要是锻炼自己的实操能力抱着黃页天天啃。其全途径有六:1、网上找资料（人才网、制造网、工厂网）；2、黄页;3、同行同事同学;4、亲朋好友;5、交易会派名 片;6、扫楼扫街。 三:准备一个CRM客户管理软件。 电话销售管理系统或者准备个本子记录自己所打过的客户资料。自己接触过的客户就是自己的客户资源，作为一个业务员一定要妥善的管理自己的客户源，根据情况制定跟踪计划。 准备阶段结束后开始进入操作阶段 一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。你能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇，这其中包括： 1.介绍你和你的公司 2.说明打电话的原因 3.了解客户的需求.说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。 引起电话另一端客户的注意：
电话约访的原则：“热”、“赞”、“精”、“稳”一一（热情，赞美，精简，稳重，喜悦，肯定）约访不代表说明，仅是约见面时间，地点即可;一一（简短有力、不要超过3分钟）约访（内容）7%、腔调、语气、情感38%、肢体动作55%用电话脚本:好处一工作时可100%投入，不会离题； 忌讳一不可用不真实语欺骗顾客、言词不可夸张膨胀或过度赞美、绝不批评同行。 所以个人认为象我这样的货代新手最好在打电话前一定要准备【电话脚本】即: 电话草稿。他能帮助你不会慌张对客户的问题对答如流因为客户的问题总共下午要去就是那么儿个真正要挑战的是是自己！我个人的脚本正在完善 中……参加个贸易会来不及写以后有空补上各位有过电话经验的也可以写写自己的心得!不用怕写出来的结果怎样?不用怕被人看，因为自己写出来给大家看了大家才能明口你哪些地方做的不对哪些地方做的好，所以做才是硕道理只要你做了就会有收获，最怕的是你光想不做！ 下面是业务员必备的知识和心理素质以及一些客户问题回答精粹（在此感谢总结这些经验的前辈们）： 业务员必备的知识和心理素质：做到知己知彼，才能做到口战不殆。 1、充实自己的业务知识： A、操作流程的学习； B、运价知识的掌握； C、港口及国家的了解； D、对付客户所提问题的应变能力。 2、对公司业务的了解： A、了解公司的优势、劣势。 B、了解公司在市场的地位，及运做状况。 3、对市场进行调查： A、了解同行的运价水平； B、了解客户所需船东的运价、船期、全程、U的港代理等； C、预见将来市场情况。 4、要有刻苦耐劳的精神：
销售技巧和话术经典语句
销售技巧和话术经典语句 销售技巧和话术经典语句一： 1. 对销售人员来说，销售学知识是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体会销售的妙趣。 2. 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。 3. 推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。 4. 在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。 5. 推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。 6. 事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7. 最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。 8.对与公司有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。 9.销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户这往往是最好的话题，且不致于孤陋寡闻，见识浅薄。 10. 获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。 11. 对客户无易的交易也必然对销售人员有害，这是最重要的一条商业道德准则。
12.在拜访客户时，销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙，意思是销售人员不能空手而归，即使推销没有成交，也要为客户为你介绍一位新客户。 13. 选择客户、衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 14. 强烈的第一印象的重要规则，是帮助别人感到自己的重要。2 \) L0 S- q& q9 x1 c 15.准时赴约，迟到意味着：我不尊重你的时间，迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。 16. 向可以做出购买决策的人推销，如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。 17. 每个销售人员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的可户，销售才能成功。 18、有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人员必须事前努力准备的工作与策略 19、销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。 20、要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。 21、在成为一个优秀的销售人员之前，你要成为一个优秀的调查员，你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好朋友为止。 22、相信你的产品是销售人员的必要条件，这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对他自然也没有信心，客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。业绩好的销售人员经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。 24、了解客户并满足他们的需要，不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果
销售技巧和话术语句
销售技巧和话术语句 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
销售技巧和话术经典语句 销售技巧和话术一： 1. 对销售人员来说，销售学知识是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正销售的妙趣。 2. 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。 3. 推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。 4. 在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。 5. 推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。 6. 事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7. 最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。 8.对与公司有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。 9.销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户这往往是最好的话题，且不致于孤陋寡闻，见识浅薄。 10. 获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。 11. 对客户无易的交易也必然对销售人员有害，这是最重要的一条商业道德准则。
12.在拜访客户时，销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙，意思是销售人员不能空手而归，即使推销没有成交，也要为客户为你介绍一位新客户。 13. 选择客户、衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 14. 强烈的第一印象的重要规则，是帮助别人感到自己的重要。2 \) L0 S- q& q9 x1 c 15.准时赴约，迟到意味着：我不尊重你的时间，迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。 16. 向可以做出购买决策的人推销，如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。 17. 每个销售人员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的可户，销售才能成功。 18、有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人员必须事前努力准备的工作与策略 19、销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。 20、要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。 21、在成为一个优秀的销售人员之前，你要成为一个优秀的调查员，你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好朋友为止。 22、相信你的产品是销售人员的必要条件，这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对他自然也没有信心，客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。业绩好的销售人员经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。 24、了解客户并满足他们的需要，不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果
销售技巧和话术经典
1.销售技巧和话术经典语句一： 2.推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推 销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。 3.对与公司有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞 争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。 4.强烈的第一印象的重要规则，是帮助别人感到自己的重要。准时赴约，迟到意味 着：我不尊重你的时间，迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。 5.每个销售人员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户，销售才能成功。 6.有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人 员必须事前努力准备的工作与策略 7.销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户 来提高成交百分比。 8.要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。 9.相信你的产品是销售人员的必要条件，这份信心会传给你的客户，如果你对自己 的商品没有信心，你的客户对他自然也没有信心，客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。业绩好的销售人员经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。 10.对于销售人员而言，最有价值的东西莫过于时间，了解和选择客户，是让销售人 员把时间和力量放在最有可能购买的人身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
11.客户没有高低之分，却有等级之分，依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使 销售人员的时间发挥出最大的效能。 12.接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户， 采取最合适的方式及开场白。 13.推销的机会往往是稍纵即逝，必须迅速、准确地判断，细心留意，以免错失良 机，更应努力创造机会。 14.把精力集中在正确的目标，正确的使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎 之眼。 15.推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人，推销的白金准则是 按人们喜欢的方式待人。 16.让客户谈论自己，让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立 好感并增加完成推销的机会 17.推销必须有耐心，不断的拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不 迫，察言观色，并在适当的时机促成交易。. 18.客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步说服顾客并设法找出顾客拒绝的原因。再对 症下药。 19.为帮助顾客而销售，而不是为了提成而销售 20.在这个世界上销售人员靠什么去拨动客户的心弦有人以思维敏捷、逻辑周密的雄 辩使人信服，有人以事情并茂、慷慨激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式的问题，在任何时间，任何地点，去说服一个人。始终起作用的因素只有一个：那就是真诚。
电话销售技巧和话术
电话销售技巧和话术 电话是如今商业活动中不可缺少的工具,但是目前电话销售这块不好做，首先是人们的警惕心提高了，再者人们对推销的人态度也不是很好，所以您需要掌握一些销售技巧和话术，以下是为大家精心搜集和整理的电话销售技巧和话术，希望大家喜欢!更多资讯尽在礼仪栏目! 电话销售技巧和话术 一、要克服自己的内心障碍 有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个： (1)摆正好心态。作销售，被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。同时，总结出自己产品的几个优点。 (2)善于总结。我们应该感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每
次通话之后，我们都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们在总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。 (3) 每天抽一点时间学习。学得越多，你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而”语无伦次”, 电话打多了自然就成熟了。 二、明确打电话的目的 打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是我们的电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人，那么我们就可以直接向其介绍公司产品，通过电话沟通，给其发产品资料邮件、预约拜访等，如不是负责人，就要想办法获得负责人姓名、电话等资料，然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的，我们要的是联系到我们的目标客户，获得面谈的机会，进而完成我们的销售。 三、客户资源的收集 既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的电话销售都是从选择客户开始，电话销售成功的关键
汽车销售技巧和话术
汽车销售技巧和话术 大道理太多了没用，我介绍你看亚洲实战销售权威杜云生老师的视频，绝对成交，无敌谈判，绝对说服力，讲的都是你可以直接拿去用的东西。 这是杜云生的简介： 中国第一销售培训大师：杜云生 亚洲创富教育第一任导师、最实战的销售培训权威、销售一线练就的成交大师。他从销售基层做起。16岁成为百科全书销售冠军，18岁登台进入千人销售培训，轰动台湾，25岁月入超100万，27岁获得财务自由，是百战不殆的实战家。 他拥有13500位一对一客户实战经验，培训出1000多位月入10万以上销售冠军，被誉为销售训练中最有效、最实用、最超值的世界级成交训练。他拥有2000多个倍增企业销售业绩的成功案例，中国众多成功企业都是他的客户：民生银行、红星美凯龙、哈药集团、中芯国际、广发证券、上海浦东发展银行等。 看谈判如何步步为营，下面说说我的看法，希望能帮到你。 汽车销售技巧：任何谈判都是有许多议题组成的，买卖双方会对每一个问题进行讨论，这里有没有规律可循呢？首先不要把所有问题一下全部提出来，要逐一的进行探讨。其次就是先提出一些意见分歧不大的问题，而暂缓商议那些难度较高的问题，待会谈进展至一定阶段，双方都对谈判过程感到顺利时，再针对难度较高的部分，寻求解决的途径。 在谈判中，不需要一下子提出所有的要求，先让对方在原则上同意，然后在回过头来追加要求。 如果你是一名汽车销售技巧商，在你的店里有两款车型销售，其中一款配置较低，价格也适中，它几乎不会给你带来多少利润，要不是厂家强烈要求的话，它是决不会在你的店里出现的；另外一款可以说是顶极配置，既舒适又安全，你真希望所有人都买这款车，因为它会为你赚很多钱，尽管它的售价很高。 低价格总会吸引很多消费者的注意，这是一个全世界通行的商业规律。不错，来你店里买车的客户大部分都是看上低价格的那部，经济实惠的产品谁不喜欢呢？可好像有人就不喜欢--老板，"如果天天全卖这款车，不久我就会关门歇业了！"于是在客户进门后你就主动向他们介绍价格高的那部车，试图说服你的客户应该买贵的一款，尽管你说得口干舌燥，但他们依然不愿意出那么多钱，你总不能强迫他们买另外一部吧。痛定思痛，你终于悟出其中的道理。这以后当客户看完低价车后，你会对他们说："在你做决定前，我建议你去看看另外一部车，它的舒适性和安全性都远远好于这部，你可以想象一下，你驾驶着一辆有天窗、真皮坐
新手必须注意的六个电话销售技巧和话术
新手必须注意的六个电话销售技巧和话术 6W 次浏览2016.07.18更新 电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式，拿起电话每个人都会，但是如何通过电话与对方良好的沟通，并达成销售意向，可并不是一件简单的事情了。 01 02 03 04 05 06 07 08 09 操作方法 01 做好充分的准备，对自己的产品或服务有透彻的认识，知道这次电话沟通的目的。 1.拔打电话前要理顺自己的思路，最好能记下要点以免忘记； 2.对企业自身的产品一定有充分的了解。包括对产品的基本性能，独特之处，与同类产品的先进之处，都必须了如指掌。如果连你对自己的产品都认识不清，那么试问你是如何将你的产品介绍给你的客户的呢？ 02 开场白：巧妙地自报家门，并快速地进入交谈的主题。 让对方听完以后可以马上记得住你，这样以后你第二次跟进时，就会节省很多的时间成本。对方在拿起电话时，你应该礼貌的问好，随后报上自己的家门。在自报家门后，就可以快速地进入交谈的主题了。要第一时间把公司的产品或服务告之给客户。特别要注意的是，一定要在第一时间就把您的产品/服务的先进之外、优异之处告之给客户。换身思考的原则，沟通中在克服种种的心理障碍。您给别人电话，是为别人提供优异的产品/服务的，而不是来赚人家的钱的。很多电话销售人员在沟通中，往往会遇到这样的心理障碍，导致在沟通中放不开，带着负罪感来工作，这是一种非常消极的情绪来的。说话的语速不应该过快，也不应该过慢。较为理想的语速为240字节/分钟。说话时咬字要清晰，发音要有中气十足。如果对方也报上了自己的名字，您一定要记下来，在接下来你们的交谈当中，你可以不时的称呼对方的名字，这会让客户觉得自己是很被重视的，也可以接近你与客户之间的距离。 03 要学会提问。 提问的作用就是挖掘客户的潜在需求。客户不会一打通电话后，就会马上告诉你，他需要什么什么的产品或服务。要根据您的产品的功能、性能，由浅到深的向客户提问。在回答客户提问的过程当中，把客户的关注引导到您的产品/服务当中来，激起其购买的兴趣。所提的问题最好是简单易回答的，并且在打电话之前已经准备好了一系列的问题以及问法，针对不同的人用不同的语气、问法。 04 学会掌握主动权，并控制时间。 如果一个销售电话，是在客户的一味提问中完成的，这肯定不是一个成功的沟通记录。电话销售人员在提问，回答问题之外，更要学会要掌握主动权，运用情景营销，逐步将客户带入到你的销售气氛中。不要让对方觉得这是“骚扰电话”。
销售技巧和话术经典语句100句复习课程
销售技巧和话术经典语句100句
销售技巧和话术经典语句100句：让你销售业绩翻几翻 今天在微信上看到一则销售技巧和话术经典语句，总结起来共有100条的样子，对销售的总结非常经典，强烈建议每一个销售人员阅读10遍，最好背下来，那样子业绩不想好都难。 销售技巧和话术经典语句100句 【销售者感悟】 1、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜。 2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。 3、没有不对的客户，只有不够好的服务。 4、卖什么不重要，重要的是怎么卖。 5、没有最好的产品，只有最合适的产品。 6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人。 7、成功不是因为快，而是因为有方法。 【销售七宗罪】 1）没有自己亲自负责。 2）不理解客户的业务。 3）成了对手，而不是盟友。 4）销售产品，而不是解决方案。 5）在需要你的时候找不到你。 6）销售，但没有提供帮助。 7）浪费客户的时间。 【优秀销售的原则】
一、真诚地从他人的角度了解一切。 二、很快地谈论客户感兴趣的话题。 三、主动了解如何满足客户的需求。 四、给予对方足够的信息，提供解决办法。 【如何区别推销与营销】 1、推销是见到客户就说业务，营销则首先问需求； 2、推销更重视产品并将买卖放首位，营销更关注客户特点并始终经营客户感觉； 3、推销是见到客户就捕鱼，不论鱼大鱼小、网是否合适，营销则根据鱼的特点先织网，再捕鱼； 4、推销是拿着产品跟着客户跑，营销则是用业务吸引客户并做顾问。 【卸下压力的7个方法】 每个人都有不知所措的时候，有时甚至感到压抑的时候。下面这些方法可以帮你优雅、内敛和积极地处理压力： 1、勤锻炼 2、常微笑 3、多听音乐 4、爱阅读 5、尝试冥想法 6、懂得感恩 7、深呼吸 【人生选择感悟】
内衣销售的技巧和话术
内衣销售的技巧和话术 内衣销售的必备话术及小技巧 开店做生意，不论做什么交易，都需要把东西销售出去，但是你懂得如何销售吗?销 售是一门技术活，需要讲究技巧。销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。在 销售员的心中，除了成交，别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”，经常“卖关子”，内衣导购唯有解开顾客“心中结”，才能实现成交。在这个过程中方法很重要，以下介绍 排除客户疑义的几种成交法： 1、顾客说：我要考虑一下 对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来。 1询问法： 通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍如：某一细节，或者有难言之隐如：没有钱、没有决策权不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询 问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下? 2假设法： 假设马上成交，顾客可以得到什么好处或快乐，如果不马上成交，有可能会失去一些 到手的利益将痛苦，利用人的虚伪性迅速促成交易。如：某某先生，一定是对我们的产品 确是很感兴趣。假设您现在购买，可以获得××外加礼品。我们一个月才来一次或才有一 次促销活动，现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会…… 3直接法： 通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问 题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。如：××先生，说真的，会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧，想要躲开我吧? 2、顾客说：太贵了 对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。 1比较法： ①与同类产品进行比较。如：市场××牌子的××钱，这个产品比××牌子便宜多啦，质量还比××牌子的好。 ②与同价值的其它物品进行比较。如：××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西， 而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。
经典房地产销售技巧和话术
经典房地产销售技巧和话术 客户首次进入售楼处，处于陌生的环境，其心理肯定是略微紧张和产生戒备。置业顾问的第一步就是消除客户的戒备情绪，建立起顾客对自己的信任和喜好：第一是让客户感到一个受欢迎的氛围；第二给客户一个深刻的印象，让客户留下对这个置业顾问专业性强和售楼处高档服务质量的感知。总而言之，就是建立起客户的“喜好”。能否建立喜好直接决定销售成功与否. 建立喜好主要有两大方法：赞美和找关联。赞美是销售过程中最常用的话术，多数置业顾问都用过，但只有少数善于观察、博学多识的人赞美客户能起到相当功效；原因在于赞美的“三个同心圆”理论。赞美像打靶，三个同心圆，最外圈的赞美“外表”，到最二层的赞美“成就与性格”，第三圈则是赞美“潜力（连本人都未察觉的潜能）”。一般置业顾问只能打中最外圈的“外表”，赞美客户“您的这个项坠很漂亮”。能打中第二圈的，就已难得。至于第三圈的靶心，则需要个人的观察能力和知识储备。除众所周知的赞美之外，建立喜好的常用办法就是“找关联”“找同类项”，如同学，同性，同乡，同事等，尽量找一些相同的东西。有时为了寻找关联，“编故事”也是常用的话术。 初期报价的“制约”话术。所谓“制约”话术，就是在互动式的说话氛围内，提前知道别人想要表达的事情，而这个事情不一定对自己有利；于是变换一种形式，先发制人，结果别人反而无法发作，从而让发起制约的人获得了谈话的优势地位。“制约”话术在前期问价和带客看房时用得最多。在接触项目的初期，无论是出于自发的对产品的需要，还是置业顾问主动接近的产品展示，客户会不由自由的问一句话，这房子多少钱啊？这个就属于客户的“初期问价”。实际上，消费者在购买的初期阶段问到价格是一种习惯，是一种没有经过逻辑思考的本能，试图在形象的范畴内将项目进行初步的归类。人们头脑中对产品的价值有两个分区：昂贵区和廉价区。潜在客户的右脑对产品的价格会自动映射，一旦进入廉价区，客户对该产品的品质、品牌、质量等美好想象就都消失了；而一旦进入了昂贵区，即便当前没有消费能力，内心却建立起了对它的美好向往。听完置业顾问对项目的介绍之后，只要有意向的客户肯定会提出看房，看房过程可以说是能否成交的关键，因此，这个过程中的话术也非常重要。看房过程中的话术主要有以下几点：（一）人际关系控制话术看房过程中，客户往往会找来他的朋友一同参与。置业顾问最关键的环节就是：主动结识一同看房的所有人，一定要做到
销售技巧和话术
销售技巧和话术 销售技巧和话术 化妆品的销售流程及拒绝话术 一、什么是销售,销售是一份怎么样的职业, 用自己的观念来影响别人的头脑，达到你所希望的目的。(一件商品产生利润的整个过程 叫销售) 销售过程中最主要的宗旨:以服务带动销售。 很多人认为销售可以产生高额利润，它是一份怎样的职业呢, 销售是报酬率最高的艰难工作。 销售也是报酬率最低的轻松的工作。 为什么这么说呢,因为所有的决定均取决于自己，一切操之在我，没有任何工作比销售更 直驱经济命脉，也没有任何工作成败比销售更取决于自己的进取心。 、备品的c、外在的。二、销售前的准备:a、内在的b 1、心态的准备 3个确信:a、确信自己b、确信产品c、确信公司 经济腾飞的时代，销售创造财富，面对顾客总有恐惧感。 出去拜访顾客有压力，在店不出去费用大也有压力，所以只能面对压力。 2、技术的准备 A、产品知识:产品的技能、效果、含量、名称、价格细分化 B、美容知识:皮肤学、皮肤结构、分类、美容手法、按摩手法 C、对公司方面的认可度:公司是什么公司、发展历程、荣誉成就、未来展望、
D、与其他公司产品比较:品牌、制度、效果、适应性 E、售前、售中、售后服务:海尔之所以领先，服务优质化，人性化 3、顾客情报的准备 顾客基本情况:顾客的年龄、家庭、职业、经济能力、决定权、皮肤状态、正使用的产品、品牌忠诚度及爱美程度。 4、销售配备品: 公司的产品彩页、知识手册、预计销售的产品(知己知彼)、试用装(好产品才有试用装，让他放心使用)、皮肤测试仪(让高科技说话)、化装箱(专业的销售队伍)、顾客管理卡(被重视感)、名片、笔、笔记本、试用装、深层卸妆乳、洗面奶、纸巾、面扑、最好帮她化一个美丽的彩装。 5、形象的准备: A、靓丽的装容、时尚大方的发型及颜色、服装要得体大方、鞋子袜子合理搭配、香水幽幽淡雅不廉价、表情自信、微笑从容(笑口常开万福来) 三、产品销售的五个阶段及相应的拒绝话术 接近-----讲解-----示范-----销售(促成)-----服务 引导顾客接受示范的话术: a、用品牌化妆品: 话术:你用的产品档次挺高的呢，你感觉怎么样,还行，看上去还是缺水，你经常用好产品，我想不用我说产品如何，你只要一经尝试你自然就知道了。 b、随时换产品的人: 话术:别人说哪个好就用哪个，你的小脸都成实验田了，皮肤改善了吗,不好，没有变化，钱没少花，就是没买到适合你的，不能再用油脂的了，应多补水，一尝试就比出来了，适合你的是最好的。 c、没用过护理品的人:
电话营销技巧与话术
电话营销技巧与话术 一、心态 1、激情自信、耐心坚持、目标、自我调节、专注 一个人在烦恼、伤心、难过的情绪下给客户打过电话？和在舒服、开心、快乐的情绪下给客户打过电话？结果大不相同？状态不佳的时候，辛苦一整天也一无所获，而遇到喜事，精神好，处于巅峰的状态，则完全有可能突然创造出惊人的业绩。 2、沟通技巧、产品知识等，我们把能力称为硬实力（智商），调整好自己的状态和情绪，我们称之为软实力（情商），如果将能力比喻成水流，状态就好比控制水流量大小的水龙头，如果水龙头没有打开，那么再强的能力也无处发挥，水流量的大小取决于水龙头的开启程度。 3、可以转换思考方向法::我不可能改变客户，我只能改变自己。 “客户不喜欢我?”：我的沟通能力不够，我要学习同频沟通，快速和客户拉近距离，。 “客户拒绝我”我导购能力不够，没有把产品给客户带来的好处讲清楚。 “客户对我发火，骂我”：客户当时心情不好，我换个时间打电话。客户根本不是生我们的气，（因为每个人只会为自己的亲人、朋友生气，你根本就不值得他为你生气）。 “客户暂时不需要”：我没有把活动内容讲清楚，我的电话对客户没有吸引力。 “客户应付我说有时间过来”：如果在我们邀约1-2次就到访的客户，是我们运气好，客户第1次到第4次过后态度会变得越来越好，我一心想出人头地，我对成交的渴望，和一心想帮助客户，一定会感动到客户。客户一定会喜欢我。 沮丧、伤心、害怕、逃避可以解决问题吗？：我现在怎么做，才可以让自己重新振作起来？” 我应该向谁学习（当下有结果的人），才能得到自己想要的结果。 每次失败，我可以学习到什么，进而让我下次不再犯类似的错误。找对客户的标准。 二、电话邀约：我们面临的两大挑战：顾客没有时间，顾客习惯拒绝（一）开场白 开场之前三条短信，第一条：我们是什么牌子，专业卖什么的，第二条：我们有一个什么样的活动，第三条：能给客户带来什么好处，。第四我是谁（昵称）让客户很容易记住你。探需求，“尊敬XX客户您好，近期有没有卫浴洁具的需求呀？”，“XX客户，您这边已开工装修了吗？”，那“近期您这里需要买卫浴的是吧”。入话题，说产品与活动。“那你之前有没有了解过浪鲸卫浴呢？”“首先是致谢或致谦，客户，小郭可以问你一个问题吗？可以请教你一个问题吗？可以请你帮个忙吗？” 陈述产品价值： 1、早上好，王总，接电话方便吧？我是浪鲸的小丁，有个好消息要告诉您，有一种马桶按一次可以帮助您节省3升水，而且还冲得非常的干净，并且价格不超过500元，我可以用一分钟的时间您作一