县级图书馆服务的延伸与发展刍议

县级图书馆服务的延伸与发展刍议

发表时间：2017-03-16T14:12:03.307Z 来源：《科技中国》2017年1期作者：李者浦[导读] 本文针对图书馆服务的延伸与发展进行阐述，以供参考。

云南省红河县文化体育和广播电视局图书馆云南红河 654401

摘要一个地区的文明程度以图书馆事业的发展水平为显著标志。随着改革开放的深入发展,图书馆服务事业也得到了快速的发展,图书馆设施条件得到不断完善,服务能力显著增强,为社会经济的快速发展提供了坚实的文化支撑与信息保障。然而随着网络环境的崛起，图书馆服务的社会化进程加快,这就要求图书馆需要承担起更多社会责任,迅速转变传统服务理念,扩大其服务的范围来适应社会的发展,以最大限度发挥图书馆的社会服务功能。本文针对图书馆服务的延伸与发展进行阐述，以供参考。关键词图书馆；服务延伸；发展

随着社会的快速发展,群众文化生活也趋于多元化,阅读的方式、信息获取的渠道等也在多元化、多渠道地发生改变。县级图书馆是基层公共服务文化体系中的重要组成部分,唯有改革创新、与时俱进,积极探索图书管理的模式,延伸服务的内容,才能够满足人们日益增长的文化需求。图书馆通过延伸服务,充分利用馆藏文献以及设施等条件,为社会公众提供更多个性化、多样化服务，以明确图书管理工作的目标以及措施,实现图书管理工作持续发展进步，使人民群众可以享受到便捷、高效、优质的服务。 1图书馆的延伸服务

1.1服务形式多样化，提高服务质量

我图书馆连续多次开展讲座、培训、展览以及送书下乡等活动。注重策划活动选题、专家挑选、内容把握以及精心组织等关键环节，充分利用讲座、培训或者宣传成果。其中，2012年-2016年开展讲座10次，参加人数为559人；培训7次，参加人数为259人；举办展览9次，参加人数为18441人；送书下乡21次，赠书4370册。实现市（县）、乡、村三级文化共享。培训、展览也是拓展图书馆社会教育功能的重要形式，如共享资源培训、电视广播、美术作品展等，在各类活动中总结成功经验，改进不完善的地方，办出具有当地特色的品牌，不断提高图书馆服务的质量与水平。

1.2强化技术创新，开通自助借阅

随着图书馆事业的发展，需要满足不同类型人民群众的借阅需求。这就要求图书馆应积极采用现代化技术对传统图书馆建设模式进行改造，积极探索“自助借阅”的新型服务模式，以满足市民随时可以借阅到优质图书的需求，扩大服务范围。县级图书馆建设还应以乡镇、社区为重点，大力开展了图书室建设试点工作，帮扶乡镇综合文化站成立图书室，由我馆援助一批图书，同时选派业务素质较高的图书管理员协助进行图书分类、编目等工作，读者可凭图书管“借阅卡”实现借还。

1.3加大对弱势群体服务的开展

在构建社会主义和谐社会的过程中,弱势群体的服务是重点需要解决的问题，其具有结构复杂、规模较大以及分布广泛的特点，服务的重点工作难以把握。弱势群体的关怀与帮扶是图书馆应尽的社会责任,也是广大图书馆重点工作。如现阶段提倡的无障碍图书馆的建设,有条件的图书馆可设立老年人专用阅览室,适当添置沙发或者软椅等硬件设施,以使老年群体或其他弱势群体能够休闲舒适地获取更多的文化知识。还可以考虑设立图书流动服务点,半年实施一次新书流动,以使图书馆馆藏资源得到最有效的利用,使得人民群众“买书难、借书难、看书难”的问题得到很好解决,以保障人民群众的基本文化权益,进一步推动社会主义和谐社会以及新农村建设。与此同时，图书馆还需不断强化人文性援助工作,更是县级图书馆多元化服务的充分表现，达到图书馆服务延伸的良好效果。 2图书馆服务延伸的新发展

2.1加大宣传影响力，促进图书馆进一步发展

图书馆应充分发挥新闻媒体、报纸以及杂志等舆论导向的作用，加大对图书馆服务工作的宣传力度，树立图书馆服务形象，形成良好的社会影响力。充分应用“世界图书馆日”、“图书馆服务宣传月”等大型活动，强化图书馆“延伸服务、深化服务”的理念的宣传，定期举办培训、讲座、展览或者演讲比赛等活动，营造出浓厚的学习环境以及求知氛围，丰富当地群众的文化娱乐生活，提高其综合文化素质，不断提高县级图书馆服务质量与影响力。

2.2以网络优势为依托，扩大图书馆辐射

部分县级图书馆只藏书不用书，造成图书资源闲置或图书资源紧缺等严重问题。县级图书馆应依托分布全县的文化服务站，对县级图书馆设备、人员、活动以及经费等统一进行调整，根据不同生产方式、生活习惯以及不同文化层次读者的需求，有针对性地选配图书，提高图书的利用效率。积极推进网络化、数字化，整合镇、村图书室，建立县、乡、村三级图书馆网络平台，实现馆藏文献信息体系的互连互通、资源共享，为社会发展提供最新、最实用的科技、市场以及文化信息资源。

2.3完善文化共享，促进先进文化的传播

文化信息资源共享工程是国家文化部倡导的重大公益性文化传播方式。县级图书馆应积极进行协调、制定出文化信息资源共享工程实施的方案，做好设备配套、筹措资金、设置分布点以及技术人员培训工作等的贯彻落实，采取宣传单、活动、板报等形式强化宣传力度，让广大人民群众参与到共享文化成果中，形成县、乡、村三级网络服务体系，使图书馆信息资源真正发挥促进作用。 3小结

服务读者、服务社会是图书馆工作的核心工作。服务延伸发展是核心理念的再一次拓展。图书馆服务延伸与发展值新形式的图书馆创新型服务方式,仍有待进一步地探索、研究。研究表明，图书馆只有积极探索新型服务方式以及服务内容,注重基层文化建设,才能让图书馆在人民群众生活中发挥更大的作用,图书馆事业才更具生机与活力,从而为营造和谐社会以及新农村建设奠定良好的文化基础与支撑。参考文献

[1]郭改翠.浅谈县级图书馆在构建和谐社会中的作用[J].当代图书馆.2010年02期

[2]李姝.对图书馆延伸服务的有益探索[J].河南图书馆学刊,2010,(4).

[3] 许玉萍.边远山区县级图书馆持续发展对策研究[J].甘肃科技. 2016(12)

图书馆服务工作的创新

图书馆服务工作的创新 图书馆管理手段要从手工管理转变为利用自动化集成管理系统进行管理。只有不断开拓新的服务方式，适应时代的发展和读者的需求，才能更好地体现图书馆的服务宗旨。即使是传统的外借、内阅服务，也必须融入导读工作才能受到读者的欢迎。全新服务项目的开展，必然扩大读者的受益面，直接提高服务效果。面对多元和迅猛发展的阅读需求，任何一个图书馆都无法承担起向全社会提供全方位信息服务的重任，加强图书馆之间的合作，推进图书馆联盟和互动势在必行。 加强图书馆的创新服务，为读者提供更优质的信息资源，可以从以下几个方面着手： 一、要加强图书馆合作的宏观调控和规划 目前，由于纵向约束和条块分割的管理体制导致了图书馆整体发展的无序和图书馆合作难以顺利开展。如当前我国正在建设的数字图书馆，从表面上看，各个图书馆都力求功能齐全，尽善尽美。但这种各自为政的低水平重复建设，导致数据库质量不高、软件互不兼容、共享程度低、规模偏小等，反而削减了图书馆综合功能和整体实力。 二、加强图书馆协作网建设 图书馆协作网是图书馆合作得以实现的重要载体或平台，在这种平台上，图书馆之间的合作建设馆藏、联机合作编目、馆际互借和

文献检索等工作才能顺利进行，资源共享才能变为现实。因此，要本着平等、互利、自愿的原则，加强地区性图书馆协作网的建设，为馆际之间的合作奠定基础。 三、加强对光盘数据库资源及网上资源的开发利用 长期以来，很多图书馆对文献资源的开发利用仍停留在基础工作阶段，只满足于编制一些馆藏目录、索引等二次文献检索工具来满足读者的一般阅读需求。由于读者对文献信息的需求日益迫切，需要图书馆有针对性地利用一、二次文献加以分析探究，编制各种专题参考资料等检索工具。 四、对图书馆馆员的要求 图书馆馆员除把握图书馆学专业知识及外语、计算机等基本技能外，还必须向其他专业渗透，不能仅停留在充当“保管员”的角色上，图书馆员应具备特定的专业知识，以便了解有关学科发展动态和最新成果，增强自身的文献搜集、整理、加工、贮存、检索等能力，真正把馆藏文献中的有价值的信息资源开发出来，将有用的文献信息快速、准确地提供给读者。为此，图书馆必须从整体上采取专业培训、外出进修、岗位学习等办法强化图书馆馆员的知识结构、业务水平，培养和造就高素质的馆员队伍。同时应按现代图书馆的需求，有计划、有组织、有步骤地配置年龄结构、学科知识结构、职称结构等比较合理的人才队伍，以保证图书馆发展的有效性和持续性。

高校图书馆特色服务的拓展与延伸

高校图书馆特色服务的拓展与延伸 本文根据当前高校图书馆服务发展的趋势,阐述高校图书馆开展特色服务的必要性。同时对特色服务中的具体要求及形式进行论述。 标签：高校图书馆;特色服务;延伸 随着时代的进步,图书馆不断走向现代化、自动化、网络化。图书馆的服务产品、服务手段、服务方式、服务功能、服务效率应不断发生变化。我们应根据不同类型的读者群体的特定需求,提供一系列具有独特色彩和风格、具有针对性的专门服务,以形成用户满意的新型服务,并将这种服务不断拓展和延伸。 1.对高校图书馆特色服务的认识 高校图书馆是学校的文献信息中心,是为教学和科研服务的学术性机构,是评估一所高校办学水平的重要教学基础设施。图书馆读者服务工作的质量和水平直接关系到学校的教学质量和水平。当前,网络环境下图书馆的读者服务工作已呈现出新的特点,主要包括管理手段人性化、文献载体多元化、服务模式网络化、信息检索现代化、信息资源共享化等,这些都对图书馆的读者服务工作提出了新的挑战,同时也是促使读者服务工作向深度和广度发展的大好机遇。 所谓特色服务,就是服务机构在某一项服务内容上实行特殊独到的服务,发挥其特有功能。从内容上讲,它是一种区别于一般的具有独特色彩与风格的服务;从形式上讲,它是服务机构根据不同类型客户群体的不同需求,提供一系列具有针对性的专门服务。图书馆是为读者而存在的,失去读者也就失去存在的意义。因此,“一切为了读者”是图书馆服务的宗旨。图书馆特色服务就是以这个宗旨为前提,以本馆的一切资源为基础开展优质服务。图书馆优势因素发挥的好坏程度是衡量特色服务质量好坏的一个尺度。因此,特色服务的首要因素是突出自身的优势因素,让自身的优势在为读者服务工作中得到充分发挥,以收到特殊的效果。 2.构建特色服务体系的必要性 高新技术的发展,网络环境的变化,数字图书馆的崛起,信息市场的形成和信息咨询的兴起,使图书馆管理的外部环境和内部环境都发生了急剧的变化。在文化传播载体数字化和传播方式多元化的影响下,电视、广播、网络等各种媒体正一点点蚕食图书馆的世袭领地,越来越多的人已经认识到21世纪是创新的世纪,创新将在社会生活、生产、经营、管理等活动中发挥越来越大的作用。对于高校图书馆来说,其最终目标就是如何更好的向读者提供优质服务。而建立一种特色服务体系也是优质服务的具体表现。 2.1高校图书馆的价值是通过对科研和教学的服务来体现的 高校图书馆对学校科研和教学服务的目的是配合科研和教学,主动为学生、

浅谈图书馆的服务创新

浅谈图书馆的服务创新 摘要：介绍了传统图书馆的服务理念，分析了图书馆服务创新的必要性和意义，提出了网络时代图书馆的服务创新举措，基层图书馆创新服务，要从更新观念、转变服务模式、发挥特功能、强化图书馆员队伍等方面着手。 关键词：图书馆；服务理念；服务创新；基层图书馆；服务创新；互联网；服务模式 1 引言 随着21世纪电子信息时代的飞速发展，社会对信息资源的需求量与日俱增，大量的信息电子介质、超文本、多媒体的形式出现，读者对信息资源的需求呈现多样性，传统图书馆固有的被动模式逐渐受到现代化管理的冲击和挑战，也越来越不能适应这种信息化背景下发展的需要。 2 服务创新的必要性和意义 国家领导人曾经说过：“创新，是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达不竭的动力。”在知识经济时代，只有勇于创新、善于创新才能推动各行各业的发展，缺少了创新就意味着落后消亡。只有创新人类

社会才会全面进步，创新已成为推动社会进步的决定性力量。 2.1 服务创新的必要性 2.1.1 服务创新是图书馆发展的动力。服务创新使图书馆打破传统的服务方式，改革服务工作流程，提高服务效率，能使图书馆以敏锐的洞察力密切关注未来发展的新趋势，赢得竞争优势。 2.1.2 服务创新是图书馆深化改革的需要。随着我国政治体制和经济体制的改革，图书馆外部运行环境发生了巨大的变化，图书馆原有的服务模式已不能适应新的运行机制，所以，图书馆为了更好地发展就必须改进传统的服务模式以适应社会发展的需要。 2.1.3 服务创新是知识经济时代发展的需要。知识经济时代是不断产生新思想、新技术、新理念、新知识的时代。创新已成为现代社会的发展趋势，传统图书馆的管理体制和服务模式，常常制约馆员的行为、约束馆员的思想，从而抑制馆员的创造力，所以图书馆只有走服务创新之路才能在激烈的信息竞争中生存下去[3]。 2.2 服务创新的意义 （1）服务创新使图书馆增强职业危机感，树立竞争意识，努力创新特色服务，打造服务品牌，以雄厚

浅谈提升基层公共图书馆延伸服务能力

浅谈提升基层公共图书馆延伸服务能力 图书馆是保存、积累文献和传承知识的一个重要的文化载体。其公众性、公益性、开放性和文化性，决定了为读者服务是图书馆实现其价值的总体现，是图书馆一切工作的出发点和归宿。提升服务能力与水平，为社会提供多样化、个性化服务，使图书馆的服务广度与深度都得到延伸，是时代赋予图书馆的新使命。因此，如何做好延伸服务工作是图书馆工作者亟待思考的问题。 一、图书馆延伸服务的必要性 1.图书馆延伸服务是构建公共文化服务体系的必然要求 构建公共文化服务体系是切实保障公民基本文化权益的重要途径。加强图书馆服务工作，拓展图书馆服务网络，提高服务辐射能力，有利于最大限度地发挥政府投入的社会效益，是政府履行公共文化服务职能的有效方式，是促进人的全面发展的有效手段，是建设学习型社会的重要内容。 2.图书馆延伸服务是新形势下图书馆事业发展的必然要求 当前，计算机网络技术、信息技术的飞速发展，公众获取知识信息的渠道增多，单纯来图书馆读书看报及查阅资料的读者，较以往有减少的趋势，传统的图书馆阵地服务方式面临着重大转变。同时，与图书馆硬件条件的改善相比，图书馆内涵建设相对滞后，图书馆社会教育功能急待增强，综合服务能力有待提高。面对新的形势和任务，必须改变传统的服务模式，拓展图书馆服务方式和内容，扩大服务受众，提高资源的利用率和服务水平，将有限的资源发挥最大的效益。 3.图书馆延伸服务是满足人民群众日益增长的精神文化需求的必然要求 新形势下，随着社会发展和人民生活水平的提高，随着知识经济时代的来临，为提高自身素质，增强竞争实力，越来越多的人选择到图书馆进行学习“充电”，全社会日益形成浓郁的学习氛围。在建设学习型社会的进程中，公共图书馆的地位和作用越来越突出。延伸图书馆服务工作，使人民群众享受优质、高效、便捷的服务，是当前图书馆业务建设的一项中心任务。 二、图书馆延伸服务的内涵 延伸服务是指服务部门为方便用户、旅客或顾客而扩大服务范围，开辟新的深层服务内容的做法。图书馆的延伸服务是传统服务模式的延伸与创新，是图书馆在做好常规性服务的基础上采取的一些更为方便读者的服务措施，是由一般性服务向“广度”和“深度”发展。 具体来说，图书馆的延伸服务，就是服务不仅限于图书的借阅，不仅仅满足于开展阵地服务、传统服务，而是充分利用馆藏文献和设施等条件，充分利用现

“互联网+”背景下图书馆服务创新与发展研究

“互联网+”背景下图书馆服务创新与发展研究 本文首先分析了“互联网+”背景下图书馆服务创新与发展的必要性，接着从注重数字化资源建设、加大图书馆工作人员和用户的培训力度等方面提出了“互联网+”背景下图书馆服务创新与发展战略。 标签：“互联网+” 图书馆服务创新 随着信息技术的发展，互联网已经深入到公众生活的多个方面，社会公众的阅读媒介也开始发生转变，从原来的纸质阅读转化为纸质媒介与多媒体并存。“互联网+”背景下，图书馆的服务模式也在转型升级，在原来的基础上有所创新与发展，这样才能更好的满足社会公众的阅读需求，促进图书馆的持续发展。 一、“互联网+”背景下图书馆服务创新与发展的必要性 图书馆是我国精神文明建设的重要组成部分，也是开展全民阅读活动的重要推动力，在科学知识文化传播、丰富公众精神文化生活方面的作用有目共睹。在互联网时代，大众开始运用互联网去检索信息，图书馆服务创新与发展势在必行。 1.读者阅读方式的转变促使图书馆服务创新与发展 在2016年的调查报告中显示，2015年我国全面图书阅读率接近60%，数字化阅读比2014年上升了将近10个百分点，甚至开始由超越传统阅读的势头。在这些阅读方式中，手机阅读的增速最为明显。作为图书馆来说，要适应读者阅读习惯的改变，满足他们的个性化需求，结合其传统优势，避免被“边缘化”。 2.增强图书馆竞争力的必然需求 在传统图书馆发展过程中，其垄断性服务一直是其竞争力所在，当然还离不开为读者提供信息服务的图书馆员。但是伴随着互联网的深入，一些商业性质的信息机构开始发展，这些商业机构的服务内容甚至扩展到了图书馆的一些领域，图书馆原有的信息提供者的绝对优势地位受到了影响。当图书馆的文献资源分为了文献、电子以及网络信息资源的时候，使图书馆原有的格局被打破，传统的守着图书馆为读者提供文献服务的方式难以满足读者的需要。为了进一步适应形势的变化，需要图书馆从原来的阵地服务延伸为阵地服务与网络服务结合的方式。对信息资源进行收集和整理，进而为公众提供专业化服务。 3.更好的满足社会公众的阅读需求 国家越来越重视全民阅读，大众的阅读量也随着增长。科学信息技术的发展，新型图书管理方法开始应用到图书管理工作中去，但是我们不能忽视的是在图书馆工作方面仍旧存在一些制约因素。就当前图书馆的发展状况来看，一部分图书馆特别是基层图书馆，承受的压力非常大，由于经费的限制，在文献经费投入方

浅谈图书馆服务创新

浅谈图书馆服务创新 本文论述了图书馆服务创新的内涵，提出服务创新的必要性。对菏泽市图书馆服务创新的探索实践进行论述，指出要重视图书馆队伍建设，发挥图书馆员在服务创新中的的主体作用，让读者参与互动，注重服务创新的动态性。 标签：图书馆服务创新互动 一、图书馆服务创新的定义及其必要性 1.服务创新的定义 图书馆服务是图书馆利用馆藏资源优势，向社会公众提供信息服务和其他文化需求的一切活动。而创新的内涵是引入新理念、新模式，是功能性质方面的显著变化。因此，服务创新主要是指图书馆应用新思想新技术变革传统服务流程，提高服务质量和效率，为读者提供更加便捷高效的信息服务，创造更为愉悦的服务体验。 2.图书馆服务创新的必要性 近年来，国家十分重视发展公共文化事业，作为公共文化服务的主要阵地，图书馆事业迎来了新的发展机遇。2014年1月，菏泽市图书馆建成开馆，由于开馆时间短，积淀不足，馆藏资源设施还不完善、图书馆员经验不足，使得图书馆的服务内容较少，形式单一，多元化、个性化和深层次的服务开展不足。我们必须抓住国家大力发展公共文化事业的契机，进行服务创新，实现跨越式发展。 伴随互联网技术的飞速发展，大量信息传播和共享技术得以广泛应用，对图书馆运营理念和服务形成巨大挑战，同时也是图书馆进行管理革新和服务创新的重大机遇。数字时代背景下，图书馆以实体空间提供文献资源服务已经远远不能满足读者多样化和个性化的需求。要想在信息爆炸和信息源日益多元化的当下吸引读者用户，必须要进行服务创新。图书馆应利用数字图书馆、图书馆微信平台等新技术手段向读者主动推送信息和服务；由提供原始文献服务变为提供深层次，专业化、个性化的精准服务，同时调动读者积极参与图书馆活动，在互动模式下开展服务创新。只有这样才能顺应时代潮流，继续发挥图书馆公共文化服务的阵地作用。 二、菏泽市图书馆服务创新的探索实践 1.人性化服务 为使读者更便捷的利用图书馆，菏泽市图书馆开馆以来，相继投入使用便利化硬件设施，推出一系列人性化的服务举措。比如：（1）制作了360度全景图书馆，新读者可以直观的了解图书馆的结构布局，各种馆藏资源的分布，以达到快

中小型图书馆服务的延伸与深化李艳玲

2012年7月内蒙古科技与经济July2012　第14期总第264期Inner M o ngo lia Science T echnolo gy&Economy N o.14T o tal N o.264中小型图书馆服务的延伸与深化 李艳玲 (保定市图书馆,河北保定　071051) 摘　要:从中小型图书馆的常规服务、人文服务、专题服务的延伸与深化方面作了探讨,以求实现图书馆资源利用的最大化。 关键词:图书馆;服务;延伸;深化 中图分类号:G251.5 文献标识码:A 文章编号:1006—7981(2012)14—0129—02 随着网络传媒迅速发展,图书馆的服务功能日趋衰微,中小型图书馆由于各种条件的制约,更是如此。中小型图书馆只有不断延伸与深化服务工作,才能走出相对封闭的状态,实现图书馆资源利用的最大化。 图书馆的延伸服务工作已开展20多年,但许多地方仅把总分馆制当做延伸服务的主要方式;其实这还远远不够,除了建立分馆之外,还要在馆外设置服务点以及流动服务站,借助现代网络平台提供虚拟服务,以求服务范围的扩大、服务功能的提升。作为面向基层的中小型图书馆,在延伸服务方面既要看重特色资源、专题服务,更要把直接面对读者的工作当做自己的主要任务,本着以人为本的服务宗旨,努力提升服务的内容和手段,提供更深层次的常规服务,拓展延伸具有个性化的多元服务,使读者看得见、用得着、感受得到。 1　中小型图书馆常规服务的延伸与深化 中小型图书馆服务的使命究竟是什么?答案不尽相同,但核心就是要满足广大读者的需要。随着时代的发展,读者对图书馆的服务提出了更高要求,中小型图书馆面向基层,必须跟上时代潮流,适时而变,想民众之所想,急民众之所急,在常规服务方面敢于延伸创新,使图书馆不仅是满足读者文化休闲方面的主要阵地,还成为普通民众获取信息的重要平台。 1.1　文化休闲服务的平台 在现阶段,一些中小型图书馆还在沿用传统的服务方式,图书馆只是读者借书、阅览、查阅信息的书库角色,已不能满足广大读者的需要。现代社会,数字信息服务已成为图书馆发展的主要方向,那些大型图书馆近些年来在特色资源建设、专题数据库等方面投入了很多精力,而中小型图书馆由于条件的限制,在这方面大多举步维艰,但我们必须看到,休闲文化作为社会文化的组成部分,直接反映了大众的精神与物质需求,面对基层的中小型图书馆恰恰应该利用自己的地理优势,利用多种手段丰富人民的文化生活,延伸社会服务功能,从而改变单一的服务格局,营造静谧舒适充满情趣的休闲环境,增加文学、养生、旅游、服饰、烹饪等休闲书籍及各种影碟资源,开展形式多样、趣味盎然的休闲活动,使之成为人民大众的时尚休闲生活的重要场所,成为广大群众业余休闲的重要享受。美国的市、县及图书馆为我们作出了表率,他们的采编中心每天会及时把大量新书分送给分馆,特别注重文学类图书和音像制品的外借,配备了相当数量的少儿图书、期刊、音像制品甚至是玩具,而且提供现场咨询、电话咨询、网络咨询等不同形式的咨询服务,读者不仅可以在这里翻阅图书、报纸、杂志,还可以在这里下棋、喝咖啡、与别人交流;既可以上网查询或聊天,也可以租用专线办公,还有为玩家们准备的各种大型电动玩具、听歌等休闲娱乐设施,都让人流连忘返。比起酒吧、歌舞厅等娱乐场所,这里显得更为高雅时尚且轻松自如,成为一道独特的风景线。 1.2　政府信息公开的窗口 政府信息作为社会信息的重要组成部分,涉及民众生活的方方面面,教育、医疗、交通、就业、拆迁等方面的政策、法规,广大民众最为关注。政府信息需求量不断增加,而获得信息却不大容易。我国政府信息公开开展的时间还不长,许多政府部门把这当成自己的特权,公开还是不公开,公开什么不公开什么,大多由政府说了算,信息如何公开成了各级政府急需解决的一道难题。国外的公共图书馆在这方面发挥着极其重要的作用,有关数据表明,英国43.2%的人把图书馆看做是获取当地市政信息首选之地,澳大利亚获取当地市政信息的途径中图书馆居第5位,而多数美国人认为图书馆是获取数字化政府信息的唯一场所。国外的做法可资借鉴,作为受众广泛、信息共享的公益场所,中小型图书馆的地理优势和服务优势不言而喻,应改变观念,积极争取,借推进“阳光政府”建设这一理念,和市县、乡镇各级政府合作,配合政府,将相关信息及时提供给需要的民众,从而成为政府信息公开的窗口。 2　中小型图书馆人文服务的延伸与深化 延伸服务体现了图书馆的社会责任感,意味着 ? 129 ? 收稿日期:2012-04-22 作者简介:李艳玲(1968-),女,副研究馆员,河北省保定市图书馆。

高校图书馆管理创新发展途径刍议

高校图书馆管理创新发展途径刍议 高校图书馆是我国教育领域重要的组成部分，在信息时代如何紧抓机遇，迎接挑战，在高校图书馆管理过程中实现创新发展，建立符合现人类需求的现代化图书馆，是现阶段我国需要重点解决的一个课题。本文主要就高校图书馆创新管理的途径进行了分析，希望通过对更好的实现图书馆管理创新奠定坚实基础。 标签：图书馆管理创新发展途径 一、图书馆管理创新的意义 创新是一个国家和一个民族进步的驱动力，是一个国家兴旺发达的不竭动力。在信息时代和知识经济时代的今天，其对各个行业的发展提出了全新的要求。在工作过程中，为了更好的适应现代社会的发展，我们需要及时的转变管理意识，变革管理制度，这对于图书馆的管理同样十分重要。首先，对高校图书馆管理模式进行创新是深化图书馆改革的内在需求。面对新形势，图书馆在经营和发展过程中要想更好的实现自身的价值，就必须对传统的管理模式进行改革，在工作中不断探究，创新出更加完善的图书馆管理制度；其次，创新管理是迎接知识经济时代挑战的外在需要，时代的发展使人们对信息的需求量在不断增加，互联网的应用和发展，使得人们获取信息的途径越来越多，这种情况就打破了过去图书馆一馆独大的局面，因此，在新时代背景下，图书馆要想更好的发展和进步，就必须对以往僵化的管理模式和制度进行创新和改革，为读者提供更加全面和丰富图书馆服务内容。 二、创新图书馆管理体系的途径 1.在服务方式上进行创新 根据相关统计数据显示，传统的图书馆服务模式都比较单一，通常情况下都是按照学生和教师的需求去寻找图书资源，这种服务模式的存在导致了工作效率的降低，很难满足当今读者快节奏生活的需求。我们要想图书馆能够得到长远有效的发展，首先应该对图书馆服务的模式进行改革和创新，创建一个全新的图书馆服务模式，以此来满足时代发展对图书馆服务模式提出的新要求。现阶段，图书馆工作人员在服务过程中已经意识到了传统服务模式所带来的缺陷，正在改革服务模式，以一种全新的图书馆服务满足学生和教师的需求。比较有效的图书馆服务模式主要包括了以下几个方面，一种是借助互联网和计算机建立了图书馆图书资源检索模式，一种是实现图书馆之间的远程资源共享模式，最后一种就是在积极的建立数字图书馆，实现图书资源的数字化。通过创建全新的图书馆服务模式，在满足学生需求的同时，也极大点的提高了图书馆在管理方面工作效率。 2.在规章制度建设中充分体现“以人为本”的服务理念 “以人为本”的思想符合图书馆事业的科学发展观。高校图书馆要从传统的以

图书馆服务工作中的人文关怀

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/8811426095.html, 图书馆服务工作中的人文关怀 作者：胡冬敏 来源：《科技视界》2014年第10期 【摘要】图书馆开展人文关怀服务具有重要意义，其实施途径主要是尊重用户、服务设 施人本化、通过培训提高用户信息素质、开展图书馆休闲服务活动等。 【关键词】图书馆；服务工作；人文关怀 1 图书馆开展人文关怀服务的重要意义 1.1 人文关怀是图书馆发挥教育功能的需要 人文关怀的实质就是对人的现实存在的思考，对人的价值、人的尊严、人的生存意义和生活质量的关注，对真善美的自觉体验与永恒追求，是用健全而又深邃的理性之光去烛照人的终极价值。当代图书馆人文关怀的实质就是坚持以用户为本的原则，满足用户对文献信息、知识教育等方面的需求，实现人的价值，完善人的全面发展，推动社会的文明与进步。可见，加强图书馆的人文关怀是贯彻图书馆服务宗旨和自身发展的必然，传承了图书馆的人文传统。因此，图书馆进一步发挥其在教育和科学研究中的作用，就要加强图书馆的人文精神建设，把人文关怀渗透到对用户服务中。 1.2 人文关怀是图书馆网络信息服务发展的需要 现代图书馆以网络化、数字化为主要特征，它已不仅仅是以馆藏为中心的知识储藏地，而更是以用户为中心的信息传播广场。但是，读者利用网络的能力情况千差万别，这是因为读者的信息意识、知识结构、语言能力、计算机操作能力等各不相同，对网络的利用能力、获取信息的能力也不一样。馆员应密切关注用户需求动向，研究用户现实状态、存在问题及可能发展趋势，找到对网络用户进行教育、管理、指导的可行方法，正确指导网络用户更充分、更快捷地利用网络上的信息，满足他们充分利用互联网来指导、充实自己的学习、工作、生活和娱乐等需要。 1.3 人文关怀是用户期待的服务文化 图书馆服务文化是创造用户满意的文化，每一位用户进入图书馆，都期待能享受优质的服务；而作为图书馆，更希望能以自己优质的服务吸引更多的用户。特别是在网络环境下，人们通过互联网，在家也可以查到自己所需的资料，所以广大用户对图书馆的期望值就更高更大。面对用户这种高标准的期望值，图书馆的服务有了更高的要求、更大的挑战和更重的责任。所以，图书馆必须通过对共有价值体系的倡导，服务行为规范的确立和文化氛围的形成来影响和约束馆员群体，达成一致的观念和统一的行为，馆员之间组成最佳的组合。通过促进馆员素质

流动服务应成为图书馆延伸服务的常态模式

流动服务应成为图书馆延伸服务的常态模式 图书馆在人们的生活中扮演着重要的角色，它也是人们获取知识、提升素养的主要场所，随着时代的发展，国家对公共图书馆的职能作用也是越来越重视，在党的十七大中也是强调公共图书馆的延伸服务工作，流动服务作为图书馆延伸服务的主要形式，也应该受到图书馆的重视，进而促进流动服务在图书馆延伸服务的更好应用，下面，本文就针对流动服务在图书馆延伸服务中的实际应用进行分析，来了解其对图书馆延伸服务的意义。 标签：图书馆延伸服务流动服务 前言 流动服务在图书馆延伸服务中已经得到了长期的发展，其也是取得了不错的效果，受到了广大人民的热烈欢迎，这对地区文化建设有着重要的意义。在图书馆流动服务有着其显著的特点，实现了与人民的直接接触和互动，也有效的缓解了困难地区知识了解和获取途径有限的情况，鉴于图书馆流动服务具有的显著优点，就需要图书馆采取有效的方法积极促进流动服务的应用，从而更好的服务于人民。 一、图书馆流动服务概述 1.图书馆流动服务介绍 图书馆流动服务模式的产生，主要是针对那些距离图書馆比较远的地方或者不便于到达图书馆进行阅读的人们所采取的一种流动服务方式，这种服务模式主要是通过利用汽车等形式来进行图书馆内文献的运载，进而去相应的地区进行图书服务，这不仅对图书阅读爱好者来说提供了便利，同时也对潜在的图书阅读者的阅读意识的培养具有着重要的意义。图书馆流动服务，又被称作为汽车图书馆，在图书馆进行流动服务的过程中，对服务地区的人们可以进行图书外借，但是要办理相应的借书手续，同时，在进行流动服务的过程中，还会举办相关的阅读宣传活动，对人们的阅读意识进行引导，进而培养他们良好的图书阅读习惯和兴趣，这对社会文化的建设也有着积极的促进作用[1]。 2.图书馆流动服务现状 图书馆流动服务模式在我国也经过了长期的发展，这种服务模式起先是在上海、北京等地率先进行应用的，逐渐的在全国各地也形成了一种大规模的流动服务。图书馆流动服务在前苏联有着丰富的实践经验，其也对图书馆的流动服务有着明确的管理规定，其工作计划以及巡回路线等都是经过政府部门进行审批通过的，而在欧美国家的图书馆流动服务中，其设备一般都是比较先进的，汽车内都是具有不错的图书服务空间以及储存间，这也便于图书馆相关人员具有良好的条件开展流动服务活动，在我国图书馆流动服务工作中，一般都是采用普通汽车的

网络环境下高校图书馆的一线读者服务创新刍议

2012年2月内蒙古科技与经济F ebruar y2012　第3期总第253期Inner M o ngo lia Science T echnolo gy&Economy N o.3T o tal N o.253网络环境下高校图书馆的一线读者服务创新刍议 X 林晓燕 (广州航海高等专科学校图书馆,广东广州　510725) 摘　要:针对当今网络环境下高校图书馆一线服务创新和读者阅读需求发生重大变化的实际状况,进行了探索和分析。 关键词:网络环境;读者服务;数字图书馆;服务创新 中图分类号:G250.7 文献标识码:A 文章编号:1007—6921(2012)03—0129—02 高校图书馆的一线服务,是集借阅参于一体的读者服务窗口。它不仅是图书馆工作的前哨、联系读者的桥梁,而且是图书馆一切工作目的的外在表现,更是以人为本理念的集中体现。认真做好一线服务工作的创新,对图书馆文献资源开发利用,满足不同程度的读者阅读需求,提高服务工作水平和质量,都有着直接关系。笔者就高校图书馆的一线服务创新,谈几点看法。 1　一线读者服务工作的现状 随着网络技术的发展,网络已经成为人们工作、生活中不可缺少的部分,特别是高校校园信息资源网的大力建设,读者的工作、学习、生活更是离不开网络。在这样一个网络环境下,读者到图书馆不仅是为了看书阅览、借书还书,而是为了获取更多信息知识、智慧和教育;他们已不满足于图书馆借借还还的简单服务,其需求信息则表现出多元化、系统化、专业化、精确化、高效化和个性化服务等特点;他们不仅仅是利用本馆的资源,而且还需要网络上无穷的资源。因此,不断扩大馆藏文献资源和全方位开架服务,使“读者第一”的服务理念已成为各高校图书馆的共识。 但在实际上,目前仍有一些图书馆在服务方式与管理机制尚未摆脱传统模式,还只停留在上架、整架、外借、阅览、巡视、卫生等事务性工作上,由于书厅事务繁杂,馆员难以从中摆脱出来从事一些较高层次的服务。加上专业人员安排的不到位,致使一线服务工作大多数由临时或没有受个专业训练的人员承担,另外有些部门设置分工的脱节,如流通部与参考咨询部的工作范围约束,使得一线书厅读者最集中的地方,参考咨询服务工作十分薄弱,致使较高层次的服务难以开展。在读者眼里,图书馆的一线书厅只是一个借书、看书的地方,甚至成了自修室。在馆员眼里,一线书厅是一个体力劳动繁重、专业水平难以发挥的地方,以致许多馆员不愿留在书厅从事一线工作。那么,网络环境下的高校图书馆一线读者服务,如何进一步解放思想,转变观念,不断创新,提高管理和服务水平以满足读者用户的需求呢,笔者认为应该从如下工作做起。 2　转变观念,重新定位一线的服务理念 上海图书馆馆长吴建中博士在《21世纪图书馆新论》一书中,对图书馆工作提出:1工作重心:从书本向人本位转移;o业务重心:从二线向第一线转移;?服务重心:从一般服务向咨询服务转移。 这3个重心和转移,都与书厅服务密切相关,并将图书馆所有的重心工作向一线读者服务转移和倾斜,成为图书馆读者服务创新的主要舞台,因此,对一线服务不应停留在传统的服务上,重新定位是很有必要。 2.1　落实一线馆员对馆藏建设的责任 特别是书厅的负责人应该知道所在书厅的文献状况,了解用户的需要和要求,对所在书厅的文献建设提出规划性建议,当好采访工作的参谋。 2.2　一线馆员应该是采访编目工作的监督者 采访编目员应该从读者的需求出发,去采编和揭示文献信息,让读者方便地利用文献。而事实上,有些编目人员缺乏对读者需求的了解,以致找不到所需文献。还有书目数据出错是图书拒借的一大原因。所以,一线馆员,特别是负责人有职责担当用户读者与采编人员沟通的桥梁,并监督其工作,使所购文献更加适合读者需求,书目数据的揭示更加准确可靠。 2.3　一线馆员应该成为知识导航员 在这个快速多变的信息时代,书籍报刊和网络资源浩如烟海。学海泛舟难免环顾茫茫。图书馆一向以善于组织和整理信息著称,应该在知识导航方面发挥更大的作用。如在导读、专题服务、定题服务、课题跟踪、图书推荐等方面提供更加优质的服务。2.4　书厅服务应纳入图书馆数字化建设之中,其工作是图书馆数字化工作的重要组成部分 积极应用信息技术,开拓新的服务方式已成为大学图书馆改革的重点。图书馆数字化建设是一个系统工程,图书馆数字化建设不仅仅是信息技术部门的任务,每个部门都是数字化建设的参与者。由于信息技术部门受人员、对用户了解程度等因素的限制,而在第一线从事用户服务的书厅可以担当起部分任务。 3　主动出击,建立合理的保障机制和学科馆员制度由于书厅事务繁杂,如果没有一个合理机制做保障,那么这些服务将难以开展。1应该实行严格的分工。一般的事务性工作,如上架、整架、外借、阅览、巡视、卫生等可以由临时工、普通工人负责,让素质较好的图书馆馆员从这些繁重的事务性工作中摆脱 ? 129 ? X收稿日期:2011-12-28 作者简介:林晓燕(1963-),女,本科1983年毕业于武汉体育学院,现任广州航海高等专科学校图书馆办公室主任。

关于图书馆工作培训心得体会

关于图书馆工作培训心得体会 图书馆经济管理是图书馆界理论研究与实践广泛关注的课题。接下来就跟着OK的脚步一起去看一下关于图书馆工作培训心得体会吧。 图书馆是一个宏扬先进文化的前沿阵地，而图书管理员就是文化和知识的传播者和领航员，做为一名图书管理员，因为以前不是学的这个专业，所以我对图书馆的认识就走入了误区：简单的认为图书馆工作是简单的借借还还。通过这次系统的学习，我对自己所从事的工作才有了比较深刻的认识，知道要做好一名合格的图书管理员不仅要有严谨的工作态度，有良好的职业道德，有开拓创新的精神，有过硬的职业技能，还要具有一个系统完备的知识体系，才能更好地为读者服务，解决读者在如何使用图书馆资源上遇到的问题。特别是对于图书的分类知识，图书的编目等基础知识，让我更加系统而深入地了解了图书管理员的工作内容和性质。现在是网络化信息化知识化经济化的年代，图书馆的生存与发展面临着严峻的挑战，所以我们每一个图书管理员要努力与读者多沟通让读者满意，要改变观念，更新理念，明白图书馆的管理不仅是一门科学，也是一门艺术，这样才能与时俱进，跟上时代的步伐。培训过程中邵援中老师为我们作的"中小学图书馆读者服务"学术讲座，使我们认识到了图书馆服务工作的内在及"以人为本"的和谐的服务理念。邵老师在讲座中论述了什么是构建和谐的图书馆服务文化，而和谐

是图书馆追求的理想境界，告诉我们 ___构建和谐图书馆的服务文化，给我今后的工作有很强的指导作用。我们要以人为本，服务至上，满足读者的需求，提高自身的素质，只有这样才能得到读者的理解和支持，来共同构建一个和谐图书馆。 说句实话，我是一个喜欢学习的人，所以对每一次的学习机会我都会很珍惜，在此我要特别感谢我们单位的领导给我这次机会，我想这次学习的收获不仅仅是知识上，它将对我的整个人生都是一次提升。通过这次培训，我认识到了自身在业务知识上的不足，更加明确了自己今后在业务上的学习方向.结束学习后会以这次的经历做为一个新的开始，努力加强自身业务素质和工作技能方面的学习，以便更好的适应自己的工作岗位，更好的顺应时代的发展。几天的培训学习，我觉得受益良多。从学习培训中我收获了知识、信心，增长了见识，理论和学识水平也得到很大提高。因此，我首先要感谢省图书馆领导对新学员培训工作的高度重视与精心组织;我还要特别感谢各位老师对我们的精心教诲所付出的辛勤劳动，他们严谨的治学态度、广博的胸襟、高度的责任感、毫无保留的育人精神值得我们永远学习。但我也深深地懂得“师傅领进门，修行在个人”的道理。我们只有在今后的工作生活中学以致用、完善自我、努力进取、不断充实自己，才能具备为图书馆的事业添砖加瓦的能力。

新时期图书馆服务的创新策略

新时期图书馆服务的创新策略 发表时间：2016-06-17T11:14:59.570Z 来源：《文化研究》2016年1月作者：高燕宜 [导读] 采取有效的措施创新图书馆的服务模式，对促进图书馆的健康发展具有十分重要的意义。本文阐述了用户导向的内涵，介绍了用户导向的分类，并介绍了用户导向与图书馆服务创新的关系，提出了以用户导向为基础的图书馆服务创新策略。 高燕宜 深圳市宝安区图书馆广东深圳 518000 摘要：服务创新是提高图书馆服务水平的重要措施之一，采取有效的措施创新图书馆的服务模式，对促进图书馆的健康发展具有十分重要的意义。本文阐述了用户导向的内涵，介绍了用户导向的分类，并介绍了用户导向与图书馆服务创新的关系，提出了以用户导向为基础的图书馆服务创新策略。 关键词：用户导向；图书馆；服务创新；策略 0 引言 随着我国社会的不断进步，人们的文化需求不断提高，既有的图书馆服务体系已无法满足人们的需求，因此，人们对图书馆的服务水平提出了更高的要求。服务创新是图书馆为满足人们日益增长的文化需求及解决图书馆服务能力供给能力不足的有效措施。如何采取有效的策略进行服务创新，改进图书馆的服务体系是当前图书馆面临的一个重要课题。对此，笔者进行了相关介绍。 1 用户导向的内涵及其分类 用户导向的内涵主要体现有三个方面。 （1）从用户方面，强调用户是图书馆的重要资源，是图书馆生存与发展的根基。用户导向理论的要点是把用户放在图书馆服务的中心位置，及时了解用户的需求、意见建议，让用户的需求引导图书馆的创新； （2）在与用户的关系上，强调图书馆与用户间的不断沟通，促进用户的深度参与和用户对图书馆的信任，强化用户的主人翁意识和责任感； （3）从图书馆方面，强调图书馆各部门的协同和信息整合，集中图书馆的一切资源，通过对用户需求信息的获取、整合和共享，对用户需求作出快速反应以满足用户需求，并以用户满意作为图书馆服务质量的衡量标准。 根据关注用户当前需求还是未来需求，可以将用户导向划分为反应型用户导向和先动型用户导向。两者具有完全不同的特征，前者是指获取、整合、共享和使用与现有用户相关的信息，重点关注明确显现的用户需求，而后者是通过调查用户的信息行为、用户参与、与领先用户密切合作等方式，挖掘并满足隐性的用户需求。从学习的视角看，反应型用户导向具有应用性学习的特征，而先动型用户导向反映了一种搜寻多样化新信息和知识的探索性学习行为，使图书馆超越现有的服务范式。 2 用户导向与图书馆服务创新的关系 图书馆服务创新是图书馆对服务系统中各要素进行重新组合，以实现效益更高、更能满足用户需求的系统工程。它已成为图书馆持续发展的核心动力。根据创新的程度可以将服务创新分为突破性创新和渐进性创新。其中，渐近性创新通常是从用户体验出发，将图书馆现有的服务功能加以扩充，或是对现有服务流程、服务模式加以改进，或是解决某个技术困难，使服务得到改善。它是在图书馆现有服务基础之上进行创新，能逐步强化图书馆的核心能力。 用户导向作为图书馆文化中最根本的方面，与服务创新之间存在紧密联系，会影响图书馆服务创新战略的选择和实施。坚持用户导向，要求图书馆不仅要研究用户、追随和满足用户，而且应使用户成为图书馆创新的中心，鼓励用户参与图书馆创新，让他们启发馆员的创新意识，使创新的服务能真正做到“从用户中来，到用户中去”，从而更好地满足用户需求。采取反应型用户导向的图书馆主要关注是否能获取用户已经表达的显性需求，定位于预期当前用户需求的渐进变化，以持续改善和提高图书馆服务的质量，这将促进图书馆进行渐进性创新。采取先动型用户导向的图书馆会关注用户的潜在需求，其本质是一种引导用户的图书馆文化，旨在建立一种新的服务范式来解决如何满足用户的现有和潜在需求，这将促进图书馆进行突破性创新。由于反应型用户导向和先动型用户导向关注的焦点不同，图书馆同时采用这两种用户导向能够推动图书馆服务持续创新。 3 基于用户导向的图书馆服务创新策略 3.1 树立用户导向的战略理念 图书馆服务创新要以用户满意为指针，要从用户角度，以用户的观点来分析考虑用户的需求。这就要求图书馆应该在内部倡导并形成用户导向的文化氛围和价值观，加强用户导向理论的培训，加深对用户导向的理解，把用户导向理念灌输到全体馆员中去，尤其是直接面对用户的一线馆员，引导他们专注于用户，从而在图书馆内部贯彻用户导向这一服务哲学并采取相应的行动；应该广泛关注用户特别是领先用户现在及未来的需求，并根据这些信息快速制定出相应的服务创新策略，以适应不断变化的用户需求和外部环境，推动图书馆创新甚至是突破性创新。这将促使图书馆与用户建立良好的关系，培养用户的忠诚度。 3.2 重视与用户的互动和用户参与 现代图书馆的服务创新活动越来越向用户接近，越来越需要图书馆快速获取、掌握用户需求与用户偏好知识。同时，用户也期望图书馆能够不断提高个性化服务的水平。因此，图书馆与用户的交互质量和用户参与程度成为图书馆服务创新的关键因素。要求图书馆必须突破传统狭隘的由图书馆主导的单主体创新理念，将用户纳入图书馆服务创新体系，充分利用现代网络信息技术促进图书馆与用户间的交互和用户参与，强调用户参与和与用户交互对服务创新的积极作用。要实现这一目标，图书馆必须同时调动馆员和用户参与创新的积极性。首先，图书馆必须建立完善的用户信息系统，动员、鼓励各个部门、每个馆员对用户需求信息进行获取、共享，增强图书馆对用户信息的吸收、利用能力。其次，要引导用户快速传递他们的需求信息。这就要求图书馆必须建立用户关系管理系统和用户参与激励机制，努力满足用户需求，为用户创造价值，提升用户对图书馆的信任，促进图书馆与用户之间的深度合作，进而增加他们主动传递需求信息的积极性，促使用户分享创意、贡献诀窍，提高用户参与质量。 3.3 强化各部门间的协同和知识整合 服务创新是图书馆以用户为中心、提升服务质量和为用户创造价值的战略选择，其战略的有效实施需要图书馆各部门之间协同和知识

县级图书馆服务的延伸与发展刍议

县级图书馆服务的延伸与发展刍议 发表时间：2017-03-16T14:12:03.307Z 来源：《科技中国》2017年1期作者：李者浦[导读] 本文针对图书馆服务的延伸与发展进行阐述，以供参考。 云南省红河县文化体育和广播电视局图书馆云南红河 654401 摘要一个地区的文明程度以图书馆事业的发展水平为显著标志。随着改革开放的深入发展,图书馆服务事业也得到了快速的发展,图书馆设施条件得到不断完善,服务能力显著增强,为社会经济的快速发展提供了坚实的文化支撑与信息保障。然而随着网络环境的崛起，图书馆服务的社会化进程加快,这就要求图书馆需要承担起更多社会责任,迅速转变传统服务理念,扩大其服务的范围来适应社会的发展,以最大限度发挥图书馆的社会服务功能。本文针对图书馆服务的延伸与发展进行阐述，以供参考。关键词图书馆；服务延伸；发展 随着社会的快速发展,群众文化生活也趋于多元化,阅读的方式、信息获取的渠道等也在多元化、多渠道地发生改变。县级图书馆是基层公共服务文化体系中的重要组成部分,唯有改革创新、与时俱进,积极探索图书管理的模式,延伸服务的内容,才能够满足人们日益增长的文化需求。图书馆通过延伸服务,充分利用馆藏文献以及设施等条件,为社会公众提供更多个性化、多样化服务，以明确图书管理工作的目标以及措施,实现图书管理工作持续发展进步，使人民群众可以享受到便捷、高效、优质的服务。 1图书馆的延伸服务 1.1服务形式多样化，提高服务质量 我图书馆连续多次开展讲座、培训、展览以及送书下乡等活动。注重策划活动选题、专家挑选、内容把握以及精心组织等关键环节，充分利用讲座、培训或者宣传成果。其中，2012年-2016年开展讲座10次，参加人数为559人；培训7次，参加人数为259人；举办展览9次，参加人数为18441人；送书下乡21次，赠书4370册。实现市（县）、乡、村三级文化共享。培训、展览也是拓展图书馆社会教育功能的重要形式，如共享资源培训、电视广播、美术作品展等，在各类活动中总结成功经验，改进不完善的地方，办出具有当地特色的品牌，不断提高图书馆服务的质量与水平。 1.2强化技术创新，开通自助借阅 随着图书馆事业的发展，需要满足不同类型人民群众的借阅需求。这就要求图书馆应积极采用现代化技术对传统图书馆建设模式进行改造，积极探索“自助借阅”的新型服务模式，以满足市民随时可以借阅到优质图书的需求，扩大服务范围。县级图书馆建设还应以乡镇、社区为重点，大力开展了图书室建设试点工作，帮扶乡镇综合文化站成立图书室，由我馆援助一批图书，同时选派业务素质较高的图书管理员协助进行图书分类、编目等工作，读者可凭图书管“借阅卡”实现借还。 1.3加大对弱势群体服务的开展 在构建社会主义和谐社会的过程中,弱势群体的服务是重点需要解决的问题，其具有结构复杂、规模较大以及分布广泛的特点，服务的重点工作难以把握。弱势群体的关怀与帮扶是图书馆应尽的社会责任,也是广大图书馆重点工作。如现阶段提倡的无障碍图书馆的建设,有条件的图书馆可设立老年人专用阅览室,适当添置沙发或者软椅等硬件设施,以使老年群体或其他弱势群体能够休闲舒适地获取更多的文化知识。还可以考虑设立图书流动服务点,半年实施一次新书流动,以使图书馆馆藏资源得到最有效的利用,使得人民群众“买书难、借书难、看书难”的问题得到很好解决,以保障人民群众的基本文化权益,进一步推动社会主义和谐社会以及新农村建设。与此同时，图书馆还需不断强化人文性援助工作,更是县级图书馆多元化服务的充分表现，达到图书馆服务延伸的良好效果。 2图书馆服务延伸的新发展 2.1加大宣传影响力，促进图书馆进一步发展 图书馆应充分发挥新闻媒体、报纸以及杂志等舆论导向的作用，加大对图书馆服务工作的宣传力度，树立图书馆服务形象，形成良好的社会影响力。充分应用“世界图书馆日”、“图书馆服务宣传月”等大型活动，强化图书馆“延伸服务、深化服务”的理念的宣传，定期举办培训、讲座、展览或者演讲比赛等活动，营造出浓厚的学习环境以及求知氛围，丰富当地群众的文化娱乐生活，提高其综合文化素质，不断提高县级图书馆服务质量与影响力。 2.2以网络优势为依托，扩大图书馆辐射 部分县级图书馆只藏书不用书，造成图书资源闲置或图书资源紧缺等严重问题。县级图书馆应依托分布全县的文化服务站，对县级图书馆设备、人员、活动以及经费等统一进行调整，根据不同生产方式、生活习惯以及不同文化层次读者的需求，有针对性地选配图书，提高图书的利用效率。积极推进网络化、数字化，整合镇、村图书室，建立县、乡、村三级图书馆网络平台，实现馆藏文献信息体系的互连互通、资源共享，为社会发展提供最新、最实用的科技、市场以及文化信息资源。 2.3完善文化共享，促进先进文化的传播 文化信息资源共享工程是国家文化部倡导的重大公益性文化传播方式。县级图书馆应积极进行协调、制定出文化信息资源共享工程实施的方案，做好设备配套、筹措资金、设置分布点以及技术人员培训工作等的贯彻落实，采取宣传单、活动、板报等形式强化宣传力度，让广大人民群众参与到共享文化成果中，形成县、乡、村三级网络服务体系，使图书馆信息资源真正发挥促进作用。 3小结 服务读者、服务社会是图书馆工作的核心工作。服务延伸发展是核心理念的再一次拓展。图书馆服务延伸与发展值新形式的图书馆创新型服务方式,仍有待进一步地探索、研究。研究表明，图书馆只有积极探索新型服务方式以及服务内容,注重基层文化建设,才能让图书馆在人民群众生活中发挥更大的作用,图书馆事业才更具生机与活力,从而为营造和谐社会以及新农村建设奠定良好的文化基础与支撑。参考文献 [1]郭改翠.浅谈县级图书馆在构建和谐社会中的作用[J].当代图书馆.2010年02期 [2]李姝.对图书馆延伸服务的有益探索[J].河南图书馆学刊,2010,(4). [3] 许玉萍.边远山区县级图书馆持续发展对策研究[J].甘肃科技. 2016(12)