cp系统资料

议程
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EBI 简介 EBI R430 特点 EBI系统配置 CPO控制器简介 CPO系统配置
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What’s in a Name?这些名词的意思？
Smart Building Connected Real Estate Total Building Control Converged Building Solutions High Performance Building Next Generation Building Integrated Building IT Convergence Intelligent Building
Workplace Transformation ELV
Advanced Building Management
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Types of Integration Found in the Industry 集成的类型
? Windowed窗口型 ? Protocol bases (Proprietary &/ Open Standards) 基于协议（专用或开放的标准协议） ? Interoperable互操型 ? Convergence融合型 ? Contractual合约型 ? Pure / True / Rich简单/真正/丰富 ? Single Seat / Common Alarm, GUI 同一个操作界面 ? Single Login / Single Window一个账号登入/一个窗口 ? Monitor only只监视 ? Monitor and control监视及控制 ? Monitor, control and configure 监控及设置
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Traditional Delivery for building applications 传统楼宇设备控制系统
Multiple Proprietary Management Systems
BMS
Fire + PAVA
Access Control
Intruder Alarm
Asset Locater
CCTV
Lighting Control
Energy Mgmt
BACnet OPC Modbus
LonWorks
OPC LonWorks OPC
Ethernet / IP LonWorks OPC Modbus Ethernet / IP
BACnet OPC Modbus
Ethernet / IP BACnet
Multiple Stand Alone Communication Systems 多个独立的通讯系统
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Full Integration全集成系统
Rationalised Management Systems
BMS
Fire + PAVA
Physical Security
Energy Mgmt
Voice
Data Network
Network Security
WIFI
Common Data Infrastructure 共用同一的数据网络
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The Scope of
Technology Involved系统集成架构
Integrated Systems IP Building Platform
Life/ Safety and Security Building Automation
IP Convergence
Multi Function Systems Single Function Systems
IP Comm. Platform
Data
Voice
Video
Fire Alarm
Access Control
HVAC Control
Electricity Water Elevators Control
Data Comm.
Fax and Text Comm.
Voice Comm.
TV and Images
Source: Teknibank / DEGW 1991
Building Systems
User Systems
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Integration Architecture 系统集成的架构
? 有时候EBI是一个客户端
- 如果EBI响应其他系统的访问求EBI是一个服务器 - 如果EBI向其他系统请求数据访问EBI是一个客户端
? 案例:
Request Response BACnet Client
Airport Managemen t System
BACnet Server
EBI Server
OPC Client Baggage Handling System OPC Server BACnet Client 3rd Party Lighting System
BACnet Server
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Cost Saving降低运营成本
? EBI 系统集成可以提供:
各个系统采用同样标准的 操作系统及界面 减少硬件维护和软件升级 费用。 减少培训、提升操作人员 管理效率 减少操作人员 提升系统抗风险能力 提升能源管理 持续的系统维护
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Why Integration?为什么要集成？ 为什么要集成？
通过把建筑运行管理全部功能集成在单一的 通过把建筑运行管理全部功能集成在单一的系统平台， 系统平台，EBI 可以： 可以：
提高生产力 工作效率 降低运行成本 风险最小化 符合性认证 灵活、便于使用
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Value of Integation? 系统集成的作用是什么?
“ The use of technology and process to create a building that is safer and more productive for its occupants and more operationally efficient for its owners.” 利用技术创造更安全 更高生产力及管理更 高效
Integrated Building 楼宇集成 Intelligent Building 智能楼宇 Smart Building 智慧楼宇
Paul Ehrlich, President Building Intelligence Group
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BMS系统趋势
? Comply with IT technology 以IT 为发展趋势的系统及网络架构 ? Converged with wireless devices 融合无线终端应用 ? Focus on user experience 以用户体验为基础的服务理念 ? Enterprise management 企业级的管理 ? Process related system service 以工作流程相关的服务体系 ? Lifecycle service support 贯穿于整个建筑物生命周期的服务体系
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EBI Explained 什么是EBI?
Fault Tolerance容错功能 Scalable可定制的系统
? Distributed System Architecture & Distribute Video Architecture ? Connects stations remotely ? Web Services & unlimited EasyMobile clients Web ? Dedicated & professional station interface for simultaneous connections
分布式架构 远程工作站 服务及手机客户端 专用的工作站
? Back-up strategies ? Redundancy ? Disaster Recovery strategies ? Distributed System Architecture ? Virtual platforms enabled ? Data Validation
冗余热备
系统恢复
数据校验
系统备份 分布式架构 支持虚拟平台
Open Standards开放性
? ? ? ? LonWorks? ? BACnet? ? OPC? ? Web Services ? SOAP & XML SNMP, SQL Direct HTML5 ONVIF
Cloud Connectivity云服务
? Remote monitoring and tuning ? Mass notification
Business Systems
与业务系统接口 应用管理
Mobility & Remote Access移动终端
? HTML5 ? Smart Phone or Tablet ? Unlimited mobile connections
? Human Resources ? Healthcare (HL7) ? Financials ? Specific vertical market third party systems ? ESB Interface Current Applications ? Incident Management ? iFacility ? Maintenance Mate ? Dashboards Enterprise Managed Services ? Lifecycle Management ? Cyber secure ? Help Desk ? Software Update Service
COTS
Third party solutions including COTS
生命安全Life Safety 安防系统 Security 能源管理 Energy Management 设备管理 Building Management 第三方系统解决方案
企业级售后服务
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EBI Architecture EBI架构图
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EBI is a Total Solution EBI是完整的解决方案
信息采集和信息处理 Knowledge Management
? ? ? ? History & Trending Event collection and archiving Pre configured and flexible reporting Energy Management
持卡人管理 Personnel Management
? ? ? ? Cardholder Management system Flexible database Visitor Management system Tenant access through web
报警管理 Alarm Management
? ? ? ? ? Alarm annunciation Alarm paging or email Easy alarm archiving Event collection for all events Alarm and event reporting
操作员管理 Operator Management
? ? ? ? ? Easy to Use web style interface Live video and animation support Operator security and passwords Guard Tour Deadman Timer ? ? ? ? ?
设备管理 Equipment Management
Easy control through standard or custom graphics Global HVAC schedules Point control schedules CCTV control Database security
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Realize The Power EBI 认识EBI的能力
Simplify everyday tasks with intelligent automation, cloud services, mobility & other enablers
EBI R430 & Enablers
Visualisation of data, actionable information
Remote Monitoring & Tuning
Web Based Mass Notification
Automation Engine
Global Schedules
Enterprise Web Services
Analytics
Enhanced Mobility
Enablers
Cloud Optimized Services
Third Party Application
Command & Control
Application
Web Services enables easier integration into third party Applications and faster development of custom applications
Cardholder Reception Maintenance Management Management Mate
Attune
ADR Integration
SNAP
iFacility
Incident Management
Mass Notifications
Timed Access
Mass Data Import/Export
Human Resources
Financials
Healthcare
Specific Vertical Market Third Party Applications
Custom Applications
Correction Systems
Airport Systems
Services
Optimizing value of technology
Fault Tolerance
Software Update Services
Life Cycle Management
Cyber Security
Display Building
Automation Rules
Scripting
Scheduling
Reporting
Distributed System Architecture
Remote Access Devices
Distributed system architecture promoting scalability and fault tolerance
Architecture
EBI Server Optionally Redundant
Honeywell Enterprise Buildings Integrator
Open system Technologies
Open system protocols enabling interoperability and freedom of choice of Honeywell or third-party solutions
Systems
Enterprise Web Services
Support for physical or virtualized server environments
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Reliable Architecture(option)冗余热备架构（可选）
-EBI Redundant Link Manager is provided as standard EBI提供两台服务器冗余连接管理器 -Virtual Arbiter resides on the Primary and Backup EBI servers EBI主服务器/备用服务器均含虚拟仲裁管理 ?Windows server 2008 R2 is the required 需配置Windows server 2008 R2 Synchronize 数据同步 ?Redundant network Connection 冗余的网络链接 ?Field controllers connection by terminal server 现场设备通过以太网连接或终端服务器连接
High Reliable Structure
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DSA(Option)分布式服务器架构（可选）
?Large scale system>6,5000, 系统规模>65000 系统规模>65000点 点 ?Multi Multi-System Connection，多系统的连接 Connection，多系统的连接 ?Multi Multi-Site Connection，多区域的连接 Connection，多区域的连接 ?Common Management 企业统一的管理模式
Site A
EBI Server EBI Station EBI Server A
EBI Station
Wide Area Network
Site B
EBI Station EBI Server EBI Server B
Access
EBI Stations EBI Server
Site C
EBI Station Photo ID Stations
DVM Server
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DSA分布式服务器原理
DSA配置时有两个可选项： ?Distributed System Architecture for Points ?Distributed System Architecture for Cardholders ? EBI工作站可以监控本服务器的点或者远程其他服务器的点及报警点。 ? 这些远程其他的点不用统计在本服务器的数据监控点内。 ? 最多可以从每个远程服务读2000个参数。 ? 最多支持30个远程服务器 ? 最多可以从远程服务器读10,000点
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Alarm Pager短信报警功能
EBI COM port
Alarm Pager功能选项允许将设定点的报 警信息采用以下方式发送到外部：
?以短信发送到数字式移动电话，需当地的
Modem
Serial link
运营商支持的短信服务。 ?以email形式发送到指定的email地址。 ?以 SNMP协议短信发送到支持SNMP的 管理主机或客户端。（Simple Network
Public Telephone system SMS service provider
Management Protocol (SNMP)，用于管 理网络设备的标准以太网协议）
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Improve Compliance 改善合规
? 电子签名 符合 21 CFR Part 11 EBI提供电子记录和电子签名EBI 单人的或双人的电子签名 所有的控制动作都需电子签名 适应于医药或其他需要和环境需要 合规的领域
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信息管理系统资料

在进行课程讲授之前,我想让大家先了解一下,到底什么是管理信息系统.我还给 大家找了两个比较典型的管理信息系统,一会儿我们装上大家一起来看一看.管理信息系统是一门新兴学科，它是近年来随着管理科学、信息科学、计算机与通信技术的不断发展和相互联系，逐步形成的一门综合性边缘学科。就管理信息系统的功能而言，它是一个由人、计算机等组成的进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。该学科的诞生和发展标志着计算机在管理中的应用达到了一个新的高度，它已成为管理领域内一门极其重要的使用性科学。 如果大家把这门课程学好的话,就可以通过一个软考.获得信息系统管理工程师这个证书.因为大家已经是毕业班的同学了,下半年可能就要为了找一份好工作而努力,具体如何努力,当然首先要提高自身的专业水平,在此基础上,就要多考一些资格认证,给自己添加一些砝码.所以我想给大家介绍几个比较权威的关于计算机方面的认证,希望对于大家的学习和工作能够有所帮助.----------------- 下面我就给大家演示两个管理信息系统,让大家对这门科目有一个直观地认识. 先看一个比较简单的.小区物业管理系统. 看完这两个例子后,大家能不能想到在自己身边有什么样的信息管理系统存在? 给大家一分钟的时间考虑一下,有没有同学想到的,跟大家说一下,没关系,希望大家畅所欲言. 在这里我给大家列出了在我们生活与学习过程中可能出现的管理信息系统.大家看一看,是不是跟我们的生活息息相关. 现在大家能不能很清楚的区分信息和数据这两个概念.再给大家举一个例子,比如大家看到汽车在行使过程中,里程表显示80km/h，大家会有什么想法？这只是一个数据对不对？我们能根据它来判断是不是要加速还是要减速？如果这个速度，放在高速上的话，是不是司机要加速？但如果在市区内，是不是就要减速？所以，只有当司机看了里程表做出了加速还是减速的决策时，那个数据才是信息。 我叫两个同学来回答一下，什么是信息，什么是数据。也就是说，信息是我们对数据的解释。 下面我们就来看看信息包括哪些内容 香农：信息论及数字通信之父 克劳德·香农(Claude Elwood Shannon，1916-2001)1916年4月30日诞生于美国密西根州的Petoskey。2001年2月24日，香农在马萨诸塞州Medford辞世，享年85岁。贝尔实验室和MIT发表的讣告都尊崇香农为信息论及数字通信时代的奠基之父。 在20世纪中叶，人类终于对三个非常重要的概念：质量、能量、信息量都有了定量的计量办法。我们应该牢记，为阐明质量概念做出伟大贡献的是发现物体力学定律的牛顿(Sir Isaac Newton，1642-1727)，为阐明能量概念作出伟大贡献的是热力学第一定律的发现者们：迈耳(Julius Robert von Mayer，1814-1878)、焦耳(James Prescott Joule，1818-1899)、赫尔姆霍兹(Hermann von Helmholtz， 1821-1894)、开尔文(Lord Kelvin，，而为阐明信息概念作出伟大贡献的就是香农。1824-1907)． 按照参加考试的人数、考试合格证书的效力以及社会对考试的认同程度，由国家组织的计算机认证考试中，最有影响力的当属以下四种： ①全国计算机软件专业技术资格（水平）考试，又称资格水平考试，简称软考。

资料管理信息系统

目录 摘要 (1) 引言 (4) 第一章系统分析 (5) 1.1系统的初步调查 (5) 1.2系统的可行性研究 (7) 1.3系统的详细调查 (8) 1.4新系统逻辑方案的提出 (9) 1.5项目开发计划 (9) 第二章需求分析 (10) 2.1业务流程图 (10) 2.2数据流程图 (13) 2.3数据字典 (24)

2.4代码设计 (31) 第三章概要设计 (34) 3.1系统模块结构图设计(HIPO图) (34) 3.2数据库概念设计 (40) 3.2.1实体关系图(E-R图) (40) 3.2.2实体和联系 (43) 第四章详细设计 (44) 4.1数据库的逻辑设计 (44) 4.2数据库的实现 (45) 4.3程序流程图 (46) 4.4物理配置方案设计 (49) 4.5历史信息管理 (49) 4.6人机界面设计 (49) 4.6.1输入设计 (50) 4.6.2输出设计 (52) 第五章系统实施 (54) 5.1编程过程与特点 (54) 5.2系统测试 (55) 5.2.1系统测试的原则 (55) 5.2.2系统测试的方法 (55) 5.3系统运行维护 (58) 第六章论文小结 (60)

6.1系统的功能 (60) 6.2系统的特点 (60) 6.3系统评估与改进方向 (61) 6.4开发体会与收获 (61) 参考文献 (62) 附录1 系统使用说明书 (63) 附录2 部分程序代码 (67) 引言 宝冶机动公司是宝冶总公司的一个子公司，它有四十年的历史。其主要是机械动力安装及运输、机械设备租赁。其主要技术成分较 简单。 近几年来，随着市场经济的发展，市政建设项目的增多，机动 公司有了很大的发展，新增了设备、技术人员、以及一些辅助的资料、图书。由于图书资料、读者增多，造成资料管理的工作量大， 重复量大，费时费力。资料文档管理易出现遗漏及错误。公司也认 识到了信息管理的重要性，决定在硬件方面给每位资料员配置一台 电脑，并组建全公司的局域网；在软件方面由于考虑到市场上出售 的资料信息管理系统的软件不但价格昂贵，而且并不能十分适当地 符合我公司管理工作的需要。经研究，公司决定自行开发一套适应 我公司信息管理需要的信息系统管理软件。侧重点先放在图书、资

管理信息系统期末复习资料

管理信息系统期末复习资料 一、单项选择题 1.面向对象的编程方法的英文缩写是（C）。 A．SA B．OOD C．OOP D．OOA 2.结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法，按其生命周期特征，它应属于（D）D．瀑布模型 3.结构化开发方法系统分析阶段的正式文档是（B）B．系统分析报告 4.下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（D）。 D．自顶向下，由粗到细，逐步求精 5.原型化方法一般可分为三类，即（C）C．探索型、实验型、演化型 6.总体规划阶段的主要工作不包括（C）。C．建立系统的逻辑模型 8.管理是一项有序化的、经常性的过程，其最重要的职能之一就是（决策）。 8.执行层或称作业层的管理属于（C）。C．基层管理 9.战略级管理属于（B）。B、高层管理 10.C/S 是一种重要的网络计算机模式，其含义是A.客户/服务器模式 11.人们通常用下面的英文缩写表示会计信息系统 C. AIS 12.原型化方法一般可分为三类，即 B. 探索型、实验型、演化型 13.总体规划阶段的最终结果是 C. 可行性报告 14.一般说来，战略管理层的决策活动属于（B）。B．非结构化决策 18.B/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：D．浏览器/服务器模式 18.管理信息系统的层次结构中，最高层是（B）。B．战略计划子系统 19.信息系统开发各阶段的顺序是（B）。 B．总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护、系统评价 1. 对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行（A）A. 总体规划阶段 13.管理信息系统的横向结构是按（B）划分的。B．管理职能 14.管理信息系统通常可分为多个子系统，其结构为（C）。C．层次结构 15.管理信息系统的交叉结构是指管理信息系统的（A）。A．管理职能结构 16.总体规划是系统生命周期中的第一个阶段，其主要任务是明确C. 系统是什么 13.下列描述正确的是A.总体规划是系统开发中的首要任务 1.导出模块结构图的基础是（A）。A．数据流图 2.下列耦合方式中耦合度最低、性能最好的是（B）。B．数据耦合 3.总体规划的目的包括D．保证信息共享、协调子系统间的工作、使开发工作有序进行 4.系统总体规划的最终目的是（A）。A．勾画出企业信息系统建设的蓝图 5.一个合理的模块划分应该是内部联系( B)。B．强 6.系统测试的正确步骤是（B）。B．模块测试、子系统测试、系统总体测试 7.模块间的信息联系方式称为模块的（ C ）。C．耦合 8.总体规划阶段的最终结果是（C ）。C．可行性报告 9.下列比较适合较大系统的切换方式是（ C ）。C．分段切换 10.系统设计阶段的主要任务是根据系统的逻辑模型建立物理模型，以便说明C．系统怎 么干 11.系统测试的对象是（D）。D．整个系统 12.系统测试的正确定义是（A）。A．为了发现程序中的错误而执行程序的过程 13.对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行A．总体规划阶段 14.系统设计阶段的主要成果是（ C ）。C．系统设计说明书

管理信息系统资料

注意:知识点后面的页码，前一个是英文书的页码后一个是中文书的页码，另外复习要多看知识点中的英文，考试全是英文题没有中文。 管理信息系统（Management Information Systems）涉及对信息技术工具的规划、开发、管理和运用，其目的是帮助人们完成与信息处理和信息管理相关的一切任务。（名词解释）P6和P4 信息是一种重要资源（Information as a key resource in MIS）包括数据(Data)、信息(Information)、商务智能（Business intelligence BI）(选择或判断)P6和P4 组织必须视信息为其他的一种资源或资产。它必须是可组织的、可管理的、可有效传播的。组织内部，信息一般沿四个方向流动。 向上流动（upward）向下流动（downward）平行流动（horizontal）向外/向内流动（outward/inward）P10和P7 Information literacy(精通信息) 一个精通信息的知识工作者应当做到: 确定信息 知道如何获得信息以及在那里获得信息 理解信息的含义(例如，将信息转变为商务智能) 能够在信息的基础上采取适当的行动，以帮助组织获得最大利益。（P12和p9） Porter`s Five Forces Model(波特五力模型) 买方能力（buyer power）是五力模型中的一种，当购买者可以选择的渠道很多时，则买方能力高，反之则低。 卖方能力（supplier power）是指当购买者可选择的购买渠道少时，则供应者能力高，反之则低。主要看书上的图（P17和P14） Porter`s Three Generic Strategies(波特模型的三个一般战略) 成本领先战略（overall cost leadership），即以比任何竞争对手能做到的更低的价格提供同质或更优的产品或服务。 产品差异化战略(Differentiation),即提供的产品或服务在市场中被顾客感知是独一无二的。 集中化战略（Focus），经常意指（1）提供产品或服务于一个特殊的细分市场或购买群体，（2）提供的产品或服务聚焦于一个产业链的一部分，（3）提供产品或服务于一个特定的区域市场。（简答题P21和P17） 运作—成长—变革框架（run—grow—transform framework ,RGT） 运作=成本领先战略=线下战略（run=overall cost leadership=below the line）成长=集中战略和差异化战略=线上战略（grow=focus and differentiation=above the line） 变革=（新）差异化战略=线上战略（当是创新型时）（transform=（new）differentiation=above the line(when the focus is innovation)(P25和P20 ) 价值链分析（Value-chain analysis）即在企业内部系统的评估和提升企业业务流程的价值,从而提高企业竞争力。 价值链把整个组织活动看成一系列过程，每个过程都能为向顾客提供的产品

《管理信息系统》复习资料2

《管理信息系统》复习资料 一、单项选择题 1.一般认为，管理信息系统主要解决（）类型的问题。 A.结构化问题 B.半结构化问题 C.非结构化问题 D.半结构化与非结构化问题 2.通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上（）。 A.高层管理的决策问题的结构化程度高 B.高层管理的决策问题的结构化程度低 C.两者在结构化程度上没有太大的差别 D.以上三种情况都可能出现 3.按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（）。 A.厂级、处级、科级 B.战略级、战术级、作业级 C.公司级、工厂级、车间级 D.工厂级、车间级、工段级 4.管理信息系统是一门新型学科，它属于（）。 A.计算机学科 B.经济学科 C.综合性、边缘性学科 D.工程学科 5.现代管理信息系统是（）。 A.计算机系统 B.手工管理系统 C.通信网络系统 D.人和计算机等组成的系统 6.下面（）的情况，应采用联机实时处理方式。 A.定期数据处理 B.没有通信设备 C．需要及时响应 D.多种应用处理 7.包括财务、销售和人事劳资管理等子系统的属于（）。 A.业务处理子系统 B.执行控制子系统 C.管理控制子系统 D.战略计划子系统 8.在信息收集过程中正确地舍弃无用和次要的信息体现了信息的（）。 A.时效性 B.不完全性 C.价值性 D.等级性 9.信息（）。 A.是形成知识的基础 B．是数据的基础 C.是经过加工后的数据 D.具有完全性 10. 子系统测试发现的错误主要在（）。 A．系统分析阶段 B．详细设计和程序设计阶段 C．系统规划阶段 D．系统实施阶段 11.关系模式规范化中第二范式，要求在满足第一范式的基础上，再满足（）。 A.每个非关键字都完全依赖于关键字 B.关系中的元组不可重复 C.每个属性都是不可分解的 D.每个非关键字都不传递依赖于任何主关键字 12.关系模式规范化中第三范式，要求在满足第二范式的基础上，再满足（）。 A.每个非关键字都完全依赖于关键字 B.关系中的元组不可重复 C.每个属性都是不可分解的 D.每个非关键字都不传递依赖于任何主关键字 13. “职工基本情况”的档案文件中，记录由职工号、第一名、性别、出生日期、籍贯、文化程度等 数据项组成，其中关键字应是（）。 A.职工号 B.姓名 C.性别 D.出生日期 14. “学生基本情况”文件中，包括了“学号”、“姓名”、“性别”、“出生日期”等数据项，其中主关 键字应是（）。 A.学号 B.姓名 C.性别 D.出生日期 15.在MIS各种开发方式中，对企业开发能力要求最高的是（）。 A. 合作开发 B.自行开发 C.委托开发 D.购买软件包 16.管理信息系统开发方法有多种，其中（）容易走上模拟手工的工作方式 A.结构化系统开发方法 B.原型法 C.面向对象开发方法 D.计算机辅助系统开发方法

信息管理系统知识点

第一章信息管理和系统 1.信息的概念：信息是客观世界各种事务的特征的反映；信息是可以通信的； 信息不同于数据，信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。 2.信息的分类：按管理层次：战略信息、战术信息、作业信息；按应用领域： 管理信息，社会信息，科技信息；按反映形式：数字信息、图像信息、声 音信息， 3.信息的性质：事实性，时效性，不完全性，等级性（战略级，战术级，作 业级），变换性，价值性。 4.信息量的大小：信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度， 消除的不确定程度大，则发出的信息量就大，消除的不确定程度小，则发 出的信息量就小。 5.信息量的单位：比特。一比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的 事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。 6.系统的概念：系统是由处在一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成 部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。 7.系统的特征：整体性，目的性，相关性，环境适应性。 8.信息系统的概念、：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据 资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实

现组织中各项活动的管理、调节和控制。 9.组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的运动。信息系统 包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。信息处理系统对数据进行处 理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。信息传输系统不改变信 息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。 10.信息系统的发展阶段：电子数据处理系统（EDPS）----管理信息系统（MIS， 高度集中，定量化，数据库共享）----决策支持系统（DSS）----智能决策 支持系统（IDSS）、群体决策支持系统（GDSS）、电子商贸系统（EBPS）、总 裁信息系统。 11.信息系统对职能的支持：对计划职能的支持；对组织职能的支持，对领 导职能的支持，对控制职能的支持。 12.扁平化（理解，趋势）：纵向（金字塔）的官僚体制开始崩溃。 13.决策问题的类型：按问题的结构化程度分为，结构化决策，非结构化决 策，半结构化决策。 14.管理信息系统的社会属性： 第二章管理信息系统概论 1.管理信息系统的定义：管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行 管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统；管理信息系统不 仅是一个能向管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且也是一个社

管理信息系统(薛华成)复习资料全

管理信息系统复习围 一、选择 1分*15 1、信息的等级性 执行→策略→战略：①来源：→外②要求、寿命：低→高③加工方法：固定→灵活④频率、精度：高→低 2、管理信息系统的性质 ①不一定有计算机②是个社会—技术系统③主要容为信息④管理系统队伍建 造 管理信息系统属于社会系统，也属于社会系统。 3、计算机软件分类 ①系统软件②应用软件 4、 ERP：中游企业管理系统； SCM：上游供应链系统； CRM：下游顾客关系管理系统； MIS：管理信息系统； DSS：决策支持系统； DBMS：数据库管理系统 5、信息的属性 ①事实性②等级性③可压缩性④扩散性⑤传输性⑥分享性⑦增值性⑧ 转换性 6、决策信息系统的分类及分别支持何种问题 ①专家系统:结构化问题 ②传统决策支持系统:半结构化问题或非结构化问题 ③智能决策支持系统: 7、实体的联系 ①一对一联系（1:1）: 如果对于实体集A中的每一个实体，实体集B中至多有一个（也 可以没有）实体与之联系，反之亦然，则称实体集A与实体集B 具有一对一联系，记为1:1 ②一对多联系（1：n）: 如果对于实体集A中的每一个实体，实体集B中有n个实体 （n≥0）与之联系，记为1:n ③多对多联系（m:n）: 如果对于实体集A中的每一个实体，实体集B中有n个实体 （n≥0）与之联系，反之，对于实体集B中的每一个实体，实 体集A中也有m个实体（m≥0）与之联系，则称实体集A与实 体B具有多对多联系，记为m:n ④单实体联系: ⑤多实体联系: 8、信息产品及性质 产品:书籍,软件，报纸，通信服务，订票服务，第三方物流 性质 df

9、U/C矩阵的正确性检验、作用 ①完备性检验②一致性检验③无冗余性检验 作用：可以指出我们前段工作的不足和疏漏，或是划分不合理的地方，及时地督促我们加以改正。 10、数据资源管理的容 文件组织、数据库及数据仓库、数据规划和数据管理。 11、信息系统的切换方式及优缺点、适用性 直接切换：简单，但风险大，万一新系统运行不起来，就会给工作造成混乱。这只在系统小，且不重要或者时间要求不高的情况下采用。 并行切换：这方法无论从工作安全上，还是从心理状态上均 o是较好的。缺点是费用大， 分段切换：又叫向导切换。是为克服第二种方式缺点的混合方式，因而在较大系统使用较适合。’ 12、虚拟组织结构 虚拟组织结构又称为动态联盟，它是由多个企业组成的临时性的组织。虚拟组织有利于很快滴重组社会的资源，快出产品，出好产品，适应市场的需要。 13、信息系统开发方法，各种方法的优缺点 ①生命周期法②原型法③面向对象开发法 14、程序调试步骤 模块调试、分调、联调 15、系统分析阶段的工作 系统调查、组织功能分析、业务流程分析、功能/数据分析、新系统方案提出 16、数据挖掘主要方式 A分类 b聚类 c关联规则发现 d时序模式发现 17、BPR涵 根本性的、彻底的和巨大的。 18、代码类型 ①顺序码②数字码③字符码④混合码 19、管理信息系统的结构 管理信息系统的结构是指各部件的构成框架，由于对部件的不同理解就构成了不同的结构方式，其中最重要的是概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构。 20、通信协议 ①以太网和令牌环型网② FDDI ③ 802.11无线局域网 二、填空 1分*15 1、诺伊曼思想 ①存储程序：解算一个新题目时，先确定分解的算法，编制运算过程，选取能实现其操作的适当指令，组成所谓“程序”。 ②二进制：计算机指令和数据均以二进制编码的形式存储。 2、信息系统规划发展阶段 ①孤立规划阶段②顺序规划阶段③交互规划阶段④整体规划阶段 3、管理信息系统“老三论”、“新三论” 老三论：①系统论②信息论③控制论 新三论：①耗散结构论②突变论③协同论

08816-《现代企业管理信息系统》资料全

一、单选题 1、信息除了事实性和可传递性外，还具有共享性、扩散性、时效性、可压缩性和等级性。 2、信息按照管理层次分，可以分为战略信息、管理控制信息、作业信息。 3、信息按照表现形式分，可以分为数字信息、图像信息和声音信息等。 4、按其组成部分，系统分自然系统、人工系统和复合系统 5、在信息系统发展，经历了EDPS、MIS、CIMS、DSS和KMS几个阶段 6、管理信息系统的结构是指系统的各个组成部分和容结构，它包括概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构。 7、管理信息系统的概念结构由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四部分组成。 8、管理信息系统的硬件结构指系统的硬件组成部分、物理性能及连接方式。 9、按计算机应用的变化，可以把管理信息系统的发展分为大型机系统、核心资源、分布式系统和网络系统四个阶段。 10、现代企业的管理者主要管理的五种资源，即人力资源、原材料资源、设备资源、资本资源和信息资源。 11．信息的时效是指从发出信息，经过接收、加工传递、何利用所经历的时间间隔及其效率12．办公自动化的具体功能包括＿文字处理,、数字处理、图像处理、声音处理和网络化等。 二、名词解释题 1、信息：是经过加工的数据，是关于客观事实的可通信的知识。 2、系统：是在一定环境中相互联系和相互作用的若干部分组成的具有某种功能的集合。 3、信息系统：是能够收集、处理、储存和分配信息，来支持组织的管理、控制和决策等一系列相 互联系的系统。 4、信息资源的管理：是指从事信息收集，并进行合理的分析与组织，以最有效的方式提供使用的 管理工作。 5、管理控制信息：是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目的，并指导其采取必要措施以更有效地利用资源的信息。 6、战略信息战略信息：是关系到全局和重大问题决策的信息，它涉及上层管理部门要本部门达的、 目标，关系到为达到这一目标所必需的资源水平和种类以及确定获得资源、使用资源和、处理资源的指导方针等方面，如产品投资、停产，新厂址选择，开拓新市场等。 7、作业信息：终端用户指的是任何一个使用信息系统或由信息系统产生的信息的人 三、简答题 1、如何建立一个信息系统？ 答：一个信息系统的建立，必须依据系统的观点，运用数学的方法，使用现代化的信息技术设备。系统的观点用来指导建立信息系统的概念框架和物理结构，数学的方法用来建立信息处理的规则，现代化的信息技术设备是处理信息的工具，这三个要素在建立信息系统过程中缺一不可。 2、为什么在现代企业息管理很重要？ 答：首先，现代企业活动变得越来越复杂，其工作任务常常需要团队的协作才能完成。这样，团队的沟通和交流以及协调行动对任务的成败十分关键，而良好的沟通和协调依赖于获得信息的及时性和便捷性。其次，由于信息技术的进步，人类对信息的处理能力大大增强，管理效率提高，从而使企业能够利用信息技术推动组织和管理结构的改革。因此，信息技术不仅向企业提供有效的管理工具，也是促进企业实施管理变革管理变革的重要手段 3、在信息经济中管理信息系统的应用有何作用？ 答：（1）管理信息系统能够帮助企业适应全球化的市场竞争

管理信息系统资料

课程考试试卷 考试科目：信息系统与信息资源管理 任课教师： 学生姓名： 阅卷人签字： 试题总页数：7

____ 级课程考试试题 共7页 考试科目：信息系统与信息资源管理 姓名：学号： -、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1. 关于信息的定义，信息是用以消除不确定性的东西”的说法出自（B） A.西蒙； B.香农； C.《国家经济信息系统设计与应用标准规范》；； 2. 战略信息主要用于确立企业的目标。（C） A.战术； B.利润； C.组织； D.财务 3. 战略计划子系统是供使用的系统。（C） A.计算机操作人员； B.信息处理人员； C.高层决策者； D.中层管理者 4. 管理层次中，主要职能是根据组织内外的全面情况，分析和制定该组织长远目标及政策的是（A） A.高层管理； B.中层管理； C.基层管理； D.职能层管理 5的特点有（D） A.根本性的； B.彻底的； C.巨大的； D.以上均对 6?大规模集成电路的出现是在计算机硬件发展的（C） A.第二代； B.第三代； C.第四代； D.第五代 7?网络互联设备中，具有流量控制功能的是（B） A.网桥； B.路由器； C.中继器； D.集成 8?关于、和的关系说法正确的是（B） 包括、；包括、；包括、； D.三者平行

10. 中，选择了实施参照完整性”复选框，同时又选择了级联删除相关记录”则在删除主表 中的记录时，相关表中的相关信息（A） A.自动删除； B.条件删除； C.没有变化； D.完全更新 11. 是指（B） A.企业系统规划法； B.关键成功因素法； C.企业系统法； D.关键因素法 12. 面向对象方法的开发步骤中，分为可视化设计和代码设计两个阶段的是（D） A.系统调查和需求分析；；； 13. 下列不属于系统可行性分析的是（C） A.经济可行性； B.技术可行性； C.隐见的可行性； D.管理上的可行性 14. 数据字典中，最小的数据组成单位是（B） A.数据结构； B.数据元素； C.数据流； D.数据存 15. 关于代码的叙述不正确的是（C） A.惟一地标识系统中的某一事物； B.是人和机器的共同语言； C.它以简短的文字形式代替具体的数字说明； D.主要任务就是提供给信息系统所需使用的代码标准 16. 下列不属于物理配置方案设计的依据的是（D） A.系统吞吐量； B.系统响应时间； C.系统处理方式； D.系统的输出方式 17. 下列不属于系统转换方式的是（C） A.直接转换； B.并行转换； C.垂直转换； D.分段转换 18. 对项目的正向风险不应采取的策略是（B） A.开拓； B.自留； C.分享； D.强化 19. 下列可以放大增强信号的网络互联设备是（A） A.中继器； B.集线器； C.网桥； D.路由器 20. 数据字典中数据存储的条目主要描述该数据存储的（D） A.结构； B.有关的数据流； C.查询要求； D.以上均对 二、名词解释（每小题3分，共30分） 1.管理信息系统（）

信息管理系统复习资料

简答题 1．请阐述计算机用于数据管理经历的三个发展阶段，并说明每个阶段的主要特点。 计算机用于数据管理经历了人工管理、文件系统管理和数据库管理三个发展阶段 2．何谓原型法？它有哪些主要特点？ 答：原型法是系统分析设计人员与用户紧密合作，在短时间内定义用户的基本需求， 开发出一个功能不十分完善、实验性的系统基本框架（称为系统原型），先运行这个原型，再不断评价和改进这个原型，直至系统完善和满意为止。 原型法的主要优点：①．开发过程是一个循环往复的过程，它符合于用户对计算机应 用的认识逐步发展、螺旋式上升的规律；②．系统原型很具体，容易被不熟悉计算机应用 的用户所接受，可提高用户参加系统开发的积极性；③．原型法开发周期比较短，系统修改容易。 原型法的局限：原型法缺乏对系统的全面认识，系统分析比较粗糙，不宜在大型的管 理信息系统中全面应用，适合于与生命周期法结合起来使用，也适合于用户事先难以说明需求的较小的应用系统和决策支持系统等开发项目。 3.试述数据和信息的概念，并指出它们之间的区别。 答：数据是记载客观事物的属性、数量及相互关系等的符号。数据是信息系统的处理 对象。好像是一个工厂的原材料。信息一般可理解是经过加工和理解的有用数据。数据与信息之间的关系，常常被比喻为原材料与产成品之间的关系。他们的区别主要表现在：数 据是客观的，它不依人们的主观意志为转移。而信息是带有主观性的，同样一条消息（数据），经过某人的解释，对某人来说很有用处，很有价值。但对另外一个人，可能没有什么价值。另外，数据量的度量比较容易，信息量的度量比较困难。 4．什么是数据模型？数据库有哪些常用的数据模型？ 答：数据模型是对客观事物及其联系的数据化描述，是数据元素外部联系的逻辑结构。 数据库中的数据是具有结构的，按照数据的不同联系方式，可分为三种数据模型：层次型、网络型和关系型。 5.何谓系统的生命周期？分析系统生命周期法的优缺点。 答：任何系统都有其发生、发展、成熟、消亡或更新的过程，这个过程称为系统的生 3命周期。生命周期法将管理信息系统的开发过程划分为系统分析、系统设计、系统实施 个阶段，每个阶段又分为若干步骤 生命周期法的优点：开发过程的阶段和步骤清楚，每一个阶段都有明确的任务和成果， 上一阶段的成果是下一阶段工作的依据，有利于整个项目的管理和控制。生命周期法的缺

管理信息系统试题及各种流程图复习资料

第一章 管理信息系统概述 1．数据是记录下来的可鉴别的。 2．是对数据经过解释或处理之后，对人们的行为能产生影响并赋予一定意义的“数据”。 3．由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。 4．技术上可以定义为支持组织中决策和控制的进行信息收集、处理、存储和分配的相互关联部件的一个集合。 5．是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 6．管理系统是分等级的，管理信息也是分级的，一般可分为___________ 、___________和业务处理信息。 7．_________是企业生产及管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等信息的总称。 8．任何系统的存在，都有3个必要条件：______、机构和目标。 9．根据系统的原理，系统由输入、处理、输出、_______和控制5个

基本要素组成。 10．通过人机交互方式，利用数据库、模型库和知识库帮助决策者找到可能的答案，为管理决策提供必要的信息，这种信息系统成为_____________。 11．__________是运行计算机以各种方式模仿人类各种行为的技术和软件。 12．______________把整个组织活动看成一系列过程，每个过程都能为向顾客提供的产品或服务添加一定的价值。 1．数据作为对客观事物的反映，有两方面的含义（） A．主观性和不可识别性 B．客观性和不可识别性 C．主观性和可识别性 D．客观性和可识别性 2．从概念上讲，信息主要包括（） A．自然信息和社会信息 B．自然信息和微观信息 C．微观信息和宏观信息 D．社会信息和宏观信息 3．信息具有一些有别于数据的其他方面的性质，主要表现在（） A．价值性和共享性 B．可传输性和可加工性 C．时效性和整体性 D．以上皆是 4．管理信息系统的核心就是按照（）的思想建立管理信

信息管理系统考试复习资料

一． 概述1．信息信息系统的定义 信息是经过加工的数据；信息是有一定含义的数据；信息是对决策有价值的数据 信息系统是以加工信息为主的系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、处理、存储、传输和提供信息 2．管理信息系统的定义 广：从系统论和管理控制论的角度，认为管理信息系统是存在于任何组织内部，为管理决策服务的信息收集、加工、存储、传输、检索和输出系统，即任何组织和单位都存在一个管理信息系统。 狭：指按照系统思想建立起来以计算机为工具，为管理决策服务的信息系统。它体现了信心管理中现在管理科学、系统科学、计算机技术及通信技术，向各级管理者提供经营管理的决策支持。强调了管理信息系统的预测和决策功能，而且是一个综合的人-机系统。 3．管理信息系统的主要类型 国家经济信息系统企业管理信息系统事务型管理信息系统行政机关办公型管理信息系统专业型管理信息系统4．从管理系统的信息处理结构来看，管理信息系统由哪几个部分组成 信息管理者信息源信息处理器信息用户 5．从管理系统的信息管理层次来看，管理信息系统由哪几个部分组成P14 五．开发方法 1．结构化方法的基本思想是什么？优缺点是什么？P81 P48 2．原型法的开发方法是什么？P84 P51 3．RAD 的开发方法是什么？ 4．面向对象的？P86 P54 5．什么是CASE？它的作用是什么？举例说明有哪些CASE工具? 辅助系统开发的工具 计算机辅助开发高度自动化 六．系统规划 1．什么是信息系统发展的诺兰模型P112 P70 2．什么是企业系统规划法（BSP）主要步骤是？P121 P81 3．什么是不可行性分析，主要包含哪些可行性分析？ 七．系统分析 1．系统分析有哪些主要任务？P148 P104 2．系统分析阶段结束后得到的新系统的逻辑模型的组成？P164 P123 3．绘制数据流图P159 P116 4．什么是数据字典，它包含什么？作用是什么？和数据流图的关系？P162 P119 五．系统设计 系统平台设计功能模块设计．系统总体设计包含哪些工作？1．

管理信息系统资料讲解

管理信息 ●定义 管理信息（management information）是组织在管理活动过程中收集的，经过加工处理后，对组织的决策产生影响的各种数据的总称。 ●表现形式 报告、报表、表格、单据等。 ●作用 ①是管理活动的基础和核心，有利于系统目标的设立。 ②是组织和控制管理活动的重要手段，是联系各个管理环节的纽带，对系统目标实现过程进行有效控制。 ③是提高管理效益的关键，对组织资源作出合理安排。 信息的基本属性 ●事实性：指信息必须符合客观实际，不能捏造； ●等级性：对应于管理的高中低层，信息分为战略级、策略级、执行级； ●可压缩性：信息可以浓缩、集中、概括以及综合而不会丢失信息的本质； ●扩散性：信息具有传播的特性，信息源与接收者之间的梯度越大，信息的 扩散能力越强； ●传输性：信息可以利用各种媒介进行传输，传输的成本低于其他物质； ●分享性：信息被他人获得后，除了独占性丧失外，原信息持有者没有其他 损失； ●增殖性：信息经过深加工，可以延长其使用寿命，增加价值； ●转换性：信息、物质、能源可以相互转化。 信息的生命周期 ●要求：信息的孕育和构思阶段，人们根据问题、目 标、方法来构思信息的类型和结构。 ●获得：得到信息的阶段，包括信息的收集、传输以及 转换为合用的形式，达到使用要求。 ●服务：信息的利用和发挥作用的阶段，信息保持最新 状态备用，支持各种管理活动和决策。 ●退出：信息已经老化，失去了利用的价值，需要更新 或销毁。 信息的生命周期的四个阶段还包含若干过程，这些过程构成了生命周期阶段：信息的收集信息的传输信息的加工信息的储存信息的维护信息的使用 信息的维护： ●信息维护是指保持信息处于合用状态。 狭义的信息维护是指更新存储设备中的信息，使之保持合用状态；广义的信息维护是指信息系统建成后全部的数据管理工作 ●信息维护的目的 ?保证信息的准确性 ?保证信息的及时性 ?保证信息的安全性 ?保证信息的保密性 信息的使用：

学生信息管理系统资料

北京理工大学继续教育学院暨现代远程教育学院毕业设计任务书 类别：夜大-专升本 专业：计算机信息与技术 班级：20110113400B (教学站) 姓名：孙铎 毕业设计题目:学生信息管理系统 指导教师姓名：姜增如 负责人签字： 年月日

内容和要求： 内容：建立学生成绩管理系统，采用计算机对学生成绩进行管理，进一步提高办学效益和现代化水平。帮助广大教师提高工作效率，实现学生成绩维护工作流程的系统化、规范化和自动化。为了使系统在学院的管理中发挥更大的作用，实现工作过程的计算机化，提高工作效率和工作质量。 要求： 1 、数据库的设计和实现，根据系统需求以及功能分析进行设计。 2、系统框架设计，为了保证系统具有更好的安全性以及可维护性和可扩展性，将采用四层体系结构：数据模型层，数据访问层，业务逻辑层以及表示层。 3、学生成绩管理系统首页的实现。首页是用户默认首先进入的页面，根据用户的账号密码进行登录。 4、学生信息管理模块的实现。其中包括学生基础信息的添加、修改和删除。 5、课程信息管理的实现。能够添加、修改和删除各科课程的信息。 6、成绩信息管理的实现。实现每名同学的成绩的添加、修改和删除。 7、信息查询模块的实现。能够分别进行学生信息查询、课程信息查询、成绩信息查询。 指导教师（签字）年月

毕业设计（论文）评语表（一）

毕业设计（论文）评语表（二）

摘要 随着信息技术在管理上越来越深入而广泛的应用，管理信息系统的实施在技术上已逐步成熟。管理信息系统是一个不断发展的新型学科，任何一个单位要生存要发展，要高效率地把内部活动有机地组织起来，就必须建立与自身特点相适应的管理信息系统。 本文介绍了在Visual Basic6.0环境下采用?自上而下地总体规划，自下而上地应用开发?的策略开发一个管理信息系统的过程。通过分析某一学校学生管理的不足，创建了一套行之有效的计算机管理学生的方案。文章介绍了学生管理信息系统的系统分析部分，包括可行性分析、业务流程分析等；系统设计部分主要介绍了系统功能设计和数据库设计及代码设计；系统实现部分说明了几个主要模块的算法,本系统界面友好，操作简单，比较实用 【关键字】：管理信息系统、学生管理、Visual Basic应用。

管理信息系统资料整理复习课程

管理信息系统 1、信息的定义：事物之间相互联系、相互作用的状态的描述称为信息。 2、信息运动的三要素：信源、信宿、载体 试述数据和信息的概念，并举例说明它们之间的区别。 3、信息与数据的区分 ①数据是对原始事实状态的记录符号，而广义的信息是对这个事实状态特征的认识和解释，是数据内在含义的体现。信息来源于数据，是对数据内在含义的体现。 ②信息与数据区别的相对性 一个系统或一次处理所输出的信息，可能是另一个是系统或另一次处理的原始数据，此时体现了信息概念中的递归特性。 计算机系统也经常将信息与数据不加区分加以使用，如“数据库”等。 4、信息的等级性 管理系统是分等级的。处于不同级别的管理者有不同的职责，处理的决策类型不同，需要的信息也不同。战略型、战术型、作业型 5、管理信息覆盖的范围 管理信息反映的市社会经济活动中的物质、人员、业务、资金、组织实体、变动关系等事实状态，是管理者进行各种决策的重要依据。 6、固定信息与变动信息 固定信息 在一段时间下，信息可以在各项管理任务中重复使用，基本不发生质的变化，或者变动部分的比重很小，这部分信息是组织进行计划和组织工作的基础，称固定信息。 此类信息大数包含单位职工的个人档案和设备档案，生产企业的产品工艺流程、消耗定额，各种国家和行业标准信息，评价标准等等。针对固定信息，常规的做法是建立比较稳定、可靠、便于访问的数据存储系统。例如作为管理信息系统基础的计算机文件。 变动信息 反映组织业务运营及生产过程的时机状态，随着业务经营活动的不断发展，信息内容不断更新，此类信息大数包含各种统计和作业销售数量信息、质量监督信息、质量监督结果以及各种运营及反馈信息。处理变动信息，尤其是连续性变动信息，通常采用“拍照法”有选择地采集运营过程中的横断面信息，通过周期性地保存和更新数据，并进行不同信息的纵向比较，从而获得组织业务的进展情况。 7、虚拟企业（运营模式）（网上找的） 所谓虚拟企业，是当市场出现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基础之上的共享技术与信息，分担费用，联合开发的、互利的企业联盟体。 8、试述信息处理的内容和现代企业对信息处理的要求。 管理信息处理的内容： ①数据的收集与输入 数据的收集包括原始数据收集和二次信息收集 数据的输入包括终端收入，并通过检测装置实时输入，批量输入和网络输入 ②信息的存储 ③信息的加工

管理信息系统复习资料全

管理信息系统复习资料 、名词解释 1、信息道德是指在信息的采集、加工、存储、传播和利用等信息活动的各个环节中，用来规范 其间产生的各种社会关系的道德意识、道德规范和道德行为的总和。 2、信息伦理是指涉及信息开发、信息传播、信息的管理和利用等方面的伦理要求、伦理准则、 伦理规约，以及在此基础上形成的新型的伦理关系。 3、信息技术基础设施：既是运营整个企业所必需的硬件设施和应用软件的组合，也是整个企业 范围内的由管理层所决定的包括人和技术能力的服务组合。 4、数据通信是指计算机技术和通信技术相互融合之后所产出的新的一种通过传输数据为业务的 通信系统。 5、GDSS从DSS发展而来，是指在系统环境中，多个决策参与者共同进行思想和信息的交流以寻 找一个令人满意和可行的方案，但在决策过程中只由某个特定的人做出最终决策，并对决策结果负责。 6 DSS是辅助决策者通过数据，模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计 算机应用系统，管理的核心是决策，它是管理信息系统向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。 7、ITSM （IT Service Managemen，t IT 服务管理）是一种业务驱动的IT 重构方法论，它侧 重于在协商好的服务质量和成本目标下向业务用户提供IT 服务。 8、虚拟公司是指利用网络卫星等高科技通信和流通技术组成的不受地域时空限制的经营性组 织。 9、CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。通常所指的CRM指用计 算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。 10、供应链是指商品到达消费者手中之前各相关者的连接或业务的衔接。 11、电子政务系统是基于互联网技术的面向政府机关内部，其他政府机构，企业以及社会公 众的信息服务和信息处理系统。 12、移动电子商务是由电子商务的概念衍生出来的通过手机、PDA及掌上电脑等无 线终端进行的电子商务。 论述题

管理信息系统期末复习资料

管理信息系统 考试题型：选择题(20分)、填空题(10分)、名词解释（6分）、问答题(24分)、应用题(40分) 一、概念部分： 1、数据、信息、知识的关系。数据经过解释成为信息，知识是在信息基础上进行整理形成有系统的知识。 2、信息资源概念的理解：狭义的信息资源，指的是信息本身或信息内容， 即经过加工处理，对决策有用的数据。开发利用信息资源的目的就是为了充 分发挥信息的效用，实现信息的价值。 广义的信息资源，指的是信息活动中各种要素的总称。“要素”包括信息、信 息技术以及相应的设备、资金和人等。 3、管理信息系统的概念 MIS是以人为主导，利用计算机的硬件和软件、网络通信设备和其 他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以达到企 业战略竞优，提高效率和效益的目的，以支持企业的高层决策、中层控制和 底层运作的一个集成化人机系统。 4、结构化、半结构化和非结构化理解:从管理决策问题的性质来看，在运行 控制层上的决策大多数属结构化问题，而在战略管理层，大多数决策属非结 构化决策问题，管理控制层所作决策问题的性质，介于两者之间。 －战略管理层的决策内容，如确定和调整组织目标，以及制定关于获取、使 用各种资源的政策等，一般属于非结构化决策问题。

从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化。 5、信息系统的概念p9 信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 6、按照结构化思想，系统开发的生命周期阶段。 （1）规划阶段————首先可行性分析；其次用户提出要求，知道大体要 实现什么样的功能 （2）分析阶段————开发什么样的系统？系统做什么，需要根据用户实 际需求、企业的实际情况？ （3）设计阶段————设计出一个信息系统，如画出结构图、代码的设计（4）实施阶段——编程、调制程序 （5）运行与评价——评价并不断改进 二、信息系统开发 （一）开发概述 1、系统开发有哪些主要方式？