推销综合模拟试题二
《推销实务》综合模拟二
一、选择题
1、以下关于推销的论述正确的是：（）
A、推销就是营销
B、推销就是促销
C、推销是科学，更是艺术
D、推销是艺术，不是一门科学
E、推销强调为顾客着想
2、推销活动的主体是（）
A、推销员
B、推销商品
C、推销对象
D、产品制造商
3、按销售产品的职责划分，那些直接向最终用户推销产品的推销人员是：（）
A 贸易性推销人员
B 传教式推销员
C 直销人员
D 促销员
4、推销人员对推销对象的情况一无所知或知之甚少时，直接走访某一特定区域或某一特定职业的所有个人或组织，以寻找准顾客的方法，被叫做（）
A、卷地毯访问法
B、链式引荐法
C、中心开花法
D、关系拓展法
5、成交（）
A、只对推销人员有利
B、使买卖双方受益
C、是顾客的一种积极响应
D、是洽谈的成果
6、
7、
8、在推销过程中，约见是接近的前奏，也是( )的开始。
A、接近
B、说服
C、拜访
D、推销洽谈
9、 ( )是推销的起点。
A、约见顾客
B、寻找顾客
C、接近顾客
D、了解顾客
10、顾客异议是成交的障碍，但它也表达了这样一种信号，即顾客对推销品( )。
A、愿意购买
B、不满意
C、产生兴趣
D、没有兴趣
11、推销失败时，很多推销员都是草草收场，此时首先应做的是
( )。
A、请求顾客指点
B、分析失败原因
C、吸取教训
D、避免失态
12、一顾客提出，“你们的产品又涨价了，我们买不起。”推销员回答，“您说得对，这些东西的价格又涨了。不过现在它所用的原材料价格还在继续上涨，所以商品的价格还会涨地更高。现在不买，过一段时间更买不起了。”这种处理顾客异议的方法为（）。
A、直接否定法
B、间接否定法
C、转化法
D、不理睬法
E、补偿法
13、个人推销计划的内容有( )。
A、确定访问行程
B、确定访问次数
C、分析客户关系
D、确定顾客的地位
14、寻找顾客范围的主要影响因素有( )。
A、商品因素
B、推销的难度
C、企业特点
D、消费者状况
E、销售人员特点
15、推销人员可以不回答顾客由于一些原因提出的反对意见，这些原因是( )。
A.心情不佳 B、消费习惯
C、与购买决策无关
D、产品质量
E、销售价格
16、成交环境一般应选择顾客所熟悉的场所，如( )。
A、顾客的休息场所
B、顾客的娱乐场所
C、顾客的工作场所
D、顾客的家中
E、顾客的学习场所
17、推销人员的基本素质主要包括（）
A、思想素质
B、文化素质
C、身体素质
D、心理素质
18、所谓顾客满意是指（）
A、价格很低
B、服务态度好
C、满足了顾客的期望
D、品牌非常知名
19、“要有效处理推销障碍，必须遵循的原则有( )
A.善待异议
B.力戒争吵
C.分清主次
D.能拖则拖
E.破除蔽障
20、推销员异议属于（）
A、货源异议
B、需求异议
C、企业异议
D、服务异议
21、约见的主要方法有（）
A、当面约见
B、电讯约见
C、信函约见
D、委托约见
22、下列现象中，属于成交信号的有 ( )
A.顾客询问新旧产品的比价
B.顾客用铅笔轻轻敲击桌子
C.顾客打哈欠
D.顾客皱眉
E.顾客询问能否试用商品
23、推销人员应练就的技能包括（）
A、语言表达
B、社交
C、洞察
D、应变
24、整体产品包括( )基本层次。
A．分销产品 B．附加产品
c．核心产品 D．形式产品E．延伸产品
25、在推销过程中都要灵活运用多种推销技巧。其主要特点是( )。
A．特定性 B．灵活性
C．双向性 D．互利性 E．说服性
26、推销洽谈的最终目的在于激发顾客的_____，促使顾客采取购买行动。
A．购买欲望 B．计划需求
C．购买目标 D．利润目标
27、推销对象是指：（）
A 、推销品 B、消费者 C、推销品的使用价值 D、推销品的使用价值观念 E、推销商品的使用价值
28、人们的购买心理过程包括认识过程、情绪过程和（
A、感知过程
B、决策过程
C、意志过程
D、意识过程
E、评价过程
29、下列寻找准顾客的方法中，属于链式引荐法的是（）
A、卷地毯式访问法
B、广告探察法
C、委托助手法
D、关系拓展法
E、中心开花法
30、推销活动的中心是（）
A.生产
B.销售
C.服务
D.满足消费者需要
二、判断题。
1、推销商品主要是推销商品的质量。
2、推销的原则是以企业为中心，以满足企业需求为出发点。
3、售后服务属于产品的一部分。
4、互利互惠原则是指在推销过程中，推销员要以交易能为双方都
带来较大的利益或者能够为双方都减少损失为出发点，不能从事伤害一方或给一方带来损失的推销活动。
5、对于寻求答案型顾客，解决问题导向型和顾客导向型的推销人员都一定能有效完成推销任务。
6、、现代推销工作的实质，就是探求、创造和满足消费者的需求。
7、、准顾客的人格审核是指指对准顾客的道德品质进行审核。
8、成交意味着现代推销过程的结束。
9、只要产品质量好、推销技巧好就一定能把商品卖出去。
10、消费者的购买决策过程是一个黑箱，因此几乎无规律可循，推销学的知识在这方面是无能为力的。
三、名词解释
1.相关群体
2.顾客异议
3.约见
四、简答题
1、简述推销的基本过程。
2、简述推销洽谈的基本原则。
3、简述吉姆公式。
4、简述推销的特点。
5、简述约见顾客的事由通常的哪些？
6、怎样对准顾客的需求进行分析？
7、简述推销洽谈的目标。
8、推销人员应掌握哪些倾听的技巧？
9、怎样理解推销品的内涵？
10、处理顾客异议的原则是什么？
五、案例分析题
1、张先生是一家小家用电器公司的推销员。他在向顾客推荐电饭煲、电熨斗时，强调指出他们公司的产品质量稳定可靠、构造复杂精密，并且列举了产品的七、八条突出的优点。张先生在介绍产品时，条理清晰、分析透彻，顾客听后完全同意的他的观点。在成交提议设计上，张先生也动了一番脑筋，提问方法巧妙灵活。以下是张先生和顾客的对话：
张先生：您同意我们的产品质量是一流的？
顾客：完全同意。
张先生：据您所知，还有比我们的产品质量更好的电饭煲、电熨斗吗？
顾客：我不了解。
张先生：那么，您能设想还有哪家公司能提供更好的电饭煲、电熨斗吗？
顾客：我想那是不可能的。
张先生：我们的价格和折扣有问题吗？
顾客：没问题。价格公道，折扣合理。
张先生：那您分别需要多少呢？
顾客：我现在还不想买。
问题：
张先生的试探成交结束了，但他没有达到促成顾客购买的目的。为什么会出现这种事与愿违的结果？张先生的作法是否有问题？
2、东方厂的多功能搅拌机在某商场设有展销专柜。推销员刘明是厂方生产车间的工人，他的突出特点是细心、耐心。在展销会上，他不断地向顾客介绍产品的用途、使用方法和优点。一位中年男顾客，看了一眼演示情况，就说这个搅拌机不容易洗干净，也不安全。刘明听了，二话没说，重新演示了一遍，并说明部件放置不到位，机器不会启动，有一定的安全保障。顾客又看了一下产品，犹豫不决地说，搅拌机功能多，是优点，但是零部件塑料制品多，容易坏。刘明拿出保修单，说明东方厂在商场所在城市设有多处特约维修点，对本产品实行：一年内不论任何原因损坏均可免费保修、包换；一年后，整机终身维修，修理费免收，零部件按成本价供应。
问题：
（1）你认为刘明处理顾客异议时，采用了哪种方法？
（2）你认为顾客异议是属于哪种类型？其根源会是什么？
3、有一个地毯推销员，一次在车上，听到前面两个人说一家医院老干部病房有一位老干部摔倒了，她们的话引起了推销员的主意：如果这家医院铺有地毯的话，老干部就可能不会摔倒，于是就询问是哪个地方的老干部病房老人摔倒了，她们说是XX医院老干部病房，于是他就来到了XX医院老干部病房，无巧不成书，他遇到的这个人就是昨天在车上讲话的那位女士，而她正是老干部病房的护士长，于是这个推销员就做成了十几万元的生意。
问题：谈谈本案例中寻找顾客的方法，有何启示？
4、、唐先生推销一种中等价位的计算机。他对所推销的产品了如指掌，在使用技术方面有着丰富的经验。其人仪表堂堂，使人感到诚实可信。有一天，他为推销这种计算机专门拜访了一家代理公司的会计主任。他说：“我想向你们介绍一下我们生产的新型计算机。根据我们多年的经验，我敢打保票这是市场上质量最好的计算机，绝不夸张。”之后他就内行地讲述了计算机在技术方面的各种特点。顾客似乎很相信他说的话。但事与愿违，这次和往常一样，没有达成交易。这是为什么呢？如果你处于唐先生的这种境况，你会怎么做？
5、在2002年2月底一起招聘进来的五位销售人员当中，王小姐无疑
是最被所有人看好的一位：她学的是服装专业，很对口；语言表达能力强，口齿清晰，声音圆润，又写得一手漂亮的字；之前她曾在一家人才网络公司担任电话销售人员，而且自述业绩属于中上水平；她清秀美丽，是典型的江南女子的形象；从提交的简历、面试交谈以及录用后的工作当中都可以得知她还是一位有上进心的、细节取向型的团队成员Team-player；总之，大家一致觉得非常适合做本公司的电话销售员。
起初，王小姐的销售业绩进展还算不错，经过半个月的适应和在职培训之后开始销售，她在4月完成了三笔交易，虽然金额很小，但应该是一个很好的起步。然而接下来的5、6、7、8四个月当中，虽然经过各种指导、培训和她自己的努力，但她只完成了一笔交易。最终因为达不到公司的业绩考核标准，被辞退。大家都觉得很惋惜：“一个各方面条件看上去这么好的人，怎么就不行了呢？不可思议。”
后来我了解到她去了一家保险公司去做寿险销售，一个月后，也就是9月的一天，王小姐回到我公司来开具《退工单》，闲聊了将近半个小时，但是她一直没有主动向我提起寿险，更不用说向我推销寿险。我终于明白她为什么以前销售不成功的原因了，于是说：“王小姐，你不适合做销售，或者至少可以说你在保险公司的一个月培训是失败的，因为你还是怕向我销售寿险会遭到拒绝，觉得会使你我的关系变味。”
问题：试根据现代推销学方面的知识（优秀推销人员具备的特质），对上述案例中王小姐被辞去的原因进行分析，对我们现今的推销人员
有何启示。
6、一家锅具公司推出一款新产品压力锅，初期为了推广该产品，特别针对这项商品的优点与特点训练了一批推销员，准备进行上门推销。
有位推销员在下午四时左右到了一家正在准备晚餐的家庭，向主妇说明这个压力锅的特点。正当推销员头头是道、口沫横飞地说明压力锅的优点，还没来得及使出最后一招推销动作前，却被那位家庭主妇烧开水的笛声打断了思路，在主妇需要去做饭的前提下，最后这们推销员只好悻悻然地离开。
晚餐过后，夫妻俩坐在客厅里看电视，主妇向先生提及下午推销员和压力锅的事情：“我觉得那把锅子十分好用而且价格又公道，我实在非常喜欢，真想买一把。”这时丈夫疑惑地问她：“既然你这么喜欢，为什么不马上买下来呢？”太太说“我一直在等待他要求我买一把，可是那位推销员自始至终都没有开口问我要不要买一个来用嘛。”
问题：结合案例谈谈如何把握成交的时机。
7、通用食品公司，排列在全美食品业的第三位。美国的主妇们，除了超级市场外，几乎不在别的地方买食品，反之食品制造商也除了供应超级市场外，不做其他交易。
通用食品公司在超级市场获得较多的陈列面积，除流通设施有较强的竞争力外，还得力于针对家庭主妇心理作战的秘诀。
通用食品公司随时随地发掘并观察主妇们的潜在需要，在超市推出“自我服务”的奇招，利用各种传播媒体，大肆广告，推出让光临的主妇们对该公司食品有最大的亲切感的商品项目。该公司所经常瞄准的，便是美国家庭主妇平均喜好的心理倾向。譬如制作电视节目，剧中情节融合家庭伦理，使观众在不知不觉中偏向于剧中主角对该公司的喜爱，进而加深主妇们对该公司产品的共识与爱好。因此，通用食品公司的个人持股者，半数以上为家庭主妇。该公司经营的“金蛋”产品——速溶咖啡，深受主妇们的喜爱。他们拥有世界上最大能力的咖啡加工厂，其营业额占全公司总营业额的三分之一，创利占总利润的一半。但他们并不满足于此，一直致力于生产更强有力的新产品，终于开发出冷冻干燥的制品，并增加投资，扩充设备，使冷冻干燥食品又成为受主妇们欢迎的食品。冷冻食品的完全商业化，很快使全美国的主妇们无论季节如何变化，随时都可买到新鲜的季节食品。
1．通用食品公司为什么要在超市占据较大的陈列面积？
2．通用食品公司是如何采用心理战的方法争取家庭主妇？
3．通用食品公司已经拥有市场占有率高、创利能力强的产品，为什么还要努力开发新产品？
8、汽车推销员小王在一个工厂推销汽车，了解到该厂业务部已经提出了换购两辆新车的申请，听厂长说：“过去，这事我就可以决定。但是，近来企业经济状况不太好，预算管理比较严格，必须开会讨论决定，取得常务董事的认可。”小王去找了具有决定权的常务董事，
经过会谈，他认为这笔生意做成功了。可是几天后，那位厂长打电话告诉小王他们已经决定购买别的牌号的汽车了。
问题：试分析小王这次推销失败的原因何在。
9、一个冰淇淋供应商向一位餐厅经理推销时，开口就问：“您愿不愿意每销售一加仑的冰淇淋节省40％的投资？”
一个保险员递给一位女顾客一张600美元的模拟支票问：“您想不想在退休后每月收到这样一张支票？”
胶印机推销员见到顾客的开场白是：“用我的胶印机印你们公文签的抬头，1000张才合5美元。您上次请别人印是什么价？20美元吧。”问题：这几位推销员，所使用的是哪一种接近顾客的方法？其优点是什么？
10、有一个推销员上门去推销化妆品，必要的礼仪招呼打过之后，他说明了来意。对方看见化妆品包装上有果酸字样，就问他这是什么意思，有什么作用，这个推销员一听马上就懵了，吞吞吐吐谈不出个所以然，结果我们可想而知。而另一家化妆品公司的推销员，不论顾客问什么，有什么要求，他都对答如流，并尽量满足顾客的需求，销售业绩在同事中遥遥领先。
问题：请结合吉姆公式，谈谈案例中推销失败和成功的原因。
六、论述题
1、“推销人员的责任主要表现在完成销售定额、向自己的公司负责上？”这种说法是否正确？为什么？
2、论述推销人员应该具备的基本素质。
5、试述处理顾客异议的原则，并联系实际谈谈如何处理顾客的价格异议。
6、试述对准顾客的资格进行认定的必要性。
销售管理篇考试试题
销售管理篇考试试题 一、单选题 ( 每题 2 分，总计28 分 ) 1、每月月初时销售经理要进行月度销售目标分解，以下叙述错误的是（） A、销售经理将月目标分成展厅、分销店、二级网络、大客户四个目标； B、设定销售人员目标时应考虑：销售人员的销售趋势、意向客户、销售状态，特殊情况； C、设定销售人员目标后，应当让总经理进行书面确认并签字； D、设定销售队伍目标要坚持SMART原则 2、销售过程管理的主要目的，就是要重视目标与实绩之间的关系，通过对销售过程的追踪 与监控，确保销售目标的实现，以下不属于过程管理应注意的事项的选项是（） A、每周进行一次报告，将实际进程与计划进程进行比较； B、过程控制应贯穿整个销售。一般来说，越早发现问题，采取纠正措施的机会就越多； C、销售过程管理是控制销售的一种积极主动的方法，它使得销售在不能按计划进展的情况 下，也能确保销售目标的实现。 D、每天进行一次报告，将实际进程与计划进程进行比较； 3、以下不属于销售过程管理中走动式管理的选项是（） A、销售经理或展厅经理每月至少要关注一名销售顾问接待客户情况； B、展厅经理每日如实填写和更新销售看板； C、总经理应有计划地走向展厅、车间，查看并发现存在的问题 D、销售经理定期分析销售报表，对异常状况及时采取措施 4、在库存车管理中，库存车要（）进行一次检查 A、每天 B 、每 3 天 C 、每七天 D 、每个月 5、以下不属于库存车管理规范的选项是（） A、地面平整无坑，有足够的承载能力。场地有必备的排水设施 B、库存车辆摆放整齐，车头方向一致，应保证在一条直线上 C、库存车辆保持前后车距不小于250mm，侧向距离不小于600mm（不得停放在树木或电线杆下面） D、车辆销售前按《长安轻型车临卖状态检查表》对车辆进行检查和清洗； 6、以下关于展厅玻璃幕墙维护标准的选项错误的是（） A、玻璃幕墙外不得悬挂非长安轻型车要求的宣传物料 B、玻璃幕墙外粘贴宣传特料，材质须可根据实际情况进行选择，保证光照。
个人与团队模拟卷2及参考答案课案
《个人与团队管理》期末网考模拟试题二 一、单项选择题（1～60题，每题1分，共60分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1．为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。关于决策的最后一步——实施并督导解决方案，说法正确的是（）。 (A)在决策之前需要确保获得对解决问题有帮助的信息 (B)对团队而言，问题只有一个解决方案是不够的 (C)把标准应用于每个选项，作出决策 (D)需要把首选的选项付诸实践，并检查其效果 2．严总作为团队的领导，经常参与团队的学习活动，对团队的学习和发展进行合理的管理，他这样做不会引起的结果是（）。 (A)促进团队成员的发展 (B)增加员工之间的竞争 (C)在领导与成员、成员与成员之间建立良好关系 (D)提高团队整体实力 3．培训评估过程中有两个问题，一个是“教师授课的条理清楚吗？”另一个是“你能够了解这些知识与你的工作的吻合程度吗？”从对培训效果的评估层次来分析，说法正确的是（）。 (A)前者是对培训结束后一段时间的评估，后者是对目前学习的评估 (B)前者是对目前学习的评估，后者是对培训结束后一段时间的评估 (C)前者是对培训过程的评估，后者是对目前学习的评估 (D)前者是对目前学习的评估，后者是对培训过程的评估 4．训练工作包含五个步骤，其中“检查学习效果”属于训练步骤中的（）阶段。 (A)计划和建立 (B)督导和检查 (C)简要介绍 (D)审查和评估 5．关于目标管理计划的典型步骤，说法正确的是（）。 (A)各个层次的管理者自行设定团队的目标 (B)实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现 (C)由团队的管理层设定具体目标 (D)有时间就检查一下目标的进展，不需要提供反馈 6．为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的（）的特点。 (A)排除评论性批判
项目成本管理模拟试题及答案1-4套
考试时间：150分钟 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。 1．传统管理范式的内容不包括（） A．工期管理B．成本管理 C．风险管理D．质量管理 2．项目成本管理的最终目标是（） A．缩短工期B．提高质量 C．降低成本D．项目审计 3．项目规划阶段对应的成本是（） A．项目决策成本B．项目启动成本 C．项目实施成本D．项目终结成本 4．属于项目实施阶段的成本管理活动是（） A．资源计划B．成本估算 C．成本预算D．成本核算 5．项目资源中属于软件资源的是（） A．人力B．资金C．技术D．时间 6．我国工程建设中由设计单位根据初步设计图纸预先计算和确定项目从筹建到竣工验收、交付使用的建设费用称作（） A．投资估算B．设计估算C．施工图预算D．控制估算 7．成本管理计划的作用是（） A．描述如何管理费用偏差B．建立成本基线 C．测量及监测项目的费用绩效D．A与C 8．以下哪个不是项目成本预算的依据（） A．历史资料B．成本估算文件 C．工作结构分解文件D．项目进度计划 9．以下哪项不输入成本控制的输出（） A．成本基准计划
B．变更请求 C．完工估算（EAC） D．附加计划编制 10．项目经理通过检查累计成本曲线可以调整（） A．挣值 B．计划价值 C．成本差异 D．成本绩效指数 11．不随项目产品产量变化而变化的成本是（） A．固定成本 B．变动成本 C．消耗资源成本 D．占用资源成本 12.客观现实是指（） A．计划成本 B．实际成本 C．机会成本 D．风险成本 13.利用成本核算等工作所获得的信息工作分析成本变化，此工作是（）A．成本预测 B．成本决策 C．成本分析 D．成本考核 14.项目成本管理必须以（）为导向。 A．成本 B．收入 C．价值 D．费用 15.实际成本与计划成本、国内外先进水平比较的成本分析方法是（）
客户服务管理模拟试题含答案
《客户服务管理》模拟试题 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。） 1.就劳动力的使用与报酬及相关事宜，与企业签订劳务合同的员工是（） A.客户服务员工 B.劳动合同工 C.劳务合同工 D.客户服务代理员工 2.企业委派客户服务总监会同总工程师对于一项服务质量事故进行处理，这属于客户服务代理中的（） A.法定代理 B.委托代理 C.指定代理 D.以上都不对 3.客户可以分为经济型客户、道德型客户、个性化客户和方便型客户，这是从哪个角度对客户进行的分类（） A.营销 B.管理 C.交易进展状况 D.交易情况 4.客户忠诚度指的是（） A.客户对企业以及企业产品或者服务的满意程度 B.客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的依赖、维护和重复购买的一种心理倾向 C.客户对企业利润的贡献程度 D.客户与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或者服务的程度 5.汽车变速器自动变挡是吸引女性购车的重要原因，这属于客户需求中的（） A.信息需求 B.环境需求 C.情感需求 D.便利需求 6.关于客户情绪管理，下列说法正确的是（） A.客户的情绪管理就是察言观色，哄客户开心 B.对客户的关注在购买阶段即告结束 C.企业与客户是一种敌对关系 D.企业不必让客户100%满意 7.员工客户服务内部质量的特点，下列说法错误的是（） A.主观性强 B.难以评估 C.管理成本高 D.容易测量 8.“制订解决问题的工作计划，拟定改进措施。”这是休哈特—戴明环哪个阶段的工作（） A.计划阶段 B.执行阶段 C.检查阶段 D.收尾阶段 9.在对大客户的档案管理过程中，对竞争对手情况、客户供应商情况等的掌握属于（） A.基本信息 B.重要信息 C.核心信息 D.过程管理信息 10.“大客户对企业及其员工的信任感和满意感“属于影响大客户忠诚度因素中的（） A.理念 B.优质服务
销售团队管理模拟试题。。
一、单选题(第1～第40题,每题1分，满分40分。) 1、企业销售中最核心的力量是：（b）2 A）销售目标B）销售团队C）领导者D）销售计划 2、销售团队所发挥的积极作用之一是通过刺激（a）循环来增加消费者的收入：（ ）6 A）消费—就业—消费B）就业—消费—就业 C）就业—就业—消费D）消费—消费—就业 3、在一些出在飞速发展期待中小型企业中销售团队经常出现（b）8 A）状态懒散B）优秀团队成员带走客户C）动作鲁莽D）存在鸡肋成员4、在销售团队中，形成“小集团”和“小派系”的最可能在销售团队发展中的（b）11 A）观望时期B）飞速发展时期C）经受考验时期D）高效时期 5、销售团队内个人主义开始盛行，内部竞争冲突公开化，销售团队不听指挥等现象最可能出现在销售团队发展中的（d）12 A）衰败时期B）成熟时期C）高效时期D）经受考验时期 6、销售人员同企业的发展阶段一定要相切合，如果企业处于成长期应该招收（b）的销售人员。 A）七分冲劲、三分经验B）六分冲劲、四分经验20 C）三分原则、七分经验D）十分经验 7、招收销售人才的主要途径是（a）24 A）大中专院校及职业技工学校B）人才交流会 C）职业介绍所D）内部员工推荐 8、最普遍的招聘广告大都是利用（）26 A）网络招聘B）报纸媒体C）猎头公司D）行业协会 9、下列哪种招聘方式的优点是费用低、招聘广告保持时间长（a）27 A）报纸媒体B）猎头公司C）行业协会D）网络招聘10、销售经理对简历进行第一轮的筛选的主要内容，以下哪个不属于筛选的内容？（b ）28 A）应聘者的工作经历是否连续？B）应聘者的学历是否达到大学学历？ C）应聘者的收入是否保存稳定？D）应聘者每次离职的原因如何？ 11、销售经理在招聘中对应聘者进行面谈的时间一般为（c）32 A）10分钟B）30分钟C）80分钟D）100分钟 12、（d）是指每一个应聘者按次序分别与几个面谈人面谈。34 A）非正式面谈B）标准式面谈C）导向式面谈D）流水式面谈13、在人员招聘中，对应聘者进行测试衡量，根据统计数据显示，测验成绩与工作效果的 相关系数最高只能达到（c）35 A）0.50B）0.60C）0.70D）0.80 14、销售技巧的培训，最有效的方法是采用（a）的方法进行培训。55 A）互动B）讲授C）会议D）讨论 15、对销售人员来说，最有效的培训形式是（c）58 A）集中培训B）分开培训C）现场培训D）分散培训 16、在培训方法中，（a）是最广泛应用的训练方法，同时此方法最适用于提供明确资料，并可作为以后训练的基础。59 A）讲授法B）会议法C）小组讨论法D）角色扮演法 17、在各类培训方法中，（b）是一种不受时间、空间约束的训练方法，同时一般中、上级主管对此法应用比较多。61 A）销售模仿法B）自我进修法C）示范法D）岗位培训法 18、对于产品销售量大的企业来说，（a）的薪酬模式是成本最低的一种薪酬模式，但是此薪酬模式在调动销售人员的积极性是最低的。67 A）纯粹薪水制度B）纯粹佣金制度C）纯粹奖金制度D）股票期权 19、目前，在整个销售领域内，较常被采用的薪酬制度是（b）73
春《成本管理》模拟试题
12春《成本管理》复习资料 一、考试卷型 单项选择题（每小题2分，共20分） 多项选择题（每小题２分，共20分） 判断题（每小题1分，共10分） 简答题（每小题10分，共20分） 计算题（共30分） 一、单项选择题 1．产品成本实际包括的内容称为（ A ）。 A．生产费用 B.成本开支范围 C．成本 D.制造成本2．下列一般不属于成本工程的是（ B ）。 A．直接材料 B.购建固定资产 C．直接工资 D.制造费用3．如果企业月末在产品数量较多，各月间在产品数量变动较大，产品成本中原材料费用与其他各项费用所占比重相差不大的产品，期末在产品成本的计算方法可采用（ A ）。 A．约当产量法 B.定额比例法 C．按所耗原材料费用计价法 D.按定额成本计价法 4．在各种成本计算方法中最基本的的成本计算方法是（ A ）。 A．品种法 B.分批法 C．定额法 D.分类法 5.在进行可比产品成本降低任务完成情况分析时，单纯产品产量的变动（ A ）。 A.只影响成本降低额，不影响成本降低率 B.只影响成本降低率，不影响成本降低额 C.既影响成本降低额，也影响成本降低率 D.既不影响成本降低额，也不影响影响成本降低率 6．在本量利分析中，必须假定产品成本的计算基础是（ B ） A. 完全成本法 B. 变动成本法 C. 吸收成本法 D. 制造成本法7．下列各项指标当中，不属于进行质量成本效益分析的指标是（ A）。 A．成本基数 B.产值质量成本率 C．销售收入质量成本率 D.质量成本利润率 8. 按时间顺序排列有关的历史成本资料，运用一定的数学方法和模型进行加工计算并预测的方法称为（ A ）。 A.定量预测方法 B.定性预测方法 C.趋势预测方法 D.因果预测方法 9.如果某企业属于连续式复杂生产企业，该企业分解产品目标成本时，应采用的分解方式是（）。 A.按产品组成分解 B.按产品制造过程分解 C.按产品结构分解 D.按产品成本工程构成分解 1 / 17 10.联合成本属于（）。 A.机会成本 B.专属成本 C.沉没成本 D.重置成本 11.企业在生产各种工业产品等过程中发生的各种耗费，称为（C）。 A. 成本 B. 产品成本 C. 生产费用 D. 经营费用 12.采用分步法计算产品成本时，各步骤成本计算单中登记的费用（ C ）。
销售管理考试试题
销售管理考试试题https://www.wendangku.net/doc/8b9721427.html,work Information Technology Company.2020YEAR
名词解释 1.销售网络:是由销售网点与销售渠道所形成的信息共有、风险共担、利益共享的网络化销售系统。 2销售计划:是实现销售收入和目标的一连串销售过程的安排，即：依据销售预测、设定销售目标，编制销售配额和销售预算。 3销售预算:是指完成销售计划的每一个目标的费用分配。 4销售配额:是分配给销售人员在一定时期内完成的销售任务。 5销售目标管理 6销售管理:销售管理是对企业销售活动的计划、组织、训练、领导和控制，以达到实现企业价值的过程。 7窜货:就是由销售网络中的各个销售单位受本单位利益驱动，使得商品在各销售区域之间无序流动，从而厂家对各个区域的销售策略失去控制，中间商对产品失去信心，顾客对品牌失去信任的现象。问答题 1销售管理包括哪几个方面的内容？ 销售管理的内容概括为“一个中心，两个重点，五个日常管理”，即“125模式”。 “一个中心”是指销售管理的中心是围绕销售额增加来进行的管理。 “两个重点”是指销售管理要对销售人员和客户进行重点管理。“五个日常管理”是指目标管理、行为管理、信息管理、时间管理和客户管理。
2销售配额的类型有哪些？并简述销售配额确定的基本过程。 通常有五大类型配额：销售量配额、销售利润配额、销售活动配额、综合配额（前三者的综合）和专业进步配额。 销售配额确定的基本过程（四步）：选择配额的类型，决定设置配额的基准，根据基准设置标准，调整配额以适应每个销售人员。3如何确定销售人员的需求数量? 确定销售人员的需求数量主要依据公司市场推进速度和销量的工作量。可以采用的方法有：⒈统计分析法⒉工作量法⒊边际利润法4/.销售报酬有哪几种类型？ ⒈纯粹薪水制度 ⒉纯粹佣金制度 ⒊薪水加佣金制度 ⒋薪水加奖金制度 ⒌薪水加佣金再加奖金制度 ⒍特别奖励制度 全面特别奖②业绩特别奖③销售竞赛奖 5.销售报酬的目标模式有哪些？ ⒈高薪金与低奖励组合模式 ⒉高薪金与高奖励组合模式 ⒊低薪金与高奖励组合模式 ⒋低薪金与低奖励组合模式
成本管理会计模拟试卷
成本管理会计模拟试卷十六 一、名词解释( 每小题3分, 本大题满分12分) : 1．内部转移价格 2．零基预算 3．分批成本法 4．约当产量比例法 二、单项选择题( 每小题1分, 本大题满分10分) : 1．已知某产品的销售利润率为16%, 安全边际率为40%, 边际贡献率为( ) 。 A．40% B．6.4% C．2.5% D．56% 2．以下说法不正确的是( ) 。 A．没有期初、期末存货的情况下, 按完全成本计算法计算的损益与按变动成本计算法计算的损益相等 B．没有期初存货、但有期末存货的情况下, 按完全成本计算法计算的损益小于按变动成本计算法计算的损益 C．在有期初存货、但没有期末存货的情况下, 按完全成本计算法计算的损益小于按变动成本计算法计算的损益 D．即使期初存货与期末存货数量相等, 按完全成本计算法计算的损益与按变动成本计算法计算的损益也不一定相等 3．如果所制定的标准成本符合企业的实际情况, 且成本差异不大,
( ) 。 A．每月的成本差异按标准成本的比例在销售成本、产成品和在产品之间分摊 B．每月将成本差异全部结转到销售成本中去 C．成本差异累积到年终时, 按比例分摊到销售成本、产成品和在产品成本 D．成本差异累积到年终时, 全部结转到销售成本上去 4．在生产设备最优利用的决策中, 关键是计算分析不同类型设备之间产品加工批量的( ) 。 A．最优生产批量 B．生产准备成本 C．储存成本 D．成本平衡点 5．产品或劳务处于完全的市场竞争条件下, 并有客观的市价可供采用, 各责任中心之间转让的产品或劳务应( ) 。A．以市场价格为基础确定转移价格 B．以完全成本为基础确定转移价格 C．协商确定转移价格 D．以变动成本为基础确定转移价格 6．制造费用按预定分配率分配法特别适用于( ) 。A．各项消耗和费用定额较为准确的企业 B.季节性生产企业 C.各项消耗和费用定额较为稳定的企业 D.辅助生产
销售管理及综合模拟管理知识试题
资料范本 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 销售管理及综合模拟管理知识试题 地点：__________________ 时间：__________________ 说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容
一．单项选择（每道题1分，共15分） 3. 以下不属于确定拜访频率时必须考虑因素的是（B ） A、是否有工作需要 B、自身感觉到位与否 C、与客户的熟识程度 D、考虑客户的订货周期 4. 运用ABC分类法将客户分为三类，其中A类占累计销售额的（A ） A、80%左右 B、70%左右 C、60%左右 D、15%左右 5. 在客户组合策略中，企业把精力集中于能带来更大的总体收益的特殊区域或者某种类型的客户身上的是（B ） A、集中策略 B、区分策略 C、个性化策略 D、对等策略 9.“MAN法则”中的“M”指的是（ B ） A、购买决定权 B、购买力 C、需求 D、风险 10. 当客户对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时，表明客户在（B ）方面产生了异议。 A、需要 B、需求 C、交换 D、价格 13．推销过程中，推销人员必须坚持以（ B ）为中心。 A.利润 B.企业 C.产品 D.顾客 15. 推销的实质就是一种通过（D ）达到目标的过程 A．顾客购买 B.沟通 C.谈判 D.广告 三、简答（每题5分，共20分） 1、确定销售预算的方法 2、处理客户投诉的流程 3、优秀销售人员的特征 4、销售人员绩效评估的内容 五、论述（每题8分，共16分） 1、开发潜在顾客的方法 2、销售组织的基本类型 六．案例分析（共19分） 酷V饮料为何昙花一现 短短4个月，怡乐的员工经历了一场大喜大悲的闹剧。就在6月份，酷V 饮料刚刚推出2个月，月出货量就达到了40万箱，这让怡乐上下无不欢欣鼓舞。可是到了8月底，产品库存量已达到77.3万箱，瓶子成品6万箱，累计达到83.3万箱。而库存的饮料专用瓶胚数量达到22.51万支(500ML)，折算为成品大约150万箱，折算金额则约为1210万元，如果做成产品的话，那么金额高达4650万元。 酷V饮料是怡乐公司面对现在茶饮料，果汁饮料横行市场的情况下，精心策划推出的一款运动型饮料。酷V饮料一亮相就以其独特而前卫的定位、包装、广告语和大手笔的广告活动在市场上独领风骚。这从公共汽车上青少年的手中、批发商门前堆砌杂乱装酷V饮料的箱子、零售店的货价上就能看出酷V饮料的风靡程度。 销售的火爆令怡乐公司始料未及。市场的需求大大超出了怡乐当出的产能规划，导致在一些区域市场，那些青春气氛浓郁的时尚消费地带和一部分大专院校
个人与团队管理模拟试题及答案
《个人与团队管理》模拟试题及答案（二） 一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分） 1、（）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。 （A）团队头脑风暴法（B）SWOT法 （C）六顶帽子法（D）思维导图法 2、小何想提高自己的自我认知能力，以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是（） （A）通过观察反思自己的行为（B）通过阅读反思自己的行为 （C）只进行大量细致的观察（D）通过讨论反思自己的行为 3、一般来讲，中期职业目标的时间段是（）。 （A）1-3年（B）3-5年 （C）5-10年（D）10-20年 4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（）。 （A）目标是可衡量的，有量化的标准（B）目标是有时间限制的，要设置达到目标的时间 （C）不要一次设定三个以上的发展目标（D）目标是明确的，要精确描述想得到的结果 5、小张和小王在同一个部门工作，但两人对工作计划的看法很不相同：小张认为“计划是没有用的，因为 计划赶不上变化”；小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。下面关于两人的观点的说法正确的是（ B ）。 （A）小张的观点是对的 （B）两人的看法都是片面的，都有一定的问题 （C）两人的看法都是正确的 （D）小王的观点是对的 6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学 习。这是学习方法中的( )。 （A）委托培训（B）岗位轮换 （C）远程学习（D）工作伙伴 7、根据三环领导力模型，领导工作的主要方面不包括（）。 （A）完成任务（B）提高业绩 （C）建设团队（D）发展个人 8、小居发现自己每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，不知道哪些工作该优先，哪些工作该推 后。根据时间管理矩阵，下面的活动不属于优先级D的是（）。 （A）闲聊的电话（B）帮助团队成员解决问题 （C）干扰（D）鸡毛蒜皮的小事 9、自信对取得成功有很大帮助，下面关于自信的说法错误的是( )。
成本管理会计模拟试卷-(4)
成本管理会计模拟试卷十九 一、名词解释（每小题3分，本大题满分12分）： 1．财务预算 2．边际贡献 3．机会成本 4．产品成本 二、单项选择题（每小题1分，本大题满分10分）： 1．一般情况下，当本期生产量大于销售量时，按变动成本计算法确定的利润（）按完全成本计算法确定的利润。 A．大于 B．小于 C．等于 D．不能确定 2．在成本管理工作中能充分发挥其应有的积极作用，因而在实际工作中得到最广泛应用的标准成本是（）。 A．基准的标准成本 B．理想的标准成本 C．正常的标准成本 D．历史的标准成本 3．（）的编制过程，实际上也是对企业经营活动规律性的认识逐步深化的过程。 A．弹性预算 B．滚动预算 C．零基预算 D．概率预算 4．当企业有剩余生产能力时，（）即可接受客户的追加订货。 A．订货价格大于单位完全成本 B．订货价格大于单位变动成本 C．订货价格小于单位变动成本 D．以上都不对 5．（）是全面评价投资中心各项经营活动的综合性质量指标。 A．经济附加值 B．剩余收益 C．投资报酬率 D．税后利润 6．成本会计的对象可以概括为（）。 A．产品的生产成本 B.商品的采购成本 C. 经营管理费用 D.各行业企业生产经营业务的成本和经营管理费用 7．平行结转分步法下，在完工产品与在产品之间分配费用，是指（）。A．产成品与广义在产品 B.产成品与月末在产品 C.完工半成品与月末加工中的在产品 D.前面步骤完工半成品与加工中的在产品 8．属于生产经营管理费用范围的有（）。
A．购买无形资产的费用 B.报废固定资产清理的损失 C. 利息费用 D.水灾造成的生产损失 9．我国企业会计制度规定，企业应采用（）计算成本。 A．制造成本计算法 B.标准成本计算法 C. 变动成本计算法 D.实际成本计算法 10．工业企业产品成本核算中各项费用的划分，都应贯彻（）原则，以正确核算产品成本和经营管理费用。 A．配比 B.权责发生制 C. 谨慎 D.受益 三、多项选择题（每小题2分，本大题满分10分）： 1．下列计算公式中，正确的有（）。 A．销售利润率=安全边际率*边际贡献率 B．目标利润=销售收入*边际贡献率-固定成本总额 C．固定成本=边际贡献总额-目标利润 D．边际贡献+变动成本=1 2．与财务报告相比，责任报告的特征主要表现在（）等几个方面。A．报告对象 B．报告内容 C．报告时间 D．报告形式 3．责任利润有多种含义或多种选择，其主要的评价指标包括（）。A．可控边际贡献 B．部门边际贡献 C．税前部门利润 D．税后利润 4．相关成本是指与特定决策相关，决策时必须加以考虑的未来成本。下列各项中，属于相关成本的有（）。 A．可避免成本 B．边际成本 C．沉入成本 D．差量成本 5．采用简化分批法，在各批产品成本明细账中，对于没有完工产品的月份，只登记（）。 A．生产工时 B．直接材料 C．直接人工费用 D．制造费用 四、判断题（每小题1分，本大题满分10分）： 1．当边际贡献总额等于固定成本时，达到保本点的作业率为100%，安全边际为0。（） 2．企业会计为了能更好地履行其对内、对外两方面的职能，需要变动成本计算法和完全成本计算法互相补充、取长补短。（）
客户服务管理模拟试题二
1《客户服务管理》模拟试题（二） 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要的，请将其代码填写在题后的括号。错选、多选或未选均无分。） 1.就劳动力的使用与报酬及相关事宜，与企业签订劳务合同的员工是（） A.客户服务员工 B.劳动合同工 C.劳务合同工 D.客户服务代理员工 2.企业委派客户服务总监会同总工程师对于一项服务质量事故进行处理，这属于客户服务代理中的（） A.法定代理 B.委托代理 C.指定代理 D.以上都不对 3.客户可以分为经济型客户、道德型客户、个性化客户和便型客户，这是从哪个角度对客户进行的分类（） A.营销 B.管理 C.交易进展状况 D.交易情况 4.客户忠诚度指的是（） A.客户对企业以及企业产品或者服务的满意程度 B.客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的依赖、维护和重复购买的一种心理倾向 C.客户对企业利润的贡献程度 D.客户与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或者服务的程度 5.汽车变速器自动变挡是吸引女性购车的重要原因，这属于客户需求中的（）
A.信息需求 B.环境需求 C.情感需求 D.便利需求 6.关于客户情绪管理，下列说确的是（） A.客户的情绪管理就是察言观色，哄客户开心 B.对客户的关注在购买阶段即告结束 C.企业与客户是一种敌对关系 D.企业不必让客户100%满意 7.员工客户服务部质量的特点，下列说法错误的是（） A.主观性强 B.难以评估 C.管理成本高 D.容易测量 8.“制订解决问题的工作计划，拟定改进措施。”这是休哈特—戴明环哪个阶段的工作（） A.计划阶段 B.执行阶段 C.检查阶段 D.收尾阶段 9.在对大客户的档案管理过程中，对竞争对手情况、客户供应商情况等的掌握属于（） A.基本信息 B.重要信息 C.核心信息 D.过程管理信息 10.“大客户对企业及其员工的信任感和满意感“属于影响大客户忠诚度因素中的（） A.理念 B.优质服务 C.关系质量 D.产品差异化
销售管理模拟试题精编
销售管理试卷 一选择（10*1’） 1销售管理主要是对（A ）的管理。 A、销售人员 B、组织人员 C、销售队伍 D、销售过程 2对于为糖果厂宣传或促销的工作属于（C）配额类型 A、销售量配额 B、毛利配额 C、活动配额 D、利润配额 3客户关系管理的目的是实现（A）的最大化和企业收益的最大化之间的平衡 A、客户价值 B、客户目标Ｃ、客户未来Ｄ、客户风险 ４就企业营销活动的控制而言，所有向该企业购买的顾客占所有顾客的百分比对应的市场份额分析指标是（Ａ） A、顾客渗透率 B、顾客忠诚度 C、顾客选择性 D、价格选择性 ５当代人喜欢挑选宽松式样的家庭便服，并崇尚轻松的生活方式。这体现了影响消费者购买的文化宏观环境因素的什么变化趋势？_______Ｂ____。 A、知识化趋势 B、休闲娱乐趋势 C、个性化趋势 D、运动导向趋势 ６某百货公司投资设立了“新新音响沙龙”，并组织爱好音响的消费者参加。该沙龙不仅给参加者价格优惠，还提供社交服务。此公司所采用的关系营销策略是：_________Ｂ__。 A、经济利益型关系策略 B、经济利益加社交型关系策略 C、经济利益加结构型关系策略 D、经济利益加社交加结构型关系策略 ７一下哪种销售组织结构适合规模小的企业（Ａ） Ａ、区域型Ｂ、产品型Ｃ、顾客型Ｄ、团队销售组织型 ８以下误差那种是因为人员在绩效评估是因把某一方面看的过重而引起的误差（Ａ） Ａ、晕轮效应B、近因误差Ｃ、暗示效应误差Ｄ、偏见误差、 ９在以下的销售评估方法中哪种可以把绩效评定为杰出、优秀、良好、合格、和不合格（B）Ａ、排序法Ｂ、等级评定法Ｃ、关键时间法Ｄ、工作成果评价法 １０对于ＳＭＡＲＴ原则理解错误的是（D） Ａ、ｓ代表具体Ｂ、ｍ代表可靠Ｃ、ａ代表可达到的Ｄ、ｔ代表真实 二名词解释（4*3’） 1、客户管理：客户管理是指对客户的业务往来关系进行管理，并对客户档案资料进行分析和处理，从而与客户保持长久的业务关系。 2、销售预算：是指完成销售计划的每一个目标的费用分配，是一种为了获得预计的销售水平而分配资源和销售努力的销售财务计划，编制销售预算和监控实际的消费支出是销售经理的主要职责之一 3、销售配额；是分配给销售人员在一定时期内完成的销售任务，是销售人员需要努力实现的销售目标 三、简答（5*2’） 1、销售人员与顾客交往过程中出现的道德问题 答：a贿赂b 价格歧视 c 捆绑销售 d 误导性展示e欺诈顾客f互惠交易 2、优秀销售人员的特征 答：销售人员的素质 ①诚信 ②强烈的成功欲望 ③自信
个人与团队管理模拟试题二及参考答案
个人与团队管理模拟试题（二)及参考答案 一、单项选择题:（每题1分，共50分） 1.张经理为了提高时间管理的效率，他可以排除一些与工作无关的事情，不能帮助他的是（）。 A、把更多操作性的工作分配出去 B、相信团队成员 C、工作时间拒绝接听任何电话 D、学会授权 2。提高工作效率的方法不正确的是（）。 A、预见并及时处理问题 B、根据工作优先级，确定自己每天的实际目标和工作方式 C、确保在做重要工作时不被打扰 D、工作时间拒绝接听任何电话 3.提高工作效率的方法有很多，不正确的是（）。 A、为重要的工作选择最佳时间 B、养成并坚持良好的工作习惯 C、确保在做重要工作时不被打扰 D、不受任何计划约束 4。高总为了提高工作效率采用了很多方法，不能够帮助他的是（ )。 A、把更多操作性的工作分配出去 B、工作时间拒绝接听任何电话 C、学会授权 D、相信团队成员 5。在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（ )。 A、把重要工作安排在工作效率最高的时间 B、把每天的重要工作都安排在固定的时间段 C、不做事先安排,什么时候有重要工作什么时候做 D、把重要工作安排在每天工作的开始阶段 6.辛总为了提高工作效率采用了很多方法，能够帮助他的是（）。 A、独揽所有的工作 B、工作时间拒绝接听任何电话 C、根据时间管理矩阵制订每天的计划 D、废除规章制度，使自己的工作不受限制 7。在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法不合适的是（）. A、把重要工作安排在工作效率最高的时间 B、什么时候有重要的工作,什么时候就开始做 C、确保在做重要工作时不被打扰 D、确保重要工作符合任务优先级 8.关于计划在提高工作效率中的应用，说法正确的是（）. A、要严格执行每天的计划 B、每天工作不同，所以不用事先做计划 C、计划按照时间顺序制订，无须区分优先级 D、将重要的工作安排在计划的开始阶段 9.对提高工作效率没有帮助的是（）。 A、保证每天都做一些重要但不紧迫的任务 B、养成并坚持良好的工作习惯 C、严格执行计划 D、不接电话以避免被打扰
成本管理会计模拟试卷 9
《成本管理会计》模拟试卷十一 一、单项选择题（每小题1分，共计10分） 1．下列费用中，可以列入“制造费用”帐户进行核算的是（） A 专设销售机构固定资产的折旧费 B 生产车间机器设备的折旧费 C 广告费 D 金融机构手续费 2．下列辅助生产费用的分配方法中，不考虑各辅助生产车间相互之间提供的产品或劳务的是（） A 代数分配法 B 按计划成本分配法 C 直接分配法 D 交互分配法 3．不可修复废品应负担的原材料费用600元，加工费用400元；残料价值150元，应收赔款300元，其报废损失应为（）元。 A 550 B 700 C850 D 1000 4．某种产品需经过三道工序加工而成，第1-3道工序的工时定额分别为20小时，16小时，10 小时；则第3道工序的完工程度为（）。 A 50% B 89.13% C 100% D 60.87% 5．下列方法中，属于产品成本计算辅助方法的是（） A 品种法 B 分类法 C 分步法 D 分批法 6．下列各项中属于直接生产费用的是（） A．生产车间的办公费用 B．厂部管理人员的工资及福利费 C．车间管理人员的工资及福利费 D．产品生产工人的工资及福利费 7．采用（）分配制造费用，“制造费用”科目月末可能有贷方余额。 A 生产工人工时比例法 B 生产工人工资比例法 C 机器工时比例法 D 按年度计划分配率分配法 8．生产过程中或入库后发现的各种废品损失，不包括（） A．实行“三包”损失 B．修复废品领用材料 C．不可修复废品的报废损失 D．修复废品人员工资 9．完工产品与在产品之间分配费用，采用在产品按固定成本计价法，适用于下列产品）（．A．各月末在产品完工程度较高 B．各月末在产品数量虽大，但各月之间变化不大 C．各月成本水平相差不大 D．各月末在产品数量较大 10、下列方法中，必须设立基本生产成本二级账的是（） A 平行结转分步法 B 分类法 C 简化的分批法 D 定额法 二、多项选择题（每小题2分，共计20分） 1．产品成本计算的品种法，一般适用于（） A 大量大批单步骤生产 B 大量大批多步骤生产 C 大量大批且管理上不要求分步骤计算半成品成本的多步骤生产
自考《销售管理》练习题模拟试题有答案
《销售管理》复习资料大全 第一章销售计划管理 一、单项选择题 1、（）是销售管理的基石。 A、销售计划 B、销售预测 C、销售配额 D、销售预算 2、销售管理过程就是（）的制定、实施和评价过程。 A、销售计划 B、销售预测 C、销售配额 D、销售预算 3、在预测实践中，（）常用于产业用品、中高档耐用消费品的销售预测。 A、时间序列分析法 B、经理意见法 C、销售人员意见汇总法 D、购买者意见调查法 4、（）是最常用、最重要的配额。 A、销售量配额 B、财务配额 C、销售活动配额 D、综合配额 5、最容易、最经常使用的设置销售量配额的方法是（） A、以该地区现在的销售量为基础，以市场可能增长的百分比来确定当年的配额； B、以该地区过去的销售量为基础，以市场应该降低的百分比来确定当年的配额； C、以该地区过去的销售量为基础，以市场应该增长的百分比来确定当年的配额； D、以该地区现在的销售量为基础，以市场应该降低的百分比来确定当年的配额； 6、（）强调企业应更重视利润而不是销售量。 A、销售量配额 B、财务配额 C、销售活动配额 E、综合配额 二、多项选择题 1、销售计划的主要内容（） A、销售预测 B、销售配额 C、销售预算 D、客户管理 2、制定销售计划的依据（） A、社会经济发展现状 B、行业发展现状及现状 C、企业的总体计划 D、企业的销售管理能力 E、企业的促销方案及销售历史 3、决定销售计划的方式有（） A、演绎方式 B、分配方式 C、上行方式 D、归纳方式4、进行销售预测时考虑的不可控因素包括（） A、需求的动向 B、经济形势的变动 C、同业竞争的动向 D、政府、消费者团体的动向 5、销售预测的方法主要包括（） A、随意预测 B、准确预测 C、定性预测 D、定量预测 6、进行销售预测的定性预测法包括（） A、时间序列分析法 B、经理意见法 C、销售人员意见汇总法 D、购买者意见调查法 7、要使购买者意见调查法预测比较有效，必须具备以下（）条件。 A、计划制定者参与调查 B、购买者的意向明确清晰 C、预测人员专业细致 D、购买意向真实可靠 8、时间序列数据的变动可分为（）几种类型。 A、长期变动趋势 B、季节性变动 C、周期变动 D、不规则变动 9、好的销售配额体系应具备特征含（） A、公平性 B、可行性 C、灵活性 D、可控性 E、易于理解 10、企业使用的销售配额通常有（） A、销售量配额 B、财务配额 C、销售活动配额 D、理想配额 E、综合配额 11、财务配额主要包括（） A、收入配额 B、费用配额 C、毛利配额 D、利润配额 12、分配销售配额的方法主要有（） A、时间别分配法 B、部门别分配法 C、地区别分配法 D、产品别分配法 E、客户别分配法 F、人员别分配法 13、销售预算主要有（）作用 A、激励作用 B、计划作用 C、协调作用 D、控制作用 14、常用的销售预算控制的方式有（） A、费用专控体系 B、边际收益法 C、定额管理 D、零基预算法 三、名词解释 1、销售计划：是指在进行销售预测的基础上，设定销售目标额，进而为具体地实现该目标而实施销售任务的分配，随后编定销售预算，来支持未来一定期间内的销售配额的达成。 第 29 页 (共 30 页)
(团队建设)个人+团队 模拟题及答案
一、单项选择题 1：工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习机会的是（B ）。(B)工作观摩 2：关于做计划前要考虑的事情，说法不正确的是（D ）。(D)如果工作变化较大，可不用做计划 3：关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（A）。(A)即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流 4：沟通的方式有很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（B ）。(B)需要永久保留记录 5：从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于（D ）。(D)身体语言沟通 6：销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（C ）。(C)平级形式 7：组织部门中，“全面主持工作，制订总体发展目标和计划”是（A ）的基本职责。(A)总经理 8：组织核心价值观和组织目标的关系是（C ）。(C)组织目标决定了组织的核心价值观 9：反馈是一种有效的增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法，说法不正确的是（ C ）。(C)把反馈当成是一种针对个人的攻击 10：妨碍学习的障碍有很多，不存在学习障碍的情景是（A ）。(A)小赵发现自己所学的知识已经老旧了，他决定参加培训班进行“充电” 11：在使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括（ D ）方面。(D)培训12：好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是（D ）。 (D)自我牺牲 13：市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的（C ）。(C)适度的费用 14：讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（C ）。(C)声音补白 15：进行工作报告时，抓住听众心理是达到报告目的的一个重要方面，抓住听众心理的方法不正确的是（ B ）。(B)灌输更多的信息 16：在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（ B ）。(B)轻蔑——产生自卑心理，不知所措 17：世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不得不做出调整和变化，人口老龄化的问题属于企业的( B )环境。(B)社会文化 18：从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（B ）。(B)工作量大 19：组织文化中的角色文化是指（B ）。(B)组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路 20：运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。属于第一阶段的工作的是（B ）。(B)尽可能地多提一些想法 21：利用电子头脑风暴法，即使参与者不在同一个地方也能够相互交流，这体现了电子头脑风暴法（B ）的优点。(B)同步性
成本管理试题及答案
成本管理练习题 一、单选题（每小题1分，共20分） 1、产品成本计算的基本方法和辅助方法的划分依据是（D ）。 A、成本计算对象B 生产组织特点 C 成本计算是否简便 D 对于计算实际成本是否必不可少 2、使用同种原料，经过相同加工过程生产出来的品种相同，但质量不同的产品是（C ）。 A 联产品 B 副产品 C 等级产品 D 主产品 3、采用交互分配法分配辅助生产费用时，第一次交互分配是在（A ）之间进行的。 A 各受益的辅助生产车间 B 辅助生产车间以外的受益单位 C 各受益的基本生产车间 D 各受益的企业管理部门 4、不可修复废品的生产成本结转，应按废品（C ）结转。 A 标准成本 B 制造费用 C 所耗定额费用 D 计划成本 5、下列帐户中，不属于与“待摊费用”帐户贷方对应的帐户是（B ）。 A “管理费用” B “废品损失” C “制造费用” D “辅助生产成本” 6、下列方法中，属于辅助生产费用分配方法的是（B ）。 A 定额成本法 B 计划成本分配法 C 生产工时比例分配法 D 机器工时分配法 7、技术经济指标变动对产品成本的影响主要表现在对（B ）指标的影响。 A 产品总成本 B 产品单位成本 C 产品产量D产品总成本和产品产量 8、划分产品成本计算的基本方法的主要标志是（A ）。 A 产品成本计算对象 B 成本计算期 C 生产组织特点 D 成本管理要求 9、各项要素费用中的税金，发生或支付时，应在（B ）中列支。 A 基本生产成本 B 管理费用 C 制造费用 D 营业费用 10、进行预提费用的核算，是为了正确划分（C ）。 A 管理费用与营业费用的界限 B 生产费用与期间费用的界限 C 各个月份费用的界限 D 各种产品费用的界限 11、产品成本计算的定额法，在适应范围上（B ）。 A 与生产类型直接相关 B 与生产类型无关 C 适应于大量生产 D 适应于小批生产 12、下列应计入产品成本的费用是（A ）。 A 废品损失 B 管理费用 C 营业费用 D 财务费用 13、在小批单件多步骤生产情况下，如果管理不要求分步骤计算产品成本，应采用的成本计算方法是（ A ）。 A 分批法 B 分步法 C 分类法 D 定额成本法 14、成本会计最基础的职能是（G ）。 A 成本分析 B 成本核算 C 成本控制 D 成本决策 15、下列情况中，不适宜采用简化分批法的是（D ）。 A 产品的批数较多 B 月末未完工产品批数较多 C 各月间接计入费用水平相差不多 D 各月间接计入费用水平相差悬殊 16、下列各项中，属于简化分批法特点的是（C ）。 A 分批计算完工产品成本 B 分批计算月末在产品成本 C 生产费用横向分配与纵向分配并在一起进行 D 各项生产费用均不必在各批产品间进行分配 17、选择产品成本计算基本方法时应考虑的因素是（D ）。 A 产品消耗定额是否准确、稳定 B 产品种类是否繁多 C 能够简化加速成本计算工作 D 生产工艺和生产组织特点及成本管理要求 18、用于筹集生产经营所需资金的费用，称为（B ）。 A 管理费用 B 财务费用 C 生产成本 D 生产费用 19、由于修改旧定额而产生的新旧定额之间的差异称为（C ）。 A 定额差异 B 材料成本差异 C 定额变动差异 D 脱离定额的差异 20、如果产品成本中的原料费用所占比重很大，原料随着生产进度逐渐投入生产，为了简化成本计算工作。在分配完工产品与月末在产品费用时，应该采用的方法是（ A ）。 A 在产品按所耗原料费用计价，原料费用按约当产量比例分配 B 约当产量比例法 C 在产品按所耗原料费用计价 D 原料费用按约当产量比例分配 二、多项选择题（每小题2分，共10分） 1、分配计算完工产品和月末在产品的费用时，采用在产品按定额成本计价法所应具备条件是（BCDE ）。 A 各月末在产品数量变化较大 B 产品的消耗定额比较稳定 C 各月末在产品数量变化较小 D 产品的消耗定额比较准确 E 定额管理基础较好 2、成本计算方法应根据（BCD ）来确定。 A 产品产量 B 生产组织特点 C 生产工艺特点 D 成本管理要求 E 生产规模大小 3、采用逐步结转分步法（ACDE ）。 A 半成品成本的结转同其实物的转移完全一致 B 成本核算手续简便 C 能够提供半成品成本资料 D 有利于加强生产资金管理 E 为外售半成品和展开成本指标评比提供成本资料 4、要科学地组织成本会计工作，必须（ABC ）。 A 合理设置成本会计机构 B 配备成本会计人员 C 按照成本会计有关的法规和制度进行工作 D 编制成本计划 E 加强成本控制 5、在采用分类法时，做到既简化成本计算工作，又使成本计算相对正确的关键是（ABC ）。 A 产品的分类应适当 B 选择费用的分配标准要恰当 C 产品分类的类距要适当 D 产品分类的类距越小越好 三、填空题（每空1分，共10分） 1、“原材料”成本项目指直接用于产品生产、构成产品实体的原料、主要材料，以及有助于产品形成的辅助材料等费用。 2、工业企业的辅助生产，是指主要为基本生产车间、企业行政管理部门等单位提供服务而进行的产品生产和劳务供应。 3、如果各月末在产品数量较小，或者在产品数量较大，但各月之间变化不大的产品，可以采用在产品按年初数固定计算法计算在产品成本。 4、在逐步结转分步法下，如果半成品完工后，为下一步骤直接领用，半成品成本就在各步骤的产品成本明细帐之间直接结转，不必编制结转半成品成本的会计分录。