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2018年客服顶岗实习报告3000字

2018年客服顶岗实习报告3000字
2018年客服顶岗实习报告3000字

客服顶岗实习报告3000字

顶岗实习是每个毕业生都要经历的,实习报告范文也是必不可少的。下面是由风林网络小编为大家整理的“客服顶岗实习报告3000字”,欢迎大家阅读,仅供大家参考,希望对您有所帮助。

客服顶岗实习报告3000字(一)

一、实习目的

从目前就业难社会形势看,培养具有一定实际操作的应用型社会人才是我学院对我们旅游管理专业的教学方向,学院安排我们在xx酒店实习半年主要是让我们正式踏入社会轨道去了解酒店的生产经营状况,酒店的组织与管理,酒店文化,酒店服务技能,加强理论知识与社会实践相结合,培养我们的服务意识和吃苦耐劳的习惯为以后工作奠定基础。

二、实习内容

(一)实习单位概括

1、xx酒店简介

位于xx县xx度假区,坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上,拥有面积一万多平方米的沙滩,以及两万平方米的天然海水浴场,酒店按四星级标准规划兴建,建有豪华别墅海景房和园林房,特色亲海小屋、海泉阁、套房共291间,同时拥有360度全海景餐厅,夏威夷海上酒吧,私人海滨浴场和五星级沐浴阁,以及xx标志性建筑——欧式灯塔,并拥有多个不同规格的豪华会议室(最大可容300人),是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。

酒店所分部门有:人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要,结合我们班人员总数,分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作,在为期六个月的实习时间里,酒店还安排了我们为期二个月的轮岗制度,让我们充分了解酒店各部门的工作。

(二)实习过程

1、岗前培训

在还没分派岗位之前,酒店派其行政助理和其他部长对我们班为期3天的酒店上岗前培训,共把我们班分为4个小组。培训内容包括酒店管理理论、酒店文化知识、酒店服务技能,开展一些具有团队精神的小游戏,消防现场演练,通过这些培训看出同学们的表现来安排同学们的实习岗位。

2、上岗实习

我实习的部门先后是沙滩娱乐部和客房部

(1)沙滩娱乐部

一开始我被安排在沙滩娱乐部实习,由于酒店有淡旺季之分,实习结束后沙滩娱乐部(沐浴阁)就基本不营业了需等下一年实习生到来才营业,而这一段时间正属于淡季,所以不营业,在这一段时间里沐浴阁已经变成了一个堆各种杂物的大仓库,我们部门的同学在五一黄金周前主要的任务是把对沐浴阁进行大清洁,将里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好,并且需要我们6个同学讨论出经营管理方式、工作流程、确定物价等等,五一劳动节正式营业。从4月24到4月30日这7天我们都非常幸苦,干的是又脏又累的基层活,但是我们部门的关系融洽,民主意识强,大家很自觉地拿起活就干,百忙之际也渗透满快乐融洽气氛。

我所在沙滩娱乐部主要工作是租赁海上娱乐用品、买水票、验票、提供烧烤和篝火前准备、清洁沐浴阁卫生、清洁酒店沙滩的垃圾。在这沙滩部两个多月的工作里,我们几个同学一起努力经营起沐浴阁,一起努力创建高服务高效率的服务团队,其间有过许多艰辛与挫折,有过成功与失败,有过快乐与失落,我们不怕苦累脏,勤奋尽职,面对形形色色的客人我们依然微笑面对服务,镇定自如地去解决所出现问题。

(2)客服部

最后的两次轮岗我被分到客服部实习,后四个月的实习时间我在客服部度过,7月份开始正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前几天是边工作边培训,客房部人手不够,后来加上暑假工还好一点,天天汗颊背流,满头大汗,真正体会到钱的来之不易。

管理类毕业论文范文2篇

管理类毕业论文范文2篇 管理类毕业论文范文一:计算机在现代管理会计中的应用 社会和信息技术的发展使会计行业开始走入计算机信息时代,会计的工作流程、结果输出都要依赖于计算机设备。虽然计算机为会计工作带来了质的飞跃,提高了其工作效率和准确性,并且减少了人力资源以及物力资源的投入。但是在根本上会计电算化仍然存在一些问题,比如极易被篡改等,这些都将导致会计工作的准确性降低。现代管理工作将会计与管理工作进行了有机的结合,在这个特殊并且十分重要的分支上,计算机的应用也起到了极大的作用。 1管理会计概述 1)概念所谓的管理会计是会计与管理工作的有机结合,是会计工作中非常重要的一个部分。管理会计工作是根据会计部门呈交的会计数据和信息,将它们进行处理和整理,并且出具报告,然后企业的各级管理人员就能够根据报告的内容判断企业的日常经济活动,从而做出决策的一项工作。在这个工作在企业的日常经营和生产,还有会计工作中都是十分重要的,因为它的目的是为了提高企业的经济效益,其核心也是创造和维护价值。 2)工作流程管理会计与普通会计的工作流程不同,因为管理会计工作主要是为了高层人员作为决策依据的,因此注重于资料的整理以及传递,所以管理会计的工作流程有六步,分别是确认、

计量、归集、分析、编报与解释、传递。详细来讲就是首先确认企业的经济活动是否是管理会计工作的范畴,然后将资料和数据进行计量和整理,根据整理的结果进行分析并进行解释,最后将结果制作成相关的报告呈递于高层,作为决策依据。 2计算机在管理会计中应用的原因 虽然信息技术的发展已经到了白热化的阶段,但是并不是所有的工作应用计算机技术都会存在优势,因此接下来将简要分析管理会计工作的电算化是否具有必要性。 1)社会发展的趋势计算机的发展使我国各行各业都开始走入信息技术时代,不可否认计算机的使用增加了我国企事业单位的工作效率,并且降低了投入成本,所以直接提高了单位的经济效益。有不少发达国家的经济活动已经走入了计算机时代,虽然管理会计的工作并不一定非要进行电算化的改革,但是随着时代的进步,管理会计工作需要更为严谨的计算方法和结果,才能使企业高层的决策具有科学性和正确性,为了提高管理会计工作的准确性,应付工作中遇到的许多复杂算法,就需要计算机来实现。计算机具有高速计算的功能,并且能够在短时间内利用复杂算法处理大量的数据,并且能够保证准确率,虽然我国计算机方面的发展起步比较晚,并且发展速度较为缓慢,但是管理会计电算化的改革已经是时代发展的必然趋势。 2)会计电算化的发展从管理会计的概念可以看出,它是会计工作的一个重要分支,而我国的会计工作已经逐渐走入了电算化时代,并且具有完整的计算机体系,但是普通的会计电算化系统只具备对经济活动的记录功能,因此从我国的基本国情来看,如

社会实践报告范文3000字 (最新)(通用)

社会实践报告范文3000字(最新) 这是我第一次经历社会实践。对于一个大学生生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气严寒,寒风呼啸,我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。 在现今社会,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,开始了我这个假期的社会实践。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。 一开始,对自己手工艺期望很高,经过多次面试的失败,我总结了自己失败的原因。主要有两个方面。一方面是自己眼高手低,自己根本自身素质没有达到一定的水平,另一方面是自己没有给自己一个很好的定位,没有找准自己的位置。总结了以前失败的教训,摆正好自己的位置,社会实践不只是要有工作、能供饭吃,我们的目的是在于锻炼自己。于是我找到了一家餐饮酒楼。老板看我结结实实的,并且身强体壮,就让我来做传菜员。每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上8:30分上班,虽然时间长了点,但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来.在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得

职业生涯规划书3000字范文

职业生涯规划书3000字范文 对自己的职业有一个明确的规划的人一定能够在众多求职者当中脱颖而出!下面是应届毕业生小编为大家收集的关于职业生涯规划书3000字范文,欢迎大家阅读! 一、导言 现在社会是一个经济迅速发展的社会,也是一个充满竞争的社会,提询做好自己的规划对我们更好的适应社会打下基础,作为新时代的大专生,就应该对社会有一个清醒的认识,对现在的就业形式,社会的的政治环境、经济环境、文化环境等等,对自己的性格能力都应有清醒的认识,只有这样我们才能更好适应社会,为社会做出更大的贡献,更好的实现自己的人生价值。 二、自我分析 1.职业兴趣:我适合在人际友好、环境轻松的氛围中与各式各样的人一起工作,对要求工作环境与我最看重的价值观保持一致.喜欢能充分发挥新颖独特的想法的工作,需要自由的环境和别人的支持。 2.职业能力:我本人对逻辑推理的能力相对比较强,具有独到的远见,而信息分析能力也不错的,比较喜欢对复杂的事务进行思考,工作认真、负责。但是,偶尔有时固执己见,以至于较难与别人达成共识。比较喜欢对复杂的事务进行思考,将复杂事物简化。 3.个人特质:喜欢追求各种不明确的口标;观察力强,工作自觉、热情,能够吃苦耐劳;主张少说多做;爱;喜欢独立工作。 4.职业价值观:基于家庭条件,首先考虑待遇较高的工作,对所选择的职业要有能从中不断学习并获得新知识的机会;当然,如果没有工资收入限制,我会先考虑自己最喜欢的工作,同时考虑这份工作是否能实现自己的H标或者自己的理想;最后,也考虑这份工作我是否合适去做,我的能力是否能胜任,等等的一些相关的问题。 5.胜任能力: 1)能力优势:头脑灵活,有较强的发展、提升意识,逻辑推理能力比较强,有注重团体精神。创造性地解决问题的技能,具有探险精神、创造意识以及克服 困难的勇气,独立自主,能以个人工作,并且全神贯注,能够客观地分析和处理问题。而不是感情用事.交际能力较强.对自己要求严格.有强烈的上进心.

管理学论文范文

管理学论文范文 管理学论文范文 企业社会责任的发展历程表明经济和社会的进步,企业不仅要盈利负责,还要对环境负责,并承担相应的社会责任。目前,国际上普遍认同的企业社会责任(CSR)的定义是指,企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时,还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。它是组织管理者对整个社会的进步和保护社会利益所承担的一种管理责任。但是,随着近几年来的食品安全问题的频发,不由得让人思考:为什么现在的食品企业责任感缺失呢?这需要我们的进一步探究。 企业社会责任的分类,若从承担社会责任的方式可以分为经济性社会责任,即是指以货币、实物等经济性要素为承担方式,如销售收入指标,利润指标,服务水平,净资产增加,股东回报,职工收入水平,税赋等;另一种则可分为非经济性社会责任,它是指除经济性社会责任以外的所有社会责任的总和,如员工的心理健康,工作环境的改善,承担社区义务,周边环境智力,解决就业,关注弱势群体等。企业履行其社会责任是非常有必要的,正如我们是国家的公民,我们要对国家履行一定的社会责任,在一定程度上它会通过履行社会责任使社会的整体环境更有利于它的发展。不过,企业在履行社会责任时应该遵循一些原则,不应只注重自己的利益,还应该考虑到相关利害关系人及全社会的综合利益,不要单纯追求效率,要多方面考虑经济行为的实际影响,关注综合效益。 那么,为什么近几年来,我国的部分食品企业的社会责任感会

缺失,甚至其中不乏我国知名的大企业。我想原因有其中几点: (一) 市场经济体制不完善是部分企业社会责任缺失的重要原因 我国的社会主义市场经济是从19xx年邓小平“南巡”讲话中最早提出的,至今不过xx年,在这短短的xx年里,虽然我们做出了巨大的努力,但是直到现在,对如何搞好市场经济等问题上还有很多不完善的地方,尤其是对作为市场经济主题的企业行为的规范,至今还是存在很多空白。 (二) 企业管理者的素质及其错误的管理制度导致企业社会责任缺失 “盈利至上,利润唯一”成为许多企业发展目标的功能和基本定位。而有些企业只注重眼前利益,忽视长远利益。许多企业对企业履行的社会责任理解不一。认识的不一致和不全面影响企业社会责任的履行。同时某些企业管理者采用不恰当的管理方法。在20xx年x 月份,腾讯公司与360公司的利益之争成为了一个热点话题,两大网络巨头不顾消费者利益的恶性竞争凸显当前中国企业社会责任感的缺失。 (三) 社会诚信系统不健全必然造成企业社会责任缺失 诚信是现代企业中任何组织存在的重要基础,也是做人做事的基本准则。诚信不仅有道德价值,而且还蕴涵着重大的经济价值和社会价值。中外企业管理实践证明,诚实是任何一个企业成功的法宝。

大学生实习报告范文3000字3篇

大学生实习报告范文3000字3篇 实习报告是在校大学生到有关单位实习后向学校所做的情况汇报。一篇完整意义上的实习报告大体包括三个部分:一是实习的主要内容;二是主要收获和提高;三是对下一步如何参加和组织开展好大学生实习活动的意见和建议等。本文是为大家整理的大学生实习报告范文,3000字,仅供参考。 大学生实习报告范文3000字一: 系部名称:专业:______ 年级______ 班级:_________ 姓名:_____ 学号:____ 实践单位:XXXX有限公司 实践时间:20xx年--月--日至20xx 年--月--日共--天 第一次参加社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校中学生更新观念,吸收新的思想与知识。 近三个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使

命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟! 一:挣钱的辛苦 整天在公司辛辛苦苦上班,天天面对的都是同一样事物,真的好无聊啊!好辛苦啊!在那时,我才真真正正的明白,原来父母在外打工挣钱真的很不容易! 二:人际关系 在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。 三:管理者的管理 在公司里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班

大学社会实践报告3000字范文

( 实习报告 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 大学社会实践报告3000字范文3000 character model of university social practice report

大学社会实践报告3000字范文 频道。 社会实践不只是要有工作、能供饭吃,我们的目的是在于锻炼自己。于是我找到了一家餐饮酒楼。老板看我结结实实的,并且身强体壮,就让我来做传菜员。每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上8:30分上班,虽然时间长了点,但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来.在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。 这是我第一次经历社会实践。对于一个学生而言,敢于接受挑

战是一种基本的素质。虽天气严寒,寒风呼啸,我毅然踏上了社会实践的道路。想通过,亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。 在长达一个月的实习中,我总结出了以下几点个人工作的理念来规范自己在工作中的言行举止: 1.首先行把自己同领导和同事之间的关系搞好。使尽快地熟悉自己所在的工作环境,笑对每一位顾客。 2.我们的一切出发点是为了顾客,处处要为了顾客着想。顾客就是我们要服务的上帝。 3.注意我的形象,服装、言行,举止大方、文明得体,要做到一个服务者应该做到的本质。 4.在上班之前制定好今日的工作计划,并熟练酒楼里的各项规章和章程,保证上班的工作效率。 5.按时上下班、坚决做到不迟到、不早退。 6.上班时间不能接打电话,做私人事,聊天等。

大学生职业生涯规划书3000字范文

大学生职业生涯规划书3000字范文 对自己的职业进行规划,让自己的职业生涯更有方向。朋友, 以下是由为大家精心的“大学生职业生涯规划书3000字范文”,仅 供参考,欢迎大家阅读,希望能够对大家有所帮助哦。 我的未来不是梦,因为我选择了我喜欢的园林专业,我的梦想 就可以实现,每一位大学生今天规划好自己的明天,我们必须告诫自己:我不能被别人淘汰。而有一份长期稳定的规划是有必要的。首先,职业生涯规划是帮助柔弱个体对抗变幻莫测的世界的一种不变的工具。中国人讲究以“不变应万变”,因此需要有一份稳定的职业生涯规划了。那么对于在校大学生该怎样规划自己的职业生涯呢?对于在校大学生,首先要对自己有一个清醒的认识,知晓自己的优点、缺点等等。另外在对自己有一个比较完备的认识的时候要明确自己的兴趣,明确自己的目标,通过目标的明确要找准自己日后的社会地位定位,履行好自己的社会角色。我会一步一个脚印改变我自己。 有这样一句话说是人有两个口袋,胸前一个,后背一个,胸前 装的是别人的缺点,后背装的是自己的缺点,换言之,当局者迷,旁观者清。所以说,若能够全面的审视自己,对于我们未来的发展有者不可估量的助力。 1.我的性格 我的一个非常突出的性格特征就是活泼开朗。我是一个外向型 的人,喜欢交友,喜欢言谈,在交际方面能力比较突出。另外,我的内在性格表现为坚强,认真,自信,负责,组织能力较强。人无完人,

金无赤足。我也有缺点,我有时会自以为是,固执己见。总是用高标准来要求自己,投入太多的感情,导致我对批评相当敏感。压力很大的时候,我会非常怀疑自己或他人的能力,而变得吹毛求疵,对一切都有抵触情绪。有时做事会无秩序,很难把握事情的优先级别。由于性格比较直,所以有的时候或许会得罪一些人,表现得莽撞,不计后果。但以后我会努力改正。总的来说:乐观积极,对生活充满激情,对今后的职业发展起到很大的作用。 2.我的兴趣 我的兴趣比较广泛,对事物的接受能力强。喜欢各种实践活动,参加了学校各组织的活动,还参加了各种社会实践。对数码产品很感兴趣,其中包括电脑、相机、手机等等。对园林设计有着很大的兴趣。 3.我的人生价值观 我崇尚自由自在的生活,不喜欢被拘束,坚信努力了,经历了就是一种幸福。我不渴望成为别人所说的那种“我的存在就是为国家和社会奉献一切的人”,也无法像伟人那样对国家和社会做出巨大贡献。但我会尽最大的努力做好自己,以坚持积极向上的态度面对生活,胜不骄,败不馁。在自己温衣足食,不拖累社会且力所能及的前提下出一份绵薄的力量回馈社会。 4.我的能力 我的工作能力很强,现任校级社团联合会宣传部副部长和院级影轩信息中心新闻部副部长,人缘好,能和不同背景、各种性格的人都相处愉快,得到他们的欣赏和支持。交友广泛,即使复杂的人际关

管理学论文范文

《管理学概论》管理学概论》如何成为一名成功的领导者?如何成为一名成功的领导者?学院:信息科学与工程学院专业班级:电信0904 学号:200948300419 姓名:李永魁日期:2010 年10 月19 日星期二何为领导,《管理学基础》中的解释:领导是在一定的社会组织和群体内,为实现组织预定目标,领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为,并将其导向组织目标的过程。也就是说,领导是一个组织赋予某些人权利,完成组织的目标,一个人向其他人施加影响的过程。领导者为实现预定的目标,对群体活动组织,引导、行动的行为过程。领导者究竟应当做什么?管人、管事、管钱、管发展,其本质上都是“人”的问题,因此,领导者最核心的工作就是“管人” 。一个优秀的领导者应根据公司发展的不同阶段、规模大小和管理对象,随时调整自己的领导风格和方法。正如松下幸之助所说:“当我的员工有l00 名时,我要站在员工最前面指挥部属;当员工增加到1000 人时,我必须站在员工的中间,恳求员工鼎力相助;当员工达万人时,我只要站在员工后面,心存感激即可。” 不同的发展阶段和规模应该采用不同的领导方式。比如说,小企业和初创企业,由于员工数量较少,企业的领导者可以身先士卒,以行动来树立自己的权威和榜样力量,引导员工仿而效之,即采用“以身作则式”的领导风格;也可以结合“耐心说服式”领导风格,注重亲情化管理,倾听每个成员的报怨并加以说服。随着公司不断发展和员工队伍的逐步壮大,“耐心说服式”的领导风格也许就不再切合实际,这时就应逐步向制度化方向转移,采用其它更为有效的领导方式。不同的行业或产业应该采用不同的领导方式,否则企业的领导力就会大打折扣,甚至会把企业领向死亡的边缘。比如说,高科技企业面对的是一个多变、快速、竞争激烈的环境。这时就需要更多地激发团队活力,鼓励创新,如果企业采用“强制型” 的领导方式就可能会抑制创新;而传统企业面对的是相对稳定、发展缓慢的市场,利润空间较小,这就需要深入、全面、严格的管理来减少消耗、降低成本,此时“强制型”的领导方式就可能成为比较理想的选择。但是,不管公司的规模大小,不管公司处于什么样的发展阶段,不管公司处于什么行业,一个人要想成为一个成功的领导者,就必须做到一下几点:一、领导者要具有大局观念,战略眼光,要有广阔的胸怀。我们正处在不确定的时代,未来是什么样子,没有人知道答案。中国正经历世界上最复杂的组织变革和国家转型,在此中间展现出来的种种复杂特征无法用世界上任何一个理论可以完全解释,只能“摸着石头过河” ,在过程中找寻适合自身发展的模式与道路。中国经济与世界经济紧密地联系在一起,同样的,知识经济,全球一体化和信息社会的到来,也让中国企业和企业家们感觉到巨大的力量,并怀有深深地危机感,正如华为总裁任正非所说:“在这瞬息万变的信息社会里,惟有惶者才能生存。”张瑞敏也说“他每天都战战兢兢,如履薄冰” ,企业如果“不创新”就“死亡” 。因此当领导的要有所为,有所不为,要努力学习,综观世界企业风云,要用战略眼光去想问题,看问题,处理问题。新的竞争秩序使我们不能再醉心于财务报表,而必须着眼于远景规划、价值观念、商界网络、企业文化等软技能。中国有句古语:“有容乃大,无欲则刚”“宰相肚里能撑船” ,,有多大的胸怀就能办多大的事。因此每个领导者要胸怀宽广,立足公司,放眼未来。要学会宽容。宽容是一种美德,宽容不会失去什么,相反会真正得到,得到的不只是一个人,更会是得到人的心。二、领导者要勇于承担责任。一个人有多重要,通常与他愿意担负的责任多少成正比。老子曾说过“受国之垢,是谓社稷主;受国不详,是为天下王” 。他认为,一个人愿意负载多大的责任,就会有多大成就。当你说:“这是属下的错”的时候,你根本不愿意为员工负责任,相对的,当上司犯错误,员工如果以事不关己高高挂起的态度来对待,那么他就无法对这件事情产生影响力;如果员工认为这属于自己的责任,那么他的心态就会完全不同,就会采取积极迅速的行为。因此,身为领导者的第一心态就是负责任。一个公司的使命是什么?负责任!对社会负责,对行业负责,对员工负责,对合作者负责,对消费者负责。可以说,一个企业愿意担负的责任越大,它的成就也越大。对领导者来说,

实习报告3000字范文

实习报告3000字范文 实习报告3000字1 很高兴自己能有这次社会实习的机会,通过这样的实习,我真正学习到了社会经验,它为我积累了一笔宝贵的人生财富,它为我今后步入社会打下了牢实的根基。大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地,我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会。实习是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实习自我的最好途径。亲身实习,而不是闭门造车。实现了从理论到实习再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。 一实习目的: 对于任何一位大学生来说,毕业实习是一个很关键的学习内容,也是一个很好的锻炼机会。对于我们来说,平常学到的都是书面上的知识,而毕业实习正好就给了我们一个在投身社会工作之前把理论知识与实际设计联系起来的机会,毕业实习作为学校为我们安排的在校期间最后一次全面性、总结性的教学实践环节,它既让我们看到实际的中设计生产状况,也我们在就业之前“实战预演”,我们可以从中看到的不仅仅是一个车间的生产运作过程,还有大量实际设计方面的知识,以及我们还十分缺乏的实际经验都包含在每个生产设计过程中,通过实习能够使我们更好的完善自己。 对于毕业实习来说,其中一个主要目的就是通过实习所学的内容

来完善我们的毕业设计,当然我们在实习过程中还会收集相关资料、了解相关产品设计制造的基本技术和发展现状,从而制定毕业设计设计思路与方法,了解相关的工艺以及工序,这也是我们在毕业设计中要符合实际的现成参考文件。认真完成好这次实习,为完成好毕业设计做好充分的准备,也为不久以后的工作打下坚实的基础。 毕业实习只有短短的几天,但无论是对我的毕业设计还是今后的工作,都带来了很大的帮助。 二工作时间 201_9月-------201_1月 三实习内容: 1 公司简介 易讯科技股份有限公司成立于2001年5月,注册资本7,673.1万元,是集现代信息技术、通信技术、自动化技术于一体,为用户提供专业化、定制化的数据采集、传输、监测和智能处理解决方案的综合服务商。公司产品主要应用于电力系统,并在能源、军队、政府等拥有通信专网的大型企业、机构中得到广泛应用。 公司总部在沈阳,并在北京、哈尔滨、沈阳、呼和浩特、新疆、天津、成都等地设有子公司及办事机构。公司自成立以来,一直秉承“自我超越,持续共赢”的经营理念,凭借优异的技术力量和项目实施能力为用户提供最优质的产品和服务,在各行业用户中赢得了良好的声誉。 20_年1月,公司加入中国航天科工集团,成为其旗下6家上市

大学生社会实践报告3000字范文

大学生社会实践报告3000字范文 大学生社会实践报告3000字范文 篇一这是我第一次经历社会实践。对于一个大学生生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽寒假天气严寒,寒风呼啸,我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。 在现今社会,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。招聘会上的大字报都总写着有经验者优先,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,开始了我这个假期的社会实践。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。 一开始,对自己手工艺期望很高,经过多次面试的失败,我总结了自己失败的原因。主要有两个方面。一方面是自己眼高手低,自己

根本自身素质没有达到一定的水平,另一方面是自己没有给自己一个很好的定位,没有找准自己的位置。总结了以前失败的教训,摆正好自己的位置,社会实践不只是要有工作、能供饭吃,我们的目的是在于锻炼自己。于是我找到了一家餐饮酒楼。老板看我结结实实的,并且身强体壮,就让我来做传菜员。每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上8:30分上班,虽然时间长了点,但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来.在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。 在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!做了几天之后,刚开始的时候心理极不平衡。心想来从小到大读了这么多的书,家里花了那么多的钱把我培养长大成人,可现在只能端端盘子,多少也有点社会能力,当传菜员学徒有点失落再加上传菜部领班是个小学文化的,还对我指手画脚,确实心理上很不舒服。但是,人总是要适应自己自下而上的环境,我不想一开始就干不下去了,不行,我告诉我自己一定要坚持下去。要在自己的

个人职业规划范文3000字

个人职业规划范文3000字 大学,一个带着梦幻色彩的地方,年轻的我们怀揣这斑斓的梦来到这个期盼已久的地方。享受自由、展现青春、释放激情……然而却有很多人迷失在了斑斓的梦中。我们需要一座灯塔来指引我们的方向,引导我们在人生道路上迈出正确的步伐,让每一天过得充实而有意义! 一、自我分析与角色建议 个人分析: 职业能力:我对于逻辑推理的能力比较强,而信息分析能力也不错,比较喜欢对复杂的事物进行思考,工作认真、负责。善于规划自己的方向与目标,善于利用自己的优势。但人际关系一般,不善于处理复杂的人际关系。抗压能力偏低,有时过于谨慎,不敢尝试新鲜事物。 个人特质:洞察力强,我这个人有很强的责任心,因而对工作比较热情,能吃苦耐劳,是努力工作的典型,并且秉着”一旦开始,我就要努力做到最好“的理念做任何事;总是试图用理论分析各种问题。 职业价值观:从我的测评结果可以知道,管理、成就感和自我实现取向是我最重视的。我认为“不想当将军的士兵不是好士兵”。在自己的工作中,如果在不考虑工资收入的前提下,我要考虑在这份工作中我能否不断创新,不断取得成就,不断得到领导和同事的肯定,同时也会考这份工作能否实现自己的目标和理想,最后也会考虑我的能力是否胜任等相关问题。 胜任能力: 能力劣势:容易变得顽固,过于相信自己的判断,从而否定一些有益的观点;做事上谨小慎微,有时候不够大胆与具备魄力;不善于

表达,也不善于表扬别人,会让别人看上去感觉我很冷酷与孤傲, 不敢与我交往;过于追求原则与效率,会让工作环境充满压抑与敌意,职员工士气不高,动力降低;缺乏人际、人情的处理能力。 自我分析小结:我认为自己有明确的职业兴趣和一定的职业能力,并且有适应理想职业需要的一些特质,但是也有一定的劣势,所以 要发挥自己的优势,提高自己的能力,使自己更适合职业岗位。适 合的工作类型要求是重视思考能力,关注细节,拥有客观公正的态度,能有条理的完成工作。 角色建议: 父亲:努力提升自己。母亲:要安稳,自己喜欢就好。老师:要去能实现自我价值的领域。同学:相信自己是最棒的! 二、社会环境规划与职业分析 2、学校环境分析: 4、职业环境分析: 薪金分析:人力资源行业新进人员的平均薪金水平在1500~2500 之间,薪酬主体集中在3000~3999之间,4000~6000区间也占重要 部分,二做到总监级别可拿到10000元以上,工资不菲。 总结:人力资源岗位的发展前景不错——一需求量越来越大,受重视程度越来越高;二薪资越来越好;三在企业位置越来越重要。 5、地域分析:目标城市:连云港 简介:连云港,位于江苏省东北部,陇海铁路终点,东临黄河,北接山东,南连长江与淮河,四季分明,温度适宜,属湿润的季风 气候。 优势: 地域——水路交通发达,是亚欧大陆东段的终点,同时又是我国的重要港口。具有较强的对外贸易能力,腹地广阔、稳定。 如果去连云港所要面对的问题:

标准管理类论文范文2篇

标准管理类论文范文2篇 管理类论文范文一:我国管理会计系统研究 一、建立科学的管理会计应用组织体系 1.坚持国家层面对管理会计体系建设的顶层设计和组织指导,加快完善管理会计推进的组织体系建设。 以财政部为主导,合理构建政府、社会、企业实施管理会计的协调机制,进一步发挥各级财政部门的牵头作用,突出企业应用管理会计的主体作用,借助会计中介的纽带作用。在宏观上形成财政部门主抓,相关部门配合,企业重在应用,有关社团机构服务支撑的组织架构。建立管理会计整体工作统一领导有力、组织协调有序、应用主体积极的推进机制,以科学的组织体系建设,保障管理会计工作的有效实施和推进。 2.设置管理会计专门机构或岗位并赋予相应的职能。 管理会计是一种涉及企业组织各个层次责权利关系的应用,将会冲击组织结构的调整,促使其由传统的金字塔转向扁平型、网状型甚至无中心型的组织形式,这是组织结构分权化的趋势。同时,管理会计处于信息集成的关键点上,掌握着信息上下沟通与内外流向。因此,企业应顺应管理会计与组织形式相匹配的趋势,注重适时调整组织结构。明确管理会计在企业转型中的重要性,按实际情况和需求设置管理会计专门的机构或岗位,配备管理会计人员,赋予相应的职能和职责,确保管理会计的实施运用

更加趋于科学有效。 3.管理会计应用务必落实“一把手”职责。 管理会计应用不仅是系统工程,也是创新工程,整个落实过程都离不开具有权威性的企业高层管理者的推动。比如:管理会计系统运用是否与企业现行的组织结构和业务流程相匹配;选择的方法工具是否有利于改进企业管理系统、是否提升了企业价值。企业组织设计和应用效果评价都离不开高层管理者的全力投入和判断调整。因此,企业高层管理者必须承担和履行实施主体的职责和义务,组织指导管理会计的具体实施,形成企业内部全员的组织认同和合理的职权分配,及时消除各组织之间职责不清的负面影响,在管理会计应用中及时进行组织重构和机制创新,指导并保证各项实施方案的具体落实。 二、进一步完善管理会计应用的技术方法 1.加强管理会计标准建设,创新符合我国企业实际的技术方法及工具。 一是组织力量对各种技术方法、工具进行系统梳理完善,阐明不同方法工具应用的环境条件、具体操作的要求和选择使用的利弊,增加标准的科学性和可选择性,最大限度发挥其具体指导和示范带动的作用,便于企业根据自身情况选择运用适合的管理会计工具方法。二是突出本土化的理论创新和技术方法的应用转化,在借鉴吸收的基础上,有计划地开展管理会计工具方法总结创新工作,研究构建符合我国企业特点的管理会计体系,提高实际应用的针对性和有效性。三是完善创新技术方法应当考虑企业个性与共性的关系问题。我国企业情况差别较大,存在不同行业、

毕业实习报告范文3000字(三篇)

毕业实习报告范文3000字(三篇) |室内设计毕业实习报告 一、实习目的 1、了解室内装潢设计在秦皇岛的市场现状及前景。 2、进一步掌握ps, 3dmax cad等设计软件的运用,了解家装材料及施工工艺。 3、尝试把学校里学习的室内设计相关理论运用到实习过程中。 4、初探做好室内设计师的方法,熟悉室内设计的方法和程序步骤。 5、培养人际交往与社交能力,为成为室内设计师作准备。 二、实习单位综合概述 秦皇岛万家灯火装饰工程有限公司,是一家集家居设计装饰、工装设计装潢、绿化园艺工程、家居产品设计生产、装饰科研于一体的大型装饰公司。坚持以现代、时尚、亲和的定位塑造国际化的品牌形象,致力于为消费者提供高品质的设计、施工、产品和服务。 三、实习内容及进度 首先需要了解室内设计的程序步骤: 1、设计准备阶段 设计准备阶段主要是接受委托任务书,签订合同,或者根据标书要求参加投标;明确设计期限并制定设计计划进度安排,考虑各有关工种的配合与协调。 明确设计任务和要求,如室内设计任务的使用性质、功能特点、设计规模、等级标准、总造价,根据任务的使用性质所需创造的室内环境氛围、文化内涵或艺术风格等;熟悉设计有关的规范和定额标准,收集分析必要的资料和信息,包括对现场的调查踏勘以及对同类型实例的参观等;在签订合同或制定投标文件时,还包括设计进度安排,设计费率标准, 即室内设计收取业主设计费占室内装饰总投入资金的百分比。 2、方案设计阶段 方案设计阶段是在设计准备阶段的基础上,进一步收集、分析、运用与设计任务有关的资料与信息,构思立意,进行初步方案设计,深入设计,进行方案的分析与比较。

确定初步设计方案,提供设计文件。室内初步方案的文件通常包括:平面图、室内立面展开图、平顶图或仰视图、室内透视图、室内装饰材料实样版面、设计意图说明和造价概算、初步设计方案需经审定后,方可进行施工图设计。 3、施工图设计阶段 施工图设计阶段需要补充施工所必要的有关平面布置、室内立面和平顶等图纸,还需包括构造节点详细、细部大样图以及设备管线图,编制施工说明和造价预算。 4、设计实施阶段 设计实施阶段也即是工程的施工阶段。室内工程在施工前,设计人员应向施工单位进行设计意图说明及图纸的技术交底;工程施工期间需按图纸要求核对施工实况,有时还需根据现场实况提出对图纸的局部修改或补充;施工结束时,会同质检部门和建设单位进行工程验收。 其次了解室内设计方法,赵师傅给我讲解了以下三种: 1、大处着眼、细处着手,总体与细部深入推敲 2、从里到外、从外到里,局部与整体协调统一 3、意在笔先或笔意同步,立意与表达并重 经过仔细推敲和在工作中的实际运用,我发现上面三条确实很实用,跟那些经验丰富的设计师交流有听君一席话胜读十年书的感觉。再次掌握了一些设计软件小技巧,提高了软件运用的熟练程度。例如:巧变二维背景为三维场景、时光隧道的制作等。 四、实习体验与心得 结合实习经历我总结出作为室内设计师应具备以下几方面素质: 1、有全面的综合素质:室内设计师除了专业知识和技能外,要不断提升审美能力,要具备广博的知识和阅历,才可能创造出感动人的空间。 2、有敏锐的洞察力:对时尚敏锐的观察能力和预见性是设计师自我培养的一种基本能力,站在一个高度上讲,设计师担负着引导时尚的责任。 3、细致入微的追求:室内设计师所面临的是环境中各个不同的细节,对细节的处理,关系到整个室内空间设计的成败,越是简约的设计,细节越重要,要注意室内外空间角色的互换。

大学生寒假社会实践报告范文3000字

[转]大学生寒假社会实践报告范文3000字来源:石文琪的日志 作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力,尤其在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力,尤其在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会;同时实践也是大学生学习知识,锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社区,回报社会的一种良好形式。所以为了同一个目标,同一种信念,我们加入了寒假社会实践活动。对于要做什么社会实践活动的问题我思考了很久,最后在朋友的介绍下我来到他们的工厂进行此次的实践活动-—-—XxXx纺织有限公司。在X x制衣厂参观学习地两天时间里,让我对制衣行业有了大概地了解.制衣业作为制造业地其中一员,浓缩了制造业地普遍特点:以产品为中心来组织运作,而且更兼具了劳动密集型工业地 生产运作方式:工人地劳动是价值地来源.而且晟佳地生产是贴牌(oem)生产,外商来样,企业按样版生产,所以,在这里还学到了一些国际贸易地知识.Xx的生产车间给人舒适地感觉:宽敞明亮,每个生产区之间、每台设备之间都隔开必定间隔,并装有“简易空调”(一种降温设备,即使是盛夏,室温也保持在二十几度).这都是为了符合外商地要求——保障工人地基本权益。作为制衣企业,缝纫机是最必要也是最主要地设备.经了解,才知道缝纫机可分为三大类,有平缝机、包缝机、特种机,而这三大类里面,每类又包含150种机.缝纫机主要根据不同地衣服式样和客户要求来配置,现在生产车间有300台左右不同种类地缝纫机.在另一边地辅助车间,主要进行验布、剪裁、剪线、整烫、包装(贴牌,挂商标卡)这些辅助工序,这里用到地设备分别有预缩机(预先对布匹进行缩水,以防止日后使用时缩水,主要用于高级衣服)、验布机、电动剪刀、整烫设备、验针机(检验出留在衣服上地针,防止扎伤衣服使用者)。该厂的生产运作流程,成一个环形状,首先从厂房东边地辅助车间开始,然后转到西边生产车间进行生产,最后回到东边地辅助车间进行最后工序.当然,这只是正常情况下,大致而言地.由于时装制作地特殊性,其品种多、变化大、不固定、结构复杂,导致这个环形地内部经常出现工序间地交叉.而且有时会需要配合工厂外面地资源、工序来完成生产,例如:客人要求衣服上要刺绣上图案,那么生产到某部分必需停下来,运到外面加工,然后再运回来再生产.可见,该厂以混合组织方式进行生产.具体地介绍一下生产流程,首先是接订单.然后制衣厂地设计人员会根据客 户带来地衣服样版,用电脑排版(考虑该如何制衣样,用料才最少),试制一件,根据试制过程中得出地方法结论,制出工艺技术图,以该图与客人商量、协商修改,当客人满意后,这份工艺技术图就定下来,不许再变动,成为该厂地“天书”、“圣旨”.接着就根据要求采购材料,材料五花八门,大至布匹,小至小配饰(如钉状地纽扣).布匹运来后就要验布,这叫做“先前q”.然后合格布匹送到裁剪间用电动剪刀根据衣样剪裁成衣服不同部分,再对这些“细块”进行“查片”,即是“前q”.“查片”合格地“细块”送到生产车间开始主要地生产,期间要经过几次“中q”.生产完成后就到后整部门,即进行剪线、整烫、包装工序,期间要经过后q,合格地就进仓库,等待客户派人到厂进行最后验货.验货合格地,就可以签放行条,运输、交货.所有工序中,工艺设计是全厂最最核心、要求最高地部分,而三者相互独立,相互联系、相互牵连.qc品质(quality)检验与车间生产关系更表现为:车间生产过程中每到一个阶段都需要qc.该厂将很大精力放在了qc上,对质量要求很高,可见在其竞争策略中,产品质(quality)量居于首位.这样做十分现实也是可 行地.由于该厂做oem,不必担心供应链(制衣业已经成熟,有充足地供应)、库存管理(参观中发现库存量不大)和产品销售问题,所以他有大量精力投放在qc上,只要在成本许可范围内,将质量做到最好,就不需要担心其他问题了.根据调查,Xx的生产作业属于小流水作业.

职业生涯规划书范文完整版本

职业生涯规划书范文3000字范文职业生涯规划应该从大学时就开始规划,在步入社会之前为自己量身定制一个合理、适合的职业规划,无论是对自己大学四年的学习生活的安排还是毕业后找到适合自己的工作都是对自己有很大帮助的,会使自己抓住更多的机遇,下面是21世纪教育网为大家整理的一篇2014职业生涯规划书的范文,仅供大家参考! 当今社会是一个经济迅速发展的社会,竞争与角逐相当激烈,一份清晰明了的职业规划,对想要在众人中脱颖而出的求职者而言显得尤为重要。作为新时代的大学生,就应该对所处社会有着相当的了解,包括政治、经济、文化等各个方面,同时也要对自己的性格、能力都有清醒的认识,积极挖掘自身潜力。只有这样我们才能更好适应社会,为社会做出更大的贡献,更好的实现自己的人生价值。关于职业规划,我用了四部分来阐述,以下是我的职业规划蓝图: (一)自我探索 1.我的成长经历 中心塘村,是广东省河源市龙川县车田镇的一个贫困小山村,十九年前我出生在那里。那里是丘陵地带,实实在在的开门见山,山与山之间的平坦地带一般是田地,其间盘旋着淙淙小溪。父母外出务工,五六岁我就跟着爷爷奶奶上地下田,培养了勤劳能干、淳朴自然的性格。那时上小学我们是要提着稻谷去充当学费,路上还要拾树枝充当学校厨房的柴火,每次收割稻谷后,我们都会到田里拾稻穗。到集市赶集,要走十几公里的山路,常常早出晚归。清贫的生活在我的生命里留下了烙印,使我铭记,也使我立志要走出大山,走到城市,走向世界。然而,农村还赋予了我一颗爱大自然的心,我到老也不会忘记与小伙伴在河里捕鱼捉虾、在山顶遥放风筝、在山谷做竹筒饭的快乐时光。后来,10岁的我随父母到广州读书,见识到了城市文明与农村文明的差异,也讶异于贫富悬殊的鸿沟。城市有繁华,也有阴暗,正是那些阴暗,促使我养成了勤思考、爱动笔写文字的习惯,也变得更加睿智。生于农村,长于农村,我有着浓厚乡土情怀,在一次回乡途中产生了为家乡修路的想法。我最大的梦想是环游世界,要会外语、赚够钱,所以我选了商务英语专业。在高中和大学我积极加入各种社团和参加社会实践活动,去做义工,努力提高自身综合能力。我学到了不少管理、组织、和策划的方法。闲时我也在研究《孙子兵法》和《三十六计》,希望未来的商战中能用到。 2.素质分析 优势: ★积极乐观,看到事情积极的一面 ★做事认真、负责、有耐心、有创业激情 ★较高的学习能力和品德素质 ★冷静沉着,遇事不慌,良好的心理素质 ★注重细节,顾全大局 ★喜爱动笔,较强的文字表达能力 劣势: ★想得多,有时思想飘太远 ★有时不能将计划落实到位 ★自信心欠缺、不够果断 ★慢热型,不能很快融入群体,社交能力有待提高 ★商务知识、经济法律法规了解不多 (二)职业评定(商务英语)

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