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管理咨询练习二

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咨询作业练习二

一、单项选择

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.我国的企业管理咨询开始于( )。

A.20世纪中期 B.20世纪70年代 C.20世纪80年代 D.20世纪90年代:

2.风险评价法主要用于( )。

A.企业财务、成本战略咨询 B.企业成本管理咨询

C.企业资金管理咨询 D.企业经济效益咨询

3.在资本结构优化过程中,构建以公有制为主体、多种产权相结合的多元化的资本结构,属于( )。

A.优化自有资本与负债资本的比例 B.优化产权结构

C.优化各种形态的资本比例 D.优化投资比例

4、从事管理咨询工作的人不仅要思维敏捷,有良好的体质、充沛的精力,而且要有坚强的毅力,具有谦虚而自信、积极而稳定的素质。这是企业管理咨询( )。

A.机动性的要求 B.独立性的要求 C.创造性的要求 D.艰苦性的要求5.当企业产品的需求量大、客户比较集中、需求变动慢时,企业应采用的竞争战略是()A.成本领先战略B.别具一格战略 C.集中一点战略D.差异化战略

6.管理咨询工作的独立性特点是指( )

A.强调个人

B.淡化合作性

C.不受其他因素干扰

D.强调创造性

7.咨询方案的决策权归属于( )

A.咨询机构的领导

B.咨询组的领导

C.咨询组全体成员

D.咨询客户的领导者

8.若某企业现有目标市场需求饱和,而另有一些市场需求潜力很大,这时企业应采用( )

A.市场渗透战略

B.市场开发战略

C.产品开发战略

D.多元化战略

9.关于企业从事何种经营业务,在哪一个或哪几个经营领域从事经营活动的咨询,属于

( )

A.企业性质的咨询

B.企业成长方向的咨询

C.企业目的的咨询

D.企业经营方针的咨询

10.若某产品处于其寿命周期阶段中的成熟期时,应采取的投资战略一般是(C )

A.积极投资战略

B.追加投资战略

C.不投或少投资战略

D.负投资战略

11.当企业面临的宏观外部环境有较大波动性时,则环境对企业的影响一般是( D )风险很大,机遇很多

A.无风险,无机遇

B.风险很小,机遇很少

C.有些风险,有些机遇

D.风险较大,机遇较大

12.SWOT分析法主要用于( )

A.企业总体经营战略咨询

B.企业经营单位战略咨询

C.企业职能战略咨询

D.企业战略方案设计

13.对那些品种多样化,各有独立的市场且市场环境变化较快的大型企业,一般应采用的管理体制模式是( )

A.集权的职能制结构

B.分权的事业部制结构

C.子公司制分权型结构

D.矩阵制组织结构

14.对地理分布范围广的跨地区、跨国经营企业,其部门化的方式应是( )

A.按职能划分

B.按产品划分

C.按顾客划分

D.按地区划分

15.企业物资的ABC分类中,A类物资是指(a )

A.品种约占10%,而资金约占65%

B.品种约占35%,而资金约占25%

C.品种约占55%,而资金约占10%

D.品种约占10%,而资金约占5%

16.研究行业领先型企业的新技术和新产品,然后加以改进的战略属于( )

A.领先型技术战略

B.紧跟型技术战略

C.模仿型技术战略

D.配角型技术战略

17.客户企业在实施大批量生产战略时,咨询人员应引导其选择( )

A.工艺专业化的生产组织形式

B.对象专业化的生产组织形式

C.混合专业化的生产组织形式

D.成组技术

18.为扩大市场占有率,对价格需求弹性系数大的商品可实行( )

A.高价策略

B.提价策略

C.降价策略

D.先降后提策略

19.按投资方向的不同选择企业投资战略方案,应着重考虑选择( )

A.主导产业投资战略方案

B.高新技术产业投资战略方案

C.内涵型投资战略方案

D.节能降耗型投资战略方案

20.一个企业具有独到的经营哲学、企业宗旨、战略目标以及道理风貌而区别于其他企业的

特征是指( )

A.视觉识别

B.理念识别

C.形象识别

D.行为识别

二、多项选择

1.H型结构(子公司制分权型)的特点是( )

A.子公司即M型结构中的事业部

B.子公司具有法人地位

C.子公司在行政上不隶属于母公司

D.子公司与母公司不存在资本联结关系

2.根据营销组合手段的不同,可供选择的市场战略方案有( )

A.维持型市场战略

B.无差异市场战略

C.差异性市场战略

D.密集型市场战略

3.企业管理咨询在我国的发展主要表现在( )。

A.咨询主体的变化

B.咨询客体的增多

C.咨询内容的扩大

D.咨询层次的提高

E.咨询手段的完善

4.从企业经营态势看,企业可以选择的战略方案类型有( )

A.专业化型 B.多元化型 C.稳定型 D.紧缩型 E.发展型

5.按生产类型的不同,企业的生产战略可分为( )

A.大批量生产战略 B.中批量生产战略

C.成组生产战略 D.单件生产战略

E.小批量生产战略

三、简答

1、企业管理咨询是如何产生的?

2. 管理咨询的关键点体现在哪些方面?

3、简述企业财务管理咨询的特点与程序。

4、简述事业部制组织结构的特点与优缺点。

5、组织设计影响因素有哪些?设计的依据和原则有哪些?

四、论述

1、管理咨询按目标和任务可以划分为哪几个阶段,每个阶段的具体工作有哪些?

2、试分析当前我国管理咨询业面临的机遇与挑战。

五、案例分析

1、建新公司的组织改革

建新公司原是军工企业,在我国体制改革过程中,为适应自身生存和发展的需要,在生产军品的基础上,又转向民品的开发与生产,并获得了成功。现该厂共有军用通讯设备、电话机、电话交换设备、音响设备等产品系列,企业资产总值2亿元,职工1600人。该公司30多年中一直采用直线职能制组织结构形式,共设有21个职能科室,各职能部门各自负责一部分管理业务。五个副总经理分别负责生产、销售、技术、财务和人事等工作,并各自分管若干个职能科室。

随着市场竞争日益激烈,该公司领导人越来越感到这种组织形式已经不能适应经营的需要,组织结构上存在的问题越来越突出,主要问题有:由于产品种类多,技术差异大,而每个管理职能部门都要涉及对所有产品的管理,因此管理人员觉得工作头绪过多,难以应付;各种产品的生产经营管理在各部门和单位之间交叉进行,相互扯皮现象严重,协调难度大;公司的高层领导整天陷入繁忙的日常事务,无暇考虑公司的长远发展。

问题:为了使公司获得更好的发展,在不涉及产权制度改革的条件下,你认为该公司的组织结构应该如何改革?为什么?

2、W电子公司

W公司原是一家生产电子产品的小公司,为B集团公司全资控股公司。2002年,该公司成功研制一种新产品,并获得国家专利,产品迅速占领市场,取得了良好的经济效益。2003年和2004年连续两年产值超过5000万,发展势头强劲。然而,进入2005年,B集团公司下属的制药厂、化工厂、制鞋厂陷入困境,集团公司领导决定把这三个厂划归W公司管理,要求W公司带领三个工厂共同发展,迫于无奈,W公司只得接收,从此走上多元化道路。为扭转接收厂的亏损局面,W公司向三个厂抽调了大量资金,并派遣大量原公司骨干去管理三

个工厂。但2年过去了,尽管W公司已尽其所能,接收的三个工厂效益无明显起色,W公司的经营业绩也开始滑坡。

问题:(1)W公司经营业绩滑坡的主要原因是什么?

(2)如果你是公司的咨询顾问,你如何提高W公司的经营业绩?

3、小白的跳槽

小白在大学时代成绩不算突出,老师和同学都不认为他是很有自信和抱负的学生。他的专业是日语,不知怎的毕业后被一家中日合资公司招为销售员了。他对这岗位挺满意,不仅因为工资高,而且尤其令他喜欢的是这公司给销售业务员发的是固定工资,而不是佣金制。他担心自己没受过这方面训练,比不过别人,若拿佣金,比人少多了丢脸。刚上岗位的头两年,小白虽然兢兢业业,但销售成绩只属一般。可是随着他对业务较熟练起来,又跟那些零售商客户们搞熟了,他的销售额渐渐上升了。到第三年年底,他觉得已可算是进入了全公司几十名销售员中头20名之列了。下一年,根据跟同事们的接触,他估计自己当属销售员中的冠军了。不过这公司的政策是不公布每人的销售额,也不鼓励互相比较,所以他还不能很有把握认定自已一定是坐上了第一把交椅。去年,小白干得特别出色。尽管定额比前年提高了25%,到了9月初他就完成了销售定额。虽然他对同事们仍不露声色,不过他冷眼旁观,没发现有什么迹象说明他们中有谁哪怕已接近完成了自己的定额了。此外,10月中旬时,日方销售经理召他去汇报工作。听完他用日语做的汇报后,那位日本经理对他格外客气,祝贺他已取得的成绩。在他要走时,那位经理对他说:“咱公司要再有几个像你一样棒的推销明星就好了。”小白只微微一笑,没说什么,不过他心中思忖,这不就意味着承认他在销售员队伍中出类拔苹、独占鳌头么。

今年,公司又把他的定额再提高了25%。尽管一开始不如去年顺手,他仍是一马当先,比预计干得要好。他根据经验估计,10月中旬前他准能完成自己的定额。不过他觉得自己心情不舒畅。最令他烦恼的事,也许莫过于公司不告诉大家干得好坏,没个反应。他听说本市另两家也是中外合资的化妆品制造企业都搞销售竞赛和给奖活动。其中一家是总经理亲自请最佳销售员到大酒店吃一顿饭;而且人家还有内部发行的公司通讯之类的小报,让人人知道每人的销售情况。还表扬季度和年度最佳销售员。想到自己公司这套做法,他就特别恼火。其实,在开头他干得不怎么样时,他并不太关心和在乎排名第几的问题,如今可觉得这对他越来越重要了。不仅如此,他开始觉得公司对销售员实行固定工资制是不公平的。一家合资企业怎么也搞大锅饭?应该按劳付酬嘛!上星期,他主动去找了那位外国经理,谈了他的想法,建议改行佣金制,至少实行按成绩给奖金制。不料那位日本上司说这是既定政策,拒绝

了他的建议。“本公司一贯就是如此,这正是本公司的文化特色。”昨天,令公司领导吃惊的是,小白辞职而去,听说他被挖到另一家竞争对手那儿去了。

分析:1、小白跳槽的原因是什么?你认为该公司是应该让小白留下,还是让他离开,为什么?

2、如果你是公司的管理顾问,你认为该公司的薪酬制度存在那些问题?如何改进?

集团公司外聘专家顾问管理办法

XX集团有限公司 外聘专家顾问管理办法(讨论稿) 第一章总则 第一条为适应公司高速发展需要,更好地贯彻实施XX集团有 限公司(以下简称“集团公司”或“公司”)的发展战略,集团公司 将根据实际情况聘用矿业及能源、法律咨询、财务管理、科研院所、高等院校等国内外相关行业的专家作为业务顾问,并成立外聘专家顾问管理委员会(以下简称“专家委员会”),以促进集团公司各项事业快速发展。为进一步规范公司外聘专家顾问管理,确保集团公司专家委员会以及顾问有效发挥作用,根据公司有关规定,特制定本办法。 第二条本办法适用于集团公司及下属各分、子公司。 第二章组织与职责 第三条专家委员会设主任1名,副主任、委员若干名。主任由集团公司董事长担任,副主任由集团公司领导班子其他成员和专家顾问担任(其中:公司总工程师担任常务副主任),委员由专家顾问担任。 第四条专家委员会下设办公室,办公室设在集团技术招标管理室,负责组织专家顾问调研并做好工作协调、联络及服务等日常管理工

作。. . 第五条专家委员会主要职责 (一)研究分析国内外经济形势、市场形势和国家产业政策对公司发展的影响,提出管理咨询建议; (二)分析公司贯彻国家有关政策情况,评估公司安全生产、经营管理、项目发展管理现状,提出诊断咨询和改进建议,促进公司管理提升; (三)收集、整理和传输重要产业政策动态,为公司制订战略发展规划、安全生产、节能环保、项目运行实施意见等提供政策咨询和技术支持; (四)对公司重大科技发展、技术开发、技术引进、技术改造和项目攻关进行调研论证,提出咨询和建议; (五)根据公司安排,进行管理提升、重要课题研究,提出咨询和建议; (六)指导公司各级技术专家顾问开展工作。 第六条根据实际工作需要,集团公司有关职能部门及各分、子公司可以向专家委员会申请聘请专家顾问。选聘的专家顾问在专家委员会管理下,开展有关课题研究、咨询和技术支持工作,服务于集团公司各单位。 第三章专家顾问选聘管理

企业管理咨询试题.doc

D.管理艺术化 A.管理人员 B.咨询问题 C.咨询道德 D.管理诊断 3. 咨魂顾问对企业管理问题的诊治,要遵循的基本原则是(A ) P54 A.有限参与 B.完全参与 C.整合分歧 D.承担风险 4. 既是企业管理的根木,也是管理工作要求达到的最低标准的管理层次是(C ) P69 A.激励管理 C.基础管理 5. 第一家纯粹的战略咨询公司是( A.贝恩公司 C.理特管理顾问 6. 管理咨询起源于(B ) P79 A. 口本 C.中国 7.确实课题属于管理咨询阶段的( A.接洽咨询 C.正式咨询 8. 企业管理咨魂有效展开的前提是 A.问题的界定 C.咨询收益 9. 企业的成长与衰退取决于两个重要因素(C ) B.主动管理 D.分析管理 D ) P78B ) P95 (A) P123 B.麦肯锡公司 D.波士顿公司 B.关国 D.法国 B.预备咨询 D.方案实施 B.咨询方法 D.咨询专家 P128 B.管理和控制力 D.管理和创新 《企业管理咨询》试题 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括 号内。错选、多选或未选均无分。 L 现代咨询最集中和最突出的要求和准则是(B ) P37 A.艺术性和艺术化 B.科学性和科学化 C.管理科学化 2.管理咨询的核心问题是(D ) P38 10. 鱼骨图分析法是咨询人员进行因果分析时经常采用的一种方.法,其特点是(B ) P131 A.聚焦问题原因 B.简捷实用、比较直观 C.有助于找到有效的解决方案 D.集中问题的实质 11. 生命周期的诊断对企业来说包括的层次有(A ) P138 A.整体和部门 B.核心部门 C.典型部门 D.企业上层 12. 以咨询者的某种假定、判断为依据,定1何地收集相关资料的方法是(C ) P144 A.拉大网法 B.问卷法 C.定点撒网法 D.访问法

自考企业管理咨询真题与答案(2008——2013)

2012年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 企业管理咨询试卷 课程代码: 00154 本试卷满分100分,考试时间150分钟。 考生答题注意事项: 1.本卷所有试卷必须在答题卡上作答。答在试卷和草稿纸上的无效。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分) 请在答题卡上作答。 1.简述管理咨询的品质因素。1-46 答: (1)智力创造; (2)契约关系; (3)互动过程; (4)问题导向; (5)咨询报告; (6)创造价值。 2.如何进行咨询决策的实施?2-63 答: (1)客户参与; (2)寻求共识; (3)企业文化。 3.简述美国咨询的主要特点。3-79 答: (1)领域拓展; (2)管理专家; (3)产品推销。 4.咨询项目竞标包括哪几个主要阶段? 4-102

答: (1)对问题的陈述及其范围达成协议; (2)项目规划; (3)准备项目建议书; (4)演示说明项目建议书。 5.咨询调查的外部数据主要包括哪些内容?6-142 答: (1)股东数据; (2)供应商数据; (3)顾客数据; (4)市场数据; (5)竞争力数据; (6)竞争对手。 二、分析题(本大题共4小题。每小题l0分,共40分) 请在答题卡上作答。 6.分析关键业绩驱动的主要因素及其表现形式。4-110 答: (1)战略驱动。引入和培育新的业务;改变经营模式;收购、兼并与重组等。(2)营销驱动。使用各种营销手段增加市场需求,通过雪球拉动业务增长。(3)结构驱动。改变各类业务生产组织方式;流程改造;改变管理结构;改变组织结构等。 (4)激励驱动。改变薪酬政策;使用新的激励手段;改革职业通道等。 (5)制度驱动。强化各类标准化工作;提高规范化程度;提高工作约束程度等。(6)文化驱动。引入新的竞争理念,工作理念;改变价值认识等。 7.企业的上层结构由哪几个部分构成?试举例说明与企业上层有关的管理问题。 5-124/125 答: (1)①企业愿景与文化; ②企业战略与组织; ③管理平台 (2)①战略制约;

(1004理工)企业管理咨询复习题

湖南城市学院2011年10月自考复习题 企业管理咨询 一、单项选择题 1.世界上最早的企业管理顾问解决的关键问题是 A.企业产品定价问题B.企业市场营销问题C.企业提高生产效率问题D.企业的盈利分配问题 2.企业管理咨询的产生,起源于 A.咨询客体的需要B.咨询主体的需要C.咨询手段的完善D.咨询理论的发展3.19世纪企业的主要矛盾是解决 A.生产效率问题B.产品质量问题C.产品结构问题D.资金运用问题4.在管理咨询中有时遇到非常陌生的新问题,无直接、间接的经验可借鉴,完全需要依靠咨询工作者的创新能力来解决。说明这一咨询课题的性质属于A.紧急性问题B.潜在性问题C.非常规问题D.纯技术问题 5.下列咨询工作作风中适用范围最广的是 A.推进式工作作风B.封闭式工作作风C.操纵式工作作风D.参与式工作作风 6.在管理咨询组织的各项工作中居于核心地位的咨询工作是 A.企业战略管理咨询B.企业科技管理咨询C.企业质量管理咨询D.企业市场营销管理咨询7.从事管理咨询工作的人不仅要思维敏捷,有良好的体质、充沛的精力,而且要有坚强的毅力,具有谦虚而自信、积极而稳定的素质。这是企业管理咨询A.机动性的要求B.独立性的要求C.创造性的要求D.艰苦性的要求 8.管理咨询工作的起点是 A.调查研究阶段B.接洽咨询阶段C.分析问题阶段D.正式观望阶段 9.在咨询方案的实施阶段,咨询主体主要扮演怎样的角色 A.领导者和推动者B.改革者和执行者C.改革家和企业家D.企业家和冒险家 10.当经营单位开发和生产的产品处于寿命周期的投入期,这时企业应采取的投资战略方案是 A.全力的B.积极的C.平衡的D.负投资的 11.技术密集型战略方案的侧重点是 A.硬技术为主B.软技术为主C.劳动能力为主D.资金实力为主 12.设有这样两个工艺方案:方案1的可变成本为10元/件,固定费用总额为23万元;方案2的可变成本为7元/件,固定费用总额为35万元。那么,从经济的角度评价,采用两种工艺方案均可的产品产量为 A.80000件B.85000件C.63000件D.40000件 13.有这样一个组织:总人数30人,在进行组织设计时,打算将其划分为两个管理层,其中,最高管理层设一个管理岗位,最低管理层设两个管理岗位。那么按照简单分配人数的办法,该组织最低管理层的每个管理岗位的管理幅度应是 A.10人B.14人C.15人D.28人 14.巩固型稳定性科技管理咨询的重点咨询内容是 A.为企业发展提供超前技术B.为企业生产顺利发展提供技术与保证C.为企业产品质量的提高提供依据D.改善产品包装技术,增加产品的附加值15.组织生产过程的基本单位是 A.工序B.运输C.检验D.加工 16.如果企业实行的是多品种小批量生产战略,则对该企业内部的生产单位应采用的生产组织方式是 A.工艺专业化B.对象专业化C.灵活多样化D.固定专业化 17.下列不属于市场动态质量战略是 A.符合性质量战略B.竞争性质量战略C.适用性质量战略D.实用性质量战略 18.咨询人员在对客户企业工资奖励制度进行调研中发现,该企业还没有明确的薪酬战略方案。为此拟定了多种薪酬战略方案,并倾向于推行这种薪酬战略:支付给员工可以量化的货币化价值的激励与给员工提供不能量化为货币化形式的各种奖励价值相结合的战略。这一战略是 A.岗位薪酬战略B.全面薪酬战略C.绩效薪酬战略D.岗位工资与绩效相结合的薪酬战略 19.订购费用与保管费用之和为最小时的物资订购数量为 A.经济订购批量B.最佳批量C.生产批量D.订货批量 20.关于劳动过程组织的咨询,一般可采用 A.定性分析法B.定量分析法C.定性分析法或定量分析法D.定性分析法和定量分析法21.某汽车制造公司几个主要的生产部门分别为:电器零件部、机械零件部、轿车及货车部、车身装配部。由此可以判断,该汽车制造公司划分部门的方法是A.按职能划分部门B.按产品划分部门C.按零件划分部门D.按程序划分部门 22.在实施方案阶段,咨询工作的主要目标是 A.加强主客沟通B.实施改善方案C.明确咨询目标D.说明咨询意图 23.中小企业较多采用的设备维修的组织形式是 A.集中维修B.分区维修C.部门维修D.混合维修 24.根据营销组合手段的不同进行划分的营销战略不包括 A.无差异性市场战略B.差异性市场战略C.密集性市场战略D.分散性市场战略 25.客户企业资金紧缺,为避免广告、促销费用支出,避免商品库存积压,咨询人员应提出客户企业适宜采用的品牌决策方案为 A.中间商品牌方案B.品牌扩展决策方案C.个别品牌决策方案D.多品牌决策方案 26.企业所处的中观环境,也是企业所处的 A.微观环境B.直接环境C.间接环境D.预期环境 27.一般环境,就是指宏观环境,也称为企业的 A.运行环境B.开放环境C.封闭环境D.间接环境 28.当产量一定,不同工艺方案的固定成本相同,而单位产品工艺成本的可变费用不同时,按照经济原则来评价工艺方案时 A.单位可变成本最低的工艺方案最优B.单位可变成本最高的工艺方案最优 C.单位可变成本中等的工艺方案最优D.单位可变成本为零的工艺方案最优 29.美国质量管理专家菲根鲍姆把影响质量的若干方面因素称为 A.5M因素B.7M因素C.9M因素D.10M因素 30.标志着质量活动是一种螺旋式上升方式的是

2017年4月企业管理咨询试卷

2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 企业管理咨询试卷 (课程代码00154) 本试卷共4页,满分100分,考试时间150分钟。 考生答题注意事项: 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。2.必须注明大、小题号。使用O.5毫米黑色字迹签字笔作答。 3.合理安排答题空间,超出答题区域无效。 一、简答题:本大题共5小题,每小题6分,共30分。 1.现代咨询与过去经验咨询的本质区别表现在哪些方面? 2.目前中国咨询市场被西方咨询公司垄断的原因是什么? 3.咨询战略分析应该研究的问题有哪些? 4.管理咨询需要的外部数据的来源有哪些? 5.总体来讲,咨询师应该扮演哪几种角色? 二、分析题:本大题共4小题,每小题10分,共40分。 6.方案实施过程中,咨询人员给企业应提供哪些帮助? 7.试分析企业老化期稳定阶段的特征和管理重点。 8.历史上,福特汽车公司在向市场投放经济实用的艾德舍尔型汽车之前,曾花大力气收集了可能得到的大量统计数字。所有的数字都显示,这种型号的汽车正是市场所需要的。可当时顾客购买从量入为出转为凭爱好购买这一情况的变化,都被忽略了。在这种变化被数字统计捕获到的时候,为时已晚---福特已经将这种型号汽车投放市场而遭到了失败。 试分析福特公司失败原因。 9.试分析管理咨询绩效评估的方法及其内容。 三、综合题:本大题共2小题,每小题15分,共30分。 10.材料: 双汇春都---两种管理两种结果 我国两大肉类加工企业双汇集团和春都集团在市场竞争中因管理不同呈现出不同景观:双汇集团去年实现利税5.02亿元,比上年增长69.5%,步入快速发展轨道;春都集团去年亏损6982万元,连续两年出现巨额亏损,企业陷入困境。同是国务院确定的全国520家重点企业、同是中国名牌、同是地处中原的肉类加工企业,双汇的迅速崛起和春都的严重滑坡引起社会各界的广泛关注。 双汇集团和春都集团的前身分别是漯河肉联厂和洛阳肉联厂,都是始建于1958年,又都是1984年由省管下放到地方。不同的是,1984年漯河肉联厂的资产总额是468万元,企业累计亏损534万元,而洛阳肉联厂当时的资产总额是2000万元,当年实现利税200万元。1986年,中国第一根火腿肠在洛阳肉联厂诞生,而漯河肉联厂生产出第一根火腿已经是6年之后的1992年。1993年,春都集团实现工业总产值、利税分别达到11.599亿元、1.082亿元,而双汇集团仅为8.57亿元和7045万元。无论从各方面都处于劣势的双汇集团,为什么在短短几年内成了同行业的排头兵,而春都集团却在市场竞争中败下阵来? 双汇集团注重决策管理,而春都集团却多次失误。同是企业扩张,双汇集团紧紧围绕肉类加工主业上项目扩大规模,使企业迅速形成了以肉类加工为主,养殖、屠宰、包装、彩印等紧密联系的产业群体,1998年集团实现利税2.95亿元,去年又突破了5亿元大关。而

《企业管理咨询》(课程代码00154)试题及答案

《企业管理咨询》(课程代码00154) 第一大题:单项选择题 1、若企业领导非常敏感且管理能力强,则管理咨询工作应采取【 C 】 ? A.诊断建议方式 ? B.推进变革方式 ? C.引进介绍方式 ? D.教育培训方式 2、企业管理咨询工作的整个过程都应依赖的工作基础 是【 C 】 ? A.理论知识 ? B.工作程序 ? C.科学分析 ? D.创造性 3、对企业多余或积压在库的一些可用设备,为发挥其作用,应采取的设备经营战略是【 A 】 ? A.设备租赁经营战略 ? B.设备改装战略 ? C.设备股权经营战略

? D.设备自行研制战略 4、为适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理,最适合采用的包装策略是【 C 】 ? A.同类型包装 ? B.异类型包装 ? C.等级包装 ? D.相关性商品包装 5、对于没有力量推销自己产品的小型制造企业,适宜采用的销售策略是【 A 】 ? A.使用代理商 ? B.直销 ? C.国际销售 ? D.联销策略 6、针对成本的各个组成部分节约费用的潜力而采取有关重大措施所进行的谋划与方略.叫作【 D 】 ? A.成本结构优化战略 ? B.技术挖潜战略 ? C.目标成本战略 ? D.节约成本战略

7、企业成本管理状况分析的内容之一是【 B 】 ? A.企业总成本水平分析 ? B.成本方针分析 ? C.各经营领域成本水平分析 ? D.主要产品单位成率水平分析 8、一个企业形象一旦形成,就会具有【 C 】 ? A.整体性 ? B.动态性 ? C.相对稳定性 ? D.正面性 9、解决企业发展机能的中心活动是【 A 】 A. B c D ? A.面向未来的改造或创新 ? B.立足于当前的供、产、销 ? C.计划 ? D.控制 10、在一般情况下,企业技术改造的中心应是【 B 】 ? A.设备 ? B.产品

管理咨询服务策划方案

管理咨询服务策划方案 1、目的 1. 利用近十年积淀的资源,在网站的主导下,帮助企业健康持续发展,逐步成长为规范、科学的现 代企业; 2. 成为公司主要的衍生产品之一,形成新的利润增长点; 3. 通过努力,在咨询服务的过程中,为公司培育和储备一大批专才、将才;形成一套识别、打造专 才、将才的方法与模式; 2、定位 2.1 市场调研 2.1.1 管理咨询市场需求分析 (1)中小企业很大程度上还是“重生产,轻管理”的观念,国内特别是企业面临越来越激烈的市场挑战,提高管理水平迫在眉睫。在市场化的进程加速的大背景下,企业对管理咨询服务存在 着巨大的潜在需求。 (2)制造业,其特点表现在:人多,市场竞争激烈,对管理咨询公司的要求更加具体,更加务实,在选择咨询服务过程中更为专业。这些企业对咨询服务的需求主要集中在人力资源、现场管 理、技术咨询、营销咨询方面。 (3)目前市场竞争比较激烈,企业将运营重心放在市场上,多数行业企业会采取收缩策略,以保证现金流和成本控制,用来应付市场上的突变,由此营销与市场方面的咨询管理市场需求比例 加大,但市场缩小。 (4)根据市场调查,国内比较知名的咨询公司,咨询项目很多是续签,另外一些新的项目也是来自老客户的介绍。公司现有安置企业是忠诚度较高的潜在客户,咨询管理作为这些企业增值服 务将是签单的主要来源。因此,从这个意义上讲,行业内企业的认可程度高,决定着市场的大小。 2.1.2 竞争对手 1、据统计,在深圳就有大大小小2000 家以上的咨询公司,换言之我们是其中的1/2000 ; 2、在全国牙科加工行业提供咨询服务的咨询企业独此一家,我们利用更加专业的知识和独有 的资源脱颖而出也是他人一时无法企及的。最重要的是要占领先机。 2.2 产品定位 依托我们近十年丰富的管理经验和咨询经验,采用规范的、创新的行业管理咨询模式,为业内企业提供最为适用、易于操作的咨询服务,提升企业运营效率,促进企业良性发展。

企业管理咨询案例分析强化习题及答案(五)

A公司是一家刚成立不久的生物科技公司,凭借拥有的核心基因技术和强大的研发能力获得了多方的投资,并且成为了省重点扶植的高新技术企业。但是由于公司刚刚成立,高层管理人员基本都是技术出身,即不懂管理也没有管理经验,因此在公司的发展问题上,以总经理为首的高级管理层普遍感觉空有远景却难以通过具体的规章制度落到实处,而且公司本身股东关系复杂,需要加快公司发展速度以平衡各方的利益,但是由于基因技术商品化的转化时间很长,在基因技术临床试验成功之前需要寻找合适的投资经营机会,在为技术研发提供现金流支持的同时又不能干扰主业的发展:另外,公司必须考虑在加入WTO后,国外同类药物加速进入中国市场带来的竞争压力,并采取相应的对策。以上种种问题使公司着手聘请咨询顾问帮助公司进行战略的分析与制定,使公司尽快走上正轨。在咨询顾问的帮助下,公司领导层通过分析达成了以下共识:(1)公司的核心能力在于:其基因技术和研发能力,因此公司参与的业务都必须紧紧围绕着基因技术进行;(2)公司的主营产品针对的是基因药物市场,目前基因药物的市场的规模并不是很大,但发展前景看好,市场上竞争的企业较少,但是技术争夺激烈,而且由于总体生产规模不大,产品的价格偏高,主要的消费者集中在高收入患者和部分重病患者;(3)由于药品的特殊性质,医院和医生对产品市场的影响较大,市场相对较为集中,而且由于基因技术本身就是较高的行业进入门槛,由于国家政策等原因,因外的基因药物进口受到一定的限制,价格上也过高,而国内尽管已经有不少的企业进入基因药品市场,但在真正具有技术实力的公司并不多,竞争并不激烈,特别是在细分市场上更是如此;(4)除了—些设备和特殊的药剂以外,基囚药品行业的其他生产资料的供应商都较为分散而且他们之间的竞争也相对药品企业来说更激烈,另外,在替代品问题上,由于专业性的特点,药品消费者本身对替代品的选择主动权不大,但是可能的替代品在价格上更有优势; (5)患者对药物的选择基本处于被动地位,而且消费群很零散,所以渠道就显得格外重要。除此以外,咨询顾问也同时指出,尽管公司的管理层缺乏管理经验,但公司的人员整体素质较高,凝聚力强,重视内部沟通,对管理的重要性也有清醒的队识,因此公司在管理上也能具备定的竞争优势。问题:(1)利用五种竞争力分析模型对基因药物行业的市场竞争状况进行分析;(2)利用SWOT分析模型对A公司的内外部因素进行分析,并指出应采用何种战略选择。答案:(1)对基因药品行业的竞争特点和状况按照五种竞争力分析模型进行归纳:①行业新进入者的威胁:基因技术和需要大规模的研发投资是进入本行业的主要门槛,而国家政策对医药行业的限制相对也较多。②现有竞争对手之间的竞争:由于专业技术和政府政策限制,行业的竞争对手有限,集中度较低,竞争并不太激烈。 ③替代品的威胁:由于专业性的特点,药品消费者本身对替代品的选择主动权不大,但是可能的替代品在价格上更有优势。④供货商的讨价还价能力:本行业的供应商较为分散,供应商间的竞争也较为激烈。⑤客户讨价还价的能力:消费者由于缺乏信息选择权有限,而且集中程度很低。(2) 归纳公司的内外部因素 内部条件 优势(S) 劣势(W) 1)拥有核心基因技术 2)研发能力强 3)内部凝聚力强,沟通良好 4)较为充足的资金

一个职业管理咨询师的感悟

一个职业管理咨询师的感悟 虽然咨询行业是MBA学生毕业首选的前两个行业之一,但咨询行业也被说成是个“魔鬼”行业,因为要求高、压力大、加班长、出差多,等等,不一而足。当然,每个工作都有其好或者不好的一面,作为能够被最优秀的MBA追求的行业,除了收入高之外,还是有很多非常吸引人的要素的。作为咨询行业的一名从业者,从个人角度,体会如下: 咨询可以带来巨大的成就感。这个成就感基本是和马斯洛的理论结合在一起的——它不仅给你带来基本的生活收入,过上体面的生活,它还能极大满足你自我实现的需求。作为咨询顾问,最高兴的不是发工资的时候,不是客户付钱的时候,而是自己提交的报告被客户高度认可和称赞、客户高管和经理们两眼放光急迫与你交流的时候。这种被认可和被需要、被依赖的感觉,不得不说,实在是太让人有成就感了。如果过几年,你服务的客户因为你的工作而取得了巨大的成功,那这种成就感更加无以复加了。尤其是你的工作,在过去五年、十年以后,成为业内公认的里程碑事件,或者成为历史的一部分,那么你的人生都因此有了巨大的成就感; 咨询让你个人不断取得成功。咨询对顾问的要求是很高的,而且是综合的——不仅仅是知识积累、学习能力,而且在待人接物、沟通、个人管理方面,都要很优秀。越是职位往上走,对人的要求越高,要求的能力也越是由“硬指标”向“软指标”发展,比如领导能力,个人魅力等,甚至与你的世界观、人生观、待人接物的方式都有关系。

可以说,做到合伙人的人,一定在某些方面有非常过人之处。因此,咨询工作不仅让你的职业取得成功,也让你个人取得成功。我们周边有不少合伙人,在各领域都堪称楷模,也是好父亲、好母亲和好伴侣; 咨询让你不断处于时代的前沿。这是咨询工作的要求——永远 比你的客户早半步。如果太过超前,会因为没有需求或者被误解而死掉;如果和客户同步,那么你的价值就没有了。客户会习惯于遇到新 的事物,先找咨询顾问寻求帮助。因此,这就要求咨询顾问有敏锐的嗅觉,能够站在行业的前沿总结问题、发现趋势,并能够对未来的趋势和发展方向有自己的看法。而且,在与行业内不同客户的频繁交流中,咨询顾问也容易发现行业的趋势。这种专家式的角色,让咨询顾问们能够“春江水暖鸭先知”,贴近时代前沿,从而取得战略的制高点; 咨询让你成长地更快,市场价值不断提高。咨询工作可以看遍 企业和人生百态,对商业发展规律有更深刻的见解;每年大量不同的 案例和客户,让咨询顾问能够快速成长,理解各种实践的优劣;咨询 顾问也更有机会接触到不同的业务领域和需求,从而更快更好地在自己的大脑中,将各领域知识体系融会贯通。我们经常看到一些咨询的合伙人,不仅了解自己的专长领域,而且知道其他领域的先进实践,并且知道和自己专长的领域如何结合;不仅能够实现专精,而且在整 个商业模式的理解上,也能够比别人想得更深,更能发现其本质。也正因为如此,咨询顾问出身的人更受企业欢迎——也更能够容易地转到企业当各层管理人员,职业发展也更加迅速。而且,在咨询行业,

企业管理咨询试题及答案

企业管理咨询试题及答 案 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】

《企业管理咨询》试题及答案 一、单项选择题(每题2分,共20分) 1、企业管理咨询首先产生在( )。 A、中国 B、日本 C、西欧 D、美国 2、根据行业的竞争型式不同,可以将客户所在的行业分为( )。 A、传统行业与朝阳行业 B、供不应求行业、供求平衡行业和供过于求行业 C、劳动密集型行业、资本密集型行业和技术密集型行业 D、垄断型行业、寡头割据型行业和竞争分散型行业 3、采用“市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵”进行市场机会的价值分析,成功概率低、潜在吸引力高的属于()市场机会。 A、问题型市场机会 B、稳妥型市场机会 C、理想型市场机会 D、风险型市场机会 4、利用SWOT分析法形成了四种可以选择的策略,其中ST策略是指()。 A、利用外部的环境机会来改进企业内部的劣势 B、利用企业内部的优势去捕捉外部的环境机会 C、利用企业内部的优势来减轻外部的环境威胁 D、直接克服企业内部的劣势和避免来自外部的威胁 5、企业努力经验曲线和其他节能降耗措施,大幅度降低成本,从而力争在价格 上以廉取胜的战略方案属于( )。

A、特色化生产战略方案 B、成本领先生产战略方案 C、重点化生产战略方案 D、差异化生产战略方案 6、在设备磨损故障期,企业设备管理的重点是( )。 A、细致地研究设备操作方法 B、加强员工培训 C、做好日常维护 D、进行预防维修和改善维修 7、()是将所需要了解的问题设计成书面问卷,并要求被调查者以书面的形式作出答复,然后对答案进行统计、分析的信息搜集方法。 A、访谈 B、资料收集 C、问卷调查 D、现场调查 8、( )是指由两个或两个以上的企业联合在一起所形成的一种新型的分销渠道。其主要特点是成员企业之间可以实现优势互补,以便更快、更经济地去实现产品在更大范围内的销售。 A、一体化分销渠道 B、水平式分销渠道 C、传统式分销渠道 D、松散式分销渠道 9、指企业在生产能量的相关范围内,每增加或减少一个单位产量而引起的成本变动额为()。 A、差别成本 B、沉没成本 C、付现成本 D、边际成本 10、现代企业财务管理目标是()。 A、企业文化建设 B、企业战略目标制定 C、企业价值最大化 D、企业筹资渠道畅通 二、多项选择题(每小题3 分,共 15 分。) 1、企业管理咨询的目的有( )。

企业管理咨询第章同步练习

企业管理咨询第一章复习题 同步练习 一、单项选择 1企业管理咨询形成的基础是() A,企业管理咨询实践B,企业管理实践C,行为科学实践D社会科学实践 2、世界上最早的企业管理顾问解决的关键问题是() A,企业提高生产效率的问题B企业市场营销问题 C企业的定价策略的问题D企业的盈利分配问题 3、管理咨询的主体和客体分别是() A企业和咨询组织B政府和企业C政策制定者和消费者D咨询组织和企业4、根据客户企业所处的行业特点和自身特点,帮助客户查找问题,分析原因,寻求对策, 提出解决问题的方案,并指导实施,这反映了咨询组织执行的() A 一般任务 B 具体任务C综合任务D特殊任务 5、某客户企业属于最终产品工业行业,所依据的分类标准时() A行业技术特点B行业兴衰特点C行业供求特点D行业的产品性质 6、看客户企业是单一经营还是综合经营,是纵向专业联合经营,还是横向多角度联合经营, 这一划分企业特点所依据的分类标准时() A企业资产性质B 企业组织形式C企业经营范围 D 企业隶属关系 7、为了更好开展咨询,必须把握客户企业的特点,当了解到客户企业是该行业的领袖型企 业,这反映了客户企业的() A地位特征B 成长阶段特征C发展特征D规模特征 8、在咨询中当了解到客户企业所面临的问题关系到它的生存发展命运,属于企业高层的全 局性长远性的重大问题,说明这一咨询课题的性质属于() A健身性问题B 紧急性问题C专业性的问题D 战略性的问题 9、在管理咨询中有时遇到非常陌生的新问题,无直接和间接的经验可借鉴,完全需要依靠 咨询工作者的创新能力来解决,说明这一咨询的课题性质属于() A紧急性问题B潜在性问题C非常规性问题D纯技术性问题 10、针对客户企业所存在的问题,向他们推荐国内外先进企业新的管理理论、管理方法和管 理经验,以引起该企业领导职工的注意,掌握解决问题的思想和方法,这种咨询工作的方式属于() A引进介绍方式B诊断建议方式C教育培训方式D推进改革方式 11、企业管理咨询是一种() A开创性B服务性C生产性D主动性 12、下列哪一种工作作风使用范围最广() A推进式工作作风B封闭式工作作风C操作式工作作风D参与式工作作风 13、基本不适用于正常情况的咨询工作作风是( ) A开放式工作作风B间接式工作作风C直接式工作作风D封闭式工作作风 二、多项选择题 1、企业管理咨询工作的艺术性特点主要表现在()

管理咨询专家库实施方案

企业管理咨询专家库 实施方案 (廖宇翔) 目录 一、实施背景·2-3 二、目标要求·3 三、工作安排·3-5 四、预期效果·5

为了满足企业不同发展层次管理需要,充分整合政府和市场的管理咨询专家力量,形成企业管理咨询专家库,打造具有针对性、实用性、规范性的管理咨询专家项目,提高萍乡市中小企业管理精细化水平,现结合市内中小企业实际情况,特制定本方案。 一、实施背景 在服务超市之前的调查走访中发现,我市中小企业通过原始积累的生存努力之后,都有符合自身发展实际的生存方式、业务模式、盈利模式、财务管理等,这些已成为中小企业运转的基础。无论是人员、资本或是场地等方面都增长得很快。而在这个阶段,企业都普遍会遇到两个问题,一方面是企业具有一定的营业额和规模,进入初步规范化管理,但是很多管理的决策还需要企业拥有者的参与,经营权和所有权没有分开,将会碰到管理危机;另一方面是,企业拥有者的战略很好,但是企业员工能力无法满足战略发展需要。 对于企业来说,发挥每个成员的特长,才能更好地提高经济效益。在工作中要充分发挥所长,协调个人利益与集体利益,使团队更具活力,也使企业发展方向更为正确,速度更快。因此,当企业进入快速发展期之后,面临最大挑战是企业管理的问题。中小企业服务超市将通过管理咨询专家库

的建立和运转来为企业解决实际管理问题,能让企业通过管理把合适的人放在合适的位置上;通过管理找到正确的人来做正确的事情,通过管理提高人的积极性;通过管理提高领导自身的修养;通过管理提高企业的核心竞争力;通过管理指导、培养一批人,即使创业者不在的时候也依然能把企业做好。 二、目标要求 在建立管理咨询专家库及其功能实现的过程中,要按照“助力中小企业、扶持服务机构、构建对接平台、实现合作共赢”的原则,严格把握专家质量,以企业的实际需求和管理体验为工作导向,通过组织开展企业乐于接受的服务项目,使管理咨询专家库在企业发展过程中发挥重要作用,达到提高我市中小企业管理精细化水平、充分发挥服务超市对接作用、实现企业、专家(合作机构)、服务超市共同发展的要求。 三、工作安排 管理咨询专家库的工作安排主要分为两部分,第一部分是管理咨询专家库的建立,第二部分是管理咨询专家库的运转。

企业管理咨询试题及答案

《企业管理咨询》试题及答案 一、单项选择题(每题2分,共20分) 1、企业管理咨询首先产生在 () 。 A 、中国 B 、日本 C 2、根据行业的竞争型式不同,可以将客户所在的行业分为 () A 、传统行业与朝阳行业 B 供不应求行业、供求平衡行业和供过于求行业 C 劳动密集型行业、资本密集型行业和技术密集型行业 D 垄断型行业、寡头割据型行业和竞争分散型行业 3、采用“市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩 阵”进行市场机会的价值分析,成功概率低、潜在 吸引力高的属于( )市场机会。 A 、问题型市场机会 B 、稳妥型市场机会 C 理想型市场机会 D 、风险型市场机会 4、 利用SWO 分析法形成了四种可以选择的策略,其中 ST 策略是指( )。 A 、利用外部的环境机会来改进企业内部的劣势 B 利用企业内部的优势去捕捉外部的环境机会 C 利用企业内部的优势来减轻外部的环境威胁 D 直接克服企业内部的劣势和避免来自外部的威胁 5、 企业努力经验曲线和其他节能降耗措施,大幅度降低成本,从而力争在价格上以廉取胜的战略方 案属于() A 、特色化生产战略方案 B 、成本领先生产战略方案 C 重点化生产战略方案 D 、差异化生产战略方案 6、 在设备磨损故障期,企业设备管理的重点是 () 。 A 、细致地研究设备操作方法 B 、加强员工培训 C 做好日常维护 D 、进行预防维修和改善维修 7、 ( )是将所需要了解的问题设计成书面问卷,并要求被调查者以书面的形式作出答复,然后 对答案进行统计、分析的信息搜集方法。 A 、访谈 B 、资料收集 C 、问卷调查 D 、现场调查 8、() 是指由两个或两个以上的企业联合在一起所形成的一种新型的分销渠道。 员企业之 间可以实现优势互补,以便更快、更经济地去实现产品在更大范围内的销售。 、西欧 D 、美国 其主要特点是成

企业管理咨询2013年1月真题及答案

2013年1月高等教育自学考试全国统一命题考试 企业管理咨询 课程代码:00154 一、简答题(本大题共5小题,每小题6分。共30分)请在答题卡上作答。 1.何谓管理咨询?根据性质,管理咨询可分为哪几类? 1-37、1-39 答:管理咨询是指由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家,与企业有关人员密切配合,到企业进行实地调查 研究,应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题,分析产生问题的原因,提出改进方案(建议);当企业接受改进方案(建议)后,咨询师则负责培训人员,帮助、指导企业实施改进方案。 根据性质,管理咨询可分为企业管理咨询和企业经营分析。 2.简述管理促进的三种路径。2-73 答:(1)方向牵引(2)走向融弃(3)优势复制 3.简述管理咨询特质演变的过程。3-76 答:(1)谋士咨询(2)企业咨询(3)专业咨询 4.管理咨询可划分为哪几个阶段?4-94 答:(1)接洽咨询阶段; (2)预备咨询阶段; (3)正式咨询阶段; (4)方案实施阶段; (5)追踪改进(后续服务)阶段 5.咨询调查的主导方法有哪些? P144答:1)资料调查;2)问卷调查;3)访谈调查;4)实地观察;5)在线调查. 二、分析题(本大题共4小题。每小题10分,共40分) 请在答题卡上作答。 6.试述咨询项目竞标的阶段及各阶段的技能要求。4-102 答:(1)项目问题。积极倾听;提问有效;理解业务;职业销售;澄清;解决问题的技能;创造性思维等。 (2)项目规划。形成概念;清晰结构;理解咨询公司的咨询与能力;项目管理。 (3)项目建议。确定范围;估计时间和成本;撰写项目建议书等。 (4)项目演示。演示技能。 7.试述企业在成长期各阶段的管理重点。5-137 答:企业成长期包括婴儿期、学步期、青春期、壮年期四个阶段。 (1)企业婴儿期的管理重点:集中焦点突破一个市场;讲求行动力;控制现金流量;寻求多方面的支持。 (2)企业学步期的管理重点:谨慎投资;建立和加强经营与管理团队;做好中层骨干的培训。 (3)企业青春期的管理重点:相互信任;规范化管理;调和冲突;系统化培训;建立职业化的队伍。 (4)企业壮年期的管理重点:做好战略重整;激发危机意识;建设自己的培训学校;企业文化的扎根;积累 核心竞争力。 8.分析麦肯锡咨询方案评价模型涉及的内容及其权重分配的思路。7-181、184 答:(1)涉及三方面的内容:外观与式样(A )、结构与逻辑(B )、内容与分析(C ) (2)评价的总结论V 为: 从A 到B 到C ,权重越来越高,反应其分析评价的内容越来越重要。 9.分析咨询方案实施领导过程中文化性格涉及到的内容及其影响。8-196 答:涉及到的内容: (1)主体意识。主体意识关系到方案实施中的主人翁责任感和归属承诺,这是方案实施的关键。 (2)变革反映。变革反映关系到方案的成功与失败,因为方案实施中的情境总处在变动之中,无变革反应,方案必然会失败。 (3)情感信仰。情感信仰影响到人们对所实施方案的认同与承诺。 (4)政治格局。政治格局所包括的组织惯性、惰性以及对变革人员的偏见等往往会带来方案实施的巨大阻力。 434 1110.20.30.5i i i i i i V A B C ====++∑∑∑

企业管理实战专家曾老师简介

曾老师企业管理实战专家 中国学习力研究院特聘讲师 新加坡(FNS)认证引导教练 国际行动学习(CALF)首批认证催化师 豫见行动学习工作室首席催化引导师 曾任:河南某地产集团人力资源总监 曾任:河南某五星级酒店人力资源总监/内训师 曾任:中国人寿保险河南分公司丨销售总监/培训总监 擅长领域: 管理者核心能力修炼、角色认知、团队建设、跨部门沟通、行动学习、引导技术。曾老师在12年大型上市公司(金融/五星级酒店/地产)管理实践中,先后担任销售经理、营销总监、培训总监、行政人力资源总监、副总经理等职务,深谙企业运营及企业发展对各级管理者的要求及任职资格,在管理者人才培育、组织绩效提升、团队建设三等方面有着非常丰富的实战经验和广阔的视野,在职期间授课近千场次,培训学员3万余人。 在5年的管理培训/咨询经验中,擅长行动学习催化技术和引导技术,课程非常实战。为建业集团公司、绿城集团、永恒置业、楷林集团、江山地产、中天九建、六合物业、中石油河南公司、中国银行、农业银行、中信银行、兴业银行等上百家企业做过人才发展培养体系设计、卓越领导力提升、团队建设等培训/咨询项目,与江山地产、建业物业、裕源康实业等十余家企业有连续三年年度课程合作,返聘率达90%。 授课风格: 国内为数不多的集“实战派+咨询式+落地化”三位一体的“引导式培训师” 1.实战派——实践丰富,结合行业案例特性,个性化培训; 2.咨询式——量体裁衣,根据客户具体需求,定制化培训; 3.落地化——注重效果,把握学员实际问题,辅导式培训; 主讲课程:

一、管理类: 1.《高效率时间管理与工作规划》 2.《解放管理者——有效授权控制》 3.《管理利器——高效管理工具实操训练》 4.《高定位——管理者角色认知与价值定位》 5.《让沟通变得简单高效——结构化三维沟通》 6.《引爆团队效能——卓越中层管理者四项修炼》 二、行动学习: 1.《欣赏式探询工作坊》 2.《基于行动学习—问题分析与解决》 3.《行动学习与群策群力运用与实践》 4.《行动学习——基于绩效改善的领导力提升》 部分服务客户: 1.银行/保险:工商银行河南分行、中国银行河南分行、建设银行河南分行、农业银行河南分行、邮政储蓄河南分行、中信银行、兴业银行、中国人寿保险、新华保险、长城保险、工商银行,建设银行,邮政储蓄银行,中国人寿保险,新华保险,利安保险,富德生命人寿保险等等…… 2.房地产/建筑行业:河南省国土资源厅、郑州市土地储备中心、河南建业物业管理有限公司(管理培训年度合作)、绿城河南公司(管理培训项目合作)河南楷林置业有限公司、河南江山地产公司(年度合作)、河南永恒置业有限公司(项目合作)、河南五建公司、河南中盟集团、中天九建公司、六合物业管理有限公司(项目合作)…… 3.电力行业:国家电网河南省公司、中电投河南分公司、河南电力设计研究所、河南通讯设计院、大唐电力河南分公司…… 4.商业/连锁行业:裕达福福精品商场、步步高河南分公司、宝视达眼镜、河南鲜易供应链公司、银基商贸城、校妆网…… 5.其他行业:黄河勘测设计院、河南华英农业发展股份有限公司、裕达国贸酒店(五星级)、河南海博恩医疗科技集团、河南裕源康实业有限公司(年度合作)……

企业管理咨询试题与答案

全国2008年1月高等教育自学考试 企业管理咨询试题及答案 课程代码:00154 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.有利于帮助多数企业完成管理“转型”任务的管理咨询工作方式是() 2.A.封闭式 B.领导式 C.操纵式D.参与式 2.独立思考、迅速判断问题的能力,属于咨询人员的() A.政治思想道德素质 B.智力素质 C.技能素质 D.身体和心理素质 3.如果一个企业质量管理水平高,产品质量高人一筹,则适合的经营方针是() A.以质量求生存 B.以新取胜 C.以优取胜D.“薄利多销” 4.若企业产品的市场地位居中,所在行业吸引力一般,则应建议其采用() A.重点投资战略 B.积极投资战略 C.维持现状战略D.减少投资战略 5.企业按职能分工形成的企业管理组织形式是() A.职能的组织形式 B.事业部制的组织形式 C.子公司制的组织形式 D.直线制的组织形式6.衡量组织设计是否正确的最终标准是() A.管理效率的高低B.分工协作的程度 C.管理整体效率的高低D.企业经营任务和目标实现的好坏 7.当客户企业技术水平已达到地区级先进水平,而离全国先进水平尚有差距时,应建议其确定的技术目标方案是() A.地区级 B.国家级 C.国际级D.世界级 8.大批量生产战略的重要特点之一是() A.产品品种以多取胜 B.产品产量以多取胜 C.主要采用通用设备 D.专业化程度低9.当市场竞争激烈,质量水平成为竞争焦点时,较适宜采用的质量战略是() A.符合性质量战略 B.国际标准战略 C.适用性质量战略 D.竞争性质量战略 10.质量统计分析方法中的流程图的主要作用是() A.提供表征事物特征 B.比较事物间的差距 C.分析事物之间的相互关系D.描述产品质量形成过程 11.定员工作咨询中的定量分析主要是指() A.分析客户企业的定员人数是否恰当B.定员标准是否稳定 C.定员水平是否合理D.定员的范围是否明确 12.凡是对生产影响大、需要严格管理的物资,通常选择的订购方式是() A.“以量订购”方式 B.“以期订购”方式 C.直达供应方式 D.混合方式 13.设备磨损故障期的重点管理对策是() A.反馈信息 B.加强培训,严格管理 C.日常维护保养 D.预防维修和改善维修 14.对于制造生产资料产品的企业,其适宜的品牌策略是()

00154自考《企业管理咨询》真题和答案

全国2006年1月高等教育自学考试 企业管理咨询试题 课程代码:00154 一、单项选择题(本大题共 20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或 未选均无分。 1 .若企业干群关系紧张,则需慎用的咨询工作作风是 A.封闭式 B .操纵式 C 2. 坚毅和乐观,属于对咨询人员素质要求中的( A.政治思想道德素质要求 B .智力素质要求 要求 3. 若某产品销售增长率从多年超过 10%以上转入缓慢增长,即低于10 %,则说明该产品已进入 () A.成长期 B .成熟期 C .衰退期 D 4 .客户企业的事业领域发生变更,需要审视原有企业理念是否适应变化了的形势, A.企业理念定位分析法 B .企业理念竞争分析法 C .企业理念构筑分析法 界定分析法 5. 对处于产品寿命周期投入期阶段的日用消费品,其适宜的促销方式为 () A.各种广告 B .人员推销 C .营业推广 D 6. 某客户企业对某种材料的年需用量为 ) .参与式 D .顾问式 .技能素质要求 D .身体和心理素质 .投入期 应采用() D.企业理念 .公共关系 3万件,每次订购费用为300元,年保管费率为20%, 3000 件, C 材料单价为10元。现求得其经济订购批量为 A . 2 元 B . 3000 元 7. 中小企业较多采用的设备维修的组织形式是 A .集中维修 B .分区维修 8. 在资本结构优化过程中,构建以公有制为主体、多种产权相结合的多元化的资本结构,属于 () A.优化自有资本与负债资本的比例 B.优化产权结构 资比例 9. 企业形象管理的前提是() A .提高员工素质 B .搞好环境形象 的表现 10 . 19世纪企业的主要矛盾是解决() A.生产效率问题 B .产品质量问题 11.对国内市场占有率较高的国家级大型企业, A.全国化战略 B .区际化战略 则其订购保管总费用为 .6000元 () .30000 元 ?部门维修 ?混合维修 C ?优化各种形态的资本比例 ?提升技术形象 C 应建议其采用 () C .国际化战略 .产品结构问题 D.优化投 D.做好企业在市场上 D.财务问题 D .地方化战略

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