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wood briquette-Chinese

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Wood briquette 木质煤块

General information: 一般信息

Name: Wood briquette /Wood fibre log / hog

名称:木质煤块

Place of Origin: British Columbia, Canada

原产地:加拿大,不列颠哥伦比亚省。

Dimension: Cylindrical shape , Diameter: 100mm; Length: 2-4 feet or customer’s demand.

尺寸:圆柱形。底面直径:100mm;长:2-4英尺/或依客户需求定尺

Colour: Black brown

颜色:黑褐色

Material: Wood briquettes are produced from the barks and chips generated by its own log sort yard by milling, drying and compressing the biomass into cylindrical shape with no additives.

材料:原材料来自自有的原木分拣场所产生的树皮、木屑等,通过碾磨、干燥、加压等把生物木质制成圆柱形成品,无任何添加剂。

Species of barks and chips: mostly Hemlock, with Balsam, Spruce and small amount of Western Red Cedar.

树皮和木屑种类:大多为铁杉,部分冷杉、云杉,也有少量的西部红杉。

Percentage of material: 75% barks, 25% chips.

材料组分:75%树皮,25%木屑。

The needed permits for export will be provided.

可以提供所有出口所需的证书、许可证等。

Analysis report on specifications:

分析报告:

Density: about 1288kg/M3.

样品:约1288千克/立方。

Analysis on the Industrial character: 工业分析特性:

元素分析特性:

Calorific Value 发热量特性指标

Package, price and shipment: 包装、价格及运输等:

Package: In plastic bag then in pallet or according to customer's demand

包装:塑料捆扎,然后放标准托盘或根据客户需求包装

Containers (20FT) of Bulk packages with about 24Tonne / each

20尺集装箱:每箱约24吨

Present price: 165USD/MT (Metric Ton) CFR China or East Asia main ports.

Will offer price for FOB Canada west coast if shipped worldwide, please contact for details. 价格: 165 美元/吨,CFR中国或东亚国家主要港口

若发货至其他区域,我们可提供FOB加拿大西岸主要港口的价格,请联络详谈。

Terms of payment: By way of L/C at sight;

付款方式:标准即期信用证

The packages in pallets would look like this picture. Packing could be customized.

托盘的包装可类似于下面图示。包装可依据客户需求而定。

Main usage: 主要用途

1.As Biofuel 作为生物质燃料

They are suitable for all fire places and solid-fuel stoves, they can be used in domestic stoves as well as in industrial furnaces. Helping to avoid natural forest degradation, to decrease the usage of unrenewable fuel, such as coal, oil etc, this natural ,eco-friendly product replaces the coal, oil, regular firewood with the following advantages:

· Higher calorific value

· Less moisture content

· Less ash content

· Starts quicker

· Higher density

· Takes less storage space

· Less smoke

· Easier handling

· Cleaner

· Carbon neutral to the environment

· 100% eco-friendly

适用于所有壁炉等固体燃料炉,可以用于民用壁炉,也可以用于工业锅炉。有助于避免森林劣化,减少不可再生燃料如煤炭、燃油等的使用。这个自然的、利于生态环境的产品,作为煤炭、燃油、一般木柴的代用品,具有以下有利因素:

?较高的发热量

?较低的水分含量

?较少的灰分

?较容易点燃

?较高的密度

?占用较少的存贮空间

?产生较少的烟尘

?容易搬运

?干净

?对环境的碳中和

?100%有利于生态环境

2. As raw material of making MDF 可作为制造中纤板的原材料

The product could also be easily grinded , broken to smaller pieces (woodfiber particle) and used as raw material for MDF (Medium-density fibreboard) manufacturing , which is boardly used in funiture, construction industry etc. Comparing with wood chips which are used for manufacturing MDF now, this products are easier to be transported, and without the grinding mill process.

此产品也很容易机械粉碎,成为木质纤维,作为制造中密度纤维板的原材料。中纤板广泛应用于家具制造、建筑等行业。与现在大量用于中纤板原材料的木材碎片相比较,此产品易于运输,且省去了碾磨成更细小的木质纤维的工序。

https://www.wendangku.net/doc/8410059319.html,ed in other application field as Wood chips 可用于木片应用的其他领域

Because the raw material has already been milled /grinded for making this product, after the wood briquette being grinded , it returns back to smaller pieces which just like wood chips being processed. Thus the materials could be used in most application fields as wood chips.

因为生产此产品的原材料已经经过碾磨、粉碎处理,在此产品再经机器碾磨粉碎后,回复成为细致的木质纤维,如果木片经过粉碎处理。因此,此产品可应用于大多数木片所能应用的领域。

Pictures

These are pics of our products’ sample. 这是我们的产品样品图片。

These are similar product in market. 这是市场上类似产品的图片。

伊藤洋华堂进货物流配送管理模式(精)

伊藤洋华堂进货物流配送管理模式 日本的伊藤洋华堂是著名的超市型零售企业,建立于1958年4月,1965年正式定名为伊藤洋华堂。 1)存货管理 (1)伊藤洋华堂物流组织结构 伊藤洋华堂以多种会议,如业务改革委员会会议、店长会议、综合管理者会议、集团方针说明会议的形式,通过自上而下全面的沟通和交流,形成了一个完整、有效的组织管理体系和信息共享机制,实现了信息传递的双向及时的流动,是实现存货管理与排除滞销商品的重要组织基础。 (2)伊藤洋华堂存货滞销标准 从1982年3月到1984年秋天的2年半时间内,伊藤洋华堂最出色的表现是店铺内没有滞销品,这是反映店铺经营绩效的标志。现实管理活动中,最困难的是如何确定什么是滞销品,什么商品在什么时候、在什么程度上是合理的,滞销品削减多少最为恰当,用什么尺度来衡量等问题。伊藤洋华堂每年采购的商品品种有60多万种,面对这么多的商品,让商场的负责人自己去判断哪些是滞销品是根本不可能的,所以,必须尽快确定各种商品的库存水平。伊藤洋华堂在商品库存管理上,曾一个品种一个品种地制定滞销标准,制定完后,再将这种标准拿到店长会议上讨论,最后形成统一意见,并按这个标准实施。 (3)伊藤洋华堂对存货的理解 原来那种仅仅关注总库存水平的控制方法并不合理,忽视单品库存和销售差异。如果不能就每个单品的库存作出合理的规定,就不可能真正解决商品滞销问题。 (4)伊藤洋华堂存货管理绩效

伊藤洋华堂存货管理的成效可归纳如下: ①大规模地剔除滞销品,就能积极地引进新产品。 ②商品库存管理需要花费很多资金,库存减少,就能增加企业的流动资金。 ③滞销品的排除减少了处理销售,加快了商品周转。 ④由于库存水平下降、商品周转加快,所以库存管理所需要的人力资源减少、工作强度下降。 2)进货管理 (1)伊藤洋华堂进货管理系统建设 伊藤洋华堂加强综合信息系统的建设,通过现代化信息工具,及时把握销售动向,真正做到单品管理。伊藤洋华堂导入POS系统的目的是通过POS数据及时把握每个商品的销售动向,从而凭借这种数据为实施单品管理提供决策依据,这样使商品管理更加具体细致。1991年,伊藤洋华堂将信息处理的场所放在了店铺,实行分散化的信息处理,使经营决策能更及时反映当地市场的变化特点。 (2)伊藤洋华堂进货管理 要实现单品管理,还有一个很重要的方面就是进货管理。伊藤洋华堂1982年春天对订货产品的发货情况进行调查。发现完全按伊藤洋华堂指令发货的比例不到40010,不能及时发货或发货有差错的比例高达60%。面对这种状况,只有形成健全的进货体制,才能发挥信息系统的作用。 (3)伊藤洋华堂进货管理政策 伊藤洋华堂要求供应商必须完全按照伊藤洋华堂指定的日子、将指定的商品、按指定的数量交付给店铺。伊藤洋华堂在契约中规定如果出现没有交货或延迟交货,生产商或批发商必须交纳罚金;如果发现商品中有生产日期比较陈旧的商品,必须用新生产的商品进行兑换。伊藤洋华堂自从实行这种政策以后,配送差 错率大大降低,从原来的60%迅速下降到不足1%,而且商品配送的数量也从原来一次50件减少为一次15件,从而真正开始了多品种、小批量经营。 3)配送管理 (1)窗口批发制对伊藤洋华堂的影响

物流公司2020年度工作计划(最新)

( 工作计划 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 物流公司2020年度工作计划(最 新) The work plan has clear goals and specific steps to enhance work initiative, reduce blindness, and make work proceed in an orderly manner.

物流公司2020年度工作计划(最新) 为了拓展业务管理规模,最终走向市场完全转化为经营性物业管理,达到最佳的经济效益,制定物流公司20xx年度工作计划物流公司20xx年度工作计划 一、定编定岗及培训计划 今年是xxx物业公司运行的第一年,实行二块牌子(1.xxx物业管理公司 2.xxx管理中心)一套人马,在保留原xxx中心的功能基础上,通过xxx物业的运作,最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排,计划全公司定编37人,其中管理人员7人,按照厂里的培训安排参加培训。 二、代租、代收计划 按照厂里的物业管理委托要求,对xxx大楼及将要成的其它物

业大楼进行代为租赁,计划完成xxx大楼委托租赁的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于..万元,按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作,保证所辖物业的正常运作。 三、收入计划(物业管理费、代租、代办费) 今年完成物业管理费..万元,代租、代办费..万元(..×20%),一共为.万元。其中xxx大楼物业费及代租代办费合计为..万元,其它收入..万元。 四、费用支出控制计划 今年其费用支出控制在..万元之内(不包括..元以上的修理费用),其中: 1.人员工资包括三金总额为:..万元(按现48人计算) 2.自担水电费:..万元。 3.税金:..万元。 4.其它..万元。 五、拓展业务、创收计划 1.计划2月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作,年

介绍日本的英语作文

Japan was deeply influenced by our culture as our neighboring country, but Japan left indelible scar to our country. We can't forget the history, but i still like Japanese people and their local customs and practices, beside the country have so many famous scenery spot and very beautiful girls. I think war is only politician's track, the Japanese citizen is still our friends, We should put aside prejudices and communicate more with them. So if I had to choose a country to go to living in a year, I would choose Japan for a deeper understanding of the culture and customs of the country. One of my high school classmates work in Japan now and one of my university teacher studied abroad in Japan ever. They give me some suggestion that Japan have various delavicacy, comfortable environment and beautiful sakura, those make me to expect the Japan travel. I’ve done a lot of preparation for this journey, I taught myself Japanese, I also brought many Japan novel, for example 《Thousand Origami Cranes》, 《Grief grocery store》and《1Q84》. I very like to read those book because they can help me to raise my Japanese writing and communication ability. I very like Japanese literature and art, because lacquer painting is most special and beautiful in there, and Japan has the world's largest animation industry and best cartoon. beside they have two winner of the Nobel Prize of literature, I like many author in Japan. Of course, Japanese adult vedio is also ‘popular in the world’ Although Japan is island country and little land area, but it has a population of more than 100 million, therefore Japan’s population density is greater than in china, maybe human is not only consumer but also creator about resource because Japan is most advanced state in Asia, maybe we should change our traditional thought through the instance. Above all, Japan have many experience is worthy of us to reference include protection of environment, reduce the poverty population, development of economic and culture and so on. If one day I’m going to Japan, I will experience all the thing but not writing on paper.

2020年物流公司工作计划

2020年物流公司工作计划 物流协会成立初始,还存在着不足之处。协会力争在新的一年里, 围绕××市政府新物流发展规划的实施以及会员急需解决的问题,为 会员企业提供更多的优质服务,推动企业在新的政策环境下做大做强,从而带动整个余姚物流业健康、规范的发展。为此,现将《××市物 流协会201x年工作计划(草案)》制定如下,请大家多提宝贵意见,共 同促进协会工作顺利、有效开展。 工作目标如下: (一)加强协会自身建设,进一步发展会员,壮大队伍,真正代表余 姚物流行业水平和*性。计划到201x年底,发展会员数量达60家,涉 及运输、配送、仓储、第三方物流以及生产型企业等,基本上代表余 姚整个物流产业的主体。 (二)开展物流行业调查研究。201x年××市政府对物流业发展仍 保持高度重视,为进一步了解我市物流企业的综合状况,从企业的实 际情况出发,计划开展"××市物流行业统计工作",了解余姚物流业 的现状,摸清各企业所处的状态,以便有针对性的开展服务工作。 (三)协会将全面协助政府、企业做好招商引资工作,广泛了解国 内外知名物流企业信息,加强对外交流工作,充分发挥协会职能。 (四)加强物流人才培养。为弥补余姚物流行业专业人才短缺状况,加快物流人才培养速度,根据会员企业的实际需求,协会将适时开办 各种业务培训。进一步加强与宁波、杭州各大高校的合作,为余姚物 流业储备物流人才。 (五)扩大物流市场供给。推动我市制造企业物流社会化,加大社 会物流总量供给。 (六)加大协会的宣传力度,扩大社会影响力。通过网络宣传,促 进余姚物流信息化建设,为会员共享资源搭建网络平台。努力为××

市物流企业招聘人才以及物流从业人员求职搭建专业平台。同时进一步加强与物流相关媒体建立合作关系,将会员企业尽可能向外界推广宣传。 (七)向政府献计献策。根据企业及市场变动因素、经营场地如油价变动等,力争政策扶持,促进物流企业更快更好地发展。努力为会员企业争取政府的促进物流业发展的优惠政策。 (八)将进一步促进企业物流信息化建设,提高会员企业生产质量与效率,适时邀请相关专家、学者为会员提供企业物流信息化专业知识讲解,适时举办"物流企业信息化研讨会"。 (九)加强协会间合作。加强与其他物流协会、联合会的联系,构筑合作联盟,寻求与较发达城市物流人才、物流信息化等多方面的交流,为会员提供更多学习合作机会。 (十)协会将创建简报--"余姚物流",将最新的物流信息、政策法规、专业知识等定期向会员传播,使会员及时掌握行业动态、前沿信息。 具体工作安排如下: 1、组织物流人才培训:参加201x年物流师考试培训(培训时间:201x.5) 2、组织外出考察 3、开展调查研究 4、政府宣传推广 5、进行横向协会合作,参与兄弟协会间交流与合作 6、参加各类物流相关业务的的宣传推介会 7、其他日常工作 同志们,在新的一年里,我们将放眼世界,展望未来,全力以赴协助会员企业做大做强,共同推动余姚现代物流业跃上新台阶。 一.继续提高员工素养,强化员工服务意识

日本公司爱成都,理由有 6 个

日本公司爱成都,理由有 6 个 日本企业究竟有多爱在成都这座中国西部城市扎堆? 丰田把新厂建在成都,伊藤洋华堂全球单店利润最高的超市也在成都。5 年前,优衣库就在成都最繁华的春熙路上开了店,无印良品也刚刚宣布了它们即将在成都开设海外最大店铺的消息,日本的三井住友银行也打算在成都落户一家全资小额贷款公司。最新消息是,高岛屋百货对成都也很有兴趣。 “截至目前,世界 500 强企业中有 38 家日企进入了成都,而在成都直接投资的日企更是达到 397 家。”仲量联行成都分公司零售地产部总监谢凌告诉《好奇心日报(https://www.wendangku.net/doc/8410059319.html,)》。 一个有趣的现象是,在这些进驻成都的日本企业中,很多都遵循类似的扩张路径:它们通常选择上海或北京作为进入中国市场的第一站,接下来就越过腹地,直奔成都,而不是广州或其他东南沿海城市。 为什么偏偏是成都?我们试图总结出以下 6 个理由来解释成都对于日企的吸引力所在。 1.对于日企来说,成都早就不是什么充满风险的新市场 其实日企和成都的关联最早可以追溯到 21 年前。1993年,太平洋百货作为第一家外资百货入驻成都。它的母公司太平洋建设集团之后被远东Sogo收购,带着非常强烈的日资百货的风格。戴德梁行董事、成都公司总经理巫保民仍然记得当年太平洋百货入驻时成都人蜂拥前往体验的场景。“太平洋百货让成都人对于百货商场有了颠覆性的认知,”巫保民对《好奇心日报(https://www.wendangku.net/doc/8410059319.html,)》说,“它的营业额从开业起一直很高。” 太平洋百货也是日企“上海——成都”模式的鼻祖。在进入成都之前,它在中国大陆只

有上海徐家汇一家门店。 如果说太平洋百货的入驻是对成都人的一次启蒙,那么3年后紧跟着进入成都市场的日本零售商伊藤洋华堂则让整个成都零售市场的成熟度都得到了提升。 和太平洋百货仍然把它们在中国的第一站放在上海不同,伊藤洋华堂直接把成都作为它中国版图的起点。直到 1998 年,它们才在北京成立了分公司。 一个在成都零售圈广为流传的故事是当年伊藤洋华堂为了确定在成都的店铺选址和产品品类等重要策略,进行了巨细靡遗的市场调研。 它们的调研人员经常会跑到成都的一些大型居民区去“捡垃圾”——翻看垃圾桶里究竟是零散的蔬菜果皮多,还是包装食品多。这被认为直接关系着当地的消费习惯,比如人们究竟是更喜欢从菜市场购买生鲜还是选择超市的加工食品。连扔掉的洗发水空瓶也不会被放过,他们会一一记录下各品牌出现的频率。“日本企业做事的严谨和细致程度在当时引起很多讨论。”巫保民说。 此外,由于伊藤洋华堂在成都采取了本地化的采购策略,让成都整个供应商的专业化程度都得到提升。“在日本,伊藤洋华堂的海鲜产品特别出名,但到了成都,它们就转变了策略,在本地供应商处采购生鲜货品。因为中国内陆城市的消费者不习惯吃海鲜。这一做法现在几乎成为商学院的经典案例。”《知日》杂志主编苏静告诉《好奇心日报(https://www.wendangku.net/doc/8410059319.html,)》。 2.虽然有点不可思议,但成都和日企就是气味相投 “我觉得成都人热爱生活的态度和日本企业服务上的细腻特质有种天然的契合。”巫保民说。 关于成都人民如何敢于消费已经不是什么新鲜的话题了。当年私家车刚刚开始在国内兴起的时候,成都已经满大街都是车了。虽然这其中大部分都是奥拓,但成都的汽车保有量在当时和全国相比绝对是全国前茅。戴德梁行曾经做过一个免税品购买力的调研,覆盖全国 10 几个主要城市,结果显示成都人购买免税品的数量在全国能排进前三。 既然成都人如此热衷于花钱买享受,那么以质量和服务著称的日企自然成为了猎奇的最佳目标。 1997 年,伊藤洋华堂春熙店开业的同时宣布每晚 8 点后所有生鲜和面包全部 5 折出售。这一方面能用低价吸引顾客,另一方面也向市场传递了超市内永远只出售新鲜食物的承诺。这在当时的成都被人文是史无前例的创举。直到现在,不少成都人对伊藤洋华堂的评价还是“东西很新鲜”。 而让谢凌印象最深的另外一个细节是,在伊藤洋华堂超市的卫生间里,每个隔间都贴着印有电话号码的纸条。一旦发生卷筒纸用完,或者需要点女性用品等紧急情况,人们可以拨打这个电话,商场员工会马上为你送来。“后来成都很多其他商场也开始模仿这一做法,”谢凌说,“伊藤洋华堂为成都的零售业树立了全新的服务标杆。” 对于优衣库、无印良品这样的服装品牌来说,它们选择成都的另外一个理由是这里的

物流公司年度工作计划与物流公司明年工作计划样本汇编.doc

物流公司年度工作计划与物流公司明年工作计划样本 汇编 物流公司年度工作计划 (1)材料出库 a、各类材料的发出,原则上采用先进先出法。物料(包括原材料、半成品、包材)出库时必须办理出库手续,并做到限额领料,车间领用的物料必须由车间主任(或其指定人员)统一领取,领料人员凭车间主任或计划员开具的流程单或相关凭证向仓库领料,领料员和仓管员应核对物品的名称、规格、数量、质量状况,核对正确后方可发料;仓管员应开具领料单,经领料人签字,登记入卡、入帐。 b、成品发出必须由销售部开具送货单,仓库管理人员凭盖有财务发货印章和销售部门负责人签字的发货单仓库联发货 , 并登记入帐。 c、仓管员在月末结账前要与车间、财务及相关部门做好物料进出的衔接工作,各相关部门的计算口径应保持一致,以保障成本核算的正确性。 d、库存物资清查盘点中发现问题和差错,应及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如超期、受潮、生锈、或损坏等),应及时的用书面的形式向有关部门汇报。领料单一式三联,一联库房记帐并留存备查,一联交财务,一联交领物人。 (2)成品入库

车间生产的成品由包装部负责交物料部库房,并保证所交成品的单位名称和规格无误.库房收到成品要认真核对(单位名称.规格.数量)后放置到指定的位置。做到不乱放,不混淆,易出货易清点,无差错。核实后在交货记录上签字确认。开入库单并记成品帐或做明细记录。每天下班前出当天日报表。 (3)库房盘点 各库房要经常定期或不定期盘点,盘点要认真,按物品的规格,数量,名称。做到不漏盘,不错盘,并与帐本核对,对于帐实不符的要查明原因及时解决。对于不能解决的应及时汇报公司领导并采取补救措施。 (4)单据的交接 各库房开具的收货单和领料单,白联库房留存登记台帐并保留以备查。黄联交送货人或领物人。红联每天下班前半小时交主管,主管于次日上班统一交财务,并且与财务办理单据交接手续。对于各库房因特殊情况出具的白条应上报主管并在主管处登记。

成都SM广场和伊藤洋华堂对比分析报告

SM广场和伊藤洋华堂对比分析报告 一、超市的背景对比 成都成华SM城市广场是SM集团投资中国的第三站,位于成华区建设南路和二环路的交汇处,2006年10月20日正式开业,工程面积为17万平方米,停车位1000余个。它紧邻二环路,十余条公交线路与全市各处相连,核心商圈人口达到70万,SM周边将发展成为配套完善的住宅区,蕴含着巨大的市场潜力和市场容量。伊藤洋华堂(Ito Yokado,日文:イトーヨーカドー),又名伊藤荣堂,于1920年创立,前身为“羊华堂洋品店”,现时是日本主要零售企业,在日本全国各地经营百货公司,亦有从事其他业务,近年更积极在中国多个城市包括成都、北京(在北京称为华堂商场)等拓展零售业务。 二、商场的主要特点 SM外观设计充满现代感,共5层,呈对称布局,室外南北侧还有自行车停放区、出租车上下客区。地下一楼,世界零售巨头沃尔玛购物广 场每日为顾客提供物美价廉、品种丰富的日常消费品;领军国内家电业 的国美电器是您选择实用美观家电的好去处;一楼,SM百货、肯德基、 麦当劳、屈臣氏及Levi`s 、Jack&Jones 、ONLY等国内外流行品牌旗舰 店让您尽享购物美食乐趣;二楼,来雅百货流行服饰及众多时尚流行品 牌引领大众流行风向; 三楼,儿童用品区汇集多彩欢趣的儿童产品,其 中奇卡(K-car)儿童潜能开发中心专业的儿童早期教育项目是家长们的 不二选择;四楼,目前正在招商中的“大唐盛食”美食广场占地面积约 8508平方米,可容纳1000余人同时进餐,整体仿唐风格的室内环境呈 现大唐包容并蓄的盛世文化,让就餐者体验文化与美食,视觉和味觉的 多重享受。位于同楼层的万达国际电影城以其优雅的环境和一流的放映 的设备为观众呈现完美的视听盛宴。伊藤建设路店位于成都市成华区二 环路东北面,地处二环路东侧沿线大规模商住公寓群,正不断开发建设 中的地区。此商圈常驻人口约65万人,其周边商业零售配套尚在建设当 中,伴随着成都市城东改造计划的实施,城东新商圈的逐步形成,成都 伊藤洋华堂建设路店的到来可以更好满足此地区消费者“安心安全、轻 松愉快地享受购物乐趣”的需求,在今后的建设路商圈的发展过程中成 都伊藤洋华堂将以全新的姿态开拓新的需求市场。作为4号店,它是成 都伊藤有限公司第一个全自主经营的SHOPPING-MALL,营业面积达32000

物流公司年度工作计划_物流公司总结与计划书

物流公司年度工作计划—物流公司总结与计 划书 物流公司年度工作计划由于我们**物业的特殊性,在客服一顾 客满意的基本思想前提下,可以采取分析综合的方法,改变条块分割,调整纵向控制,节约资源配置,简化服务程序,做好客户服务,促使总公司提升业绩,做大做强。下面胜作计划。 一、建立客户服务中心网上沟通渠道。 现在,越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱,有利于便捷与客户联系沟通,满足顾客需要,提升服务质量。 二、建立客服平台(一)成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。 (二)建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.(三)搞好客服前台服 务。 1.客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。 2.服务及信息传递。包括纵向一实施由顾客到总公司,横向一实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等,以及其他信息咨询。

3.相关后勤服务的跟踪和回访。 4.24 小时服务电话。 (四)协调处理顾客投诉。 (五)搞好客户接待日活动,主动收集和处理客户意见。 (六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。 (七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。 三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务,继续做好与能源中心的有效维修客户服务。 四、机构建设(一)成立后勤总公司客户服务中心。 目前客户服务部隶属于能源中心,办公室在物业管理中心,主要 为物业系统服务工作的职能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以扩大到总公司范围,为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心,便于全面协调服务。 (二)人员编制至少二人。 要搞好客户服务,只有经理一人是不行的,要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态,大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制,工作人员具有本科学历,有利于客服机构框架的建立和稳健运行,改变顾此失彼的现状,便于逐步建立规范和完善客服工作。 五、经费预算往年客户服务部一般办公费开支在物管中心,黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况,有些基础工作还要进行,日常工作也有所开支,不造预算可能没有经费,按照节约的

(经营管理)日本伊藤洋华堂的经营之道最全版

(经营管理)日本伊藤洋华堂的经营之道

日本伊藤洋华堂的运营之道 自20世纪80年代伊藤洋华堂开展自我革命以来,在成长的过程中,不断充实和完善自身,创造了壹整套不断获得成功的运营理念和管理技术,形成了鲜明的特色,正是这些运营上的独到之处支撑了伊藤洋华堂的持续发展。 单品管理模式——伊藤洋华堂成功的核心 今天,消费者市场的最大特点是消费者的需求会集中在某种商品上,而这种商品在消费者选择变化之前只能持续很短的时间;因此,伊藤洋华堂集团提出了“单品管理”,且借助POS数据来预测每种商品的销售趋势。单品管理是伊藤洋华堂在20世纪80年代提出且逐步完善的重要运营理念,当下已经发展成为其运营理念的核心,成为其运营的最大特色之壹。单品管理模式就是将商品管理的重点和基础直接放在所运营的每壹个具体的商品项目上,也就是将各类商品按质量、款式、尺码、型号等的不同进行分类,通过这种商品品种的细分化来明确顾客的需求差异,在运营过程中随时掌握每壹种单品的销售动向和趋势,不断调整商品结构,精确地确定进货的品种和数量,最大限度地为顾客提供他们所需要的商品。通过单品管理,伊藤洋华堂能够准确把握壹天中不同时间段、不同天气以及受其他因素影响,消费者需求会发生怎样的变化。然后,伊藤洋华堂就能够明确对消费者需求的假设,且以此为基础调整商品组合、改变商品展示形式、开发新产品。最后,伊藤洋华堂会利用实际的销售数据对这些变化的效果再次进行检验。通过假设壹采取行动壹检验这样壹个循环,伊藤洋华堂的目标是准确把握顾客不断变化的需求。 目前,消费者市场的另壹个特点是,当壹种流行商品卖完后,消费者且不会满足于替代商品。因此,除了由积压商品和废弃损耗商品导致的销售损失外,由于畅销商品脱销而引起的销售损失(机会损失)也是阻碍零售业发展的壹个主要因素。通过单品管理,伊藤洋华堂集团能够对销售变化快的商品适时补充库存,以此尽可能地消除这种机会损失。 通过改进和消费者的沟通以及介绍商品的方式,目前,伊藤洋华堂正在设计壹种途径

物流公司年度工作计划_物流公司总结与计划书

物流公司年度工作计划_物流公司总结与计 划书 物流公司年度工作计划由于我们**物业的特殊性,在客服—顾客满意的基本思想前提下,可以采取分析综合的方法,改变条块分割,调整纵向控制,节约资源配置,简化服务程序,做好客户服务,促使总公司提升业绩,做大做强。下面胜作计划。 一、建立客户服务中心网上沟通渠道。 现在,越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱,有利于便捷与客户联系沟通,满足顾客需要,提升服务质量。 二、建立客服平台 (一)成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。 (二)建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。. (三)搞好客服前台服务。 1.客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。 2.服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司,横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关

部门之间信息转递交流等等,以及其他信息咨询。 3.相关后勤服务的跟踪和回访。 4.24小时服务电话。 (四)协调处理顾客投诉。 (五)搞好客户接待日活动,主动收集和处理客户意见。 (六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。 (七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。 三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务,继续做好与能源中心的有效维修客户服务。 四、机构建设 (一)成立后勤总公司客户服务中心。 目前客户服务部隶属于能源中心,办公室在物业管理中心,主要为物业系统服务工作的职能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以扩大到总公司范围,为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心,便于全面协调服务。 (二)人员编制至少二人。 要搞好客户服务,只有经理一人是不行的,要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态,大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制,工作人员具有本科学历,有利于客服机构框架的建立和稳健运行,改变顾此失彼的现状,便于逐步建立规范和完善客服工作。 五、经费预算往年客户服务部一般办公费开支在物管中心,黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况,有些基础工作还要进行,日常工作也有所开支,不造预算可能没有经费,按照节约的

伊藤洋华堂的经营之道

····················伊藤洋华堂的经营之道 ——根据三枝富博先生在华西讲堂的演讲整理 由伊藤雅俊领导的柒和伊控股股份有限公司(伊藤洋华堂母公司)创立于1920年,去年总销售额达到人民币4036亿元,排在日本百货业第一位,在日本各种业态的企业中排名第13位。伊藤洋华堂进入成都13年,如今已经发展成为成都最大的百货公司,去年销售额达到35亿元,在成都百货业界遥遥领先。2010年春节期间,伊藤的销售额更是达到15亿元。伊藤依靠什么取得这样的业绩,他们成功的诀窍在哪里?3月18日上午,成都伊藤洋华堂董事长、总经理三枝富博来到华西都市报主办的“华西讲堂”,揭秘伊藤独特的经营之道、成功之道,综合管理部结合三枝富博的演讲内容以及媒体相关报道,整理了《伊藤洋华堂的经营之道》,请集团公司领导参阅。 一、忠诚于顾客,忠诚于股东、商业伙伴及各地社区,忠诚于员工 成都企业要和顾客建立起一种持续的信赖关系,那就要不断去为顾客着想,把顾客的需求进行认真的思考和整理,将他们的不满变成满意和满足,只有这样的工作才能得到更多顾客的支持。伊藤洋华堂一直秉持“顾客第一主义”的经营理念,所有的一切都是为顾客服务,并不断在现场实施。伊藤的市场运营方针是在各事业领域都优先于竞争对手,为顾客效劳,全力提供有价值的商品和服务。为了实现这个目标,我们主要从四个方面入手,即追求优秀的、卓越的商品和服务;追求高品质的商品和服务;不断地革新商品和服务;提供给顾客有价值的商品和服务。我们要时刻站在顾客的角度去思考、追求、实践。 二、将政策原汁原味地贯彻落实到现场 伊藤的经营哲学理念是:通过外部环境和内部环境分析—→制定战略方针—→组织计划—→现场实施。 我们致力于将政策原汁原味地贯彻落实到现场去,这是我们所追求的目标。零售业是“人间产业”,是靠人来创造价值的,如果我们每个员工都让顾客觉得“太好了”,我们就为顾客创造了价值。所以,我认为,一个企业的运营最重要的是方针、策略是否能够真正落实到现场,实施于现场。所谓的现场主义,就是要长期呆在商场里面,对卖场各种缺陷一目了然。只要我们舍得花时间看,就会发现每天要改的地方还有很多,比如员工有没有笑脸、商品是否断货等等。我们的业绩在上升,并不代表我们所有的都做得好。我每天都会到卖场去,因为我奉行现场主义,我需要到现场去确认我所发出来的方针是否在现场、在员工身上得到落实,这是在办公室看数据得不到的。也就是说我们是否能够关注与顾客接触的现场,是否让顾客满意了,才能知道我们做得如何。如果不去现场,只看数据的话,经营者是没有未来的。我们今天的业绩是昨天努力的结果,如果要确保明天的成功,今天不努力是不可能达成的。因此,我们必须关注现实存在的问题,无论是管理者还是普通员工,我们都要养成现场工作的习惯,因为顾客对我们的评价都在现场。 三、让顾客步上满足的阶梯 能否让顾客步上满足的阶梯,是企业能否成功的关键。顾客有自己的决定权力,他可以喜欢这个店或者不喜欢这个店。如果我们能够让顾客高兴的话,我们的业绩肯定能够提升。也就是说,我们要提供让顾客感动、感激、甚至感谢的商品、服务、环境,如果到了感谢的层次,顾客的忠诚度就会大幅提升,就不再愿意离开我们的卖场。其实顾客主要是通过一些很小的事情来判断商场的好坏,例如销售员的态度冷淡,商品品质不好等,这些小事都会导致顾客讨厌这个商场。向自动售货机投五块钱,最终出来的必然是五块钱的商品,绝不可能是十块钱,但在具体销售过程中,如果我们能做好细节让顾客感动的话,我们所提供的价值就会超过他们的预想。顾客第一次来商场,可能因为企业名气、规模,也可能因为你是世界500强企业,但想真正吸引顾客远远不止于此。顾客不会一直因为你的规模或者排序喜爱你的卖场,他们是通过卖场的服务、对他们的重视程度来判断下次还要不要来。伊藤的员工,要用‘三感’的实践,即感动的商品、卖场,感激的待客、服务,感谢的礼节、心情让顾客说“有了这个店真好”,并让他们随着这些感觉,逐渐走向满足的台阶。 四、细节产生感动 不是日本企业才关注细节,也不是日本人才关注细节,而是如果我们想和顾客保持良好的关系,我们能够做的只有关注细节。我接触了许多零售公司和其他企业的老板,发现他们的办公室里都贴着类似“顾客第一”、“顾客是上帝”之类的标语,但在实践中,他们一般不会去现场,经常很晚上班、很早下班,通过和他们交流,我发现他们更多看中的是个人的发展、个人收入的多少。目前他们可能做得还不错,但长远来看是会走下坡路的。如果我们仅仅是做力所能及的努力,为顾客提供他们期望范围之内的服务的话,我们不可能让顾客感动,也不可能带给他们期待之外的感动。 我们要关注细节,因为疏忽每个细节都有可能让顾客觉得他们没有受到重视,影响他们对卖场的看法,比如我们宣传有优惠的商品,但是顾客来后发现已经卖完了;比如晚上顾客来了发现要买的东西卖完了;比如顾客到卖场买东西,但发现没有员工为他做介绍;比如顾客在卖场中找不到尺寸和颜色合适的服装……所有这些细节都会让顾客不满意,他们会想这个商场到底在做什么,为什么不重视自己。在满足顾客需求、让顾客感到“宾至如归”方面,伊藤出台了一系列“友情式的待客服务”,例如“三米规则”:顾客在员工视线三米之内,一定要面带微笑大声向顾客问候;“五米规则”:工作中时常关注离自己 5 米之内的顾客,随时做好接待顾客的准备;“小跑运动”:当被顾客

物流公司年度工作计划

物流公司年度工作计划 The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly. ( 工作计划 ) 单位:______________________ 姓名:______________________ 日期:______________________ 编号:YB-JH-0887

物流公司年度工作计划 (1)材料出库 a、各类材料的发出,原则上采用先进先出法。物料(包括原材料、半成品、包材)出库时必须办理出库手续,并做到限额领料,车间领用的物料必须由车间主任(或其指定人员)统一领取,领料人员凭车间主任或计划员开具的流程单或相关凭证向仓库领料,领料员和仓管员应核对物品的名称、规格、数量、质量状况,核对正确后方可发料;仓管员应开具领料单,经领料人签字,登记入卡、入帐。 b、成品发出必须由销售部开具送货单,仓库管理人员凭盖有财务发货印章和销售部门负责人签字的发货单仓库联发货,并登记入帐。 c、仓管员在月末结账前要与车间、财务及相关部门做好物料进出的衔接工作,各相关部门的计算口径应保持一致,以保障成本核

算的正确性。 d、库存物资清查盘点中发现问题和差错,应及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如超期、受潮、生锈、或损坏等),应及时的用书面的形式向有关部门汇报。领料单一式三联,一联库房记帐并留存备查,一联交财务,一联交领物人。 (2)成品入库 车间生产的成品由包装部负责交物料部库房,并保证所交成品的单位名称和规格无误.库房收到成品要认真核对(单位名称.规格.数量)后放置到指定的位置。做到不乱放,不混淆,易出货易清点,无差错。核实后在交货记录上签字确认。开入库单并记成品帐或做明细记录。每天下班前出当天日报表。 (3)库房盘点 各库房要经常定期或不定期盘点,盘点要认真,按物品的规格,数量,名称。做到不漏盘,不错盘,并与帐本核对,对于帐实不符

2021年物流公司工作计划六篇

物流公司工作计划六篇 物流公司工作计划六篇 时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将迎来新的挑战,现在这个时候,你会有怎样的计划呢?工作计划的开头要怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,下面是帮大家的物流公司工作计划6篇,仅供参考,欢迎大家阅读。 人是万物之本,企业生存的命脉就是员工,只有企业真正关心员工,关心员工的需求,企业文化重视人文,员工才会更有激情地工作来为企业付出。当然我们企业更需要团队意识强的高素质员工,因此我们必需加强员工培训,提高员工积极性,增强员工个人素养,使员工更有奉献精神团结精神。只要员工的个人素养真正提高了,能真正关心企业,那么我们部门的服务水平也就相应的提高了,各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议:一是不建议加班,当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合,不能光有惩而不奖,反之当然也不行,二者是相辅相承,缺一不可。 由于物流部不是直接创造经济价值的部门,再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视,对员工工作积极性有一定 ___。对此需不断

完善部门管理制度,需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。 我将结合本部门岗位的具体工作情况,逐步优化组织结构,使其"基层具体落实、中层监督指导"。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。 1、收发货流程进行梳理,改进,并督促物流部员工严格按标准执行,实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误,及时发现,纠正不正确的工作方法。 2、每日早会十分钟,计划当天的工作安排,及总结上一天的工作完成进度,出现的问题,困难,部门岗位需要协助配合的安排,表扬有进步,工作较主动积极等个人,激发员工的工作激情。 3、每日下班前检查各项工作完成情况,已完成事项,未完成事项,待办事项,第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源,门窗是否关闭。清洁是否到位等。 4、每日开单员下班前检查当天单据的准确性,完整性,是否按时交财务。检查系统所有单据,有无异常情况,库存有无异常数据。发现问题立即解决。

日本伊藤洋华堂为兴建大型超市进行的调查

日本伊藤洋华堂为兴建大型超市进行的调查 该公司选址调查的做法是: 第一步:一个时期内每天派人从上班时间起整天在地铁站、汽车站和主要公路口记录每天从本地区出发上班的不同性别的人数,白天定时外出、归来的家庭主妇 (可视为计时工)的人数和进出高峰时间段;晚上回到住宅生活区和途经本地区出站用餐、购物,离开本地区的人数等等。把握本地区内实际消费人数、就业人数和大致的收入水平。 第二步:企业调查人员分散到本地区现有各店铺,实地记录消费者购物的时间段、店铺的商品结构,收集购买者遗弃在店铺废纸箱里的收款机凭条存根,了解本地区居民的购物时间表,不同时间段内所购商品的种类、品牌和每次购物数量及购买频率。对这些信息综合分析,又可得到比较准确的本地区居民对日常购物的距离要求及购物成本——支付价格、花费时间、消耗体力与不同商品的替代情报。 第三步:观察家庭垃圾。从20世纪70年代起日本城市居民的垃

圾袋处理,已全部实行由居民自己按规定的垃圾袋分类,集中置于公共垃圾箱的制度。翻阅垃圾的目的,是通过对各家各户的各种废弃物,如食品清洗过程中的遗物、空瓶罐、日用品外包装、旧物品等的分类统计,整理本地区对深加工、半加工、不加工食品的需求比例和不同品牌的饮品、日用品、穿着品的需求状况。该公司尤其重视对本地区现有店铺中未陈列商品的记录,以避免因店铺不经营就误认为不需求的错误。 该公司原计划从拆迁旧建筑到新店铺建成耗时11个月,但因调查未结束,店铺晚开业4个月。就是说,为设计新店铺的商品构成、品种结构、价格体系等,店铺减少了4个月的营业时间。但该店铺开业两年半来,一直保持着基本无脱销、无库存、适销达90%以上的记录。 当负责此项调查工作的公司企划部长被问及为了这样的调查而使店铺晚开业4个月,经济上是否值得时,回答是:这样做得大于失,值得。理由是,这种连锁店的市场是一个变化缓慢的市场,一开始就给消费者以信赖的印象极为重要。因调查不充分而对市场把握不准所换来的提前几个月开业所得到的利润,根本无法弥补由此造成的开业以后的巨大损失。 原因有三:一是市场把握不准确,店铺开业后经营结构必然要不断调整,调整过程所耗时间将远远超过4个月,而这期间商品的积压、脱销损失不可避免;二是与此相关的整个连锁集团进货、配送、加工体系也必须相应调整,损失也无法避免;三是再吸引对店铺不信任而

2020公司物流部年度工作计划

2020公司物流部年度工作计划 年度工作计划(一) 20xx年的工作为20xx年物流公司的腾飞打下了很好的、坚实的基础,我们4个营业网点,吴岙物流基地的建成使用,总公司对信息化建设的投入,西北专线、昆明专线、山东专线、福建专线的营运,在坚持董事长、总经理提出的在三年内将大运物流发展成为以集团物流总包为先、以服务为根、以信息化为本、以综合盈利能力高为终的涵盖公铁联运、专线运输、冷藏仓储、油运联动、车辆整合于一体,业务量超亿元的现代化物流企业的发展设想的指导下,20xx年我们物流公司将继续完善以下工作: 1、理顺秩序,加快节奏 在20xx年分工合作的基础上,推出岗位责任制,将每个员工的责、权、利挂钩,努力提高各级员工的工作积极性,重点是各级管理人员、业务员、操作员的岗位责任制。 2、资源整合、物尽其用 一是创造一切条件,要将各营业站点、吴岙基地的作用发挥出来,为公司的发展创造更多的经济效益;二是联合其它物流公司,借用他们的网络将大运的网点遍布全国各地;三是收集社会承运车辆信息,建立自己的承运车辆网络。 3、扩大专线、提高业绩 在20xx年2条专线的基础上,20xx年我们要陆续建立昆明、山东两条专线,业务要逐步覆盖临近的宁波、义务、

永康、上海等地;吴岙基地要逐步建设成为物流总包和分流配送中心。20xx年物流公司要在20xx年530万销售额的基础上完成3000万的定额,其中福建专线要突破1000万,西北专线、山东专线、昆明专线要完成各线500万的定额,吴岙基地物流总包和分流配送要完成500万的定额。 4、规范财务、保证利润 逐步规范公司的财务收支制度,努力降低营运成本,加强收款,控制代付货款风险,控制各项费用,保证201x年度公司利润率在10%上下。 面对当前新形势和新任务,全面做好20xx年的工作,是形势所迫、责任所在。当前由于温岭物流业群雄蜂起,业界新思路、新工具的不断涌现,企业的发展面临着前所未有的挑战。逆水行舟、不进则退,企业兴衰、员工有责。我们一定要解放思想,转变观念、振奋精神、扎实工作,一定要去掉满足现状、因循守旧、不思进取的陈旧思想意识;要深刻领会董事长、总经理的发展理念,实现管理转型的重要意义和深刻内涵;更加注重在飞速发展的非常时期,保证安全、提高服务,杜绝一切事故的极端重要性。我们一定要树立竞争意识和责任意识,在公司各级领导的正确领导下,扬长避短、快马加鞭,全面完成物流公司201x年的各项任务,再创201x年的新辉煌,为企业的又好又快的发展做出我们应有的贡献。 年度工作计划(二) 物流协会成立初始,还存在着不足之处。协会力争在新

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