基于平衡计分卡的绩效考核表

被考评对象部门职务综合得分考评负责人考评时间至填表时间等级

评分标准：优秀

100%；良好80%；一般

60%；较差40%；很差

20%

评分

利润额目标达成率10目标达成率=（实际利润额÷计划利润额）×

100%

财务部

成本费用利润率/降低率10

成本费用利润率/降低率达到____%以上。成本

费用利润率=（利润总额÷成本费用总额）×

100%

财务部

……

客户满意度10客户投诉次数控制在____次以内，或者平均评

分达____以上。

市场部

品牌忠诚度5品牌忠诚度达到____%以上。过去一年内最经常

使用本品牌产品的消费者数量÷该年内购买过

该品牌产品的总人数×100%

市场部

关键指标名称

权重

（分）

指标定义或者计算公式数据来源备注

考核面财务类客户类 人力资源管理实用工具——绩效考核——一般员工绩效考核 基于平衡计分卡的绩效考核表（模板）

说明：本表格适用于对一般行业公司员工进行基于平衡计分卡的绩效考核。其中的考核指标，主要分为财务类、客户类、内部营运类以及学习与成长类四个方面，表格中也需要明确每项指标的定义或者计算公式及其所占权重分值。通常需要与KPI、MBO等考核工具结合使用，但主要突出的是平衡计分卡的价值，即平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。表格中所列指标仅为示例。