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医院收费员考试题目求答案

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收费员业务考试

一、填空题(每空1分,共40分)

1、病人就诊挂号时,收费员主动要求患者提

供,如就诊病人,要求患者购买病历,并根据病历的内容填写好相关的资料。收费员应按病人提供的就诊资料,认真细致地进行录入,杜绝将病人就诊资料。

2、对于一些特殊的就诊病人如:优抚对象、60岁以上老人等,应主动要求病人提供相关的进行核对。

3、当病人提供用药处方或检查单时,应病人医保普通门诊选点是否在本院,请病人提供,进行参保资料核对。

4、特殊门诊就诊病人,要求病人提供身份证或进行信息核对。

5、门诊医保报销的范围,是按照医保规定的范围执行的。

6、医保病人24小时内办理住院登记手续,需凭病人或医疗卡进行登记,后收取病人或复印件。

7、符合计划生育的人流、引产,需提供,可纳入基本医疗报销。

8、普通门诊处方用药应按照一般(含急性)疾病天量,慢性疾病天量但最长不超过周量的原则给药。

9、离休干部门诊用药也是按医保执行。每天用药费用不可超元。

10、如果因系统资料出错、系统故障等原因,没有实行费用报销结算的,应先后嘱病人待修改好资料或系统正常后回来报销,如无特殊原因不得要求病人或当地劳保所报销,更不能病人回医院报销。

11、医保病人住院时应认真核对参保人,对于外伤的病人,要及时提供。

12、基本医疗三大目录, , 。

13、参保人住院时,收费员应在办理完入院手续后,即时上社保结算平

台该参保人参保信息,并在系统上按要求全面准确登记住院信息如、、等。

14、特殊情况如因停电、系统故障等24小时内无法登记住院的,应及时将参保人住院信息及原因登记

在.

15、出院病人结算时上传费用明细后,要查看,如有问题及时解决。

16、医保人病人住院出院带药控制在天,出院

带、、

和自用的一次性材料,统筹基金不予支付。

17、医保病人人住院,起付费元、城乡居民医保基本医疗费用报销比例为、在职职工基本医疗费用报销比例、

退休职工基本医疗费用报销比例为。

二、判断题(每题1分,共6分)

1、特殊门诊用药,要严格按特殊门诊用药范围执行,超出特殊门诊用药范围的药物,可按普门报销。()

2、享受特殊病种待遇的参保人,发生与其特殊病种相关的治疗费用,特定病种费用年度限额用完后,只能于次年使用第二个年度特殊门诊金额。()

3、目前结算系统的项目已匹配好了,内网系统项目“普门自费、自费”药品都已注明,如发现问题及时上报。()

4、外伤普门就诊时,病人自述致伤原因要符合医生首诊记录。()

5、参保人乘坐他人驾驶的机动车受伤,属第三方责任的,不纳入报销范围()

6、参保人在清远市管辖区内各医疗机构就诊时,需凭发票与费用清单回参保地社保局、劳保所报销。()

三、多项选择题(每题2分,共10分)

1、医保诊疗项目规定不可支付的项目如() A. 婚前体检 B. 职业体检 C. 出境体检 D. 伤口换药

2、医保病人酒后住院治疗可纳入居民医疗保险待遇的如

() A. 软组织挫伤 B. 轻度酒精中毒 C. 植物人 D. 大腿粉碎性骨折并坏死

3、医保病人住院费用个人自付金额() A. 乙类自付比例 B. 甲类药品金额 C. 药品目录外的药品金额 D. 起付费

4、诊疗项目个人支付比例20%的有() A. 彩色B 超 B. 高压氧仓 C. 血液透析 D. 冠脉造影

5、一次性医用材料个人支付比例10%的有

() A. 950元 B. 650

元 C. 1000元 D. 1500元

三、操作流程:从下列项目代码中选择正确的项目填在括号里(每空2分,共44分)

1病人姓名、2门诊收费、3病人登记、4流水号、5出院结算、6个人编号、7医保号、8门诊医保结算、9结算、10门诊管理、11身份证或医疗卡号码、12结算方式、13病人住院号、14病人所在科室姓名床位、15账务查询、16出院帐务、17出院结帐、18医保数据、19门诊传输、20 住院号+门诊发票号、21结算回执、22全部清帐、23处方、24费用明细、25特殊门诊、26挂号系统、27参保人资料、28确认核对、29流水号

A、挂号操作流程: 就诊时收费员主动要求患者提供门诊病历,如首次就诊病人,要求患者购买门诊病历,并根据门诊病历里的内容详细准确填写好相关的资料。

2 操作:

登陆门诊挂号系统,()界面

↓输入病人姓名(如就诊过的病人就直接输入门诊号)确认核对

()

↓输入姓别、出生年月日、新门诊号码、地址、联系电话

↓按F8保存后收取挂号费(如提供优抚证:优惠1元挂号费、3元诊金,老年优待证:优惠1元挂号费)。

B、普通门诊收费操作

当患者提供用药处方、检查单时,要求其主动出示身份证或医疗卡,同时登陆社保结算系统。

登陆门诊收费系统:门诊收费界面

↓处方、检查单

↓输入流水号→核对病人姓名(按系统姓名呼叫病人名字进行核对)确认后,调出()检查单明细(核对费用明细项目)

↓转换社保结算系统:门诊管理界面

↓普通门诊登记界面→点击个人编号

↓输入()查询→核对病人参保资料进行登记

↓输入疾病诊断病种(在输入流水号时同时复制诊断后粘贴快捷)→点击保存

↓转换到收费窗口:点击结算方式→()类别

↓点击确认收费

↓转换到社保结算窗口:上传()→核对费用明细项目

↓进入普通门诊结算界面→点击结算

↓转换到门诊收费窗口现有界面↓按F8保存收费→收取病人个人自付金额

C、特殊门诊收费操作

当患者提供用药处方、检查单时,要求其主动出示身份证或医疗卡,同时登陆社保结算系统。登陆社保结算系统:门诊管理界面

↓点击()登记界面

↓点击个人编号→输入()搜索→核对参保人参保资料进行登记↓

登陆门诊收费系统:点击门诊收费界面

↓处方、检查单

↓输入流水号→核对病人姓名→按系统姓名呼叫病人名字进行核对→确认后,调出处方、查单明细→核对费用明细项目

↓点击结算方式→门诊慢性病结算类别

↓点击确认收费

↓转换到社保结算窗口:上传()→核对费用明细项目

↓进入特殊门诊结算界面→点击结算

↓转换到门诊收费窗口现有界面

↓按F8保存收费→收取病人个人自付金额

D、入院按金收费流程:医生开具“入院登记表”家属凭登记表到收费处办理入院登记手续,并预交按金操作:登陆住院收费系统:“预收入理”界面

↓输入病人住院号→搜索出病人住院登记信息核对

()确认

↓收取病人住院按金(唱收按金数额)确认

↓选择支付方式→打印按金收据(嘱家属保管好按金单、出院结账时交回按金单)

3 选择“查询”→()

↓输入()核对身份证与住院病人信息,在身份证复印件左上角注明病人所在科室、住院号、入院日期、床号

↓再选择“查询”→病人医嘱查询→查看病人入院诊断

↓转换到医保结算系统(医保住院病人入院时需在入院24小时内提交身份证等相关证件办理医保住院登记)

↓选择“住院管理”→住院登记→输入

()→核对医保系统的信息与身份证号码是否相符→确认后双击进入主界面

↓输入住院日期、科室床号、入院疾病名称→保存→复制医保号

↓转换到住院收费系统:选择“入院→资料变动→输入住院号、身份证号码、在医疗证号处输入“已交”记号、在“医保就诊登记号”选择粘贴

()

↓保存

E、办理出院流程:

家属凭住院按金单到收费入办理出院结算

操作:登陆住院收费系统:

选择“()”→点击出院帐务查询

↓输入住院号核对“诊查、护理、床位等费用及医保出院病人的适应症用药和输血指征

↓选择“帐务”→

()

↓输入住院号→点击“重计资料”

↓点击结帐

↓选择“帐务”→传送()

↓点击“出院结算”

↓门诊费用合并操作:登陆()系统

↓点击“出院结算”

↓输入()

↓点击“传输”成功后

↓转换到医保结算系统

↓进入“住院管理”→出院结算