认识ISO TS16949：2002标准
TS16949:2002 培训讲义
目录
流程
IATF的介绍
ISO/TS 16949：2002概述
第0部分ISO/TS 169469：2002引言
过程
顾客导向过程
单一/统一的过程方法
功能分析
汽车行业顾客导向过程
“章鱼图”
认识和应用技术规范
附录A—控制计划
参考书目
与ISO9004和质量管理原则的关系
过程方法在汽车行业应用中的关键问题
所有过程的关键因素
SWOT分析
流程
供方质量管理推动小组（SQMTF）和国际汽车推动小组（IATF）北
美代表对ISO/TS16949：2002技术规范的介绍
以下摘自Joe Bransky（通用汽车公司在SQMTF和IATF的代表）2002年3月在Indianapolis的ASQ大会上讲话。代表IATF的北美成员（载姆克莱斯勒，福特和通用的代表）发言。
“新技术规范的一个优点就是它与ISO9001：2002基于过程的方法相结合。我们已经在汽车行业的要求中增强了过程方法。这种增强反映了与汽车企业在供应链中的操作方式的一致性。”
“关注于产品实现和过程方法是我们工作的方式。我们认为，对于质量体系审核过于偏向基于逐要素进行评估的程序的抱怨是合理的。我们这里所说的（汽车行业的“单独”的过程方法）是一种建立追踪审核的方法，这种审核基于从一致的顾客要求到操作工指导书，又返回到顾客交付的产品的基准。它与制造产品的业务的运作方式相关。我们认为，通过ISO/TS16949认证的供方组织将会得到一个价值更大的注册，因为这个注册是建立在对其质量体系和纯净的严格评估基础上的。如果你通过了ISO/TS16949认证，说明你已经取得一些成绩，我们认为，这对供方和采用本技术规范的整车厂具有很大的价值，我们相信供方和OEM将会证明协调特殊要求和认证的挑战性工作是正确的。”
ISO/TS16949：2002概述
第0部分引言
包括的相关信息：总则，过程方法，与ISO9004的联系，IATF的ISO/TS16949：2002指南，与其它管理体系的相容性，ISO/TS16949：2002的目的。
第1部分范围
包括的相关信息：ISO/TS16949：2002的总则和应用。
第2部分引用标准
包括的相关信息：这些引用是ISO/TS16949的基础，也是其认可的。
第3部分术语和定义
定义汽车行业的专用术语，以及被更改和/或改变以符合汽车行业要求的ISO术语。
第4部分质量管理体系
包括的相关要求的指南：总要求，文件。
第5部分管理职责
包括的相关要求和指南：管理者承诺，以顾客为关注焦点，质量方针，策划，职责、权限和沟通，管理评审。
第6部分资源管理
包括的相关要求和指南：资源提供，人力资源（培训），基础设施，工作环境。
第7部分产品实现
包括的相关要求和指南：产品实现的策划，与顾客有关的过程，设计和开发，采购，
生产和服务提供，监测和测量装置的控制。
第8部分测量，分析和改进
包括的相关要求和指南：总则，监测和测量，不合格品控制，数据分析，改进。
ISO/TS16949：2002技术规范
（ISO9001：2000标准）
0引言
0过程方法
本标准鼓励在制定、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求，增进顾客满意。
为使组织有效运行，必须识别和管理众多相互关联的活动。通过利用资源和管理，将输入转化为输出的一项活动，可以视为一个过程。通常，一个过程的输出可直接形成下一过程的输入。
组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”。
过程方法的优点是对诸过程的系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。
在质量管理体系中应用过程方法时强调以下方面的重要性：
a)理解和满足要求；
b)需要从增值的角度考虑过程；
c)获得过程业绩和有效性的结果；
d)基于客观的测量，持续改进过程。
0.2 过程方法———续
图1所反映的以过程为基础的质量管理体系模式展示了4-8章中所提出的过程联系。这种展示反映了在规定输入要求时，顾客起着重要的作用。对顾客满意的监视要求对顾客有关组织上是否满足其要求的感受的信息进行评价。该模式虽覆盖了本标准的所有要求，但却未详细地反映各过程。
注：此外，称之为“PDCA”的方法可适用于所有过程。PDCA模式可简述如下：
P——策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程。
D——实施：实施过程。
C——检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果。
A——处置：采取措施，以持续改进过程业绩。
1
增值活动
信息流
图1——以过程为基础的质量管理体系模式
过程
根据我们所讨论过的，可以这样说：过程是向过程的顾客（内部的和外部的）提供产品或服务的增值活动链。
过程具有由两端定义的开始的结尾
顾客导向的过程的分析
公司和顾客之间的内部/外部接口
●
●
●
●
●
增值活动
信息流
定义组织支持“单一/统一的过程方法”的顾客导向过程
组织如何以一种单一的、统一的、可能理解的过程方法说明其所有的过程？正如迄今
为止你所看到的，通过IATF的工作，汽车行业已经提出了一种支持汽车行业（依赖
于得到完善管理的供应链）的过程方法（COP方法是一种被推荐的方法，它不是IATF
要求必须使用的方法）。
本课程到现在为止，你已经分析了汽车行业（IATF）的过程方法的核心内容——顾客
导向的过程，作为一种过程方法，直接扩展了由ISO9001：2002定义和开发的过程模
式。
但是你可能很快就会意识到，不是组织的每一个过程都被定义为COP，实际上，只有
少数的过程可以定义为COP。因为COP指的是那些通过输入和输出直接和外部顾客
联系的过程，所以COP的数量很少。
因此，组织可能会问——我们如何说明过程的其余部分？进而，在进行中——我们如
何确保我们开发/确认一个支持单一的，统一的，并可以理解的过程方法（以及其期望
和利益）？
以下页定义那些过程。
定义组织的“单一/统一的过程方法”
顾客导向
过程
2
支持过程
定义组织“单一/统一的过程方法”
3
管理过程
功能分析
范例：超级市场
史密斯先生正在休假，今天下雨，他决定用大部分时间购物，现在他正
寻找超级市场。史密斯先生从指路牌上看到一家名叫“不可思议的好吃”的超级市场就
在街道的拐角处，就决定去那里。
到达超级市场后，史密斯先生找到一个室内车库，这样可以使他的车子不被雨淋湿。
然后史密斯先生开始寻找购物车，并在他的汽车附近找到一辆。
史密斯先生进入超级市场，开始寻找妻子子女要求他采购的物品。他很容易就找到了它
们，因为所有商品已经按类别划分，并有指示标志导向。
现在史密斯先生准备付款并开始排队。没有拥挤，他很快付了款。在停车场指示牌的帮
助下，他很快找到了自己的车。把物品放入后备箱内，然后交还了购物车。
在下一页我们将看到如何对这个情景使用顾客导向的过程的分析的方法
过程方法图
适用于超级市场
顾客导向过程的清单
汽车行业的顾客导向过程清单
建议的COP：
建立一套COP有助于ISO/TS16949：2002审核的开始。下列十种COP
肯定不仅可以在汽车行业的组织内发现，而且它们和基于组织及其操作的其它附加要
求一起足已成为普遍的优秀的基准点。这些同样适用于电子、化学和机械类产品的组
织和/或供方。
世界
顾客导向过程形成了组织的“章鱼图”模式
输出报告表格
（可以使用工作表，和或图表的形式提供）
“Take Away”差异/实施工作表
—在此手册最后，可以获得工作表的复件
心得
请记录你对过程模式的了解，并考虑从你的组织中如何找出“顾客导向
的过程”
可以预期到可能遇到的问题有那些：
如何用最简单的方法来解释“顾客导向过程”？
ISO/TS16949：2002
以下内容提供了对ISO/TS16949：2002内容的
补充和说明性解释
提供这些解释以帮助你研究和理解本规范的目的。
这些解释仅是以教育为目的。这些解释不应该被理解为正式的或
认可的解释
框内的斜体文字包含了ISO9001：2000 质量管理体系——要求
前言
国际标准化组织（ISO）是由各国标准化机构（ISO成员机构）组成的世界性的联合会。
制定国际标准化工作通常由ISO的技术委员会完成。各成员团体若对某技术委员会确定
的项目感兴趣，均有权参加该委员会的工作。与ISO保持联系的各国组织（官方的或非
官方的）也可参加有关工作。ISO与国际电工委员会（IEC）在电工技术标准化方面保持
密切合作的关系。
本国际标准是根据ISO/IEC导则第3部分的规则的起草的。
由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体投票表决。
在其它情况下，特别是当存在对标准化文件的紧急市场需求时，技术委员会可以决定发布
其它类型的标准化文件：
——ISO公布的可获得的规范（ISO/PAS）代表一项由一个ISO工作组内的技术专家达成的协议并已获得公众承认，如果它已获得至少50%委员会成员的表决通过。
——ISO技术规范（ISO/TS）代表一项由一个技术委员会成员达成的协议并已获得公众承认，如果她已获得至少2/3委员会成员的表决通过。
三年后ISO/PAS或ISO/TS进行一次评审，以决定是否可以转换为国际标准或者废除。
ISO/TS16949：2002由国际汽车推动小组（IATF）和目本汽车制造商协会（JAMA），在
ISO/TC176，质量管理体系保证技术委员会的支持下共同制定的。
第二版ISO/TS16949取代经技术性修订第一版（ISO/TS16949：1999）。
方框内的文字是ISO9001：2000原文。方框外的部分是行业特殊补充要求。
在本技术规范中，“必须”表示要求。“应该”表示建议。标有“注”的段落是对有关标
准的指导性解释或阐述。
所有用“例如”引出的建议都只具有指导性作用。
有关认证的说明
按照IATF的认证计划获得本技术规范的认证，包括顾客特殊要求（如果有），将获得IATF
顾客成员的承认。（见《获得IATF认可的规则》）
详细情况可以从以下的国际汽车推动小组的监督机构处获得；
Associazione Nazionale Fra Industrie Automobilistiche (ANFIA)
Web site :www.anfia.it e–mail:anfia@anfia.it
International Automotive Oversight Bureau (IAOB)
Web site:https://www.wendangku.net/doc/8610254313.html, e–mail:hhodder@https://www.wendangku.net/doc/8610254313.html,
Fédération des Industries des Equipements pour Vénicules (FIEV)
Comite des Constructeurs Francais dAutomoiles (CCFA)
Web site:www.iatf–https://www.wendangku.net/doc/8610254313.html, e–mail:iatf@iatf–https://www.wendangku.net/doc/8610254313.html,
Society of motor Manufacturers and Traders Ltd.(SMMT Ltd.)
Web site:https://www.wendangku.net/doc/8610254313.html, e–mail:quality@https://www.wendangku.net/doc/8610254313.html,
Verband der Automobilindustrie(VDA)Qualitatsmangement Center(QMC) Web site:www.vda–qmc.de e–mail:info@vda–qmc.de
0引言
0.1 总则
0.2 过程方法
解释
0.2 过程方法
ISO9001；2000标准基于对在组织内提供过程控制并引导组织从顾客要求和期望达到“产品实现”和顾客满意的质量管理体系的明确表达。
产品实现是一个过程的体系，通过这些过程输入（例如原材料或来自供方的零部件）被组织的活动（例如增值生产或装配操作）转换为满足顾客需求和要求的输出（例如产品或零部件）。
首先，对于经典的“要素模式”这个概念可能是一种非常不同的质量管理方法。但是，对一个部门质量体系的近距离观察将显示就位的体系经常试图管理不同部门或要素之间的相互作用以满足顾客要求。换句话说，质量体系管理过程并整合过程的输出。这是一种有效的模式，当它以体系而不是逐个部门整合的方法加以实施时更有效的多。这就是标准（ISO9001：2000）已经构造的方法。
所有收到输入并转换为输出的活动或操作可以被考虑为过程。制造产品或提供服务包含的几乎所有的活动或操作都是过程。
为了组织的正常运行，必须定以和管理大量的具有内部联系的过程。通常一个过程的输出直接形成下一个过程的输入。系统的识别和管理组织内的不同的过程，尤其是这些过程间的相互作用，可以认为是彩“过程方法”进行管理。
经过修订的质量管理体系标准基于这样一种方法符合质量管理原则。
解释
0.2 过程方法（续）
一旦实施质量管理体系，体系的目标是确保顾客满意。在八项质量管理原则的评审中，顾客满意事实上处于组织体系的开始和结尾。当“过程方法”实施时，将清楚地看到每个单独的从输入到输出的“转化”导致从输入到输出的下一个“转化”。确保完成单独的转化或过程以满足顾客需求、期望和要求建立了对组织将达到顾客满意的信心。这是“过程管理模式”的基础。
在上一页的图中可以看到质量管理的过程方法。
请注意体系开始于顾客要求。这可以被看作“未实现的顾客满意”。当体系按照要求对顾客要求实施资源管理、产品实现、测量和分析的过程时，产品产生了。产品是体系的输出，可以被看作“实现的顾客满意”。过程运作、体系管理和组织在转化“未实现的顾客满意”中的表现的状况决定了达到顾客满意的水平。组织在不断的将输出和达到的顾客满意进行比较的努力中促进了质量管理体系的持续改进。
如图所示，整个体系是达到顾客需求、要求和期望和实际过程。由于这些需求、要求和期望的改变，体系必须持续改进以确保持续“达到”顾客满意。
0.3与ISO9004的关系
注：ISO9000：2000和ISO9004：2000涉及的八项质量管理原则的知识
及其应用，应该由最高管理者在组织内展现和传递。
0.3.1 IATF的ISO/TS16949：2002指南
《IATF的ISO/TS16949：2002指南》是一项推荐文件，包括了汽车行业符合本技术规范
的实践、范例、图解，及实施帮助。
IATF指南的目的不是获得认证合同目的。
解释
0.3与ISO9004的关系
修订后的ISO9001：2000和ISO9004：2000组成了一对“协调一致”的标准。他们的
结构和顺序是相同的，以促进他们之间更加方便转换。虽然他们是“单独”的，新的结
构增进了两个标准以及组织效率和有效性的协同作用。
“协调一致”的标准的主要目的是把现代质量管理和组织的过程及过程联系起来，包括持续改进和使顾客满意。这两个标准的结构遵循组织的主要过程的形式，使得质量管
理体系和它的运作保持一致，从而促进向组织引入对用户更加友好的质量管理体系。
而且，这种结构兼容其它的管理体系，如环境管理的ISO14000标准。
“2000版ISO9000标准——执行总结”的解释
ISO9004：2000概述
0引言
1范围
2引用标准
3术语和定义
4质量管理体系
5管理职责
6资源管理
7产品实现
8测量，分析和改进
质量管理体系——汽车行业生产件与相关服务件的组织实施
ISO9001：2000的特殊要求
1 范围
1.1 总则
本技术规范与ISO9001：2000村结合，规定了用于与汽车相关产品的设计与开发、
生产，安装和服务（若有关时）的质量管理体系要求。
本技术规范适用于组织的顾客指定生产件或服务件的制造现场。
现场或外部的支持功能，（例如设计中心、公司总部和配送中心），构成现场审核的一
部分，但不能独立获得关于本技术规范的认证。
本技术规范适用于整个汽车供应链。
1.2应用
本技术规范中，当组织没有产品设计和开发职责，保有7.3中有关的部分是允许的排
除。允许的排除不包括制造过程的设计。
解释
1.1 总则
明确的实施ISO9001：2000标准或任何质量管理体系可以被总结为：
1.将顾客要求转化为合格的产品的需求，和
2.改进以到更高级的顾客满意的需求。
1.2 应用
注意到ISO9001：2000要求标准的所有要求被满足，除非可以证明某要求不适用是很重要的。对于要求的排除基于该要求对产品满足顾客或法规要求不是必要的的客观证据。
2 引用标准
3 术语和定义
3.1 汽车行业的术语和定义
TS16949五大工具之间的关系
IATF(国际汽车行动组织)为了推动TS16949标准的理解和运用,专门出版了五大核心工具应用指南,以此来推动五大工具的应用和推广。本期就五大工具向各 位同仁作简要介绍。 TS16949五大核心工具简介: 1、统计过程控制(SPC) SPC是一种制造控制方法,是将制造中的控制项目,依其特性所收集的数据,通过过程能力的分析与过程标准化,发掘过程中的异常,并立即采取改善措施,使过程恢复正常的方法。 实施SPC的目的: 对过程做出可靠的评估; 确定过程的统计控制界限,判断过程是否失控和过程是否有能力; 为过程提供一个早期报警系统,及时监控过程的情况以防止废品的发生; 减少对常规检验的依赖性,定时的观察以及系统的测量方法替代了大量的检测和验证工作 2、测量系统分析(MSA) 测量系统分析(MSA)是对每个零件能够重复读数的测量系统进行分析,评定测量系统的质量,判断测量系统产生的数据可接受性。 实施MSA的目的:
了解测量过程,确定在测量过程中的误差总量,及评估用于生产和过程控制中的测量系统的充分性。MSA促进了解和改进(减少变差)。 在日常生产中,我们经常根据获得的过程加工部件的测量数据去分析过程的状态、过程的能力和监控过程的变化;那么,怎么确保分析的结果是正确的呢?我们必须从两方面来保证: (1)是确保测量数据的准确性/质量,使用测量系统分析(MSA)方法对获得测量数据的测量系统进行评估; (2)是确保使用了合适的数据分析方法,如使用SPC工具、试验设计、方差分析、回归分析等。MSA使用数理统计和图表的方法对测量系统的分辨率和误差进行分析,以评估测量系统的分辨率和误差对于被测量的参数来说是否合适,并确定测量系统误差的主要成分。 3、失效模式和效果分析(FMEA) 潜在的失效模式和后果分析(FMEA)作为一种策划用作预防措施工具,其目的是发现、评价产品/过程中潜在的失效及其后果;找到能够避免或减少潜在失效发生的措施并不断地完善。 实施FMEA的目的: 能够容易、低成本地对产品或过程进行修改,从而减轻事后修改的危机。 找到能够避免或减少这些潜在失效发生的措施; 4、产品质量先期策划(APQP) APQP是用来确定和制定确保产品满足顾客要求所需步骤的结构化方法。 APQP的功能:
质量管理体系手册(大纲)
说明： 本大纲以某机械制造企业为例，描述了其质量管理体系的结构，类似于原来的《质量手册》。各种行业、各种类型的组织都可以以此为参考，制定出适合自己公司的大纲。对于管理体系比较完善的组织，可以在此基础上，补充更多、更细的内容，对于仅仅只为了拿证的组织，可以对其进行删减，简单化。虽然15版9001标准不再要求必须制订《质量手册》这个文件，但是，这个《大纲》，篇幅不大，内容灵活，既为企业识别过程提供了思路，也为审核提供了信息，有一定的作用。必须指出：本大纲只提供了一个框架，一个格式，只能做为参考，不能作为模板，企业的管理体系，必须有自己的特点，适合自己的管理要求。 此大纲也为管理体系涉及领域的扩大，提供了空间。环境管理体系，职业健康安全管理体系等，都可以在此基础上，增加该领域的管理要求。按照ISO导则中的附件SL要求建立的“高层次架构”新版标准，为一体化管理体系创造了条件。 本大纲仅为初稿，很不完善，例如反映标准要求还不全面，对记录的管理要求也没表述，等等，希望各位同仁提出宝贵意见。 黄一2016.5.18. 江北市通用冲压制品有限公司 质量管理体系大纲 (一稿) 一、企业概况 江北市通用冲压制品有限公司创建于2001年，现有员工110名，专业从事金属冲压件的生产，公司具有落料、折弯、拉延各种模具的设计和制造能力，年生产各种冲压件2000吨，已经与×××集团公司、×××股份有限公司、×××公司、×××公司建立了多年的合作关系。…… 金属冲压件被广泛应用在汽车、飞机、机械、电器、家具、玩具、通讯、建材等几乎
所有领域，市场需求极大，但另一方面，专业或不专业的冲压企业也几乎遍布各地，竞争异常激烈。近年来，随着对产品的质量要求越来越高，金属材料性能和模具制造技术也不断进步。本公司在高精度零件冲压和连续自动冲压技术上具有比较领先的技术，在行业中享有较高声誉，近年来市场不断扩大，并取得了较好的成就。……. 公司组织机构设置如下图： 公司各部门职权范围见《部门职责和目标》。 二、相关方及其要求 客户是我们的关注焦点，了解客户要求，不断满足其要求和期望是我们的目的，我们应在产品质量上精益求精，价格上做到合理，服务上做到认真负责。 员工是我们的兄弟，能在一起共事，是缘份，更是情份，员工在事业上、情感上、经济上的要求，都应充分给予考虑，做到工作愉快，感情融洽，生活幸福。 企业要发展，离不开资金支持，取得合法利润，当然我们不能忽视。 供应商、协作方都是我们的伙伴，我们互相支持，互相依赖，合作共进，才能共同发展。
会计账簿管理规定
Q/CT 湖北东神楚天化工有限公司企业标准 Q/CTGL-JY-029-2014 会计帐薄管理规定 2014-03-20发布2014-04-01实施湖北东神楚天化工有限公司发布
会计账簿的管理规定 1、范围 本规定适用于本公司财务，可参照执行 2、术语和定义 会计账簿是以会计凭证为依据，由具体一定格式的账页组成的，全面、连续记录一个单位经济活动全部过程的簿籍，是会计信息形成的重要环节，是编制会计报表的重要依据。3、职责 计财部：负责装订、立卷后暂管两年。 4、管理内容 4.1序时账 4.1.1总账科目日记表 编制说明： 4.1.1.1 本表为表示每日会计事项变动情况的汇总表，代替序时账簿，并作为过入总分类账 的凭证。 4.1.1.2每日根据出纳部门送返的现金收入及支出凭证，连同当日转账凭证，按科目分别汇 总记入本表的各栏。 4.1.1.3 凭证的总编号，应先将国科目归集后，再按科目排列次序编号。 4.1.1.4各种凭证的起讫号数，应分别填入“编制本表根据”栏内。 4.1.1.5本表编制完成时，应经各有关人员的签章后，作为过入总分类账的依据。各科目过 入总分类账时，借方合计金额过入借方，贷方合计金额过入贷方。 4.1.2现金及银行存款日记账 编制说明： 4.1.2.1本表为表示每日现金及银行存款变动情况的明细账，采用订本式账页。 4.1.2.2每日出纳部门根据当日现金及银行存款变动的收入、支出、现金转账凭证，将“摘 要”、“行号”及“银行存款”、“现金”的金额逐笔填入各该栏，并于每日收支终了后结总，于次日上午将凭证送交会计部门。 4.1.2.3每日若变动笔数不止一张篇幅时，可作序连号过页使用。 4.1.3销货簿 编制说明： 4.1.3.1凡有关销货收入的会计事项，均应逐日依照开立发票登录本簿。 4.1.3.2有关“客户名称”、“品名”、“规格”、“单位”、“数量”、“单价”、“折扣”、“金额”
2015版质量管理体系手册(范本)
XXXX包装材料有限公司 质量管理体系手册 (符合GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准) 文件编号： 编制：XX 审核：XX 批准：XX
2016年6月1日发布2016年6月1日实 施 发布令 为提升公司质量管理水平，更好地为顾客提供优质产品和服务，提高顾客满意度，学习并应用国际先进的管理标准，本公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。本手册参照GB/T19001-2015 idt ISO9001：2015标准的要求起草，规定了公司质量管理体系的要求。对内是公司最高的强制性工作要求；对外是关于公司质量管理体系的说明。 要求全体员工必须严格贯彻执行。特此发布。 董事长: XX 2016年6月1日 任命书 为了贯彻执行GB/T19001-2015 idt ISO9001：2015标准的要求，加强对质量管理体系的领导和日常管理，特任命XXX 同志兼任公司管理者代表，任命陈燕兼任质量管理体系专员。 管理者代表的主要职责是代表董事长全面建设、领导和管理公司的质量管理体系并承担与质量管理体系相关的外联工作，具体包括： a）确保公司的质量管理体系持续符合国际标准的要求； b）确保质量管理体系各项工作获得预期的绩效； c）在公司内部通报质量管理体系的绩效及改进机会，特别是向董事长报告； d）确保在整个公司推动以顾客为关注焦点； e）确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。 质量管理体系专员的主要职责是承担质量管理体系日常运行的策划、指挥、执行、监督、改进等具体工作，辅助管理者代表履行好职责。 公司各职能、部门可推荐骨干成员参与质量管理体系的建设和改进工作，成立质量管理体系推进小组，小组成员由管理者代表任命并由体系专员领导日常工作。 董事长：XX
TS16949标准理解试题
TS16949标准理解试题 姓名部门: 得分 一、单项选择题（共60分每题4分） 1．ISO/TS16949：2009引用质量管理体系------基本原理和术语是（）。 a.ISO9001:2008 b.ISO9000:2005 c.ISO9004:2009 2．ISO/TS16949：2009人力资源主要是（）。 a.教育、培训 b.工作环境 c.人事管理 3．标准要素条款7.3.4.1“监视”指的是（）。 a.测量分析 b.质量风险 c.设计评审 d.测量验证 4．在质量管理体系要素条款中4.2.2是( )。 a.文件控制 b.质量手册 c.记录控制 d.总则 5．TS16949标准第4章节“文件控制”在ISO9000基础上增加（）。 a.工程规范 b.控制计划 c.记录保存 6．TS16949标准“质量管理体系”必须要制定的程序为（）。 a.质量策划程序 b.文件控制程序 c.管理评审程序 d.质量目标程序7．IS16949标准5.1“管理承诺”相应的八大管理原则( )。 a.第一原则 b. 第二原则 c. 第三原则 d. 第四原则 8．“数据分析”指的是（）。 a.质量分析 b.企业全面分析 c.顾客数据分析 d.改进数据分析 9．“经营计划”主要归于（）部门。 a.部门经理 b. 最高管理者 c. 部门主管 d.管理者代表10．TS16949在管理评审对评审的输入增加（）。 a.安全环境影响分析 b. 质量管理 c. 人权 d.职业健康 11．“合同评审”主要归于（）部门。 a.采购部 b. 质量部 c. 业务部 d.制造部 12．TS16949:2009标准要素条款7.2.2.2指的是（）。 a.组织制造可行性 b. 顾客沟通 c. 工程性能 d.特殊特性
完整的质量管理手册
质量手册 文件编号：Y G/QM-2009 版本号：B/0 发放号： 受控状态： 编制：___________________ 日期：_____________________ 审核：___________________ 日期：_____________________ 批准：___________________ 日期：_____________________
工程有限公司 页码早节 01 2-3 02 03 04 05 10 11-13 14-17 5 18 6 19-27 7 内容 质量手册封面 目录 关于颁发《质量手册》的指令修改记录 质量方针和质量目标 企业概况 质量手册的应用范围和删减说明质量手册引用的标准 质量手册的制订和管理 质量管理体系 总要求 文件总要求 4.2.1总则 4.2.2质量手册 4.2.3文件控制 4.2.4记录的控制 管理职责 管理承诺 以顾客为关注焦点 质量方针 策划 职责、权限和沟通 管理评审 资源管理 资源提供 人力资源 设施 工作环境 产品实现
产品实现的策划与顾客有关的过程 7.2.1与产品有关的要求的确定 722与产品有关的要求的评审 723顾客沟通 设计和开发 采购 7.4.1采购过程 7.4.2采购信息 7.4.3采购产品的验证 生产和服务提供 7.5.1生产和服务提供的控制 7.5.2生产和服务提供过程确认 7.5.3 标识和可追溯性 7.5.4 顾客财产 7.5.5 产品防护 监视和测量设备的控制 28-32 8 测量、分析和改进 总则 监视和测量 8.2.1 顾客满意 8.2.2 内部审核 8.2.3 过程的测量和监视 8.2.4 产品的测量和监视 不合格控制 数据分析 改进 8.5.1 持续改进 8.5.2 纠正措施 8.5.3 预防措施 33 程序文件目录 34-35 表1-1 质量管理体系职能分配表 36 图1-1 质量管理体系组织机构图
新《会计基础工作规范》
一、单项选择题（本类题共15小题，每小题2分，共30分。单项选择题(每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案，请选择正确选项。） 1.下列各项中，属于主管代理记账业务的负责人应具有的职称是（）。 A．具有初级会计师以上专业技术职务资格 B．具有中级会计师以上专业技术职务资格 C．具有高级会计师以上专业技术职务资格 D．以上都不对 A B C D 2.下列各项中，属于主管全国企业会计信息化工作的部门是（）。 A．国务院 B．证监会 C．国资委 D．财政部 A B C D 答案解析：财政部主管全国的企业会计信息化工作。 3.下列各项中，属于对会计凭证、会计账簿、报表等会计核算流程和基本方法进行规范的制度是（）。 A．内部牵制制度 B．账务处理程序制度 C．财产清查制度 D．稽核制度
A B C D 4.下列各项中，不符合会计账簿装订要求的是（）。 A．对于活页账簿，去除空白页 B．一般每月装订一次 C．不同格式的活页账不得混装 D．会计账簿的封口处要加盖有关印章 A B C D 5.下列各项中，属于以账目间的相互核对为主要内容并实施岗位分离，以确保所有账目正确无误的一种控制机制是（）。 A．内部牵制制度 B．账务处理程序制度 C．定额管理制度 D．稽核制度 A B C D 6.下列各项中，属于会计核算软件核心模块的是（）。 A．账务处理模块 B．报表模块 C．成本核算模块 D．固定资产核算模块 A B C D
答案解析：会计核算的功能模块包括：账务处理、工资核算、固定资产核算、存货核算、销售核算、应收/应付款核算、成本核算、会计报表生成与汇总、财务分析等。其中，账务处理模块是整个会计核算软件的核心。 7.下列各项中，不符合《企业会计信息化工作规范》规定的是（）。 A．应当提供符合国家统一会计准则制度的会计科目分类和编码功能 B．应当提供不可逆的记账功能 C．会计软件应当提供符合国家统一会计准则制度的会计凭证、账簿和报表的显示和打印功能 D．鼓励软件供应商在会计软件中集成可扩展商业报告语言（XBRL）功能 A B C D 答案解析：《企业会计信息化工作规范》第六条至第十四条对会计软件进行了规范。 8.下列各项中，属于会计档案年以终了可以由会计机构保管的最长期限是（）。 A．1年 B．2年 C．3年 D．6个月 A B C D 答案解析：单位会计机构可临时保管一年。最长不超过三年。 9.下列各项中，属于总分类账簿采用的格式是（）。 A．订本式 B．活页式
会计基础规范
1.中华人民共和国会计法》明确规定，管理全国会计工作的是（C ）。 A国务院B全国人大C财政部D中国注册会计师协会 2.会计基础工作规范》的章数和条数是（B ）。 A七章一百零一条B六章一百零一条C六章一百条D五章一百零一条 3.对会计人员继续教育实行定期检查制度，原则上（B ）。 A一年一次B两年一次C三年一次D五年一次 4.会计机构负责人主管一个单位或者单位内一个重要方面的财务会计工作时间不少于（）。A两年B一年C三年D五年 5.实行会计电算化的单位，用计算机打印出来的会计账簿（D ）。 A可以不连续编号B编号随意拟定C不用编号D必须连续编号 6.账簿中书写的文字和数字上面要留有适当空格，不要写满格，一般应占格距的（D ）。 A三分之一B五分之一C四分之一D二分之一 7.原始凭证和记账凭证的相同点是（C ）。 A编制时间相同B经济责任的当事人相同C反映经济业务的内容相同D所起作用相同 8.会计工作的国家监督不包括（C ）。 A财政机关的监督B税务机关的监督C会计机构的监督D审计机关的监督 9.计量验收制度的主要内容不包括（B ）。 A计量检测手段和方法B对财产清查中发现问题的处理办法 C计量验收人员的责任和奖惩办法D计量验收管理的要求 10.会计人员工作调动或者因故离职，必须将本人所经管的会计工作（B ）。 A全部或部分交给接替人员B全部交给接替人员C部分交给接替人员D负责到年末再交接 11.以下关于会计工作岗位设置的说法，正确的是（D ）。 A不得轮岗B出纳人员兼任其他岗位C设置所有岗位D按需设岗 12.对账工作每年至少进行（B ）。 A十二次B一次C两次D四次 13.实行会计电算化的单位，用计算机打印出来的会计账簿（D ）。 A不用编号B编号随意拟定C可以不连续编号D必须连续编号 14.可以对企业的总会计师进行提名的是（C ）。 A企业员工B政府C本单位主要行政领导D会计主管
认识ISO TS16949：2002标准
TS16949:2002 培训讲义 目录 流程 IATF的介绍 ISO/TS 16949：2002概述 第0部分ISO/TS 169469：2002引言 过程 顾客导向过程 单一/统一的过程方法 功能分析 汽车行业顾客导向过程 “章鱼图” 认识和应用技术规范 附录A—控制计划 参考书目 与ISO9004和质量管理原则的关系 过程方法在汽车行业应用中的关键问题 所有过程的关键因素 SWOT分析
流程
供方质量管理推动小组（SQMTF）和国际汽车推动小组（IATF）北 美代表对ISO/TS16949：2002技术规范的介绍 以下摘自Joe Bransky（通用汽车公司在SQMTF和IATF的代表）2002年3月在Indianapolis的ASQ大会上讲话。代表IATF的北美成员（载姆克莱斯勒，福特和通用的代表）发言。 “新技术规范的一个优点就是它与ISO9001：2002基于过程的方法相结合。我们已经在汽车行业的要求中增强了过程方法。这种增强反映了与汽车企业在供应链中的操作方式的一致性。” “关注于产品实现和过程方法是我们工作的方式。我们认为，对于质量体系审核过于偏向基于逐要素进行评估的程序的抱怨是合理的。我们这里所说的（汽车行业的“单独”的过程方法）是一种建立追踪审核的方法，这种审核基于从一致的顾客要求到操作工指导书，又返回到顾客交付的产品的基准。它与制造产品的业务的运作方式相关。我们认为，通过ISO/TS16949认证的供方组织将会得到一个价值更大的注册，因为这个注册是建立在对其质量体系和纯净的严格评估基础上的。如果你通过了ISO/TS16949认证，说明你已经取得一些成绩，我们认为，这对供方和采用本技术规范的整车厂具有很大的价值，我们相信供方和OEM将会证明协调特殊要求和认证的挑战性工作是正确的。” ISO/TS16949：2002概述 第0部分引言 包括的相关信息：总则，过程方法，与ISO9004的联系，IATF的ISO/TS16949：2002指南，与其它管理体系的相容性，ISO/TS16949：2002的目的。 第1部分范围 包括的相关信息：ISO/TS16949：2002的总则和应用。 第2部分引用标准 包括的相关信息：这些引用是ISO/TS16949的基础，也是其认可的。 第3部分术语和定义 定义汽车行业的专用术语，以及被更改和/或改变以符合汽车行业要求的ISO术语。 第4部分质量管理体系 包括的相关要求的指南：总要求，文件。 第5部分管理职责 包括的相关要求和指南：管理者承诺，以顾客为关注焦点，质量方针，策划，职责、权限和沟通，管理评审。
会计基础工作规范2_j
第四讲记账凭证规范 一、记账凭证的基本概念 记账凭证，俗称传票，是会计人员根据审核无误的原始凭证按照经济业务事项的内容加以归类，确定会计分录，并据以登记会计账簿的凭证。 《规范》第五十条规定：“会计机构、会计人员要根据审核无误的原始凭证填制记账凭证。” 二、记账凭证的内容和种类 （一）记账凭证的内容〈规范〉第五^一条 为了概括地反映经济业务的基本情况，满足登记账簿的需要，《规范》第五十一条规定, 记账凭证必须具备下列内容要素：以通用记账凭证为例 1. 填制凭证的日期； 2. 凭证的名称和编号； 3. 经济业务的摘要； 4. 应记会计科目（包括一级科目、二级科目和明细科目）、方向及金额； 5. 记账符号； 6. 所附原始凭证的张数； 填制人员、稽核人员、记账人员和会计主管人员（收款凭证和会款凭证还应增加出纳人员）的签名或印章 （二）记账凭证的种类〈规范〉第五十条 1、按用途分类 （1）专用记账凭证 通常采用收款凭证、付款凭证和转账凭证就是这类记账凭证。适用于大中型企业。收款凭证；专门用于登记现金和银行存款收入的业务。销售商品收到一张支票。 付款凭证；专门用于登记现金和银行存款支出的业务。购买商品用银行汇票支付款项。 转账凭证；专门用于登记现金和银行存款收付业务外的转账业务。 女口：领料生产产品，购料未付款。 （2）通用记账凭证 为各类经济业务共同使用的凭证，亦称作标准凭证。业务比较单纯、业务量也较少的小企业，适宜使用这类记账凭证。 2、按其填制方法划分 （1）复式记账凭证 将一项经济业务所涉及到的各有关会计科目都集中在一起填制的凭证。 复式记账凭证能够集中反映账户之间的对应关系，便于了解有关经济业务的全貌，还可以减少凭证的数量，但不便于汇总每一会计科目的发生额和进行分工记账。 （2）单式记账凭证 按一项经济业务所涉及到的各个会计科目分别填制的凭证。 由于一张凭证只填列一个会计科目，因此使用单式记账凭证便于汇总每个会计科目的发生额和进行分工记账，但填制工作量大，在一张凭证上反映不出经济业务的全貌，不便于查账。 （3）汇总记账凭证 将许多同类记账凭证逐日或定期（3天、5天、10天等）加以汇总后填制的凭证。 如将收款凭证、付款凭证或转账凭证按一定的时间间隔分别汇总，编制汇总收款凭证、汇总付款凭证或汇总转账凭 证；又如，将一段时间的记账凭证按相同会计科目的借方和贷方 分别汇总，编制记账凭证汇总表等等。 三、记账凭证的填制要求 （一）记账凭证填制的基本要求〈规范〉第五十条
《会计基础工作规范》
《会计基础工作规范》 篇一：新《会计基础工作规范》讲解 新《会计基础工作规范》讲解 第二讲 新《会计基础工作规范》讲解 第四讲 新《会计基础工作规范》讲解 第六讲 新《会计基础工作规范》讲解 第八讲 新《会计基础工作规范》讲解 第十讲 篇二：《会计基础工作规范》2011 试题 《会计基础工作规范》 一、单项选择题、 1、《会计基础工作规范》的章数和条数是（六章一百零一条）。 2、《会计基础工作规范》发布的时间是（一九九六年六月十七日）。 3、当前，在我国会计法规体系中居于最高地位的是（《会计法》 ）。 4、 会计人员办理移交手续前已经受理的经济业务尚未填制会计凭证的， 应当 （填制完毕） 。 5、实行代理记账的单位，代理的范围可以是（会计工作的整个过程）。 6 代理机构为委托单位编制和报送会计报表，会计报表的签章是（委托单位和代理机构 共同签章）。 7、未取得会计证的人员（不得从事会计工作）。 8、会计人员办理交接手续，对移交工作的监督（很有必要）。 9、单位领导人的直系亲属不可以担任本单位的（会计主管人员）。 10、会计人员工作调动或者因故离职，必须将本人所经管的会计工作（全部交给接替人 员）。 11、可以对企业的总会计师进行提名的是（本单位主要行政领导）。 12、总会计师是（主管本单位财务会计工作的行政领导）。 13、对会计人员继续教育实行定期检查制度，原则上（两年一次）。 14、移交人员在办理会计工作交接时，银行存款账户余额要与银行对账单核对，如不一 致，应当（编制银行存款余额调节表调节相符）。 15、 没有条件设置会计机构， 只配备专职会计人员的单位 （需要建立健全财务会计制度） 。 16、定期对批准设立的会计人员继续教育培训单位的培训工作进行检查、考核和评估的 是（财政部门）。 17、登记账簿要用（蓝黑墨水或者碳素墨水）书写。 18、会计凭证登账后的整理、装订和归档称为（会计凭证的保管）。 19、以银行存款归还银行借款的业务，应编制（付款凭证）。 20、账簿中书写的文字和数字上面要留有适当空格，不要写满格，一般应占格距的（二 1 / 11
IATF16949和TS16949标准条文对比差异分析(完整版)
汽车质量管理体系标准 汽车生产件及相关服务件组织的质量管理体系要求---国际汽车推动小组 质量管理体系—— 汽车生产件及相关维修零件组织 应用ISO 9001:2008的特别要求 0.3过程方法 IATF 版权声明本汽车质量管理体系标准(即IATF 16949）的版权受国际汽车推动小组（IATF)成员机构保护，本汽车质量管理标准“IATF 16949”的标题为IATF 的注册商标。除非得到用户场所在地的适用法规的许可，在取得IATF 正式的书面许可之前，本汽车质量管理体系标准或任何摘录文字不允许以任何包括电子存盘、影印、录音及其它方式，复制到存取系统中或以任何方式传播。如欲复制并/或翻译本汽车质量管理体系标准的任何部分，应当联系下列地址的任一国家汽车行业协会获得许可：意大利汽车工业协会（ANFIA/意大利）美国汽车工业行动集团（AIAG/美国）法国车辆设备工业联盟（FIEV/法国）英国汽车制造与贸易商协会（SMMT/英国）德国汽车工业协会(VDA/德国）目录前言--汽车质量管理体系标准历史目标有关认证的说明引言0.1总则0.2质量管理原则前言 --汽车质量管理体系标准本汽车质量管理体系标准(本文中简称为“汽车QMS 标准”或“IATF16949”），连同适用的汽车顾客特定要求， ISO9001:2015要求以及ISO9000:2015一起定义了对汽车生产件及相关服务件组织的基本质量管理体系要求。正因为如此，汽车QMS 标准不能被视为一部独立的质量管理体系标准，而是必须当作ISO9001:2015的补充进行理解，并与ISO9001:2015结合使用。ISO9001:2015是一部单独出版的ISO 标准。IATF 16949:2016（第一版）是一份创新文件，着重考虑了顾客导向性，综合了许多以前的顾客持定要求。附录B 供实施IATF 16949要求时参考使用，除非顾客特定要求另有规定。历史
会计基础工作规范解读模板
会计基础工作规范 解读
单项选择题 ( 共1题) 1 《会计基础工作规范》的章数和条数是( ) 。 七章一百零一条 六章一百零一条 六章一百条 五章一百零一条 判断题 ( 共1题) 2 国家机关、社会团体、企业、事业单位、个体工商户和其它组织的会计基础工作, 应当 符合《会计基础工作规范》的规定。( ) 正确 错误 单项选择题 ( 共1题) 1 对违反职业道德的会计人员, 情节严重的, 应该( ) 。 批评 吊销其会计证 进行继续教育 进行检讨 判断题 ( 共1题) 2 会计主管作为单位行政领导成员, 是单位财务会计工作的主要负责人。( ) 正确 错误 单项选择题 ( 共1题)
1 外来原始凭证属于会计凭证中的( ) 。 汇总原始凭证 一次凭证 转账凭证 累计凭证 判断题 ( 共1题) 2 在中国, 会计记录文字应当使用中文。( ) 错误 正确 单项选择题 ( 共1题) 1 会计工作的国家监督不包括( ) 。 财政机关的监督 税务机关的监督 会计机构的监督 审计机关的监督 判断题 ( 共1题) 2 对伪造、变造会计账簿或者账外设账行为, 会计机构、会计人员能够适当参与。( ) 错误 正确 单项选择题 ( 共1题)
组织分工 有关岗位的职责和权限 对财产管理人员的奖惩办法 判断题 ( 共1题) 2 制定单位内部会计管理制度的首要原则是执行法律、法规和国家统一的财务会计制度。 ( ) 错误 正确 单项选择题 ( 共5题) 1 没有条件设置会计机构, 只配备专职会计人员的单位( ) 。 视单位规模大小考虑是否建立财务会计制度 不需要建立健全财务会计制度 需要建立健全财务会计制度 不必实行严格的财务手续 2 会计工作的社会监督主要是指( ) 。 审计机关的监督 财政机关的监督 注册会计师审计 税务机关的监督 3 记账凭证上记账栏中的”√”记号表示( ) 。 此凭证编制正确 此凭证作废 不需登记入账 已经登记入账 4 定期对批准设立的会计人员继续教育培训单位的培训工作进行检查、考核和评估的是 ( ) 。
ISO质量管理体系《质量手册》制度格式
I S O9001：2000质量管理体系《质量手册》 中华人民共和国家标准 GB/T19001—2000 （idt 9001:2000） 体系——要求 国家质量技术监督局发布 目录 前言 ISO前言 0 引言 1 范围 1.1 总则 1.2 应用 2 引用标准 3 术语和定义 4 质量管理体系
4.1 总要求 4.2 文件要求 5 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为中心 5.3 质量方针 5.4 5.5 职责、权限与 5.6 管理评审 6 资源管理 6.1 资源的提供 6.2 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程
7.3 设计和开发 7.4 7.5 生产和服务提供 7.6 监视和测量装置的控制 8 测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.3 不合格品的控制 8.4 数据分析 8.5 改进 前言 本标准等同采用ISO9001：2000《质量管理体系要求》。 本标准是GB/T19000族标准之一。标准中的“应”（shall）表示要求，“应当”（should）仅起指导作用。 本标准对GB/T19001-1994、GB/T19002-1994和GB/T19003-1994作了技术性修订，故本标准发布时，取代GB/T19001-1994、GB/T19002-1994和 GB/T19003-1994。
本标准的附录A和附录B是提示的附录。 本标准由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会（CSBTS/TC151）提出并归口。 本标准由中国标准研究中心负责起草。 本标准起草单位：（略） 本标准主要起草人：（略） ISO前言 国际标准化（ISO）是由各国标准化团体（ISO成员团体）组成的世界性的联合会，制定国际标准工作通常由ISO的技术委员会完成。各成员团体若对某技术委员会确定的项目感兴趣，均有权参加该委员会的工作。与ISO保持联系的各国际组织（官方的或非官方的）也可参加有关工作。ISO与国际电工技术标准化方面保持密切合作的关系。 国际标准是根据ISO/IEC导则第3部分的规则起草。 由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体投票表决，需取得了至少75%参加表决的成员团体的同意，国际标准草案才能作为国际标准正式发布。本标准中的某些内容有可能涉及一些专利权问题，对此应引起注意，ISO不负责识别任何这样的专利权问题。 国际标准ISO9001由ISO/TC176/SC2质量管理和质量保证技术委员会质量体系分委员会制定。
会计基础工作规范
衡水市2011年《会计基础工作规范》考试 试卷类型：限时测试试卷考试时间：150分钟查看成绩 一、单项选择题（本类题共10小题，每小题4分，共40分。每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。） 1.下列明细分类账中，适合采用数量金额式账簿的是（）。 A．实收资本明细分类账 B．应收账款明细分类账 C．原材料明细分类账 D．管理费用明细分类账 A B C D 【正确答案】：C 【解析】： 数量金额式账簿是反映财产物资和实物的数量与价值量双重指标的账簿，原材料明细账适合采用。 2.下列各项中，属于会计档案定期保管最长期限的是（）。 A．5年 B．10年 C．15年 D．25年 A B C D 【正确答案】：D 【解析】：1999年实施的《会计档案管理办法》规定，定期保管期限分为3年、5年、10年、15年、25年5种。 3.简单的说，会计电算化就是（）在会计工作中的应用。 A.会计理论 B.会计准则 C.计算机技术 D.会计法规 A B C D 【正确答案】：C 【解析】：选项C符合会计电算化的含义。 4.下列各项中，属于出纳人员可以承担的工作是（）。
A．登记费用账目 B．登记债权债务账目 C．保管会计档案 D．登记库存现金日记账 A B C D 【正确答案】：D 【解析】： 《会计基础工作规范》规定：会计工作岗位，可以一人一岗、一人多岗或者一岗多人。但出纳人员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权债务账目的登记工作。因此，选项A、B、C均不选。 5.下列各项中，属于用以记录库存现金和银行存款付款业务的会计凭证是（）。 A．收款凭证 B．付款凭证 C．转账凭证 D．通用凭证 A B C D 【答案错误】× 6.记账后发现记账凭证中的应借、应贷会计科目有错误，应采用（）更正。 A．划线更正法 B．红字冲销法 C．补充登记法 D．差额法 A B C D 【正确答案】：B 【解析】：记账后发现记账凭证中的应借、应贷会计科目有错误，应采用红字冲销法更正。 7.下列各项中，属于记账凭证的填制人员是（）。 A．出纳人员 B．会计人员 C．经办人或会计人员 D．经办人员 A B C D 【正确答案】：B
质量管理体系完全手册范本
第一篇 质量管理体系手册 第一章总则 1.0.1太中银铁路公司（以下简称公司）按照铁道部铁路建设标准化管理要求，以打造精品工程、安全工程为目标，全面落实铁路建设“六位一体”管理要求，按照“四个标准化”（管理制度标准化、现场管理标准化、过程管理标准化、人员配备标准化）为主要容编制本手册，规建设、勘察设计、监理、施工单位各方的质量安全管理行为，促进铁路建设项目管理水平全面快速提高。 1.0.2公司贯彻执行“百年大计，质量第一，以人为本，安全至上”的原则，坚持“企业自控，社会监理，政府监督，业主监管”的工程质量安全管理机制，建立健全质量安全管理制度，防各类工程质量安全事故的发生。 1.0.3贯彻“百年大计，质量第一”的方针，坚持“企业自控、社会监理、政府监督、用户评价”的工程质量管理机制；坚持质量与经济利益挂钩，建立健全质量管理制度，防各类工程质量事故的发生。 1.0.4太中银铁路建设工程质量管理实行太中银铁路有限责任公司（以下简称公司）、指挥部二级管理机制，坚持源头把关、过程控制、严格验收的质量控制原则。 1.0.5公司强化对太中银铁路工程质量的管理工作，督促和检查勘察设计、施工、监理等单位建立健全质量管理体系，确保建设工程质量。勘察设计、施工、监理、设计咨询等单位应按照《建筑法》、《建设工程质量管理条例》以及《铁路建设工程质量管理规定》等国家和铁道部相关法律、法规及合同有关约定，承担相应的质量责任。 本体系手册适用于太中银公司在建设过程中的质量管理工作中执行。
第二章质量管理方针和目标 2.1质量管理依据 2.1.1国家有关铁路工程建设质量的方针、政策、法规。 2.1.2国家和铁道部颁布的有关技术标准、规、规程、规定。 2.1.3已批准的设计文件和施工组织设计等。 2.1.4公司与参建各方签订的合同、协议。 2.1.5公司有关本工程的文件、通知和会议纪要。 2.2质量管理方针 坚持一流目标，严格质量标准； 优化设计集成，规施工管理； 加强过程控制，强化监理职能； 硬化合同管理，建设一流铁路。 2.3质量管理目标 确保全部工程达到国家及铁道部现行的工程质量验收标准，满足设计开通速度要求；创部优，争国优。 2.3.1按照验收标准要求，各检验批、分项、分部工程施工质量检验合格率达到100%。 2.3.2单位工程一次验收合格率达到100%；电力、电化、通信和信号合格率100%。 2.3.3开通验收速度不低于1. 1倍列车设计速度目标值。 2.3.4杜绝主体工程质量缺陷。 2.3.5减少质量通病，杜绝各类质量事故的发生。 2.3.6隧道、桥梁、线路、房建等工程满足设计使用寿命正常运营要求。
饲料质量管理体系手册
二、职责权限 总经理: 性；e ）为食品安全管理体系的有效运行提供资源保障。 质量负责人: a ）确保食品安全管理体系的过程得到建立和保持。 b ）向最高管理者报告食品安全管理 体系的业绩，包括改进的需求。 c ）在整个组织内促进食品安全意识的形成。 d ）就食品安全 管理体系有关事宜对内对外联络。 办公室： a ）对公司食品安全管理体系文件控制。 b ）对公司质量记录的控制负责。 c ）对公司人 力资源的管理负责。d ）对公司质量目标的考核负责。 5.5职责、权限与沟通 与顾客的沟通 、组织结构 a? 主 产 技 术 检 科 a ）传达满足顾客和法律法规要求的重要性; b ）批准质量目标和质量管理手册； c ）确定组 织机构对主要职能部门负责人进行任免; d ）确保食品安全管理体系得到有效策划及其完整
公司在识别和实施与顾客在有关方面的沟通安排，包括以下几个方面； 1）有关服务的信息。营销部在合同签订前应通过多种渠道向顾客顾客介绍产品，回答顾客咨询；在产品售后，由营销部负责收集，回复顾客的有关产品的服务信息。 2）客户的查询，由办公室根据查询内容和要求以口头或书面形式给与详细的答复。 3）顾客的订单、合同（包括修改）由办公室负责进行处理。 4）顾客的反馈和投诉，以合适的书面文件的形式进行处理，以持续获得顾客的消息。 5.5.3 内部沟通 5.3.3.1 制定目的：建立公司内部正常顺畅的沟通管道并形成制度。 5.5.3.2 企业内部的沟通管道形式： 1）逐级汇报，正式的文件沟通。2）会议沟通（例行会议、临时性会议）。3）非正式场 合、形式的沟通（电话、个别交谈等） 5.5.3.3 沟通反馈：在各个沟通环节中，凡须有需回复的意见或问题时，沟通双方必须明确反馈的时限。担负反馈的一方，必须在规定时限内给予回复。若在指定时间内未收到回复的，可直接在联络单中向行政部提出投诉，投诉将影响岗位绩效。 5.3.3.4 相关责任： a）部门主管有责任通过各种渠道以最佳方式解决员工所遇到的问题。 b）各部门主管对《信息联络单》的处理方式及处理结果将与其绩效挂勾。 c）如果当事人未使用书面沟通方式而耽误工作进展的，当事人负主要责任。 5.6 管理评审 5.6.1 管理评审的时间、地点、人员安排。 5.6.2 管理评审的目的：通过对企业质量管理体系运行的有效性和适宜性进行科学地评价，寻找持续改进的机会，确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。 5.6.3 管理评审的具体资料准备和分解，相关部门准备管理评审会议资料汇总。 5.6.4 评审程序： 1）由总经理主持管理评审会议。 2）分别由相关部门人员进行汇报。 3）与会人员就上述报告和以下内容进行评价，提出评价意见和促进提高品质管理体系 有效性的建议。A、质量管理体系及过程的有效性。B、与顾客要求有关的产品的改进。C、
会计账簿的标准规范
会计账簿的标准规范 一、序时账 1、总账科目日记表 编制说明： (1)本表为表示每日会计事项变动情况的汇总表，代替序时账簿，并作为过入总分类账的凭证。 (2)每日根据出纳部门送返的现金收入及支出凭证，连同当日转账凭证，按科目分别汇总记入本表的各栏。 (3)凭证的总编号，应先将国科目归集后，再按科目排列次序编号。 (4)各种凭证的起讫号数，应分别填入“编制本表根据”栏内。 (5)本表编制完成时，应经各有关人员的签章后，作为过入总分类账的依据。各科目过入总分类账时，借方合计金额过入借方，贷方合计金额过入贷方。 2、现金及银行存款日记账 编制说明： (1)本表为表示每日现金及银行存款变动情况的明细账，采用订本式账页。 (2)每日出纳部门根据当日现金及银行存款变动的收入、支出、现金转账凭证，将“摘要”、“行号”及“银行存款”、“现金”的金额逐笔填入各该栏，并于每日收支终了后结总，于次日上午将凭证送交会计部门。 (3)每日若变动笔数不止一张篇幅时，可作序连号过页使用。
3、销货簿 编制说明： (1)凡有关销货收入的会计事项，均应逐日依照开立发票登录本簿。 (2)有关“客户名称”、“品名”、“规格”、“单位”、“数量”、“单价”、“折扣”、“金额”等均应一一详列于账上。 (3)本簿每月结总一次，结总时应分列“本月合计”、“本月累计”两行以加计。“本月合计”数与总分类账的同期余额相同。 二、分类账 1、总分类账 编制说明： (1)本账应依每一总分类账科目各设立一户，各账户的排列应与会计科目表次序相同。 (2)本账摘要栏记载“本月合计”、“过次页”、“承前页”、“结转下期”、“承接前期”等事项外，应记录记账凭证的汇总起讫号码。 (3)本账各户，应视其实际需要于每笔登记余额，或仅于当月最后一笔登录后结算余额。 (4)本账于年终结账时，资产负债类各科目的余额转入下年度，损益各科目的结总数，结转入“本年利润”账户后应无余额。 2、明细分类账 编制说明： (1)本账应依每一总分类账科目设立，各账户的排列应与会计科目表次序相同。
公司质量管理体系手册
公司质量管理体系手册 This manuscript was revised on November 28, 2020
锦州电力电容有限责任公司质量管理体系手册 200309 质量手册 QUALITYMANUAL 锦州电力电容器有限责任公司 JINZHOUPOWERCAPACITORLIABILITYCO.,LTD 质量手册 （第3版第1次修订） 手册编号： 副本控制： 持有者： 2001年5月28日发布2001年06月01日实施 目录 发布令 质量管理体系组织机构图 前言 (1) 0质量方针和质量目标 (3) 1范围 (5) 2引用标准 (6) 3术语和简称 (7) 4质量管理体系 (10)
4.2文件要求 (11) 5管理职责 (13) 5.1管理承诺 (13) 5.2以顾客为关注焦点 (15) 5.3质量方针 (16) 5.4策划 (17) 5.5职责、权限和沟通 (18) 5.6管理评审 (19) 6资源管理 (21) 6.1资源的提供 (21) 6.2人力资源 (22) 6.3基础设施 (23) 6.4工作环境 (24) 7产品实现 (25) 7.1产品实现的策划 (25) 7.2与顾客有关的过程 (27) 7.3设计和开发 (29) 7.4采购 (32) 7.5生产和服务提供 (34) 7.6监视和测量装置的控制 (36) 8测量、分析和改进 (37) 8.1总则 (38)
8.3不合格品控制 (41) 8.4数据分析 (42) 8.5改进 (44) 9质量手册的管理 (46) 附录A质量管理体系程序文件清单 (48) 附录B质量手册编写人员名单 (49) 附录C质量手册更改控制表 (50) 发布令 锦州电力电容器有限责任公司（JR）在多年推行全面质量管理的基础上，不断深化完善质量体系。依据GB/T19001-1994idtISO9001：1994《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》对原JR《质量手册》进行换版。编写了JR《质量手册》（第二版）。适用于JR产品的全过程的质量保证，并于1998年4月完成了对GB/T19001-1994idtISO9001：1994《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》在锦州电力电容器有限责任公司的实际应用，同时通过了质量认证。 在此基础上，JR基于国际标准的换版，依据GB/T19001－2000idtISO9001:2000《质量管理体系要求》对质量手册予以换版（第三版），以持续改进，满足顾客和适用法律法规的要求。本手册是JR质量管理的最高法规，是指导JR质量管理活动的纲领性文件，是全体员工必须遵守的质量行为准则，是对正常运行的质量管理体系的总体的描述，是JR质量管理体系的基础文件。依据标准要求和JR质量管理体系运行的需要，授权总工程师王毅为管理者代表，全权负责质量管理体系的建立、实施和保持及与质量管理体系相关事宜的外部联络。授权质量管理部负责日常质量管理体系运行的具体协调工作。我作为JR总经理，根据中华人民共和国产品质量法和有关的法律、法规，对JR的产品质量全面负责。为此，我正式批准本手册并发布实施，要求全体员工认真贯彻执行。 总经理： 2001年5月28日 质量手册 前言 锦州电力电容器有限责任公司（原锦州电力电容器厂）创建于1965年5月。该公司位于关内外交通咽喉、渤海之滨、美丽英雄的锦州市市中心。