4S店建设政策支持

吉利汽车4S店投资支持政策

一、目的

为提升品牌形象、合理规划网络布局，持续实现经销商与浙江吉利控股集团汽车销售有限公司（以下简称吉利公司）的双赢，建立双方长期的战略合作伙伴关系，特制定本政策。

二、建店要求

1.硬件：按吉利建店标准建设新建店，或改建店。

4S新建店：完全按照吉利建筑标准平地新建的，具备4S功能的销售服务店；

4S改建店：由其它形式建筑（即不需要再重新打地基）改建成为专营吉利汽车的，具备4S功能的销售服务店；

2.售后服务:售后服务站不得与其它品牌共用。

三、政策内容

4S店投资支持

4S店投资支持金额由首次投资支持和后续投资支持两部分组成。

A)首次投资支持：

4S店建设完毕并得到吉利公司验收合格后，次月即可享受首次投资支持，以冲抵车款形式结算。具体如下：

特别说明：改建店按同级别的70%予以支持。

b)后续投资支持：

吉利公司以半年为一考核周期，总共为2年四周期，每周期按照经销商级别，结合提车任

务完成情况，分为以下四类城市对经销商进行支持，并于两个考核周期（即一年）后，以冲抵车款形式结算。

计算公式为：当期支持金额=投资支持基数*当期提车达成率（N）*调整系数

投资支持基数：

调整系数：

四、投资支持政策的停止

投资支持政策的停止，遵循以下原则：

原则一：后续投资支持分2年共四个周期（每周期为6个月）进行，周期已满，将停止享受本政策；

原则二：经销商已享受的投资支持总金额，已达到本政策第三条，第1款所列明的对应的4S店投资支持总额，则停止享受本政策；

以上任一原则以先达到为准。

五、4S店建设要求

1)4S店建设标准

吉利汽车将经销商4S级别分为A级、B级、C级三个等级，标准如下：

2)建店保证金交纳

经销商在签订《建店协议》后，需按如下标准交纳建店保证金，交纳标准如下：

3)4S店建设流程：

4S店建设须严格按照《吉利汽车新VI导入实施管理办法》执行，向吉利公司提出导入申请，在建店保证金到达吉利公司账户后，吉利公司对经销商实际状况进

行初审，对于符合要求的，派员实地勘察、依据《吉利汽车视觉形象识别系统》进

行图纸设计，并统一提供吉利专用VI物料（费用由经销商承担，明细见附件二）。

经销商店面建设完成后，吉利公司派员赴现场进行验收，自验收审批通过次月起享

受投资支持政策。

4)建店保证金返还

4S店经吉利公司验收通过后，建店保证金以等值的配件、附件形式无息返还。六、店面管理

1)4S店验收通过后，经销商须对店招、各功能区及各项设施定期维护，保持最佳状

态和形象；如未实施有效管理，导致与验收结果不符或造成吉利品牌形象受损，吉利公司有权取消投资支持政策享受资格；

2)4S店未经吉利公司许可不得擅自更改店面布局及形象标识；如有违反，吉利公司

有权取消投资支持政策享受资格；

3)4S店必须专营吉利汽车产品，店内不得展示、宣传其他汽车品牌；如有违反，吉

利公司有权取消投资支持政策享受资格，情节严重者取消经销商资格。

4)4S店必须专营吉利汽车品牌至少五年；如不足五年，4S店已改作他用，经销商须

全额退回已获得的4S店投资支持。

此政策自2010年1月27日起执行, 至另行通知截止。

此政策最终解释权归浙江吉利控股集团汽车销售有限公司所有。

浙江吉利控股集团汽车销售有限公司 2010年2月11日附件一：《城市分类表》

汽车4S店市场部岗位职责及工作流程

市场部经理岗位职责 一、制定市场部工作程序和规章制度，实施细则，经批准后执行 并做好日常检查监督工作。 二、根据销售部每月提车量及厂家返款，合理制定广告计划。 三、考察掌握北京市各大媒体的广告宣传费用及效果，有选择地 接触媒体业务人员，洽谈、签订广告合同，并做好宣传效果 的跟踪统计工作。 四、负责与北京各媒体、记者的关系维护；定期与厂家公关公司 进行沟通，反馈市场信息。 五、按厂家要求做好市场推广活动，定期考察周边社区，联系、 洽商、策划推广活动并组织实施。 六、按厂家要求做好媒体宣传，紧密结合厂家特定时期的宣传导 向在媒体发表文章进行宣传，质量数量达到厂家要求。 七、了解本地市场各竞争车型的价格、性能及促销活动等信息， 根据厂家要求及时调整宣传策略。 八、按厂家要求及时反馈信息和资料。及时与厂家销售督导及市 场部工作人员沟通，获得信息和指导。 九、负责制订广告版面及排期，保证广告的投放时间。 十、根据厂家要求按时完成展厅布置管理。 十一、依据销售的月计划制定市场活动，配合销售完成当月任务，积极开展各种推广活动。 十二、指导检查所属下级各项工作，掌握进展情况和相关数据，负责对所属下级的绩效考核。 十三、完成总经理临时交办的各项工作。

市场助理岗位职责 1.严格执行公司的各项管理规定。 2.了解并熟练掌握海马汽车的市场考核情况。 3.根据厂家的要求，按时上报广告计划和月度总结，并在每月1日前 将广告宣传、媒介传播、市场推广三份资料装订成册，邮寄至厂家销售督导部。 4.负责市场活动的调查、执行、总结、反馈。 5.收集与整理同行业竞争对手的相关信息，为部门经理提供宣传计 划建议。 6.负责媒介资料收集、整理分析，提出相应竞争策略，为部门经理 决策提供依据。 7.负责每天对销售部客户来店/电渠道的数据汇总和分析，为下一步 广告推广提出合理化建议。 8.负责策划和组织公司各种宣传活动，树立品牌及企业形象。 9.负责公司产品的市场推广,负责公司网站及相关网站的更新维护 包括各类网站信息的发布及论坛顶贴。 10.对广告宣传效果进行数据采集，并进行分析。 11.对公司投放的各种广告资料建立档案随时备查。 12.负责公司宣传软文初稿的编写。 13.负责公司各部门所需物料的设计和制作。 14.对展厅布置提出合理化建议，并组织实施。

汽车4S店建设可行性研究报告

建设汽车4S 店 可行性研究报告 第一章总论 1.1项目名称 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 1.2承办单位 单位名称：X 法人代表：X 地址：X 1.3投资公司概况 XXX汽车销售服务有限公司是一家汽车销售服务公司，成立于X年X月X日, 注册资本XX万元，是一个集汽车销售、汽车配件、装饰用品、销售；装饰美容于一体的综

合性商贸企业。具备一定的经济实力。 XXXXXXXX XX中国加入世界贸易组织后批准的第一批汽车销售领域的项目，这个项目得到了中老双方的大力支持和高度重视。 1.4投资背景及必要性 1.4.1投资背景 中文名称：老挝人民民主共和国 英文名称：Lao People's Democratic Republic 简称：老挝 所属洲：亚洲 首都：万象国庆日：12月2日 国歌：《老挝人民歌》官方语言：老挝语 货币：新基普（1人民币?1256基普） 国家领袖：主席朱马里?赛雅颂，总理通辛?坦马冯 人口数量：647 万（2011 年）主要民族：老龙族，老听族，老松族 老挝属内陆国家，面积不大，没有港口、铁路。陆路交通枢纽不健全，航空运输也受限。交通运输主要依靠改装的二手车作为中长途客货两用的运输工具。市区内的车站、医院人口密集区主要依靠个体三轮车作为运输工具。 老挝没有自己的汽车工业，汽车均需要进口，二手车占的比例很高。 主要车型有MPV SUV皮卡、轿车、轻型卡车。其中皮卡和MPV勺比重相 当大，而且MPV S本都是韩国现代二手车。 皮卡和轿车大部分都是日本勺丰田，韩国勺现代也占了部分商务车和小货车勺市场。上层社会勺富人多选择日本车和韩国车。近几年，中国勺奇瑞，比亚迪，长城，长安都陆续勺进入到老挝市场。 汽车销售店基本上都是混营店面，只有奔驰、TOYOT A ISUZU等少数品牌会有大的专卖店或4S店。

汽车销售服务及4S店项目申请报告

目录 一、项目基本情况 (3) 1.1、项目名称 (3) 1.2、项目地点 (3) 1.3、项目负责人及实施单位 (3) 1.3.1、项目负责人 (3) 1.3.2、项目实施单位 (3) 1.4、项目建设内容及规模 (4) 1.5、可行性研究报告编制依据依据和范围 (4) 1.5.1、编制依据 (4) 1.5.2、范围 (4) 二、项目建设背景及必要性 (5) 2.1、项目建设背景 (5) 2.1.1、城市背景 (5) 2.1.2政策背景 (5) 2.1.3社会及行业市场背景 (6) 2.2项目建设的必要性 (6) 2.2.1项目建设是实施江西省在中部地区崛起战略的需要. 6 2.2.2 项目建设是发展汽车服务业的需要 (7) 三、项目建设规模、内容及选址 (8) 3.1项目建设指导思想与原则 (8)

3.2项目建设内容 (8) 3.3项目建设规模 (9) 3.4项目功能分区及建筑面积 (9) 3.5项目选址及周边配套情况 (10) 3.5.1项目选址的具体位置阐述 (10) 3.5.2配套设施（水、电、气、通讯）状况调查 (10) 3.5.3交通状况及未来趋势 (10) 四、项目实施、劳动定员及环境影响分析 (11) 4.1项目实施进度安排 (11) 4.2项目人员安排 (11) 4.3项目环境影响 (11) 五、项目投资估算与效益分析 (12) 5.1投资估算 (12) 5.2资金筹措 (12) 5.3项目经济效益分析 (13) 5.4社会效益分析 (13) 六、项目结论 (14)

一、项目基本情况 1.1、项目名称 汽车销售服务及4S店项目。 1.2、项目地点 XXXX淦阳区XXXXX一带。 1.3、项目负责人及实施单位 1.3.1、项目负责人 项目负责人： 1.3.2、项目实施单位 项目实施单位：XXXXXXXX有限公司。 XXXXXXXX有限公司成立于2001年3月，注册资金50万元，是XXX唯一一家大型的汽车运输公司。主要经营：道路普通货物运输，。目前公司拥有货物运输车辆30余台，工程车辆5台，装载机1台，从业人员40人，管理人员8人，其中具有中级职称以上人员3人，驾驶人员28人。 公司以人为本，严格控制运行成本，降低运输价格，以诚信为宗旨，坚持以市场需求为导向，以客户的满意度为动力，不断提高服务质量，努力将汽运行业推向一个新的纪元。

汽车4s店建设项目实施方案

汽车4s店建设项目实施方案（本文档为word格式,下载后可修改编辑！）

目录 第一章总论 (1) 第一节项目概况 (1) 第二节编制依据 (2) 第三节综合评价结论 (3) 一、建设地址 (3) 二、劳动定员 (3) 三、项目实施进度 (3) 四、投资估算 (3) 第四节结论 (5) 第五节建议 (5) 第二章项目背景、建设必要性 (6) 第一节项目背景 (6) 一、我国的经济发展情况 (6) 二、近年来某某经济社会发展情况 (6) 第二节项目建设的必要性 (11) 一、汽车服务业成为现代新兴产业 (11) 二、项目建设有利于公司的发展 (12) 三、项目的建设符合当地开发区配套服务建设的精神 (12) 第三节我国汽车销售流通体系发展选择 (12) 一、汽车生产企业销售流通的几种模式 (12) 二、未来汽车生产企业销售体系演变的 (14) 第四节市场分析 (18) 一、市场需求量简要分析 (18)

二、某某市汽车消费市场现状 (19) 第三章项目工程基础条件分析和项目选址 (20) 第一节项目基础条件分析 (20) 一、社会经济条件 (20) 二、基础设施条件 (25) 第二节项目选址 (26) 一．项目选址的原则和技术要求 (26) 二、建设指导思想与原则 (26) 三、规划设计原则 (27) 第四章工程建设方案 (27) 第一节经营规模 (27) 第二节服务流程 (28) 一、服务流程图 (28) 二、流程说明 (29) 三、作业管理 (32) 四、交车服务 (34) 第三节主要设备选型 (37) 一、选型原则 (37) 二、设备选择分析 (37) 三、主要生产设备选型 (37) 第四节土建工程 (38) 一、建构筑物一览表 (38) 二、项目建设引用标准 (38) 三、厂区竖向 (39) 第五节总图布置及公用配套工程 (40)

汽车4S店SA维修接待服务顾问详细工作流程

总工作流程 汽车销售的4S店中的SA是做什么的? SA就是维修接待/服务顾问的简称，汽车4S店的客户服务是一项与客户打交道的工作，了解、完善客户所需，最终促成相关的交易。规范、全面的服务接待流程既是企业取胜的筹码，也是社会发展的需求，当今，汽车4S店SA 维修接待/服务顾问有哪些步骤? 第一步：预约。 此步骤最重要的是：要让预约客户享受到预约的待遇，要与直接入厂维修客户严格区分开。这是决定此客户下次是否再次预约的关键因素。公司开业先期，此步骤比较难做。主要是因为开始业务量较小，预约和直接入厂维修的客户从维修的时间来看区别不大。 安排客户预约的方法有几个： 1、让客户知道预约服务的各种好处。 2、在客户接待区和客户休息室放置告示牌，提醒客户预约。 3、在对客户回访跟踪时，宣传预约业务，让更多的客户了解预约的好处。 4、由SA经常向未经预约直接入厂的客户宣传预约的好处，增加预约维修量。 第二步：接待。（切记4件套） 客户将车辆停好后，由引导人员将其带入维修接待区域并根据公司要求介绍给某个SA。此步骤其实就是一个SA与客户沟通的过程，也就是一个问诊的过程。此过程SA应注意几个问题：1、问诊时间最少7分钟，这样的好处是：a可以更多地准确地了解客户的需求。b可以为公司挖掘潜在的利润。c可以更多的了解客户性格，有利于后续的工作。D可以和客户垫定一定的感情基础，有利于后续的工作。 2、技术方面的问题如果SA自己解决不了，必须向车间的技术支持求助，不可擅自作主。 3、查验车辆要认真仔细，但是不可让客户感觉我们防他就像防贼一样。例如：查验车辆外观，可以说：“x先生，您看这里有块刮蹭，什么时候您有时间，咱走个保险，我帮您把它修了”。或者“您看这块伤，您要是从这里上的保险，都不用您费什么事，我们直接就帮您把他修了，手续特别简单”。这样说既可以解决客户对于SA查验车辆外观的抵触情绪；又可以间接的帮助公司创造利润。 4、查验车辆的同时，要当着客户的面铺三件套。即使客户客气说不用了等话语，也要坚持这样做。 5、明确向客户建议，取走车内的贵重物品，并为客户提供装物品的袋子。

某汽车4S店建设项目可行性研究报告

目录 第一章总论 (1) 第一节项目概述 (1) 第二节报告编制单位 (2) 第三节研究的依据和范围 (2) 第四节简要的研究结论 (3) 第二章项目背景和建设必要性 (8) 第一节项目提出的背景 (8) 第二节我国汽车销售流通体系发展选择 (9) 第三节项目建设的必要性 (14) 第三章市场预测及建设规模 (19) 第一节市场预测分析 (19) 第二节项目建设规模 (23) 第四章项目选址及建设条件 (25) 第一节项目选址 (25) 第二节建设条件 (25) 第五章项目建设方案 (29) 第一节功能与布局 (29) 第二节结构与建筑 (31)

第三节总图运输 (31) 第四节设备选型 (33) 第五节公用工程 (35) 第六节服务流程与信息系统 (38) 第六章环境保护评价 (42) 第七章劳动安全卫生与消防 (50) 第一节劳动安全卫生 (50) 第二节消防 (52) 第八章节能、节水措施 (55) 第一节节能 (55) 第二节节水 (56) 第九章项目组织机构及人力资源配置 (58) 第一节项目组织机构 (58) 第二节劳动定员与人员培训 (59) 第十章项目实施进度 (61) 第十一章项目招标方案 (63) 第十二章投资估算及资金筹措 (67) 第一节投资估算 (67) 第二节资金筹措 (69) 第十三章财务分析 (70)

第十四章结论 (75)

第一章总论 第一节项目概述 一、项目名称 山东省XXXX·大众4S店建设项目 二、项目承办单位 单位名称：山东省XX汽车销售服务有限责任公司 法定代表人： 项目联系人： 联系电话： 三、项目地址 项目拟建于XX汽车产业园区。 四、项目承办单位简介 山东省XX汽车销售服务有限责任公司系XX交通汽运集团有限责任公司的全资子公司，是在原山东省XXXX轿车服务站的基础上于2002年改制重组后建立的股份制公司，是XX区域最早开展汽车服务贸易的企业。 公司下设五个职能部，即：汽车销售部、汽车服务部、备品部、综合部及财务部。现有员工140人，其中本科生、大专学历12人，

4s店建设项目建设投资申请报告

目录 第一章概论 (1) 第一节项目名称及承办单位 (1) 第二节工作依据及范围 (1) 第三节建设单位概况 (2) 第四节研究结论 (3) 第二章项目背景及建设必要性 (5) 第一节项目背景 (5) 第二节我国汽车销售流通体系发展选择 (8) 第三节项目建设的必要性 (13) 第四节某某市场分析 (16) 第三章建设条件与建设选址 (17) 第一节建设地址 (17) 第二节建某某区概况............ 错误！未定义书签。 第三节建设条件 (18) 第四章工程建设方案 (19) 第一节建设规模 (19) 第二节服务流程 (20) 第三节主要设备选型 (20) 第四节土建工程 (21) 第五节总图布置及公用配套工程 (24) 第五章环境保护 (30)

第一节设计依据及原则 (30) 第二节施工期环境影响及治理措施 (31) 第三节运营期环境影响及治理措施 (34) 第四节结论 (35) 第六章节能 (35) 第一节编制原则及依据 (35) 第二节能耗分析 (36) 第三节节能措施 (36) 第四节结论 (38) 第七章职业安全卫生与消防 (39) 第一节职业安全卫生 (39) 第二节消防 (42) 第八章项目实施计划与工程管理 (43) 第一节实施进度计划 (43) 第二节工程管理 (44) 第三节项目招标方案 (45) 第九章组织管理与劳动定员 (48) 第十章投资估算与资金筹措 (49) 第一节估算依据及说明 (49) 第二节投资估算与资金筹措 (50) 第十一章效益分析 (53) 第十二章附件 1、设备清单表 2、法定代表人身份证 3、国家工商行政管理文件（授权委托书）

汽车4s店售后服务工作流程和规范(1)

汽车4s店售后服务工作流程和规范（1） 汽车4S店管理中，售后服务，是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务，不仅关系到本公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此，制定本制度。 （一）售后服务工作由业务部负责完成。 （二）售后服务工作的内容。 1、整理客户资料、建立客户档案 客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录（详见"客户档案基本资料表"）。 2、根据客户档案资料，研究客户的需求 业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出"下一次"服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。 3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务 业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务： （1）询问客户用车情况和对本公司服务有何意见； （2）询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳； （3）告之相关的汽车运用知识和注意事项； （4）介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容； （5）介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚； （6）咨询服务； （7）走访客户 售后服务管理制度 （三）售后服务工作规定 1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员--跟踪业务员负责完成。

奥迪汽车4S店建设项目可行性方案研究报告

第一章总论 第一节项目概况 一、项目名称：奥迪汽车4S店建设项目 二、项目建设性质：新建 三、项目建设单位：公司 所有制形式：公司 四、项目建设地点：青山区 五、项目建设规模：年销售奥迪汽车350台 项目建设容：1200平方米展厅、1800平方米车间 六、项目总投资：2632万元 1、用于固定资产1204万元 2、用于流动资金1427 万元 七、项目资金筹措： 1、自筹资金1632万元 2、申请银行贷款1000万元用于流动资金

八、主要技术经济指标（见附表） 第二节编制依据 1、可研编制委托书 2、《汽车品牌销售管理实施办法》 （商务部、发改委、国家工商总局2005年第10号令） 3、《建设用地规划许可证》 4、《国务院关于加强防尘防毒工作的决定》 5、《工业企业厂界噪声标准》（GB12348-90） 6、《建筑设计防火规》（GBJ16-87 2001年版） 7、《中华人民国劳动法》 8、《中华人民国安全生产法》 9、《工业企业设计卫生标准》 10、《环境工程设计手册》 11、《建设项目经济评价方法与参数》（第二版）

第三节综合评价结论 一、项目建设的必要性、可行性 4S店是汽车市场激烈竞争下的产物。随着消费者消费心理的不断成熟，需求日益多样化，对产品、服务的要求也日趋严格，原有的汽车代理销售体制已不能适应市场的需求。4S店的出现，可以满足消费者的各种需求，它为用户提供装备精良、整洁干净的维修区；现代化的设备和服务设施；高度职业化的氛围；充足的零配件供应；良好的服务管理；迅速及时的跟踪服务体系等。通过4S店的服务，可以让用户对品牌汽车产生信赖感和忠诚度，从而扩大汽车的销售量。 二、厂址选择 本项目厂区建设地点位于青山区，地势平坦，交通运输十分便捷，周边有多家汽车销售企业，地理位置优越，是建设奥迪汽车4S 店的理想地段。

慈溪雷克萨斯汽车4S店及相关附属设施项目申请报告

慈溪雷克萨斯汽车4S店及相关附属设 施项目申请报告 目录 第一章项目概况 (1) 1.1项目申请单位概况 (1) 1.2项目概况 (2) 1.2.1项目建设背景 (2) 1.2.2项目建设地点 (5) 1.2.3项目建设内容与规模 (6) 1.2.4项目建设方案 (6) 1.2.5项目投资与资金来源 (17) 1.2.6组织机构和人员管理 (17) 1.2.7项目进度安排 (18) 1.2.8主要技术经济指标 (18) 第2章发展规划、产业政策和行业准入分析 (19) 2.1发展规划分析 (19) 2.1.1符合《宁波市服务业发展规划纲要》（2005年） (19) 2.1.2符合《慈溪市国民经济和社会“十一五”发展规划纲要》. 20 2.1.3符合《慈溪商贸业近中期发展规划》 (20) 2.2产业政策分析 (21) 2.3行业准入分析 (22)

第3章资源开发及综合利用分析 (22) 3.1资源开发利用方案 (23) 3.2资源节约措施 (24) 3.2.1水资源现状 (24) 3.2.2水资源节约措施 (25) 第4章节能方案分析 (25) 4.1能源供应条件 (25) 4.1.1 项目使用能源品种的选用原则 (25) 4.1.2项目用能品种及使用分布情况 (26) 4.1.3能源供应条件 (26) 4.2能耗分析 (27) 4.2.1合理用能标准和节能设计规范 (27) 4.2.2项目能源年总消耗量 (28) 4.2.3能耗分析计算 (30) 4.3节能措施及效果分析 (30) 4.3.1节能措施 (30) 4.3.2效果分析 (34) 第5章建设用地、征地拆迁及移民安置方案 (35) 5.1项目选址及用地方案 (35) 5.1.1建设地点 (35) 5.1.2场址条件 (35) 5.1.3 项目选址结论 (38)

汽车4S店销售接待流程话术

接待流程话术 环节一：电话咨询 前台坐岗人员必须做到铃响三声内接听电话。 “您好，欢迎致电一汽大众XX4S店，我是销售顾问XXX ，很高兴为您服务！” “请问先生/小姐怎么称呼？得到答案后，询问客户信息为主。请问X先生/X小姐想咨询什么车型？您对于我们XXX车子有看过实车吗？是在哪看的呢？”（回答客户问题的时候适当的穿插一些我们需要了解的客户信息，方便我们了解客户成交可能性） “请问您看哪天有时间来店看看车呢？我也可以帮您详细介绍车辆和价格，并且还可以互相认识一下！”（确认来店的具体时间，以便于合理安排不同客户周末来店洽谈） 环节二：到店接待 必须出门迎接。 “先生/小姐您好，欢迎光临一汽大众XX4S店，请问是来找人还是看车？”如找人需引导入座休息倒水或引导至被找人处。如看车开始自我介绍：“您好，先自我介绍一下，我是销售顾问XXX，很高兴为您服务，请问您怎么称呼呢？今天来店准备看一款什么样的车型？我可以帮您介绍，一会我还可以帮您安排试乘试驾，让您亲自感受我们一汽大众的驾驶乐趣。” 接待过程中不能离开，也不能转交给其他人员接待，如果一定要离开必须得到客户同意，并且离开不能超过5分钟。离开前：“不好意思，X先生/X小姐，我去XXX，大概会在5分钟内回来，您看还需要帮您加点水吗？或者给您拿点杂志或资料，当然资料您也是可以带走的，您先坐着休息，顺便看看，我很快回来。” 第一次入座的时候询问：“X先生/X小姐，我们有大麦茶、红茶、可乐、雪碧，请问您喝什么？”征得客户同意后去倒水，入座前必须给客户拉椅子，找到合适的时间赞美客户。如果还有同行人必须一并询问饮料，千万不可让同行人直接被选择了。切记切记，尊重同行人是会在后续洽谈过程中得到好处的。 环节三：需求分析 必须详细询问至少四个主题的问题。“X先生/X小姐预算是多少呀？准备花多少钱购车呢？其中含税费吗？购车是自己用还是别人用呢？上下班用吗？还是为公司选车呢？平时喜欢什么户外活动吗？比如钓鱼？自驾游？等等。对于选购的车型中哪些配置是您需要的呀？比如天窗，真皮，手动还是自动呢？” “您看，根据您的需求，我推荐XXX车型给您，理由是……，目前我们店该车型有XXX颜色，或者后续我们还有XXX车型，您也可以考虑。” 环节四：车辆展示 “X先生/X小姐，我带您去看看实车吧，在进入车内前您可以先看我IPAD里面的颜色色板和配置对比，然后结合实车给您介绍您感兴趣配置的优点和好处吧，来，您看！” “X先生/X小姐，请问您在来我们一汽大众店以前有没有去过别的品牌店呢？或者还考虑别的什么车型吗？接下来在给您介绍的时候正好也可以简单的做做对比，让您在选车的时候能给点帮助。”接下去根据竞品结合展车给客户做对比与介绍。 客户被邀请坐进车内后，“X先生/X小姐，该车型是XX向手/电动座椅调节，来，您可以亲自动手试试座椅调节是如何操作的，非常方便。”接下来可以介绍仪表台材质，请客户动手摸，手握三副真皮方向盘体验手感和大小。然后还可以邀请客户去车头和车尾亲自掂量发动机盖重量及后备箱轻松的开启方式。期间不要忘记其他品牌的优缺点讲解。 环节五：试乘试驾 “X先生/X小姐，刚才给您做了车辆的静态展示，下面我想邀请您进入车辆的动态展示，就是试乘试驾，整个试驾过程需要30分钟左右，您看时间安排上还充裕吗？”得到认可后，“请问您领证时间超过1年吗？方便的话请出示一下，我去给您办理试驾手续，大概需要3分钟时间，期间我会安排好车辆，调节好舒适的温度，准备试车的饮品，复印驾照，在我离开前您看还需要给您再续点茶水吗？”然后离开…… 请客户签署试乘试驾协议书后带到路线图前介绍试驾路线。并提醒客户注意安全，听从指挥。 如果客户已经试车过，开始询问客户感受。“X先生/X小姐，请问您以前是在一汽大众店内试车？还是开过朋友的车？开过之后对车辆的哪些方面还有疑惑？我现在可以帮您解答。” 客户坐进车内首先提醒车内全部乘客系好安全带后开始介绍功能与配置，尤其音响和空调系统。“请各位乘客都系好安全带，以保证试车安全。另外请问车内温度您觉得合适吗？音乐分贝大小合适吗？有需求随时可以告诉我，我会帮助作调整。”然后了解客户体验重点，“X先生/X小姐，请问您主要想体验车辆哪方面的性能？”出发后在做急加速和急减速之前先告知客户拉好扶手，然后询问客户

汽车4S店市场部岗位职责及工作流程

众德公司市场部岗位职责及工作流程 目录 市场部岗位职责 (2) 市场部的工作范围、主要职责 (2) 个人的岗位职责 (2) 市场部各工作流程 (3) 部门内的工作流程 (4) 与其他部门合作的流程 (6) 对外工作流程 (6) 工作评价 (6) 日常工作规范 (6)

一、市场部岗位职责 1、市场部的工作范围、主要职责 市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等，最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。所以市场部的目的是为销售和售后工作服务的，从这个基本点出发，我们规范了市场部的主要工作范围和职责： 1）媒体广告的发布及效果监测 2）市场推广活动的开展 3）促销物料及各种制作品管理 4）网站、论坛及其他网上平台的维护管理 5）与厂家、交易市场等上下游关系的维护 6）市场动态信息的收集整理和分析 2、个人的岗位职责 A、市场总监 带领市场部完成推广品牌，包括所经营的产品品牌和本4S店的品牌，增加本店的知名度和美誉度工作；促进销量提升和售后服务进厂台次提升；提供附加服务，体现服务优势。 1）制定并执行广告发布计划 2）制定并执行市场活动计划 3）本店店头布置 4）店头活动策划与执行 5）对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估，并进行改进 6）宣传品设计制作 7）配合厂家广告发布和市场活动执行 8）根据厂家政策争取广告支持费用 9）市场信息收集整理分析 10）设计并提供给顾客附加服务内容 11）作为公司对媒体的发言人 B、市场经理 —企宣 1）制定区域市场活动预算，并合理控制预算花费 2）执行所代理品牌的促销计划的实施管理 3）展厅促销品及POP的设计及布置管理 4）各种品牌活动及车型推广活动的企划和实施管理

乘用车项目立项申请报告

乘用车项目立项申请报告 一、乘用车项目背景 在新的全球产业竞争格局下，中国制造的优势何在？中国制造的升级之路如何实现？世界第一的制造业规模，门类齐全、独立完整的产业体系，强大的综合配套能力，亿万高素质的制造业大军，载人航天、超级计算机、高铁装备等若干具有国际竞争力的优势产业和骨干企业，以及13亿人的全球最大消费市场，这些仍然是中国制造在全球产业链中不可替代的优势和地位，是中国制造持续发展的动力，是建设制造强国的基础和条件。 二、项目名称及承办单位 （一）项目名称 项目名称：乘用车生产制造项目。 （二）项目承办单位 承办单位名称：商丘某某有限公司。 项目规划设计单位：泓域咨询机构

项目战略合作单位：某某集团、某某研究机构 三、项目建设选址及用地综述 （一）项目建设选址 本期工程项目选址在商丘某工业园。 （二）项目建设地概况 商丘市，简称“商”或“宋”，河南省地级市，位于河南省最东部、豫鲁皖三省交界处，东隔安徽一角与江苏徐州相望，素有"豫东门户"之称。商丘是贯穿中国东西、南北的陇海铁路和京九铁路的高铁普铁“双十字”交会城市。截至2016年，辖2区、6县、1县级市，面积10704平方公里，总人口915.12万人。2017年2月，国务院发布“十三五”现代综合交通运输体系发展规划，推进商丘建设为全国性综合交通枢纽。 （三）项目用地性质 本期工程项目计划在商丘某工业园建设。 （四）项目用地规模 项目拟定建设区域属于工业项目建设占地规划区，建设区总用地面积66213.09平方米（折合约99.27亩），净用地面积66213.09

平方米（红线范围折合约99.27亩），土地综合利用率100.00%；项目建设遵循“合理和集约用地”的原则，按照乘用车行业生产规范和要求进行科学设计、合理布局，符合乘用车制造和经营的规划建设要求。 （五）项目用地控制指标 该工程规划建筑系数53.74%，建筑容积率1.53，建设区域绿化覆盖率5.89%，固定资产投资强度153.10万元/亩，根据测算，本期工程项目建设完全符合《工业项目建设用地控制指标》（国土资发【2008】24号）文件规定的具体要求。 四、项目建设必要性分析 （一）中国制造2025 “中国制造2025”将给大宗商品市场带来新机遇。中国有色金属工业协会会长陈全训曾表示，有色金属行业要瞄准“低品位”矿山开发、扩大有色金属应用等技术需求，持之以恒开展技术联合攻关。一是依靠创新驱动，推进数字矿山、智能工厂建设，实现生产过程智能化；二是大力开发智能产品、智能材料，为集成电路、机器人、生物医药等产业发展提供支撑；三是凭借互联网

汽车4S店建设项目申请报告

汽车4S店建设项目申请报告（本文档为word格式,下载后可修改编辑！）

目录 第一章申报单位及项目概况 (1) 1.1项目概况 (1) 1.2项目编制依据 (2) 1.3项目建设背景及可行性 (3) 1.4临河区概况 (8) 1.5建设内容、规模 (11) 1.6项目建设方案 (11) 1.7劳动安全与消防 (24) 1.8项目管理及组织机构 (25) 1.9投资估算和资金筹措 (28) 第二章发展规划、产业政策和行业准入分析 (32) 2.1发展规划分析 (32) 2.2相关产业政策分析 (34) 2.3行业准入分析 (34) 第三章资源开发及综合利用分析 (35) 3.1资源开发 (35) 3.2综合利用 (35) 第四章项目用地分析 (37) 4.1项目选址及用地方案 (37) 4.2土地利用合理性分析 (37) 4.3征地拆迁和移民安置规划方案 (38) 第五章节能方案 (39) 5.1节能原则 (39) 5.2设计依据 (39) 5.3能耗指标 (40) 5.4节能措施 (40) 5.5节水措施 (43) 第六章环境和生态影响分析 (45) 6.1编制依据 (45) 6.2基本情况 (45) 6.3环境影响与保护措施 (45) 6.4主要建议 (50) 第七章经济影响分析 (52) 7.1经济效益分析 (52) 7.2经济影响分析 (53) 第八章社会影响分析 (54) 8.1社会效益分析 (54) 8.2社会影响分析 (54) 8.3社会风险及对策分析 (55)

第一章申报单位及项目概况 1.1项目概况 1.1.1基本情况 项目申报单位：某某市某某汽车销售有限公司 申报项目名称：某某汽车4S店建设项目 公司地址：某某某某经济开发区东区临五路 法人代表：林某某 建设地点：某某某某经济开发区东区临五路 建设内容及规模：本项目总占地面积28055平方米，总建筑面积13338平方米，其中综合业务楼建筑面积7488平方米，汽车展示厅建筑面积5850平方米。 项目建设期：2015年3月--2017年12月。 项目投资与筹资：本项目总投资1241万元，资金由建设单位自筹。 1.1.2公司概况 某某市某某汽车销售有限公司（以下简称公司）成立于2006年7月19日，注册资金60万元。公司经营汽车销售、汽车配件、售后服务及维修、汽车展示服务等为一体的综合性汽车贸易企业。公司成立以来一直经营某某汽车销售维修及售后服务，为某某汽车在某某市的总代理，销售范围为某某市全境。

某汽车4S店项目申请报告

*****4S店项目申请报告 目录 第一章概论 (3) 1.1 项目申请单位及项目概况 (3) 1.2 项目概况 (3) 第二章战略规划、产业政策及行业准入 (19) 2.1 拟建项目与相关规划的关系 (19) 2.2产业政策分析 (20) 2.3 行业准入分析 (20) 第三章项目选址及土地利用 (22) 3.1项目选址及项目用地方案 (22) 3.2 用地方案及合理性分析 (25) 第四章资源开发及综合利用 (27) 4.1 资源开发利用方案 (27) 4.2 资源节约措施 (28) 第五章环境影响评价 (30) 5.1 项目场址环境概况 (30) 5.2 环境保护标准 (33) 5.3 环境影响分析 (36) 5.4 环境保护措施 (39) 5.5 评价结论 (42) 第六章经济影响分析 (44) 6.1 经济分析 (44) 1

6.2 行业影响分析 (47) 6.3 区域影响分析 (48) 第七章社会影响分析 (50) 7.1 项目社会影响范围区域与人群界定 (50) 7.2 社会影响效果分析 (50) 7.3社会互适性分析 (51) 附表： 1、投资估算表 2、总成本费用估算表 3、资金筹措表 4、损益与利益表 附件： 1、渭南市城市总体规划图 2、渭南市中心城区用地规划图 3、项目整体设计鸟瞰图 4、总平面图 5、公司营业执照 6、土地使用权租赁合同 7、相关文件

第一章概论 1.1 项目申请单位及项目概况 企业名称：***汽车销售服务有限公司 法定代表人：*** 企业地址：*** 邮政编码：*** 经营范围：****汽车销售服务有限公司主要经营汽车装潢、汽车配件的销售、事故救援、汽车故障救援、二类机动车维修（大型货车；小汽车整车修理、总成修理、整车维护、小修、维修救援和专项维修）（许可证有效期至***）（范围中，法律、法规或国务院规定必须报经批准的凭许可证在有效期内经营）。 1.2 项目概况 1.2.1 项目建设地点：****。 1.2.2 项目建设背景 （1）国内市场现状与发展趋势 我国自改革开放以来，特别是加入WTO后，经济发展突飞猛进，GDP每年以超过8％的速度稳步增长，人民生活水平得到快速提高。各项经济制度的改革，特别是关系到人民生活的住房、医疗、养老制度的改革，以及低利率的金融政

汽车4s店销售部门2017年工作计划

汽车4s店销售部门2017年工作计划 工作计划 一、健全销售管理基础 工作重点： 1、认真研究好公司下发商务政策，做好订货、进销存管理； 2、密切跟进厂方及公司市场推广； 3、通过实施品牌营销方案快速打开市场； 4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能； 5、健全部门各项管理制度，规范部门运营平台。 工作思路: 1、展厅现场5S管理 A、展厅布置温馨化----以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境； B、销售工具表格化----统一印制合同、销售文件和DMS系统使工作标准化、规范化； C、销售看板实时化----动态实时管理销售团队目标达成和进度，激励销售人员开展销售竞赛。 2、展厅人员标准化管理 A、仪容仪表职业化----着装规范、微笑服务； B、接待服务标准化----电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程； C、检查工作常态化----对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查，每周抽查，长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识，形成习惯。 3、销售人员管理

A、例会总结制度化----晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会； B、培训考核细致化----车型介绍个个过、业务知识培训考试、谈判技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等； C、业务办理规范化----报价签约流程、订单及变更流程、价格优惠申请流程、车辆交付流程、保险贷款上牌流程等标准化。 4、业务管理重点 A、数据分析科学化----来店（电）量、试驾率、展厅成交率、户外展示成交比、销售顾问个体生产力等； B、销售模式差异化----从顾客感受出发创新服务模式，做到人无我有，人有我细； C、销售任务指标化----从年度计划细分至季度、月度、每周指标，在部门内从上至下对任务指标要时刻关注准确掌握； D、销售队伍竞赛化----通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰，使销售队伍竞赛常态化； E、销售培训系统化----从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到能力提升培训等贯穿全员； F、活动组织严谨化----严谨细致的制定店头（户外）活动计划，充分与各部门沟通落实协调分工，制定应急方案，确保顾客邀约数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、危机事件得到妥善处理； 二、培养打造优秀销售管理团队 工作重点： 1、总结前期管理不足，分析提出改进方案，不断提升管理能力； 2、以市场为中心，不断探索销售创新与服务差异化；

汽车4S店销售流程

汽车4S店销售服务流程 一．客户接待 （1）、塑造良好的汽车销售人员职业形象 随着社会的发展，职场人士对自己的形象也越来越重视。因为好的形象可以增加一个人汽车营销实务的自信，对个人的求职、工作、晋升和社交都起着至关重要的作用。以往，人们往往认为形象就是指发型、衣着等外表的东西，实际上现代意义的职业形象主要包括：仪容、仪表以及仪态三方面，其中最为讲究的是形象与职业、地位的匹配。由于顾客通常预先对购车经历抱有负面的想法，因此，销售人员的职业形象，直接影响着顾客的第一印象和第一感觉，殷勤有礼的专业汽车销售人员的接待将会消除顾客的负面情绪，为购买汽车设定一种愉快和满意的基调。 （2）、汽车销售展厅接待的商务礼仪 在顾客来访的最初时刻，最重要的是使他放心。服务接待在顾客到来时应报以微笑，以缓解顾客的不安情绪，这能让服务接待更平易地和顾客进行交流并理解其要求。同时要注意必要的礼节，让内行挑不出毛病，让外行看着舒心。握手与介绍礼仪。 （3）、来店顾客的心理分析及其应对方法 在汽车销售中顾客类型及心理是千差万别，无论汽车销售人员经验如何丰富，也很难做到万无一失，因此对于各种不同的顾客可以视其性格的不同而加以调整。 （4）、做好来店、来电及意向顾客的管理 顾客管理是围绕顾客群体进行组织、强化让顾客满意的行为以及实施以顾客为中心的流程，从而创造出优化利润、收入和顾客满意度的结果的商务战略。 （5）、汽车销售人员的职业素质 汽车不是一般商品，其专业性较强，普通人很难具备这方面的专业知识，另外从经济上讲，汽车消费对消费者来说是个不小的开销。因此，销售人员如何与

顾客很好地沟通，使他们对本款车产生兴趣，这就要求汽车销售人员具备良好的素质，达到汽车经纪人的标准，更好地促进汽车的销售，扩大市场占有率。同时，拥有高素质汽车销售人员是汽车生产企业和经销商自身发展的需要，因为汽车的销售、服务和生产是统一的整体，它们环环相套，缺一不可。如果销售上出了问题，顾客往往不去追究销售人员的差错，而是把责任迁怒于厂家和经销商身上，这直接影响到汽车生产企业和汽车经销商的声誉。因此，无论是从汽车消费者需求的角度来说，还是从汽车生产企业与销售企业的发展壮大的角度来看都迫切需要高素质的汽车销售人员。 二．车辆展示与介绍 （1）、车辆展示 新车的展示总是“真实的时刻”。在短短的几分钟内销售人员要抓住机会，唤起顾客对本品牌的热诚，对产品质量的信任，对颇具竟争力的特征和一流的装备的兴趣，对新车的期待和对销售人员及专卖店的好感。因此，在这个阶段中，最重要的是严格按照销售过程标准去做和注意展示要点。 （2）、车辆介绍的技巧与方法 心理学角度讲，顾客在接收任何信息时，一次只能接收6个以内的概念。但较多的销售人员不理解这个道理，在与顾客洽谈的过程上，就怕讲得不多顾客不接受，拼命将自己知道的向顾客们倾述。结果，当顾客离开时只知道几个不重要的概念，而真正影响顾客们决策的要点都抛在了脑后。因此，找出顾客购车时最关注的方面，只需用6个关键的概念建立顾客们的选择标注就可以。如介绍发动机时，最关键的概念包括：输出功率、输出扭矩、油耗、汽缸数量、涡流增压、噪声、汽缸排布方式、压缩比、单顶置凸轮轴或双顶置凸轮等但是这么多的概念一下子介绍给对汽车并不专业的顾客，顾客们就会如坠云雾之中，根本不知道什么最重。 （3）、试乘试驾 试乘试驾是让顾客感性地了解车辆有关信息的最好机会，通过切身的体会和驾乘感受，顾客可以加深对销售人员口头介绍的认同，强化其购买信心。在试乘

某汽车修理公司汽车4s店建设项目可行性方案

可行性研究报告汽车4S店建设项目

目录 一、项目基本情况 1、项目名称 2、项目地点 3、承办单位: 二、实施单位概况： 三、项目建设背景 1、汽车市场现状与未来 2、东营市汽车消费市场分析 四、项目建设规模及内容 1、建设指导思想与原则 2 规划设计原则 3、建设内容 4. 建设规模 5、建设内容与规模列表 6、功能定位 五、项目建设与运营对环境的影响 1 施工阶段环境影响分析 2 运行阶段的环境影响分析 3 环境影响评价结论 六、投资估算与资金筹措 1、投资估算

2、建设投资估算 3、流动资金估算 4、资金筹措 七、市场预测与效益分析 1 财务价格 2 计算期与运营负荷 3 财务基准收益率的选择 4 其他计算参数 5、营业收入估算 6、成本费用估算 7、总成本费用 8、利润测算 9、盈利能力分析 10、财务分析结论 八、项目可行性研究结论

一、项目基本情况 1、项目名称 东营市福田4S店 2、项目地点 东营市XX县 3、承办单位情况: 项目承办单位：东营XX汽车修理有限公司 项目法定代表人： 二、实施单位概况： 东营XX汽车修理有限公司成立于2006年，注册资金50万元，员工50人。是一家经营汽车维修、销售及汽车服务业务的企业。经营面积达1200多平方米。随着近几年国家经济的发展，人民生活水平的提高，汽车销售业务也日益扩大。经过几年的发展，公司已逐步形成了以汽车销售代理、二手车经销、汽车维修保养、汽车装潢美容为核心，兼营汽车销售其他品牌服务的经营格局。是福田汽车销售有限公司在东营市的独家代理销售商。 公司始终秉承“诚信为本、真诚服务”的宗旨，采取灵活的经营模式，企业取得了良好的经济效益，公司各项业务形成互相促进、协同发展的良好态势，共同构成了乘用车销售及综合服务一体化的业务模式和完整的产业链条。在

论汽车4S店高效销售团队的建设与管理

首都经济贸易大学硕士学位论文论汽车4S店高效销售团队的建设与管理姓名：邹杰良申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：汪秀英20100301首都经济贸易大学硕士学位论文论汽车4S 店高效销售团队的建设与管理中文摘要2009 年10 月，中国成为继美国、日本之后世界上第三个汽车年产量达到1000万辆的，伴随着汽车销量的飞速增长，汽车品牌授权4S 店也如雨后春笋般涌现出来。自1998 年北京第一家汽车4S 店诞生以来，汽车品牌4S 店带来了发达汽车销售服务理念，保障了汽车消费者、车主的应得利益。但伴随着汽车销售量和4S店数量的快速扩大，很多现实问题不断暴露出来，例如：品牌销售服务流程执行不力、销售人员学历素质偏低、团队凝聚力差、人员流动率高、客户忠诚度低，从而更重影响到单车盈利，经销商贫于围绕销量、价格低层次恶性竞争，被厂家销售任务压迫不得不着眼短期利益。受于各面压力，目前在汽车品牌4S 店销售部门存在着重的重“理事”轻“管人” 、重“经营”轻“管理”等现象，销售部门的经理整、重“业务”轻“团队”日被拖累在日常销售业务中，而没有拿出专门精力来考虑销售团队的建设。汽车经销商的当务之急是培养出更多的优秀销售服务人员、铸造一个可以提供高质量销售服务的团队、打造一个高绩效团队。先有队伍再打仗，汽车销售服务4S 店发展的关键要素是团队。本篇文章主题是《论汽车4S 店高效销售团队的建设与管理》，详

细论述了“团队组建、有效沟通、有效领导、人性化管理”这四项容对打造4S 店高效销售团队的重要作用和实施的基本法。本文立足目前汽车品牌4S 店销售部门现状，运用组织行为学、管理学、人力资源管理等专业相关知识理论，参考学习相关理论研究成果、文献资料。作者从一家汽车4S 店销售经理的视角、从实用实战角度出发，结合自己在汽车品牌4S 店销售部5 年的实际工作经验和具体背景，旨在形成一套实用的管理销售团队的法。具体容包括：注重人性化管理，招募有学习力、高品德、具有正面价值观的高素养销售人员；在制度化管理中合理实施人性化管理；准确有效的沟通建立积极向上、相互信任的销售队伍；以高超的领导力引领影响员工、从思想层面为销售人员明确工作目标、让员工主动工作。经过作者近三年围绕在职研究生学习容的研究实践探索学习，作者认为如果在团队组建、人性化管理、有效领导、有效沟通四个面做到如上面所述的理想状态，将会对打造一支高绩效汽车4S 店销售队伍具有重要作用。拥有一支具有核心竞争力的销售团队，可以确保整个团队的销售服务能力不断提高，销售业绩、销售利润等指标的完成就有了坚实的保障。关键词：人性化管理有效领导有效沟通团队组建汽车品牌授权4S 店III首都经济贸易大学硕士学位论文论汽车4S 店高效销售团队的建设与管理Abstract In October 2009 China became the third nation whose vehicle production