案例咨询(修改)
国家职业资格全国统一鉴定
心理咨询师论文
（国家职业资格二级）
论文类型：案例报告
论文题目：一例关于中学生人际关系问题的
咨询案例报告
姓名：王莉
身份证号： 622102************
所在省市：甘肃省酒泉市
所在单位：甘肃省酒泉市工贸中专
一例关于中学生人际关系问题的
咨询案例报告
姓名：王莉
单位：甘肃省酒泉市酒泉工贸中专
［摘要］本案例是一自卑心理的案例。根据对临床资料的整理，求助者的自卑心理是因其认知上存在的错误观念“我不善言辞，所以不讨人喜欢”所致，其主要症状表现为：意识清醒，思维正常，有明显的焦虑、紧张情绪，和强烈的自卑感，导致心情压抑、苦闷焦虑，人际关系紧张，学习成绩滑落。该求助者自知力完整，有急切的求医欲望。根据正常与异常心理活动的三原则，排除了精神病与神经症，诊断为一般心理问题。根据其心理问题的特征，运用认知疗法帮助顾××调整错误的认知观念，使其焦虑情绪得到缓解，自卑心理显著改善，心理承受能力有所提高。
关键词：自卑一般心理问题认知行为疗法
一、一般资料
顾某，汉族，女，17岁，独生子，甘肃本地人；本校高一年级学生，家庭条件一般。日常活动较少；近期生活方式无重大变化。父母均为城市打工者，文化程度都不高，因此对孩子寄予很大的希望，父亲对女儿管教比较严格，母亲温顺贤惠，任劳任怨，可是家庭成员之间缺少沟通。顾某生性敏感，很在意别人对她的评价，和同学交往较少。进入高中之后，学习虽然很努力，但成绩不是太好。经详细询
问、调查，父母无人格障碍和其它神经症性障碍，家族无精神疾病历史。
二、个人成长史
足月顺产，幼儿时期身体健康。从小随父母生活，性格比较内向，非常听父母的话。因为父母亲忙于生计，与父母交流不多。上小学、初中时，顾某在校表现比较好，成绩一直不错，又能帮助其他同学，深受同学和老师的喜爱，父母对她也很满意。上高中以后因为一个好朋友的评价和几个朋友对她的疏远，使她对自己产生了怀疑，所以影响了她的学习。学习成绩的下降使父母对她的评价也有些改变，而这些使她的成绩滑坡得更厉害，到后来形成了一种恶性循环，与同学之间的交往变少，人际关系开始变差。
三、主诉和个人陈述
我是一名高一学生，我真的很无奈，本想初中后迎来新的生活，可是半年过去了，我还是那么不善于和别人交流，班里有几个比较“强势”的同学，虽然我知道他们人也挺好的，但是我总是融不进他们的朋友圈。我有一个女生朋友，她总是向别人说我很笨、很傻，不会说话。其实，我知道她是那种很会与别人交往的女孩，和她相比我显得很不会说话。所以，我很少和男生接触，因为我觉得他们是不会喜欢我的。小时候我很开心，我经常和小朋友们在一起玩，他们也都喜欢我。那时父母也很喜欢我，觉得我很乖，所以我也喜欢和他们说话。不过，那样的日子已经过去了，现在的我已经没有朋友了，因为我不会说话，因为他们都不喜欢我。我的心情很不好，学也学不进去，我
的成绩越来越差。我觉得我的爸爸妈妈对我失望极了，我们之间的话也越来越少了。我也曾尝试着交新朋友，但总是找不到话题。我很怕别人在背地里说我的坏话，也怕别人异样的眼光，我总会因为别人的一番话耿耿于怀好久。这样的环境养成了我孤僻，懦弱的性格，让我变得不爱说话，不善于和别人交流。
四、咨询师观察和他人反映
（一）一般印象
顾某衣着整齐，神志清楚，面容憔悴，面部表情紧张。
（二）精神状态
1、感知觉、注意品质、记忆、思维状态：感知觉未见异常，记忆力、思维状态正常，易分神。
2、情绪、情感表现：面部表情紧张，焦虑，情绪低落。
3、意志行为：自控能力基本完好，言行基本能保持一致。
4、人格完整性：性格内向，但是保持相对稳定。自知力完整，能主动求医。
（三）身体状态
未见异常。
（四）社会工作与社会交往
能坚持上课，按时交作业，社会支持系统不理想，不愿意与人交往。
（五）老师反映
学习比较努力，但近两个月来注意力不够集中，上课时的精神状
态不如以前好，无迟到早退现象。
（六）心理测验结果
用焦虑自评量表（SAS）自评，标准分为62分。
五、评估与诊断
（一）评估
根据收集到的资料，该求助者存在的主要问题是“我不善言辞，所以不讨人喜欢”的非理性认知。由于朋友说她很傻，她便有了这样一个认知：觉得自己不善言辞、没有人缘，所以别人不喜欢。她开始有意地避免和他人接触，独来独往，久而久之，最终真的形成了“别人不喜欢”的局面，导致她害怕和他人接触。
顾某已经达到了不能自行解决问题的程度，也未能得到老师、家长和同学的及时帮助。顾某知、情、意统一，能主动前来求医。综合分析所获得的临床资料，对求助者问题持续的时间、强度和典型心理与行为异常表现的性质和严重程度进行初步诊断，属于心理咨询范畴。
（二）诊断
诊断为：一般心理问题，属焦虑情绪。
1.该求助者的知情意协调一致，个性相对稳定，有自知力，能主动求医，并且没有幻觉、妄想等精神病症状的表现，因此可以排除精神病。
2.对照症状学标准，该求助者表现出焦虑等症状。从严重程度标准来看，该求助者的反应不甚强烈，反应只局限在学习内，没有影响
逻辑思维等，无回避和泛化，没有对社会功能造成严重影响。从病程标准来看，病程有2个月。依据除外标准，该求助者的心理问题并不严重，因此可以排除严重心理问题和神经症样心理问题。
（三）鉴别诊断
1.与精神病相鉴别：精神病的特点是患者的知情意不统一，没有自知力，一般也不主动就医，常常表现出幻觉、妄想、逻辑思维紊乱及行为异常等。而该求助者的知情意协调、一致，有自知力，主动求医，无幻觉、妄想等精神病的症状，因此可以排除精神病。
2.与严重心理问题相鉴别：严重心理问题的反应强烈，反应已经泛化，对社会功能造成严重影响，病程大于2个月。而该求助者的心理问题虽然持续的时间较长但程度并不严重，没有对社会功能造成严重影响，因此可以排除严重心理问题。
3.与焦虑性神经症相鉴别：焦虑性神经症在症状表现上主要是焦虑，有持久的痛苦不能解决，对社会功能造成严重的影响，出现泛化和回避，反应也与初始事件本身不相关，持续时间长，大于3个月或半年。而该求助者虽然以焦虑为主要症状，但未严重到影响社会功能和逻辑思维，没有泛化和回避，因此可以排除焦虑性神经症。
六、病因分析
（一）生物原因
该求助者无明显的生物学因素
（二）社会原因
1、该求助者的社会支持系统不理想，缺乏社会支持系统的帮助。
2、升入高中之后，被自己的好朋友嘲笑。
（三）心理原因
1、个性特征偏内向，敏感，胆小，缺乏广泛的人际交往。
2、存在明显认知错误：觉得自己不善言辞、没有人缘，所以别人不喜欢。开始有意地避免和他人接触，独来独往，久而久之，最终真的形成了“别人不喜欢”的局面，导致她害怕和他人接触。
3、缺乏解决心理问题的有效的策略和技巧。
七、咨询目标与咨询方案
（一）咨询目标
根据心理评估和诊断，与求助者在相互尊重、平等的气氛中共同协商确定如下咨询目标：
1.具体目标
改变该求助者认为“自己不善言辞，所以不受人喜欢”的看法；改善该求助者焦虑情绪和人际交往状况，改变求助者的自卑状况；纠正其负性情绪和错误认知。
2.近期目标
坦然面对外界议论，提高心理承受能力。
3.长期目标
完善求助者的个性，形成正确的自我观念，提高有效处理各种生活焦虑的能力；增强其自信和社会适应能力。
4.最终目标
促进求助者的心理健康和发展
（二）咨询的原理和方法
咨询过程分三个阶段，第一阶段是心理评估和诊断阶段，建立咨询关系，收集资料，进行心理诊断，确定咨询目标；第二阶段是咨询阶段，首先帮助求助者分析和解决问题，改变其不合理的认知及不适应的情绪与行为。第三阶段是巩固与结束阶段，使求助者把在咨询中学到的东西运用于今后的生活中，不断完善人格，提高心理健康水平。
咨询的主要方法：采用个人中心疗法、认知行为治疗
个人中心疗法的基本假设是人在本质上是可信赖的。人有不需要治疗者直接干预就能了解自己以及解决自己困扰的极大潜能，只要提供适宜的环境气氛，建立有治疗功能的良好关系，使当事人体验到那些以前被自己否定和扭曲的感觉，学习接纳自己，增进自我觉察，他们就能朝着自我导引的方向成长。
求助者目前的主要问题是对自己的认识存在偏见以致影响她的人际适应。认知行为疗法认为人们用共同感受这一工具从外界获取信息，结合已有的经验，提出问题和假设，进行推理，得出结论并加以验证等一系列过程。这一过程实际上就是知觉和思维的过程。人们使用共同感受这一工具时，常常因不加注意而忽略了上述认知过程。因此，许多判断、推理和思维显得是模糊、跳跃的，很象一些自动化的反应，这些被称作“自动化思维”。这样，思维过程中一些错误观念也因个体不加注意而忽略了，并形成了固定的思维习惯而被保存下来，使个体自身对这些错误的认知观念不能加以反省和批判，对外界信息不能做出适当的解释与评价，以致于上述过程产生局限，造成认
知歪曲，从而导致错误观念并最终引起不适应的行为。因此，咨询师可以运用细致的分析技术，帮助求助者分辨并改正这种错误的、习惯化的认知过程等方法帮助求助者改变自己的认知，减轻求助者焦虑的症状，增强求助者自信心和社会适应能力。
（三）双方的责任与义务（略）
（四）咨询的时间和费用
学校心理咨询不收费。
八、咨询过程
（一）咨询阶段的划分
诊断评估与咨询关系建立阶段、心理帮助阶段、结束与巩固阶段。（二）具体的咨询过程：
第一次咨询
任务：通过摄入性谈话收集求助者的相关资料，与求助者建立良好的咨询关系，确立主要问题，并协商咨询目标。
方法：会谈法、倾听技术、情感反应、共情等技术。
过程：询问求助者的基本情况，介绍心理咨询的性质、保密原则等有关事项。通过平等、真诚的交流与求助者建立良好的咨询关系，获得求助者的信任。在咨询过程中，咨询师主要运用倾听技术、情感反应、共情等技术对求助者的焦虑表示理解，使求助者感到温暖，让求助者的焦虑情绪得到一定的合理宣泄。运用开放式提问与封闭式提问收集相关资料，运用具体化技术以及内容反应确定求助者的主要问题。用SAS进行评定，了解求助者的焦虑情绪状况；最后与求助者商
定咨询目标。
第二次咨询
任务：加深咨询关系、建立积极认知。
方法：会谈、认知重建法
过程：采用认知疗法使求助者自我探索自己的问题，识别负性自动想法
在同其交谈过程中，我注意到她的主要问题应该属于“我不善言辞，所以不讨人喜欢”的非理性认知模型，因此，我决定使用认知疗法：首先建立一个“我不善言辞，所以不讨人喜欢”的非理性认知的假设，然后进行协同检验，采用质疑、夸张、辨析区分合理、不合理信念的标准等方法驳斥她的这个不合理信念。
我们共同学习了一些关于认知疗法的知识，找出了她的非理性认知，然后我们进行了辩论。
咨询会谈摘要：
咨询师：“你真的认为自己很不会说话?”
求助者：“是的。”
咨询师：“为什么会这样想呢?有什么依据吗?”
求助者：“有的，来到学校之后，有几个朋友说我不会说话，不懂得与别人交往。”
(看来，她的认知来源于外界，来源于他人的评价)
咨询师：“那么别人说的一切话都很重要吗?他们的话都是真的吗?”
求助者：“也不一定。”
咨询师：“是不是所有的人都说你不会说话?”
求助者：“不是的，只是有些人。”
(通过夸张的提问来澄清事实)
咨询师：“有几个人?”
求助者：“仔细想想大概只有一个人，她是我的好朋友，她对其他的同学说我很笨，说我不会说话。”
(通过用精确的语言进行提问来呈现事实)
咨询师：“是不是一个人必须要才华横溢、能言善辩，才会受人欢迎?我们每个人都应该做到这样才会有朋友，不然的话就要被别人遗弃吗?”
求助者：“并不是每个人都是才华横溢，能言善辩的，其实这样的人不是很多。”
咨询师：“那么是不是一个没有涵养、没有思想、道德败坏但却夸夸其谈的人也会受人青睐呢?”
求助者：“当然不是的，谁也不会和这样的人接触的。”
咨询师：“一个思维敏捷、聪明、可爱又善良的女孩，会仅仅因为自己不是很善于表达就会被人看不起吗?就会没有朋友吗?”
求助者：“可能不会吧。”
(通过夸张的提问一步步紧逼。让当事人对自己的问题有一个更为深刻的认识)
咨询师：“那么。一个人是否受欢迎。仅仅就取决于他是否善于言
辞吗?”
求助者：“那当然不是了”
(通过辨析，探讨一个人是否受欢迎的一些因素：不仅仅是言辞表达，还包括很多的方面，思想、个性品质、兴趣爱好等等的综合能力)
咨询师：“那么一个人是不是要所有人喜欢才算是有好人缘呢?”
“你是不是非得要所有的人都喜欢你呢?”
(通过夸张的提问来进行辨析：交往是双方的事情，并不是每个人都要喜欢你，就像你并不是喜欢每个人一样。要学会和不同的人接触)
通过提问与辨析，她似乎对自己的认识有了一些改变，在这样的争辩中我们结束了第二次咨询。
第三次咨询
任务：巩固认知重建法，学会全面的看待自己。
方法：会谈、提问、自我悦纳。
过程：与求助者继续上次的交流。
一周后，顾某如约而至。我们继续了上次的谈话。顾某表示自己通过上一次的交谈也意识到了自己的一些想法是错误的，但却不知道该如何去做。因为她很害怕和别人说话，怕自己说错了，别人笑话她。
咨询师便通过最坏可能性的假设，让她认识到情况即使是最坏也不过象现在这样，再也不会比现在更糟。只要去做就一定会有好一点的结果。
通过共同的讨论，我们得出这样新的认知：“他人的意见我们可以听取，但不必完全听取”、“一个人是否受人喜欢，并不完全取决于是否善于言辞”。
新的认知要伴随着新的认知情感：“当你以一种积极乐观的心态去投人生活时，生活同样会回报你快乐，这样会使你原来的快乐加倍，这是一种良性循环;但如果你始终以一种消极退缩的态度去对待别人，那么你所得到的也只能是他人的远离，那将是一种恶性循环”。
我们约定：从身边做起，从每一天做起，转变自己的心态。
我们建立了以下的—个行为过程：
每天学会微笑：先试着对自己熟悉的同学，之后是不太熟悉的同学;当觉得自然了之后，再每天和熟悉的人说几句话，之后和很熟悉的人说几句话;和你比较喜欢的人讨论一些问题：学习上的或者是生活上的，总之是你比较感兴趣的而且是你比较擅长的。就这样，在前一个过程进行得比较顺利、自然之后，再进行下一个步骤，并且每天记下自己的感受。
布置作业：按照约定记录自己的感受，并和父母进行沟通，告诉父母自己的困惑。
第四次咨询
任务：进一步改变认知，使其更客观的看待自己的问题。
方法：认知疗法，会谈法
过程：询问作业完成的情况，以及与父母沟通后的感受。
同样是一周后，她再一次来到咨询室。
咨询师：作业完成得怎么样？
求助者：（非常高兴的）很好，刚开始我有点胆怯，不过慢慢的就好了，我发现同学们也并不是很排斥我，他们也很好说话的，以前是我自己把自己看的太低了。
咨询师：“那和你父母的交流怎么样呢？”
求助者：“应该说也不错吧，我和父母好好的谈了一次，老师，你知道吗？我很久没和我父母这样谈过心了。”
咨询师：微笑着点点头。
求助者：“我把我的感受和父母说了，父母也说了他们的想法，他们说，他们对我从来没有失望过，只是我进入高中后，学习比较紧张，学习任务重，所以，他们有很多话不愿意说，怕我分心，他们这样的做法却让我怀疑是他们不喜欢我了，因为我的成绩下降而失望。老师，这样我就放心了，我就怕父母亲失望。”
布置作业：建议她找一些有关沟通及其技巧方面的资料看一下。第五次咨询
任务：巩固咨询效果；让其学会与他人沟通，建立良好的人际关系，以利于他以后的学习与生活。
方法：会谈、共同感受。
过程：询问作业完成的情况，谈一下自己的感受。通过自己查找相关资料，顾某意识到与人交往是一种能力，也是需要很多技巧的，并且在咨询师的提示下也懂得了在与别人交往中，真诚相待的重要性，同时也表示自己愿意努力改善与周围同学、朋友的关系。
九、咨询效果的评估
1.求助者及班主任的评价：
求助者的自我评价：“现在我和同学的关系有了很大的改善，上课的精神比以前好多了”“能与同学进行一定的沟通，感觉不错。”“和父母的关系也很好，感觉棒极了”
班主任说：“她与同学关系变得融洽了”；“开朗了很多”。2.咨询师的评估：
通过回访和跟踪，发现咨询已基本达到预期目标：顾某改善了自己的认知偏差，增强了自信心和适应社会的能力。咨询过程较完整、有条理。
十、不足之处
1、由于本案例是本人在初涉咨询时首次使用认知疗法所以使用技巧还很不娴熟，仍有待在今后的相关案例中多加实践，不断提高。
2、未能抓住求助者的青春期所具有的心理特征。
参考文献
（1）.郭念锋主编、心理咨询师（二级）、北京、民族出版社、2005年8月第1版、P86、 P103.
（2）. 郭念锋主编、心理咨询师（基础理论）、北京、民族出版社、2005年8月第1版.
（3）. 郭念锋主编、心理咨询师（三级）、北京、民族出版社、2005年8月第1版、P63.
某公司咨询案例分析报告
LCC公司咨询案例 LCC公司由LCC形象设计与LCC广告两个实体组成，成立于1992年，经过八年的发展过程，已成为业界的知名品牌，业务范围遍布全国大中城市，从业人员亦由最初几个人发展到现在七十余人，企业效益亦在迅速增长，产权结构亦由原来的"夫妇店"发展成合伙人制。LCC公司的成功与其创始人管理理念新颖、超前，对管理完善的追求强烈意志、人格魅力不无关系。但是公司目前管理水平缺乏长足发展之基础，实现"创建具有中国精神的国际化品牌"远景目标有困难，与决策者的愿望、要求有较大差距。LCC公司决策者向咨询公司指明要求建立人力资源管理体系和项目管理体系。 A．人力资源管理项目 一、LCC公司管理现状 （一）有战略设想，却无战略规划 企业决策者的经营理念超前，目光伟大，不把企业作为一个人财产，敢与员工分享成功，欲将公司办成公众公司，成就大业。 几乎所有的员工都能为这种远大的理念所打动，高层的思想充满着无穷的激励作用。但问题是，员工们都是听到的，对老板的目标、思想认可，但了解不多，从未见到公司的远景规划，未真正地看清楚公司的蓝图，听的次数多了，反而有"狼来了"的感觉。主要原因是领导忙于业务，没有时间整理自己的企业经营思想，没有人能帮领导将战略构想变成战略规划，未能明确企业的发展方向，未能向员工宣传战略思想及战略目标。而企业目标就是员工"心中的太阳"，因为企业目标不明确员工就看不到自己在公司里的发展前途。对知识型员工而言，目标的激励作用是巨大的，同时明确的战略规划亦可避免公司的管理受领导人的情绪化影响。没有公司的战略规划就更谈不上人力资源的规划了。 （二）重视人才，却忽视人才机制的建立 LCC公司属智力型企业，最稀缺的资源是人才，可以说在智力型企业的从业者必须是真正意义上的人才，没有真才实料就难以立足。可是真正的人才又是业界各企业猎寻的对象，因此人才流动大。"小企业做事，大企业做人"，无人才企业就没有竞争实力，真正重视人才就必须建立一套良好的人才机制，人才机制又充分地体现在企业的人事政策与管理制度里。在LCC只听说有较为完善的薪酬分配方法，其它如晋升、培训、考评等皆无，未见到任何可视文字。有意见反映：试用期结束后公司未有给员工一个试用评估的明确说法，有的员工上午还在工作，下午就被炒掉，给留下的人严重心里压力，没有工作安全感，他们很渴望知道，走的人在哪些地方不能满足公司的需求，以此来提醒自己去努力，做合格的员工；绩效评估要公开化等。"未有梧桐树，难引金凤凰"，无好的人才机制怎能引进和留住好的人才。 （三）专业意识强，但管理意识弱 LCC公司专业人才济济，而管理人才缺乏，除决策者外，大多数人员有专业第一，管理次要的思想，对智力型企业而言如欲做大，形成产业无管理人才是成功不了的，要么将管理意识灌输给专业人士，要么启用管理型人才，懂技术又懂管理是理想，实现起来有个过程。只要是办企业就要讲究管理。尽管LCC从事产品策划、设计和广告，但它仍然是商业行为，不能以艺术（专业思想）替代管理思想。有些人的离开可能是对管理者的方式不认同。
心理咨询技术经典案例
案例一 求助者，女性，24岁，高中学历，现在一房产公司作销售员。下面是一段心理咨询师与求助者的访谈片断，请据此回答问题。 心理咨询师：你遇到什么困扰了，愿意跟我谈谈吗？你不必有什么顾虑，我们今天的谈话你的经理是不会知道的！ 求助者：最近三个星期我的心情一直很不好，感觉很压抑，不愿与同事交往，上班时对来看楼的顾客也不如以前热情了,不想吃饭，晚上躺下 后总是胡思乱想睡不着，现在真是难受死了。 心理咨询师：看得出来现在你的情绪很低落。发生什么事情了吗？ 求助者：（沉默），最近我们售楼处来了两位新同事，每当面对新同事的时候我总感觉特别自卑。 心理咨询师：你说自己感觉很自卑，你能举例告诉我什么事情让你自卑吗？求助者：（一愣）我出生在外地的一个小县城，而我的新同事是北京本地人，我很羡慕她们，同时我也感到很自卑。 心理咨询师：还有呢？ 求助者：我已经20多岁了，还没有男朋友，她们不仅每天有人送鲜花，我的男同事们也经常给她俩献殷勤。每当看到这些，表面上我都装得满不在乎的样子，但我特自卑。 心理咨询师：还有哪些让你自卑的？ 求助者：（想了想，摇摇头）好像就这些。 心理咨询师：噢，你说新同事是北京人面自己是外地人，新同事有人送花、献
殷勤而自己还没有男朋友，因此你感到很自卑，心情低落、压抑， 自己的生活、饮食和睡眠都受到了影响，是这样吗？ 求助者：嗯。我总觉得很不公下，为什么他们出身那么好，而我，什么都没有……心理咨询师：其实我家也是农村的，刚工作的时候也很自卑，总觉得不会有女孩子看上自己。 单选：1、心理咨询师在会谈中做了（）。 （A）介绍咨询的性质（B）介绍保密性原则 （C）介绍心理咨询师责任（D）介绍求助者权利 多选：2、心理咨询师在咨询中使用的提问方式有（）。 （A）间接询问（B）开放提问（C）直接逼问（D）封闭提问 多选：3、心理咨询师在咨询中使用的技术包括（）。 （A）参与性概述（B）面质（C）自我开放（D）解释 多选：4、心理咨询师住咨询中没有使用的技术是（）。 （A）自我开放（B）指导（C）面质（D）具体化 多选：5、心理咨询师在咨询中表达出的态度有（）。 （A）完全接纳（B）一视同仁（C）通情达理（D）积极关注 单选：6、求助者的沉默最不可能是（）。 （A）思考型（B）反抗型 （C）内向型（D）怀疑型 单选：7、心理咨询师不可接受的求助动机是（）。 （A）请心理咨询师协助自己成长
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3、辞职在家专门管孩子，以前对孩子太粗暴，孩子有点小问题就火冒三丈，骂甚至打，发现效果很差，孩子变得逆反，厌学，现在自己在慢慢改变，自己降低姿态以后，发现孩子能接受自己的引导了。 4、孩子性格急躁和我有关系，我经常催促孩子，孩子话没说完就打断他。 对家长建议： 这个孩子表现出比较明显的多动、注意力缺陷症状，问题比较严重，但家长没有意识到，她以为是自己急躁的性格和教育方式引起的。考虑家长的接受能力，慢慢告诉她。 1、表扬家长正在向正确、智慧的方面的转变。 2、指出孩子存在注意力方面的问题，要予以重视并付出时间和精力长期耐心地进行训练。教给注意力训练的方法，如：舒尔特方格、听音训练等，坚持每天训练，改变是一个漫长的过程。 3、推荐阅读《父母效能培训手册》，提高家庭教育的理念，改进教育方法，把自己零碎的教育经验系统化；建议去参加轻院每周三的家庭教育大讲堂。 任凤霞
心理咨询案例分析要点概要
个案的撰写 一、个案的一般格式 1、标题 2、摘要 3、文章正文:引文,说明报告个案的意义及目的 4、参考文献、作者姓名、日期 二、个案正文 1、一般资料:人口学资料(年龄、性别、文化程度、职业、家庭及婚姻状况、经济情况 2、个人成长史:主要发育阶段的躯体、心理、行为、社会角色发展。按照发育的时间顺序,描述对来访者有意义的重要关系、父母或有影响的人的主要特征、重大生活事件、特殊的生活环境等对心理发展有意义的细节来写。个体成长中的四大发展系列:躯体发展、认知发展、情绪发展、社会行为发展。 (1个体发展方面:出生时的健康状况、言语、行为发育情况,学校的主要表现、担任角色、与教师同学的关系、获得的荣誉与惩罚。青春期生理、心理、行为发展,与同性与异性的关系。 (以上内容以客观纪实的方式描写,不发表个人意见 (2成长的环境方面:家庭环境 社区环境 教育环境 文化环境
(3成长过程中的认知情绪发展:对自身的环境的知觉评价、对重要的关系的知觉的评价、对成长中特定事件及环境的知觉与评价、一般生活态度、心境及情绪特点、认知方式。 以上是当事人对这些事的感受与评价。 成长过程中表现出的防御与应对方式、价值取向、兴趣、志向、自我意识水平、个性特征、能力特征、智力特征发展不平衡也可能带来心理上的问题。身体发育水平。身体发育情况、外貌、特征、健康状况、躯体功能水平、有无残疾。 社会行为发展:个体从自然人——社会人的过程。 (社会角色、社会成就、社会关系及支持系统、家庭及个人社会地位、学业与职业功能、自我照顾能力、人际关系、社会行为 (3精神状态的描述 (4躯体状态:主观感受、可观察到的身体表现 医学检查结果: (5心理测验结果:一般测验结果:人格、智力、临床精神功能评定。特殊心理测验:特殊能力、发展性心理评估 3、主诉和个人陈述:包括问题发生发展过程、求助原因。 求助者的主要问题是什么?按时间顺序对来访者的主要问题及演变过程进行描述。包括:事件发生的时间、地点、内容、主观体验、事件对来访者的影响、来访者的应对方式及后果、来求助的主要原因。 4、心理咨询师的观察和发现:咨询中心理咨询师的观察(来访方式、外表、姿态、表情、语音及语调 一般印象:主要观察到的特征,咨询师的最初知觉的描述。
咨询公司面试案例咨询入门系列咨询案例分析a
咨询公司面试案例咨询入 门系列咨询案例分析a Prepared on 21 November 2021
F i r m:.K e a r n e y Case Number: Case setup (facts offered by interviewer): Your client is a . based oil refinery The refinery has a single location and is a small to medium-sized refinery Your client, although profitable, believes it is lagging behind the competition and could improve You are brought in as part of a joint consultant-client team that will review overall operations and make recommendations on ways to improve the bottom line You have been assigned to work with the maintenance division The maintenance department’s primary objective is to prevent equipment failure and to repair equipment when it does fail Understanding of its organization is important. It consists of three primary areas: nine assets areas, one central maintenance area and one group of contractors. The first two areas are employees of the client, the third an external source of labor. An asset is a physical area of the plant that contains various pieces of equipment (pumps, heat exchangers, etc.). There are nine assets. Each asset has a Maintenance Supervisor who is responsible for all maintenance to be performed in his/her asset. Working for the Maintenance Supervisor in each asset is, on average, eleven “craftsmen”. The craftsmen are the actual workers that perform the maintenance. The craftsmen are unionized and divide into twelve different craft designations . electricians, pipefitters, welders, etc.). Each craft designation has a defined set of skills they are qualified to perform. They are not allowed to perform skills outside of their defined craft, or help in the performance of activities involving skills beyond their craft. Collectively the twelve different crafts can perform any maintenance job that might arise at the refinery. The maintenance supervisor and his/her assigned craftsmen are “hardwired” to their asset. That is, they work only on equipment in their given asset. Central maintenance is a centralized pool of Maintenance Supervisors and Craftsmen, who are dispatched to support the different assets during times of high workload. They are employees of your client and fit the description contained in the above Asset explanation. The only difference is that they may work in any of the different assets
中学生心理咨询典型案例分析
中学生心理咨询案例分析 高塘镇中心学校九（7）班郭智文 一、基本情况： 姓名：韩浩 性别：男 年龄：15岁 家庭成员：爷爷、奶奶、父亲、母亲、韩浩 父母工作：父亲外出打工，母亲在家 成绩：中下 性格：寡言少语，自我评价过低，人际关系的障碍。 二、背景资料： 韩同学在小学二年级时出于好奇偷了一块电子手表，之后受到母亲的打骂，他认识到了错误并进行改正。在此事件后，韩同学的母亲仍揪住此事不放，一旦韩同学稍有不对，就拿这件事来讽刺他，还在左邻右舍前令他难堪。因此，韩同学害怕母亲，在心里有些恨妈妈，但从不顶撞，因为韩同学不想妈妈让伤心。在家的言行举止都很小心翼翼，稍有不对就会遭到白眼和辱骂。于是，他很害怕回家。他还觉得在家里，母亲并不爱他，他对这个家充满了厌倦，认为自己是这个家庭中多余的一员。因此，他无时无刻不想逃离这个家。韩同学对家庭的害怕影响了他在学校的正常生活，尽管早已升入初中，可他内心还是有不可跨越的一道心理障碍。 三、案例分析 韩同学由于被母亲打骂而讨厌回家，这是从一般的眼光来看的。从心理学的角度来看，韩同学所表现出来的厌家，害怕同学的谈论，必然是有自身的心理原因。自卑心强的人，对自己的评价过低，办事缺乏信心，处处感到不如别人，悲观失望甚至对那些稍加努力就可以完成的任务，也往往会因自叹无能而轻易放弃。自卑心理形成原因比较复杂，既有个人生理、心理上的原因，也有家庭、学校和社会因素的影响。母亲的责骂与毒打、同学的嘲笑、邻居说长论短，都增加了韩
同学的心理压力，诱发自卑心理。韩同学总以为处处矮人一截、是千古罪人。韩同学母亲不懂得如何尊重他的自尊，几年来，韩同学的自尊屡受挫折，因羞耻感和屈辱感地不断加强，导致自我否定意识的形成与发展，表现为消极的自我评价。随着消极的自我暗示不断出现，智力水平逐渐下降，逐渐形成逃避现实、离群索居的孤僻性格，谨小慎微、容忍退让的懦弱性格。 四、干预措施与辅导过程 为了帮助韩同学面对现实，改变对自己所犯错误的看法，使他真正感受到家庭的温暖和关爱，同学们的尊重和理解，打消他的自卑心理、重建自信心，拓展看待事物的角度和深度，重树健康、科学和积极向上的人生观和世界观。我与韩同学进行了长期的交流，取得了韩同学的信任，并实施了以下辅导方案：在整个辅导过程中，共分四阶段进行： 第一阶段解决的是韩同学对“偷窃事件”的认知，建立他对我的信任感。这一步花了一个星期。在与韩同学的交谈过程中，韩同学大多数面带微笑的，但这个笑不是发自内心的。因为，在说到家时，他就显得很失落、很无助，笑的也很牵强。我没有因为他曾偷过手表而瞧不起，贬低他。我给予了他赞赏的目光，感谢他对我的信任。于是，他哭了，因为他在我这里受到了应有的尊重和关心。在此后的日子里，我都主动和他打招呼，鼓励他与父母多沟通，减少误会。 第二阶段是处理韩同学与母亲的关系，这一问题在六星期后得到解决。为帮助韩同学改变对事件的看法，提高他的自信心，使他走出“千古罪人”的阴影，我到韩同学的外婆家进行家访，了解到韩同学在她们眼中是个活泼、开朗、懂事的孩子，而现在变得沉默、寡言了。外婆是韩同学心中最可亲可敬的长辈，他爱外婆一家，很想去玩，而且只有在外婆家里，他才会感到自己是个快乐的孩子，可又怕妈妈会阻止他，会骂他，内心非常痛苦和矛盾。为此，我找了韩同学的外婆，让他们进一步了解韩同学的想法，并适当地给他以鼓励和支持。亲情的呼唤是无法替代的。在这几次家访中我也了解到韩同学的母亲确实如韩同学所述，在韩同学面前老是揭他的伤疤。事情都过去好几年了，作为韩同学的母亲却仍将此事时刻挂在嘴边。
心理咨询的12种方法与案例分析
心理咨询的12种方法： 一、聆听法：聆听法是指咨询者认真、耐心地倾听来访者诉说的技巧，包括耳闻与目睹。耳闻即用耳听，目睹即观察来访者的体态语言，从而听出来访者的心声。咨询者在与来访者的交谈中，主要是听，而不是说；咨询者与来访者之间不是师生关系，而是朋友关系。咨询者对来访者要平等相处，热情接待。要做到这一点必须会听。交谈时咨询者与来访者需保持适当的距离，这个距离是一种心理距离，这应因人而异，因时而异。听来访者讲话时，咨询者既不能一直盯着人家，也不能一直不看人家。在听的过程中，咨询者要不时有简短的鼓励对方讲下去的反应，如“嗯”，“是这样吗？”等等，表示自己是在关注他的讲话。在听对方的讲话时，咨询者自己的情感和体态语言也要与对方相适应。如对方高兴，咨询者要表示喜悦；对方悲伤，咨询者要表示沉重。在聆听时，咨询者的身体要微微前倾，并不时适当地点头。总之，聆听法的关键是用心去听。 二、移情法：移情（Empathy）的意思是能体验他人的精神世界，就好像是自己的精神世界一样，来理解和分担来访者的各种精神负荷。如一个来访者谈到自己在班里当众受辱一事时说：“我当时气极了，真想拿马刀把他捅死，我也不想活了。”咨询者则可以说：“在当时的情况下，你的这种心情是可以理解的，你是不是感到这件事对你的伤害太大了？” 三、认知法：认知法又称ABCDE理论，它是指发生了事件A，由于有B的想法，便产生了心理障碍的后果C。如果通过心理咨询，将B的想法改为为D（新的想法），就会有E这个新的后果，C这个心理障碍就消除了。这种改变认知结构的方法，就是认知法。这个方法也可以称为“说明开导”法，接近于日常的个别思想教育。 四、移置法：移置法是指一个人的一种奋斗目标惨遭失败，心理上受到了严重伤害，如能将其奋斗目标加以转移，从而改变其痛苦的方法。如孔子仕途生涯屡遭失败而作《春秋》，司马迁受宫刑而著《史记》，张海迪高位截瘫而刻苦自学等等。如来访者因高考落第而痛不欲生，咨询者就可移置其奋斗目标，可以建议其去考中专、职校或从业，若一定想上大学，不如考电视大学、职工大学，不是照样可以进大学，何必非考上普通全日制的大学呢？ 五、暗示法：暗示是一种常见的、奇妙的心理现象，人们可以通过它把病治好，也可以因为它而无病生起病来。这就是积极暗示和消极暗示。暗示法指咨询者通过自己的语言或行为，让来访者接受积极的暗示，治好心病的方法。暗示法对增强自信心，克服考试焦虑、比赛怯场、自卑心理等有很好的作用，其关键是来访者要相信这种暗示，否则收效甚微。 六、松驰法：松驰法是指在暗示的作用下，使人的全身肌肉从头到脚逐步放松的方法，顺序为几句语言表达的公式：①我非常安静；②我的右（左）手或脚感到很沉重；③我的左（右）手或脚感到很暖和；④我的心跳得很平稳、有力；⑤我的呼吸非常轻松；⑥我有腹腔感到很暖和；⑦我的前额凉丝丝的很舒服。这个公式最早是由德国精神病学家舒尔茨提出的，以后各国心理学家根据这个公式，编制了放松训练的指导和暗示语，制成录音带让来访者进行松驰。一般一次20分钟左右，一个疗程为10天。经过训练后，来访者掌握了这套松驰技术，会迅速使自己的肌肉松驰下来，血压会降低，心率会放慢。除了这种方法以外，也可以用深呼吸或冥想的方法使人放松。冥想就是让来访者回忆起自己经历过的最愉快的一件事的经过，越具体形象越好。运用松驰法要有一个安静的环境。放松前，人要坐或躺得舒服，注意力集中，排除杂念，呼吸平稳，入静。此法对因紧张而引起的各种焦虑以及恐慌，尤为有效，还可改善人的记忆力，提高学习能力。这个方法通常与系统脱敏法结合起来使用。 七、系统脱敏法：系统脱敏法是指有步骤地、由弱到强地逐步适应某种引起过敏反应的刺激源的方法。如克服考试焦虑，可将引起学生过敏刺激的过程，分解成若干阶段；①考试当天走出家门；②离学校还有100米；③离校还有50米；④离校还有10米；⑤跨进校门；⑥进入走廊；⑦走进教室；⑧入座；⑨考试铃响；⑩拿到试卷。依次做好10张卡片，编好号。系统脱敏时，先拿出第一张卡（考试当天走出家门），想象当时的情景，心理有些紧张，就接着做松驰练习，放松全身肌肉。放松后，再拿起这张卡片，如再紧张，再进行放松，直到不紧张了，才做下面一张卡片，依次类推。直到10张卡片都做完了，考试焦虑也就消除了。这个过程不是一天两天的事，一般一天最多做一张卡片，不可心急。做后面的卡片要重做前面的卡片，一直做到想象考试的情境时不于紧张为止。 八、厌恶法：厌恶法是使外界刺激与来访者的变态行为之间，建立起密切的条件反射，这主要用于治疗那种有社会危害性的心理障碍，如性变态。咨询者可指导来访者，当自己一有“坏”念头时，就用像皮筋弹痛自己的大拇指，使“坏”念头与手指的疼痛建立起条件反射：一有“坏”念头，就感到手痛，以此来戒除恶习。这种方法，一定要在来访者本人有克服这个心理障碍的迫切愿望时，才能进行。 九、疏泄法：疏泄法是指将沉郁在人体内的种种不愉快感受，如悲伤的情绪等排出体外的心理过程。疏泄法有以下几种：一是让其痛哭一场。现代医学研究成果表明，哭不仅可以减轻心理的悲痛情绪，还有利于人的生理健康。有人碰到悲伤器不起来，可建议他看悲伤的小说或影视节目，帮助他把眼泪排泄出来。二是向知心好友诉说自己的烦恼或悲痛。第三，可向报刊或自己信任的有关机构写信，以疏泄自己心中的不快。咨询室也是一种很好的疏泄场所。 十、领悟法：领悟法又称认知领悟疗法，是中国式的精神分析方法，由钟友彬等创立。钟友彬认为，成年人产生神经症的根源不在现在，而在于幼年时无意识的创伤体验，如父母离异、缺少母爱、各种躯体病痛和灾难、体罚、严重的情绪刺激、
咨询公司案例面试经验总结和经典案例分析范文
案例面试Case Interview 类型介绍 什么是Case Interview? 一般来说，Case Interview主要针对咨询公司面试而言。咨询公司的Case Interview可以分成两个部分，一开始先是Warm-up。在这一部分，你可能需要自我介绍，然后大致回答一下面试官针对简历以及个人选择提出的一些问题。接下来才是真正的Case Interview。简而言之，Case Interview就是现场对一个商业问题进行分析的面试。但是和大多数其他面试不同，这是一个互动的过程。你的面试官会给你提出一个Business Issue，并且会让你给出分析和意见。而你的任务是向面试官有逻辑的提出一些问题以使得你能够对这个Business Issue有更全面，更细致的了解，并且通过系统的分析最后给出建议。一般而言，Case Interview是没有绝对正确的答案的。面试官看重的不是答案，而是从面试过程当中你表现出来的分析能力和创造力。对于大学毕业，没有工作经验的学生来说，大多数情况下Case不会很难，也不会需要你对那个行业有系统的了解。 Case Interview一般是一对一的，一轮会有两个Case Interview，由两个不同的面试官来负责，每个Interview持续45分钟，包括10-15分钟的warm-up以及一些Behavior questions，剩下的30分钟就是讨论Case。10-15分钟的Warm-up一般用英文，Case 可能是英文，也有可能是中文，不同的公司以及不同的面试官对语言是有不同的偏好的。 为什么使用Case Interview? 由于咨询师在工作上的不少时间都是在和客户以及同事进行相互的沟通，同时咨询工作本身的特点要求咨询师必须具备一系列的特质才能够成功。这些特质包括：在压力之下保持冷静，对问题能够很快的根据细节建立假设，并且运用很强的逻辑分析能力来解决问题等等。因此，一个互动性很强，和实际联系很紧以及要求分析能力较高的Case Interview可以很好的衡量面试者的这些素质。 Case Interview考察哪些能力和素质
心理健康教育案例咨询记录
心理健康教育案例咨询记录 咨询日期：2013.10 咨询学生：朱平 咨询老师：朱继文 问题行为概述： 1、不能根据场合，想到什么说什么，不能耐心地倾听，容易急切地打断别人说话。 2对于自己犯的错误不能勇敢承担后果，采取逃避、说谎、冤枉别人等方法推卸责任，不能正确地认识每个人都要对自己的行为承担责任。 辅导目的： 1、在老师的提醒下能够有意识的不插话，老师给了提示后能收住不该说的话。 2、多与家长沟通，建议朱平爸爸：如果朱平犯错时，换种方式处罚她。 3、经过教育辅导，朱平犯了错误能主动承认错误，并认真改正。 心理辅导策略： 1、真诚地和朱平做好朋友，多和他交谈，给他足够的时间认识并改正错误。 2、老师单方面的努力不能起到效果时，及时与家长进行联系，说明问题的原由，请家长配合一起帮助朱平改正缺点，教育他做了错事只要改正还是好孩子，老师和家长都会原谅他的。
3、当朱平做了好人好事、有闪光点时，及时地表扬、鼓励，增强他的自信心。 印象与感受： 来访者精神状态比较好，比较固执，认为家长对他不信任，而事实是这个孩子为了得到肯定，经常采取逃避、说谎、冤枉别人等方法推卸责任。 辅导结果： 1、在老师的提醒下能够有意识的不插话，还需要老师的不断督促 2、经过了解，造成朱平不能正确面对错误承担责任，是因为在家如果犯错了，妈妈就用打的方式教育他，他很害怕被打，所以用逃避、说谎等方法推卸责任。 3与家长沟通后，建议朱平爸爸：如果朱平犯错时，换种方式处罚他。4经过教育辅导，朱平犯小错误能主动承认，犯大错误时能在老师的开导下承认错误了。 处置： 我用倾听、理解、共情使当事人充分信任我，启发当事人说出自己心里的秘密和想法，帮助他共同寻找解决的方法，教会他如何与人相处。
学生心理咨询案例记录
例介绍 李某，女，15岁，市某中学初二学生。学习成绩较好，智商中上等。外向型性格，开朗，有个性，思维活跃，敢说敢做。但盛气凌人，自以为是，孤芳自赏，桀骜不驯，嫉妒心强；认为人与人之间无信任和善良可言，皆唯利是图；对他人缺乏真诚。虽然李某学习成绩好，但同学不太喜欢她。她与家长、老师说话也是咄咄逼人，因此与人沟通时总带着争吵的神态，难以心平气和地交流。自认为是不太受人欢迎的人。她想交知心朋友，但同学敬而远之。所担任的班干工作常因同学的不合作而使她不能如愿。她因而情绪极受影响，气哭过几次，辞职几次，甚至想走绝路。案例分析 中学生正处在身心发育的高峰时期，独立意识和自信心逐渐增强。李某因学习成绩好，思维活跃，加之性格外向，敢说敢做，因而不隐藏自己的喜、怒、哀、乐，说话易得罪同学。她的过于自信使她产生自傲心理，同学因被她瞧不起而远之。她没有知心朋友来交流思想，以期获得同伴的认可。所以她认为人与人之间无信任，都是虚伪的。她为了保护自己的荣誉和自尊，以自私、嫉妒的心理，盛气凌人的态度对待同学、家长、老师，唯我独尊，而她内心又渴望大家对她友善和关爱。在日记《推荐我自己》中能明确分析自己的优劣，并意识到自己的不足，但对改变自己无能为力，发出：“还有人喜欢我吗?”的感叹，请求老师帮助她向同学推荐自己。这是优等生常出现的人际交往的心理问题。
辅导方法 1、从家里做起：家里亲人是最能宽容自己的错误和不良态度的人了。要求家长配合，在与李某交谈时，切忌大声争吵。如果态度不平和，提醒她停止谈话，数5-10下后再说话，使她激动的情绪平静下来。扩展到与同学交谈时也如此。 2、学会聆听：虚心倾听他人的谈话，这是对别人的极大尊重。即使有不同的观点，也不要立即反驳，让别人把话说完。再发表自己的观点，并且不必强加于人接受、赞同自己的观点。这样可以改变自以为是的毛病。聆听，先从观众做起，就可以让你走近同学。 3、老师助一臂之力： ①认知辅导：让李某认识自己的所作所为的错误及危害性，幡然悔悟，痛改前非，并强烈产生改正错误的欲望，积极主动地参与辅导并配合。 ②化解矛盾：为她调整了班干工作，避开那些需要较多同学协助的班务工作，暂时减缓她与同学之间的紧张气氛。 ③欣赏他人：让她每天发现本班一位同学的优点、长处，并记下来，改变她总以挑剔的眼光审视别人的习惯，慢慢消除她的嫉妒心理。每过1-2周后把她表扬过的同学叫到一起，让他们知道李某赞扬他们，从而使他们对李某有好感。
心理咨询与治疗案例分析
心理治疗案例分析 来访者主要信息： 求治者是一名高三男孩。他有一位好友，从初一至今都在一个班，初中时关系很好，高一后两人关系开始冷淡起来，他的学习成绩也大不如以前。而且在这时他觉得好友总在打击他。比如，当他专心学习时，好友时常和其他同学在旁边议论“专靠勤奋死念书在高中已不顶用了，并不羡慕靠死念书拼出的几分成绩。”之类的话。他认为，这些议论是针对他、打击他。之后，他们的关系每况愈下，这种情况一直延续至今。现在他们的座位离得很近，这使他更在乎好友，总觉得在受好友的影响，这个包袱影响着自己的学习。来者不知该如何扔掉这个包袱。另外，来者还有一些其他问题，如上台讲演易脸红，声音颤抖；又如晚上迟睡，第二天早晨总在想：“糟了，今天的学习效率又低了。”他总在担心失眠会影响身体。但是越想越无法摆脱这种困扰。 咨询师的观察： 求助者衣着整齐，说话有礼貌，表情不自然，情绪较低沉，不敢与咨询师有目光接触。 一、问题探索阶段 来访者只有一位好友，而且高一后关系开始冷淡，自己学习成绩也大不如前。他敏感的认为好友总是在打击他，但他又很在乎好友，从而影响自己的学习。并且在生活还有一些其他问题。从以上来访者信息中可以了解到，来访者心理自卑，面对挑战主要采取回避和退缩的态度，对自己不自信，害羞，敏感，焦虑。 来访者主要表现出： ①很容易因他人的批评或不赞同而受到伤害； ②除了至亲之外，只有一个好朋友或知心人； ③行为退缩； ④心理自卑； ⑤敏感羞涩，害怕在别人面前露出窘态； ⑥过多的忧虑及担心 出现这些问题的原因： ①自我认知不足过于低估自己。每个人总是以他人为镜来认识自己，如果他人对自己做了较低的评价，特别是较有权威的人的评价，就会影响对自己的认识，从而低估了自己。 ②消极的自我暗示抑制了自信心。会因为自我认识不足常常觉得“我不行”，就会抑制自信心，增加紧张，产生心理负担，学习工作效果必然不佳。 ③挫折的影响。有的人轻微的挫折就会给他们以沉重的打击，变得消极悲观而自卑。 二、目标设定阶段 针对来访者，通过以上分析，制定相对应的目标： 1、具体目标与近期目标：缓解来访者的自卑和焦虑等不良的情绪，克服人际交往的障碍，逐步的改善人际关系。以平常心看待学习，努力了就好。
心理咨询个案记录格式
心理辅导个案记录格式 一、来访者基本资料： 来访者姓名、性别、年龄、婚姻、职业、文化程度、籍贯、住址、联系方式等 二、求助原因与期望 辅导预约方式：自己预约，家人或者其他人预约等，首次辅导日期。求助原因：主要求助问题辅导期望：希望通过辅导达到的目标 三、现有心理问题的历程 按照时间顺序叙述来访者当前心理问题的发生、发展过程。着重了解生活事件发生后，来访者的观念、情绪表现、行为反应，以及与环境的互动结果，并且评估来访者的社会功能和生理状况。 四、既往史 按照时间顺序叙述来访者当前心理问题发生之前的相关情况。这包括（1）既往躯体疾病史、（2）既往心理疾病史、（3）既往心理辅导历史。 五、成长史 按照个人成长过程（婴幼儿期、小学、初中、高中、大学、就业）叙述相关生活事件，重点探讨这些生活事件对个人的影响，以及由此发生的改变。 六、人际关系史 描述各个时期，各种层次人际关系状况，以及对来访者的影响。其中包括：（1）幼年时期来访者与原生家庭中每个成员的关系和给自己的影响；（2）现阶段来访者与原生家庭中每个成员的互动情况；（3）自己家庭中的各种关系状况（夫妻关系、亲子关系等）；（4）各时期的人际关系状况以及重要影响人物。 七、心理检查 包括两个方面内容（1）观察印象：主要描述来访者是否准时（或提前），外表（魅力/缺陷），体形（胖、瘦、健壮等），衣着（整洁与否、），打扮（是否合乎身份，怪异，新潮），姿势，动作（刻版动作、无意识动作等），情绪表现（不在乎、低落、高兴），与辅导老师的互动关系（配合、阻抗）和态度（平等、尊敬等），与同行的其他人的关系（冲突、顺从等）（2）心理测评结果：描述测验名称和测验结果。 八、心理诊断 评估来访者以下六个方面的情况：（1）社会功能，（2）生理状况，（3）行为状况，（4）情绪情况，（5）认知情况，（6）人格/自我概念。 2. 给出诊断及其依据 3. 给出鉴别诊断说明 九、辅导方案 来访者心理问题的病因分析，指出心理辅导的关键，确定心理辅导目标。2．心理辅导的原理和主要技术方法3．心理辅导的阶段和过程安排 十、辅导结果评估 再次评估来访者六个方面的情况。 十一、辅导老师后记 辅导老师进行心理辅导过程的心得体会和相关的感悟。
心理咨询案例分析
国家职业资格全国统一鉴定 心理咨询师论文 （国家职业资格二级） 文章题目：_一例高三学生考试焦虑的案例报告 姓名： XXX 身份证号： 142201197411XXXXXX 准考证号： __ ____ 所在单位： XXX人民医院 ____
一例高三学生考试焦虑的案例报告 XXX XXX人民医院 【摘要】： 本案例通过一个高三女生面临高考压力而致考试焦虑的心理咨询和治疗的报告过程。通过观察个人成长历史、他人的反映、原因分析和评估诊断，咨询师运用认知疗法和合理情绪疗法，帮助求助者提高认识，树立自信心，减轻考试焦虑。经过5周治疗，该生能够正常学习。 【关键词】：一般心理问题焦虑合理情绪疗法 一、一般资料： 王羽菲，女，18岁，高三学生，独生女，出生地：忻州市神池县，父亲在当地企业上班，母亲在忻州市陪读，父母对其学习要求严格，家庭条件一般，家庭环境比较和睦。求助者近一个月失眠、紧张、注意力不集中，有时头疼，去医院检查无器质性病变，家长陪同前来咨询。 经调查父母无人格障碍和其他精神障碍，家族无精神疾病历史。求助者无重大躯体疾病史。 心理测量结果： （1）SAS量表测量标准分68分，为中度焦虑； （2）SDS量表测量标准分55分，为轻度抑郁。 二、主诉和个人陈述： 主诉：高三后期连续几次周考、月考考试时因紧张发挥失常。最近一个月晚上失眠、多梦，白天上课时紧张不安，注意力不集中，有时头疼，感到心烦意乱。 个人陈述：自述最近几次考试总是考不好，在考试中常会感觉脑子里一片空白，本来会的题目也不会做，考试成绩比以前下降。母亲说了我几次，让我再用功。最近一个月晚上总是失眠、睡着后多梦，
【企业咨询】麦肯锡咨询公司案例分析经典和规律总结
一.Case Interview 1．类型介绍 (1) 什么是Case Interview? 一般来说，Case Interview主要针对咨询公司面试而言。也有一些公司如Dell二面会用一些小case来考察面试者的应变能力、考虑问题的全面性以及逻辑分析能力。咨询公司的Case Interview可以分成两个部分，一开始先是Warm-up。在这一部分，你可能需要自我介绍，然后大致回答一下面试官针对简历以及个人选择提出的一些问题。接下来才是真正的Case Interview。简而言之，Case Interview就是现场对一个商业问题进行分析的面试。但是和大多数其他面试不同，这是一个互动的过程。你的面试官会给你提出一个Business Issue，并且会让你给出分析和意见。而你的任务是向面试官有逻辑的提出一些问题以使得你能够对这个Business Issue有更全面，更细致的了解，并且通过系统的分析最后给出建议。一般而言，Case Interview是没有绝对正确的答案的。面试官看重的不是答案，而是从面试过程当中你表现出来的分析能力和创造力。对于大学毕业，没有工作经验的学生来说，大多数情况下Case不会很难，也不会需要你对那个行业有系统的了解。 Case Interview一般是一对一的，一轮会有两个Case Interview，由两个不同的面试官来负责，每个Interview持续45分钟，包括10-15分钟的warm-up以及一些Behavior questions，剩下的30分钟就是讨论Case。10-15分钟的Warm-up一般用英文，Case可能是英文，也有可能是中文，不同的公司以及不同的面试官对语言是有不同的偏好的。 (2) 为什么使用Case Interview? 由于咨询师在工作上的不少时间都是在和客户以及同事进行相互的沟通，同时咨询工作本身的特点要求咨询师必须具备一系列的特质才能够成功。这些特质包括：在压力之下保持冷静，对问题能够很快的根据细节建立假设，并且运用很强的逻辑分析能力来解决问题等等。因此，一个互动性很强，和实际联系很紧以及要求分析能力较高的Case Interview可以很好的衡量面试者的这些素质。 (3) Case Interview考察哪些能力和素质 2领导能力 咨询师常常需要独立工作，并且带领团队和客户去达成共同的目标，因此领导力对于一个成功的咨询师来说是很重要的。在面试当中，你需要通过主动掌握整个面试，有信心的提问题来表现你的领导力。 2分析能力 咨询业的核心就是分析－根据事实提出假设，把数据break down，然后形成一套分析框架，并且最后得出结论和建议。在面试过程当中，你需要通过有效，有目的性的提问等来反映你的分析能力。 2Presentation Skill 一旦咨询师对案例进行了完备的分析并且想好了相应的策略，他们就需要把他们的发现和建议展现给整个案例小组和他们的客户。因此，这个能力对咨询工作也是十分关键的。所以在面试当中，宁愿说慢一点，花点时间思考，也不要结结巴巴的做陈词。 2精力 咨询公司往往希望他们的咨询师能够在10小时的飞机之后依然精力充沛的出现在客户面前。所以有力的握手，真诚的笑容，自信的眼神以及整洁的外表都是他们所看重的。 2冷静
中学生心理咨询典型案例分析
中学生心理咨询典型案例分析 陆建进荐 一、性意识发展咨询案例 案例介绍 一名初一女生喜欢并希望一高二男生保护她。她自己也知道并非是交男朋友。但她仍然想知道这名高二男生的电话号码，却又害羞说不出口。同时，她不知道男女生之间的交往是否是正常现象。因此，很害怕别的同学知道了自己的想法而被笑话。她很迷茫，又不知道应该怎么做。请老师为她解答。 案例分析 首先给她介绍并讲解有关的科学知识。 我国青少年儿童性意识萌发成熟的平均年龄在11、12——16、17岁，近几年来还有提前的趋势，身高体重的迅速增长以及性器官的成熟促使青少年对异性产生了浓厚的兴趣，但是又因为对两性知识的缺乏而有一种强烈的神秘感。他们能很清楚的意识到自己身体上的变化，逐渐认识到自己在慢慢长大，但在异性面前却显得很拘谨腼腆。到后期出现一种表面回避而内心憧憬的背反现象。一些男女同学虽然感情很好，在学习上互相帮助，但却害怕它会招来大部分同学的议论，对他们的学习产生不好的影响。
在咨询时我为她仔细分析，并且给了她许多参考性的意见，最终让她自己决定该怎么做。 1.树立正确的思想观念。喜欢一个人包括异性并没有错，这都是人很正常的想法。 2.当你对一个人有强烈的喜爱念头时，就应该从多方面去了解他的优点和不足，然后他在你心中的神秘感会逐渐消失的。 3.直接对他说自己很崇拜他并且希望能得到他的关心和保护，如果不敢面对面的说也可以间接接触，例如可以采用写信或者让自己信赖的老师和同学转告的方式等等。 4．表达不愿意影响他，希望能共同进步的想法。 5．当有人评论时，要理直气壮的接受这一切，因为大多数人都因为不了解而进行各种猜测。这些都是人之常情，也不要因此而气愤。 6．为了双方都有一个美好的未来则应该做好每天该做的事。作为一名学生应该首先把自己的成绩搞好，从而回到正常的学习生活轨道中来。 二、社会性发展咨询案例 案例介绍 一名初二女生来询问，她和她的一个很要好的朋友经常吵架，她不知道两人还是不是好朋友为了保住友谊，他们不敢相互指出对方的对与