GoCom6.0客户端使用手册

神华集团即时通讯工具Gocom

用户使用手册

2015年06月16日

目录

1. 下载 (1)

2. 安装 (1)

3. 卸载 (5)

4. 登录 (5)

4.系统设置 (10)

4.1基本设置 (10)

4.2个人资料设置 (11)

5.消息中心 (12)

6.通讯录 (13)

6.1组织通讯录 (13)

6.1.1发送文件 (15)

6.1.2发送邮件 (15)

6.1.3创建群组 (15)

6.1.4发送消息 (15)

6.2外部联系人 (16)

6.2.1外部联系人模板 (16)

6.2.2导入外部联系人 (16)

6.2.3导出外部联系人 (16)

6.2.4添加外部联系人 (16)

6.2.5批量删除 (17)

6.2.6其他 (18)

6.3我的分组 (18)

6.3.1创建分组 (18)

6.3.2添加成员 (18)

6.3.3重命名 (19)

6.3.4删除分组 (19)

7.群组 (19)

7.1群组 (19)

7.1.1创建群组 (19)

7.1.2查找群组 (20)

7.1.3群组聊天窗口介绍 (21)

7.1.4其他 (23)

8.群发消息 (24)

9.群发短信 (25)

9.1 域内群发短信 (25)

9.2 域外群发短信 (27)

10群发邮件 (29)

11.消息管理器 (30)

12.搜索框 (32)

13.消息盒子 (35)

1.下载

客户端下载地址：http://10.128.104.159:9910/client_gocom.htm

如图，点击下载客户端：

2.安装

安装GoCom客户端对电脑的软硬件配置有一定的要求，请确保您的电脑配置符合下述要求，否则可能导致不能正确安装并使用GoCom客户端。

同时必须保证本地IE浏览器的版本在IE8以上。

建议在安装GoCom客户端之前，先完成GoCom服务器的安装及配置。在服务器端部署完成后，请按照以下步骤正确安装GoCom客户端。首先双击GoCom客户端的安装包

，开始进入安装程序。

点击“下一步”按钮即可进入到下一操作中，点击“取消”按钮即可退出安装程序。

系统默认的安装路径在C盘的Program Files目录下，在这一步操作中可点击“浏览”按钮自主选择安装路径；点击“上一步”返回上一步安装，点击“取消”退出安装，点击“下一步”进入下一步安装。

在这一步中确认安装文件夹、快捷方式的路径；点击“返回”返回上一步安装，点击“取消”退出安装，点击“下一步”进入下一步准备安装程序。

准备安装界面，核对要安装的路径，如果核对无误请单击“安装”；如果有错误请点击“上一步”重新配置，或者点击“取消”退出安装程序。

如上图所示，GoCom的安装状态，点击“取消”按钮就可以退出安装程序。

点击“完成”按钮即可进入到GoCom的客户端登录界面，完成了GoCom客户端的安装程序。

3. 卸载

卸载GoCom客户端的方式有几种，以下将详细介绍。

1）通过GoCom自身下载程序进行卸载

点击“开始”——>“所有程序”——>点开“企业融合通信平台”——>选择

然后根据程序提示，即可完成GoCom的卸载。卸载完之后需要再C盘的Program Files（x86）目录下将GoCom文件夹删除，即彻底的删除了GoCom客户端。

2）通过系统控制面板进行卸载

打开系统的控制面板，选择，然后在系统已安装程序中找到

，点击卸载即可完成对GoCom客户端软件的卸载。为了彻底的删除GoCom 客户端，卸载完之后可以在C盘的Program Files（x86）目录下将GoCom文件夹删除。4. 登录

运行GoCom客户端的方式有几种，以下将详细介绍。

1）从桌面快捷方式进入

在电脑系统桌面双击GoCom的快捷方式

，即可运行GoCom客户端。

2）从“开始”界面上的快捷方式进入

点击“开始”，在弹出的界面中点击，即可运行GoCom客户端。

3）从“开始”界面上的程序中进入

点击“开始”——>“所有程序”——>点开“企业融合通信平台”——>选择，即可运行GoCom客户端。

登录界面如下图所示：

登录GoCom客户端需要输入有效的用户名，密码并且正确的设置服务器地址、端口号、登录域才能成功登录。在登录界面中可以设置自己的登录状态，并且设置是否让系统保存用户名，密码等。

针对于神华的各个子公司分别设置了各自的域名，登陆时请查询自己公司所在子公司的域名，而且登陆上以后用户只能查看到自己所在域的用户，不能查看到其他域的用户。当超级管理员将两个域或多个域打通以后，用户在通讯录也是只能看到自己所在域的用户，无法在通讯录中看到其他域，只是可以在搜索中搜索到其他域的人，并且能相互通讯。

网络设置，登陆时的网络设置，服务器地址：10.128.104.155（切换到正式系统以后使用域名登录：https://www.wendangku.net/doc/8d10857650.html,），端口：9902，登陆域：输入登录用户所在域ID。

下图是登录GoCom之后的主界面：

4.系统设置

更改GoCom系统设置的方式有两种：

1）在GoCom主界面点击“系统管理”按钮，即可进入设置界面

2）在任务栏中右键GoCom图标，即可进入设置界面

系统设置分为基本设置和安全设置两部分

4.1基本设置

下图所示为基本设置界面，用户可根据自己的需要，按照设置界面的设置要求进行自己GoCom的基本设置。

4.2个人资料设置

个人信息设置，包括电话号，邮箱，登陆密码等个人信息，统一在身份统一平台修改，GoCom不能做个人资料设置。如图：个人信息修改，密码修改

图：个人信息修改

图：密码修改

5.消息中心

方便用户对于之前的跟人聊天信息、群组信息、系统消息、业务消息等进行查看。消息中心会显示每天消息的时间，最新消息内容等信息。如下图所示：

鼠标悬浮在某条消息记录上，然后右键鼠标系统会弹出菜单项，用户可以点击发送即时消息、发送文件、删除记录、查看聊天记录等按钮进行相关的操作。

点击发送即时消息即可打开群组或者个人的聊天窗口，点击发送文件会默认打开文件选择器，点击删除记录会从消息中心中将该条记录删除，点击查看聊天记录即可打开消息管理器查看该群组或者个人的所有聊天记录等等。

6.通讯录

6.1组织通讯录

主要功能：层次分明，部门、岗位、人员清晰，可以很快速的找到相关人员进行信息沟通。体现了政府或企业整个组织中的部门与岗位、岗位与人员之间挂钩的结构体系，从而可直接与相关岗位的相关人员联系相关事宜。

将鼠标悬浮在通信录的用户头像上，即可显示该用户的名片信息，如下图：

显示该用户的名称、头像、部门、职位、手机号、邮件等信息，也可以点击名片上的【更多】按钮进入该用户的详细个人资料界面，用户的详细个人资料界面只允许查看不允许修改。

鼠标悬浮在部门节点处，右键鼠标会弹出菜单项：发送邮件。点击该按钮进入邮件客户端可以给部门下的所有人员发送邮件信息。

鼠标悬浮在某个用户处，右键鼠标会弹出菜单项：发送即时消息、发送文件、发送邮件、查看个人资料、查看聊天记录。可以根据需要点击相关按钮进行相关操作。

在通讯录中双击某个用户或者在搜索框中搜索相应员工名并双击搜索结果即可进入个人聊天窗口，聊天窗口如下图所示：

左侧框为功能区域，右侧框为用户的个人资料区域。右侧框的个人资料内容支持用户进行复制粘贴操作。右侧框中可以通过单击邮件或手机号来调用本地邮件(FoxMail、LookOut)或短信发送窗口。

6.1.1发送文件

点击聊天窗口的按钮，或者是在组织机构中选中人员，然后右击鼠标选择“发送文件”，即可向对方进行文件发送；也可以将文件直接拖拽至消息编辑框，完成操作。

6.1.2发送邮件

点击按钮即可打开默认邮件客户端，给该用户发送邮件。

6.1.3创建群组

点击按钮即可弹出选人界面来创建群组信息，具体操作详见下述创建群组的过程。

6.1.4发送消息

在文本框中输入需要发送的消息内容，可以点击按钮来调节字体的颜色、大小、字体样式等。文本框支持较长的文本内容，用户输入完信息后可以鼠标点击发送按钮进行发送也可以选择快捷方式进行发送。快捷键的设置可以点击【发送】按钮旁边的下拉列表进行选

择，如图

点击表情按钮来可以选择发送动态表情信息；点击图标可以给对方发送窗口抖动；点击可以选择本机上的图片发送给对方，图片会根据大小自动进行压缩；点击可以进行截图操作；点击可以发送快捷短语信息。

6.2外部联系人

该功能主要是记录公司外部合作人员的信息，可以进行邮件通讯或者记录客户资料，方便查看。

6.2.1外部联系人模板

在外部联系人旁边的下拉框中点击【外部联系人模板】即可下载GoCom默认的文档格式，用户根据格式中要求填写的信息进行整理即可，如下图：

文档为excel文档，要求填写外部联系人的姓名和电话等信息。

6.2.2导入外部联系人

上述excel文档整理后，即可点击下拉框中的【导入外部联系人】按钮。点击后选择该excel文档即可完成导入，文档中的所有用户信息都能正常导入到GoCom的外部联系人列表中。

6.2.3导出外部联系人

点击下拉框中的【导出外部联系人】按钮，即可将外部联系人列表中的所有人员以excel 的形式导出到电脑上。选择导出路径，进行保存即可。

6.2.4添加外部联系人

该功能允许用户添加单个客户信息。在下拉框点击【添加外部联系人】按钮即打开添加界面，输入相关信息点击保存即可，其中姓名和电话号码为必填项。