项目管理师试题及答案

助理项目管理师（国家职业资格三级）

理论知识模拟试卷及答案

（51—150题，共100道题，满分100分）

一、单项选择题（51—135题，每题1分，共85分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

51、项目管理的好处在于能够（）辩别问题，从而产生（）

（A）迅速地，执行活动

（B）在早期，正确的行为活动

（C）在招待期间，项目计划

（D）迅速地，客户通知

52、成功的项目管理通常是基于（）都在多大程度上保持他/她对项目做出的承诺。

（A）项目经理

（B）职能人员

（C）项目负责人

（D）客户主管

53、作为一项基本责任，项目经理必须保证正确地整合组织各项活动。（）组织形式可能最便于项目经理进行整合组织的工作。

（A）矩阵型

（B）传统型

（C）纯项目型

（D）协调型

54、在项目管理的早期，大多数项目经理来自于（）。

（A）市场营销领域

（B）销售领域

（C）工程领域

（D）制造领域

55、获得稳定的工作职位是马期洛需求金字塔理论中（）的一个例子。

（A）安全需求

（B）自我价值实现

（C）物质需求

（D）归属感

56、在多项项目管理工作中，项目沟通的最普通形式是（）。

（A）上行至管理部门

（B）平行于项目组织和职能直线部门

（C）下行至下属

（D）平行于客户

57、能够促进沟通的技巧包括（）。

（A）建立一个单一的单向沟通渠道

（B）避免面对面沟通

（C）尽可能利用不同的沟通渠道

（D）着眼于过去

58、从潜在的冲突里退出被称作（）。

（A）是破坏性的

（B）可能是有益的，取决于与谁发生了冲突和解决的方式

（C）如果得到控制，一定是有益的

（D）对承约商有好处

59、现代观点认为冲突（）。

（A）是破坏性的

（B）可能是有益的，取决于与谁发生了冲突和解决的方式

（C）如果得到控制，一定是有益的

（D）对承约商有好处

60、面对任务的活动关系树是（）

（A）线形责任图

（B）成本计算编码系统

（C）工作分解结构

（D）整体工作描述

61、一个项目的四个阶段是启动（）。

（A）实施、控制、收尾

（B）初步计划、执行、收尾

（C）规划、实施、结束

（D）实施、评估、结束

62、工作分解结构是目标控制和评价的一个有力工具。（）通常不会通过WBS生效。（A）时间、进度计划和成本

（B）工作质量

（C）工作方法和责任

（D）管理协调和组织结构

63、网络计划是在（）阶段准备的，而且是在（）阶段刷新的。

（A）概念，执行。

（B）规划，实施

（C）计划，收尾

（D）实施，中止

64、以历史信息为基础的费用估计技术，被称作（）估计。

（A）确定性

（B）类比

（C）参数

（D）计算机仿真

65、决定经济成本、环境影响、经济回报和成功可能性的方法和技术称作（）。（A）可行性研究

（B） PERT图

（C）管理储备

（D）物料清单

66、人多数项目费用通常发生在项目生命周期的（）。

（A）概念阶段

（B）开发或设计阶段

（C）实施分阶段

76、在图表上计对时间描点，画出累积成本和劳动时间，称作（）。

（A） S曲线

（B）挣值报告

（C）趋势分析

（D）基线控制

68、你被派去负责一个为期一年的项目，因为资金问题，管理部门已经将开始日期推迟了2个月，但是结束日期还是固定的，最有可能的变更将发生在（）。

（A）工期计划

（B）质量

（C）成本

（D）风险

69、为确定风险事件概率及其发生后果进行分析的过程是（）。

（A）风险识别

（B）风险应对

（C）风险量化

（D）风险控制

70、在项目中应用风险管理准则的目的是（）。

（A）消除所有项目风险

（B）大大降低项目风险

（C）大大降低完成项目的成本

（D）总是能减少完成项目的事件

71、不确定性指的是（）的情况

（A）结果已知，发生概率很高

（B）结果和发生概率都已知

（C）结果和发生概率都未知

（D）自然状态可随时发生变化

72、（）是质量三步曲。

（A）质量提高，质量设计和质量控制

（B）质量提高，零缺陷和质量控制

（C）质量提高，质量计划和PERT图

（D）质量提高，质量检验和质量控制

73、一种用来确定造成工序中大多数质量问题产生原因的非常有用的分析工具是（）。

（A）因果分析表

（B）流程图

（C）控制图

（D）直方图

74、双方协议中任一方的目标达到以前就结束合成或违约被称为合同（）。

（A）部分完成

（B）收尾

（C）停止

（D）终止

75、项目的初始输入不包括（）。

（A）产品描述

（C）战略规划

（D）选择标准

76、对风险的应对包括下面各项，除（）。

（A）规避

（B）接受

（C）拒绝

（D）转移

77、成本控制的输出不包括（）。

（A）竣工估算

（B）预算修改

（C）修订的成本估算

（D）成本基准

78、确定风险事件对项目进度影响的过程被称为（）。

（A）风险识别

（B）风险转移

（C）风险仿真

（D）风险评估

79、工作描述是（）沟通的一个例子。

（A）上行

（B）下行

（C）水平

（D）对角线

80、你正在做出一项新的指示：如何以一种与项目团队以前使用方法所不同的方法进行一项新测试，确定该团队理解了你的意图的最好方法是（）。

（A）获得反馈

（B）分析团队人员的理解障碍

（C）分析项目的编码技术

（D）分析项目的解码技术

81、当一个项目经理强调的5点中有2点得到了一致同意，而且其他3点可以解决，他在使用（）解决问题的模式。

（A）强迫

（B）妥协

（C）撤退

（D）缓和

82、（）的情况下，项目经理最有可能全权负责对雇员的表现做出评价。

（A）雇员在若干项目中兼职

（B）项目经理同进也是雇员的职能经理

（C）雇员仅被分配到一个项目中进行全职工作

（D）职能经理授权项目经理进行评价

83、费用管理计划的作用是（）。

（A）描述怎样管理费用偏差

（B）确定费用基准

（C）估算并调节项目的费用状况

（D）确定绩效测量基准

84、（）网络技术允许我们显示一个要素的最后10%在前一个要素的工作完成之前是无法完成的。（A）计划评审技术

（B）单代号法

（C）双代号法

（D）风险评审技术

85、项目的三要素包括（）。

（A）风险、费用和进度

（B）质量、进度和成本

（C）质量、进度和时间

（D）直接成本、间接成本和可用资源

86、为确定雇员是否正确理解了信息，项目经理需要（）。

（A）使用一种以上的媒介

（B）消除障碍

（C）减少信息过滤环节

（D）获得反馈

87、总体说来，项目启动程中发生得最频繁的冲突是（）。

（A）个性

（B）优先级

（C）成本

（D）技术问题

88、范围基线一旦被确立立功批准，将被（）。

（A）用于评价潜在变化

（B）用于完成有效性衡量

（C）作为未来决策的基础

（D）以上皆是

89、一个公司接受和利用项目管理的程度通常取决于项目的（）和（）。

（A）质量要求，劳动力需求

（B）风险管理，质量管理

（C）规模，性质

（D）工业类型，劳动力需求

90、决定项目成本的最有效方法是利用（）。

（A）工作分解结构

（B）线性责任图

（C）项目规章

（D）范围说明

91、整个项目在开始时的计划成本核算被称作（）。

（A）可折旧价值

（B）预算成本

（C）售货成本

（D）以上皆是

92、项目协调者最有可能出现在（）组织环境中。

（A）项目型

（B）强矩阵型

（C）弱矩阵型

（D）平衡矩阵型

93、加班、延期和物料替代是（）的例子。

（A）重新定义项目章程

（B）范围变化

（C）修正方案

（D）基线变化

94、当试图降低与项目有关的风险时，风险事件应该按照（）分类。（A）风险事件的来源

（B）风险事件对项目产生的影响

（C）项目经理对风险事件的容忍度

（D）风险事件会产生的冲击力

95、减少并控制风险的技术和方法称作（）。

（A）风险识别

（B）风险量化

（C）风险应对

（D）风险控制

96、项目的（）阶段不确定性最大

（A）概念

（B）规划

（C）实施

（D）各阶段结束时

97、（）的说法最接近戴明对质量的定义

（A）符合要求

（B）适用性

（C）对产品和服务的不断改进

（D）以客户为中心

98、（）的合同类型可以最容易地改变合同界定的范围。

（A）公司固定定价

（B）成本加上成本的某个百分比

（C）固定价格加激励费用

（D）书面合同

99、成本控制的输出不包括（）。

（A）竣工估算

（B）预算修改

（C）修订的成本估算

（D）成本基准

100、团队建设的必要先决条件是（）。

（A）高层管理的支持

（B）团队成员的配置

（C）个人表现的公开讨论

（D）员工发展活动的资金支持

101、在进行项目决策时，（）所得的结论将更可靠。

（A）一般机会研究

（B）特定机会研究

（C）详细可靠性研究

（D）初步可靠性研究

102、职能式项目组织形式中项目经理的权限（）。

（A）很小

（B）有限

（C）中等

（D）很高

103、（）工作是在项目收尾阶段所做的最后一项工作。

（A）业主的正式验收

（B）吸收的教训

（C）项目参加者的重新安排

（D）范围审核

104、项目范围（）。

（A）只是在项目开始时才加以考虑

（B）在合同或其它项目授权文件被批准后通常就不成为问题

（C）应该从项目概念形成阶段到结束阶段一直加以管理与控制

（D）主要是项目执行期间变更控制程序处理的一个问题

105、“不打地基，我就不可能盖楼房。”这种观点代表了（）。

（A）灵活性的组织关系

（B）软逻辑关系

（C）先后逻辑关系

（D）强制性逻辑关系

106、计划评审技术（PERT）（）。

（A）一般用三种估计时间帮助预测工作的期望时间

（B）是以双代号网络计划进行表示

（C）每项工作仅有一个工作时间估计间

（D）每项工作有多个工作时间估计值

107、工作A的悲观估计为36天，最可能估计为21天，乐观估计为6天，那么工作A的期望完成时间是（）。（A） 36天

（B） 25天

（C） 21天

（D） 26天

108、下面各种类型的组织中，（）最常发生冲突。

（A）职能型组

（B）矩阵型组织

（C）项目型组织

（D）项目协调员型组织

109、以斯洛需要层次理论的顶点被称为（）。

（A）生理的需要

（B）尊重的需要

（C）社交的需要

（D）自我实现的需要

110、下面四个选项中（）与风险影响分析最相关。

（A）风险识别

（B）风险评估

（C）风险减轻

（D）风险管理

111、（）不属于项目的活动

（A）一种新型飞机的开发

（B）飞机的试制

（C）飞机的生产

（D）飞机的营销策划

112、风险管理计划是（）的主要组成部分。

（A）项目计划

（B）沟通计划

（C）采购计划

（D）质量管理计划

113、“我们双方为什么不能各作一些计步，来解决这个问题？”这是项目管理中冲突处理的（）办法。（A）强制

（B）回避

（C）妥协

（D）调停

114、在（）的情况下，项目经理需要与客户进行正式的、书面的沟通。

（A）项目进度拖期

（B）项目成本超支

（C）项目的产品出现了缺陷

（D）客户提出了超出合同要求的工作

115、某项目初期投资1万元，期望的现金注入在第一年为1千元，第二年为2千元，第三年为2千元，第四年为5千元，第五年为2千无。则该项目的回收期限为（）年。

（A）两年

（B）三年

（C）四年

（D）五年

116、在项目发起人大量减少资金的情况下，项目经理应该（）。

（A）要求发起人增加资金

（B）由于减少了资金，项目已经不可能继续进行

（C）向客户解释当前的情况，使其调整项目的范围

（D）进行财务分析，在减少后的资金范围内制定项目计划

117、项目管理的组织中更强调（）。

（A）等级制度

（B）目的性

（C）专业化分工

（D）项目经理的作用

118、在关键线路上增加资源不一定总是能够缩短项目的持续时间，这是因为（）。

（A）增加资源有可能导致效率低下

（B）在项目计划时总是以最佳的资源数量来安排活动

（C）项目经理总是选择具有最高技能水平的人员

（D）增加更多的资源可能产生额外的工作

119、在项目管理过程中，自制-外购分析应用于（）场合。

（A）编制项目的采购计划时

（B）询价时

（C）招投标时

（D）合同谈判时

120、一般来说，在处理项目利益相关者间的争议时，应特别关注（）的要求。（A）项目发超者

（B）高级经理

（C）执行组织

（D）客户

121、甘特图在决定（）方面有用处

（A）任务的优先级

（B）任务何时开始何时结束

（C）任务之间如何关联

（D）安排谁去执行一项任务

122、设立项目选择标准和确定项目优先级是（）的责任

（A）项目经理

（B）职能经理

（C）高层经理

（D）客户

123、减少项目风险的最佳方法是（）。

（A）实施较好的计划

（B）选择高学历的项目经理

（C）引进项目管理成本控制系统

（D）请技术专家担任项目经理

124、资源分解结构的代号是（）。

（A） WBS

（B） OBS

（C） RBS

（D） BCWS

125、最快、最有效的沟通方式发生在（）的人群当中。

（A）受过高等教育

（B）看问题角度相同

（C）具有良好编码技能

（D）能够减少理解障碍

126、研究、组织以及记录相关信息被称作（）。

（A）项目后分析

（B）选择分析

（C）结构控制

（D）信息采集

127、一旦一个网络的辑关系确立了，就能够提供（）的信息并确立（）。（A）高风险项目，非关键路径

（B）劳动力短缺，高风险项目

（C）每项活动的时差，高风险项目

（D）每项活动的时差，关键路径

128、A工作结束8天后B工作才能结束，其正确表示是（）。

（A） FTS8

（B） STS8

（C） FTF8

（D） STF8

129、将错误排除在过程之外，称做（）。

（A）检查

（B）预防

（C）控制

（D）实施

130、如果一个项目经理对风险的容忍度很低，通常说他是（）。

（A）风险偏好的

（B）风险中性的

（C）风险厌恶的

（D）机会主义的

131、操作不按规程而引起质量问题的因素，称为（）。

（A）系统因素

（B）内部因素

（C）偶然因素

（D）外部因素

132、用户未提出明确要求，而由项目组织通过调研而识别的要求，称（）。（A）明确的

（B）隐含的

（C）必须履行的

（D）期望的

133、潜在利益和分配的资源数量不被用来（）。

（A）选择项目

（B）建立项目的投资组合

（C）分析是否对一项目进行投标

（D）确立项目质量标准

134、一个致力于提高质量的公司通常会给（）提供培训机会。

（A）项目经理

（B）所有雇员

（C）高层管理人员

（D）计时工人

135、质量环的四个步骤的顺序是（）。

（A）计划、实施、监控、处置

（B）实施、计划、处置、监控

（C）监控、实施、纠正、计划

（D）纠正、监控、实施、计划

二、项选择题（136—150题。每题1分，共15分。每题有多个答题正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选、，均不得分）

136、属于项目特点的有（）。

（A）一次性

（B）冲突性

（C）多目标性

（D）重复性

（E）兼容性

137、不正确的项目管理会导致（）。

（A）利润下降

（B）延迟新产品进入市场时间

（C）需要增加劳动力投入

（D）无法应付新技术

（E）环境恶化

138、范围说明书包括（）。

（A）定义项目的背景条件的总结

（B）组织、职权和责任关系

（C）要执行的功能

（D）资源需求计划，包括时间估计

（E）费用估算

139、如果（）一个项目的范围可能发生变化。

（A）项目经理在没有设计概念的情况下必须提供成本估计

（B）过于简化（估计不足）要进行工作的性质

（C）项目经理是在项目确定后指定的，而且成本和计划是得到批准的

（D）没有提供明确的目标

（E）有员工辞职

140、范围变更控制系统包括（）。

（A）跟踪系统

（B）绩效测量

（C）文档工作

（D）补充计划

（E）对变更的审批层次

141、（）是并行工程的优势。

（A）缩短进入市场的时间

（B）比正常情况减少了失败的风险

（C）提前到达收益平衡点

（D）减少了整个产品生命周期的服务成本

（E）弥补了项目管理的不足

142、费用控制的输出包括（）。

（A）竣工估算

（B）预算修改

（C）修订的成本估算

（D）成本基准

（E）质量基准

143、费用预算的依据包括（）。

（A）费用基准

（B）费用估算

（C）工作分解结构

（D）项目进度

（E）产品分解结构

144、活动时间估计的输入包括（）。

（A）资源需求

（B）评估的基础

（C）活动清单

（D）约束

（E）工作分解结构

145、在矩阵组织形式中，（）会使项目经理难以对雇员的工作表现做出有效的评价。（A）雇员只将一部分时间分配在项目上

（B）没有直接与分配来的职能员工一同工作

（C）在技术判断上缺乏足够的知识对雇员做出评价

（D）项目经理不知道有这个雇员

（E）项目经理对这个雇员非常了解

146、实施计划的主要作用在于（）。

（A）项目实施的依据和指南

（B）控制和监督的依据

（C）评价和检验实施状况的尺度

（D）减少参与人数

（E）增加参与人数

147、费用估计的单位可以是（）。

（A）货币单位量

（B）人工小时费用

（C）人工天数费用

（D）工作人员费用

（E）项目持续的天数

148、工作延续时间估计的主要工具和方法包括（）。

（A）专家判断

（B）类比估计

（C）时间序列法预测

（D）仿真

（E）箭线图法

150、（）是由项目经理造成的项目管理问题。

（A）货物产地

（B）重要货物来源记录

（C）货物运输方式

（D）同类货物价格

（E）对市场的分析、预测

参考答案：

一、单选

ACDAB

ACCBC

CDABA

CAABC

CACAC

CDAAD

BCBCB

DBDCA

BBDBD

ACBBB

CDBCC

DCCDD

DACDB

CDDAD

BAACD

DDCBC

ABDBA

二、多选

AC

ABCDE

ABCDE

ABDE

ABCDE

ABCD

ACDE

BCD

ABCD

ABCD

ABC

ABCD

ABC

ABCE

ABCDE

理论知识部分

一、单项选择题

1、项目目标一般由成果性目标和( )目标组成。

(A)层次性目标

(B)约束性目标

(C)指导性目标

(D)阶段性目标

2、( )不是设计开发项目管理信息系统的工作。

(A)系统分析

(B)系统工程

(C)系统设计

(D)系统实施

3、过程质量审核又称( )。

(A)产品质量审核

(B)内部质量审核

(C)外部质量审核

(D)工序质量审核

4、企业文化主要体现在凝聚作用和( )。

(A)组织作用

(B)反馈作用

(C)鼓励作用

(D)导向作用

5、成功地进行多项目协调管理，首先要做到( )。

(A)系统化

(B)科学化

(C)优先化

(D)专业化

6、各个项目的环境变数、管理变数、( )是不同的。

(A)技术变数

(B)权变关系

(C)经济变数

(D)资源变数

7、克服沟通障碍的有效方法是( )。

(A)克服心理障碍

(B)扩大知识面

(C)积极主动倾听

(D)排除干扰

8、财务评价可行，而国民经济评价不可行的项目方案应该被认为是（）。

(A)可行的

(B)不可行的

(C)需要具体情况具体分析

(D)不可能出现该情况，必定是其中的一种评价过程中出现了错误

9、最常见的冲突解决方式是( )。

(A)妥协

(B)协商

(C)缓和

(D)退出

10、范围核实主要关心工作结果的( )。

(A)符合性

(B)一致性

(C)正确性

(D)可接受性

11、管理收尾最重要的工作是( )。

( A ) 测试项目产品、验收、移交

( B ) 收集、整理、编辑、存档项目相关的所有文件

( C ) 验收、核实、移交、付款

( D ) 文件存档、验收、移交

12、目前，项目的BCWS是100，BCWP是120，项目的状态是( )。

(A)进度提前

(B)进度拖后

(C)费用节约

(D)费用超支

13、项目定义报告描逑了( )对项目的期望、项目方案和实施策略的选择过程。

(A)项目经理

(B)项目团队

(C)业主

(D)利益相关者

14、一般根据项目的( )来安排优先级。

(A)复杂程度

(B)规模

(C)进度和质量要求

(D)重要和紧急程度

15、( )不是项目后评价的方法。

(A)统计调查

(B)统计分析

(C)层次分析

(D)前后对比

二、多项选择题

16、（）能影响项目变化。

(A)项目的计划

(B)项目经理的素质

(C)原定的某项活动不能实现

(D)项目的组织

(E)项目采用新技术、新方法

17、系统工程方法的原则包括（）。

(A)盈利性原则

(B)有序相关原则

(C)动态性原则

(D)目标优化原则

(E)分解综合原则

18、全面质量管理的目的在于（）。

(A)让顾客满意

(B)使本组织所有成员受益

(C)通过ISO9000认证

(D)使社会受益

(E)使组织长期成功

19、项目实施期费用审计的依据包括（）。

(A)成本报告

(B)费用估算

(C)进程报告

(D)质量报告

(E)预算

20、开发项目管理信息系统需要做的工作有（）。

(A)需求分析

(B)系统分析

(C)系统设计

(D)系统实施

(E)系统维护

理论知识参考答案：

1-5 DAAAC

6-10 BCBBC

11-15 BACBC

16、BCDE

17、BCDE

18、ABDE

19、ACD

20、BCD

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信息系统项目管理师论文范文

论信息系统的需求管理和范围管理 论软件项目的进度管理 论软件项目的进度管理2 论软件过程的改进 应用CMM改进银行软件过程 论软件开发平台的选择与应用 论软件开发平台的选择与应用2 论软件开发平台的选择与应用3 论软件开发平台的选择与应用3 论软件开发平台的选择与应用4 论软件三层结构的设计 论软件三层结构的设计2 论软件三层结构的设计3 XML在网上银行中的应用 论XML技术在Internet平台上的应用图书馆网络应用体系安全设计 论计算机网络的安全性设计 论计算机网络的安全性设计2 论新技术的引用 论软件测试方法和工具的选用论ERP系统测试方法和工具的选用 论嵌入式实时软件测试方法和工具的选用论分布式数据库的设计与实现 论分布式数据库的设计与实现2 论分布式数据库的设计与实现2 论基于WEB的系统测试策略 企业应用集成的实践 论依照CMM3级要求的软件过程裁剪 论软件需求分析方法和工具的选用 基于WEB的医院管理系统的开发 财务数据仓库系统的设计与实现 证券系统网络的安全性 电子报税系统的质量保证 远程虚拟实验室的建设 ERP在商业管理中的应用 嵌入式操作系统在控制系统中的应用 论企业应用集成 论企业应用集成2 论基于WEB服务的企业应用集成 论分布式数据库的集成 论软件工程度量

论软件过程的度量 论软件的性能优化设计 论软件设计模式的应用 论软件的可维护性设计 论行业应用软件系统的开发规划 论企业信息化战略规划技术 论软件产品线技术 论软件产品线技术2 论软件产品线技术3 论基于构件的软件开发 论基于构件的软件开发3 论软件项目计划的制定 论软件项目计划的制定2 论信息系统监理中的组织协调 论软件开发成本管理 论企业级信息系统项目管理体系的建立论项目中的质量管理与企业质量管理的异同论软件开发的风险管理

信息系统项目管理师教程笔记(精华版)

第一章绪论 项目：作为实现组织战略计划的手段而实现的。是一种手段。 有限的资源（人、财、物）；有限的时间（有明确的开始和结束时间） 特定目标（产品、服务、成果，有时它们是不可见的） １、临时性：有确定的开始和结束。一般不适用于项目所产生的产品、服务、成果。 ２、独特性：产品、服务、成果的独特。 ３、渐进明细：项目规格说明书(project’s specifications)的渐进明细，务必与项目围的定义要协调起来。 典型的信息系统项目的特点：目标不明确、需求变化频繁、生命期通常较短、采用大量新技术…… 工作：指日常运营（Operations）或者项目。区别：日常运营是持续不断和重复进行；项目是临时性、独特的。 项目管理（project management），就是把各种知识、技能、手段、技术应用于项目活动，以达到项目的要求。 管理一个项目包括：识别要求、确定目标、权衡、时、成、质。 三重制约：围、时间、成本。关系是，三个因素之一发生变化，其它因素中至少有一个会受到影响。 独特的管理项目的技术有：工作分解结构ＷＢＳ、关键路径分析、挣值ＥＶ管理。 标准——一致同意建立并由公认的机构批准的文件，目的是达到最佳秩序。如计算机磁盘的大小、液压机液体的耐热性规格。 规则——政府强制的要求。如建筑法规。 两者之间有灰色区，标准广泛应用后，就成规则。 一般的管理：包括计划、组织、人事、执行、控制等，包括一些支持性的学科：后勤和供应链、财务、采购、销售、合同、战略计划、战术计划、运作计划、薪资、福利、职业规划、健康和安全实践。 人际关系技能：沟通、影响、领导、激励、谈判与冲突管理、解决问题。 大项目：是以协同的方式管理，以获取单个项目管理所无法取得之效益的一组相关的项目。有时把一些计划（年度施工计划）当作大项目。 大项目也包含一系列重复或循环的工作。 和项目管理相比，大项目管理是对大项目的集中协同管理，以达到大项目的战略目标和效益。

信息系统项目管理师论文材料及范例

论文写作指导 1.大纲中的要求 《信息系统项目管理师考试大纲》中，要求考生根据试卷上给出的四个有关项目管理的论文题目，选择其中的一个，按规定的要求写论文和摘要。论文可能涉及的内容极其广泛，主要有信息系统项目管理，信息安全，信息系统项目监理，信息化战略与实施，大型、复杂和多项目的管理，项目绩效考核和绩效管理6个主要模块的论题方向，这6个方向又分为若干个子内容。 2005年上半年的考试虽然只出了一道论文题目——“论信息系统项目的需求管理和范围管理”，似乎与考试大纲有所背离，但考试内容并没有偏离大纲，属于“信息系统项目管理”方向中的内容。所以作论文考试的准备时一定要紧紧围绕考试大纲来进行。 历届高级资格考试论文写作一般会有如下的要求： 简述你所从事的项目及你在项目中担任的角色； 在项目中关于论题方向碰到的问题和解决对策； 对项目实话的总结和展望。 2.为什么会觉得论文考试难 参加项目管理师的考生大致有两种类型：在校学生和在职人员。 对于在校的学生来说，参加项目管理师这一高级别的考试无异于一种挑战。这是因为： 缺乏项目实战经验； 没有从事过项目管理； 学业繁重，没有时间来准备考试； 考试范围太广，许多的知识没有接触过； 技术方面掌握不扎实，基础不牢；

没有写过学术论文。 大学里的计算机专业或信息管理专业都会开设软件工程课程，也有少数的院校开设项目管理课程，即便是有，考生自己也会感觉只有理论知识没有实践经验，总觉得心里不踏实，写出来的文章会不够力度。大多数的研究生也只是跟随导师做一些技术性的工作，项目管理方面的工作做得较少。其它专业的学生当然会觉得难度更大。 对于在职人员来说，可能存在以下困难： 有项目经验但要写成论文觉得写作水平有限； 长期从事某一个方面的工作，很少从事项目管理这种综合性的工作； 从事技术性工作或研究工作，热衷于技术实现，管理工作做得较少； 工作任务过重，无暇复习及攥写论文。 对于这两类考生，又以在职人员居多。要想考试过关，一是要尽量从繁忙的学习和工作中抽出时间来应考；二是要熟悉考试论文的写作格式及注意事项；三是掌握一定的论文写作技巧；四是需要阅读大量的资料来充电，五是在考试之前作适当的练习。当然如果您项目经验十分丰富，可以把重点放在锻炼写作技巧上来。 3.论文的格式与写作技巧 3.1格式要求 项目管理师考试的论文不同于要放在学术杂志上发表的学术论文，也不同于学生的毕业论文，她主要是对自己工作经验的总结，更象一份述职报告，因此在格式上的要求也比较简单。 论文的内容分为两部分：摘要和正文。这两部分的书写要注意以下的格式： 达到字数要求。摘要一般要求200字以上，500字以下，正文要求2500字以上。在论文写作的方格纸上会有字数提醒。 不要在论文中书画图形，尽量用文字表述。 尽量保持卷面清洁，如果实现需要划掉文字，在字上划一横线即可。 不必写关键词。 3.2 写作进度把握

信息系统项目管理师第三版项目管理知识体系整理(个人整理)

一、项目整体管理： 五个项目过程组 启动过程组——制定项目章程 计划过程组——制订项目管理计划 执行过程组——指导和管理项目执行 监控过程组——监控项目工作、整体变更控制 收尾过程组——结束项目或阶段 “章计指控整结” （1）制定项目章程：（启动） 协书环组论章程 （2）制订项目管理计划（规划） 章环组过得计划 （3）指导与管理项目执行（执行） 项管环组批更，交绩数请项文

（4）监控项目工作（监控） 项目分析技术包括：回归分析；分组方法；因果分析；根本原因分析；预测方法（时间序列、情景构建、模拟等）；失效模式与影响分析；故障树分析；储备分析；趋势分析；挣值管理；差异分析。 项管环组进成预，绩息确请报项文 （5）实施整体变更控制（监控） 项管环组请报，批更日志项文 （6）结束项目或阶段（收尾） 项管验交组资产，产服成果组产更 工具和技术记忆口诀：章项引专，专信会指监多分，专会整结更分。 制定项目章程：引专 制订项目管理计划：引专 指导与管理项目执行：专信会 监控项目工作：专信分会（分析技术） 实施整体变更控制：专更会（变更控制工具） 结束项目或阶段：专分会（分析技术）

二、项目范围管理： “规需定，贱人制” 规——规划范围管理 需——收集需求 定——范围定义 贱——创建WBS 人——确认范围 制——控制范围 （1）规划范围管理（规划） 项章环组范需管 （2）收集需求（规划） 群体创新技术：头脑风暴法、名义技术小组、德尔菲技术、概念/思维导图、亲和图、多标准决策分析等。 群体决策技术：一致同意（Unanimity ）、大多数原则（Majority ）、相对多数原则（Plurality ）、独裁（Dictatorship ） 范需干管章登册，需求文件跟矩阵 （3）定义范围（规划） 口诀：范章需组范书文

信息系统项目管理师辅导教程

《信息系统项目管理师辅导教程》 第1章信息系统基础知识 1 1.1 信息系统 1 1.2 信息系统建设11 第2章软件工程基础知识21 2.1 软件需求分析与定义22 2.2 软件设计39 设计原则：信息隐蔽、模块独立（耦合与内聚） 结构化设计方法：基于模块化，自顶向下逐层细化；结构图和程序流程图 结构图：模块、模块间调用关系、模块间通信、辅助控制符号 用户界面设计：可用性、灵活性、复杂性与可靠性 设计评审 2.3 软件测试51 测试用例设计： 白盒测试－结构测试或逻辑驱动测试 黑盒测试（等价划分法、边界值分析、错误推测法、因果图－判定表） 逻辑覆盖－属白盒测试 测试策略：单元测试、集成测试、确认测试、系统测试；α测试和β测试 测试种类：功能测试、可靠性测试、强度测试、性能测试、恢复测试、启动停止测试、配置测试、安全测试、可用性测试、安装测试、过程测试、容量测试、文档测试、兼容性测试面向对象的测试：OOA测试（完整性、冗余性）、OOD测试（功能实现和重用）、OOP 测试（类功能的实现）、面向对象的单元、集成、系统测试 2.4 软件维护61 软件的可维护性： 具有可维护性、采用软件工程提高可维护性（文档）、注重可维护性的开发过程、可维护性度量（平均修复时间） 软件维护的分类：纠错型、适应型、预防型和完善型 软件维护的工作量： 软件再生工程：筛选、文档重构、逆向工程、代码重构、数据重构、重新开发 2.5 软件质量保证及质量评价70 软件质量：性能、可靠性（容错、健壮）、可用性、安全性、可修改性（可维护性、可扩展性、结构重组、可移植性）、功能性 软件质量保证活动： 制定SQA计划、参与开发该软件项目的软件过程描述、评审、审计、记录并处理偏差、报告 软件质量保证的实施： PDCA循环（戴明环）：计划Plan、实施Do、检查Check、处理Act 正式技术评审：走查、审查、轮查，会议形式， 全面质量管理（TQM）：全员、全过程、全方位；三全一多，多方法的质量管理 六西格玛管理：与平均值的标准偏差，6西格玛=达到99.9997%的合格率 以用户为关注焦点、系统观点（内部协调）、依据数据决策、关注过程管理 2.6 软件配置管理85 配置管理完成4方面功能：配置标志、配置控制、配置状态发布、配置的评审 概念配置与配置项；基线与基线管理；版本；配置标志；配置控制

2017年下半年-信息系统项目管理师-论文的写法详解及范文

龙头 2015年3月，我们作为系统集成项目的总包商承接了某省环境保护 厅委托的电子政务综合办公门户建设项目。我作为该项目的项目经理负责该项目的全程管理工作。整个项目总投资700多万，建设工期为7个月。该省环境保护厅力图通过综合办公门户项目的建设，打破“数据孤岛”，拆除“应用烟囱”，整合信息资源，集成业务系统，实现数据共享，进而形成省、市、县三级统一的综合办公门户。 本文以电子政务综合办公门户项目为例，结合作者实践，探讨了在项目整体管理中遇到的问题和解决方法。由于本项目涉及功能模块较多，项目关系人众多，做好沟通管理就显得尤为重要，所以本文从项目章程制定，制定范围说明书（初步），制定项目管理计划，指导和管理 项目执行，监督和控制项目，整体变更控制、项目收尾方面进行阐述。最后，针对项目整体管理中存在的不足，提出了今后的改进思路。 长期以来，某省环境保护厅在各项工作中积累了大量的信息资源。但是，系统大部分采用分散建设方式，导致信息资源分散、共享应用不足，形成一个个“数据孤岛”；同时应用系统技术架构多样，不同历 史时期建设的各类业务应用系统缺乏统一集成与整合，系统用户及授权的分散管理导致系统间一站式访问困难，形成一个个“应用烟囱”；分散建设从总体上降低了资源的可用性，限制了资源效益的发挥，阻碍了某省环境保护厅信息化的发展。． 该项目硬件、网络部分依托环保云平台。主要功能有公文管理、信息

管理、行政管理、沟通通讯、人事财务、工作管理、个人事务、党建廉政共8大类37小项的模块建设，集成行政审批、污染源自动监控、环境质量自动监控、监察执法等17个业务系统和业务数据。项目前 端展现使用Struts2.0技术，控制层使用Spring技术，持久层使用hibernate技术，数据的集成接口使用WebServic、XML技术，通过单点登录技术实现多业务系统的集成。 由于前期项目招标过程我也是主要的参与人之一，对项目情况比较了解，公司领导发布项目章程，我有幸得到领导和客户的信任，成为该项目的项目经理，全面负责整个项目的管理工作。为了按照既定的进度，成本和质量完成项目目标，在该项目中，我充分重视了风险管理，按照项目风险管理理论，结合自己的项目实践，有条不紊的完成了该项目。具体来讲，我是按照以下基本的管理过程进行风险管理的。 龙尾 经过我们团队的不懈努力，本项目终于在2015年10月，通过了业主方组织的验收。目前系统运行状态良好，获得了客户和本公司领导的一致好评。总结整个项目的实施，本项目的成功得益于我成功的风险管理。当然，我们的风险管理工作也有不足之处。例如，在项目实施阶段，有位同事突然由于家庭缘故离职，我迅速采用了AB角色进行了替换，减小了对项目带来的风险。在进行项目总结时，这些问 题都作为经验教训写入到项目总结报告，纳入公司的项目管理知识库，更新了公司组织过程资产。我也真诚希望，在公司未来的项目实施中，不会出现类似的失误，从而实现项目管理过程的持续改进。

信息系统项目管理师教程(第3版)(精选.)

第 1 章信息化知识 1.1 信息系统与信息化 工业化不仅造就了高速发展的生产力，更重要的是造就了一支规模宏大的人才队伍，其主要力量是工程师。信息化是一场比工业化更加深刻和更加广泛的社会变革，它要求在产品或服务的生产过程中实现管理流程、组织机构、生产技能和生产工具的变革。在这场变革中，一定要造就一支规模更为宏大的人才队伍，这支队伍不但有业务专家与技术专家，还得有项目管理专业人员。这是因为，作为信息化主体的计算机信息系统工程是一项复杂的社会和技术工程，无论是内容、规模、深度和广度，还是技术、工具、业务和流程，都在不断地在发展和创新。 信息是一种客观事物，它与材料、能源一样，都是社会的基础资源。但是，理性认识信息却只有几十年的历史。1948年，美国科学家香农（ E. ）在对通信理论深入研究的基础上，提出了信息的概念，创立了信息理论。此后，人们对信息的研究迅速增加，形成了一个新的学科――信息论。至今，信息论已发展成为一个内涵非常丰富的学科，与控制论和系统论并称为现代科学的“三论”。计算机技术和网络技术的迅速发展和普及，更加重了“三论”在现代科学技术中的地位。同时，信息论为计算机技术和网络技术的发展提供了方向上的指导，为信息化提供了较好

的理论支撑。 1.1.1 信息的基本概念 香农指出，信息就是能够用来消除不确定性的东西。香农不但给出了信息的定义，还给出了信息的定量描述，并确定了信息量的单位为比特（）。一比特的信息量，在变异度为2的最简单情况下，就是能消除非此即彼的不确定性所需要的信息量。这里的“变异度”是指事物的变化状态空间为2，例如，大和小、高和低、快和慢等。 香农将热力学中的熵引入信息论。在热力学中，熵是系统无序程度的度量，而信息与熵正好相反，信息是系统有序程度的度量，表现为负熵，计算公式如下： 1. 信息的特征 香农关于信息的定义揭示了信息的本质，同时，人们通过深入研究，发现信息还具有很多其他的特征，列举如下：（1）客观性。信息是客观事物在人脑中的反映，而反映的对象则有主观和客观的区别，因此，信息可分为主观信息（例如，决策、指令和计划等）和客观信息（例如，国际形势、经济发展和一年四季等）。主观信息必然要转化成客观信息，例如，决策和计划等主观信息要转化成实际行动。因此，信息具有客观性。

软考信息系统项目管理师论文范例

信息系统项目管理师论文范例1：论软件项目的进度管理 摘要 本文讨论了《电力行业工作票、操作票系统》的项目管理，在本项目中我作为项目负责人，承担了项目管理工作． 在本项目管理中，我主要采用了面向对象技术同传统技术相结合的原则，在估算项目的工作量这方面尤为突出，面向对象技术对传统技术有所改进，传统技术能弥补面向对象技术的不足。本文从合理的估算项目的工作量及技术难度；识别关键任务；随时了解项目进度，必要时调整进度表等方面讨论了《电力行业工作票、操作票系统》项目管理的基本活动与方法，有效地控制开发进度，确保项目如期按质量完成．本系统在电力系统已经运行，状况良好，受到一致好评． 正文 2003年2月，我参加了《电力行业工作票、操作票系统》的开发，担任项目管理工作．电力系统有关部门在对电力设施进行检测、维修、试验等一系列活动时应按照我国电力行业相关标准进行工作，《电力行业工作票、操作票系统》就是按照国家有关标准及电力行业操作规程设计的仿真系统。工作人员在施工前按照工作流程在此仿真系统上进行操作，严格遵守电力设施的逻辑闭锁关系，顺序执行．有效地防止不规范操作，确保电力设施及现场工作人员的安全，提高安全意识．本系统由系统图编辑平台和工作票、操作票签发系统两大部分组成，其中系统图编辑平台主要是编辑变电站、用电系统及变电站控制系统图，每一个电力设施对应一个对象，在系统图上都有相对应的部分，系统图真实地反映电力设施的布局及相互关系，生动形象又合乎技术标准，同时为第二部分提供操作对象．工作票、操作票签发系统主要是在系统图的基础上进行点击操作，每饮点击对应一个对象即一个电力设施，根据电力设施的逻辑闭锁关系自动生成相应的工作票或操作票或提示操作不规范． 在本系统的开发过程中，我通过合理的估算项目工作量及技术难度；识别关键任务；随时了解项目进度，必要时调整进度表等方面对项目进行管理，确保本系统如期按质量完成。 1、合理的估算项目工作量及技术难度 我们在项目工作量及技术难度的估算上采用面向对象技术同传统技术相结合的原则． 本系统采用了面向对象的分析、设计等一系列面向对象技术，在本系统工作量的估算上根据功能点进行估算．将每个功能模块逐步分解，直至基本模块为止．我们将系统分为系统图编辑与工作票、操作票签发两个大的功能分别进行估算。系统图编辑部分主要是一个图形编辑系统．一种电力设施对应一个类，电力设施的技术参数及其操作对应相应类的属性和方法，电力设施图是由线段、圆、曲线、折线、多边形等基本图形组成，这些基本图形分别对应一个类，这些类又继承一个最基本的类．系统图编辑部分的工作量也就是这些类的实现，工作票、操作票签发部分用到了编辑平台的系统图，因此由大量的功能可以复用，这部分的功能划分同系统图编辑部分一样也是采用类作为基本结构，这样就比较准确的进行工作量的估算． 同时我们开发的这个系统是基于C/S结构的，由于C/S结构的系统我们公司有不少成功的案例，因此有不少的案例供我们参考．对于本系统的第二部分我们就是借鉴以前我们做过的基于C/S 结构的系统，基于C/S结构的系统的框架基本上是一致的，数据库的设计、前台操作如对数据库进行添加、删除、修改、查询等一系列活动大体相同．正是如此，有大量的东西可供我们复用，如权限控制模块我们就是复用以前的案例，仅作少量修改．在工作量的估算上也有很好的借鉴作用．这对工作量的估算也是一个重要的参考，为工作进度安排提供了依据．在技术上，我们重点考虑本系统与其他C/S 结构的系统的不同之处，相同或相似之处我们认为没有技术难

信息系统项目管理师教程考点梳理(一)

信息系统项目管理师教程考点梳理(一）准备参加2017上半年信息系统项目管理师考试的同学，希赛小编为大家整理了几篇信息系统项目管理师教程考点梳理，考试内容的总体介绍。 第1章绪论 （1）什么是项目 a)项目的定义：临时性、独特的产品服务或成果、渐进明细。 b)信息系统项目的特点：目标不明确、需求变化频繁、智力密集型、设计人员高度专业化、项目生命周期短、通常采用大量的新技术………。 （2）项目与日常运营 日常运营和项目两者之间的区分主要在于：日常运营是持续不断和重复进行的，而项目是临时性的，独特的。 （3）项目和战略 一项或多项战略考量是项目批准的典型依据，包括：市场需求、运营需求、客户要求、技术进步、法律要求。 （4）项目管理的定义及其知识范围 把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。 （5）项目管理需要的专门知识领域 5个方面的专门知识领域： 1）项目管理知识体系

2）应用领域的知识、标准和规定 3）项目环境知识和技能 4）通用的管理技能和知识 5）软技能（处理人际关系技能） （6）项目管理高级话题 大项目和大项目管理、项目组合和项目组合管理、子项目、项目管理办公室（PMO） （7）项目管理学科的产生和发展 a)国际项目管理协会（IMPA），创建于1965年，其标准为ICB，专业资质认证：IPMP； b)美国项目管理学会（PMI），成立于1969年，其标准为PMBOK，专业资质认证：PMP； c)项目管理研究委员会（中国），成立时间1991年。 （8）优秀项目经理应该具备的技能和素质 a)项目经理的一般要求：广博的知识、丰富的经历、良好的协调能力、良好的职业道德、良好的沟通与表达能力、良好的领导能力。 b)怎样做好一个项目经理： 1）真正了解项目经理的角色 2）重视项目团队的管理、奖罚分明 3）计划、计划、再计划 4）真正理解“一把手工程” 5）切记注重用户参与。

项目管理师论文之论项目的风险管理

论项目的风险管理 摘要： 2017年5月,我参加了XX省农村信用合作社智能网点实现XX市社保四地一体化项目，担任项目经理一职。该项目投资300万，工期1年。该项目是为了促进XX省农信联社建设智能网点，方便XX市四个地区的市民查询、缴纳、家庭共济、签约代扣社保医保，打印参保证明等服务，XX市四个地区的客户可非常便利的就近在XX省联社的智能网点完成社保医保的一条龙服务，也进一步实现建设文明XX市，便利XX市的美好愿望。本文结合我的实践，以XX省联社实现XX市社保四地一体化项目为例，讨论风险管理，包括编制风险管理计划、识别风险、风险定性分析、风险定量分析、制定风险应对计划、监控风险6个过程，同时将对各个过程遇到的问题以及采取的措施进行详细说明。最终项目于2018年5月份完成平稳上线，并稳定运行至今，获得了用户的一致好评。 正文： 2017年5月,我参加了XX省农村信用合作社智能网点实现XX市社保四地一体化项目，担任项目经理一职。该项目由XX省农村信用合作社发起，由我们公司承建，是2017年农信省联社重点立项任务，项目建设周期为1年，于2017年5月份开始，最终于2018年5月23日完成验收。项目总投资100万元，目标是采用统一的、成熟的架构体系，构建开放的、集成的、一体化的集成信息化应用环境。采用B/S架构，采用c++、vbs、HTML5等语言，数据库采用了db2，中间件使用Kal，主要实现了XX省农村信用合作社智能网点实现XX市社保四地一体化功能，XX市四个地区的客户可以就近选择省联社的智能网点操作查询社保医保、参保社保医保、缴纳社保医保应缴费用、终止代扣关系、打印参保证明等业务。大大的方便了XX市居民的生活，也有效的为市民中心分流，提高了效率。 作为项目经理，我深知风险管理的重要性，风险管理应该贯穿于整个项目过程，成功的风险管理将会大大提高项目的成功率。此项目影响较大，银行领导很重视，而且牵涉整个XX市居民，人员较多，数据量很庞大，社保方只能远程办公联调，功能多，接口多，因此做好风险管理尤其重要。为此，项目初期，我便组织召开了项目计划编制会议，来编制项目风险管理计划。 一、编制风险管理计划 会议前，我要求项目负责人、项目的干系人、项目中负责风险规划的人员以及其他需要参加的人员必须参与此次会议。在会议过程中，我采用风险对照表，按照风险来源，风险类别罗列了一些风险点，引导参会人员发散思考，集思广益，为本项目的风险管理计划制定提供素材。我们依据计划编制的如下几个原则，目标的统一管理、方案的统一管理、过程的统一管理等原则，采用了方法论、专家判断等方法制定了项目风险管理计划。 二、识别风险 有了计划就需要针对计划做具体的分析，和应对措施，我利用信息收集、专家判断的技术对风险做了分析识别。并以书面形式记录其特点。我组织项目组成员进行讨论，同时邀请了3位专家进行讨论，经过德尔菲技术的三轮迭代讨论后，我们得出了如下几个需要关注的风险点。 首先，由于系统功能较多，开发接口较多，时间上需要严格保证18年5月份上线，因此在进度上存在一定的风险性，如果不能如期上线，将对银行的年终项目清算造成严重的影响，同时，对我们公司将有很大的负面影响和损失。其次，由于项目需要和社保局对接，数据库数量很大，查询类交易通常时间较长，我们现在交易超时时间一般为30S，因此很大可能会交易超时，页面显示的元素布局也比较复杂，有较多需要使用新的实现方式的功能点，因此，针对采用的新型技术要评估实现方式的风险。再之，项目团队由于刚组建不久，还处

信息系统项目管理师高级九大知识点

信息系统项目管理师高级 九大知识点 The final edition was revised on December 14th, 2020.

四个关键值 PV（计划值）：成本估算部分的总价值； AC（实际成本）：在规定时间内，完成的成本总额； EV（挣值）实际完成工作的预算价值，即到某一点已完成工作应当的投入资金。ETC（剩余工作的成本估算）ETC=总的PV —已完成的EV； ETC=剩余工作的PV×CPI

最常用的尺度： CV（成本偏差）： CV=EV-AC CV>0（成本节省） CV<0（成本超支） SV（进度偏差）： SV=EV-PV SV>0（超过进度） SV<0 （落后进度） CPI（成本绩效指数）：CPI=EV/AC CPI>（成本节余）CPI<（成本超支） SPI（进度绩效指数）：SPI=EV/PV SPI>（进度超前）SPI<（进度滞后） 预防（把错误排除在过程之外）和检查（把错误排除在到达客户之前） 属性抽样（结果合格或不合格）和变量抽样（按量度合格度的连续尺度衡量所得结果）。 特殊原因（异常事件）和随机原因（正常过程偏差）。 许可误差（如果其结果落入误差范围所界定的范围内，那么这个结果就是可接受的）和控制界限（如果其成果落入控制界限内。那么该项目在控制之中）。

团队内沟通 1、事前准备 2、确认需求 3、阐述观点 4、处理异议 5、达成协议 6、共同实施 把握项目沟通基本原则 1、沟通内外有别 2、非正式沟通有利于关系融洽 3、采用对方能接受的沟通风格 4、沟通升级原则 （和对方沟通；和对方上级沟通；和自己上级沟通；自己的上级和对方上级沟通） 冲突的化解与处理（查清冲突的具体原因、公平原则、选择处理的策略、尽量采用双赢原则） 冲突的管理与防范（1、亲自解决争端； 2、鼓励坦率的情感表达； 3、确立准则、职务示范和劝导；4、利用冲突的意识； 5．抑制和控制潜在冲突）

希赛信息系统项目管理师考前培训视频教程(最新版)

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信息系统项目管理师教程【项目管理精品】

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的要求。 ,5，项目管理需要的专门知识领域 5个方面的专门知识领域,1，项目管理知识体系2，应用领域的知 识、标准和规定3，项目环境知识和技能4，通用的管理技能和知 识5，软技能,处理人际关系技能， ,6，项目管理高级话题 大项目和大项目管理、项目组合和项目组合管理、子项目、项目管 理办公室,PMO， ,7，项目管理学科的产生和发展 a) 国际项目管理协会,IMPA，,创建于1965年,其标准为ICB,专业 资质认证,IPMP， b) 美国项目管理学会,PMI，,成立于1969年,其标准为PMBOK,专 业资质认证,PMP， c) 项目管理研究委员会,中国，,成立时间1991年。 ,8，优秀项目经理应该具备的技能和素质 a) 项目经理的一般要求,广博的知识、丰富的经历、良好的协调能力、 良好的职业道德、良好的沟通与表达能力、良好的领导能力。 b) 怎样做好一个项目经理,1，真正了解项目经理的角色2，重视项 目团队的管理、奖罚分明3，计划、计划、再计划4，真正理解“一 把手工程”5，切记注重用户参与。 第2章项目生命期和组织 ,1，项目生命期 a) 项目经理或组织可以把每一个项目划分为若干个阶段,以便有效地 进行管理控制。这些项目阶段合在一起称为项目生命期,Life

软考项目管理师论文范文

软考项目管理师论文范文 范文：论信息系统项目的整体管理 [摘要] 本文以我主持某市地税银行代理缴税系统项目为实例，探讨了信息系统项目的整体管理，及个人的一些经验教训。在该项目中我受领导委派，担任银行方项目组长。通过实践，对项目整体管理有了更深刻的认识：（1）前期工作很重要，需要与各方进行充分沟通，明确接口，需要制定切实可行的计划；（2）项目管理是一项系统的、动态的工作，不要僵硬化，应保障信息共享，及时根据情况变化进行计划调整；（3）在项目管理中，特别是牵涉部门比较多时，应采用各种方式保证良好的沟通、协调，保证进度。通过本人及项目组的努力，该项目按计划完成，达到目标要求。 [正文] 项目整体管理是项目管理中一项综合性、全局性的管理工作。它决定在什么时间，在哪些预期的潜在问题上集中资源和基础和工作，在问题变得严重前进行处理，协调项目干系人及各项工作使项目走向成功。整体管理的工作流程主要有制定项目章程、指定项目初步范围说明、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目工作、综合变更控制、项目收尾。项目整体管理是一个项目能否高效、顺利的进行的一项基础性的工作。 2003年，根据某市地税部门和我行的代理协议和该市我行的零售业务部门提出的需求，我受省行科技部门指派，担任银行方的项目经理，组织开发了某市地税银行代收项目，该项目2003年5月中旬启动，2003年10月1日正式投产。项目涉及我行省行、市行，市地税、市地税方的信息系统外包开发公司四家单位。 在该项目的整体管理中，我在项目管理的五大过程中分别做了以下工作： （1）在项目启动过程中，我根据业务需求，提出项目开发立项报告，完成项目的启动工作；进行项目的初步范围制定，对项目的目标、范围，项目组织、进度里程、项目费用估算进行分析； （2）在项目的计划过程中，用project制定项目初步管理计划； （3）在项目的执行过程中，配置人力资源，调配系统资源，执行项目计划，协调、沟通项目组、市地税方、市中行，确保项目正常、顺利完成； （4）在项目的监督、控制过程中，收集分析项目周报，举行项目例会，将项目进度与项目计划进行比较；对变更情况进行分析、流程改变、记录分析，跟踪项目风险点，并制定风险应对方案； （5）在项目收尾过程中，要求业务部门提供项目验收测试报告、项目投产申请；完成运行部门的项目投产单。 该项目业务跨越银行及税务两大行业，并各有自己的信息系统，如何实施双方系统的互联，进行需求的确定是一个比较困难的工作，需要解决税务局和银行，银行业务部门与技术部门的各种冲突，即要满足对方的需求，也要考虑本行的利益。以通过从对方角度考虑问题，进行良好的沟通，最后圆满解决不合理的需求问题。如税务局开始时提出，纳税人在银行交费后，************信息需要在银行保留。而银行系统一般只保留交易的账务信息，对保存************信息需要比较大的代价来实现，为解决该问题，我从税务局的角度进行分析：首先会有其他银行也加入地税代收的工作，其次纳税人可能在就近的银行或税务局打印发票，所以，************信息需要集中保存，集中保存的最合适地方是税务局。 在开发工作中，可以把行内业务需求人员加入到项目组中，或者建立紧密的沟通机制，调动业务人员积极性，让其在项目开发的需求确定，业务测试中发挥积极作用，减少需求的反复，开发的重复劳动，减少投入，确保工程进度。对避免不了的需求变更。需要需求方以

希赛版信息系统项目管理师视频教程讲义

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希赛信息系统项目管理师考试2010版视频教程讲义 二○一○年十月

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第1部分信息系统项目管理师考试简介考试科目 信息系统项目管理综合知识：150分钟，笔试，单项选择题，75题，45分及格 信息系统项目管理案例分析：90分钟，笔试，三道问答题，75分，45分及格信息系统项目管理论文：120分钟，笔试，论文，两道选作一道题，75分，45分及格 全部通过才算合格，不累计，不计总分。 需要具备：扎实的理论基础，丰富的实践经验，良好的书面表达，强健的身体素质 历年考试知识点分布 综合知识部分： 考的最多的是：信息系统开发基础、计算机网络与信息安全、法律法规与标准化、项目时间管理、专业英语 非项目管理知识占40%，项目管理知识占60% 案例分析部分： 考的最多的是：人力资源管理、时间管理 论文部分： 考的最多的是：较为平均

信息系统项目管理师教材笔记

第一章你信息系统项目管理基础 1.1项目及项目管理 1.1.1 概述 1.1.1.1 概念 1.1.1.1.1项目 在特定条件下，具有特定目标的一次性任务。即在一定时间内、满足一系列特定目标的多项特定目标的多项相关工作的总称。 含义： （1）是一项有待完成的任务，有特定的环境与要求； （2）在一定的组织机构内，利用有限的资源（人、财、物），在规定的时间内完成； （3）任务要满足一定的性能、质量、数量、技术指标要求。 目标： 包括成果性目标和约束性目标。 （1）成果性目标都是由一系列技术指标来定义的，如性能、质量、数量、技术指标等； （2）约束性目标往往是多重的，如时间、费用等。 1.1.1.1.2信息系统项目 （1）高智力密集性 （2）综合性：IT行业具有强渗透性和带动作用，是国民经济的带动力量。因此，信息技术项目一般需要的人才有一定的行业背景，而对项目经理和业务骨干的综 合素质提出很高的要求，优秀的项目经理既需有可计算机专业知识，又有行业 知识的复合型人才 （3）高投入、高风险、高收益 （4）高度时效性：管理模式日新月异、产品周期越来越短 （5）高度竞争性 （6）信息交流高度重要 （7）目标柔韧性：项目范围不易确定，造成大量的返工和范围的变更，严重的情形可能导致项目搁浅 （8）团队与过程的重要性 1.1.1.1.3项目管理

是把各种资源应用于目标，以实现目的目标，满足各方面既定的需求。管理的对象是项目，管理的方式是目标管理。 1.1.1.2 属性 1.1.1. 2.1项目 一次性：创新的性质，有明确的起点和重点。 独特性：如目标、环境、条件、组织、过程等。 目标的确定性：一般而言，成果性目标是项目目标的来源。约束性目标又称限制条件。 组织的临时性和开放性：项目是一次性的，因此项目班子成员也是临时的。 成果的不可挽回性：项目必须确保成功。 1.1.1. 2.2项目管理 环境：对项目所处的外部环境又正确的认识。包括政治经济社会、法律法规行业标准等。 资源：自然资源、人造资源、内部资源、外部资源、有形及无形的资源。 目标：项目的目标是满足客户、管理层、供应商等项目干系人在时间、费用、性能上的不同要求。 组织：将多个人联系起来，做一个人无法完成的事。 1.1.1.3 项目管理的特点 ?项目管理的对象是项目或被当做项目来处理的事务 ?项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想：项目管理将项目看成一个完整的系 统，依据系统论“整体—分解—综合”的原理，可将系统分解成许多责任单元，由 责任者分别按要求完成目标，然后汇总，综合成最终的成果；同时，项目管理把项 目勘正一个有完整生命周期的过程，强调部分对整体的重要性，促使管理者不要忽 视其中的任何阶段，以免造成总体效果不佳甚至失败 ?项目管理具有特殊性：项目组织的临时性与开放性 ?项目管理的方式是目标管理 ?项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制：需要集中全力以控制工作正常 进行，因此，项目经理是一个关键角色，对结果负全面责任是其基本准则 ?项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境：项目管理是管理过程， 而非技术过程，处理冲突和意外事件是项目管理的主要工作，因此，管理就是创造 和保持一种环境，是置身其中的人们都集中在一起完成预定的使命和目标 ?项目管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性：采用科学先进的管理理论和方 法