Openfind 轻松邮电子邮件系统管理手册

Openfind 輕鬆郵電子郵件系統

管理手冊

權利聲明

1. 下列商標均為本手冊提及：

n MS、Microsoft、Windows、Windows 2000、Windows NT、MS Office、FrontPage、Internet Explorer、Microsoft Internet Information Server、IIS

等，為微軟公司Microsoft Corporation之註冊商標。

n Netscape Navigator、Netscape Communicator為Netscape Communications Corp. 之註冊商標。

以上所列與其他為本手冊引用而未明示於此之商標，均屬該合法註冊之

公司所有。

2.未經網擎資訊軟體股份有限公司的書面許可，不得為商業目的，以任何形式

或方法複製、傳播本手冊的部份或全部。

目錄

1. 前言--如何使用本手冊 (5)

2. 輕鬆郵快速導引 (6)

2.1 登入管理介面 (6)

2.2 帳號管理 (7)

2.3 注意主機硬碟容量 (8)

2.4 行動郵件的使用者 (9)

3. 伺服器管理 (10)

3.1 網域管理 (10)

3.1.1 檢視目前網域資料 (10)

3.1.2 所有主機名稱列表 (10)

3.2 系統設定 (11)

3.2.1 系統參數設定 (11)

3.2.2. 信任伺服器設定 (14)

3.2.3. 系統報表設定 (14)

3.2.4. 設定HTTP拒絕連線IP (15)

3.2.5. 服務程式管理 (17)

3.3 系統即時資訊 (17)

3.3.1 檔案系統列表 (17)

3.3.2 Process列表 (18)

3.3.3 檢視系統錯誤訊息 (18)

3.3.4 檢視系統重要訊息 (19)

3.3.5 檢視HTTPD錯誤訊息 (19)

3.3.6 系統統計圖表 (19)

3.4 收發信程式管理 (20)

3.4.1 收信程式設定 (21)

3.4.2 收信程式列表 (22)

3.4.3 發送程式設定 (23)

3.4.4 附檔過濾 (24)

3.4.5 送信程式列表 (25)

3.4.6 拒收Email位置設定 (26)

3.4.7 拒收/允許SMTP IP設定 (26)

3.4.8 允許Relay IP設定 (27)

3.4.9 信件暫存區 (28)

3.5 附加功能管理 (28)

3.5.1 討論區管理 (28)

3.5.2 電子報管理(電子報代訂服務) (30)

3.6 郵件防毒 (32)

3.6.1〔設定／關閉〕掃毒 (32)

3.6.2 查詢病毒記錄 (32)

3.6.3 立即更新病毒碼 (33)

3.6.4 定期更新病毒碼 (33)

3.6.5 手動掃毒 (34)

3.6.6 顯示病毒碼版本 (35)

3.7 郵件管理功能 (35)

3.7.1 網域郵件群發 (35)

3.7.2 信件回收 (36)

3.8 防垃圾信服務 (37)

3.8.1 防護程式狀態 (37)

3.8.2 IP信譽查詢 (37)

3.8.3 網址信譽查詢 (38)

3.8.4 樣本資料庫 (38)

3.8.5 垃圾信誤判或漏判情形 (39)

3.9 維護服務 (40)

3.9.1 原廠維護 (40)

3.10 系統資訊 (40)

4. 使用者管理 (44)

4.1 使用者帳號資料 (44)

4.2 新增帳號 (44)

4.3 匯入帳號 (45)

4.4 查詢帳號 (46)

4.5 刪除帳號 (47)

4.6 重設使用者密碼 (48)

4.7 密碼原則設定 (48)

4.8 管理帳號設定 (49)

4.9 使用者等級設定 (50)

4.10 編輯保留帳號 (54)

4.11 帳號使用率管理 (55)

4.12 郵件分身管理 (56)

5. FAQ (57)

1.前言--如何使用本手冊

首先，歡迎您使用Openfind輕鬆郵電子郵件系統。在這本使用手冊中，我們將協助您順利的管理本系統。本使用手冊是為MIS人員所編輯，因此我們預設您已經具備基本的系統管理相關知識。

如果您的問題無法在這本使用手冊裡得到解答，請至Openfind中小企業解決方案的論壇發表問題與我們聯絡，我們將誠摯地為您服務，論壇網址：

https://www.wendangku.net/doc/8a11161232.html,/forum/

技術支援

除了系統問題外，一般使用者遭遇的問題多為作業平台、瀏覽器、網路環境、軟體設定、重覆登入、不正常使用(點選瀏覽器上一頁、下一頁)等原因所引起。因此建議在論壇發表文章回報問題之前，請詳細描述：

1.使用者作業平台

2.瀏覽器版本(含中、英文)

3.有無使用代理伺服器(Proxy Server)、防火牆(Firewall) 等

4.客戶端軟體名稱與版本

5.問題發生過程

6.如何重新製造該問題

以便Openfind 能以最快的速度解答您的問題。如果您需要Openfind的工程師直接協助您解決伺服器的問題，您可以購買輕鬆郵的「維護服務」加值模組，我們將提供一年５次的遠端連線服務，解決您的伺服器運作、設定問題，購買網址請參閱：https://www.wendangku.net/doc/8a11161232.html,/

2.輕鬆郵快速導引

本章節將介紹一些管理者常用到的指令或功能。

2.1. 登入管理介面

當管理者使用具有管理權限的帳號登入時，畫面上方會有一個「系統管理」功能選項，點選後即可進入管理介面。

2.2帳號管理

進入管理介面之後，出現的第一個畫面即為一般帳號管理，點選「新增帳號」之後即可開始增加使用帳號。若想要新增管理權限，請選擇「管理帳號管理」。

新增帳號時請注意，信箱空間若填0，意謂依照系統設定的預設值大小，而非0KB；您若沒有修改過，使用者等級為「等級1預設使用者」的預設信箱空間為1000K，您若需要修改此一數值，可於「使用者等級設定」中，修改此一設定：

2.3. 注意主機硬碟容量

主機在日益運作的過程中，會不斷累積使用者的信件、系統的紀錄檔等會佔去硬碟空間的資訊，一個良好的管理者應當透過系統的Console選單，時時注意硬碟的容量：

(System Status -> Storage Information)

當您發現/webmail的使用百分比接近甚至超越90%時，我們建議您採取以下措施，確保伺服器運作正常：

n將系統中已不再使用的帳號刪除

n透過「帳號管理」、「帳號使用率管理」功能，定期清除長久未登入或者已經過度使用硬碟空間的帳號信匣

n將「系統設定」、「系統參數設定」、「預設使用環境」中的「自動清理回收筒」設定，調整至天數較少的設定。

為了避免硬碟滿載的情形，我們建議您一開始架設伺服器時，就必須注意每個使用者的空間規劃，以一顆80G的硬碟，100個使用者的例子來說，我們建議每一個使用者的信箱大小最好不要超過700MB；一開始的良好規劃，可以避免主機發生硬碟空間不夠的危機。

2.4. 行動郵件的使用者

若您有購買行動郵件服務，使用者便可以透過Apple iPhone或其他廠牌的行動手機，存取屬於自己的專屬豪華行動介面，存取位置如下：

3.iPhone版本：http://主機名稱/iphone.html

(若您使用Apple iPhone登入http://主機名稱/，輕鬆郵將會自動判斷，導引至此。)

4.Mobile版本：http://主機名稱/mobile.html

3. 伺服器管理

本章節將介紹一些管理者在管理伺服器時，會使用到的管理功能。

3.1. 網域管理

該功能提供管理者以「網域」的觀點，對伺服器進行相關的管理功能。

3.1.1 檢視目前網域資料

請點選「網域管理」->「檢視目前網域資料」，即可瀏覽目前網域相關資料。

透過檢視網域資料，可得知安裝時預設的網域資料及授權資料。一個網域可擁有多個主機名稱對應供使用者作為打開瀏覽器時的URL，使用者可選擇其中最容易記住的主機名稱登入系統；您也可以從「所有主機名稱列表」查詢到該網域對應到的主機名稱。

在此畫面中，管理者可以針對該網域進行「查詢帳號」、「管理者列表」、「使用者列表」等各項管理功能。

3.1.2 所有主機名稱列表

點選「網域管理」->「所有主機名稱列表」，即可顯示目前所有設定的主機名稱及對應的網域名稱。

3.2.系統設定

3.2.1 系統參數設定

點選「系統設定」->「系統參數設定」，畫面中列出了可以被修改的選項。

管理者在修改這些設定值務需特別小心，以免修改錯誤，造成系統無法正常運作。這些設定值代表的意義說明如下：

設定值名稱意義

信件匣上限每位使用者可自訂的信件匣上限（預設值64 個）。

通訊錄上限每位使用者可設定的通訊錄地址上限（預設值512 個）。

過濾條件與排外名單上限每位使用者可設定的過濾條件與排外名單最大數目（預設值64

個）。（可再利用m2kapp.conf 進行分項設定）

外部郵件上限每位使用者最多可設定的外部郵件來源（預設值10 個）。

每封信收件者上限使用者最多可以把同一封信送給多少個使用者，亦即在編輯信

件的頁面，可以指定多少收件者，含副本與密件副本。（預設值

100人）

系統主機名稱使用者透過瀏覽器連結的主機名稱。如設定為”https://www.wendangku.net/doc/8a11161232.html,”，

則使用者可透過https://www.wendangku.net/doc/8a11161232.html, 使用輕鬆郵。

系統網域名稱這是指收信的網域(如果有設定DNS的MX資料)。例如設定

為”https://www.wendangku.net/doc/8a11161232.html,”，則系統可以接收送給xxx@https://www.wendangku.net/doc/8a11161232.html,的所

有信件。

COOKIE網域名稱使用者透過瀏覽器連上輕鬆郵會檢查的網域COOKIE，預設值

與系統網域名稱相同，若要與其他相同網域的服務作整合時才

需要被更動。

預設國家代碼若為繁體中文版，請設定為“TW”，簡體中文版請設定

為”CN”，英文版請設定為”US”，日文版請設定為“JP”。

預設顯示語言若為繁體中文版，請設定為“TW”，簡體中文版請設定

為”GB”，英文版請設定為”EN”，日文版請設定為“JP”。

預設信件字元集若為繁體中文版，請設定為“big5”，簡體中文版請設定

為”gb2312”，英文版請設定為”iso8859-1”，日文版請設定為

“iso-2022-jp”。

預設網頁字元集若為繁體中文版，請設定為“big5”，簡體中文版，請設定

為”gb2312”，英文版，請設定為”iso8859-1”，日文版，請設

定為“x-sjis”。

編碼8BIT字元若為繁體中文版或簡體中文版，請選擇“編碼”，英文版或日文

版請選擇”不編碼”。

Web多重登入是否允許同一個使用者帳號在同一時間做多重登入。（0：關閉，

1：開啟）

登入有效時間為了安全性的考量，每一個使用者的登入，都有一段有效時間，

如果超過這段時間未使用，則需重新登入。（預設值60分鐘）登入失敗檢查時間每名使用者的登入失敗重試的系統檢查時間。（預設值為0）

範例：登入失敗檢查時間為5，登入失敗重試次數為3時，登

入失敗鎖定時間為10時，則表示該帳號在5分鐘內若登入失敗

次數達3次時，將會被系統自動鎖定10分鐘，使用者於10分

鐘後方可再行登入該帳號。

登入失敗重試次數每位使用者於設定檢查時間內所能重新登入錯誤帳號／密碼之

次數。（預設值為0）

範例：當設定值為3，則表示可允許輸入錯誤帳號／密碼3次，

超過3次系統會自動鎖定該帳號。

登入失敗鎖定時間每位使用者若超過設定之登入失敗重試次數後，被系統自動鎖

定帳號的時間。（預設值為0）

範例：當設定值為10，則表示該帳號若超過失敗重試次數後，

將會被鎖定10分鐘無法登入系統，同時畫面也會提示使用者等

候10分鐘後再行登入系統。

點選「系統設定」->「系統參數設定」，選項中的預設使用環境，為設定所有帳戶的預設使用環境。

管理者可以在此設定各個使用環境的預設參數設定，系統中所有開立的新帳號，也將會依照此預設使用環境參數為基礎設定。

3.2.2. 信任伺服器設定

若您單位常往來的電子郵件伺服器中，有某些伺服器是您確認經常往來的IP，為了避免防止使用者誤將下列IP加入排外名單而檔除了信件，您可以選擇將這些IP設定加進「信任伺服器設定」：

3.2.3. 系統報表設定

每天系統都會將重要的系統資訊自動彙整，產生出一份報表寄送至管理員帳號信

箱，報表內容包括系統儲存空間、新申請帳號數、使用者Login 排行、病毒信件數量等等重要訊息。若管理者希望自行設定需要收到哪些統計資訊，或是要寄送給其他相關管理帳號，可在「系統設定」->「系統報表設定」中管理此項功能；您也可以個別指定不同的時間週期下，寄送的報表內容，可依據日、週、雙週、月，分別勾選您需要寄送的報表內容，符合您的需求。

3.2.

4. 設定HTTP拒絕連線IP

選擇「系統設定」->「拒絕HTTP連線IP」功能，設定畫面如下：

根據IP比對規則與連線型態，可以限制或允許特定來源的使用者使用系統服務。當該IP 連線的使用者透過瀏覽器連接時，將可看到被拒絕使用的原因。

連線型態及其意義如下：

連線型態說明

無限制當系統預設連線型態為”拒絕連線”、”拒絕下載”時，可以針對某些

IP開放使用權限。

拒絕連線拒絕所有HTTP連線。

禁止下載拒絕使用/cgi-bin/downfile下載檔案或者讀取信件附檔。

刪除刪除這筆連線規則。

3.2.5. 服務程式管理

您可於此對輕鬆郵系統的各項常駐程式進行「啟動」、「重啟」以及「停止」的動作，若您的伺服器不提供POP3、IMAP4收信功能，只允許使用者透過Webmail 系統登入收發信，即可於此將IMAP4、POP3停止。

3.3.系統即時資訊

顯示輕鬆郵系統中一些重要的訊息，包括：

3.3.1 檔案系統列表：

3.3.2 Process列表：

3.3.3 檢視系統錯誤訊息：

3.3.4 檢視系統重要訊息：

3.3.5 檢視HTTPD錯誤訊息：

3.3.6 系統統計圖表：

為了讓管理者能夠簡單快速的獲得相關系統資訊，輕鬆郵提供了產生統計圖表的功能。選取系統功能列表的「系統設定」->「統計圖表」，管理者可自行設定時間範圍、圖表顯示區間、圖表種類及圖表類型，系統將會立即產生相對的圖表。

I.圖表種類：提供「檔案系統圖表」、「系統報表」、「使用人數統計表」、「平

均送信大小統計圖」等不同類型的圖表選擇。

II.圖表類型：提供「長條圖」、「圓餅圖」及「折線圖」三種類型。

範例：檢視2006年1月8日的「檔案系統圖表」。

3.4.收發信程式管理

此功能中可以使用Web介面來管理收發信程式的一些細部設定，管理者也可以在此設定常見的Relay IP設定、SMTP IP和Email Address的黑、白名單等有關於收發信程式管理的細部動作，說明如下：