员工满意度全部教学讲义
员工满意度全部教学讲
义
SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
“找对”员工－－实施ES员工满意管理的“五步棋”之二
1994年，在美国发生了一起工作场所恶性暴力案：一家汉堡连锁店雇用的一个男子被他的老板请进办公室，并要求他离职。很显然，这一要求未被这个男子所接受。结果，他持枪在店里出现。当他发泄完怒气时，6人被击中受伤。令人挠幸的是，靠着现代医学的奇迹，竟无一人死亡。调查此案的警察和店家管理者发现，该男子曾被同一街区的另外几家快餐店解雇，因为他曾经暴露过一些举止上的问题，而且就在这家雇用他的连锁店的人事档案中还有一份“不推荐他重新受雇”的书面材料。由于该店管理不善和失误，他的档案被放在连锁店总部，于是他设法通过一种不引人怀疑的办法再次受雇。
这说明只有找对人，才能作对事。而且要想使服务达到优质化，必须在一开始时就雇用优秀的人才，这总比以后解雇差的人员更容易些。
●精彩案例：“看”他怎么说，而非听他说什么
情景一：好员工是什么样---菲尔在美国麻萨诸塞州波士顿市的剑桥马里奥特饭店门房工作。让我们看看他是怎么样认识服务工作的：“我们基本上是一家商务宾馆。从周一至周五，我们的客人或乘自家车或出租车到达，客人一手拿着手提箱，通常都是匆匆忙忙。车一停好，立即跑到前台登记住宿，无需行李员帮忙。他第二天一早来到大厅，马上去餐厅用早餐。他通常非常匆忙。出门马上就要用车，不喜欢等。对这些客人来说一分钟等于十分钟。” 他比谁都清楚，忽略了细节会影响大局的。于是他建议：
1.如果客人一个人在餐厅用餐，向他打声招呼，对他友善。他一定很想家。
2.留意客人的真正需求。如有可能，一定给他一点额外的什么东西。
3.早上上班面带微笑。你的心情会对同事产生连带影响。要把个人的麻烦留在家里。
他留给人乐于助人，精通业务，热情好客，安全可靠的第一印象。他懂得让客人觉得受到欢迎。更可取的是，他往往也是客人在离开时接触的最后一个人，为客人送行时的最后良好印象，会让他们深刻持久。例如，在电梯间装上镜子，使顾客等电梯时照照就有事可做，而不感到时间难熬。他花几个月的时间动员宾馆总经理投资50万美金，为宾馆车道加盖遮蔽雨淋的钢架玻璃天棚。还建议在旋转玻璃门上印制图案，以免顾客一头撞上。菲尔确实有种才能，他能看出在某种情况下缺少什么。他一直在开动脑筋考虑怎么改进问题。有一次，菲尔决定参观一下总统套房，要亲眼看看一晚上花500美金套房，究竟是什么模样。结果发现了问题：“是什么人设计的，全宾馆最昂贵房间的窗户居然没有面对查尔河！”他又发现摆在桌子上的小宣传单的点餐卡，却在介绍只要美元的比萨饼。他建议还是打上一些酒的广告吧。这说明员工如果了解了公司的整体经营策略，就会把工作做得更好。而管理层的职责就充分激励员工们像菲尔那样有主动负责的精神。
从菲尔这一服务明星的诞生，给我们在怎么样发掘人才，达到“找对人，作对事”效果，提供了这样的启示：
第一要有技巧的面试。要询问他们以顾客身份光顾类似你公司时，体验如何即多问他
接受服务的经验，而非提供服务的经验；
第二要把面试当作向顾客征询意见反应，而非是在招聘。
第三多了解他对你公司的服务看法，注意他最看重什么以及他是如何看待顾客与员工之间关系的，这个人会把什么样的工作态度带到公司接待顾客，这些问题十分重要。第四对人不要贸然下结论。
不要拿空洞的表格来评判，一定要面谈。“看他怎么说。”
情景二：招聘中千万不可忽略对“品德”的考核---一位着名企业在招聘员工中曾发生这样一件事：当时经过笔试、面谈等层层筛选，几百名应聘者中只剩下不到十人闯过最后一道关，这时总经理出场。他并没有过多的考察这些人的专业知识。而是对每个单独会面的人都说了这么一句话：“你还记得吗半年前在一个研讨会上，我们已经见过面了，当时你还宣读了一篇文章，写得真不错……”其实，这只是个幌子，总经理本人根本就没有参加过这个研讨会。但是，除了最后一位女孩外，前面所有的人都顺着总经理的竿子往上爬：“您一提醒，我想起来了，咱们确实见过面。至于那篇稿子，写得还不够透彻，希望您能多多指教……”
只有这位女孩听了这句话不那么回答。她心里犯嘀咕：“总经理肯定认错了人，我从没参加过那个研讨会，他怎么能认识我呢可是否认吧，当着几位考官，太不给总经理面子了；承认吧，也不合适……”最后，小女孩一咬牙，非常从容地回答道：“总经理先生，我想您可能认错人了吧，我当时出差在外，不可能赶回来参加这个研讨会。非常抱歉，让您失望了……”说完话，女孩礼貌的站了起来朝门外走去，她已不抱任何希望了。但总经理却叫住了她：“小姐，我们决定录用你了。”事实证明，总经理的决定是正确的。在后来的工作中，这个女孩的业绩确实非常突出。
情景三：忠诚可靠，应当优先录取---济南军区某装甲师通信连退伍战士许慧回到原籍承德市不久，报名应聘一家公司的人秘人员。经几轮筛选，到一场考试时，百余名应试者仅剩无几。角逐继续进行，笔试题却让许慧很是为难。内容是：“请你写出原单位名称，有多少人，在单位负责什么和你将为本公司提供什么最有价值的材料”身为退伍军人，许慧忘不了部队多年所接受的保密教育。“宁愿落榜，也不能泄露军事秘密。”想到这里，许慧在试卷附页上写道：“我非常愿意加入贵公司，可作为一名退伍军人，保守军事秘密是我义不容辞的责任。我只能交上一份空白的答卷，请谅解。”
在多项测试中对许慧一直看好的招考人员，无不感到吃惊和惋惜。公司总经理得知此事，立即调阅了许慧的全部应试材料，面对那张唯一的“白卷”，他露出了满意的微笑。他对下属说：懂得保守军事秘密的人，同样懂得保守商业秘密。许慧政治素质好，忠诚可靠，应当优先录取。
●游戏规则：坚持“宁愿没有，但求最好”原则
其一：要想钓到鱼，你就得知道“鱼爱吃什么”---
1.严把招聘关，避免因挑选过程粗糙而带来无谓的流动----了解员工的真实信息，包括其专长、离职原因、个性、家庭、价值取向等；增加面试环节，不要因急用人就图省事省去必要环节，面试不仅能深入地了解他是否适合企业，而且能“挤”出履历中的“水分”；向应聘者客观地介绍公司，告诉他公司的优劣势、存在的问题、发展目标以及在工资、奖金其他报酬方面哪些事情是他们能做到的，哪些做不到。虽然可能会使有些应聘者失望，但由此避免了误导，减少应聘者不现实的期望；评估招聘新人对老员工产生的影响。
2.建立企业内部沟通机制，了解员工的想法--- 员工的想法可分为几类：
⑴公平的工资、合理的工作时间、良好的工作条件；
⑵能够参与决策；
⑶具有经济保障；
⑷有提升和自我进取的机会；
⑸有工作价值和个人重要感。
⑹有集体感
3.不同的人有不同的想法，只有了解了每一个员工的想法，才能采取预防措施。做好沟通，要从以下几方面着手：
⑴管理层应先塑造自己的管理威信。
⑵建立沟通渠道也很重要，包括组织渠道：部门领导应站在公司的角度，经常与员工接近；跨组织渠道：公司可设置员工意见反映信箱，员工意见可不通过正式组织，直接进箱。
⑶另外还要建立工作感情，使沟通变得更简单。
其二：注意：不要站在听的立场上---中国人常说“看他怎么说”，很少说“听他怎么说”。话怎么用“看”而不是用“听”这当中必有奥妙。比如“这种话你也会听”因为话可以胡说八道，所以不能随便听。有些人一听就相信，结果常常上当吃亏。就算怨天尤人，又有何用话不能听的意思，并不是所有的话都不能听，而是强调应该遵循中国人的行为准则，从“不”开始。也就是说“站在不要听的立场上来听，才不会乱听，以致一听就倒霉，才能够听得恰到好处，而不吃亏。中国人不太听话，说起话来不太负责任。对他们的话，完全不听不好，完全听也不好。中国人用“看”来辅助，故十分看重“看他怎么说”。这样一来，既听他的话，又看他说话的样子，综合判断，才决定信或不信。正如西方人主张的，人的行为比语言更能说明内心的动机。至于说如何进行有效的面谈，下面提供5个步骤供参考：
1.事先拟订选拔计划---事前确认这项工作的内容及主要职责，应征者需具备哪些必要和次要条件，并且评估部门的人力需求，如何配置各项职位。人事部门要提供一套工作职务说明书，以协助经理人拟订选拔计划时参考。
2.过滤筛选---根据选拔计划来过滤筛选手中的履历资料，先筛除条件不合适的资料，可提高面谈的效率。也可用电话筛选，从中澄清或印证应征者的履历资料。
3.准备正式面谈---分三个层次进行：①双方约定面谈的时间、地点的最后确认；②面谈场地的布置：桌椅的排列是否适当，彼此能否看清对方的表情，是否会有电话或其他琐事的干扰③面谈时要提的问题是否准备好
4.正式面谈---分四个阶段进行：①建立融洽的气氛：为消除紧张，可以先问一些无关紧要的问题。如，您坐什么车来的这地方还好找吧②引导应征者主动谈论自己的资料：切记，应征者越主动，说得越多，你越了解对方；你应当多说些：“对于上一个工作，你喜欢哪些内容”“您在哪儿学到这种技巧怎么样用在工作上的”③对应征者提供工作相关资料：你要对工作内容、工作绩效的期望，衡量工作业绩的标准，以及工资、福利、待遇等一一加以介绍。④结束面谈：告之应征者反馈的日期，并致以感谢。
5.评估及后续工作---面谈完毕，立即记录内容重点；对未录取者，记下明确理由，并致一封婉言的谢函；对录用者，应尽速通知进行下一次面谈。
其三：如何进行招聘管理---
第一、与公司人力资源部门协调，以了解人力供需，做好招聘规划。要本着符合工作需要的原则，根据企业的长远目标、规模等来确定选聘什么样的人才。很多企业因为未从长远规划入手，在经济萧条时，人员过多，企业背上沉重的包袱；而在经济繁荣时，又招不到企业急需的人才，阻碍了企业发展。
第二、设计巧妙的招聘广告，以吸引应聘者。如果广告内容、设计等能别出心裁，就会吸引更多的招聘广告。譬如美国头号服务公司诺氏公司在开发南加州市场时的招聘广告，题头是“招聘：人力”，题头两边是公司要求：“充满爱心；乐于助人；工作勤奋；有敬业精神。”这则广告吸引了约1500人前往公司应聘。
第三、从公司中选出经验丰富的员工作为招聘人员。在招聘主管的安排下，这些人再分头去招募所需的各种人才。这些富有工作经验的公司职员，可以向应聘者介绍公司的运作、自己在公司中的工作经历和所取得的成就，能获得很好的效果，以激励应聘者。
第四、拟订招聘标准――智商和情商标准。一定的智商是做好工作及有效沟通的前提，可以通过智力测验、考试等手段测定。测定情商是为了了解应聘者情绪的稳定性，这也是顺利、有效工作的必要条件，可以通过性向测试、面谈等测定。此外，还要了解应聘者的道德记录，以防范于未然，招聘者可以通过个案模拟或角色扮演法，让应聘者身临其境，以观察其道德感如何。
第五、招聘结束后的管理。主管或公司员工应给那些没有被录用的应聘者回一个电话，对他们抽出时间去公司应聘表示感谢，这样可以使他们今后能够成为公司的顾客。经过选聘合格的应聘者在进行体格检查后就可以参加新员工培训、等待任用了。
●现身说法：通过你的回答，来洞察你的心灵世界
1996年我在海南创业时，曾帮助一家大酒楼组织了一次服务员的招聘。当时已经从上百人中经过形象、仪表、考试等关口，筛选出12个人，而且要从其中选出一个主管来。
最后，在“拍板时刻”，采取个别面试的方式，我只问了一个问题来“一锤子定音”：
“假设有位客人入席后，让你去买包他指定牌子的香烟，而你的酒楼又没有怎么办”
大多数人不是劝客人换一个牌子，就是很抱歉地告之没有，或者说下次一定准备好。
只有一位相貌平平的女孩子不是这么说的。她回答：“客人要求他指定牌子的香烟，说明他已形成固定的消费习惯，就像我喜欢的化妆洗涤用品绝不替换一样。我在过去干过的饭店也常遇这类问题，所以我在来这里应聘前就已经把附近的烟酒店观察了一遍，因此客人只要提出这方面的要求，我会千方百计地满足他。”
我当即向老板建议，就是她了！
事后证明，这个选择是正确的。她不但干得很好，后来自己也开了家酒楼。
教师工作满意度调查问卷
民办教师工作满意度调查问卷 敬爱的老师: 您好!为了充分全面地了解目前民办教师工作的满意程度,希望得到您的支持和帮助。本调查问卷采用不记名式，请在您所选的选项上打“√”或写出您的真实想法，非常感谢！ 1、您的性别 A 男 B 女 2、您的从教年限 A 5年以下 B 5-10年 C 10-20年 D 20年以上 3、目前的文化程度 A 专科B本科C研究生 [ 4、您一周（5天）的课时量为_______节 5、您之所以选择当教师是因为（可多选） A工作稳定B社会认可C家人要求D物质生活好E学校氛围好F随遇而安 6、您是本地人吗 A 是B否 7、您对和学生的关系感到 A 非常满意B比较满意C一般D不太满意E很不满意 8、您对和教师同事间的关系感到 A 非常满意B比较满意C一般D不太满意E很不满意 9、您对学校领导、管理制度感到 《 A 非常满意B比较满意C一般D不太满意E很不满意 10、您对学校现行职称评定感到 A 非常满意B比较满意C一般D不太满意E很不满意 11、您对目前的经济收入的满意程度是 A 非常满意B比较满意C一般D不太满意E很不满意 12、您的经济收入与其他公办学校教师收入相比处于什么样的水平 A 很高B较高C中等D偏低E很低 13、您在生活上遇到的主要困难（可多选） A 收入偏低B现有收入与自己付出不相称C住房困难D夫妻两地分居E其 他14、您对您目前工作情况总体感到 A 非常满意B比较满意C一般D不太满意E很不满意~ 15、您曾经有过换工作的冲动吗 A 经常有B偶尔有C不常有D从来没想过 16、假如你有机会流动，吸引您到其他单位工作的主要因素有（可多选） A 收入高待遇好B机会多发展潜力大C工作环境好人际关系和谐 D 配偶能安排工作 E 提供住房福利好 F 地域优势 17、您期待的教师培训的主要形式有（可多选）： A 出国进修访问 B 出国合作科研 C 国内访问学者 D 在职攻读学位 E 其他 18、您认为目前激励我校教师的主要措施有（可多选）
关于教师教学满意度调查问卷
关于教师教学满意度调查问卷 尊敬的家长： 您好！感谢您对我校的一贯支持！孩子的健康成长和顺利成才是我们共同的愿望，学校的各项工作离不开您的关心和支持。为了更好的为您和孩子提供服务，请填写以下问卷，非常感谢您的配合！ Q1：您对我校的总体评价 ○在同类机构中是最好的 ○在同类机构中处于中上 ○和其他机构差不多 ○很多方面不如其他机构 Q2：您认为孩子在我校的学习效果 ○非常好，成绩提高了很多 ○还不错，比原来有一些进步 ○一般，效果不明显 ○不好，基本没什么效果 Q3：您对我校教师授课质量的评价 ○很棒 ○还不错 ○一般 ○不好 Q4：您认为我校教师的责任心如何 ○很负责，对孩子各方面都很关心，孩子的任何情况会及时与我沟通 ○比较负责，关心孩子的学习情况，孩子没来上课会及时联系我 ○一般，上课不迟到早退，老师留的课后作业也回家练习
○不负责任，经常迟到，不关注孩子，也不和家长沟通孩子情况Q5：我校的任课教师是否曾经训斥、粗暴对待您或他人的孩子○从来不会，师生关系很融洽 ○偶尔有，孩子太调皮时会训斥几声 ○曾经好几次见到/听说过 ○经常有这类现象 Q6：任课教师平时与您沟通的情况 ○经常联系，学校的任何活动、孩子的任何情况都会及时告知○一般一个月会主动打一次电话，沟通孩子的情况 ○不常联系，开家长会前或需要交费时会给打电话 ○基本没有沟通，不知道孩子学得怎么样、表现如何 Q7：您的孩子喜欢哪类课程 ○音乐类 ○舞蹈类 ○口才表演类 ○其他（如器乐类） Q8：您对我校的管理服务水平的看法是 ○很好，管理有序，服务体贴周到 ○不错，各方面有专人管理的很好 ○一般，有问题都能找到人解决 ○不好，很混乱，出现问题没人管
家长对教师工作满意度调查问卷
家长对教师工作满意度调查问卷 尊敬的家长： 为了加强学校管理，促进教师做好工作，进一步提高教学质量，现请您配合我们做好对班级任课教师的评价工作，我们将根据你们的评价，强化管理，以便改进工作，争取把我们学校办成你们满意的好学校。填写前，请您多向子女了解情况，以求真实准确。（只在选项上打“√”） 一、家长对学校师生关系状况满意程度 总体评价：A、满意B、比较满意C、基本满意D、不满意 1.您认为老师能公平对待每一个孩子吗 A、能 B、大多数能 C、极少数能 D、不能 2.您认为孩子的老师在师生关系方面做得如何 A、很好 B、较好 C、一般 D、不好 3．您的孩子喜欢上学吗 A、喜欢 B、一般 C、不喜欢 4.孩子有不懂的问题愿意向老师请教吗 A、很愿意 B、比较愿意 C、不太愿意 D、不愿意 二、家长对学校教师工作状况满意程度 总体评价：A、满意B、比较满意C、基本满意D、不满意 1.老师经常和您交流孩子的情况吗
A、经常交流 B、有时交流 C、很少交流 D、没有交流 2.您认为教师关心孩子的心理健康吗 A、很关心 B、比较关心 C、不太关心 D、不关心 3.老师对孩子的作业批改的及时、认真吗 A、很认真 B、比较认真 C、不太认真 D、不认真 4.您认为教师重视对学生思想品德、文明礼貌的养成教育吗 A、很重视 B、比较重视 C、不太重视 D、不重视 5、您认为孩子的任课老师教学水平如何 A、好 B、较好 C、一般 D、较弱 6、.您认为孩子任课老师组织管理水平如何 A、好 B、较好 C、一般 D、较弱 三、家长对家校沟通情况满意度 总体评价：A、满意B、比较满意C、基本满意D、不满意1．学校每学年组织几次家长会或家长开放日活动 A、两次 B、两次以上 C、一次 D、没有 2.学校每学期向家长宣传校园文化、办学理念和工作目标吗 A、介绍 B、没介绍 C、不清楚 3.每学期学校征求家长对学校工作的意见吗 A、经常征求 B、偶尔征求 C、不征求 D、不清楚 4、教师经常和你进行交流学生的在校表现或学习情况吗： A、经常 B、偶尔 C、从不联系 5．每学年老师用哪种方式与您沟通孩子的情况（可多选）
最新家长对教师满意度调查表
郑州航空港经济综合实验区实验小学家长对教师满意度调查表
新北师大版《数学》（八年级下册）知识点汇总前沿备注：八年级下册共六章都是重点讲解章节，下面就各章节分析如下： 第一章三角形的证明 三角形的证明即是平行线的证明的延续，又是后面平行四边形的证明、相似性的证明的基础。本章展开了对一些图形性质的严格证明。因此要学好本章内容，应教会学生掌握一下学习方法:一是注意归纳、类比、转化等数学思想在三角形证明中的运用。二是注意用规范的数学语言表述论证的过程，掌握证明基本步骤。是重点讲解章节，是中考中高频考点内容，多以选择题、填空题、解答题出现，
经常和圆、二次函数结合在一起进行考察。 1、等腰三角形 （1）三角形全等的性质及判定 性质：全等三角形的对应边相等，对应角也相等。判定：SSS、SAS、ASA、AAS、 （2）等腰三角形的判定、性质及推论 性质：等腰三角形的两个底角相等（等边对等角） 判定：有两个角相等的三角形是等腰三角形（等角对等边） 推论：等腰三角形顶角的平分线、底边上的中线、底边上的高互相重合（即“三线合一”） （3）等边三角形的性质及判定定理 性质定理：等边三角形的三个角都相等，并且每个角都等于60度；等边三角形的三条边都满足“三线合一”的性质；等边三角形是轴对称图形，有3条对称轴。判定定理：有一个角是60度的等腰三角形是等边三角形。或者三个角都相等的三角形是等边三角形。 （4）含30度的直角三角形的边的性质 定理：在直角三角形中，如果一个锐角等于30度，那么它所对的直角边等于斜边的一半。 2、直角三角形 （1）勾股定理及其逆定理 定理：直角三角形的两条直角边的平方和等于斜边的平方。 逆定理：如果三角形两边的平方和等于第三边的平方，那么这个三角形是直角三角形。 （2）命题包括已知和结论两部分；逆命题是将倒是的已知和结论交换；正确的逆命题就是逆定理。 （3）直角三角形全等的判定定理 定理：斜边和一条直角边对应相等的两个直角三角形全等（HL） 3、线段的垂直平分线 （1）线段垂直平分线的性质及判定 性质：线段垂直平分线上的点到这条线段两个端点的距离相等。 判定：到一条线段两个端点距离相等的点在这条线段的垂直平分线上。 （2）三角形三边的垂直平分线的性质 三角形三条边的垂直平分线相交于一点，并且这一点到三个顶点的距离相等。（3）如何用尺规作图法作线段的垂直平分线 分别以线段的两个端点A、B为圆心，以大于AB的一半长为半径作弧，两弧交于点M、N；作直线MN，则直线MN就是线段AB的垂直平分线。 4、角平分线 （1）角平分线的性质及判定定理 性质：角平分线上的点到这个角的两边的距离相等； 判定：在一个角的内部，且到角的两边的距离相等的点，在这个角的平分线上。（2）三角形三条角平分线的性质定理 性质：三角形的三条角平分线相交于一点，并且这一点到三条边的距离相等。（3）如何用尺规作图法作出角平分线
【调研问卷模板】高校教师工作满意度调查问卷
【调研问卷模板】高校教师工作满意度调查问卷亲爱的老师，您好！感谢您在百忙中抽出时间来做我们的调查！您在这张问卷中所提供给我们的信息是绝对保密的。除了调查人员以外，没有人会看到您的答案。您的坦诚的答案对我们的调查至关重要，所以请您如实地回答每道题。谢谢您的协助。 一、基本情况 1. 性别 男 女 2. 年龄 小于20 20-30 31——40 41——50 大于50 3. 任教时间（包括在其他学校教学的时间） 少于1年 1——5年 6——10年 11——20年 超过20年 4. 在本校任教时间 少于1年 1——5年 6——10年 11——20年 超过20年 5. 您所教科目 ____________ 6. 您的教师资格的获取方式
民办转公办 自考或函授 正规高校毕业 其它 7. 您的学历水平 中专或中专以下 大专大学本科 硕士研究生或同等学历 博士 8. 您所学专业 ____________ 9. 除任课外,您在学校的其它职位 校长, 副校长, 教导主任 班主任 大队辅导员员 其它 无其它职位 二、您工作认同方面满意情况 10. 您之所以选择当教师，是因为（至多选三个）工作稳定 社会认可 工作自由度大 物质生活好 学校氛围好 其他 . 三、您对能力发挥和晋升方面满意情况 11. 您对自己工作量的评价 超负荷 饱满 合适
严重不足 12. 您对自己工作积极性的发挥状况评价充分发挥 较好发挥 有所发挥 发挥欠佳 没有发挥 13. 您对学校创造的升迁机会感到 非常满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意 . 四、您对学校领导管理体制的满意情况14. 您对和学生的关系感到 非常满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意 15. 您对和教师的关系感到 非常满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意 16. 您对学校领导、管理制度感到 非常满意 比较满意
学生对教师课堂满意度测评表
学生对教师课堂满意度测评表 科任老师: __________ 任教的学科: ___________ （）年（）班 各位同学： 此调查是为了了解科任教师的授课情况，请你以客观、公正的态度，实事求是地在下列表格中选择你认为最恰当的选项，谢谢！ 1.上课仪表仪态，言行举止（） A.仪表仪态得体，语言亲切。 B.仪表仪态较得体，语言较亲切。 C.仪表仪态不得体，语言不亲切。 2.老师上下课和课前准备情况（） A.能按时上下课，课前准备很充分。 B.上下课基本准时，课前准备比较充分。 C.迟到拖堂次数多，课前准备不够充分。 3.老师创设的课堂秩序和课堂教学氛围情况（） A.课堂秩序井然，课堂氛围融洽，能关注不同层次的学生。 B.课堂教学秩序较为有序，但课堂氛围比较死板。 C.课堂秩序散乱，课堂氛围沉闷。 4.老师上课时，对知识点的讲解（） A.条理清晰，内容熟练，重点突出，难点突破、深度适宜。 B.条理不够清晰，重难点不够突出。 C.条理很不清晰，知识混乱。 5.你在回答课堂问题后或向老师提问时（） A.能及时得到老师的反馈和评价。 B.大部分情况下能得到老师的反馈或课后指导。 C.很少得到反馈，不了了之。 6.老师对教学媒体的运用情况（） A.准备充分，操作熟练，效果好。 B.准备比较充分，操作比较熟练，效果一般。 C.准备不充分，操作不熟练，效果差。 7.上课时，老师在教学内容和教学方法的选择方面（） A.教授知识丰富，方法灵活多样，注重知识的落实和能力的培养。 B.教学内容以教材为主，比较注重学法指导。 C.照本宣科，方法单一，枯燥乏味。 8. 关注学生习惯养成，比如听说读写等学习技能培养，学习方法指导等（） A.非常关注 B.偶尔关注 C.从不关注 9. 作业的布置与讲评情况（） A．作业布置合理，讲评详尽到位。 B.作业布置基本合理，讲评比较粗略。 C.作业布置不合理，基本不讲评。 10. 课堂教学效果总体满意程度（） A.非常满意 B. 比较满意 C.不满
任课教师满意度调查问卷
任课教师满意度调查问卷 亲爱的同学： 您好！ 为了充分全面地了解学生对任课教师课堂教学水平的满意程度，改善教师课堂教学质量，提高教学水平，营造良好的学习氛围，特开展此项调查，希望得到你的支持和帮助，请认真填写。 谢谢您对本次调查的支持！祝你学习进步 一、基本信息 1 、您的性别是：A、男B、女 2、您所在的年级：A、大一B、大二C、大三D、大四 3、您所在的专业类型：A、文科B、理科C、艺体类 二、选择部分（请务必以真实情况填写） （一）请您根据要求填写答案：1完全同意2不同意3不清楚4同意5完全同意，在每小题后与你符合的状况的数字上打勾。 1、我对现在班级上课时间安排感到满意...... 1 2 3 4 5 2、我觉得本专业的课程安排很科学...... 1 2 3 4 5 3、我所在班级课堂氛围良好...... 1 2 3 4 5 4、我所在班级课堂师生互动良好...... 1 2 3 4 5 5、我不喜欢老师的授课方式...... 1 2 3 4 5 6、我学习积极主动...... 1 2 3 4 5 7、我上课总是注意力集中...... 1 2 3 4 5 8、我从不逃课...... 1 2 3 4 5 9、对于校方对公共课的安排，您...... 1 2 3 4 5 10、对于公共课老师的授课...... 1 2 3 4 5 11、对于学校/老师安排的实习/实践作业...... 1 2 3 4 5 12、对于大学课程的感受...... 1 2 3 4 5
13、综上所述，您对授课教师的总体感觉...... 1 2 3 4 5 （二）单选题 1、对于现阶段您所在专业每周上课节数安排，您认为： A、非常多 B、比较多 C、一般 D、比较少 E、非常少 2、您去上课的时候，对于“去上课”这样一个过程，您是： A、非常积极 B、积极 C、一般 D、消极 E、非常消极 3、在上课过程中，您的态度是： A、非常积极 B、积极 C、一般 D、消极 E、非常消极 4、"下课了"这个过程你的感受是 A、意犹未尽 B、睡醒了 C、终于解脱了 D、没感觉 E、可以光明正大的做别的事情了 5、你当前的上课状态是？ A专业课和公共课都很认真 B.专业课认真，公共课比较不上心 C.对上课感觉都比较一般，靠期末考时好好复习取得好成绩 D 基本没用什么心思在上课上 6、你积极参加课堂讨论吗？ A积极参加 B 偶尔不参加 C不参加 D 无所谓 7、评价一下当前的课程 A丰富充实，学到很多B跟理想有距离，有待主观努力C绝望，迷茫D非常绝望 （三）开放性题目 我理想的课堂是什么样的？我所理解的课堂幸福感？
最新多媒体教学满意度调查问卷
多媒体教学满意度调 查问卷
关于我校多媒体教学满意度的调查问卷 亲爱的同学： 您好，我是职教1001班的学生，为了解学生们对教师使用多媒体教学满意程度，现开展这个调查活动，本次调查只做学术研究参考，采取不记名方式，不会涉及个人隐私，请您放心如实填答。感谢您配合！ 性别：_______ 年级：__________ 1.您对多媒体教学方式适应吗?（） A适应 B一般 C不适应 2.多媒体课件教学是否增强了你对课堂教学的兴趣？（） A是，很大程度 B一般 C否 3.您觉得多媒体课件教学是否影响了老师和学生们的互动？（） A是 B无所谓 C否 4.您对老师使用多媒体课堂教学得效果满意吗？（） A 效果很好，满意 B 效果一般，较满意， C效果不好，不满意 5.您觉得使用多媒体教学能让你获得更多的知识吗? （） A 能 B 一般，跟传统教学方式差不多 C 否，还不如传统教学方式获得的多 6.多媒体教学课堂上老师讲的内容您都能够消化吸收吗？（） A 能 B 差不多 C 不能，内容太多了 7.您觉得老师使用多媒体讲课会造成您做笔记困难吗？（） A 不会影响 B 会影响，跟不上 8.您觉得老师用多媒体教学会讲的更生动吗？（）
A会很生动 B一般 C没有传统教学生动 9.老师用多媒体课堂教学能提高您的注意力，提高上课效率吗？（） A 能 B不能，反而分散注意力 10.您认为目前老师使用多媒体教学存在什么不足之处? （） A没有充分利用多媒体设备 B老师的多媒体设备操作技术欠佳 C形式比较单一 D内容过于死板，全是word文档或幻灯片过于单调 E速度太快了，思维跟不上 F其他________________________________ 11.您对老师使用多媒体课堂教学还有什么意见或建议吗？ ____________________________________________
教师工作满意度调查报告
高校教师职业满意度调查报告 一、调查目的教师职业满意度是教师对其所从事职业以及工作条件与状况的总体带有感情色彩的感受与看法。教师作为学校发展的核心支柱和主要承载者，他们的主动性、积极性发挥得如何，直接关系到学校的发展，而教师积极性的调动又有赖于学校对教师的服务是否令他们满意。长期以来，高校教师的管理工作主要集中在教师的选聘、任用、培训、考核等方面，这些工作都是以任务为中心的，忽略了人的存在，教师在工作中的压力、紧张、焦虑和不满极少收到关注，导致教师的不满。 二、调查内容 从个人基本情况、工作认同方面满意情况、能力发挥和晋升方面满意度、学校领导管理体制的满意情况、工资福利和社会比较方面满意度、综合情况满意度六个方面进行调查，从而得出满意度。 三、针对的人群 新乡职业技术学院、新乡技师学院一线教职员工 四、调查方式随机找老师调查，对问卷进行整理统计与分析。 五、调查结果分析1、根据分析，可以得知，大多是老师选择当教师的原因是，教师工作比较稳定，工作自由度大、学校氛围好。在很多人眼中，教师是一个很不错的职业，就好比老一辈人说的“铁饭碗” ，国家对教师的补贴也是很好的。学校的氛围是很多人都喜欢的，因为高校就像一座象牙塔，在里面可以感受到纯洁和艺术的气息，身在学校的人都是比较单纯的，少了社会上的杂质。
由于学校的教育关系到国家的发展前途，所以对高校人才的培养非常重要，从上图也可以看出，高校教师的工作量50%处于饱和状态，30%处于超负荷状态，所以高校教师感觉压力很大。 3、一般人都希望自己的工作越来越好，得到升迁，但是从调查 的结果显示，有50%的教师对学校创造的升迁机会感到一般，很不满意的占到了20%这说明，教师对职业升迁的满意度不太乐观，学校在这方面做得有点欠佳。但是教师的工作积极性并没有因此减少，有60%勺教师还是比较好的发挥工作积极性，30%勺教师能很好的发挥工作积极性。 4、通过调查，也发现很大一部分高校教师认为，激励教师的好 办法就是提高工资和福利待遇、提升个人发展空间、形成尊重知识和人才的氛围，这样教师能更好的工作 六、调查总结 通过分析，我们可以很明确的知道，大多数高校教师对该职业还是 比较满意的，但是也存在一些问题，教师工资低工作负担重，所以学校要切 实考虑到教师的情况，为教师职业发展提供好的条件，避免人才的流失。
学生对教学工作满意度的调查报告
学生对教学工作满意度的调查报告 篇一：学生对教学工作满意度调查表 学生对教学工作满意度调查表 为了解学生对我校教学工作的满意程度，进一步提高我校的教学工作质量，特制订此调查表。请各位学生根据自身具体情况认真填写本调查表，反映情况一定要真实。本调查表采用匿名的形式填写。调查评定分为三等：满意，基本满意，不满意。 1. 对自己所学专业 A. 满意 B. 基本满意 C. 不满意 2. 对本专业的培养目标 A. 满意 B. 基本满意 C. 不满意 3. 课程设置能否满足专业培养需要（基础课程、专业课程及公共课程） A. 满意 B. 基本满意 C. 不满意 4. 选用的教材能否满足课程教学需要 A. 满意 B. 基本满意 C. 不满意 5. 对教师的教学能力和学术水平 A. 满意 B. 基本满意 C. 不满意 6. 对教师的敬业精神 A. 满意 B. 基本满意 C. 不满意
7. 对本专业教学中注重激发学生创新意识和能力情况 A. 满意 B. 基本满意 C. 不满意 8. 对教室的教学条件及环境 A. 满意 B. 基本满意 C. 不满意 9. 对本专业的实验安排及实验条件 A. 满意 B. 基本满意 C. 不满意 10. 对本专业的实习安排及实习条件 A. 满意 B. 基本满意 C. 不满意 11. 对毕业论文（设计）的组织安排、教师指导情况 A. 满意 B. 基本满意 C. 不满意 12. 对图书馆的学习资源和环境 A. 满意 B. 基本满意 C. 不满意 13. 对校园网络资源 A. 满意 B. 基本满意 C. 不满意 14. 对学术讲座报告情况 A. 满意 B. 基本满意 C. 不满意 15. 对学校的校园文化建设 A. 满意 B. 基本满意 C. 不满意 16. 对学校的教学管理规章制度 A. 满意 B. 基本满意 C. 不满意
农村中学教师工作满意度的调查研究
农村中学教师工作满意度的调查研究 07教管朱慧 一、前言 教师“工作满意度”作为一个心理学概念，是教师对其所从事的职业及工作条件与环境状况的一种总体的带有感情色彩的感受和看法，它不仅与教师工作积极性有很大的关系，而且也与人的心理健康有着密切的关系。这种对本职业的工作满意度会直接反映到教师教育教学工作中，对其教学活动、自身素质的提高与学生心理健康产生一定影响。 在我国，较早涉及教师工作满意度的研究的是李子彪，他在1986年发表题为《论提高中小学教师的职业地位》，作者调查了教师工作满意度问题。从1986年至今，出现了一些教师工作满意度的专题研究。一般而言，影响教师工作满意度的因素主要有：从工作满意的层面上看，有进修提升、人际关系、领导管理、工作本身、经济收入等。冯伯麟（1996）对教师工作满意度构成提出五个维度：自我实现、工资收入、领导关系和同事关系。陈伟旗（1998）关于《中学教师工作满意感的结构及其与离职倾向、工作积极性的关系》研究中指出：中学教师对同事关系和社会认可感到满意，对领导与管理、工作成就、工作条件、福利、工作压力、教育的社会环境、以及学生素质均感到不满意。诸葛伟民（2001）在对浙江、上海、江苏高校体育教师工作满意感现状的调查分析中指出主要影响教师工作满意度有：工作适应性、职称评定因素、群体组织气氛、学校政策制度和报酬福利待遇满意感等五个因素。从教师个人背景上看，影响教师工作满意度的因素主要有：性别、年龄、教龄学历等。关于男女在教师工作满意度的反应是否有差异存在，迄今仍然没有定论。陈云英、孙绍邦（1994）在对教师工作满意度的测量研究中，发现女教师的工作满意度水平显著高于男教师。杨亚玲（2001）关于城乡小学教师工作满意度的调查结果也支持了这一观点。而张山（2000）的调查结果却是：男教师在收入满意度方面显著高于女教师；在工作满意的其他层面，男女教师没有显著差异；陈文彬（1999）以澳门的中学教师为研究对象，研究结果是：不同性别的教师在各个层面上的满意度并没有显著的差异。而在年龄、教龄与工作满意度关系上，大多数的研究结果却显示，随着年龄、教龄的增长，教师工作满意度也随着上升。于静（2002）研究结果表明，年龄、教龄与教师工作满意度有显著关系。陈文彬（1999）的研究结果表明，不同学历的教师在工作满意各层面及整体工作满意层面并无显著差异。Herzberg通过收集1956年以前文献发现：在13个研究中，有5个研究表明：学历不同的工作者，其工作满意度并无显著差异；有3个研究则表明：学历越高，工作满意度越高；另有5个研究反而指出：学历越高，工作满意度越低。本人在原有研究的基础上，采用问卷调查法对上海市崇明县3所中学教师主要是初中教师的工作满意度进行
教师满意度调查问卷
乌鲁木齐市第四十中学学生对教师满意度调查问卷 班级： 亲爱的同学：为建立良好的师德、师风，营造健康、快乐、和谐、友爱的校风正，学 习浓，机盎然的育人环境，实现学校长远发展规划，学校组织开展满意调查活动， 学们认真如实的把自己的真实想法表达出来。（在“□”内打“ /） 请同一、你对任课教师在关爱学生方面的表现________ 。 很满意□; 满意□; 不满意口；很不满意口。 二、你认为你们班的任课教师的责任心和事业心__________ 。 很强□;强口；不强□;很不强口。 三、你喜欢或接爱你的任课教师吗_________ 很喜欢□;喜欢□;不喜欢口；很不喜欢口。 四、你最喜欢上哪个任课老师的课_________ 。 语文口；数学口；英语口；科学口；音乐口；美术口；体育口；思品口; 五、你所在班级课堂纪律好吗________ 。 很好□;好口；不好□;很不好口。 六、你所在班级逃课、上网、打架、斗欧现象__________ 。 很严重口；严重口；个别现象口；没有口。 七、你的学习成绩比以前有所________ 。 很大提高口；有所提高口；没有变化口；有所下降口。 八、你认为学校在哪方面需要改进和提高_________ 。 教学管理口；生活管理口；伙食口； 校风校纪口；师德师风口；校园环境口。
附录 高中学生MttWffi任预试轲卷 亲爱的网学.你好I欢連你劈加本次科研括动?拿汝活动不记名?宪全厲*?克輯仅供学术餅究使用?i?觀崑你的丈以績况.如丈地填写井定處以下问is?你的如丈回?对我n的硏究具 教师对学校管理满意度调查表 1．您之所以选择当教师，是因为（可多选） A教师有寒暑假 B教师工作相对稳定 C家人帮您选择的 D教学工作有成就感 E喜欢和孩子打交道 F受您以前老师的影响 G教师工作轻松 H工作自由度大 I意外因素 J 其他（请注明） 2．您对您的工资收入感到 A 非常满意 B比较满意 C说不清 D不太满意 E很不满意 3．您对学校的物质生活环境感到 A 非常满意 B比较满意 C说不清 D不太满意 E很不满意 4．您对您和学生的关系感到 A 非常满意 B比较满意 C说不清 D不太满意 E很不满意 5．您对学校内的同事关系感到 A 非常满意 B比较满意 C说不清 D不太满意 E很不满意 6．您对您学校内的领导感到 A 非常满意 B比较满意 C说不清 D不太满意 E很不满意 7．一天的工作快要结束时，您通常 A感到疲惫不堪，全身不舒服 B虽然感到有点累，但通常很满足 C 不管感觉如何，总是为自己能维持生活而高兴 D感到很轻松 8．从事教师工作，你是否有压力？ A．没有压力 B有点压力 C压力较大 D压力很大 9．如果有压力，压力的来源主要是 A学生越来越难教 B高考中考期望高 C课改要求高 D职称或职务提升难 10．您觉得家长和社会对教师的期望 A太高 B比较高 C一般 D不太高 E一点也不高 11．您觉得您学校的管理 A 非常严格 B比较严格 C一般 D比较宽松 E非常宽松 12．您对您学校的教育教学评价体系 A 非常满意 B比较满意 C说不清 D不太满意 E很不满意 13．您对目前的教育改革感到 A力不从心 B能混就混，能应付就行 C 虽然很累，但是还能跟得上潮流 D总是走在改革前列，主动参与 14．您对现行的教师职务培训形式感到 A 非常满意 B比较满意 C说不清 D不太满意 E很不满意 15．您对现行职称评定形式感到 成都东软学院 教师工作满意度的调查分析 教师工作满意度是教师对其工作与所从事的职业以及工作条件与状况的一种总体的、带有情绪色彩的感受与看法。它与教师的工作积极性有密切关系，影响着教师工作积极性的发挥,影响到学校的教育、教学质量。教师工作满意度作为学校效能的一个重要指标，已经引起教育管理人员和教育研究人员的高度重视。通过对其了解,可以为学校正确地认识教师对工作的满意状况，从而采取有针对性的激励措施提供依据。为了解我校教师对工作满意度的情况，特进行这次调查。 一、调查过程 1、3月25日至4月2日设计调查问卷，并确定问卷稿子。 2、4月3日至4月13日发放调查问卷并收回问卷。 3、4月14日至4月28日分析调问卷形成调查数据。 4、4月29日至5月15日撰写调查分析报告。 二、结果分析 1、抽样方法 本次调查选择我校的3个院系的教师作为本次调查研究的对象，随机抽样。共发放问卷80份，收回70份，收回率为87.5%；有效问卷61份，有效率为76.3%。 2、样本的基本情况 样本描述性统计结果，男教师27人，女教师34人；已婚占68.9%，未婚31.1%； 62.3%教师的学历为硕士，11.5%教师的学历为博士，两者累计达73.8%，其余为本科；教师的年龄主要集中在31-40岁之间,有40人，41-50岁的有5人，30岁及以下有16人；教师的职称主要集中在讲师，比例为63.9%，副教授比例为13.1%，教授比例为4.9%，助教比例为18.1%；教龄方面：3年及以下15人，4-7年21人，8-11年15人，12-15年7人，16年及以上3人。有19人兼任行政职务，比例为31.1%，42人没有兼任行政职务，比例为68.9%。样本基本情况如表1。 表1 样本基本情况 1. 您的性别 *[单选题] 男 女 2. 您的年龄为*[单选题] A20—30 B30—40 C40—50 D50以上 3. 您是中学老师还是小学老师？*[单选题] 中学 小学 4. 您感觉自己的压力大吗?*[单选题] A很大 B有点大 C一般 D没压力 5. 如果有机会，您会离开教学而从事其它职业吗？*[单选题] A当然会 B可能会 C不好说 D当然不会 6. 您对您影响学生学业成就的能力的满意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意 7. 您对您在教学活动中（备课，改作业，制定教学计划等）付出的时间和精 力的满意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 8. 您对您法定工作时间和假期的满意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意 9. 您对您目前工资的满意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意 10. 您对您校工作环境的满意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意 11. 您对您的努力得到学校及上级管理部门认可的满意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意 12. 您对您的努力得到家长认可的满意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意 13. 您对您与学生关系的满意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意 14. 您对您校教学条件教学设备的满意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意 15. 您对教师在社会中地位的满意程度为*[单选题] B比较满意 C一般 D非常不满意 16. 您对您升职机会的满意程度*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意 17. 您对政府为改善教育所采取方式的满意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意 18. 您对现如今的考评机制的满意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意 19. 您对教师在职培训的范围（如所提供的课程，项目，咨询，支持等）的满 意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意 20. 您对您目前工作的总体满意程度为*[单选题] A非常满意 B比较满意 C一般 D非常不满意 教师对教学工作满意度调查 尊敬的老师：您好！ 为加强教学管理，进一步提高教育教学质量，特设计本调查表。请您仔细阅读、认真作答，您提供的信息将作为学校教育教学改革和决策的重要依据，谢谢合作！ 1:您对学校教学管理的各项规章制度* A 、非常满意 B 、满意 C 、基本满意 D 、不满意 E 、不清楚 2:您对学校教学管理的工作人员* A 、非常满意 B 、满意 C 、基本满意 D 、不满意 E 、不清楚 3:您对学校领导与教师听、评课制度* A 、非常满意 B 、满意 C 、基本满意 D 、不满意 E 、不清楚 4:您对本学院在学校教学质量保障体系中发挥的作用* 本学院指的是：文学院、外国语学院、教育科学学院、历史与社会学院、经济与政治学院、数学与计算机科学学院、物理与电子科学学院、化学与生命科学学院、地理与旅游学院、体育学院、艺术学院、马列主义教学部 A 、非常满意 B 、满意 C 、基本满意 D 、不满意 E 、不清楚 5:您对所在学院领导对教学的重视程度* 所在学院指的是：文学院、外国语学院、教育科学学院、历史与社会学院、经济与政治学院、数学与计算机科学学院、物理与电子科学学院、化学与生命科学学院、地理与旅游学院、体育学院、艺术学院、马列主义教学部 A 、非常满意 B 、满意 C 、基本满意 D 、不满意 E 、不清楚 6:您对本学院教学管理制度和奖惩机制* 本学院指的是：文学院、外国语学院、教育科学学院、历史与社会学院、经济与政治学院、数学与计算机科学学院、物理与电子科学学院、化学与生命科学学院、地理与旅游学院、体育学院、艺术学院、马列主义教学部 A 、非常满意 B 、满意 C 、基本满意 D 、不满意 E 、不清楚 7:您对本学院教学管理人员的业务水平和服务态度* 本学院指的是：文学院、外国语学院、教育科学学院、历史与社会学院、经济与政治学院、数学与计算机科学学院、物理与电子科学学院、化学与生命科学学院、地理与旅游学院、体育学院、艺术学院、马列主义教学部 学生家长对学校工作满意度调查总结 通过此次调查，我校及时发现问题，然后解决问题，深入了解学校和教师在教育教学方面存在的问题，提高办学水平，以加强学校的管理工作，针对自己能做的工作，争取把生源数量提上来。 一、存在问题 从这调查中我们发现学生的学习状态不是很好，那么如何提高学生的学习兴趣呢，这就是我个面临的又一个急需解决的问题，面对信息时代多元化的价值观，人生观，我们的教育要向哪里去，这是摆在我校领导教师，甚至摆在全国教师面前的现实问题。我校要真正从实际出发，通过科研推动以校为本的教育教学研究。相信只有这样才能立足现实，在发现问题的情况下，才能真正的解决问题。 通过调查，我们还发现家长对我校的教育教学工作提出了宝贵意见，要求开展课外阅读，增加学生的课业内容，要求落课的教师补上课，教师要有责任感。（这也是教导处的管理工作没有上去）后勤的供暖，伙食，水等也提出了意见。我们会根椐家长学生反馈的信息，针对每项工作存在的问题，进一步改进工作，个别问题个别处理，处理不了，班子和全体教师，把问题摆出来，大家一同坐下来想办法。 二、解决问题的方法： 1进一步提高办学条件，提高领导的服务意识，加强教师队伍建设，加强师德建设，开展教师轮流制的校本研修讲座来提高教师的学习能力，借名优工程和班主任远程培训提升教师的自身修养，提高教师的业务能力与师德水平，从而完成教师的专业成长。 2进一步加强教学常规管理，以教导处与政教处为主阵地，政教主任，教导主任，教导干事，班主任，科任教师做到各事其职，分工明确，针对串课问题我们设计了串课表，教导干事课间巡视课堂，检查教师随意进出课堂现象，教导主任对教师签到考勤要进一步高要求，上档次，教导主任要在例会时强调课堂教学质量，要搞好师生关系，家长与教师关系，要让家长学生的满意度提上来，在教书的同时加强育人工作。加强政教处对班主任工作的管理，针对学生的学习现状设计符合学生心理的班级活动和主题班会，进一步提高学生的进让所有的岗位都呈现出服务，创新的局面，这不是一件说说就能做到的事，我们的任务就是如何在人文管理的大方向下用制度管人，制度面前如何做到既有力度又有灵活性，我们要的是结果，是一个学校事没小事，人人见了都要管的责任感。 我们坚信，只要努力，只要坚持，只要用火热的一颗心面对工作，只要积极地去做，积极地去想，不怕晚，不怕难，只要站 孩子的健康成长和顺利成是家长和培训机构共同的愿望，培训机构的各项工作离不开家长的关心和支持。培训机构教学满意度调查问卷旨在更好的为家长和孩子提供服务。 调查对象：家长 调查内容：培训机构教学满意度调查，培训机构教学效果调查 调查方法：采用问卷调查形式，针对家长设计问卷调查内容，并对调查的结果进行分析。 具体可参考以下问卷范文： Q1：您对我校的总体评价 在同类机构中是最好的 在同类机构中处于中上 和其他机构差不多 很多方面不如其他机构 Q2：您认为孩子在我校的学习效果 非常好，成绩提高了很多 还不错，比原来有一些进步 一般，效果不明显 不好，基本没什么效果 Q3：您对我校教师授课质量的评价 很棒 还不错 一般 不好 Q4：您认为我校教师的责任心如何？ 很负责，对孩子各方面都很关心，孩子的任何情况会及时与我沟通 比较负责，关心孩子的学习情况，孩子没来上课会及时联系我 一般，上课不迟到早退，老师留的课后作业也回家练习 不负责任，经常迟到，不关注孩子，也不和家长沟通孩子情况 Q5：我校的任课教师是否曾经训斥、粗暴对待您或他人的孩子？ 从来不会，师生关系很融洽 偶尔有，孩子太调皮时会训斥几声 曾经好几次见到/听说过 经常有这类现象 Q6：任课教师平时与您沟通的情况 经常联系，学校的任何活动、孩子的任何情况都会及时告知 一般一个月会主动打一次电话，沟通孩子的情况 不常联系，开家长会前或需要交费时会给打电话 基本没有沟通，不知道孩子学得怎么样、表现如何 Q7：您的孩子喜欢哪类课程？ 音乐类 舞蹈类 口才表演类 其他（如器乐类） Q8：您对我校的管理服务水平的看法是 很好，管理有序，服务体贴周到 不错，各方面有专人管理的很好 一般，有问题都能找到人解决 不好，很混乱，出现问题没人管 问卷网是一家专业易用的问卷调研、报名表单、考试测评平台，拥有25+万免费问卷模板，用户一分钟就能制作出一份培训机构教学满意度调查问卷。 更多调查问卷模板详情，请进入官网查看：https://www.wendangku.net/doc/8911782279.html, 学生满意度测评表 ,此表由学校留底备查, 测评教师姓名: 所教班级及学生数: 任教学科: 工作单位: 测评时间: 寄语同学:本测评表是体现新课程理念的重要措施之一～是师德建设的重要方面～是职称评审的基本条件之一。请你本着实事求是的态度～公平、公正、客观地在下表自认为合适的空格处打“?”。 测评内容满意基本满意不满意 1.师德和学生政治思想工作。如: 是否模范遵守职业道德及社会公 德,是否认真履行岗位职责,有无 擅自离岗,有无搞有偿家教和强制、 诱导学生购买商品或教辅资料,是 否关心爱护全体学生,有无体罚或 变相体罚学生等。 2.教学态度与水平。如:教学组织是否得当～过程是否周密～语言是 否准确生动～课堂气氛是否活跃～ 教态是否自然亲切,教材是否熟练～ 教法是否得当～能否引起学生兴趣, 作业批改辅导是否及时、细致～学 生成绩是否得到提高～你是否佩服 该老师等。 学生满意度测评汇总表 被测评教师姓名任教学科任教班级及学生数测评时间 测评内容满意基本满意不满意 1.师德和学生政治思想工作。如: 是否模范遵守职业道德及社会公 德,是否认真履行岗位职责,有无 擅自离岗,有无搞有偿家教和强制、 诱导学生购买商品或教辅资料,是 否关心爱护全体学生,有无体罚或 变相体罚学生等。 2.教学态度与水平。如:教学组织是否得当～过程是否周密～语言是 否准确生动～课堂气氛是否活跃～ 教态是否自然亲切,教材是否熟练～ 教法是否得当～能否引起学生兴趣, 作业批改辅导是否及时、细致～学 生成绩是否得到提高～你是否佩服 该老师等。 满意度: % 统计人签名,3人以上,: ,学校公章, 年月日 评价与统计办法: 本表由学校职称工作小组负责到教师任教班级测试与汇总,其他人员不得接触～保证测评准确性。满意度=满意票数,不含基本满意票,/参加测评人数。对小学三年级以下及教研人员不需测评～可采用学校综合考核意见代替。 师德情况综合考核表 被考核人姓名: 家长对教师工作满意度调查问卷 总体评价：A、满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 1.您认为老师能公平对待每一个孩子吗？ A、能 B、绝大部分能 C、极少数能 D、不能 2.您认为孩子的老师在师生关系和谐、民主、平等方面做得如何？ A、很好 B、较好 C、一般 D、不好 3．您的孩子喜欢上学吗？ A、喜欢 B、一般 C、不喜欢 4.孩子有不懂的问题愿意向老师请教吗？ A、很愿意 B、比较愿意 C、不太愿意 D、不愿意 二、家长对学校教师工作状况满意水准 总体评价：A、满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 1.老师经常和您交流孩子的情况吗？ A、经常交流 B、有时交流 C、很少交流 D、没有交流 2.您认为教师关心孩子的心理健康吗？ A、很关心 B、比较关心 C、不太关心 D、不关心 3.老师批改作业很认真吗？ A、很认真 B、比较认真 C、不太认真 D、不认真 4.您认为教师重视对学生思想品德教育吗？ A、很重视 B、比较重视 C、不太重视 D、不重视 5.您认为教师重视学生文明礼貌行为的养成教育吗？ A、很重视 B、比较重视 C、不太重视 D、不重视 6．您孩子的任课老师有经常缺课的现象吗？ A、没有 B、基本没有 C.有 7.您认为孩子的任课老师教学水平如何? A、好 B、较好 C、一般 D、较弱 8.您认为孩子任课老师组织管理水平如何? A、好 B、较好 C、一般 D、较弱 三、家长对家校沟通情况满意度 总体评价：A、满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 1．学校每学年组织几次家长会或家长开放日活动？ A、四次以上 B、两次以上 C、一次 D、没有 2.学校每学期向家长宣传校园文化、办学理念和工作目标吗？ A、介绍 B、没介绍 C、不清楚 3.如果您有问题，能通过哪些渠道向学校反映情况？ A、面谈 B、电话 C、网络 D、家长委员会 E、写信 F、没有渠道 4.每学期学校征求家长对学校工作的意见吗？ A、经常征求 B、偶尔征求 C、不征求 D、不清楚 5.您知道学校成立了校级、年级、班级家长委员会吗？ A、知道 B、不知道 6．您觉得家长委员会作用发挥的如何？ A、很好 B、一般 C、没有发挥作用 7．每学年老师用哪种方式与您沟通孩子的情况？（可多选） A、家访 B、面谈 C、联系本 D、电话 E、班级邮箱 F、博客G 短信H、飞信 四、家长对学生在生活或学习上遇到烦恼能得到老师的协助和指导满意度总体评价：A、满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 1．老师如何对待没有考好的同学？ A、鼓励 B、引导 C、批评 D、训斥 2．考试后，老师对没有考好的同学采取什么样的方式协助？教师对学校管理满意度调查表
高校教师工作满意度的调查报告
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学生家长对学校工作满意度调查总结
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家长对教师工作满意度调查问卷