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【积分商城】需求文档-V1.0

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修订记录 (1)

目录 (1)

1前言 (4)

1.1需求来源 (4)

1.2名词解释 (4)

1.3参考文档 (4)

1.4整体流程/逻辑关系 (5)

2运营目标 (5)

3特性 (5)

3.1特性列表 (5)

3.2特性F01积分系统 (8)

3.2.1特性所包含的功能 (8)

3.2.2功能性需求(Functional Requirements,FR) (8)

3.2.2.1F01.FR01积分统计/显示 (8)

3.2.2.2F01.FR02积分规则页 (10)

3.2.2.3F01.FR03积分明细页 (11)

3.3特性F02积分商城 (13)

3.3.1特性所包含的功能 (13)

3.3.2功能性需求(Functional Requirements,FR) (13)

3.3.2.1F02.FR01 商城首页 (13)

3.3.2.2F02.FR02 商城详情页 (17)

3.3.2.3F02.FR03 积分记录页 (20)

3.4特性F03商品管理后台 (22)

3.4.1特性所包含的功能 (22)

3.4.2功能性需求(Functional Requirements,FR) (22)

3.4.2.1F03.FR01 登录 (22)

3.4.2.2F03.FR02商品及其属性与品牌的管理 (23)

3.4.2.3F03.FR03前台分类管理 (27)

4数据统计需求 (29)

5运营支持需求 (29)

6产品性能需求 (29)

7测试环境需求 (30)

1前言

1.1需求来源

目前市场竞争激烈,为了吸引用户使用摩拜单车,特意推出积分商城,提高用户使用率,也有利于发起运营活动。

1.2名词解释

1.3参考文档

1.4整体流程/逻辑关系

商品管理后台:

2运营目标

1.提高用户活跃度,功能发布3个月内平均月活跃用户量达到600万。

2.提高人均日里程,功能发布3个月内人均里程达到10公里。

3特性

3.1特性列表

3.2特性 F01积分系统

以下的积分均指商城积分

3.2.1特性所包含的功能

3.2.2功能性需求(Functional Requirements,FR)

3.2.2.1F01.FR01积分统计/显示

用户积分只会显示在商城首页特定区域,未登录状态下该区

域显示登陆/注册按钮

APP会在以下情况向后台重新读取用户积分并更新在商城

首页:

1. 用户从商城首页登录APP

2. 用户在登录状态下从其他页面跳转至商城首页

后台根据触发条件会重新统计用户积分,触发条件有如下:

A. 用户的运动成就发生变动

B. 用户的信用积分发生变动

C. 商品兑换完成(用户提交订单成功)

D. 商品退货完成(收到退货商品后手动通过后台修改积分)

(待定)

用户积分统计方法:商城积分=运动成就(大卡)×信用积分

/100,例如运动成就1000大卡×信用积分110/100=1100商城积分

3.2.2.2F01.FR02积分规则页

页面通过文字展示积分规则的详细内容

积分规则详细内容如下:

什么是“商城积分”

商城积分由用户的运动成就(大卡)×信用积分/100转换得

来。例如运动成就1000大卡×信用分110=1100商城积分;

运动成就和信用积分可通过摩拜APP查看。

“商城积分”有什么用

商城积分能在摩拜商城内兑换任何商品。商品有实物商品和

虚拟商品(优惠券)两大类。

“商城积分”如何获得

由于商城积分与用户的运动成就(大卡) 和信用积分有

关,所以用户可以通过增加使用次数、增加骑行路程、分享

给好友和上报故障等行为获得商城积分。

“商城积分”有效期

用户的商城积分永久有效。(待定)

“商城积分”能否退还

若实物商品发生退货,在工作人员收到退货商品后退还相应

积分;虚拟商品的积分无法退还;具体的售后流程请咨询客

服人员。

3.2.2.3F01.FR03积分明细页

页面显示每次积分变动情况,显示内容有:

商品名称

积分变动的数目

发生变动的时间

积分变动的具体原因

每项积分变动根据时间由近至远排序显示

积分变动分为“增加+”和“减少—”两种情况,对应的具体原因如下:

积分增加:

信用积分增加

运动成就增加

商品退货(待定)

积分减少:

信用积分减少

兑换商品

3.3特性 F02 积分商城

3.3.1特性所包含的功能

3.3.2功能性需求(Functional Requirements,FR) 3.3.2.1F02.FR01 商城首页

异常状况—未登录

点击“积分明细”按钮,跳转至登录注册页面,登录成功后返回积分明细页

点击“兑换记录”按钮,跳转至登录注册页面,登录成功后返回兑换记录页

精选附近模块前端展示规则

仅展示4个商品

商品展示元素:

商品展示图(后台配置图片尺寸:300*200px)

商品金额(无商品金额前端不展示)

使用条件(无使用条件时前端不展示;字段长度小于等于15,多出部分以···代替)

商品名称(字段长度小于等于15,多出部分以···代替)

已兑换百分比(100%时商品详情页“兑换”按钮为不可点击状态)

兑换价

距您距离(显示此商家距用户的距离)

精选附近模块匹配规则

用户进入商城首页时,后台根据获取的准确用户地理位置实时匹配附近商品

先根据地理位置匹配附近500M以内商家商品

如附近500M以内没有4个商家商品,再向外扩大半径500M 匹配,以此类推,如附近5KM以内依然没有4个商家商品,则显示运营手动配置的全城范围内的4个商家商品

如附近匹配范围内商家商品超出4个,以匹配时间点划分0—11点、14-17点间,优先展示距离用户最近位置的商家商品

11-13点、17-20点间,如用户离某个商家商品位置小于等于100M,则优先展示此商家商品,其他则优先匹配美食类商家商品

20-24点间,如用户离某个商家商品位置小于等于100M,则优先展示此商家商品,其他则优先匹配酒店及悠闲娱乐类商家商品

积分兑好礼栏目前端展示规则

现阶段商家商品主要分为实物商品和虚拟商品

虚拟商品暂分为四大类:美食、电影演出、休闲娱乐、酒店

页面现以5个标签的形式分类展示,默认展示4个标签,可左右滑动展示更多分类标签

点击分类标签切换展示对应商家商品

页面上滑,若对应分类下商家商品超过手机一屏,则分类标签吸顶展示,点击分类标签切换商品

页面下滑,当滑动至对应分类下商家商品不足手机一屏时,取消分类标签吸顶,页面正常展示

积分兑好礼栏目商品展示元素:

商品展示图(后台配置图片尺寸:300*200px)

商品金额(无商品金额前端不展示)

商品名称(字段长度小于等于15,多出部分以···代替)已兑换百分比(100%时商品详情页“兑换”按钮为不可点击状态)

兑换价

3.3.2.2F02.FR02 商城详情页

商品详情入口包括:商城首页、商品分享、push、弹窗通

push推荐商品只推荐对方常用地理位置并且积分充足

的优惠券,用户点击后进入app,打开详情页。

弹窗通知逻辑:运营部门配置,用户关闭后24小时内

不再显示

push与弹窗通知具体使用由运营部门设置

展示内容包括:商品图片、商品数量、商品介绍、所需积

分、商品须知、门店地址、兑换说明

商品图片采用轮播形式展示,不超过8张图,点击可放大图片查看,必须配置图片。

商品须知包括商品使用时间、使用场景。

需要到店使用的商品才显示门店地址。

当积分不足时,显示当前积分与商品积分的差值

兑换说明(待补充)

网络连接失败,提示文案:服务器开小差,请稍后再试

兑换相关

积分不足时,按钮呈不可点击状态

积分足够时,点击弹出确认框,提示文案为:确认使用xx 积分兑换XX商品?

用户未登陆时,点击进入登录页,登陆完成返回详情页

兑换成功,弹出模态框,提示文案:兑换成功,请在兑换记录中查看。支持一键前往兑换记录

兑换失败,弹出模态框,提示文案根据失败原因而定

服务器异常:服务器开小差,请稍后再试

网络异常:网络异常,请稍后再试

商品下架:商品已下架,请稍后再试

商品兑换完毕:抱歉,商品被抢光了

分享功能

商品详情页支持微信分享,朋友圈分享,qq分享,微博分享

分享页面中的兑换按钮变为打开app按钮

已安装摩拜单车app,直接打开app,并进入详情页

未安装摩拜单车app,打开下载页面,引导下载

未登陆用户也支持分享,但不能获取积分

3.3.2.3F02.FR03 积分记录页

纪录内容展示

每一条纪录包括:商品名称、订单号、消耗积分、使用情

况、使用日期,兑换码

采用列表式布局,纯文字展示

优惠券、兑换卷等商品显示兑换码,其他商品无

使用日期只剩最后7天时,特殊提示:即将过期

排序逻辑:按照兑换时间排序,最新的在前面

已使用或已过期的呈灰色状态,与未使用区分开,支持一

键隐藏已使用或已过期的商品

分享功能

未使用商品支持分享给好友,具体交互请看交互设计稿,

(项目管理)项目管理案例分析

(项目管理)项目管理案例 分析

工程项目管理案例 案例1(30分) 1.背景 图1A421033-1是某项目的钢筋混泥土工程施工网络计划。其中,工作A、B、D是支模工程;C、E、G是钢筋工程;F、H、I是浇筑混泥土工程。箭线之下是持续时间(周),箭线之上是预算费用,并列入了表1A421033中。计划工期12周。工程进行到第9周时,D工作完成了2周,E工作完成了1周,F工作已经完成,H工作尚未开始。 网络计划的工作时间和预算造价表1A421033 工作名称,A,B,C,D,E,F,G,H,I,合计 持续时间(周),3,3,2,3,2,1,2,1,1, 造价(万元),12,10,25,12,22,9,24,8,9,131 2.问题 (1)请绘制本例的实际进度前锋线。 (2)第9周结束时累计完成造价多少?按挣值法计算其进度偏差是多少?(3)如果后续工作按计划进行,试分析上述实际进度情况对计划工期产生了什么影响? (4)重新绘制第9周至完工的时标网络计划。 分析与答案 (1)绘制第9周的实际进度前锋线,根据第9周的进度检查情况,绘制的实际进度前锋线见图1A421033-2,现对绘制情况进行说明如下:(4分) 为绘制实际进度前锋线,首先将图1A421033-1般到了时标表上;确定第9周为检查点;由于D工作只完成了2周,故在该箭线上(共3周)的2/3处(第8

周末)打点;由于E工作(2周)完成了1周,故在1/2处打点;由于F工作已经完成,而H工作尚未开始,故在H工作的起点打点;自上而下把检查点和打点连起来,便形成了图1A421033-2的实际进度前锋线。(6分) (2)根据第9周检查结果和表1A421033中所列数字,计算已完成工程预算造价是:A+B+2/3D+1/2E+C+F=12+10+2/3×12+1/2×22+25+9=75万元(4分) 到第9周应完成的预算造价可从图1A421033-2中分析,应完成A、B、D、E、C、F、H,故:A+B+D+E+C+F+H=12+10+12+22+25+9+8=98万元(3分) 根据挣值法计算公式,进度偏差为:SV=BCWP-BCWS=75-98=-23万元,即进度延误23万元。进度绩效指数为:SPI=BCWP/BCWS=75/98=0.765=76.5%,即完成计划的76.5%。(3分)(3)从图1A421033-2中可以看出,D、E工作均未完成计划。D工作延误一周,这一周是在关键路上,故将使项目工期延长一周。E工作不在关键线路上,它延误了二周,但该工作有一周总时差,故也会导致工期拖延一周。H工作延误一周,但是它有二周总时差,对工期没有影响。D、E工作是平行工作,工期总的拖延时间是一周。(8分) (4)重绘的第9周末至竣工验收的时标网络计划,见图1A421041-3。与计划相比,工期延误了一周,H的总时差由2周减少到1周。(4分) 案例2 1.背景(30分) 某宿舍楼土建工程,建筑面积为15548㎡,全现浇钢筋混凝土结构,地下1层,地上14层。业主要求承包单位按工料单价法中的以直接工程费为计算基础

项目管理案例分析题完整版

《项目管理案例分析》 一、单项选择题 1、项目经理应该掌握的一项最重要的技能是( C ) A.谈判技能 B.影响技能 C.沟通技能 D.问题解决技能 2、大部分项目成本累计曲线呈下列哪种形状( A ) A.S B. L C. T D. Y 3、以下哪种解压法加剧了风险( C) A.赶工 B.资源平衡 C.快速跟进 D.提前量与滞后量 4、你被任命为项目经理,负责某压抑治疗程序的开发与研究。你正在进行围规划,那么在围规划中所创建的围说明书的目的是(A ) A.围说明书描述了项目的目的和主要的可交付成果 B.围说明书描述了如在项目中实现围变更 C.围说明书描述了项目的制约因素和假设条件 D.围说明书描述了成本和时间估算 5、在哪种组织结构中,项目经理拥有最高水平的职权和权力(A) A.项目型 B.强矩阵型 C.职能型 D.平衡矩阵型 6、绩效工具的工具和法不包括(B) A.挣值分析 B.统计抽样 C.偏差分析 D.绩效审核 7、关键路径任务是指(B) A.悲观、乐观和最可能估算历时相等 B.时差为零 C.活动开始日期相同 D.具有多个开始日期和结束日期 8、你的项目正处于围规划阶段,你已经完成了工作分析结构(WBS),以下哪项述是正确的(D) A.WBS把项目的可交付成果分解到可以利用发难识别来判断如平衡两项任务的程度 B. WBS把项目的可交付成果分解到可以轻易识别项目约束和假设的程度 C.WBS把项目的可交付成果分解到可以记载产品分析的程度 D. WBS把项目的可交付成果分解到可以轻易计算成本和时间估算并且可以计算质量控制测量的工作包程度 9、项目的“时限性”的含义是指(B) A.项目持续的时间很短 B。项目有确定的开始和结束时间 C.项目将在未来的一个不确定的时间结束 D。项目可以在任时候取消 10、关于项目收尾阶段,以下的各项述都是正确的,除了(D) A.在项目收尾阶段中,成功的概率是最大的 B. 在项目收尾阶段中,项目经理的影响力是最大的 C在项目收尾阶段中,项目干系人的影响力是最小的 D. 在项目收尾阶段中,风险是最大的 11、项目章程的作用是(B) A.识别并确认项目发起人 B.识别并确认项目的存在,并且为项目调拨组织资源 C.确认项目团队项目经理和项目发起人的存在 D.描述项目选择的法 12、一下哪些是三重约束(D) A.时间、进度和质量 B.时间、可用性和质量 C.时间、费用和进度 D.时间、费用和质量 13、一下午各项目管理阶段的正确顺序是(D) A.启动、执行、计划、控制和结束 B.启动、控制、计划、执行和结束 C.启动、计划、控制、执行和结束 D.启动、计划、执行、控制和结束 14、在以下哪个项目管理阶段,风险和项目干系人最能够影响项目的结果(C) A.计划阶段 B.执行阶段 C.启动阶段 D.控制阶段 15、你是一名项目经理,负责新药的开发项目。根据你指定的项目进度初始计划,你们会错过联邦可证的申请日期。通过计划调整,你发想原本计划先后执行的两项活动是可以同时进行的,这个例子属于(B) A.赶工 B.快速跟进 C.资源平衡 D.调整资源日历 16、作为项目工作容的详细的、最终的估算是下列哪一项(D) A.近似估计 B.初步量级估算 C.预算估算 D.详细估算 17、如果有可能通过其他工作来减小风险,或者如果有其他式能消除风险,就应放弃原先计划,这属于以下哪种风险规避案(B) A.转移、分担风险 B.避免风险 C.接受风险 D.应急 18、评估已识别风险的发生概率以及对项目目标的影响,针对项目规划整体的风险级别,并且就优先考虑的风险制定列表,这一过程描述了下列哪个阶段(C) A.定量风险分析 B.风险识别 C.定性风险分析 D.风险管理计划编制 19、你正在为公司开发一个新,负责检测项目结果,决定其是否符合计划编制程序中的标准,然后采取措施消除不合格的结果,所以有时候需要返工,那么你正处于哪个程序(B) A.风险监控 B.质量监控 C.整体变更控制 D.围变更控制 20、随着项目生命期的进展,资源的投入(C)

工程项目管理经典案例分析

背景: 某钢厂改造其烧结车间,由于工期紧,刚确定施工单位的第二天,施工单位还未来得及任命项目经理和组建项目经理部,业主就要求施工单位提供项目管理规划,施工单位在不情愿的情况下提供了一份针对该项目的施工组织设计,其内容深度满足管理规划要求,但业主不接受,一定还要求施工单位提供项目管理规划。 问题: ①项目经理未任命和项目经理部还未建立,就正式发表了施工组织设计,其程序是否正确? ②业主一定要求施工单位提供项目管理规划,其要求是否一定正确? ③项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。请简述施工项目管理规划的规划目标及内涵。 ④试说明施工项目管理规划的控制原则。 答:①程序不正确,公司还未任命项目经理,项目经理部还未建立,施工组织设计无人审核和批准,不能发表。 ②施工组织设计可以代替施工项目管理规划,但施工组织设计的内容深度应能满足施工项目管理规划的要求;冶金建设工程中,实际上一直使用施工组织设计代替项目管理规划;施工单位可以向业主说明提供的施工组织设计的内容深度已达到项目管理规划的深度要求,不必再编制项目管理规划。 ③施工项目管理规划的规划目标及内涵有: a.规划目标包括项目的管理目标、质量目标、工期目标、成本目标、安全目标、文明施工及环境保护目标、条件分析及其他内容等; b.内涵包括施工部署、技术组织措施、施工进度计划、施工准备工作计划和资源供应计划和其他文件等。 ④项目管理规划的控制原则为:实现最优化控制;动态控制;主动控制;全过程控制;全要素控制;建立大控制系统的观念;要对规划的实施明确项目经理部各岗位职责、对执行进行检查分析和改进,进一步进行总结。 2、背景: 华北某厂1260m3级高炉扩容改造工程。根据招标文件要求,为了实现快速、高效、优质、低耗地完成扩容改建任务,该扩容改造,应采用高炉整体平移新技术。高炉分两段安装:第一段为移送;第二段为悬吊,高炉本体工程拟定在拼装平台上基本完成,尽量缩短停炉后施工工期,保证业主要求的工期。高炉本体平移作业采用滚动摩擦方式液压缸推送。要求“新、旧高炉中心线重合,标高与原设计标高相符,误差控制在5~8m”。高炉本体移送重量约4500t。推移高度约为36m,推移距离约42m。高炉本体在液压缸推动下,分步向炉基平移。

项目管理案例分析

工程项目管理案例 案例1 (30分) 1.背景 图1A421033-1是某项目的钢筋混泥土工程施工网络计划。其中,工作A、B、D是支模工程;C、E、G是钢筋工程;F、H、I是浇筑混泥土工程。箭线之下是持续时间(周),箭线之上是预算费用,并列入了表1A421033中。计划工期12周。工程进行到第9周时,D 工作完成了2周,E工作完成了1周,F工作已经完成,H工作尚未开始。 2.问题 (1)请绘制本例的实际进度前锋线。 (2)第9周结束时累计完成造价多少?按挣值法计算其进度偏差是多少? (3)如果后续工作按计划进行,试分析上述实际进度情况对计划工期产生了什么影响?(4)重新绘制第9周至完工的时标网络计划。 分析与答案 (1)绘制第9周的实际进度前锋线,根据第9周的进度检查情况,绘制的实际进度前锋线见图1A421033-2,现对绘制情况进行说明如下:(4分) 为绘制实际进度前锋线,首先将图1A421033-1般到了时标表上;确定第9周为检查点;由于D工作只完成了2周,故在该箭线上(共3周)的2/3处(第8周末)打点;由于E工作(2周)完成了1周,故在1/2处打点;由于F工作已经完成,而H工作尚未开始,故在H工作的起点打点;自上而下把检查点和打点连起来,便形成了图1A421033-2的实际进度前锋线。(6分) (2)根据第9周检查结果和表1A421033中所列数字,计算已完成工程预算造价是:A+B+2/3D+1/2E+C+F=12+10+2/3×12+1/2×22+25+9=75万元(4分) 到第9周应完成的预算造价可从图1A421033-2中分析,应完成A、B、D、E、C、F、H,故:A+B+D+E+C+F+H=12+10+12+22+25+9+8=98万元(3分) 根据挣值法计算公式,进度偏差为:SV=BCWP-BCWS=75-98=-23万元,即进度延误23万元。进度绩效指数为:SPI=BCWP/BCWS=75/98=0.765=76.5%,即完成计划的76.5%。(3分)

项目案例分析

吉林省自学考试 《项目管理案例分析》 实践考核报告 题目:____________________________________ 考生姓名:冷月佳 考核号: S57 准考证号: 010********* 考核教师:____________________________________ 1

目录 案例一:微软公司办公商务单位-----WinWord之成败 (1) 问题1:你认为WinWord的开发项目是成功的,还是失败的?为什么?并阐述影响项目成功的决定因素有哪 些? (1) 问题2:WinWord的项目管理过程中存在哪些问题?应如何改进? (4) 问题3:WinWord开发项目中,采取了怎样的组织形式?项目经理的作用如 何? (6) 案例五:大庆石化公司低密度聚乙烯装置的风险管理 (9) 问题 1.根据大庆石化公司对LDPE 项目的敏感性分析表看,请回答什么是敏感分析,从敏感性分析表中能得出什么结论? (9) 问题2:结合大庆石化公司LDPE项目回答项目风险应对的方法和手段有哪些?具体如何操 作? (9) 问题3:具体分析大庆石化公司LDPE项目可能存在的风险? (10) 参考文献 (10) 2

案例一微软公司办公商务单位——WinWord之成败 问题1:你认为WinWord的开发项目是成功的,还是失败的?为什么?并阐述影响项目成功的决定因素有哪些? 答:(1)WinWord项目总的来说是成功的,虽然延期完成,但总是总体上技术性能得以实现。 (2)一个完整的项目,之所以认为是成功的,必须满足项目的三个要素。即时间进度、成本控制、质量要求。只要达到这三个要素的目标就可以认为是成功的。同时所得到的项目能够得到顾客的认可和赏识也是一种成功。项目的成败还受项目组织环境、项目所处的组织环境、客户环境,自然社会环境影响。可控角度看,把前三项放在整个项目周期中进行考察。一个企业的发展面临着不断变化的客户需求,所以新产品的开发成为企业存在和发展的核心部分,持续的推出新的成功产品成为企业之树常青的关键。而微软公司在WinWord的开发项目中能够与时俱进,在一定的时间范围和相对的成本控制下达到产品技术和质量的统一,即使在其中还有不足,但满足了市场和顾客的需求,使技术更上一层。例如在IT行业里,产品研发突破了原定的时间、成本要求的情况很普遍,但最终得到技术上的升华和顾客的喜爱。也可以说是一种成功。 首先,通过编码系统,我们可以很容易识别WBS元素的层级关系、分组类别和特性。并且由于近代计算机技术的发展,编码实际上使WBS信息与组织结构信息、成本数据、进度数据、合同信息、产品数据、报告信息等紧密地联系起来。微软公司的Opus项目在历经了五年多的开发艰辛之后,终于在1989年11月30日上市了。尽管产品的最终上市时间与原定计划相距甚远,但word for windows 仍然获得了关键性的好评。这是微软首个在颇有影响的计算机周刊“InfoWorld”的评比中排名高于它的对手WordPerfect的字处理软件,销量超过了微软预期目标。 其次,WinWord的成功不是偶然的,它是微软这个主体在世界市场的需求下研发的,到80年代,Gates几乎是一个人决定了微软的技术方向。在看过有关施乐研究中心运行的图形用户界面的调查研究后,Gates开始确信这种界面将成为业界的标准。从此,微软开始 3

软件项目管理案例分析20题

软件项目管理案例分析 案例分析一 问题1: 本项目申请国家技术创新基金100万元,但国家实际批准基金额度很可能会低于100万元,“项目投资来源”中应当说明:当国家实际批准基金低于申请额度时,如何补足二者之间的差额以及由此所引起的地方匹配基金的差额。 应重新召开股东大会并讨论以下议题:当国家实际批准基金低于申请额度时,公司是否愿意补足二者之间的差额以及由此引起的地方匹配基金的差额。 如果能够通过,应在“项目投资来源”中加注:当国家实际批准基金低于申请额度时,公司承诺补足二者之间的差额以及由此引起的地方匹配基金的差额(附新的公司股东大会决议)。 问题2: A,B双方以B方现有技术成果为基础进一步合作开发,应明确以下几个主要问题:(1)B方是以现有技术成果折价入股,还是将现有技术成果转让给A方; (2)如果是“技术转让”,应明确是“专利权转让”、“专利实施许可”、还是“技术秘密转让”? (3)双方是否已就合作开发的新技术成果的所有权、使用权以及利益分成问题达成一致意见? 双方是否已正式签订“合作开发合同”或“技术转让合同”? 问题3: 应主要从以下几方面分析项目技术的成熟性: (1)关键技术成熟性分析(包括采用的现有成熟关键技术、已攻克的关键技术、待研究的关键技术等); (2)项目采用的关键技术是否获得国家、部门或地方科技计划的支持(已获得、尚未获得)及计划的名称、获得支持的时间; (3)项目采用的关键技术是否通过技术鉴定(已鉴定、尚未鉴定)及鉴定单位、鉴定意见、鉴定时间。 案例分析二 问题1: 由项目执行偏差导致项目计划变更的各种诱发因素称为项目变更的内部因素。由项目目标变化导致项目计划变更的各种诱发因素称为项目变更的外部因素。 问题2: “B方首付资金未能按时交付”、“A方盲目确定进度目标”、“A方的前期设计有疏漏”、“A方编制的需求分析说明书未能准确、全面地表达B方的实际需求”、“B方自行负责的机房装修误期”、“A方开发人员跳槽”,属于项目变更的内部因素。 “证监会要求上市公司执行新的会计制度”、“B方因机构重组改变了业务流程”、“B方提出增加合同审计功能”、“B方行业主管部门发布了新的行业ERP实施规范”,属于变更的外部因素。 问题3: “A方盲目确定进度目标”、“A方的前期设计有疏漏”、“A方开发人员跳槽”,属于A方责任。由此而增加的项目经费,由A方承担。“需求分析时,B方表达不清,A方理解有误,双方沟通不够,A方编制的需求分析说明了书未能准确、全面地表达B方的实际需求,而B方未能及时指正”,属于双方责任,由此而增加的项目经费,由A、B双方协商分

(完整版)项目管理案例分析题答案

一、【背景】中国人民解放军某空军部队,拟在与蒙古接壤的二连浩特市建设一雷达生产厂,经国家有关部门批准后,开始对本项目筹集资金和施工图设计,该项目资金由自筹资金和银行贷款两部分组成,自筹资金已全部到位,银行贷款预计在2004年7月30日到位,2004年3月18日设计单位完成了初步设计图纸,12日进入施工图纸设计阶段,预计5月8日完成施工图纸设计,该空军部队考虑到该项目要在年底前竣工。遂决定于3月19日进行施工招标。施工招标采用邀请招标方式,并于3月20日向与其合作过的施工单位中选择了两家发出了投标邀请书。 【问题】 1建设工程施工招标的必备条件有哪些? 2本项目在上述条件下是否可以进行工程施工招标,为什么? 3在何种情况下,经批准可以采取邀请招标方式进行招标? 4招标人在招标过程中的不妥之处有哪些?并说明理由。 答案: 1、建设工程施工招标的必备条件有: (1)招标人已经依法成立; (2)初步设计及概算应当履行审批手续的,已经批准; (3)招标范围、招标方式和招标组织形式等应当履行核准手续的,已经核准; (4)有相应资金或资金来源已经落实; (5)有招标所需的设计图纸及技术资料。 2、本项目在上述条件下不可以进行工程施工招标。因为该项目还不具备施工招标的必备条件。 3、有下列情形之一的,经批准可以进行邀请招标: (1)项目技术复杂或有特殊要求,只有少量几家潜在投标人可供选择的; (2)受自然地域环境限制的; (3)涉及国家安全、国家秘密或者抢险救灾,适宜招标但不宜公开招标的; (4)拟公开招标的费用与项目的价值相比,不值得的; (5)法律、法规规定不宜公开招标的。 4、招标人在招标过程中的不妥之处和理由是: (1)不妥之处:招标人于2004年3月19日进行施工招标。 理由:该项目建设奖金没有全部落实,不具备施工招标所需的设计图纸。

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项目管理案例及其分析 姓名: 班级学号:

项目管理案例 项目经理应该为这些问题负责吗? 【摘要】项目管理是在有限的资源约束下,运用系统的观点、方 法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的 投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、 控制和评价,以实现项目的目标。项目是指一系列独特的、复杂 的并相互关联的活动,这些活动有着一个明确的目标或目的,必 须在特定的时间、预算、资源限定内,依据规范完成。通过此案 例,分析项目管理中的项目经理,项目计划问题。 【关键词】项目管理,项目经理,项目计划 一案例正文 陈伟明是公司的项目经理,在项目 A 筹备阶段就作为项目经理助 理参与该项目,项目正式实施后被公司任命为项目经理。但使陈感到 恼火的是:其他职能部门的经理虽然为该项目安排了时间和人手,但他们更热衷于其他项目。同时陈还被告之不要干涉部门经理对资源的调度和费用的预算。 半年之后,陈借向公司管理层汇报项目进度的机会向管理层说明了 由于职能经理不合作而造成的项目严重拖期情况,这次汇报引起了公 司管理层的注意,他们投入了更多的资源来使项目回到正常轨道上来,陈伟明不得不花费很多时间来准备文案、报告和投影以及各种各

样的会议。 公司管理层还为陈指定了一个项目经理助理,该助理认为应该通过计算机程序把各种问题程序化,于是公司又投入了12 个人来开发这个程序,在花费了巨额资金之后,陈发现这个程序并不能实现其目标,他向一个软件供应商进行了咨询,得知若要完成该程序,还需要 多花费数倍的资金和两个月的时间,无奈之下,陈只好放弃了该程序。 这个时候项目的情况已经很困难了,项目滞后了9 个月,但还没有成型的单元完成,客户对项目拖期问题非常关注,陈不得不花大量时间向客户解释存在的问题和补救计划。 三个月之后,项目仍然没有大的进展,客户开始不耐烦了,尽管陈进行了大量的解释和说明,但客户仍然不能接受严重拖期,于是指派了一个代表到项目现场监督工作。客户代表要求找出问题并持续更新,继而试图参与进来解决问题,陈和客户代表在一些问题上产生了激烈的冲突,导致两人关系恶化。 二案例分析 1.从案例中可以分析得出,身为项目经理,陈需要为这些问题负责。造成这些问题的主要原因有以下两个: (1)沟通方面的问题 (2)项目计划的制定、监控及修正的问题 2.以下对两个主要原因进行分析: (1)沟通方面的问题 1)没能与职能部门进行很好的沟通,协调资源;

项目管理案例分析

项目管理案例分析内容来自百度文库整合,请注意! 学院: 班级: 姓名:学号: 姓名:学号: 姓名:学号: 2015年6月20 日

小型旅游网站开发项目

目录 一项目背景 (1) 二需要解决的问题 (2) 三项目管理流程 (3) 3.1项目的特点和目标 (3) .............................................................................................................. 错误!未定义书签。 3.1.2 项目的目标 (3) 3.1.3 项目的描述 (3) 3.2项目重大里程碑 (4) 3.3项目工作分解 (4) 3.4项目的组织管理 (5) 3.5项目责任分配 (5) 3.6项目进度计划 (6) .............................................................................................................. 错误!未定义书签。 3.6.2 项目进度表 (6) 3.7项目人力资源计划 (7) 3.8项目费用计划 (8) .............................................................................................................. 错误!未定义书签。 .............................................................................................................. 错误!未定义书签。 3.9项目风险计划 (11) .............................................................................................................. 错误!未定义书签。 .............................................................................................................. 错误!未定义书签。 3.9.3风险应对 (12) 3.10项目控制管理过程 (13) 四项目总结 (16) 4.1经验总结 (16) 4.2致谢 (16)

项目管理案例分析

《项目管理案例分析》课程报告 作业要求 一、项目简介 本项目得主要工作就是进行北京某地供水管道得施工,市政部门要求电力公司配合施工,同时铺设一条地下电缆,以增加附近用户得电力供应。由于该项目就是在现有道路上开挖,故市政部门决定在回填后顺便铺设新得混凝土路面。为了更好地管理该项目,专门成立了一个项目管理办公室。本项目内容包括:供水工程、电力工程与道路工程。整个项目从2017年7月1日提交预算报批为开始,市政局希望将项目施工对公众造成得影响降至最低,故希望该项目能在2017年10月10日前竣工并恢复交通。 二、项目任务关系、固定成本及资源需求量 项目各项任务逻辑关系及固定成本(设备费、材料费与管理费等)、资源需求量如表1。

三、可用资源 项目施工可用资源(仅考虑劳动力)及其费率如表2所示。 四、项目管理要求 (1)根据所给条件,确定项目就是否可按上级要求如期完成?如果完不成,各种工人各需要增加多少?项目得总成本能否控制在85万元得预算内? (2)跟踪与控制项目得实施。 五、使用PROJECT进行该项目管理得具体步骤参考 (1)输入项目基本信息; (2)输入任务名称、任务持续时间、建立任务间得逻辑关系; (3)检查网络逻辑关系; (4)输入资源数据、费用数据; (5)保存进度计划与基础数据; (6)检查工期与成本目标就是否符合要求,不符合则进行调整与优化; (7)将最优计划设置为基准计划; (8)打印计划报告(网络图、甘特图、资源负荷图); (9)开始实施项目,并分别在7、8、9、10月底各进行一次跟踪与控制。 六、监控条件 (1)第一轮进度监控

信息:预算在2017年7月31日才获批准,即工序“预算报批”得实际完成时间就是2017年7月31日。 分析由于“预算报批”工序延期对其它各项目得影响及对整个项目工期与成本得影响。 进行项目调整,设法使项目得竣工日期不变,如不可能,则设法优化出最短工期。 写出分析报告。 (2)第二轮监控 信息:在8月底,工序“向社会公告”已经完成,工序“开走路上车辆”也已经完成,但就是工序“开挖槽沟”还没有开始。 分析项目工期与成本情况,确定就是否需要进行项目调整,如需调整则进行调整。 写出分析报告。 (3)第三轮监控 信息:在9月底,工序“开挖槽沟”已经完成,“维修水管”已完成50%,“支设新电杆”已经完成,“铺设电缆”已经完成,“剪除树枝”已经完成。 分析项目进程与成本,确定就是否进行调整及如何调整。 写出分析报告。 (4)第四轮监控 信息:在10月底,监控报告表明,工序8“维修水管”,工序9“压力试验”,工序13“吊装变压器”均已完成;但由于某些原因,工序7“复铺路面”尚未开始。 分析项目进程与成本,确定就是否进行调整及如何调整。 写出分析报告。 (5)竣工报告 信息:11月底,项目全部竣工。 根据项目计划及四轮监控,写出项目竣工总结报告,分析项目目标(工期与成本)得实现情况,分析实施与管理得成效,具体总结项目管理中为实现目标可以采取哪些调控措施及本项目管理中采取了哪些措施。 七、案例分析报告要求 内容要求如下: 一、工程概况 二、创建初始计划

项目管理案例分析题[完整版]

完美WORD 格式 《项目管理案例分析》一、单项选择题 1、项目经理应该掌握的一项最重要的技能是(C ) A.谈判技能 B. 影响技能 C. 沟通技能 D. 问题解决技能 2、大部分项目成本累计曲线呈下列哪种形状(A) A.S B.L C.T D.Y 3、以下哪种解压方法加剧了风险(C) A. 赶工 B.资源平衡 C. 快速跟进 D. 提前量与滞后量 4、你被任命为项目经理,负责某压抑治疗程序的开发与研究。你正在进行范围规划,那么在范围规划中所创建的范围说明书的目的是(A ) A.范围说明书描述了项目的目的和主要的可交付成果 B.范围说明书描述了如何在项目中实现范围变更 C.范围说明书描述了项目的制约因素和假设条件 D.范围说明书描述了成本和时间估算 5、在哪种组织结构中,项目经理拥有最高水平的职权和权力(A) A. 项目型 B. 强矩阵型 C. 职能型 D.平衡矩阵型 6、绩效工具的工具和方法不包括(B) A. 挣值分析 B. 统计抽样 C. 偏差分析 D.绩效审核 7、关键路径任务是指(B) A. 悲观、乐观和最可能估算历时相等 B. 时差为零 C. 活动开始日期相同 D. 具有多个开始日期和结束日期 8、你的项目正处于范围规划阶段,你已经完成了工作分析结构(WBS),以下哪项陈述是正确的(D) A.WBS把项目的可交付成果分解到可以利用发难识别来判断如何平衡两项任务的程度 B.WBS把项目的可交付成果分解到可以轻易识别项目约束和假设的程度C.WBS把项目的可交付成果分解到可以记载产品分析的程度 D.WBS把项目的可交付成果分解到可以轻易计算成本和时间估算并且可以计算质量控制测量的工作包程度 9、项目的“时限性”的含义是指(B) A. 项目持续的时间很短B 。项目有确定的开始和结束时间C. 项目将在未来的一个不确定的时间结束D。项目可以在任何时候取消 10、关于项目收尾阶段,以下的各项陈述都是正确的,除了(D) A. 在项目收尾阶段中,成功的概率是最大的 B.在项目收尾阶段中,项目经理的影

项目案例分析报告

川沙新镇六灶社区18-02地块消防项目案例分析

课程名称:项目管理案例分析 考生姓名:林佳敏 准考证号码:413215170298 座位号:800050 日期:2016/11/06 目录 一、项目概况............................................................................................................. 错误!未定义书签。 (一)项目背景............................................................................................... 错误!未定义书签。 (二)项目简介............................................................................................... 错误!未定义书签。 (三)项目承包方........................................................................................... 错误!未定义书签。 (四)项目特点............................................................................................... 错误!未定义书签。 二、项目范围确定.................................................................................................... 错误!未定义书签。 (一)项目目标............................................................................................... 错误!未定义书签。 (二)项目描述............................................................................................... 错误!未定义书签。 (三)项目重大里程碑................................................................................. 错误!未定义书签。 (四)项目的关键成功要素........................................................................ 错误!未定义书签。 (五)项目影响范围...................................................................................... 错误!未定义书签。

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北京邮电大学自学考试 答 题 纸 注意事项:1. 考生答题前,请在顶端方框内填写姓名和准考证号 2. 所有解题过程做在答题纸上,写清题号,按顺序作答 3. 答题纸不够用时,可下拉加页 4. 字号为四号、宋体 目录 一、项目概况 1.1项目简介 密 封 线 内 不 要 答 题

1.2确定项目阶段 1.3确定可交付成果 1.4确定里程碑 二、建立项目组织 2.1制定《项目章程》 2.2选择项目组织结构 三、项目实施计划 3.1项目范围管理计划 3.1.1项目跟踪数据表 3.1.2项目工作结构WBS分解 3.2项目时间管理计划 3.2.1确定活动依赖关系 3.2.2估计活动工期 3.2.3画出前导式网络图PDM及关键路径3.2.4详细项目计划 3.2.5关键任务报告 3.3项目成本管理计划 3.3.1成本估算 3.3.2挣值分析

项目管理案例分析 一、项目概况 1.1项目简介 唐山钢铁股份有限公司产业整合技术改造重建高炉工程。唐山钢铁股份有限公司(简称“唐钢” )2280m3高炉工程是在正在建设的1#高炉(1080m3)东面新建2#高炉。 中冶集团中冶南方工程技术有限公司(承包人,简称“中冶南方”)拟采用工程总承包(EPC)方式,承担汉钢(业主)2280m3高炉工程总承包范围内的设计、设备及材料采购与供应、工程施工、设备安装、调试、试生产、达产达标、质保等工程内容。 以“先进、成熟、可靠、经济、实用、环保”为设计原则,采用国内先进技术及设备,使2280m3高炉技术装备及主要技术经济指标达到同级别高炉国内领先的水平。采用精料、高风温、高压、富氧、高喷煤等先进的冶炼工艺及相应的技术装备,实现优质、高产、低耗、长寿,高炉一代炉龄12-15年以上(无中修),热风炉寿命30年以上。 建设内容包括:原燃料供应系统、总图运输设施、水渣运输设施、高炉主工艺线系统(包括槽下供料及上料系统、炉顶系统、粗煤气系统、炉体系统、出铁场系统、铁水运输系统、渣处理系统、热风炉系统、干法煤气除尘系统、通风除尘设施、喷煤系统等)、热力设施(包括

项目管理案例分析报告

项目管理案例分析 项目管理案例分析(一) 凯茜·布福德(Cathy Buford)是一个项目团队的设计领导,该团队为一个有迫切需求的客户设计一项庞大而技术复杂的项目。乔·杰克逊(Joe Jackson)是一个分派到她的设计团队里的工程师。 一天,乔走进凯茜的办公室,大约是上午九点半,她正埋头工作。“嗨,凯茜,”乔说,“今晚去观看联赛比赛吗?你知道,我今年志愿参加。”“噢,乔,我实在太忙了。”接着,乔就在凯茜的办公室里坐下来,说道:“我听说你儿子是个非常出色的球员。”凯茜将一些文件移动了一下,试图集中精力工作。她答道:“啊?我猜是这样的。我工作太忙了。”乔说:“是的,我也一样。我必须抛开工作,休息一会儿。”凯茜说:“既然你在这儿,我想你可以比较一下,数据输入是用条形码呢,还是用可视识别技术?可能是……”乔打断她的话,说:“外边乌云密集,我希望今晚的比赛不会被雨浇散了。”凯茜接着说:“这些技术的一些好处是……”她接着说了几分钟。又问:“那么,你怎样认为?”乔回答道:“噢,不,它们不适用。相信我。除了客户是一个水平较低的家伙外,这还将增加项目的成本。”凯茜坚持道:“但是,如果我们能向客户展示它能使他省钱并能减少输入错误,他可能会支付实施这些技术所需的额外成本。”乔惊叫起来:“省钱!怎样省钱?通过解雇工人吗?我们这个国家已经大幅度裁员了。而且政府和政治家们对此没任何反应。你选举谁都没关系,他们都是一路货色。”“顺便说一下,我仍需要你对进展报告的资料,”凯茜提醒他,“明天我要把它寄给客户。你知道,我大约需要8到10页。我们需要一份很厚的报告向客户说明我们有多忙。”“什么?没人告诉我。”乔说。“几个星期以前,我给项目团队发了一份电子,告诉大家在下个星期五以前我需要每个人的数据资料。而且,你可能要用到这些你为明天下午的项目情况评审会议准备的材料。”凯茜说。“我明天必须讲演吗?这对我来说还是个新闻。”乔告

项目案例分析

××项目案例分析 课程名称: 考生姓名: 准考证号码: 座位号: 日期:

目录 一、项目概况 (3) (一)项目背景 (3) (二)项目简介 (3) (三)项目承包方 (3) (四)项目特点 (3) 二、项目范围确定 (4) (一)项目目标 (4) (二)项目描述 (4) (三)项目重大里程碑 (4) (四)项目的关键成功要素 (5) (五)项目影响范围 (5) (六)项目约束条件 (5) (七)项目评价标准 (5) 三、项目工作分解 (6) (一)工作分解结构WBS (6) (二)项目的工作描述 (7) (三)项目组织结构OBS与责任体系 (9) 四、项目进度计划 (13) 五、项目费用计划 (15) (一)预算科目 (15) (二)项目费用负荷 (16) 六、项目资源计划 (18) (一)资源概要 (18) (二)项目资源信息 (18) (三)人力资源计划 (18) 七、项目质量管理计划与控制 (21) (一)项目工作范围 (21) (二)可交付成果描述 (21) (三)可交付成果的验收标准 (21) (四)项目质量控制 (21) (五)项目质量报告 (21) 八、项目风险管理(计划) (22) (一)项目风险估计 (22) (二)风险应对计划 (23) (三)项目风险应急计划 (23) 九、项目成本控制管理 (25) (一)项目控制方法(或措施) (25) (二)项目成本进度控制 (25) 十、项目总结报告 (26) (要求目录更新后与正文对应)

一、项目概况 (一)项目背景 参考教材P55 建设单位的规模:员工人数;设备状况;财务状况; 主要产品介绍:销售情况;利润情况; 设立项目的原因。 (二)项目简介 参考教材P55 项目的主要内容; 可行性分析(经济可行性、执行可行性) (三)项目承包方 参考教材P149 承包商的规模:施工队伍;综合经营能力;资质; 主要项目团队的建设。 (四)项目特点 参考教材P150 项目的应用范围。

项目成功案例分析

宿城街道枫树湾生态观光园: 丘陵山区综合开发的成功范例 黄威魏群 摘要:宿城街道枫树湾生态观光园的实施,将使项目由原来高投入、低产出、高消耗、低效益的单一旅游业转化为低投入、高产出、节能降耗、增产增收的新兴高效旅游观光区,提高知名度,增加就业机会,改善本地生活条件。 关键词:丘陵山区开发生态观光 长期以来,农业资源开发较少涉足生态观光领域。连云区拥有大面积的丘陵地区,风景秀美、观光资源丰富并且有一定的基础,利用省丘陵山区综合开发项目的资金支持,来发展生态观光可谓一举多得:既带动了农业产业项目的发展,改善了丘陵山区的生态环境,也带动了当地农户的增收。连云区农林水利局2014年顺利实施的宿城街道枫树湾生态观光园项目,就取得了良好的经济效益、生态效益、社会效益。 宿城枫树湾,是驰名市内外的观赏红叶胜地。转眼又到了观赏红叶的季节,今年去枫树湾的游客会有更大的惊喜。连云区农林水利局依托省丘陵山区开发项目,2014年投入180多万元实施了枫树湾生态观光园项目,仅枫树、樱桃等景观树就种植了300亩,将会大大增加枫树湾的“红叶量”

和层次感,极大地提升了枫树湾生态观光产业发展层次。 宿城街道枫树湾生态观光园是2014年度江苏省丘陵山 区农业综合开发项目之一,项目占地2000亩,总投资180多万元,以推动生态观光为主要建设目。项目实施地点在宿城街道夏庄社区北面枫树湾,这里三面环山,一面临海,气候温和,山高林密,碧水长流。建设项目区面积2000亩,其中,现有园区面积500亩,开发面积1300亩。项目区主要建设内容为修建蓄水塘1座,提升泵站1座,铺设灌溉管道2公里,农桥1座,涵洞1座,新建石板路2.35公里,380V供电线路1公里,种植枫树、樱桃等苗木300亩。 宿城枫树湾景区位于宿城乡夏庄村后沟,云台山隧道南出口西侧,因山谷方圆500亩遍生原始枫香树而得名。距城区14公里,距疏港高速500米,交通便捷。景区峰岭峻峭、飞瀑流泉、林木繁茂,环境优美。主要景点有:“丹桂坊”雕梁画栋,“古池水”明目去疾,“嫦娥池”澄清碧透,“玉兔洞”巧夺天工,“龙潭瀑布”匹练飞空,“红枫花溪”涧水鸣琴,“龙床”、“巨鲨”、“海狮”、“八戒跳涧”鬼斧神工,惟妙惟肖。“丹桂传奇”引人入胜,两株丹桂,三棵木瓜虽历经400年风雨沧桑,仍枝繁叶茂,生机盎然,令人叹为观止,枫叶红时,丹桂飘香,金瓜累枝,置身园中,暗香浮动,沁人心脾,宛入桂殿兰宫。枫树湾最美的季节是秋天,枫叶如丹,

项目案例分析

目录 一、项目概况 1.1项目简介 1.2确定项目阶段 1.3确定可交付成果 1.4确定里程碑 二、建立项目组织 2.1制定《项目章程》 2.2选择项目组织结构 三、项目实施计划 3.1项目范围管理计划 3.1.1项目跟踪数据表 3.1.2项目工作结构WBS分解 3.2项目时间管理计划 3.2.1确定活动依赖关系 3.2.2估计活动工期 3.2.3画出前导式网络图PDM及关键路径3.2.4详细项目计划 3.2.5关键任务报告 3.3项目成本管理计划 3.3.1成本估算 3.3.2挣值分析

项目管理案例分析 一、项目概况 1.1项目简介 唐山钢铁股份有限公司产业整合技术改造重建高炉工程。唐山钢铁股份有限公司(简称“唐钢” )2280m3高炉工程是在正在建设的1#高炉(1080m3)东面新建2#高炉。 中冶集团中冶南方工程技术有限公司(承包人,简称“中冶南方”)拟采用工程总承包(EPC)方式,承担汉钢(业主)2280m3高炉工程总承包范围内的设计、设备及材料采购与供应、工程施工、设备安装、调试、试生产、达产达标、质保等工程内容。 以“先进、成熟、可靠、经济、实用、环保”为设计原则,采用国内先进技术及设备,使2280m3高炉技术装备及主要技术经济指标达到同级别高炉国内领先的水平。采用精料、高风温、高压、富氧、高喷煤等先进的冶炼工艺及相应的技术装备,实现优质、高产、低耗、长寿,高炉一代炉龄12-15年以上(无中修),热风炉寿命30年以上。 建设内容包括:原燃料供应系统、总图运输设施、水渣运输设施、高炉主工艺线系统(包括槽下供料及上料系统、炉顶系统、粗煤气系统、炉体系统、出铁场系统、铁水运输系统、渣处理系统、热风炉系统、干法煤气除尘系统、通风除尘设施、喷煤系统等)、热力设施(包括

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