预付卡业务(2014版)

一、判断题

1、根据《支付机构预付卡业务管理办法》，支付机构应当依法维护相关当事人的合法权益，保障信息安全和交易安全。（）

答案：正确。

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第一章第三条。

2、支付机构应当严格按照《支付业务许可证》核准的业务类型和业务覆盖范围从事预付卡业务，可在未设立省级分支机构的省（自治区、直辖市、计划单列市）从事预付卡业务。（）

答案：错误。

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第一章第四条。

3、发卡机构应当采取有效措施加强对购卡人和持卡人信息的保护，确保信息安全，防止信息泄露和滥用。未经购卡人和持卡人同意，一律不得用于与购卡人和持卡人的预付卡业务无关的目的。（）

答案：错误。

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第二章第十五条。

4、发卡机构在公共交通领域发行的不记名预付卡，单张卡片余额在100 元以下的，不得赎回。（）

答案：错误。

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第四章第三十六条。

5、支付机构违反《支付机构预付卡业务管理办法》规定，涉嫌犯罪的，依法移送公安机关处理。（）

答案：正确。

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第五章第四十五条。

6、采用银行转账等非现金结算方式购买预付卡的，付款人银行账户名称和购卡人名称应当一致。发卡机构应当核对账户信息和身份信息的一致性，在预付卡核心业务处理系统中记载付款人银行账户名称和账户、收款人银行账户名称和账号、转账金额等信息。（）

答案：正确。

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第二章第十三条。

7、预付卡发卡机构应当识别购卡人、单位经办人的身份，核对有效身份证件，登记身份基本信息，但无需留存有效身份证件的复印件或影印件。（）

答案：错误。

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第二章第十条。

8、预付卡发卡机构、受理机构应当在中华人民共和国境内自主拥有并自主运行独立、安全的预付卡受理系统，建立突发事件应急处臵机制，确保预付卡业务处理的及时性、准确性和安全性。（）

答案：正确。

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12 号）第三章第二十六条。

9、预付卡发卡机构可以发行或代理销售采用或变相采用银行卡清算机构分配的发卡机构标识代码的预付卡，但卡面上不得使用银行卡清算机构品牌标识。（）

答案：错误。

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第二章第十九条。

10、预付卡受理机构的受理范围不得超过发卡机构获准办理“预付卡发行与受理”的业务覆盖范围。（）

答案：正确。

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第三章第二十一条。

11、预付卡受理机构应当获得发卡机构的委托，并参照《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第二十五条的规定，与发卡机构、特约商户签订三方合作协议。（）

答案：正确。

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第三章第二十一条。

12、单张预付卡充值后的资金余额不得超过规定限额。（）

答案：正确。

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第四章第三十二条。

13、支付机构得到预付卡持卡人授权后，可以为任何单位或个人查询、冻结、扣划预付卡内资金。（）

答案：正确。

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第五章第四十二条。

14、支付机构可以以股权合作、业务合作及其他任何形式，出租、出借、转让或变相出租、出借、转让预付卡业务资质。（）

答案：错误。

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第五章第四十四条。

15、未经中国人民银行批准，任何非金融机构不得发行单用途预付卡，一经发现，按非法从事支付结算业务予以查处。（）

答案：错误。

解析：参考国办发…2011?25号文被转发文件第一项，“未经人民银行批准，任何非金融机构不得发行多用途预付卡”。

16、多用途预付卡发卡人接受的、客户用于未来支付需要的预付资金，为发卡人的自有财产，可自主使用。（）

答案：错误。

解析：参考国办发…2011?25号文被转发文件第四项。

17、经发卡机构同意，预付卡受理机构可以将发卡机构委托其开展的预付卡受理业务外包。（）

答案：错误。

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第三章第二十一条。

18、预付卡发卡机构应当按照实收人民币资金等值或折价发行预付卡，严格按照《中华人民共和国发票管理办法》等有关规定开具发票。（）

答案：错误。

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第二章第十六条。

二、填空题

1、预付卡业务是非金融机构支付服务中的一种，《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）所称预付卡，是指发卡机构以＿＿＿＿＿＿＿发行的、可在＿＿＿机构之外购买商品或服务的预付价值。

答案：特定载体和形式；发卡。

民银行…2012?第12号）第一章第二条。

2、根据《支付机构预付卡业务管理办法》，支付机构应当严格执行中国人民银行关于支付机构客户备付金管理等规定，履行＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿义务。

答案：反洗钱；反恐怖融资。

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第一章第五条。

3、对于记名预付卡，发卡机构还应当在预付卡核心业务处理系统中记载持卡人的＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿等信息。

答案：有效身份证件信息；预付卡卡号；金额。

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第二章第十一条。

4、支付机构及其分支机构违法本办法的，中国人民银行可依据《非金融机构支付服务管理办法》等法律法规规章的规定，给予＿＿＿＿、限期改正、＿＿＿＿＿、暂停部分或全部业务等处罚；情节严重的，依法注销其《＿＿＿＿＿＿》。

答案：警告；罚款；支付业务许可证。

民银行…2012?第12号）第五章第四十五条。

5、预付卡发卡机构发行的预付卡应当以人民币计价，单张记名预付卡资金限额不超过＿＿＿元，单张不记名预付卡资金限额不超过＿＿＿元。

答案： 5000 ; 1000。

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第二章第七条。

6、记名预付卡应当可挂失，可赎回，不得设臵有效期。不记名预付卡不挂失，不赎回，《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）另有规定的除外。不记名预付卡有效期不得低于＿＿年。超过有效期尚有资金余额的预付卡，发卡机构应当提供＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿等服务，保障持卡人继续使用。

答案：3 ；延期；激活；换卡。

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第二章第八条。

7、预付卡分为＿＿＿预付卡和＿＿＿预付卡。＿＿＿＿＿＿是指预付卡业务处理系统中记载持卡人身份信息的预付卡。

答案：记名；不记名；记名预付卡。

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第二章第六条

8、个人或单位购买＿＿＿＿＿＿或一次性购买不记名预付卡＿＿以上的，应当使用实名并提供有效身份证件。

答案：记名预付卡；l万元。

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第二章第十条。

9、预付卡发卡机构应当为其发行的预付卡提供受理服务，其自行拓展、签约和管理的特约商户数不低于受理该预付卡全部特约商户数的＿＿＿＿。

答案：70%。

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第三章第二十条。

10、预付卡发卡机构、受理机构应当在中华人民共和国境内拥有并自主运行独立、安全的预付卡受理系统，建立突发事件应急处理机制，确保预付卡业务处理的＿＿＿＿、＿＿＿＿和＿＿＿。

答案：及时性；准确性；安全性。

民银行…2012?第12号）第三章第二十六条。

11、预付卡现金充值应当通过发卡机构网点进行，但单张预付卡同日累计现金充值在＿＿＿元以下的，可通过自助充值终端、销售合作机构代理等方式充值，收取的现金应当直接存入发卡机构备付金银行账户。

答案：200。

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第四章第三十三条。

12、预付卡发卡机构应当向＿＿＿＿＿持卡人提供紧急挂失服务，并提供至少一种24 小时免费紧急挂失渠道。正式挂失和补卡应当在约定时间内通过网点以＿＿＿形式办理。

答案：记名预付卡；书面。

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第四章第三十四条。

13、预付卡发卡机构办理赎回业务的网点数应当不低于办理发行销售业务网点数的＿＿。

答案：70%。

民银行…2012?第12号）第四章第三十八条。

14、＿＿＿＿＿＿应当组织制定预付卡行业自律规范，并按照中国人民银行有关要求，对支付机构执行中国人民银行规定和行业自律规范的情况进行检查。

答案：中国支付清算协会。

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第五章第四十一条。

15、支付机构不得为任何单位或个人＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿预付卡内资金，国家法律法规另有规定或得到持卡人授权的除外。

答案：查询；冻结；扣划。

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第五章第四十二条。

16、预付卡发卡机构应当在中华人民共和国境内拥有并自主运行独立、安全的预付卡核心业务处理系统，建立突发事件应急处臵机制，确保预付卡业务处理的＿＿＿＿、＿＿＿＿和＿＿＿＿。

答案：及时性；准确性；安全性。

民银行…2012?第12号）第二章第十八条。

三、单选题

1、关于预付卡资金限额，下列说法错误的是（）。

A.单张记名预付卡资金限额不超过5000元。单张不记名预付卡资金限额不超过1000元；

B.发卡机构应当通过实体网点发行销售预付卡，除单张资金限额500元以下的预付卡外，不得采取代理销售方式；

C.单位一次性购买预付卡5000元以上，个人一次性购买预付卡5万元以上的，应当通过银行转账等非现金结算方式购买，不得使用现金；

D.预付卡资金限额由中国人民银行根据具体情况进行调整；

答案：B

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第二章第七条、第十二条、第十七条，“发卡机构应当通过实体网点发行销售预付卡，除单张资金限额200 元以下的预付卡外，不得采取代理销售方式”。

2、关于预付卡的购买方式，下列说法正确的是（）。

A.甲单位一次性购买10000元人民币的预付卡，应通过银行转账的方式购买，不得使用现金；

B.乙单位一次性购买3000元人民币的预付卡，应通过银行转账的方式购买，不得使用现金；

C.夏某一次性购买预付卡3万元（不含）以上人民币时，应通过银行转账的方式购买，不得使用现金；

D.胡某使用信用卡购买预付卡；

答案：A

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第二章第十二条。

3、下列关于预付卡的发行、交付叙述错误的是（）。

A.发卡机构应当采取有效措施加强对购卡人和持卡人信息的保护，确保信息安全，防止信息泄露和滥用；

B.发卡机构可以按照实收人民币资金等值发行预付卡；

C.发卡机构须严格按照《中华人民共和国发票管理办法》有关规定开具发票;

D.发卡机构作为预付卡发行主体的所有责任和义务不因代理销售而转移；

答案：B

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第十五条至第十七条；B 项错误，“发卡机构应当按照实收人民币资金等值发行预付卡。”

4、用于网络支付渠道的预付卡交易，均应当由＿＿自主受理，不得由＿＿受理。（）

A.受理机构发卡机构；

B.发卡机构受理机构；

C.受理机构外包单位；

D.外包单位支付机构；

答案：B

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第三章第三十条。

5、发行可在公共交通领域使用的预付卡发卡机构，其在公共交通领域实现的当年累计预付卡交易总额不得低于同期发卡总金额的（）。

A.50%;

B.60%;

C.70%;

D.80%;

答案：C

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》(中国人民银行…2012?第12号)第三章第三十六条。

6、支付机构办理预付卡发行业务活动获得和产生的相关信息，应当保存至该预付卡实收人民币资金全部结算后（）年以上。

A.3;

B.1;

C.5;

D.6;

答案：C

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》(中国人民银行…2012?第12号)第五章第四十三条。

7、下列关于预付卡受理机构叙述错误的是（）。

A.受理机构应当获得发卡机构的委托，并与发卡机构、特约商户签订三方合作协议;

B.受理机构可以将发卡机构委托其开展的预付卡受理业务外包;

C.受理机构不得发展非法设立、非法经营或无实体经营场所的特约商户；

D.受理机构拓展特约商户时应当严格审核特约商户相关证件;

答案：B

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第三章第二十一条、第二十三条；

B 项错误，“受理机构不得将发卡机构委托其开展的预付卡受理业务外包”。

8、关于预付卡的受理终端，下列说法错误的是（）。

A.预付卡应当使用与银行卡不同的应用程序和受理网络；

B.预付卡可在银行卡受理终端上使用；

C.由于预付卡的受理应使用单独的应用程序，必须与银行卡交易分别处理，所以预付卡不能在银行卡受理终端上使用；

D.若预付卡与银行卡共用受理终端，应采取安全隔离措施；

答案：C

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第三章第二十二条。

9、对于一次性金额5000 元（含）以上预付卡充值业务，应采取哪种方式？（）

A.通过其他预付卡向其充值方式；

B.现金方式；

C.使用信用卡；

D.银行转账方式；

答案：D

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第四章第三十二条。

10、关于预付卡的赎回，下列说法错误的是（）。

A.发卡机构按照规定终止预付卡业务的，应当向持卡人免费赎回所发行的全部记名、不记名预付卡；

B.预付卡赎回应当使用银行转账方式，由发卡机构将赎回资金退至原购卡银行账户；

C.用现金购买或原购卡银行账户已撤销的，赎回资金应当退至持卡人提供的与购卡人同名的单位或个人银行账户；

D.单张预付卡赎回金额在1000 元以下的，可使用现金；

答案：D

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第三十七条、第三十九条；D 项错误,“单张预付卡赎回金额在100元以下的，可使用现金”。

11、发卡机构变更预付卡章程或协议文本的，应当提前（）日在其网点、网站显著位臵进行公告。

A.10；

B.30；

C.60；

D.15；

答案：B

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第二章第十四条。

四、多选题

1、下列哪些情况发卡人应进行商业预付卡购卡实名登记。（）

A.甲单位一次性购买记名预付卡5000元（含）以上；

B.乙单位一天内购买1万元以上的不记名预付卡3次；

C.丙为个人，购买记名预付卡；

D.丁为个人，一次性购买不记名预付卡6000元；

答案：ABC

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第二章第十条，“个人或单位购买记名预付卡或一次性购买不记名预付卡1万元以上的，应当使用实名并提供有效身份证件。”

2、使用实名购买预付卡的，发卡机构应当登记哪些信息。（）

A.购卡人姓名或单位名称、单位经办人名称；

B.预付卡卡号及金额；

C.有效身份证件名称和号码、联系方式；

D.购卡数量、购卡日期、购卡总金额；

答案：ABCD

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第二章第十一条。

3、预付卡不得用于网络支付渠道，哪些情形除外？( )

A.缴纳公共事业费；

B.在本发卡机构合法拓展的实体特约商户的网络商店中使用；

C.同时获准办理“互联网支付”业务的发卡机构，其发行的预付卡可向在本发卡机构开立的实名网络支付账户充值，但同一客户的所有网络支付账户的年累计充值金额合计不超过5000元；

D.同一支付机构的预付卡之间转账；

答案：ABC

解析：参考《支付机构预付卡业务管理办法》（中国人民银行…2012?第12号）第三章第三十条。

4、关于《支付机构预付卡业务管理办法》中的支付机构，下列说法正确的（）。

A.支付机构在中华人民共和国境内及境外从事预付卡业务经营活动依然适用该办法；

2014薪酬管理93分作业

1．第1题 随着实践的发展和认识的深化，1993年党的十四大报告明确指出，我们经济体制改革的目标是建立社会主义市场经济体制，以利于进一步解放和发展生产力。重申了在分配制度上，以按劳分配为主体，其他分配方式为补充的个人收入分配原则。 您的答案：错误 题目分数：1.0 此题得分：1.0 2．第2题 和社会观点以及股东观点形成鲜明对照，雇员把薪酬看作是自己所提供的服务的交换或者是对圆满完成工作的回报。 您的答案：正确 题目分数：1.0 此题得分：1.0 3．第3题 社会、股东、雇主和管理者关于薪酬的定义形成了鲜明对照，每一种观点对于薪酬决策来说都息息相关，对薪酬这个主题的相关性都起到了有益的作用。但是除非所有的人都谈论同一件事情，否则这些观点就有可能相互混淆。 您的答案：正确 题目分数：1.0 此题得分：1.0 4．第4题 根据国家统计局《关于工资总额组成部分的规定的说明》中的“各单位”，是指全民所有制和集体所有制企事业单位，各种合营单位，各级国家机关、政党机关和社会团体，包括中华人民共和国境内的私营单位、华侨及港、澳、台工商业者经营单位和外商经营单位。 您的答案：错误 题目分数：1.0 此题得分：1.0 5．第5题 工资的边际生产率理论是英国经济学家约翰·贝次·克拉克(1847—1938)提出的。 您的答案：错误 题目分数：1.0 此题得分：1.0 6．第6题 克拉克认为，劳动的边际生产率决定工资，资本的边际生产率决定利息。

您的答案：正确 题目分数：1.0 此题得分：1.0 7．第7题 在某些国家，以计时工资和计件工资支付的报酬通常称为“无形工资”，以其他方式支付的报酬称为“有形工资”。 您的答案：错误 题目分数：1.0 此题得分：1.0 8．第8题 不同质的劳动者群体，在相同的时间内，由于劳动的质量、数量不同，在同一用人单位提供的边际生产率是相同的，即提供的边际劳动贡献是相同的。 您的答案：错误 题目分数：1.0 此题得分：1.0 9．第9题 边际生产率理论并不意味着工资决定于劳动的边际生产率，而是说，工资在一个短时期里是围绕劳动的边际生产率上下摆动。 您的答案：错误 题目分数：1.0 此题得分：1.0 10．第10题 英国的雷诺兹教授认为，单个雇主的工资政策决定于保持或取得在这个区域或产业工资上的领导地位。 您的答案：正确 题目分数：1.0 此题得分：0.0 11．第11题 边际生产率工资理论，以厂商追求利润最大化为前提，工资是厂商雇用决策的参数 您的答案：正确 题目分数：1.0 此题得分：1.0

广播电视新闻业务考试模拟题

广播电视新闻业务考试模拟题 一、单项选择题（估计占10%，每小题1分，错选、多选、少选不得分） 1、在广播电视媒体中直接代表媒介编辑部，就当前重大事件、重大典型或重大问题发言，具有鲜明的针对性、政策性和指导性的评论体裁是： a．社论 b．本台评论 c．编后话d．谈话类评论 2、说、听双方处于平等交流的位置，以谈话的方式展开的新闻评论，叫做（）。 a．广播评论 b．广播漫谈c．编后话 d．谈话类评论 3、综合运用画面、音响、屏幕文字和解说、论述性语言以表情达意、叙事分析，是表现手段最为丰富的述评，也是最能体现电视传播特点、发挥电视传播优势的电视评论形式，叫做（）。 a．新闻述评b．新闻调查c．电视述评d．舆论监督节目 4、在新闻评论中，运用论据说明或印证论点的过程和方式、方法，叫做（）。

a．评论的要素b．论据c．论点d．论证 5、按照编排好的顺序，加上播音员或主持人的播音与串联，把分散的节目、稿件录制合成为完整的播出带，以备按时播出，这种播出方式就叫做（） a．录播b．录像c．播出d．直播 6、新闻节目播出前的最后一个编辑环节，它根据媒体、栏目的定位和特色，把单独的稿件、节目按照一定的原则有序地组合成一个栏目整体，这一环节叫做（）。a．栏目编排b．统筹策划c．录制播出d．通联e．稿件编排 7、运用电子编辑设备对前期摄录的音响、影像素材进行选择、剪裁、组合等处理，配以解说词、字幕、音响效果、音乐等而制作成一个完整的节目的过程叫做（）。 a．音像编辑合成 b．栏目编排c．录制播出d．稿件编排e．修改稿件 8、广播电视中播出时间、名称、内容范围相对固定的信息传播单元，即（）。 a．片头b．评论c．专题d．节目e．栏目

会务服务员工作总结

会务服务员工作总结 会务服务指为各类大、中型会议，展览或团队活动提供全程策划执行的一个综合性服务项目。以下是小编带来会务服务员工作总结的相关内容，希望对你有帮助。会务服务员工作总结第一篇时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年，在即将过去的2020年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对2020年的工作做一个总结。(ps：这句话偶从进公司开始就用，每年就是换个时间： 一、前台接待方面。 2020年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。 二、会议接待方面。 1.外部会议接待 参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。 2.内部会议管理 按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。 3.视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，

提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作。 在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。 四、综合事务工作。 2020年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。 至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。 对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。 五、其他工作 在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名;山东联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备2020年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 六、工作中的不足 在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。 七、2020年工作计划 1.加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难，

薪酬管理假期作业

2014年10月薪酬管理试卷 本试卷共11页，满分100分；考试时间120分钟。 本试卷全部为选择题，应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按要求填涂，答在试卷上无效。 单项选择题（本大题共100题，每小题1分，共100分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1、管理者可以将企业的政策、目标、计划和意图，通过薪酬计划和薪酬政策表 达出来。这体现的薪酬对雇主的哪一个方面的功能 A、增值的功能 B、竞争的功能 C、导向的功能 D、合理配置的功能 2、在薪酬的分类中，一类是保健型薪酬，另一类是激励性薪酬。下列薪酬中属 于激励性薪酬的是 A、基本工资 B、固定奖金 C、企业培训 D、社会强制性福利 3、在以下关于薪酬水平与社会劳动生产率的关系的论述中，说法正确的是 A、社会劳动生产率低，劳动者的薪酬水平必然就低 B、社会劳动生产率增长，工资增长的速度随之降低 C、社会劳动生产率水平高，工资水平就低 D、现代产业与传统产业在社会劳动生产率的差异，可能反应在员工的工资 差异上 4、薪酬会受到企业生命周期的影响，在企业生命周期的哪一个阶段，员工的薪 酬水平会达到最高 A、创业阶段 B、成长阶段 C、成熟阶段 D、衰退阶段 5、员工之间的薪酬差异主要体现在两个方面，它们是 A、员工的地域差异和员工的岗位差异 B、员工的岗位职务差异和员工的个体特征差异 C、员工的地域差异和员工的个体特征差异 D、员工的教育水平差异和员工的劳动贡献差异 6、IPMA界定的直接薪酬形式包括固定薪酬和可变薪酬，在以下选项中，属于

最新广播电视基础知识、业务知识重点简答论述题汇总及答案

---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 最新广播电视基础知识、业务知识重点简答论述题汇 总及答案 重点简答、论述题目汇总 1. 广播电视新闻的语言表达应遵守的原则有哪些？答： 广播电视新闻的语言表达必须遵循广播电视媒体的传播特点和新闻写作的基本原则，具体表现为: （1）广播电视新闻的语言表达应明白晓畅，易于接收、接受；（2）广播电视新闻需要受众听得见、听得懂，便于耳听接收；（3）广播电视新闻的各构成要素都要求真实、准确，语言表达要准确；（4）广播电视新闻所要表达的信息应相对完整；（5）受众的多样性需要广播电视新闻的语言表达通俗易懂，同时也要避免语言表达的简单化与庸俗化。 2. 简述广播电视记者是如何获取新闻线索的广播电视记者获取新闻线索？答： 主要通过以下四种渠道: (1) 政务渠道，又称官方渠道，主要是指各级政权机关及其行政事务活动，包括有关会议、文件、简报或有关政策和领导人讲话等； (2) 生活渠道，是记者本人在现实生活和采访过程中的观察和积累； (3) 受众渠道，是来自受众的信息； (4) 传播渠道，即从其他媒介获得的信息。 报刊、通讯社、网络、其他广播电视报道等，都可以作为新闻线索再发现的来源。 3 3 、现场报道对记者的要求是什么？进行现场报道者除了具 1 / 16

备记者的一般素质外，还应突出具备哪些能力？答： （1）较强的现场洞察能力。 现场报道中记者面对的将是不断发展变化的复杂情况，记者必须通过观察现场、了解现场、快速掌握情况，尽快作出判断，及时找到合适的采访对象或知情人，当机立断进行采访，迅速选择最有新闻价值的点进行报道； (2)出色的口头表达能力。 现场报道很大一部分是通过记者在现场的观察、描述、评论结合真实生动的现场音响、画面向受众传达相关信息，所以记者口头表达能力的强弱直接影响现场报道的质量的好坏； (3)良好的心理调节能力。 现场报道中记者面对的是一个充满末知和随时发生意想不到变化的新闻现场，记者需要有充分的心理准备，随时应对。 良好的心理调节能力一方面是要更好地调动情绪，把握现场气氛，另一方面是要保持敏锐的现场应变能力，既充分发掘随时出现的新闻价值点，又能扬长避短、化险为夷，妥善回避不利于报道的突发问题； (4)过硬的新闻业务能力。 现场报道的特点要求记者应具备采、编、播合一的素质，在现场能看得透，写得精，说得出。 具体而言，要学习、掌握基本原理和应用性知识，还包括音像的采录、编辑、制作，器材的选择、使用、保养，音像数据的搜集、利用、保存，以及如何在各种新闻体裁和新闻节目中恰当运用有音像材料等知识和技能； (5)优秀的团队合作能力。

做联通业务的心得

做联通业务的心得 跨省交流材料学习心得体会 通过部门集中组织学习公司领导跨省交流材料，了解了福建南平分公司各个岗位员工的工作方式方法以及工作效率，很多方面都是值得我们借鉴与学习，并落到实处的。在深深震撼的同时更多的是看到了我们与其的差距，以及我们的不足。具体就此次学习浅谈几点心得体会： 1. 作为公司集客部前端业务发展的员工，总是与客户面对面的交流，解决客户问题，尽可能满足客户所需的同时还要保证我们的业务发展，每一次的成功交易都付出了很多的努力。当然不是每次的努力与付出都会成功，但是不努力一定不会成功。通过学习，发现了部门员工普遍存在的不足，⑴惰性太强、依赖性太强，很多工作总喜欢拖，以至于丢失了最佳机会；⑵随波逐流，看到别人不做不动，自己也就不做；⑶经受不住打击，遇到一点挫折就失去了信心，怀疑自己的能力；⑷工作没有详细的计划，找不到重点，工作落不到实处，总是很忙但总是不成功；⑸不注重学习，对很多业务都只是一知半解，无法更深入的为客户推荐。以上的各种不足，直接影响着每一次业务跟进的成功，也导致了工作无法顺利进展，很多有希望的项目以及业务中途放弃，目标任务总是不能按时按量的完成。 综上所述，为了让每一次的努力都有一个美好而实在结果，我们必须坚持做到：立足市场、着眼目标、充满激情、保持快乐、坚持学习，保证每天

进步一点点。 对于我们的工作，我们应当做到： 一、立足市场 作为前端销售人员，市场是我们赖于生存的空间，很多商机都隐藏于市场中，我们必须紧跟市场所需，提供市场所需满足市场所需，立足市场，明确目标市场客户，是我们成功的奠基石。 二、着眼目标 作为一名销售人员，业绩是体现能力的重要标志，而每一次完美的业绩背后都有一个目标在鞭策着我们进步，为自己定一个奋斗的目标或任务，根据目标以及任务制定详细的，围绕目标以及任务做好工作，销售业绩提高就是必然的了。 三、充满激情、 销售，最不可失的就是激情，激情总是推动着我们积极向上，没有激情就没有动力，所有事情就变得困难重重。以热情饱满的态度面对工作上存在的所有问题，解决问题，那么成功就不是天方夜谭。

薪酬管理作业

薪酬管理作业集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]

薪酬管理作业 1.这次东航云南分公司飞行员的“集体返航”事件反映出薪酬管理的哪些基本原理？答：①薪酬的经济保障功能未发挥作用。云南分公司的工资待遇太低，还要面临高税收，使得飞行员的基本生活难以保障，更难以满足员工在娱乐、教育、自我开发等方面的发展需要。 ②薪酬的激励功能未发挥作用。东航总公司在航线分配和干线支线的小时费问题上对云南分公司明显不公平，未考虑到云南支线的地理位置、气象情况等造成的飞行难度大、危险系数高等问题，而给予低小时费，还要与东航总公司吃大锅饭，面临高税收和限期补税压力，种种不公平对待未能产生激励效果，相反是员工得不到满足，产生反效果。 ③薪酬的社会信号功能未体现。与同行业其他航空公司相比，东航云南分公司飞行员待遇很低，东航总公司高层管理人员不重视员工意见，不能妥善处理员工反映问题，造成员工认为自身价值在社会和组织内部未得到实现。 ④薪酬管理的公平性、有效性、合法性未得到体现。云南分公司飞行员和东航总公司及同行其他航空公司飞行员工资待遇差距悬殊，分公司与总公司分配不公平，云南分公司飞行员限期补税高税率都体现出薪酬管理的不公平性，薪酬体系未能有效帮助组织实现预定经营目标，云南分公司飞行员的不公平待遇与国家的相关法律规定相抵触，薪酬体系和管理的不科学性。 ⑤薪酬管理的要求目标未达到实现。薪酬强调外部公平性或者外部竞争性，内部公平性或者内部一致性，而云南分公司飞行员工资待遇远低于上海总公司及同行其他航空公司，所缴税还比上海的多。⑥现有绩效考核方式、指标不合理。飞行员薪酬按照统一标准发放，仅考虑主干线重要性，支线向干线让利，未考虑不同航线飞行难度，指标过于单一。企业内部的科层化、等级化，与“上海人”的差别对待，绩效考核方式不科学。 ⑦薪酬体系不能与组织的文化和价值观保持一致。薪酬体系的设计令员工对企业文化不认同，凝聚力不强。东航高层贪污受贿，面对多家分公司劳资不和，东航总公司不重视，都对企业文化价值理念造成负面影响，使得分公司员工失去信心。 ⑧薪酬管理未与东航企业战略挂钩。东航实行支线向干线让利，不考虑支线飞行难度大、危险系数高等问题造成战略错误，不利于企业长久发展。 2.针对这次“集体返航”事件中反映出来的薪酬问题，东方航空公司应当采取哪些改进措施？答：①调整薪酬体系，完善薪酬考核方式、指标，适当增加员工薪酬、福利。 ②薪酬管理与企业战略挂钩，保持薪酬管理体系的正确性、科学性、完备性，为企业整体发展目标服务。 ③端正企业高层工作作风，创建企业良好文化，树立企业文化观念，薪酬体系与企业文化和价值观保持高度一致，增强企业文化凝聚力。 ④薪酬体系公开透明化，注重与员工的双向沟通，听取接受员工意见和建议，重视员工利益诉求，切实采取措施改进工作。 ⑤实行“子公司”制，独立发展，自负盈亏。⑥与员工进行面谈，了解问题本质，从根本上解决问题。⑦公关采取措施，维护企业正面形象。 1，（一）薪酬决策与薪酬系统跟企业战略不匹配

广播电视新闻业务基础知识总汇

基础知识—简答 一、新闻工作的党性原则 1、党性原则是马克思主义新闻观的根本原则 新闻宣传工作的党性原则是一定政党的政治主张、思想意识和组织原则在新闻活动中的体现。党性原则是马克思主义新闻观的核心和精髓。我们党在思想上，要以马克思主义作为新闻工作的指针，宣传党的理论基础和思想体系；在政治上要宣传党的纲领路线、方针政策，使之成为亿万群众的自觉行动；在组织上，要接受党的领导，遵守党的组织原则和新闻宣传工作的纪律。 党性原则是我国社会主义新闻改革的最大绊脚石 【答案】答：（1）这一观点是错误的。（2）新闻工作的党性要求主要内容包括：在思想上，要以马克思主义作为新闻工作的指针，宣传党的理论基础和思想体系；在政治上，要宣传党的纲领路线、方针政策，使之成为亿万群众的自觉行动；在组织上，要接受党的领导，遵守党的组织原则和新闻宣传工作的纪律。（3）新闻工作的党性原则是新闻改革坚持正确政治方向的根本保证。我们新闻改革的最终目的是强化新闻媒体作为党、政府和人民的耳目喉舌性质，成为党和人民掌握得更加得心应手，更有战斗力的舆论工具。这是新闻改革必须坚持的方向。（3分） 坚持党对新闻事业的领导，新闻工作者就不能充分发挥自己的聪明才智。（坚持党对新闻工作的领导） 答：这个说法是错误的。（1）坚持党对新闻事业的领导，是无产阶级新闻工作的基本原则，无产阶级新闻事业要始终自觉地把自己作为党手中的舆论工具，党也要自觉加强对新闻工作的领导，在我国社会主义制度下，所有的新闻事业都必须接受党的领导。（2）各级党委要始终高度重视新闻宣传工作，不断加强和改善党对新闻工作的领导，切实负起政治责任。各级党委要了解并且尊重新闻工作的特点和规律，更好地实现党对新闻工作的领导。坚持党对新闻工作的领导，必须坚持民主与集中地统一，内部自由发表意见和公开报道遵守宣传纪律的统一。党报党刊一定要无条件地宣传党的主张。（3）党对新闻事业的领导，主要是思想上、政治上的领导，是对宣传党的思想观点，方针政策的领导。改善党对新闻事业领导的一个重点在于，按照新闻工作的特点和规律，在实行政治思想领导的同时，要鼓励新闻媒体和新闻工作者充分发挥积极性、 主动性和创造性。新闻工作者服 从党的领导，不仅指组织上的服 从，而且还可以通过自己的创造 性工作，使党的思想观点、党的 方针政策，迅速、广泛、准确和 生动地同群众见面。在政治上同 党中央保持一致的前提下，新闻 工作者可以充分发挥自己的聪 明才智，新闻工作要做到既有严 格的组织性、纪律性，又要有高 度的主动性和创造性。 在新闻实践中只要做到对人民 负责就可以了。（在新闻实践中 做到对党负责和对人民负责相 统一） 答：这一观点是片面的。（1） 社会主义新闻事业的党性和人 民的利益是完全一致的，在社会 主义新闻事业的全部工作中，对 党负责与对人民负责应当是完 全统一的。（2）人民群众的信 任和支持，是党得以生存的基础 和力量的源泉。党通过新闻事业 同群众保持经常地、密切的联 系，由于新闻事业覆盖面广，能 够把党的声音广泛传递到群众 中去。（3）由于社会主义新闻 事业是人民的事业，通过专业新 闻工作者和非专业新闻工作者 的活动，能把人民的呼声、愿望、 批评既是反映出来，并且通过公 开的或内部的报道形式传达给 党的领导机关。这种生动活泼的 联系，使党能够通过新闻事业和 群众交谈，使社会主义新闻事业 不但在理论上而且在实践中成 为党的耳目喉舌和人民的耳目 喉舌。（4）历史经验表明，只 有坚持党的正确领导，坚持马克 思主义的政治路线和思想路线， 发扬党内民主和社会主义民主， 才能保持和加强党和人民群众 的联系，才能有效发挥社会主义 新闻事业的纽带作用，做到对党 负责和对人民负责的统一。 2、简述新闻工作者职业道德建 设的意义 【答案】主要表现在（1）继承 和发扬党的新闻工作优良传统， 树立新闻工作者良好的职业道 德，维护新闻工作者良好的职业 道德，维护新闻工作的严肃性和 声誉。（2）充分发挥新闻工作 的正确舆论引导作用，保持媒体 的公信力。（3）促进新闻队伍 建设，保证新闻事业健康发展。 10简述《中国广播电视编辑记者 职业道德准则》的主要内容。 【答案】《中共广播电视编辑记 者职业道德准则》共分责任、真 是、公正、导向、品格、廉洁和 附则七部分，对广播电视编辑记 者的职业行为做了详细规范。要 求广播电视编辑记者切实担负 起弘扬民族精神、维护国家利 益、传播先进文化、推动人类文 明的崇高使命和社会责任；坚持 客观公正的职业理念。忠于事 实、追求真理；树立政治意识， 责任意识，坚持正确的舆论导 向；恪守敬业奉献、诚实公正、 团结协作的职业道德；严格做到 遵纪守法、清正廉洁，反对任何 形式的“有偿新闻”。 11简述《中国新闻工作者职业道 德准则》的基本内容。 答：《中国新闻工作者职业道德 准则》于1991年由中国记协制 定并颁布，1994年、1997年和 20XX年经过三次修订，对于建设 一支政治强、业务精、纪律严、 作风正的新闻队伍具有十分重 要的意义。20XX年11月9日修 订后的《准则》要求中国新闻工 作者必须全心全意为人民服务； 坚持正确的舆论导向；坚持新闻 真实性原则；发扬优良作风；坚 持改革创新；遵纪守法；促进国 际新闻同行的交流与合作。 新闻的职业道德要求不受社会 制度的限制 答：错误。1.新闻职业道德的内 在规定性（本质特征）是与一般 道德共同性与特殊性的辩证统 一。（1）和普遍道德现象一样， 新闻职业道德也是一种由经济 基础决定的上层建筑，是由社会 存在决定的社会意识，（2）和 其他职业道德相比，新闻职业道 德具有更加鲜明的阶级性和强 烈的政治色彩；（3）新闻职业 道德是对新闻传播活动中各方 面关系的一种有效而特殊的调 节规范体系，通过自律方式约束 从业人员的职业行为和处理新 闻工作中得各种社会关系，是一 种内化的规范。2.新闻职业道德 的本质特征在于：根植于社会经 济基础，决定于新闻事业的性 质，依靠新闻工作者的内心信 念，社会舆论和传统习俗而进行 的善恶评价，用以调节新闻传播 关系和规范新闻传播行为的一 种道德现象，它反映了全社会对 新闻事业健康发展的殷切希望。 18简述新闻工作者的职业特征： 新闻工作者在其生产和发展的 历史过程中，形成了不同于其他 职业的鲜明特征：1，敏感性： 能够及时、敏锐地反映社会和时 局的变化。2,群众基础：新闻工 作以全社会为其工作对象，也以 全社会为其服务对象，新闻工作 者能够与社会活动和人名群众 保持着十分广泛的联系。3，政 治性：新闻工作者要具有坚定的 政治信念，具有很强的政治洞察 力，作为喉舌、工具，具有很强 的政治性。4，新闻媒介在反映 舆论、引导舆论方面具有权威 性。5，新闻工作者的职业是一 种创造性劳动。6，新闻工作者 往往具有浮光掠影的弱点。

联通礼仪

在提及个人成功的制约因素时，美国著名学者卡内基认为：它基本上取决于每个人的先天条件、后天准备、机遇，以及人际关系。 根据他的观点：在正常情况下，一个人所取得的成功，10%左右取决于他的先天和后天的条件，20%左右取决于他的个人机遇，而剩下的大头，约有70%左右，则主要取决于人际关系。 良好的人际关系，不应当被看做是“期货”，或是“一次性用品”。 在维系人际关系的诸多方法之中，“常来常往”是最有成效的一种。“常来常往”不但可以表现为相互走动、经常见面，而且也可以借助于其他形式进行。利用通信、联络手段与交往对象时常保持联系，就是其中之一。 通联礼仪，就是人们在人际交往中进行通信、联络时所应当遵守的行为规范。遵守通用礼仪，是确保维持良好的人际关系，进而使其有所发展的重要前提。 通联礼仪的基本原则是“保持联络”。它的基本含义是：在人际交往中，要尽一切可能，与自己交往对象保持各种形式的有效联系，以便进一步加深交往和沟通，巩固、促进和发展彼此间的正常关系。遵守这一原则，是通联礼仪的基本要求。 一、电话 正确的利用电话，重要的是要自觉维护自己的“电话形象”。 所谓“电话形象”，是电话礼仪的主旨之所在。它的含义是：人们在使用电话时的种种表现，会使通话对象“如见其人”，能够给对方以及在场其他在场之人，留下完整的、深刻的印象。一般认为，一

个人的“电话形象”，主要是由他使用电话时的语言、内容、态度、表情、举止，以及时间感等等几个方面所构成的。它被视为每个人形象的重要部分之一。据此，往往可以对通话之人的文明礼貌的修养和为人处世的风格有所了解。 （一）拔打电话 在通话双方之中，发起者被称为发话人，他的通话过程称做拨打电话。而被动接电话的一方，则被称为受话人，他的通话过程则称做接听电话。发话人在打电话时，就必须时间适宜、内容简练、表现文明。 时间适宜 考虑通话的时间问题，要注意两个点。第一，何时通话为佳？第二，通话多久为宜？ （1）通话时间 按照惯例，通话的最佳时间有二：一是双方预先约定的时间；二是对方方便的时间。 除有要事必须立即通告外，不要在他人的休息时间打电话。例如，每日上午7点之前、晚上10点之后以及午休的时间、节假日，等等；在对方用餐时打电话，也不合适。 打公务电话，则尽量在工作时间进行。不要在他人的私人时间，尤其是休假期间去麻烦对方。 （2）通话长度 一般情况下，每次通话的具体长度均应有所控制。其基本的要

广播电视播音主持业务知识点整理

广播电视播音主持业务知识点整理 一、播音主持中的备稿六步： 答：“备稿六步”是狭义备稿六个步骤的简称。狭义备稿是播音员主持人播出稿件的具体准备方法、要求和步骤。可概括为六个步骤：1、划分层次；2、概括主题；3、联系背景；4、明确目的；5、分清主次；6、确定基调。 二、主持人临场应变的要求及应变策略： 答：1、临场应变的要求：1）反应迅速，举重若轻；2）恰当得体，自然天成；3）化险为夷，锦上添花；4）情理之中，意料之外。2、临场应变的策略：1）借题发挥，自圆其说；2）欲扬先抑，顺势而发；3）善解人意，及时调整；4）有意岔题，峰回路转；5）以攻为守，合理“冲撞”。 三、播音主持创作中情景再现的内涵： 答：1、情景再现的定义：情景再现就是播音员主持人以语言内容为依据展开再造想象，使其中的人物、事件、情节、场面、景物、情绪等在自己的脑海里不断浮现，形成连续的活动的画面，并不断引发相应的态度、感情的过程。2、可以从四个方面来把握情景再现的内涵：1）情景再现属于一种联想、想象活动，是对播音员主持人再造想象特点的概括。2）播音员主持人的联想与想象必须以语言内容为依据，以符合稿件的需要为前提，必须遵循稿件规定的目的、性质、范围、任务，不能信马由缰，任意驰骋。

3）依据语言内容想象出的画面应是连续的、活动的、有内在联系的，而不是孤立的、静止的。4）播音员主持人进行联想、想象的目的应该是引发相应的态度、感情。需要强调的是，情景再现一定要产生于具体感受中，要以情为主。播音员主持人通过对语言内容的具体感受，要引发相应的态度、感情，进而激发强烈的播讲愿望，而不能只满足于“画面”清晰，只重视景而忽视情。 四、在播音中气息运用的方法： 答：在播音发声中，气息的运用要注意以下几个方面：1、把握气息的激发因素——思想感情的运动。气生于情而融于声，气随情动，声随情走； 2、注意开源节流——呼和吸是一对矛盾，但呼气时矛盾的主要方面。因为有声语言的表达过程是在呼气过程中完成的，所以加强呼气发声时的控制能力更重要； 3、要注意播音发声中呼吸控制只是综合状态的一个方面，还需要加强和其他方面（如：口腔控制、喉部控制、共鸣控制等）的配合； 4、注意联系的科学性和实用性。 五、如何处理好播音员主持人形象的多重关系： 答：1、职业形象与个人形象的关系职业形象和个人形象的关系主要体现在两方面：1）职业形象是播音主持工作中所表现出的形象，个人形象是工作之外的生活所表现的形象，两者不能混为一谈。播音员支持人身上的光环是党和人民赋予的，是依托于特殊的公共资源-广播电视强势媒体的影响力而存在的，播音员主持人不能滥用职业形象、将个人形象“神话”

吉大19春学期《薪酬管理》在线作业一

(单选题)1: 企业一般给销售人员实行的是()。 A: 能力工资制 B: 绩效工资制 C: 计件工资制 D: 职务工资制 正确答案: (单选题)2: 员工福利可分为社会保险福利和()两大类。 A: 经济性福利 B: 全员性福利 C: 特殊群体福利 D: 用人单位集体福利 正确答案: (单选题)3: 在确定薪酬调查的企业和岗位时,应遵循()原则。 A: 可比性 B: 适用性 C: 一致性 D: 相似性 正确答案: (单选题)4: 不属于补偿员工特殊或额外劳动消耗的津贴及岗位性津贴的是()。A: 科研辅助津贴 B: 野外津贴 C: 收容遣送岗位津贴 D: 特级教师津贴 正确答案: (单选题)5: 补贴一般不包括()。 A: 为保证员工工资水平不受物价上涨或变动影响而支付的各种补贴 B: 加班加点工资 C: 附加工资、保留工资 D: 绩效工资 正确答案: (单选题)6: 关于工资效益性调整说法正确的是()。 A: 是一种当企业效益提高时,对部分员工给予等比例奖励法 B: 类似于利润分享制度 C: 对员工的激励作用很大的,特别是对企业发展做出巨大贡献的关键员工 D: 偷懒的员工则拿不到奖金 正确答案: (单选题)7: 属于技术性津贴的是()。 A: 工人技师津贴

B: 农业技术推广服务津贴 C: 专业技术职务津贴 D: 技术工人岗位津贴 正确答案: (单选题)8: 当采用“以投资促进发展”的发展战略时,企业整体薪酬水平应()。 A: 高于平均水平,与刺激成本控制的奖励相结合 B: 低于平均水平,与刺激成本控制的奖励相结合 C: 高于平均水平,与高、中等个人绩效奖结合 D: 相当于平均水平,与中等个人、班组或企业绩效奖相结合 正确答案: (单选题)9: 在选择薪酬调查的企业时,以下说法错误的是()。 A: 可以用同行业中同类型的其他企业 B: 本地区在同一劳动力市场上招聘员工的企业 C: 同是国有或合资企业 D: 不同行业的类似岗位 正确答案: (单选题)10: 不属于养老金的支付形式有()。 A: 一次性支付 B: 定期支付 C: 不定期支付 D: 一次性支付与定期支付结合 正确答案: (单选题)11: 根据部门的人力资源规划和企业的每一位员工在未来一年薪酬的预算估计数字,计算出整个部门所需要的薪酬支出,然后汇集所有部门的预算数字,编制出企业整体的薪酬计划,这种方法是()。 A: 从下而上法 B: 从上而下法 C: 薪酬计划法 D: 薪酬调整法 正确答案: (单选题)12: 以下不属于要素计点法缺点的是()。 A: 设计比较复杂 B: 对管理水平要求较高 C: 成本相对较 D: 应用最不普遍 正确答案: (单选题)13: 企业成本(费用)总额是核算企业在报告期内为生产产品、提供劳务所发生的所有费用。它在财务损益表上表现为()和期间费用的本年累计数。

广播电视新闻业务考试

广播电视新闻业务考试（编辑评论部分）模拟题及参考答案 发布人：圣才学习网发布日期：2010-06-01 15:20 共1人浏览[大] [中] [小] 一、单项选择题（估计占10%，每小题1分，错选、多选、少选不得分） 1、在广播电视媒体中直接代表媒介编辑部，就当前重大事件、重大典型或重大问题发言，具有鲜明的针对性、政策性和指导性的评论体裁是 A.社论 B.本台评论 C.编后话 D.谈话类评论 2、说、听双方处于平等交流的位置，以谈话的方式展开的新闻评论，叫做（）。 A.广播评论 B.广播漫谈 C.编后话 D.谈话类评论 3、综合运用画面、音响、屏幕文字和解说、论述性语言以表情达意、叙事分析，是表现手段最为丰富的述评，也是最能体现电视传播特点、发挥电视传播优势的电视评论形式，叫做（）。 A.新闻述评 B.新闻调查 C.电视述评 D.舆论监督节目 4、在新闻评论中，运用论据说明或印证论点的过程和方式、方法，叫做（）。 A.评论的要素 B.论据 C.论点 D.论证 5、按照编排好的顺序，加上播音员或主持人的播音与串联，把分散的节目、稿件录制合成为完整的播出带，以备按时播出，这种播出方式就叫做（） A.录播 B.录像 C.播出 D.直播 6、新闻节目播出前的最后一个编辑环节，它根据媒体、栏目的定位和特色，把单独的稿件、节目按照一定的原则有序地组合成一个栏目整体，这一环节叫做（）。 A.栏目编排 B.统筹策划 C.录制播出 D.通联 E.稿件编排 7、运用电子编辑设备对前期摄录的音响、影像素材进行选择、剪裁、组合等处理，配以解说词、字幕、音响效果、音乐等而制作成一个完整的节目的过程叫做（）。 A.音像编辑合成 B.栏目编排 C.录制播出 D.稿件编排 E.修改稿件 8、广播电视中播出时间、名称、内容范围相对固定的信息传播单元，即（）。 A.片头 B.评论 C.专题 D.节目 E.栏目 9、广播电视中的一种篇幅短小、内容单一、分析扼要、使用灵便的编辑部评论是（）。 A.本台短评 B.编后话 C.小言论 D.脱口秀 E.主持人评论 10、为《焦点访谈》演播室赠言“与人民同行，与祖国同在，与世界同步，与时代同进”的是（） A.温家宝 B.李鹏 C.江泽民 D.朱镕基 E.李长春 二、多项选择题（估计占10%，每小题2分，错选、多选、少选不得分）

实用的会议方案集锦7篇

实用的会议方案集锦7篇 实用的会议方案集锦7篇 为了确定工作或事情顺利开展，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。那么大家知道方案怎么写才规范吗？以下是小编为大家整理的会议方案7篇，希望对大家有所帮助。会议方案篇1 一、会议操作流程第一部分：会前准备 1、人员分工 2、场地准备 3、物品准备 4、会场布置第二部分：现场部分 1、现场工作流程 2、会前准备工作 3、顾客入场登记（发布促销信息及会议流程） 4、会议正式开始前（1、促销员与顾客的沟通2、公司产品的宣传广告视频等） 5、开场白（见主持人串词）（6、文艺表演） 6、专家演讲（7、游戏互动、有奖问答、老顾客发言等） 8、产品促销信息发布 9、咨询、促销、签单（十一、现场抽奖）第三部分：会后部分一、送宾（一视同仁）二、顾客服务管理（新客、未购买者继续跟进服务）三、会后总结会销流程具体细节（一）会前部分顾客在会上能否产生购买，有80%的因素取决于会前的工作做的是否扎实、到位。因此，会前部分是会销活动的重点部分，主要包括： 1、宣讲专家的联络；提前预约、有效沟通协调。 2、会议时间地点的选取，综合考虑天气、方便等因素。 3、顾客的通知；新客与老客比例合适，提前短线通知，电话预约，电话确认等。提前给各促销员及医务人员派发任务，保证到会人数和效果。 4、会场的布置，现场人员的分工。 5、奖品、宣传资料等物料的准备到位，会前预估销量准备产品。（二）会中部分 1、需准备物品：笔记本电脑一台：制作好幻灯片，录像，并保存好相关培训资料。数码相机一台：现场照像及录制。登记表：为现场来的客户进行登记。条幅：挂在联谊会会场的四周。胸卡：工作人员佩带。展板和写笔：用于讲师写东西。抽奖箱：放置抽奖券。小礼品：给现场客户发放。会议程序： 1、会务人员全部提前准时到会场。 2、各部门自我检查，了解本部门应到人员情况，物品准备情况，机器设备情况等。 3、会前动员：着重对各部门工作人员讲解会场维护和会后促销事谊，讲完后大家相互击掌。 4、工作人员站在门口欢迎客户入场，一定要显的隆重；会议方案篇2

广播电视基础知识重点简答论述题目汇总

重点简答、论述题目汇总 1、广播电视新闻的语言表达应遵守的原则有哪些？ 广播电视新闻的语言表达必须遵循广播电视媒体的传播特点和新闻写作的基本原则，具体表现为:（1）广播电视新闻的语言表达应明白晓畅，易于接收、接受；（2）广播电视新闻需要受众听得见、听得懂，便于耳听接收；（3）广播电视新闻的各构成要素都要求真实、准确，语言表达要准确；（4）广播电视新闻所要表达的信息应相对完整；（5）受众的多样性需要广播电视新闻的语言表达通俗易懂，同时也要避免语言表达的简单化与庸俗化。 2、简述广播电视记者是如何获取新闻线索的广播电视记者获取新闻线索？ 主要通过以下四种渠道:(1)政务渠道，又称官方渠道，主要是指各级政权机关及其行政事务活动，包括有关会议、文件、简报或有关政策和领导人讲话等；(2)生活渠道，是记者本人在现实生活和采访过程中的观察和积累；(3)受众渠道，是来自受众的信息；(4)传播渠道，即从其他媒介获得的信息。报刊、通讯社、网络、其他广播电视报道等，都可以作为新闻线索再发现的来源。 3、现场报道对记者的要求是什么？进行现场报道者除了具备记者的一般素质外，还应突出具备哪些能力？ (1)较强的现场洞察能力。现场报道中记者面对的将是不断发展变化的复杂情况，记者必须通过观察现场、了解现场、快速掌握情况，尽快作出判断，及时找到合适的采访对象或知情人，当机立断进行采访，迅速选择最

有新闻价值的点进行报道；(2)出色的口头表达能力。现场报道很大一部分是通过记者在现场的观察、描述、评论结合真实生动的现场音响、画面向受众传达相关信息，所以记者口头表达能力的强弱直接影响现场报道的质量的好坏；(3)良好的心理调节能力。现场报道中记者面对的是一个充满末知和随时发生意想不到变化的新闻现场，记者需要有充分的心理准备，随时应对。良好的心理调节能力一方面是要更好地调动情绪，把握现场气氛，另一方面是要保持敏锐的现场应变能力，既充分发掘随时出现的新闻价值点，又能扬长避短、化险为夷，妥善回避不利于报道的突发问题； (4)过硬的新闻业务能力。现场报道的特点要求记者应具备采、编、播合一的素质，在现场能看得透，写得精，说得出。具体而言，要学习、掌握基本原理和应用性知识，还包括音像的采录、编辑、制作，器材的选择、使用、保养，音像数据的搜集、利用、保存，以及如何在各种新闻体裁和新闻节目中恰当运用有音像材料等知识和技能；(5)优秀的团队合作能力。广播电视现场报道是一项团体协作的工作，记者应树立群体观念，做好自己岗位工作的同时，还要注意和其他工作人员紧密协作。这需要记者对现场报道的整个工作流程、各个工作环节都有相应的了解，作到知己知彼的同时将自己的工作主动放到整个报道工作的大背景下，保持内容、风格、时机的整体一致性。 4、广播电视栏目设置需要考虑的问题有哪些？ 广播电视栏目设置是指时间、名称、内容范围固定的信息传播单元。栏目的设置需要考虑以下几点:(1)首先是栏目的受众定位，也就是解决办给谁听谁看的问题；(2)对新闻受众需求的把握，这是确立传播内容的依

6薪酬管理子系统作业(新)

第六章薪资管理系统 实验一薪资管理系统初始化 实验准备 将系统日期修改为“2015-01-01”。引入“300账套/（3-1）总账系统初始化”账套数据，以“2001周健”身份注册进入企业应用平台，启用“薪资管理”系统（设置→基本信息→系统启用→薪资管理）。 （薪资管理系统初始化总路径：业务→人力资源→薪资管理） 实验要求 ●设置薪资管理系统的参数，建立工资账套 （第一次打开薪资管理系统：业务→人力资源→薪资管理→工资类别为“多个”，币别为“人民币”，不核算计件工资→从工资中代扣个人所得税→选中“扣零”和“扣零至角”→完成→取消工资类别向导） ●基础设置 ?设置人员附加信息（设置→人员附加信息设置→增加→信息名称，可以栏目参照） ?设置增加的工资项目（设置→工资项目设置→增加→录入项目设置，可以名称参照） ?设置银行名称（设置→银行名称设置→修改银行名称→设置录入时需自动带出的账号长度） ●设置工资类别 ?设置在岗人员（工资类别→新建工资类别→工资类别名称为“在岗人员”→选定全部部门 →完成→是） ?设置退休人员（工资类别→关闭工资类别→新建工资类别→工资类别名称为“退休人员” →选定人事部→完成→是） ●设置人员类别（设置→人员类别设置→增加→输入类别） ●设置在岗人员档案 ?设置当前工资类别为在岗人员（工资类别→打开工资类别→在岗人员→确认） ?增加在岗人员的人员档案（设置→人员档案→增加→基本信息：录入人员编号，参照人员 姓名，选择部门名称，选择人员类别，选择代发银行“中国工商银行”，录入个人的银行账 号，选择“中方人员”→附加信息：录入性别和学历） ●设置在岗人员工资类别的工资项目（设置→工资项目设置→增加→名称参照：依次增加所有的 工资项目，并且把工资项目按以下顺序移动：基本工资，职务补贴，福利补贴，交补，奖金，应发合计，缺勤扣款，住房公积金，代扣税，扣款合计，实发合计，本月扣零，上月扣零，缺勤天数→确认） ●设置在岗人员工资项目的计算公式 ?设置缺勤扣款公式（设置→工资项目设置→公式设置→增加工资项目“缺勤扣款”→利用 公式输入参照输入缺勤扣款公式“基本工资/22*缺勤天数”→公式确认） ?设置交通补贴公式 ◆录入交补公式的前半部分（增加工资项目“交补”→函数公式向导输入→选择函数“iff” →逻辑表达式参照录入→参照列表选择“人员类别”→选“企业管理人员”→确认→ 算数表达式1录入“200”→完成；） ◆录入交补公式的后半部分（将光标放于公式的“）”前→函数公式向导输入→选择函数 “iff”→逻辑表达式参照录入→参照列表选择“人员类别”→选“经营人员”→确认 →算数表达式1录入“200”→算数表达式2录入“60”→完成） 或者：iff(人员类别="企业管理人员" or 人员类别=”经营人员”,200,60)”→公式确认） 注意：此处公式录入皆可直接从作业资料中拷贝 ?设置住房公积金公式（增加工资项目“住房公积金”→输入住房公积金公式“（基本工资+ 职务补贴+福利补贴+交补+奖金）*0.08”→公式确认）

会议客服工作总结

会议客服工作总结 会议客服工作总结 xx年，在公司领导的正确领导下，我作为公司的会务接待主管，在积极落实公司关于会务接待的相关要求的同时，团结带领会务接待组其他同事，顺利完成了52014多人次，1400余场的会议接待任务，并在会务接待之余，不断总结会务接待工作过程中的得与失，不断探索更加完善的接待手段和形式，力求将会务接待工作做到尽善尽美，现将我2014年度的工作情况总结如下： 一、注重细节，狠抓会务接待各个环节 会务接待是一项看似简单实则复杂的工作，从会前的沟通、筹备，到不同会议不同要求的具体落实体现，都需要极大的耐心和细心，公司承接的会议多数规格较高，参会领导多，级别高，这就给我们的会前沟通、会场布置和会中的服务提出了很高的要求。作为一名接待主管，在日常的工作中，我时刻坚持用“认真，细致，严谨”这六个字要求自己，毫不放松，用我对会务接待各个环节的关注，去换取我们每一次的服务质量的保证以及参会领导的肯定。 二、注重学习，不断提升会务接待理论水平 一年来，逾千场会议接待任务的顺利完成，为我积累了宝贵的经验，同时，通过不断总结在千场会议接待过程中的不足，为我更加细致的完成今后的会务接待任务，起到了很到的提醒和促进作用。 此外，为了提升自己在会务接待方面的理论知识，更好的带领好会务接待组这支队伍，在工作之余，我毫不放松对自己的要求，我会通

过翻阅相关书籍、上网等途径去学习会务接待方面的礼仪知识。我还会坚持每周组织一次对会务接待组员工的服务礼仪培训，通过培训去努力提高整个会务接待组的整体素质。 三、团结队伍，切实做好会务接待工作 在日常的工作中，我注重关心每一名会务接待组员工的精神状态和工作面貌，发现员工有精神不佳的状况，会及时进行沟通，了解他们的思想状况，帮助他们调节好自身的工作状态，避免将负面的情绪带到会务接待的工作中去。此外，我还要求每一名员工要不断总结自身工作中的不足，不断学习掌握各项技能，发挥自身所长，通过合理有效的手段，调动整个会务接待组的工作热情，共同做好会务接待工作。新的一年即将到来，在新的一年里，我将团结带领会务接待组所有成员做好以下几方面的工作： 一、加强沟通，做到会议筹备精细化 会前全面细致的沟通是做好会议筹备的重要前提，作为会务接待主管，在新的一年里，我将致力于做好会前的沟通工作，摆正心态，用心去倾听会议主办方对每一场会议的要求，并且力争将他们的要求很好的体现在会议筹备和会中服务的每一个环节中。在会议筹备方面，要多动脑筋，开拓思维，群策群力，力求在会场布置上求创新，在服务环节上求突破，为每一场会议的每一名与会人员打造一个温馨舒适的与会环境。 二、加强学习、做到服务水准精细化 在会议服务方面，我要积极组织开展相关的培训，并且在着装，仪