市场营销学试题名词解释
市场营销学试题库+名词解释
名词解释模块：
1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。
2、产品观念：产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。
3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体营销为手段来
取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。
4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。
5、社会营 4、市场营销观念：是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并由此获得企业
的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益，要正确处理消费者需要、消费者利益、
企业利益和社会长远利益之间的矛盾。
6、潜在需求：指许多消费者都有不能由现有产品来满足的强烈需求。
7、营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案进
行分析、计划、执行和控制。
8、定制营销：指针对目标市场上一个顾客设计一个具体营销组合的超市场细分化营销模式。
9、关系营销：是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其利益相关者关系的活动和艺术。
10、顾客让渡价值：顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
11、消费者市场：为满足个人生活需要而购买消费品的个人和家庭组成顾客群。
12、市场占有率：指企业产品的销售量占该产品市场销售总量的比重。
13、定性预测：是根据经验和分析判断对预测对象的发展变化总趋势和状态进行预测的方法。
14、组织市场：组织市场是指企事业单位、社会团体和政府机关等组织作为买主，以非个人消费为目的的
需求的集合。
15、生态营销：指企业以生态环保为经营理念，力求满足消费者绿色消费需求，实现商品生产和营销的无
污染化、无害化、清洁化的营销模式。
16、定量预测：根据历史和现状完整的统计资料，应用数学方法对预测对象的发展变化趋势进行预测的方
法。
17、市场需求潜量：指在一定市场环境条件下，当行业营销费用逐渐提高时，市场需求达到的极限值。
18、家庭生命周期：指一个新家庭组建起至这个家庭解体消亡为止的整个时间历程。
19、营销信息系统：指有计划有规则的收集、分类、分析、评价与处理信息的程序和方法，有效地提供有
用信息，供企业营销决策者制定规划和策略的，有人员、机器和计算机程序所构成的
一种相互左右的有组织的系统。
20、宏观环境：若把所有企业视为一个整体时，它们外部影响因素的集合，
21、微观环境：对个别企业有直接影响的，变化范围较窄的环境因素。
22、分群随机抽样：实现把调查对象总体分成若干群体，要求每群之间保持相同特征，而每群内部则包含
具有明显差异的各种特征的个体。然后按随机方法整群抽取样本。
23、分层随机抽样：把调查对象总体按照某种特征分成若干层次或类型，每个层次之间必须具有显著的差
异性，而每个层次内部各个个体又要有齐一性，然后在每个层次中随机抽样。
24、市场开发：指企业将其现有产品推入新市场，满足一些新市场需求。
25、密集型增长：指企业以现有产品或市场为基础，来提高市场占有率和销售额。
26、一体化增长：指企业将其营销业务拓展到产供销不同环节，以求得不断向深度和广度的发展。
27、多角化增长：指企业尽可能增加产品种类和品种，跨行业生产经营多种产品和业务，扩大企业生产经
营范围和生产范围，是企业人财物资源得到充分利用的一种增长战略。
28、市场渗透：指企业在其尚未完全开发的现有市场上，采取种种措施增加现有产品销售的
策略。
29、市场营销战略：指企业在分析外部环境和内部条件的基础上，确定企业在未来一定时期内达到的市场
营销目标，以及为达到这一目标所作出的总体的、长远的谋划。
30、产品开发：指企业通过对现有产品的改进满足顾客需要，增加企业销售额，扩大市场占有率。
31、后向一体化：企业通过收购、兼并若干供应来源，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。
32、前向一体化：指企业通过收购、兼并等形式，对其产品的加工和销售，拥有或控制其分销系统，实行
产销一体化。
33、同心多角化：指企业利用原有设备、技术及其资源上的优势，发展与原来产品结构相似而用途不同的
产品。
34、水平一体化：指企业收购、兼并处于竞争地位的同类型企业。
35、水平多角化：指企业利用原有市场，根据顾客需要采用新技术、新设备跨行业开发新产品。
36、集团多角化：指大企业通过收购兼并等形式，把业务扩展到与现有业务毫无关联的其他行业，形成一
个跨行业经营的企业集团。
37、市场定位：根据目标市场的竞争者、需求者状况，旨在为企业及其产品在顾客心目中建立预期形象和
特色，从而确立企业及产品在市场上的位置。
38、市场营销组合：指企业可控制的各种市场营销手段的综合应用所形成的整体营销策略。
39、集中市场营销：指企业实力不足，资源受限时，集中所有力量，以一个或几个性质相似的分市场作为
目标，采用相应营销组合手段服务于该市场的策略。
40、无差异市场营销：指企业只经营单一产品，运用单一市场营销组合，力求吸引尽可能多的顾客为整个
市场服务。
41、市场细分：根据消费者的需求和购买行为等方面的明显差异性，把某种产品的整体市场化分为若干细
分市场的过程。
42、目标市场：在细分市场和经济评价的基础上，选择决定既能发挥企业相对优势，又能提供获利机会，
值得进入的市场。即企业作为服务对象具有特定需求的顾客群。
43、产品组合：企业生产经营全部产品的有机结合方式，即质的结构和量的比例。
44、差异化市场营销：企业同时为几个分市场服务，提供不同的产品，并以不同的营销手段相适应，分别
满足各分市场不同消费者的需求。
45、市场专业化：企业向某一顾客群体提供它所生产的各种产品。
46、产品专业化：企业向不同的顾客群体提供同一种产品。
47、产品改良：以整体产品各层次的改变来满足消费者的不同需要。
48、新产品：企业向市场提供的过去没有生产过或与原有产品不同的产品。
49、形式产品：企业向市场提供的实体和服务的形象。
50、附加产品：消费者购买产品时所获得的全部附加服务和利益。
51、核心产品：消费者购买某种产品时所追求的实际效用和利益。
52、产品生命周期：指从产品进入市场到最后被淘汰出市场的全过程。
53、整体产品：核心产品+形式产品+附加产品
54、产品线：是指具有相近技术类似功能但规格型号不同的密切相关的一组产品项目。
55、产品组合密度：一个企业生产经营的各产品系列之间的相关程度。
56、商标：品牌经向国家有关部门注册登记后，获得专用权，受国家法律保护。
57、产品组合深度：产品线中所含产品项目的数目。
58、产品组合长度：产品组合中的产品项目总数。
59、产品组合宽度：一个企业生产经营的产品线的数目。
60、品牌化：企业为其产品设计品牌名称、品牌标志，并向主管部门注册登记的一切活动。
61、现金折扣：企业对于现金交易的顾客给与一定的折扣，目的在于鼓励顾客提前付款。
62、交易折扣：根据各中间商在营销中的作用和功能差异，分别给与不同的折扣，促使他们愿意执行某种
市场营销功能。
63、交叉弹性：因一种商品价格变动引起其他相关商品需求量的相应变动率。
64、产品差异化：企业为使自己的产品有别于竞争对手而突出产品的一种或数种特征，以增强产品对消费
者的吸引力，巩固其产品市场地位的一种策略。
65、快取脂策略：企业在制定高价格的同时开展大规模促销活动的策略。
66、慢取脂策略：企业在制定高价格的同时支付少量促销费用以获取更多收益的策略。
67、快渗透策略：企业在制定低价格的同时开展大规模促销活动迅速打开市场的策略。
68、慢渗透策略：企业在制定低价格的同时压低促销费用，以廉取胜的策略。
69、商品比价：同期同市场相关商品之间价格的比值
70、商品差价：同种商品由于流通环节、地区、时间以及品质不同形成的价格差额。
71、需求收入弹性：由于收入变动而引起的需求的相应变动率。
72、需求价格弹性：反映需求量对价格的敏感程度。
73、成本导向定价法：企业从主观意愿出发，以成本为基础制定价格。
74、满意定价策略：在新产品上市之初，采取对买卖双方都有利的价格策略。
75、分区定价：企业将买方分布的地区划分为若干价格区，把同一价格区内所有有关买方的费用作为平均
数计入产品价格，同一价格区实行同一价格，不同价格区分别定价。
76、需求导向定价法:企业以市场上的需求和消费者对商品理解价值为基础制定价格。
77、撇脂定价策略：新产品上市之初，将价格定得很高，尽可能在短期内赚取高额利润。
78、渗透定价策略：新产品上市之初，将价格定得很低，甚至可能低于生产成本，以便于市场渗透，取得
较高的市场占有率。
79、统一交货定价：卖方不分买方路途远近，一律实行统一定价、统一送货，一切相关费用由卖方承担。
80、基点定价：企业选定一些中心城市作为定价基点并确定基点价格，按基点到所在地的距离收取运费。
81、分销渠道：产品从生产领域转向消费领域所经过的流通环节构成的路线和通道。
82、渠道长度：企业在纵向上所配置的不同类型的中间商的数目。
83、渠道宽度：企业在横向上每个层次所配置的同种类型中间商的数目。
84、销售代理商：一种独立的中间商，受托负责代销生产企业的全部产品，不受地区限制，且有一定的售
价决定权。
85、企业代理商：受生产企业委托，签订销货协议，在一定区域负责代销生产企业产品的中间商。
86、广泛性分销：生产企业通过尽可能多的经销商推销其产品。
87、电子商务：买卖双方利用互联网按照一定标准进行的各类商务交易。
88、复式分销渠道策略：生产企业通过多条渠道将相同的产品销售给市场。
99、垂直营销系统：有生产者、批发商和零售商所组成的一种统一的联合体。
90、水平营销系统：由两个或两个以上的公司联合开发一个营销机会。
91、经销商：指从事商品交易业务，在商品买卖过程中拥有商品所有权的中间商。
92、代理商：指接受生产企业委托从事商品交易业务，但不具有商品所有权的中间商。
93、广告：营销者以付费方式借助媒体向目标受众传递企业产品信息的促销方式。
94、选择性分销：生产企业在某一地区通过少数几个经过精心挑选的中间商来推销产品。
95、专营性分销：企业在一个地区只选择一家中间商推销自己产品的分销策略。
96、人员推销：企业派出推销人员通过面对面交谈的方式促使顾客购买商品或劳务。
97、促销：指企业采用各种手段和方式向消费者传递有关企业及其产品的信息，使潜在顾客对企业及其
产品产生兴趣、好感和信任，促进其购买企业产品的活动。
98、促销组合：将各种促销方式精心组合、配套使用所形成的整合促销决策方案。
99、营业推广：企业为刺激需求，扩大营业额所采取的能迅速产生鼓励作用的促销活动。
100、公共关系：企业通过宣传报道等方式来提高企业的知名度和美誉度的一种间接促销段。
101、国际市场营销：企业为满足国际市场需求并实现战略目标而从事的多国性市场营销活动。
102、间接出口：通过国内出口商、出口代理商、出口管理公司等独立的国际市场营销中间商将产品销售到国际市场。
103、许可证贸易：企业出售某些工艺、商标、专利等的使用权，允许国外企业生产本企业产品。
*104、FOB价：装运港船上交货价。
*105、CIF价：成本保险费加运费（指定目的港交货）价。
二、单项选择模块.（标出正确答案序号）（102）
1、市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（ D ）
A 个人消费者
B 生产者 C社会集团 D 现实与潜在买者
2、市场营销的核心是（）
A 交换活动
B 销售活动
C 生产活动
D 促销活动
3、维护性营销是针对（）状态实行的
A无需求B饱和需求 C过度需求 D潜在需求
4、无需求状态下营销管理的任务是（）
A维持性营销 B开发性营销 C刺激性营销 D再生性营销
5、市场营销学产生于 ( )
A十九世纪末B二十世纪初 C二战末期 D二十世纪五十年代
6、6、社会市场营销观念中，所强调的利益应是（）
A企业利益 B消费者利益 C社会利益D企业、消费者与社会的整体利益
7、7、市场营销观念的突出特征是（）
A以产品质量为中心 B以产品价格为中心 C以产品产量为中心D以消费者需求为中心
8、企业奉行“消费中心论”是贯彻（）
A推销观念B市场营销观念 C 产品观念 D 生产观念
9、当企业生产经营多种产品或多个品牌时，应采取( )型管理组织结构
A职能 B地区 C市场D产品
10、下图所示的市场营销组织结构的形式是（）
A职能型组织B产品型组织C市场型组织D地理型组织
11、“我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念？( )
A生产观念B推销观念 C市场营销观念 D产品观念
12、自古至今许多经营者奉行"酒好不怕巷子深"的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）
A.推销观念
B.产品观念
C.生产观念
D.市场营销观念
13、下列属于宏观环境的要素是（）
A消费者 B中间商C社会文化 D竞争者
14、生产家用电器的企业与房地产公司是( )。
A一般竞争者 B愿望竞争者 C品牌竞争者 D形式竞争者
15、以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的( D )
A市场营销情报系统 B市场营销研究系统 C市场营销分析系统D内部报告系统
16、对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是（）
A电话访问B邮寄问卷 C人员访问 D上门调查
17、一手资料主要是来自（）
A公司纪录 B政府的统计资料C实地调研 D数据库
18、消费者购买行为的特点主要有( )
A.需求多样性
B.需求弹性小
C.感情动机
D.理性决策
19、把总体按某一主要标志分成几个不同类型群的组，然后在每一组中按简单随机原则抽取样本，这种抽样法为（）
A分群随机抽样B分层随机抽样 C简单随机抽样 D非随机抽样
20、按机会均等原则抽取样本的方法为（）
A任意抽样 B判断抽样 C配额抽样D随机抽样
21、现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（）
A.人口环境
B.技术环境
C.经济环境
D.社会文化环境
22、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于 ( )
A理想业务 B困难业务 C冒险业务 D成熟业务
23、在商场门前拦截消费者进行调查，这种选取样本的方法是（）
A简单随机抽样法B判断抽样法C分群随机抽样法D任意抽样法
24、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( )
A生理需要 B安全需要C自我实现需要 D社会需要
25、消费者购买决策过程的顺序通常为（）
A．引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定购买--->购后感受
B．引起需要--->评价比较--->收集信息--->决定购买--->购后感受
C．收集信息--->评价比较--->引起需要--->决定购买--->购后感受
D．决定购买--->引起需要--->评估比较--->收集信息--->购后感受
26、根据马斯洛的需要层次理论（）
A需要的层次越高越不可缺少B需要的层次越低越重要
C尊重的需要是最高层次的需要 D层次最高的需要最先需要
27、制约顾客购买行为的最基本因素是（C）
A 文化因素
B 经济因素C个人因素 D 社会因素
28、一种商品完全由一家或极少数几家企业所控制的市场状态叫( )
A完全竞争B完全垄断 C不完全竞争 D不完全垄断
29、生产同种产品，但规格、型号、款式不同的竞争者是（）
A愿望竞争者 B普通竞争者C产品形式竞争者 D品牌竞争者
30、铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（）
A愿望竞争者B平行竞争者 C产品竞争者 D品牌竞争者
31、调查者通过试销实际观察顾客的购买行为，这种调研方法是（）
A实际痕迹测量法 B行为记录法C实验法 D直接观察法
32、消费者受产品外在质量和广告宣传影响而购买商品的行为类型属于（）
A 谨慎购买B冲动购买 C 不定购买 D习惯购买
33、市场细分的依据是（）
A 产品类别的差异
B 消费者需求与购买行为的差异性
C 市场规模的差异性
D 竞争者营销能力的差异性
34、市场细分的客观基础是（）
A．不同产品的消费需求的差异性
B不同产品的消费需求的共同性
C同一产品的消费需求的同一性
D同一产品的消费需求的多样性
35、不属于有效市场细分原则的是（）
A可衡量性 B可区分性C动态性 D经济性
36、批发企业开设零售商场是实现( )战略的表现。
A前向一体化 B后向一体化 C横向一体化 D横向多角化
37、无差异性目标市场策略面对的是（）
A整体市场B一个子市场C多个子市场D相关市场
38、无差异性目标市场策略主要适用于( )的情况。
A企业实力较弱B产品性质相似 C.市场竞争者多 D消费需求复杂
39、对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（A ）
A集中市场营销 B差异性市场营销 C整合市场营销 D无差异市场营销
40、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( )
A无差异市场营销战略
B密集市场营销战略
C差异市场营销战略
D集中市场营销战略
41 企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为（）
A产品市场选择型 B产品市场集中型 C产品专业化D市场专业化
42、企业通过市场细分，根据每个顾客需求为其制定营销组合策略是（）
A市场专业化营销 B 目标市场营销 C产品差异营销D定制营销
43、一般来说，企业对问题类业务单位应采取( )战略。
A淘汰 B维持 C拓展D选择性拓展
44、在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的标准是（）
A市场占有率和相对市场占有率B行业吸引力和业务力量
C市场占有率和行业吸引力 D业务力量和相对市场占有率
45、企业将不同产品推向新市场的发展战略属于（）
A市场渗透 B市场开发 C产品开发 D多角化
46、企业利用自身在生产和经营方面已有的技术和经验，拓展与本业务相关联的产品和市场的战略，叫做（ B ）
A水平多角化B同心多角化 C密集性增长 D集团多角化
47、47、市场渗透战略适用的情况是（）
A现有市场——新产品 B新市场——现有产品
C现有市场——现有产品 D新市场——新产品
48、轮胎厂收购或兼并橡胶厂是实现( )战略的表现。
A前向一体化B后向一体化 C横向一体化 D横向多角化
49、某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于（）
A前向一体化B后向一体化 C水平一体化 D水平多角化
50、企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略( ) A保持 B收割C发展增大 D放弃
51、企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，以获取更好的经济效益和社会效益属于（）
A市场营销组合策略 B 促销组合策略 C 产品组合策略 D 服务组合策略
52、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过( )寻找市场营销机会的方法。
A.产品开发 B市场开发 C市场渗透 D多种经营
53、根据通用电器公司法，对于行业吸引力较小、战略业务单位的业务力量强的业务应当实行的投资战略是（）
A.收割
B.发展
C.放弃
D.维持
54、生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂，这种发展新业务的方式属于（）
A.产品开发
B.同心多角化
C.市场开发
D.水平多角化
55、产品组合的长度是指企业所拥有的（）的数量。
A产品品种B产品项目C产品品牌D产品线
56、企业经营产品线的条数称为产品组合的（）
A长度B宽度 C深度 D密度
57、企业经营产品项目的总数称为产品组合的（）
A长度 B宽度 C深度 D密度
58、企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为（）
A慢渗透 B快渗透 C慢取脂D快取脂
59、企业对于金牛类产品，宜采取（）战略。
A拓展B淘汰C维护D选择性拓展
60、人们购买制冷用空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的（）
A核心产品 B有形产品 C附加产品 D直接产品
61、企业产品线中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的（）
A宽度 B长度C深度 D关联度
62、产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（）
A介绍期 B成长期C成熟期 D衰退期
63、在产品生命周期的( )，企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好网络基础。A投入期 B成熟期 C衰退期D成长期
64、若企业各个产品系列之间在生产技术、分销渠道及顾客等方面具有一致性，则称产品组合（）
A比较深 B比较宽 C很广D关联性强
65、营销学中换代新产品是指（）
A应用新技术、新材料而研制成的新产品
B满足新的需要而仿制的产品
C对现有产品品质、款式、包装等进行改造的产品
D采用新技术、新材料对原有产品进行革新的产品
66、如果某产品的生产和销售正处于市场成长期，其营销重点应该是（）
A 延长产品寿命，巩固市场占有率
B 努力开拓市场，提高市场占有率
C加大推销力度，获取最大限度利润
D加大推销力度，增进顾客对产品的了解
67、在新产品试销期间，如果( )，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要。
A试用率低，再购率高
B试用率低，再购率低
C试用率高，再购率低
D试用率高，再购率高
68、相应实物产品而言，服务具有的特性之一是（）
A可感知性 B可分离性 C相互差异性 D拥有所有权
69、向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的（）
A 有形产品
B 附加产品C核心产品 D期望产品
70、相对市场占有率高，年销售增长率低的产品属于（）
A明星产品B金牛产品 C风险产品 D衰退产品
71、国内家电生产企业主要产品已进入产品生命周期的成熟期，它们选择的目标市场涵盖战略应当是（）A大量市场营销B差异市场营销 C集中市场营销 D无差异市场营销
72、假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（）
A无弹性 B缺乏弹性 C 富有弹性 D单元弹性
73、企业产品订价的最终目的是( )
A获得最大利润 B使顾客满意 C价格具有竞争力 D符合政策要求
74、在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（）A垄断竞争 B寡头竞争C完全竞争 D完全垄断
75、企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（）
A撇脂定价B渗透定价 C目标定价 D加成定价.
76、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( )
A声望定价 B基点定价 C招徕定价 D需求导向定价
77、在完全竞争情况下，企业只能采取( )订价法。
A成本加成B随行就市 C拍卖 D边际成本
78、饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施( )策略。A招徕订价B俘虏产品订价 C捆绑式销售 D选择产品订价
79、按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是（）
A现金折扣 B累计折扣C非累计折扣 D 数量折扣
80、企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为（）
A统一交货定价 B分区定价C基点定价 D部分运费免收定价
81、中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（）A成本加成策略B差别定价策略 C心理定价策略 D组合定价策略
82、企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是（）
A批发销售 B间接销售 C直接销售 D寄售
83、协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（）
A批发商 B运输公司C制造商代表 D零售商
84、生产者——批发商——零售商——消费者称为（B ）
A一阶渠道B二阶渠道 C三阶渠道 D四阶渠道
85、确定各层次配置同类型中间商数目属于（ C ）渠道决策
A直接渠道与间接渠道
B长渠道与短渠道
C宽渠道与窄渠道
D单渠道与多渠道
86、企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于（）渠道决策
A直接渠道与间接渠道
B长渠道与短渠道
C宽渠道与窄渠道
D单渠道与多渠道
87、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取（）
A 选择分销策略 B独家分销策略 C人员推销策略 D密集分销策略
88、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的( )的数量。
A渠道类型B同类型中间商 C不同类型中间商 D储运服务商
89、生产资料分销渠道中最重要的类型是( )
A生产者→批发商→用户B生产者→用户
C生产者→代理商→用户 D生产者→代理商→批发商→用户
90、产品单价高、体积大而笨重，可考虑下列何种渠道。( )
A短而宽 B短而窄 C长而宽 D长而窄
91、受生产者或卖方委托代销产品的各中间商是（）
A经纪商 B销售代理商C厂商代理商 D寄售代理商
92、促销的实质是（）
A 扩大销售 B占领市场 C 信息沟通 D参与竞争
93、不同广告媒体所需费用是有差别的，其中最昂贵的是 ( )
A报纸B电视C)广播 D杂志
94、儿童智力玩具一般宜选择( )作为广告媒介。
A报纸 B广播 C电视 D杂志
95、企业确立提示性广告目标的目的是通过广告达到( )的目的。
A使消费者偏爱和购买企业的产品 B使消费者了解有关产品的信息
C消除顾客购买产品的后顾之忧 D使消费者经常想到本企业的产品
96、POP广告是指（D ）
A.产品广告 B．促销广告 C.价格广告 D.售点广告
97、企业业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销方式属于（）
A广告 B人员推销C营业推广 D公共关系
98、在市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是 ( )
A固定薪金加奖励 B佣金制 C浮动工资 D固定工资
99、企业开展公共关系活动的基础是( )。
A消费者公众 B政府公众 C金融公众D内部公众
100、一种产品价格变动引起另外一种产品需求量变动的变化率为（C）
A需求价格弹性 B需求收入C交叉 D 平行
*101、两个或两个以上国家或地区的经济组织或个人，按一定资金比例共同投资兴建企业叫做（）
A国外装配；B合资经营；C许可证贸易；D补偿贸易
*102、由出口方向进口方提供设备和技术，进口方用这些技术设备生产出来的产品加以偿付称为（）
A互补贸易；B转手贸易；C间接补偿贸易；D直接补偿贸易
单项选择模块答案.
1、D；
2、A；
3、B；
4、C；
5、B；
6、D；
7、D；
8、B；
9、D；
10、A；
11、B；12、B； 13、C；14、B；15、D；16、B；17、C；18、A；19、B；20、D；
21、B；22、C；23、D；24、C；25、A；26、B；27、C；28、B；29、C；
30、B；
31、C；32、B；33、B；34、D；35、C；36、A；37、A；38、B；39、A；
40、A；
41、D；42、D；43、D；44、B；45、B；46、B；47、C；48、B；49、B；
50、C
51、A；52、B；53、D；54、A；55、B；56、B；57、A；58、D；59、C；
60、A；
61、C；62、C；63、D；64、D；65、D；66、B；67、C；68、C；69、C；
70、B；
71、B；72、C；73、A；74、C；75、B；76、A；77、B；78、B；79、C；
80、C；
81、B；82、C；83、C；84、B；85、C；86、B；87、D；88、B；
89、B；90、B；
91、C；92、C；93、B；94、C；95、B；96、D；97、C；98、A；
99、D；100、C
*101、B；*102、D
三、多项选择题模块（标出正确答案序号）（103）
1、1、市场可以表述为（ABE ）
A商品交换场所 B商品交换关系 C商品交易过程 D商品流通过程E具有购买力的顾客群
2、具有派生需求的市场有
A消费者市场B生产者市场C中间商市场 D社会集团市场Ｅ垄断性市场（）
3、根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类 (BCDE )
A耐用品B便利品C选购品D特殊品Ｅ非渴求品
4、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是( )
A供应者B购买者 C商品D购买力 E购买意愿
5、完全竞争性的市场具有( )等特点。
A任一企业无法操纵市场 B少数企业可以影响交易数量C多个竞争企业同时存在D企业必须采取随行就市定价法 E每个企业的产品各有特点
６、６、下市场属于组织市场（）
A农产品市场B生产者市场 C工业品市场D政府市场 E转卖者市场
7、营销观念是营销过程中如何处理（）利益关系
A企业 B股东 C员工D顾客 E社会
8、现代营销观念与传统商业观念的区别在于（）
A面对市场不同 B营销出发点不同C营销产品不同
D营销手段不同E营销目的不同
9、营销管理的任务就是要调整市场（）以实现企业目标
A需求水平B需求时机 C需求空间 D需求潜量E需求性质
10、企业市场营销管理系统主要包括（）
A市场营销计划系统B币场营销决策系统C市场营销组织系统
D市场营销信息系统E市场营销控制系统
11、传统营销观念包括的类型（）
A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念 E社会营销观念
12、现代营销观念包括的类型（）
A生产观念 B产品观念 C推销观念D市场营销观念 E社会营销观念
13、生产观念产生和流行的客观经济条件是( )。
A产品供不应求 B产品供过于求 C环境污染严重
D产品质量高E产品成本高
14、企业宏观营销环境因素包括（）
A经济环境 B人口环境 C 竞争环境 D社会文化环境 E 相关社会公众
15、企业微观营销环境因素包括（）
A经济环境B供应环境 C 竞争环境 D 社会文化环境 E 中间商
16、影响企业营销的社会文化环境包含的因素有消费者的（）
A储蓄与信贷 B消费结构与模式C价值观念 D宗教信仰 E风俗习惯
17、下列属于企业可控的营销因素有（）
A产品 B 价格 C分销 D促销 E 政策
18、企业在经济环境分析时应着重分析以下主要经济因素（）
A消费者收入变化B消费者支出模式 C消费者价值观念
D消费者价格反应E消费与信贷
19、市场营销信息系统包括（）
A内部报告系统 B外部报告系统 C 市场营销情报系统
D市场营销研究系统E市场营销分析系统
20、企业营销环境分析时STOW分析依次是指（）
A机会 B优势 C威胁 D 劣势 E 状态
21、影响消费者市场购买行为的主要因素有( )等。
A个人因素 B企业因素 C技术因素 D自然因素E社会文化因素
22、一个企业的竞争对手可以分为以下几类（）
A愿望竞争者B平行竞争者C转售竞争者D产品形式竞争者E品牌竞争者23、按顺序排列营销调研的程序为（ BDEAC ）
4A准备表格及抽样设计1B确定问题5C现场调查2D探索性调查 3E制定计划24、市场调查的基本类型包括（）
A探测性调查 B描述性调查 C预测性调查 D新产品开发调查E因果性调查
25、收集第一手资料的方法有（）
A询问法 B交流法 C观察法 D实验法 E报刊摘录法
26、非随机抽样方法有（）
A分层抽样B任意抽样 C简单抽样D判断抽样 E分群抽样
27、随机抽样方法有（）
A等距随机抽样 B任意随机抽样C简单随机抽样 D判断随机抽样E分群随机抽样
28、决定市场占有率的因素有（）
A市场需求潜量B行业销售总量 C 行业可供总量 D企业可供量 E 企业销售量
29、定量预测的主要方法包括（）
A趋势外推法 B“德尔菲”法 C意见归纳法
D指数平滑法 E多元回归法
30、在下列预测方法中属于定性预测的有（）
A德尔菲法B推销人员集合法 C回归分析法
D经理人员判断法 E领先指标预测法
31、根据卷入购买的程度和所购商品的差异程度，消费者购买行为分为（）
A复杂型购买B和谐型购买C多变型购买D同一型购买E习惯型购买
32、以下是个人直接受其影响的相关群体（）
A．朋友 B．邻居 C．家庭 D．工会 E．知名人士
33、费者购买行为的模式大体包括以下内容（）
A何时购买 B为什么购买 C何处购买 D如何购买 E由谁购买
34、生产者购买决策的类型有（）
A直接重购 B 修正重购 C合同订购 D 批量购买E全新购买
35、按购买行为细分的消费者市场要考虑消费者（）等因素。
A消费者生活方式B对商品的忠诚程度C消费者购买动机
D进入市场的程度E对商品的购买数量
36、有效的市场细分必须满足如下条件()
A经济性B可衡量性C可接受性D差异性 E.稳定性
37、生产者市场细分的主要标志有（）
A用户行业类别B用户地理位置C用户购买动机D用户购买心理E用户购买规模
38、市场补缺者可采取的专业化战略包括( )
A按顾客规模专业化 B按服务项目专业化 C按分销渠道专业化
D按特定顾客专业化 E按地理区域专业化
39、消费者市场细分的标志有（）
A地理 B人口 C心理 D行为 E用途
40、以下不符合有效市场细分原则的有（）
A可衡量性 B可进入性 C经济性 D 动态性 E 无限性
41、在消费品市场细分标准中，属于人口统计因素的指标有（）
A生活方式 B教育 C年龄 D性别 E收入
42、选作目标市场的条件有（）
A潜在需求量大 B有足够购买力 C企业有竞争优势
D企业有能力进入经营 E有完善的物流系统
43、选择目标市场策略的条件是（）
A企业的资源 B产品的性质 C市场变化的状况
D产品生命周期 E竞争对手的市场策略
44、良好的市场定位的要求企业的产品( )。
A符合消费者需要 B有明确的形象 C价格低廉
D质量优异 E有别于竞争者产品
45、企业市场定位策略有（）
A领导者 B挑战者 C跟随者 D自我发展者E补缺者
46、波士顿矩阵法是根据（）对产品评价的方法
A市场潜力 B市场容量 C市场占有率 D市场结构 E 销售增长率
47、通用电器公司矩阵法是根据（）对产品评价的方法
A市场引力 B市场容量 C市场占有率 D市场结构E企业实力
48、指出构成企业营销战略目标的具体指标（）
A产品规格 B产品形体C利润 D市场占有率 E增长率
49、密集型发展战略包括（）
A市场渗透 B产品开发 C市场开发 D一体化 E多角化
50、现代市场营销的“4C”原则包括(BDE )等。
A竞争(Competition) B沟通(Communication) C控制(control)
D成本(Cost) E方便(Convenience)
51、一体化增长战略的类型有()
A前向一体化B后向一体化C向上一体化 D 向下一体化E水平一体化
52、多角化发展战略包括（）
A同心 B水平 C集团 D纵向 E横向
53、市场营销组合是（）
A可控组合B 不可控组合 C静态组合 D动态组合 E多层次组合
54、企业为产品扩大市场份额，可采用( )等营销策略。
A价格不变，提高产量B价格不变，提高质量 C质量不变，降低价格 D价格提高，质量提高 E价格降低，质量降低
55、市场定位是一个（）的过程
A创造竞争优势 B明确竞争优势 C选择竞争优势
D显示竞争优势 E延续竞争优势
56、在VI中，应用设计系统包括( )
A制服 B名称C建筑外貌 D交通工具 E标志
57、当产品销售量和利润急剧下降时，企业可以选择的市场策略有（）A持续策略 B集中策略 C榨取策略 D渗透策略 E放弃策略
58、整体产品包括（）
A核心层 B形式层C延伸层 D实体层 E包装层
59、产品的包装具有( )的作用。
A保护产品 B美化产品 C方便使用 D增加收益 E提高声誉
60、企业在产品投入期采取慢渗透策略的条件是( )。
A消费者对价格很敏感 B产品已广为人知 C竞争者容易进入
D市场规模小但容量大E企业促销能力薄弱
61、企业产品组合的要素是（）
A.广度
B.高度 C 深度 D.密度 E长度
62、现代营销观认为，满足消费者需求的产品包括以下内容（）
A.优质产品
B.核心产品C．物美价廉 D.形式产品 E.附加产品
63、企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择以下策略() A扩大产品组合B产品组合国际化C缩减产品组合
D产品延伸E产品大类现代化
64、品延伸有以下几种做法( )
A相向延伸B向上延伸C向下延伸D双向延伸E向内延伸
65、产品生命周期包括
A开发期B投入期 C成长期 D成熟期 E 衰退期
66、企业在产品投入期采用快取脂策略的条件是(ACDE )
A产品鲜为人知 B市场规模和容量都较小C消费者对价格不敏感
D企业欲树立产品高质高价的形象E竞争者容易进入该市场
67、从企业营销角度新产品包括（）
A全新产品 B换代新产品 C改进新产品 D 仿制新产品 E品牌新产品
68、企业在开发新产品过程中，往往可通过( )产生新产品构思
A强行联系法 B头脑风暴法 C提喻法
D产品属性列举法 E消费者问题分析法
69、企业扩大产品组合会（）
A增加风险B扩大经营范围C扩大市场占有率
D综合利用资源E满足更多需要
70、商标设计应考虑的经验规则是( )
A简单明了易于记忆 B构思新颖美观大方 C富有特色易于识别
D必须易于接受法律保护 E必须适合于国际市场
71、品牌包括（）
A品牌名称 B 品牌标志 C可注册商标D不可注册商标 E 品牌化
72、在以下条件下，需求可能缺乏弹性( )
A市场上没有替代品 B购买者对较高价格不在意 C购买者改变购买习惯较慢D互补品价格同向变化E市场上没有竞争者
73、企业的主要定价目标有（）
A.发展
B.创新C当期利润最大化
D市场占有率最大化 E应付竞争
74、企业根据市场环境对原有产品价格调整的策略有（）
A主动降价 B主动提价 C被动降价 D被动提价 E稳定价格
75、企业订价一般有以下几种导向()
A成本导向B供给导向C需求导向D收入导向E竞争导向
76、心理订价策略主要有（）
A．尾数订价 B.廉价 C.整数订价 D.声望订价E招徕定价
77、企业的促销价策略主要包括（）等。
A折扣订价 B招徕订价 C零数订价
D俘虏产品订价E特殊事件订价
78、撇脂订价策略的优点是有利于( )。
A了解市场反映 B取得丰厚的利润 C迅速打开销路
D维护和提高产品质量和信誉 E取得价格调整的主动权
79、针对消费者的折扣让价策略有（）
A现金折扣B功能折扣 C季节折扣 D数量折扣 E实物折扣
80、杂志作为广告媒体，有如下优点( )
A传播速度快 B图文并茂C便于保存D对象广泛E成本低
81、属于连锁经营基本形式的有（）
A前向连锁B正规连锁 C特许连锁 D自愿连锁 E后向连锁
82、下列商品中，适宜选择短渠道分销的有（）
A鲜活商品 B建筑材料 C机器设备 D日用百货 E通用材料
83、当企业生产经营的是( )产品时，宜采用短渠道分销。
A单价高 B耐久性强 C技术性强 D市场集中 E潜在顾客多
84、制约分销渠道决策的主要因素有（）
A商品条件 B自然条件 C经济条件 D市场条件 E企业条件
85、属于直接分销的形式（）
A本地零售店销售B合同订购 C电话订购D邮购 E商家网络营销
86、当企业生产经营的是( )产品时，宜采用长渠道分销。
A单价低 B耐久性强 C技术性强 D市场集中E潜在顾客多
87、根据展露宽度可将分销渠道分为（）
A广泛分销 B直接分销 C间接分销 D选择分销 E专营分销
88、适合广泛性分销的产品（）
A便利品 B选购品 C 标准件 D 精选品 E特殊品
89、促销预算的方法主要有（）
A量入为出法 B竞争对等法 C市场份额法D销售比例法 E 目标任务法
90、营业推广的形式包括( )
A商品降价 B散发宣传材料C免费使用产品 D有奖销售 E现场展示产品
91、人员推销的优点是（）
A、针对性强B双向信息沟通C购销关系稳定D可信度高E拓展市场快
92、促销组合包含的策略有（）
A人力推销 B 广告促销 C让价竟销D营业推广 E公共关系
93、广告的具体目标有（）
A以告知为目标 B以说服为目标 C以通知为目标
D 以提醒为目标
E 以宣传为目标
94、营业推广以（）为对象
A消费者或用户 B中间商 C制造商 D供应商E推销人员
95、广告要素包括（）
A广告主 B广告商 C广告信息 D广告媒体 E广告费用
96、推销人员组织结构的形式有（）
A地区结构 B产品结构 C需求结构 D市场结构E顾客结构
97、电视营销的优点是( )
A直观效果好 B不受时空限制 C营销成本低
D接受信息者较多E通过商品展示吸引顾客关注
98、被称为四大广告媒体的是（）
A广播 B电视 C互联网D报刊 E杂志
99、属于营业推广的形式有（）
A自建门市营业推销 B免费样品C代价券 D 展销会E参与公益活动
100、公共关系的构成因素包括（）
A组织 B传播 C政府D公众 E社会关系
101、公共关系促销的主要特点有（）
A高度可信 B直接促销C新闻效应 D消除戒心 E立竿见影
102、从国内生产出发的国际营销方式由（）
A间接出口；B直接投资；C合作生产；D直接出口；E委托销售
103、当目标国家生产成本较高时企业宜采取（）进入该国市场
A间接出口；
B直接由国外中间商出口；
C直接的国外分公司出口；
D直接投资当地生产；
E许可证贸易
多项选择题模块答案
１、ABE；2、BC；3、BCDE；4、BDE；5、ACD；6、BDE；7、ADE；
8、BDE；9、ABE；10、ACE；
11、ABC；12、DE；13、AE；14、ABD；15、BCE；16、CDE；17、ABCD；18、ABE；19、ACDE；
20、BDAC；21、ABE；22、ABDE； 23、BDEAC；24、ABCE；25、ACD；26、BD；27、ACE；28、BE；
29、ADE；30、ABD；31、ABCE；32、ABC；33、ABCDE；34、ABE；35、BDE；
36、ABCE；37、ABE；
38、ABCDE；39、ABCD；40、DE；41、CDE；42、ABCD；43、ABCDE；44、ABE；
45、ABCE；46、CE；47、AE；48、CDE；49、ABC；
50、BDE；51、ABE；52、ABC；53、ADE； 54、BC；55、BCD；56、ACDE；
57、ABCE；58、ABC；59、ABCDE；
60、ABCD；61、ACDE； 62、BDE；63、ACDE；64、BCD；65、BCDE；66、ACDE；
67、ABCDE；68、ABCDE；69、BDE；
70、ABCD；71、ABCE；72、ABCE；73、CDE；74、ABC；75、ACE；76、ACDE；
77、ABDE；78、ABDE；79、ACD；
80、BCE；81、BCD；82、ABC；83、ACD；
84、ACDE；
85、BCD；86、ABE；87、ADE；88、AC；89、ABDE；90、CDE；91、ABC；92、ABDE；
93、ABD；94、ABE；95、ACDE；96、ABE；97、ADE；98、ABDE；99、BCD；100、ABD；101、ACD
*102、ADE；*103、ABC
四、判断题模块（正确标∨号错误标×每题1分）（102）
1、营销管理的实质是需求管理（）
2、无需求状态下营销管理的任务是开发性营销（）
3、不规则需求状态下营销管理的任务是同步性营销（）
4、推销导向强调的是销售，生产导向强调的是生产，两者有本质区别（）
5、产品观念被称为营销近视症（）
6、市场营销观念是最现代的、无懈可击的观念（）
7、顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额（）
8、产品观念强调产品质量与性能，属于现代营销观念（）
9、生产者购买为理性动机，消费者购买为感性动机（）
10、惠顾动机是顾客对特色品牌和商店产生信任而重复购买的动机（）
11、实验法是收集第一手资料的基本调查方法（）
12、分群抽样要求各群之间个体特征具有显著的差异性（）
13、分层抽样要求各层内部个体特征具有显著的类似性（）
14、德尔菲法的匿名性是指专家背靠背发表意见（）
15、随机抽样时总体中每个个体被抽作样品的可能性均等（）
16、生产资料需求缺乏弹性（）
17、生产者市场需求是最终消费派生的需求（）
18、市场需求潜量是指潜在需求的总和（）
19、消费者与公众属于营销的微观环境因素（）
20、供应商与竞争者状况属于营销的宏观环境因素（）
21、市场细分的依据是消费需求的差异性（）
22、分层抽样实际上是按细分市场抽样（）
23、为准确选定目标市场，市场细分越细越好（）
24、心理与行为因素是生产者市场细分的主要标志（）
25、目标市场是企业要进入的地域空间（）
26、产品专业化是向不同市场提供同种产品（）
27、市场专业化指企业生产同种产品满足不同顾客的需求（）
28、食盐、面粉等商品宜采用集中型目标市场策略（）
29、集中型目标市场策略是中小企业首选目标市场策略（）
30、无差异市场策略是对各细分市场实施相似的策略（）
31、产品投入期宜采用差异性目标市场策略以探测市场（）
32、同质产品宜采用无差异目标市场策略（）
33、衰退期的产品宜采用集中型目标市场策略（）
34、市场定位是确定目标市场的地理位置（）
35、市场渗透是企业努力提高现有产品在现有市场上的占有率（）
36、市场占有率是指企业占有市场范围的大小（）
37、由外购材料和零件转为自制的企业采用的是前向一体化发展战略（）
38、企业购并处于竞争地位的同类型企业称为水平多角化（）
39、企业购并处于竞争地位的同类型企业形成企业集团称为集团多角化（）
40、小汽车制造商是住宅商品房开发商的愿望竞争者（）
41、市场营销组合中的因素都是可控因素（）
42、产品是满足顾客需求的物质实体与非物质形态服务的总和（）
43、包装属于整体产品的延伸层（）
44、产品质量是整体产品的核心（）
45、售前、售后服务属于整体产品的重要组成部分（）
46、A企业经营2种产品、B企业经营12种产品，说明B企业产品组合宽（）
47、产品组合密度是企业经营产品线之间的相关程度（）
48、品牌仅在一定时间和地域受法律保护（）
49、商标是经注册，取得专用权的品牌（）
50、商标具有促销作用，任何企业的产品都应使用商标（）
51、企业为保护其合法权益，所有商品都应使用品牌（）
52、服务的直接性是指其提供过程就是其所有权转移过程（）
53、产品的生命周期一般用销售量和利润额的变化率来衡量（）
54、产品的生命周期是指产品的市场寿命（）
55、某商品销售增长率大于10%时说明其进入成熟期（）
56、换代新产品是在原有产品原理基础上部分采用新技术、新材料或元件使其性能和功能显著提高的产品
（）
57、金牛产品是销售增长率与市场占有率双高的产品（）
58、明星产品是销售增长率大于10%的产品（）
59、平均变动成本随产销量正向变化（）
60、平均固定成本随产销量反向变化（）
61、边际贡献含有固定成本（）
62、边际贡献小于零时企业产销量越大亏损越多（）
63、无论何时商品的单位成本都是其定价的最低经济界限（）
64、企业以追求最大利润为目标时应采取高位定价策略（）
65、买方市场在市场价格高于均衡价格时形成（）
66、当市场价格高于均衡价格时呈现供不应求状态（）
67、生存资料中的必需品缺乏需求弹性（）
68、当价格上升导致销售收入增加时表明该产品富有弹性（）
69、需求弹性大的产品价格与销售收入反向变化（）
70、当两种产品为互补品时，其交叉弹性小于零（）
71、不相关的商品交叉弹性等于零（）
72、替代品越多、替代程度越强的产品需求弹性越大（对）（）
73、需求导向定价首先确定零售价（）
74、反向定价是需求导向定价的基本方法（）
75、投标定价是卖方引导买方竞争成交的一种定价方法（）
76、现金折扣是卖方给买方的现款回扣（）
77、交易折扣是企业在交易过程中给消费者的价格折让（）
78、当企业以公开技术大量生产新产品时应采用渗透定价策略（）
79、商流是指商品所有权的转移（）
80、分销渠道是产品从生产领域向消费领域实体流转所经通道（）
81、销售渠道的起点是批发、终点是零售（）
82、直接渠道是生产资料销售的主渠道（）
83、中间商的介入增加了渠道环节，因而增加了社会商品流通中的交易次数（）
84、间接渠道是消费品销售的主渠道（）
85、某企业选择本埠市场为目标市场相应采用短渠道策略（）
86、上海某企业千里迢迢占领大西北市场采用的是长渠道策略（）
87、价值高体积重大的产品宜采用短渠道策略（）
88、生产资料中的标准品多采用间接渠道（）
89、企业有意控制渠道时宜采用窄渠道策略（）
90、便利品通常采用广泛分销策略（）
91、专营性分销策略适用于选购品的销售（）
92、代理商均不拥有商品所有权（）
93、企业代理商是受企业委托全权包销其全部产品的代理商（）
94、销售代理商是销售企业产品的各类代理商的统称（）
95、对消费品的促销多采用拉的策略（）
96、推的策略适用于用户多而广，需求总量大的产品促销（）
97、企业可通过长期使用营业推广或人员推销培养顾客忠诚度（）
98、公共关系是注重长期效应的间接促销方式（）
99、商品与劳务信息是广告主体（）
100、营业推广与公共关系作为企业主导性策略必须配合使用（）
*101、国际贸易与国际营销的内涵是一致的（）
*102、国际营销的渠道模式中既有直接渠道又有间接渠道（）
判断题模块答案（正确标∨号错误标×每题1分）
1、∨；
2、×；
3、∨；
4、×；
5、∨；
6、×；
7、∨；
8、×；
9、×；10、∨；
11、∨；12、×；13、∨；14、∨；15、∨；16、∨；17、∨；18、×；19、∨；20、×；21、∨；22、∨；23、×；24、×；25、×；26、∨；27、×；28、×；29、∨；30、×；31、×；32、∨；33、∨；
34、×；35、∨；36、×；37、×；38、×；39、×；40、∨；41、∨；42、∨；43、×；44、×；45、∨；46、×；47、∨；48、×；49、∨；50、×；51、×；52、×；53、∨；54、∨；55、×；56、∨；
57、×；58、×；59、×；60、∨；61、∨；62、∨；63、×；64、×；65、∨；66、×；67、∨；68、×；69、∨；70、∨；71、∨；72、∨；73、∨；74、∨；75、×；76、×；77、×；78、∨；79、∨；
80、×；81、×；82、∨；83、×；84、∨；85、×；86、×；87、∨；88、∨；89、∨；90、∨；91、×；92、∨；93、×；94、×；95、∨；96、×；97、×；98、∨；99、×；100、×；*101、×；*102、∨
五、简答题模块：（102）
1、简述市场的含义和功能
答：1）资源配置功能；2）经济结合功能；3）平衡供求功能；4）价值实现功能；5）提供服务功能；6）调节利益功能。
2、简述消费者市场的特点
答：1）消费者多而分散；2）需求具有多样性；3）消费者购买行为具有可诱导性；3、消费者购买多属于少量多次购买。
3、简述生产者市场的特点
答：1）用户少而相对集中；2、购买批量大但购买次数少；3）需求具有派生性和低弹性； 4、专家购买，理智决策；3、购买具有较强的计划性；5、多实行直接购买、互惠购买或多头购买
4、简述市场营销的含义和功能
答：1）市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。
2）市场营销功能：A交换功能；B物流功能；C便利功能；D示向功能。
5、简述市场营销学战略研究的主要内容
答：1）市场的探查与分析；2）市场细分、选择与定位；3、开拓国际市场。
6、简述市场营销学策略研究的主要内容
答：1、产品策略；2、价格策略；3、分销渠道策略；4、促进销售策略。
7、简述市场营销观念与销售观念的区别
答：1）出发点不同：顾客需求——现有产品
2）手段不同：整体营销活动——强力推销
3）目的不同：长期效益——短期利润
8、简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。
答：所谓社会营销观念，就是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益。这是在市场营销观念基础上发展而来的，而且增加了两个考虑因素：1）不仅要考虑消费者已存在的欲望，同时还要兼顾他们的需要和利益；2）兼顾社会和个人的长远利益。
9、市场营销管理程序包括哪几个阶段?
答：1）发现和评价市场营销机会；2）研究和选择目标市场；3）发展市场营销组合和决定市场营销预算；
4）执行和控制市场营销计划。
10、简述营销调研的意义
答：1）有助于企业的生存与发展；2）是企业进行市场预测和制定营销战略的基础；3）使企业正确制定市场营销策略的保证；4）使企业提高整体经营管理水平的推进器。
11、简述营销调研的内容
答：1）市场特性因素调研；2）市场结构因素调研；3）企业内部相关因素调研。
12、简述营销调研的分类
答：1）探测性调研；2）描述性调研；3）因果性调研；4）预测性调研。
13、简述营销调研计划的内容
答：一般包括七方面（5W2H）内容：1）制定调查目标；2）拟定调查项目；3）确定调查对象；
4）确定调查地点；5）安排调查时间；6）选择调查方法；7）编制调查预算。
14、简述市场营销信息系统的基本构成
答：1）内部报告系统；2）市场营销情报系统；3）市场营销研究系统；4）市场营销分析系统。
15、简述市场营销调查的步骤
答：1）明确问题，分析情况；2）分析研究，制定计划；3）组织准备，实地调查；4）整理资料，撰写报告。
16、简述市场营销调查的方法
答：1）现有资料收集：A摘录法B索取法C交换法D采购法；2）原始资料收集：A询问法B观察法C试验法。
17、简述市场调查表的基本内容
答：1）被调查者的基本情况；2）调查内容；3）调查表填写说明；4）编号。
18、简述市场调查的抽样方法
答：1）随机抽样：A简单随机抽样法B分层随机抽样法C分群随机抽样法；2）等距抽样；3）非随机抽样：A任意抽样B判断抽样C配额抽样
19、简述市场预测的作用
答：1）为企业战略决策提供依据；2）是企业制定营销策略的前提条件；3）有利于提高企业的竞争和应变能力。
20、简述市场预测的内容
答：1）市场需求预测；2）市场占有率预测；3）产品发展预测；4）产品价格变动趋势预测。
21、简述市场预测的程序
答：1）确定预测目标；2）收集和分析资料；3）选择预测方法；4）确定预测值。
22、德尔菲法的主要特点是什么
答：1）匿名性；2）反馈性；3）收敛性。
23、简述构成企业营销环境的因素
答：1）内部环境与外部环境；2）宏观环境与微观环境。
24、简述市场营销环境的基本特点
答：1）客观性；2）复杂性；3）多变性。
25、简述企业宏观环境构成因素
答：1）自然环境；2）经济环境；3）人口环境；4）技术环境；5）文化环境；6）政治环境；7）法律环境。
26、简述运用SWOT矩阵分析营销环境时各类企业对策
答：1、优势；2）劣势；3）机会；4）威胁
27、简述消费者购买动机的类型
答：1、感情动机；2）理智动机；3）惠顾动机。
28、简述马斯洛需求层次论的内容
答：1)生理需要；2)安全需要；3)社会的需要；4)尊重需要；5)自我实现的需要
29、简述家庭生命周期及其对企业营销的意义
答：家庭生命周期是指从一个新家庭组建起至这个家庭解体消亡为止的整个时间历程。在组建一个家庭生活的全过程可分为八个阶段：
1）单身阶段：购物观念新潮，爱购买时装，经常光顾餐馆、娱乐场所，喜爱旅游。
2）新婚阶段，年轻、无子女：购买新式家庭用品，如电冰箱、电视机、空调、度假等。
3）满巢阶段一，孩子不到6岁：家庭生活主要是关爱孩子，多购买幼儿用品，如婴儿车、奶制品、玩具等。
4）满巢阶段二，孩子6岁以上：家庭经济状况好转，对广告不敏感。关注孩子教育，购买学习用品，自行车及文体用品等。．
市场营销重点名词解释
第一章营销：创造和获取顾客价值 1．市场营销marketing:定义为企业为从顾客处获得利益回报而为顾客创造价值并与之建立稳固关系的过程。 2．需要needs：人类的需要是一种感到缺乏的状态，包括对食品、服装、温暖和安全的基本生理需要，对归属和情感的社会需要，以及对知识和自我表达的个人需要。这些需要并不是由市场营销者创造出来的，它们是人之所以为人的固有部分。 欲望wants：欲望是人类需要的表现形式，受到文化和个性的影响。欲望由一个人的社会背景所决定，是明确表达的满足需要的指向物。 需求demands：在得到购买能力的支持时，欲望就转化为需求。在既定的欲望和资源条件下，人们会选择能够产生最大价值和满意的产品。 3．市场营销近视症marketing myopia：销售人员常犯的错误是关注自己提供的特定产品甚于关注这些产品产生的利益和体验。他们过于关注自己为现有欲望开发出来的产品，而忽略顾客需要的变化。 4．市场提供物market offering：即提供给市场以满足需要、欲望和需求的产品、服务或体验的集合。 5．交换exchange:是一种为从他人那里得到想要的物品而提供某些东西作为对价的行为。6．市场market:是某种产品的实际购买者和潜在购买者的集合。 7．营销管理marketing manage:定义为选择目标市场并与之建立有价值的关系的艺术和科学。 8．生产观念production concept：认为消费者会青睐买得到的、价格低廉的产品。所以，管理应该集中于提高生产和分销效率。 产品观念product concept：认为消费者会偏好那些具有最高质量、性能水平和富有创新特点的产品。在奉行这种观念的企业中，市场营销战略往往集中于持续的产品改善。 推销观念selling concept：认为如果不采用大规模的促销努力，消费者不会购买足够多的产品。它关注的是达成销售交易，而非建立长期的、有价值的客户关系。 市场营销观念marketing concept：认为实现组织目标的关键在于比竞争对手更好地了解目标顾客的需要和欲望，并使顾客感到满意。 社会营销观念societal concept：对单纯的市场营销观念忽略消费者短期欲望与其长期福利之间可能存在冲突提出质疑。它认为市场营销战略应该以维持或改善消费者和社会福利的方式向顾客递送价值。 9．客户关系管理customer relationship management：可以广义地理解为通过递送卓越的顾客价值和满意，来建立和维持有价值的客户关系的整个过程。它涉及获得、维持和发展顾客的所有方面。 10．顾客感知价值customer-perceived value：指与其他竞争产品相比，顾客拥有或使用某一种市场提供物的总利益与总成本之间的差异。 11．顾客满意customer satisfaction：取决于顾客对产品的感知效能与顾客预期的比较。如果产品的效能低于预期，顾客不满意。如果效能符合预期，顾客满意。如果效能超过预期，顾客非常满意或者惊喜。 12．消费者创造的市场营销customer-generated marketing：随着控制力的增强，消费者自己开始创造并发布品牌的信息和讨论。公司也越来越多地邀请消费者在形成品牌信息和广告时发挥更积极的作用。 13．伙伴关系管理partner relationship management：在创造顾客价值和建立牢固的客户关系时，企业自己无法孤军奋战，而必须与市场营销伙伴密切合作。除了善于客户关系管理外，市场营销者还必须擅长伙伴关系管理。市场营销者应与公司内部和外部的其他人竭诚伙
市场营销学试题及其答案
市场营销学试题及其答案 Last revision date: 13 December 2020.
市场营销学试题及其答案 【最新资料，WORD文档，可编辑】 市场营销学试题及其答案 市场营销学试题及其答案 《市场营销学》试卷A-04 考生注意： 、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选 中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。 ．以消费者为中心 B．以生产者为中心 ．市场营销组合 D．网络营销 、企业感知外部世界的常用手段是_________。 ．公共关系 B．市场营销 ．倾听 D．市场调研 、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 ．购买动机 B．商品用途 ．购买心理 D．人口因素
、公关活动的主体是_________。 ．一定的组织 B．顾客 ．政府官员 D．推销员 、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_________。 ．简单 B．复杂 ．一般 D．困难 、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_________，并不涉及所有权的转移。 ．所有权 D．使用权 、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。 ．营销信息系统 B．市场调研 ．市场预测 D．决策支持系统 、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 ．市场占有率高 B．成本的经济性 ．市场适应性强 D．需求满足程度高 、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于 _________。 ．强竞争者 B．市场挑战者 ．市场利基者 D．好竞争者 、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 ．商品所有者 B．资产所有者 ．品牌所有者 D．产品所有者 、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。 ．成本加成 B．目标 ．认知价值 D．诊断
市场营销学试题及答案
一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_________。 A．企业让渡价值B．企业利润C．顾客让渡价值D．顾客利益 2、成本领先的核心是争取最大的_________，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。 A．市场增长B．市场份额C．市场盈利D．市场机会 3、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以_________为中心的营销组合。A．沟通B．宣传C．消费者需求D．质量 4、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的___________。A．组织形式B．宗旨和责任C．主要职能D．营销观念 5、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是_________。 A．独家产品B．广度产品C．深度产品D．混合产品 6、服务产品包括核心服务、_________和辅助服务。 A．延伸服务B．便利服务C．售中服务D．同步服务 7、同一细分市场的顾客需求具有_________。 A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性 8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司_________。A．增加市场开发成本B．带来一些战略利益 C．降低产品差别D．必然造成战略利益损失 9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客。A．产品外观B．产品质量《市场营销学》试卷A102 C．产品信誉D．品牌偏好 10、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是_________策略。 A．等级包装B．类似包装C．分类包装D．配套包装 11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为_________。 A．中间商B．分销渠道C．营销渠道D．中介机构12、公共关系是一项_________的促销方式。A．一次性B．偶然C．短期D．长期二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、构成战略环境的因素很多，可分为_________因素。 A．主体环境B．主观环境C．一般环境D．地域环境E．客观环境 2、信息按照内容可划分为三类，它们是_________。A．传闻B．消息C．隐私D．资料E．知识 3、市场领导者扩大总需求的途径有_________。 A．攻击挑战者B．开发新用户 C．击倒利基者D．寻找产品新用途E．增加使用量 4、影响企业定价的主要因素有___________等。A．定价目标B．产品成本C．市场需求D．经营者意志E．竞争者的产品和价格 5、推销员应具备的知识有以下哪几个方面________A．企业知识B．产品知识C．市场知识
市场营销 名词解释 简答题
一、名词解释 1、市场经营观，又称营销管理观，是贯彻于企业市场营销活动的指导思想，也就是企业决策人员、营销人员的经营思想或商业观，它概括了一个企业的经营态度和思维方式。 2、市场营销近视：是指在市场营销管理中缺乏远见，只看见自己的产品质量好，看不见市场需要在变化，最终使企业经营陷入困境。 3、组织市场：所谓组织市场是由所有非个人消费者的团体组织构成的市场，包括生产企业、服务企业、商业企业、政府机构、民间团体及各种非盈利组织。 4、微观环境：是指对企业服务其顾客的能力构成趋势影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。 5、市场细分：所谓市场细分，就是营销者通过市场调研，依据消费者（包括生活消费者、生产消费者）的需要与欲望、购买行为和购买习惯等方面的明显的差异性，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群（买主群）的市场分类过程。 6、市场定位：指企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。 7、市场营销组合：所谓市场营销组合是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组合成一个系统化的整体策略，以达到企业的经营目标，并取得最佳的经济效益。
8、产品生命周期：所谓产品生命周期，就是指产品从进入市场到被淘汰的全过程，也就是产品的市场生命周期。 9、分销渠道：所谓分销渠道，也称营销渠道和配销通路，指产品从制造者手中转至消费者手中所经过的各中间商连接起来形成的通道。 10、物流管理：所谓物流管理，就是通过计划、执行和控制，使原材料和制成品在适当的时间和地点达到用户手中。 11、客户关系管理：所谓客户关系管理（CRM）是指通过培养企业的最终客户、分销商和合作伙伴对本企业及其产品更积极的偏爱或偏好，留住他们并以此提升企业业绩的一种营销策略。 12、企业发展战略：所谓企业发展战略或称企业战略，是企业为实现各种特定目标以求自身发展而设计的行动纲领或方案，它涉及到企业发展中带有全局性、长远性和根本性的问题。 简答题 1、简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。 答：社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。市场营销观念忽视了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实，而社会市场营销观念要求市场营销者在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会长远利益。
2018年市场营销学试题[含答案解析]
第一题解释下属名词(每小题4分) 1. 市场营销：是个人和群体通过创造产品和价值,并同他人进行交换已获得所需所欲的一种社会及管理过程。 2.市场细分：指企业通过市场调研，依据一定的标准，把整体市场划分为若干个子市场的市场分类过程。 3. 品牌：是一个或一群生产者、经营者，为了识别其产品，并区别于其他竞争者，所用的一种具有显著特征的标记。 4. 数量折扣：又称批量作价，是企业对大量购买产品的顾客给予的一种减价优惠。 5. 广告狭义广告的定义为：“广告是广告主以付费的方式，通过公共媒介对其商品或劳务进行宣传，借以向消费者有计划地传递信息，影响人们对所广告的商品或劳务的态度，进而诱发其行动而使广告主得到利益的活动 第二题单项选择题(每题2分，共20分) 1、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个(种)具体产品的愿望，也就是说，需求可表示为_____________。 C A、欲望需要 B、需要购买力 C、欲望购买力 D、欲望人数 2、“寻求品种的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差异”_______，而其的“购买介入程度”又_______。 B A、大高 B、大低 C、小高 D、小低 3、分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务，并采用不同的营销组合，就是目标市场营销战略中的_______战略。B
A、无差异 B、差异 C、集中 D、部分差异 4、引入期的“快速掠取战略”是指采用_______促销和_______订价。D A、高低 B、低高 C、低低 D、高高 5、顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品，属于消费品分类中__B_____品中的异质品。 A、方便 B、选购 C、耐用 D、特殊 6、按照订价的“3C模型”原理，企业确定价格时，应该使制定出来的价格与竞争者的价格有相同的___D____。 A、成本利润率 B、利润水平 C、价值 D、价值价格比 7、一般说来，产品的价格越贵，就越应该使用____C___渠道。 A、较长 B、密集性 C、较短 D、独家分销 8、生产制造商向最上级渠道成员实施营销刺激，由此逐级带动渠道成员多进货和向顾客销售产品的促销作法称为____B___战略。 A、拉 B、推 C、整体 D、顾客 9、要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这是___B____。 A、推销观念 B、社会市场营销观念 C、生产观念 D、市场营销观念 10、康佳电视中的“康佳”二字是___B____。 A.招牌 B.品牌名称 C.品牌标志 D.都不是 第三题、简答题
市场营销学试题及答案
市场营销试题及答案 一、单项选择题 1、市场营销的核心是（C）。 A生产B分配C交换D促销 2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）。 A成本B盈利C无形资产D以上答案都不对 3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A产品B定价C促销D分销 4、消费者的购买单位是个人或（B）。 A集体B家庭C社会D单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。 A有形产品B无形的任何活动或利益C物质产品D实体产品 6、按照不同的职能非营利组织可分为（D）。 A履行国家职能的非营利组织B促进群体交流的非营利组织C提供社会服务的非营利组织 D AB 和C 7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（A）促销方式。 A广告B人员推销C价格折扣D营业推广 8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。 A产品B价格C需求偏好D细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（D）。 A近竞争者B “坏”竞争者C弱竞争者D强竞争者
10、威胁水平高而机会水平低的业务是（D）。 A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。 A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣 12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。 A零售B批发C代理D直销 二、多项选择题 1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段__ ABDE ________ 。A20世纪三、四十年代的首次引入 B1978 1983年的再次引入 C1984年以来的发展创新 D1984 1994年的广为传播 E1995年以来的发展和创新 2、市场营销环境的特征是 ___ ABCE _____ 。 A客观性B差异性C多变性D稳定性E相关性 3、市场营销信息系统由__ABCE _______ 构成。 A内部报告系统B外部报告系统C营销情报系统D营销调研系统E营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为__CDE _____ 。 A高档消费品B低档消费品C耐用品D非耐用品E劳务
市场营销名词解释简答题论述题整理
市场营销复习题 三、名词解释题 1. 市场营销：是生产、服务业经由关系（包括交换）为顾客以及各种利益相关者负责地创造、递送和增加（短期或长期）价值，并实现自身目标的活动和过程。 2. 市场定位：是在目标顾客的心目中旨在为本公司的产品创造和维持某种相对于竞争产品形象的预期形象，以便目标顾客将本公司产品认作为他们希望拥有之物的一种活动。 3. 产品组合：销售者提供给购买者的一组产品，包括所有的产品线和产品项目。 4. 声望定价：是整数定价的拓展，根据消费者的“求名”心理，企业将有声望的商品的价格定得比一般商品高，使顾客对商品商形成信任感和安全感，并从中得到荣誉感。 5. 营销渠道：是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。 6. 功能折扣：交易折扣又称功能折扣，在交换中因履行某些营销功能，制造商给予批发商或零售商等渠道成员的一种额外折扣，以补偿其经营费用。 7. 营销观念：企业要实现组织目标，取决于比竞争者更有效地确定目标市场的需要和欲望，递送希望的满意。 8. 垂直营销系统（VMS）：是由生产者、批发商和零售商所组成的一种统一的联合体。 9. 关系营销：也称为“价值驱动市场营销”（V alue-driven marketing ），是与顾客、供应商、经销商等利益攸关方构建长期满意关系，以便留住他们的长期偏好和业务的实践。 10. 市场细分：是一个将大的异质的（不相似的）市场划分为若干较小的同质的（相似的）人群或企业的子集合的过程，这些子集合具有相似的需要和/或对市场营销组合的提供物做出相似的反应。 11. 利基市场(Niche market) ：指向那些被市场中的统治者/有绝对优势的企业忽略的某些细分市场。 12. 品牌：是销售者给自己的产品规定的商业名称，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素的组合构成。主要是两部分：品牌名称，可以用文字表述的部分；品牌标志，可以被认出，但不能用文字表述的部分。 13. 产品生命周期：即产品市场寿命，是一种产品在市场上从出现、发展到最后被淘汰的过程，是产品在市场上的一种更新换代。 14. 招徕定价：即促销定价，是利用消费者求廉心理，特意将几种商品的价格定得较低以吸引顾客。
市场营销学试卷及答案详解
市场营销学试卷及答案详解（十四） 一、填空题 ( 每空 1 分，共 16 分 ) 1. 生产资料购买活动有 _____________ 、 _____________ 和新任务购买型三种类型。 2. 产品满意程度取决于产品购买前的 _____________ 和产品使用后所表现出来的 _____________ 的接近程度。 3. 采用新技术创新策略创名牌，可以通过_____________ 策略和_____________ 策略两种途径。 4. 产品包装按其作用可分为 _____________ 和 _____________ 两大类。 5. 新的科技发展对企业的生存和发展来说，既是一种新产品的_____________ ，又是一种淘汰老产品的“毁灭性力量”。 6. 需求导向定价法主要有 _____________ 和 _____________ 两种。 7. 国际营销区别于国内营销的最重要内容之一是 _____________ 。 8. 在采购总量一定的基础上，采购批量与 _____________ 成正比关系。 9. 广告的销售效果分析方法主要有 _____________ 和 _____________ 。 10. 产品的 _____________ 是生产者市场细分最常用的标准。 二、判断题 ( 判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题 1 分，共 10 分 ) 1. 在垄断竞争情况下，企业宜将自己的产品价格定得与市场均衡价格差别不大。（） 2. 企业应密切关注对企业影响的严重性大、且出现率高的环境威胁。（） 3. 国际企业运用转移价格策略的主要目的是评价各子公司的经营状况。（） 4. 一个品牌已拥有广大忠诚顾客，即使其产品已历经更新换代，但品牌的领导地位可经久不衰。（） 5. 新产品的较晚购买者，往往对新事物抱怀疑态度，在新产品购买前须经深思熟虑，不易改变原来的消费方式。（） 6. 有效的细分市场应具备可测量性、可进入性和实效性等特征。（）
市场营销学试题及其答案 (1)
《市场营销学》试卷A-0 1 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销的核心是_________。 A．生产B．分配 C．交换D．促销 2、从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的_________。 A．成本B．盈利 C．无形资产D．以上答案都不对 3、_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A．产品B．定价 C．促销D．分销 4、消费者的购买单位是个人或_________。 A．集体B．家庭 C．社会D．单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。 A．有形产品B．无形的任何活动或利益 C．物质产品D．实体产品 6、按照不同的职能，非营利组织可分为_________。 A．履行国家职能的非营利组织B．促进群体交流的非营利组织 C．提供社会服务的非营利组织D．AB和C 7、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。 A．广告B．人员推销 C．价格折扣D．营业推广 8、_________差异的存在是市场细分的客观依据。 A．产品B．价格 C．需求偏好D．细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击_________。 A．近竞争者B．“坏”竞争者 C．弱竞争者D．强竞争者 10、威胁水平高而机会水平低的业务是_________。 A．理想业务B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为
市场营销学试题及答案A2
市场营销学试题及答案A2 一.单项选择题（每小题1分，共12分） 1.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）。 A. 欧洲 B.日本 C.美国 D.中国 2.从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令——控制式组织”）的致命弱点是（）。 A.高度集权 B.效率低下 C.执行过时的营销观念 D.阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播 3.与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。 A.营销环境 B.宏观营销环境 C.微观营销环境 D.营销组合 4.反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的（） A.社会效果 B.本身效果 C.直接效果 D.促销效果 5.（）指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 A.刺激物 B.诱因 C.反应 D.驱使力 6.（）是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。 A.风险业务 B.市场机会 C.困境业务 D.环境威胁 7.运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是（）。 A.2.6亿元 B.2.9亿元 C.0.8亿元 D.1.7亿元 8.依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的（）原则。 A.可衡量性 B.可实现性 C.可赢利性 D.可区分性 9.市场领导者保护其市场份额的途径是（）。 A.以攻为守 B.增加使用量 C.转变未使用者 D.寻找新用途 10.品牌按时了购买或使用产品的（）类型。 A.生产者 B.经销商 C.代理商 D.消费者 11.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（）的可能性。 A.渗透定价 B.撇脂定价 C.尾数定价 D.招徕定价 12.物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和（）。 A.销售水平 B.市场规模 C.成本费用 D.存货水平 二.多项选择题（每小题1分，共8分） 1.市场营销学的研究方法很多，主要有（）。 A.传统研究法 B.数量研究法 C.管理研究法 D.历史研究法 E.系统研究法 2.对环境威胁的分析，一般着眼于（）。 A.威胁是否存在 B.威胁的潜在严重性 C.威胁的征兆 D.预测威胁到来的时间 E.威胁出现的可能性 3.产品小时的时间序列，其变化趋势主要是（）共同作用的结果。 A.趋势因素 B.周期因素 C.季节因素 D.不确定因素 E.复合因素 4.优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行（）现行产品组合的工作过程。 A.调查 B.分析 C.研究 D.评价 E.调整 5.心理定价的策略主要有（）。
市场营销名词解释简答.doc
名词解释 顾客满意：顾客满意是一种心理活动，是顾客通过对一个产品的可感知的效果或结果与他的期望值相比较后形成的感觉状态。 顾客价值：是顾客购买某一产品时期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。 顾客让渡价值：顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总成本之间的差额。 市场细分：就是指根据消费者对产品的不同的欲望和需求，不同的购买行为和购买习惯，把整体市场分割成不同的或相同的小市场群，即“异质市场”和“同质市场”。 目标市场：是指在市场细分的基础上，企业决定要进入的市场。 市场定位：从静态上看：定位（Positioning）就是与竞争产品相比，某种产品、品牌或某系列产品在消费者心目中的地位。 从动态上看，所谓市场定位，就是指设计一定的营销组合，以影响潜在顾客对一个品牌、产品线或一个组织的全面认识和感知(在消费者心目中的地位)。 无差异营销战略：指企业把整体市场看做一个大的目标市场，用一种产品、统一的市场营销策略来吸引尽可能多的购买者。 差异性营销战略：是把整体市场划分为若干需求不同的市场群，并针对不同的目标市场制定差异性营销组合策略。 集中性营销战略：是指在将整体市场分割为若干细分市场后。只选择其中某一个或少数几个细分市场作为目标市场，实行专门化生产和销售 分销渠道：指某种货物和劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物和劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人 批发商：是指供转售、进一步加工或变化商业用途而销售商品的各种商人或组织 零售商：是指将商品直接销售给最终消费者的中间商，处于商品流通的最终阶段 简答 1.市场营销的涵义应如何正确理解？它与推销有和区别？ （1）从空间上看：商品交换的场所 （2）对卖方来说：市场就是顾客 （3）市场营销角度：卖方组成行业，买方组成市场，两者构成营销系统 （4）现代市场经济宏观角度：市场是社会经济关系的综合体现，由许多种类的市场和多种
市场营销学试题及其答案已经打
《市场营销学》试卷A-03 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的___C______。 A．欧洲 B．日本 C．美国 D．中国 2、从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令──控制式组织”）的致命弱点是____D_____。 A．高度集权 B．效率低下 C．执行过时的营销观念 D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播 3、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为___C_____。 A．营销环境 B．宏观营销环境 C．微观营销环境 D．营销组合 4、反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的___D______。 A．社会效果 B．本身效果 C．直接效果 D．促销效果 5、____D_____指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 A．刺激物 B．诱因 C．反应D．驱使力 6、____D_____是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。 A．风险业务 B．市场机会 C．困境业务D．环境威胁 7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是____D_____。 A．2.6亿元 B．2.9亿元 C．0.8亿元 D．1.7亿元 8、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的____B_____原则。 A．可衡量性 B．可实现性 C．可赢利性 D．可区分性
市场营销-名词解释大全
1. 市场营销学：是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。 2. 市场营销：是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。 3. 市场：是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部潜在顾客。 4. 市场营销管理：是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。 5. 负需求：是指绝大多数人对某种产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。 6. 无需求：是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。 7. 潜伏需求：是指相当一部分消费者对某种物品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。 8. 下降需求：是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。 9. 不规则需求：是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。 10. 充分需求：是指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。 11. 过量需求：是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。 12. 有害需求：是指市场对某些有害物品或服务的需求。 13. 市场营销管理哲学：也就是企业在开展市场营销管理的过程中，处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持的态度、思想和观念。 14. 生产观念：是指导企业营销行为的最古老的观念之一。生产观念认为，消费者喜欢哪些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。生产观念是一种重生产、轻营销的商业哲学。 15. 产品观念：认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高价值产品，并不断加以改进。 16. 推销观念：或称销售观念，是为许多企业所采用的另一种观念。它认为，消费者通
市场营销学试题及答案
期末试卷 (A)市场营销学 总分六三四五一题号二 得分 分）分，共15一、名词解释（每题3、市场细分：1 2、分销渠道： 3、市场定位： 4、差别市场策略： 、市场预测：5 分）1分，共20二、单项选择题（每题）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。、在（ D 1 B．产品成长期A．产品导入期 D．产品衰退期C．产品成熟期、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装2。 D ）策略是（．类似包装 A B．附赠品包装．分组包装C．再使用包装D． 3、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属（ D ） A．生理需要 B．安全需要 C．社会需要 D．尊重需要 4、市场细分的基本标准是（ C ） A．市场的可衡量性 B．目标市场的有效性 C．消费者需求的差异性 D．市场的相对稳定性 5、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（ C ） A．集中性市场营销 B．差异性市场营销 C．无差异性市场营销 D．维持性市场营销 6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（ A ） A．产品核心 B．产品形式 C．产品附加 D．产品组合 7、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（ B ） A．改进产品 B．换代产品 C．升级产品 D．仿新产品 8、市场营销组合中的4P'S是指（ A ） A．产品、价格、地点、促销 B．产品、价格、政治力量、促销 C．探查、分割、优选、定位 D．价格、地点、人力、公共关系 9、分销渠道的起点和终点是（ B ） A．中间商、消费者 B．生产者、消费者 C．生产者、中间商 D．中间商、生产者
市场营销学试题及其答案
《市场营销学》试卷 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题 纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、职能研究法属于的范畴。 A．传统研究法 B．管理研究法 C．历史研究法 D．系统研究法 2、战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的经营单位。 A．最大 B．最小 C．一般 D．盈利 3、对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。 A．广告 B．公共关系 C．推式 D．拉式 4、由于服务是无形的，是对服务水平和服务质量的可见性展示。 A．服务本身 B．价格 C．分销商 D．促销 5、一般说来，消费者经由获得的信息最多。 A．公共来源 B．个人来源 C．经验来源 D．商业来源 6、对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求
的策略称为。 A．产品延伸策略 B．产品适应策略 C．产品扩展策略 D．产品变动策略 7、为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于。 A．探测性调研 B．描述性调研 C．因果关系调研 D．定期性调研 8、市场定位是在细分市场的位置。 A．塑造一家企业 B．塑造一种产品 C．确定目标市场 D．分析竞争对手 9、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要。 A．消费者 B．顾客 C．社会 D．目标市场 10、顾客购买商品的实质是购买某种。 A．特征 B．用途 C．功能 D．利益 11、认识需要是生产者用户购买决策的。 A．终点 B．中间点 C．起点 D．以上都不是 12、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用。 A．长而宽的渠道 B．短渠道 C．窄渠道 D．直接渠道 二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有。 A．新产品实现流程 B．生产管理流程 C．存货管理流程 D．订单——付款流程E．顾客服务流程 2、消费者知觉经历如下几个过程。
市场营销学名词解释汇总
1.总市场潜量 解答:总市场潜量就是指在一定时期内，在一定水平的行业市场营销力量下，在一定的环境条件下，一个行业中所有企业可能达到的最大销售量。 2.水平渠道系统 解答:水平渠道系统是指两个或两个以上同一层次的企业为了抓住新的市场机会，在财务、产能及营销资源等各方面集成整合起来，以便取得独自行动所难以达成的目标。 3.程序化广告 解答:程序化广告是一种借助大数据、人工智能等技术，根据定位算法购买、投放广告的过程。 4.市场需求 解答:市场需求是指一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的营销环境和一定的营销方案下购买的总量。 5.量力而行法 解答:量力而行法是指根据企业所能拿得出的资金数额来确定广告预算的一种广告预算方法。 6.感受价值定价法 解答:所谓感受价值定价法是指企业根据购买者对产品的感受价值来确定价格的方法。感受价值定价与现代市场定位观念相一致。 7.程序化购买 解答:程序化购买是指借助广告技术平台，依据程序化算法，通过实时竞价（real-time bidding，RTB）和非实时竞价，自动执行广告资源购买的流程。 8.盈利能力控制 解答:盈利能力控制是指通过测定不同产品、不同销售区域、不同顾客群体、不同渠道以及不同订货规模的盈利能力表对营销计划的执行情况进行监测、调控。 9.领先型新产品开发 解答:领先型新产品开发是指企业首先研制、开发新产品，并率先将产品投放市场，从而在行业中确立技术领先和产品领先地位的新产品开发类型。
10.动态调整模式 解答:动态调整模式是指计划要推A，但是在实际的场景交互中，数据反馈的结果发现B更受欢迎，于是改推B的大数据营销模式。 11.有形产品 解答:有形产品是指核心产品的载体，即向市场提供的实体和服务的可识别的形象表现。 12.技术质量 解答:技术质量是指服务过程的产出，即服务人员按照事先承诺准确完整地提供给顾客的利益和价值，也就是顾客从服务过程中所得到的东西。 13.审美观 解答:审美观是指人们对事物的好坏、美丑、善恶的评价。 14.改进产品 解答:改进产品是指在原有产品基础上适当加以改进，使得产品在质量、性能、结构、造型等方面有所改善。 15.营销效率 解答:营销效率是指企业运用营销费用的投入产出比。 16.数字品牌 解答:数字品牌是指品牌的数字媒体表现形式，即通过数字媒体进行品牌建立、维护和提升的过程。 17.缓慢撇脂策略 解答:缓慢撇脂策略是指借助高价格、低促销费用获得更多的利润。 18.在线营销调研 解答:在线营销调研是指通过互联网调查、在线焦点小组、基于网络的实验或者追踪消费者在线行为来收集原始数据的营销调研过程。 19.多属性态度模型 解答:多属性态度模型是一种将某些特定的信念评分加以综合，用来推导、测量消费者总体态度的方法。
市场营销学真题及答案
2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 市场营销学试卷 (课程代码00058) 本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题更真题资料请咨询Q或微信28225803。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．“北方”油漆厂推出多种无甲醛、无苯的绿色环保油漆，获得消费者的普遍好评，其持有的市场营销哲学类型是 A．生产导向 B．产品导向 C．推销导向 D．社会营销导向 2．某5A景区“十一”长假期间通过收取高额门票的方式控制入园游客数量，此时该景区所面临的市场需求状态是 A．负需求 B．潜在需求 C．过量需求D．下降需求 3．企业经常通过各种方式与顾客联系、沟通，不断向顾客提供关于企业产品的各种信息，以促进新产品的销售，这在关系营销层次中属于 A．基本型关系 B．主动型关系 C．责任型关系 D．响应型关系 4．某图书音像商店通过摄像机观察消费者的购买行为，这种收集一手资料的方法是 A．观察法 B．实验法 C．专家调查法 D．深度小组座谈法 5．市场营销信息系统中，营销管理人员用来了解日常有关企业外部营销环境发展的各种信息来源的系统是 A．内部报告系统 B．营销情报系统 C．营销调研系统 D．营销决策支持系统 6．某企业生产的“智能变频”空调市场份额与其最大的竞争对手相比处于优势地位，且其市场成长率超过10％，则该战略业务单位属于 A．明星类业务 B．问题类业务 C．金牛类业务 D．瘦狗类业务 7．“中远”轮胎厂为了确保获取优质且稳定的橡胶资源而收购了一家橡胶厂，这种一
市场营销学名词解释简答论述题
第一章市场营销与市场营销学 一、名词解释 1、市场：是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。 2、市场营销：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会过程和管理过程。 3、交换：是指从他人处取得所需之物，而以其某种东西作为回报的行为。 4、宏观市场营销：是一种社会经济活动过程，即通过社会道德与法律政策等手段，引导某种经济货物和劳务从生产者流转到消费者，求得社会生产与社会需要之间的平衡，保证社会整体经济的持续、健康发展和保护消费者利益。 5、效用：是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。 6、需要：是指人类与生俱来的基本需要。 7、欲望：是指想得到基本需要的具体满足品的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响而表现出来的对基本需要的特定追求。 8、市场营销者：是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价值的东西作为交换的人。 9、微观市场营销学：是指“某一组织为了实现其目标而进行的这些活动：预测顾客和委托人的需要，并引导满足需要的货物和劳务从生产者流转到顾客或委托人。” 二、简答题 1、现实市场的形成需要具备哪些条件？ （1）存在消费者一方，他们由某种需要或欲望，并拥有可供交换的资源； （2）存在生产者一方，他们能提供满足消费者（用户）需求的产品或服务； （3）要有促成交换双方达成交易的各种条件，如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。 （4）市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。在组成市场的双方中，买方需求是决定性的。 2、为什么说企业的基本职能就是营销和创新？ 企业的基本职能只有两个，就是市场营销和创新。因为：
《市场营销学》试题及答案
《市场营销学》试题及答案（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要。 A．消费者 B．顾客 C．社会 D．目标市场 2．每种产品实质上是为满足市场需要而提供 的。 A．服务 B．质量 C．效 用 D．功能 3．影响购买材料和部件的最重要因素是——和供应商的可信度。 A．质量 B．品种 C．规格 D．价格 4．由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和。 A．质量 B．品种 C．服务 D．功能 5．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的数目。 A．产品项目 B．产品线 C．产品种类 D．产品品牌 6．产品组合的长度是指的总数。 A．产品项 目 B．产品品种 C．产品规格 D．产品品牌 7．产品组合 的是指一个产品线中所含产品项目的多少。 A．宽 度 B．长度 C．关联度 D．深度 8．产品生命周期由——的生命周期决定。 A．企业与市场 B．需求与技术 C．质量与价格 D．促销与服务 9．导人期选择快速掠取策略是针对目标顾客 的 A．求名心理 B．求实心理 C．求新心 理 D．求美心理 10．成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立争取新的顾客。 A．产品外观 B．产品质量 C．产品信 誉 D．品牌偏好 11．大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创 造。 A．换代产品 B．全新产品 C．仿制产品 D．最新产品 12．新产品开发的产品构思阶段，营销部门的主要责任是、激励及提高新产品构思。 A．收 集 B．调查 C．寻找 D．评价 13．处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，产品线反而能使总利润上升。 A．增加 B．扩充 C．延伸 D．缩减 14．期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与密切相关的一整套属性和条件。 A．服务 B．质量 C．产品 D．用途 15．非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也——的产品。 A．很想购买 B．不想购买 C．渴求购买 D．即刻购买【参考答案】 1．D 2．A 3．D 4．C 5．B 6．A 7．D 8．B 9．C 10．D 11．B 12．C 13．D 14．C 15．B （二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。） 1．产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为三类。 A．高档消费 品 B．低档消费品 C．耐用品 D．非耐用品 E．劳务 2．劳务具有的特点。 A．无形性 B．满足感C．易变性 D．不可分离性 E．不可储存性 3．因为农产品具 有特点，所以销售时，需要采取特殊的营销措施。A．标准性 B．易腐性 C．无形性 D．季节性 E．耐用性 4．产品