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管理心理学试题及答案1

管理心理学试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1. 被西方管理界誉为“科学管理之父”的是（B ）。

A.法约尔

B.泰罗

C.韦伯

D.梅奥

3. 按能力的高低程度，可把能力分为（ B ）。

A.一般能力和特殊能力

B. 认知能力、操作能力和社会交往能力

C. 能力、才能和天才

D.模仿能力、再造能力和创造能力

4. 态度的参与改变理论的提出者是（ C ）

A. 因斯科

B.费斯汀格

C. 勒温

D.凯尔曼

5. 美国心理学界公认的工业社会心理学的创始人是（ C ）。

A．斯腾 B．梅奥 C．闵斯脱博格 D．勒温

7.按某种或某种典型的性格特征，性格可以分为（ D ）。

A.理智型、情绪型和意志型

B.优越型和自卑型

C.外倾型和内倾型

D. A、B、C、D和E五种类型

四、案例分析题 (30分) 甲、乙两人一同大学毕业后进了同一家企业并同在一间科室工作，两人的工资也被定在同一档次：每月1000元。一年试用期过后，甲的工资被定为每月1200元，而乙的工资被定为每月1500元。甲拿到1200元工资后很高兴，因为比原来工资增加了200元，但当他得知乙的月工资是1500元后，则十分气愤，工作积极性明显下降。试通过公平理论分析甲的心理以及管理者的对策。

答：公平理论认为员工的激励制度来源于对自己和参照对象的报酬和投入的比例的主观比较感觉。按照这个理论甲的心理应该是这样的，甲认为他和乙在同一公司、同一科室、同一岗位，同样都过了试用期为正式职工，同样的工作投入，但是，报酬却不相同。因此产生消极怠工、减少投入以与自己所得报酬相持平从而达到公平。

管理者可以这样做：1、可以适当的减少甲的工作强度使其投入部分减少，达到与报酬持平。

2、减少乙的报酬使乙与甲在报酬上保持公平，同时保证劳动强度持平。3也可以引导甲寻找报酬比他少的对象进行比较，从而达到公平感。

一、单项选择题

9.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是(B )

A.特质论

B.社会学习论

C.心理分析法

D.个性类型论

11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( B) A.观察者与行为者的归因

偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差

12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强

度被称为( A)

A.一致性改变

B.不一致性改变

C.同化改变

D.异化改变

13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和(A )

A.组织形式

B.领导方式

C.领导作风

D.组织效能

14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的

需要和( D)

A.对发展的需要

B.对享受的需要

C.对精神的需要

D.对权力的需要

17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是(A )

A.小型群体

B.大型群体

C.实属群体

D.参照群体

18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是( A)

A.群体与外界比较隔离

B.群体成员沟通较少

C.群体的规模较大

D.群体规范是消极的

20.冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享

既得利益的做法称为(D )

A.协作

B.回避

C.迁就

D.折衷

21.只进行与工作相关的信息沟通的是(A )

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.单向沟通

D.双通

22.参照测量法测量的对象是(B )

A.人际交往频率

B.人际交往动机

C.人际关系中的相关关系

D.人际关系的密切程度

24.领导者有意让部属拥有充分的自主权。这种领导决策方式是(C )

A.集权式的领导决策

B.参与式的领导决策

C.放权式的领导决策

D.开放式的领导决策

25.“个人能力主义”是下列哪种组织文化的主要特征之一(A )

A.美国组织文化

B.日本组织文化

C.中国组织文化

D.澳洲组织文化

26.在组织形象识别系统中，被简称为MI的是( A)

A.理念识别系统

B.行为识别系统

C.视觉识别系统

D.效能识别系统

27.年终考核是何种考核(C )

A.日常考核

B.定期考核

C.长期考核

D.临时考核

28.考核者在评价他人时，特别体谅那些与自己一致的行为和思想。这种考核

中的心理偏差是(B )

A.从众效应偏差

B.相似性偏差

C.趋中化的偏差

D.暗示性偏差

29.勒温认为组织变革的过程包括三个阶段：解冻、变革和(A )

A.再冻结

B.激励

C.管理

D.目标

30.组织变革的方式很多，其中一种是通过直接改变组织成员的动机和认知、

态度和行为，进而改变群众的行为，以提高组织效率。这种方式是( B)

A.组织导向型

B.人员导向型

C.技术导向型

D.系统导向型

二、多项选择题

31.激励理论大致可以分为三种基本类型，即( ABC)

A.内容型激励理论

B.过程型激励理论

C.状态型激励理论

D.自我感知型激励理论

E.综合型激励理论

32.正式群体的功能主要有(ABCD )

A.完成组织任务

B.满足成员需求

C.协调

人际关系 D.改变个人观念和行为 E.提高群体凝聚力

33.非正式群体对其成员的主要功能有( ABDE)

A.满足成员需求

B.控制成员

C.教育成员

D.改造成员

E.激励成员

34.按沟通者有无地位转移将沟通分为(DE )

A.上行沟通

B.下行沟通

C.平行沟通

D.单向沟通

E.双向沟通

35.当组织出现下列情况之一时，就需要进行变革(ABCD )

A.决策失灵

B.沟通渠道阻塞

C.组织机能失效

D.缺乏创新

E.出现非正式组织

单选题（每题1分，共120题）

5、心理学家在考虑交叉文化情境下的管理价值观时，关注对权力分布和地位差异的接受还是拒绝的程度，这也就是我们常说的（ B ）

A个体与群体取向 B权力距离 C不确定性规避 D男性化与女性化

9、由于群体中从众压力的影响，严重抑制了那些不同寻常的、有少数派提出的或不受欢迎的观点，与群体规范有关，这样一种情境是指（ D ）

A社会惰化 B群体偏移 C群体思维 D群体惰化

10、非正式群体的名称最早是由心理学家（ B ）提出来的。

A阿希 B梅奥 C费斯廷格 D卡伦

11、下列哪一项不属于组织管理中沟通的功能？（ D ）

A控制和激励 B情感表达 C信息流通 D维持个体的人际关系

12、一个部门里，员工由于对同一个项目方案有不同的看法而发生冲突，这种冲突属于（C ）A人内冲突 B人际冲突 C群体内冲突 D群体间冲突

13、俄亥俄州立大学的领导行为研究发现的两类相对独立的领导行为维度是（ B ）

A员工导向行为和服务导向行为 B体贴精神和主动结构 C领导支持和工作促进 D目标重点和互相促进

16、下面所列举的四项基本技能当中，哪一项不是组织管理者所要求的基本技能（ D ）

A人际技能 B概念技能 C技术技能 D书面表达技能

18、个体难以容忍模糊性，并寻求理性；他们有效率而且有逻辑，由于对效率的关注，导致他们会在最低信息量时做出决策，并且没有更多的备选方案可以评估。这一类个体的决策风格属于（ A ）

A指示性 B分析型 C概念型 D行为型

20、下列哪一项不属于群体方面工作压力的可能来源（ D ）

A缺乏群体凝聚力 B缺乏社会支持 C群体内的冲突 D高难度的工作任务

23、有的管理者在沟通中注意上下级关系，较少开放式地表达自己的意见，更多依赖下级的反馈，往往在管理沟通过程中无法有效运用信息。这种沟通风格属于（ B ）

A专制型风格 B顺从型风格 C维持型风格 D成功型风格

25、路径—目标理论是由（ B ）提出来的

A费德勒 B豪斯 C布莱克 D耶顿

31、著名的霍桑实验证实了下面的哪一项假设（ B ）

A“经济人”假设 B“社会人”假设 C“物理人”假设

36、由于其成员拥有某些共同特点而形成和发展的群体称为（ D ）

A命令型群体 B任务型群体 C正式群体 D友谊型群体

37、上级主管了解基层状况的主要沟通方式是（ D ）

A平行沟通 B书面沟通 C上行沟通 D下行沟通

39、魅力型领导理论除了包括建立愿景和支持进取两个成分，还包括（ A ）

A鼓动精神 B领袖魅力 C感染力 D智慧刺激

40、下面哪一种不属于常见的组织设计结构（ B ）

A简单结构 B复杂结构 C矩阵结构 D官僚结构

41、具有很强的影响力，能够影响组织成员行为的文化是（ D ）

A主导文化 B分支文化 C弱势文化 D强势文化

42、在组织中，重要的变革推动者是（ A ）

A管理者 B环境 C员工 D压力

43、以下哪一种不是组织变革的个体阻力（ D ）

A习惯 B安全感 C经济因素 D对专业知识的威胁

44、群体中成员应该与谁共进午餐、工作内外的交友情况等，这些是指（ C ）

A绩效规范 B形象规范 C社交约定规范 D资源分配规范

48、上司对下属的不良工作绩效进行归因分析的时候，更多把下属的不良工作绩效归因于下属的内部原因，如能力不够或努力不足等，而不是外部环境方面的原因，如资源不够等；这一现象反应的是（ C ）

A自我服务的偏差 B首因效应 C基本归因偏误 D近因效应

52、非正式群体的名称最早是由心理学家（ B ）提出来的。

A阿希 B梅奥 C费斯廷格 D卡伦

61、下面所列出来的四位心理学家哪一位被誉为“科学管理之父”（ A ）

A泰勒 B韦伯 C梅奥 D赫茨伯格

70、俄亥俄州立大学的领导行为研究发现的两类相对独立的领导行为维度是（ B ）

A员工导向行为和服务导向行为 B体贴精神和主动结构 C领导支持和工作促进 D目标重点和互相促进

79、下列哪一项不属于Sely提出的“一般适应综合症（GAS）”三阶段之一（ D ）

A警觉阶段 B抗拒阶段 C衰竭阶段 D恢复阶段

80、由于群体中从众压力的影响，严重抑制了那些不同寻常的、有少数派提出的或不受欢迎的观点，与群体规范有关，这样一种情境是指（ D ）

A社会惰化 B群体偏移 C群体思维 D群体惰化

82、魅力型领导理论除了包括建立愿景和支持进取两个成分，还包括（ A ）

A鼓动精神 B领袖魅力 C感染力 D智慧刺激

87、非正式群体的名称最早是由心理学家（ B ）提出来的

A阿希 B梅奥 C费斯廷格 D卡伦

91、著名的霍桑实验证实了下面的哪一项假设（ B ）

A“经济人”假设 B“社会人”假设 C“物理人”假设

95、心理学家在考虑交叉文化情境下的管理价值观时，关注对权力分布和地位差异的接受还是拒绝的程度，这也就是我们常说的（ B ）

A个体与群体取向 B权力距离 C不确定性规避 D男性化与女性化

100、影响组织学习能力的因素有组织学习促进因素和（ A ）

A组织学习途径因素 B组织学习环境因素 C组织学习社会因素 D组织学习员工因素

115、强调领导者与其下属之间动态关系的重要性，以及这种动态关系对于工作绩效和态度的影响的领导理论是（ C ）

A领导特质理论 B领导行为理论 C领导—成员交换理论 D领导行为的权变理论117、非正式群体的名称最早是由心理学家（ B ）提出来的

A阿希 B梅奥 C费斯廷格 D卡伦

A个体与群体取向 B权力距离 C不确定性规避 D男性化与女性化 100、影响组织学习能力的因素有组织学习促进因素和（ A ）

A组织学习途径因素 B组织学习环境因素 C组织学习社会因素 D组织学习员工因素

115、强调领导者与其下属之间动态关系的重要性，以及这种动态关系对于工作绩效和态度的影响的领导理

论是（ C ）

A领导特质理论 B领导行为理论 C领导—成员交换理论 D领导行为的权变理论 117、非正式群体的名称最早是由心理学家（ B ）提出来的

A阿希 B梅奥 C费斯廷格 D卡伦

多选题（每题2分，共40题）

1、在组织管理实践中管理者常常扮演下面哪些角色（ ABD ）

A人际角色 B决策角色 C操作员角色 D信息传递者角色

6、下面所列举的职能中，哪些属于管理者的特殊职能（ ABC ）

A计划 B组织 C领导 D执行

7、大量近期研究表明，将智力划分为几亚成分可以更好地理解它，即（ ABCD ）

A认知智力 B社会智力 C情绪智力 D文化智力

8、美国心理学家凯利提出了著名的三因素归因模型，认为人的行为包括三方面的因素，即（ ABC ）

A一致性 B一贯性 C特殊性 D间断性

11、下面所列举的四项基本技能当中，哪些是组织管理者所要求的（ ABC ）

A人际技能 B概念技能 C技术技能 D书面表达技能

12、研究表明，如果管理层在培训下属时关注一些过程将可以显著提高培训成功的可能性，这些过程具体包括（ ABCD ）

A注意过程 B保持过程 C强化过程 D动力复制过程

13、下面所列举的四项管理实践当中，哪些是社会知觉可以发挥重要作用的方面（ ABC ）A人员招聘 B绩效考评 C企业形象塑造 D员工的努力程度和忠诚度评价

14、双因素理论将以下哪些内容看作激励因素（ AE ）

A责任感 B人际关系 C工作条件 D报酬 E晋升

15、组织变革的阻力源有哪几个方面（ BC ）

A环境阻力 B个体阻力 C组织阻力 D社会阻力

17、在管理实践中，可以将管理者的决策风格归纳为以下哪几类（ ABCD ）

A指示型 B分析型 C概念型 D行为型

19、从群体层面来理解工作压力的潜在来源，可能有以下哪些方面的原因（ ABC ）

A缺乏群体凝聚力 B缺乏社会支持 C群体内的冲突 D高难度的工作任务22、组织文化的表现形式有哪些（ ABCD ）

A典礼 B神话 C传奇 D故事

27、组织文化的本质包括（ ABCD ）

A人际取向 B团队取向 C注意细节 D结果取向

28、群体决策的缺点是指（ ABC ）

A浪费了时间 B群体内部存在从众压力 C群体决策受到责任不明的影响 D给决策过程带来异质性

37、组织文化社会化包括哪几个阶段（ ABC ）

A原有状态 B碰撞阶段 C调整阶段 D物质环境

简答题参考答案：

3、简述韦纳的成败归因理论及其对后续行为的影响

韦纳认为，人们获得成功或者遭遇失败时，总是从以下几个方面找原因，即努力、能力、任务难度和机遇（运气）。这四种因素又可以按照内外因、稳定性和可控性三个维度进行划分。努力和能力属于内部原因，任务难度和机遇属于外部原因；努力和机遇比较容易改变，时不稳定的，而一个人的能力和任务难度则是稳定、不易改变的；努力可以由个体控制、而任务难度和机遇则不行。

对成败的归因情况对个人以后的行为表现有很重要的影响。例如，把成功归于内部原因会使人感到满意和自信，把失败归于内部原因则容易使人产生内疚和自责感；把成功归于稳定性因素会提高以后工作的积极性，把失败归于稳定性因素则会降低以后工作的积极性。

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1. 个体活动效率的主观制约因素取决于能力与（ C ）

A.需要

B.激励

C.动机

D.成就

2. （ A）也称为标准群体或榜样群体，它可以是现实存在的，也可以是想象中的群体。

A．参照群体 B.实属群体 C.小型群体 D.大型群体

3. 在绩效考核中，考核者不顾被考核者的实际表现，附和大多数人的意见，这种心态是（ C ）

A.印象性偏差

B.对照效应偏差

C.从众效应偏差

D.情感偏差

4.常见人际交往障碍的主要表现是认知障碍、情感障碍和（ A ）。

A.人格障碍

B.心理障碍

C.性格障碍

D.信息障碍

5. （ A ）理论是由美国心理学家马斯洛提出的。

A.需要层次理论

B.科学管理理论

C.社会系统学派

D.决策理论学派

6. 由正式文件明文规定，群体成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工的群体是（ C ）

A.实属群体

B.参照群体

C.正式群体

D.非正式群体

7. 学习型组织与大多数组织的区别在于其运用的是（ C ）

A.单环学习

B.双环学习

C.全员学习

D.高效学习

8. 常见人际交往障碍的主要表现是认知障碍、情感障碍和（ A ）。

A.人格障碍

B.心理障碍

C.性格障碍

D.信息障碍

9.（１．９）型管理方式又可称为“（ B ）”。

A.任务型管理

B.乡村俱乐部型管理

C.贫乏型管理

D.中间道路式型的管理

10. 下列情形中，能最大提高生产效率的是（ B ）

A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱

B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强

C.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较强

D.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱二、名词解释（每题5分，共20分）

1. 激励：所谓激励就是激发人的动机，调动人的工作积极性的过程。

2.群体：群体是相对于个体而言的，但不是任何几个人就能构成群体。群体是指两个或两个以上的人，为了达到共同的目标，以一定的方式联系在一起进行活动的人群。

3. 晕轮效应：在观察某个人时，对于他的某种品质或特征有清晰明显的知觉，由于这

一特征或品质从观察者的角度来看非常突出，从而掩盖了对这个人其他特征和品质的知觉

4.组织：所谓组织是一个有共同目标和一定边界的社会实体和活动过程及活动系统。

三、论述题(每题15分，共30分)

1. 论述人际关系在管理中的重要作用，联系实际谈谈如何克服人际交往中的障碍。答：人际关系的培养在学校教育中是一个不被重视的课题，而往往提到人际关系，人们可能马上与请客送礼的现象等同起来，似乎很庸俗。殊不知，一个具有良好人际关系的学生对他们今后的发展与成才具有至关重要的作用。当今学生中许多是独生子女，有些在家里是唯我独尊，到学校过的是群体生活，所以必须学会处理人际关系，愉快地生活在①肯定对方人类普遍存在自尊的需要，只有在自尊心高度满足的情况下，他才会产生最大程度的愉悦，才会对人际交往中对对方的态度、观点易于接受。②真诚热情人际交往中，若对方感到了你的真诚与热情，显然会得到对方肯定的评价。所以，在交往中，不但需要充沛的热情，同时又坦诚言明自身的利益，显得真诚而又合情合理。③了解群体规范及对方的人格人际交往中应注意了解对方的群体规范，不同的群体有不同的规范，对其成员的影响是不同的。同一

规范会使得同一群体中的成员接受大致相同的教育，获得大致相同的知识，遵循同一的要求，因而对某一类问题会产生较为一致的认识。这个大集体中。也为今后的工作奠定良好的基础。

2. 结合实践，谈谈如何建设高绩效的团队？

答：1、选择合适的团队成员和有效的团队领导者；

2、建立有效团队激励机制的奖酬系统。有效的激励是企业长久保持团队士气的关键。

3、加强授权和自主管理。对于企业所处的不断动荡变化的市场环境来讲，团队工作

方式灵活、快捷的特点能适应市场迅速的变化

4、对团队成员进行体验式培训；

5、加强团队学习。所谓团队学习是指团队为了促进整体合作与实现共同目标所经历

的学习过程。

四、案例分析题 (30分)

总部设在美国加州的Google公司希望通过股票来奖励和保留员工的做法的一个关键点是，它对员工的奖励超越了传统的金钱概念，而将关注点更多地放在了员工的更高层次需求的满足上。拥有公司股票意味着这些被奖励的员工由为企业打工的角色转为企业的“股东”，这种新的“角色认定”可以满足员工的一种心理层面的需求，而心理层面的需求是一种较高层面的需求。

我们从员工职业生涯发展的角度来看，工作可能达成的目的能很清楚地说明了工作与人的内在需求之间的关系：过去我们大多数企业采取的更多是经济层面的奖励，更多地体现在物质需求的满足上，这其实是一个较低层面的需求，而随着薪酬的不断提高，公司在奖励上面临两难问题：奖金少了没有奖励效果；奖金多了公司成本剧增。金钱对人来说确实是重要的，也是我们这个处于实现小康阶段中的人的普遍渴求的，但金钱却不能够代表一切。因此，如何将有限的奖金和员工需求的满足结合起来，发挥更大的作用，应该是公司奖励政策的关键。

请用相关理论分析Google公司的做法。

答：依据马斯洛的需要层次理论即：需求分为五种，象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。另外两种需要：求知需要和审美需要。这两种需要未被列入到他的需求层次排列中，他认为这二者应居于尊重需求与自我实现需求之间。

Google的奖励制度恰当的满足了员工的需要，使员工成为企业的“股东”，可以达到需要的最高层次即自我实现的需要。此外这个企业在以下几个方面有突出的表现：

1、在人力资源制度安排上，随意性代替规范化

2、在人力资源配置上，重学历轻能力

3、在人才结构上，重视技术型人才轻视管理型人才

4、在激励机制上，用物质刺激代替精神关怀

5、在人才开发利用上，重视人才引进，轻视人才培养

一、名词解释（每题5分，共20分）

1.非正式群体：所谓非正式群体是指人们为了满足社交的需要，而在工作环境中自发形成的一种无名目，却实际存在的群体。

2. 组织变革：所谓组织变革是指通过对组织的结构进行调整修正，使其适应不断变化的外部

环境和内部条件的过程。

3领导：所谓领导是对群体或个体施加心理影响，使之努力实现组织目标并与环境保持一致的过程。而施加心理也许的人是领导。

4组织发展：所谓组织发展是指运用组织行为学的理论和方法，对组织进行有计划的、系统的改革，以便促使整个组织更新和发展的过程，其目的在于提高组织的效能。

二、简答题（每题10分，共20分）

1.简述组织变革的措施。

答：1.组织结构调查：通过调查了解和掌握组织结构的现状和存在的问题。主要调查资料有工作岗位说明书组织体系图管理业务流程图

2.组织结构分析：通过分析明确现行组织结构存在的问题，并为提出改进方案打下基础。分析主要有三方面。内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变，需要增加哪些新的职能？哪些原有职能需要加强？哪些陈旧职能可以取消或合并？l

哪些是决定企业经营的关键性职能？明确后应置于组织结构的中心地位。l 分析各种职能的性质及类别。l3.组织决策分析：其要考虑的因素有决策影响的时间决策对各职能的影响面决策者所具备的能力决策的性质

2.简述有效管理时间的方法。

答：时间管理能力是每个人特别是领导者具备的起码统畴能力.它本身就是企业管理基本原理的一部份.

绩效是从时间上去体现和衡量的.它是我们的目标要求,一切的管理都是为提高工作作绩效服务

三、论述题(每题15分，共30分)

1. 什么是领导影响力？如何合理地运用和提升影响力？

领导者影响力是一个由多因素构成的综合结构.是一个很复杂的系统。其构成因素大致可划分为权力因素和非权力因素两大因索群。根据两大因素群在领导者影响力系统中的作用不同.可把领导者影响力划分为权力性影响力和非权力性影响力两大类。领导者应具备现代开明的经营观念和以人为主体的管理意识，并将这些观念贯穿在公司管理的各个方面。信誉意识。领导者应在管理活动中将公司信誉视为公司的生命，高度重视并且珍惜公司的良好形象，自觉为创造公司知名度和美誉度等无形财富作战略性的投资。公司最大的成功是信誉上的成功，公司最大的失败是信誉上的失败——这就是信誉意识所决定的公司领导者的价值观。公众意识。公司领导者强调公众意愿和公众舆论对公司决策的重要影响，自觉把公众的意愿作为制定决策和行动的依据，把公司的工作立足于服务公众的基点上。社会意识。领导者应把追求公司利益与追求社会效益的统一作为自己的价值观。沟通意识。领导重视信息的立体沟通和双向沟通，重视信息对策的作用，建立自己的信息系统和信息网络，保持信息交流畅通无阻，使公司决策始终保持在科学的水平上。团队意识。领导努力培养员工对公司的认同感、归属感、荣誉感，增强公司内部凝聚力和向心力，步调一致地树立公司整体形象。

2. 针对领导者考评的方法很多，请介绍几种比较科学的考评方法。

1、等级评估法等级评估法是绩效考核中常用的一种方法。

2、目标考核法目标考核法是根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。

3、序列比较法序列比较法是对相同职务员工进行考核的一种方法

4、相对比较法这也是对相同职务员工进行考核的一种方法。

5、小组评价法小组评价法是指由两名以上熟悉该员工工作的经理，组成评价小组进行绩效考核的方法。

四、案例分析题 (30分)

有这么一个老板，他把权力看做是自己身份、面子的象征，每天在下属或客户面前拿足面子，摆足架子，动不动就骂人，讥讽他人，用头衔压人，常常以其头衔自豪，妄发言论或任意否决他人，不可一世。那种权威根深蒂固地刻在他的身上，自命不凡的气息包围着他，结果造成公司效益急速下滑，人才流失的严重后果。望着松散的公司，该老板不住地问：“我究竟做错了什么？”

1. 试分析权力与权威。

答：权力是一个政治概念，一般是指有权支配他人的强制之力，它总是和服从联结在一起。而权威行动的作出，即权威的运用，是权力的主要形式之一。通过权威的运用，众多个别行动者的行动被置于或保持在有秩序的状态中，或者被协调起来在合作中达到某一特定目标或某些普遍目标。

2.在使用权力的时候应注意哪些方面？

答：应注意的问题有三：

（1）慎重用权。作为企业领导既不能患得患失，谨小慎徽，也不能滥用权力；

（2）公正用权。领导者运用权力的最重要的原则是公正廉明；

（3）例外处理。领导者既要维护规章制度的严肃性，必要时，也有权进行例外处理。

管理心理学试题及答案

一、单项选择题

1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和( )

A.目标的可接受性

B.目标的实践性

C.目标的合理性

D.目标的科学性

2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( )

A.观察法

B.实验法

C.调查法

D.测验法

3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的( )

A.观察法

B.个案法

C.调查法

D.实验法

4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( )

A.早期管理理论

B.传统管理理论

C.科学管理理论

D.行为科学理论

5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( )

A.人性管理理论

B.群体行为理论

C. 人类需要理论

D.领导行为理论

6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( )

A.系统管理理论

B.经验主义理论

C.权变理论

D.决策理论

7.情绪、情操是心理过程中的( )

A.认识过程

B.意志过程

C.情感过程

D.反映过程

8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( )

A.特质论

B.社会学习论

C.心理分析法

D.个性类型论

9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( )

A.多血质

B.粘液质

C.胆汁质

D.抑郁质

10.“早熟”与“晚熟”是( )

A.能力的类型差异

B.能力的水平差异

C.能力发展的早晚差异

D.能力的质的差异

11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( )

A.观察者与行为者的归因偏差

B.涉及个人利益的归因偏差

C.涉及社会地位的归因偏差

D.对自然现象拟人化的归因偏差

12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( )

A.一致性改变

B.不一致性改变

C.同化改变

D.异化改变

13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( )

A.组织形式

B.领导方式

C.领导作风

D.组织效能

14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和( )

A.对发展的需要

B.对享受的需要

C.对精神的需要

D.对权力的需要

15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( )

A.奖励

B.倒退

C.消退

D.激励

16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为( )

A.假设群体

B.实际群体

C.实属群体

D.参照群体

17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是( )

A.小型群体

B.大型群体

C.实属群体

D.参照群体

18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是( )

A.群体与外界比较隔离

B.群体成员沟通较少

C.群体的规模较大

D.群体规范是消极的

19.下列情形中，能最大提高生产效率的是( )

A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱

B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强

C.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较强

D.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱

20.冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为( )

A.协作

B.回避

C.迁就

D.折衷

21.只进行与工作相关的信息沟通的是( )

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.单向沟通

D.双向沟通

22.参照测量法测量的对象是( )

A.人际交往频率

B.人际交往动机

C.人际关系中的相关关系

D.人际关系的密切程度

23.根据布雷克管理方格图，下列管理方式中对工作抓的最紧的是( )

A.8.4

B.3.7

C.2.8

D.9.2

24.领导者有意让部属拥有充分的自主权。这种领导决策方式是( )

A.集权式的领导决策

B.参与式的领导决策

C.放权式的领导决策

D.开放式的领导决策

25.“个人能力主义”是下列哪种组织文化的主要特征之一( )

A.美国组织文化

B.日本组织文化

C.中国组织文化

D.澳洲组织文化

26.在组织形象识别系统中，被简称为MI的是( )

A.理念识别系统

B.行为识别系统

C.视觉识别系统

D.效能识别系统

27.年终考核是何种考核( )

A.日常考核

B.定期考核

C.长期考核

D.临时考核

28.考核者在评价他人时，特别体谅那些与自己一致的行为和思想。这种考核中的心理偏差是( )

A.从众效应偏差

B.相似性偏差

C.趋中化的偏差

D.暗示性偏差

29.勒温认为组织变革的过程包括三个阶段：解冻、变革和( )

A.再冻结

B.激励

C.管理

D.目标

30.组织变革的方式很多，其中一种是通过直接改变组织成员的动机和认知、态度和行为，进而改变群众的行为，以提高组织效率。这种方式是( )

A.组织导向型

B.人员导向型

C.技术导向型

D.系统导向型

二、多项选择题

31.激励理论大致可以分为三种基本类型，即( )

A.内容型激励理论

B.过程型激励理论

C.状态型激励理论

D.自我感知型激励理论

E.综合型激励理论

32.正式群体的功能主要有( )

A.完成组织任务

B.满足成员需求

C.协调人际关系

D.改变个人观念和行为

E.提高群体凝聚力

33.非正式群体对其成员的主要功能有( )

A.满足成员需求

B.控制成员

C.教育成员

D.改造成员

E.激励成员

34.按沟通者有无地位转移将沟通分为( )

A.上行沟通

B.下行沟通

C.平行沟通

D.单向沟通

E.双向沟通

35.当组织出现下列情况之一时，就需要进行变革( )

A.决策失灵

B.沟通渠道阻塞

C.组织机能失效

D.缺乏创新

E.出现非正式组织

三、简答题

36.价值观主要有哪些作用?

37.马斯洛需要层次论的基本内容。

38.简述从众与顺从行为的区别。

39.造成沟通障碍的主要因素有哪些?

40.传统组织理论的基本内容。

四、论述题

41.影响人际关系的因素有哪些?联系实际谈谈如何改善人际关系?

42.试论组织文化在管理中的重要作用。

五、案例题

43.甲、乙、丙、丁四人是同一车间的操作工。甲进厂才3天。乙已工作半个多月了，能在师傅指导下进行劳动。丙刚开始独立从事操作。丁则已是老工人了。请选用一个领导有效性的情景理论，谈谈如何对他们进行有效管理?

习题一选择题答案:

1、A

2、C

3、B

4、C

5、C

6、C

7、C

8、B

9、C 10、C 11、B

12、A 13、A 14、D 15、C 16、A 17、A 18、A 19、B 20、D 21、A 22、B 23、

D 24、C 25、A 26、A 27、C 28、B 29、A 30、B 31、ABC 32、ABCD 33、ABD

E 34、DE

35、ABCD

管理心理学习题二

一、单项选择题

1.心理科学体系中的基础学科是（）

A.普通心理学

B.管理心理学

C.工程心理学

D.社会心理学

2.德国心理学家勒温提出了他著名的行为公式B=f(P?E)，其中P是（）

A.行为

B.函数

C.环境

D.个人

3.在人性假设理论中，认为人类需要的最高层次就是自我实现，这是（）

A.“经济人”假设

B.“复杂人”假设

C.“社会人”假设

D.“自我实现人”假设

4.在心理过程中，我们把人们对事物的具有好恶倾向的体验称之为（）

A.理智

B.意志

C.情感

D.认识

5.下列不属于个性倾向性内容的是（）

A.兴趣

B.气质

C.爱好

D.需要

6.不同的气质类型具有不同的行为特征。具有安静稳重、反应缓慢行为特征的人的气质属于（）

A.多血质

B.抑郁质

C.胆汁质

D.粘液质

7.客观事物直接作用于感觉器官而在大脑中产生的对这个事物的个别属性的反映称为（）

A.感觉

B.知觉

C.记忆

D.思维

8.有人把乌鸦的出现看成是不祥的征兆，把喜鹊的出现看成是好兆头，这是常见的归因偏差中的（）

A.观察者与行为者的归因偏差

B.涉及个人利益的归因偏差

C.涉及群体利益的归因偏差

D.对自然现象作拟人化归因的偏差

9.在态度的构成要素中，起基础性作用的是（）

A.认知要素

B.评价要素

C.情感要素

D.意向要素

10.态度变化三阶段理论的提出者是（）

A.勒温

B.费斯汀曼

C.凯尔曼

D.因斯科

11.下列行为中不属于挫折的行为表现的是（）

A.攻击性行为

B.退化性行为

C.妥协性行为

D.主观性行为

12.根据成就需要理论，人的主要需要不包括（）

A.安全需要

B.成就需要

C.社会交往需要

D.权力需要

13.作为群体的一个显著标志，就是群体内的成员应具有共同的（）

A.信念和兴趣

B.信念和群体意识

C.价值观念和性格

D.利害关系和生活方式

14.以非正式群体的性质为根据，与组织若即若离的非正式群体称为（）

A.积极型

B.中间型

C.消极型

D.破坏型

15.“规范分析法”作为改进群体工作效率工具的优点是（）

A.对人不对事

B.对人又对事

C.对事不对人

D.既不对人也不对事

16.行为科学对冲突的看法是（）

A.冲突等同于暴力、破坏、无理取闹

B.冲突并非完全是坏事

C.冲突是一件好事

D.冲突是完全可以避免的

17.工具式沟通的主要目的是（）

A.发布命令

B.满足精神需求

C.传达情报

D.确定与对方的人际关系

18.正式沟通网络一般是（）

A.间接的

B.直接的

C.平行的

D.垂直的

19.在人际交往中，人际吸引的“磁力”核心是（）

A.互利互惠

B.共同语言

C.真、善、美

D.名、利、权

20.根据社会心理学家的研究，子女排行和合群之间的关系为（）

A.没规律性的关系

B.排行越高，合群倾向越强；排行越低，合群倾向越差

C.排行越高，合群倾向越差；排行越低，合群倾向越强

D.排行中间的子女合群倾向最强

21.在管理方格理论中，（9. 1）型管理方式又称为（）

A.贫乏型管理

B.俱乐部型管理

C.任务型管理

D.中间道路型管理

22.属于领导者做好工作的前提条件的心理素质是（）

A.善于转换角色

B.较完善的人格

C.外松内紧的防卫心理

D.富有使命感和同情心

23.最早的组织结构形式是（）

A.直线式组织结构

B.扁平式组织结构

C.矩阵式组织结构

D.职能式组织结构

24.组织变量由两类因素所组成，一个是结构变量，另一个是（）

A.任务变量

B.权力变量

C.因果变量

D.时间变量

25.在组织形象识别系统中，属于企业形象策划的动态识别形式的是（）

A.CI

B.MI

C.BI

D.VI

26.在组织文化的作用中，对员工行为的约束是（）

A.通过制度约束

B.通过监督约束

C.无形的思想约束

D.引导与监督相结合的约束

27.下述公式中表述正确的是（）

A.效果=目标×效率

B.效率=目标×效果

C.效果=目标×效能

D.效率=目标×效益

28.一切绩效考核工作的基本原则与总的要求是（）

A.以人为中心

B.实事求是

C.公平、公正

D.崇高的目标

29.“对组织进行有计划的、系统的改革，以促使整个组织更新和发展的过程”是指组织的（）

A.变革

B.发展

C.创新

D.建设

30.当组织成员要求在工作中有个人发展机会，但组织仍然倾向于简单化、专业化的管理方式，从而限制了成员的发展机会时，组织就应该进行（）

A.思想教育

B.发展

C.变革

D.人员培训

二、多项选择题

31.古典管理理论是西方管理理论发展的第一阶段，分别由以下几种理论组成（）

A.人际管理理论

B.人性管理理论

C.早期管理理论

D.传统管理理论

E.科学管理理论

32.自我意识包括（）

A.物质自我

B.社会自我

C.知觉自我

D.精神自我

E.管理自我

33.马斯洛的需要层次理论把人的需要归纳为（）

A.生理需要

B.安全需要

C.社交需要

D.尊重需要

E.自我实现需要

34.人类学家霍尔根据人们接触的距离，把人际关系的范围划分为（）

A.亲密区

B.熟人区

C.社交区

D.公共区

E.隔离区

35.组织文化按不同的标准可以划分为不同的类型。按活力程度，组织文化可以被划分为（）

A.活力型组织文化

B.挑战型组织文化

C.官僚僵化式组织文化

D.停滞型组织文化

E.发展型组织文化

三、简答题

36简述西方国家现代管理理论的主要学派。

37简述影响知觉选择性的主观因素。

38如何正确认识非正式群体？

39简述人与人之间沟通的特殊性。

40简述绩效考核的程序。

四、论述题

41举例说明性格在管理实践中的应用。

42联系实际，论述影响领导决策的客观因素。

五、案例题

46.27岁的张华在一定企业从事基层管理工作。他能力出众，待人和蔼，乐于助人。可最近一段时间，他情绪非常低落，还经常向家人和朋友大发脾气，这不符合他的性格。原来在最近的一次企业干部考核中，对自己期望甚高的他没有得到高分，当然也没有得到提升。为此，张华感到非常气愤和委屈。

(1)请运用挫折理论解释张华的反常行为。

(2)联系实际谈谈如何应付挫折。

以上题目选择题答案:

1、A

2、D

3、D

4、C

5、B

6、D

7、A

8、D

9、A 10、C 11、D 12、A 13、B 14、

B 15、

C 16、B 17、C 18、

D 19、C 20、B 21、C 22、B 23、A 24、C 25、C 26、

C 27、A 28、B 29、B 30、C

31、CDE 32、ABD 33、ABCDE 34、ABCD 35、ACD

管理心理学基础A卷

一、单向选择（每小题2分，共30分）请将答案填在下面表格中

1、目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、

目标的难易度和

A、目标的可接受性

B、目标的实践性

C、目标的合理性

D、目标的科学性

2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的

A、观察法

B、实验法

C、调查法

D、测验法

3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是

管理心理学研究方法中的

A、观察法

B、个案法

C、调查法

D、实验法

4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属

A、早期管理理论

B、传统管理理论

C、科学管理理论

D、行为科学理论

5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是

A、人性管理理论

B、群体行为理论

C、人类需要理论

D、领导行为理论

6、以感情来维系成员之间关系的群体是

A、参照群体

B、实属群众

C、非正式群体

D、正式群体

7、个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象称为

A、暗示

B、服从

C、模仿

D、从众

8、有明确的组织结构和任务分工的团体叫

A、非正式群体

B、正式团体

C、指挥团体

D、利益团体

9、一般来说，一个群体的规模越大，凝聚力往往

A、适中

B、越大

C、越小

D、两者没有关系

10、“酸葡萄理论”属于下列哪种自我防卫方式

A、合理化

B、压抑

C、升华

D、替代

11、人为设定条件,控制某些心理现象的发生并加以研究的方法称为

A、访谈法

B、问卷法

C、实验法

D、测试法

12、有人勤奋有人懒惰，这是性格的

A、意志特征

B、情绪特征

C、态度特征

D、理智特征

13、梅奥是下列哪种学说的代表学者

A、科学管理

B、人际关系

C、古典管理

D、工业心理学

14、下列哪种测量不属于能力测量范围

A、智力测量

B、特殊能力测量

C、创造力测量

D、兴趣测量

15、下列智商公式中哪种是正确的（MA-智力年龄 CA-实际年龄）

A、IQ=MA/CA*100%

B、IQ=CA/MA*100%

C、IQ=(MA-CA)*100%

D、

IQ=(MA+CA)*50%

二、多选（每小题4分，共20分）

1、激励理论大致可以分为三种基本类型，即()

A.内容型激励理论

B.过程型激励理论

C.状态型激励理论

D.自我感知型激励理论

E.综合型激励理论

2、正式群体的功能主要有()

A.完成组织任务

B.满足成员需求

C.协调人际关系

D.改变个人观念和行为

E.提高群体凝聚力

3、非正式群体对其成员的主要功能有()

A.满足成员需求

B.控制成员

C.教育成员

D.改造成员

E.激励成员

4、按沟通者有无地位转移将沟通分为()

A.上行沟通

B.下行沟通

C.平行沟通

D.单向沟通

E.双向沟通

5、当组织出现下列情况之一时，就需要进行变革()

A.决策失灵

B.沟通渠道阻塞

C.组织机能失效

D.缺乏创新

E.出现非正式组织

二、简答题（每题7分，共35分）

1、气质是什么？

2、非正式群体的类型有哪些？

3、引起压力的因素主要有哪些？

4、激励作用有哪些？

5、组织应采取何种措施来减轻员工的工作压力？

四、案例分析题（共15分）

某校三位青年教师同时进校任教,同住一间集体宿舍,业余时间关系密切，引起学校一些人的议论。一次，学校定于晚上召开全校职工大会，三位青年教师为看一场难得的音乐会，分别请假。这件事使学校领导产生了不同意见。一种认为：学校要形成良好的教师集体，就要制止这种小团伙的发展，严肃处理这次音乐会事件。另一种认为：他们的交往不算反常，不能扣“小团伙”的帽子。支部应通过适当方式对他们进行帮助教育。你认为哪种观点是正确的？请分析原因？

参考答案

一、单项选择（每小题2分，共30分）

1——5ACBCC 6——10CDBCA 11——15CABDA

二、多项选择（每小题4分，共20分）多选、少选、错选均无分 1、ABC 2、ABCD 3、ABDE 4、DE 5、ABCD

三、简答题（每题7分，共35分）

1、气质：是人与生俱来的心理活动的动力特征。

2、非正式群体的类型有哪些？

(1) 情感型(2) 利益型(3) 爱好型(4) 目的型

3、引起压力的因素主要有哪些？

环境因素(政治因素、经济因素、科技因素)；组织因素（工作要求、人际关系、组织结构、组织文化等）；个人因素（生活压力、个体差异等）

4、激励作用有哪些？

(1) 激励可以强化人的动机, 从而激发人的工作热情和兴趣, 调动人的积极性。

(2) 激励可以充分挖掘人的内在潜力。 (3) 激励可以提高员工的工作绩效。

5、组织应采取何种措施来减轻员工的工作压力？

（1）调整组织内部关系（2）重新界定组织中的角色（3）协调组织与外界的关系

四、案例分析题（共15分）参考答案:

该校三位青年教师的交往不算反常，不能简单扣上“小团伙”的帽子。他们借故不参加全校教职工大会，而去听音乐会的行动是不正确的，应予以帮助教育。其原因如下：正式群体之中应该允许非正式群体存在，其对协调人际关系、满足成员需要有积极作用；非正式群体有积极型、消极型等不同类型，本案例不能简单扣为“小团体”或“小集团”帽子；对不同非正式群体应采取不同的指导方式, 对积极型应支持鼓励，对消极型应引导转化。

管理心理学考试复习题(有答案)

《管理心理学》总复习题（库）一、填空题 1、客观地对现实发生的管理心理现象进行记录、观察的方法称为观察法。 2．梅奥是行为管理学派的代表学者。 3．请写出智商测验的公式IQ（智商）=MA（智力年龄）÷CA（实足年龄）×100。 4．心理学中的个性也可称为__人格__,是指一个人的基本精神面貌。 5、人的心理活动过程一般包括认识过程、情感过程和意志过程。6．个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象称为从众。 7．人的典型的气质类型一般有多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种。 8．成就需要（动机）理论的代表人物是麦克里兰。 9．在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是社会人。 10、人的性格特征按机能划分一般可分为情绪特征、理智特征和意志特征。 11．当代提出的几种领导类型主要包括（领袖魅力型领导）、（变革型领导）、（交换型领导）和诚信型领导四种。 12．按照马斯洛的需要层次理论，人的需要从低级到高级可分为生理需要、（归属和爱）需要、（安全）需要、（自我实现）需要、（尊重）需要。

13．双因素理论所指的两类因素是（保健）因素与（激励）因素。 14．激励就是激发人的（动机）,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现所追求的目标而努力的过程。 15．能力测验一般包括（智力测验）、（特殊能力测验）、（创造能力测验）三种。 16．人格测验一般包括（量表测验法）、（情境测验法）、（投射测验法）三种。 17．影响期望形成的主要条件包括（目标，目标价值（外在因素））和实现目标的可能性的估计。 18. 四分图模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。 19.管理心理学的理论架构一般分为个体、群体、组织与领导三个层次。二、判断题 1．企业或组织中的人-物关系主要是劳动心理学与工程心理学的对象，而人-人关系才是组织管理心理学的对象。（对） 2．霍桑实验表明，人不是“经济人”，而是“复杂人”。（错） 3．两个能力相当的员工，其工作的效果也一定是相同的。（错） 4．团体的异质性是因为团体任务的完成需要各种知识、技能。（错） 5．密西根模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。（对）

2020年电大考试《管理心理学》综合考试题及答案

综合练习及答案 (一) 单项选择题 1．谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？（A ) Ａ．莱维特 B ．马斯洛 C ．闵斯特伯格D．泰勒 2．梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论？（B ）Ａ．群体动力Ｂ．人际关系Ｃ．需要层次D．科学管理 3．研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是（ D ）Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法D．实验法 4．群体动力理论的创始人是德国心理学家（D ）Ａ．冯特 B ．马斯洛 C ．闵斯特伯格D．勒温 5．能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是（ C ）Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法D．实验法 6．被称作“工业心理学之父”的是（C ）Ａ．莱维持 B ．马斯洛 C ．闵斯特伯格D．泰勒 7．“鸡尾酒会效应”说明知觉具有( A )。Ａ．选择性 B ．理解性 C ．整体性D．恒常性 8．“一俊遮百丑”属于社会知觉中的什么效应？（C ) Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应D．社会刻板印象 9．有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的（ D ）。Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应D．社会刻板印象 10．库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式？（A ) Ａ．他人评价Ｂ．社会比较Ｃ．内省 D ．自我显示 11．一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳，不会有人注意他，但如果他这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入，这是因为人的知觉受到了以下哪种因素的影响？（ C ）Ａ．知觉者Ｂ．知觉对象Ｃ．知觉情境D．知觉态度 12．对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，这应该归因于（ B ）Ａ．王师傅善于阿谀奉承Ｂ．李厂长的所作所为确实值得称赞Ｃ．王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长D．无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因 13．具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于（D ）Ａ．胆汁质Ｂ．多血质Ｃ．粘液质 D ．抑郁质 14．根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、不灵活的类型是（C ）Ａ．兴奋型Ｂ．活泼型Ｃ．安静型 D ．抑制型 15．编制16种个性因素问卷的是（D ）Ａ．艾森克Ｂ．荣格Ｃ．霍兰德 D ．卡特尔 16．热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征？（A ）Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪D．理智 17. 独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征？（B ）Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪D．理智

管理心理学计分作业期末复习答案

管理心理学网上作业一、单项选择题 1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和(A ) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的(C ) A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的(b ) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于(c) A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是(c) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是(C ) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中的(C ) A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是(B ) A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是(C ) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是(C ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是(B ) A.观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为(a ) A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和(a ) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和( D) A.对发展的需要 B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和(c ) A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励 16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为(A ) A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体 17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是(A ) A.小型群体 B.大型群体 C.实属群体 D.参照群体 18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是(a ) A.群体与外界比较隔离 B.群体成员沟通较少 C.群体的规模较大 D.群体规范是消极的 19.下列情形中，能最大提高生产效率的是(B ) A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱 B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚

学校管理心理学试题及答案

学校管理心理学A 一、填空题（每空1分，共10分） 1．学校管理心理可分为个体心理、__________、领导心理和组织心理。 2．自我认知的成分包括认知、情感和________。 3．期望理论认为激励水平主要受效价和___________的影响。 4．教师的三种工作态度有工作满意度、工作参与和____________。 5．学校管理者经常面对的三个群体是学生群体、_______________和领导班子。 6．人际交往的两个特点是相互性和___________。 7．学生心理健康教育的主要内容有：学习指导___________________________和青春期教育。8．领导者的品德、才能属于____________影响力。 9．勒温的组织变革步骤是__________、变革、冻结。二、选择题（每空1分，共10分） 1、最新管理理论阶段也被称为（）。 A、人际关系阶段 B、行为科学形成时期 C、“管理科学”阶段 D、综合的现代管理学派 2、独立型和顺从型是下列哪位心理学家提出的？（） A、阿德勒 B、荣格 C、威特金 D、卡特尔 3、阿Q被人打了以后说是儿子打了老子，这属于下列哪种防卫方式？（） A、反向行为 B、压抑 C、合理化 D、升华 4、挫折后嚎啕大哭、撕衣咬手……属于下列哪种反应？（）。 A、攻击 B、冷漠 C、退化 D、幻想 5、血压高、心脏病是压力的（）。 A、生理反应 B、心理反应 C、行为反应 D、情绪反应 7、“先入为主”说的是对人知觉的（）。

A、晕轮效应 B、首因效应 C、投射效应 D、近因效应 8、适应和（）是确定心理健康标准的基本立足点。 A、交往 B、发展 C、生存 D、学习 9、根据卡曼提出的生命周期理论，当职工比较成熟时，应采取（）。 A、命令式 B、说服时 C、参与式 D、授权式 10、管理心理学中的校园组织文化的含义是（）。 A、学校中的文娱活动是否多 B、学校中教师学历达到高标准 C、以价值观为核心的独特管理方式 D、学校具有悠久的历史三、判断并改错（将√或×填在题后括号内，每小题2分．共20分） 1．胡萝卜加大棒的管理方式属社会人性假设。( ) 2．性格不具有社会性，没有好坏之分。( ) 3．奖金既是“激励因素”，又可变成“保健因素”。( ) 4．当认知和情感不一致的时候，一般是认知决定人的行为。( ) 5．根据认知不协调理论，要改变人的态度，先要使其产生认知不协调。( ) 6．从众心理往往不会影响组织成员的创造精神。( ) 7．课堂组织不紧凑本身就会诱发学生的纪律问题。( ) 8．当员工比较成熟的时候应采用命令式的管理方式。( ) 9．管理方格模式中的1.9属于乡村俱乐部型的领导。( ) 10．对学校教师应实行严密的管理。( ) 四、论述题 1．结合实际谈谈如何应用马斯洛的需要层次理论。 2．结合实际谈谈影响教师工作满意度的因素。五、案例分析（20分）基本要求： 1．根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 2．要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。3．字数要符合答题要求，一般不少于300字。甲、乙、丙、丁四人分别去听音乐会，但是都迟到了。甲对检票员不让进剧场的做法非常气愤并和检票员争吵了起来硬要往里边闯；乙对检票员的做法很理解，但随后又找到一个没有检票员的人口悄悄地进去听音乐；丙碰到检票员不让进场很理解，自我安慰，不着急，先到小卖部休息一下，等中场休息再进去I丁对自己迟到的行为很后悔，认为这个音乐会不该来，运气不好，于是扭身回家。请分析以上四个人分属哪种气质类型，为什么？

管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案一、单项选择题 1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和( ) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( ) A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( ) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( ) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中的( ) A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( ) A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( ) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是( ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( ) A.观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( ) A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( ) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和( ) A.对发展的需要 B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( ) A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励 16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为( ) A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体 17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是( ) A.小型群体 B.大型群体 C.实属群体 D.参照群体 18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是( ) A.群体与外界比较隔离 B.群体成员沟通较少 C.群体的规模较大 D.群体规范是消极的 19.下列情形中，能最大提高生产效率的是( ) A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱 B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强

《管理心理学》在线作业及答案 100分

《管理心理学》在线作业及答案100分 1．第1题使人们在感知、记忆、想像、思维等方面表现出个体差异的性格特征是 A.认知特征 B.情绪特征 C.意志特征 D.态度特征您的答案：A 题目分数：2 此题得分：2.0 2．第2题在科学管理理论中，提出五大管理职能和14条管理原则的是 A.法约尔 B.韦伯 C.泰勒 D.勒温您的答案：A 题目分数：2 此题得分：2.0 3．第3题阿Q被人打了以后说是儿子打了老子,属于下列哪种自卫方式 A.反向行为 B.升华 C.压抑 D.合理化您的答案：D 题目分数：2 此题得分：2.0 4．第4题下列智商公式中哪种是正确的 A.IQ=MA/CA*100% B.IQ=CA/MA*100% C.IQ=(MA-CA)*100% D.IQ=(MA+CA)*50% 您的答案：A 题目分数：2 此题得分：2.0

5．第5题有形的欲望和无形的欲望，是按照欲望的（）来分类的 A.时效 B.属性 C.弹性 D.个体需要您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0 6．第6题个人从事有目的的活动时，由于遇到障碍和干扰，需要不能得到满足时的一种消极的情绪状态称为 A.期望 B.挫折 C.公平 D.强化您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0 7．第7题下述公式中表述正确的是 A.领导有效性=f(领导者、被领导者) B.领导有效性=f(领导者、被领导者、环境) C.领导有效性=f(领导作风、成熟度、环境) D.领导有效性=f(领导效率、被领导者成熟度) 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0 8．第8题激励的程序共有四步（1）利益兼顾（2）情况分析（3）目标协调（4）了解需要，以下排序正确的是（） A.（4）（2）（3）（1） B.（2）（3）（1）（4） C.（3）（4）（1）（2） D.（4）（2）（1）（3）您的答案：D 题目分数：2 此题得分：2.0 9．第9题理智、意志、情绪三种心理机能中哪一种占优势来确定性格类型的方法被称为 A.内外倾向型

《管理心理学》期末试题A参考答案

绝密★启用前座位号 2013—2014学年第二学期期末考试《管理心理学》试卷A 参考答案本试题共6页，满分100分；考试时间90分钟。总分题号一二三四五核分人题分复查人得分一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1.5分，共30分） 1．通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则和方法，完成组织活动任务过程的管理职能是（B ）1-1-40 A ．计划职能 B ．组织职能 C ．指挥职能 D ．控制职能 2．从情绪活动发生的强弱程度和持续时间来看，可划分为三种形态：激情、应激和（A ）1-1-43 A ．心境 B ．心情 C ．心态 D ．心智 3．不要主观臆测和单凭内省的方法来研究人的心理，而应当尊重客观事实，按照事物本来的面目认识事物，实事求是地透过现象看本质，认识环境并找出人行为结果的真正心理原因是管理心理学研究应坚持的（C ）1-1-58 A ．联系性原则 B ．发展性原则 C 客观性原则 D ．具体性原则 4．在古典管理理论中，提出了“理想的行政组织体系的理论”，被后人称为“组织理论之父”的是（C ）1-2-69 A ．泰勒 B ．法约尔 C ．韦伯 D ．古利克 5．在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展过程中，经济人假设的代表人物得分评卷人复查人系：____________ 专业：___________ 班级：________ 姓名：____________ 考号：考室：_______ ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 密封线内不得答题 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

管理心理学试题与答案

1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和(A ) A. 目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( C ) A. 观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的 ( B ) A. 观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( C ) A. 早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( C ) A. 人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( C ) A. 系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中的( C ) A. 认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D. 反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( B ) A. 特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( C ) A. 多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D. 抑郁质 10.“早熟”与“晚熟” 是( C ) A. 能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( B ) A. 观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为 ( A) A. 一致性改变 B. 不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( A ) A. 组织形式 B. 领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和 ( D) A. 对发展的需要 B. 对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( C ) A. 奖励 B. 倒退 C.消退 D.激励 16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为( A) A. 假设群体 B. 实际群体 C.实属群体 D.参照群体 17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是( A ) A. 小型群体 B. 大型群体 C.实属群体 D.参照群体 18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素( A )

《管理心理学》平时作业答案

《管理心理学》平时作业答案一、简答题（每题20分，共100分） 1．简述管理心理学的概念及研究内容。答：管理心理学是有关情境中个体、群体和组织管理行为的理解、解释、预测和变化规律，以便改进和提高工作生活质量与管理效能的学科。管理心理学的研究内容可分为三个层面：管理过程中的个体心理、群体心理和组织心理。 2．知觉过程出现的偏差及问题主要表现在哪些方面？答：在知觉注意阶段出现的偏差和问题主要有以下三个方面：①知觉不够准确。管理人员由于管理工作繁忙而难于全面注意和感知各种情况及存在问题，造成偏差。②信息的代表性低。注意的时间和方式会影响信息的代表性。如果管理人员只在特定时间到车间巡视，或者只在问题发生以后出现在现场，所注意决不能的情况很可能不具有代表性。③忽视非期望信息。管理人员往往在信息注意阶段忽视与自己期望不一致或与自身价值取向相矛盾的信息，从而造成注意偏差。知觉组织阶段也会出现一些问题。常见的问题是在组织阶段对信息过分简化。这是出于知觉者有限的信息加工能力和现有图式不完成所造成的。在知觉解释阶段，知觉者把自己的想法与情感“投射”到对他人特征的解释中，造成知觉偏差。在知觉判断阶段，出于人的认知判断的有限理性会发生多种差误，例如“损失反转偏差”“可取率偏差”“基准偏差”“承诺升级偏差”等。 3．代表性启发式常见认知偏差有哪些？

答：在代表性启发式下，人们通常会借鉴要判断事情本身或是同类事情以前出现的结果，这种推理成为代表性启发。这个认知偏差包括以下六种常见情况。①忽视结果的先验概率。②忽视样本的大小不一。 ③对机遇的误解。④忽视可预测性。⑤效度错觉。⑥忽视回归效应。4．目前，有关管理胜任力的研究主要集中在哪些方面？答：主要集中在以下方面：①自我学习能力。②团队管理胜任力。③基于管理胜任力的薪酬体系。 5．简述Festinger的“认知失调论”？答：认知失调的基本要义为，当个体面对新情境，必须表示自身的态度时，个体在心理上将出现新认知（新的理解）与旧认知（旧的信念）相互冲突的状况，为了消除此种因为不一致而带来紧张的不适感，个体在心理上倾向于采用两种方式进行自我调试，其一为对于新认知予以否认；另一为寻求更多新认知的讯息，提升新认知的可信度，借以彻底取代旧认知，从而获得心理平衡。

《管理心理学》课程考试试题及答案

成人高等教育201 年第学期《管理心理学》课程考试试题姓名年级层次专业学号一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题2分，共20分) 1、管理心理学的研究内容包括( )、群体心理与组织心理三个方面。 A.组织文化 B.领导心理 C.激励心理 D.个体心理 2、1927年到1932年，以哈佛大学心理学家梅奥为首的一批学者，在美国西方电器公司下属的霍桑工厂所进行的一系列实验总称为( )。 A.电器实验 B.梅奥实验 C.霍桑实验 D.系列实验 3、按古希腊医生希波克拉特的气质类型理论，最不适宜做会计的是（）类型人。 A多血质B胆汁质C粘液质D抑郁质 4、人类行为目标的激励作用主要体现在（）方面。 A动机 B 活动目的 C 目的与动机的区别D目标选拔的标准 5、按照沟通的方法不同，可以分为（）。 A正式沟通和非正式沟通B单向沟通和双向沟通C口头沟通和书面沟通D言语沟通和非言语沟通 6、人际关系的类型比较复杂，根据（），可把人际关系划分为合作型、竞争型和分离型。 A交往关系大小B人际交往需要不同 C 交往双方的相互关系状况D交往动机 7、领导者的任职素质是指领导者应具备的基本品质和条件，总的来说就是对某个领导岗位的德才要求，下列不属于才的方面的是（）。 A政治思想作风品质B基本的知识素养C良好的人际关系D身体素质 8、考察领导干部的方法很多，（）是指那些对组织目标产生重大积极或消极影响的行为。 A 情境模拟法 B 360度测评法 C 关键事件法 D 目标考核法 9、关于团体对个人的影响中，（）是指个人在大众面前由于心理不自在，其行为表现拘谨，反应效果下降的现象。 A从众行为倾向B社会标准化倾向C社会顾虑倾向D社会助长作用 10、（）的心理特点是“喜欢支配别人，自信而精力旺盛，有冒险精神”。 A社交型B传统型C企业型D艺术型二、填空题（每空1分，共10分） 1 及标志着管理心理学的正式诞生。 2 管理心理学是一门研究过程中的科学。 3 双因素理论是心理学家______提出的，这两个因素是_______和_______。 4 提出了“经济人”的假设及理论，被誉为。三、判断题（请在各题中作出正确与错误的判断，若正确请在题后的括号内打上“√”，若错误则打上“×”。每小题1分，共15分） 1、管理心理学是自然性和社会性交叉以自然性为主的一门带理论性的应用心理学。（） 2、知觉的恒常性消失，人对事物的认识就会失去确定性。（） 3、对角色行为标准的不同认知会影响一个人在社会上采取不同的角色行为。（） 4、能力和知识技能只有区别而不会有联系。（） 5、气质是以活动目的和内容为转移的心理活动的典型的、稳定的动力特征。（） 6、在一般情况下，态度的三种成分是协调一致的。（）

学校管理心理学作业100分答案

题号:1 题型:单选题本题分数:1 内容: 世界上第一本工业心理专著《心理学与工业效率》的作者是（）。选项: A、A.冯特 B、B.闵斯特伯格 C、C.斯科特 D、D.梅奥学员答案:B 题号:2 题型:单选题本题分数:1 内容: 注重工作分析的早期工作设计与专业化阶段也被称为（）。选项: A、A.科学管理时期 B、B.行为学派阶段 C、C.社会科学原理阶段 D、D.“管理科学”阶段学员答案:A 题号:3 题型:单选题本题分数:1 内容: 梅奥是下列哪一管理学派的代表学者？（）选项: A、A.科学管理学派 B、B.管理行为学派 C、C.管理科学学派 D、D.综合的现代管理学派学员答案:B 题号:4 题型:单选题本题分数:1 内容: 最新管理理论阶段也被称为（）。选项: A、A.人际关系阶段 B、B.行为科学形成时期 C、C.“管理科学”阶段 D、D.综合性的现代管理时期学员答案:D 题号:5 题型:单选题本题分数:1

内容: 行为科学研究进入到组织行为研究阶段，开始形成“组织行为学”是下列哪个时期？（）选项: A、A.20世纪30年代 B、B.20世纪50年代 C、C.20世纪60年代中期 D、D.20世纪70年代学员答案:C 题号:6 题型:单选题本题分数:1 内容: 罗夏墨迹测验是测量人的（）。选项: A、A.气质 B、B.性格 C、C.智力 D、D.能力学员答案:B 题号:7 题型:单选题本题分数:1 内容: 个性心理特征的核心成分是（）。选项: A、A.性格 B、B.气质 C、C.兴趣 D、D.能力学员答案:A 题号:8 题型:单选题本题分数:1 内容: 高级神经活动类型中的“强、平衡、灵活性高”与下列哪种气质类型相对？（）选项: A、A.胆汁质 B、B.多血质 C、C.黏液质 D、D.抑郁质学员答案:B 题号:9 题型:单选题本题分数:1 内容:

管理心理学模拟题参考答案

一， 1、试述人性假设中自我实现人假设理论的管理思想及策略。（25分）自我实现人假设是指人们力求最大限度地将自己的潜能充分地发挥出来，只有在工作中将自己的才能充分表现出来，才会感到最大的满足感。基本观点： ?当人们的最基本需要得到满足时，他们就会转而致力于较高层次需要的满足，即自我实现。 ?个人总是追求在工作中变得成熟起来。 ?人主要还是由自己来激励和控制自己的。 ?如果能给予适当的机会，职工们是会自愿地把他们的个人目标和组织的目标结合为一体的。管理策略： ?管理者要较多考虑怎样才能使工作本身变得具有内在意义和更高的挑战性 ?管理者应是一位起催化作用的媒介者，是创造与提供方便的人。 ?应该强调内在的奖励，使人们在工作中能获得知识、增长才干，因完成了任务与发挥了个人潜能后得到了最大的满足感。 ?管理制度与方式应能保证职工充分地表露自己的才能，达到自己所希望的成就。联系实际加以阐述。 2、如何正确认识和对待组织中的非正式群体。非正式群体是自然形成的一种无形组织，它是一种非正式的联合体。非正式群体具有以下特征：以某种共同利益、观点和爱好为基础，以感情为纽带，有较强的内聚力和行为一致性。非正式群体的存在是一种客观现象，它有一定的作用，但这种作用受某些条件的制约。当非正式群体的组织结构与正式群体组织相一致时，它能促进正式群体，使之能更好地发挥预定的劳动生产功能。但是，当非正式群体的组织结构和正式群体不相一致时，尤其是当正式群体的领导人失去在非正式群体成员中的威信时，容易引起两种群体之间的冲突，甚至阻碍正式群体的正常工作。管理者必须重视非正式组织的作用，力争创造条件，使之与正式群体配合。如果处理得当，就可使非正式群体起到正式组织机构的作用，处理不当就会产生对立情绪，造成对抗局面。联系实际加以阐述。 3、试述马斯洛需要层次理论的基本内容及其对组织管理的启示。（25分）美国心理学家马斯洛提出人的需要可以分为五个层次，这五种需要分别为： 1、生理需要： 2、安全需要： 3、社交需要： 4、尊重需要： 5、自我实现需要。

管理心理学试卷A及答案

管理心理学基础A卷、单向选择（每小题2分，共30分）请将答案填在下面表格中 1、目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和 A、目标的可接受性 B、目标的实践性 C、目标的合理性 D、目标的科学性 2. 谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的 A、观察法 B 、实验法 C 、调查法 D 、测验法 3. 对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的 A、观察法 B 、个案法 C 、调查法 D 、实验法 4. 法约尔的管理理论在古典管理理论中属 A、早期管理理论 B 、传统管理理论 C、科学管理理论 D、行为科学理论 5. 在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是 A、人性管理理论 B 、群体行为理论 C、人类需要理论 D、领导行为理论 6. 以感情来维系成员之间关系的群体是 A、参照群体 B、实属群众 C、非正式群体 D、正式群体 7. 个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象称为 A、暗示 B 、服从 C 、模仿 D 、从众 8有明确的组织结构和任务分工的团体叫 A、非正式群体 B、正式团体 C、指挥团体 D、利益团体 9、一般来说，一个群体的规模越大，凝聚力往往 A、适中 B 、越大 C 、越小 D 、两者没有关系 10、“酸葡萄理论”属于下列哪种自我防卫方式 A、合理化 B 、压抑 C 、升华 D 、替代 11、人为设定条件，控制某些心理现象的发生并加以研究的方法称为 A、访谈法 B、冋卷法 C、实验法 D、测试法 12、有人勤奋有人懒惰，这是性格的 A、意志特征 B、情绪特征 C、态度特征 D、理智特征

管理心理学作业答案

《管理心理学》作业答案客观题部分：一、选择题（每题1分，共15题）参考答案：一、选择题（每题1分，共15题） 1.下列哪种选项不是韦伯的科层体制特征（ D ） A.不讲人情 B.职位阶层 C.专职分工 D.传统的权力 2.某个职工工作效率低的原因分析中，根据得到的信息是（一致性低，一惯性高，区别性低）你认为应归因于（ B ） A.他人（领导） B.自己 C.环境 D自己与环境 3、管理心理学的两重性主要指（ D ） A.促进与阻碍性 B.积极与消极性 C.共性与个性 D.自然与社会性 4、在《企业中的人性方面》一书中首先提出并倡导Y理论与反对X理论的是（ B ） A.雪恩 B.麦格雷戈 C.梅奥 D.马洛 5、根据行为科学的观点团体行为管理的核心课题是（B ） A.激励 B.人际关系 C.团体结构 D.领导影响力 6、某职工工作效率低的原因分析中，其信息特点是（一致性高，一惯性低，区别性高），你认为应归因于（ A ） A.他人（领导） B.自己 C.环境 D.自己与环境 7、在《组织心理学》中，全面提出四种人性观与管理理论的学者是（ A ）. A.雪恩 B.麦格雷戈 C.梅奥 D.莱维特 8、下列哪种选项不是20世纪30年代前的工业心理学的范围？（ C ） A.工商心理学 B.工程心理学 C.组织管理学 D.人事下心理学 9、费德勒的权变理论中，下列哪种选项属于中度控制情境？（ C ） A.“好、明、强” B.“好、不明、强” C.“差、明、强” D.“差、不明、弱” 10、赫尔的行为模式中SHR代表（C ）

A.反应势能 B.生物迫力 C.习惯强度 D.前提变量 11、在非确定条件下乐观的决策人作出决策时，将根据哪种准则？（ A ） A.极大化最高准则 B.极大化最低准则 C.极小化最高准则 D.机会均等准则 12、效用曲线中哪一种是保守者的曲线？（ A ） A.曲线A B.曲线B C.曲线C D.曲线A＋C 13、意见正式沟通网络中，解决复杂问题以哪种沟通网络的效果最好？（ D ） A.轮式 B.链式 C.Y式 D.全渠道式 14、决策类型与组织层次的关系中，对常见的、例行的、重复与定型的问题进行决策，较多表现在哪层次管理人员的身上？（ A ） A.基层 B.中层 C.上层 D.最高层 15、官僚模型是谁提出的组织理论？（ B ） A.斯科特 B.韦伯 C.霍曼斯 D.利科特主观题部分：一、简答题（每题2.5分，共2题） 1、工作群体与工作团队的区别？美国学者罗宾斯将团体分为工作团体与工作团队.前者只是信息资源共享、协调性差、个人责任、随机的机能，团体绩效小于或等于个体绩效的总和；团体绩效远远大于个体绩效的总和；两者的区别：目标不同、协调配合不同、责任不同、技能不同。前者如同田径队；后者如同足球队。 2、简述管理心理学的对象与内容。管理心理学的研究对象着重是企业内部的社会心理系统.即人际关系系统，主要指企业内环境因素中的个体、团体、组织与领导系统。管理心理学的内容主要包括总论（管理心理学的对象任务与方法、发展简史、人性观与管理理论）；个体行为（社会认知、个性差异、激励、态度与心理保健等）；团体行为（团体概述、凝聚力士气与效率、信息管理、人际关系、团体决策、竞争合作与冲突）；组织行为（组织概述、组织理论、组织改革、组织发展）；领导行为（领导概述、素质结构影响力、领导理论研究、领导选拔与测评等）。二、论述题（每题5分，共2题） 1、古典管理理论与行为科学学派理论的特点？古典管理理论即指泰勒的科学管理、法约尔的全面管理、韦伯的官僚模型，它们的共同特点是强调以工作任务为中心的管理、采取传统的管理职能、外部激励和专制集权的领导体制；

管理心理学试题

模拟试题一、选择题（20×2=40） 1．（）研究者有目的的控制和改变某些条件，引出所要研究的某些现象，以此得到关于这一现象发生所起作用规律的研究方法是。 A．实验法；B．访谈法；C．个案法；D．观察法。 2．（）主持霍桑实验的人是。 A．亚当斯；B．梅奥和罗利斯伯格；C．艾宾浩斯；D．费斯汀格。 3．（）“滥竽充数”行为产生的最根本原因是。 A．齐宣王的喜好； B．南郭先生的道德品质； C．齐宣王的制度不合理； D．南郭先生没有制度意识； 4．（）每个人特定人群总有一种共同的、较为一致且固定的看法，并以此作为判断其人格的依据，这种现象被称为。 A．光环作用； B．假定相似作用； C．首因效应； D．社会刻板效应； 5．（）在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为。 A、角色定式； B、角色冲突； C、角色期待； D、角色知觉。 6．（）由于缺乏或期待某种结果而产生的心理状态被称为，人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿被称为，通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程被称为。 A．需要；动机；激励； B．需要；激励；动机； C．动机；需要；激励； D．动机；激励；需要。 7. （）赫茨伯格双因素理论中的双因素是指。 A.物理因素、社会因素； B.环境因素、主体因素； C.保健因素、激励因素； D.内在因素、外在因素。 8．（）在公平理论中，如果一个人与另外一个人相比感到吃亏了，会采取。 A．减少投入； B．增加投入； C．要求增加他人的收入； D．要求减少他人的工作量； 9. （）在管理心理学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为。 A．群体促进效应；

自考管理心理学历年试卷及答案

2012年1月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试题课程代码：00163 第一部分选择题一、单项选择题 (本大题共30小题，每小题1分，共30分) 1．组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动，有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源，实现组织目标的过程是（ A ）1-40 A．管理B．领导C．协调D．沟通 2．对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的（ B ）1-60 A．观察法B．个案法C．调查法D．实验法 3．心理测验工具的可靠性或可信性程度称为（ A ）1-59 A．信度B．可靠度C．效度D．可信度 4．在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，其中自我实现人假设的代表人物是（ C ）2-77 A．韦伯B．梅奥C．马斯洛D．摩尔斯 5．法国着名管理学家亨利?法约尔认为所有工业企业中都存在六大类企业经营活动，其中他认为最重要的职能是（ C ）2-68 A．技术B．商业C．管理D．财务 6．从20世纪30年代开始，管理心理学随着社会生产力的发展应运而生，管理心理学产生萌芽的标志是（ A ）2-70

A．人际关系理论B．社会关系理论C．科学管理理论D．人本管理理论 7．事物的个别属性在人脑中的反映，它是最简单的心理现象，但它保证了机体与环境的信息平衡，是一切较高级、较复杂的心理现象的基础。它是（ B ）3-80 A．知觉B．感觉C．印象D．归因 8．人们认为外交官应该情绪稳定，喜怒哀乐“不行于色”；演员应该“喜形于色”，这是（ D ）3-88 A．自我知觉B．首因效应C．人际知觉D．角色知觉 9．最近或最后获得的信息，对人的社会知觉的影响作用更鲜明、更大，这指的是（ B ）3-93 A．首因效应B．近因效应C．晕轮效应D．心理定势现象 10．关于能力结构有多种不同的学说，智力多元论学说代表人物是（ D ）4-100 A．斯皮尔曼B．塞斯登C．基尔福特D．加德纳 11．心理学家经过大量测验研究基本上得到一个共同的结论，即人的智力水平的个别差异在一般人口中测量是两头小中间大，呈常态曲线分布：临界状态的IQ分布在（ B ）4-101 A．70以下B．70～79C．80～120 D．120以上 12．气质和工作应进行合理匹配，适宜从事社交工作、外交工作、管理人员、律师、记者、演员等需要有表达、活动与组织能力工作的气质类型是（ A ）4-110 A．多血质B．粘液质C．胆汁质D．抑郁质 13．美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把工作富有成就感、工作成绩能得到认可、工作本身富有挑战性、职务上的责任感、职位升迁等因素归为（ C ）5-130

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