出租车案例

案例分析

问题1：出租车行业政府是否应当实行市场管制？管制内容与方式？

答：政府应当实行市场管制。政府依据相关法律、法规和政策，以矫正和改善市场机制内在缺陷为目的，对出租车市场主体的活动进行限制、约束的行为，即政府管制，目的是为了维护市场经济秩序，提高资源配置效率。虽然北京市在最初为解决城市居民乘车难的问题，曾采取过一些优惠政策鼓励出租车业的发展，但主要采取的还是限制进入的管制政策。目前，政府主要通过对出租车经营牌照的控制来实现准入管制。对出租车行业市场准入的限制主要表现在三个方面：对经营主体的限制、对经营模式的限制以及对出租车的总量控制。

(1)对经营主体的限制。对经营主体的限制体现在两个方面。一方面，政府通过立法的形式对经营主体的资质提出了要求，明确规定了从事出租车经营的条件，只有具备了这些经营条件，才有可能取得出租车经营牌照。另一方面，政府在审批出租车牌照时对不同的申请对象采取不同的政策，对国有企业、私人投资的企业和个体司机实行明确的区别对待。

(2)对经营模式的限制。对出租车经营模式的限制主要体现在北京市推行的“公司化”经营模式。90年代后期，随着出租车热的出现，政府发现个体出租车服务质量参差不齐且不便管理，开始推行“公司化”经营并逐步取消个体化经营模式。公司化经营是一种出租车公司享有出租车所有权和经营权，司机向公司交纳风险抵押金和承包款(即份钱)承包经营的经营模式。在公司化的过程中，政府采取“收车”和“倒算”的方法强行推行公司化管理。

(3)总量控制。对出租车行业实行总量控制是很多国家普遍采取的一种做法，其

出发点在于避免过度发展导致的恶性竞争，而且出租车运营占用公共交通资源，过度发展会导致公共交通资源在使用和分配上的不合理。

对出租车票价进行管制的理由通常是，供求双方议价行不通，公司之间竞争定价也不可能。然而，在我看来，议价并非“行不通”，竞争定价也不是“不可能”。乘客每搭乘一辆出租车都要和司机协商票价，固然费时又费力，由于双方信息不对称，司机难免占乘客便宜甚至欺诈乘客。但是，如果规定出租车必须在醒目处显示其起步价和公里价，并显示是否允许议价，就可以免去谈判的麻烦，乘客在招手停车前就可以作出选择。为防止司机欺诈乘客，只须规定每辆出租车必须安装合格的计价器。只要输入公示的或议定的起步价和公里价，计价器就可以运算出具体价款。这样的话，出租车公司之间进行票价竞争就完全可能了。从当前消费者对“品牌车”的青睐来看，出租车之间的竞争是可能的。但只有放开票价管制，真正的竞争才能出现。出租车需要的计价器与菜市场中的电子秤在原理上毫无差别，但由于乘客无法自带计价器，目前也难以借助第三人提供的计价器检验出租车计价是否公道，所以政府有必要监督计价器是否合格。

问题2：政府在什么情况下才能行使特许经营权？如何保证政府权力不被滥用？

答：建立有效的制约和监督权力的机制，一靠民主，二靠法制，二者缺一不可。具体来说，发挥人民民主对权力的制约和监督，就要切实保障广大人民的选举权、知情权、参与权、监督权，市人民能够真正的约束掌权者的行为，加强法制对权力的制约和监督，就要实现国家政治生活的制度化、规范化、程序化，是掌权者办事具有可遵循的统一规定，确保权力按法律行使，合理运行。

北斗gps卫星定位系统定位原理

网址：https://www.wendangku.net/doc/8a12340220.html, 北斗gps卫星定位系统定位原理 北斗卫星定位系统哪家好？北斗卫星定位系统的原理是什么？八杰科技为您解答。 定位原理 35颗卫星在离地面2万多千米的高空上，以固定的周期环绕地球运行，使得在任意时刻，在地面上的任意一点都可以同时观测到4颗以上的卫星。 由于卫星的位置精确可知，在接收机对卫星观测中，我们可得到卫星到接收机的距离，利用三维坐标中的距离公式，利用3颗卫星，就可以组成3个方程式，解出观测点的位置（X,Y,Z）。考虑到卫星的时钟与接收机时钟之间的误差，实际上有4个未知数，X、Y、Z和钟差，因而需要引入第4颗卫星，形成4个方程式进行求解，从而得到观测点的经纬度和高程。 事实上，接收机往往可以锁住4颗以上的卫星，这时，接收机可按卫星的星座分布分成

网址：https://www.wendangku.net/doc/8a12340220.html, 若干组，每组4颗，然后通过算法挑选出误差最小的一组用作定位，从而提高精度。 卫星定位实施的是“到达时间差”（时延）的概念：利用每一颗卫星的精确位置和连续发送的星上原子钟生成的导航信息获得从卫星至接收机的到达时间差。 卫星在空中连续发送带有时间和位置信息的无线电信号，供接收机接收。由于传输的距离因素，接收机接收到信号的时刻要比卫星发送信号的时刻延迟，通常称之为时延，因此，也可以通过时延来确定距离。卫星和接收机同时产生同样的伪随机码，一旦两个码实现时间同步，接收机便能测定时延；将时延乘上光速，便能得到距离。 每颗卫星上的计算机和导航信息发生器非常精确地了解其轨道位置和系统时间，而全球监测站网保持连续跟踪。 卫星导航原理 踪卫星的轨道位置和系统时间。位于地面的主控站与其运控段一起，至少每天一次对每颗卫星注入校正数据。注入数据包括：星座中每颗卫星的轨道位置测定和星上时钟的校正。这些校正数据是在复杂模型的基础上算出的，可在几个星期内保持有效。 卫星导航系统时间是由每颗卫星上原子钟的铯和铷原子频标保持的。这些星钟一般来讲精确到世界协调时（UTC）的几纳秒以内，UTC是由美国海军观象台的“主钟”保持的，每台主钟的稳定性为若干个10^-13秒。卫星早期采用两部铯频标和两部铷频标，后来逐步改变为更多地采用铷频标。通常，在任一指定时间内，每颗卫星上只有一台频标在工作。 卫星导航原理：卫星至用户间的距离测量是基于卫星信号的发射时间与到达接收机的时间之差，称为伪距。为了计算用户的三维位置和接收机时钟偏差，伪距测量要求至少接收来自4颗卫星的信号。

出租车司机的表扬信三篇汇总

出租车司机表扬信范文一 昨日我乘坐xxxx号出租车时，不慎将公文包忘在车上，里面有一些证件和5000元人民币。当我回到家发现公文包不见时，已经是一个小时以后了，对于公文包的找回，我早已不抱希望，因为下车时匆匆忙忙的我并未留下乘车票据。 可是仅仅两个多小时后，这位司机按照公文包中我的身份证上的家庭住址找到了我，把包亲自给我送到家。我激动万分，皇阿玛那个从包里拿出几百块钱来，但是这位司机师傅说什么也不要，把包交给我让我点清里面的东西后马上就走了。 在这里我要特别感谢这位司机师傅，同时也感谢该公司培养了这样优秀的员工。以后我一定会向这位出租车师傅学习，学习他那拾金不昧的精神。 此致 敬礼! 20xx年x月x日出租车司机表扬信范文二 尊敬的东营交运出租公司的领导及同事: 您们好!

我的孩子于20xx年7月11日下午一点二十，在西五路刘家盛宏园乘一辆鲁et2025的出租车到石大花园同学家，下车时不小心将手机掉到了车上，孩子到同学家才发现手机丢了，急忙打电话告诉我，我急忙打孩子的手机，电话是通了没人接，我想丢了肯定找不回来了，同事说打电话问问出租公司，找找出租车司机师傅。我打通了出租车管理部门的电话，不一会接电话的师傅回电话说，联系上了鲁xxxx的出租车司机师傅，他正在吃饭呢! 原来开车的陈师傅放下孩子后去吃饭去了，他跑回车上看见了手机，就立刻给我打回电话，说要给我送回来，我的单位在胜利工业园西六路，陈师傅在东赵开发区，离我至少有17公里的路程;我说自己去取，可陈师傅说这是他应该做的，二十分钟后陈师傅直接把手机给送到了我单位，看见我说，我去吃饭了，孩子的手机打到振动上了，我打电话他也没听见。这时我感动的直说“谢谢”，我急忙把车费给陈师傅，陈师傅一再拒绝说“这是我应该做的”，把手机交给我，陈师傅就开车走了。 丢失一部手机本是老百姓生活中的一件小事，但东营交运鲁et2025出租车司机陈师傅这种拾金不昧的精神着实令人感动，他应该成为我们每个人学习的榜样。 只有文明的市民，才有文明的城市。东营是我们的家园，建设文明东营、创建文明城市需要每一位市民的热心参与和共同努力。相信像陈师傅这样的有爱心、

出租车GPS智能管理系统

出租车GPS/GPRS智能管理系统 概述 出租车服务水平代表一个城市的形象。可以说，出租车就是一个城市的“窗口”。伴随着出租车行业的迅速发展，行业面临的问题也越来越凸显： 如何确实有效利用出租车调度资源而又避免重复多次投资? 如何快速调度出租车，降低空载率？如何快速得知出租车分布情况，以快速响应乘客需求？ 如何防止的哥谎报位置，拒载和绕路载客？如何解决乘客投诉争端？ 如何防范和遏制针对出租车司机的犯罪？ 如何统计出租车运营数据，计价器的统一校对？ 如何防止的士不顾乘客安全，违章行驶？ 如何统计出租车真是有效的运营数据？ 如何提升管理的信息化能力？如何提高管理的透明度，提升城市管理形象？ “贝尔科技GPS/GPRS车辆智能管理系统”集车辆实时定位监控、远程监控调度、出租电召、支持计价器无线上传等,并着重强调车辆及人员安全监控,集防盗反劫为一体的车辆卫星定位实时监控系统,广泛使用于各个领域。 建立GPS/GPRS车辆监控管理系统具有如下意义： 对于城市建设整体而言：全面提升城市形象，提高城市综合竞争

力。出租车行业得到统一、规范化管理。有效缓解城市交通运输压力，减少城市交通拥堵现象的发生，降低犯罪率。 对于顾客来说：用户可更简单快捷的电话打的，减的少等待时间。 对于出租车司机来说：减少空载运行，降低成本，减少调度员和司机之间的预约信息的误解。确保司机的安全，遏制针对的士司机的犯罪。 对于出租车公司来说：降低调度时间,防止的士拒载，提高了服务水平、工作效率和资源利用率。 第一部分功能介绍 一、车辆定位查询功能 客户服务中心根据用户需要可随时了解所有车辆的实时位置，并能在中心的电子地图上准确地显示车辆当时的状态（如速度，运行方向等信息）。本系统的电子地图采用矢量方式，对任意指定区域的车辆进行查询，可根据需要分层显示信息；可任意放大、缩小、移动；可进行同屏多窗口显示监控，或将目标锁定在某窗口，自动跟踪等。 二、报警功能 客户服务中心收到车载终端发来的报警信号(如主动紧急报警、车门报警、断电报警、欠压报警等)，系统将进行自动分类处理，并伴以声、光方式提示指挥人员，报警的车辆在地图上以醒目方式显示报警状态和报警地点，并根据需要将报警目标的监视级别提升，同时自动记录轨迹、自动录音。指挥人员可根据报警

出租车司机的服务宣言

出租车司机的服务宣言 有一天，被公认为世界排名第一的人际关系大师哈维·麦凯在某机场等候打车。一辆出租车开了过来，哈维首先注意到这辆车洁净如新，一尘不染。车停稳，司机下车，快步绕到车身右侧熟练地为哈维拉开了车门。司机身穿白衬衫，打黑领结，下面是刚烫过的宽松裤。整个人显得那么精神干练，又稳重大方。 接着，出租车司机给哈维递上了一张精致的卡片，并介绍说：“我叫沃利，现在是您的司机。在我给您装行李的时候，请读一读我的服务宣言。”哈维感到非常惊讶，他接过卡片认真看了起来——服务宣言：出租车司机沃利愿创造轻松友好的氛围，把您以最快、最安全、最经济的方式送达目的地。出租车司机的这一举动给哈维留下了深刻印象，特别是当他上了车，发现车内也同样干干净净、一尘不染！ 沃利坐进了驾驶室，对哈维说

道：“想喝杯咖啡吗？我有一（保温）瓶普通咖啡，一瓶低因咖啡。” 哈维逗趣地说道：“谢谢，我不想喝咖啡。我倒想喝杯软饮料。” 沃利微笑着说道：“没问题。我的车上还备有一个小冷柜，有普通可乐、无糖可乐，冰水和橙汁。” 哈维惊讶的目瞪口呆，结结巴巴地说：“那我喝杯无糖可乐。” 沃利为哈维递过一杯可乐，说道：“如果您想读点什么，我这里有《华尔街日报》、《时代》杂志、《体育画报》和《今日美国》。” 汽车缓缓起步开始前行，沃利又递给哈维一张卡片。“这上面是各电台的音乐节目播出时间表，你若是喜欢，我们可以打开收音机。” 仿佛这些细致的服务还不够周到，沃利还告诉哈维车上开了空调，询问他车内的温度是否舒适。问过哈维的目的地之后，沃利向他建议当天到达目

的地的最佳路线。沃利还告诉哈维：如果想聊天，他可以给哈维讲一讲城市的著名景观；如果哈维想独处，他便不去打扰。 此时，哈维对沃利产生了浓厚的兴趣。他对沃利说：“请你告诉我，你是否一直都是这样为顾客服务？” 沃利对着后视镜笑了笑。“不是的，也就是这两年才开始。开出租车的前五年，我和其他的出租车司机一样，大部分时间都是在抱怨、发牢骚，甚至骂人。后来有一天，我在收音机上听到了‘成人教育’之父戴尔大师的一次演讲。“戴尔在演讲中说：不要老是抱怨，要努力让自己在竞争中脱颖而出！不要去做鸭子，而要做一只展翅高飞的雄鹰。因为鸭子只会嘎嘎地叫着抱怨别人，而雄鹰则会翱翔在众人的头顶之上。” 沃利停了停，接着说：“戴尔的这句话对我震动很大。他好像就是在说我，因为我就是像鸭子一样天天嘎嘎叫着发牢骚。我于是决定去改变我的态度，

出租车司机的感谢信

出租车司机的感谢信 感谢信是集体单位或个人对关心、帮助、支持本单位或个人表示衷心感谢的函件。那么你知道出租车司机的感谢信是怎么写的吗?下面整理了相关内容，供你参考。 出租车司机的感谢信范文一 司机师傅： 昨日我乘坐f35422号出租车时，不慎将公文包忘在车上，里面有一些证件和5000元人民币。当我回到家发现公文包不见时，已经是一个小时以后了，对于公文包的找回，我早已不抱希望，因为下车时匆匆忙忙的我并未留下乘车票据。 可是仅仅两个多小时后，这位司机按照公文包中我的身份证上的家庭住址找到了我，把包亲自给我送到家。我激动万分，皇阿玛那个从包里拿出几百块钱来，但是这位司机师傅说什么也不要，把包交给我让我点清里面的东西后马上就走了。 在这里我要特别感谢这位司机师傅，同时也感谢该公司培养了这样优秀的员工。以后我一定会向这位出租车师傅学习，学习他那拾金不昧的精神。 此致 敬礼! xx 20xx年x月x日 出租车司机的感谢信范文二

鑫达出租车公司的各位领导、各位工作人员和司机朋友， 你们好! 我是官亭九年制学校的一名教师，20XX年3月2日上午10：30—11:30左右，我乘坐贵公司车号为甘K65518、车主姓名为张虎清的出租车赶回学校上班，由于赶时间开会，下车时将一个黑色的包遗失在该车内后面的平台上，包内装有我的联想笔记本电脑，还有其它的一些教学和学习资料。东西遗失后我非常着急，四处打听和查询，但是毫无结果。正当我心急如焚之际，贵公司张虎清师傅亲自将包送到我们学校并如数归还。 张虎清师傅看到我的包和所有的资料后，四处打听我的地址，最后得知我在官亭九年制学校上班，第一时间将失物送到我的手中。对于张虎清师傅这种拾金不昧的高尚品质和急人所急的可贵精神，我非常感动和感谢!同时我要感谢贵公司的所有领导，是你们的人本理念和科学管理培养出了像张虎清师傅一样的一流员工!感谢贵公司所有工作人员和司机朋友，是你们的温情服务让广大乘客享受了超值的服务! 作为一名老师，除了感动和感谢以外，我还要向你们学习!学习你们的人本理念，学习你们拾金不昧的高尚品质和急人所急的可贵精神，学习你们温情、超值服务的工作态度……我也会把这些感人的事迹和精神一次次地讲给我的亲人和我的学生，让他们都怀着一颗感恩的心来认识人生、认识社会。我相信：这个世界上好人最多! 我祝愿：好人一生平安!

出租车GPS调度系统技术方案

出租车GPS监控系统 技 术 方 案 建 议 书 目录

一、公司简介 (3) 二、广告实现方式 (4) 2.1、GPS定位设备带LED广告屏（GPS设备、LED广告屏二合一） (4) 2.1.1实现原理 (4) 2.1.2功能实现 (4) 2.1.3优缺点 (7) 2.2、GPRS无线广告屏（单纯LED广告屏设备） (7) 2.2.1产品实现原理 (7) 2.2.2产品特点 (8) 2.2.3广告屏技术参数 (8) 三、平台建设方式 (9) 3.1自主建立平台 (9) 3.2、服务器托管方式 (10) 四、设备价格 (11) 一、公司简介 济南大众网通科技有限公司是大众报业集团（大众日报社）所属的信息产

业公司，山东省高新技术投资有限公司、深圳电子集团等多家合作方创办的专业从事网络信息服务的高新技术企业。公司成立于2004年，注册资金2750万元，科研和产业化能力国内领先。

公司是国家发展委信息化建设：山东省公共物流信息综合服务平台GPS系统运营服务商。 大众网通科技有限公司秉承“服务引领科技”的宗旨，十分注重售前、售中、售后服务工作，我们在山东省内建成了完善的销售及技术支持网络。 大众网通科技有限公司成立于2004年，是山东省内最早立足于从事GPS 信息服务、专业GPS终端、专业GPS监控调度系统集成的高科技企业。 1.2、公司主要经营范围 公司主要经营范围为GPS/GSM/GPRS/CDMA车载产品与监控调度系统，产品包括：GSM终端、GPRS终端、CDMA终端三种。从功能应用上又可划分为：客运产品、出租产品、物流产品、图像产品、三防产品、四频产品（专为国外市场设计）、芯片级产品（下一代最新架构产品）导航产品、行车记录仪产品、油耗检测产品、语音合成或语音提示产品、普通定位产品； 1.3、人员构成 公司现拥有员工130余人，汇集了一大批年轻而富有创造力的计算机、通信技术人才，其中，拥有十多位国内最早从事GPS行业应用研发的一流技术人才。公司职工平均年龄28岁。其中，大学本科、硕士学位员工占公司总人数的70%，技术研发人员占职工总数的55%，销售人员占职工总数的25%，采购、管理和其他人员占20%。 二、广告实现方式 目前出租车广告信息服务是全天候24小时流动性，与传统固定广告的宣传力相比更受广大用户的青睐，目前我们给贵公司提供两类设备方案：方案一：GPS定位设备外加广告屏； 方案二：GPRS无线广告屏；

滴滴出行案例分析总结

滴滴出行案例分析总结 移动终端具有先天的便捷性，实用有趣的手机应用服务让人们大量碎片化时间得以有效利用，吸引越来越多手机用户参与其中; 平台的开放也给手机用户更多个性化选择。以下内容是小编为您精心整理的滴滴出行案例分析总结，欢迎 滴滴出行案例分析总结篇一滴滴更名的社会化营销是最为大众所熟知的，开始时滴滴打车的将启动界面被更换为“滴滴打车，再见”，随之通过官方微博发布6 款海报，文艺煽情范儿结合地域要素传播，引起用户的各种猜测，主要集中在滴滴业务是否大转向上，包括要停掉出租车、滴滴为规避限制自己买车租给车主、快车业务要消失等等流言，滴滴打车下午发布官方微博辟谣，从客观上说，这些流言对于滴滴的更名起到了相当大的关注度预热。 紧跟着滴滴在第二天推出H5 创意页面，用户通过微信扫描二维码进行浏览，由于内容新颖在朋友圈广泛流传，其内容主要是卸载与保留APP 的创意，典型的悬疑式推广。 与此同时滴滴通过做ASO优化、选择首发平台、与开发商合作等方式占据各大应用市场的榜单来提升下载量。 经过资料分析我发现滴滴在本次改名的营销过程中，用到了以下移动营销的工具：微博微信公众号H5 二维码安卓和苹果的应用市场。在本次案列中我们可以发现移动营销拥有高度的便捷性：

1.移动终端具有先天的便捷性，实用有趣的手机应用服务让人们大量 碎片化时间得以有效利用，吸引越来越多手机用户参与其中; 平台的开放也给手机用户更多个性化选择，人们可以随时通过微博微信公众平台等移动营销工具来了解滴滴的最新动态，十分便捷。 滴滴出行在微博和微信公众平台投放广告吸引大批年轻目标用户，在浩瀚人海中锁定与自己项目相匹配的目标人群并把新盘信息有效传播，借助手机公众平台新闻，微博等投放系统，通过精准匹配将信息实现四维定向（时空定向、终端定向、行为定向、属性定向），传递给与之相匹配的目 标群体。 由于移动终端用户规模大，不受地域、时间限制，移动营销以其快捷、低成本、高覆盖面的特点与优势迎合了时代潮流和用户需求，成为新财富时代的一个重大机遇和挑战。 滴滴出行案例分析总结篇二一、产品界面分析 因为是工具型app，所以产品设置肯定要围绕它的具体使用场景设计其界面，所以，点击app 进入首页中即看到使用者附近出租车数量情况，这表示了使用滴滴出行司机版的出租车有多少在我的周围。非常直观的显示， 用户会直接感受到自己如果发出打车请求后会有多少出租车相应、大概多久会打到车 这也暴露了一个产品设计上投机取巧的点：显示的是出租车的数量，而不是空车数量，用一个错误的表达方式来引发良好的用户体验，虽然大多数用户不会考虑到这样的逻辑，但是在产品设计的严谨性的角度上来说，这

出租车司机的表扬信范文

出租车司机的表扬信范文 出租车司机的表扬信范文 表扬信出租车司机的表扬信范文 出租车司机的表扬信范文 本人姓沈，家住浙江嵊州城关，现就读于北京机械工业学院，大四。于xxx年xx月xx日星期天坐xxx火车回浙江面试，于3月19日到达杭州，再坐长途汽车回嵊州，在嵊州客运中心下车后打一个的士回家。当时人非常疲惫，在车上一时疏忽，把一张回北京的火车票和我的学生证落在了车上，回家发现丢失东西非常着急。 出租车司机发现后并没有把我的火车票和证件置之不理，而是很负责任的把我丢失的东西送到了嵊州客运出租车公司。嵊州市客运出租车公司的领导得知情况后呢，马上联系嵊州市的公安局办证中心，公安局办证中心的领导了解情况以后非常热心，通过我在学生证上的名字查询我的联系方式，但是因为本人现就读于北京，户口已经从嵊州迁出，所以无法查找到我的联系方式。可是，嵊州市公安局办证中心的领导本着为人民服务的态度并未放弃查找，而是通过努力找到了我父亲的名字与户口所在地。接着联系了当地派出所，再通过我老家村子里的干部联系上了我的亲人。于3月21日由我父亲将我丢失的物品领回。 在这里我首先要感谢那位不知名的出租车司机朋友和嵊州客运出租车公司的领导以及所有在这次善举中出力的贵公司员工，我认为他们体现了一种为他人所想、急为他人所急的高尚品德，也为他们公司塑造了一个良好的形象。我还要感谢嵊州市的公安局办证中心的领导

和当地派出所和村子里的干部，他们那种真诚为人民服务的务实态度，让我非常钦佩。我认为这种为人民服务的理念值得各企业学习，值得社会推崇。 此致 敬礼 xxx xxx. 3.24 出租车司机的表扬信范文相关内容:写给学校的表扬信范文 xxx校长：我们是上海市浦东新区塘桥街道南城居民委员会。今天，我们怀着无比激动的心情，衷心感谢贵校领导和贵校管理学院国际贸易系xx级硕士生徐駸同学。1999年1月，徐駸一家从浦西搬到我们小区。 领导对员工的表扬信范文 xxx同志：在______时间中，你_____________。你的___精神，公司感到高兴。公司为有你这样的员工感到骄傲，公司表扬你的 _______行为!xxx公司日期。 关于保安员拾金不昧的表扬信范文 在人们欢度新春佳节之际，我们xx物业服务有限公司安防队员认真坚守在各自的岗位上。各个岗位，人、车来往川流不息，守护在摩托车停放岗位上的队员冯成冬和农培杰，在xx年元月30日下午18时左右，拾到顾客遗失的钱包和手机。 关于银行职工拾金不昧的表扬信范文

出租车司机工作总结范文

出租车司机工作总结范文 俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，在信息中心日常工作中，首先必须遵守好每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。这不仅有利于工作，有利于自身的提高和发展，更让我能尽快适应新环境、新工作的氛围。 话务员工作的一个基本特点就是与乘客互不相见，通过声音来传达讯息，所以面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名新进的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着市租公司的形象。因此，在电话中要做到语气平和，语调轻松，用词规范得当，给乘客愉悦的感受，让乘客被我们的诚信、愉悦所感染，使我们的服务深入人心。 俗话说“造烛求明，学习求理”，只有不断地去学习与汲取，自己才能进步、才能更快的成长起来，这正是“学无止境”的道理。只有不断学习，掌握专业只是，才能弥补不足，从容应对各种各样的挑战。只有不断学习，才会有扎实的理论功底，才会有能力去辨别事物的真伪，提高自身修养，成为一名优秀话务员，为企业做出更多的贡献。 团结就是力量，这句话至今是许多企业里的座右铭。团结，一切困难都可以迎刃而解。一个团队如果不团结就是一盘散沙。正如我

们信息中心，我们每周都会通过周会的形式，把大家在平时的日常工作中找到的经验、方法与其他同事一起分享，遇到的典型案例与大家分析探讨，共同进步，团结互助。 总的来说，这一个月我还没能很好地摆正自己的位置和心态，因为我接触出租车行业的时间不长，以前2年的社区工作让我拥有了较强的应变能力，但是不够重视日常规范，在以后的工作中还需进一步端正态度，严格要求自己，完成领导安排的各项工作。这个一月接听乘客来电，从开始吞吞吐吐，到后来能流利应答，让我明白信息中心服务不仅仅是在行动下表现出来，一句礼貌的问候、一声诚挚的歉意，也能让乘客感受到我的积极处理问题的态度，以及优质的服务。不 要以打工者的心态来对待自己的工作，只要付出了多倍的努力，从一点一滴点滴做起，充满激情的与企业共成长，这就会成就了自己的一番事业。 模板,内容仅供参考

出租车司机表扬信

出租车司机表扬信 出租车司机表扬信 在充满活力，日益开放的今天，在很多情况下我们需要用到表扬信，通过表扬信，可以对一些好人好事或是有传播意义的事迹进行表彰。你所见过的表扬信是什么样的呢？下面是小编为大家整理的出租车司机表扬信，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 出租车司机表扬信1 本人姓沈，家住浙江嵊州城关，现就读于北京机械工业学院，大四。于xxx年xx月xx日星期天坐xxx火车回浙江面试，于3月19日到达杭州，再坐长途汽车回嵊州，在嵊州客运中心下车后打一个的士回家。当时人非常疲惫，在车上一时疏忽，把一张回北京的火车票和我的学生证落在了车上，回家发现丢失东西非常着急。出租车司机发现后并没有把我的火车票和证件置之不理，而是很负责任的把我丢失的东西送到了嵊州客运出租车公司。嵊州市客运出租车公司的领导得知情况后呢，马上联系嵊州市的公安局办证中心，公安局办证中心的领导了解情况以后非常热心，通过我在学生证上的名字查询我的联系方式，但是因为本人现就读于北京，户口已经从嵊州迁出，所以无法查找到我的联系方式。可是，嵊州市公安局办证中心的领导本着为人民服务的态度并未放弃查找，而是通过努力找到了我父亲的名字与户口所在地。接着联系了当地派出所，再通过我老家村子里的干部联系上了我的亲人。于3月21日由我父亲将我丢失的物品领回。在这里我首先要感谢那位不知名的出租车司机朋友和嵊州客运出租车公司的领导以及所有在这次善举中出力的贵公司员工，我认为他们体现了一种为他人所想、急为他人所急的高尚品德，也为他们公司塑造了一个良好的形象。我还要感谢嵊州市的公安局办证中心的领导和当地派出所和村子里的干部，他们那种真诚为人民服务的务实态度，让我非常钦佩。我认为这种为人民服务的理念值得各企业学习，值得社会推崇。此致敬礼!出租车司机表扬信2

出租车GPS定位系统技术方案

GPS监控中心技术方案 项目名称：出租公司GPS车载定位系统 [第一部分]：建立GPS监控中心可行性分析 一、概述： GPS网络运营中心的建立,本着用户的需求、牵引、市场竟争和技术发展推动力量的激励下，通过自己的实践探索和锐意进取，发展成为一个专业的车载卫星监控GPS运营的高新技术企业。 GPS全球卫星定位系统、新型GPS防盗系统、汽车行驶记录仪、无线视频监控系统、采用目前先进的互联网 (Internet）、地理信息系统(GIS）、遥感（RS）、全球定位（GPS）、移动通讯（GSM/GPRSMA/SMS）、射频（RF）和多媒体等技术，适用于政府部门、企事业单位、私家车、特种车、运钞车、警用车等各种运营车辆的安全防范、指挥调度和运营管理。 GPS网络运营中心的建立,必须拥有一批素质高、反应快、经验丰富、责任心强、富有进取精神的管理队伍，禀承严谨、高效、创新、诚信的经营理念，为广大用户提供一流的产品，先进的技术和优质的服务。 二、项目背景： 目前中国车辆管理业正处于蓬勃发展期，管理业已经成为我国第三产

业新的“经济增长点”，越来越受到人们的关注。但是以降低成本和节约时间为主要目标的管理信息化，在我国发展水平还比较低，使得管理水平与国外相差甚远。据中国仓储协会的调查报告显示，我国车辆运营的空载率约45%左右。在众多企业中，管理成本大约占了企业生产经营总成本的36%，有的企业甚至超过50%以上。造成这一情况的重要原因之一，就是管理配送企业无法准确知道运行车辆的具体位置，而且无法与司机随时随地保持联系，因此，不能为其组织货源和灵活配货。同时，客户也不能及时了解车辆行驶过程的情况。国内外双重竞争的挑战，迫使我国整个管理行业必须运用现代化信息手段和管理方式，改善运营模式，提升竞争力。 三、可行性分析 {一}、管理行业需求的特点： 1.覆盖地域广 2.车辆众多，信息量大 3.区域与线路监控要求突出 4.对系统响应要求灵活、及时 5.需要位置服务信息的用户多 6.数据共享程度要求高 7.需要完善车辆统一信息管理 {二}、目前管理企业普遍存在的问题： 1、车辆调度难:

出租车司机的故事

出租车司机的故事 篇一：一位出租车司机的故事 一位出租车司机的故事 一天，哈维在机场等候出租车。当一辆出租车停在她面前的时候，哈维眼前一亮，这辆 出租车被擦得一尘不染，司机穿着整洁的白衬衫，系着黑色的领带，还有熨烫得十分平整的黑 色裤子。 他走下车子为哈维打开车后门，同时，他递给哈维一张名片说：“我是您的司机威林， 在我给您装行李的时候，希望您能够阅读一下我的工作介绍。 ” 哈维拿起卡片看了起来“威林 的任务：让我尊敬的客人沉浸在愉快的氛围中，通过最快捷的、最安全的，并且是最廉价的路 线，到达他的目的地。” 哈维心里为之一振，尤其是他注意到出租车内同它的外观一样，也是一尘不染。哈维坐 在后座上后，威林说：“您要来杯咖啡吗？热水瓶里有加糖的咖啡和不加糖的咖啡两种”。哈维 说道：“不用了，我还是喜欢喝点饮料。”“没问题，在小冰箱里有可乐、水还有橙汁。”哈维有 点惊讶，差点口吃起来，“我，我还是来杯可乐吧。” 递给哈维饮料后，威林说：“如果您想看点东西的话，车里有{华尔街日报}、{时代周刊}、 {体育画报}还有{今日美国}。” 车开了起来，威林递给了哈维一张卡片：“这是我所搜集的播放音乐的电台频率，如果您 喜欢的话，可以听一下收音机。”似乎还没有结束，威林告诉哈维他打开了空调，问哈维温度 是不是合适。然后，他建议哈维到达目的地的最佳路线。他还让哈维知道自己非常喜欢交谈， 如果哈维喜欢的话。 “告诉我，威林，你一向这样为顾客服务吗？”后视镜中的威林面带 笑容：“不，实际上，仅仅是最近两年才这样。在开始的五年中，我的大多数时间都是用 来抱怨，就跟大多数出租车司机一样。后来，我在收音机中听到一位心理学家韦恩.戴尔的成 长经历，他写了一本{只要相信就能实现}的书，书里写道，如果你在早上起床就期盼会有糟糕 的一天，你将不会失望，因为糟糕的事情肯定会如约而来。” “停下抱怨！在竞争中改变自己， 不要做鸭子， 要做一只鹰。 鸭子喋喋不休，抱怨不停，而鹰则越过人群展翅高飞。”威林说：“他 真的让我茅塞顿开，韦恩说的就是我，我总是喋喋不休，抱怨不停，所以我决定改变自己的生 活态度，变成一只鹰。” “我看了周围的出租车总是那么脏，司机也不怎么友好，顾客自然也不可能高兴。所以我 决定要改变这些。于是，我坚持了一段时间，当顾客对我越来越满意的时候，我就做得再好一 点，直到现在。” 威林说：“我也得到许多回报，我决心改变我的第一年，收入就比前一年翻 了一番。今年可能要翻两番。您今天非常幸运，以后我不会在停车场等生意了。光老顾客的预 约电话就已经顾不过来了，如果忙不过来的话，我就找以为可以信赖的出租车司机朋友去为他 服务。” 出租车司机威林做了一个不同的选择，他决定不再像鸭子一样抱怨，而是像鹰一样开 始在高空展翅翱翔，于是他也获得了和鹰一样的胸怀和事业。

给出租车司机的表扬信精选(12篇)

给出租车司机的表扬信精选（12篇） 虽然近来生活中总会有出租车事故的发生，但是不可否认，好人还是比坏人多，对于那些帮助过年的出租车司机，你有什么想说的？这里带来了给出租车司机的表扬信范文精选（12篇），大家进来看看吧！ （篇一） 感谢信 今天早上7：10，我和往常一样出门，坐出租车到体育公园锻炼，由于自已的大意，在给车费后把钱包、手机、存折及千元现金遗忘在出租车后排座位上。到了8：00才发现钱包没有 了，然后找到出租车公司，在总台曹小姐的帮助下，出租车司机马上将遗物原封不动地归还给我。这辆车的车牌为：桂BT3710。廖融师傅的活雷锋精神值得学习和表扬！我要给正能量点 赞！在此本人借融好网平台，向廖融司傅表示感谢！好人一生平安，愿雷锋精神永远活在中国人心中！ 感谢人： **年4月12日 （篇二） **师傅：

**年7月31日晚10时许，我从相如广场打车回家，乘坐贵公司一辆的士出租车。回到家后半小时后，发现手机遗失了。当时不能确定具体的遗失地点，有可能是餐馆、茶馆、路上或者车上，更有可能是被偷窃。当时心里非常慌乱，手机虽然不值多少钱，但是手机内存的手机号码却是非常重要。尽管当时非常想找回手机，但是心里并不抱多大希望，因为之前我的同事刚刚丢了手机，联系到拾获者，提出现金赎回都未遂。抱着试试看的心态，我拨通自己的号码，接电话的是一个中年男子，他非常热情地告诉我是出租车司机，我的手机遗落在他的车上，并询问我的住址要主动送来。当我下楼的时候，司机师傅已经等候着了。他主动将手机归还给我，并拒绝了我的好意酬谢，不以为意地说：“这是我今年捡到的第三个手机了，都还给了人家的，我们出租车司机，这点道德是有的。” 这句朴质的话让我非常感动。让我想起了汶川地震的时候，成都的的士司机们，放弃赚钱，主动免费送救援人员和物资到汶川、到北川、到青川，这一刻，我看到了高尚，想到了伟大。的士司机们，你们是一群平凡的人，整天忙忙碌碌、起早贪黑、颠倒睡眠，但是，你们又是一群不平凡的人，在你们身上，我看到了拾金不昧，看到了诚信作人，看到了道德闪光。在这个普遍认为诚信缺失、道德沦丧的年代和社会里，有一次又一次的拾金不昧，这是人性的伟大，道德的

出租车司机先进事迹材料

出租车司机先进事迹材料 赵志佳，男，是飞达公司出租车司机，该同志在工作中认真负责，服从公司领导的分配。爱岗敬业，确实在运输服务中取得了令人可佩的业绩，多年来多次被公司评为“优秀出租车司机”。 热爱本职、热情服务 出租汽车作为城市服务的窗口，做好文明服务工作是每名出租车司机的光荣职责和任务。为此，赵志佳在服务过程中，坚持做到扶老携幼、平稳驾驶、合理收费、从不拒载，努力为乘客提供安全舒适乘车环境。 有一次，他行车在二中附近时，看见有一位老太太手里拎着很多东西，那时正值冬季，寒风瑟瑟，老太太在路边冻得一直发抖。当看到先后被两次拒载之后，他没有犹豫把车停下，对老太太说：大妈，我送您回家吧。”当到达老太太家附近时，老人说“行了，就停这吧” 他说：“大妈，看你领着大袋、小袋的，走回去多不方便呀，您既然上了我的车，我就有义务把您送到家”。老人家附近的道路坑坑洼洼，十分难走，因为怕颠着老人，一路上车开的很小心、很慢。终于到老人家时，老人拿出10元钱作为车费说：今天太谢谢你了，不然我现在还不知道能不能打到车呢，你还不怕辛苦的把我送到家，多亏了你了。”可他并没有多收老人一分钱，还找给老人五元钱，并说：大妈，这都是我们出租司机应该做的。”看到老人能安全的回家，他心里十分高兴。 做出榜样、奉献爱心 做一名优秀的出租车司机是的职责，只有奉献爱心友善服务才能更好的完成这职责，每年高考来临时，他都积极参加公司组织的爱心车队免费为高考生服务。积极参加公益活动踊跃为贫困灾区捐衣捐物，在同行遇到困难时，他都出手帮一把。他总是说：“谁没有困难的时候，尽自己的一点心意这不算什么。”他不但这么说，这些年也是一直在这么做，他的这些举动确实在公司中做出榜样。 拾金不昧，收获快乐

出租车管理解决方案,GPS定位系统,GPS定位终端,GPS汽车行驶记录仪

出租车方案构想设计——航天智科任泳舟 公司：航天智科深圳公司 地址：深圳市罗湖区金湖路36号银湖科研大楼2层 分析出租车行业—— 第一：如何调整出租车司机的工作时间，打破出租车司机的零休息。 第二：如何提高高峰期的运力，解决市民打的难。 第三：如何降低出租车司机的成本，增加司机的收入，改善出租车司机的生活难。 1、无法保障司机的人身安全。 现有的GPS产品主要针对出租车发生事件中和事件后的监控，无法起到预防犯罪，威胁犯罪嫌疑人的犯罪行为。 2、无法有效平衡出租车公司及司机的经济利益。 无法给出租车司机和出租车公司带来额外的收益；司机和车租车公司承担着高额的设备初装费用。 3、无法协助出租车管理部门实现有效管理 现有GPS产品不能对非法运营车辆进行有效监控，无法对“黑车”的非法运营起到有效的管理监督作用。 4、无法真正为公安部门提供帮助 对于在出租车内进行劫持司机、抢劫财物甚至谋财害命等违法犯罪行为，无法防范更无法进行实时取证，只能采取事后取证、分析、破案的流程、浪费大量警力、财力和时间。对

于违法后实施潜逃的犯罪嫌疑人，也无法利用出租车系统化、网络化的特点进行监控，和布控等行为。反而使得出租车成为他们快速潜逃的工具。 5、无法从实质上为城市交通管理部门带来益处 没有有效地利用出租车系统化、网络化的特点，对城市的交通状况进行量化管理、数据分析和统计等，仍然无法监视和控制出租车的流向，对城市交通管理没有益处。 出租车解决方案体系 HT - 310Z 增强型 LED 摄像头

二、系统功能概述 出租车系统系统继承车辆监控系统的所有优点，专门针对出租车行业进行。在高效、准确完成车辆监控应用的基础上，充分挖掘已有数据，为客户提供一个全面的监设计控、调度、数据分析系统。直接提高了出租车企业的运营效率，为大众提供了高效的召车服务。 系统提供了出租车辆定位、监控、安防、远程控制、轨迹记录/回放、短消息调度、语音调度、数据分析统计功能等。 出租车系统的核心功能模块是监控调度模块，其他模块都为其提供服务或者作为它的外部服务接口。通过这些功能模块之间的相互配合，形成了一个能够提供全方位服务的出租车监控调度系统。 同时出租车系统还提供了丰富的数据分析功能。为客户提供了全方位的信息统计、分析，报表打印、显示等功能。 系统主要功能模块之间关系如图所示。 功能模块图 2.2功能简介 2.2.1 监控调度 监控调度功能在GPS 监控终端上完成，一个典型的监控终端操作界面如下图所示。 计价器 一卡通 机打票 LED 顶灯 红外摄像头 报警按钮 评价按钮 评价按钮 评价按钮 触摸综合控制屏 GPS 车载智能终端 视频接收器 控制中心

道路交通事故典型案例分析

案例一：杭州重大交通肇事典型事故案例分析 8月4日21时40分，29岁的司机魏志刚酒后驾驶黑色保时捷越野车，将正在过马路的16岁女孩马某某撞死。检查机关经审查认为，魏志刚违反交通运输管理法规，酒后驾车(其体内血液乙醇成分含量为0.36mg/ml)，且超速行驶。根据鉴定结论，车速为74—83km/h，(道路限速为60km/h)，对横过马路的行人动态观察不力，措施不及，致使所驾车辆撞上行人马某某，并造成其死亡的后果，在事故中负主要责任，行为已经涉嫌交通肇事罪。 案例分析： 面对这次案件，我们从情感和法律上都是无法接受的。毕竟，胡斌案件的宣判声还在耳边萦绕，却又一次发生了类似的交通案件。豪车、饮酒、超速、追悔不及这一系列的词汇和以往的案件都惊人的相似，而它们的后果都是无辜年轻生命的逝去，屡次发生的事故仍然不能引起某些人的警醒，更令我们震惊的是，根据交警部门对肇事司机违法记录的查询，从2008年5月至2009年7月期间，他名下的这款豪华越野车就有14次交通违法行为，我们从中读出得只能是交通意识的淡薄!任何苦口婆心的劝戒和后果惨重的前车之鉴在驾驶者无克制的酒瘾面前丧失了效力，“酒乃穿肠毒药”，总是有一些极少数的驾驶者开车还肆无忌惮地饮酒，饮酒完了还不算，还在大街上驾驶着豪车游逛。我们除了期望这些

似乎忌惮的人能够得到法律的严惩同时也还要呼吁所有交通参与者能够一起努力来构建和谐的交通环境，司机能够主动礼让行人，慢行通过，而行人也要提高安全意识，做好自我防护，养成良好的交通习惯。我们期望通过法律的严惩和全社会的共同治理，能够把这些极少数的害群之马赶出马路去!还全社会一个安宁和谐的环境。 案例二：黑龙江鸡西发生恶性酒后驾车交通事故 据报道，8月5日，黑龙江省鸡西市发生一起恶性酒后驾车事故，一醉驾男子连撞26人，造成2人死亡，7人住院治疗，3人留院观察的恶性后果。 8月5日18时左右，家住鸡西市鸡冠区的司机张某某酒后驾驶牌照为黑G9XXX的路虎越野车，行驶至鸡冠区跃进街跃进桥桥头时，轧伤一行人右脚，并于伤人及其家属发生争执，导致大量群众围观。再此过程中，张某某向后倒车，又撞到了车后一名围观群众，随后车辆又向前驶处十米左右，撞上围观群众多人，当场导致1人死亡，多人受伤。据目击者证实，当时驾驶员满身酒气，路虎越野车再次启动后，撞飞路边的小吃摊，并撞到许多人，造成当时现场群众情绪十分激动，很多群众用棍棒围打司机，警察及时赶到维持秩序，并把肇事司机带回接受调查。 案例分析： 交通肇事罪，是指违反交通运输管理法规，因而发生重

出租车司机最细精选五篇汇总表扬信范文

喜欢听赞美是人的一种天性，是一种正常的心理需要。下面是为大家精心整理的出租车司机表扬信，希望能给您带来帮助。 出租车司机表扬信篇一 昨日我乘坐f35422号出租车时，不慎将公文包忘在车上，里面有一些证件和5000元人民币。当我回到家发现公文包不见时，已经是一个小时以后了，对于公文包的找回，我早已不抱希望，因为下车时匆匆忙忙的我并未留下乘车票据。 可是仅仅两个多小时后，这位司机按照公文包中我的身份证上的家庭住址找到了我，把包亲自给我送到家。我激动万分，皇阿玛那个从包里拿出几百块钱来，但是这位司机师傅说什么也不要，把包交给我让我点清里面的东西后马上就走了。 在这里我要特别感谢这位司机师傅，同时也感谢该公司培养了这样优秀的员工。以后我一定会向这位出租车师傅学习，学习他那拾金不昧的精神。 此致 敬礼! ueila

20年月日 出租车司机表扬信篇二 尊敬的东营交运出租公司的领导及同事您们好! 我的孩子于20年7月11日下午一点二十，在西五路刘家盛宏园乘一辆鲁et20的出租车到石大花园同学家，下车时不小心将手机掉到了车上，孩子到同学家才发现手机丢了，急忙打电话告诉我，我急忙打孩子的手机，电话是通了没人接，我想丢了肯定找不回来了，同事说打电话问问出租公司，找找出租车司机师傅。我打通了出租车管理部门的电话，不一会接电话的师傅回电话说，联系上了鲁et20的出租车司机师傅，他正在吃饭呢! 原来开车的陈师傅放下孩子后去吃饭去了，他跑回车上看见了手机，就立刻给我打回电话，说要给我送回来，我的单位在胜利工业园西六路，陈师傅在东赵开发区，离我至少有17公里的路程;我说自己去取，可陈师傅说这是他应该做的，二十分钟后陈师傅直接把手机给送到了我单位，看见我说，我去吃饭了，孩子的手机打到振动上了，我打电话他也没听见。这时我感动的直说“谢谢”，我急忙把车费给陈师傅，陈师傅一再拒绝说“这是我应该做的”，把手机交给我，陈师傅就开车走了。 丢失一部手机本是老百姓生活中的一件小事，但东营交运鲁et20出租车司

出租车GPS车辆定位系统,保乘客司机安全解析

出租车 GPS 车辆定位系统,保乘客司机安全 日前,出租车问题进一步成为了人们关心的话题,出租车能否通过 GPS 车辆定位系统来保证乘客安全呢?在各地区开始对出租车进行 GPS 车辆定位系统装置, 力图保证乘客司机安全, 这是否可以实现呢?什么样的 GPS 车辆定位系统, 将会真正保证乘客和司机的安全。提高一个城市的幸福指数。 出租车需要安装 GPS 车辆定位系统,一个重要原因就是为了实现乘客失物查找、举报投诉取证、服务质量监督、打击“黑车”等问题。其中,乘客司机人身安全又是首中这重。这儿, 为大家介绍武汉德晟祥 GPS 车辆定位系统产品, 真正为出租车乘客司机安全服务,提高其服务水平。 在介绍产品之前,我们举个例子,在 4月某天深夜,一名出租车司机从火车站拉了3名乘客去道里区城郊结合部的一个偏僻的地方。在半路上, 司机感到这几名乘客不太正常,于是,司机陈某启动了报警按钮。 3秒钟后车内播报了来自监控中心的信息:“你的车辆已被锁定, 请马上与监控中心联系。” 这几名乘客听到后立即要求停车,下车后告诉陈某:“你捡了一条命。” 出租车 GPS 定位管理 由此我们可以看到武汉德晟祥 GPS 车辆定位系统的作用,它具有后台监控中心和车载终端,具有车辆定位、轨迹回放、车内监听、图像上传、反劫报警灯等功能, 这样一来, 就可以实现车辆的有效定位, 能够保证车辆在一个后台的监控之下, 一旦前方有什么问题, 后台马上就能知道, 从而保证出租车乘客和司机的安全。 武汉德晟祥,一直遵从以人为本,关心乘客和司机的安全,其 GPS 车辆定位系统产品质量保证, 其监控平台管理方便, 有助于对出租车进行 GPS 车辆定位系统,保护司机乘客安全。

出租车司机上的MBA课教学文案

一个出租车司机给我上的一堂 MBA 课 我要从徐家汇赶去机场，于是匆匆结束了一个会议，在美罗大厦前搜索出租车。一辆大众发现了我，非常专业的、径直的停在我的面前。这一停，于是有了后面的这个让我深感震撼的故事，象上了一堂生动的 MBA 案例课。为了忠实于这名出租车司机的原意，我凭记忆尽量重复他原来的话。 “去哪里……好的，机场。我在徐家汇就喜欢做美罗大厦的生意。这里我只做两个地方。美罗大厦，均瑶大厦。你知道吗？接到你之前，我在美罗大厦门口兜了两圈，终于被我看到你了！从写字楼里出来的，肯定去的不近 ~~~ ” “哦？你很有方法嘛！”我附和了一下。 “做出租车司机，也要用科学的方法。”他说。我一愣，顿时很有些兴趣“什么科学的方法？” “要懂得统计。我做过精确的计算。我说给你听啊。我每天开 17 个小时的车，每小时成本 34.5 元……” “怎么算出来的？”我追问。 “你算啊，我每天要交 380 元，油费大概 210 元左右。一天 17 小时，平均每小时固定成本 22 元，交给公司，平均每小时 12.5 元油费。这是不是就是 34.5 元？”，我有些惊讶。我打了 10 年的车，第一次听到有出租车司机这么计算成本。以前的司机都和我说，每公里成本 0.3 元，另外每天交多少钱之类的。 “成本是不能按公里算的，只能按时间算。你看，计价器有一个“检查”功能。你可以看到一天的详细记录。我做过数据分析，每次载客之间的空驶时间平均为 7 分钟。如果上来一个起步价， 10 元，大概要开 10 分钟。也就是每一个 10 元的客人要花 17 分钟的成本，就是 9.8 元。不赚钱啊！如果说做浦东、杭州、青浦的客人是吃饭，做 10 元的客人连吃菜都算不上，只能算是撒了些味精。” 强！这位师傅听上去真不象出租车司机，到象是一位成本核算师。“那你怎么办呢？”我更感兴趣了，继续问。看来去机场的路上还能学到新东西。 “千万不能被客户拉了满街跑。而是通过选择停车的地点，时间，和客户，主动地决定你要去的地方。”我非常惊讶，这听上去很有意思。“有人说做出租车司机是靠运气吃饭的职业。我以为不是。你要站在客户的位置上，从客户的角度去思考。”这句话听上去很专业，有点象很多商业管理培训老师说的“ put yourself into others\ ’shoes. ”