第2讲激励源

不同性格类型的员工沟通技巧与激励方法

不同类型的员工管理与激励方法： 我们在企业管理的过程中，往往会遇到各种类型的员工，比如有些员工非常忠诚，但是能力不好；有的员工能力很突出，但是个性很鲜明，今天我们来说说 不同类型的员工该如何分类用不同的方法对待，实现绩效和管理考核双丰收： 一、如何管理不得力型员工 用宽容之心对待不得力的员工。 用关爱之心激励不得力的员工。 用真诚之心感化不得力的员工。 以公平而严格的竞争和淘汰机制鞭策工作不得力的员工。 二、如何管理爱酗酒型员工 酗酒给企业和家庭带来极大的损伤，在美国每年因酗酒造成的损失大 约为260亿美元。 由于我国信奉“饭桌上谈生意，酒杯里交朋友”的古训，也许你的员 工中不乏其人。 查看该员工的缺勤记录，一般缺勤率剧增几乎总是与饮酒次数相伴。 美国卫生福利教育部对这方面工作提出九条建议，这些建议曾指导无 数位经理去挽救他们酗酒的员工，效果有目共睹。 三、如何管理刺头型员工 刺头型员工:他们极其聪明，好动，有着鲜明的个性，不愿拘泥于形式，在齐思妙想方面有着上佳表现，而且在企业中“兴风作浪”更有一套，是企业中违反纪律，煽动狂热情绪的倡导者。 与刺头和平相处，有效利用他们个性的特点，为企业人际和谐的达成，自由创新氛围的形成发挥作用。 给他们充分施展“个人魅力”的空间，把他们从不习惯的工作方式中 解放出来，帮助你策划企业的集体活动，并且委之以大权，充分利用 他们的才能。 刺头的出现，正是为企业破除旧有观念，建立新次序配备了人选，你

只要合理利用他们的长处，企业的人际关系必然会呈现出一个自由， 开放，和谐，团结的良好气象。 四、如何管理分析狂型员工 当你向某一员工分派工作时，他总是列出一大堆不需要的数据进行条 分缕析，有时即使你告诉他做得太过分，他也总是置若罔闻。 向他分派工作时最好是事先向他详细提供希望他完成工作的参数，重点，基准，及日程安排，以使他清楚明白。 定期与他沟通，看看工作进展，若发现他的研究卓有成效，应及时给 予表扬。 五、如何管理争强好胜型员工 有的员工喜欢争强好胜，他总觉得比你还强，这种人狂傲自负，自我 表现欲望极高，还经常会轻视你甚至嘲讽你。 你不必动怒，也不能故意压制他分析原因，如果是你自己的不足，可 以坦率地承认并采取措施纠正，不给他留下嘲讽你的理由和轻视你的 借口。如果是他因觉得怀才不遇，为他创造发挥才能的机会。 六、如何管理官迷型员工 一心想作官的官迷员工，他们为了达到作官的目的，常不惜一切代价，并通过各种方式来拉拢领导，打击同事。使之不易得逞的方法是： 1、与任何员工保持正常的上下级关系，不建立超常的特殊关系。 2、不培植个人亲信，不允许出现凌驾于其他员工之上的特殊员工。 3、对投己所好的特殊表示，要保持高度警惕，坚决反对一切低级庸俗的交往行为。 4、实行广泛的民主管理，杜绝封建主义的家长制领导作风，不给任何篡权者留下丝毫可趁之机。 七、如何管理缺陷型员工 当员工偶犯过失，懊悔莫及，已经悄悄采取了补救措施，只要这种过 失尚未造成重大后果，性质也不严重，领导者佯作“不知”，不予过问，已避免损伤员工的自尊心，在即将交给员工一件事关大局的重要

2019年鼓励团队加油的话语,鼓励团队的经典语句

2019年鼓励团队加油的话语,鼓励团队的经典语句 篇一：关于职场团队的正能量的励志句子 关于职场团队的正能量的励志句子 团队具备进取的积极能量，才能带领企业走向一个新的高度，在这时，一句具有激励作用的正能量的口号句子，是必不可少的!下面为您搜集了一些关于团队正能量的句子，希望能让您喜欢! 1.人只有在布满陡峭的路上，才能使自己的脚跟变的更稳;人只有在布满荆棘的路上，才能使自己的身体变的不怕伤痕;人只有在布满危险的路上，才能使自己的战斗力变的无比之强! 2.选择自信，就是选择豁达坦然，就是选择在名利面前岿然不动，就是选择在势力面前昂首挺胸，撑开自信的帆破流向前，展示搏击的风采。 3.年征程的路荆刺密布，留下辛酸的回忆，年成长的心充满沧桑，留下难舍的温情，年灿烂的笑透着成熟，留下快乐的祝福，祝福充满激情的年：幸福围着你的生活!成功伴着你的工作! 4.天下之事常成于困约，而败于奢靡。陆游

5.只要信心足，蜀道变通途;只要肯努力，铁棒磨成针;只要恒心在，滴水能穿石;只要站得起，明天就有戏!不要被眼前的困难吓倒，站起来，走出阴影就又会是一片明媚的天地! 6.当我觉得我倒霉了，我就会想：这是在挥洒我的霉运，挥洒之后，剩下的就全都是幸运了! 7.如果你的面前有阴影，那是因为你的背后有阳光。 8.我不怕千万人阻挡，只怕自己投降。 9.每天都冒出很多念头，那些不死的才叫做梦想。 10.不要为小事遮住视线，我们还有更大的世界。 11.当你不去旅行，不去冒险，不去谈一场恋爱，不过没试过的生活，每天只是挂着QQ，刷着微博，逛着淘宝，干着岁都能做的事情，那么你要青春有什么用。 12.低头是一种能力，它不是自卑，也不是怯弱，它是清醒中的嬗变。有时，稍微低一下头，或者我们的人生路会更精彩。

第十章 激励-习题

第十章激励习题 一、单项选择题 1、以下何种情况表明该主管人员对下属授权的程度较充分（）。 A.去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么 B.采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果。要是行动不成功的话，务必与我联系。 C．让我知道你打算做什么，待我同意后，开始行动 D. 提出各种可行的行动方案，由我来选择采取何种行动 2、你所领导的跨部门任务小组正在致力于完成一项全厂范围的调研报告。任务小组中有一个成员出席过去的五次会议一直都迟到，他对此既不道歉也不做解释。而且，他迟迟没有交来他所在部门的成本数据。现在他必须在三天内将这些数据交到任务小组。此时，你应当如何做？（） A.明确告诉他你希望他做什么，并严密监督他完成这份工作 B.同他讨论他为什么一直迟到，并对他完成该任务的努力予以支持 C.强调何时该交来这些成本数据，并对他的努力给予支持 D.认定他会准备好这些成本数据并交到任务小组 3、除H机械厂外，某城市内所有其他企业都有较好的工作条件。发现这一点后，H机械厂决定消除车间内的粉尘污染，改善职工的工作条件，这一举措（）。 A.可以对职工起到很好的激励作用 B.只是改善了职工基本工作条件，没有太大的激励作用 C.由于改善了工作条件，一定能够提高生产效率 D.A和C都对 4、王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理，考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式，试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有用利于产生较好的管理效果？（） A．企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱 B．企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力弱 C．企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力强 D．企划部任务不明确，王先生与下属关系好且职位权力强 二、多项选择题 1、菲德勒在权变领导模式理论中认为，影响领导有效性的环境因素有：（）。

工作经典励志语句

工作经典励志语句 篇一：经典励志语录 经典励志语录（非常值得收藏） 一、顺序中的大学问 职场：先升值，再升职；沟通：先求同，再求异；执行：先完成，再完美；学习：先记录，再记忆；人际：先交流，再交心；成就：先成长，再成功；人生：先站住，再站高。 二、工作汇报 汇报工作——说结果 请示工作——说方案 总结工作——说流程 回忆工作——说感受 三、对比的理念： 宁跟能人比价值，不跟庸人比价格。 四、管理的真谛： 小时候幸福是很简单的事；老了简单是很幸福的事；把复杂问题想简单是本事，把简单问题搞复杂是找事，管理越简单越好。 五、执行模式的四化原则： 明确化（职责）、流程化、可操作化、标准化（模式化）。 六、投入，如何投入：

逼自己投入；投入就不要停下来；投入到令自己感动。 七、高兴的境界： 1、要想一个人高兴，就去做梦； 2、要想一家人高兴，就去做饭； 3、要想一辈子高兴，就去做事。 八、一个好的管理人员应该具备的素质： 记住富有哲理的十句话；会唱几首实力派歌手的歌；会背几首诗；会讲几个笑话，会讲几个故事。 九、成功的标志： 一个成不了大事的人，不是因为朋友太少，而是朋友的质量不高；一个境界低的人讲不出高远的话；一个没有使命感的人讲不出有责任感的话；一个没有格局的人讲不出大气的话。 十、比较： 年轻的时候比才华（30岁以前）；事业有成的时候比财富（30-40岁）；有财富的时候比境界（40岁以后）。 十一、职场中的四中人： 蓝领：想以前所想的，干以前所干的。 白领：想以前没想的，干以前没干的。 高管：想以前没干的，干以前没想的。 老板：想以前不敢想的，干以前不敢干的。 十大折腾： 折腾是检验人才的唯一标准——柳传志

第十章 激励

第十章激励 激励，是指人类活动的一种内心状态。组织中的任何一个人都是需要激励的，当某人被激励时，他会更勤奋地工作。 第一部分内容提要 一、激励的含义 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。 二、激励的作用 1．有利于激发和调动职工的积极性。 2．有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来。 3．有助于增强组织的凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一。 三、需要层次理论 这一理论由美国著名心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出。 他认为，人类的需要归为生理、安全、友爱或归属、尊重、自我实现五大类。一般的人都是按照这个层次从低级到高级去追求并使自己的需要得到满足的。已经满足的需要不再具有激励作用。因此，管理者应根据需要层次，确定激励行为。 四、双因素理论 弗雷德里克·赫茨伯格围绕着马斯洛的需要层次理论对需要进行了研究，提出了双因素理论。他认为有两类因素影响人们的行为。他将与工作环境或工作条件相关的因素称为保健因素，将与工作内容紧密相连的因素称为激励因素。保健因素不能直接起到激励人们的作用；激励因素可以调动积极性，具有激励作用。 五、公平理论 公平理论又称社会比较理论。它认为激励中的一个重要因素是个人的报酬是否公平。个人会主观地将自己的投入(包括诸如努力、经济、教育等许多因素)同别人的相比，看自己的报酬是否公平或公正，以此来决定自己的努力程度。激励者应高度重视这种公平感觉。 六、行为改造理论 行为改造理论主要是研究如何改造和修正人的行为，变消极为积极的一种理论。 1.强化理论。这一理论是由美国心理学家斯金纳首先提出来的。强化理论认为，人的行为因外部环境的刺激而改变。强化是指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消除某种行为的过程。可以采用积极强化、消极强化、惩罚、自然消退四种强化类型来改变被刺激者的行为。 2.归因理论。这一理论是由威纳提出的。归因理论认为，人们把成功和失败归于何种因素，对以后的工作态度和积极性，进而对人们的行为和工作绩效有很大的影响。激励者应很好地了解下属的归因倾向，以便正确地指导和训练职工的归因倾向，调动和提高下属的积极性。

第十一章激励

第十一章激励练习题十一 一．单项选择题 1.麦克利兰的成就激励理论中核心需求为（）。 A.成功需要 B.归属需要 C.权力需要 D.生理需要 2.奥德福ERG理论中提出的生存需要类似于需求层次中的（）需要。 A.生存 B.安全 C.尊重 D.生理与安全 3.心理学认为，（）来自个体生理上或心理上的缺乏或不足。 A,需要 B.动机 C .内驱力 D.目标 4.期望理论认为，激励水平取决于期望和（）的乘积。 A.工作积效 B.目标的主观概率 C.效价 D.目标的客观概率 5.公平理论认为，激发动机的过程，也是（）进行比较的过程。 A.贡献于报酬 B.人与人 C.报酬与报酬 D.贡献与贡献 6.期望理论和公平理论属于（）激励理论。 A.内容型 B.过程型 C.行为改造型 D.综合型 7.根据赫茨伯格的双因素理论，下面的（）因素属于保健因素。 A.工作本身 B.工作条件 C.公认 D.责任 8.赫茨伯格的双因素理论，下面的（）因素属于激励因素。 A.成就 B.安全 C.工资水平 D.工作条件 9.（）是指人们对自己的行为能力能否导致所得到的工作绩效和目标的主观概率。 A.欲望 B.期望值 C.动机 D.效价 10.人们对某一目标的重视程度与评价高低，即人们在主观上认为这种报酬的价值大小叫（）.。 A.需要 B.期望值 B.C.动机 D.效价 11.美国潘达西.亚当斯1965年提出的公平理论，又叫（） A.社会比较论 B.期望论 C.归因论 D.强化论

12. ( ) 是重点研究如何改造和强化人的行为,变消极为积极的一种理论。 A.过程型激励理论 B.归因论 C.行为改造型激励 D.强化论 13.（）是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种动机。 A.欲望 B.需要 B.C.动机 D.激励 14.需要层次理论，ERG理论，成就需要理论和双因素理论，这四种激励理论属于( ) A.内容型激励理论 B.过程型激励理论 C.行为改造型激励理论 D.综合型激励理论 15.需要层次理论是人本主义心理学家（）首次提出的。 A.赫茨伯格 B.奥德福 C.马斯洛 D.麦克利兰 16.马斯洛的需要层次理论认为，（）是人们最基本的需要。 A.生理需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.友爱与归属需要 17.（）是在进行大量的实验研究基础上形成的，认为人的需要只有生存需要，相互关系的需要和成长发展需要这三种。 A.马斯洛的需要层次理论 B.奥德福的ERG理论 C.麦克利兰的成就激励理论 D.赫茨伯格的双因素理论 18.保健因素是指与（）相关的因素。 A.工作环境 B.工作条件 C.工作内容 D.工作环境与条件 19.内容型激励理论都是从人的（）角度研究激励的理论。 A.需要 B.行为 C.动机 D.满足感 20.曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其（） A.自尊需要 B.情感需要 B.C.自我实现的需要 D.以上都不是 21.商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（） A.500金的效价太低 B.人们对完成要求的期望很低 C.居民对得到报酬的期望很低 D.枪打出头鸟，大家都敢尝试 22.（）的现象不能在需要层次理论中得到合理的解释。 A.一个饥饿的人会冒着生命危险去需找食物 B.穷人很少参加排场讲究的社交活动 C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润 D.一个安全需求占主导的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作 23.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已成

激励理论及其应用

激励相容 —激励理论及其应用 黄培伦主讲 □学习目标 ?认识激励的概念及其过程 ?了解激励理论的分类 ?掌握需要层次理论和双因素理论 ?掌握期望理论和公平理论 ?掌握强化理论和挫折理论 ?学习各种激励理论在管理中的应用 激励机制是市场经济之所以有效的关键所在。 激励机制的内容：基于激励相容，文化为底蕴，以分配为核心，并与绩效评价相匹配。 激励及其过程 激励机制的本质属性是激励相容，即寻求对利益各方互惠的实现方式。 激励相容即双向满意（相互满足），所谓“你好，我也好”，实现“利人”与“利己”的统一。 四种心态及其表现 问题如何让人做事并且做好？ 启示激励很重要，激励非万能！ 绩效= ?（主客观条件） 绩效= 能力×激励 员工工作绩效受其所处的主客观条件制约。客观条件主要指企业外部和内部环境，主观条件主要指员工自身素质。假定客观条件具备，员工工作绩效是由企业对员工的激励及其能力决定的。 企业对员工的激励包括个体、群体和组织三方面，即：对个体激发动机；对群体鼓舞士气；对组织塑造文化。

激励（Motivation）：激发、鼓励 —个体：激发动机（motive） —群体：鼓舞士气（morale） —组织：塑造文化（culture） 狭义：M=m 广义：M = 2m + 1c [内容型] [过程型] [调整型] 图激励过程与激励理论 内容型激励理论 着重对引发动机的内容即影响因素进行研究 需要层次理论 马斯洛（A﹒Maslow） “人类的基本需要是一种有相对优势的层系结构” 需要结构 —构成：基本需要 (基本动机) —联结：优势需要（主导动机）

需 要 的 心 理 强 度 图2－5 需要层次与人性假设 表2-1 需要层次与相应的激励因素、组织措施 “复杂人” “自我实现人”

激励的话语句子经典,激励一个人励志语录

激励的话语句子经典,激励一个人励志语录 1、失败是常有的，成功是偶然的；付出是应该的，得到是暂时的。 2、成功源于不懈的努力。 3、知识是智慧的火炬。 4、都睡着的时候，一步步艰辛地向上攀爬的。 5、歇斯底里的在内心深处放声呐喊，触痛了心脏的每一根神经。 6、总是在别人面前装快乐的人，有谁明白这是寂寞最深的人。 7、你只管努力，上天自有安排。 8、值得期待的只有前方。 9、人活着不是要用眼泪博得同情，而是用汗水赢得掌声。 10、人生最困难的不是努力，也不是奋斗，而是做出正确的抉择。 11、恨别人，痛苦的却是自己。 12、即使天才，在生下来的时候第一声啼哭，也和平常的儿童一样，决不会就是一首好诗。 13、在薄冰上滑行，速度是安全的要素。 14、世上只有想不通的人，没有走不通的路。 15、体胖就要勤跑步，人丑就该多读书。 16、现在的拼命努力，不过是让自己日后有想要就买的魄力。 17、昨天，是张作废的支票；明天是尚未兑现的期票；只有今天，才是现金，才能随时兑现一切。 18、垃圾食品好吃，渣男最有魅力。

19、教育不是注满一桶水，而是点燃一把火。 20、一个人不可能有消极的心态和积极的人生。 21、也许我很痛苦很无助很孤独很想哭，但是我不能怒不能诉不能输不能哭。 22、做人一辈子，人品做底子。 23、再烦也别忘微笑，再急也要注意语调！ 24、欲达高峰，必忍其痛；欲戴王冠，必成其重。 25、好女人是一所学校，好男人毕业了可留校任教。 26、忘掉失败，不过要牢记失败中的教训。用行动祈祷比用言语更能够使上帝了解。 27、一个不想蹚过小河的人，自然不想远涉重洋。针越用越明，脑越用越灵。 28、爱情如花，友情如酒，花开一阵，酒香一生。 29、生活中最大的目的，并不是知识而是行动。 30、我们都插手不了你的人生，但我劝你善良。 31、做人要有厚度，有气度，有纯度，对事业要有浓度，对批评要有风度，对朋友要有温度，对是非要有尺度。 32、未来所发生的都是礼物。 33、真正的朋友是两个人坐在秋千上，一下午，不说一句话，当离开时却仿佛已交谈了千言万语。 34、别费神去了解别人，世界上最难了解的人是自己！ 35、我知道我一直有双隐形的翅膀，带我飞，飞过绝望。

有效的沟通技巧

沟通：不可或缺的领导和管理才能、使人拥有迈向卓越成功的力量 成功的因素：85%来自沟通与人际关系；15%来自专业知识和技术 马克思说：“人的本质是他的社会关系” 人类最伟大的成就来自沟通，最大的失败来自不愿意沟通 沟通的重要性： 使思想一致、产生共识减少摩擦争执与意见分歧 疏导员工情绪、消除心理困扰使员工了解组织环境、减少变革阻力使管理者洞悉真相、排除误解增进人员彼此了解、改善人际关系 减少互相猜忌、增强团队凝聚力 沟通的4种基本形态：听、读、（有积累）说、写（有转化） 沟通的意义：沟通是指运用语言、文字或一些特定的非语言行为（指外表、脸部表情、肢体动作），把自己的想法、要求等等表达给对方。 参与沟通，要有两方当事人，你要让对方确定了解你真正要沟通的内容，才算达到沟通的目的。 沟通的重要原则： 平等：平等待人，沟通是人际关系的前提和基础合作：真诚合作 信用：既是沟通的原则也是做人的根基互利：物质上和精神上的互利沟通的主要障碍（传递方）： 用词错误，辞不达意咬文嚼字，过于啰嗦不善言辞，口齿不清 只要别人听自己的态度不正确对接收方反应不灵敏 沟通的主要障碍（传递管道）： 经过他人传递而误会环境选择不当沟通时机不当有人破坏、挑衅

沟通的主要障碍（接收方）： 先入为主（第一印象）听不清楚选择性地倾听偏见（刻板印象） 光环效应（晕轮效应）情绪不佳没有注意言外之意 口头沟通：如何提升你的表达能力、说明力 一个人的口头沟通能力好坏，决定了你在工作、社交和个人生活中的品质和效益。 口头沟通三要素： 1.引起对方的注意和兴趣 2.让对方了解话中的意思 3.使对方边听边接受发讯者的主张，同时，产生行动的意识。 注：除了三要素之外，还要根据当时的气氛，考虑说话的目的、内容，以及话的长短。 口头沟通，提升表达力的方法： 1.先过滤：把要表达的资料过滤，浓缩成几个要点。 2.一次一个：一次表达一个想法、讯息，讲完一个才讲第二个。 3.观念相同：使用双方都能了解的特定字眼、用语。 4.长话短说：要简明、中庸、不多也不少。 5.要确认：要确定对方了解你真正的意思。 无往不胜的说服法：沟通的最终目的是说服他人采取积极正确的行动。 1.举出具体的实例 2.提出证据 3.以数字来说明 4.运用专家或证人的供词 5.诉诸对方的视、听、触、嗅、味五种感觉 6.示范注：口头沟通时，多说些正面赞美别人的口头禅；避免说些负面刺伤别人的口头禅！

最经典的25句励志语

最经典的25句励志语 要相信人只要不失去方向，就不会失去自己。有哪些类似这样励志有哲理的经典名言呢？以下是为大家整理推荐关于最经典的励志名言语录，希望对大家有所帮助。 世上最经典的25句励志名言1，记住该记住的，忘记该忘记的。改变能改变的，接受不能接受的。 2，能冲刷一切的除了眼泪，就是时间，以时间来推移感情，时间越长，冲突越淡，仿佛不断稀释的茶。 3，怨言是上天得到人类最大的供物，也是人类祷告中最真诚的部分。 4，智慧的代价是矛盾。这是人生对人生观开的玩笑。 5，世上的姑娘总以为自己是骄傲的公主(除了少数极丑和少数极聪明的姑娘例外)。 6，如果敌人让你生气，那说明你还没有胜他的把握。 7，如果朋友让你生气，那说明你仍然在意他的友情。 8，令狐冲说有些事情本身我们无法控制，只好控制自己。 9，我不知道我现在做的哪些是对的，那些是错的，而当我终于老死的时候我才知道这些。所以我现在所能做的

就是尽力做好待着老死。 10，也许有些人很可恶，有些人很卑鄙。而当我设身为他想象的时候，我才知道：他比我还可怜。所以请原谅所有你见过的人，好人或者坏人。 11，鱼对水说你看不到我的眼泪，因为我在水里。水说我能感觉到你的眼泪，因为你在我心里。 12，快乐要有悲伤作陪，雨过应该就有天晴。如果雨后还是雨，如果忧伤之后还是忧伤.请让我们从容面对这离别之后的离别。微笑地去寻找一个不可能出现的你! 13，死亡教会人一切，如同考试之后公布的结果--虽然恍然大悟，但为时晚矣~! 14，你出生的时候，你哭着，周围的人笑着;你逝去的时候，你笑着，而周围的人在哭!一切都是轮回!!!! 我们都在轮回中!!!! 15，男人在结婚前觉得适合自己的女人很少，结婚后觉得适合自己的女人很多。 16，于千万人之中，遇见你所遇见的人;于千万年之中，时间的无涯荒野里，没有早一步，也没有晚一步，刚巧赶上了。 17，每个人都有潜在的能量，只是很容易：被习惯所掩盖，被时间所迷离，被惰性所消磨。 18，人生短短几十年，不要给自己留下了什么遗憾，

管理学-习题-第10章

第十章激励 （一）判断题 1.经济人假设认为，人是以追求个人利益最大化为目的并积极从事经济活动的主体（） 2.麦格雷戈在自我实现人假设的基础上提出了超Y理论。（） 3.明茨伯格在双因素理论中提出保健因素能消除不满意，并且激励因素是调动人们 极性的关键。（） 4.成就需要理论过于强调个体高层次需要的重要性，而忽视了精足个体低层次需要的 意义。（） 5.非动机性行为则是人在无意识状态下进行的无目的活动，但是属于激励理论研究就 范畴。（） 6.信任激励是建立在下级对上级理解和信任基础上的激励方式。（） 7.期望理论的涵盖面太广，内涵比较笼统，且忽略了对个体行为意志的考虑，故其适用 范围有一定的局限性。（） 8.成就理论既满足了个体高层次需要的意义，也满足个体低层次需要的意义。( ) (二)填空题 1.依据人的行为规律，人的行为过程包含了三类基本变量，即、、。 2.马斯洛将需要划分为五级: 、、、、。 3.公平理论认为人们将通过两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性，即比较和 比较。 4.期望理论可用公式表示为。 5.依据强化的目的，强化可分为四种类型: 、、、。 6.依据强化的方式，强化可分为: 和。 7.期望理论通过对各种权变因素的分析，论证了人们会在多种可能性中做出的选择。 8. 是美国心理学家亚当斯于1960首先提出的，也称为社会比较理论。 (三)选择题 1.处于需要最高层次的是。

A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.自我实现需要 2.为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予。 A.能力远远高于任务要求的人 B.能力远远低于要求的人 C.能力略高于任务要求的人 D.能力略低于任务要求的人 3.从期望理论中，我们得到的最重要的启示是。 A.目标效价的高低是激励是否有效的关键 B.期望概率的高低是激励是否有效的关键 C.存在着负效价，应引起领导者注意 D.应把目标效价和期望概率进行优化组合 4.下列关于强化理论的说法正确的是。 A.强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的 B.所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失 c.连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果 D.该理论过于强调对人的行为的限制和控制，而忽视了人的内在心理过程和状态 5.中国企业引人奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明: 。 A.双因素理论在中国不怎么适用 B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任 D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的 6.某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职工的。 A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.尊重需要 7.公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA 的事情。大家最关心的是英语考试的

励志经典语

励志经典语 1、学历代表你的过去，财力代表现在的努力，学习能力代表将来的成就。大多数人都想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。无论你在好单位还是一时不得志，都请你保持学习，这是你未来立足之本。——申晨 2、你很细节，其实第一份工作是要找一个平台，要在这个平台上修好自己的管道，做出自己的特色，最终是要指点江山的，最终达到“不想做什么，就不做什么”的状态。 3、无论是工作还是做人，傻子才用嘴说话；聪明的人用脑子说话，智慧的人用心说话。——杨石头 4、你不需要知道四个Q是否代表情商智商美赏等等，你不需要去做一个练达的职场人。你只要知道四个O是奥迪就行了。——马小虎（马丁） 5、今天做了杜拉拉想做行政管理，明天看了王拉拉，李拉拉，你该想做什么了？——王思岩 6、面试需要的，是一种双赢的局面；在这过程中，求职者应该更多关注的，是用人单位的买点，而非自己的卖点。——刘同 7、每个初入职场的新人都觉得应该树立自己的榜样，并以此为努力的方向。其实师不必贤于弟子，你需要超越的，只是自己。——潘力 8、在工作方式的选择上，男人关注的是大气，女人关注的是细节。——杨石头 9、放弃该放弃的是无奈；放弃不该放弃的是无能；不放弃该放弃的是无知；不放弃不该放弃的是执着。——唐宁 10、企业用人的态度是：二十岁时看此人可不可教，三十岁时看此人可不可用，四十岁时看此人可不可捧。——杨石头

11、做任何人事的时候都是，凭良心，干本分。——唐宁 12、我要说的话可能会很冷血，但是可怜之人必有可恨之处。你之前花了一年的时间去发传单，你自己还觉得自己很能吃苦；而这完全是无意义的，对你将来的职业发展没有任何用处。——王玺 13、在职场中，眼泪并不能代表什么；这个世界之所以灿烂，不是因为阳光，而是因为你的笑。——唐宁 14、在职场中，太多人分不清楚什么叫做理想，而什么又叫做梦想。理想是理智的梦想，在实现理想的过程中，需要一步一步去完成。而这一点，很多年轻人并不能做到。——杨石头 15、在职场中，需要理性的竞争，但我并不欣赏职场中勾心斗角的存在，因为人毕竟是感情动物。懂得珍惜职场中人与人之间的真情，是值得鼓励的。——岳屾山 16、无论什么时候，都需要听从你内心的想法，走你未来的路。——江森海 17、不要把别人对你的好感当尊重，把尊重就当认同。这对于一个职场中人来说不理性，也不成熟。——杨石头 18、我做媒体，如果不知道CCTV，不知道江苏卫视，不知道中国教育频道的《职来职往》，那我白混了。就算你是职场新人，也要对你所要进入的行业有个基本的了解。——马小虎

2020工作经典励志语录

2020工作经典励志语录 本文是关于2020工作经典励志语录，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 1、当你感到悲哀痛苦时，最好是往学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 2、莫找借口失败，只找理由成功。(不为失败找理由，要为成功找方法) 3、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。 4、上帝助自助者。 5、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。 6、你的脸是为了呈现上帝赐给人类最珍贵的礼物——微笑，一定要成为你工作最大的资产。 7、任何的限制，都是从自己的内心开始的。 8、先知三日，富贵十年。 9、真心的对别人产生点爱好，是倾销员最重要的品格。 10、一个有信念者所开发出的气力，大于99个只有爱好者。 11、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。 12、不是境况造就人，而是人造就境况。 13、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 14、够大声，终会把人唤醒的。 15、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。 16、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。 17、若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。 18、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。 19、最有效的资本是我们的信誉，它24小时不停为我们工作。 20、靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。 21、出门走好路，出口说好话，出手做好事。 22、怠惰是贫穷的制造厂。

23、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 24、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。 25、绊脚石乃是进身之阶。 26、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己倾销给别人之前，你必须百分之百的把自己倾销给自己。 27、只要路是对的，就不怕路远。 28、伟人之所以伟大，是由于他与别人共处逆境时，别人失往了信心，他却下决心实现自己的目标。 29、世界会向那些有目标和远见的人让路。 30、以诚感人者，人亦诚而应。 31、一个人要么掌握很好的专业技能，要么掌握在生活中无孔不入的本领。这两者都是生财之道。 32、雄心壮志是茫茫黑夜中的北斗星。 33、相信别人，放弃自己，这是许多人失败人生的开始! 34、闲适：你花在不付报酬的工作上的时间。 35、无论是美女的歌声，还是鬣狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。 36、我们干工作要使每件日常事务适应于伟大的坚定目标。 37、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。 38、任何道路都是靠自己走出来的，而不是靠自己在梦中等来的。 39、人应该支配习惯，而决不能让习惯支配人;一个人不能去掉他的坏习惯，那简直一文不值。 40、人因为梦想而伟大，早日达到自己的目标. 41、一颗高尚的心应当承受灾祸而不是躲避灾祸，因为承受灾祸显示了意志的高尚，而躲避灾祸显示了内心的怯懦。 42、用快乐带动心情，用观念导航人生，用执着追求事业，用真诚对待朋友，用平淡对待磨难，用努力追求幸福。用感恩对待生活。

激励理论的种类及应用

激励理论Incentive theory 目录隐藏1 激励理论概述2 各学派的激励理论 3 激励理论的种类及应用 o 3.1 一、内容型激励理论及其应用o 3.2 二、过程型激励理论及其应用o 3.3 三、行为改造型激励理论及其应用4 激励机制的建立和实施编辑激励理论概述在经济发展的过程中劳动分工与 交易的出现带来了激励问题。激励理论是行为科学中用于处理需要、动机、目标和行为四者之间关系的核心理论。行为科学认为，人的动机来自需要，由需要确定人们的行为目标，激励则作用于人内心活动，激发、驱动和强化人的行为。激励理论是业绩评价理论的重要依据，它说明了为什么业绩评价能够促进组织业绩的提高，以及什么样的业绩评价机制才能够促进业绩的提高。早期的激励理论研究是对于”需要”的研究，回答了以什么为基础、或根据什么才能激发调动起工作积极性的问题，包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论，和麦克利兰的成就需要理论等。最具代表性的马斯洛需要层次论就提出人类的需要是有等级层次的，从最低级的需要逐级向最高级的需要发展。需要按其重要性依次排列为：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。并且提出当某一级的需要获得满足以后，这种需要便中止了它的激励作用。激励理论中的过程学派认为，通过满足人的需要实现组织的目标有一个过程，即需要通过制订一定的目标影响人们的需要，从而激发人的行动，包括

弗洛姆的期望理论、洛克和休斯的目标设置理论、波特和劳勒的综合激励模式、亚当斯的公平理论、斯金纳的强化理论等等。最具代表性的弗洛姆（V. H. Vroom）的“期望理论”认为，一个目标对人的激励程度受两个因素影响：一是目标效价，指人对实现该目标有多大价值的主观判断。如果实现该目标对人来说，很有价值，人的积极性就高；反之，积极性则低。二是期望值，指人对实现该目标可能性大小的主观估计。只有人认为实现该目标的可能性很大，才会去努力争取实现，从而在较高程度上发挥目标的激励作用；如果人认为实现该目标的可能性很小，甚至完全没有可能，目标激励作用则小，以至完全没有。在弗洛姆之后，美国管理学家 E.洛克（E. A. Locke）和休斯（C. L. Huse）等人又提出了“目标设置理论”。概括起来，主要有三个因素：（1）目标难度。目标应该具有较高难度，那种轻而易举就能实现的目标缺乏挑战性，不能调动起人的奋发精神，因而激励作用不大。当然，高不可攀的目标也会使人望而生畏，从而失去激励作用。因此，应把目标控制在就有较大难度，又不超出人的承受能力这一水平上。（2）目标的明确性。目标应明确、具体，诸如”尽量干好”、”努力工作”等笼统空泛、抽象性的目标，对人的激励作用不大。而能够观察和测量的具体目标，可以使人明确奋斗方向，并明确了自己的差距，这样才能有较好的激励作用。（3）目标的可接受性。只有当

经典激励的语录

经典激励的语录 导读：激励的语录能帮助人们更好地激发上进心，积极应对困难。下面就随小编一起去阅读经典激励的语录，相信能带给大家启发。 1、成长中不计后果的那段，叫做青春。 2、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。 3、哪怕此刻的生活有多糟糕，也总会有好转的一天。 4、神要是公然去跟人作对，那是任何人都难以对付的。 5、要么您去驾驭生命，要么是生命驾驭您，您的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。心态的不同必然导致人格和作为的不同，因而也会谱写不同的人生。 6、花谢风雨过后，花开阳光依旧。 7、机遇永远是准备好的人得到的。 8、要克服生活的焦虑和沮丧，得先学会做自己的主人。 9、人生本来就是一盘棋就看您是当棋手还是棋子。 10、生活就像连续剧，您不往后看，永远都不知道结局。 11、您现在拥有的，您应该加倍珍惜。 12、您想成为幸福的人吗？但愿您首先学会吃得起苦。 13、成功是分两半的，一半在上帝手中，那是宿命；另一半在自己手中，那是拼命。 14、活着不是靠泪水，搏取同情而是靠汗水获得掌声。

15、奋力自强，崛起梦想。 16、成功源于不懈的努力。 17、有时候对自己说努力吧加油吧，倒不如一句知足吧来得安慰。 18、河流之所以能够到达目的地，是因为它懂得怎样避开障碍。 19、说过的话一定要做到，哪怕是很愚蠢的，也总比言而无信的好。 20、可以失败。可以哭闹。但是不能失去对自己的勇气和信心。 21、追求得到之日即其终止之时，寻觅的过程亦即失去的过程。 22、珍惜生活，上帝还让您活着，就肯定有他的安排。 23、正是这些平凡的人生，却构成了伟大的历史。 24、所有目标都是黑暗的，只有行动才与光明相伴！ 25、脚跟立定后，您必须拿您自己的力量和技能奋斗。 26、前有阻碍，奋力把它冲开，运用炙热的激情，转动心中的期待，血在澎湃，吃苦流汗算什么。 27、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。 28、不管您信不信，对于别人说话的时候，尽量认真听，仔细回应，这是对人的尊重。 29、生活，不是誰都能满足旳。但昰能健康旳活着已经很幸运了！ 30、生活在于经历，不在于平米；富裕在于感悟，也不在于别墅。 31、我们都有着爱的残疾，总是让我们痛苦不已。 32、如果说这一切都是奢望，我又为何不笑着面对。

有效的沟通技巧

有效的沟通技巧 沟通：不可或缺的领导和管理才能、使人拥有迈向卓越成功的力量成功的因素：85%来自沟通与人际关系；15%来自专业知识和技术马克思说：“人的本质是他的社会关系” 人类最伟大的成就来自沟通，最大的失败来自不愿意沟通沟通的重要性： 使思想一致、产生共识减少摩擦争执与意见分歧疏导员工情绪、消除心理困扰使员工了解组织环境、减少变革阻力使管理者洞悉真相、排除误解增进人员彼此了解、改善人际关系减少互相猜忌、增强团队凝聚力 沟通的4种基本形态：听、读、（有积累）说、写（有转化）沟通的意义：沟通是指运用语言、文字或一些特定的非语言行为（指外表、脸部表情、肢体动作）的想法、要求等等表达给对方。 参与沟通，要有两方当事人，你要让对方确定了解你真正要沟通的内容，才算达到沟通的目的。 沟通的重要原则： 平等：平等待人，沟通是人际关系的前提和基础合作：真诚合作信用：既是沟通的原则也是做人的根基互利：物质上和精神上的互利沟通的主要障碍（传递方）： 用词错误，辞不达意咬文嚼字，过于啰嗦不善言辞，口齿不清只要别人听自己的态度不正确对接收方反应不灵敏沟通的主要障碍（传递管道）： 经过他人传递而误会环境选择不当沟通时机不当有人破坏、挑衅沟通的主要障碍（接收方）： 先入为主（第一印象）听不清楚选择性地倾听偏见（刻板印象）光环效应（晕轮效应）情绪不佳没有注意言外之意口头沟通：如何提升你的表达能力、说明力 一个人的口头沟通能力好坏，决定了你在工作、社交和个人生活中的品质和效益。

口头沟通三要素： 1.引起对方的注意和兴趣 2.让对方了解话中的意思 3.使对方边听边接受发讯者的主张，同时，产生行动的意识。 注：除了三要素之外，还要根据当时的气氛，考虑说话的目的、内容，以及话的长短。 口头沟通，提升表达力的方法： 1.先过滤：把要表达的资料过滤，浓缩成几个要点。 2.一次一个：一次表达一个想法、讯息，讲完一个才讲第二个。 3.观念相同：使用双方都能了解的特定字眼、用语。 4.长话短说：要简明、中庸、不多也不少。 5.要确认：要确定对方了解你真正的意思。 无往不胜的说服法：沟通的最终目的是说服他人采取积极正确的行动。 1.举出具体的实例 2.提出证据 3.以数字来说明 4.运用专家或证人的供词 5.诉诸对方的视、听、触、嗅、味五种感觉 6.示范注：口头沟通时，多说些正面赞美别人的口头禅；避免说些负面刺伤别人的口头禅！注意自己的措词，多使用事实陈述；少用情绪性的字眼批评别人。少用情绪性的字眼拒绝别人的好意。 讲话带刺是不当的沟通。 进行口头沟通时，要注意用语： 少讲些讥笑的话，多讲些赞美的话。少讲些批评的话，多讲些鼓励的话。 少讲些带情绪性的话，多讲些就事论事的话。少讲些模棱两可的话，多讲些语意明确的话。，把自己少讲些带破坏性的话，多讲些建议性的话。

30句绝对经典励志短语

30句绝对经典励志短语 励志是很长远的，需要一个目标，一种信念才能坚持下去……最新收集的一些经典励志语句，希望可以对大家的心态有所帮助，以此献给每个有心人。 希望那些为一辈子的操劳，短暂的人生，都要懂得爱自己，过幸福快乐的每一天。 下面让我们一起来看看吧!1、不管人生是一首生命赞歌还是一首生活短歌，我们都应该用准确的音调去吟唱，去歌颂，去赞美。 2、不去计较暂时的得失，不去沉浸在昨日的辉煌和伤痛，我们就能做一个快乐幸福的人。 3、愁眉苦脸和自我施压只会让我们活得更累，走出人生的误区，让那些彻骨的无情风在黑夜里消亡吧! 4、当我们把一切不如意甩在身后，当我们把一切困难当做历练，那么成功和胜利就离我们不远了。 5、当我们被生活压得透不过气来的时候，殊不知，在无数幸福美满的背后，兼容了多少辛酸苦辣，包含了人世间多少美丽，诠释了多少人生哲理，所以，我们理应学会看到低头瞬间的希望。 6、给自己多一些安慰，才能温暖每一颗在寒冷中颤抖的心;只有自己站直了身子，佝偻的影子才不会像个奴隶一样背叛自己的尊严。 7、朋友，最多只会在你跌倒风雨中时拉你一把，而不是你所能依靠的对象，只有自己的脚步苍劲有力时，我们才不会因为路边的风

景而驻足一生。 8、绮丽的人生，不全是斑斓的色彩，还有咸涩的苦味，不要把希望寄托在别人的身上，因为别人也有自己的生活，不可能为了你而放弃自己原本就该拥有的东西。 9、青春已逝，挽不回，也留不住，唯有把一颗童真的心交付给时间，以此希望得到锤炼，待到生命的秋季时，我就可以攀爬到人生的巅峰，采撷那些往年种植的酸甜苦辣和喜怒哀乐。 10、人在旅途，经历是必不可少的，失败了并不可怕，可怕的是不能重新站起来。 11、学会忍耐，学会尝试，学会坚持，学会调整……我们的生命，就会更加有重量;敢于奉献，敢于自省，敢于摔倒，敢于经历……我们的生命，就会到达一个新的高度!12、在生活节奏逐步加快的今天，我们需要的不仅仅是从容应对，还有源源不断的认知能力补充。 13、只是一味的索取，终究会让我们负债累累，直到我无法偿还的时候，我们才想起自己忘了给予。 14、智慧，不是一场酣畅淋漓的雨就能催生的。 生命的给予不是施舍，而是恩赐。 只有心存感激之心，才能悠然立于天地之间，才能撑天地，舞日月。 15、走进百花丛，信手摘下一朵鲜花，放在鼻前，深深一吸，汲取淡淡芳香，升华苦短人生，既然人生苦短，那就应该及时行乐。

励志经典语句大全

励志经典语句大全 导读：本文是关于句子大全的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！ 1、既非正式比赛，松点又何妨，得饶人处且饶人。 2、你从不孤单。因为，这个世上肯定有一个人，在努力的走到你身边。 3、一个人最痛苦的时候不是吃不上饭的时候，而是想努力奋斗没有机会。 4、低头哭过别忘了抬头继续走。 5、生活没有过去，也没有曾经，不管什么事只要过去了，就会慢慢忘掉。 6、断了过去让明天好好继续。 7、不去追逐自己想要的，就永远不可能得到。 8、功成名就不是目的，让自己快乐这才叫意义。 9、没有抱负，就没有明天。 10、我穷，但是我有尊严。我胖，但是我有目标。坦然面对一切。 11、赞美是一种激励，给别人赞美的同时，不要忘了也给自己一点赞美。 12、这个城市没有草长莺飞的传说，它永远活在现实里面，快速的鼓点，匆忙的身影，麻木的眼神，虚假的笑容，而我正在被同化。

13、如果迩偶尔的抬头，会看见一扇温暖的窗。 14、戏言不能伤敌，但能伤友。 15、镜子反映了真实，但那真实却是相反的。 16、别在喜悦时许诺，别在忧伤时回答，别在愤怒时做决定。 17、你笑，全世界都跟你笑；你哭，全世界只有你一个人哭。 18、站起来、走下去，让所有冷眼旁观笑话你的人扇自己的脸。 19、这社会你改变不了就得适应，适应不了就得被淘汰！这叫适者生存！ 20、不管心里有多痛。我都会笑着对全世界说我很好！ 21、在感情世界里，我们每个人都是玩家，输的就要付出代价。 22、在人之上，要看得起别人；在人之下，要看得起自己。 23、不属于自己的东西又何必拼命在乎。 24、只要你勇敢地说出再见，生活一定会赐予你一个新的开始。 25、青春只有一次，别让自己过得不精彩。 26、生活不仅需要享受快乐，更应该去思考痛苦。 27、打击与挫败是成功的踏脚石，而不是绊脚石。 28、人总是要学着自己长大，用旅途的孤单收获成长。 29、聪明的人有长的耳朵和短的舌头。 30、生活就像海洋，只有意志坚强的人，才能到达彼岸。 31、特别警惕三种人：一，官不大，特能办事的人；二，挣钱不多，特能花钱的人；三，不太熟，特能套瓷的人。 32、读一切好的书，就是和许多高尚的人说话。