当前位置：文档库 › 护士礼仪比赛评分标准(新)

护士礼仪比赛评分标准(新)

护士礼仪比赛评分标准

时间 5分钟总分 100 班级________ 号码__________ 得分____________ 评分人___________

教师说课比赛基本要求与评分标准

教师说课比赛基本要求与评分标准教师说课比赛基本要求说课包括以下内容：一、教材分析 1、说明本课内容在课程或单元教学中所处的地位和所起的作用。 2、说明本课主要知识点和能力点与前后教材内容的联系。 3、说明课程标准（教学大纲）的要求在本课内容中的具体体现（能正确把握学科的特点）。 4、简要、准确地说出本节课的目标、重点、难点（目标明确、重难点把握准确，难易度适中）。二、教法学法说明教学思想、方法、模式、策略的选择对调动学生学习积极性、主动性和创造性的作用。三、教学过程 1、说明课堂教学结构以及各板块的时间分配；如课前准备、新课导入、新课讲解、归纳总结、反馈练习、课堂及课外活动等。（结构严谨，层次清楚，时间安排合理紧凑，各环节完整有序，关注有效反馈） 2、说明教学实施的具体步骤和环节。（过程自然流畅，善于设置情境，演示等活动恰当，体现自主探究及合作学习精神）四、教师素养 1、板书工整规范，布局合理，没有错别字。 2、语言流畅规范，生动形象，条理清楚，具有感召力。 3、说课姿态自然，仪表端庄，口头语言与肢体语言合理配合，应变力强。 4、基本能脱稿说课。 5、有一定的教学特色或教学亮点。

说课比赛评分标准姓名：说课内容：项目内容得分教材分析(20分)1、目标全面、明确，符合教材和学生实际，并能说出依据 2、重点、难点把握准确、难易适中。教法学法(20分)1、教学方法选择合理、灵活，富有启发性。 2、学法渗透符合学科学习的基本规律和年级要求，有具体依据教学过程(40分)1、教学环节设计完整合理、结构严谨、层次清晰，时间安排紧凑。 2、教学过程自然流畅、设置情境能激发学习兴趣、主动性和创造性。 3、教学方法应用灵活合理，演示诱导恰当，体现自主、探究、合作学习精神。 4、注重反馈，对教学目标有较高达成度。教学素养(20分)1、教师语言规范、流利、生动、逻辑性强，具有感召力 2、说课姿态自然、大方、端庄，口头语言与肢体语言配合好，举止文雅，应变能力强 3、板书布局合理，整体效果好； 4、基本能脱稿说课 5、具有一定的教学特色和教学亮点评委签字：日期：

礼仪期末考试评分标准

护理礼仪期末考试内容

仪容仪表： 1、不浓妆艳抹（益淡妆）。 2、不佩带首饰（手表、胸卡除外）。 3、要求着制服，衣着整齐，内衣不外露。 4、帽冠底边距前额2～5cm，发卡不外露。 5、前发不宜过高、过多、过长，耳边头发应梳理耳后，长发要用发网网住，头发不垂肩。走姿：1、挺胸收腹，两眼平视。 2、两臂自然摆动，摆幅为30度左右。 3、双脚在一条直线上行走，步态轻稳。点头礼微微点头，幅度不宜过大、过快，行礼在站姿的基础上并带有问候语；握手礼注意握手的力度和时间，并带有问候语；端治疗盘1、自然站立姿态。 2、双手托住盘底边缘1/3处，拇指与食指夹持盘体，其它三指自然分开，托住盘体。 3、肘关节呈90度，盘至躯体3～5cm。 4、要保持盘的平稳，忌倾斜，忌手指插入盘中。病历夹持病历夹（1）左手握住病历夹稍前端。（2）夹在肘关节与腰部之间，病历夹前沿略上翘。（3）右手自然下垂或摆动。（1分） 2.翻病历夹（1）两腿微分。（2）将病历夹放于左臂上，并使其与面部平行。

（3）右手拇指食指从病历夹）中缺口处滑至边缘，向上轻轻翻开。推车姿态 1、双手扶住车把手两侧，身体略向前倾。 2、手臂在身体两侧，自然弯曲，勿前伸。 3、步幅略小，并沿一条直线向前推进。站姿 1、挺胸收腹。头正颈直，两眼平视，下颌微收。 2、两臂自然下垂，右手握住左手四指背侧。 3、两腿直立，重心上提。 4、两脚尖距（脚尖中点至脚尖中点）10～15cm，两脚跟距中点5～7cm。（3 分） 5、站定后行礼蹲姿 1、右脚稍许后退，左手提衣裙，自然下蹲。 2、蹲下后，双手右上左下置于左腿1/3处 3、保持重心平稳。坐姿 1.搬椅子（1）右手握住椅背中段。左手扶住椅背上沿，四指并拢于外侧，拇指在内，将椅子稳稳地提起。（2）放下时动作要轻。 2.入座（1）站在椅前，背对椅子。（2）右脚稍许后退，左手扶裙，平稳入座。（2分）（3）坐下后，双手左上右下重叠放于左侧大腿1/4处（4）躯干与大腿呈90度，双脚平放地面，足尖向前，挺胸抬头，自然大方。

护士绩效考核评分细则

护士绩效考核评分细则：科室：姓名：总得分：考核日期：年月日项目考核内容标准分考核标准工作责任心工作积极认真、细心工作欠细致认真，每次扣0.5分。工作效率完成岗位责任制，完成规定的夜班数检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2 分。每少一个夜班扣1分。每季多一个夜班数加1分。医德医风爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，服从工作安排 8 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2 分。仪表行为着装整齐，仪表行为规范违反一个项目一次扣1分。优质服务解释耐心，做好宣教，不与病人争吵病人提出表扬的护士加1分，被1名病人提名不满意经核实扣5分，与病人争吵扣10分，视病情未作健康教育每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。团队精神团结协作，有良好的团队精神同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2-4分。沟通协调上下级相处融洽，善于沟通。缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。安全意识有安全意识，避免意外发生。无安全意识，因责任心不强而发生意外不得分，因未做好病情观察，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3-5分/次，当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。考勤遵守考核制度，出全勤迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病、事假一天扣0.5分，旷工2小时以内扣8分，旷工半天待岗。未经请示串休一次扣1分。成本意识节省物力，避免浪费浪费物品、人力、财力每发现一次扣1分。当班一处不整洁、物品管理不善，病室或科室喧哗，

病区或科室管理协助护士长管理，保持病区管理有序。欠整齐，扣0.5分，无节约用水，未按时关灯，空调管理不善者每次扣1分。基础护理工作落实，无不良事件发生。病人一处不洁扣0.5分，发生一例烫伤或护理不当出现皮肤损伤或坠床等扣5分，床单位有血迹、尿迹，病人衣服有呕吐物、血迹、床头柜或床下杂物多，每次扣0.5分，病人体位欠舒适，安全，生活护理欠落实，每项扣1分。可避免而发生压疮的不得分。理论知识努力学习，不断更新知识，考试合格理论考试不合格者扣2分，无故不参加业务学习者扣1分，护理部考核成绩未合格者每次扣2分。技术操作遵守操作规程，操作熟练，考试合格技术操作考核不合格每项扣2分，工作中违反操作规程扣3分。无差错事故严格执行三查七对，以防差错事故发生一般差错每项扣4分，严重差错不得分。

礼仪考核方案

礼仪考核方案《礼仪》考核内容1 考核1 标准的站姿（要求实际演练）侧立式站姿：（5分）（1）头正，双目平视，嘴角微闭，下颌微收，面容平和自然。（1分）（2）躯干挺直，挺胸，收腹，立腰。（1分）（3）双臂自然下垂于身体两侧，中指贴拢裤缝，两手自然放松。（1分）（4）双腿立直、并拢，脚跟相靠，两脚尖张开约60度，身体重心落于两脚正中。（2分）后背式站姿：（5分）（1）头正，双目平视，嘴角微闭，下颌微收，面容平和自然。（1分）（2）躯干挺直，挺胸，收腹，立腰。（1分）（3）两脚分开，两脚外沿宽度以不超过两肩的宽度为宜。（2分）（4）双手轻握放在后腰处。（1分）《礼仪》考核内容2 （一）自我介绍（应聘时的自我介绍或个人自我介绍）（5分） 1、突出自我介绍三要素（3分） 2、时间适宜（2分） 3、态度谦恭、语言流畅、落落大方。（5分）《礼仪》考核内容3 （一）基本走姿（10分）操作步骤及评分要点： 1、在行走时，必须保持明确前进方向，尽可能在直线上行走。（1分） 2、步幅适中，男子每步约40厘米，女子每部约36厘米。（1分） 3、适度均匀。不突然加速减速。（2分） 4、重心放准（1分） 5、行进时应以脚跟先着地（1分），膝盖在脚步落地时伸直（1分），双臂在身体两侧一前一后的自然摆动。 6、昂首挺胸，步伐轻松而矫健收腹，直起腰背，伸直腿部。（1分） 7、面带微笑，面部表情自然。《礼仪》考核内容4 握手礼仪考核目的：让学生掌握握手时的基本要求及握手顺序考核方法：让学生扮演上级与下级，长辈与晚辈，主人与客人，进行握手展示步骤及评分要点： 1、握手力量适中（2分） 2、握手时间，一般掌握3—5秒（2分） 3、握手时，应先走进对方，右手向侧下方伸出（2分）男士与男士握手，虎口相对，稍许用力。男士与女士握手，男士轻握女士手指部分，力度稍轻。

创新杯说课大赛评分标准及提交作品要求

附件2: 2014年广东省中等职业学校“创新杯”教师信息化教学设计和说课大赛评分标准交作品要求、 “教学设计方案”、“教学课件”和“课堂教学实录”评分标准

场说课评分标准（以赛场颁发为准）、教学设计方案教学设计思想：体现中职 “加强教学的针对性、实效性和时代性，贴近学生、贴近生活、贴近专业，培养学生基本科学文化素养、服务学生专业学习和终身发展”的课程教学改革目标；贯彻现代教育思想和教学理念，充分利用信息技术、数字化资源和信息化环境，在教师角色、教

学内容、教学方法、互动方式、考核与评价等方面有所创新；注重技能培养和综合实践活动环节，增加学生学习兴趣和提高学习效果。教学设计内容：可以选择课堂教学、实验实训教学及网络教学等多种形式，针对1?2课时或一个教学单元的教学内容进行设计。一般包括授课班级的年级、专业、学生数和授课时间；授课使用的教材；教学内容；教学目的及要求；授课类型；学情分析；教学方法；教学环境设计及资源准备；教学重点、难点和关键点；教学过程及时间分配；教学反思等。四、教学课件上课用教学课件的教学内容要与教学设计方案一致。参赛课件不限制作软件(建议所用软件尽量采用常用版本，以保证课件在其他机器上能正常播放)，不限风格形式。如图片可采用GIF、JPG、TIF等格式(图片分辨率要求在1024 X 768以上)；视频和动画可采用 MPG MOV ASF RM SWF等格式(视频文件要求能在1024 X 768分辨率下清晰、流畅播放)；音频可采用 MP3 WMA等格式。五、微课视频 “微课”是指以视频为主要载体记录教师围绕某个知识点或教学环节开展的简短、完整的教学活动。要求教师充分合理运用各种现代教育技术手段及设备，设计课程，录制成时长在6~8分钟的微视频。 1 ?微课制作要求 (1)分析研究学生年龄特点、认知规律、学业水平。借助多种媒体形式，生动形象地展示和讲解知识内容。 (2)画面简洁，不要有与教学内容无关的内容。 (3)字体和背景的颜色搭配合理。 (4)鼠标在屏幕上的移动速度不要太快，更不要晃动。 (5)语言表达准确规范，生动活泼，富于启发性和感染力。 (6)录制环境安静、无噪音。 (7)背景音乐轻松，不喧宾夺主。 (8)视频文件容量不超过10M。 (9)视频格式为 flv ， wmv或MP4 2 ?微课制作方法或设备(供参考) (1) 录屏软件 CamtasiaStudio6.0+PPT 课件。 (2) 手机拍摄+白纸+笔(需要用一个支架把手机固定在上方)。 (3) DV+白板(黑板)。

礼仪考核标准

礼仪考核标准礼貌用语：一、接听电话 “您好，欢迎您致电成都起航教育，请问有什么需要帮忙的……” “不好意思，让您久等了，欢迎您致电成都起航教育，请问有什么需要帮忙的……” “很抱歉，领导正在开会，不方便接听您的电话……” 二、上下楼梯 “上下楼梯，请抓好扶手，注意安全” “上下楼梯往右靠，不推不挤不打闹” 三、下课后，大门口 “请注意安全，欢迎下次光临” 四、来访接待 “您好，欢迎光临，请问有什么可以帮助您的……” 五、换衣服 “您好，我们为学生准备了换衣间，请到二楼换衣间更换衣服” 接听电话不可以“喂，喂”或者一张嘴就不客气的说“你找谁呀”“你是谁呀”“有什么事儿啊”像查户口似的。十一字文明礼貌用语：“请、您、您好、对不起、谢谢、再见” 仪容：女士： 1、发型发式：时尚得体，美观大方、符合身份；不佩戴华丽的饰品，尤其舞蹈教师在上课期间，不利于教师示范动作，具有危险性。 2、面部着淡妆男士： 1、发型发式要求：前发不遮眉，侧发不掩耳，后发不及领。 2、面部修饰：剔须修面（每日必须），保持清洁。站姿：女士： 1、挺胸，抬头，收腹，目视前方，形成一种端正、挺拔、优美、典雅的气质美。 2、女士双臂自然下垂，或者交叠着放在小腹部，左手在下，右手在上。男士： 1、一般的来讲，正规场合男士要穿西装或西便装。 2、男士两手也是自然下垂，或交叠放在身前或背于身后。坐姿： 1、正确的坐姿是坐满椅子的2/3处，背部挺直，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。 2、前台特殊情况：坐时保持坐姿端正，背部挺直，椅子不要坐的太矮。前台要求：有学生或客人来访，需起立微笑问好。上下课期间保持站立姿势。

说课评分标准

说课比赛评分标准

（一）关于说课的细则： 1.说教材。说课首先要说明自己对教材的理解。说教材的目的有两个：一是确定学习内容的范围与深度，明确“教什么”；二是揭示学习内容中各项知识与技能的相互关系，为教学顺序的安排奠定基础，知道“如何教”。具体来讲：（1）说教材的地位作用。要说明课标对所教内容的要求，说明所教教学内容在节、单元、年级乃至整套教材中的地位、作用和意义，说明教材编写的思路与结构特点。（2）说教材的重点难点。教学重点除知识重点外，还包括能力和情感的重点。教学难点，是那些比较抽象、离生活较远或过程比较复杂，使学生难以理解和掌握的知识。并要具体分析教学难点和教学重点之间的关系。 2.说学情。新课标理念已经由重视“教”变为重视“学”，讲求以学定教、以学评教、顺学而教、教为学服务，“有的”才好“放矢”，所以，研究“学情”就成了说课的头等大事。这里的“学情”主要包括三个方面：学生已有的知识基础、已有的生活经验、已有的学习方式和学习习惯。 3.说目标。一说目标的完整性，教学目标应该包括知识与技能目标、过程与方法和情感态度三个方面的目标；二说目标的可行性，即教学目标要符合课标的要求，切合各种层次学生的实际；三说目标的可操作性，即目标要求具体、明确，能直接用来指导、评价和检查该课的教学工作。 4.说方法。教学有法，但无定法，贵在得法；无法之法，乃为至法。教学过程应是师生互动、发展创作、集智生成的过程，它应该是动态的、丰富的、鲜活的、富于变化的过程。重点的落实、难点的突破、训练的扎实都需要适当、有效的教学方法。“运用之妙，存乎一心。”方法的背后是教学理念与教学智慧的集中体现，是整个说课过程中最值得思量、观摩的。 5.说模式。教学模式是在一定教学思想或教学理论指导下建立起来的较为稳定的教学活动结构框架和活动程序。作为结构框架，突出了教学模式从宏观上把握教学活动整体及各要素之间内部的关系和功能；作为活动程序则突出了教学模式的有序性和可操作性。 6.说设计：教学设计是说课过程中最重要、重实在、最能看出底细的环节。这一环节，说课者应当介绍自己在对教材与学情分析的基础上，根据本门学科的教学模式，这节课设计了几个教学环节，每个环节的预设时间是多少，每个环节的根据是什么，设计的意图和目的是什么。说完设计，要让听众明白此节课的教学目标、知识脉络、流程安排、预设问题、双边活动、教学手段、课堂场景，等等。简而言之，这节课怎样上，你把它说出来。不仅要感性呈现，还要有理性分析。（二）要求： 1.时间为15分钟，不足13分钟或超过17分钟都要扣分。 2.必须用PPT，脱稿，用普通话。 3.抽签决定顺序，5位评委当场亮分，去掉最高分与最低分。

礼仪情景模拟考核评分标准和细则

礼仪情景模拟考核评分表组别：日期：年月日

礼仪情景模拟考核评分表(成员信息附表) 组别：日期：年月日

6、礼仪考核作品对PPT和剧本文档的要求：PPT需要采用多种方式，例如声音、图像来辅助作品，其中必须要具有三个部分：第一部分是小组成员的自我介绍，注意礼仪的使用；第二部分是礼仪情景表演中场景的变换以及设定的礼仪表演环节安排；第三部分是学习礼仪课程后的心得体会。剧本文档需要把情景表演更加详细化，细到一个表情、一个眼神、一个动作。 7、教师对角色扮演部分成绩的把握侧重于表演者是否熟练自己的角色，能够自如发挥，要求每一位小组成员都有角色安排，角色扮演部分占总成绩比例为10%； 8、教师对服饰部分成绩的把握，以正装、单位工服为标准，根据小组内服饰的整齐程度给出成绩，服饰部分占总成绩比例为10%； 9、教师对仪容部分成绩的把握，女士侧重于是否淡妆素抹，男士侧重于个人的整洁、卫生，仪容部分占总成绩比例为5%； 10、教师对仪态部分成绩的把握则从小组表演开始就关注，侧重于动作是否自然熟练、礼仪规范是否标准，仪态部分占总成绩比例为15%； 11、教师对表情部分成绩的把握侧重于学生面部表情神态，关注表情是否符合礼仪环节发展，尤其注意微笑的使用和眼神的使用，表情部分占总成绩比例为7%； 12、教师对语言部分成绩的把握侧重考察语言使用是否合理，注重使用文明礼貌语言，语言部分占总成绩比例为8%； 13、教师对团队合作部分成绩的把握侧重考察小组成员之间的协调和配合能力，对场景的布置是否合理，表演环节的安排是否紧凑，团队合作部分占总成绩比例为15%； 14、以细则5—12条为依据，经由评阅教师组委协商之后，给出该小组总体评价，总成绩为100分，小组成员除组长以外实行“统一分制”，即每位小组组员都享有表演给定的最终成绩，且成绩一致。根据表演时的具体情况，组长在此基础上浮动3—5分，以慰辛苦和组织。

说课比赛评分标准表.doc

“说课”比赛评分表参赛选手序号：评价指标一、说教材二、说教法、学法三、说教学程序四、教学基本功总分问题回答得分 15 分30 分35 分20 分100 分选手最后得分 1 分 1、本节课内容在1、在一定教学理论1、教学层次清楚，1、普通话准确、由主持人主持，教材中的地位、特的指导下，正确选前后衔接符合学语言流畅、精练、主持人宣布开点和作用择和运用教学方生认知规律逻辑性强始，则记时开始参2、教学目标全面、法、教学手段和教2、重难点突破，2、说态自然大方，（一分钟时明确、恰当，符合学用具等重视教学信息反感染力强间）。选手抽题考教材和学生实际2、对学生学习情况馈，及时评价指导3、板书设计和教回答，专业评委标 3、教学重点、难进行分析，重视学3、教学程序实施学媒体运用适当老师点评给分，准点把握准确习方法指导的可操作性，预期其他评委不给 3、注重实践活动，目标的达成度分。充分调动学生的积极性、主动性好11~15 分22~30 分28~35 分15~20 分一般6~10 分16~21 分18~27 分9~14 分差1~5 分1~15 分1~17 分1~8 分得分突出表现点评：评委签名：

评委参赛选手（序号）（姓名）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 “说课”比赛参赛选手得分汇总表（文科组）去掉高问题回最后低后的答得分得分平均分名次

评委参赛选手（序号）（姓名）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 “说课”比赛参赛选手得分汇总表（理科组）去掉高问题回最后低后的答得分得分平均分名次

礼仪培训考试题评分标准

礼仪培训考试题评分标准文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

6、进入客户家中/办公室门前，按门铃或敲门三声（声音适中），若没有应答，应等候10秒左右，第二次按门铃或敲门。（√） 7、任何时候小卧车司机后排右侧是主宾座。（×） 8、接听电话必须使用规范应答语，电话铃响3声以上时，回答：“对不起，让您久等了，我是XX”。（√） 9、互换名片时，左手拿自己的名片在下，右手接对方的名片在上，互换后用双手托住对方名片。（×）三、简答题（共23分）： 1、仪容仪表对男职员/女职员头发及发型的要求有哪些（按性别作答，满分8 分）头发（全对4分）：洁净、整齐、无头屑、色泽自然（黑色、深棕色）。发型（全对4分，男答男，女答女）：男——前发不过眉，侧发不盖耳，后发不触后衣领，不准烫发；女——发长不过肩，如留长发须盘起使用黑色或深棕色发髻。 2、维修“五个一”服务指哪“五个一”（每答对1条给1分，不分前后，满分5 分） ①见到客户时“一声问候”；②进门前套上“一双鞋套”；③工作时先铺好“一块工作布”；④配备“一块毛巾”清理现场；⑤配备“一个垃圾袋”带走杂物。 3、对讲机使用的要求是什么（每答对1条给1.5分，全对给5分） ①对讲机统一佩带在右后侧腰带上；②使用对讲机时，用左手持对讲机；③控制对讲机的音量，尽量避免对客户的干扰。 4、维修工作进行中应做到哪“五不准”（每答对1条给1分，不分前后，满分5 分）

幼儿园管理-幼儿园教师说课评分标准

幼儿园教师说课评分标准参赛教师：课题：项目权重标准等级及参考分值优良一般差得分说教材 10 正确分析和把握教学内容的地位、作用及内在价值。能充分理解教材内容，把握知识体系，能结合幼儿需要或主题要求对教材做出科学开发与利用。 1 8 6 3 说学情 10 学情把握准确，分析幼儿年龄特点、身心发展状况、已有经验和未知经验、学习基础、学习心理、学习能力等。语言准确，不说套话空话。 1 8 6 3 说目标 10 教学目标明确、具体、合理，目标难度适当，目标切合幼儿的发展水平和发展需要，彰显《指南》理念，凸显领域活动的特征，能有效促进幼儿的学习，可操作性强。 4 3 2 1 有机整合情感、态度、知识技能等方面的发展要求。 3 2 1 0 教学内容的重、难点把握准确，确定重、难点的依据表述得清楚。 3 2 1 0

说准备5 讲清活动前和活动中需要的物质材料，心理和经验准备。活动准备与幼儿的能力、兴趣、需要等相适应。 5 4 3 1 说教法、学法5 说清主要使用的教学方法。体现自主学习、主动探索和合作交流。教学方法灵活多样，富有启发性，能有效地实现目标。 5 4 3 1 说教学过程 5 体现专业教育思想，突出幼儿的主体地位。教学思路清晰，线索一脉相承，循序渐进。 1 8 6 3 教学组织严密，过程完整，结构严谨，教学环节分配合理，衔接自然，时间分配恰当。 1 8 6 3 详略得当，说清突出重点、突破难点的方法及手段。 1 8 6 3 恰当运用多元化的教学方法和手段，采用适宜的指导策略，形成有效的师幼、幼幼互动。 1 8 6 3 反馈措施得当，应变性强。 5 4 3 1 教学有特色，富有创意。 5 4 3 1 教师素养 1 表达及展示自然大方、仪表端庄。 5 4 3 1 普通话标准，语言规范、简洁、逻辑性强，生动、具有感召力。 5 4 3 1

医院护理人员绩效考核评分细则表

XXXXXXX中医医院护理人员工作目标责任评分细则科室：姓名：总得分：考核日期：年月日项目考核内容标准分考评标准科室护长评分工作责任心工作积极认真、细心。8 工作欠细致认真，每次扣0.5分。工作效率完成岗位责任制，完成规定的夜班数。10 检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2分。每少一个夜班数扣1分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）。每季（月）多一个夜班数加1分。（以季度计算）品德操作执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。 5 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。 5 违反一个项目一次扣1分优质服务解释耐心，做好宣教、不与病人争吵。5 病人提名表扬的护士加1分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与病人争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。团队精神团结协作，有良好的团队精神。 5 同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2～4分。沟通协调上下级相处融洽，善于沟通。 5 缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。成本意识节省物力，避免浪费。 5 浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。安全意识有安全意识，避免意外发生。 5 无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。因无做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3～ 5分/次。当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。考勤全勤，遵守考勤制度。8 迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病、事假一天扣0.5分，旷工 2小时以内扣8分，旷工半天待岗处理，换班（提出者）一次扣1分（与本专业上课换班者经护长批准除外）。

教师说课比赛活动方案含评分表

教师说课比赛活动方案含评分表文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

西地中心学校教师说课比赛活动方案一、活动目的： 1.为了进一步推进课程改革，引导教师深入钻研教材，探讨教学方法，不断提高教师的教学基本功、教育教学水平，促进我校教师的专业发展，同时为广大教师提供一个相互交流、相互学习、相互展示、相互提高的机会。 2.有效提升教师的专业素养，提高教师的说课能力、语言表达能力，并通过说课练兵活动对正在成长的年轻教师起到引领、示范作用。特举办本校教师说课比赛活动。二、参赛对象：本校前勤老师。三、说课内容：根据自己所任教学科自选内容。四、活动时间、地点： 2016年11月10日下午1:50，六年级教室。五、活动评委组：组长：王慧校长成员:李发毅书记、张海军主任、赵风萍老师、谢建萍老师六、活动要求： 1、说课教师要认真对待，精心准备说课稿，鼓励所有参赛老师运用多媒体等手段进行说课，尽量做到脱稿。 2、说课时间严格控制在10—15分钟之间。 3、评委要认真研究评分标准，客观公正地评课，并当场为说课教师打分，由教务处统计得分情况。 4、参赛的教师在赛后上交说课稿一份至教务处。 5、各教研组在比赛结束后必须围绕本次说课比赛，开展一次集中的以评课为主的教学反思。

6、照相：尚志广、赵红六、奖励办法 1、语文教研组评出一等奖1名、二等奖1名、三等奖1名，颁发奖状以资鼓励。 2、数学教研组评出一等奖1名、二等奖1名、三等奖1名，颁发奖状以资鼓励。西地中心学校教务处 2016年11月2日西地中心学校教师说课比赛评分标准

礼仪情景模拟考核评分标准和细则(打印版)

礼仪情景模拟考核评分表

礼仪情景模拟考核评分表(成员信息附表)

礼仪情景模拟考核评分细则 1、组别为体现“公平、公正”的理念，在表演之前由组长代表抽签决定。日期为情景模拟考核当日，礼仪表演的时间长度维持在10分钟之内，不得低于三分钟（注意：若小组成员超过10人，则需要表演时间维持在6——15分钟）； 2、专业为小组成员的就读专业，如一组内有不同专业的学生参与表演，请在专业栏中标出，小组成员最佳人数建议安排在6——8人范围内； 3、成员姓名、性别、学号、QQ、手机、邮箱等信息由学生自己填写，确保信息的完整和准确，以备期末登录成绩所用； 4、成员信息栏中的组长一职，只需要在该组组长括号内画“√”，其他组员不必标识； 5、教师对剧情部分成绩的把握需要侧重于小组的作品，即情景模拟主题PPT和剧本的优劣程度，以此为标准，剧情部分占总成绩比例为30%； 6、礼仪考核作品对PPT和剧本文档的要求：PPT需要采用多种方式，例如声音、图像来辅助作品，其中必须要具有三个部分：第一部分是小组成员的自我介绍，注意礼仪的使用；第二部分是礼仪情景表演中场景的变换以及设定的礼仪表演环节安排；第三部分是学习礼仪课程后的心得体会。剧本文档需要把情景表演更加详细化，细到一个表情、一个眼神、一个动作。 7、教师对角色扮演部分成绩的把握侧重于表演者是否熟练自己的角色，能够自如发挥，要求每一位小组成员都有角色安排，角色扮演部分占总成绩比例为10%； 8、教师对服饰部分成绩的把握，以正装、单位工服为标准，根据小组内服饰的整齐程度给出成绩，服饰部分占总成绩比例为10%； 9、教师对仪容部分成绩的把握，女士侧重于是否淡妆素抹，男士侧重于个人的整洁、卫生，仪容部分占总成绩比例为5%； 10、教师对仪态部分成绩的把握则从小组表演开始就关注，侧重于动作是否自然熟练、礼仪规范是否标准，仪态部分占总成绩比例为15%； 11、教师对表情部分成绩的把握侧重于学生面部表情神态，关注表情是否符合礼仪环节发展，尤其注意微笑的使用和眼神的使用，表情部分占总成绩比例为7%； 12、教师对语言部分成绩的把握侧重考察语言使用是否合理，注重使用文明礼貌语言，语言部分占总成绩比例为8%； 13、教师对团队合作部分成绩的把握侧重考察小组成员之间的协调和配合能力，对场景的布置是否合理，表演环节的安排是否紧凑，团队合作部分占总成绩比例为15%； 14、以细则5—12条为依据，经由评阅教师组委协商之后，给出该小组总体评价，总成绩为100分，小组成员除组长以外实行“统一分制”，即每位小组组员都享有表演给定的最终成绩，且成绩一致。根据表演时的具体情况，组长在此基础上浮动3—5分，以慰辛苦和组织。

公司礼仪规范考核办法

中信通礼仪规范考核办法一、考核背景经过前期商务礼仪课程的培训，现开始对员工每一个学习项目完成任务的情况，进行能力考评，以平时各项目完成任务的情况综合测评，实施全过程评价。力图构建一整套以能力评价为目标、以学习项目任务完成情况评价为基础的评价体系，对员工基本技能、综合技能和通用能力进行全面考评。二、考核目的为了进一步提高全体人员工作效率和服务质量，促进全体人员工作积极性，更加扎实有效的全面完成工作，对各项工作内容进行细化、量化，定量考核，坚持工资分配与绩效考核结果挂钩，为体现公开、公平、公正的激励机制，特制定公司礼仪规范考核办法力求每一位员工在细节之处注意礼仪规范，为公司创造良好的形象进一步赢得客户的信赖。三、考核原则建立在每位管理人员、员工具有高度事业心、责任感，熟知掌握本岗位职责的基础上，实行自我约束，自我完善，自我提高和实事求是，公开监督，定量考核的原则。四、考核内容在员工已经学完职场礼仪相关理论的基础上，要按照实际的职场活动的工作任务、过程和情境组织进行考核。选取职场接待礼仪、职场服饰礼仪、职场电话礼仪、职场语言规范、公司内部员工礼仪规范，这五个现实工作中最为常见和实用的活动类型作为考核内容模块。考核方案在考核员工职场礼仪素养的同时，注重员工的情商发展，考查员工的工作态度、沟通能力和团队合作能力。五、考核标准 1、由各部门经理和主管配合行政部对本部门人员礼仪规范进行监督指导，对违反公司礼仪规范者由行政部按照具体评分细则扣除相应分数。 2、每月通过笔试和现场模拟进行考核。笔试内容由行政部从具体行为规范细则中抽取作为考试题目，考试按部门进行。现场模拟暂定为每月行进一次，随机选定人员进行模拟并由各部经理及主管作为主考人员,考核结果作为每月星级评比标准之一。

礼仪培训考试题(评分标准)

工程管理部《礼仪手册》考试试卷（评分标准）一、填空题（每填对1空给1分，满分25分）： 1、仪表仪容之精神状态要求是精神饱满、面带微笑。 2、工作场合必须按本岗位规定着装，非工作需要，外出时不得着工装。 3、工装纽扣按规范扣好，着西装时衬衣袖口可长出西装外套袖口的0.5-1 cm。 4、工牌佩戴在上衣左胸口上方居中位置。男士上衣口袋正中上方约 1 cm处位置。 5、男职员行走要保持与肩同宽的两条平行线上，女职员行走时应保持一字线。 6、3米之内见微笑，1米之内听问候。 7、“十字”礼貌用语是、、、、。 8、按职务称呼，职务不明时通称男性为先生，女性视年龄称呼女士或小姐，儿童称呼小朋友。 9、握手时强调五到，即身到、笑到、手到、眼到、问候到。二、判断题（正确的在括弧内打√，不正确的打X，填对1题给2分，满分18分）： 1、男职员每日剃刮胡须，不蓄胡须。女职员需化妆，且可浓妆艳抹。（×） 2、男职员工作着黑色皮鞋，浅色袜子。保持皮鞋无灰尘。（×） 3、女职员可佩带脚链，但不佩戴夸张的饰物。（×） 4、引导客人时，应保持在客人前侧方二、三步的距离。（√） 5、当客人咨询和遇到困难时，要积极帮助客人解决，视情况不说“不知道”或“不归我们管”、“这是领导的事”等之类的言语。（×） 6、进入客户家中/办公室门前，按门铃或敲门三声（声音适中），若没有应答，应等候10秒左右，第二次按门铃或敲门。（√） 7、任何时候小卧车司机后排右侧是主宾座。（×） 8、接听电话必须使用规范应答语，电话铃响3声以上时，回答：“对不起，让您久等了，我是XX”。（√） 9、互换名片时，左手拿自己的名片在下，右手接对方的名片在上，互换后用双手托住对方名片。（×）三、简答题（共23分）： 1、仪容仪表对男职员/女职员头发及发型的要求有哪些？（按性别作答，满分8分）头发（全对4分）：洁净、整齐、无头屑、色泽自然（黑色、深棕色）。发型（全对4分，男答男，女答女）：男——前发不过眉，侧发不盖耳，后发不触后衣领，不准烫发；女——发长不过肩，如留长发须盘起使用黑色或深棕色发髻。

护士礼仪考核评分标准

护士礼仪考核评分标准班级：学号：姓名：考核人：备注：语言交流时提倡说普通话，语言要清晰、语气要温和、语意要准确；语言交流项目中，前两种用语中每一项内容可选其中一项表演，后一种用语可选其中两项以上内容表演。整体效果：礼仪展示自成一体，有创意；动作整齐协调、优美、流畅；表情自然，面带微笑。「根据整体效果可适当加分（0.5-2分）」评分标准分值得分仪容服饰面带微笑，应着淡妆，服饰要庄重得体。护士的服装整洁庄重、大方得体，内衣不可外露，不佩戴耳环、手镯、戒指等首饰，鞋子统一为白色，软底坡跟鞋，袜子为肤色/白色。工作时头戴燕式帽，且要保持燕式帽的洁白、挺括、无皱折，头发不宜过高、过多和过长，耳边头发一律梳理到耳后，长发用发网向上网住，使发不垂肩，帽冠底边距前额发际4-5cm，用发夹在帽后方固定，帽翼两侧禁用发夹，以保持两翼外展似燕子飞翔的形象。（操作内容：护士服整装练习） 15举止行为站姿头正颈直、两眼平视、下颌微收、收腹挺胸、两腿直立、脚跟靠拢。（①基本式：两手自然下垂，手指稍许弯曲，指尖向下。②叠握式：双手相叠放于下腹部，一手叠于另一手上，并轻握另一手指尖，下面的手指尖不超出上手的外侧缘，拇指内收。双臂稍外展，两手臂环成心形。） 10行姿行走是双眼平视前方，收腹立腰，昂首挺胸，两臂自然摆动，摆动幅度适中，双脚在一条直线上行走，步态轻稳，弹足有力，步伐频率每分钟约100步。 10坐姿右手握住椅背上缘，四指并拢于外侧，拇指在内，平稳提起，放下动作要轻，以保持病房安静。从座位左侧入座，坐下时右脚先稍许后退，双手抚衣裙，坐下后双手掌心向下放于同侧大腿上(或左下右上重叠放于左侧大腿巾衣处)，躯干与大腿呈90°，两眼平视、挺胸抬头、自然大方，站起时，右脚稍许后退，站立。 10蹲姿高低式：站立于所取物品左侧，右脚后退半步，双手抚平衣裙后摆，挺胸收腹，上身直立，缓缓下蹲；双膝左高右低，左脚在前，完全着地，左小腿小腿基本垂直于地面；右脚在后，脚尖着地，脚跟提起；右膝内侧可靠于左小腿内侧，女士应靠紧两腿，男士可适度分开。 10 推治疗车推车时双手扶住车缘把手两侧，躯干略向前倾，进病房时先停车，用手轻轻开门，再把车推至病人床前。 10持病历夹①行走时持病历夹：病历夹正面向内，左手握病历夹边缘中部，放松身体左侧靠紧腰部，左前臂屈曲，左上臂紧贴身体，另一手自然摆动；或左手握住病历夹的上1/3，病历夹底边抵在腰间，前端略上抬，使病历夹与身体呈约45°，另一手自然摆动或下垂。②书写或阅读时的持病历夹：左手持病历夹一侧上1/3处，将病历夹放于左前臂上，手臂稍外展，持夹上臂靠紧身体，另一手可翻阅或书写。 10 端盘姿势取自然站立姿势，上臂贴近躯干，上臂与前臂呈90°，拇指置于盘缘中部，示指放在盘侧，其余三指自然分开，和手掌托住两侧盘底，前臂同上臂及手一起用力。 10语言交流迎或送语病人入院时是建立良好关系的开始，护士要起立，热情接待，给病人及家属必要的解说和帮助，并把病人护送到病床。出院时要送到病区门口，用送别语与病人道别，如：请按时服药；请定期到门诊复查；祝你早日康复等。 5操作用语例：静脉输液 ①操作前解释：XXX 您好，根据你的病情，现在需要静脉输液，您现在是否需要排便，要不要我帮您做好准备。 ②操作中指导：请您把手伸出来，就选用左手好吗？让我给您好扎上止血带，请您握紧拳头，对，您配合得很好，不用紧张，我保证动作很轻，请您放心。如果一针没进，向病人道歉说：对不起，给您增添了痛苦…… ③操作后嘱咐：您合作的很好，谢谢，现在感觉怎样，请注意进针部位是否疼痛、肿胀、或者全身有什么不适，呼叫器就在您身旁，您可以随时叫我，好，现在请您安心休息。5电话用语（1）电话铃响三声之内，必须接起电话。（2）在任何时候接起电话，请一定说：“您好，XX 办公室”。语音清晰，语气亲切友善，语速平稳。（3）当对方要找的人在时，请说：“好的，您请稍等，我找他/她听电话”，此时勿放下电话筒大声叫喊；当对方要找的人不在时，请说：“对不起，XXX 先生/小姐暂时不在办公室，有什么事我可以帮您留言/转达吗？她/他可能一会就会回办公室，您方不方便5分钟后再打过来？或她/他一回来，我马上通知她/他给您回电话，可以吗？”（4）如有必要时，还需要重复一遍对方的话（如重要的话或电话号码等）（5）接听途中，应不时轻声说些：“是的、很好”之类的短语，以积极的态度回应对方，表示自己一直在倾听或表示同意他/她的通话内容。 (6)挂上电话前，请一定要询问对方：“您还有没有其他的事情？”确定清楚后才说“好的，再见”待对方挂机后，再轻巧的挂上话机。 (7)接听电话途中有急事需要处理时，一定要告诉对方：“对不起，XXX 先生/小姐，我现在有急事要处理，您稍等一下或五分钟后再给您回话，好吗？” (8)当再次与对方通话时，一定要说：“非常抱歉，让您久等了”。 5总分：