信息系统运行维护技术服务规范szdbz

ICS 35.080 L 77

SZDB/Z

信息系统运行维护技术服务规范

Technical services specification of information system operation and maintenance

深圳市市场监督管理局 发布

SZDB/Z 32—2010

目次

前言..............................................................................II

1 范围 (1)

2 规范性引用文件 (1)

3 术语和定义 (1)

4 服务体系结构 (1)

5 服务工作流模式 (4)

6 服务组织结构 (6)

附录（资料性附录）信息系统运行维护技术服务等级参考 (8)

参考文献 (10)

I

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II

前言

本指导性技术文件由深圳市科技工贸和信息化委员会提出。

本指导性技术文件由深圳市诚信信息工程研究院负责起草、深圳市华威世纪科技股份有限公司参与

起草。

本指导性技术文件主要起草人：唐尖兵、周楚生、王幼成、张建良、王昱人、曾云清、杨勤、

陈德元、陈坤源、高晓雷、刘海军、陈武格、喻军、叶志勇、黄伟、于国华、王双飞、杨兹豪、王文震、谢建普、张克建、贺致远、李德和、邓少斌、刘燕青、程燕、郝伟。

其他参与人员：柴海军、陈纯权、逯贵升、曾志明、马中元、李炳烨。

SZDB/Z 32—2010 信息系统运行维护技术服务规范

1 范围

本规范规定了信息系统运行维护技术服务机构的服务规范，包括服务体系结构、服务工作流模式和服务组织结构。

本规范适用于开展信息系统运行维护技术服务的基本工作规范的要求，供服务需求方（如业主、用户）在选择和评价信息系统运行维护技术服务，以及服务提供方（如系统承建商、设备供应商等有承担信息系统运行维护技术服务的单位）在开展信息系统运行维护技术服务工作过程中参照执行。

2 规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T 24405.1-2009 信息技术服务管理第1部分：规范

ISO/IEC 20000-2:2005 信息技术服务管理第2部分：实践规则

3 术语和定义

GB/T 24405.1-2009、ISO/IEC 20000-2:2005中规定的有关术语和定义以及下列术语和定义适用于本规范。

3.1

信息系统运行维护技术服务

本规范中信息系统运行维护技术服务是指在信息系统运行中，由信息系统运行维护技术服务机构提供的保障信息系统正常运行和处理信息系统非正常事件的技术性服务项目。

4 服务体系结构

信息系统运行维护技术服务体系结构由服务支撑要素、服务阶段、服务内容以及服务分系统构成，各部分的组成和相互关系详见图1。

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图1 信息系统运行维护技术服务体系结构

4.1 服务支撑要素

服务支撑要素包括五个方面的内容：服务协议、策划与服务细则，服务部门，服务设施，服务人员，服务管理，其中：

a) 服务协议是服务关联的各方利用、提供、评价、裁定服务

的依据，并构成各方间有法律效

力的约束关系； b) 服务协议、策划与服务细则是管理服务工作的指导文件，其中有关服务等级划分可参考本

规范资料性附录；

c) 服务部门依照服务策划中规定的服务范围、内容和方法等编制服务实施细则，开展具体的

服务工作，实现服务目标；

d) 服务设施是提供服务的保障条件和实施手段或工具； e) 服务人员是实施并具体实现服务的管理者或执行者；

f) 服务管理依据服务协议、策划与服务细则，借助服务设施，籍由服务人员参与，提供服务

的调度

、协调、监控和评价。

服务部门、服务设施、服务人员和服务管理等内容是开展服务工作的必要基础。 4.2 服务阶段

服务阶段主要包括服务响应、服务策划、服务实施和服务发布四个阶段：

a) 服务响应的启动条件是服务请求，包括与服务提供内容相关的应用服务、系统事件、变更

（指协议、细则之内规定的变更）和/或配置、维修事件等请求； b) 服务策划是服务实施流程需要的输入；

c) 服务实施是按照规范的服务流程完成服务请求并提交发布服务执行情况的报告； d) 服务发布是服务流程的输出。 4.3 服务内容

服务内容可以规范为两大类十一个子项，各部分内容的相互联系详见图2。

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图2 信息系统运行维护技术服务内容

4.3.1服务台

服务台是提供信息系统运行维护技术服务的前台，是为客户提供联系有关技术服务部门的节点，受理客户咨询。同时，服务台也为内部服务请求事件的处理建立相关部门间的联系，是服务综合管理的一个职能部门。

服务台直接与客户请求的事件管理和服务级别管理相关，在配置管理、发布管理、变更管理中起一定的作用。

4.3.2服务提供

级别管理、可用性管理、能力管理、持续性管理、财务管理等五项直接与技术服务提供关联，是运行范畴的内容，属于服务提供类。

a)服务级别管理

指为提供服务而进行的会商、定义、评价、管理、改进的涉及质量水平管理的流程。管理的基本内容一般应包括：服务级别协议、营运级别协议、服务支持合同和服务质量计划。

b)服务可用性管理

“可用性”，指按照服务级别管理的相关协议，提供相应级别服务的有效性和利用率。

服务可用性管理包括：与服务级别协议关联的可用性；与营运级别协议关联的可靠性和可维护性；与支持合同关联的可服务性。可用性管理的质量一般表现为客户的稳定度和满意度。

c)服务能力管理

指在恰当的时间，以恰当的方式，经济、节约地为服务请求提供所需要的能力的管理流程。能力管理需要顾及恰当成本条件下提供最佳效率的方式；现有能力是否已经发挥到系统的最大效率；服务能力与用户需求的吻合度；能力扩展需求的预期时间和扩展程度等。

d)服务持续性管理

与意外事件的发生不同，信息系统在“灾害”发生的情况下通常都不可能继续提供服务。服务持续性管理就是预防并尽可能避免灾害发生的管理流程。

e)服务财务管理

指按照客户需求在服务质量与成本之间进行协调使之达到平衡的管理流程。服务财务管理的目标应该是通过对系统基础设施的成本控制与管理促进高效、合理、经济地使用系统资源。

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4.3.3服务支持

服务支持类与服务的平台和环境要素关联，这些要素与服务的成功提供和服务品质保障相关，是维护范畴的内容，包括：事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理。

a)事件管理

事件，指系统服务中存在或可能存在的影响服务的因素。事件的发生不属于标准操作，而且往往导致客户不能获得正常、有效的服务。事件管理就是为消除或减少事件发生，和/或事件发生后能尽快处理使客户能在最短时间内恢复需要的服务。

b)问题管理

事件管理解决了维系客户在事件发生时获得正常、有效服务或尽快回复服务的要求。但事件的根源未必在事件管理流程完成后予以发现并得到处理。问题管理就是调查系统基础设施和所有获得的信息并确定引起事件发生的真正的潜在原因以及服务中可能存在的隐患。

c)配置管理

配置管理面向系统的基础设施，有两个层次的功能：一是核查并证实系统基础设施所作的变更已经如实、准确地记录在案；二是监控系统中各组成构件的运行状态并保证配置管理数据库准确反映现存基础设施的配置项与实际运行的版本吻合。

d)变更管理

信息系统的基础设施和应用平台都可能处于不断的调整、更新、变换、增减等变更状态。系统服务也随市场变化而有相应的必要调整和更新。两方面的所有变更都必须准确管理以避免因变更而导致服务不能有效提供甚至失效。变更管理就是管理变更的全过程，以使任何变更都不会导致错误和引发与变更有关的事件。

e)发布管理

新增的配置项或变更后的配置项通过发布记录下来并在这些配置项经过测试验证后引入实际的运行环境。发布管理关注变更管理的实施结果。

4.4 服务分系统

根据当前信息系统运行维护技术服务的实际情况，对信息系统运行维护技术服务分系统可以规范为五大类：信息系统设备运维技术服务、应用软件系统运维技术服务、系统软件运维技术服务、建筑智能化系统运维技术服务和信息系统安全运维技术服务，其中：

a)信息系统设备运维技术服务是指对计算机系统设备、外围设备、网络设备及其它相关电气

设备的运维技术服务；

b)应用软件系统运维技术服务是指对信息系统中的应用软件及中间件的运维技术服务；

c)系统软件运维技术服务是指对信息系统中的操作系统、数据库管理系统的运维技术服务；

d)建筑智能化系统运维技术服务是指对建筑智能化集成系统、信息设施系统、建筑设备管理

系统、公共安全系统、机房工程等的运维技术服务；

e)信息系统安全运维技术服务是指对为保障信息系统安全涉及的安全技术（物理安全、网络

安全、主机安全、应用安全和数据安全所需的软、硬件安全设备、设施）的运维技术服务。

各分系统定义工作流程时可以参考但不限定按本规范具公用性的模式化结构进行规划，原则上依据各分系统的技术服务特点，以服务内容为流程分划，以服务阶段为时间序，安排适合各分系统的支撑要素，实现协议、策划和细则，规划服务管理的流程。

对于不便按以上方式划分系统类型的信息系统，可根据其特点，综合参考各系统类型的运维技术服务要求执行。

5 服务工作流模式

信息系统运行维护技术服务的工作流模式与服务的体系结构相关，其中服务管理则是服务的基础核心结构。

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SZDB/Z 32—2010 关于信息系统运行维护技术服务工作流程设计可参考图3，以尽可能规范工作流程的设计、调度和评价。

图3 通用流程模型

通用流程模型说明了启动及执行规范的服务流程时，需要考虑的外部因素：输入、流程的目标、所需服务资源等外部条件；需要考虑的内部因素：服务活动、子流程和人员的岗位及其相关的责任。即：信息系统运行维护技术服务工作流程是包含流程控制和推动条件的业务流程。

图4是按照通用流程模型规范的外部及内部因素关联工作流程设计模式构建的基本流程架构参考模型，是工作流程设计的通用参考范例。

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图4 信息系统运行维护技术服务工作流程基本架构参考模型

6 服务组织结构

为实现以流程为导向、客户满意和服务品质为核心的信息系统运行维护技术服务管理，并适应不同服务模式的管理需要，信息系统运行维护技术服务提供方需采取合理、高效的技术服务组织结构。一般情况下，服务组织由服务执行组和服务管理组构成。

信息系统运行维护技术服务组织结构的构成要素应与信息系统运行维护技术服务活动角色相对应，其中，服务管理组对应服务管理者，成员主要由项目经理、各流程管理人员构成；服务执行组对应服务提供者，成员主要由客服人员、技术支持团队构成。

信息系统运行维护技术服务组织结构如图5所示：

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图5 信息系统运行维护技术服务组织结构

6.1 信息系统运行维护技术服务提供方

综合利用各种信息技术工具提供并确保信息系统设施和应用系统正常、安全、高效、经济运行的服务组织。

6.2 服务总监

负责服务和管理的统一组织、协调、实施及监督整个服务质量的人员。

6.3 服务管理组

负责服务体系的维护与执行监督，及所有服务资源调配的部门。

6.4 服务执行组

负责实施执行已签订的服务内容的部门。

6.5 项目经理

负责实施服务提供的项目管理。

6.6 流程管理人员

为支持信息系统运行维护技术服务的实现和提供，以确定的方式执行或发生的一系列有规律的行动或活动的人员。

6.7 客服人员

接受客户服务请求并协调相应技术人员处理客户服务活动的人员。

6.8 技术支持团队

由不同级别的技术人员组成，为客户提供相应的技术支持及服务。

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附录

（资料性附录）

信息系统运行维护技术服务等级参考

参考行业市场惯例对信息系统运行维护技术服务进行等级划分，根据所提供服务质量要求不

同将服务划分为四个等级（详见表1），用户可根据系统的运维服务内容和服务经费预算选择不同的服务等级，或从不同的服务等级中选择需要的服务指标及进行细化。

表1 信息系统运行维护技术服务等级参考

表1中将信息系统运行维护技术服务划分为四个等级，级别最高为“一级（白金）服务”，级别最低为“四级（标准）服务”。其中：

a)“服务受理时间”指服务台（客服人员）能够受理客户服务请求的工作时间，如“7×24

小时”指1星期（7天）全天候（24小时）均能受理客户服务请求，“5×8小时”指1星期有5天（5个工作日）的日常工作时间（8小时）能受理客户服务请求；

b)“服务响应时间”指服务提供方在该规定的时限内指派了人员通过现场或远程协助的方

式，开始着手为客户提供服务，其中“常驻”指服务提供方指派人员在客户方常驻（常驻的方式以满足客户对运维人员能即时到场的需求为准），提供随时响应服务。“≤8小时”

指服务提供方在服务受理之后8小时之内指派了人员响应客户的服务请求；

c)“人员到场时间”指服务提供方响应了客户的服务请求后，需要在该规定的时限内指派人

员并到达客户现场提供服务，其中“常驻”指服务提供方指派人员在客户方常驻，保证能够即时到达系统现场提供服务，“≤6小时”指服务提供方在服务响应之后6小时之内指派人员并到达客户现场；

d)“故障恢复时间”指服务提供方通过现场或远程协助的方式，在该规定的时限内为用户解

决系统故障问题，其中“≤2小时”指服务提供方应在服务响应之后2小时内完成系统故障

SZDB/Z 32—2010 修复（对于无法修复的，需根据服务等级要求提供备件服务，以临时保障客户系统的正常使用），其中故障恢复时间为标准参考值，具体的指标（如应用软件的故障恢复）由协议双方根据系统的自身特点进一步商定；

e)“现场及远程支持人员”指服务提供方在为客户提供服务时根据服务等级的不同，指派不

同资历或技能级别的人员为服务提供现场或远程支持；

f)“系统备件”指服务提供方针对在客户现场无法修复的系统故障，通过提供备件服务的方

式，以临时保障客户系统的正常使用，其中“关键部件”指服务提供方必须在日常配有特定客户系统所需的关键部件，以便现场随时能够提供备件服务，保障系统的不间断运行；

而“备件库”指服务提供方为满足大部分客户的系统需要提供备件服务而预备的备件库，此备件库不一定含包所有特定客户系统所需的关键部件；

g)“巡检周期”指服务提供方根据服务协议的具体要求为客户系统提供不同周期的系统巡

检，分析系统运行状况并提出改进建议。其中“每日或每周定期”指完全为满足客户系统的需要而设定巡检周期，如“每日”、“每周”等。

该服务等级的划分适用于客户按一定周期（如包年、包季）的形式购买信息系统运行维护技术服务时参考，对于客户按次数购买服务的方式，其单次服务的质量要求亦可参考该服务等级划分。

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10 参考文献

[1] 中国IT服务管理指南北京大学出版社主编：左天祖副主编:刘伟

[2] 中国IT服务管理指导规范研究北京邮电大学出版社主编：北京神州泰岳软件股份有限公司

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信息系统等级安全服务方案

信息系统等级安全服务方案-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

信息系统等级安全方案 二零零九年八月

目录 1.项目概述 ..................................................................................... 错误!未定义书签。 目标与范围................................................................. 错误!未定义书签。 方案设计..................................................................... 错误!未定义书签。 参照标准..................................................................... 错误!未定义书签。 2.等保现状及建设总目标 ............................................................. 错误!未定义书签。 等级保护现状............................................................. 错误!未定义书签。 国家电网公司等保评测结果.............................. 错误!未定义书签。 公安部等保测评结果.......................................... 错误!未定义书签。 等级保护建设总体目标............................................. 错误!未定义书签。 3.安全域及网络边界防护 ............................................................. 错误!未定义书签。 信息网络现状............................................................. 错误!未定义书签。 安全域划分方法......................................................... 错误!未定义书签。 安全域边界................................................................. 错误!未定义书签。 二级系统边界...................................................... 错误!未定义书签。 三级系统边界...................................................... 错误!未定义书签。 安全域的实现形式..................................................... 错误!未定义书签。 安全域划分及边界防护............................................. 错误!未定义书签。 安全域的划分...................................................... 错误!未定义书签。 4.信息安全管理建设 ..................................................................... 错误!未定义书签。 建设目标..................................................................... 错误!未定义书签。 安全管理机构建设..................................................... 错误!未定义书签。 安全管理制度完善..................................................... 错误!未定义书签。 5.二级系统域建设 ......................................................................... 错误!未定义书签。 概述与建设目标......................................................... 错误!未定义书签。 网络安全..................................................................... 错误!未定义书签。 网络安全建设目标.............................................. 错误!未定义书签。 地市公司建设方案.............................................. 错误!未定义书签。 主机安全..................................................................... 错误!未定义书签。 主机安全建设目标.............................................. 错误!未定义书签。 主机身份鉴别...................................................... 错误!未定义书签。 访问控制.............................................................. 错误!未定义书签。 安全审计.............................................................. 错误!未定义书签。 入侵防范.............................................................. 错误!未定义书签。 恶意代码防范...................................................... 错误!未定义书签。 资源控制.............................................................. 错误!未定义书签。 应用安全..................................................................... 错误!未定义书签。 应用安全建设目标.............................................. 错误!未定义书签。 身份鉴别.............................................................. 错误!未定义书签。 安全审计.............................................................. 错误!未定义书签。 通信完整性、通信保密性.................................. 错误!未定义书签。 资源控制.............................................................. 错误!未定义书签。

综合布线系统施工工艺标准

项目施工工艺标准 1 适用范围 1本标准适用于上海方擎信息系统有限公司所承接的所有系统安装工程。 2 施工准备 1人员架构：项目负责人电话现场施工负责人电话 2安全培训：施工人员安全防护培训施工安全培训 3 材料，设备： 1 传输部分：线缆、光缆、连接头等 2 机房部分：交接箱、机柜、各类配线架、配线模块、跳线等。 3 终端部分：信息插座、光纤插座、8位模块式通用插座、多用户信息插座。 4镀锌材料：镀锌钢管、镀锌线槽、金属膨胀螺栓、金属软管、接地螺栓。 5其他材料：接线盒、地面插座、塑料线槽及其附件。塑料线槽其敷设场所的环境温度不得低于-15℃，其阻燃性能氧指数不应低于27％。 6上述设备材料的规格、型号、数量应符合设计及合同要求，并附有出厂质量检验合格证、性能检验报告及“CCC”认证标识等。线缆所附标志、标签内容应齐全、清晰。 4 技术准备 1施工图纸齐全。 2施工方案编制完毕并经审批。 3施工前应组织施工人员熟悉图纸、方案及专业设备安装使用说明书，技术交底。 5施工面组成

综合布线系统可分为建筑群子系统、干线（垂直）子系统、配线（水平）子系统、设备间子系统、管理子系统和工作区子系统。 工作区子系统由信息插座、信息终端设备及相应的适配器、连线组成。 6线槽、桥架敷设 1线缆桥架、线槽宜距离地面2.2m以上安装，桥架顶部距顶棚或其他障碍物(强电桥架，消防等)不应小于30cm。 2线缆桥架、线槽垂直敷设时，在线槽或者桥架上端下端每隔1.5M进行固定 3线缆桥架平行敷设时要求每隔2m进行固定，水平垂直不的大于5cm 4垂直桥架及线槽应与地面保持垂直，并无倾斜现象，垂直偏差不应超过3mm。 5丝杆安装应保持垂直，整齐牢固，无歪斜现象 6线缆桥架、线槽的截面利用率不应超过70％。 7桥架及线槽的安全位置应符合施工图规定，左右偏差不应超过50mm。 8桥架及线槽水平度每米偏差不应超过2mm。 9线缆桥架、线槽水平,垂直敷设时，在缆线的首、尾、转弯处进行桥架接地 10两线槽拼接处水平度偏差不应超过2mm。 7 管线的敷设 1暗管敷设：暗管敷设宜选用阻燃硬质PVC管或镀锌钢管，管道的截面利用率应为40％～50％。 2暗敷线槽宜采用金属线槽，线槽的截面利用率不应超过70％。线槽高度不宜超过25mm。线槽的长度超过6m或线槽拐弯处宜设置过线盒。 3建筑物内横向布放的暗管管径不宜大于25mm，天棚里或墙内水平、垂直敷设管路的管径不易大于4cm。 8 线缆敷设 1缆线布放两端应贴有标签，表明起始和终端位置，标签书写应清晰、端正和正确。

在建工程项目管理信息系统

在建工程项目管理信息系统班级：14信管B班学号：14202235 姓名：张玉珍 1 .系统背景 项目管理信息系统能够帮助进行费用估算，并收集相关信息来计算挣得值和绘制S曲线，能够进行复杂的时间和资源调度，还能够帮助进行风险分析和形成适宜的不可预见费用计划等等。例如，项目计划图表（PERT图、甘特图）的绘制，项目关键路径的计算、项目成本的核算、项目计划的调整、资源平衡计划的制定与调整以及动态控制等都可以借助于项目管理信息系统。 项目管理信息系统中采用的方法即项目管理的方法，主要是运用动态控制原理，对项目管理的投资、进度和质量方面的实际值与计划值相比较，找出偏差，分析原因，采取措施，从而达到控制效果。因此，项目管理信息系统主要包括项目投资控制、进度控制、质量控制、合同管理和系统维护等功能模块。近几年来，随着我国市场经济的不断深入，世界经济一体化进程的加快，不论政府公共投资，还是企业建设资金的管理均呈现出新的特点。主要表现在以下5个方面：1）工程数量和种类多、投资金额大，建设、管理任务十分繁重；2）项目建设周期加快，进度、资金、质量管理难度加大；3）项目资金来源多样化，资金计划性要求增强；4）资金支付要求更加准确、及时，尤其是工程款的结算更是受到各级政府、社会的关注；5）工程项目投资透明度要求提高，资金的使用及效益需接受更多部门和社会的监督。 在这样的背景下，如何有效地对在建工程项目及资金进行实时、全过程的管理和监控、加强内部控制，已成为各级领导和有关部门共同关注的重要课题。但由于受传统体制的影响，尤其是管理手段的制约，虽然投资管理体制、方式发生了一定的变化，投资项目管理中也存在着较为突出的管理问题: 1）由于缺乏先进的信息管理平台、手段，各级管理者难以及时地了解、掌握整体或单个工程项目的立项、进度完工、付款、实际成本及、决算情况，造成“三边”工程大量存在；很多项目不能及时支付工程款；款项拨出后不能真正到施工单位；完工许多年仍不能决算等。2）随着基建投资项目的增多，管理信息的准确性、及时性难以满足各级管理的需求。3）由于不能及时掌握有关的进度、完工信息，对工程项目资金使用和筹集难以进行正确的计划。4）不能有效地实现“按进度、按合同、按计划”控制工程项目资金的管理要求，很难合理、科学地进行项目资金的统筹规划，容易累积成管理中的问题。5）工程文档（如设计、概预算、合同及合同变更资料、发票等）的管理利用有很多困难，经常性的查找耗费很大的人力，更谈不上利用文档进行项目的控制。 依靠传统的手段、方式解决存在的问题具有很大的难度，也不能从根本上解决，必须依靠先进、科学的技术建立起规范、流程化的管理信息平台,创新工程项目管理模式。

综合布线系统施工流程与规范

前言： 弱电工程施工流程是怎么样的？需要先干什么后干什么？对于新手总是摸不到头脑，本文从综合布线系统施工流程来谈，其他子系统基本一样。一起来看看吧！正文： 一、施工步骤： 1、勘察现场 A．与甲方协商，确定仓库位置。 B．水电设备。现场是否具备施工必需的水电设施。 C．电力负荷。施工现场的电力线是否能匹配工程的负荷要求。 D．设备布局。确定机柜的位置、终端设备的安装位置以及线路的的敷设路迳。 E．样品式样。明确业主的要求，确定样品的型号、样式。要形成文档，客户签字确认。 F．安全。原材料的安全，施工现场安全措施。 2、绘制网络拓扑图、平面点位图，交业主方确认。 3、制定工程进度计划表。列举施工期间需要完成的工作任务，以及各项工作完成的先后次序，并确定详细的计划时间， 4、指定项目经理及管理人员，负责规划备料，备工，用户方配合要求等方面事宜 5、现场施工，每日记录施工进度，并根据计划的完成情况及时调整计划，确保按工期工要求交付工程。工程日志写起来 6、现场设备安装记录表，制作测试报告，打印IP地址表、路由表、配置表。

7、验收。在上述各环节中所建立和完善的文档，作为验收资料的一部分，交业主保存。同时公司也要留存幅本，作为客户资料，以备售后服务用。 二、布线规范 1、塑料线槽及其附件型号规格应符合设计要求，并选用相应的定型产品。其敷设场所的环境温度不得低于-15摄氏度，其阻燃性能氧指数不应低于27%。线槽内外应光滑无棱刺，不应有有扭曲、翘边等变形现象，并有产品合格证。 2、缆线布放时应有冗余。在机柜处，双绞线缆预留长度，一般为3~6m；终端处为0.3~0.6m；光缆在设备端预留长度一般为5~10m；有特殊要求的应按设计要求预留长度 3、设备间铺设活动地板时，板块铺设严密坚固，每平方米水平允许偏差不应大于2mm，地板支柱牢固，活动地板防静电措施的接地应符合设计和产品说明要求。 4、每对对绞线应尽量保持扭绞状态，非扭绞长度不应大于13mm。 5、剥除护套均不得刮伤绝缘层，应使用专用工具剥除。 6、缆线中间不得产生接头现象。 7、双绞线最长线距为100米，超过100 米的可用双绞线中继器连结加长，每段线路中中继器的数据不能多于三个。 8、缆线的弯曲半径应符合下列规定： a 非屏蔽4对双绞线缆的弯曲半径应至少为电缆外径的4倍在施工过程中应至少为8倍。 b 屏蔽双绞线缆的弯曲半径应至少为电缆外径的6~10倍。 c 主干双绞线缆的弯曲半径应至少为电缆外径的10倍。

建筑业企业资质信息管理系统使用说明

建筑业企业资质信息管理系统 工程招标代理企业版 使用说明 介绍 建设行政许可管理信息系统企业版，是面向建筑施工，监理和招标代理企业的网上资质申报系统，整个系统贯穿了“引导式的操作模式”。目前，系统涵盖了“建筑企业资

质、工程招标代理、工程监理”三种分类的资质申报，对于一个企业，容许进行以上三类资质的申报。企业进入“建设行政许可管理信息系统”，可以录入申请资料，进行申报；在资料申报后，可以查看审核的进程和审核进度。

——1．进入系统—— 1.1打开系统 首先请打开IE浏览器，在地址栏中输入湖北建设信息网的网址： ， 进入信息网首页，点击‘行政许可“一站式”服务’链接按钮（图中由红色线圈标记的地方）。 进入“湖北省建设厅行政许可办事一站式服务系统”，点击“工程建设项目招标代理机构资质核准”，进入“湖北省工程建设招标代理机构资质管理信息系统4.0版”。

1.2用户身份验证 要进入本系统，用户必须持有本软件的身份验证锁。 1．获得身份验证锁。 请与湖北省建设厅有关部门联系，以获得身份验证锁。 2．安装验证锁驱动程序。 步骤： 用户自己选择“下载安装”或者“在线安装”（下载占用时间多一些，如果您的计算机上安装了“拦截”软件，我们建议您进行“下载”安装）。 （1）选择“下载”出现图一，点击“保存”出现图二。 图一 （2）选定文件存放的目录，点击“保存”出现图三。

图二 （3）选定“打开”出现图四。 图三 （4）（“在线安装直接冲这里开始”）ePsaa1000安装开始，选择“是（Y）”，出现图五。 图四 （五）点击“下一步”，出现图六。

工程建设项目综合管理信息系统设计方案

工程建设项目综合管理信息 系统设计方案 概述 1.1项目背景 工程项目建设历来是一项复杂的课题，做为政府主导投资的大型工程，项目普遍具有投资大、建设周期长、参建单位多、地域分散，交通不便、并且受地域与气候因素影响较大等显著特征。这些项目特征及其包含的复杂业务流程、繁琐的工程数据给政府主管部门、项目业主、监理和承包商等项目参与方之间的信息传递、管理行为的落实和及时正确的决策指令的发布造成客观制约。随着我国对国家大型工程的精细化管理的要求，对工程建设的参与方的管理水平提出了更高的要求，做为建设项目的政府主管部门、业主或承包商来说如何有效的管理项目让工程效益最大化已经是摆在管理人员面前的一个重要问题。 1.2工程项目管理的基本原理 根据PMI项目管理知识体系（PMBOK）的规划，项目管理可划分成围管理、时间管理、成本管理、质量管理、采购管理、人员管理、沟通管理、风险管理、综合管理等九个领域；项目管理工作可归纳为5大过程组（启动、规划、执行、监控和收尾）及44个管理子过程，成功的项目管理就是科学的将这些管理过程和管理领域交互、重叠地应用于项目全生命周期。 从普遍意义上我们可以将以上管理容概括为四流、四控制、两管理、一协调；四流指资金流、信息流、物资流、资料流；四控制指成本控制、进度控制、质量控制、围控制；两管理指合同管理、信息管理；一协调指项目管理组织协调。 工程项目管理是在工程项目建设过程中，按照工程项目自身的运行规律和管理程序，对项目建设进行全过程、全方位的计划、组织、指挥、控制与协调，在有限的资源条件下，按照预期的预算目标、工期目标和质量目标，高效率地实现项目的预期目标，最大程度实现项目的实际效益。它涉及以下几个特征： 1)项目管理是项目建设过程和项目管理过程相结合的产物，具体组织的 项目管理要结合其所从事项目的过程特点及组织管理结构来进行； 2)从项目的角度看项目管理和从组织的高度看项目管理的结果是不同 的。从项目的角度看是如何管理好项目。从组织的角度看是如何管理 好一批项目，即是应该如何建立一个项目管理体系；

(完整版)弱电综合管网及综合布线工程施工要求

弱电综合管网及综合布线工程施工要求 一、一般规定 1.1 本章适用于弱电综合管网及综合布线工程的工程实施、调试、检测、质量控制。 1.2 弱电综合管网及布线工程范围包括：区域综合外网、室内综合管网和综合布线工程。区域综合外网工程由管道、电缆隧道、电缆沟、人（手）孔、引入与引出配管、室外交接箱等组成；室内综合管网由弱电间、线槽、配管、配线箱、接线盒、智能配线箱、管网支架等组成；综合布线工程主要包括用于建筑弱电系统及综合布线的主干线缆、水平线缆、用户配线、各类配线模块、机柜等。 1.3 本章规定依据现行国家规范与标准《综合布线系统工程设计规范》GB50311-2016、《综合布线系统工程验收规范》GB50312-2016、《民用建筑电气设计规范》JGJ16-2008、《建筑电气工程实施质量验收规范》GB50303-2015、《通信管道与通信工程设计规范》GB50373-2006的要求编制，并与其配套使用。 二、施工准备 2.1 区域综合外网工程施工前检查应符合以下要求：

1. 施工前进行图纸会审、技术交底。 2. 编制施工方案，明确施工方法及质量标准。 3. 所有材料规格、型号应满足设计文件和技术规范的要求，并有产品合格证及检测报告，使用前由施工单位会同建设单位或监理单位组织进场检验。 4. 施工工具齐备、完好。 5. 室外管道应按通信管道工程验收的相关规定进行检验。 2.2 室内综合管网工程施工前检查应符合以下要求： 1. 施工前应依据施工图并结合施工现场实际条件将弱电各系统的线槽、线管进行综合布置、合理安排。完成与建筑结构、建筑装饰装修、通风与空调，建筑电气和弱电等专业的接口确认。 2. 所有材料规格、型号应符合设计要求，并有产品合格证及检测报告。 3. 根据支架、吊架所承荷载，确定支架、吊架的规格，在线槽订货时应向厂家作技术交底，支架、吊架和线槽宜由厂家统一加工并供货，应做防腐处理。 4. 线槽内外表面光滑无毛刺，无扭曲、翘边等变形现象，保护层完整，无锈蚀、脱落等现象。 5. 配套型材、管材与铁件的检查要求如下： 1）各种型材与管材的材质、规格、型号应符合设计文件的规定，线管壁厚均匀，表面涂覆或镀层应均匀、平整、光洁，无脱落、气泡等缺陷，外形不得变形、断裂、损坏。

住房城乡建设行业从业人员培训管理信息系统

住房城乡建设行业从业人员培训管理信息系统 住房和城乡建设行业从业人员培训管理信息系统按照统一编码规则为测试合格人员生成电子培训合格证。培训合格证作为施工现场专业人员具备相应专业知识水平的证明，在全国住房和城乡建设领域予以认可。 规范工作流程提高管理水平 各省级住房和城乡建设主管部门要明确地方各级住房和城乡建设主管部门职责，指导、监督本地区培训工作，同时要制定本地区培训机构具体条件，指导下级住房和城乡建设主管部门依据职责对提出培训申请的各类培训机构进行招募、遴选。 符合条件的培训机构将在住房和城乡建设行业从业人员培训管理信息系统中公示，供有需求的企业和人员自主选择。 培训机构对施工现场专业人员实施培训后，要按要求向相应住房和城乡建设主管部门提交测试申请，符合培训要求的，登录住房和城乡建设行业从业人员培训管理信息系统抽取试题、组织测试。 加强监督指导提高培训质量 地方各级住房和城乡建设主管部门要对申请开展施工现场专业人员职业培训的培训机构严格审核把关，确保培训机构具备开展相应岗位职业培训的能力。 要加强培训过程监督指导，组织开展不定期实地抽查，对问题突出的培训机构要重点监督检查和甄别处理。同时，要积极探索利用人脸识别、打卡登录、视频监控等信息化手段，加大培训关键环节监督指导

力度，推动培训机构公开培训信息。 对在培训、测试环节中违规操作、弄虚作假的培训机构要予以通报，责令整改，情节严重的应清出培训机构名单，积极营造良好的行业职业教育培训生态环境。 培训机构应健全培训制度，提高管理水平，自觉接受住房和城乡建设主管部门监督管理，保证培训质量和效果。 落实继续教育适应岗位需求 按照人力资源和社会保障部关于专业技术人员开展继续教育的总体要求，结合住房和城乡建设行业实际，对施工现场专业人员进行继续教育，提升其专业能力素质和职业道德素养，促进安全生产和工程质量提升。 从取得培训合格证次年起，施工现场专业人员每年应参加一定学时的继续教育，并计入个人培训信息记录。2年累计不满64学时或未从事相应岗位工作的人员，应重新参加施工现场专业人员职业培训学习。此外，鼓励各地探索务实高效的继续教育组织形式，积极推广“互联网+培训”模式，为施工现场专业人员提供多渠道、多类型的继续教育资源。

建筑业管理信息系统用户手册

福建省建设厅建筑业管理信息系统 用户使用手册 User’s guide 福建省建设厅信息中心 2015年7月

福建省建设厅建筑业管理信息系统用户手册 本单位依中华人民共和国著作权法，享有及保留一切著作之专属权力，未经福建省建设厅信息中心事先书面许可，不得擅自对本手册进行增删、修改、复制、仿制。手册中涉及的其他公司之产品名称及商标皆为各公司所拥有。 Copyright ? 2007 FGI 发行日期：2007年11月日 注：用户在使用本软件的过程当中，若因操作不当而导致的一切损失，我单位概不负责。

目录 1引言 (5) 1.1目的 (5) 1.2简介 (5) 1.3术语 (5) 1.4参考资料 (7) 1.5手册约定 (7) 2系统运行环境 (8) 2.1操作系统 (8) 2.2必备软件 (8) IKEY信息锁： (8) 3系统概述 (9) 3.1首页界面 (9) 3.2系统登录 (9) 3.3服务界面 (10) 4系统操作 (11) 4.1首页 (12) 4.2企业信息管理 (12) 4.2.1基本情况 (13) 4.2.2主要人员状况 (14) 4.2.3财务状况 (15) 4.2.4企业设备状况 (15) 4.2.5企业简介 (16) 4.2.6主要机械设备 (16) 4.2.7外商投资企业投资情况 (16) 4.3主要人员管理 (17)

4.3.1技术负责人 (18) 4.3.2企业注册建造师 (19) 4.3.3中级及以上职称人员 (19) 4.3.4现场管理人员 (21) 4.3.5技术工人人员 (24) 4.3.6安全生产许可证三类人员 (26) 4.3.7交通水利通信三类人员 (26) 4.3.8人员汇总表 (28)

工程建设管理系统程序

建设工程项目管理办法 一、目的 二、适用范围 三、管理职责 四、项目建设各环节管理要求（一）项目前期阶段 （二）项目实施阶段 规划设计 工程建设与检查 工程进度管理 工程质量管理 设计与工程变更管理 图纸管理 工程档案管理 工程验收管理 （三）项目后评价 五附则

建设工程项目管理办法 第一节总则 一、目的 为加强公司建设项目管理，保证建设要求与质量，理顺工程管理各环节的管理关系，规范工程管理基本程序，促进工程建设管理的科学化、规范化和制度化，制定本办法。 二、适用范围 本办法适用于公司投资的新建、扩建、改建等项目在规划、设计、建设、验收各环节的项目建设管理工作。 三、管理职责 （一）总工室 1、编制项目建议书、项目可行性调研报告。

2、收集、整理项目各阶段设计所需资料。 3、提出招标技术要求和设计任务书，参与选择设计单位，协助编制所需相关设计合同，配合成本合约部完成设计招标工作。 4、根据公司、项目部、施工单位等部门要求，共同确定设计思路，并提供不同阶段的设计用图。包括总平面图、规划建筑设计方案册、建筑施工图以及各阶段所需的相关图纸等。 5 、在方案设计阶段进行设计跟踪，避免设计方向出现偏离、保证设计进度按期完成。 6、负责项目建设过程中发生的变更设计技术以及可行性论证。 7、提出设计图中的隐蔽工程、变更工程等在质量、工程量、设备材料选用方面的决策建议。 8、对施工现场设计有关的施工情况进行检查与核对。 9、组织对各阶段设计成果的内部分析，主导公司对设计方案的评审。 （二）项目公司(项目总经理/厂长、项目责任人) 1.按总工室要求提供项目设计所需资料。 2.参加图纸会审。 3.负责对设计变更和工程变更的评审、实施以及落实情况控制。 4.负责联系成本合约部、运营采购部、工程部以及施工单位对材料、设备进场进行验货与监控。 5.主导施工过程中各项报建手续的办理。 6.对隐蔽工程的质量、工程量、材料设备等提出现场实际建议与要求。 7.负责对工程质量进行日常检查工作。

信息系统安全运维服务

信息系统安全运维服务 项目招标需求 供应商资质资格要求： 1、供应商在宁波本地有常驻服务机构（需提供营业执照复印件）； 2、供应商应具备中国信息安全认证中心或国家信息安全测评中心或宁波市计算机信息网络安全协会颁发的安全服务资质； 3、供应商应具有两名中国信息安全测评中心认证的注册信息安全工程师（出具社保证明和证书复印件，中标后提供原件）； 服务要求： 1、供应商应为本项目组建一个安全运维服务团队，团队成员应由各类信息安全专家、网络专家等组成，标书中应列出团队成员清单并提供相关证书。当驻场工程师不能及时解决问题时应及时给予技术支持。应急响应时间小于1小时，一般安全事件排除时间小于1小时，复杂安全时间排除时间小于4小时； 2、实地驻场一名注册信息安全工程师； 3、全大市约40套安全产品日常管理。要求每天对安全产品的运行状况进行检查，并根据信息系统的安全状况调整安全策略，确保信息系统安全。安全产品包含防火墙、IPS、UTM、上网行为管理，WAF，桌面管理系统，终端入网管理系统，防病毒软件等等； 4、协调各安全产品厂商定期巡检安全产品，在产品故障时及时联系厂商排除故障，确保安全产品正常工作； 5、全大市安全产品日志分析。要求每天对安全产品产生的日志进行交叉比对分析，及时发现并消除安全隐患； 6、全大市约4000台终端电脑安全管理。借助桌面管理系统、终端入网控制系统等管理软件对全大市的电脑终端的安全状况进行跟踪管理，及时发现终端电脑的安全风险，通过调整安全策略及现场、远程协助等方式处理终端出现的安全问题； 7、信息系统安全风险评估。定期对全系统的信息系统安全风险进行评估，并出具评估报告；

建筑业企业人员信息管理系统

建筑业企业人员信息管理系统 使用说明（企业版） 1.系统概述 1.1系统简介 本系统是通过对企业基本信息、资质信息以及从业人员信息的录入，以实现唐山市住建局对市内建筑业企业进行科学管理的软件系统。 1.2系统功能 企业用户： ●企业基本信息、资质信息、人员信息录入； ●企业基本信息、资质信息、人员信息录入的修改编辑； ●通知消息的接收和查看； ●月报表、项目资料的提交； 管理用户： ●企业信息、资质信息、从业人员信息的审核； ●企业信息、资质信息、从业人员信息浏览查看； ●发送消息通知；

●报表接收、项目资料审核； ●企业信用数据查看； ●用户账号管理、数据导入、专业设置等系统功能； 2登陆 插入加密狗，登陆网址https://https://www.wendangku.net/doc/8a17085090.html,:8443/userCompany/CoLogin.aspx。点击“继续浏览此网站（不推荐）” 图2-1 弹出选择证书对话框，点“确定”。 图2-2 弹出验证PIN码对话框，输入“888888”后点“登陆”。 图2-4 进入登陆页面，输入用户名和密码，点击登陆。 图2-5 3.企业信息初始化 登陆成功后进入软件界面。

图3-1 页面左边是功能菜单，第一次登陆，一定要先完成信息初始化，才可以进行其他操作。 信息初始化，包括填写企业信息、资质信息和人员信息。 图3-2 3.1 填写企业信息 在“企业基本信息填报”栏中，按要求如实填写后，点下方的“保存”键保存信息。 图3-3 3.2 填写资质信息 在“企业资质信息填报”栏中，按资质证书上的内容分主/增项填写，点“资质提交”后进入等待审核阶段。根据企业情况可添加一条主项资质和多条增项资质。 图3-4

综合布线施工规范

1、综合布线系统 综合布线系统的对象是建筑物或者楼宇内的传输网络，使语音、通信、数据交换设备和其他信息管理系统彼此相连，并使得这些设备与外部通信网络连接。它是有许多部件组成的，主要有传输介质、连接器、插座、插头、适配器、电气保护措施等，并由这些部件来构造各种子系统。 综合布线系统目前被划分为6个子系统，它们是： （1）工作区子系统 （2）水平干线子系统 （3）管理间子系统 （4）垂直干线子系统 （5）建筑群子系统 （6）设备间子系统 1.1、缆线的布放： 1.1.1、水平干线子系统的管道要求： 水平子系统缆线宜采用在吊顶、墙体内穿管或者设置金属密封线槽及电缆桥架方式敷设，当线缆在地面布放时，应根据环境选用地板下线槽、防静电地板等布线等安装方式。 1.1.2、垂直干线子系统的管道要求： （1）垂直干线子系统通道有穿楼板电缆孔、管槽、电缆竖井三种方式，一般采用电缆竖井方式。电缆竖井的位置上下应对齐。 （2）电缆孔方式，通常用一根或者数根外径63—102mm的金属管预埋在楼板内，金属管高出地面25—50mm，也可直接在楼板上预留一个大小适当的长方形孔洞。

（3）管道敷设方式包括明管和暗管。 1.1.3、建筑群子系统的管道要求： 建筑群子系统之间的线缆宜采用地下管道或者电缆沟敷设方式，并应符合相关规定要求。 1.1.4、线缆布放要求： （1）线缆的规格与设计相符； （2）线缆在各种环境中的敷设方式、布放间距与设计相符； （3）线缆布放应自然平直，不得产生扭绞、打圈接头等现象，不应受外力挤压或损伤； （4）线缆两端应贴有标签，标签字迹清晰、正确，标签应选用不易损坏的材料； （5）线缆布放应留有余量，以防变更。双绞线缆预留长度在工作区为10cm，设备间为3-5m；光缆布放路由宜盘留，预留长度为3-5m，有特殊要求的按设计要求； （6）线缆应远离高温和电磁干扰的场所； （7）线缆间的最小间距应符合如下要求： A、电源线、综合布线系统线缆应分隔布放，平行敷设时间距在30cm以上 B、对于有保密要求的工程，信号线、电力线、接地线的间距应符合相应的保密规定，对于有保密要求的线缆宜采取独立的金属管或金属线槽敷设； （8）屏蔽电缆的屏蔽层端到端应保持完好的导通性 （9）预埋线槽和暗管敷设应符合以下规定： A、敷设线槽和暗管的两端宜用标志标出编号内容； B、预埋线槽宜采用金属线槽，截面利用率为30%—50%。 C、敷设暗管宜采用钢管或PVC管，布放大对数主干线缆或4芯以上光缆时，管径利用率应为50%。暗管布放4对双绞线缆或者4芯以下光缆时，管道的截面利用率应为30%。 （10）设置线缆桥架和线槽敷设应符合以下规定： A、密封线槽内线缆布放应顺直、尽量不交叉，在线缆金属线槽部位、转弯处应绑扎固定； B、线缆桥架内线缆垂直敷设时，在线缆的上端每隔1.5m处应固定在桥架的支架上；水平敷设时，在线缆的首、尾、转弯及每间隔5—10m处进行固定； C、在水平、垂直桥架中敷设线缆时，应对线缆进行绑扎，双绞线缆、光缆及其他线缆应根据线缆类别、数量等分束绑扎。绑扎间距不宜大于1.5m，间距应均匀，不宜绑扎过紧或者线缆收到挤压。 1.2水平子系统的施工措施 1.2.1 预埋地面金属线槽 （1）预埋线槽应单层设置，线槽长度超过30m或者线槽路由交叉、转弯时，宜设置过线盒，以便布放线缆和维修。 （2）过线盒盖能开启，并与地面齐平，盒盖处应具有防尘与防水功能。

信息化系统安全运维服务方案设计

信息化系统 安全运维服务方案

目录 1概述 (2) 1.1服务范围和服务内容 (2) 1.2服务目标 (2) 2系统现状 (2) 2.1网络系统 (2) 2.2设备清单 (3) 2.3应用系统 (5) 3服务方案 (6) 3.1系统日常维护 (6) 3.2信息系统安全服务 (11) 3.3系统设备维修及保养服务 (13) 3.4软件系统升级及维保服务 (14) 4服务要求 (14) 4.1基本要求 (15) 4.2服务队伍要求 (16) 4.3服务流程要求 (16) 4.4服务响应要求 (17) 4.5服务报告要求 (18) 4.6运维保障资源库建设要求 (18) 4.7项目管理要求 (19) 4.8质量管理要求 (19) 4.9技术交流及培训 (19) 5经费预算 (19)

1概述 1.1服务范围和服务内容 本次服务范围为XX局信息化系统硬件及应用系统，各类软硬件均位于XX局第一办公区内，主要包括计算机终端、打印机、服务器、存储设备、网络（安全）设备以及应用系统。服务内容包括日常运维服务（驻场服务）、专业安全服务、主要硬件设备维保服务、主要应用软件系统维保服务、信息化建设咨询服务等。 1.2服务目标 ●保障软硬件的稳定性和可靠性； ●保障软硬件的安全性和可恢复性； ●故障的及时响应与修复； ●硬件设备的维修服务； ●人员的技术培训服务； ●信息化建设规划、方案制定等咨询服务。 2系统现状 2.1网络系统 XX局计算机网络包括市电子政务外网（简称外网）、市电子政务内网（简称内网）以及全国政府系统电子政务专网（简称专网）三部分。内网、外网、专网所有硬件设备集中于XX局机房各个独立区域，互相物理隔离。 外网与互联网逻辑隔离，主要为市人大建议提案网上办理、XX局政务公开等应用系统提供网络平台，为市领导及XX局各处室提供互联网服务。外网安全加固措施：WSUS服务器、瑞星杀毒软件服务器为各联网终端提供系统补丁分发和瑞星杀毒软件管理服务，建立IPS、防火墙等基本网络安全措施。 内网与外网和互联网物理隔离，为XX局日常公文流转、公文处理等信息化系统提供基础网络平台。内网安全加固措施：WSUS服务器、瑞星杀毒软件服务器为各联网终端提供系统补丁分发和瑞星杀毒软件管理服务；配备防火墙实现内网中服务器区域间的逻辑隔离及安全区域间的访问控制，重点划分服务器区，实现相应的访问控制策略。 专网由XX局电子政务办公室统一规划建设，专网和互联网、内网及其他非涉密网络严格物理隔离，目前主要提供政务信息上报服务和邮件服务。

《综合布线系统工程设计规范》GB50311-2007

1总则 1 总则 1.0.1 为了规范建筑与建筑群的语音、数据、图像及多媒体业务综合网络建设，制定 本规范。 1.0.2 本规范适用于新建、扩建、改建建筑与建筑群综合布线系统工程设计。 1.0.3 综合布线系统设施的建设，应纳入建筑与建筑群相应的规划设计之中，根据工 程项目的性质、功能、环境条件和近、远期用户需求进行设计，应考虑施工和维护方便，确保综合布线系统工程的质量和安全，做到技术先进、经济合理。 1.0.4 综合布线系统宜与信息网络系统、安全技术防范系统、建筑设备监控系统等的 配线作统筹规划，同步设计，并应按照各系统对信息的传输要求，做到合理优化设计。 1.0.5 综合布线系统工程设计中应选用出具合格检验报告、符合国家有关技术要求的 定型产品。 1.0.6 综合布线系统的工程设计除应符合本规范外，尚应符合国家现行有关标准的规 定。 2术语和缩略语 2.1 术语 2.1 术语 2.1.1 布线 cabling 能够支持电子信息设备相连的各种缆线、跳线、接插软线和连接器件组成的系统。 2.1.2 建筑群子系统 campus subsystem 建筑群子系统由配线设备、建筑物之间的干线缆线、设备缆线、跳线等组成。 2.1.3 电信间 telecommunications room 放置电信设备、缆线终接的配线设备，并进行缆线交接的一个空间。 2.1.4 工作区 work area 需要设置终端设备的独立区域。 2.1.5 信道 channel 连接两个应用设备的端到端的传输通道。 2.1.6 链路 link 一个CP链路或是一个永久链路。 2.1.7 永久链路 permanent link

建筑业企业资质管理信息系统

建筑业企业资质管理信息系统3.0 ——企业版使用流程说明 目录 1.身份认证锁的安装和使用 使用身份认证锁，首先需要安装身份认证锁驱动程序，获取身份认证锁驱序有二个途径： 1、通过网上下载安装最新身份认证锁驱动程序 2、最新身份认证锁驱动程序 身份认证锁驱动程序下载到本地硬盘后，需进行驱动程序的安装； 双击身份认证锁驱动程序，进行安装 点击“开始安装”按钮 注：安装或者卸载加密锁驱动程序的时候，需要把加密锁从您的计算机上取下。 2.进入系统 进入“专业软件”页面后，点击“建筑业企业资质信息管理系统3.0 ” 链接 进入“选择登录服务器”页面后，点击您企业所在的地区链接，进入身份验证程序 进入“身份验证第一步”页面后，点击“身份验证第一步”按钮，进入身份验证程序

通过身份验证第一步后，进入“身份验证第二步”，单击“身份验证第二步”按钮 进入选择页面，点击选择，最后“确定” 3.企业版功能 3.1选择资质管理业务 如企业未在网上就位过资质信息，将只能选择“新资质申请”和“资质年检”资质管理业务，其它的资质管理业务将为灰色的不可选择状态。 选择“新资质申请”资质管理业务，之后点击确定进入如下的界面 企业第一次使用资质管理信息系统未填写过任何数据，进行网上业务申报时，页面如上，左边菜单栏只显示《资质信息》，菜单栏上方显示企业名称以及资质业务类别的横条为空白。 点击资质信息前面的“+”号，将会弹出二级菜单项《资质信息》，点击《资质信息》进入如下页面 点击名称左边的“+”号，便会列出详细的功能名称，这样，开始对所选择的功能进行操作： 申请主项资质，点击基本情况，填写企业上级管理部门以及主项资质信息，保存。 申请增项资质，选择资质序列、增项资质类别、增项资质等级，保存。注：填写的增项资质等级不能高于主项资质等级，同样填写的主项资

工程管理信息系统建设论文

工程管理信息系统建设论文 XXX 【内容摘要】工程管理信息系统是服务于工程管理的信息系统，工程信息系统是基于计算机和网络技术的信息系统，信息系统将工程从招标阶段，直至实施，管理，评价阶段都囊括在管理体系内，以便于管理者利用管理信息系统做出正确的判断和决策。建设项目涉及范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、采购管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理和综合管理等多方面工作，以及众多参与部门和单位形成了大量的物化的材料——建设工程信息。这些信息的处理、分析、关系到各个管理方的内部与内部、内部与外部的沟通、决策与协调。因此，合理、便捷、科学的信息管理系统设计与应用对工程的成败至关重要。 【关键词】工程项目管理、建设工程、信息管理 1.管理信息系统的概述 从系统和管理控制论的角度，认为管理信息系统是存在于任何组织内部，为管理决策服务的信息收集、加工、存储、传输、检索和输出系统，即任何组织和单位都存在一个管理信息系统。 2.建设工程信息的特点 从建设项目提出、调研、可行性研究、评估、决策、计划、设计、施工到竣工验收等一系列活动中，涉及范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、采购管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理和综合管理等多方面工作，以及众多参与部门和单位形成了大量的物化的材料——建设工程信息。从管理和其发挥作用的角度，可将这些信息分为静态信息和动态信息。所谓静态信息，是指成果性、结论性信息，典型的如隐蔽工程验收记录、材料检验报告等，其更具有资料的性质，关系到能否为工程检查验收及日后的维护、改造、扩建提供足够的依据。所谓动态信息，是指阶段性、指令性的信息，典型的如发函，通知，投资、进度、质量瞬时值及其分析结论等，关系到工程进展各阶段的承上启下，关系到各个管理方的内部与内部、内部与外部的沟通、决策与协调，对工程的成败至关重要。大量的信息需要有效管理。 建设工程信息除具有一般信息的特点外，一是内容构成的繁杂性。一项工程建设项目的完成往往是多部门、多专业、跨地区的综合成果。二是信息来源的广泛性。从工程项目的提出、调研、可行性研究、评估、决策、计划、设计、施工到竣工验收等各个环节，涉及到诸如涉及设计、监理、施工、设备、物资、运营等各个单位或部门，在范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、采购管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理和综合管理等方面。三是信息形成的阶段性。大致可分为前期准备阶段、工程设计阶段、工程施工阶段、竣工验收阶段和使用维护阶段5个阶段。四是产生时间的延续性。随着整个工程的进展而逐渐产生，并一直延续到工程竣工验收后的管理、使用和维护阶段。五是信息类型和载体的多样性。工程建设过程中项目建议书、可行性研究、初步设计、施工图设计、竣工验收、运行管理等多个阶段均可能产生声、像、图、文、数据等不同类型的信息，这些信息以纸质材料、照片、胶片、磁带等形式存在。六是信息使用的频繁