银行每日晨会日志

银行每日晨会日志

日期2014年03月03日星期一时间8：10—8：25

表扬网点经理表扬张三在昨天的柜面服务中始终坚持标准的语言规范和行为规范，并在客户离开时提醒客户带好随身携带的物品，得到了客户的表扬，同时值得我们大家学习。业务顾问李四表扬王五：在代理保险营销时，客户正处于犹豫时，王五及时加入营销，丰富的营销经验让客户最终下定决心，最终完成20万元保险销售。

昨日回顾昨天大家抓住了大专院校春季开学的有利

时机，加大柜面营销力度，完成了30张储

卡，超额完成目标10张。一季度的龙卡通

任务有所增加，抓住一切机会使我们离目标

更近了一步；

两名业务顾问的同力协作，不仅体现了集

体、团队的力量，也为我们赢来了20万元

的代理保险销售的好成绩；

从昨天的销售情况看，我们的销售产品还是

非常丰富的，说明我们柜员的业务水平经过

上月的加强培训，有了长足的进步；

基金由于受到股市调整的影响，最近销售比

较清淡，但最近调整基本到位，投资风险较

低，可以向投资者加大营销力度；

昨天所有柜面在工作中都坚持执行标准的

行为规范和语言规范，今天继续保持。

销售统计

储蓄卡：30

贷记卡：3

理财卡：0

基金：5万元

保险：20万元

电子银行签约：3户

存款余额：24688万元

增减数额：4688万元

业务量统计：808笔

客户意见簿情况：大厅工作人员服务态

度好

其它：打新股2户、利得盈10万元、

三方托管1户、短信通2户

今日目标一季度旺季营销只剩下最后一个月了，在全体人员的努力下，我行已完成储蓄存款、理财产品销售、基金定投、电子银行、理财卡等销售任务，我们本日及本周的营销目标重点为基金和龙卡通，争取早日完成这两项目标。

基金30万元存款新增50万元理财卡、贷记卡各2张、保险5万元电子银行3户、手机银行1户、定投2户、打新股1户、利得盈10万元、三方托管1户、短信通2户

到会员工签字：张三、李四、王五、赵六、

钱七、李八

未到会员工签字：周三、吴四、郑五

最全银行大堂工作日志范文汇编大全

银行大堂工作日志30篇 银行大堂工作日志（一）： 今日是我实习的第一天。早上七点妈妈就开始叫我起床，挣扎得爬起来，想想在这个寒假里，还要这样坚持很长的时间。忍不住想起了一句话：天作孽犹可活，自作孽不可活!但既然是自我要去的，就必须坚持。 走进兴业银行的那一刻，心底还是有些激动的，毕竟是第一次进入正规的单位实习。经过短暂的介绍后，我便坐在那大楼的营业厅里了。我工作的地方在营业大厅最左边的开放式柜台，那里一共有四个座位，带我实习的师傅在第三个，我在最角落的地方。没想到来第一天来那里实习，就有自我的桌子，感觉颇为温馨。 我被安排在业务拓展部门实习，师傅是客户经理，零七年毕业，和我一样，也是国际经济与贸易专业出生，一种亲近与钦佩感油然而生。 刚来实习，一切都是陌生的，而比较不巧的是，师傅他们这些天也相当忙碌，向来接近年末，必须有很多企业要应对员工的工资奖金之类的，资金难以周转，所以前来贷款吧。于是我只能坐在一边，翻翻兴业银行的业务手册，熟悉熟悉业务。所谓业务拓展部门。我想，通俗一点讲，就是给个人及企业放贷;还有一样最重要的业务，就是拉存款，对外推出兴业。所以，凡是有客户前来存定期，他们都相当热情。 今日的实习，我发现了自身性格存在的很多问题。比如：不太会主动与人沟通，想学，却不明白怎样开口问。坐在大厅，看着身后的几个大字“服务源自真诚”，再看看自我的木讷，我不禁有些惭愧起来。 一天时间过去，我的脑袋里仅有加菲猫理财卡自然人生信用卡云云偶尔有客户坐在我跟前的椅子上，我就看着他们盖盖章签签字，必要的时候给他们借支笔，递递印泥什么的。正当我无聊着思考我人生价值的时候，一客户走到我跟前问道：“能给我介绍下你们的贷款业务么”。于是，你也能想象了，我瞪大双眼，他迷茫，我比他更迷茫。所以说，那个人生价值的问题也没有思考下去的意义了。但其实这个午时我并不是毫无收获的，我学会了用复印机，楼上楼下跑了好几遍，别的不会，我还是能复印文件吧问世间挫折为何物，直教人含泪而死啊。 其实呢，带我实习的那位大哥刚刚毕业一年，按道理来说和我应当没什么代沟，可是他太忙了，加上我那实在是不太开朗的性格.....哎，杯具啊。原先学会与人沟通是这么重要啊，看来是自我在学校里太自以为是了吧。 带着一丝怅然，我过完了我第一天的实习生活。这只是一个开头，

银行晨会

如何开好晨会 晨会是一天好的开始。晨会是全体员工调节服务心态，激发工作斗志，凝神聚气的重要时刻，因此，我们开晨会不能走过场，也不能将晨会简单作为每天的签到，晨会热爱有准备的网点员工，除营业经理每天应精心准备外，更应动员全体员工参与，共同激励，为新的一天工作创造良好氛围，一个好的开始往往是取得成功的关键。 晨会的生命力在于细节。要使晨会每天不一样，就需要加入不一样的元素使每天晨会焕然一新。比如:一是每天变换队形，像V字形、八字形、心形、面对面、围成圈等，但尽量不用营业经理一点，其他员工一线的队形；二是实施双主持人模式，主持人可以是营业经理，也可以是业务主管或其他员工，网点可以列一个排班表，将所有员工列入；三是每天往晨会里加东西，内容含括可非常广泛，业绩通报，本日工作计划是必不可少的，可介绍新产品，通报上级行重要文件内容，其他内容如员工及家人生日祝福并准备小礼品，历史上的今天介绍，保健知识介绍，小游戏，工间操，同事之间握手、拥抱，喊口号等等，只要是影响积极的，全网点员工都可发挥自己的想象力、创造力，尽可能打开想象的翅膀。 晨会的一项重要内容是表扬。表扬的方面可包括：行为和业绩、所有善意的行为、帮助同事或客户、第一次完成艰巨任务、履行前一天承诺、有效处理情况、完成重要阶段或目标、承担新任务等。那么

表扬应该注意哪些方面呢?一是要适当朴实，不用华丽的语言；二是涉及员工广泛，避讳表扬一人伤及他人；三是就事论事，针对性强；四是多介绍成功经验，鼓励继续保持第一；五是适时发放表扬卡，但不宜过多；六是员工之间可互相表扬。 晨会是一个固定的模式，我们在晨会上能解决许多问题，提高网点的凝聚力、战斗力，同时，晨会又是一个千变万化的舞台，可充分展示我们网点员工的风采，让我们每个网点每一天都拥有一个精彩的晨会。

银行大堂经理工作日志[大堂经理工作日志【三篇】]

银行大堂经理工作日志[ 大堂经理工作日志【三 篇】] 作为工行的一名青年员工，从事大堂经理期间我深刻体会到大 堂经理的使命和职责，大堂经理服务的好坏直接影响银行的经营效益和外在形象。一名优秀的大堂经理，身兼六职：业务引导、服务示范、情绪安抚、矛盾协调、环境保洁和安全监督。大堂经理作为一个重要的岗位，在客户服务、产品营销等方面具有不可替代的作用。青年员工更要不断学习努力完善自我，提升业务潜力。 首先，对工作细节的正确把握是大堂经理必备的基本素质。大 堂经理需要对银行业务知识认真学习，在实践中不断深化对知识的理解，充分掌握全面的银行业务，这样才能有足够的基础为客户带给服务，对于来办业务的客户要认真询问，了解所办业务，耐心讲解，细致的助。 其次，在履行自身职责的同时还要讲究工作的艺术。我认为在 工作中要做到以下几点： 、微笑服务。大堂经理要时刻持续乐观的心态，微笑应对客 户，用微笑感染客户、拉近与客户的距离、留住客户。巧妙的使用“笑” 的技巧，体现银行客户第一、服务至上的经营理念。练好内功，让微笑带来的温情充满营业大厅，让客户有宾至如归之感。大堂经理要提升个人素质和仪表形象，起码做到端庄、优雅、大方。当客户一进入银行大厅时，大堂经理要对他们展开会心的微笑，热情、礼貌去迎接客户，用微笑去了解并懂得客户的需求，用微笑去解答客户的疑问，尽量去满足他们，使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。 二、能说会道。大堂经理直接应对客户，要有较强的与客户沟

通的潜力。不仅仅要做到与客户的沟通，更就应协调客户与柜员之间的摩擦，做到面观四方、耳听八方，及时与客户沟通，密切与客户的关系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂经理工作的基本前提，能够在大堂经理这个平台得到尽情的发挥。“说”要做好三点：一是勤说，即对前来的客户要勤开口，反复讲，全力推介产品; 二是能说，即描述业务过硬，讲解准确，但是份夸大，也不刻意掩饰，把工行产品的特点和功能正确无误地推介给客户，三是会说，即讲究服务策略，因人而异，差别营销。在“说”上攒足功夫，能够起到事半功倍之效。 另外，对理解力较差和疑难点较多的客户咨询，大堂经理务必不厌其烦要有足够的耐心，把客户当亲人，反复深入浅出地讲解，这样才能得到客户的尊重和信任。 三、善于提问。凡是进门的客户，都要热情迎接，主动问候， 不能有嫌贫爱富的不良心里。要善于揣摩客户心理，对客户异常反应要上前询问，真诚关心，帮忙解决。尤其是重要的当客户对银行服务等方面有意见时，大堂经理要倾听客户的不满情绪，不要急于去辩解什么，最后要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自我，代表的工行的企业形象。首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题。此外需勤问柜员，对柜台内现金和业务处理状况了如指掌，以保证及时调整客户到指定窗口迅速办理业务。让客户深切感受到我行的准确、方便、快捷的服务，树立良好的服务形象。 四、察言观色。大堂经理要有超强观察潜力，在工作中做到眼 观六路、耳听八方。在服务中要留心听，随时掌握客户需求，收集有价值的金融信息，认真记载大堂工作日志，总结提出后及时向领导汇报。要具备足够的应急事件的处理潜力，不可避免的会遇到各式各样的诸多突发事件。如客户排长队问题，大堂经理要及时分流客户。要引导客户到其他窗口办理相关业务，带有卡客户到自助设备办理，从而减轻柜面压力。确保营业大厅秩序稳定。深化大堂经理服务内涵，全面提升大堂经理服务潜力。 五、用心主动。大堂经理的工作性质要求员工在工作时要用心

银行实习日志80篇

银行实习日志80篇 银行实习日志（一）： 3月15日 今日是正式来行的第一天，恰好又是周四，本来通知八点以前到要开晨会，之后临时有变，晨会取消了。上午的工作很平淡，我感到柜员工作的平凡和繁忙。异常是我坐在韩雪教师的身边，她的服务态度和熟练的操作让我深感佩服。的确平凡的岗位也能做出一番成绩，在她引导下我再次温习了点钞的基本技能，并目睹她一系列的客户服务操作流程：如注册验资收费100元，公司咨询服务收入10元，柜面挂失业务等。 午时的情景有点不寻常，一位客户拿着一美元来行要使用理财宝进行外币存款，存上后，却又立即要再兑换成人民币，于是又取出外币，兑换后之后存上。柜员王静师姐很耐心的帮这位客户重复着操作，她不厌其烦的这种表现是**银行优质服务的一个缩影，更是**服务天天提高的一个真实写照。 今日感受：**员工怀有一颗真诚服务的心，一线柜员承受着巨大的工作压力，从早上八点多到晚上八点，中间吃饭的时光通常没有超过十分钟，他们用自我的优质服务，树立了**服务、天天提高的品牌。他们是最可爱的人! 3月16日

早上七点四十就来到了行里，签到之后就开会看有关会计从业资格证的书，还好专业是金融，会计并不陌生，会计学和银行会计也系统的学习过。但真正翻起书的时候却发现实习期间看书都略有一丝浮躁。 随后王齐带来许多财政代收费的票据，我和实习的小田在学习了财政对帐的程序后，开始实战操作财政对帐。并在操作中进一步学习和认识各种票据：挂失单和登记，内部借贷平衡单等许多种类的重要凭证，让我对银行的柜面业业务有了更深刻的理解。柜员是整个现金区业务操作的核心，他们不仅仅有熟练的电脑系统操作，更有出纳的硬基本功和会计的记帐水平，干的是最基础的工作，却是我行面向社会的窗口。 今日感受：做了财政对帐，才能真正体会到我们的利润来源在于对公存款的利差，就财政款来言，一笔都能上好几个亿，并且对公存款的利息低，存留时光稳定。像我们**行，既然在分支规模上比可是四大银行，那我们就必须要在客户来源挖掘上超过他们，努力发掘优质客户，让我行利润再创新高。 3月18日 周末，午时三点钟润华营销团队出发，目的地是省军区家属院。我们一行五人在家属院门口牌坊好宣传栏就开始展开营销阵势。这次的金融产品是新股计划理财一号。预期年平均收益为3。5%-12%，往上收益还不封顶。时光为9个月，相比定期存款的利率而言，这个收益还是比较令人满意的。但开展行动之后的状况还是不容乐观的，因

银行大堂经理标准化管理及服务流程

银行大堂经理标准化管理及服务流程 【课程背景】 当今商业银行的竞争已经达到白热化的状态，不但产品同质化严重，银行间的点距离不断缩短，甚至是银行挨着银行了，城市单位面积银行数量不断增加，互联网金融、民营银行、村镇银行、小额贷款公司等不同类型的竞争对手的进入，加之利率市场化的不断推进，银行生存难度不断增加。 目前银行竞争的一个核心阵地--银行网点，成了获取客户产生效益的重中之重，在整个银行网点中，大堂经理这一多面角色的岗位，直接决定了这个网点的竞争能力，行业里有句话“一个好的大堂经理顶上半个支行”，很多行也提出了“赢在大堂”的口号，但是对于银行网点的客户分流、潜在客户发现、客户营销、客户投诉处理、现场环境管理等众多职责，目前很多行的大堂经理都不能很好的扮演好这个角色，发挥这个位置的关键作用。 本课程从银行的实际出发，以大量的银行案例，加之有效可操作的方法，帮助大堂经理重新定位自己的角色，梳理工作职责，强化岗位专业技能，使大堂经理课程后可以把学到的知识方法直接去运用。 【课程收益】 1、让大堂经理重新认知自己的角色 2、使大堂经理熟练掌握分流客户的技巧方法提升分流效率 3、提升大堂经理现场管理能力 4、提升大堂经理专业服务能力 5、掌握客户投诉处理的技巧和方法 课程时间： 2天，6小时/天 授课对象：银行网点负责人、大堂经理 课程大纲： 第一讲：角色就是人格--大堂经理角色认知与定位 一、大堂经理的定位与职责 1、大堂经理的定位 ●管理定位 ●服务定位 ●营销定位 2、大堂经理的职责 ●环境管理 ●分流引导 ●识别推荐

●指导使用 ●咨询营销 ●维持秩序 ●督导纠正 ●检查指导 ●信息反馈 ●定期报告 二、大堂经理应具备的品格素质 1、具有服务导向 2、积极热情 3、具有同理心 4、谦虚诚实 5、宽容 6、注重承诺 三、大堂经理应体现的四项能力 1、服务亲和力 2、现场管理能力 3、业务处理能力 4、主动营销能力 第二讲：润物细无声--大堂经理的现场管理 一、网点现场环境管理 1、常见的现场环境问题 2、网点7S现场管理 二、网点晨会召开流程 1、召开晨会的目的 ●调整员工的状态 ●总结前日的工作 ●明确今天的目标 ●学会分享经验 ●学习知识 ●创造好心情 2、晨会召开要点 ●晨会时间

银行员工晨会主持词怎么写

银行员工晨会主持词怎么写 银行员工晨会主持词怎么写（一） 各位同事： 大家早上好! 又是一个新的早晨，一个新的开始，为了给今天开个好头，首先请大家相互审视仪容仪表。 一、轻松节拍 银行工作是丰富而繁琐的，所以我们提倡开心工作、快乐生活。今天晨会的第一个环节仍然是我们的“轻松节拍”。有请我们营业部严肃认真但不乏活力的**主任带领我们动起来，尽情享受轻松节拍带给我们的舒展和愉悦! 二、表扬环节 好了，稍稍运动了一下相信各位精神更抖擞了。身体健康是享受幸福的前提，希望我们能长期坚持这项运动。在这里也提醒大家，气温陡降，要及时添加衣物，注意保暖。 在我们身边还有哪些好人好事值得与大家分享的呢? 三、业绩分享 刚才的互动，让我们看到很多感恩的心在跳动，正是在大家共同营造的这种好的氛围中，我们的工作才有动力，才会有好的回报。下面让我们来共同关注上个工作日的业绩，有请大堂经理***(存贷款、产品销售情况)。 有请***为我们介绍今天的理财信息。下面欢迎我们**主任就

今日的工作进行安排。 最新银行晨会主持词晚会主持词-文艺演出主持词-活动主持词-会议主持词-班会主持词 四、互动环节 总结昨天，把握今天，是为了更美好的明天。谢谢**主任。接下来让我们随着节奏，共同为我们身边的朋友歌唱。 看来大家的唱歌的水平也在不断的提升。之所以选择唱这首歌，是因为我们不仅仅是同事，也是并肩作战的朋友，希望我们能珍惜在一起共事的每一天。我提议，张开你们的双臂，给你们对面的同事来个热烈的拥抱好吗? 五、结束口号 好的开始是成功的一半，希望大家刚才拥抱的热情能够持续一整天。如果大家对今天晨会的组织还比较满意的话，请用你们洪亮的声音告诉我，我们的口号是：xxxxxxxx! 银行员工晨会主持词怎么写（二） 各位优秀的主管，各位精英伙伴： 大家早上好！ 银行不同于其他行业，它不但要有勤奋的特质，更需要有良好的自律性，这是作为一名合格营销员最起码的条件。自我鞭策、自我激励，与伙伴们相互支持、鼓舞，共铸寿险营销的辉煌之梦。下面让我们用热烈的掌声欢迎XX经理为我们做今天的敬业时间！ 二、晨操 每一天由理想充当向导，该怎么做我们会知道！ 每一天让我们迎着红日，向着美好的生活共同舞蹈！

银行晨会每日工作总结

第1篇银行每日晨会日志 银行每日晨会日志 日期2011年03月03日星期一时间740—750 表扬网点经理表扬张三在昨天的柜面服务中始终坚持标准的语言规范和行为规范，并在客户离开时提醒客户带好随身携带的物品，得到了客户的表扬，同时值得我们大家学习。业务顾问李四表扬王五在代理保险营销时，客户正处于犹豫时，王五及时加入营销，丰富的营销经验让客户最终下定决心，最终完成20万元保险销售。 昨日回顾昨天大家抓住了大专院校春季开学的有利时机，加大柜面营销力度，完成了30张储卡，超额完成目标10张。一季度的龙卡通任务有所增加，抓住一切机会使我们离目标更近了一步； 两名业务顾问的同力协作，不仅体现了集体、团队的力量，也为我们赢来了20万元的代理保险销售的好成绩； 从昨天的销售情况看，我们的销售产品还是非常丰富的，说明我们柜员的业务水平经过上月的加强培训，有了长足的进步；基金由于受到股市调整的影响，最近销售比较清淡，但最近调整基本到位，投资风险较低，可以向投资者加大营销力度；昨天所有柜面在工作中都坚持执行标准的行为规范和语言规范，今天继续保持。 销售统计储蓄卡30 贷记卡3 理财卡0 基金5万元保险20万元电子银行签约3户存款余额24688万元 增减数额4688万元业务量统计808笔 客户意见簿情况大厅工作人员服务态度好 其它打新股2户、利得盈10万元、三方托管1户、短信通2户 今日目标 一季度旺季营销只剩下最后一个月了，在全体人员的努力下，我行已完成储蓄存款、理财产品销售、基金定投、电子银行、理财卡等销售任务，我们本日及本周的营销目标重点为基金和龙卡通，争取早日完成这两项目标。 基金30万元存款新增50万元理财卡、贷记卡各2张、保险5万元电子银行3户、手机银行1户、定投2户、打新股1户、利得盈10万元、三方托管1户、短信通2户 到会员工签字张 三、李

银行工作日志格式

银行工作日志格式 Format of bank work log 汇报人：JinTai College

银行工作日志格式 前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的 理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作 顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和 经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容 可按需编辑修改及打印。 银行大堂经理的工作是忙碌而繁琐的，每天都会接待数 十位客户，与大堂经理的沟通往往是客户办理业务的第一道程序。作为银行和客户之间的纽带，在迎来送往中让每一位客 户享受到便捷的引导和真诚的服务，是大堂经理的职责和追求。 记者在采访中了解到，和柜台等职位相比，大堂经理的 选拔和任用有着更高的要求。那么，做一个合格的大堂经理有哪些诀窍呢? “工欲善其事，必先利其器。做大堂经理，业务娴熟是 根本。”中国银行北京西城区支行营业部的大堂经理陈丽丽对此很有感触。担任大堂经理1年多，陈丽丽的工作日志记了厚厚的一本，上面写满了客户的意见、建议、要求等。“以前觉得做大堂经理就是耐心点就行，真正到这个岗位上以后发现其实里面很有学问：日常业务处理、大客户发现、客户需求登记

（如黄金的走势）等等，一年下来就是很厚的一本。”翻阅起这一年来的积累，陈丽丽颇有成就感地说。 大堂经理要熟悉本行的业务品种、营销技巧和基本业务流程;要具有一定与岗位工作相适应的证券、保险、外汇等方面的相关业务知识;还要具有较强的电脑操作技能。 参加培训是大堂经理们提升业务能力的.一个重要途径，记者所到的各个银行都是如此。陈丽丽所在的中国银行西城区支行营业部，担任大堂经理要参加培训，然后通过考试，拿到合格证才有机会竞聘上岗。“我们支行每年都有2次培训，那都是我们学习和充电的好机会。除了培训，自我学习也是很重要的，为了丰富自己的专业知识，我每天看财经报道，还订阅相关的报纸杂志，上网搜集资料。工作是一环套一环的，学习是为了能更好胜任这个岗位。”陈丽丽告诉记者。 有不断学习的能力和心态是做一名合格的大堂经理的必备素质，不断寻找不足，才能不断改善服务。采访中，陈丽丽反问记者：“你在别的银行采访时他们的大堂经理有什么好的经验和做法吗?让我也学习借鉴一下。” 由于直接面对数量庞大的客户群体，大堂经理不仅要全面掌握自己银行的业务，还要了解其他银行的产品和业务。

2020年业务工作日志范文每日工作日志范文

业务工作日志范文每日工作日志范文 xx年3月3日星期一 计划完成的事情： 1、上课2节 2、备课。 3、批改作业。 一日工作总结： 完成了资源使用纪录表以及网络资源的上传，并在 ___上建立了网络资源链接。没有批改完成学生的作业。找唐浩谈了话，把唐浩最近的表现与他做了深刻的交谈，告诫他要好好表现，诚实为人。 以前我做销售的时候，公司每天都给我们一张安排表，就是几点几点你要做什么怎么做。 比如说，今天我手上有60个客户。今天决定要在这60个客户中上门拜访5个，那然后，早上8:30~9:00 开早会 9:00~9:30昨天的

客户意见资料 9:30~xx 电话拜访10个5个或者15个。就这样依次安排开发，在这个过程中拜访的时间订在相对的时间内，比如早上我开发客户邀约，那下午2点（根据你上门的客户数订时间）开始我用一个小时去第一家，3:30到第二家.......到你订的目标，今天就过完了。在今天你电话邀约或者上门拜访时遇到的解决不了的问题，你就可以和经理商量并且把这些问题写在每天的工作日志中。 谢谢啊； 不用客气，不知道对你有没有帮助。 工作日志很重要，记录工作日志可分两部分： 一部分为随手记录，将一天工作过程中的问题、数据等随时记录下来，不拘于用纸片、便签等，一定要保存好，它是工作日志的原始资料； 另一部分就是工作日志了： （1)记录本一定亚正规，质量要好;

(2)每日工作无论再忙、再累一定要挤出时间来写工作日志，既是对一天工作的记录，更是总结和升华； （3）根据一天的随手记录可以按时间、类别或其他进行详细有条理的纪录。 工作日志不是为了记录而记录，而是为了下一步工作的更出色，所以一定要经常翻阅和总结，而且务必要保存好。 采购员的采购日志可以用EXCEL电子表格分类记录 1、请购计划汇总（请购时间、请购部门、材料名称、规格型号、单位、数量、备注） 2、采购记录汇总（录入发票结算信息、、、、、、、等） 3、产品行情信息记录 4、质量售后服务记录 我是一个从事采购工作多年的采购员，下来我们可以多交流。

银行柜员实习日记篇

银行柜员实习日记篇 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】

银行柜员实习日记范文10篇 第一篇：20xx年6月28日星期一天气晴 今天，带着崇敬的心情，我们来到了中国工商银行实习，不用多说，中国工商银行作为中国资产规模的商业银行，早已是家喻户晓，而且基本每家每户都有工行卡。不过，之前都是以普通客户的身份来办理业务，今天是第一次以认识实习的心态来参观学习的，相信感触不同。 公司客户与个人客户提供了多元、专业的各项金融服务。在公司金融业务、个人金融业务、银行卡业务、资金业务、电子银行业务以及电话银行服务方面都发展规模庞大，具有明显竞争优势. 我重点了解了大堂经理这个职位的工作，主要是分流客户，识别客户，接受咨询、产品推荐、客户沟通等工作。大堂这个工作是客户接触银行优质服务的开端，是客户对银行的第一印象，对外起到代表建行指引客户，对内起到协调柜员服务工作的重要作用，是连接客户、高柜柜员、客户经理等的纽带。我知道我不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。我必须时刻保持微笑，具备“换位思考”的素质，敏锐地发现客户的要求，细心周到地服务于客户。 通过今天的实习，我感受颇深，原来小小一张工行卡的背后，一个大型商业银行有如此多的内容。今天实习远远不够，我会继续学习，尽早让自己能获得进入金融领域的资格。 第二篇：20xx年6月29日星期二天气晴 今天在小组长王苇同学的带领下，于上午开始了对金鹏期货经纪有限公司的认识实习，在该公司实际体验了顾客接受服务的具体过程，以顾客的身份进入公司，从咨询公司主要业务、了解公司具体的规章制度、体验顾客购买期货的整个过程。此外，在参观结束后，参加了由金鹏期货经纪有限公司的经理主持的报告会，会中详细介绍了中国期货市场的发展历程，尤其对今年推出的股指期货予以解答，以及期货业务的介绍。 股指期货在2006年就已推出。的太客里根做场外交易，日金500被新加坡拿走。中国远东市场纷纷效仿，怕重蹈覆辙。2008年次贷危机，6000点下跌陈经理还建议我们了解金融衍生品指数的计算方法。股指期货不会对证券有影响，提前波动预知可以减缓证券波动，上涨慢下跌快。有的学科是相通的，上述的期货规律就是运用到物理学原理，顺时活，逆势亡，如今股指3000点是中间价，分歧多，有对手，持仓。300元，门槛高，设计成迷你型，才能散户参与。我国喜欢做远期，外国喜欢做近期，因为物流发达，系统文华财经是正版。货币美元指数和轮船指数，汇改对化工有利，对纺织不利。 通过今天的参观学习，对期货这一抽象的概念有了较深入的认识。 第三篇：20xx年6月30日星期三天气晴 今天我们又跟着小组长王苇同学一行，来到兴业证券股份有限公司福州分公司参观学习。上午我们随意参观了兴业证券现场，发现证券公司的一大特色是场地大，电脑多，并根据客户交易资金额度，分为大额客户区、中额客户区和散户区。下午三点半，由兴业证券经理为我们做了场报告会，简单介绍了兴业证券公司以及为我们提出的问题答疑解惑。 通过今天的实习，我们对证券公司有了一定了解，为今天学习证券投资知识打下了基础。 第四篇：20xx年7月1日星期四天气晴 今天呢，我们来到另一家有名的证券公司，广发证券股份有限公司。想与之前的兴业证券进行对比。首先，由柜台经理领我们参观了整个证券营业厅，布局、结构合理、细致;这与兴业证券很相似。从一楼的柜台咨询、接待到二楼的散户大厅再到三楼的大客户，具体的办公场所，一一向我们做了详细的介绍，让我们初步了解了证券表面的运营形式，区分了大、中、散户的金额限制，以及广发证券的历史、经营业务和服务内容;

工作日志 毕业

2011年12月31日星期六 今天，章道云老师在百忙中抽出时间给我们开了一次导师见面会。这次会议，章老师根据我们的实际情况，给我们详细地介绍了毕业论文的要求，并对接下来的时间作出了合理的安排。具体来说包括： 1、必须要上交的资料：毕业论文、3000字的翻译以及实习报告。 2、论文的写作要求：按照指定的格式写，包括行间距、字体大小，字体样式等都要 严格按照所给模板的格式；论文的字数要不少于8000字；参考文献也要不少于20篇。论文写作详细的说明可以参照《管理学院本科论文指导书》上的说明进行。 3、论文的时间安排：在寒假结束前选好题目，题目应与所学专业相关；3月交初稿； 4月交二稿；5月22日交定稿。 我们接下来把不懂的问题向章老师提了出来，比如如何选择论文的题目，3000字的翻译具体有什么要求，章老师都给我们作了详细的解释。章老师为人也很随和，让我们没了距离感，沟通起来很顺畅，心里也踏实了许多，希望能从章老师身上学到很多知识。2012年2月27日星期一 转眼间大学最后一个寒假已经过完，预示着大学生活只剩下短短的几个月，想起来心里觉得很怅然。可是毕业论文的事情迫在眉睫，容不得我这么多感慨。寒假里主要的工作还是选择论文的题目。之前章老师开会的时候给我们讲了一些选题的方法也给了很多论文题目让我们选择。我本着与时俱进的原则，尽可能想的是一些比较新的，比较热门的，而且又是在我能力掌握范围之内的，最后我选择了论中小企业融资的困境和对策这个题目。之所选择中小企业融资，是因为我实习的单位是银行，正好也是做信贷员这个工作，而目前很多企业都面临融资难这一困境，所以就想这个可以小小的研究一下这个领域，丰富自己的专业知识，我接下来的工作就是构思论文的提纲和资料的收集。2012年3月6日星期二 这周我主要的工作的资料的收集。虽然已经选定了题目，但是看到图书馆里繁多的书籍，网上浩瀚的资料，我顿时感觉手足无措，找不到头绪。于是我尽量让自己冷静下来，好好想想应该从什么地方入手。我首先想到了应该补充自己在金融方面的理论知识，没有理论知识的铺垫，又何谈研究，何谈论文的写作呢？于是，我在网上搜了一些关于中小企业融资困难的案例，也了解了融资难，不仅有现在银行贷款控制严格、企业自身发展缺陷，而且有国家政策的影响。

银行柜员工作日记范文10篇

银行柜员工作日记范文10篇 今天，带着崇敬的心情，我们来到了中国工商银行实习，不用多说，中国工商银行作为中国资产规模的商业银行，早已是家喻户晓， 而且基本每家每户都有工行卡。不过，之前都是以普通客户的身份来 办理业务，今天是第一次以理解实习的心态来参观学习的，相信感触 不同。 公司客户与个人客户提供了多元、专业的各项金融服务。在公司 金融业务、个人金融业务、银行卡业务、资金业务、电子银行业务以 及电话银行服务方面都发展规模庞大，具有明显竞争优势. 我重点了解了大堂经理这个职位的工作，主要是分流客户，识别 客户，接受咨询、产品推荐、客户沟通等工作。大堂这个工作是客户 接触银行优质服务的开端，是客户对银行的第一印象，对外起到代表 建行指引客户，对内起到协调柜员服务工作的重要作用，是连接客户、高柜柜员、客户经理等的纽带。我知道我不但是工作人员，同时也是 客户的代言人。我必须时刻保持微笑，具备“换位思考”的素质，敏 锐地发现客户的要求，细心周到地服务于客户。 通过今天的实习，我感受颇深，原来小小一张工行卡的背后，一 个大型商业银行有如此多的内容。今天实习远远不够，我会继续学习，尽早让自己能获得进入金融领域的资格。 XX年6月29日星期二天气晴 今天在小组长王苇同学的带领下，于上午开始了对金鹏期货经纪 有限公司的理解实习，在该公司实际体验了顾客接受服务的具体过程，以顾客的身份进入公司，从咨询公司主要业务、了解公司具体的规章 制度、体验顾客购买期货的整个过程。此外，在参观结束后，参加了 由金鹏期货经纪有限公司的经理主持的报告会，会中详细介绍了中国 期货市场的发展历程，尤其对今年推出的股指期货予以解答，以及期 货业务的介绍。

银行大堂工作日志

银行大堂工作日志 银行大堂工作日志30篇 银行大堂工作日志（一）： 今日是我实习的第一天。早上七点妈妈就开始叫我起床，挣扎得爬起来，想想在这个寒假里，还要这样坚持很长的时间。忍不住想起了一句话：天作孽犹可活，自作孽不可活!但既然是自我要去的，就必须坚持。 走进兴业银行的那一刻，心底还是有些激动的，毕竟是第一次进入正规的单位实习。经过短暂的介绍后，我便坐在那大楼的营业厅里了。我工作的地方在营业大厅最左边的开放式柜台，那里一共有四个座位，带我实习的师傅在第三个，我在最角落的地方。没想到来第一天来那里实习，就有自我的桌子，感觉颇为温馨。 我被安排在业务拓展部门实习，师傅是客户经理，零七年毕业，和我一样，也是国际经济与贸易专业出生，一种亲近与钦佩感油然而生。 刚来实习，一切都是陌生的，而比较不巧的是，师傅他们这些天也相当忙碌，向来接近年末，必须有很多企业要应对员工的工资奖金之类的，资金难以周转，所以前来贷款吧。于是我只能坐在一边，翻翻兴业银行的业务手册，熟悉熟悉业务。所谓业务拓展部门。我想，通俗一点讲，就是给个人及企业放贷;还有一样最重要的业务，就是拉存款，对外推出兴业。所以，凡是有客户前来存定期，他

们都相当热情。 今日的实习，我发现了自身性格存在的很多问题。比如：不太会主动与人沟通，想学，却不明白怎样开口问。坐在大厅，看着身后的几个大字服务源自真诚，再看看自我的木讷，我不禁有些惭愧起来。 一天时间过去，我的脑袋里仅有加菲猫理财卡自然人生信用卡云云偶尔有客户坐在我跟前的椅子上，我就看着他们盖盖章签签字，必要的时候给他们借支笔，递递印泥什么的。正当我无聊着思考我人生价值的时候，一客户走到我跟前问道：能给我介绍下你们的贷款业务么。于是，你也能想象了，我瞪大双眼，他迷茫，我比他更迷茫。所以说，那个人生价值的问题也没有思考下去的意义了。但其实这个午时我并不是毫无收获的，我学会了用复印机，楼上楼下跑了好几遍，别的不会，我还是能复印文件吧问世间挫折为何物，直教人含泪而死啊。 其实呢，带我实习的那位大哥刚刚毕业一年，按道理来说和我应当没什么代沟，可是他太忙了，加上我那实在是不太开朗的性格.....哎，杯具啊。原先学会与人沟通是这么重要啊，看来是自我在学校里太自以为是了吧。 带着一丝怅然，我过完了我第一天的实习生活。这只是一个开头，路漫漫其修远兮，我要学习的东西还有很多。对了，要加油。 银行大堂工作日志（二）：

工作日志法

工作日志法 工作日志法也称为现场工作日记法，是在主管人员的领导下由员工本人自行进行的一种职务分析方法。 工具简述 它要求员工在每天的工作过程（时间允许的情况下）中记下工作的各种细节，由此来了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷。 核内心容 工作日志法应事先由职务分析人员设计好详细的工作日志单，让员工按照要求及时记录每日工作的内容、程序、方法、权限、时间等。 （一）工作日志的内容 采用工作日志法，可在一定时间内获取第一手资料。认真记录的工作日记可提供大量信息，如计划工作质量、自主权、例外事务的比例、工作负荷、工作效率、工作中涉及的关系等。为保证所收集的信息的完整与客观。常用格式见表6。 （1）随时按活动发生的先后顺序填写。 （2）严格按照表格填写，勿遗漏细节，保证信息的完整性。 （3）如实填写，切勿开虚作假。 （4）注意保留，防止遗失。 这种形式要求工作者每天按时间顺序记录自己所进行的工作任务、工作程序、工作方法、工作职责、工作权限以及各项工作所花费的时间等，一般要连续记录10天以上。这种方法提供的信息完整详细，且客观性强，适用于管理或其他随意性大、内容复杂的职位。 （二）工作日志记述要求 1、及时记、天天记 工作日志应随时填写，比如以10分钟、15分钟为一个周期，而不应该在下班前一次性填写，这样是为了保证填写内容的真实性和有效性。 2、要真实 工作日志法最大的问题可能是工作日志内容的真实性问题，不真实就丧失了工作日志的职能。但工作日志失真情况却时常发生。造成失真的主要原因有三个：一是缺乏调查研究，没弄清事实就写；二是没有及时写而造成遗漏；三是记录人员思想作风不正，主观、有偏见。为了保证工作日志的真实性，记录人员一定要端正思想作风，加强责任心。 3、要写有价值的事情，不要记流水帐 天天如此，数年一致的事（如几点钟上下班）和不值得一提的小事不必写。要写有变化的（如实行夏季作息时间）和有些影响的（如谁因几句闲话挨了公司领导的批评，谁因把办公室搞得特别清洁受了表扬，等等）。 4、掌握详略分寸 工作日志天天记，不可能写得很详细，像做工作汇报那样。只要求把事件记清楚。但应当注

银行实习周记

【银行实习周记】 3月15日 上午，由于各支行业务繁忙，实习生分配问题暂时搁浅。下午2点半，经分行人力资源部冻总的再三联系，各支行人员陆续到齐，我和一起培训的小田，很荣幸地分配到润华支行，并由支行综合业务部的裴老师带往支行。 来行后，我首先向吴强行长做了自我介绍和简单的汇报，然后在营业部的李明旭老师的带领下向主管第一阶段柜员岗位实习的会计经理周晓盈报到，并接受前来润华检查工作的王坤老师的询问。 安排妥善之后，我由周老师带往现金库，现场学习柜员业务操作流程，微机操作入帐，现金收付及清点。在这里我认识了今后将要跟班学习的王齐和另一位男同志侯毅峰师哥。随后我向这里的会计主管吕红霞老师咨询了我行的机构设置等人员配置情况，并向左手点钞飞快的韩雪老师学习了点钞的基本动作和技巧要点。 晚饭时间，我在晚宴上体验到了润华大家庭的团队精神-----和谐的员工关系，美满的八小时外生活。随后在会计部王总的主持下，我们参加了总行关于推广三代系统的电视会议，认真领会了总行精神，并决心苦练基本功，做好中信人。

今日感受：能来到润华，对我而言是一个机遇。有这么好的团队，无论是工作中还是工作外，我们都将形成一股巨大的凝聚力，在工作中发挥出最大的热情，做出最大的努力，对今后的工作我信心十足。 3月16日 今天是正式来行的第一天，恰好又是周四，本来通知八点以前到要开晨会，后来临时有变，晨会取消了。上午的工作很平淡，我感到柜员工作的平凡和繁忙。特别是我坐在韩雪老师的身边，她的服务态度和熟练的操作让我深感佩服。的确平凡的岗位也能做出一番成绩，在她引导下我再次温习了点钞的基本技能，并目睹她一系列的客户服务操作流程：如注册验资收费100元，公司咨询服务收入10元，柜面挂失业务等。 下午的情况有点不寻常，一位客户拿着一美元来行要使用理财宝进行外币存款，存上后，却又立即要再兑换成人民币，于是又取出外币，兑换后接着存上。柜员王静师姐很耐心的帮这位客户重复着操作，她不厌其烦的这种表现是中信银行优质服务的一个缩影，更是中信服务天天进步的一个真实写照。 今日感受：中信员工怀有一颗真诚服务的心，一线柜员承受着巨大的工作压力，从早上八点多到晚上八点，中间吃饭的时间通常没有超过十分钟，他们用自己的优质服务，树立了中信服务、天天进步的品牌。他们是最可爱的人! 3月18日

我对银行网点晨会制度实施的认知

我对银行网点晨会制度实施 的认知 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

我对银行网点晨会制度实施的认知 俗话说：一年之计在于春，一日之计在于晨。晨会已经成为银行的基本工作之一。有人认为晨会就是早上开的会议，是很简单的一件事。确实晨会很简单易行，但要把这简单易行的事情做好并不是那么容易，它取决于网点管理者的自身素质以及员工对晨会的认知和重视程度。通过对网点晨会的现场导入，我对银行晨会制度实施也有了进一步的认知。 一、银行网点晨会制度实施的重要性认知 银行晨会作为一个进行工作通报，提升员工士气等的重要工具，在银行工作中发挥着重要作用： 1、网点晨会可以以高效的服务促进业务发展 银行每天坚持召开晨会，可以使员工养成在上班前提前到岗的好习惯，做好各项班前准备工作，通过晨会适时把握最新的业务动态，不断练习标准服务用语和手势，积累经验，总结教训。从而可以提高自己的工作效率，达到以高效的服务促进业务发展的效果。 2、网点晨会是进行工作通报的一个重要平台 利用晨会时间，网点领导可以传达一下近期工作重点，通报工作业绩，传达相关精神，组织对新产品、新业务、新制度、新流程的学习，从而做到上通下达，使员工明确工作重点，更好更快的开展工作。 3、网点晨会能有效激励员工士气，加强团队意识 利用晨会给员工提供一个相互交流的舞台，通过让员工轮流成为晨会的主持人为员工提供一个施展自己能力的舞台，通过激励员工学习业务知识和服务技能，使员工相互学习、互相促进，取长补短。在争先比学的氛围中，提高员工的服务意识和团队意识，从而使员工将优质服务变成一种自觉自愿的行为，变成一种长期坚持的工作习惯。 二、晨会制度实施中需要注意的几个问题 1、合理安排晨会召开时间 因为每个网点在开门之前都有押款车送款过来，款车到达网点的时间也是各不相同的，这就需要网点根据自身的情况做出合理的安排。在前期齐市交行项目操作中我们就发现，很多网点存在这样的情况，要么晨会正在召开的时

银行网点晨会流程指引.doc

附件 1：网点晨会流程指引 工作项目时间工作内容注意事项 参会人员站成两列，相向站立，两列之间距离 1 分1.5- 2 米，同列两人之间距离 0.8 米； 动作迅速、队列 1. 列队 钟主持人站在队列前方中间位置，面向队列，左整齐 右两位列队人员分别位于主持人斜前方 1.5-2 米处； 声音要洪亮、热 2. 问好30 秒主持人与参会人员相互问好，团队激励（各位 同事，大家早上好，员工回应） 情，动作要整齐 划一，有力度。口号：“你我相互监督，每天前进一步，”参会 人员按照从上到下顺序进行自检，依次为发型、 3. 仪容仪表 1 分衣领、衣襟、工号牌、衣袖、衣摆、裤装 / 裙装、程序标准，检查检查钟鞋子；到位 互检环节巡检环节（主持人巡视参会人员的正 面和背面的仪容仪表）并指出不足 1)柜员汇报昨天工作情况，包括：业务量、客 户转推介量、产品营销业绩。 2)大堂经理点评营销业绩、服务，包括 : 昨日营 4.昨日工作销业绩、柜员营销技巧、服务礼仪。 点评和今日3-5 3) 客户经理汇报昨天工作内容，包括：昨天柜重点明确，表扬重要事项提分钟员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介激励到位 醒绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完 成情况。 4) 网点负责人简单总结工作重点、注意事项及 工作期望。 5-7 口号“温故知新、常常新”，规范服务用语练习、 主题突出，训练 5. 主题培训营销介绍理财产品练习、营销案例经验分析点 分钟有效 评、新产品及 FAB营销话术演练 6. 互动环节90 秒机动环节（游戏、放松操?）开心环节振奋精神，愉悦 7. 团队激励 心情，成为一天20 秒齐呼江苏银行口号良好的开端 晨会结束 开门迎客 1

银行大堂工作日志 优选30篇.docx

银行大堂工作日志优选30篇 【导语】 银行大堂工作日志优选30篇由***整理投稿精心推荐，我希望对你的学习工作能带来参考借鉴作用。 【目录】 篇1：银行大堂工作日志 篇2：银行大堂工作日志 篇3：银行大堂工作日志 篇4：银行大堂工作日志 篇5：银行大堂工作日志 篇6：银行大堂工作日志 篇7：银行大堂工作日志 篇8：银行大堂工作日志 篇9：银行大堂工作日志 篇10：银行大堂工作日志 篇11：银行大堂工作日志 篇12：银行大堂工作日志 篇13：银行大堂工作日志 篇14：银行大堂工作日志 篇15：银行大堂工作日志 篇16：银行大堂工作日志 篇17：银行大堂工作日志 篇18：银行大堂工作日志 篇19：银行大堂工作日志 篇20：银行大堂工作日志 篇21：银行大堂工作日志 篇22：银行大堂工作日志

篇23：银行大堂工作日志 篇24：银行大堂工作日志 篇25：银行大堂工作日志 篇26：银行大堂工作日志 篇27：银行大堂工作日志 篇28：银行大堂工作日志 篇29：银行大堂工作日志 篇30：银行大堂工作日志 【正文】 篇1：银行大堂工作日志 今日是我实习的第一天。早上七点妈妈就开始叫我起床，挣扎得爬起来，想想在这个寒假里，还要这样坚持很长的时间。忍不住想起了一句话：天作孽犹可活，自作孽不可活!但既然是自我要去的，就必须坚持。 走进兴业银行的那一刻，心底还是有些激动的，毕竟是第一次进入正规的单位实习。经过短暂的介绍后，我便坐在那大楼的营业厅里了。我工作的地方在营业大厅最左边的开放式柜台，那里一共有四个座位，带我实习的师傅在第三个，我在最角落的地方。没想到来第一天来那里实习，就有自我的桌子，感觉颇为温馨。我被安排在业务拓展部门实习，师傅是客户经理，零七年毕业，和我一样，也是国际经济与贸易专业出生，一种亲近与钦佩感油然而生。 刚来实习，一切都是陌生的，而比较不巧的是，师傅他们这些天也相当忙碌，向来接近年末，必须有很多企业要应对员工的工资奖金之类的，资金难以周转，所以前来贷款吧。于是我只能坐在一边，翻翻兴业银行的业务手册，熟悉熟悉业务。所谓业务拓展部门。我想，通俗一点讲，就是给个人及企业放贷;还有一样最重要的业务，就是拉存款，对外推出兴业。所以，凡是有客户前来存定期，他们都相当热情。 今日的实习，我发现了自身性格存在的很多问题。比如：不太会主动与人沟通，想学，却不明白怎样开口问。坐在大厅，看着身后的几个大字“服务源自真诚”，再看看自我的木讷，我不禁有些惭愧起来。 一天时间过去，我的脑袋里仅有加菲猫理财卡自然人生信用卡云云偶尔有客户

银行晨会心得

银行晨会心得 伴随着毕业的时光渐行渐远，怀着忐忑不安与无限激情，我来到了北海建行广东路支行，开始了人生中第一份正式工作。 这标志着曾经那个飘逸洒脱，自由自在的生活方式已经一去不返了，取而代之的将是一种对工作，对家庭，对社会的责任。 有句老话：人不可能脱离了社会而独立存在。 是的，在建设银行的大家庭里，作为一个初出茅庐的新人，我必须不断的学会融入这个集体。 在这里，每一个员工都是优秀的，只有当大家齐头并进，一往直前，我们的团队才会越来越强，发挥出巨大的潜能和威力。 上个月在广西区分行进行新员工入职培训的时候看过一段录像，内容是建设银行的晨训展示，里面的员工着装大方个个精神抖擞，他们的每一个微笑每一个举止都深深的吸引了我，那是一种让人肃然起敬，让人切实感觉到温暖的美，试问如果我们的团队中的每一份子都能做到这样的工作规范，那么客户怎么能拒绝这样一种令人贴心的服务。 所以在那时候起，我就明白了，建设银行正用全新的姿态向世界展示着它从细微处抓服务态度的管理理念。 记得大学上管理学学科的时候，教授上课前为我们播放了一首歌曲，这首歌是作为一个著名的企业管理大师给学员们上课晨训前播放的，歌名是《闪电部队在前进》，出自纳粹德国第一装甲师的战歌，撇

开历史原因不谈，这是一首相当振奋人心的进行曲，听过前奏就能让人感觉到时间的紧迫，令你很自然的就会把全部精神集中起来应付当前的工作。 而建行的晨训则是充满了人文关怀，强调表扬与鼓励，充分调动员工的积极性，以便在新的一天中带着美好的心情继续工作，创造出更好的业绩。 包括在网点实习在内，我已经在广东路支行工作了超过三个月的时间了，每一天的工作安排虽有小差异，但是晨训是每天必不可少的功课，俗话说一日之计在于晨，一个好的开始，对全天的工作质量的好坏影响是最大的。 坚持晨训，可以励志，可以加强大伙的凝聚力，更可以发挥出团队协作的优势，下面结合网点的实际执行情况谈谈几点对于晨训的体会：一．晨训有利于个人能力的提高。 一般情况下晨会由柳霞柳行长主持，她对于我们网点的贡献无疑是最大的，关于工作的整体统筹安排及全方位服务柳行长都是身先士卒，起到模范带头的先锋作用。 有时候她会适时的让我们每个员工都亲身实践当晨会主持，这一点对于提高员工的口头表达能力，以便为更好的与客户交流提供了优良的训练平台。 二．表扬和鼓励员工永远是晨会必不可少的主题。 在建行营业网点工作的员工可以说是战斗在最前线的战士，如何