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淘宝店铺运营规划书

淘宝店铺运营规划书
淘宝店铺运营规划书

纲要

一、前期工作

1、注册邮箱,注册qq号

2、注册论坛、社区、博客、空间

3、注册淘宝小号

4、刷收藏

5、刷交易量

6、宝贝优化

7、店铺装修

二、后期工作

1、店铺活动

2、直通车广告

3、购买站外广告

4、招募淘宝客

5、淘宝免费资源

6、文章宣传

7、视频宣传

8、问答网站引流

9、返利网

10、独立网店

11、小型网站

12、大型网站

淘宝店铺运营规划说明书

一、前期工作,为后期做准备

1、注册邮箱,网易、新浪都有通行证,可以很方便开通微博、博客、进入论坛,也利于注册其他论坛、空间、微博账号,还能注册淘宝会员号,尤其是网易;

注册QQ号,方便开微博、问问、邮箱、空间、加群,也利于注册其他论坛账号,甚至在其他论坛直接登录(不用注册)。

2、注册论坛、空间、博客、微博账号,一些论坛发贴有在线时长限制,空间、博客需要增加人气,微博需要有粉丝,一小部分主号发贴、发博,大部分小号顶贴、转发、关注。

3、注册淘宝小号,为接下来刷交易、收藏、社区顶贴做准备。第1种,通过现有手机号,1个手机号可以注册3个淘宝白号,5-7天后可重复注册;第2种,通过购买手机验证码,淘宝上有卖,费用在1元左右1个,都会用到邮箱认证,网易邮箱是首选。

4、刷收藏,软件免费,原理简单,有单独线路最好,每天刷一会儿效果最好

1)添加淘宝2心带密码小号,软件自动收藏其他店铺宝贝得积分,1个得7分;

2)添加自己店铺宝贝链接,设置收藏数,扣掉积分,1个扣10分;

3)附带软件刷其他店铺宝贝1个流量增加2分,与收藏积分通用,受ip限制;

4)通用的积分可以用来刷流量,1个扣4分(已有刷流量方法,可不用);

5)另附带一软件刷宝贝浏览量,快速,可控制,本机刷,无积分关联。

说明:○11个小号能收藏800-1000宝贝和店铺,能得到560-700的收藏增加○2增加的收藏量,有95%为永久性,已证实;

○3软件设计积分为5,现阶段调为7,店铺收藏量增加有不确定性

○42心小号现在不容易买到,自己刷11个好评,刷钻平台会很方便5、刷宝贝交易量,好处很多。

新上宝贝刷几个后,真实买家看到,更有购买欲望;提高评分值;自己设计预期好评,能更好抓住买家;提高商城交易量。操作步骤简单,小号登录并购买,选择找人代付,输入预先的代付号,过一段时间后确认收货,好评或不评。

简单模式连续购买间隔小于3天容易被查出虚假交易,导致宝贝搜索降权。我个人一个较好的思路(做的力求真实,为了达到频繁刷而不降权的目的):1)注册账号方面,纯人名汉字(可在网上搜到一些名单)、汉字姓加拼音名、拼音名、姓名拼音加数字和非人名汉字类相结合,人名也可选真实地址内;

2)ip与地址相对应,一些vpn代理软件可以做到,淘宝页面、邮费计算、旺旺软件检测到的都是改变过的ip;

3) 快递单号用另一店铺的真实单号,对应真实地址,对应IP地址;

4)部分淘宝小号通过网页旺旺与店铺客服对话,一部分只对话不购买;

5)代付号多准备一些,可以不用认证、关联认证,利用代付号刷卡进行代付;

6)对部分买号进行打折、去零、包邮,使用信用卡;

7)部分买号通过淘客链接、直通车链接、淘宝搜索、参加聚划算活动打开宝贝页面;

8)部分买号拍下不买、发生退换(可用其他店铺实例)、拍2次以上;

9)部分买号通过自然确认收货、不评价、不写评语、给中差评(30天内修改);

10)一些刷钻平台提供认证淘宝号,可以适当随机采用。

6、宝贝优化,先是思路,需不需要,则结合实际情况。

1)标题,搜索时很关键,个人经验不算多,有他人经验贴作参考:按ctrl 点我

2)图片,建议多图,首图的方案有:1加产品卖点关键性文字,2加相关性质类图片,可适当减少产品原图(如减肥类加美女图片),3单纯相关性图片或文字,不显产品原图(如减肥类只显美女和文字),4加活动介绍(如送、送什么、打折、限量、限时),5首图做大到可显示放大镜,方便买家查看细节;

3)价格,可利用部分类目属性,设置阶梯价格,如买的多便宜多、多款颜色,在按价格搜索排序中有一定优势;淘宝工具,如限时折扣、vip、抵价券等,另有第3方打折工具,可吸引一部分买家;

4)邮费,可适当做文章,例如其他卖家都设置12元时,设成10元,甚至8元,当然包邮对买家的吸引力是最强的,满百包邮也很不错;

5)支付方式,信用卡对销量的影响很大,建议开通;货到付款,提升销量也不错,建议1是电话确认订单,2是运费适当降低,减少利润,增加销量,拒签险得继续关注其发展方向;

6)特色服务里,我也是非常赞同公益捐赠,7天退换现在不可或缺,建议

开通24小时发货,假一赔三能开通则开通,退货运费险需要结合退货率决定开通与否;

7)满就送服务带来的效益也很可观,结合实际决定开通与否;

8)详情描述里,做活动、推广、热卖宝贝可适当(不建议太多)展示,产品图片、说明描述要尽量详尽(带上产品防伪标签、生产厂家),现场图、试用图、包装图、广告宣传图、视频截图、证书图、销量图、好评图、聊天截图、真假对比图、动态组图、视频、语音或音乐、常见问题解答、新手购买方法或图解、更详尽的联系方式、对售后的承诺、套餐明示等内容可适当、随机或按需搭配添加。

7、店铺装修,方式方法有很多,只提些建议性的东西:

1)旺铺版本,影响到很多功能,能用旗舰版最好了。店铺logo还摸不准效果如何;

2)高版本通栏,自定义,显示促销活动,展示新品、热卖品,交给美工了,临时建议;

3)店招,图片不很专业,交给美工,建议是醒目,突出店铺主题,容易记住;

4) 页面,适量增加单页面,有重点专题页面(如买家必读、防伪验证),太

多反而不好,建议有交流区,后面推广会用到;

5)客服及联系方式版块,可加收藏、承诺、店铺公告、活动预报;

6)分类,最好分类清晰、详细,图片美化交给美工;

7)工具插件,如秀好评、抽奖、签到积分换礼品、团购等;

8)自动推广区之间增加自定区版块,例如标明这一区显示哪类宝贝;

9)手机店铺,1个店招,1个客服电话即可,可以加活动,能增加一部分手机订单。

二、后期工作,推广

1、店铺活动,有效增加进店人数,提高进店购买转化率。如收藏打折、限时打折、搭配减价、满就送、满就减、信用卡、货到付款、抽奖、写好评送红包、签到积分换礼品;

2、直通车,选择地区、时段进行投放,每天监测效果,届时做详细方案;

3、购买广告,阿里妈妈里有一个广告平台,可以从便宜再到质优尝试做起;

4、招募淘宝客,以高佣金为诱饵招募优秀淘客,让他们重点推广设定宝贝,打造爆款,或者以审核为由尽量了解他们的推广渠道,可行与否看实际情况,我没招过;

5、淘宝免费资源,聚划算、淘金币、免费试用、淘画报、帮派、商盟、掌柜说(微博性质)等,好好利用,销量倍增;

6、文章宣传,也就是利用微博、博客、空间、论坛宣传,需要前期聚积一定人气、粉丝、关注的情况下进行,一部分小号用来顶贴、转发进行捧场,一部分加入群发队伍(淘宝有第三方软件服务可以绑定小号群发),qq群、旺旺群、uc群、yy聊天室进行群发。前期文章内容可以写一些关注社会新闻的、娱乐时事、淘宝经验、防骗技巧、甚至以前很火的文章加些评论、加些续集等,后期宣传产品时文章的组织1种是发布引人注意与产品不相关的,在文字中间、图片、结尾的更多或另一相关文章标题添加店铺或宝贝链接(暗链),另1种是介绍相关知识或推荐类似产品的文章里注明我们的店名、宝贝名、掌柜名,相关图片里打上这些文字或网页地址,直接的链接地址(这些都算是明链)。发贴技巧方面

可以发权威贴、求助贴、抛砖引玉贴(写差的引出我们的)、热心贴、标题贴;

7、视频宣传,在土豆、酷6网等视频网站上传自己制作的视频,可以先传些好玩、有趣的东西,在开头、结尾、中间、角里或下栏加上广告链接,等关注人气上来时,可上传单纯的产品、店铺宣传(如试用、用法、效果);

8、问答网站引渡,如百度知道、QQ搜搜问问,写引导性回答,加暗链,或店铺交流区帖子、文章链接,证实有效;

9、返利网,淘客用的最多,原理是通过把部分淘客佣金返给注册会员来激励会员在网站内点击链接购买和帮助其做推广(圈内效果最好,如办公室里),淘客坐等佣金,我们可以放上自己产品拿来激励客户,如买家购买前推荐去注册或购买后为其以淘宝会员名加默认密码的方式开通会员,并为其发放当次交易返利和让其修改密码,之后该会员很可能发动周边朋友注册自己收返利提成或点击购买获得返利(需进一步核实返利模式);

10、独立网店,不受淘宝规则约束,但销量不好上去,可以作为一种宣传然后对接淘宝

11、小型网站,好处是方便自己把握链接跳转,如被百度收录后,看到的是网站的链接,打开后却是淘宝链接,众所周知,百度不收录淘宝链接。

首先说最小的单页站,内容少,主题突出,如减肥药排行榜、单个产品宣传;

然后是一些自助建站、免费建站,可放些公益、免费、好玩的东西,加上店铺或宝贝作为广告投放,也可以单纯放店铺及宝贝信息;

最后是建小型个人博客(好控制)、公益性质的或内容免费的、时事新闻、娱乐八卦、影视、小游戏、下载类的网站,这些网站流量来的快,运营好排名能很快上去,再放产品作为广告宣传;

12、大型网站,建议放在后期,定位很重要,确定后投资会大,空间可能满足不了需求,需要租用服务器或托管,建站需要付费源码甚至请人量身设计开发,需要经常性维护和更新。网站排名会用到很多SEO技术,涉及到关键字、网站架构、页面标题等一些细节,排名上去后,可以宣传自己的产品,也可卖广告盈利,双赢。慈善网站的想法很好,也很赞同,社会上经常发生一些较大问题,需要社会捐助。刚看到支付宝里面可以署名,我们可以拿出产品的一部分利润捐助,并署上收货人或买家姓名,大多数买家会奔着这一点去买下产品,甚至评价都不容易出现中差评。

先写这么多,后期的学习也很重要

淘宝C店运营计划方案

淘宝C店运营计划方案第一部分: 淘宝店运营策划书 总纲: 一、店铺目前运营情况统计 -1、店铺信息统计 -2、店铺转化率、销量、访问,信息统计 -3、已开通卖家服务软件统计 -4、宝贝资料统计(列出全部宝贝信息) 二、同行店铺情况统计对比 -1、确定2-3家竞争对手 -2、统计其相关信息,做对比依据 -3、分析其优势,以及需要改进的地方 三、店铺整体建议 -1、店铺装修方面 -2、店铺相关数据统计方面 -3、宝贝图片 -4、宝贝详情页面 -5、宝贝的关联销售 -6、橱窗推荐的使用 -7、宝贝的搭配销售 -8、店铺活动策划 -9、参加淘宝官方活动的流程 -10、淘宝官方社区的推广 -11、店铺设计,用户体验方面 -12、转化率 -13、帮派和微博的整合运营 -14、爆款的打造

-15、硬广的实施和执行 -16、店铺动态评分 四、日常运营流程 -1、人员配备和工作内容 -2、宝贝更新和维护 -3、店铺营销活动 -4、销售培训 -5、售后问题 -6、日常事务管理 -7、配送和仓储流程 -8、工作考核系统 五、效果分析统计系统 -1、店铺流量来源、质量分析 -2、转化率成交客单分析(含同行) -3、店铺热点点击 -4、宝贝标题优化分析 -5、日、周、月销量曲线图和统计 六、运营目标 -1、店铺销量 -2、动态评分 -3、营销活动次数/频率 -4、成交率和成交量 -5、流量 -6、入驻商城 ———————————分割线——————————— 一、店铺目前运营情况统计

1、店铺信息统计 店铺地址:****(为保护客户信息,隐去) 店铺名称:中国无线耳机 宝贝数量:21 开店时间:2008-12-27 好评率:98.74% 收藏人气:45 动态评分: 店铺动态评分与同行业相比 描述相符:4.5 低于4.62% 服务态度:4.6 低于3.27% 发货速度:4.6 低于4.47% 卖家信用:546(2钻) 2、店铺转化率、销量、访问,信息统计 目前由于没有后台数据,暂无法统计 3、已开通卖家服务软件统计 目前由于没有后台数据,暂无法统计 4、宝贝资料统计(列出全部宝贝信息) 列出所有宝贝资料,并给出可左右的佣金幅度,制定打造爆款的方案 二、同行店铺情况统计对比 1、确定2-3家竞争对手 目的在于有参考,有对比,知己知彼百战不殆。 2、统计其相关信息,做对比依据 3、分析其优势,以及需要改进的地方

淘宝新店运营计划书

淘宝新店运营计划书 淘宝新店运营计划书模板 1.网店首页和商品页面的设计,模块布置符合网民购物习惯。 2.内部流程的规范化和优化。 3.活动策划和营销推广,店铺信誉建立与产品销售并重。 1:店铺设计 时间:2周内 人员:美工,文案 工作:设计网店页面,根据主营产品的特性,设计符合产品特性的风格和色彩。 要求:1。颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。 2.模块位置合理。位置上下对齐,以齐整为标准。 3.右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。 1,当月主题活动 2,顾客体验活动 3,特惠产品活动 4.增加FAQ,参考柠檬绿茶 5.增加好评打分提醒。 6.增加会员管理,例:“买满200元免费入会,立享98折”。

7.增加官方帮派. 8.增加收藏店铺,放置在右侧最新淘宝新店运营计划书最新淘宝新店运营计划书。 9.增加顾客反馈。 10.增加公司简介。 11.增加服务承诺。 12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品,货到后7天内)。 13.增加店铺品牌软文。(类似凡客) 14.支持信用卡支付。 15.增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。 16.增加购物流程,放置在首页底部!。 17.分类页面的顶部,先放置品牌的.细分分类,然后放置品牌主题优惠活动。 18.分类页面的底部,放置买家必读。 19.登陆到各大搜索引擎。 2:商品页面 时间:4个星期内 人员:美工,文案 工作:设计美观,简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。 要求:

1.商品标题关键词要精准,包含顾客可以想到的所有关键词,并注意空格。 (可参考排名靠前的同类商品使用的关键词) 2.风格与店铺主题色系统一,可适当配合渐变等手段。 3.商家促销放在靠上位置。 4.放置收藏商品,收藏店铺。 5.商品介绍,先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后放商品详细描述,然后放品牌描述。再放品牌导航图,顾客常见问题问答。 6.热销商品,须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。 7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式,放置在好评内容后。 8.放置热销商品TOP4,分类:控油,美白,保湿。 9.放置链接到“服务承诺”最新淘宝新店运营计划书投资创业。 10.宝贝上架时间设置为7天。 11.橱窗推荐,只给快下架的主打商品 3:客服问答标准化管理 时间:长期 人员:所有客服 工作:规范化客服对顾客的问题的回答。 内容:1。用TXT或WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答,进行归类和总结,选择出回答最全面和详细的作为标准回答。 2.对整理好的标准回答,进行文字语气,标点符号的修饰,务必

女装淘宝店铺项目策划书

女 装 宝 店 铺 策 划 书系院:电子商务系

专业:网络营销与服务 班级:11网营01 学号:11310301056 姓名:李浩强 目录 一、网店商业模式分析 (3) (一)市场分析 (3) (二)目标市场分析 (4) 1、淘宝店的目标市场 (4) 2、校园的目标市场 (4) 3、商家的目标市场 (4) (三)目标客户分析 (4) (四)产品策略 (5) 1、产品定位: (5) 2、价格策略 (5) 二、页面制作 (7) (一)店铺店招制作 (7) (二)宝贝页面制作 (7) 1、宝贝主图的制作 (7) 2、宝贝标题的拟定 (7) 3、宝贝关键词的设定 (8) 4、宝贝描述 (8)

5、宝贝详情图片制作 (8) 6、买家好评展示 (8) 7、宝贝基础信息展示 (8) 三、店铺推广 (10) (一)站内推广 (10) 1、店内推广 (10) 2、淘宝站内推广 (10) (二)站外推广 (12) 前言 随着生活的信息化,电脑的普及运用,网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择,吸引了越来越多的消费者,是现今流行的购物模式。因此网上开店成为了一种潮流,并且越来越多的人选择网上创业。网上创业成本低效益高,我通过对市场的调查与分析,选择了网上创业。针对市场的需求我最终选择了年轻女性的市场,开一家专卖年轻女性衣服的网店。为了我的网店能成功顺利经营,我现在对该网店进行策划 一、网店商业模式分析 (一)市场分析 现在我们正处于网络时期,上网购置商品正成为人们日常消费的重要方式之一,据威望数据测算,2002年至2006年,淘宝网购物占全国商品零售总额的比例已从0.04%上升至0.85%。调查显示,在未来一年有购物意向的人群中,具有高中及以上文化程度的中高学历者,高中(中专、技校)、大专和本科学历者到此类人群的36.6%、33.3%和19.6%。

淘宝店运营方案

一、店铺内功 设计自己店铺的风格,突出卖点,一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现,宝贝数量不求多,但要分门别类,热闹而不杂乱,要有购物的氛围,同时要清晰有序。 二、产品策划 产品的包装与策划,也就是打造爆款、明星款,等优势宝贝上人气了,再来推广其它的,这样做起来就事半功倍了! 其中爆款可以以天天特价那款鲜花饼做爆款。 三、客服工作 搞好顾客关系,好的服务也是赢得回头客的很重要的因素。客服做好快捷短语回复,精明的商家总是把店铺地址第一时间发给客户,给人很专业、很周到的服务。 四、促销活动 淘宝店铺的商品促销,分成三大类:一参加淘宝各种促销活动;二、策划创意自己店铺各种主题活动;三、利用关联销售、交叉销售等手段方式,实现商品生动化,提升用户粘性,提升客单价。 具体做法: 1、赠品策略(赠送产品或者赠送服务) 2、包邮促销 3、秒杀限时抢购(底价秒杀造气势) 促销策略有很多种,但是这三种最适合淘宝!

五、推广运营 淘宝店铺的运营推广关系着店铺生存,而淘宝店铺的推广运营,一定是把重点放在淘宝站内流量的,站外的推广精准度不够,转化效率低下。 站内推广具体做法: 一、免费推广资源的运用 1)淘宝内部的搜索引擎优化 描述:侧重于标题关键字的运用、商品描述页文字的详细度,增加商品排名主要工作: ?负责新上架商品由根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取 ?负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则 ?负责参照关键词以及排列规则进行标题编写,FAB描述 2)淘宝社区、淘江湖软文广告 描述: ?活动发帖、回帖,帮助买家答疑,通过发帖ID引流量到店铺 ?报名参加社区促销活动 ?争取社区首页免费广告位 主要工作: ?负责在淘宝社区用主ID发帖,带动店铺人气。 ?通过社区获取的银币抢购社区免费广告位,有效期1天,可以推荐店铺或单件商品。3)淘帮派推广资源发掘利用

淘宝网店运营策划书两篇

淘宝网店运营策划书两篇 篇一:淘宝网店运营策划书 策划人: 日期:20XX-09-18 淘宝网店网址: 一、前言 随着生活的信息化,电脑的普及运用,网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择,吸引了越来越多的消费者,是现今流行的购物模式。因此网上开店成为了一种潮流,并且越来越多的人选择网上创业。网上创业成本低效益高,我们小组通过对市场的调查与分析,选择了网上创业。针对市场的需求我们小组选择了年轻女性的市场,开一家专卖年轻女性衣服和鞋子的网店。为了我们的网店能成功顺利经营,我们小组现在对该网店进行策划和管理。 二、市场分析及定位 1、市场分析 (1)市场背景分析

现在我们正处于网络时期,上网购置商品正成为人们日常消费的重要方式之一,据威望数据测算,20XX年至20XX年,淘宝网购物占全国商品零售总额的比例已从0.04%上升至0.85%。调查显示,在未来一年有淘宝网购物意向的人群中,具有高中及以上文化程度的中高学历者盘踞尽对上风,高中(中专、技校)、大专和本科学历者分辨占到此类人群的36.6%、33.3%和19.6%。 淘宝是亚太最大的网络零售商圈,淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。截止20XX年12月31日,淘宝网注册会员超9800万人,覆盖了中国绝大部分网购人群;20XX年交易 额为999.6亿元,占中国网购市场80%的份额。20XX年,淘宝的交易额实现了433亿元,比20XX年增长156%。20XX年上半年,淘宝成交额就已达到413亿元。调查还显示“80后”的年青人对于淘宝网购物的兴趣最高,约占淘宝网购物人群的34.6%。我们小组选择在淘宝上开店。 (2)项目分析 根据上面的市场背景分析得知,网上购物的年轻人人占多数,我们小组抓住年轻人的市场主要经营的项目是年轻人的鞋子和衣服,年轻人的鞋子和衣服也是淘宝上的热门项目。虽然在淘宝上有很多经

淘宝店铺运营计划书

推广人员 初步提出按照上图进行团队组建, 初期不必所有岗位 可一人负责多个岗 以免造成工作职责划分 淘宝店铺运营计划书 人员配置: 1组织架构 但必须制定清晰的岗位职责, 明确有这么多岗位工作内容需要完成, 上的缺失。一旦随着业务发展工作量饱和,则可进行人员补充,把人员按照岗位进行拆分。 2工作内容 (一)淘宝店长 1、 负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作; 2、 负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作; 3、 负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名; 4、 负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案; 5、 负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案; 6、 制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标; 7、 客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员(前期招两名) 工作职责: 1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题 ,达成双方愉快交易,处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。 4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求 ,提供售 后服务并能解决一般投诉。 6.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传 ,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺; 淘宝店扶 物淪发货 网 店编辑

(三)网店美工(前期招一名) 主要工作内容(PS合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上) 1 ?负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作; 2 ?负责网站产品模特后期图片的处理和排版。 应聘要求 1. 爱好视觉,对设计有天生的触觉。追求完美。 2. 具有网页美工设计能力和平面设计能力,一年以上的工作经验。 3. 熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能; 4. 熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件 5. 有良好的团队合作精神,有耐心, 做事认真细心负责, 诚实可靠, 能承受一定的工作压力。 6. 熟练编写div/css 优先 (四)网店编辑(暂时不用,只招美工,) 1、负责网店产品上架和下架的相关工作; 2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构思和撰写; 4、负责网店产品标题的编辑和修改等; (五)配送人员 主要工作内容: 1.按照要求对货物产品进行包装,负责进货和发货等物流方面的事项,清点库存。 2、较强的服务客户的意识及团队合作精神 3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。 4、有网店打包工作经验的优先考虑。 职责描述: 1、负责商品进库、出库,发货包装。 2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。 3、登记商品出库记录。 4、定期对库房进行盘点。 工作考核 建立kpi(绩效考核关键指标经济)紧紧围绕kpi 将目标细化,从业绩、客户满意度和团队成长速度三个方面进行考核 业绩 业绩不仅仅指销售业绩,作为电子商务项目,网店流量(包括UV和PV)、转化率、客单价、回头率等也是非常重要的指标,并且可以根据这些指标来指定和规划商城装修、发货效率和促销活动等,最终把这些指标量化到具体数值,再根据各部门不同情况来分别认领,比如市场部和物流部承担回头率的比重是不一样的,承担销售业绩的比重也不一样。 客户满意度 淘宝商城设置了三个指标,分别是“宝贝与描述相符” 、“服务态度”和“发货速度” ,需要根据每个部门、岗位与这三项指标的相关度做一下拆分。 团队成长度 这是一个很模糊的考核指标,但也是非常重要的指标,可以通过定期考试和实战比武的方式来进行评

开店项目淘宝开店计划书范文

淘宝开店计划书范文 开店计划第一步:店铺定位 店铺定位非常有必要,决定店铺售卖哪个行业的产品,各行各业有他们特点,现在比较倾向于女装服饰,因为市场大,做女性生意远远比男性更得心应手。 在女性消费观念中永远不存在性价比这种东西。当确定做哪个行业后,接下来就开始分析哪种类型更容易提高销量。 女装服饰网店上商品种类繁多,但是作为新店首先确定主打产品。 开店计划第二步:旺铺模板 旺铺模板、店铺装修种类有很多,应该结合商品风格选择。对新卖家来说专业版和普通版旺铺都可以试试,因为是免费的。 推荐各位新卖家使用专业版旺铺模板,因为专业版无论是布局、自定义模块都非常适合目前淘宝店铺装修流行走势,而且官方推出的新东西还会给店铺带来不少收获。 开店计划第三步:拍摄商品图片与商品优化 1、商品标题优化 标题上不能堆砌类目、关键词,不能使用特殊符号,如果真的要分割开,就用空格实现。避免使用热词,身为小卖家根本没资本与大卖家争夺热词的排名。 2、合理安排上下架时间

商品每天必须更新,上架时间要找到交易量巅峰期,分 别是早上9点至11点、下午3点至5点、晚上8点至10点半。 上架前要检查好商品的类目、属性是否填写正确。填错类目、属 性的后果是虚假交易。 3、拍摄商品图片 请摄影师或者自己拍摄后使用图形处理软件,主要是调 整清晰度、去杂色,为商品拍摄时最好使用白色背景,这样后期 处理就容易点。 4、商品详情页 详细把商品的特色、优点、卖点、细节图直观告诉顾客,标题、描述、详情页要想符合,新店一定要做好关联营销,带动 其他商品的销量,不过要注意数量,5件内为佳。 5、时刻自检 多到卖家中心后台的体检中心,检查店铺是否出现违规 行为,最好3天检查一次,如果出现违规要马上申诉并更正,避 免影响店铺流量、销量下降。

淘宝网店运营方案

淘宝网店运营方案 【最新资料,WORD文档,可编辑】 淘宝网店运营方案 淘宝网店运营方案一、淘宝网店管理制度二、淘宝网店推广方式三、淘宝网店促销方式四、淘宝网店注意事项 淘宝网店运营方案 一、淘宝网店管理制度 二、淘宝网店推广方式 三、淘宝网店促销方式 四、淘宝网店注意事项 在开始讨论我们的方案前,我对网络营销的一些问题给予必要是说明: 1、网络营销不是孤立存在的 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,它不可能脱离一般销售环境而独立存在。2网络营销不等于网上销售 网络营销是为最终实现产品销售、提升品牌形象的目的而进行的活动。网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果,但并不是唯一的结果。 3、网络营销不等于电子商务 网络营销是为了促成交易而提供的支持,因此是电子商务中的一个重要环节,而不是全部。 4、网络营销不应被称为“虚拟营销” 网络营销的手段都是实实在在存在的。 5、网络营销是对网上经营环境的营造 是综合利用各种网络营销手段、方法和条件并协调期间的关系,从而更有效的实现营销目标

一、淘宝网店管理制度 第一章总则 第一条为了进一步加强公司淘宝网店管理与维护,充分发挥网站的作用,促进公司内外部信息交流与沟通,及时掌握市场信息,拓展经营视野,提高经营管理水平,扩 大公司对外知名度,提升公司外部形象,制定本规定。 是宣传产品与品牌、展示品牌概念的重要窗口。 第二条本规定适用范围为上述的淘宝网店以及有关信息流程的管理和维护。 第二章淘宝网店的管理机构及职责 第一条网站管理与维护遵循“总体规划、统一格式、分工负责”的原则。以项目组为单第二条项目组设专职网站管理员,负责淘宝网店的页面改版、日常管理与维护,企划平面设计负责网络版面设计、调整。客服负责改换栏目设置、内容更新、其他信息材料的管理、录入与发布。 第三条公司销售、客服部门负责人应指定专人负责淘宝网店产品信息、价格以及商城报价的收集、整理工作,并对上网内容的真实性和可靠性负责。 第四条所有上网稿件必须经各部门领导审核签字确认,报总裁审批方可发表。 第五条公司网络管理员负责淘宝网网店防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行日常维 护提供技术支持与保障。 第三章网店版面与栏目更新 第一条项目组负责淘宝网店的建设、运行、维护和技术支持,并行使下列职权: 1、审核项目组对淘宝网店推广计划;监督、检查网站推广工作; 2、指导、检查、监督各网站运行、维护工作; 3、负责淘宝网店以及公司商城防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行、日常维护提供技术支持与保障。 第二条对淘宝网店上所有产品,每星期盘点一次。详细记录库存、卖出等实时概况。第三条商品简介、商品照片以及商品煽动性语言等栏目根据商品和销售情况,每半月报审 修改一次,页面应适应产品特色和客户特点; 第四条商品名称的文字以及说明文字,应具备动感和多样形式;

淘宝店铺运营方案

淘宝店铺运营方案 运营口号:要做到“麦包包”类似这样的电子商务开台为目标. 从淘宝店铺做起再到天猫,总结经验积蓄客源。 主营产品:品牌包包 前期工作准备: 前期工作首先建立淘宝店铺,选择合适公司商品的店铺装修风格进行装修。前期店铺运营以新店开张优惠打折或免邮为主,也可送小礼品以吸引客户,先把店铺信誉度提上去,最重要是让客户第一次在本店购物后留下一个好印像,以便让客户收藏本店,最终成为老客户。 一,确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作 如:主图的版面、宝贝分类、专题图片等。 1.细化买家须知的内容:尽量用简单易明的方字描写让买家可以自主购买。 2.文案说明:(这点很重要,商品本身的特性除了图片叙述以外,也要靠文案说 明使买家更加了解商品)尽量让买家清楚了解商品的属性引导买家购买。 3.商品标题:一定要引用一些符合商品的关健词,热词,方便买家搜索。 二,初步营销方向 营销活动如: 买就送:买家购物到一定的金额可以赠送礼品,减现金,包邮,以提搞买家的购买欲,增加店铺产品的热度。 限时打折:设定商品折扣优惠及时间,系统设置打折活动,买家方便寻找打折商品时,抓住买家心理,时间上的限制而促进交易。 优惠卷:利用虚拟电子抵用券以给买家回购,一样也可以提高让铺的成交率,当购买一定的金额可以赠送一定的店铺优惠券,这样一来可以增加买家的回头率。 三,设立会员制,等级可分三级如: 初级会员:在本店购物一次即可成为会员,累积第二次购物可享受折或送小礼品。高级会员:在本店累积购买xxx元后可享受折扣或送小礼品。 VIP会员:在本店累积购买xxxx元后可享受折扣或送小礼品。 前期店铺一定是不为人知的,所以要增加浏览量提高店铺的知名度以及曝光率,所以要多参加推广,但因刚开店信誉跟好评不高的前提,有许多活动是不能参加的,所以前期刷信誉是必的。 总结买家心理:买家觉得买到商品物有所值或用超值的价钱买到商品,和买家贪小平宜的心态,适当的时候送一些小礼品或打折扣,这样就会促成交易。 短期目标为:半年内能成为一钻

淘宝店铺运营计划书

淘宝店铺运营计划书 人员配置: 1 组织架构 初步提出按照上图进行团队组建,初期不必所有岗位均安排专人,可一人负责多个岗位,但必须制定清晰的岗位职责,明确有这么多岗位工作内容需要完成,以免造成工作职责划分上的缺失。一旦随着业务发展工作量饱和,则可进行人员补充,把人员按照岗位进行拆分。 2 工作内容 (一)淘宝店长 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作; 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作; 3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名; 4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案; 5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案; 6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标; 7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员 (前期招两名) 工作职责:

1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货 信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。 4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺; (三)网店美工(前期招一名) 主要工作内容 (PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上) 1(负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作; 2(负责网站产品模特后期图片的处理和排版。 应聘要求 1.爱好视觉,对设计有天生的触觉。追求完美。 2.具有网页美工设计能力和平面设计能力,一年以上的工作经验。 3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能; 4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件 5.有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定 的工作压力。 6.熟练编写div/css优先 (四)网店编辑(暂时不用,只招美工,) 1、负责网店产品上架和下架的相关工作; 2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构思和撰写;

淘宝店铺运营方案模版

淘宝店铺运营方案 根据网络市场调查分析,结合自身产品,制定方案进军网络B2C市场。在网络上打开并占据市场,增加销售额,扩大品牌影响力。力争在最短的时间内,最少的投入下占据市场,稳步向前,快速收益。 一、运营思路 1、前期主攻销量跟信誉,参加淘宝的各项活动。 2、中期发展分销商,扩大品牌知名度。 3、紧跟发展网络代理商,实现产品的最大化销售。 二、开店流程 1、注册帐号 准备:安全性良好的邮箱1个,长期使用的手机号码1个 2、实名认证 通过平台的个人实名认证(银行卡决定不予绑定,建立一个专用支付宝帐号,定期将营业额转入专用帐号,统一提现上交公司) 准备:个人身份证扫描件,个人上半身照片以及个人手持身份证半身照各一份 3、加入消保,提交保证金 加入淘宝消费者保障服务,并提交保冻结证金。(2000元/店,随时可以退还。) 4、店铺装修 前期使用系统自带旺铺2012,待信誉到一钻以后,需使用付费拓展版(68元/月),以及购买图片空间(300M 18元/月)。自行设计装修,凸显产品特性。 5、制作产品数据包

图片统一处理,达到一致要求,如不行,自行拍摄。附加产品参数。设计描述模板头部尾部。使用淘宝助理制作。 6、上架产品 使用淘宝助理将制作好的产品数据上传到店铺开始运营。 三、运营管理 1、人员管理 由专人管理运作。增设客服人员,兼任收发快递。 2、产品管理 产品资料:拍摄,处理,制作,上传,发布都必须严格完成,确保无误。 产品描述:描述内容丰富,图片清晰逼真,能吸引顾客。 产品定价:与同行业,市场现有同类产品比较分析定价。 产品搭配:定期调整产品上下架,组合搭配,使产品多样化。 3、营销活动 首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品报名,以此吸引客户,做好关联销售。配合淘宝的新店铺的推广活动,做好开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格。 4、店铺推广 ⑴免费推广 通过论坛,博客,QQ群,邮件等等发布产品、店铺链接 ⑵付费推广 淘宝内部的直通车,钻石展位,淘宝客,阿里妈妈等付费推广,外部百度搜狗 等搜索引擎,门户网站,视频网站,广告联盟等等。

淘宝网店策划书范文3篇(完整版)

淘宝网店策划书范文3篇 淘宝网店策划书范文3篇 随着就业压力的加大,开淘宝店的人也越来越多。下面是淘宝网店策划书范文,欢迎参阅。 淘宝网店策划书范文1 店铺ID: 好享购物乐 店铺地址: hxgl.taobao. 1经营宗旨: 一切为了顾客,为了顾客的一切 产品概述: 我店主要经营品牌男装,时尚男装,男鞋 3.市场分析: 目前淘宝的上购物的主要人群都是年轻人,因为本人是男生对买卖上的讨价还价总是不够专业,也懒得像个家庭主妇一样和顾客讨价还价,所以就选择了销售男装,因为我知道天下的乌鸦一般黑,我不太会别的男生也不一定喜欢!哈哈最主要的是男生很好还价,很少给差评! 5营销测略;建立自己的主营网站,在国内推广自己网店内的产品。打响自己的网店名声。再与同类的商家搞好关系,互相做店铺的连接从而达到增加流量的效果,而且可以组建联盟,让顾客感觉我们

是个专业的团体,增加自己的信誉值,还有可以多做交流,互相交流开店的心得和经验。做到共同发展。 6. 资金需求及筹措方法;小额资金积累,抓住市场机会利用贷款或集资的方法来必备资金。 二.网店介绍 1.网店经营宗旨及目标: 我店以网络CtoC交易模式与客户交易,主要宗旨就是一切为了顾客,为了顾客的一切。我们的目标是成为淘宝网上最有名的男装销售网店。 网店管理: 我们每天都会拿出尽量多的时间用于网店经营、管理及广告宣传等工作。尽量让每一位顾客满意而归,对我们留下好印象。我们会采用民主决策在有一些重大决定时,只要是有利于自身发展的建议和意见我们都会积极听取和改正。 三.市场分析 1.市场介绍: 自1946年第一台计算机出现到信息高速发展的今天为个人及企业在互联网上带来了更多的商业机会,越来越多的人选择了在网上购买自己喜欢的商品。足不出户就可以得到自己喜欢的商品。因而网上购物将成为以后购物的主流,发展前景越来越大。 市场机会及环境: 自从韩剧对我国时尚前沿的狂暴侵略,大量的年轻那女追捧韩式风格似已蔓延,于是我们提供时尚的必需品潮流男装!我们采取薄利

最新淘宝新店运营计划书

最新淘宝新店运营计划书 开店前首先需要考虑清楚3个问题:你有什么产品?你要卖给谁?你有什么优势?以下是小编J.L分享的淘宝新店运营计划书,更多创业计划书请关注。 1.网店首页和商品页面的设计,模块布置符合网民购物习惯。 2.内部流程的规范化和优化。 3.活动策划和营销推广,店铺信誉建立与产品销售并重。 1:店铺设计 时间:2周内 人员:美工,文案 工作:设计网店页面,根据主营产品的特性,设计符合产品特性的风格和色彩。 要求:1。颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。 2.模块位置合理。位置上下对齐,以齐整为标准。 3.右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。 1,当月主题活动 2,顾客体验活动 3,特惠产品活动 4.增加 FAQ,参考柠檬绿茶

5.增加好评打分提醒。 6.增加会员管理,例:“买满200元免费入会,立享98折”。 7.增加官方帮派. 8.增加收藏店铺,放置在右侧。 9.增加顾客反馈。 10.增加公司简介。 11.增加服务承诺。 12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品,货到后7天内)。 13.增加店铺品牌软文。(类似凡客) 14.支持信用卡支付。 15.增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。 16.增加购物流程,放置在首页底部。 17.分类页面的顶部,先放置品牌的细分分类,然后放置品牌主题优惠活动。 18.分类页面的底部,放置买家必读。 19.登陆到各大搜索引擎。 2:商品页面 时间:4个星期内 人员:美工,文案 工作:设计美观,简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。

淘宝网店运营方案

淘宝网店运营方案 一、淘宝网店管理制度 二、淘宝网店推广方式 三、淘宝网店促销方式 四、淘宝网店注意事项 在开始讨论我们的方案前,我对网络营销的一些问题给予必要是说明: 1、网络营销不是孤立存在的 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,它不可能脱离一般销售环境而独立存在。 2网络营销不等于网上销售 网络营销是为最终实现产品销售、提升品牌形象的目的而进行的活动。网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果,但并不是唯一的结果。 3、网络营销不等于电子商务 网络营销是为了促成交易而提供的支持,因此是电子商务中的一个重要环节,而不是全部。 4、网络营销不应被称为“虚拟营销” 网络营销的手段都是实实在在存在的。 5、网络营销是对网上经营环境的营造 是综合利用各种网络营销手段、方法和条件并协调期间的关系,从而更有效的实现营销目标 一、淘宝网店管理制度 第一章总则

第一条为了进一步加强公司淘宝网店管理与维护,充分发挥网站的作用,促进公司内外部信息交流与沟通,及时掌握市场信息,拓展经营视野,提高经营管理水平,扩大公司对外知名度,提升公司外部形象,制定本规定。 第二条本规定适用范围为上述的淘宝网店以及有关信息流程的管理和维护。 第二章淘宝网店的管理机构及职责 第一条网站管理与维护遵循“总体规划、统一格式、分工负责”的原则。以项目组为单位开展具体工作。 网店的商品的设立由项目组开会讨论,报交公司企划部会议商讨后,上报公司总裁批复确定。 第二条项目组设专职网站管理员,负责淘宝网店的页面改版、日常管理与维护,企划平面设计负责网络版面设计、调整。客服负责改换栏目设置、内容更新、其他信息材料的管理、录入与发布。 第三条公司销售、客服部门负责人应指定专人负责淘宝网店产品信息、价格以及商城报价的收集、整理工作,并对上网内容的真实性和可靠性负责。 第四条所有上网稿件必须经各部门领导审核签字确认,报总裁审批方可发表。 第五条公司网络管理员负责淘宝网网店防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行日常维护提供技术支持与保障。 第三章网店版面与栏目更新 第一条项目组负责淘宝网店的建设、运行、维护和技术支持,并行使下列职权: 1、审核项目组对淘宝网店推广计划;监督、检查网站推广工作; 2、指导、检查、监督各网站运行、维护工作; 3、负责淘宝网店以及公司商城防病毒、防黑客攻击以及为网站的正常运行、日常维护提供技术 支持与保障。 第二条对淘宝网店上所有产品,每星期盘点一次。详细记录库存、卖出等实时概况。 第三条商品简介、商品照片以及商品***性语言等栏目根据商品和销售情况,每半月报审修改一次,页面应适应产品特色和客户特点; 第四条商品名称的文字以及说明文字,应具备动感和多样形式; 第五条页面改版由网站管理员预先设计出方案,项目组讨论,报企划部审核,呈公司总裁审批后执行。 第四章各部门的支持与协作

店铺运营详细方案

店铺运营详细案 一人员配置: 1 组织架构 1、店铺分工:目前暂时只设运营、美工、客服 店长/运营:负责网店的整体规划、营销、推广,客户关系管理等系统营销与管理工作,执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动案,维护客户关系,处理相关客户投诉及纠纷问题 客服人员:产品的上架和下架,熟悉淘宝的各种操作规则,通过旺旺软件,解答顾客提问,处理客户要求等,达到双愉快交易,处理订货信息,提供售后服务并解决一般投诉 店铺美工:负责给网店产品拍摄、后期图片的处理和排版,及撰写配图描述文字,促销活动文案的构思和撰写 2、定位与产品:首首先先对店铺进行产品定位是中低端还是品牌话中

高端然后是店铺人群定位,我们的店铺客户人群是哪些,年龄段是多少到多少,专注做单一客户群比较好做,而且店铺的风格也好定 3、产品定价分析市场热卖宝贝属性结合买家需求做好产品的定价 4、运营规划: (一)店铺的上线及日常管理 1.确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。 2.细化买家须知容,尽量做到顾客可以自主的购物。 3.美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明。 4.编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。(二)营销活动 1.首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此 吸引客户,做好关联销售。 2.配合店铺的新店铺推广活动,做好店庆开店营销活动,全场折扣,设置后 VIP折扣价格。 3.设置淘宝客,聚划算等活动(团购),一次引进流量。 (三)售后问题 委任有经验的,对产品知识非常了解且沟通能力强的客服担任售后工作。 同时细化各种售后问题,作为应对案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如补偿;快递丢件如索赔,如追件;其他相关售后问题的。(四)配送及仓库管理 1.客服应及时与仓库管理人员核对库存信息,避免店铺出售状态的产品实际 无货情况的出现,缺货产品及时下架。 2.发货期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时

淘宝店铺运营计划书新版

淘宝店铺运营计划书 1.网店首页和商品页面的设计,模块布置符合网民购物习惯。 2.内部流程的规范化和优化。 3.活动策划和营销推广,店铺信誉建立与产品销售并重。 1:店铺设计 时间:2周内 人员:美工,文案 工作:设计网店页面,根据主营产品的特性,设计符合产品特性的风格和色彩。 要求:1。颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。 2.模块位置合理。位置上下对齐,以齐整为标准。 3.右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。 1,当月主题活动 2,顾客体验活动 3,特惠产品活动 4.增加 FAQ,参考柠檬绿茶 5.增加好评打分提醒。 6.增加会员管理,例:“买满200元免费入会,立享98折”。 7.增加官方帮派. 8.增加收藏店铺,放置在右侧。 9.增加顾客反馈。 10.增加公司简介。 11.增加服务承诺。

12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品,货到后7天内)。 13.增加店铺品牌软文。(类似凡客) 14.支持信用卡支付。 15.增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。 16.增加购物流程,放置在首页底部。 17.分类页面的顶部,先放置品牌的细分分类,然后放置品牌主题优惠活动。 18.分类页面的底部,放置买家必读。 19.登陆到各大搜索引擎。 2:商品页面 时间:4个星期内 人员:美工,文案 工作:设计美观,简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。 要求: 1.商品标题关键词要精准,包含顾客可以想到的所有关键词,并注意空格。 (可参考排名靠前的同类商品使用的关键词) 2.风格与店铺主题色系统一,可适当配合渐变等手段。 3.商家促销放在靠上位置。 4.放置收藏商品,收藏店铺。 5.商品介绍,先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后放商品详细描述,然后放品牌描述。再放品牌导航图,顾客常见问题问答。 6.热销商品,须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。 7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式,放置在好评内容后。 8.放置热销商品TOP4,分类:控油,美白,保湿。

淘宝店铺经营策划书

淘宝店铺经营策划书 一、平台介绍 淘宝网,亚洲最大网络零售商圈,致力于打造全球首选网络零售商圈,由阿里巴巴集团于2019年5月10日投资创办。根据2019年第三方权威机构调研,淘宝网占据中国网购市场70%以上市场份额,C2C市场占据80%以上市场份额。截至2019年一季度,淘宝网注册会员超6200万人,覆盖了中国绝大部分网购人群,至少也有3000万的卖家活跃于淘宝网。 在淘宝网开设店铺,如何才能众多的店铺中脱颖而出,让逛淘宝的卖家在众多的商品中发现,搜索到的你的商品,点击浏览并且购买的你的商品呢? 开网店,其实就是从事电子商务,而电子商务和网络营销的重点就是网络推广。更多的要看卖家如何去推广自己的店铺和商品,而不是被动的等待… … 在淘宝上开店,是创业的一种途径,我们这一团队拟定做绣花鞋垫的网上销售,主要借助淘宝这一平台。 店铺推广方式

二、网店主要产品 纯手工制作的绣花鞋垫 产品分类 1儿童手工绣花鞋垫(可爱的大熊猫) 2情侣绣花鞋垫(心心相印) 3 亲情鞋垫(祝福) 4 友情鞋垫(生日快乐) (心想事成) 5 特殊纪念意义绣花鞋垫(北京奥运) 6十字绣鞋垫 7个性订做 三、产品分析 鞋垫代表着亲情,爱情,友情以及无限的牵挂、思念,是情感的寄托,.千里之行,始于足下,它是高档、品味的象征 1、早些时候,人们用绣花鞋垫做为定情物;男方远行,女方就送上自己做的绣花鞋垫,给予祝福,保佑平安!

2、子女外出打工,妈妈准备了绣花鞋垫放在行囊里,到了地点,整理行李时,看到了鞋垫,不由得心里暖暖的,一阵亲切感油然而生,眼泪也跟着掉了下来...... 3、现今市面上各式各样的鞋垫都有,但是全由手工制做的几乎没有;也很少有人会自己做了,因为工艺问题,也因为时间效率问题! 4、现在,“纯手工”就代表高档,代表品味;手工制做出来的东西,送人的意义也不是那些批量生产的产品可以替代的...... 手工绣花鞋垫具有穿着柔软、透气、耐磨、吸汗等功能,不怕水洗,不变形、经久耐用。鞋垫图样,花色繁多,风格各异,针脚细密,设计精美,既有传统韵味,又具有现代风格。图案栩栩如生,色彩鲜明,自然古朴,美观大方,吉祥喜气。即是一种实用的物品,又具有很高的观赏价值和收藏价值。 四、注册淘宝、通过实名认证、开通网上店铺 具体步骤如下: 第一步:注册淘宝会员 第二步:申请淘宝实名认证 第三步:下载淘宝助理和公司数据包 第四步:使用淘宝助理开店及上传商品

淘宝店铺运营计划书

淘宝店铺运营计划书 人员配置: 1 组织架构 初步提出按照上图进行团队组建,初期不必所有岗位均安排专人,可一人负责多个岗位,但必须制定清晰的岗位职责,明确有这么多岗位工作内容需要完成,以免造成工作职责划分上的缺失。一旦随着业务发展工作量饱和,则可进行人员补充,把人员按照岗位进行拆分。 2 工作内容 (一)淘宝店长 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作; 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作; 3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名; 4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案; 5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案; 6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标; 7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员(前期招两名) 工作职责: 1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。 4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺; (三)网店美工(前期招一名) 主要工作内容(PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上) 1.负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作; 2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版。

应聘要求 1.爱好视觉,对设计有天生的触觉。追求完美。 2.具有网页美工设计能力和平面设计能力,一年以上的工作经验。 3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能; 4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件 5.有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。 6.熟练编写div/css优先 (四)网店编辑(暂时不用,只招美工,) 1、负责网店产品上架和下架的相关工作; 2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构思和撰写; 4、负责网店产品标题的编辑和修改等; (五)配送人员 主要工作内容: 1.按照要求对货物产品进行包装,负责进货和发货等物流方面的事项,清点库存。 2、较强的服务客户的意识及团队合作精神 3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。 4、有网店打包工作经验的优先考虑。 职责描述: 1、负责商品进库、出库,发货包装。 2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。 3、登记商品出库记录。 4、定期对库房进行盘点。 工作考核 建立kpi(绩效考核关键指标经济)紧紧围绕kpi将目标细化,从业绩、客户满意度和团队成长速度三个方面进行考核 业绩 业绩不仅仅指销售业绩,作为电子商务项目,网店流量(包括UV和PV)、转化率、客单价、回头率等也是非常重要的指标,并且可以根据这些指标来指定和规划商城装修、发货效率和促销活动等,最终把这些指标量化到具体数值,再根据各部门不同情况来分别认领,比如市场部和物流部承担回头率的比重是不一样的,承担销售业绩的比重也不一样。 客户满意度 淘宝商城设置了三个指标,分别是“宝贝与描述相符”、“服务态度”和“发货速度”,需要根据每个部门、岗位与这三项指标的相关度做一下拆分。 团队成长度 这是一个很模糊的考核指标,但也是非常重要的指标,可以通过定期考试和实战比武的方式来进行评定,这个考核指标,将决定管理者是否能够从日常事务中脱身,把更多精力放在整个商城的未来发展上,从而使商城走向良性发展的道路。 团队成功的关键

最新版淘宝店铺运营计划书

运营计划书 项目名称:淘宝店运营 组长: 小组成员 电话:

淘宝店铺运营计划书 1.网店首页和商品页面的设计,模块布置符合网民购物习惯。 2.内部流程的规范化和优化。 3.活动策划和营销推广,店铺信誉建立与产品销售并重。 1:店铺设计 时间:2周内 人员:美工,文案 工作:设计网店页面,根据主营产品的特性,设计符合产品特性的风格和色彩。 要求:1。颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。 2.模块位置合理。位置上下对齐,以齐整为标准。 3.右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。 1,当月主题活动 2,顾客体验活动 3,特惠产品活动 4.增加FAQ,参考柠檬绿茶 5.增加好评打分提醒。 6.增加会员管理,例:“买满200元免费入会,立享98折”。 7.增加官方帮派. 8.增加收藏店铺,放置在右侧。 9.增加顾客反馈。 10.增加公司简介。 11.增加服务承诺。 12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品,货到后7天内)。 13.增加店铺品牌软文。(类似凡客) 14.支持信用卡支付。 15.增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。 16.增加购物流程,放置在首页底部。 17.分类页面的顶部,先放置品牌的细分分类,然后放置品牌主题优惠活动。 18.分类页面的底部,放置买家必读。 19.登陆到各大搜索引擎。 2:商品页面 时间:4个星期内 人员:美工,文案 工作:设计美观,简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。 要求: 1.商品标题关键词要精准,包含顾客可以想到的所有关键词,并注意空格。 (可参考排名靠前的同类商品使用的关键词) 2.风格与店铺主题色系统一,可适当配合渐变等手段。 3.商家促销放在靠上位置。 4.放置收藏商品,收藏店铺。 5.商品介绍,先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后放商品详细描述,然后放品牌描

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