基层党组织做好服务群众工作的五个着力点

基层党组织做好服务群众工作的三个着力点

党的十八大报告明确指出，以服务群众、做群众工作为主要任务，加强基层服务型党组织建设。这是对基层党组织功能的新定位和新要求，是“建设学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党”这一根本目标的具体体现。基层党组织直接面对群众，担负着联系群众、组织群众、服务群众、凝聚群众的职责。因此，强化基层党组织的服务功能，提高新形势下做好服务群众工作的能力，是践行全心全意为人民服务宗旨的根本要求，已成为基层党组织的重要任务和根本价值取向。

一、做好服务群众工作，必须着力于强化基层党组织的服务意识

社会转型期群众和党员队伍两个主体都发生了重大变化，利益主体多元化、利益诉求多样化对党的群众工作提出了重大考验和严峻挑战。要充分发挥基层党组织在群众工作中最基本、最直接、最有效的作用，一个重要方面就是要强化基层党组织的服务意识，使其从管理型向服务型转变。

1、树立马克思主义群众观

人民群众是人类历史发展的创造者和推动者，是社会变革的决定性力量，这是马克思主义唯物史观的一个基本和重要的观点。马克思、恩格斯在建立世界上第一个无产阶级政党时，就指明了党与人民群众之间的关系，即党是无产阶级解放事业的推动力量和领导者，无产阶级是无产阶级政党实现领导功能的阶级基础。坚持马克思主义群众观，始终保持党同人民群众的血肉联系，是党的性质和宗旨的必然要求。作为党的最基层组织，要做坚持立党为公、执政为民，牢固树立马克思主义群众观尤为重要。一是要坚持群众观点。群众观点是我们党的根本立场、根本观点，是我们一切工作的出发点和归宿。人民群众是我们党和国家一切事业的力量源泉，能否树立群众观点，能否做到亲民、爱民、为民，对于广大党员领导干部来说，不仅是思想境界和工作作风问题，而且是政治立场问题。党的基层组织要牢固树立党的群众观点，一切工作都要从群众利益出发。二是要坚持群众路线。群众路线是我们党的根本工作路线。党在做出决策和制定政策时，必须广泛倾听民意，反映民愿，集中民智，使党和国家的方针政策更好地体现人民群众的利益。要正确处理各种利益关系，始终把群众利益放在第一位，充分调

动群众的积极性、主动性和创造性，使群众积极参与到党和国家各项建设中来。三是要坚持群众标准。党的各项工作要以群众的评判和要求为标准，全力以赴地做好有利于人民群众的事情，坚决杜绝无益于人民群众的事情，严肃查处损害人民群众利益的事情。坚持把广大群众是否受益作为各项决策的重要依据，努力满足人民群众的愿望和要求，维护好人民群众的根本利益。

2、正确认识基层党组织的功能新定位

社会转型期，社会结构发生深刻变化，利益格局面临深度调整，迫切要求我们党在利益整合中发挥更加重要的作用，这就要求基层党组织必须正确定位自身功能，理顺和群众之间的关系，做好新时期群众工作。建设服务型基层党组织的要求，核心是服务，关键在于把原来管理的功能定位转到服务上来，寓领导和管理于服务之中，使基层党组织的根本任务体现在服务发展、服务民生、服务群众中。当前，基层党组织的服务功能，主要体现在社会关怀、利益协调和利益整合及培育各类社会组织等方面；服务领域既包括广大群众劳动就业、住房和社会保障、医疗卫生、文化教育、社会治安等社会民生事项，也包括广大群众利益诉求表达、公民权益保障等民主权利事项；服务对象更是复杂多样，既包括住区内户籍人口，也包括外来流动人口。这种范围广、内容层次多样、对象复杂的服务内涵，要求基层党组织必须实现群众工作理念和工作方式的转变，从原来的封闭型转向开放型，从单一型转向多样型，从而实现高效的服务式管理。在工作过程中要树立以人为本、民主、平等、公平与效率等新观念，拓宽党员服务群众的载体与渠道，构建社会化的服务平台与组织机构，提高服务的能力与水平，把群众欢迎、群众受益、群众满意作为检验工作成效的根本标准。这种群众工作的新型理念和方式，应成为实现基层党组织服务功能的具体形态。

二、做好服务群众工作，必须着力于构建多层次群众服务平台

随着社会主义市场经济体制的建立与发展，社会阶层发生了明显分化，利益结构也趋于多元化，群众利益也出现了异质化倾向。以“单位制”为主、“街居制”为辅的社会结构中封闭、单一的服务方式已不能满足群众利益异质化的需要，这要求基层党组织必须主动适应服务对象上的多元化特点，转变原有封闭式、单一型的服务方式，在居地群众中构建开放式、社会化的服务平台。

1、加强基层党组织服务群众的载体建设

基层党组织要真正承担起联系群众、服务群众的作用，有效地表达群众利益诉求、化解矛盾、协调各方利益，并赢得群众的拥护和社会的支持，就应通过有效载体联系沟通群众，把广大群众团结凝聚起来，有效地实现资源和利益的整合，这样才能确保党顺利完成各项工作任务。一方面要开展党员联系服务群众的主题实践活动。要根据党员的行业和岗位特点，通过“党员示范岗”、“党员结对帮扶”“党员责任制”等形式，不断增强党员服务群众的责任意识，把服务群众这个核心融入到各项活动中去。另一方面，要加强服务群众的“阵地建设”。在机构设置、人员配置、场所再造等方面进行重大变革。如，建立社区生活服务中心，卫生服务中心、文化活动中心、事务受理中心等，以解决群众生活、医疗、文化娱乐等方面的问题，帮群众处理好环保、建设、民政、劳动、工会、医保等方面事务，为基层党组织和党员联系服务群众创造良好的环境，以全面增强基层党组织对群众的吸引力和凝聚力。

2、创新基层党组织服务群众工作运行机制

新的历史条件下，社会各阶层的分化使党员与群众之间利益关系发生了重大变化，服务型基层党组织建设的要求也决定了党的群众工作目标、内容和方式方法都发生了新变化，党员与群众的相互关系以及相互作用影响的过程和运行机制也必然随之改变。与新的党群关系和群众工作目标相适应，必须创新党员干部服务群众工作的运行机制。一是党群沟通交流机制。党员干部联系服务群众工作的运行机制要克服以往党群沟通交流中单向度和僵硬化的沟通方式，努力建立党群间的平等交流关系。要建立民意搜集、回应机制，形成良好的党群沟通交流的新秩序。平等沟通交流必须借助于制度载体和实现形式，可以通过民主选举、民主管理、民主决策和民主监督等制度载体来实现党群的平等互动交流。同时，也要充分发挥群众来信来访制度、领导接待制度以及公众参政议政制度、民情民意调查等方式和形式，形成党群沟通交流的有效运行机制。二是党群联动服务机制。一方面，以社区党组织为基础，以服务群众为重点，形成有效的基层党建运行机制，党建带群建，培育引导社会民间组织、非政府组织、行业协会和中介组织，使之发挥提供服务、反映诉求、规范行为等作用。另一方面，集聚党工共建和党团共建的合力效应，有效发挥群建的资源优势，打造党群联动服务队伍，完善联席会议制度、推优入党制度制度，形成适应社会主义市场经济的党群联动机制。

三、做好服务群众工作，必须着力于构建多元化群众诉求表达渠道

随着我国社会结构的分层化和利益格局多元化的发展变化，人们因职业、行业、居住小区、户籍、年龄、经济收入的不同而拥有多样化利益诉求，不同人群的利益诉求表达出现了不平衡性。吸纳并整合群众中多样、分散的利益诉求，基层党组织必须运用民主的方法，构建多元化的利益诉求表达渠道，把群众的选举权、知情权、参与权、监督权真正地落到实处。

1、建立党群双向诉求表达渠道

长期以来，了解民意的方法一般采取党组织下基层调查、下访、开座谈会等自上而下的单向运作方式。近年来，针对群体性事件不断涌现的问题，又制定了领导干部大接访、大下访、大走访等制度，党的十八大报告又特别强调要建立党员干部直接联系群众的制度。然而，在利益异质化的市场条件下，这种单向运作的方式必然会由于党员干部利益主体特性，难以摆脱个人偏好的束缚而进行有利于自己利益的取舍。特别是一些形式还未形成有效的制度，在实践中出现了形式主义的现象。要解决这个问题，便是建立自上而下与自下而上、党内与党外双向互动、互促的方式与渠道。把领导干部大下访与群众向代表随时反映自己的意愿结合起来，把下基层、开座谈会与网络问政、视频询问、面对面评估评议结合起来，保障群众的表达权。如，建立社情民意接待室，选取代表随时接待群众反映诉求；使群众通过网络、电话、邮件等各种途径有效地表达自己的利益诉求。当然，要保证这些方式能达到应有的效果，一方面要畅通代表与党组织的通道，制定代表参与党委会议、询问会等保障措施，还要提高驾驭新媒体沟通、表达作用的能力，并建立公众运用新媒体有序参与政治的制度法规。

2、建立群众监督评议党员制度

群众监督评议党员制度，核心是发挥群众的作用，让群众有参与监督和表达意见的渠道。让群众监督评价、吸收群众参与、群众测评满意度、向群众公布、听取群众意见，是保证广大党员、群众各项权利的有效行使，确保党务公开工作各项措施全面落实的有效措施。所以，要建立一个科学、规范的群众监督评议党员新机制。一是建立群众公开评议党员制度。通过建立群众公开评议党员制度，使广大人民群众真正掌握对党员的评价权、监督权，从而为基层党组织建设和基层党员队伍建设注入新的生机和活力；增进广大群众对党、对党员的认识和信任，

进一步密切党群关系；使党员看到自己在群众心目中的位置，认识到自身的问题和不足，并不断加以改进，更好地做好服务群众工作。二是建立健全群众对党员的民主监督制度。党务公开的实质，就是让群众监督党员和党员领导干部履行职责的情况。为此，要制定群众举报制度、信访制度、定期与群众对话制度，对于群众在评议、举报、座谈对话中提出的意见，党组织要定期研究、认真归纳整理，对号入座，并制定出切实可行的改进措施。并要把党组织处理群众意见的情况及时向群众反馈。通过群众监督制度的落实，规范和约束党组织和党员、尤其是领导干部的行为，使党员和党组织少犯或不犯错误，更好发挥党员、党组织服务群众的功能。

2）保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。

基层服务型党组织建设实施方案

为深入贯彻落实党的十八大精神，不断提高基层党组织的服务水平，按照省、市委“学习贯彻十八大、争创发展新业绩”主题实践活动的总体部署，现就在全市深入推进基层服务型党组织建设工作，制定方案如下。 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十八大、省第十次党代会以及市委四届二次全会精神，以服务科学发展为主题，以加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设为主线，以建设基层服务型党组织为目标，深化“五个基本”建设，优化组织体系、服务功能、骨干队伍、制度规范、激励保障、责任机制，提高基层党建工作科学化水平，为推进省级战略咸宁实施提供坚强组织保证。 二、目标要求 建设基层服务型党组织，目的是为了充分发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。通过深入推进基层服务型党组织建设，在全市培育一批服务发展、服务社会、服务群众、服务党员业绩突出的服务型基层党组织，培育一批服务意识浓、服务能力强、服务成效好的服务型党员干部，大力提升基层党建工作的科学化水平。 三、重点任务 坚持抓重点、办实事、求实效，在全面落实好省委基层服务型党组织建设“六个推进”重点任务的同时，抓好九项具体工作。 (一)创新组织设置，健全服务体系 1、大力推行“网格化”管理。按照“因地制宜、方便管理、任务相当、全面覆盖”的原则，以常住居民50-100户划分片区网格，结合村民小组(自然村湾)、居民小区开展“一片区一党小组”建设。设置若干党员中心户(楼栋长)，形成以村(社区)党组织为核心、片区党小组为主体、党员中心户(楼栋长)为基础的基层组织管理服务网络体系。开展无职党员“九员一长”、“设岗定责”工作，做好网格居民自我服务、自我管理工作。 2、大力推行“131n”村级治理机制。构建“以村党组织为领导核心;以村委会、村民议事会、村务监督委员会等3个自治组织为社会主体;以村集体经济组织为市场主体;发挥群团组织、经济合作组织、社会中介组织以及其他民间组织等多种经济和社会组织作用”的“131n”基层治理机制。健全农村共青团、妇联、工会、治安调解、民兵组织，支持产业协会等农村社会中介组织发展，鼓励和引导各类慈善、环保、文化艺术等社会组织进农村。 (二)创新工作方法，优化服务平台 3、大力推行乡镇(街道)干部驻村(社区)工作法。推行“一坚持、两走遍、四掌握”基层工作法。乡镇班子成员坚持驻镇值班制度，党委书记和镇长每年要走遍所有村(居)民小组，驻村(社区)干部、村(社区)干部每年要走遍所有农户，驻村(社区)干部、村(社区)干部要掌握村(居)民小组社情动态、农户基本情况、热点难点问题和特殊困难家庭主要问题。建立值班和走访

基层供电所如何做好优质服务工作

基层供电所如何做好优质服务工作本期共收录文章20篇 摘要:优质服务工作是我们基层供电所树立良好社会形象的一项重要工作,一直以来,供电所在优质服务工作中做了大量工作,但在新形势下,“人民电业为人民”的服务宗旨赋予了新的内涵,我们仅仅 让客户有电用已远远不够,能否让客户用上质优、安全、可靠的电力,能否让客户感受到方便、快捷、满意的服务是对我们优质服务工作 提出的新的要求. 中国论文网/3/view-3617118.htm 关键词:基层供电所队伍建设优质服务 十八大召开在即,我们基层供电所应该以怎样的姿态迎接党的这一重大节日,公司领导班子给我们指明了方向.作为基层供电员工应 在自己的平凡岗位上,严格要求自己,时时事事不忘创先争优,努力争创一流业绩.在实际工作中,更应该主动思考,不断创新工作方法,不 断攻克供电难题；更应该勤奋工作,热情服务,不断为人民群众提供 优质的服务. 基层供电所应按照科学发展观的要求,切实加强队伍建设,努力增强为民优质服务的意识,以实际行动迎接党的十八大胜利召开.结合 基层工作实际,我们认为应重点从以下三个方面做好优质服务工作. 1.以精心组织、狠抓落实为前提,进一步提高全所员工的服务意识 优质服务是供电企业创一流工作的生命线.高质量的服务源自员工发自内心为客户的服务意识和精湛的服务技能.为此,转变观念、 增强全员服务意识是供电所满意工程建设,做好优质服务工作的基础:一是成立组织机构,由所长负总责,并按照有关要求,认真梳理本所在

供电优质服务工作中存在的问题,结合本所实际制订出活动方案和整 改措施,并精心组织实施；二是抓好宣传、教育工作.要组织全体员 工认真学习迎接十八大的有关要求,大力宣传召开十八大的重要意义,要使全体员工认识到喜迎十八大认真做好优质服务工作是构建社会 主义和谐社会的需要,也是促进地方经济发展的需要,并要求全体员 工始终牢记“人民电业为人民”的服务宗旨,认真遵循“优质、方便、规范、真诚”的服务方针,全面树立“人人都是服务形象,处处都是 服务窗口”的理念,认真贯彻落实国网公司提出的员工服务“十个不准”,供电服务“十项承诺”,实现由诚信服务向贴心服务、用心服 务的转变；三是狠抓服务技能的培训工作,加强对全体员工的业务知识、市场营销知识、工作规范化和服务标准化等培训,以全面提高员 工的服务技能. 2.以加强行风建设为手段,进一步接受社会监督 加强和改进作风建设,是树立供电企业良好的社会形象,全面提高优质服务和行风建设水平的一项重要工作措施.为此,应把行风建设 贯穿于满意工程建设和优质服务工作的全过程.一是建立健全内部监 督机制,从建立各项规章制度入手,实行所长为本所行风建设第一责 任人,具体抓好本所行风建设,以积极认真的姿态接受社会监督.实行“一岗一责”,业务工作到哪里,行风工作就抓到哪里,同时制订《值 班制度》、《事故抢修制度》《投诉监督制度》《用电检查制度》 等规章制度,以制度规范员工的服务行为；二是建立健全客户走访制度,坚持开展千家万户走访活动,定期、不定期到居民客户、重点企业,尤其是外商投资企业进行走访,征求客户对供电所优质服务的意 见和建议,对存在的问题及时进行整改；三是建立健全客户监督机制.在营业厅公开服务承诺,公开电价,公开举报电话,公开业务流程和收 费标准等,定期向客户发送征求意见函,对所征求的意见和建议进行 认真研究、分析,做到条条有落实,能解决的问题尽快设法解决,不能 解决的问题,则耐心解释,消除误解；四是提高服务可控性,进一步强 化服务行为,实行服务人员挂牌上岗、电话接听、来访接待等制度的 落实,以便跟踪检查考核和接受社会监督；五是建立健全考核奖惩制度,制订优质服务考核管理办法,明确各岗位人员职责,严肃处理员工 在优质服务工作中存在的责任心不强,工作效率和服务质量低下,服

如何做好基层部队日常管理工作

如何做好基层部队日常管理工作 朱超20101175014 一、强化教育，不断打牢官兵思想基础。 教育是管理工作的基础，也是管理工作的一个重要组成部分，随着国家和军队一系列重大改革问题明显增多。各种新情况新问题的解决和处理，只有坚持思想为先的原则，才能取得管理工作的主动权，为此在吸取去年我营管理工作成功的基础上，重点在“四个教育”上下功夫，加大条令条例、法纪教育、安全常识教育和经常性教育，扎实打牢官兵讲安全、讲服从的思想基础。一是严格落实教育时间，确保教育的经常性。坚持每月落实法纪教育，增强官兵法纪意识；落实每周星期六上午第一个小时进行条令条例和安全常识的学习教育，强化官兵条令观念；结合官兵思想实际，适时进行随机教育，确保官兵思想不滑坡，安全树的牢。二是严格教育制度，增强教育的有效性。教育前都要认真进行备课示教，并由营领导严格把关，坚持备课质量不过关的不上台，教案不熟悉不上台，确保教育效果的落实。三是严格规范教育内容，增强教育的针对性。采取“日记一条，周学一节，月考一次”的办法，本着“牢记本职的，掌握共同的，熟悉基本的，了解相关的”的原则，搞好条令条例和安全规定的学习。通过教育学习达到营队按条令运行，干部按条例带兵，战士按条令办事的良好氛围。 二、落实制度，严格执纪，在从严治军上狠下工夫。

教育是根本，制度是保证，执纪是前提，加强营队的管理教育，其核心是依法从严治军，严格执行纪律和各项规章制度。一是加大人员的管理，尤其是在八小时以外人员的管理上，实行“三控一管”；对临时外出人员严格实行“两证一条”管理；在重大节日和节假日派出纠察，实施全程监管；对重点人员实行分负责，责任承包，谁出问题，板子打在谁身上。二是严格纪律规定，决不迁就照顾。连每周，营每月召开《安全形势分析会》和《两个经常工作分析会》大力表彰在管理教育中敢管，会管的先进个人，对不服从管理的个人亮黄牌，对屡教不改的和管理方法简单粗暴的骨干实施必要的纪律处分，不留面子，不纵容。三是坚持营门值班和营区巡逻制度。坚持营门值班和营区巡逻，能够堵塞管理漏洞，确保人人都在组织中，人人都在纪律中，人人都在管理中。四是深入开展“学职责，尽职责，查职责”活动。坚持制度重在落实，我们将严格从落实目标责任制入手，把责任明确到人，坚持按级负责，充分发挥各级各职人员的作用，对官兵执行规定的情况，坚持每天一小查，每周一大查，每月一考核讲评。 三、用心培养，加强士官队伍建设。 加强士官队伍建设，全面提高士官素质，是管理教育工作的一项新课题。把士官“按干部培养，当战士管理”是我营加强士官队伍建设的有效做法，在实际运行中效果较好，今年我营将进一步研究完善。一是加强教育，提高认识。使之明确自己不再是普通一兵，要认清自己的特殊地位和作用。引导他们做履行职责的模范，做遵规守纪的标

做好群众工作经验典型材料

做好群众工作经验典型材料 做好群众工作经验典型材料内容简介；牢固树立群众利益至上、群众利益无小事、尊重群众的选择和首创精神、优先尽力解决群众实际困难的观点。始终把群众工作纳入全镇经济社会发展大局之中，列入议事日程，摆上重要位置，每两周召开一次机关干部会，每月召开一次党政联席会，认真研判群众工作形势做好群众工作经验典型材料由九象整理详见范文 *镇是全省经济十强镇，也是县城关镇，面积**平方公里，下辖**个村，人口**万。近年来，随着城市建设的全面铺开，城区面积由原来的*平方公里迅速扩大到**平方公里，增加了近3倍。城市扩张的同时，不可避免地遇到了许多土地征收、房屋拆迁、环境保护、重点工程建设施工环境、村企矛盾等问题，群众工作呈现全面性、复杂性、趋利性、多领域性、群体性、紧迫性等特点，出现了不少新情况、新问题。做好新时期下群众工作显得特别重要。对此，镇党委、政府高度重视，坚持从源头、基层、基础抓起，大胆探索、注重创新、强化举措、狠抓落实，群众工作取得了明显成效，一大批群众最关心、最直接、最现实的利益问题得到了妥善解决，党群、干群关系得到有效改善，连续多年信访总量持续下降，并没有出现一起到省到市越级访、集体访，全镇呈现政通人和、风清气正、快速发展的良好形势。 该镇做好群众工作的核心在于以下六个方面。 一、做好群众工作，成在加快发展 发展是做好群众工作的现实基础，做好群众工作是加快发展的重要保障。该镇坚持发展三大经济，推进三大建设。 发展三大经济，即发展新型工业经济，发展现代都市经济，发展品牌农业经济。抓住**城市带转移产业示范区建设的契机，充分打好省油脂产业集群镇和省优秀旅游乡镇品牌，加大招商引资、项目建设和企业扶持力度。进一步优化发展环境，不断提高全民创业意识，积极培育多种创业主体，完善创业政策，最大限度地释放全民创业热情，迸发社会创业能量。财政收入由十一五初期的亿增加到十一五末亿，年均增长36%以上，20XX年，农民人均纯收入6537元。

基层服务型党组织建设的重要意义和总体要求

基层服务型党组织建设的重要意义和总体要求 作者于发表只看该作者 （）建设基层服务型党组织，是建设学习型、服务型、创新型马克思主义执政党的基础工程，对于密切党同人民群众的血肉联系，提高党的执政能力、夯实党的执政基础，具有重要意义。随着我国经济社会深刻变革，群众服务需求日益增多，特别是发展进入新阶段，改革进入攻坚期和深水区，许多改革发展稳定举措直接关系群众切身利益。面对新形势新任务，基层党组织要转变工作方式、改进工作作风，把服务作为自觉追求和基本职责，寓领导和管理于服务之中，通过服务贴近群众、团结群众、引导群众、赢得群众。各级党组织要充分认识加强基层服务型党组织建设的重要性紧迫性，以服务型党组织建设引领基层党建工作，使服务成为基层党组织建设的鲜明主题，推动基层党组织在强化服务中更好地发挥领导核心和政治核心作用，使党的执政基础深深植根于人民群众之中。 （）建设基层服务型党组织，要高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，以服务群众、做群众工作为主要任务，以改革创新为动力，以群众满意为根本标准，围绕中心、服务大局，分类指导、统筹兼顾，大力推进基层党组织强化服务功能、改进服务作风、提高服务能力、完善服务保障，不断增强创造力凝聚力战斗力，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，促进全面深化改革，为全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴的中国梦提供坚强组织保证。 （）建设基层服务型党组织，要坚持服务改革、服务发展、服务民生、服务群众、服务党员。服务改革，就是贯彻落实中央关于全面深化改革的重大决策部署，做好宣传引导、统一思想工作，协调处理改革涉及的群众切身利益问题，组织动员广大党员和群众理解改革、支持改革、参与改革，为推进改革贡献力量。服务发展，就是深入贯彻落实科学发展观，凝聚发展力连营造发展环境，提供发展动力，促进经济持续健康发展。服务民生，就是贯彻落实党的惠民利民政策，为谋民生之利、解民生之忧创造条件，为解决群众上学、看病、就业、养老、住房等实际困难提供服务，推动基层社会治理创新，主动化解社会矛盾，促进社会和谐稳定。服务群众，就是自觉践行党的根本宗旨和群众路线，既认真倾听群众意见，维护群众利益，按照群众的需求和意愿提供服务，又充分运用民主协商、耐心说服和典型示范等方法教育引导群众，团结带领群众共同创造幸福美好生活。服务党员，就是尊重党员主体地位，保障党员民主权利，健全党内激励关怀帮扶机制，从思想、工作、生活上关心党员，尤其要帮助老党员、生活困难党员和流动党员解决实际问题，增强党员的归属感、光荣感、责任感，激发党员服务群众内在动力。 （）建设基层服务型党组织，要达到“六有”目标：一是有坚强有力的领导班子，建设服务意识强、服务作风好、服务水平高的党组织领导班子；二是有本领过硬的骨干队伍，培养带头服务、带领服务、带动服务的党员干部队伍；三是有功能实用的服务场所，建设便捷服务、便利活动、便于议事的综合阵地；四是有形式多样的服务载体，创新贴近基层、贴近实际、贴近群众的工作抓手；五是有健全完善的制度机制，形成规范化、常态化、长效化的工作制度；六是有群众满意的服务业绩，取得群众欢迎、群众受益、群众认可的实际成效。经过至年努力，使基层党组织服务意识明显增强、服务能力明显提高、服务成效明显提升，各领域涌现出一大批符合“六有”目标的基层服务型党组织。

做好基层的服务者

做好基层的服务者 自己很有幸的当上了成都双流的一名村官，走上了一条从来没接触过的道路。从学校毕业到走上社会，我们没有过度期，没有人指引我们，唯一给我们的就是自己去摸索，自己去努力。 第一天到兴隆镇报道的时候，看到门口的五个醒目的大字“为人民服务“的时候，我感到的基层工作担子的沉重。群众是我们的衣食父母，他们的事就是基层工作者最关心的事，只有真正的做到了为人民服务，从人民的切身利益出发，落实好群众交给我们的任务，把国家的政策法规普及到农村之中，让农民更好的了解国家的形式，国家的发展。用国家的方针来指导广大农民朋友增收致富。作为一个基层的服务者，我们要牢记当中央的方针，牢记领导所给我们布置的工作，牢记人民群众所托付给我们的事情，永远把群众的利益放在我们工作的首位。要牢记党中央给我们基层工作者提出的人民群众之事无小事这一总方针，在工作中严格要求自己，不在工作中说大话，说空话。把服务群众落实在实处。 作为我们才毕业的大学生，只有一套书本上的理论，我们如何把我们所学的知识更大程度的带到农村是我们面临的最大的困难。这就要求我们要有良好的心态，在开展群众工作中多像有经验的老同志学习，我们要在群众中树立起威信，让群众了解我们，让群众信服我们。只有群众信任我们，他们才会把他们的事交给我们做，才会和我们更好的配合，只有我们真正的为群众利益着想了，群众才能全心全意的和我们合作，只有这样，我们基层工作者才能更好的发挥我们的作用，

才能更好的完成上级所交给我们的任务。 在做群众工作的时候，我们要做到三心：信心，诚心，耐心。所谓信心，是要我们自己对自己，对群众都要有信心，我们要深信自己一定能做好领导交的任务，群众也一定能明白我们所说的政策和方针;诚心，则是要我们在和百姓接触的时候心诚，真心实意的为百姓着想，其实百姓有很多话想对我们基层工作者诉说，也有很多困难需要我们帮他们解决。如果我们对百姓心都不诚，总是在敷衍的话，百姓的这些话能对我们说吗？百姓能放心的把事交给我们去做吗？很显然不会。所以，诚心是我们工作中不可缺少的一部分；所谓好事多磨，在基层工作中我们要有耐心，群众没有完成的事不能怪他们，只能说明我们的解释没到位，百姓还没了解政策和方针的内容，还没看清事情的利弊，这就需要我们耐心的帮他们接受，让他们明白里面的厉害关系。慢工出细活，好事在多磨，百姓一次没明白我们就去两次，两次没明白我们就去三次，知道把他们说明白为止。只有我们这样做了，把群众放在了我们的首位，群众真正的感到了安全，感到的实惠，他们才能放心的把事情交给我们去做，才能把他们的困难告诉我们。这样才有利于我们开展农场的工作。 我们才进入基层服务的队伍中，有很多事需要我们去了解去学习。我们在服务农村的同时我们要加强自我的学习，多像有经验的老领导老同志学习。努力学习国家的政策和法规。在今后的工作中我们一定会遇到很多困难，面对这些困难我们不能气馁，也不能害怕，我们要勇敢的去面对，事情总是需要我们去解决的。在我们工作的同时要积

基层党支部服务生产、服务职工群众的探索

基层党支部服务生产、服务职工群众的探索 基层党支部服务生产，服务职工群众把握人和物“两个基点”以人为本作文章，发挥组织优势，把一线的群众组织起来，形成团结统一的力量和整体战斗力服务生产、服务职工。 标签：以人为本；思想教育；环境建设 基层党支部是党在一线生产单位的基层组织，是党上级部门联系基层单位群众的组织基础，是基层单位统一领导和团结的核心，是联系广大一线职工群众的桥梁和纽带，党只有通过党支部，才能把分散在各个单位的党员、群众组织起来，形成团结统一的力量和整体战斗力。党支部建设的状况如何，直接关系到基层生产建设和战斗力的提高。 基层党支部建设服务生产，服务职工群众作用发挥很关键的侧重突破点，应该把握人和物“两个基点”以人为本作文章。“人”的方面着力抓好党员、群众的教育引导监督管理，以加强党员、职工群众的思想教育引导和执业技能素质提升为主，工作中时刻体现出以人为本，服务职工大众的管理服务意识，坚持凝心聚智增加团队协作竞争力的核心理念。“物”的方面瞄准文明生产整治综合提升作业环境面貌改观的主阵地，本着“重塑造、提形象、找抓促”的思路，投入足够资金，从物品定置化和环境可视化入手，营造优美的作业区环境新形象，达到优美的环境塑造人、以和谐的氛围规范人。 1 人的方面 人的方面要针对“管理人员、党员队伍、职工群众”等三个群体去规划。管理人员方面：坚持民主集中制，加强民主管理，对管理人员工作进行细化分工，实现主管、分管的协调配合。依照标准、制度和程序开展工作，是一级班子成员遵循的原则。工作中，车间班子成员遵从“相互关爱、相互沟通、相互尊重”的人文理念，坚持执行早班碰头会、例会思想交流制度，使班子成员间加深了了解，增进了沟通，增强了班子的凝聚力，发挥了班子的整体效能。注重加强管理人员作风转变工作，车间管理人员分包卫生区，带头参与卫生保洁，营造和谐团队，共建和谐大家庭。实施“三个一”现场盯控机制。要求车间每一名管理人员，每一班，至少有一小时，走入现场巡查指挥协调，及时发现问题，并开展针对性的交流谈话，解决现场临时性问题，捋顺现场生产关系、稳定生产秩序。推行管理人员包保班组工作制度，两车间10名管理人员分别承包了15个班组，以每名管理人员盯控1-2个班组的分包形式，实现了分头盯控，联合互控。 2 党员队伍方面 以“三会一课”为基础载体，规划学习教育计划，印发学习记录本，通过开展丰富的组织生活，加强党员的教育管理工作。通过党员亮身份、党员认岗服务、党员创星双服务、“一帮一三提高”、“五比五争当”、党员身边“三无”、成立党员

浅议基层干部如何做好群众工作

浅议基层干部如何做好群众工作 党章明确规定“党员干部是人民的公仆”即全心全意为人民服务，如何做好新时代的群众工作，是摆在我们面前需要解决的难题，本篇文章主要探讨基层干部如何做好群众工作。 标签：基层干部群众工作 做好群众工作，既要继承传统，又要勇于创新。在新形势下，基层干部做好群众工作应从以下几个方面入手。 一、要树立马克思主义的群众观 马克思主义认为人民群众是历史的创造者，是物质财富的创造者，是精神财富的创造者，是推动社会发展的决定力量。当前我们强调树立马克思主义的群众观，就是要树立“以人为本”的理念，坚持用“人民群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应”来衡量我们的一切决策，努力使我们的方针政策更好地体现人民群众的要求。在实际工作中，应该着力把握两点： 一是想事、做事都要站在群众的立场上。在实际工作中，对干群矛盾问题，要相信群众，做群众“有理推定”。群众找政府反映问题，本身就是信任政府的一种表现，无论有理还是无理，先设“有理”，就会耐心倾听，而倾听是解决的前奏；对群众反映干部问题，要尊重群众，做干部“有过推定”，要相信“有过”才会“有访”，这样就能不断给自己敲响警钟，及时检讨工作失误，努力达到群众满意。对解决干群矛盾，要依靠群众，做“有解推定”。这样，就不会推诿扯皮，有利于促进职能部门恪尽职守。 二是要把群众满意作为群众工作的重要标准。推进各项工作落实，既要符合上级政策，更要达到群众满意。符合上级政策是基本要求，达到群众满意是最高准则。一些基层干部整日忙忙碌碌、辛辛苦苦，但老百姓却不领情。我们一定要深刻反思这些现象，工作中不仅要做出实实在在的业绩，更要用群众是否满意作为自己的工作标准。 二、要在学习中增强群众工作本领 工作中，经常听到有的基层干部说：“我不是不想把工作做好，实在是力不从心”，“我想过解决问题的办法，但总觉得使不上劲”。这些现象在一定程度上反映了基层干部的“知识储备”不够用，出现了“本领恐慌”问题，主要表现为：不把握群众脉搏，不了解群众需求，不熟悉群众语言，不掌握工作方法，不会与群众打交道，不敢与群众面对面，这些问题导致了部分基层干部不想做、不会做、做不好群众工作。增强群众工作本领的途经很多，关键是要靠自己的学习，要学理论、学政策、学法律、学技术。只有学深、学透、学精、学通，才能养足底气，只有养足底气，工作起来才能得心应手。

如何做好基层管理工作之我见

如何做好基层管理工作之我见 作为一名基层领导干部，最主要的职责就是带领自己的团队，履行好职责，顺利达成团队的目标。通俗的讲就是“管理”。现代管理学对“管理”的论述已经形成了完备的学科体系，我们在平时的学习、培训中也都接受了很多这样的理念。其实我们中国的传统文化中对如何作好管理工作有很多系统、精辟的论述，对我们有着很强的现 实指导意义。笔者结合自身学习工作实际，谈谈自己从传统文化典籍中得到几点管理学启示。 启示一：勤勉。忠于职守。 子路问政。子曰：“先之劳之。”请益。曰：“无倦。”意思就是：子路问怎样治理政事。孔子说：“以身作则，吃苦耐劳。”子路请求再多讲一点。孔子说：“不要倦怠。” “先之”是爱民。如范仲淹的名句所说：“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐！凡事都以身作则，身先士卒。做到了这一点，就能做到不令而行。使自己成为大家的表率。 “劳之”是勤政。兢兢业业，吃苦耐劳，鞠躬尽瘁，死而后已。这些都是“劳之”的形象。 治理国家大事是这样，做一个单位乃至一个部门的领导也是这样。只有做到了“先之劳之”，才能成为一个好领导、好干部。可子路却还觉得这两点不够，还想听老师再多教他一点。所以孔

子又说：“无倦。”不要倦怠。也就是《颜渊》篇里子张问政时孔子所回答的“居之无倦”。做什么职务就要安安心心，兢兢业业地做下去，不要半途而废。“无倦！” 启示二：理性。善于抓工作、带队伍。 作为基层领导干部，在抓工作、带队伍方面一定要理性，紧扣自己的本职，抓住重点。 主要是做到以下几点： （一）明确各个岗位职责，各司其职。 《吕氏春秋;审分览第五》中说：“凡人主必审分，然後治可以至，奸伪邪辟之涂可以息，恶气苛疾无自至。” 其意为：凡是君主，一定要明察君臣的职分，然后国家的安定才可以实现，奸诈邪僻的渠道才可以堵塞，浊气恶疫才无法出现。作为领导干部抓工作主要在于明确职责，在于辨正“名分”。“名分”辨正了，领导就不受忧愁劳苦了。不受忧愁劳苦，就有精力去搞调查研究，了解情况。另外领导干部要做到过程监控，多询问，关注工作的进展情况，却不要专断地下指示。虽然知道怎样做，却不亲自去做。和谐万物，却不自夸。事情做成了，却不居功。这才是领导落实工作的关键。 （二）切忌事必躬亲。掌控大局不“越位”。 在吕不韦的“皇帝速成大法”《吕览》中，旗帜鲜明地提出“勿躬”的观点，以为皇帝最大的失职,就是亲自涉入具体政务。在《吕览;审分》中有一段话：“夫治身及治国，一理之术也。今以

做好群众工作经验典型材料

做好群众工作经验典型材料 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 做好群众工作经验典型材料内容简介；牢固树立群众利益至上、群众利益无小事、尊重群众的选择和首创精神、优先尽力解决群众实际困难的观点。始终把群众工作纳入全镇经济社会发展大局之中，列入议事日程，摆上重要位置，每两周召开一次机关干部会，每月召开一次党政联席会，认真研判群众工作形势做好群众工作经验典型材料由九象整理详见范文 *镇是全省经济十强镇，也是县城关镇，面积**平方公里，下辖**个村，人口**万。近年来，随着城市建设的全面铺开，城区面积由原来的*平方公里迅速扩大到**平方公里，增加了近3倍。城市扩张的同时，不可避免地遇到了许多土地征收、房屋拆迁、环境保护、重点

工程建设施工环境、村企矛盾等问题，群众工作呈现全面性、复杂性、趋利性、多领域性、群体性、紧迫性等特点，出现了不少新情况、新问题。做好新时期下群众工作显得特别重要。对此，镇党委、政府高度重视，坚持从源头、基层、基础抓起，大胆探索、注重创新、强化举措、狠抓落实，群众工作取得了明显成效，一大批群众最关心、最直接、最现实的利益问题得到了妥善解决，党群、干群关系得到有效改善，连续多年信访总量持续下降，并没有出现一起到省到市越级访、集体访，全镇呈现政通人和、风清气正、快速发展的良好形势。 该镇做好群众工作的核心在于以下六个方面。 一、做好群众工作，成在加快发展 发展是做好群众工作的现实基础，做好群众工作是加快发展的重要保障。该镇坚持发展三大经济，推进三大建设。 发展三大经济，即发展新型工业经济，发展现代都市经济，发展品牌农业

经济。抓住**城市带转移产业示范区建设的契机，充分打好省油脂产业集群镇和省优秀旅游乡镇品牌，加大招商引资、项目建设和企业扶持力度。进一步优化发展环境，不断提高全民创业意识，积极培育多种创业主体，完善创业政策，最大限度地释放全民创业热情，迸发社会创业能量。财政收入由十一五初期的亿增加到十一五末亿，年均增长36%以上，2009年，农民人均纯收入6537元。 推进三大建设，即推进**新区建设，推进开发区建设，推进新农村建设。注重统筹城乡，逐步实现城乡规划一体化、城乡产业发展一体化、城乡基础设施一体化、城乡公共服务一体化。加大省级文明县城创建力度，在硬化、亮化、绿化、美化上下功夫，着力打造共享创业成功、环境优美、精神富足、充满爱心的**明珠、山水园林城市，努力改善群众的生产生活环境。 二、做好群众工作，根在以人为本 该镇始终将以人为本作为群众工作

人民医院建设服务型党组织活动方案

2018年人民医院建设服务型党组织活动方案 为认真贯彻落实党的十八大精神，以改革创新精神全面推进党的建设新的伟大工程，不断提升党的建设科学化水平，按照《xx市基层党组织建设项目化管理实施意见》，医院党总支结合工作实际，开展服务型党组织建设，进一步健全完善各项工作制度，优化服务流程，提高服务效率，提升服务水平。 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照“围绕中心、服务大局、拓宽领域、强化功能”的要求，以服务基层、服务群众、服务发展为主题，不断提升各党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的能力和水平，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用、党员的先锋模范作用，加强基层组织建设取得新成果。 二、主要措施 1、成立组织，加强领导。成立服务型党组织建设领导小组，组长：xxx。下设办公室：主任：xx，成员：xx。领导小组职责：实行分管领导具体抓、办公室督办、各部门具体落实的分级管理格局，领导小组主要负责该项目建设的申请、立项、督查；办公室主要负责项目建设的实施，并认真落实，不断创新实践，总结经验，推动党建工作再上新台阶。 2、健全完善各项服务制度，制定活动实施方案，建立工作台帐。以各支部为单位，统一思想，提高认识，把各项任务落到实处。 3、通过院报、医院网站、电子屏、电视台、展板、横幅广泛宣传，营造浓厚氛围。 4、召开全体党员大会，动员全体党员积极参与到服务型党组织建设活动当中。 5、深入开展“三亮三比三评”活动，即党员主动亮身份、亮承诺、亮形象，比技能、比作风、比贡献，争创岗位先锋、满意窗口、服务品牌积极性高，党员自评、领导点评、群众测评各项内容落实到位。扎实开展“文明科室”、“文明窗口”、“党员示范岗”、“技术能手”等争创活动，形成创先争优、服务发展的

如何做好基层供电所优质服务工作

如何做好基层供电所优质服务工作 王祥猛 摘要：作为公共服务行业，搞好服务是企业发展永恒不变的主题，而现代企业的不断发展往往体现在服务提高上，而服务水平的高低，主要体现在优质服务的各个环节上。 关键词：如何做好优质服务工作 0 引言 作为公共服务行业，搞好服务是企业发展永恒不变的主题，而现代企业的不断发展往往体现在服务提高上，而服务水平的高低，主要体现在优质服务的各个环节上。就如何提高基层供电所优质服务工作谈点不成熟的看法与大家共享，不吝赐教。 1、做好优质服务工作，应从八个方面入手： 1.1、树立“真诚服务，共谟发展”的服务理念 客户即是我们的合作伙伴，也是我们的衣食父母，我们要树立“真诚服务，共谟发展”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，学会经常换位思考，用心去服务，真正服务到他们的心里。 1.2、提高服务意识，以微笑服务拉近彼此距离 微笑是人与人之间交往最具魅力的名片，微笑能够增强双方的亲和力，表达友善，加深信任。一线服务工作人员在工作中要充满热情，始终以微笑对人，待人真诚，坚持原则地完成每天工作任务。

1.3、强化责任心，以饱满的热情服务与客户 工作意味着责任，每一个岗位所规定的工作任务就是一份责任，从事客户服务工作就应担负起这份责任。只有用真诚的心去服务客户，才感觉到工作给我们带来的乐趣，而不是烦恼、抱怨。 1.4、宽以待人，严以律己，不将个人情绪带到工作中，耐心听取客户的建议 作为服务工作人员，我们的工作态度和一言一行代表着公司的形象，摆在自己位置，按规章制度办事，不能把自己的思想情绪带到工作。我们要应该保持一颗平常心，要克制自己，要耐心聆听客户的抱怨和批评，让他们把心里话说出来，正因为“有希望才有失望，有失望才有意见”避免感情用事。 1.5、加强交流，主动沟通，用心服务 一是要执行实行首问负责制。由于各种原因给客户的不便等情况，我们要及时和客户沟通，已取得理解与支持。 二是主动出击、当好客户参谋。为客户提供前期的优质服务工作，深入到客户现场及时沟通和联系，了解工作状况，听取客户建议和意见，宣传我们的服务内容与各项工作流程和服务理念。 1.6、通过温情服务，赢得客户满意 以客户服务中心，提高与客户亲切感。 1.7、学无止境，提高业务水平

街道基层党组织服务群众(精)

充分发挥基层党组织服务群众的作用努力推进街道党建工作整体升位 以改革创新精神全面推进党的建设新的伟大工程” ,明确要求基层党组织充分发挥“推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐”的作用。这四个方面是相互联系不可割裂的有机整体, 是关于新的历史条件下基层党组织发挥职能作用的新概括和新定位。其中“服务群众” 是根本, 是党的性质和实践党的宗旨的集中体现。能不能坚持全心全意为人民服务的根本宗旨, 是衡量基层党组织是否具有先进性的根本标尺。“服务群众”是党全心全意为人民服务宗旨的内在要求,也是贯彻落实科学发展观的主题中应有之义。 我街现有居民 **户, **人,社区 *个,共有党员 ***名。一直以来街道党工委从实际出发,以党建工作为统领,围绕党的中心工作,树立服务大局意识, 深入学习实践科学发展观, 为街道建设发挥基层党组织和党员模范作用。几年来我们在市、区党委统一部署下,街道及社区开展了一系列的的活动,如“一创两争”打造三支队伍活动,党员积分卡活动,第三批学习科学发展观活动等等,以服务群众、教育群众为理念,努力推进街道党建工作整体升位。 一、坚持以人为本, 始终把人民群众的需要作为一切工作的出发点 科学发展观的核心是以人为本。把以人为本作为科学发展观的核心, 是党在执政理念上的创新, 与马克思主义的群众观点和全心全意 为人民服务宗旨,既一脉相承,又与时俱进,集中体现了新的历史条件下党的根本宗旨的时代特征。我街始终坚持以人为本的理念, 充分发挥服务群众的作用, 把人民群众放在首位, 时刻摆正自己和人民群众的关系, 党政一把手经常带领工作人员深入到群众中去, 了解居民关注的问题,解决居民的困难事情,其实为老百姓做实事,全心全意为人民服务。 二、坚持与时俱进,切实改进服务群众工作的方式和内容随着政治体制改革的不断深入, 建设服务型政府已经成为行政体制改革的重要价值取向; 基层群众自治实践的不断推进和制度的进一步完善,使基层党组织的组织方式、领导方式、工作

基层管理的重要性

基层管理的重要性 酒店在职位等级上有总经理，总监，经理，主管，领班，普通员工。领班主管作为最基层的管理人员，对酒店有极其重要的作用，但以前酒店只是强调部门经理的重要性，却忽略对各项工作负有最重要任务的基层管理人员，责备普通员工的服务素质差，却没有意识到领班主管对服务素质的决定性作用。由于酒店行业的中层级管理干部的流动性较大，影响到酒店发展的持续性。现在很多酒店已经认识到基层管理人员对维护酒店基本运作的强大支柱作用，他们在没有本部门经理的情况下确保其部门正常运作。又因为管理的扁平化，要求一位管理人员能管理多位员工，领班主管恰好符合要求，因此培养一批中坚的基层管理人员成为这些酒店发展战略重要部分。 领班主管是酒店最基层也是酒店各项工作任务最重要的执行层。领班主管是和宾客与员工接触最多的管理层。领班主管最了解其所管理的员工心态，工作技能，同时他们也是员工遇到问题时最先倾诉的阶层。在与宾客的打交道等方面，领班主管是获取信息最多的阶层，很多酒店都非常重视收集员工和宾客的意见，却没有注意到领班、主管阶层在收集信息中的关键作用。所属员工收集到的信息，首先交给领班、主管，在此资料上交之前有可能受到领班主管层的筛选，因此不重视领班主管层收到的信息不全面。 领班主管是影响宾客和员工的重要管理层。经常会遇到这样的情

形，酒店发展前景很好，但由于某一主管或领班的管理能力存在问题，使其员工感到不满而选择离开酒店，从离职员工约谈中不难发现这些问题，员工接触最多的是主管、领班，这些基层管理人员的素质直接影响员工对酒店的印象，影响员工对酒店管理水平的评价及其停留在酒店的意愿，同样的，也影响宾客对酒店的印象，因此重视形象的管理层应当重视其领班、主管的素质修养。 但是非常遗憾，领班主管也是最容易忽略的管理层，因为酒店发生的服务质量问题，往往是被提及的哪个部门经理，然后是哪个员工，而没有提及是哪个主管或领班，此时似乎他们被忽略了，他们感到惭愧，但无人愿意听取和关注。同时部门经理也习惯于直接指挥普通员工，而不是告诉其领班和主管去组织员工完成任务。 其实，相当部分酒店领班或主管不懂的管理员工，不了解员工的心理动态，不懂得如何来平息员工的不满。因为酒店要满足宾客的需求，必须要有满意的员工，而满意的员工很大程度上要依赖于这些基层管理人员的管理，要在一个酒店发现一个很有能聚力的团队似乎并不是意见容易的事，主要原因就是这些管理人员未能较好的去理解并管理员工的不满。 员工常会面对以下种种情况不满的情绪： 一、对本身工作不满： 1、多做一些和少做一些的心理不平衡。 2、安排他去做一些他不愿做的工作。

新形势下如何做好群众工作

新形势下如何做好群众工作 ——学习“七一”讲话精神心得体会 讲话强调，要把服务群众，做群众工作作为基层党组织的核心人物和基层干部的基本职责，使基层党组织成为推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的坚强战斗堡垒。 作为一名党支部的党务工作者，贯彻这一精神，可以做很多工作，包括宣传党的方针政策，发展党员，团结团员青年，发现和培养人才，支持行政和经营工作。可以说，部门的经营工作同基层党组织工作同根同源，归根结底为了人民利益，因而都关系到党的建设成果。讲话再次教导我们，从群众中来，到群众中去，保持和发扬党的基层工作方法和革命传统，在新形势下运用中国特色社会主义理论，切实做好基层党务工作。因此，要把学习胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神作为提高马克思主义理论素养的重要机遇，作为指导实践、推动群众工作的强大动力，充分认识做好新形势下职工群众工作的极端重要性和现实紧迫性，切实提高做好新形势下群众工作的能力和水平。要充分认识到，做好新形势下职工群众工作，是坚持党的性质和宗旨、贯彻党的群众观点和群众路线的内在要求，是推动科学发展、实现“十二五”规划目标任务的客观需要，是适应我国职工队伍和社会结构变化、促进社会和谐稳定的重要

途径，是工会履行基本职责、坚定不移地走中国特色社会主义工会发展道路的应有之义。 乡镇干部做群众工作的能力和水平直接关系到农村社会事业的发展和政治稳定。在当前新形势新任务下，按照科学发展观要求,应做到以下几点: 一要带着感情去做群众工作。现在,有的乡镇干部不敢做群众工作，怕做群众工作激化矛盾，群众让自己下不来台，使自己没面子。造成这种局面的原因是乡镇干部的工作能力和水平参差不齐。面对具体问题、具体工作，经验不够丰富，措施不够得力，不会妥善处理与群众的关系。一些年轻干部在解决实际问题特别是处理复杂矛盾时，工作的方式方法不对，总是以一种管理者的姿态去工作，往往造成工作被动。其实，老百姓是通情达理的，只要工作做到位，一定能金石为开。带着对群众的感情去做工作，理解群众、体贴群众，群众才能真心配合政府工作。 二要带着服务的心态做群众工作。个别乡镇干部思想认识有偏差。实行“两免一补”后，收费收税的工作全部取消，乡镇干部直接接触群众机会减少，导致部分乡镇干部在思想认识上产生误区，认为现在不收钱了，不用做群众工作。还有的干部不会做群众工作，工作方法不适应农村形势。一些乡镇干部

基层服务型党组织建设应该从九个方面着手00

基层服务型党组织建设应该从九个方面着手 一、现状： 靖西县直属机关工委现管理着一个机关党委，192个党总（支）部，其中党总支10个，党支部182个，共有党员2688名，在党支部中，企业党支部31个。非公经济党支部6个。其余均为机关党支部（145个）。多年来，我们县直工委在开展机关党建方面着重抓几个方面：一是建立健全支部班子，及时调整、补选、改选支部班子；二是办班培训，根据实际每年办1-2期入党积极分子培训班。党务工作者培训班。三是常态管理，对部分党支部建设进行业务督查指导；四是发展新党员。五是进行年终考评。六是组织有关支部党员外出进行革命传统教育。这都是日常的工作。但也存在不少需要加强和改进的问题：一是思想重视不够的问题：由于人事变动问题，有的支部主要领导对机关党建不够重视，存在一些可抓可不抓的问题；二是业务不够熟悉，如何有针对性的开展党建工作不清楚，无从下手；三是没有把党建工作同本单位的业务有机地结合起来，缺少抓服务型党组织的载体。重业务，轻党建，重形式，轻内容的比较普遍。四是视野不开扩，外出学习先进经验少。五是缺经费。各支部都普遍反映，作为县直机关工委所管辖的支部，量大，面宽，状况不一，压力也很大。值得我们认真，不断地探索、更新、提高和完善。 二、如何认识和建设服务型党组织，我认为应从下面几个

环节入手： 一是健全班子是基础：支委班子是中枢，是牵头，是带动，是影响。所以首先要抓好班子建设，其他工作才能有效开展。 二是选好书记是关键；各支部书记、总支书记都应由单位、部门的主要领导来担任。党支部书记要有责任心，事业心，有紧迫感，有危机感，工作要有前瞻性和预见性，具备组织领导和协调能力，大局观念强，才能有效地开展工作。 三是管好队伍是常态。善于凝聚人心，党员队伍要有团队精神，团结协作，支部内民主作风好，集中任务明确。 四是经常培训是提高。外出学习培训，集中学习培训，分批轮训，部门培训等等，都能提高支委班子的业务素质。对党员也是一种自信和提高。不断树立党员的威信。 五是明确载体是方法。不搞一刀切，各单位各支部都有不同的特点，都有不同的活动载体，把业务工作与建设服务型党组织有机地结合起来，融为一体。这样才能体现出业务工作与服务型党组织建设同步抓，以服务型党组织促进业务工作，以业务工作反应出服务型党组织建设。 六是形式多样是手段：尽可能地开展各种形式的服务型活动，不拘泥于一种方法，单调乏味。 七是树立典型是榜样：俗话说，榜样的力量是无穷的，要打造创新的服务亮点，影响和带动面上工作开展。祈祷“拨亮一盏灯，照亮一大片”的效果。使周围学有榜样，赶有目标。

xx市社区党组织服务群众专项经费管理细则

Xxx市社区党组织服务群众专项经费 管理使用细则 总则 第一条为规范社区党组织服务群众专项经费的管理和使用，提升社区党组织服务群众工作水平，提高经费使用效益，根据《关于创建社区服务型党组织推进幸福社区建设的意见》（吉组通字…2014?21号）精神和《xxx社区党组织服务群众专项经费管理使用办法》（xx组发…201x?xx号），结合我市社区工作实际，制定本细则。 第二条本细则中所载社区党组织是指xx社区、xx社区、xx社区、xx社区和xx社区等xx个城市社区党委。 第三条社区党组织服务群众专项经费是指定向用于社区党组织服务社区居民群众（含住社区流动人口）的各类支出，用以提高社区党组织服务群众能力，解决好关系社区居民群众切身利益和服务群众“最后一公里”问题所投入的费用。 第四条社区党组织服务群众专项经费不得用于社区办公开支，社区工作者工资、补贴，以及政府公共服务支出，市委、市政府已有资金安排的服务项目和应由物业单位承担的费用等。 第五条社区党组织服务群众专项经费由市财政列支，各社区年度经费为xx万元。

第六条每年初和季度初，由社区党工委牵头，社区党组织具体负责，广泛收集民意诉求，了解专项经费使用需求，并采取项目化运作、流程化管理的方式审批经费使用事项。 管理和使用原则 第七条专项经费的管理和使用要坚持以下基本原则: （1）坚持为民服务的原则。专项经费要全部用于服务本社区居民群众。确定具体服务项目要认真听取、广泛吸纳居民群众的意见建议，确保专项经费管理和使用最大限度地体现社区群众意愿和需求。 （2）坚持科学使用的原则。社区党组织要根据社区实际需求科学确定专项经费使用范围、服务重点和支出金额，努力实现专项经费向绝大多数居民群众倾斜，向群众最急需、最盼望的服务项目倾斜。对于受益群体较小的支出项目，专项经费使用额度最多不应超过总额的20%。 （3）坚持规范操作的原则。建立健全和认真执行专项经费管理和使用规章制度，实行社区党工委主管财务、专款专用，严格按照规定的操作流程确定、申报、审批、使用专项经费，社区议事监督委员会要全程加强监督，切实提高专项经费管理和使用的规范化、制度化水平。 （4）坚持公开透明的原则。坚持阳光运作，采取多种方式定期公布专项经费的管理和使用情况，加强社区民主监督，实现