第二章电子商务基础知识习题及答案
2011年助理电子商务考试电子商务基础知识习题及答案，
1 （单选）MIS本质上是通过对各种内部信息的（D），实现对商品流、资金流、信息流、物流的有效控制和管理，从而最终扩大销量、降低成本、提高利润。
A.管理
B.加工
C.处理
D.加工处理P22
2（单选）电子商务（C）商务电子化。P22
A.等于
B.就是
C.不等于
D.不是
3 （单选）狭义的电子商务仅仅将通过（A ）进行的商业活动归属于电子商务。P22
A.Internet网络
B.广域网
C.局域网
D.EDI
4 （单选）电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。这里的网络技术主要是指：（B ）。P21
A.局域网技术
B.互联网技术
C.数据通信技术
D.线路传输技术
5 （单选）按照商务活动的内容分类，电子商务主要包括（B）类商业活动。
A.一
B.二
C.三
D.四P23
6 （多选）根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有哪几种形式（ACD）。P24
A.EDI商务
B.有形电子商务
C.Intranet商务
D.互联网商务
7 （多选）B2B包括哪几种电子商务形式（AB）。P22
A.非特定企业间的电子商务
B.特定企业间
C.定向企业间的电子商务
D.非定向企业间的电子商务
8 （单选）企业与消费者之间的电子商务，即（C ）。P22
A.B2B
B.B2G
C.B2C
D.C2C
9 （多选）目前企业采用的B2B可以分哪些模式（AB ）。P29
A.面向中间交易市场的水平B2B电子商务
B.面向制造业或商业的垂直B2B电子商务
C.面向商业的垂直B2B电子商务
D.面向轻工业的水平B2B电子商务
10 （多选）目前在B2C电子商务方式中主要的支付方式有（ABC ）。P27
A.送货上门付款
B.汇款方式
C.电子支付
D.额度消费
11 （单选）（A）是阻碍虚拟商场发展的一个主要瓶颈。P27
A.物流配送体系
B.信息流传递慢
C.商流体系
D.支付体系不完善
12 （单选）（C ）也称虚拟商场是商家直接面向消费者的场所，网上商场中陈列着琳琅满目的虚拟商品，虚拟商品的网页。P27
A.电子市场
B.虚拟商城
C.网上商场
D.虚拟市场
13 （单选）在虚拟商务中（B ）问题是人们普遍关注的问题。P29
A.物流配送
B.交易安全
C.支付安全
D.信息安全
14 （单选）一个企业实体上游连接着供应商，下游连接着客户，因此，（C ）与客户管理已成为企业不可缺少的内容。P29
A.企业人力资源管理
B.产品管理
C.供应商管理
D.经销商管理
15 （单选）EDI技术在商检中的应用，早在（D ）年已在广东投入运行，提供商检原产地证和普惠制产地证两种单证的EDI申请和签发，是我国EDI系统较早的一个应用实例。P32
A.1982
B.1983
C.1984
D.1985
16 （单选）EDI标准的数据格式必须用（C）的标准编制各种商业资料。P30
A.规范
B.格式化
C.统一
D.个性化
转自:电子商务师考试网
电子商务复习题
电子商务复习题1.对于电子商务公司来讲，加强信息和网络的安全，实际上就是要阻止对公司关键商业系统中电子数据的非授权访问。因此提出了几个方面的要求，请分别写出并简要说明。 答： 1）保密性：主要控制谁可以保密或隐藏信息 2）完整性：指要确保信息的程序仅能以规定的和授权的方式改变，并且还要确保所展示的信息是真实的，在传递过程中未被篡改或删简。 3）可用性：指要确保授权的用户可以持续地访问信息和资源。 4）合法性：指资源不能被非授权人员或以非授权的方式使用。 5）认可：指在电子商务活动中，首先要确定对方的真实身份以及信用卡和账户是否真实有效。 2.请简单解释电子商务安全性要求所包括的5个方面： 答： 1)保密性：主要控制谁可以保密或隐藏信息。 2)完整性：指需要确保信息的程序仅能以规定的和授权的方式改变，还要确保所展示的信
息是真实的，并在传递过程中未被篡改或删减。 3)可用性：指要保证授权用户可以持续访问信息和资源。 4)合法性：指资源不能被非法人员或以非法授权的方式使用。 5)认可：指信息使能被承认和接受的。 3.电子商务系统的特征可以归结为以下几点： 答： 高效特性、方便特性、集成特性、可扩展特性、安全特性、协调特性。 4.请简单解释什么叫加密技术？ 答： 加密技术是一种主动的信息安全防范措施，其原理是利用一定的加密算法，将明文转换成为无意义的密文，阻止非法用户获取和理解原始数据，从而确保的保密性。 5.请解释什麽是EDI的技术标准，制定这个标准的主要目的是什麽？ 答： 通俗地讲，EDI标准就是国际社会共同制定的一种用于在电子邮件中书写商务报文的规范和国际标准。制定这个标准的主要目的是消除各国语言、商务规定以及表达与理解上的歧
电子商务师考试题库(带答案)ala
电子商务师考试试题（含答案） 一、单项选择题 1．EAN-128属于（ C ） A.物流条形码 B.商品条形码 C.物流配送条形码 D.无法确定 2．下列关于条形码的说法不正确的是（D ） A.一个商品项目只有一个代码，且代码唯一 B.EAN代码是国际通用的商品代码格式 C.EAN-13代码由13位数字组成 D.条码是有含义的 3．使用“超级终端”传输多个文件时，（D)0 A．不可能一次传输多个文件 B．可以同时将多个文件作为附件传输 C．可将多个文件放入同一文件夹中一次传输D．可将多个文件压缩打包进行传输 4．（B ）属于覆盖病毒特征。 （A）病毒在感染时，将病毒代码加入正常程序中，原来程序的功能部分或者全部被保留 (B) 病毒直接用病毒程序替换被感染的程序 (C) 病毒不改变原来的文件，只是伴随创建一个病毒文件 (D) 首先检查系统内存，查看内存是否已有此病毒存在；如果没有则将病毒代码装入内存进行感染。 5．二元线性回归方程通过（B ）来确定回归系数。 （A）求截距的方法（B）最小二乘方法 （C）多元统计方法（D）聚类分析方法 6．最常见的FT服务是（ C ）。 （A）匿名登录（B）上传文件（C）下载文件（D）目录显示 7．（ B ）是判别样本所属类型的一种多元统计方法，在生产、科研与日常生活中都经常用到。75 （A）回归分析 （B）判别分析（C）聚类分析（D）相关分析 8．国际通用商品条码格式 (EAN) 中EAN-13码中1~3是（C)68 A．厂商代码B．商品代码C．国家或地区代码D．校验码
9．新闻组中（）顶级类别表示关于新闻组本身的主题。（B)2 A．altB．news C．misc D．talk 10．数字化信息存储的要求为（）。 A．高使用率 B．高存储寿命 C．超大容量 D．高成本 11．下列哪项是正确插入横幅广告应执行的命令（B） A、“插入”—“图像” B、“插入”—“组件”—“横幅广告管理器” C、“插入”—“横幅广告管理器” D、“插入”—“图像”—“横幅广告管理器” 12．数字证书是网络通信中标志通信各方（）信息的一系列数据（A） A 身份 B 资金 C 物流 D 订单 13．移动存储设备最大的优势在于（C） A 标准存储单位成本低 B 存储量大 C 易保存，受外界影响更小 D 方便易用 14．B2B为采购活动提供了（D ）的竞争平台。 A “公开、公平、高速” B “公正、公开、高效” C “公平、共享、有效” D “公开、公平、高效” 15．下列哪项是通信安全最核心的部分（B）。 A、计算机安全 B、密码安全 C、网络安全 D、信息安全 16．（ C）是利用卫星、地面控制部分和信号接收机对对象进行动态定位的系统。 A RF B EDI C GS D DT 17．端到端安全电子邮件技术只对（B ）进行加密和签名。
(完整版)电子商务知识题库
1.平邮包裹通常要多长时间才能到货（） A 7-15天 B 5-6天 C 1-3天 D 7-8天 2.客户关系管理的英文简称是（） A CMR B CDM C CRN D CRM 3.下面哪个不是一个防火墙技术?（） A PKI B 状态监测 C 包过滤 D 应用层网关 4.配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与（）紧密结合 A 配送 B 运输 C 物流 D 流通 5.配送是物流活动的一种综合形式，是“配”与“送”的有机结合，
可为客户提供（）服务 A 门到门 B 联合运输 C 专业运输 D 装卸搬运 6.（）支持批量客户资料的共享、分配和转移操作，支持上级对下级资料的查看，可严格控制业务员可查看的客户范围。 A 联系记录管理 B 客户权限管理 C 客户资源管理 D 文档管理 7.C2B模式以（）为中心，企业要主动引导消费者参与产品的设计、定价等，实现消费者的个性化需求和企业的定制化生产。 A 供货商 B 消费者 C 电子商务平台 D 企业 8.（）表示商家与顾客之间或是企业与消费者之间电子商务交易。 A B2C B C2C C C2B D B2B
9.下列不属于网上商店的特点的是（） A 增加了网上展示产品的窗口 B 缩短了企业开展电子商务的周期，也减少了前期的资金投入 C 网上商店经营不需要太多的专业知识、便于管理维护 D 可以让客户直观的感受商品的性能 10.大件商品一般选择以下哪种物流方式（） A 快递公司 B 货运公司 C 邮局 D 以上均不是 11.关于数据电文的法律效力，正确的表述是（） A 由于数据的电文是一种新的形式，其法律效力需要等待法律的明确规定 B 数据电文是否具有法律效力，由有关的当事人约定 C 由于数据电文的易篡改性，其法律效力是不能确定的 D 不得仅仅以某项信息采用数据电文形式为理由，而否定其法律效力 12.电子商务系统的生命周期不包括（） A 商务模型转换阶段 B 系统运行阶段 C 应用系统构造阶段 D 系统消亡阶段 13.（）属于不合理配送
第一章电子商务法导论第二章电子商务经营主体法律规范
第一节电子商务概述 第二节电子商务法概述 第三节电子商务立法概况 （一）名词解释 1, 电子商务：电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是 互联网）等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸 易。 2, 狭义的电子商务：仅仅将通过因特网进行的商业活动归属于电子商务。 广义的电子商务：则将利用包括 In ternet 、Intranet 、LAN 等各种不同形式网络在内 的一切计算 机网络进行的所有商贸活动都归属于电子商务。 2, 广义的电子商务法：它包括了所有调整以数据电文方式进行的商事活动的法律规 范。 狭义的电子商务法：是调整在计算机环境下开展的，以数据电文为交易手段而形成的 电子交易形式法律关系的法律规范的总称。 3, 功能等同原则：是一种将数据电文的效力与纸面形式的功能进行类比的方法，其目 的是要摆脱传统书面这一单一媒介条件下产生的束缚，为电子商务创造一个富于弹性的、 开放的规范体系，以利于多媒体、多元化技术方案的应用。 5、 互联网商务： 互联网商务是计算机网络发展到 20世纪90年代以后，采用开放的，依据 TCP/IP 的协 议传递信息和交易的一种新的交易平台。 6、 I ntran et 商务：是在In ternet 基础上发展起来的企业内部网，或称内联网。它在原 有的局域网上附加一些特定的软件，将局域网与互联网连接起来，从而形成企业内部的虚 拟网络。 （二）简答题 1, 简述电子商务的基本内涵。| 首先，电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式。 其次，电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。 第三，电子商务是企业信息化发展中逐步形成的一种贸易形态，电子商务不等于商务 电子化。 第一章电子商务法导论 4、EDI 商务：一般译作电子数据交换。 约定的 电文标准组成的信息数据的应用技术。 EDI 是不同计算机系统之间用电子手段传递按
电子商务基础(理实一体化教材)第2版第二章练习答案及教学建议ok
电子商务基础(理实一体化教材)第2版第二章 练习答案及教学建议ok 通过网上查询资料，掌握网上搜索信息的一般操作程序和方法。2 了解电子商务模式含义；熟悉按商务活动内容、按商业活动运作方式、按电子商务交易范围、按使用网络类型等4种分类。3 能区别按交易主体分的九种电子商务模式，熟练掌握其中最常用、最具发展前景的5种电子商务模式的涵义、特点和模式的构成要素。4 通过分组上网体验，并合作完成相应任务，培养学生的合作沟通能力。 【教学建议】 1 本章第一学习目标，通过网上查询资料的体验活动，其目的是让学生在“玩”中，“掌握” 网上搜索信息的一般操作程序和方法。 2 采用“了解…”和“熟悉…”来表述，是指本章要求学生掌握的“知识目标”；“知识目标”只要求学生能用自己的语言来表述大意即可，不必死记硬背。 3 采用“能区别…”和“熟练掌握…”来表述，不仅要求学生能区别相关条目，还要求能重点解释5种电子商务模式涵义、特点和模式的构成要素。。 4 本章最后一个学习目标是“情感目标”。这一目标是通过分组上网体验，并合作完成相应任务，培养学生的合作沟通能力，从而唤起学生的学习兴趣，激发学生学习本课程的学习热情，从而达
到热爱专业的目的。一拓展体验目的：拓展体验活动，掌握搜索信息技巧，提高电子商务专业技能。内容：学生登陆本地政府的官方网站，查询有关助推大中专学生自主创业的优惠政策。要求：①学生分成2～4人一组，进行体验活动。②按表B1中的要求，填入有关内容，并将小组填写结果进行交流展示。③按表B2的要求，对小组学习态度、合作能力、学习效果进行评价。表B1 电子政务体验报告地方政府官方网站地址（网址）：学习小组成员：有关助推大中专学生自主创业的优惠政策的要点： 1、工商注册登记方面： 2、税收方面： 3、银行贷款方面： 4、其他方面：表B2体验活动评价表小组或个人学习过程评分标准小组学习结果展示评分标准项目评价考核标准标准分实得分项目评价考核标准标准分实得分组内参与教学活动人数满员3能完整描述小组完成学习目标的步骤2组内教学活动开展深入热烈3在规定的时间内，每位同学完成了任务5组内学员之间信息沟通顺畅2能完整展示本组学习成果或操作流程2组长组织小组活动效果好2规定时间内完成成果展示1小组过程的分满分10小组学习结果展示满分10完成超级任务另加附加分 【教学建议】 XXXXX：教师将学生分成2～4人一组，主要是引导学生掌握搜索信息的技能，做到又快又好，并将小组产旬的结果填写在表
第1章测试题-电子商务基础知识
一、判断题（注：把答案写在选项前） 1、电子商务不仅应用在交易方面，而且可以贯穿企业营运的其他环节。 2、企业实施电子商务实质上就是要在互联网上建立企业网站。 3、买卖双方在交易过程中由于违约所进行的受损方向违约方索赔的行为，不属于电子商务的交易过程。 4、经营规模不受空间限制不是电子商务的特点。 5、按照使用网络类型分类，电子商务分为基于Internet的电子商务、基于Intranet的电子商务两种。 6、B2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴。 7、企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式。 8、网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易。是B2B电子商务的另一种形式。 二、单选题 1、网上购物属于电子商务结构中的哪一层？________ A、电子商务应用 B、网络平台 C、网络银行 D、电子商务平台 2、按参与交易的对象分，网上商店最适合于哪一类？________ A、B2C B、C2C C、企业内部的电子商务 D、B2B 3、电子商务的两种基本流程是________ A、无认证中心的网络商品直销和认证中心存在下的网络商品直销 B、网络商品直销的流程和网络商品中介交易的流程 C、企业间网络交易的流程和网络商品中介交易的流程 D、网络商品直销的流程和网络商品非直销的流程 4、下列关于电子商务与传统商务的描述，哪一种说法最不准确？________ A、电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同 B、电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点 C、电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于：电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类，并有针对性地分别投放不同的广告信息 D、用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机技术用户无法收到其购买的产品 5、电子交易流程一般包括以下几个步骤：（1）商户把消费者的支付指令通过支付网关送往商户收单行（2）银行之间通过支付系统完成最后的结算（3）消费者向商户发送购物请 1 / 6 求（4）商户取得授权后向消费者发送购物回应信息（5）如果支付获取与支付授权并非同时完成，商户还要通过支付网关向收单行发送支付获取请求，以便把该年交易的金额转到商户账户中（6）收单行通过银行卡网络从发卡行（消费者开户行）取得授权后，把授权信息通过支付网关送回商户 正确的步骤是________ A、（3）—（1）—（6）—（4）—（5）—（2） B、（3）—（1）—（5）—（2）—（6）—（4） C、（3）—（4）—（5）—（1）—（2）—（6） D、（3）—（1）—（4）—（5）—（6）—（2） 6、下列说法哪一个是正确的？________ A、网络商品中介交易不属于B2B电子商务形式 B、认证中心存在下的网络商品直销不属于B2C电子商务形式 C、企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式 D、B2C电子商务不属于网络商品直销的范畴
电子商务第二章习题教案资料
第二章习题 1 判断题（正确的打“V”，错误的打“X”） ⑴“标志”是表明事物特征的记号，分类的主要依据。（ V ） ⑵企业对消费者（也称商家对个人客户或商业机构对消费者）的模式，是指企业通过互联网将商品或服务直接对消费者进行直销的电子商务模式，简称B2G。（ X ） ⑶电子商务模式是指电子商务活动中的各个主体，按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式，其实质是对电子商务经营方式的抽象和概括。（ V ） ⑷B2C电子商务类似于电子化的批发商务。（ X ） ⑸ C2C模式的特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。其构成要素，除了包括买卖双方外，还包括电子交易平台供应商，也即类似于现实中的跳蚤市场场地提供者和管理员。网络市场是提供给买卖双方进行网络交易的商品。 ( V ) (6) 上下游贯通的产业链，是指从一种或几种资源通过若干产业层次不断从上游向下游产业转移直至到达消费者的路径，这属于面向中间交易市场的水平B2B电子商务模式。（ X ） ⑺面向中间交易市场的水平B2B电子商务模式的特点是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会。（ V ） ⑻电子政务实质上就是在全国范围内构建一个电子政府，将原有的政府通过互联网办公技术转变为新型的管理体系，以适应虚拟的、全球性的、以知识为基础的数字经济，适应社会运行方式的根本转变。（ V） ⑼移动电子商务（M-commerce）是指通过手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系，又称为“有线电子商务”。（X ）
⑽直接电子商务是指有形货物和服务，如计算机软件、娱乐内容的联机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务。 （X ） 2 单项选择题（请将正确选项代号填在括号中） ⑴（ A ）电子商务模式是我国最早产生的电子商务模式。 A．B2C B．B2B C．C2C D．B2G ⑵ B2C电子商务模式的特点是：在这种网络交易过程中，导致商品流向是（A），类似于电子化的零售商务。 A．从企业到个人消费者 B．从企业到企业 C．从个人消费者到企业 D．从企业到政府采购 ⑶ B2B电子商务模式的特点是：在这种网络交易过程中，导致商品流向是（B），类似于电子化的批发商务。 A．从企业到个人消费者 B．从企业到企业 C．从个人消费者到企业 D．从企业到政府采购 ⑷C2C这种模式的产生以1998年( D )成立为标志。 A．拍拍 B．淘宝网 C．雅宝 D．易趣 ⑸从成交金额和市场规模角度来说，（B）的模式是电子商务的主流类型，被认为是未来最有前途的一种商务模式。 A．B2C B．B2B C．C2C D．B2G （6）电子商务按使用网络类型的不同可分为（ C ）。 A．完全电子商务和不完全电子商务 B．间接电子商务和直接电子商务 C．EDI电子商务、互联网电子商务、内联网电子商务、移动电子商务 D．本地电子商务、远程国内电子商务、全球电子商务 ⑺完全电子商务是指可以完全通过电子商务方式（C）交易过程的交易。
春考商贸电子商务基础一轮复习--第二章
《电子商务基础》学案之二：第二章电子商务的分类 一、考纲要求：1、掌握电子商务的分类 二、真题回顾 1、（10）在电子商务的不同阶段，电子商务系统在业务处理上也有较大的区别。下列选项中，属于支持交易中的电子 商务系统是 A、小刘从网上查询企业招聘岗位 B、利民公司通过网络与客户洽谈业务 C、诺基亚公司在其官方网站上介绍新推出的一款手机 D、瑞星公司将其销售的杀毒软件通过电子邮件发给用户 2、（11）很多淘宝用户新开网站时，喜欢提供手机话费充值业务为网站积累信用度，按商业活动的动作方式分类，手 机话费充值业务属于 A、完全电子商务 B、非完全电子商务 C、本地电子商务 D、间接电子商务 3、（12）诚信家电商城在海尔网站上直接进行索要报价单，该业务属于电子商务系统中的 A、支持交易前的系统 B、支持交易中的系统 C、支持交易后的系统 D、完整交易系统 4、（12）某地政府通过Internet发布办公用品采购清单，甲公司遂以电子化方式回应，这属于 A、B TO G电子商务 B、B TO C电子商务 C、G TO G电子商务 D、C TO G电子商务 5、（14）下列选项中，属于支持交易中的系统的是 A、佳能在其官网上发布新款相机的相关信息 B、韩都衣舍的工作人员通过圆通物流给客户发送服装 C、小刚通过阿里旺旺与淘宝卖家讨价还价 D、上海大众在某网站上为其新款汽车做广告宣传 6、（15）下列选项中，属于非完全电子商务的是 A、小云从网上订阅电子杂志 B、张大爷在中国相声网上付费收听名家名段 C、王红从网上购买并直接下载安装了一款软件 D、金星电器商行通过网络从格力集团订购了一批空调 7、（10）经过半年多的努力，王强在网上开了一家书店——慧心书城。慧心书城在网上提供10万余种图书，并提供 音像制品和全天候的在线查询、订购和在线安全支付。王强认识到电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流，他便利用自身掌握的网络技术，与各界建立广泛的沟通，以达到提高经营效率和赢得更大利润的目的。目前，王强正在考虑如何进行网上广告宣传以进一步提高网站知名度，为书城的下一步发展开拓更大的空间。 根据以上材料回答下列问题： （1）按照交易对象的不同，消费者到慧心书城订购图书属于什么类型的电子商务？ 8、（13）杭州花溪公司是一家专业制造扇子的企业，公司每年有上百种扇子销往全国各地。为了拓展销售市场，在对 网络市场进行了一番调查分析之后，公司于2011年投资建设了自己的电子商务网站。经过一年多的努力，公司的在线销售额虽有增长，但远未达到预期目标。为了把公司的电子商务做大做强，2012年底，花溪公司专门成立电子商务部，并从职业学校招聘电子商务专业的毕业生，为公司注入了“新鲜血液”。花溪公司正在成长为国内电子
电子商务习题集范文
第一章电子商务概述 一、单选题 1．“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”，其对电子商务定义的角度是从（A）方面。 A.业务流程 B.服务C.通信 D.在线 2．电子商务的发展历史经历了四个阶段，目前已经发展到（ B ）阶段。 A.电子数据交换 B.协同电子商务 C.基础电子商务 D.商务社区 3．在电子商务分类中，C2C是（A） A.消费者-消费者电子商务 B.企业-企业电子商务 C.企业-消费者电子商务 D.企业内部电子商务 4．消费者通过网络以团购的形式直接向厂家购物，属于（B ）电子商务模式 A. C2C B. C2B C. B2B D. B2G 二、多项选择 1. 电子商务具有（ABCDE ）特征。 A.普遍性 B.方便性 C.整体性 D.安全性 E.协调性 2. 电子商务的技术支持分为四个层次和两个支柱，其中四个层次指（BCDE）。 A.电子商务应用层 B.网络层 C.报文和信息传播层 D.贸易服务层 E.多媒体信息发布层 3.下列（AB ）公司开展的电子商务主要属于网络广告商业模式。 A. Google公司 B.百度公司 C.携程网（平台提供商模式） D. Dell公司(网络直营制模式) E.淘宝网（平台提供商模式） 4. 企业开展电子商务的外部成本包括（ACE ）。 A.物流发展滞后成本 B.软件成本(内部) C.企业间的通信成 D.硬件成本（内部） E.信用成本 三、判断题 1.电子商务涵盖了询价、报价、订货等主要交易环节，但不包括售后服务环节。（×） 2.对有些企业来说，实施电子商务的一个重要目标是为了树立良好的企业形象。（√） 3.电子商务商业模式是指电子商务活动中的各个主体按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式。（√） 4.企业只有使用网络支付，才算真正从事电子商务。（×） 5.配送是阻碍电子商务发展的主要因素之一。（√） 供服务。 第二章网络营销 一、单选题 1、下面（C ）搜索引擎不是利用机器手自动搜集信息并建立索引数据库供用户查询。 A．Google B．百度C．分类目录搜索引擎D．搜狗 2、（B）是一些有着共同爱好的Internet用户为了相互交换信息而组成的用户交流网。 A．搜索引擎B．网络新闻组C．网上商店D．Email列表 3、下列（D）不是网络广告计费的方式。 A．千人印象成本B．每次点击成本C．每行动成本D．点击率 4、网络营销产生的技术基础是互联网的崛起，互联网络起源于（B）。 A．1965年，英国B．1969年，美国C．1974年，美国D．1974年，德国 5、常见问题解答称为（D） A．QAF B．AFQ C．FAP D．FAQ 6、网站推广的基本方法为（C ），建立链接，发送电子邮件，发布新闻，提供免费服务，发布网络广告，使用传统的促销媒介。 A. 客户推荐和广告相结合 B. 电话宣传促销 C. 搜索引擎注册 D. 网络传销 7、如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，一般会采取（C ）措施？ A. 对所购商品打折 B. 免费送货 C. 合并订单 D. 赠送礼品 8、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？（C ） A. 传真 B. 电话 C. 电子邮件 D. 上门确认 二、多选题 1、网络营销与传统营销的区别，表现为（ABCD）方面。
《电子商务法律法规》第二章xt
第二章电子商务法律关系 一、思考题 1. 电子商务主体与传统商业主体存在哪些区别？ 电子商务法律主体即是指在电子商务法律关系中承担义务和享有权利的个人或组织。结合电子商务的特征，可以转化成在线自然人用户和电子商务企业。此外，还有网络服务提供商、网络交易中心、电子认证服务商、在线金融服务商等电子商务法律关系主体。 （1）在线自然人用户 在线自然人用户本质上还是自然人。因此，有关自然人的传统法律制度依然可以适用于在线自然人用户，但因其置身于虚拟网络环境中也对传统法提出挑战。 首先，很多在法律上原本属于无民事行为能力的自然人越来越多地参与到电子商务中，尤其在网络游戏和即时通信工具（在线聊天）用户的低龄化的今天。其次，在线自然人用户作为自然人，除了完全享有其法定的人身权和财产权外，也应享有网络环境中的隐私权和虚拟财产权。 （2）电子商务企业 具体来说有有限责任公司、股份有限公司、个体工商户和个人独资企业以及合伙企业等。它们仍是民事法律关系的主体，即公司、企业、个体工商户等，因此，有关企业规范的准入制度仍遵从传统法的规定，同时还应当进行工商登记，取得营业执照，通过查看企业工商登记进行认证；或是采用是查看网上企业的公示，对其对应的现实社
会真实的主体身份及其相关资料来验证网上企业交易主体的真实存在。传统法则不然。 （3）网络服务提供商 网络服务提供商是指向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营商。一般又可分为向社会公众或特定用户提供信息内容服务的网络服务提供商（以及提供网络接入服务和主机服务的网络中介服务提供商。传统商事法律关系中并无此类主体。 （4）网络交易中心 有消费经验的人都知道，买东西货比三家选择综合性商城无疑最便捷。而网络交易中心恰恰扮演了这一角色，它是指上就是虚拟的网络市场，这一点与传统商事交易便有很大不同。以网络为基础，利用先进的通讯技术和计算机软件技术，将商品供应商（卖方）、采购商（买方）和银行（在线金融服务商）紧密地联系起来，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、货款结算等全方位的服务。因而也是电子商务法律关系的主体之一。 （5）电子认证服务商 电子认证服务商的产生是基于在上述开放性网络环境下进行的贸易，交易双方由于互不见面，对对方身份和信用必然会产生疑虑。为增进信任，防止交易欺诈，需要由受双方信任的第三方出面核实签名人的身份及其资信状况，完成这一任务的就是通过签发数字证书提供网上安全电子交易认证服务的认证机构传统商事交易缺少此类环节，更无需规范。 （6）在线金融服务商
电子商务基本知识和基本操作习题
第一章电子商务基本知识和基本操作 一、判断题 1、电子商务不仅应用在交易方面，而且可以贯穿企业营运的其他环节。正确 2、企业实施电子商务实质上就是要在互联网上建立企业网站。错误（电子商务并不是简单的前台电子化，还包括后台，企业的生产、销售、售后服务等等都是电子商务的涵盖范围） 3、买卖双方在交易过程中由于违约所进行的受损方向违约方索赔的行为，不属于电子商务的交易过程。错误 4、经营规模不受空间限制不是电子商务的特点。错误（INTERNFT是超越时空的） 5、按照使用网络类型分类，电子商务分为基于Internet的电子商务、基于Intranet的电子商务两种。错误（根据使用网络类型的不同，电子商务有三种形式: 第一种形式是EDI （电子数据交换）商务；第二种形式是互联网商务；第三种形式是内联网）商务。） 6、B2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴。正确 7、企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式。正确 8、网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易。是B2B 电子商务的另一种形式。正确（见教材“网络商品直销的流转程式”章节） 9、目前国际上流行的EDI标准有两种：UN／EDIFACT和ANSIX﹒12。正确（目前开始履行的是XML） 10、EDI是一种实用的电子文件交换技术，是实现电子商务的有效工具。正确（EDI就是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。） 二、单选题 1、网上购物属于电子商务结构中的哪一层？____D____ A、电子商务应用 B、网络平台 C、网络银行 D、电子商务平台 2、按参与交易的对象分，网上商店最适合于哪一类？___A_____ A、B2C B、C2C C、企业内部的电子商务 D、B2B 3、电子商务的两种基本流程是____D____ A、无认证中心的网络商品直销和认证中心存在下的网络商品直销 B、网络商品直销的流程和网络商品中介交易的流程 C、企业间网络交易的流程和网络商品中介交易的流程 D、网络商品直销的流程和网络商品非直销的流程 4、下列关于电子商务与传统商务的描述，哪一种说法最不准确？___D_____ A、电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同 B、电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点 C、电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于：电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类，并有针对性地分别投放不同的广告信息 D、用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机技术用户无法收到其购买的产品 5、电子交易流程一般包括以下几个步骤： （1）商户把消费者的支付指令通过支付网关送往商户收单行 （2）银行之间通过支付系统完成最后的结算 （3）消费者向商户发送购物请求 （4）商户取得授权后向消费者发送购物回应信息 （5）如果支付获取与支付授权并非同时完成，商户还要通过支付网关向收单行发送支付获取请求，以便把该年交易的金额转到商户账户中 （6）收单行通过银行卡网络从发卡行（消费者开户行）取得授权后，把授权信息通过支付网关送回商户 正确的步骤是_____B___ A、（3）—（1）—（6）—（4）—（5）—（2） B、（3）—（1）—（5）—（2）—（6）—（4） C、（3）—（4）—（5）—（1）—（2）—（6） D、（3）—（1）—（4）?）—（6）—（2） 6、下面关于EDI的说法，哪一种最准确？___D_____。 A、EDI是一种采用计算机通过数据通信网络将标准化文件，在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式
电子商务第二章习题(可编辑修改word版)
第二章习题 1判断题（正确的打“V”，错误的打“X”） ⑴“标志”是表明事物特征的记号，分类的主要依据。（V ） ⑵ 企业对消费者（也称商家对个人客户或商业机构对消费者）的模式，是指企业通过互联网将商品或服务直接对消费者进行直销的电子商务模式，简称B2G。 （X ） ⑶ 电子商务模式是指电子商务活动中的各个主体，按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式，其实质是对电子商务经营方式的抽象和概括。 （V ） ⑷ B2C 电子商务类似于电子化的批发商务。（X ） ⑸C2C 模式的特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。其构成要素，除了包括买卖双方外，还包括电子交易平台供应商，也即类似于现实中的跳蚤市场场地提供者和管理员。网络市场是提供给买卖双方进行网络交易的商品。 ( V ) (6) 上下游贯通的产业链，是指从一种或几种资源通过若干产业层次不断从上游向下游产 业转移直至到达消费者的路径，这属于面向中间交易市场的水平 B2B 电子商务模式。 （X ） ⑺ 面向中间交易市场的水平 B2B 电子商务模式的特点是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会。 （V ） ⑻ 电子政务实质上就是在全国范围内构建一个电子政府，将原有的政府通过互联网办公技术转变为新型的管理体系，以适应虚拟的、全球性的、以知识为基础的数字经济，适应社会运行方式的根本转变。 （V ） ⑼ 移动电子商务（M-commerce）是指通过手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系，又称为“有线电子商务”。（X ）
电子商务基础(理实一体化教材)第2版第二章练习答案及教学建议ok
第2章 电子商务的分类 【教学建议】 1 本章第一学习目标，通过网上查询资料的体验活动，其目的是让学生在“玩”中 ，“掌握” 网上搜索信息的一般操作程序和方法。 2 采用“了解…”和“熟悉…”来表述，是指本章要求学生掌握的“知识目标”； “知识目标”只要求学生能用自己的语言来表述大意即可，不必死记硬背。 3 采用“能区别…”和“熟练掌握…”来表述，不仅要求学生能区别相关条目，还要求能重点解释5种电子商务模式涵义、特点和模式的构成要素。。 4 本章最后一个学习目标是“情感目标”。这一目标是通过分组上网体验，并合作完成相应任务，培养学生的合作沟通能力，从而唤起学生的学习兴趣，激发学生学习本课程的学习热情，从而达到热爱专业的目的。 目的：拓展体验活动，掌握搜索信息技巧，提高电子商务专业技能。 内容：学生登陆本地政府的官方网站，查询有关助推大中专学生自主创业的优惠政策。 要求：①学生分成2～4人一组，进行体验活动。 ②按表B1中的要求，填入有关内容，并将小组填写结果进行交流展示。 ③按表B2的要求，对小组学习态度、合作能力、学习效果进行评价。 学习目标： 1 通过网上查询资料，掌握网上搜索信息的一般操作程序和方法。 2 了解电子商务模式含义；熟悉按商务活动内容、按商业活动运作方式、按电子商务交易 范围、按使用网络类型等4种分类。 3 能区别按交易主体分的九种电子商务模式，熟练掌握其中最常用、最具发展前景的5种 电子商务模式的涵义、特点和模式的构成要素。 4 通过分组上网体验，并合作完成相应任务，培养学生的合作沟通能力。 一 拓展体验
表B1 电子政务体验报告 表B2体验活动评价表
电子商务基础知识习题(有答案)
第一章电子商务基础知识习题1、1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是 1) 电子商务就是建立网站 2) 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化 3) 电子商务就是在Internet上从事的商务活动 4) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式 2、“采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。”这是行内对电子商务的比较常见的表述。 (1分) 对错 3、涉及经贸的电子化管理属于哪个范畴 (1分) G2C B2C B2G B2B 4、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述不正确的是(1分) 改变了市场结构改变了人们的社会地位改变了市场的准入条件促进经济全球化的发展 5、下列关于电子商务与传统商务的描述，哪些说法是正确的 (2分) 电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点。电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于：电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类，并有针对性地分别投放不同的广告信息电
子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同电子商务只能销售软体商品（无形商品），而实体商品（有形商品）仍由传统商务销售 6、行内对电子商务比较常见的表述是 (1分) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式电子商务就是建立网站电子商务就是在Internet上从事的商务活动电子商务是指对整个贸易活动实现电子化 7、“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。”这一概念的不足之处是 1) 没有说明电子化的含义 2) 没有交待采用何种技术手段或工具 3) 没有点出社会上哪些人群和组织，成为参与对象4) 没有说明电子商务是一种贸易活动 8、电子商务较之传统商业所具有的特点中不包括 (1分)P3 覆盖面窄，只限于区域市场全天时营业，增加商机和方便客户全面增强企业的竞争力减少运营成本，显着降低收费 9、覆盖面广，拥有全球市场不是电子商务的优势。 1) 错 2) 对 10、电子商务是基于（）这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网的。 (1分) 窄带网局域网互联网宽带网 11、电子商务对人类社会产生重要的影响，以下叙述错误的是 (1分) 电子商务改变了人们的社会地位
2第二章电子商务模式习题
第二章电子商务模式习题 一、单项选择题： 1．相对于电子商务的实际发展，电子商务案例分析的总结往往是（） A．滞后的；B．超前的； C．同步的；D．相关的。 2．在电子商务环境下，下列哪一种企业结构机制比较合理（） A．宝塔型；B．扁平化； C．网状型；D．垂直化。 3．与水平网站相比，垂直网站的主要特点是（） A．行业全；B．服务全； C．专业性强；D．内容丰富。 4．按商品种类可将B2C电子商务网站分为（） A．综合类和专业类；B．综合类和专门类； C．专业类和专门类；D．综合类、专门类和专业类。 5．电子商务案例分析教学中，组织难度较高的一类案例分析是（） A．待决问题案例分析；B．设想问题案例分析； C．已决问题案例分析；D．遇到问题案例分析。 6．春节到了，远在异国的小李想给在国内的母亲送一束鲜花，小李在某一专业电子商务网站上完成了自己的心愿。这类网上购物类型属于（） A．一般计划性购物；B．提醒性购物； C．完全无计划购物；D．专门计划性购物。 7．首都信息发展有限公司在首都电子商城B2B电子商务交易中扮演的角色是（）A．中介体；B．金融认证机构； C．交易主体；D．商业银行。 8．在电子商务时代，新的营销模式的要求是（） A．多环节、小批量；B．少层次，大批量； C．多品种、小批量；D．少品种、大批量。 9．在B2B网络商品中介交易中，买方在（）指定的银行办理转帐付款手续。 A．认证中心；B．网络中心； C．交易中心；D．配送中心。 10．网上拍卖的正向竞价模式是指（） A．竞价拍买；B．竞价拍卖； C．个人议价；D．集体议价。 11．在B2B网站中，商品合理定价是网站营销的战略规划之一。以下选项中不属于网上定价战略的是（） A．低价战略；B．竞价战略； C．等价战略；D．高价战略。 12．旅游产品适合于网上销售，是因为它具有（） A．易逝性；B．灵活性； C．服务性；D．可调整性。 13．企业网站的域名是该企业的（） A．网上商标；B．网站名称；
电子商务基础复习知识点.doc
电子商务基础复习知识点 一、名词解释 1. 计算机网络：就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等)实现网络中的资源共享和信息传递的系统. 2. 数据库：就是以一定的组织方式存储在计算机中相关数据的集合 3. 网络市场调查：是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。 4. 企业信息化：是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。 5. POS ：是指以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息管理系统。 6. EOS：是指对商业环境与批发商和制造商之间商品订购运输和调配等的信息控制。 7. MIS：是对商业企业内部人财物进行全面管理的信息系统。 8. 电子商务系统：是借助于电子信息手段来辅助完成企业商务活动的复杂的有机系统。 9. 支付网关：是银行金融网络系统和Internet网络之间的接口，是由银行操作的将Internet 上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。 10. 电子支付：是指电子交易的当事人，包括消费者、商家和金融机构，以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络以电子信息传递的形式实现货币的支付或资金结算。 11. 电子货币：是采用电子技术和通信手段在市场上流通，按照法定货币单位来反映商品价值的信用货币。 12. 网上银行：又称网络银行或虚拟银行，是采用Internet数字通信技术，以Internet作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。 13. 数字签名：也称作电子签名，就是只有信息的发送者才能产生的别人无法伪造的一段字符串，这段字符串同时也是对信息发送者的真实性的一个有效证明。 14. 数字证书：是一个经证书认证中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的数据文件。 15. 访问控制：是在保障授权用户获取所需资源的同时，拒绝非授权用户访问的机制。 二、其他知识点
电子商务法课后答案
第一章电子商务法的基本理论 (一)单项选择题 1.A 2.A 3.D 4.A 5.A (二)多项选择题 1.ABCD 2.ABC 3.ACD 4.ABCD 5.AB (三)判断题 1.× 2.√ 3.× (四)简述题 1.答:电子商务的基本参与对象有:(1)计算机网络;(2)电子商务用户;(3)CA认证中心;(4)物流中心;(5)网上金融机构。 2.答:电子商务法的特点有:(1)技术性;(2)安全性;(3)程序性;(4)开放性。 3.答:电子商务主要涉及的法律问题有:(1)电子商务基本法律制度——①数据电文与电子签名法律制度;②电子认证法律制度;③电子合同法律制度;④电子支付法律制度。(2)电子商务相关法律制度——①电子商务中消费者权益保护法律制度;②网络隐私权保护法律制度;③电子商务知识产权法律制度;④电子商务税收法律制度;⑤电子商务安全与网络犯罪法律制度;⑥电子商务司法管辖权与争议解决机制。 第二章数据电文与电子签名法律制度 (一)单项选择题 1.B 2.C 3.A (二)多项选择题 1、ABCD 2、ABCD 3、AD 4、ACD (三)判断题 1、× 2、× 3、√ (四)简述题 1、答:(1)使用电子签名与数据电文应当遵从意思自治原则。我国《电子签名法》第三条第一款明确规定:“民事活动中的合同或者其她文件、单证等文书,当事人可以约定使用或者不使用电子签名、数据电文。” (2)电子签名与数据电文的法律效力描述。根据我国《电子签名法》第三条第二款的规定,当事人约定使用电子签名、数据电文的文书,不得仅因为其采用电子签名、数据电文的形式而否定其法律效力,即在当事人约定使用电子签名、数据电文的情况下,不能以该文书中某项信息或签名采用了电子形式作为否定其法律效力的唯一理由。 (3)电子签名与数据电文的法律效力范围。我国《电子签名法》第三条第三款规定了本法的适用例外,包括:①涉及婚姻、收养、继承等人身关系的文书;②涉及土地、房屋等不动产权益转让的文书;③涉及停止供水、供热、供气、供电等公用事业服务的文书。同时,为了使本法在实施过程中具有更大的灵活性,还规定了一个兜底条款,即法律、行政法规可以对其她不适用电子文书的情形做出规定。 2、答:我国电子签名法的立法特点包括:(1)技术问题复杂,但法律问题相对简单;(2)具有很强的国际统一趋势;(3)采取了“技术中立”的立法原则。 第三章电子认证法律制度 (一)单项选择题 1、C 2、B 3、B (二)多项选择题
电子商务课后习题及答案
电子商务课后习题及答 案 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
电子商务概论复习思考题 第一章电子商务概述 一、判断题 1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。（√） 2、电子商务的核心是人。（√） 3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。（×） 二、选择题（包括单选题和多选题） 1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（ A ） A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大 B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务 C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力 D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达 2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（D），改善服务质量，降低交易费用。 A、交易时间 B、贸易机会 C、市场范围 D、服务传递速度 3、电子商务实质上形成了一个（ ABC ）的市场交换场所。 A、在线实时 B虚拟 C、全球性 D、网上真实 三、问答题 1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里
答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。 E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易和合作，而E-Business则把涵盖范围扩大到企业外部。 2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性。 答：在电子商务活动中，信息流、资金流和物流本身是相互独立的。信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流。物流进行的是一个正向的流程，即从原材料供应商到制造商，再通过经销商或配送中心到顾客。而资金流进行的是一个反向的流程，顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商，经销商再汇给制造商，制造商汇款给原材料供应商。 信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环。在电子商务交易过程中，信息流、资金流和物流被分离了，它们通过不同的渠道来协同完成其任务，如信息流的渠道主要是网络，物流的渠道是配送中心或快递公司，而资金流的渠道主要是银行。它们无论在时间上或渠道上都是可以分离的，流