1《关于印发中国电信集团采购比选管理办法的通知》中国电信〔2016〕13号
中国电信〔2016〕13号
关于印发中国电信集团
采购比选管理办法的通知
集团公司各省级分公司、各专业公司，集团公司各部门，股份公司并转各省级分公司、各专业公司、国际公司、各研究院、技术创新中心、中国电信学院，中国通信服务股份有限公司，号百控股股份有限公司：
《中国电信集团采购比选管理办法》已经集团公司总经理办公会于2016年1月5日通过，现印发你们，请严格遵照执行。
本办法自下发之日起开始实施，执行过程中如有任何问题，
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请及时反馈集团公司采购事业部。
中国电信集团公司
2016年1月12日— 2 —
中国电信集团采购比选管理办法
第一章 总则
第一条 为进一步规范企业采购活动，提高采购效率，降低采购成本，根据中国电信集团采购管理办法，参考招投标相关法律法规，结合企业实际情况，制定本办法。
第二条 比选是指通过综合评估法进行比较，选择成交供应商的采购方式，主要用于限额以内的非工程建设项目的物资或服务采购，以及低于依法必须招标规模标准的单项工程建设项目的施工、物资或服务采购。
比选作为招标采购方式的补充，与招标采购流程基本一致，时限缩短。对于依法必须招标的工程建设项目，任何单位和个人均不得化整为零，规避招标，违反规定使用包括比选在内的非招标采购方式。
第三条 比选采购活动应遵循如下原则：
（一）坚持公开、公平、公正与诚实信用；
（二）坚持制度清晰、流程严谨、操作规范、科学择优；
（三）坚持廉洁从业，纪律严明，防范商业贿赂与不正当交易。
第四条 本办法适用于中国电信集团公司及其所属企业（以下合称为“中国电信集团”）在中华人民共和国境内进行的比选采购活动。
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第二章 机构和职责
第五条 与比选采购活动相关的机构包括采购归口管理部门、采购实施部门、采购需求部门、管控和监督部门、资格审查委员会、评选委员会和采购决策机构。
第六条 采购归口管理部门负责对比选采购活动进行管理、监督和检查，其主要职责是：
（一）负责制定和修订中国电信集团比选采购管理相关的规章制度；
（二）负责比选采购活动的管理和检查；
（三）会签采购实施部门制定的比选采购方案；
（四）负责中国电信集团公司及各省公司比选专家的管理，具体参照《中国电信集团评标专家管理办法》的相关规定执行；
（五）组织开展中选人履约表现后评估和比选产品的质量检测工作；
（六）确定比选代理机构（以下简称“代理机构”）名单，签订比选采购委托合同或协议，并对其进行监督管理；
（七）制定有关比选采购活动的投诉处理办法和流程，并负责受理投诉事项。
第七条 采购实施部门负责组织比选采购活动，其主要职责是：
（一）贯彻执行中国电信集团比选采购管理相关的规章制— 4 —
度；
（二）在相应采购归口管理部门确定的代理机构名单内委托比选采购代理业务；
（三）编制比选方案，包括比选范围、比选方式、资格审查方式、评选方法、评选标准、中选原则、份额分配原则和有效参选人不足3家等异常情况的处理办法等内容；
（四）组织编制资格预审文件、比选文件，发布资格预审公告、比选公告和比选邀请书；
（五）组织开展资格预审、比选活动，督促代理机构加强资格预审、唱价、评选会议现场管理；
（六）按企业内控管理要求向相关领导或采购决策机构提交资格审查报告、评选报告；
（七）组织发布中选公示和中选结果通知；
（八）与中选人签署采购合同；
（九）组织开展评选专家的履职评议；
（十）处理比选过程中的投诉事项；
（十一）参与中选人履约表现后评估和比选产品质量检测，并将后评估和检测结果作为资格审查和评选的客观评价依据；
（十二）其他比选采购相关实施工作。
第八条 采购需求部门负责参与采购实施部门组织的比选采购活动，其主要职责是：
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（一）提出明确的采购需求申请，包括采购依据、采购内容、预算金额、项目进度以及技术、服务等相关要求；
（二）提供合理的采购建议，包括采购方式、供应商范围和依据、评估重点、中选原则等；
（三）参与采购实施部门组织的评选工作，选派代表参加评选；
（四）参与中选人履约表现后评估和比选产品质量检测。
第九条 管控部门包括财务、法律等部门，负责从专业角度参与、审查比选采购工作。监督部门包括审计部门和纪检监察部门，负责对比选采购工作进行审计、监察和监督。
第十条 资格审查委员会负责资格预审活动，并向采购实施部门提交资格预审报告，其主要职责是：
（一）根据资格预审文件规定的资格审查标准和方法，对资格预审申请文件进行评审；
（二）编制并提交资格审查报告，推荐合格申请人。
第十一条 评选委员会负责评选活动，并向采购实施部门提交评选报告，推荐中选候选人，其主要职责是：
（一）根据比选文件规定的评选标准和方法，对参选文件进行评审；
（二）编制并提交评选报告，推荐中选候选人。
第十二条 采购决策机构负责对重大比选采购事项进行决策，确认比选结果，其主要职责是：
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（一）决策重大项目的比选采购相关事项；
（二）接收采购实施部门提交的评选报告及推荐的中选候选人，并确认比选结果。
第三章 比选
第十三条 不属于工程建设项目的物资或服务，采购估算金额在200万元人民币以内（不含）,且同时符合下列几项情形的，适于采用比选采购方式：
（一）能够对采购内容提出明确的技术规范、服务要求和报价标准；
（二）能够提供货物或者服务的供应商不限于一家；
（三）需要采用综合评估法选择确定供应商；
（四）采用招标所需时间不能满足用户的紧急需要。
第十四条 工程建设项目低于依法必须招标规模标准、且未进行同类项目集中招标的施工、物资或服务采购，参照第十三条的相关规定执行。
第十五条 工程建设项目依法必须招标的规模标准按照《中国电信集团采购招标投标管理办法》第十四条规定执行；同类工程建设项目组织集中采购的，除符合《中国电信集团采购招标投标管理办法》第十六条规定外，均应进行集中招标。
第十六条 比选分为公开比选和邀请比选。公开比选是以比选公告的方式邀请不特定的法人或其他组织参加比选；邀请比选是以比选邀请书的方式邀请特定的法人或其他组织参加比
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选。
第十七条 采用比选采购的项目，应当公开比选。满足下列情形之一的，需说明原因并按内控管理规定经审批通过后，可以采用邀请比选：
（一）采购估算金额在50万元人民币以下（不含），且采购要求时间紧，使用公开比选无法满足要求的；
（二）除上述情形外，涉及企业秘密等其他不适宜公开比选的采购项目。
第十八条 比选采购活动应当在具备下列条件后进行：
（一）按照中国电信集团有关规定完成采购申请等相关手续；
（二）有相应资金或者资金来源已经落实；
（三）对比选采购的内容能够提出明确规格和要求。
第十九条 有关比选采购活动的重要规则、文件，如比选范围、比选方式、比选组织形式、评选方法、评选标准、中选原则、资格预审文件、比选文件等，应按企业内控管理要求报相关领导或采购决策机构审核批准后方可执行。
第二十条 比选的组织形式包括委托比选和自行比选。
采用委托比选的，应委托招标代理机构办理比选事宜，与被委托的代理机构签订书面委托合同或协议，约定委托范围和委托服务收费标准。代理机构在代理比选业务过程中，应按照《中国电信通信工程建设项目招标代理机构管理办法》（中国
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电信〔2014〕553号）的相关要求进行管理。
比选项目有特殊情况需要自行办理比选事宜的，采购实施部门应当具备编制比选文件和组织评选的能力，具有与比选项目规模和复杂程度相适应的技术、经济等方面的专业人员。
第二十一条 比选的资格审查方式分为资格预审和资格后审。资格预审是指在出售比选文件或者发出比选邀请书前，由资格审查委员会进行的资格审查；资格后审是指在评选阶段，由评选委员会进行的资格审查。
第二十二条 公开比选应当编制比选文件、发布比选公告。采用资格预审的，应当编制资格预审文件、发布资格预审公告。
比选项目的公告，应当在“中国采购与招标网”和“中国电信阳光采购网”上同时发布；根据项目情况，需同时在其他媒介发布的，不同媒介发布的公告内容应当一致。
第二十三条 邀请比选应当编制比选文件、发出比选邀请书。
第二十四条 资格预审公告、比选公告或比选邀请书应当载明下列内容：
（一）比选人的名称和地址；
（二）比选项目的性质、内容、规模，技术要求、服务要求和资金来源；
（三）比选项目的实施或者交货时间和地点；
（四）对参选人的资格要求；
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（五）获取比选文件或者资格预审文件的时间、地点和方法；
（六）发售比选文件或者资格预审文件收取的费用；
（七）提交资格预审申请文件或者参选文件的地点和截止时间。
上述比选人是指组织比选采购的单位，参选人是指参加比选竞争的供应商。比选人委托的代理机构应当遵守本办法关于比选人的规定。
第二十五条 编制比选项目的资格预审文件和比选文件，应当使用中国电信集团公司制定的范本。
第二十六条 资格预审文件一般包括下列内容：
（一）资格预审公告；
（二）申请人须知；
（三）对潜在参选人的资格要求、业绩要求；
（四）资格审查的标准和方法；
（五）资格预审结果通知方式；
（六）资格预审申请文件格式。
资格预审文件不应含有任何倾向或排斥潜在参选人的内容。
资格预审应当按照资格预审文件载明的标准和方法进行，资格预审文件没有规定的标准和方法不得作为资格预审的依据。
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第二十七条 比选文件一般包括下列内容：
（一）比选公告或比选邀请书；
（二）参选人须知；
（三）参选文件格式；
（四）项目技术和服务要求；
（五）报价要求；
（六）评选标准、方法和条件；
（七）合同文本。
比选采购的评选方法为综合评估法，比选文件应载明具体的评选标准和条件，并能够指导评选工作。
比选文件不应含有任何倾向或排斥潜在参选人的内容。
第二十八条 比选文件应当以显著的方式标明实质性要求、条件以及不满足实质性要求和条件的参选将被否决的提示。
第二十九条 资格预审文件或者比选文件的发售期不得少于2日，发售费用应当限于补偿印刷、邮寄的成本支出，不得以营利为目的。
第三十条 比选人应当明确参选人编制资格预审申请文件或参选文件所需的时间。资格预审申请文件提交的时间自资格预审文件开始发售之日起至申请人提交资格预审申请文件截止之日止，最短不得少于3日；公开比选的参选文件提交时间自比选文件开始发售之日起至提交参选文件的截止之日止，最短不得少于5日，邀请比选的参选文件提交时间自比选文件开始
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发售之日起至提交参选文件的截止之日止，最短不得少于3日。
第三十一条 比选项目采用资格预审的，比选人应当组建资格审查委员会审查资格预审申请文件。资格审查委员会及其成员应当遵守有关评选委员会及其成员的规定。
第三十二条 资格预审结束后，比选人应及时将资格预审结果通知所有的资格预审申请人，并向合格的潜在参选人发出比选邀请书。
资格预审合格的潜在参选人不足3个的，比选人可对两家合格参选人继续组织评选、或与一家合格参选人定向谈判，或重新组织比选；相应的处理方式应在比选采购方案中明确，并按内控管理规定审批通过后方可执行。
第三十三条 比选人对已发出的资格预审文件或者比选文件可以进行必要的澄清或者修改。澄清或者修改的内容可能影响资格预审申请文件或者参选文件编制的，比选人应当在提交资格预审申请文件或者参选文件截止时间至少2日前，以书面形式通知所有获取资格预审文件或者比选文件的潜在参选人，该澄清或者修改的内容为资格预审文件或者比选文件的组成部分。不足2日的，比选人应当顺延提交资格预审申请文件或者参选文件的截止时间。
第三十四条 潜在参选人或者其他利害关系人对资格预审文件或者比选文件有异议的，应当在提交资格预审申请文件或者参选文件截止时间1日前提出。比选人应当自收到异议之日
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起2日内作出答复;作出答复前，应当暂停比选活动。
第三十五条 比选人编制的资格预审文件、比选文件的内容违反公开、公平、公正和诚实信用原则，影响资格预审结果或者潜在参选人参选的，比选人应当在修改资格预审文件或者比选文件后重新比选。
第三十六条 比选文件应当规定适当的比选有效期，以保证比选人有足够的时间完成评选和与中选人签订合同。比选有效期从提交参选文件的截止之日起算。
第三十七条 比选人设有最高参选限价的，应当在比选文件中明确限价或限价计算方法。
第三十八条 比选人重新比选、因不可抗力或其他原因导致项目取消等情形而终止比选的，应当及时发布公告，或者以书面形式通知被邀请的或者已经获取资格预审文件、比选文件的潜在参选人。已经收取的文件发售费用，以及所收取的比选保证金及银行同期存款利息。
第三十九条 比选人不得以不合理的条件限制、排斥潜在参选人或者参选人，具体包括：
（一）不得就同一比选项目向潜在参选人或者参选人提供有差别的项目信息；
（二）不得设定与比选项目的具体特点和实际需要不相适应或者与合同履行无关的资格、技术、商务条件；
（三）不得对潜在参选人或者参选人采取不同的资格审查
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或者评选标准；
（四）不得限定或者指定特定的专利、商标、品牌、原产地或者供应商；
（五）不得以其他不合理条件限制、排斥潜在参选人或者参选人。
第四十条 比选人相关工作人员应当严格遵守保密和廉洁从业各项规定，不得以任何方式向他人透露与比选活动有关的保密信息、文件或资料；不得与代理机构、参选人串通损害中国电信集团或其他参选人的合法权益；不得私自与参选人或相关利益人接触，收受贿赂；不得采取其他不正当手段谋取非法利益。
比选人相关工作人员与参选人或潜在参选人有以下利害关系之一的，应当回避：
（一）是其主要负责人的近亲属的；
（二）比选活动前3年内与其存在劳动关系，担任其董事、监事，是其控股股东或实际控制人，或存在其他经济利益关系，可能影响比选活动公平公正的；
（三）其他可能影响比选活动公平、公正进行的关系。
第四十一条 比选人可以将多个同类项目集中进行比选。集中比选应当在比选文件中载明采购货物或服务的类型、预估规模、中选人数量及每个中选人对应的中选份额等。
第四十二条 比选人可以对多个同类项目的潜在参选人进— 14 —
行集中资格预审，在资格预审公告中，明确集中资格预审的适用范围和有效期限，并且应当预估项目规模，合理设定资格、技术和商务条件，不得限制、排斥潜在参选人。
集中资格预审后，比选人应当继续完成比选程序。
第四章 参选
第四十三条 参选人应当具备承担比选项目的能力。比选文件对参选人资格条件有规定的，参选人应当具备规定的资格条件。
第四十四条 与比选人存在利害关系可能影响比选公正性的法人或其他组织，不得参选。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一比选项目的参选。违反规定的，相关参选均无效。
参选人相关工作人员与比选人或代理机构有以下利害关系之一的，应当回避：
（一）是其主要负责人的近亲属的；
（二）比选活动前3年内与其存在劳动关系，担任其董事、监事，是其控股股东或实际控制人，或存在其他经济利益关系，可能影响比选活动公平公正的；
（三）其他可能影响比选活动公平、公正进行的关系。
第四十五条 参选人应当按照比选文件的要求编制参选文件，并对比选文件提出的实质性要求和条件做出响应。
第四十六条 参选人应当在比选文件要求提交参选文件的
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截止时间前，将按照比选文件要求密封的参选文件送达指定地点。
比选人收到参选文件后，应签收保管，严格保密，在比选唱价或评选前不得开启，并如实记载参选文件的送达时间和密封情况，存档备查。以邮寄方式提交的文件，文件提交时间以邮件签收时间为准，仅以传真、电子邮件等方式提交的文件应当拒绝接收。
第四十七条 比选文件送达时有下列情形之一的，比选人应当拒收，并原封不动退回参选人：
（一）未通过资格预审的申请人提交参选文件的；
（二）逾期送达的或者未送达指定地点的；
（三）未按比选文件要求密封的。
第四十八条 参选人在比选文件要求提交参选文件的截止时间前，可以补充、修改或者撤回己提交的参选文件，并书面通知比选人。补充、修改的内容为参选文件的组成部分。
第四十九条 参选人发生合并、分立、破产等重大变化的，应当及时书面告知比选人。参选人不再具备规定的资格条件或者其参选影响比选公正性的，其参选无效。
第五十条 参选人不得串通参选，不得排挤其他参选人的公平竞争，损害比选人或者其他参选人的合法权益。参选人不得向比选人、代理机构、资格审查委员会或者评选委员会成员行贿或采取其他不正当手段谋取中选。
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第五十一条 参选人的报价不得低于成本价，也不得以他人名义参选或者以其他方式弄虚作假，骗取中选。
第五十二条 提交资格预审申请文件的申请人应当遵守本办法有关参选人的规定。
第五章 唱价、评选和中选
第五十三条 唱价应当在参选文件提交截止时间的同一时间公开进行，唱价地点应当为比选文件中确定的地点。唱价由比选人或代理机构主持，必须邀请所有参选人代表参加。
第五十四条 唱价时，参选人少于3个的，比选人应参照第三十二条有关资格预审合格的潜在参选人不足3个的规定执行。
第五十五条 参选人认为存在低于成本价参选情形的，可以在唱价现场提出异议，并在评选完成前向比选人提交书面材料。比选人应当及时将书面材料转交评选委员会。比选人要求以某一单项报价核定是否低于成本的，应当在比选文件中载明。
第五十六条 唱价时，由参选人或者其推选的代表对所有参选文件进行密封情况检查。经确认无误后，由工作人员当场拆封，宣读参选人名称、参选价格和参选文件的其他主要内容。唱价过程应当记录，并存档备查。唱价记录应当包括下列内容：（一）唱价时间和地点（时间应精确到分钟、地点应具体到会议室名称）；
（二）参选人名称、参选价格等唱价内容；
（三）参选人提出的异议。
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唱价记录应当由参选人代表、唱价人、记录人和监督人签字。
第五十七条 评选由评选委员会负责。评选委员会由比选人代表和有关技术、经济等方面的专家共同组成，成员人数为5人以上单数，其中技术、经济专家不得少于成员总数的2/3。
第五十八条 评选专家应当从中国电信集团公司、各省公司或代理机构的专家库中采用随机抽取的方式确定，对于技术特别复杂、专业性要求特别高或有特殊要求的项目，采取随机抽取方式确定的专家难以胜任的，可以由相关部门直接推荐。
评选委员会成员不得随意更换。由于回避等事由确需变更的，应当依照本条第一款的规定进行。
评选专家的抽取时间不得早于唱价时间前2日。
与参选人有利害关系的人不得进入相关项目的评选委员会，已经进入的应当更换。
评选委员会成员名单在中选结果确定前应当严格保密。
第五十九条 评选委员会设负责人的，其负责人由评选委员会成员推举产生或者由比选人确定。评选委员会其他成员与负责人享有同等的表决权。
评选过程中，评选委员会成员有回避事由、擅离职守或者因健康等原因不能继续评选的，应当及时更换。被更换的评选委员会成员作出的评审结论无效，由更换后的评选委员会成员重新进行评审。
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第六十条 比选人及其委托的代理机构应当采取必要的措施，保证评选在严格保密的情况下进行。评选委员会成员和相关工作人员不得以任何方式向外透露与评选有关的各种信息。
第六十一条 任何单位和个人不得非法干预、影响评选的过程和结果，不得明示或者暗示其倾向或者排斥特定参选人。
第六十二条 评选委员会应当按照比选文件确定的评选方法和标准对参选文件进行评审和比较，客观、公正地提出评审意见并对所提出的评审意见负责。评选过程中，比选人、评选委员会不得随意改变比选文件中规定的评选方法、标准和中选条件。
评选委员会成员不得私下接触参选人，不得收受参选人的财物或者其他好处。
第六十三条 评选委员会可以要求参选人对参选文件中含义不明确、对同类问题表述不一致或者有明显文字、计算错误的内容做必要的澄清、说明、修正或补充。澄清、说明、修正或补充应当采用书面形式，并不得超出参选文件的范围或者改变参选文件的实质内容。参选文件不响应比选文件的实质性要求和条件的，不允许参选人通过澄清等方式使之成为具有响应性的参选。
评选委员会不得向参选人提出带有暗示性或诱导性的问题或向其明确参选文件中的遗漏和错误，不得接受参选人主动提出的澄清、说明、修正和补充。
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第六十四条 有下列情形之一的，评选委员会应否决其参选：
（一）参选文件中无法定代表人出具的授权委托书的；
（二）参选文件无参选单位盖章，且无法定代表人或其授权的代理人签字或盖章的；
（三）参选人提交两份以上不同内容的参选文件，或在一份参选文件中有两个或多个报价，且未声明哪一个为最终报价的，但按比选文件规定提交备选参选方案的除外；
（四）参选人名称或组织结构与资格预审时不一致且未提供有效证明的；
（五）参选人以他人名义参选或者参选人经资格审查不符合资格条件的；
（六）比选有效期不满足比选文件要求的；
（七）参选报价低于成本价，且参选人不能按评选委员会要求对其报价进行合理说明或提供相关证明材料的；
（八）参选报价高于比选文件设定的最高限价的；
（九）参选文件未能对比选文件中提出的实质性要求和条件做出实质性响应的；
（十）参选人有串通参选、弄虚作假、行贿等违法行为的；
（十一）比选文件明确规定可以否决参选的其他情形。
第六十五条 唱价后，部分参选人撤销参选文件或者被否决参选后，有效参选不足3个的，评选委员会可以继续评审，但
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中国电信业务产品介绍
中国电信商务领航产品手册 、、企业介绍 中国电信集团公司是特大型国有通信企业，中国最大的综合信息服务提供商，拥有全球最大 固话网络和中文信息网，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务，可以提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类综合信息服务，能够满足国际、国内客户的各种通信及信息服务的需求。 二商务领航介绍 商务领航”是中国电信面向所有企业客户推出的客户品牌，它依托中国电信品牌、产品、服务、网络、渠道和客户资源优势，依托中国电信企业信息化综合服务平台，将众多IT软、硬件产品与电信的基础通信业务和增值业务相融合，为商业客户搭建了一个专业的、安全可靠的、高效的电信级网络和服务平台，能够更好地解决商企客户信息化应用需求，有效控制企 业管理成本，加速企业信息化进程。“商务领航”的发展离不开社会各界的关心与支持。为了促进中国电信与合作伙伴之间实现信息共享、资源共享，利益共赢，在8月份中国电信携手 思科系统(中国)技术有限公司、神州数码控股有限公司、北京点击科技有限公司、中国惠普有限公司、联想集团、微软(中国)有限公司、用友软件股份有限公司、中兴通讯股份有限公司等国内通信、IT领域的重量级企业强强联合，建立中国中小企业信息化联盟。全力配合政府有关部门实施中小企业信息化推进工程，发挥各自优势，实现优势互补，共同打造为中小企 业提供支持和服务的信息化综合平台，创造良好的信息化建设基础环境，提供一体化的解决 方案，不断提高我国中小企业的技术水平和市场竞争力，推动中小企业健康、快速发展。 中国电信浙江公司热切盼望与各软件厂家、服务厂商一道，依托“商务领航”平台，在合作共 赢理念的指导下，开发中小企业信息化的巨大市场，打造和不断完善中小企业信息化服务产 业链，实现各方的共赢利，不断提高服务水平，为用户提供更多、更优的服务。 三产品优势 1降低使用门槛：不需要购买软件系统、不需要服务器、也不需要维护费用，仅仅需要按月支付很少的系统租用费。 2、维护专业迅速：由中国电信浙江公司提供专业、高效、长期稳健的各种信息化系统的运营服务、免费、及时、专业的信息化系统升级服务使得企业可以随时享用业界最新的系统。 3、产品应用丰富：商务领航包括了面向特定客户的解决方案/套餐系列、客户服务和忠诚度 计划，商企客户可以根据不同的需求选择不同的信息化产品，产品组合、资费套餐组合服务。 四具体产品介绍 一、通信能力提升篇 1）“机房无忧”：如果您需要新建机房或改造机房，选择中国电信“机房无忧”，我们将为您切 身设计专业级别的机房（包括机房的设备、动力、环境、线路和安防等）。 服务内容：机房建设、机房评估服务、机房优化服务、客户机房管家服务。 2）局域网设计
电信基本业务介绍
电信基本业务知识 一、鸡西电信所经营的业务： CDMA移动电话；固话；宽带。 二、固定电话业务 业务简介：普通电话产品是指用户通过物理线路单独使用一个独立的电话号码、只占用单一设备端口，用于非经营性质的电话。普通电话是我公司向社会提供的基本语音业务，它是电信通信网的重要组成部分，是发展其它通信业务的重要基础，具有使用简便、运行稳定、通话质量高等特点。 固定电话可附加的增值业务有七彩铃音、来话同振、来电显示等。 三、有线宽带业务 宽带接入业务是为用户提供的一种高速、稳定接入因特网及企业局域网间高速互联的新业务。 有线宽带有ADSL和光纤两种接入方式。 1、ADSL业务 （1）业务介绍 ADSL翻译为"非对称数字用户环路"，它采用了先进数据编码和调制技术，使通过普通电话线上传信息（最高速率达到640Kbits, 下传信息最高速率达到8Mbits），用户不用在室内增加任何线路，通过原有的电话线，使用ADSL专用调制解调器即可接入。无须拨号，开机即可上网，无上网电话费，同时所有的上网业务不影响用户正常打电话。（无固定
电话也可以安装ADSL，但需要安装处有电信资源）（2）理论速率：个人用户上、下行速率不同，上行512K、下行2M。（因为是用电话线传输所以信令还需要占用一些带宽，所以不可能完全达到） 2、FTTX＋LAN业务 光纤+五类缆接入方式（ FTTX+LAN） 以"百兆到大楼、十兆小区用户共享"为实现基础的光纤+五类缆接入方式。FTTx是光纤传输到（路边、小区、大楼----），LAN为局域网。它主要适用于用户相对集中的住宅小区、企事业单位和大专院校。使用方式只要由电信部门投资对用户所在小区住宅、大楼、写字楼等进行综合布线，个人用户或企业单位就可通过连接到用户计算机内以太网卡的五类缆共享光纤实现10M的上网带宽。现在家庭使用主推8M。 四、无线宽带业务 业务内容：无线宽带是中国电信将无线宽带（WLAN）、无线宽带（3G）与无线宽带（1X）进行融合后开发的新业务。C+W是CDMA+3G(EVDO)+WLAN的总称。 无线宽带的主要功能： 1、无线宽带（WLAN）接入功能：使用电脑中内置或外置的WLAN设备，通过无线宽带客户端自动搜索到无线宽带（WLAN）网络，输入无线宽带帐号和密码，认证通过后即可成功连接互联网。网速：最低1M，最高可达54M 高速上网服务。中国电信ChinaNet
中国电信手机套餐
中国电信套餐介绍 一、主套餐 1.商务领航套餐
商务领航套餐专属手机上网流量包 商务领航附属卡办理规定： 3G附属卡（不限制档位），附属卡收取10元/月功能费（不算做主卡租机最低消费） 主卡和附属卡之间本地通话免费，国内接听免费（不含港澳台），附属卡享受主卡全部套餐内容。
2.乐享上网版 赠送自选增值产品有天翼畅阅包、爱音乐全能听、爱游戏大众包、全能看、全能玩、新闻早晚报、189邮箱5元、短信签名、七彩铃音、通信助理，可从以上自选增值产品中最多选用3项。
3.乐享聊天版 赠送自选增值产品有天翼畅阅包、爱音乐全能听、爱游戏大众包、全能看、全能玩、新闻早晚报、189邮箱5元、短信签名、七彩铃音、通信助理，可从以上自选增值产品中最多选用3项。
乐享主副卡规定： （1）订购规则 新入网用户办理乐享3G主副卡套餐，选择89元及以上档位即可办理副卡。选择89元套餐的新用户最多可办理一张副卡； 129元及以上的新用户最多可办理两张副卡。 原在网主副卡用户（129及以上档位）如需办理第二张副卡，可直接办理，原有副卡保留。 （2）生效规则 办理乐享3G主副卡套餐，当月办理，次月生效，当月为过渡期，副卡资费为国内主叫0.15元/分钟，国内被叫免费 （3）过渡期资费 乐享3G副卡自办理开通之日起，享受全部300分钟本地互拨免费时长。 （4）互拨优惠规则 主副卡互拨优惠，每月仅限免费互拨本地300分钟。对于两张副卡的用户，主卡、两张副卡之间共享这300分钟时长。 本地互拨免费，是指主卡、副卡中，主叫一方在北京本地，被叫在北京或国内漫游（不含台港澳）时， 主叫方通话分钟数计入互拨300分钟免费时长内。如果漫游在外地的号码，打北京本地，由于本地互拨免费， 外地号码按漫游收费（按套餐费扣除），本地接听免费。 （5）手机上网流量可用于国内使用（不含台港澳地区），超出后执行标准资费；单个号码执行月使用流量20GB内执行1000元封顶， 超过20GB当月暂停服务，如用户登记继续使用则按标准资费计费，继续执行1000元封顶；具体封顶断网短信提醒及相关内容待后续另行提出。 （6）主副卡共享主套餐中语音、短信、流量、彩信、WIFI时长。当主副卡合计使用量超出基础套餐包含的语言、短信、彩信数量、数据上网流量、WiFi 时长等业务量后，按照主卡所选乐享3G 套餐相应档次超出资费标准执行。 （7）主卡、副卡均可单独订购增值业务包，除了主副卡专享的共享流量包、短信包外，副卡不共享主卡订购的其他增值业务。
电信业务产品介绍
电信业务产品介绍 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
中国电信商务领航产品手册一、企业介绍 中国电信集团公司是特大型国有通信企业，中国最大的综合信息服务提供商，拥有全球最大固话网络和中文信息网，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务，可以提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类综合信息服务，能够满足国际、国内客户的各种通信及信息服务的需求。 二商务领航介绍 商务领航”是中国电信面向所有企业客户推出的客户品牌，它依托中国电信品牌、产品、服务、网络、渠道和客户资源优势，依托中国电信企业信息化综合服务平台，将众多IT软、硬件产品与电信的基础通信业务和增值业务相融合，为商业客户搭建了一个专业的、安全可靠的、高效的电信级网络和服务平台，能够更好地解决商企客户信息化应用需求，有效控制企业管理成本，加速企业信息化进程。“商务领航”的发展离不开社会各界的关心与支持。为了促进中国电信与合作伙伴之间实现信息共享、资源共享，利益共赢，在8月份中国电信携手思科系统(中国)技术有限公司、神州数码控股有限公司、北京点击科技有限公司、中国惠普有限公司、联想集团、微软(中国)有限公司、用友软件股份有限公司、中兴通讯股份有限公司等国内通信、IT领域的重量级企业强强联合，建立中国中小企业信息化联盟。全力配合政府有关部门实施中小企业信息化推进工程，发挥各自优势，实现优势互补，共同打造为中小企业提供支持和服务的信息化综合平台，创造良好的信息化建设基础环境，提供一体化的解决方案，不断提高我国中小企业的技术水平和市场竞争力，推动中小企业健康、快速发展。
中国电信业务产品介绍
中国电信商务领航产品手册 一、企业介绍 中国电信集团公司就是特大型国有通信企业,中国最大的综合信息服务提供商,拥有全球最大固话网络与中文信息网,覆盖全国城乡、通达世界各地,成员单位包括遍布全国的31个省级企业,在全国范围内经营电信业务,可以提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类综合信息服务,能够满足国际、国内客户的各种通信及信息服务的需求。 二商务领航介绍 商务领航”就是中国电信面向所有企业客户推出的客户品牌,它依托中国电信品牌、产品、服务、网络、渠道与客户资源优势,依托中国电信企业信息化综合服务平台,将众多IT软、硬件产品与电信的基础通信业务与增值业务相融合,为商业客户搭建了一个专业的、安全可靠的、高效的电信级网络与服务平台,能够更好地解决商企客户信息化应用需求,有效控制企业管理成本,加速企业信息化进程。“商务领航”的发展离不开社会各界的关心与支持。为了促进中国电信与合作伙伴之间实现信息共享、资源共享,利益共赢,在8月份中国电信携手思科系统(中国)技术有限公司、神州数码控股有限公司、北京点击科技有限公司、中国惠普有限公司、联想集团、微软(中国)有限公司、用友软件股份有限公司、中兴通讯股份有限公司等国内通信、IT领域的重量级企业强强联合,建立中国中小企业信息化联盟。全力配合政府有关部门实施中小企业信息化推进工程,发挥各自优势,实现优势互补,共同打造为中小企业提供支持与服务的信息化综合平台,创造良好的信息化建设基础环境,提供一体化的解决方案,不断提高我国中小企业的技术水平与市场竞争力,推动中小企业健康、快速发展。
中国电信浙江公司热切盼望与各软件厂家、服务厂商一道,依托“商务领航”平台,在合作共赢理念的指导下,开发中小企业信息化的巨大市场,打造与不断完善中小企业信息化服务产业链,实现各方的共赢利,不断提高服务水平,为用户提供更多、更优的服务。 三产品优势 1降低使用门槛:不需要购买软件系统、不需要服务器、也不需要维护费用,仅仅需要按月支付很少的系统租用费。 2、维护专业迅速:由中国电信浙江公司提供专业、高效、长期稳健的各种信息化系统的运营服务、免费、及时、专业的信息化系统升级服务使得企业可以随时享用业界最新的系统。 3、产品应用丰富:商务领航包括了面向特定客户的解决方案/套餐系列、客户服务与忠诚度计划,商企客户可以根据不同的需求选择不同的信息化产品,产品组合、资费套餐组合服务。四具体产品介绍 一、通信能力提升篇 1)“机房无忧”:如果您需要新建机房或改造机房,选择中国电信“机房无忧”,我们将为您切身设计专业级别的机房(包括机房的设备、动力、环境、线路与安防等)。 服务内容:机房建设、机房评估服务、机房优化服务、客户机房管家服务。 2)局域网设计 根据用户的实际的需要与要求,为用户设计建设局域网。 3)光网互联:包括“光纤接入”与“企业网关”二大产品。 光纤接入:为企业用户提供多速率的光纤接入产品线:4M、5M、8M、10M、100M等。企业网关:提供路由转换、端口交换、无线接入、防火墙功能,网络设备一站式购齐,轻松实现
中国电信股份有限公司上海分公司 “天翼乐享 4G 套餐--- …
中国电信股份有限公司上海分公司 “天翼乐享4G套餐---客户维系合约计划”营销规则（2014/C） SHDX/F/JL/F/0/SC-252-2014 一、营销活动时间：2014年9月23日~2014年12月31日 二、营销活动范围：原中国电信上海公司CDMA手机在用、且原套餐已到期或无协议期约束的个人、政府及企业客户。 三、营销活动名称：天翼乐享4G套餐--客户维系合约计划 四、营销产品：中国电信上海公司后付费、实时预付费CDMA移动业务（以下简称“手机”） 五、营销活动内容： “购机送费”合约: 活动期间，原中国电信上海公司手机在用、且原套餐已到期或无协议期约束的客户，参加天翼乐享4G套餐的，在中国电信上海公司指定渠道支付全额手机零售价购买手机终端（详见网点介绍）后，可参加“购机送费”合约，享受相应的话费补贴。本合约不可与乐享4G套餐的其他各类补贴或其他套餐的各类补贴重复享受。 本合约计划基于天翼乐享4G套餐。套餐内容及说明详见《中国电信股份有限公司上海分公司“天翼乐享4G套餐”营销规则》(以客户参加本合约计划所在时刻的有效版本为准)， 1、原中国电信上海公司非宽带直降手机老客户参加乐享4G套餐，且购买集约终 端的可享受“A版”话费补贴，购买非集约终端的可享受“C版”话费补贴。 2、原享受宽带直降的中国电信上海公司手机老客户参加乐享4G套餐，且购买集 约终端的可享受“B版”话费补贴，购买非集约终端的可享受“C版”话费补贴。 3、根据客户选择的套餐档次获得相应的赠送话费，赠送话费分为二部分，其中：“入 网当月赠送”话费于客户参加活动当月赠送；“合约期内每月赠送”话费指自活动
中国电信光纤宽带业务介绍
中国电信光纤宽带业务介绍 宽带有着窄带无法比拟的优势。中国电信的宽带业务在家庭办公、视频点播、网上教育等方面广泛应用，并且提供ADSL、LAN、WLAN等多种各具特色的接入方式以便用户选择，且用户在申请安装及具体使用上均十分便利，若有疑问，用户还可以随时拨打当地中国电信客服热线1000查询。 拥有美好发展前景的数据业务成为中国电信拓展新业务的首选，中国电信“宽带梦”随之浮出水面，饱受通信带宽“塞车”之苦的用户也终于有了盼头。中国电信宽带充分满足用户对网络带宽的需求，网络骨干节点之间以千兆带宽互联，全网采用最先进的宽带IP网络技术，为各种基于IP的数据业务和网络应用提供灵活高效的支持，为用户提供包括FTTX＋LAN10M／100M接入、ADSL接入等在内的各种类型接入手段，一次性解决了全网及用户端的网络带宽瓶颈。什么是宽带？ 宽带是指在同一传输介质上，使用特殊的技术或者设备，可以利用不同的频道进行多重(并行)传输，并且速率在256Kbps以上的接入方式，与传统的互联网接入技术相比，宽带接入技术最大的优势就是其带宽速率远远超过56Kbps的拨号速率。 现代社会对信息的需求越来越大，因特网在信息社会的地位变得越来越重要，同时，随着近年来微电子技术、计算机技术的迅猛发展，因特网提供的娱乐服务等增值业务使因特网数据流量大增，上网靠调制解调器拨号接入，已经无法满足巨大的数据流的需求。因此，改善目前的状况，除了增加因特网骨干传输通路的带宽、网上服务器的处理能力以及路由器的速度以外，瓶颈还在于用户接入网部分，宽带也就应运而生。中国电信宽带业务有什么特点？ 一、高速上网 宽带有着窄带无法比拟的优势，其接入速度快，是窄带接入的100倍以上。如果通过窄带上网下载一个文件需要几个小时，那么通过宽带上网，下载该文件仅需要几分钟即可。 二、独享带宽 用户独享带宽，速度是保障型、非共享型的，在用户数增多或上网高峰期，不会因上网人数的增加而使上网速率降低，每个用户的速率和带宽保持不变。 三、费用低 一方面高速的连接节约了大量网上等待时间，使上网费用大大降低。另一方面，宽带接入技术都不通过传统的电话网络交换机，不存在占用电话线的问题，无需交纳电话费，进一步减少了用户的上网费用。 四、信息安全
中国电信短信营业厅10001
中国电信短信营业厅10001，短信代码内容： 1、话费积分与缴费 2、套餐资费、优惠包介绍及变更 3、最新优惠 4、热点业务办理 5、手机上网新干线 6、天翼宽带新干线 7、客户信息管理 8、其他 101、实时话费 102、查询余额 103、签约客户上月帐单 104、签约客户历史帐单 105、当前积分查询 106、积分兑换 107、积分消费记录 108、天翼宽带实时话费查询 109、积分生成记录 110、缴费记录 111、欠费查询 113、积分介绍
151、预付费未到帐赠款余额查询 152、套餐使用情况 153、后付费短信使用情况查询 154、手机流量包查询 155、积分兑换全订单统一查询 201、258元畅聊礼包=350元话费+天翼手机一部202、e9尊享套餐促销 203、办理e9套餐0预存送天翼手机促销 204、89元e9套餐促销 205、商务领航套餐送天翼手机促销 206、商务领航套餐信息版全业务套餐促销207、商务领航套餐信息版店铺套餐促销 211、十万天翼无线宽带用户免费提速活动212、百万天翼手机老用户免费升级活动 213、无线宽带免费体验活动 214、七彩铃音免费体验 215、爱拇指免费体验 216、手机报免费体验 217、手机炒股免费体验 219、天气预报免费体验 220、中国电信国际及台港澳长途特惠
261、缤纷3G手机，尽享天翼豪礼 301、七彩铃音 302、漏电提醒 303、手机报 306、PIM备份 307、手机炒股 308、189手机邮箱 310、爱音乐 321、申请停机 322、呼叫转移和设置 324、来电显示 326、短信回执 329、短信过滤 330、短信保管 334、定期提醒 340、开机提醒 341、短信优惠套餐 343、爱拇指包（后付费） 344、天翼套餐增值包-手机上网包345、天气预报 347、无线宽带3G