电子商务期末考试试题
北京工业大学2004~2005年度第一学期
电子商务期末考试题（部分）
一、单项选择题
1．ERP是(1) 。
(1) A．供应链管理B．企业资源规划
C．销售链管理D．人力资源规划
2．电子商务单证交换的工具是(2) 。
(2) A．信用卡B．电子邮件
C．电子表格D．电子钱包
3．在电子商务经营过程中，(3) 在商品流通中居于领导和核心位置。
(3) A．信息流B．物流
C．资金流D．商流
4．电子商务有多种分类方法，按销售商品的范围分类，亚马逊书店属于(4) 商务网站；按交易对象的层次不同，亚马逊书店又属于(5) 商务网站。
(4) A．销售单一产品B．销售一类产品
C．销售各类产品D．以上说法都不正确
(5) A．B to B B．B to C
C．B to G D．C to C
5．作为Internet最典型的结构，美国的Internet网络分为3层，其中最上面的一层是(6) 。
(6) A．万维网B．全国骨干网
C．地区网D．校园网与企业网
6．URL的中文意思是(7) ，URL的文件路径是文件在服务器系统中的(8) 。下列域名中，符合URL格式的是(9) 。
(7) A．Internet协议B．邮件传输协议
C．传输控制协议D．通用资源定位符
(8) A．虚拟目录B．相对地址
C．绝对地址D．IP地址
(9) A．http// B．http:
C．http:/ D．
7．TCP/IP协议规定，每个IP地址由(10) 和主机地址两部分组成。
(10) A．物理地址B．网络地址
C．链接地址D．域名地址
8．互联网地址分为三类，其中主机数最多的是(11) 类网络；IP地址191.10.29.1属于
(12) 类地址。
(11) A．A类B．B类
C．C类D．不能区别
(12) A．D B．C
C．B D．A
9．在下列一级域名中，标识盈利性商业组织的是(13) 。学易网(. cn)的域名是(14) 。
(13) A．.com B．.gov
C．.net D．.org
(14) A．e-learning B．
C．https://www.wendangku.net/doc/8b15924255.html, D．
10．中国电信正在推广的宽带接入方式是(15) ；下列互联网的接入方式，速度最快、误码率最低的是(16) 。
(15) A．公用电话网B．综合业务数字网
C．有线电视网D．非对称数字用户环路
(16) A．PSTN B．DDN
C．ISDN D．电话线接入
11．大多数网络应用服务器采用的操作系统是(17) 。
(17) A．Windows98操作系统B．MAC操作系统
C．Unix操作系统或Window NT D．Linux操作系统
12．下列网上市场调查方法中属于被动调查法的是(18) 。
(18) A．电子邮件法B．随机IP法
C．视频会议法D．网站法
13．网络广告就是(19) 。
(19) A．在Internet上免费发布的各种广告B．在Internet上传播、发布的广告
C．在电子商务网站上发布的广告D．以上说法都不正确
14．网络营销对传统营销渠道产生了一定冲击，以下说法错误的是(20) 。
(20) A．中间商的重要性有所提高
B．由跨国公司所建立的传统的国际分销网络对小竞争者造成的进入障碍将明显降低
C．分销商将很有可能不再承担售后服务工作
D．通过互联网，生产商可于最终用户直接联系
二、不定项选择题
15．网页中超级链接的载体是
A．文字B．表格
C．数据D．图象
E．声音
16．“以抽象和分解为手段，对系统进行自顶向下的逐层分解、逐步细分、逐步求精，从而达易于理解的目的。”这句话所表达的是
A．系统分析的基本思想B．结构化分析的基本思想
C．快速原型法的基本思想D．结构化生命周期法的基本思想
E．面向对象法的基本思想
17．在进行网站系统的可行性分析时，应考虑以下几个方面，即
A．管理可行性分析B．技术可行性分析
C．经济可行性分析D．网站扩展可行性分析
E．网站交互可行性分析
18．系统设计的目标是
A．使所设计的系统满足系统物理模型的各项功能要求
B．使所设计的系统满足系统逻辑模型的各项功能要求
C．建立起新系统的物理模型
D．建立起新系统的逻辑模型
E．尽可能地提高系统的性能
三、回答问题
22．简述勾画站点逻辑结构图的目的。
23．简述企业在选择注册国内域名或国际域名时应当考虑的因素。
24．下图所示为系统分析工作步骤示意图，请将其中未填步骤补充完整。
25．某汽车企业不久前推出了一款新型家用轿车，受到消费者的广泛关注。企业领导要求负责市场调研的职工发送适当的信息给不同的来访者。针对下列两类不同年龄段的客户，在做汽车功能介绍时，应突出汽车的哪些性能？
(1) 用户类型：20 ~ 30岁左右的年轻人。(回答不超过10个字)
(2) 用户类型：50 ~ 60岁左右的中老年人。(回答不超过10个字)
26．戴尔电脑全球网络部副总裁Richard Owen表示：“网络对戴尔来说，则是一项与顾客建立良好关系的利器，因为网络很容易做到“一对一”的顾客服务。”简述你对这句话的理解。
四、论述题
27．试述网络营销的4C’s营销策略，并说明其与传统营销的4P’s营销策略的不同点。
五、案例题
28．王某是一位电子商务专业的高材生，被聘到一家大型建材企业的电子商务部工作。有一天，部门经理告知王某，本企业的网站已经建立了半年左右的时间，但访问的人数很不理想，没有达到宣传企业产品和最终实现在线交易的初衷，要求王某尽快提出一套网站宣传推广方案，以便付诸实施。
要求：假如你是王某，请根据该企业的有关情况，提出网站推广途径和推广要点。
六、综合分析题
29．下面是有关樊氏后裔农民樊宪涛利用互联网开展网络营销带动全村致富的相关报道：
因特网上鼋汁狗肉“飘”香
——樊氏后裔农民樊宪涛网上销售已有2000多年悠久历史的沛县鼋汁狗肉，如今在Internet上“飘”香。樊氏后裔樊宪涛在1999年l—10月，网上销售收入高达178余万元，成为信息高速公路上致富的带头人，在当地已成为佳话广为流传。
江苏沛县是汉高祖刘邦的故里。刘邦与鼋汁狗肉的那一美丽传说与他的“大风起兮云飞扬，威加海内兮归故乡，安得壮士兮守四方”这如歌如泣的诗句一样被后人所传诵。后来成为刘邦虎将的樊哙首创的鼋汁狗肉也扬名天下。鼋汁狗肉也称樊氏狗肉，至今已有2000余年的历史。
随着改革开放的不断深入，沛县的狗肉加工业越来越兴旺发达。它以独特的制作工艺，鲜明的地方风味，现代的包装技术，深受消费者的好评，曾获国优和国际金奖，好酒也怕巷子深，好也要勤吆喝。
素有经济头脑的樊哙后裔农民樊宪涛看上Internet这一“风水宝地”，在1999年1月，在网上建造了一块“肉犬加工基地”，网上出售传统的鼋汁狗肉，并在网上宣传肉犬的养殖技术、销售犬苗，而使生意更加红红火火。
他在网上和许多国外的客户也“搭”上了线，把先祖的“基业”发扬光大。1999年以来他在网上销售收入已达178余万元。用他的话说今年收入是创历史新高，前所未有。樊宪涛对经常前来取经的人说：“在网上建‘肉犬加工基地’后，不仅能赚钱，而且还能省钱，在网
上可及时掌握各地的行情，还能发布自己的信息，别人也可轻而易举地到我的‘基地’上转转看看，一个电子邮件就能便捷地完成交易……”耳听为虚，眼见为实。一传十，十传百，十里八村的乡亲们为之心动。“要想真正富，还得要上信息路。”这是许多已经走上富裕路的农民发出的感慨。于是很多农民也都纷纷把电脑抱回了家，操起鼠标上起了Internet。
根据上述案例，请回答下列问题：
(1) 结合上述案例，你觉得网络营销与网上销售有哪些区别？
(2) 从樊氏后裔农民樊宪涛网上销售谈谈你对网络营销发展的前景认识。
(3) 评价樊宪涛的经营理念对他事业成功所起的作用。
北京工业大学2004~2005年度第二学期
电子商务期末考试题（部分）
一、判断题
判断下列每小题的说法是否正确，正确的请在答题卡相应题号位置填“T”，错误的填“F”。1．电子商务中的交易都包含物流、资金流和信息流。
2．万维网的英文缩写是WWW，其全文是Wide World Web。
3．域名是一种资源，需要保护。
4．结构化分析法和快速原型法是电子商务网站建设通常采用的两种系统方法。
5．伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的电子购物车。
6．网络营销是一种以消费者为导向，强调大众化的营销方式。
7．网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。
8．讨论组是Internet上针对人们感兴趣的主题而设立的公告版块。
9．网络空间具有无限扩展性，因此在网络上做广告可以较少地受到空间篇幅的局限。10．网上营销的商品的价格较传统营销的优势在于其定价无需考虑进货、库存、出货等因素。
二、单项选择题
在每小题列出的四个备选中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在答题卡相应题号位置。
11．ERP是
A．供应链管理B．销售链管理
C．企业资源规划D．人力资源管理
12．个人拍卖的网络交易是电子商务的哪一种基本形式？
A．B2B B．B2C C．B2G D．C2C
13．互联网最初发展的目的是应用于
A．教育B．国防C．新闻出版D．商业活动
14．影响企业电子商务成败的决定性因素除了站点核心、站点标准、站点更新外，还包括A．信息交流、网站定位B．信息交流、网上营销
C．网站系统分析、网站系统设计D．网站设计、网上营销
15．计算机网络按其覆盖的地理范围的大小分为
A．广域网、局域网、因特网B．广域网、局域网、城域网
C．广域网、城域网、因特网D．城域网、局域网、因特网
16．网页中的超级链接属于
A．一对一关系B．多对一关系C．一对多关系D．多对多关系17．关于TCP/IP协议的说法正确的是
A．TCP是互连控制协议，IP是传输协议B．TCP是传输控制协议，IP是互连网协议C．TCP是互连网协议，IP是传输控制协议D．TCP是传输协议，IP是互连控制协议
18．在自己的计算机上，可以登录到其他远程计算机上的服务是
A．vsenet B．EFT C．Telnet D．E-mail
19．企业注册域名时，国内各提供网络服务的单位应该注册CN域下
A．AC子域B．EDU子域C．NET子域D．COM子域
20．主机域名https://www.wendangku.net/doc/8b15924255.html,由四个子域组成，请问一个主机域名至少需要几个子域构成?
A．1个B．2个C．3个D．4个
21．关于国际域名和国内域名的说法，正确的有
A．功能上有差别B．功能上没有差别
C．国际域名好D．国内域名好
22．下列不属于域名的是
A．B．
C．https://www.wendangku.net/doc/8b15924255.html, D．
23．关于IP地址的叙述正确的是
A．IP地址中A类比B类高B．IP地址是唯一的互联网上通信地址
C．IP地址与域名是一一对应的D．一个域名可以对应多个IP地址
24．网站建设在本质上就是
A．客户关系的建设B．客户中心的建立
C．企业信息系统的构建D．企业经营策略的进步
25．大多数网络应用服务器采用的操作系统是
A．Windows98操作系统B．MAC操作系统
C．Unix操作系统或Windows NT D．Linux操作系统
26．一般来说，网页中产品图片使用的格式是
A．GIF B．TIF C．JPEG D．BMP
27．网页设计中使用最广泛的一种版面布局方式是
A．T形布局B．“三”形布局
C．“口”形布局D．对称对比布局
28．站点的整体结构给浏览者的综合感受被称为网站的
A．创意B．风格C．艺术效果D．可视化效果29．小王看到同事小张买了一套西服，觉得很好，于是准备星期天也去选购一套，这时，小王处于购买决策的
A．诱发动机B．收集信息C．比较选择D．购买决策
30．网络营销产生的现实基础是
A．互联网的发展B．电子商务的发展
C．消费观念的改变D．商业竞争的日益激烈
31．关于网络营销与电子商务的关系，下列说法错误的是
A．网络营销是电子商务的基础B．电子商务是网络营销发展的高级阶段C．开展电子商务离不开网络营销D．网络营销是一个完整的电子交易过程32．在网上输入关键字查询信息的方式属于__________技术。
A．推送B．检索C．广播D．数据挖掘
33．下列具有“一对一”优势的网络营销方式的是
A．E-mail B．邮件列表C．新闻组D．FAQ
34．如果在https://www.wendangku.net/doc/8b15924255.html,站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几中你可能喜欢的书，这属于https://www.wendangku.net/doc/8b15924255.html,站点的
A．网站推广B．内容的更新C．内容选择D．销售个性化35．网络广告就是
A．在Internet上传播、发布的广告B．在Internet上免费发布的各种广告
C．在电子商务网站上发布的广告D．以上说法都不正确
36．客户关系管理实施的核心是
A．客户关系管理的组织结构B．客户价值管理
C．客户关系管理的业务流程D．客户关系管理的系统软件支持
37．如果你想买一台电脑，但是又不很了解市场行情，在导购小姐的介绍下你选择了一款联想电脑。你的这种消费行为属于以下哪一种？
A．专门计划购买B．简单计划购买
C．提醒者购买D．完全无计划购买
38．关于虚拟主机比较正确的做法是
A．将真实主机的硬盘空间划分成若干份，然后租给不同的用户
B．将真实主机的硬盘空间等分成若干份，然后租给不同的用户
C．虚拟主机的多个用户仅用一个独立的IP地址
D．虚拟主机的多个用户拥有多个相同的IP地址
39．网络广告按照载体形式可分为
A．网站广告、邮件广告、旗帜广告、新闻组广告
B．网站广告、邮件广告、软件广告、公告栏广告
C．网站广告、电子杂志广告、软件广告、新闻组广告
D．网上问卷调查广告、邮件广告、旗帜广告、公告栏广告
40．商界中流传着这样一句话：“一个满意的顾客就是我们最好的广告。”
对这句话中“满意”的标准理解最准确的是
A．商家能够加强与客户之间的沟通，悉心听取顾客意见，并建立反馈机制
B．商家所销售的产品的价格、质量及其所提供的服务符合顾客的需求
C．商家能够根据顾客的需求提供一对一的个性化服务
D．商家在售前、售中、售后所提供的服务都能满足客户的需求
三、多项选择题
在每小题列出的五个备选中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在答题卡相应题号位置。
41．基于Internet的电子商务活动主要有
A．在线交易B．上网浏览C．上网采购
D．设计网页E．E-mail通信
42．页面可视化设计的主要包括以下几个方面，即
A．页面组织效果B．页面色调效果C．页面元素关系
D．页面美术设计E．页面版式设计
43．网络市场调研的对象一般包括
A．公司的职员B．公司产品的消费者
C．公司的竞争者D．与公司相关的公共管理机构
E．公司合作者和行业内的中立者
44．网络营销对传统营销策略的影响有
A．对传统产品品牌策略的冲击B．对传统营销渠道的冲击
C．对定价策略的影响D．对传统营销方式的冲击
E．对传统广告障碍的消除
45．有关于网络营销和传统营销的特点描述正确的是
A．网络营销能够使市场个性化得到体现，最终将适应每一个用户的需求
B．顾客不是网络营销竞争的焦点
C．建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键
D．基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异
E．要跨越地域、文化、时空差距再造顾客关系，将需要许多创新的营销行为
四、简答题
46．(1) 简述系统分析工作的任务。
(2) 下图所示为系统分析工作步骤示意图，请将其中未填步骤补充完整。
五、论述题
47．结合网络的特点及消费者个性需求的变化，论述企业如何开展网络顾客服务。
六、辨析题
48．(1) 有人说：“Internet的精神是：我们拒绝国王，我们拒绝总统，我们拒绝群体，我们相信求大同存小异和运行的程序。”试对这一观点进行辨析。
(2) 首次“中国信息化专家论坛”的特邀主持人张树新，曾不无感慨地指出：“中国人应该有自己的Internet精神。”你认为何谓“中国人自己的Internet精神”？
49．有人认为电子商务是商业领域的问题，也有人认为电子商务是纯技术的问题，我们应该如何认识电子商务与技术之间的关系？
七、北京学易网络是一家专门从事在线职业技能培训的机构，已培训了9万余名学员，为了改进自己的产品与服务，公司每隔半月定期向学员发一份调查表。调查表通过电子邮件的方式发送，为鼓励学员填表，对所有完整填写了调查表的学员，公司都给予一定奖励——学币，待学币累计到一定数额后，学员就可以免费学习一门学易网上的课程。公司每次发送约2万份问卷，平均有效回收率为13%左右。发送问卷耗时约2小时，费用为人民币10万元左右，调查可以随时自动统计结果。
根据调查结果，北京学易网络技术公司随时调整自己的服务，更好的满足了学员需要。
试对上述案例进行简要评析。
八、网络的出现使得营销活动的空间扩大，网络广告和电子邮件等网络营销中的工具使企业可以用更加低的成本向用户开展营销活动。对于资金有限的中小企业而言，网络营销是其到达目标市场、实现销售的良好渠道。
根据我国互联网信息中心()2002年公布的统计数据(数据截止至2002年6月30日)，我国互联网用户在过去一年中在网上实际购买过下列产品或服务：
假设你是一家准备开展网络营销的企业，通过对上述数据的分析，可以得到什么启示？
九、本题为选做题，请在I、II两道试题中选取其中一道做答，若两题都回答，只按第I道试题的成绩记入总分。
选做题I：
某汽车经销公司聘你为电子商务顾问。假设该公司的主要客户群是高收入的个人购车者，销售人员注意到顾客越来越了解互联网。现在请你为公司的门户网站准备一份提案，不必设计网页，但要列出网站应包含的特色栏目，详细描述每个栏目并解释为什么包含这个栏目，针对每个栏目说明由公司内部人员负责支持还是包给其它公司实现。
选做题II：
某家网上书店的主要业务内容是提供各种考试用书。它的主要客户群是在校的大、中专学生，
他们的互联网知识丰富，需要优质和快捷的服务，对价格不是很敏感。对服务中出现的问题常用互联网发泄不满；信用卡的拥有率较高；他们的时间宝贵，生活节奏快，购物的目的性强。请你根据以上情况及你自己的了解，给这家书店提出一些经营方面的建议。
北京工业大学2005~2006年度第一学期
电子商务期末考试题
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选中只有一个是符合题目要求的，请将其代码在选择题答题卡相应题号涂黑。
1．基于Internet的电子商务活动有
A．上网浏览B．在线交易
C．设计网页D．用E-mail完成要约与承诺
2．电子商务有多种分类方法，按销售商品的范围分类，亚马逊书店属于①商务网站；
按交易对象的层次不同，亚马逊书店又属于②商务网站。
A．①销售单一产品② B to B B．①销售单一产品② B to C
C．①销售一类产品② B to B D．①销售一类产品② B to C
3．万维网的英文缩写WWW，其含义为
A．World Wide Web B．Word Wide Web
C．Wide Word Web D．Wide World Web
4．在我国的Internet建设中，已经在全国范围内建立了几个骨干网。其中，由教育部主持，清华大学等多所高校承担建设的是
A．CHINANET B．CSTNET
C．CERNET D．GBNET
5．在IE地址栏中输入，连接的是__________服务器。
A．Web B．FTP
C．Mail D．数据库
6．IP地址与域名的关系，以下叙述正确的是
A．IP地址与域名一一对应B．一个IP地址可以对应多个域名
C．一个域名可以对应多个IP地址D．IP地址与域名是多对多的对应关系
7．主机域名https://www.wendangku.net/doc/8b15924255.html,由四个子域组成，其中代表主机名的子域是
A．cn B．edu
C．nbu D．center
8．IP地址由
A．三个点分隔的主机名、地区名、国家名和单位名等4个部分组成
B．三个点分隔的4个0 ~ 255的数字组成
C．三个点分隔的4个部分组成(前2个部分是国家名和地区名，后2个部分为数字)
D．三个点分隔的4个部分组成(前2个部分是网络代码，后2个部分是主机代码)
9．下述对虚拟主机描述正确的是
A．每台虚拟主机都有独立或共享的域名、独立IP地址，或者共享的IP地址
B．每台虚拟主机都有独立或共享的域名，但只有独立的IP地址
C．每台虚拟主机都只有共享域名、独立IP地址，或者共享的IP地址
D．每台虚拟主机都有独立域名、独立IP地址，或者共享的IP地址
10．目前支持SQL Server运行的网络操作系统是
A．Windows NT B．UNIX
C．Linux D．DOS
11．在电子商务网站开发的生命周期中，下列步骤中不．属于系统分析阶段的是
A．编写程序B．逻辑设计
C．可行性研究D．详细调查
12．详细调查的各种方法中，最能了解系统的是
A．访问B．发调查表
C．开调查会D．参加业务实践
13．以下用作代码比较合适的是
A．M3M B．FOV
C．螺丝钉D．N12
14．“以抽象和分解为手段，对系统进行自顶向下的逐层分解、逐步细分、逐步求精，从而达易于理解的目的。”这句话所表达的是
A．结构化分析的基本思想B．快速原型法的基本思想
C．面向对象法的基本思想D．结构化生命周期法的基本思想
15．在网页制作中，使用的图像类型有多种，其中最常用的图像格式有
A．TIF、BMP B．TIF、JPEG
C．GIF、JPEG D．BMP、GIF
16．下图所示为中国设备远程诊断网的主页，该主页设计中使用的版面布局方式是
A．T形布局B．“三”形布局
C．“口”形布局D．对称对比布局
17．1999年9月，有关媒体组织了一次“72小时的网上生存实验”，结果暴露了不少问题，其
中物流配送是最大的问题之一。根据这段话，以下观点不．正确的是
A．物流是电子商务的重要组成部分
B．我国物流业起步较晚，水平较低
C．电子商务的任何一笔交易都必须涉及信息流、资金流和物流3个基本部分
D．物流是所有电子商务活动的纽带
18．静态IP地址和动态IP地址的区别是
A．静态IP地址是由用户自己设定的，动态IP地址是ISP分配的
B．静态IP地址是固定分配给用户的，不管用户是否上网，IP地址都是不变的；动态IP地址是当用户上网时才由ISP动态分配的
C．静态IP地址是指只有用户上网时才由ISP固定分配给用户的一个地址，动态IP地址是当用户上网时才由ISP动态分配给用户的一个地址
D．静态IP地址是指用户上网时才由ISP分配给用户的地址，它有30天的使用期，而动态IP 地址则是指分配的IP地址只是当次上网使用有效，下次上网仍需重新分配19．下列有关网络营销的说法不．正确的是
A．网络营销又可以称为网上营销、在线营销
B．网络营销是现代企业整体营销的一部分
C．网络营销是一种以消费者为导向，强调大众化的营销方式
D．网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络营销发展的高级阶段
20．最近几年，全球已经建立了几个网上咖啡市场，而另外一些正在建设中。主要的例子包括https://www.wendangku.net/doc/8b15924255.html,，InterCommerical Markets，https://www.wendangku.net/doc/8b15924255.html,和https://www.wendangku.net/doc/8b15924255.html,。
https://www.wendangku.net/doc/8b15924255.html,声称它已经从最大的咖啡生产国：巴西、印尼、危地马拉、乌干达、科特迪瓦、印度、哥斯达黎加、肯尼亚和坦桑尼亚交易了相当数量的咖啡。
下列说法不．正确的是
A．传统农产品也可以象IT产品一样进行网上贸易
B．电子商务的国际化趋势越来越明显，甚至还在加速进行
C．电子商务市场的所有权越来越集中到交易巨头手中
D．电子商务促进了全球咖啡市场的交易
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码在选择题答题卡相应题号涂黑。
21．影响企业电子商务成败的决定性因素有
A．站点核心B．站点标准
C．站点更新D．信息交流
E．网上营销
22．企业在实现电子商务活动中，应首先进行站点策划，下列属于该阶段的具体工作细节的是A．站点功能升级B．确定网站的内容和表现形式
C．确定网站服务对象D．确定网站服务领域
E．为网站申请域名
23．对于网站主题的选择，主要考虑的是
A．题材最好是比较广泛的内容B．题材最好是比较专业的内容
C．题材涉及的领域越多越好D．题材不要太滥或者目标太高
E．主题要小而精。定位要小，内容要精
24．有关域名的说法不．正确的是
A．域名在全世界具有唯一性
B．域名是用数字化的形式来代替人性化的名字
C．域名比用数字式的IP地址表示主机地址更容易记忆
D．根据域名的命名规则，一个主机域名至少需要4个子域构成
E．国际域名注册有相当多的条件限制，个人不可以提交申请
25．做好系统分析工作要掌握以下几个原则，即
A．逻辑模型与物理模型合并考虑的原则
B．系统分析与软件编程同步进行的原则
C．初步调查与详细调查相互结合的原则
D．采用结构化分析的原则
E．系统研制人员与用户相互沟通，满足用户要求的原则
三、填空题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
26．互联网服务提供商的英文名称缩写是(1)_______________，企业资源规划的英文名称缩写是(2)_______________。
27．超级链接是文件中一些特殊的文字和(3)_______________，用鼠标单击它们，会从一个文本跳到到另一个文本。含有超级链接的文本称(4)_______________。
28．中国在因特网信息中心(InterNIC)正式注册并运行的顶级域名是(5)____________。国内各提供网络服务的单位应注册该顶级域下的(6)____________子域。
29．页面可视化设计主要包括页面组织效果、页面色调效果、(7)____________和
(8)____________。
30．消费者价值观的变革是网络营销产生的(9)____________基础，商业竞争的日益激烈化是网络营销产生的(10)____________基础。
四、简答题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)
31．请写出下列因特网常用服务的中文名称：E-mail，，Usenet。
32．t.htm表明的信息是什么？
33．简述可行性分析中“可行”的含义及可行性分析的主要内容。
34．系统设计的基本目标是什么？评价和衡量系统设计目标实现程度的指标有哪些？
五、应用题(本大题共2小题，第35小题6分，第36小题8分，共14分)
35．请根据计算机网络的定义，判断下列哪些系统是计算机网络，并说明是属于局域网还是广域网。
①在一个计算机房里，100台微机和打印机等设备连在一起，相互共享文件和打印机。
②在计算机室里有一台功能强大的小型机连接了10个终端和打印机，用户可以使用小型机和打印机。
③在一家庭的住房里，有两台计算机互连共享其中一台的打印机和调制解调器。
④一个经常出差的推销员用随身携带的便携式计算机通过普通电话网向总部的主机传递文件。
⑤在一家出版社的计算机室里有20台相互独立的计算机，20位文字录入员各自输入文稿的一部分并存放在软磁盘里，最后在一台计算机上把各部分文稿编辑在一起。
36．请画出以下域名的层次结构图示：
https://www.wendangku.net/doc/8b15924255.html,
https://www.wendangku.net/doc/8b15924255.html,
六、分析论述题(本大题共3小题，每小题10分，共30分)
37．在高交会馆政府信息化与制造业信息化论坛上，环球购物网站总裁赵栩说：“中国电子商务目前不成功的主要原因是，电子和商务无法结合起来，懂商务不懂电子的人不想干，懂电子不懂电子商务盲目干。提高点击率、融资和上市是电子商务的误区，关键的是让消费者满意才是电子商务网站的经营本质，按商业规律进行管理经营。”
结合上述观点，试分析：
(1) 电子商务是商业领域的问题，还是纯技术的问题，应该如何认识电子商务与技术之间的关系？
(2) 如何理解“让消费者满意才是电子商务网站的经营本质，按商业规律进行管理经营”？
38．材料1
众所周知，建立网站对企业好处多多，可是，想利用互联网实现互联互通，整合网络资源和信息，更重要的还在于有效地推广企业网站。
近年来，我国企业参与网络的意识不断提高。众多企业领导也纷纷意识到，企业上网只是第一步，关键是如何推广网站，提高网站的点击率。充分利用网络资源和信息，降低企业的管理成本、采购成本及销售成本。
材料2
《航空知识》杂志()是一本深受读者喜爱的刊物，上网后通过中英文网络门户等媒体进行了广
泛而有效的宣传，几个月内就收到读者发回的电子邮件数百封。
材料3
某大型建材企业的网站已经建立了半年左右的时间，但访问的人数很不理想，没有达到宣传企业产品和最终实现在线交易的初衷，企业领导希望尽快提出一套网站宣传推广方案，以便付诸实施。
请回答：
(1) 试结合材料1、2，分析网站建设对于企业生存与发展的重要意义。
(2) 请根据材料3中企业的有关情况，提出其网站的推广途径和推广要点。
39．农民上网售茶“老外”闻香而至
由德国克劳特-科根茶叶贸易有限公司沃尔夫冈·威廉海姆率领的由德国、荷兰、瑞士等国13家茶商组成的欧洲茶叶考察团一行15人，带着德国电视二台的记者，从武义县城出发，驱车50多公里，翻山越岭，登上了台山之巅的金山茶业有限公司有机茶基地，进行实地考察。
金山茶业有限公司是由武义县柳城畲族镇农民潘金土于1995年创办的。几年来，潘金土在中国农科院茶叶研究专家的指导下，研制开发了牛头山牌有机茶系列产品。1998年12月，潘金土把武义金山茶业有限公司“搬”上了国际互联网。潘金土上网售茶，一下子拉近了武义山区与世界各国茶商的“距离”。今年的售茶旺季未到，潘金土已与美国、德国、日本等国的茶商签订了50多吨有机茶的合同。今天慕名进山前来实地考察有机茶基地的，已是金山茶业有限公司迎来的第四批“老外”。在潘金土的带领下，许多农民都把电脑搬回了家，开始走网络致富的道路。
请回答：
(1) 什么是网络营销？网络营销是否等同于网上销售？结合上述案例进行分析。
(2) 试归纳网络营销对武义县茶业所起的作用。
电子商务概论期末考试试卷
1．通常根据给定电子商务定义不同客体的性质可将其分为：（） A.IT企业 B.相关组织及机构 C.政府 a D.OECD 2．联想公司定义电子商务发展过程中，强调的增值环节有：（） A.CRM B.ERP C.SCM D.PLM 3．电子商务实现了完整的三流分离，三流是：（） A.事物流 B.物资流 C.信息流 D.资金流 4．以下不属于电子商务的特点的是：（） A.超越时空 B.高效性 C.流动性 D.开放性 5、普及计算机包括了：（） A.设备计算机 B.延伸的互联网 C. PDA D. PIM 6、针对客户信息的安全威胁有：（） A.活动页面 B.伪造身份 C.浏览器插件 D.嵌套式程序 7、互联网常提供的服务有：（） A.FTP B.WWW C.E-Mail D.Telent 8、EDI技术中的报文处理过程包括了：（） A.生成 B.存储 C.传输 D.删除 9、EDI的作业方式包括了：( ) A.批作业方式 B.实时作业方式
C.互动式作业方式 D.交互式作业方式 10、加密技术包括了：（） A.公钥加密和RSA算法 B.私钥加密 C.DES算法 D.加密电子邮件 11、电子支付系统的构成主体包括了：（） A.客户 B.商家 C.CA认证机构 D.签名 12、按支付方式不同，电子支付系统可分为：( ) A.电子现金支付系统 B.后支付系统 C.即时支付系统 D.预支付系统 13、大众传媒对比网络传媒具有的特点是：（） A.消费者主动 B.消费者被动 C.销售者主动 D.销售者被动 14、电子商务市场的构成主体有：（） A.用户基数 B.购买力 C.购买欲望 D.网站数量 15、电子商务的概念模型中包括了：（） A.电子商务实体 B.认证中心 C.交易事物 D.电子市场 16．通常根据给定电子商务定义不同客体的性质可将其分为：（）A．IT企业 B．相关组织及机构 C．政府 D．OECD 17．IBM公司提出的电子商务概念中包括了：（） A.IT B.WEB C.ERP D.BUSINESS
《电子商务概论》期末考试+答案
《电子商务概论》期末考试 一、单项选择题（1*10-10） 1.如果在https://www.wendangku.net/doc/8b15924255.html, 站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于https://www.wendangku.net/doc/8b15924255.html,站点的（ B ）。 A．网站推广B．销售个性化C．内容选择D．内容的更新 https://www.wendangku.net/doc/8b15924255.html,是指因特网上的（ A ）： A．域名B．邮件地址C．口令D．ISP 3.在网上输入关键字查询信息的方式属于（ D ）技术。 A．推送B．数据挖掘C．广播D．检索 4.电子商务中大量使用EDI，其中文意思为：( A ) A．电子数据交换 B．电子数据库 C．电子数据系统 D．增值网络 5.在电子商务分类中，C to C是指（ A ） A、消费者-消费者电子商务 B、企业-企业电子商务 C、企业-消费者电子商务 D、企业内部电子商务 6.假如电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（ A ） A、数据的完整性 B、数据的可靠性 C、数据的及时性 D、数据的延迟性 7.计算机安全主要分为两大类安全，即：（ B ） A．客户机安全和服务器安全B．物理安全和逻辑安全 C．服务器安全和通讯信道安全D．密码安全和隐私安全 8.公司WWW展示的一个重要目标是：（ D ） A、仅同已有顾客建立联系 B、仅同潜在顾客建立联系 C、目标受众识别 D、同顾客和潜在顾客建立联系
9. 以下说法不正确的是( D ) A. IP 地址一般写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1 B. IP 地址唯一确定了一台连入因特网的计算机 C. 目前的IP 地址是32 位的，未来将扩展到64 位 D. 用户可以用IP 地址直接在因特网上搜索信息 10．下面有关网络营销特点的论述不正确的是：（ D ） A．以顾客为主体B．价格低廉C．更激烈的竞争 D．对产品的质量要求更高E．便捷的购物方式 二、判断题（1 *13-13） 1. 包装层次包括个装、内装和外装三种状态。（?） 2. 在商务活动的四种基本流中，商流是唯一不能在网上完成的。（?） 3.防火墙的作用是保护内部网的安全。（?） 4.按照从事物流的主体进行划分，可分为第一、二、三、四方物流等。（?） 5.现在一般有中国邮政、民营快递和公路托运三大类物流公司可作选择。（?） 6.许可营销注册的会员必须是终身。（?） 7. IP地址：用来唯一确定互联网上每台计算机的位置。（?） 8.动态页面是独立存在于服务器上的完整的网页文件。（?） 9.网络广告就是以互联网为媒体发布和传播的广告。（?） 10. 搜索引擎营销就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销 信息传递给目标用户。（?） 11. 如果一件事看起来不像真的，那一般来说还就真的不是真的。（?） 12. 在网站建设时，您最想让浏览者做的那件具体的事就是你的网站目标。（?） 13.企业在开展网络营销组合设计时主要针对互动进行设计。（?）
《电子商务基础》期末试题
xxxxxx学校2014-2015学年第一学期 《电子商务基础》期末试卷 考试时间：90分钟 班级姓名序号成绩___________ 一、填空题（每空1分，共10分） 1、电子商务的特征有：普遍性、方便性、整体性、（）和协调性。 2、实现一次完整的电子商务活动，除了（）和（）外，还要银行、认证机构、 配送中心等参与。 3、电子商务系统中，（）、网上订购、（）、执行交易和服务与支持这五个 过程必不可少。 4、在新产品进入市场之前，企业有必要让客户了解自己产品的（）以及企业所能提 供的（）。 5、电子商务的实现要点，分别是展示有特色的购物界面、（）、考虑系统的兼容 性、提供高性能服务器和充分地挖掘数据。 6、银行支付工具包括借记卡、贷记卡和（）。 7、电子商务中的物流配送体系主要有（）和第三方物流配送。 二、判断题（每题1分，共10分） （）1、https://www.wendangku.net/doc/8b15924255.html,属于教育类网址。 （）2、网络广告最大的特点就是具有交互性。 （）3、电子商务最早产生于20世纪60年代。 （）4、未来的经济增长不会因为电子技术的使用而改变。 （）5、京东商城、卓越、当当网等属于C2C网站。 （）6、移动支付就是指手机支付。 （）7、汇款、货到付款、网上支付是电子商务的主要支付方式。 （）8、物流的运作在电子商务下是以信息为中心的。 （）9、支付宝认证不包含支付宝商家实名认证。 （）10、网上进行交易时，有时用手机话费就可以支付，这属于电子钱包支付方式。 三、选择题（每题2分，共40分） （）1、下列______不是电子商务发展中存在的问题。 A、交易安全问题 B、支付结算问题 C、地域距离问题 D、商家信誉问题 （）2、______是电子商务方式的特点。 A、环节多 B、实际环境的商务谈判 C、大量的人力和物力 D、费用低 （）3、顾客可以根据商务中心提供的网络地址______，浏览商务中心及其中的网上商店。
电子商务期末考试练习题
1、Dell经营模式的核心就是（ D ）。 A. 买卖公平 B. 实时生产 C. 大规模按单定制 D. 与客户进行直接沟通 2、下列哪一个公司（D ）是C2C模式的电子商务公司。 A. 阿里巴巴 B. 网易 C. 亚马逊 D. 淘宝 3、电子商务是在（D）技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。 A. 电子 B. 微波 C. 多媒体 D. 计算机 4、电子商务的本质是（B）。 A. 电子 B. 商务 C. 交易 D. 网络 5、下列哪一个标准（A ）已被国际标准化组织ISO接收为国际标准。 A. EDIFACT B. ANSI X.12 C. EDI D. CMM 6、传统商务中的常用的支付一般有（ A ）和现金两种方式，小额支付用现金。 A. 支票 B.电子支票 C.电子汇款 D.银行卡 7、传统商务的运作过程由（ B ）、贸易磋商过程、合同签订与执行、支付过程等环节组成。 A. 交易中的准备 B.交易前的准备 C.交易后的服务 D.寻找客户 8、电子商务与传统商务的最大区别在于（B ）。 A. 一手交钱一手交货的方式。 B. 利用网络进行商务活动。 C. 可以进行网络营销。 D. 在线支付并可查询商品。 9、《中华人民共和国电子签名法》首次赋予可靠的电子签名与手写签名或盖章具有同等的法律效力，已于（B ）开始正式实施。 A. 2004年4月1日 B. 2005年4月1日 C. 2004年8月28日 D. 2006年4月1日 10、电子商务源于英文（B ），简称EC A.Easy Commerce https://www.wendangku.net/doc/8b15924255.html,merce https://www.wendangku.net/doc/8b15924255.html,puter https://www.wendangku.net/doc/8b15924255.html,muni cation 11、现代的电子商务活动特点是在网络上进行商务活动，并在其中强化了信息这一重要的因素，因此就产生了（B ）。 A.信用卡、电子支票、在线服务等 B.信息商品、信息服务、电子货币等 C.诚信服务、网络营销、售后服务等 D.消费指南、在线向导、搜索引擎等 12、电子商务的主要参与者是（C ）。 A.企业、商家、银行、ISP B.消费者、企业、商家、银行。 C.企业、消费者、银行、政府认证中心 D.消费者、IT 业、网络公司、商家。 13、直接电子商务指的是（C）。 A. 软件订购 B. 计算机配件订购 C. 无形货物和服务 D. 有形货物的电子订货 14、网络营销组合策略是（A ）。 A. 4P B. 4V C. 4R D. 4C 15、（A ）用来确认电子商务活动中各自的身份，实现网上安全的信息交换与安全交易。 A. CA中心 B. 网上银行 C. 网上工商局 D. 网上公安局 16、（D ）的特点是货币本身保管在微机的硬盘中。 A.电子支票 B. IC卡型电子现金 C. 银行信用卡 D. 网络型电子现金 17、新产品一投入市场就以高于预期价格的价格销售，迅速赚取利润收回投资，再逐步降价,这种方式称为（A ）。 A. 撇脂定价 B.满意定价 C.渗透定价 D.折扣价格 18、 ( D) 是银行金融系统和因特网之间的接口，是由银行操作的将因特网上的传输数据转换为金融机构内部数据的设备, 提供配置和安装Internet网络支付能力。A. 自动柜员机ATM B. 销售时点系统 POS C.金融网关 D支付网关 19、广告主在其他浏览量较大的站点上发布的篇幅较小的广告，这种广告通常都有超级链接，经过鼠标点击，浏览者可以进入广告主公司的主页。这种广告是（C ），也是有效的网络直销工具，它在WEB广告中占54%。 A.主题广告 B.按钮式广告（ButtonS） C.旗帜广告（Banner） D.站点广告（Icon） 20、电子货币不包括（ D ）。 A. 电子现金 B. 电子钱包 C. 电子信用卡 D. 电子汇款 21、网上交易的安全性是由谁来保证的（ B ） A. 厂家 B. 认证中心 C. 银行 D. 信用卡中心 22、电子商务时代是一个( A )的时代，它要求企业的市场营销工作必须围绕这个中心来进行。 A. “以顾客为中心” B.“以产品为中心” C.“以服务为中心” D.“以渠道为中心” 23、持卡人可以不用现金，凭信用卡购买商品和享受服务，其付款项是由（B ）垫付的。 A. 国家银行 B. 发卡银行 C. 商家 D. 个人 24、EDI（ElectroniC.DatA.Interchange）电子数据交换,是电子商务的一种形式( A )。是以某种标准形式在企业之间以计算机对计算机的方式传递企业信息。 A. B2 B. B. B2 C. C. B2G D. C2C 25、（A）是对企业业务流程(process)进行根本的(fundamental) 重新思考和彻底的(radical)重新设计，以求得在那些衡量现代企业绩效的关键因素上(如成本、质量、服务和速度)取得显著(dramatic)改善。 A. BPR B. ERP C. SCM D. CRM 第二部分 1、网络广告是指广告主以付费的方式运用网络媒体(主要是国际互联网)劝说公众的一种信息传播活动。 2、网络交易的流程由交易前准备、交易过程、合同履行和交易后的售后服务四个阶段构成。 3、马斯洛研究人的需求时把需求划分为五个层次，分别是生理需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求和自我实现的需求。 4、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在三个方面，分别是理智动机、 感情动机和惠顾动机。 5、网络消费者的购买过程可以分为五个阶段，分别是诱发需求、收集信息、比较选择、购买决策和购后评价。 6、基于Internet的EDI主要有三种基本形式：使用E －mail进行的EDI 、使用Web页面进行的EDI 和使用FTP进行的EDI。 7、电子商务安全实现的标志主要有信息的保密性、交易系统的可用性、交易信息的完整性、交易各方的身份认证、信息的访问控制和交易内容的不可否认性。 8、 SSL协议是在TCP/IP网络基础上提供的一种安全协议，它能使客户/服务器应用之间的通信不被攻击者窃听。
电子商务专业期末试卷及答案
电子商务期末考试(试卷编号A ) ( )1、电子商务模式 C2C是指消费者对消费者的交易，阿里巴巴网是C2C模式。( )2、广义电子商务包括狭义电子商务。 ( )3、按交易对象划分可以将电子商务分为直接电子商务和绝对电子商务。 ( )4、当当网的电子商务模式是C2C模式。 ( )5、在淘宝网上开网店销售商品不需要实名注册。 ( )6、企业开展电子商务只需要建好自己的网站就可了，不用做推广。 ( )7、网络商务信息的特点是时效性强、准确性高、便于存储和检索难度大。 ( )8、网络市场调研无时空、地域限制，但费用较高。 ( )9、电子商务的三流是指信息流、资金流和物流。 ( )10、支付宝是第三方支付产品。
(每空1分，共20 分) ( )11、物流是电子商务的重要组成部分。 ( )12、经营一家网店方式主要有：虚实结合、全职经营网店、兼职经营网店。 ( )13、对于打印包裹单，我们只能选用激光打印机，激光打印机速度快，噪音小。 ( )14、一个成功的创业者离不开激情、敬业、诚信、创新和良好的心态。 1、 电子商务是指利用 ________________ 实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。 2、 电子商务交易主体主要有 _____________ 、 ____________ 和 _____________ 。 3、 根据不同主体之间的电子商务活动，人们常把电子商务分为 ___________________________ 、 ________ 、 ____________ 、B2G 等类型。 4、 B2C 是 ____________ 对__________ 的电子商务模式。 5、 请写出三个知名的电子商务网站 ______________________________ 、 __________________ 和 6、 淘宝网的网址是： __________________________________________________ 。 7、 移动电子商务是指利用 _____________ 、 ______________ 等无线终端设备开展的电子商务 活动。 &数码相机中“小花”开启时，是 _________________ 模式，拍摄时需要 _______________ 快门实 现自动对焦。 9、物流模式可以分为： ______________ 、 ______________ 、 _______________ 。
中职电子商务基础期末试卷
中职电子商务基础期末 试卷 -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
中等职业学校2019——2020学年度第二学期期末考试 一、填空题（15分） 1. 1990年，美国学者劳特朋（Lauteborn ）教授提出了与传统营销的4P 相对应的4C 理论，即：__________、 __________ 、 __________ 和 __________。 2.网上银行又被称为__________，因为它不受时间、空间限制，能够在__________、__________、__________为用户提供金融服务。 3.4V 营销理论中4V 是指________、__________、__________、__________。 4.电子商务客户服务的内容与传统客户服务一样，主要包括__________、__________及__________。 二、判断题（30分） 1. 病毒式营销通过公众的自发传播，信息像病毒一样快速、广泛扩散，传向数以千计、 数以百万计的受众。 2. 网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中，因此，电子商务将改变人们的消费方式。 3. 面向制造业或商业的垂直B2B 中，生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，生产商与下游的经销商可以形成销货关系。 4. 在接待客户时，客服人员要因人而异。 5. 在第三方担保交易中，只有当买方收到货物并确认货物无误之后，第三方支付平台才会将货款划入商家账户中。 6．商品图片美化得越漂亮越好，不用在意是否真实。 7. PPC 广告服务的最大特色就在于客户只需为实际的访问付钱。 8．网络广告和传统广告一样都具有互动性。 9．售后客服只需要了解退款/退换货流程，对产品相关知识不需要掌握。 10. 随着电子商务的发展，物流与配送已成为决定电商成败的关键。 11. 仅仅是设置密码还不能完全保障账户和交易安全，还可以采用安装数字证书、设置手机动态口令等多种方式来保障安全。 12. 网络营销独立于传统营销而存在，两者没有任何关系。 13. B2C 电子商务是个人对个人的交易，即参与交易的双方不是企业，而是自然人。 14. 网络营销出现之后，传统营销将会被取而代之。 15. 商品展示图片可以上传任意大小的图片。 三、单项选择题（30分） 1. 电子商务的本质是( )。 A. 现代信息技术 B. 商务 C.系统化、高效的电子工具 D.网络技术 2. 电子商务模式中，( ) 是企业和企业之间的大批量采购交易，类似于电子化的批发业务。 A ．B2C B. B2G C. B2 B D. G2C 3. 网络技术企业借助互联网优势，向互联网赠送试用产品，扩大知名度和市场份额。这是（ ）B2C 电子商务模式。 A.网上订阅模式 B.付费游览模式 C.广告支持模式 D. 网上赠予模式 4. 以下不属于电子商务客户服务规范用语的是( )。 A ．“请”、“欢迎光临”、“认识您很高兴” B. “您好”、“请问”、“麻烦”、“请稍等” C. “我不能”、“我不会”、“我不愿意”、“我不可以” D. “不好意思”、“非常抱歉”、“多谢支持”
电子商务实务期末考试试卷
： 分 题得 答 勿 请： 级 班 内 线 封： 名 密姓 ： 业 专 学院 2018-2019 学年度第一学期 电子商务专业电子商务基础期终试卷 电子商务基础与实务 （本卷满分100 分其中选择题40 分；判断题40 分；简答题10 分；论述题10 分） 题号一二三四五六七总分 得分 一、单项选择题 （在下列各题的四个选项中，选出最符合题意的一项，将其序号填入该题的括号内。 每小题 2 分，共 40 分） 1．以下对网络营销概念的理解哪个是错误的（）。 A．网络营销离不开现代信息技术 B．网络营销的实质是顾客需求管理 C．网络营销就是网上销售 D．网络营销是现代企业整体营销的一部分 2．网络市场调研是指企业为达到特定经营目标，利用（）以科学的方法，系统的， 有目的地收集，整理，分析和研究与市场相关的信息的过程。 A．电脑B．电子信息C．互联网D．报纸 3．下列不属于网络调查的对象的是（） A．企业消费者B．企业竞争者C．企业内部D．企业关联者 4．电子商务中的基础和核心是（）。 A．网络营销B．线上支付C．线下物流D．网上促销 5．下列哪个不是网络营销的特点（）。 A．成本低B．效率高C．效果好D．收益好 6.以下关于网络营销与电子商务的说法错误的有 A、网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分 B、电子商务强调的是交易的行为和方式 C、网络营销就是电子商务 D、无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销 7．以下不属于网上市场的特点的是（） A．全天候B．实体性C．虚拟性D．全球性 8．在线问卷的设计原则有（）。 A．目标性原则B．可接受性原则 9．将调查问卷设计成网页形式，附加到一个或几个网站的网页上，由浏览这些站点的用户在线回 答调查问题的方法。属于哪种网络市场调查方法（）。 A．网络站点调查法B．电子邮件调查法 C．随机 IP 调查法D．视讯会议法 10．下列不属于信息发布推广法的内容的是（）。 A．在线黄页B．分类广告 C．论坛D．横幅广告 11．政府通过电子交换的方式向企业征税是（）。 A．B2B B． B2C C． B2G D． C2G 12.下列说法正确的是（)。 A.电子商务较之传统商业具有使用和交易更为复杂的特点 B.消费者对消费者的电子商务简称为B2B C.电子商务较之传统商务具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点 D.电子商务的交易全部都在网络上进行，因而能够实现高效率、低成本的目标 13.不属于电子商务发展的基本条件的是（)。 A.通用的电子商务平台 B.安全的网上支付和结算体系 C.外资企业的参与 D.配套的法律、法规及司法体系 14.下列关于电子商务的描述，哪一种说法不是电子商务的优势？（)。 A.使用灵活，交易方便 B.全天时营业 C.减少运营成本，显著降低收费 D.可以触摸到实物，对所购买商品有感性认识 15.不适合在网络上进行营销的产品是（）。 A.推土机产品 B.消费性产品 C.电脑产品 D.书籍报刊 16.下列关于电子商务的说法正确的是（）。 A.电子商务的本质是技术 B.电子商务就是建商务 C.电子商务就是泡沫 D.电子商务本质是商务 17.淘宝推出的网上支付工具是（）。 A.财付通 B.支付通 C.易支付 D.支付宝 18.目前，电子商务主要是指（）。 A.上网 B.消费者网上购物 C.企业间的无纸贸易 D.在以通信网络为基础的计算机系统支持下的商务活动 19.支付宝属于（）。 A.第三方支付平台 B.C2C电商平台 C.网上银行 D.B2C电商平台 第 1 页 C．简明性原则D．以上选项都对
电子商务概论期末考试测试卷带答案(A、B卷,含2套试卷1套复习资料)
试卷代号：必填 五年制高职 2019–2020 学年度第二学期期末考试 《 电子商务概论》试题（A 卷） 专业 级第 学期 出卷人： 系主任审核签字： 2020年6月 一、单选题（每小题 2 分，共 30 分） 1.进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂得商务管理的（ ）人才。 A. 专门型 B. 综合型 C. 复合型 D. 理想型 2.真正意义上的电子商务经历的第一个发展阶段是（ ）。 A. 基于EDI 的电子商务 B. 基于企业内联网的电子商务 C. 基于国际互联网的电子商务 D. 以上答案都不对 3.电子商务催生了一个（ ）。 A.实体市场 B. 虚拟市场 C. 商品交换市场 D. 服务交换市场 4.企业网络交易是电子商务的（ ）基本形式。 A. G2B B. G2C C. B2C D. B2B 学校 学院
5.下面关于EDI的说法，（）最准确。 A.EDI就是无纸贸易 B.EDI和E-mail都是通信双方通过网络进行的信息传递方法，所有二者的本质是相同的 C.EDI是一种采用计算机通过数据通信网络，将标准化文件在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式 D.以上说法都不对 6.公钥密码体系中，加密和解密使用（）的密钥。 A.不同 B.相同 C.公开 D.私人 7.( )是一种以电子形式存在的现金货币。 A.电子货币 B.电子支票 C.电子现金 D.电子汇票 8.就目前我国现状而言，发行电子货币的主体以（）为宜。 A.国有银行 B.商业银行 C.各种机构 D.中国人民银行或中国人民银行委托的金融机构 9.利用移动支付，发生在两个移动用户之间，资金从一个用户的帐户转到另一个用户的帐户的业务是（）。 A.端到端业务 B.缴费业务 C.小商品交易业务 D.电子内容支付 10.企业资源计划是指（） A.ERP B.MRP C.MRPII D.EOS 11.网络营销产生的现实基础是（）竞争的日益激烈化 A.商业 B.人才 C.国家 D.实力 12.在网络营销中，（）是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场调研定量分析工作的基础。 A.数据 B.信息 C.数据库 D.数据库系统
电子商务概论期末考试A卷答案
3.能够带附件的互联应用是( C ) A.Telnet B.BBS C.电子邮件 D.FTP 4.下列各个选项中，不属于 ．．．WWW服务器软件核心功能的是( A ) A.网站管理 B.数据分析 C.FTP D.检索 5.影响电子商务软件选择的因素有多种，其中重要的是( B ) A.企业规模、预计的访问量、预算 B.企业规模、预计的访问量、销售量 C.预计访问量、销售量、预算 D.企业规模、销售量、预算 6.在计算机的安全中，“防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性”指的是( B ) A.认证 B.保密 C.完整 D.即需 7.加密密钥位长的最低要求是( A ) A.40位 B.56位 C.128位 D.256位 8.将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动，被称为( D ) A.订单接收 B.在线订购 C.在线支付 D.订单履行 9.下列选项中，属于后付代币的是( C ) A.数字现金 B.借记卡 C.电子支票 D.电子钱包 10.能够带来洗钱问题的金融工具是( D ) A.智能卡 B.贷记卡 C.信用卡 D.电子现金 11.与邮购销售方式相比，在线零售的优势是( C ) A.省时方便 B.没有传统的仓库和店铺 C.成本低廉 D.有受欢迎的商品种类 12.维氏拍卖指的是( D ) A.双重拍卖 B.荷兰式拍卖 C.密封递价最高价拍卖 D.密封递价次高价拍卖 13.Mondex卡是( A ) A.智能卡 B.防病毒卡 C.网卡 D.硬盘保护卡 14.在线调查常用的方法是( B )
A.邮寄调查 B.电子邮件调查 C.人员调查 D.电话调查 15.在下列网络营销方法中，属于互联网外的主动营销是( C ) A.利用电子邮件 B.互联网自动回复 C.电子媒体的有形分销 D.参与讨论组 16.客户关系管理分为三个阶段，最后一个阶段是( A ) A.维系关系 B.建立关系 C.加强关系 D.争取新客户 l7.在销售链管理应用中，订单获取流程的最后一个步骤是( C ) A.识别潜在客户 B.需求评估 C.准备订单 D.报价 18.在电子商务实施中，负责从设定目标到网站的最终实施和运营整个过程的组织者是 ( A ) A.内部团队 B.外部团队 C.技术奇才 D.企业最高负责人 19.某公司建立网站的目标是增加产品的销售，可用于衡量目标完成情况的指标是( D ) A.顾客满意度 B.品牌知名度 C.订单平均履行时间 D.销售额 20.SET的局限性是( B ) A.不能保证信息的机密性 B.只能接收信用卡 C.不能保证数据的完整性 D.缺少卖方的认证 3.WWW服务器的其他工具包括( ABC ) A.网络门户 B.推式技术 C.智能代理 D.网站管理 E.网站开发 4.消费者在线购前准备阶段包括( BCD ) A.购前考虑 B.购前比较 C.买方与卖方联系 D.卖方宣布价格 E.解决顾客投诉 5.供应链执行系统包括( ABDE ) A.订单计划模块 B.生产模块 C.数据模块 D.分销管理模块 E.补货模块 4.POP是______ Post Office Protocol, 邮局协议____的英文缩写。 5.互联网目标市场营销模型涉及七个方面的______30____个评价指标。 6.公共政策和_____技术标准_____是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。 2.检索引擎
《电子商务概论》期末考试题+答案
《电子商务概论》期末考试试题 说明：总分80分，考试时间100分钟 一、填空(每空1分，共15分) 一、填空： 1、互联网最基本的特征是互动、共享与廉价。 2、计算机网络系统由______主计算机系统（Host）____________、终端设备（Terminal）、_________通信设备__________ 和通信线路四大部分构成。 3、随着计算机技术的发展，电子支付的工具越来越多，这些支付工具可以分为三大类：电子货币类、电子信用卡类、电子支票类。 4、Intranet的计算机环境，包括、网络、Web服务器、客户端和防火墙等。 5、电子金融包括网络银行、网络保险、网上证券交易、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子商务在我国的发展经历了3个阶段，即与因特网连接阶段国内互联网建设阶段电子商务应用阶段 7、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、远程登录、文件传输、电子邮件、Gopher 服务、网络新闻 二、单项选择题(每题1.5分，共15分) 1、在商务活动的四种基本流中，（D ）最为重要。 A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流 2、下列关于电子商务的说法正确的是（D ） A、电子商务的本质是技术 B、电子商务就是建网站 C、电子商务是泡沫 D、电子商务本质是商务 3、目前，在电子商务的定义中，“网络”是指（C） A 计算机网络 B 因特网 C 以因特网为主的计算机网络 D 增值网络 4、电子现金的特征不包括（D ） A、虚拟性 B、安全性 C、可储存性 D、重复性 5、我国目前的网上证券交易模式是（A ） A、券商网上电子交易模式 B、完全网上电子交易模式 C、券商理财模式 D、非完全网上电子交易模式 6、下列说法正确的是（B ） A、客户关系管理只注重吸引新顾客 B、客户关系管理实质上是一种“关系营销” C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系 D、上述说法都不正确。 7、EDI广泛用于（A ） A、商业贸易伙伴之间 B、网上零售 C、企业内部管理 D、B to G 8、以下哪项不是电子汇兑系统所提供的服务（C ） A 汇兑 B 托收承付 C 网上保险 D 委托收款 9、TCP/IP协议规定，每个IP地址由（B ）组成。 A.网络地址和端口地址 B. 网络地址和主机地址 C.网络地址和协议地址 D.主机地址和协议地址 10、IAP指的是（A ）
电子商务物流管理期末试卷及其答案.doc
电子商务物流试卷 名词解释（每小题3分，共15分） 1、电子商务物流 2、联合运输 3、物流一体化 4、供应链 5、国际多式联合运输 二、填空题（每空0.5分，共10分） 1、按照物流在供应链中的作用不同，可以将物流分类为、 、、、 2、包装的功能：、、、 。 3、仓储管理的基本原则：、、、 。 4、电子商务物流技术的评价标准：、、 。 5、物流成本管理的原则：、、 、。 三、判断正误并说明理由（每小题3分，共15分） 1、物流能够消除商品生产和消费之间的场所间隔、时间间隔、社会间隔。 2、“我需要什么就采购什么”是电子商务采购的观念。 3、虚拟配送就是在虚拟环境中建立虚拟配送中心，并不是实际存在的配送中心。 4、国际物流节点是整个物流系统或与节点相接的物流信息的传递、收集、处理和发送的集中地。 5、物流成本管理的对象是成本。 四、选择题(单选或多选，请将正确选项的标号填写在题干后的括号内，每小题2分，共10分) 1、物流被认为是： A、第一利润源 B、第二利润源 C、第三利润源 D、不产生利润 2、仓库管理模式可以分为：ABC A、自建仓库仓储 B、租赁仓库仓储 C、第三方仓储 D、供应商仓储 3、以顾客为中心体现了物流网络营销的特点 A、职能化 B、信息化 C、柔性化 D、网络化 4、多式联运经营人责任期间是从接受货物之时起到交付货物之时止，在此期间对货主负全程运输责任，根据多式联运责任制的范围和索赔限额，目前国际上一般的做法有： A、统一责任制 B、分段责任制 C、修正统一责任制 D、独立责任制 5、根据供应链的研究对象及其范围，供应链可以分为： A、企业供应链 B、商业供应链 C、产品供应链 D、基于供应链合作伙伴关系的供应链 五、简述题（每小题5分，共20分） 1、简述物流的功能。 2、简述电子商务交易的流程 3、简述企业竞价采购平台 4、简述区域公共物流信息平台的基本功能。 5、简述有效客户反应的作用。
《电子商务》课程期末考试试题及参考答案
《电子商务》课程期末考试试题及参考答案 一、单项选择题 1、基于现代概念的电子商务，最早产生于20世纪（B ）年代，发展于20世纪90年代。 A. 50 B. 60 C. 70 D. 80 2、电子商务在人们最早出现的概念是电子贸易（ET）它又称为（D ）贸易，起先被用于一些大企业与其客户的交易中。 A. EDI B. EC C. EB D. 无纸 3、网络层基础设施包括Telecom, CableTV. 互联网和（ C ）通信网。 A. LAN B. WAN C. Wireless D. ISDN 4、数据电文的（ D ），系指可认定是由其或代表其发送或生成该数据电文然后获许予以存储的人。 A.接收人 B.中间人 C.认证中心 D.发送人 5、用户数据维护属于（ A ）商应提供的服务内容。 A. IAP B. ISP C. ASP D. IPP 6、Intranet的基础是企业内部管理信息系统，而它的基础系统是（B ）管理系统。 A. MIS B. DBMS C. DSS D. ERP 7、一九九六年12月，联合国第51/162号决议正式通过了（ C ）。该法是世界上第一个关于电子商务的 统一法。 A.《电子商务法》 B.《电子商务交易法》 C.《电子商务示范法》 D.《电子商务网络法》 8、1995年10月，在美国诞生了全球第一家网上银行，——（ A ）。 A. 安全第一网络银行 B. 密苏里Mark Twain银行 C. 西尔寺银行 D. 花旗银行 9、《电子商务示范法》第一条就对适用范围做出了规定，即“适用于在（ A ）方面使用的以一项数据电 文为形式的任何种类的信息”。 A.商业活动 B.电子交易 C.B2B D.C2C 10、1997年7月1日，美国政府发布了（ D ）, 从政策法规的制订和信息安全，技术标准为策略均给予原则上的指导。 A. 信息高速公路 B. 全球电子商务行动计划 C. 国际互联网二代 D. 全球电子商务纲要 11、Internet临时文件默认的文件夹为（ C ）。 A. C:\Windows\System B. C:\Windows\History C．C:\Windows\Temporary Internet Files D. C:\Windows\Web 12、下列哪一个区域不属于Internet Explorer 5划分范围。（ C ） A. 受限站点 B. 本地Intranet区域 C. A类区域 D. Internet区域 13、URL的格式为（ A ）。 A. （协议）：//（主机名）：（端口号）/（文件路径）/（文件名） B. （协议）：\\（主机名）：（端口号）/（文件路径）/（文件名） C. （协议）：//（主机名）：（文件路径）/（文件名） D.（协议）：\\（主机名）：（端口号）\（文件路径）\（文件名） 14、关于FTP的说法不正确的是（ A ）。 A.FTP是用于TCP/IP网络的比较复杂的协议之一，所以现在它的使用范围不如HTTP广 B.FTP是一个客户/服务器系统
电大《电子商务概论》--期末总复习题及答案
《电子商务概论》期末总复习题及部分答案 第一章填空题： 1．电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为企业对企业、企业对消费者和企业对政府的电子商务。 2．本书中对电子商务的认识，可以概括为：商务为主，技术为辅。 3．电子商务发展的成功之路应具备三要素：整合、创新和基础设施。 4．我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段：利用、运行、转变和建立。 5．电子商务交易实体的组成包括：参于电子商务的交易过程的机构、团体和个人。 6．我国电子商务所面临的主要问题包括：安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其它问题。 7．电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品订购、资金支付、实物交付和售后服务五个环节。 8．客户集成的概念是指将企业的生产与客户的需求有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时通过创新性的生产推动客户的需求。 9．通常人们把市场分为三种形态：产品形态市场、资本形态市场和信息形态市场。 10．电子商务活动环境的变化，最重要的是人文环境的变化。 11．电子商务一般缩写为__EB__或___EC__。 12.计算网络就是__计算机技术与通信技术相结合____的产物。 13.局域网中主要的拓朴结构有：__总线型_______、__星型_______、___环型_____、__网状型___四种。 14. 传统市场的主体是_市场_，电子商务环境下的市场主体是__消费者__。 15．网络间接营销的五大关键因素也称为__5C_________因素，它们是①__成本___②____信用__③___覆盖___④__特色____⑤___连续性___。 16．网络经营的市场定位可分为网络经营的____________定位和____________定位。 第二章填空题： 1.计算网络就是计算机技术与通信技术相融合的产物。 2.计算机网络的发展，经历了面向终端的计算机通讯网、分组交换网、计算机网络体系结构和因特网的应用与高速网络技术四个阶段。 3.计算机网络必须有以下三部分组成：至少两台分离的计算机，它们之间有一些要共享的信息、一种能保持互相之间接触的通道、相互之间的通信的规则。 4.计算机网络按传输技术分：广播式网络和点到点网络两类。 5.网络的拓朴结构是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体之间的结构关系。 6.局域网中主要的拓朴结构有：总线型、环型、星型、网状型四种。 7.协议包括三部分：语义、语法、时序。 8.OSI模型共分七层，由底到顶分别是：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。 9.因特网是由一些使用公共语言相互通信的计算机连接而成的全球网络。 10.因特网的应用和服务主要包括四点：电子邮件、远程登录、文件传输和网络信息服务。 11.电子邮件传输协议主要包括两个协议：SMTP、POP3。 12.外购整体网络服务的方式主要有两种：虚拟主机、服务器托管。 13．电子商务中常用的数字货币有①__电子现金__②_电子钱包______③__电子支票__。数字货币通常在专用网络上传输，通过___POS________和__ATM__等系统处理。 14．定向网络广告是指_将广告直接发送到目标消费者的信箱__。 15 目前较为通行的三种网络营销理论是：_网络直复营销___、_整合营销___、___软营销_________。 16. MODEM连接在计算机的__串行_行通讯口上，它在拨号上网中的作用是实现_模拟_信号和__数字__信号的转换。 17 测试主机速度的命令是_PING_。 18. 完整的或高级的电子商务指的是利用__internet_进行的全部的贸易活动，这种形式的贸易活动中存在三种基本流，即_信息流__、__资金流_____、_物流______。 第三章填空题： 1．电子商务系统的安全问题主要包括物理安全、网络安全、系统软件安全、人员管理安全和电子商务立法。
电子商务技术基础期末复习试题
电子商务技术基础期末复习试题 一、填空题 1．传统商务与电子商务最核心的区别，是_ ___所发生的变化,传统商务主要是针对 _______进行的商务活动，而电子商务则是对_______进行整理。 2．电子商务是一种以___________为轴心和中心支柱的商业结构。 3．以电子技术为手段的商务活动称之为________，而这些商务活动所赖以存在的环境则称为_______________。 4．_______是指流通过程中与商品所有权转移相关的各种购销活动。________是指原材料采购、各道加工工序间半成品的流转、运输、存储、发送等。 5．将传统的管理信息系统与电子商务系统相比较，前者主要目的在于支持____________，后者主要目的在于__________。 6．EFT主要有两种类型：__________和_______________。 7．SUN公司所提出的解决方案中，电子商务系统的体系结构被分解成_________，________，__________。 8．表达层以_________为基础，负责信息的发布；应用（逻辑）层负责处理核心业务逻辑；数据层的基础是____________，负责数据的组织，并向应用层提供接口。 9．电子商务系统的框架结构中，最底层为_________，最高层为_________________。10．Internet从研究专家领域走向普通大众的过程中，________和_________发挥了关键作用。11．WEB所有活动的基础是基本的客户/服务器结构，信息存储在______________上。12．电子商务系统中，从信息的组织和表达来看，网页成为信息在网络中最有效的表达方式，__________成为最常见的信息组织和表达渠道。 13．从逻辑上看，电子商务网站更多的属于电子商务系统体系结构中的______________。14．网页浏览需输入标准网址，其格式一般为：_________+目录名+文件名。 15．从逻辑角度，可以将客户端分成基于浏览器的_______和有数据处理能力的__________。16．________是最早的标记语言，而且是一种丰富的元语言，几乎可以用来定义无数种标记语言。 17．HTML文件实际上是由HTML语言组成的一种__________文件。 18．与HTML相比，XML最大的特征是____________________________________________ 19．XML文档数据采用__________结构表示。 20．XML所描述的标记语言中，_______或_____________提供了语法规定，以便给各个语言要素赋予一定的顺序。 21．XML最大的特点是______________，另一突出的特点是______________________。22．____________________是Java语言编写的包含在网页里的“小应用程序”。 23．支持ActiveX的唯一的浏览器是____________。 24．JavaScript加入网页里的方法主要有_________________和___________________两种。25．___________________ 是Microsoft对ECMAScript语言规范的实现。 26．电子商务系统中，_____________平台面向系统性能，_____________平台面向商务服务。27．许多主流IT企业将电子商务的基础平台和服务平台与WEB服务器集成在一起，构成一个软件包，它通常称为___________。 28．电子商务系统主要的商务处理功能通过___________层完成，该层的构建是电子商务系统建设的核心内容。 29．电子商务的生命周期模型中，_________阶段确定企业的基本商务模式和体系结构。30．商务模型规划内容包括两方面，首先是确定企业的________，其次是规划企业的