第十章 供应链管理
第十章供应链管理
1.供应链的概念
a)供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间
产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的一个整体的网链结构模式。
在这一整体网络中所有相关企业共同运作，从原材料的供应开始，经过链中不同企业的
加工制造、组装、分销直到最终用户，物料在供应链上实现增值，并给相关企业带来收
益。
2.供应链管理的概念
a)供应链管理是为了给估了提供满意度产品或服务，从全局的角度对供应链上的物流、信
息流、资金流以及供应链上的各个链条进行优化配置，从而提高整个供应链的竞争力，
为供应链中所有成员带来价值增值的集成管理模式。
3.供应链管理的含义
a)供应链管理的目标是为了给顾客提供满意的产品或服务
b)供应链管理是一种集成管理模式。供应链管理把不同企业集成起来以提高整个供应链看
作一个有机联系的整体。
c)供应链管理强调提高整个供应链的竞争能力
d)供应链管理最终为供应链中所有成员带来价值增值
e)供应链管理的目标是通过对供应链的优化配置实现的。
4.供应链管理模式与传统管理模式的区别
a)供应链管理强调采用集成的思想和方法
b)供应链管理强调提高整个供应链的核心竞争力
c)供应链管理强调提高整个供应链的效率
d)供应链管理强调大规模定制
5.7R原则
a)合适的产品
b)合适的时间
c)合适的状态
d)合适的顾客
e)合适的数量
f)合适的质量
g)合适的地点
6.供应链管理的意义
a)实现对顾客需求的快速反应
b)减少库存，降低成本
c)提高产品的生产和服务质量
d)简化组织，提高效率
e)提高供应链的竞争优势
7.制定生产计划的过程中，主要面临的三个问题
a)柔性约束
b)生产进度
c)生产能力
8.供应链管理环境下企业生产计划特点
a)具有纵向和横向的信息集成过程
b)能力平衡在生产计划中发挥了重要作用
c)计划信息循环过程中突破了企业的限制
9.能力平衡的作用
a)为修正主生产计划和投入产出计划提供依据，这也是能力平衡的传统作用
b)能力平衡是进行外包决策和领不卷（原材料）急件外购的决策依据
c)在主生产计划和投入产出计划中所使用的上游企业能力数据，反映了其在合作中所愿意
承担的生产负荷，可以为供应链管理的高效运作提供保证
d)在信息技术的支持下，对本企业和上游企业的能力状态的实时更新使生产计划具有较高
的可行性
10.供应链管理下的生产控制包含哪些内容
a)生产进度控制
b)供应链的生产节奏控制
c)提前期管理
d)库存控制和在制品管理
11.物流管理和供应链管理的区别
a)物流设计原材料、零部件在企业之间的流动，而不涉及生产制造过程的活动。
b)供应链管理包括物流活动和制造活动
c)供应链管理涉及原材料到产品交付给最终用户的整个物流增值过程，物流涉及企业之间
的衔接过程。
12.供应链管理下的物流管理特点
a)提高了物流系统的快速反应能力
b)降低了物流系统的成本
c)增进了物流系统的无缝衔接
d)物流服务方式的多样化
e)提高了顾客满意度
13.供应链管理下的物流管理策略
a)利用第三方物流
b)延迟化策略
14.供应链管理下的库存管理
a)库存具有狭义和广义两种含义：狭义的库存观点认为，库存仅仅指在仓库中暂时初一停
滞状态的物资；广义的库存观点认为，库存表示用于将来目的、暂时处于闲置状态的资源，以原材料、半成品、成品形式存在与供应链的各个环节
b)库存成本包括存储成本和订货成本。存储成本与实际发生的库存项目有关，包括利息、
保险、税收、这就、退化、编制、损坏、偷窃、损耗与仓库成本（供热、供电、租金、保安），还包括库存所占资金可能投资于别处的机会成本。而订货成本是订货与收到库存的成本。
15.供应链管理下对库存管理的要求
a)应确立供应链的整体观念。
b)应重视不确定性对库存的影响
c)库存控制策略应灵活化
d)应进行有效的合作与协调
e)产品的过程设计应考虑供应链上库存的影响
16.供应链库存管理办法 P186
a)供应商管理用户库存（VMI）
b)联合库存管理（JMI）
17.供应链管理环境下采购管理的办法
a)从为库存而采购到为订单而采购的转变
b)从采购业务管理向外部资源管理转变
c)从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变
18.准时采购JIT
a)在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。
19.供应商管理的模式
a)竞争关系模式
b)合作关系模式
供应链管理第三版unit8习题与答案
Chapter 8 Aggregate Planning in the Supply Chain True/False 1.The goal of aggregate planning is to satisfy demand in a way that minimizes profit. Answer: False Difficulty: Easy 2.Aggregate planning is a process by which a company determines levels of capacity, production, subcontracting, inventory, stockouts, and even pricing over a specified time horizon. Answer: True Difficulty: Moderate 3.Aggregate planning solves problems involving aggregate decisions rather than stock keeping unit (SKU) level decisions. Answer: True Difficulty: Easy 4.Traditionally, much of aggregate planning is focused within an enterprise and may not always be seen as a part of supply chain management. Answer: True Difficulty: Moderate 5.Aggregate planning is an important supply chain issue because, to be effective, it requires inputs from throughout the supply chain, but its results have little impact on the supply chain. Answer: False Difficulty: Moderate 6.Short-term production serves as a broad blueprint for operations and establishes the parameters within which aggregate planning decisions are made. Answer: False Difficulty: Easy 7.The aggregate planning problem is concerned with determining the production level, inventory level, and capacity level (internal and outsourced) for each p eriod that maximizes the firm’s profit over the planning horizon.
(完整版)供应链管理第三版Unit1习题与答案
Chapter 1 Understanding the Supply Chain True/False 1. A supply chain includes only the organizations directly involved in supplying components needed for manufacturing. Answer: False Difficulty: Moderate 2. A supply chain consists of all parties involved, directly or indirectly, in fulfilling a customer request. Answer: True Difficulty: Moderate 3. A supply chain could be more accurately described as a supply network or supply web. Answer: True Difficulty: Moderate 4.The objective of every supply chain is to maximize the overall value generated. Answer: True Difficulty: Easy 5.The objective of every supply chain is to maximize the value generated for the manufacturing component of the supply chain. Answer: False Difficulty: Moderate 6.Every supply chain must include all 5 stages. Answer: False Difficulty: Easy 7.The cycle view of a supply chain holds that the processes in a supply chain are divided into a series of activities performed at the interface between successive stages. Answer: True Difficulty: Moderate 8.The cycle view of a supply chain holds that the processes in a supply chain are divided into 2 categories depending on whether they are initiated in response to or in anticipation of customer orders. Answer: False Difficulty: Moderate
供应链管理 第三版 Unit1 习题与答案
Understanding the Supply Chain True/False 1.A supply chain includes only the organizations directly involved in supplying components needed for manufacturing. Answer: False Difficulty: Moderate 2.A supply chain consists of all parties involved, directly or indirectly, in fulfilling a customer request. Answer: True Difficulty: Moderate 3.A supply chain could be more accurately described as a supply network or supply web. Answer: True Difficulty: Moderate 4.The objective of every supply chain is to maximize the overall value generated. Answer: True Difficulty: Easy 5.The objective of every supply chain is to maximize the value generated for the manufacturing component of the supply chain. Answer: False Difficulty: Moderate 6.Every supply chain must include all 5 stages. Answer: False Difficulty: Easy 7.The cycle view of a supply chain holds that the processes in a supply chain are divided into a series of activities performed at the interface between successive stages. Answer: True Difficulty: Moderate
物流与供应链第11章练习题(含答案版)
WORD格式可编辑 一、单项选择题 1.物流绩效评估的系统性是指（B） A．定量分析与定性分析相结合 B．评价指标体系涵盖实现物流系统目标所涉及的一切方面 C．防止评价人员的倾向性 D．评价所用材料准确可靠 2.物流绩效评估的客观性是指（C） A．定量分析与定性分析相结合 B．评价指标体系涵盖实现物流系统目标所涉及的一切方面 题 C．防止评价人员的倾向性 D．评价所用材料准确可靠 答 止 3.物流绩效评估的真实性是指（D） 禁 A．定量分析与定性分析相结合 B．评价指标体系涵盖实现物流系统目标所涉及的一切方面内 C．防止评价人员的倾向性线 D．评价所用材料准确可靠 订 装 4.通过物流绩效评估的结果分析来修正企业物流发展的战略目标的本质是（A）。 A.优化市场定位 B.确定目标方向 C.理清现状 D.路径选择 5.交货能力是（A）。 A.按客户要求的天数执行订单的百分比 B.完美订单率 C.收到订单的24小时内用库存发货的订单百分比 D.取决于库存水平 6.完美订单率是（B）。 A.按客户要求的天数执行订单的百分比 B.满足全部交货要求的订单完成百分比 C.收到订单的24小时内用库存发货的订单百分比 D.取决于库存水平
7.下面关于生产柔性的说法中正确的是（B） A.上游企业所能承受的非计划的20%增产能力所需天数越长生产柔性越大 B.下游企业在交货期30天前所能承受的订货减少百分比越大生产柔性越大 C.生产柔性越大供应链总成本越高 D.流水线式的生产方式生产柔性大 8.库存周转天数是（A）。 A.日均库存/日均销量 B.日均销量/日均库存 C.订货批量/日均销量 D.日均销量/订货批量 9.与缺货率对应的物流管理内容是（D）。 A.库存管理 B.成本管理 C.运输管理 D.服务管理 10.与物流费率对应的物流管理内容是（B）。 A.库存管理 B.成本管理 C.运输管理 D.服务管理 11.平衡记分卡法中（A）是回答“我们如何取悦股东”的问题 A.财务维度 B.客户维度 C.业务流程维度 D.学习与创新维度 12.客户满意度可以用（B）来量化 A.客户的投诉次数 B.客户的有效投诉次数 C.装货等待时间 D.客户的重复投诉次数 13.某企业的存货持有天数平均为10天，销售未收款天数平均为5天，采购未付款天数平均为12天，该企业的现金周转期为（B）天。 A.17 B.3 C.27 D.7 14.企业A持续观察某原材料的库存，4月5号发现库存降至5吨，立即向供应商发出订货单，订购 量为50吨，该批订货由供应商于4月13号送至企业A的原材料仓库，A企业该原材料的再订购点和订货提前期分别是（B） A.50吨和8天 B.5吨和8天 C.8天和50吨 D.8天和5吨
供应链管理 第六章练习与答案
一、单选题 问题 1 供应链成员企业间传输数据的主要方式不包括（） 正确答案：网络传播 问题2 下列不属于目前国际上采用的数据交换标准的是（） 正确答案：ASTM 问题3 实现EDI的条件不包括（） 正确答案：采用统一的信息技术系统 问题4 三层C/S（客户/服务器）结构系统的三层结构不包括（） 正确答案：结构层 问题5 Intranet 建立的三个层次的管理信息系统不包括 正确答案：信息系统的数据库 二、判断题 问题6 采用EDI技术大大减少了纸质单据的传递，节省了信息传递的时间。 正确答案：对 问题7 供应链环境中不确知的是最终消费者的需求，必须对最终消费者的需求作出好的预测，供应链中的需求大都来源于这种需求预测。 正确答案：对 问题8 管理信息系统的核心是信息系统的集成管理 正确答案：错
问题9 在供应链管理的应用中，EDI是供应链企业信息集成的一种重要工具，但是由于EDI投资大，缺乏开放性等原因，发展很慢。 正确答案：对 问题10 EDI是目前我国使用最为广泛的信息集成工具，是供应链集成的基础。 正确答案：错 三、名词解释 问题11 EDI 正确答案：国际标准化组织(ISO)将EDI定义为"将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的数据传输"。 问题12 快速反应（QR） 正确答案：快速反应是指物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。 问题13 电子商务的本质 正确答案：电子商务中，生产者和消费者之间的关系是直接的，电子商务不是搬来一些电子形式的物体，在物理时空中的商店收款台上完成交易，而是对生产者和消费者之间的各种中间（迂回）环节、中间成本进行彻底的削减，产销两点之间直线距离最短"的数学理念变为商务理念，把工业时代形成的"只有拉长迂回路径，增加中间环节，才能提高附加值"的传统理念，变为"只有快速拉近与顾客的距离，减少中间环节，才能提高附加值"的信息价值观。
完整版供应链管理第三版Unit1习题与答案
Chapter 1 Un dersta nding the Supply Chain True/False 1. A supply cha in in cludes only the orga ni zati ons directly in volved in suppl ying comp onents n eeded for manu facturi ng. An swer: False Difficulty: Moderate 2. A supply cha in con sists of all parties in volved, directly or in direct ly, in fulfilli ng a customer request. An swer: True Difficulty: Moderate 3. A supply cha in could be more accurately described as a supply n etwork or supply web. An swer: True Difficulty: Moderate 4. The objective of every supply cha in is to maximize the overall value gen erated. An swer: True Difficulty: Easy 5. The objective of every supply cha in is to maximize the value gen erated for the manu facturi ng comp onent of the supply cha in. An swer: False Difficulty: Moderate 6. Every supply cha in must in clude all 5 stages. An swer: False Difficulty: Easy 7. The cycle view of a supply cha in holds that the processes in a supply cha in are divided into a series of activities performed at the in terface betwee n successive stages. An swer: True Difficulty: Moderate 8. The cycle view of a supply cha in holds that the processes in a supply cha in are divided into 2 categories depe nding on whether they are in itiated in resp onse to or in an ticipati on of customer orders. An swer: False Difficulty: Moderate 9. The push/pull view of a supply chain holds that the processes in a supply chain are divided into 2 categories depending on whether they are initiated in response to or in anticipation of customer orders.
第六章 供应链管理方法
第六章供应链管理方法 第一节快速反应（QR） 一、QR的概念 （一）QR的涵义 1、含义 快速反应（Quick Response，QR）：指物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。 可理解为：QR是零售商及其供应商密切合作的策略，即零售商和供应商通过共享POS 系统信息联合预测未来需求，发现新产品营销机会等，以便对消费者的需求做出快速的反应，从而实现销售额的增长。QR包含以下涵义： （1）QR的目的：减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大限度地提高供应链管理的运作效率； （2）QR的重点：是对消费者的需求做出快速反应； （3）QR的具体策略：待上架商品准备服务和自动物料搬运。 2、QR的实施阶段 第一阶段：所有商品单元的条码化，利用EDI传输订购单报文和发票报文； 第二阶段：在第一阶段基础上增加内部业务处理有关的策略； 第三阶段：与贸易伙伴密切合作，采用更高级的QR策略，以对客户的需求做出快速反应。 （二）QR产生的背景——学生自学 二、QR的实施 （一）实施QR的成功条件 1、改变传统的经营技术、经营意识和组织结构 零售商在垂直型QR系统中起主导作用，零售店铺是垂直型QR系统的起始点。 2、开发和应用现代信息处理技术 3、与供应链各方建立战略伙伴关系 4、改变传统的对企业商业信息保密的做法 5、缩短生产周期和降低商品库存 （二）实施QR的收益 实施QR的收益是巨大的，它可以节约销售费用的5%。其具体效果见书P188表6—1。 应用QR之所以能产生巨大的效益，其原因在于： 1、销售额的大幅度增加 2、商品周转率的大幅度提高 3、需求预测误差大幅度减少——实现实需型进货（零售店需要的时候才进货） 三、QR的最新发展 目前在欧美，QR的发展已经跨入第三个阶段，即联合计划、预测与补货（CPFR）阶段。CPFR是一种建立在贸易伙伴之间密切合作和标准业务流程基础上的经营理念。 1、基于CPFR的供应链运作模型 我国学者提出了基于CPFR的SCM的运作过程模型，如书P190图6—3所示。该过程模型分为3个阶段9个步骤： 第一阶段：计划。包含2个步骤； 第二阶段：预测。包含6个步骤；
物流与供应链-第11章-练习题(含答案版)汇编
学习-----好资料 、单项选择题 1. 物流绩效评估的系统性是指（B ） A. 定量分析与定性分析相结合 B. 评价指标体系涵盖实现物流系统目标所涉及的一切方面 C. 防止评价人员的倾向性 D. 评价所用材料准确可靠 2. 物流绩效评估的客观性是指（C ） A. 定量分析与定性分析相结合 B. 评价指标体系涵盖实现物流系统目标所涉及的一切方面 C. 防止评价人员的倾向性 D. 评价所用材料准确可靠 3. 物流绩效评估的真实性是指（ D ） A. 定量分析与定性分析相结合 B. 评价指标体系涵盖实现物流系统目标所涉及的一切方面 C. 防止评价人员的倾向性 D. 评价所用材料准确可靠 装 4?通过物流绩效评估的结果分析来修正企业物流发展的战略目标的本质是（ A ）。 A. 优化市场定位 B. 确定目标方向 C. 理清 现状 D. 路径选择 5. 交货能力是（A ）。 A. 按客户要求的天数执行订单的百分比 6. 完美订单率是（B ） Q 题 答 止 禁 O 内 线 订 C.收到订单的24小时内用库存发货的订单百分比 D. 取决于库存水平 B. 完美订单率 A.按客户要求的天数执行订单的百分比 B. 满足全部交货要求的订单完成百分比 C.收到订单的24小时内用库存发货的订单百分比 D. 取决于库存水平
上游企业所能承受的非计划的 20%增产能力所需天数越长生产柔性越大 下游企业在交货期 30 天前所能承受的订货减少百分比越大生产柔性越大7. 面关于生产柔性的说法中正确的是（ A. B. 8. C. D. 生产柔性越大供应链总成本越高 流水线式的生产方式生产柔性大 库存周转天数是（ A ）。 A. 日均库存 / 日均销量 B. 日均销量 / 日均库存 C. 订货批量 / 日均销量 D. 日均销量/订货批量 9. 与缺货率对应的物流管理内容是（ ）。 A. 库存管理 B. 成本管理 C. 运输管理 D. 服务管理 10. 与物流费率对应的物流管理内容是（ ）。 A. 库存管理 B. 成本管理 C. 运输管理 D. 服务管理 11. 平衡记分卡法中（ 是回答“我们如何取悦股东” 的问题 A. 财务维度 B. 客户维度 C. 业务流程维度 D. 学习与创新维度 12. 客户满意度可以用（ ）来量化 A. 客户的投诉次数 B. 客户的有效投诉次数 C. 装货等待时间 D. 客户的重复投诉次数 13. 某企业的存货持有天数平均为 10天， 销售未收款天数平均为 5天，采购未付款天数平均为 12 天， 该企业的现金周转期为（ B 天。 A. 17 B. 3 C. 27 D. 7 14.企业A 持续观察某原材料的库存, 4月 5号发现库存降至 5吨，立即向供应商发出订货单，订购 量为50吨，该批订货由供应商于 4月13号送至企业A 的原材料仓库，A 企业该原材料的再订购点和 订货提前期分别是（ B A. 50 吨和 8 天 B. 5 吨和 8 天 C. 8 天和 50 吨 D. 8 天和 5 吨
供应链管理第三版Unit1习题与答案
ChaPter 1 Un dersta nding the SUPPIy Chain True/FalSe 1. A SUPPIy Cha in in CIUdeS Only the orga ni Zati OnS directly in volved in suppl ying COmP OnentS n eeded for manu facturi ng. An swer: False Difficulty: MOderate 2. A SUPPIy Cha in con SiStS of all PartieS in volved， directly or in direct ly, in fulfilli ng a CUStOmer request。 An swer： TrUe Difficulty: MOderate 3. A SUPPIy Cha in could be more accurately described as a SUPPIy n etwork or SUPPIy web。 An swer: TrUe Difficulty: MOderate 4. The ObjeCtiVe of every SUPPIy Cha in is to maximize the overall value gen erated。 An swer: TrUe Difficulty： EaSy 5. The ObjeCtiVe of every SUPPIy Cha in is to maximize the value gen erated for the manu facturi ng comp Onent of the SUPPIy Cha in. An swer: False Difficulty： MOderate 6. EVery SUPPIy Cha in must in clude all 5 stages. An swer： False Difficulty： EaSy 7. The cycle VieW of a SUPPIy Cha in holds that the PrOCeSSeS in a SUPPIy Cha in are divided into a SerieS of activities PerfOrmed at the in terface betwee n SUCCeSSiVe Stages. An swer: TrUe Difficulty: MOderate 8. The cycle VieW of a SUPPIy Cha in holds that the PrOCeSSeS in a SUPPIy Cha in are divided into 2 CategOrieS depe nding on Whether they are in itiated in resp onse to or in an ticipati on of CUStOmer orders. An swer： False
供应链管理第六章作业答案
供应链管理第六章作业答案标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
1、试论述全球采购对中国经济的影响微观:1）提供了一个开拓国际市场、建立稳定的销售渠道、带动企业产品出口的机遇。2）中国企业能够按照国际市场 的规则来进行生产、提供产品，直接地和更快地了解国际市场的运行规则和需求，促进企业加快自身产品结构的调整和技术的创新，提高自己的产品质量和竞争能力。3）尽快适应全球采购的资源配置方式，在与国际对手竞争的过程 中也建立起全球化的生产网络和采购网络，真正提高在国际市场上的竞争能力。宏观:1）全球采购进入中国市场以后，能对中国出口规模的扩大和出口结构的升级起到非常积极的推动作用。2）更为重要的和更为积极的意义在于其 对中国经济结构及产业结构的调整有着积极的促进作用。3）全球采购能够有 效地促进和维持中国的竞争性市场结构。 2、供应商选择的影响因素有哪些1）价格因素2）质量因素3）交货提前期因素4）交货准时性因素5）品种柔性因素6)设计能力因素7）特殊工艺能力因素8）其他影响因素（如：供应商的地理位置、库存水平等）DICKSON认为:质量\交货期\历史效益是供应链选择的三大指标 3、供应链管理模式下采购方式与传统采购方式的不同点有哪些1 ）从为库存 采购到为订单采购的转变。传统的采购模式中,采购目的很简单,就是为了补充 库存,即为库存而采购.在供应链管理模式下,采购活动是以订单驱动方式进行的.制造订单的产生是在用户需求订单的驱动下产生的,然后,制造订单驱动采购订单,采购订单再驱动供应商.订单驱动的采购方式特点：1由于供需方战略伙伴关系，使交易成本大大降低。2制造计划、采购计划、供应计划能够并行运行，缩短了用户相应时间，实现了供应链的同步化运作。3采购物资直接进入制造部门，实现了供应链精细化运作。4信息传递方式发生了变化，变单方向为双方向，减少了数据失真，使订货与需求保持同步。5实现了面向过程的作业管理模式的转变，为实现精细采购提供基础保障。2 ）从采购管理向外部资源管理转变－－把事后把关转变为事中控制。为精细化生产服务。即：零缺陷、零库存、零交货期、零故障、零纸文书、零废料、零事故、零人力资源浪费。具体行动：1和供应商建立长期的合作关系2通过信息反馈和教育培训支持，在供应商之间促进质量改善和质量保证3参与供应商的产品设计和产品质量控制过程4协调供应商的计划5建立具有不同层次的供应商网络，致力于与供应商建立合作伙伴关系3 ）从一般买卖关系向战略伙伴关系转变。在传统的采购模式中,供应商与需求企业之间是一种简单的买卖关系,因此无法解决一些涉及全 局性\战略性的供应链问题,而基于战略伙伴关系的采购方式为解决这些问题创造了条件,其优点：1库存成本降低2降低了风险系数3减少了人力资源4降低了因信息不对称而可能引起的采购成本5为精细化生产创造了条件 4、JIT采购的基本思想是什么在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的价格、恰当的质量提供恰当的物品。它是从准时生产发展而来的,是为了消除库存和不必要的浪费而进行持续性改进,要进行准时化生产必须有准时的供应,因此准时化采购是准时化生产管理模式的必然要求.
最新供应链设计与管理(第3版)课后答案-选译
》》》》》》》》》》》》供应链设计与管理——概念、战略与案例研究（第3版）《《《《《《《《《《《《《 （选译） 第一章 1.纵向一体化的企业拥有、管理并运作所有相关的业务职能。横向一体化的企业由一些独立运营的企业组成，公司总部提供品牌、指导和一般战略。比较并对比这两种类型企业的供应链战略。 答：纵向一体化企业旨在加强公司各业务成分之间的互动，而且经常集中地管理它们。这样的结构，可以更容易地通过中央决策除去供应链中的不同部分之间的冲突来实现系统的整体目标。 在横向一体化公司，协调公司内部各业务的供应链通常是没有效益的。事实上，如果横向一体化企业中的每个企业都专注于它的核心功能，并以最佳状态运行，就可能达到总体的全局最优效果。 2.如果一个企业是完全纵向一体化的，有效供应链管理是否仍然重要？ 答：有效供应链管理对于完全纵向一体化的公司仍然重要。在这样的组织结构,公司的不同部门负责不同业务,通常它们都有自己的内部目标,而这些目标有时是无关联的。这可能是由于缺乏部门之间的沟通或高层的激励政策。比如,如果只依据收益来评估销售部门, 只依据成本来评估制造部门,公司的总体利润就难以达到最大化。有效的供应链管理在全局最优业务操作中仍是必要的。 3.考虑一个企业重新设计其物流网络。为数不多的几个集中仓库的优点是什么？大量靠近最终用户的仓库的优点是什么？ 答：少数位于市中心的仓库，允许公司利用风险分担，以提高服务水平并降低库存水平和成本。不过，对外运输成本通常较高，交货间隔期较长。另一方面，企业可以通过建立更多的靠近最终用户的仓库，以减少对外运输成本和交货间隔期。然而，这种类型的系统将会使总库存水平和成本增加、规模经济下降、仓储费用增加，并且可能增加对内运输费用。 4.考虑一个企业选择运输服务提供商。使用卡车承运商的优点是什么？使用诸如UPS这样的包裹速递公司的优点是什么？ 答：企业对运输服务的选择在很大程度上取决于公司要运输的产品的类型和大小，库存和交付的策略，以及对灵活性的需求： 1.如果是大量而稳定的从仓库到需求点（店）运送大件物品或小件物品，货车运输会更好。一个很好的例子就是仓库到超市之间的杂货送货。要注意，在本例中，我们希望的效果是货物量达到卡车满载量。 2.如果由制造商/仓库直接递送顾客的是相对低成本的项目，那么用快递公司更合适。此外，快递公司可以根据客户的个人需要灵活的提供不同的运输方式。 5.企业库存水平较高有什么优点？有什么缺点？库存水平低有什么优点和缺点？ 答：1.高库存水平 i. 优点:订单满足率高(服务水平)和订单执行快速。 ii. 缺点:持有成本和库存机会成本高,有因时间和报废导致价格下跌的危险,需要更多的仓储空间。 2.低库存水平 i. 优点:低库存持有和仓储成本。 ii.缺点:较高缺货风险和较低的服务水平。 第二章 1.服务和库存水平之间存在什么样的关系？ 答：一般来说,高库存水平更容易保持高服务水平。然而,现代库存管理技术将可能不像过去一样需要通过增加库存水平来提高服务水平。
供应链管理第六章作业答案
仁试论述全球采购对中国经济的影响?微观:1）提供了一个开拓国际市场、建立稳定的销售渠道、带动企业产品出口的机遇。2）中国企业能够按照国际市场的规则来进行生产、提供产品，直接地和更快地了解国际市场的运行规则和需求，促进企业加快自身产品结构的调整和技术的创新，提高自己的产品质量和竞争能力。3）尽快适应全球采购的资源配置方式，在与国际对手竞争的过程中也建立起全球化的生产网络和采购网络，真正提高在国际市场上的竞争能力。宏观:1）全球采购进入中国市场以后，能对中国出口规模的扩大和出口结构的升级起到非常积极的推动作用。2）更为重要的和更为积极的意义在于其对中国经济结构及产业结构的调整有着积极的促进作用。3）全球采购能够有效地促进和维持中国的竞争性市场结构。 2、供应商选择的影响因素有哪些？1）价格因素2）质量因素3）交货提前期因素4）交货准时性因素5）品种柔性因素6）设计能力因素7）特殊工艺能力因素8）其他影响因素（如: 供应商的地理位置、库存水平等）DICKSON认为：质量\交货 期\历史效益是供应链选择的三大指标
3、供应链管理模式下采购方式与传统采购方式的不同点有哪些？ 1 ）从为库存采购到为订单采购的转变。传统的釆购模式中，采购目的很简单，就是为了补充库存，即为库存而采购?在供应链管理模式下，采购活动是以订单驱动方式进行的?制造订单的产生是在用户需求订单的驱动下产生的，然后，制造订单驱动采购订单，采购订单再驱动供应商?订单驱动的釆购方式特点：1由于供需方战略伙伴关系，使交易成本大大降低。2制造计划、采购计划、供应计划能够并行运行，缩短了用户相应时间，实现了供应链的同步化运作。3 采购物资直接进入制造部门，实现了供应链精细化运作。4 信息传递方式发生了变化，变单方向为双方向，减少了数据失真，使订货与需求保持同步。5实现了面向过程的作业管理模式的转变，为实现精细采购提供基础保障。 2 ）从采购管理向外部资源管理转变一一把事后把关转变为事中控制。为精细化生产服务。即：零缺陷、零库存、零交货期、零故障、零纸文书、零废料、零事故、零人力资源浪费。具体行动：1和供应商建立长期的合作关系2通过信息反馈和教育培训支持，在供应商之间促进质量改善和质量保证3参与供应商的产品设计和产品质量控制过程4协
物流与供应链-第11章-练习题(含答案版)
一、单项选择题 1. 物流绩效评估的系统性是指（B） A．定量分析与定性分析相结合 B．评价指标体系涵盖实现物流系统目标所涉及的一切方面 C．防止评价人员的倾向性 D．评价所用材料准确可靠 2.物流绩效评估的客观性是指（C） A．定量分析与定性分析相结合 B．评价指标体系涵盖实现物流系统目标所涉及的一切方面 C．防止评价人员的倾向性 D．评价所用材料准确可靠 3. 物流绩效评估的真实性是指（D） A．定量分析与定性分析相结合 B．评价指标体系涵盖实现物流系统目标所涉及的一切方面 C．防止评价人员的倾向性 D．评价所用材料准确可靠 4. 通过物流绩效评估的结果分析来修正企业物流发展的战略目标的本质是（ A ）。 A. 优化市场定位 B. 确定目标方向 C. 理清现状 D. 路径选择 5. 交货能力是（ A ）。 A. 按客户要求的天数执行订单的百分比 B. 完美订单率 C. 收到订单的24小时内用库存发货的订单百分比 D. 取决于库存水平 6. 完美订单率是（ B ）。 A. 按客户要求的天数执行订单的百分比 B. 满足全部交货要求的订单完成百分比 C. 收到订单的24小时内用库存发货的订单百分比 D. 取决于库存水平
7. 下面关于生产柔性的说法中正确的是（ B ） A. 上游企业所能承受的非计划的20%增产能力所需天数越长生产柔性越大 B. 下游企业在交货期30天前所能承受的订货减少百分比越大生产柔性越大 C. 生产柔性越大供应链总成本越高 D. 流水线式的生产方式生产柔性大 8. 库存周转天数是（ A ）。 A. 日均库存/日均销量 B.日均销量/ 日均库存 C. 订货批量/日均销量 D.日均销量/订货批量 9. 与缺货率对应的物流管理内容是（ D ）。 A. 库存管理 B. 成本管理 C. 运输管理 D. 服务管理 10. 与物流费率对应的物流管理内容是（ B ）。 A. 库存管理 B. 成本管理 C. 运输管理 D. 服务管理 11. 平衡记分卡法中（ A ）是回答“我们如何取悦股东”的问题 A. 财务维度 B. 客户维度 C. 业务流程维度 D. 学习与创新维度 12. 客户满意度可以用（B ）来量化 A. 客户的投诉次数 B. 客户的有效投诉次数 C. 装货等待时间 D. 客户的重复投诉次数 13.某企业的存货持有天数平均为10天，销售未收款天数平均为5天，采购未付款天数平均为12天，该企业的现金周转期为（ B ）天。 A. 17 B. 3 C. 27 D. 7 14.企业A持续观察某原材料的库存，4月5号发现库存降至5吨，立即向供应商发出订货单，订购量为50吨，该批订货由供应商于4月13号送至企业A的原材料仓库，A企业该原材料的再订购点和订货提前期分别是（ B ） A. 50吨和8天 B. 5吨和8天 C. 8天和50吨 D. 8天和5吨
供应链管理第十章供应链的库存管理习题(含答案)
第十章供应链的库存管理习题 一、单项选择题 1、（ C ）是指对库存物料和仓库设施及其布局等进行规划、控制的活动，衔接供应与需求。 A运输管理B采购管理C仓储管理D配送管理 2 、（ A ）可以为企业树立良好形象 A自有仓库仓储B租赁仓库仓储C第三方仓储 D 联合库存管理 3、（ C ）对物流活动失去直接控制 A自有仓库仓储B租赁仓库仓储C第三方仓储 D 联合库存管理 4、（ B ）可以根据市场需求变化选择仓库的租用面积与地点 A自有仓库仓储B租赁仓库仓储C第三方仓储 D 联合库存管理 5、以下不属于库存缺点的是（C ） A占用企业大量资金 B增加了企业的产品成本与管理成本 C降低运输成本 D掩盖了企业众多管理问题 6、（ B ）强调在准时生产方式下，上下游工序之间的原材料在时间、数量等方面的 合理匹配，也就是在恰当的时间提供恰当的原材料。 A零库存B准时制库存 C 供应商管理库存D联合库存 7、一般来讲，对于（ A ）需要重点管理，严格控制其库存量。 A、A类物资 B、B类物资 C、C类物资D不能确定 8、某仓库某种商品年需求量为16000箱，单位商品年保管费2元，每次订货成本为40元，则其经济订货批量Q*为（ D ） A 、200 B 、400 C 、600 D 、800 9、某仓库A商品年需求量为16000箱，单位商品年保管费用为20元，每次订货成本为400元，假设一年的工作日为360天则经济订货周期T*为（ B ）天。 A、15 B、18 C、24 D、28 10、某仓库A商品订货周期18天，平均订货提前期3天，平均库存需求量为每天120箱，安全库存量360箱,则该仓库A商品最高库存量为（ C ） A、1280 B、1680 C、2880 D、1880 11、上题中的仓库，在某次订货时在途到货量600箱，实际库存量1500箱，待出库货物数量500箱，则该次订货时的订货批量（ A ）。 A、1280 B、1680 C、2880 D、1880 12、（ C ）是指供应链成员企业共同制定库存计划，并实施库存控制的供应链库存管理方式，它是一种风险共担的库存管理模式。 A、VMI B、JIT C 、JMI D、CPFR 13、（ A ）的实施要求供应链上下游供需双方建立信任的战略伙伴关系。 A、VMI B、JIT C 、JMI D、CPFR 14、（）是指为了防止由于不确定性因素而准备的缓冲库存。 A 安全库存 B 季节性库存 C 投机库存 D 积压库存 15、（ A ）的实践者是宝洁和沃尔玛之间的“帮宝适”尿不湿的库存管理。 A、VMI B、JIT C 、JMI D、CPFR
第六章供应链管理下的销售管理(讲稿)
第六章供应链管理下的销售管理 销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及其附带的无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。 营销管理是企业管理中非常重要的一个工作环节。市场营销工作必须与企业的产品开发、生产、销售、财务等工作环节协调。只有这样，企业的整体经营目标才能够得以达成，企业的总体经营策略才能够得以有效的贯彻落实。而且营销管理工作是在企业的经营目标、战略经营计划的总体战略之下，根据对经营环境的的分析结果，对市场进行细分，选定希望进入的目标市场，然后据此而制定市场营销计划和营销组合，并且推动计划的落实执行和对执行计划的过程进行监督控制、评估、检讨和修订。 引入案例：DELL公司网络营销 一、商业职能描述 戴尔在线是戴尔公司中较新的部门，负责整个公司在世界范围的互联网战略和执行情况的协调工作。在1997年春季，部门中有32位成员，一半是商业和市场专业人员；另一半是负责建立应用程序的人员。戴尔在线的主要商业职能包括： 1.配置和订货 功能：提供客户上网预定。 对于许多第一次购物的顾客来说，网站的核心就是配置、报价和订货能力。戴尔的网站一直被认为是这方面的工业标准。顾客可以方便快捷地浏览产品市场和不同型号计算机的技术信息，进行系统配置或获取系统报价(笔记本电脑、台式机、工作站或是服务器)，以电子方式发送订单或者检查订单状况。 2.订单情况网上查询 功能：建立产品订购和数据库，为客户提供订货查询。戴尔公司为等待订货到来的用户提供订货状态信息。1998年第一季度，每周有超过4万人在网上检查他们的订货情况，使戴尔公司减轻了工作量，公司不用再为大量的查询订货情况的要求而扩充呼叫中心。 3.售后服务和技术支持 功能：网上提供故障诊断和技术支持。戴尔公司以前一直通过电话提供24小时的技术支持服务。在1995年，公司把这一部分放到网上，顾客可以直接通过网络获得戴尔公司自己的技术支持知识数据库里的信息。1997年，戴尔公司又推出了一个更加快速和方便的网络自助方式。戴尔公司为生产的每一台计算机都分配了一个服务序列号码。只要在网站上输入这个号码，客户就会被引导到一个在线的故障过程，这一过程是专门针对客户使用的计算机的型号和制造细节进行设计的，在这里，客户可以得到公司维修人员的全部服务。 4.个性化站点用户 功能：提供戴尔Premier Page服务，为客户提供定制化网页。在1997年，戴尔公司开始提供一
《供应链管理I》第10章在线测试
《供应链管理I 》第10章在线测试 《供应链管理I 》第10章在线测试 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题 1分，5道题共5分） 1、以下哪个不属于 CPFF 指导性原则？（） 、贸易伙伴框架结构和运作过程以消费者为中心, B 、需求和供应结合在一起，利用信息规划整个供应 并且面向价值链的成功运作 C 贸易伙伴共同负责开发单一、共享的消费者需求 D 、贸易伙伴均承诺共享预测并在消除供应过程约束 A 、降低供应链各环节的成本，提高效率 B 、对客户的需求做岀快速反应，并快速补货 D 、承包方或受托方 第二题、多项选择题（每题 2分，5道题共10分） 1、ECR 中使用的关键技术主要是有（）。 A CAO B 、CRP 上共担风险 预测系统，这个系统驱动整个价值链计划 2、0只的（）要求供应商更快、更频繁地运输重新订购的商品，以保证店铺不缺货，从而提高销售额。 A 、自动补货 B 、零售空间管理 C 联合产品开发 3、有效顾客响应（ECR ）的主要目标是（） D 、快速反应的集成 C 销售额的大幅度增加 D 、提高顾客服务水平 4、“企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了 “产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提岀要求时，能以最快速度抽取“要素”， 及时“组装”，提供所需服务或产品”是以下哪项的定义？（ 、ECR( efficient customer response )有效消费 p 者响应 C 赢利型供应链 5、OEM 生产模式中，OEMT 商是指（） A 、拥有关键核心技术自主知识产权的企业 B 、反应型供应链 D 、QR(Q uick R esponse)快速反应 B 、具体执行生产加工业务的企业 剩余时间：59:52 链的库存配置 C 电子产品服务