2010年度公共卫生服务工作总结

吴川市樟铺镇卫生院

基本公共卫生服务项目工作总结

2010年，我院在卫生局的正确领导下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范（2009年版）》认真贯彻落实《吴川市2010年基本公共卫生服务项目工作方案》以及市卫生局各类文件精神，加强内部管理，严抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动全站职工的工作积极性和主动性，取得了较好效果，现将我院基本公共卫生服务项目工作总结汇报如下：

一、基本公共卫生服务项目开展落实情况

（一）、居民健康档案工作

根据《2010年基本公共卫生服务建立居民健康档案项目工作方案》要求，在市卫生局统一部署下，我院于今年5月份开展了2010年建立居民健康档案工作。

一是争取领导重视，搞好综合协调。为迅速落实建档工作，我院多次向办事处居会等基层管理组织单位进行协调与沟通，得到党委政府的大力支持，分管领导亲自组织召开协调会，亲自安排部署，使居委会对居民健康档案工作十分重视，每个辖区都安排专人负责协助建档工作。

二是加强组织领导，落实工作责任。为确保居民健康档案工作的顺利进行，我院专门成立了由院长任组长的居民健康档案工作领导小组，加强整个街道居民健康档案工作组织领导，制定了操作性强、切实可行的实施方案。成立专门建档工作小组和居民健康体检小组相互积极配合采取进入户调查统一体检服务的方式为居民建立健康档案建档工作。

三、是加大宣传力度，提高居民主动建档意识。为提高我辖区居民主动参与建档意识，我院大力宣传发放各类宣传材料让每一名社区居民了解居民健康档案，积极主动配合我院建档工作小组顺利完成居民建档工作。

四、加强人员培训，强化服务意识。为确保居民健康档案保质保量完成，我院对每一名参与居民健康档案建立的工作人员进行了多次业务培训，让每一名工作人员熟悉居民健康档案建立的重要性和必要性，熟练掌握自己的本职工作和建档程序。

截止2010年11月底，我院共为十个管区居民建立家庭健康档案纸质档案27407份。（二）、老年人健康管理工作

根据《吴川市2010年基本公共卫生服务老年人健康管理项目工作方案》及市卫生局要求，我院开展了老年人健康管理服务项目。

一、结合建立居民健康档案对我街道65岁及以上老年人进行登记管理，

并对所有登记管理的老年人免费进行一次健康危险因素调查和一般体格检查及空腹血糖测试，并提供自我保健及伤害预防、自救等健康指导。

二、开展老年人健康干预。对发现已确诊的高血压和2型糖尿病患者纳入

相应的慢性病患者进行管理；对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访，并告知该居民一年后进行下一次免费健康检查。

截止2010年11月，我院共登记管理65岁及以上老年900人。

（三）、慢性病管理工作

为有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病，根据《吴川市2010年基本公共卫生服务慢性病管理项目工作方案》及市卫生局要求，我院对我社区居民的高血压、2型糖尿病等慢性病建立健康档案，开展高血压、2型糖尿病

等慢性病的随访管理、康复指导工作，掌握我街道高血压、2型糖尿病等慢性病发病、死亡和现患情况。

1、高血压患者管理

一是通过开展35岁及以上居民首诊测血压；居民诊疗过程测血压；健康体检测血压；和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。

二是对确诊的高血压患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访询问病情、测量血压，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。

三是对已经登记管理的高血压患者进行一次免费的健康体检（含一般体格检查和随机血糖测试）。

截止2010年11月，我院共登记管理并提供随访高血压患者为405人。并按要求登记居民纸张健康档案。

2、2型糖尿病患者管理

一是通过健康体检和高危人群筛查检测血糖；建立居民健康档案过程中询问等方式发现患者。

二是对确诊的2型糖尿病患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访要询问病情、进行空腹血糖和血压测量等检查，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。

三是对已经登记管理的2型糖尿病患者进行一次免费健康体检（含一般体格检查和空腹血糖测试）。

截止2010年11月，我院共登记管理并提供随访的糖尿病患者为405人。并按要求录入居民纸张健康档案。

（四）、健康教育工作

一是严格按照健康教育服务规范要求，认真贯彻落实市卫生局及上级部门的各项健康教育项目工作。采取了发放宣传材料、开展健康宣教、设置宣传栏的各种方式，针对重点人群、重点疾病和我苏木主要卫生问题和危险因素开展健康教育和健康促进活动。

今年共举办各类知识讲座和健康咨询活动1次，发放各类宣传材料12200余份，更换宣传栏内容4次。

（五）、传染病报告与处理工作

一是依据《传染病防治法》《传染病信息报告管理规范》以及传染病报告与处理规范要求，建立健全了传染病报告管理制度。

二是定期对本单位人员进行传染病防治知识、技能的培训；采取多种形式对我镇居民进行传染病防制知识的宣传教育，提高了居民传染病防制知识的知晓率。

三是依据《传染病防治法》《传染病信息报告管理规范》要求严格执行传染病报告制度。

二、基本公共卫生服务项目工作中存在的困难

2010年基本公共卫生服务项目工作虽然取得了一定的成效，但也存在如下困难：

（一）、人才缺乏，全科医师人员不足，影响了基本公共卫生服务项目的开展进度。

（二）、缺乏有效的激励机制，降低了镇卫生院服务机构工作人员工作热情。

（三）、居民基本卫生服务认识存有距离，上门建档和随访主动配合存在一定困难。

三、下步工作打算

（一）、争取地方政府支持，强化职能，加大基本公共卫生服务项目。（二）、加大宣传力度，认真开展基本公共卫生服务项目工作，通过宣传—吸引—再宣传，以逐步改变社区居民的陈旧观念，促使其自愿参与到镇卫生院来

（三）、加强专业技术队伍建设，提高基本公共卫生服务水平。

（四）、配套合理的激励机制，提高工作人员工作热情。

（五）、落实各项服务规范、强化各项规章制度，推动基本公共卫生服务项目可持续健康发展。

在卫生局和上级各部门的督促和指导下，我院全部员工将在以后的工作中更加努力积极、开拓进取与时俱进的精神，不断的创新思维精心组织力争将各项工作做得更好。

樟铺镇卫生院

2010-11-30

企业管理部2010年度工作总结

海迅公司企管部 2010 年度工作总结 重庆海迅机械制造有限公司于2010年1月18日成立以来，在公司领导的正确领导和高度信任下，在各部门的大力支持和配合下，我们团结一心、努力学习、积极开拓进取、扎实勤奋工作、认真履行职责、深化内部管理，克服种种困难，从建立健全管理制度、狠抓内部管理作手，使员工队伍从几人发展到贰百多人，付出了艰辛努力，各项工作取得了一定成绩，为2011年的工作奠定了坚实基础。现将2010年工作情况汇报如下： 一、建立各种管理制度 在筹建公司初期，企管部狠抓公司制度建设，建立健全公司内部规章制度，运用科学的管理机制推进公司建设发展。 编制各部门运行制度及考核办法、公司财务管理制度、部门职责、岗位说明书等各种相关制度116个，将具体工作及责任进行细化，明确到相关部门，落实到相关责任人。使公司逐步迈向正规化、程序化的管理。 二、人力资源工作 落实人本管理，强化人事工作。公司目前尚处于创业阶段，随着业务领域的不断扩大，员工队伍的充实与稳定，公司才有发展局面，因此，在人员招聘方面存在较大困难，我们通过各方面的努力，建立了网络、人才市场、报刊媒体发布、张贴海报等人材招聘渠道，并与5所职业学校及相关大专院校进行了协商，到学校进行宣传，讲解公司发展优势，同时还派专人到原乾皓公司宣讲企业精神、公司文化和理念，公司领导也高度重视，组织原乾皓公司全体员工利用新华印刷厂会议室召开了动员大会。为此，我部门全年人事工作开展的核心就是落实人本化管理，让员工的价值得以充分体现。 （一）人员招聘工作 配备人员，我部门共组织了50次新员工招聘、办理入职人员287人，培训、上岗156人，办理离职手续80人次；充实并优化了员工队伍。 内部提拔管理人才，我部门组织完成调试人员、多能工的选拔，组织相关部门对调试人员、多能工进行培训考试；

气象局年度工作总结_1

气象局年度工作总结 一年来，气象局在业务现代化建设、气象科技产业以及搞好气象服务、精神文明建设等方面都取得了一定的发展。 一、搞好各项业务建设 在加快业务现代化建设方面，按照..市局的统一部署，年内已安装好位于巴城镇阳澄湖畔和周庄镇的2个i型自动站，加上往常在..国家农业综合开辟现代化示范区的一具自动站，形成我市南、北、中3个自动站格局，全面完成自动站布点打算。因市电大建筑教育楼妨碍，经市政府协调，原观测场南移50米，我局按地面观测规范要求，新建观测场，采纳新型塑钢百叶箱，并做好有关常用观测仪器及ii型自动站数据的衔接工作，确保观测资料的延续和完整。 在今年四月份..市召开的业务工作会议上，我局《2002年春季连阴雨气象服务》获..市重大天气预报服务一等奖。去年申报的课题“本地气象条件对都市大气质量分析”，正按打算进行。 二、进展气象科技产业 为进 三、做好气象服务工作 四、加强精神文明建设 我局切实加强领导班子建设，四月份依照..市局党组的决定，我局与太仓市气象局的领导班子成员进行轮岗交换，在成立新领导班子后，2名局领导加强学习，团结协作，做到勤政廉政，各项工作做到正常有序，顺利发展。年初局 要紧领导与市委签订《2003年..市直机关党风廉政建设责任书》，明确了市气象局2003年应重点解决的咨询题。五月份与..市局党组签订《..市气象部门2003年党风廉政建设责任制》，并仔细贯彻降实省局有关廉政建设的文件。年内依照..市预防职务犯罪工作指导委员会的要求，在成立预防职务犯罪工作领导小组之后，仔细做好有关的各项工作并予以降实。八月份，2名局领导参加了《学习“三个代表”重要思想知识测试》。 今年为了配合贯彻降实《公民道德建设纲要》，我局积极支持市文明委编辑..市文明市民读本第二辑《加强公民道德建设，创建全国文明都市》读本，在该读本中附有我局有关图片和简介，进一步展示了气象部门提高干部职工文明素养，创建文明单位和文明行业的良好形象。中秋节期间我局同志进行了慈悲募捐，献出一份爱心，此外针对今年淮河洪涝，又向苏北灾区进行了捐款。 xxx 年我局仔细做好各项基础业务工作，搞好自动站布点及气象现代化建设；以防雷工程为重点，大力进展科技产业；切实做好各项气象服务工作；加强精神文明建设；并积极做好全局整体搬迁的各项筹备工作，各项工作都取得了一定的发展。但也存在许多别脚之处，虽经努力顺利完成今年科技产业目标任务，但防雷审核收费咨询题迟迟未予解决，对此带来较大妨碍，创建工作没有向更高层次进展，这些都需要在将来的工作中仔细加以改进和提高。 本新闻共

2010年土塘小学安全工作总结

土塘小学安全工作总结 学校安全工作关系到社会的稳定，关系到学校的教育教学工作能否正常开展，它的责任重于泰山，必须长抓不懈，时时刻刻警钟长鸣。本学期的安全工作，仍以提高全体师生的安全意识为主旨，以避免各类事故的发生为目标。 一、目标要求： 本学基学校安全工作的目标要求是：认真贯彻县教育局｜杨家行政部门、中心校关于加强安全工作的有关文件，努力杜绝一切因学校工作失误造成的安全责任事故，消除学校的安全祥和的工作环境，学生有一个安全文明的学习环境。 二、组织领导 （一0成立学校安全工作领导组：组长：周德瑞：黄广林 安全员：何德兴、何浩军、曾越聪、范秀花、官盛、蔡玉兰、黄祝朝、陈培炎、林琼芳、何玉领导组日常工作由黄广林、周德瑞、何德兴、曾越聪分周次负责。 （二）学校领导小组职责 1、负责组织领导指挥、协调学校安全工作。 2、根据上级要求，协调学校安全工作正常教育教学的关系，确保各项工作有序开展。 3、加强宣传，增强工作的责任心和自觉性，制定学校安全防范应急措施。 4、及时研究和协调解决学校安全工作困难和问题。 5、负责学校安全教育工作安排和各类安全工作进行督查。 工作要点： 1、教育教学安全： （1）各科任教师要与学生建立良好的师生关系，用科学的方法教育家学生，积极研究学生的心理、生理变化，加强心理辅导，严禁体罚和变相体罚学生。 （2）由学校组织的各项活动，各班都要周密考虑，分工明确，责任到人，严格管理。 各责任人要切实负起责任来，不能有丝毫的大意。 （3）加强对各班各室的用电管理，不准私拉电线，乱接开关，各室均不得使用电器等大功率电器。 （4）体育课及其它室外游戏，教师应全程监督学生的活动。活动量较大的要向学生讲清要求，问清学生能否参加，不得勉强。 2、交通安全： （1）各班主任应把严格遵守交通法规作为第天晨会的必讲内容，教育学生上学放学走马路靠右行、靠边行。 （2）配合杨家镇派出所做好教育学生要加强等式车及坐车时的安全。 （3）值周教师要加强责任心，等学生全部离校后方可回家。 （4）各班要坚持按时放学制度，切实执行学校按时清校的规定。 （5）严禁学生骑车上学。 （6）加强门卫的工作责任，校门口不得乱停车辆，禁止闲杂人员进入校园，外来人员进校要通知领导。 3、教学设施安全： （1）电器、教具使用前要进行安全检查，如有故障要及时排除。按规定接线，插线前应检查电线绝缘皮是否完好，禁止乱拉电线。 （2）体育器械在使用前体育教师要先认真检查一遍，确定完好、后方可组织学生

2020年病区护理工作总结(标准版)

编号：YB-ZJ-0576 ( 工作总结) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 2020年病区护理工作总结(标 准版) Through work summary, in order to correct shortcomings, learn experience and lessons, make future work less detours and more results

2020年病区护理工作总结(标准版) 备注：通过工作总结人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。本内容是本年度新编修订版，可下 载后直接使用。 时光荏苒，20xx年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在这一年里，我在院领导、科主任和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能充分发挥岗位职能，,并以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现工作总结如下： 一、在思想政治方面，积极拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。

金湖街办2010年安全生产工作总结

金湖街办2010年安全生产工作总结 2010年，我处安全生产工作在市委、市政府、市直相关部门和办事处党委强有力的领导下，认真贯彻落实安全生产法律法规，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，以防止和减少各类事故发生为全年工作的中心任务，将安全生产各项工作落到实处，全处安全生产形势稳定好转，取得了可喜的成绩。 一、加强组织领导，严格落实安全生产目标责任 1、进一步健全对安全生产工作的组织领导，强化政府监管责任。一是及时调整了处安委会组成人员，建立了强有力的领导班子，按照分级管理的原则，全面落实政府监管的主体责任和安全生产目标管理责任制，实行了领导干部和办事处干部包保责任制，形成了“责任明确，管辖清晰”的安全生产责任体系；二是把安全生产工作与经济发展工作同时部署、同时落实、同时考核，提高经济发展的质量和效益，始终把经济发展建立在安全生产可靠的保障基础上；三是进一步加强职能部门的监管防控，加大了部门之间的密切配合、互相协作、齐抓共管的力度，做到各职能部门履职到位。 2、进一步强化企业落实安全生产主体责任，大力夯实企业安全生产基础工作。一是进一步完善各项管理制度，健全企业的安全生产管理体系和责任体系，落实法定代表人为安全生产第一责任人的主体责任和各管理人员的安全生产责任，强化生产过程现场管理的领导带班责任；二是加大安全生产资金投入，建设坚实的技术保障体系，从技术和设备上适应新形势下的安全生产，保障具备安全生产条件，较过去提高了本质安全度；三是狠抓班组安全管理，将检查视线重点放在一线现场，重点查处违章指挥、违章作业、违反劳动纪律三大易引发事故的危险源。 二、采取措施，提高安全生产的防范能力 1、进一步明确了工作目标。对今年复工复产的13家井下矿

【实用】科室年度工作总结四篇

【实用】科室年度工作总结四篇 【实用】科室年度工作总结四篇 总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，让我们一起认真地写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是小编为大家整理的科室年度工作总结4篇，欢迎阅读与收藏。 科室年度工作总结篇1 20xx年是神经内科发展史上重要的一年，同时也是取得辉煌成绩的一年。现在从医疗、教学、科研与社会服务等几个方面进行总结。 一、医疗 在医疗工作中取得一系列成绩，实现历史性的突破与跨跃，现从如下几个方面进行总结。 一)临床业务 1. 全科实现总收入1660万元(不包括门诊、急诊与心身医学)，较20xx年增长29%; 2. 全年出院病人总数1722人次，较20xx年增长5.3%; 3. 病床使用率达141%，较20xx年增加12个百分点。 4. 全年人均占床达68人，较20xx年增长6人。 5. 但平均住院天数14.1天，较20xx年增加0.3天。 6. 门诊就诊人数达12624人次，较20xx年增长达25%。 7. 急诊达9300人次。 二)临床科研 本年度开展多项以临床工作为基础的科研工作，其中获得中南大学医疗成果奖二等奖一项。 三)新技术项开展 本年度开展一系列院内临床新技术项目，“动脉瘤介入治疗技术项目”、“肌张力障碍的肉毒杆菌治疗技术”，“临床神经系列康复技术”、“经腰大池持续外引流治疗与防治各种慢性脑膜炎并发的脑积水”等项目均得到较好的开展与临床应用。

本年度全科取得良好的社会效益，各类医务人员拒收红包多次，收到病人来信、绵旗等表彰十余次，受表彰的医务人员十余名，其中获得医院“医德医风建设标兵”称号一人。全年实现了零医疗差错与事故，但有重大投诉案件二起，较20xx年有所增加。 二、教学 1. 通过卫生部专科医生培训基地复审。 2. 顺利完成下达的医学七年制本科、医学护理本科、研究生班、老年医学等专业的临床教学任务，共达300余学时。 3. 开展了每周一次的临床教学查房与病历讨论学习活动。 4. 开展了每二周一次的研究生为主导的“读书报告会”学习活动。 5. 培养了毕业硕士研究生7名(包括外籍留学生1名)，均获得硕士学位。 6. 共招收新的硕士研究生6名。 7. 4名住培医生完成了阶段专业培训。 8. 共有4名进修医生完成了阶段专业培训。 9. 共有50余名实习医生完成阶了段专业培训。 10. 获得医院教学改革科研项目1项，发表教学论文1篇。 三、科研 一)成果 1. 获得湖南省医学奖二等奖1项。 2. 获得中南大学医疗成果奖二等奖1项。 二)课题 1. 承担“国家xx科技支撑计划重点项目”子项目课题1项。 2. 获得湖南省卫生厅计划项目2项。 三)著作 有2人参编的著作出版发行。 四)论文 本年度发彰各类论文共15篇。其中外文 sci 有1篇，cscd有5篇，统计源7篇，其他2篇。

监理员2010年度个人工作总结

监理员2010年度个人工作总结 随着时间的推移，面对即将成为过去的2010年，回首过去，展望未来，我带着收获的喜悦，同时也带着急切期望的心情，欣喜的是我完成了本年度公司交给我的监理工作任务，急切期望的是我深深明白了在今后从事监理工作当中努力学习的方向，更懂得了如何去学习、逐步提高和不断完善自己。 作为一名刚步入社会参加工作的大学生，我深深体会到工作的艰辛和现实生活的来之不易，我很珍惜现在的生活，也很热爱这份工作。通过半年时间的努力学习和亲临施工现场的工作，在总监和同事们的关怀和指导下，我除了做好本职工作外还学习了不少相关专业方面的知识，重要的是能够将理论知识与实践相结合。 大学生活是紧张而又充满期望的日子，学习的闲暇时总是憧憬着背起行囊，远离亲人朋友以及师长护佑，去走真正属于自己的路。然而当我们终于可以像刚刚长满羽毛的雏鹰般离开长者们搭建好的巢穴，独自一人走上社会工作这个大舞台时，却发现人生的道路原来是如此的坎坷不平，任何人的成功都是经历一番狂风暴雨的。短短半年的工作时间，让我学会了很多知识，在自己的岗位上脚踏实地的努力工作、学习，摆正自己的心态，从初涉社会工作的被动状态转变到开始适应社会的主动状态，以放松的心情，充沛的精力继续投入紧张的工作。参加工作这段时间让我深刻体会到读书固然是增长知识开阔眼界的途径，但是多一些实践，畅徉于实事当中，真正置身于社会，给自己准确定位，才是提高自身综合素质的必然选择。

通过这段时间的工作、学习，我发现了自己原来是那么的渺小和无知，我明白了许多道理，感谢公司给我提供这次机会以及发展的平台，我体会的到：监理对于我们应届毕业生来说是很锻炼人，但是做一个合格的、具备过硬专业知识和现场管理能力的监理人员却不容易。 在这年终岁末之时，回首过去一年的工作，静下心来，总结自己的工作成绩和收获，从而找出不足，以利于今后更好的工作。总结过去一年的工作，诚恳希望领导对总结不当之处给予提示，对我来说是莫大的帮助。在公司、项目监理部领导的悉心关怀和同事们的帮助下，通过自身的努力，我在各方面都取得了很大的进步，能够较好地完成自己的本职工作。在工作中我始终认真坚持公司“诚心诚意为顾客服务”的企业理念，牢固树立“以优秀的团队、先进的技术、丰富的经验、坚持不懈的努力，成为赢得信赖的合作伙伴，为顾客提供满意的服务”的企业宗旨，尽心尽职，努力工作。 为总结经验，反思自身不足，提高自己的监理业务水平，成为公司更好更快发展过程中的一员，现就本年度监理工作情况总结如下：一、服从领导的安排，认真履行本职工作 我于2010年6月8日来到公司贵州开阳化工项目监理部，在项目监理部领导的合理安排下，我担任了资料员一职。刚开始，我对资料员这一工作的概念还不是太清楚，以为只是收、发资料或完成项目部的一些文字处理等工作。但随着工作的进展、自已不断的学习、探索使我逐渐明白了资料员的基本职责：

2010年度企业安全生产工作总结

2010年度企业安全生产工作总结 今年以来，我司在区安监局与公司领导的正确指导下，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，深入落实科学发展观，牢固树立安全发展理念，夯实基础，细化责任，强化现场监督监管，深化隐患排查治理，进一步完善职业健康安全管理体系，以法制化、标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产，不断提高企业本质化安全水平。 我们的工作措施是： 一、建立考核机制，落实安全责任 我们把安全工作切实摆在各项工作的首位，与各部门签订安全生产目标管理责任书，并缴纳安全风险抵押金，各部门“一把手”是安全生产的第一责任人，安全奖惩等的兑现和发放都与安全责任人考核结果挂勾，实行“一票否决”，凡安全工作不到位的部门和个人，一律不得参加评先，并且扣除其安全风险抵押金。增加了安全运行奖，加大了对安全目标、安全事故、“三违”现象的考核力度；加大了对事故部门主要领导、责任区领导、安全员的考核力度；加大了对违规违章的治理力度。对工作责任心强，发现较大事故隐患，避免事故发生的有功人员，给予一次性奖励50—100元，鼓励职工提出安全隐患提案，凡对强化安全管理，预防事故发生有积极作用的职工给予适当一次性奖励。每月员工提出的安全隐患提案会在公司级月度安全会议上列出。并要求部门及时提出整改方案，进行整改。通知推行人性化安全管理模式，提出了“每位职工都是安全第一责任人”的管理新理念，把安全生产目标责任落实到部门、班组、岗位，将安全承诺签订到每一位在岗职工，形成了一个共同责任网络；做到了领导强化，任务细化，措施硬化，工作深化，促进了各级安全生产责任的落实。 二、完善安全管理制度体系，依法规范安全生产管理 分析近期其他兄弟单位事故原因、教训，对现有的安全生产规章制度进行全面梳理、评审、依据新的法律法规，进一步细化了安全生产责任追究制度，重新制订完善了《安全生产责任制》、《安全生产奖惩制度》等文件制度，形成了完整、规范、科学、有效的安全管理规章制度体系，实现了全面依法管理。

2018年气象局员工年终工作总结

2018年气象局员工年终工作总结 时光飞逝，不经意间我来到市气象局已经半年了。岁首年终，静下心来回顾这段时间的工作，真的感到获益良多。在这段期间我在领导及同事们的帮助下，逐渐了解了一些业务，也参与了局内的几个重点项目，逐步对如何成为一个气象工作者有了自己初步的认识。以下结合我在这段时期的工作所得简单的做一个年终个人工作总结： 一、“防雷检测”工作 我将防雷工作内容分成了以下二个方面： 1. 检测方面 自今年五月份起我与防雷办同事共参与了27处易燃易爆场所、17处建筑审核以及36个中小学的防雷安全检测工作，检查期间对多个单位提出了不合格及整改通知。并根据受检单位的防雷现状提出了我们合理化的建议，避免了对方单位的重复施工及资源浪费。 并且在期间对往年各受检单位检测报告进行了整理与文档归类电子化，在发现不同问题的同时，也给自身起到了学习和巩固知识的作用。 2.气象工程方面

以《前期对各受检单位的整改项目进行简单的归类，到中期通过与对方的沟通了解到对方单位的需求，以及最后根据对方的需求制定了切实可行的工程方案及施工》的3个步骤模式，下半年承接了包括市医院、陈石婷办公楼、中石油的3个加油站以及7个矿井的电涌保护器安装等多个防雷工程项目。 二、人工增雪工作 今年市的降雨量相较于往年下降不少，为不影响明年春季耕种，以及相应气象局的人影工作安排，11月我局进行了人工增雪作业。 在局领导及同事们的共同努力下，从前期作业准备会议的地点确定到，中期对各相关部门的通知备案、人影作业各设备的检查，以及后期的现场操作都进行的有条不紊。我虽然是新进职工，对作业流程及设备不甚了解，但通过细心观察与摸索，在作业后期也已能独立地进行一个定点的完整操作，让我自豪不已。 三、后勤维护工作 通过前期对气象系统的学习与接触，已基本掌握了预警系统及其他气象平台的使用及维护，以及为局里安装了全国电子会商系统，并跟踪及维护了**市多处自动观测站的整修。特别是在迁移沙陀子自动站过程中，通过亲身的参与，对自动站设立的各项要求及注意事项有了切身的体会，为今后建立更多自动站的工作留下

2010年工作总结及2011年安全工作计划

2010年安全生产工作总结及 2011年安全生产工作计划 为了更好地贯彻落实国家?安全生产法?，加强公司安全生产监督管理，确保公司安全生产运行，2010年公司及各中层部门、基层班组对搞好安全生产工作非常重视，主要从查思想、查制度、查管理、查隐患和抓落实等五个方面进行。加强了对生产、生活安全的管理，认真抓好安全学习和对员工的安全教育，不断完善安全生产岗位责任制。严格地抓好安全规程和制度的贯彻执行，加强安全检查和监督，抓焦化设施的安全改造和维护维修。确保了公司安全生产平稳运行。 现将公司2010年的安全工作总结如下： 2010年我公司安全管理、安全质量标准化及现场检修工作。在公司总经理的带领下各单位认真履行岗位职责，全面落实上级有关安全生产的各项方针政策，根据 2010年年度安全生产工作的总体要求，攻坚克难，勤奋工作，强化管理，狠抓制度建设、安全质量标准化建设，积极推行本质安全型建设的各项有效措施、方法，各部门、车间较好地完成了本部门、车间的工作任务。 一、主要安全指标完成情况 2010年，九鑫公司全体员工在中煤集团公司及中煤焦化公司党、政的正确领导下，严格按照集团公司及焦化公司党、政、工的指示精神和集团公司、焦化公司“安全一号”文件的安排部署组织开展工作，以健全完善安全管理网络为手段，全面落实各级安全责任；以“安全第一、预防为主”为准则，积极开展安全工作；以分阶段、分步骤推

进安全质量标准化工作为切入点，切实加强现场管理，公司安全工作扭转了事故多发的被动局面，截止目前为止全年安全目标得以实现。 二、加强安全教育与培训，营造安全氛围 安全教育与培训是今年公司工作的重点，根据公司各部门实际情况及特点，采取不同的方式进行培训. 1.公司培训和部门内部培训：公司对全厂1300余人采用集中培训的办法，通过人力资源部、安监部的共同协作，间接影响到职工，提高了大家对安全的重视；各单位从“我要安全、我会安全、我能安全”为切入点，做好安全作业方面的培训，做好职工工艺操作的培训，提高员工操作水平，减少和降低生产操作事故的发生。做为安监处长，对每次培训都安排2个课时，根据公司当前安全生产形势，接合实际进行讲解。全年对八大车间和公司组织的全员培训10余次。 2.加大宣传力度：组织各单位全年制作安全条幅110条、宣传标语570条、安全宣传栏一周一换等。通过板报、消防日、安全生产月等多种形式做好宣传，尽可能地让员工参与当中去。利用条幅、宣传标语、报栏安全一日语、安全讲课等，把安全工作深入人心，起到人人讲安全、时时想安全的效果。 3. 重视安全教育培训工作。一是对新职工入厂的“三级”安全教育培训，2010年对新进厂职工125人全部进行了三级安全教育培训和考试，经考试全部合格。二是搞好公司安全教育培训再培训工作，对各专业安全操作规程、安全技术及班组长以上干部进行了培训。每月对228名班组长（含工段长）进行了“班组长岗位任职资格”培训，

20xx年医院科室护理年终工作总结范文五篇

20xx 年医院科室护理年终工作总结范文五篇 总结主要写一下重点的工作内容，取得的成绩，以及不足得出结论，以此改正缺点及吸取经验教训，以便更好地做好今后的工作。下面就是我们给大家带来的单位工作总结范文 5 篇，欢迎 大家阅读!20xx 年医院科室护理年终工作总结范文一 20xx 年急诊科按照医院、护理部的工作重点制定每月的护理计划，提出具体细致的措施，工作中发现问题并及时解决，不断改进。全年急诊科结合全国卫生系统开展“三好一满意”活动，热心为群众服务，保证120出车及时、抢救及时、服务及时，圆满的完成了各项护理工作任务，全年无投诉，无差错。现将一年来的工作总结汇报如下： 一、全年完成工作量 1. 工作量： 急诊某某人，120 出车次，各种注射共计人，洗胃人，留置导尿人，灌肠人，重危抢救次，死亡人，抢救成功率％，群伤例/ 人数，应急演练次。 2. 工作达标情况： 急救物品完好率达100%。消毒灭菌合格率100%。病历书写合格率%。护理管理分，服务态度满意度%，护理技术操作考核合格率

100%。护理文件书写合格率100%。

二、依法执业，保障护理质量和安全 1. 严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章。 严格贯彻《中华人民共和国护士管理办法》，明确护士的权利、义务和执业规则、依法执业，一如既往的做到无一例非法执业。认真贯彻落实法律法规、规章制度。 2. 加强法律法规，规章制度培训学习。 每月组织法律法规、规章制度、安全知识及院感相关知识培训，并组织全科护士进行书面考核，合格率100%。 三、优质服务、提高护理人员素养 1. 由于急诊科护理人员较年轻化，根据急诊科的工作特性，制定针对性的培训计划，要求人人掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的急救仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核，通过培训取得了很好的效果。 科学排班，以老带新，每个班次的3 个人员都是新老搭配，技术能力强弱搭配，沟通能力强弱搭配，做到班次不固定，弹性合理排班，保证护理小组整体能力优异。 2. 根据护理部制定的护理服务细则，组织全体护理人员认真学习，严格执行，护士长带头并加强检查。要求护士行为规范，包括着装、仪表、用语、行为等符合要求，遵章守纪，认真履行职责，利用每天晨交班时间检查，跟班检查及节假日抽查。违规

2010年度工作总结

2010年度工作总结 科学技术发展研究院 （2010 年12 月30 日） 2010年度我校科技工作继续坚持顶天立地”的指导方针，在学校党政的坚强领导下，通过全校师生员工的共同努力，科技工作再创佳绩，在承担科研项目、成果产出、基地建设、服务三农”等方面硕果累累，十一五”目标超额完成，为“十二五”科技工作再创辉煌奠定了坚实基础，为加快建设世界一流农业大学”步伐发挥了引领作用。 一、一年来开展的主要工作、特色与创新 1、科研管理机制创新 为更好适应国家有关科技管理形势变化，在总结科研院运行经验的基础上，在不增加岗位编制的前提下，对科研院科室设置 和工作职能分工进行了调整，进一步加强了科技信息与服务、科技推广等工作。在此基础上，按照学校统一部署和安排，暑假前完成了科研院行政管理人员的新一轮全员聘任工作，部分科室人员进行了岗位调整，半年来运行规范、有序、高效。 2、科技管理制度建设 为规范学校校外基地的建设，制定了《中国农业大学校外科研教学基地管理办法》，已经学校发文实施。2010年还重点开展了院内管理制度建设，为推进民主决策、提高管理效率和服务

质量，依据学校有关规定，制定了一系列院内管理制度，如院务会制度、处长分头联系专业学院制度、 3、开展科技发展规划制定 为了加强和提高学校科研战略研究，适应国家现代科技规划，做好学校十二五”科技布局，科研院组织专家开展“十二五” 科技创新发展规划、科研基地规划、校外试验基地规划、人文社科振兴计划二个规划的编制工作。现已经完成初稿，正在进一步讨论完善。 4、科研项目全程管理 组织了各类科技项目的申报、合同签订、组织实施、检查评 估、验收等全程管理和实施工作，特别是在重要科技项目的筹划、组织、协调方面进行了积极探索。特别是与财务处合作，加强了对重大项目申报中的预算管理，有效避免了无效申报和经费扣减。2010年完成了400多项科技项目的验收工作。 5、科研基地建设 开展了科研基地调研和规划，组织申报科技部、教育部等科研基地项目，组织了一批科研基地的验收和认可评审，保障已建科研基地良好运行。重点开展了校级校外试验基地的规划、建设工作。 6、知识产权管理和转化 协助教师做专利申请和维护、新品种保护、科研成果鉴定、科技奖励的申报工作。探索成果转化、推广的途径和模式，同时与各地方政府、高校、企业等开展了多种形式的合作。

在总公司2010年度工作总结表彰大会上的讲话

在总公司2010年度工作总结表彰大会上的讲话 （2011年1月14） 同志们： 今天，我们在这里召开2010年度工作总结表彰大会，主要任务就是回顾成绩、总结经验、表彰先进、部署工作。在今天的大会上，我们表彰了一批在2010年运营工作中涌现出来的先进个人。这既是我公司运营一线创建“工人先锋号”的群英会，更是一次尊重劳动、弘扬先进的动员会。首先，我代表公司党政班子向受到表彰的金牌工人、单项标兵、优秀修理工表示祝贺，希望你们在今后的工作中，继续发扬公交人吃苦耐劳、无私奉献、勇往直前的精神，发挥排头兵的作用，为公交事业的快速发展，做出更大的贡献。下面，我就2010年工作做如下总结，并对2011年工作做出安排。 一、2010年主要工作回顾 一年来，我们在市政府、主管局的正确领导下，围绕完成市长年初在《政府工作报告》中提出的“加强城市公交运营管理，调整完善公交线路，更新车辆100台“的要求而努力工作。 2010年可以说是我们公司的立项之年，从年初的项目调研、项目论证、立项到项目实施，我们始终坚持以科学发展观为出发点，坚持走公司化经营改造、调整、开辟新线路，老线路增加车辆等符合公司实际的道路；突出向管理要效益和构建和谐企业为主题，较好的完成了2010年各项工作任务和经济指标。 （一）、各项经济指标完成情况 1、经营情况 全年实现经营总收入3341万元；其中主营收入2831万元。

全年总支出3629万元。 利润总额：在消除油料、原材料价格上涨、燃料费支出增加，建设大桥重建，解放大街、新华街多条道路施工封道等客观因素外，在政府补贴维持在160万元基础上，今年亏损额控制在288万元。 2、运营生产指标完成情况 (1)、总行驶里程：完成1270万公里，完成计划的% (2)、总行驶车次：完成75万余次完成计划的% (3)、总客运量：完成万人次完成计划的% 3、运营服务指标 车厢服务合格率95%；车辆整洁合格率95%； 乘客满意率93%；车辆完好率98%； 行车正点率93%；投诉事项办结率95%，反馈率100%。 （二）主要工作情况 1、制定公交发展10年规划编制项目 今年公司把制定公交发展中长期规划做为一项重要工程来抓，使城市公交与城市发展相适应。作到科学规划、合理布局，着眼发展，统筹安排，分步实施。努力将公交长远规划纳入城市发展规划之中。 公交发展10年规划是市政府立项，市事业局主持，委托省城乡规划设计院编制，我公司全力配合的一项系统工程。规划中包括客流现状及未来需求调查，运营线路的调整、开辟，线网布局，车辆配备，车辆更新，场站建设，智能管理，技术改造等全部的发展设计。在规划进行调查等前期工作中，公司积极配合，组织人力深入到社区、政府、企事业单位、线路站点等，完成了上万份调查资料

气象个人年终总结

气象个人年终总结 《气象个人年终总结》是一篇好的范文，好的范文应该跟大家分享，重新了一下发到百度。 篇一：气象局个人年终总结(多篇总结汇总)气象局个人年终总结(多篇总结汇总）篇一：气象局个人年终总结我自年月分在市气象局参加工作以来，以近年时间，在这一年的实习期中，我不断加深个人方面的学习，认真工作，努力学习新的知识，为更好的胜任这份工作而加倍努力。 在学习中，我深知自己所学专业不是气象专业，在工作中会用困难，所以我不断学习气象知识，有难题就向前辈们请教。 更抓住在年非气象专业学习的机会，不断摄取气象知识，上课认真听讲，不迟到不早退，遵守学校纪律和单位纪律，认真对待每次考核。 课后自学与气象专业相联系的相关知识。 也很热爱班级小集体，维护班级荣誉，积极参加班级组织的活动。 在学习结束时，我获得了优秀学员的称号。 但我深知自己所学的知识还很肤浅，在日后工作中我将加倍学习，用知识武装自己，更好的完成组织和单位交予的任务。 在工作中，参加工作以来，在滁州市气象局农网中心和人影办实习，刚刚走出校门的我刚实习时对业务工作很不熟悉，在单位领导和前辈们，孜孜不倦的教导和指教下，我逐渐能够胜任岗位工作，能够

单独完成自己的本职工作，期间又参加了非气象专业的培训，学习的知识能够在工作中充分应用。 在农网的工作中，我坚持每天上传农业信息，维护好滁州农网的正常运行，业余时间努力学习计算机网页制作和在学校里没有学过的计算机高级语言，完成了滁州农网的改+工作，利用自身计算机的知识，维护好农网的服务器，及滁州局局域网的正常运行，也协作其他科室解决在计算机方面的一些工作，思想汇报专题在工作中获得了单位领导的好评。 对于上级领导部门省农网对我们的每次要求和下达的任务，在单位领导的带领下我们都出色的完成，在年组织部和气象局联合建设先锋网的工作中，我认真对待，很好的完成了网站建设工作。 在人影工作中，刚走上工作岗位就参加了年的江淮分水岭外场人工增雨实验，在人影方面有了切身的体会，了解了人影工作的重要性，和工作中需要注意的事项，对于本地的地理位置和主要气候条件有了深切的认识。 通过学习人影方面相关的知识和前辈们传授的自身经验，我对人影工作有了教系统的了解，在实际作业工作中，我不怕吃苦，工作一丝不苟，认真对待每次作业后的数据收集和整理工作。 在年二季度我市大部分地区出现干旱情况，根据实际情况，我市需要人工增雨作业，我主动放弃休息时间，认真值班，认真协调好每次作业的协调工作，对于每次天气情况的关注从不马虎，为我市人工

公司上半年安全工作总结

公司上半年安全工作总结 篇一：建筑公司安全工作总结及下半年计划 2010年上半年，做了大量而有效的安全工作，取得了良好的工作成效，圆满地完成了2010年上半年项目工程施工安全管理的各项任务。现将我项目部安全工作总结、安全生产形势分析，以及下半年的安全工作计划汇报如下： 一、施工安全生产形势 今年上半年，在项目部安全部门和各队全体人员的共同努力下，我项目部安全生产形势总体保持稳泄，良好运转。截至7月1日，本项目部没有发生任何安全事故。 二、施工安全主要工作情况 上半年，我项目部紧紧围绕xx集团关于安全工作的重要指标精神，组织各施工队进行进场安全教育，从思想和观念上充分认识安全生产的重要性，要求各施工安全的认识统一到集团公司关于安全生产工作的重要指标精神上来，并用于指导安全生产各项施工。上半年，我项目部主要突出抓好以下几个方而工作： 一是抓现场防火 1、研发楼项目高级装修日趋完工，随着施工人员渐增、天气渐渐干燥，装修过程中防火的隐患逐渐增大，所带来的严峻的防火形势，积极的采取应对措施，全力以赴做好备战工作，确保装修工程的安全进行。 2、严禁一切违章用火行为，杜绝发生火灾的隐患。各项目施工单位都建立了动火审批制度，由项目施工单位对动火时间及动火部位进行申请，由项目部专业技术人员进行安全交底，加强了过程的监控，同时也加强了对现场施工人员的管理。 3、现场施工人员严禁吸烟，坚决杜绝因烟头引起火灾。凡是对重点部位（库房、木工加工区域等）配备灭火器警示牌等，并有显目的警示牌，做到有备无患。 二是抓安全生产 （一）、施工机械作业安全要求 1、所有施工设备及机具使用时必须由专人负责进行检查和维修，确保状况良好。 2、操作人员必须持证上岗，应孰悉机械的性能和操作方法，并且有对机械发生事故时采取紧急措施的能力。

医院科室年度工作总结范文.doc

医院科室年度工作总结范文 总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。以下是我为大家精心整理的医院科室年度工作总结范文，欢迎大家阅读，供您参考。更多精彩内容。 XX年是我院“强内涵、提素质、上水平、跨台阶”为主要内容的二次创业开局年。我们内分泌科全体医护人员在院领导的正确领导下，坚定信心、激情创业、强化内涵、加快发展，按照XX年医院工作的指导思想，结合本病区实际工作，团结协作，依法执业，廉洁行医，深入开展护理优质服务工作，认真完成护理部布置的各项护理工作，圆满完成了年初的工作计划。获得“第二届全国中医护理先进集体”称号，一年来无护理差错和医疗事故发生。现将工作情况总结如下： 一、政治思想方面： 1、积极响应院部号召，认真组织学习XX年医院工作报告的精神与内容，积极响应院党委开展“创先争优”活动的精神，树立发展的意识、责任的意识、忧患的意识和大局的意识，认真做好科室之间、职工之间的团结协作工作，积极发挥科室团队精神，积极参加院部组织的各项活动。积极争创“共产党员先锋岗”，“创先争优工人先锋岗”。 2、加强护理人员医德医风建设，加强党风廉政和行风建设的学习与落实，依法执业，廉洁行医，大力弘扬先进典型和先进人物，积极营造风清气正、团结和谐、奋发向上的团队氛围。科室无“小金库”，无收受”红包”、“回扣”等违法违纪现象，无服务质量投诉。 3、认真制定了人力资源调配方案，应急预案，科学合理弹性排班。“以人为本”，人性化管理，保证护理质量和护理安全，无差错事故发生。 4、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高护士职业道德水平和整体素质，以服务人民、奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为患者服务。多次在“病员心声”“满

煤矿企业2010年度工作总结

围绕目标狠抓安全 坚定信心严抓管理 全面提升安全生产管理水平 成绩伴随着年轮悄悄离去，希望伴随着挑战已经到来，一年来，我矿全体干部职工，精诚团结，坚守岗位，兢兢业业，以安全生产为己任、以精细化管理为基础、以全力打造标准化矿井为目标，紧紧围绕《目标责任书》全面开展各项工作，圆满完成了各项经济指标。又创安全生产双赢的好成绩。 二00九年工作回顾 二00九年，是安全生产年，六月份又是全国第八个安全生产月，按照市、县、集团公司关于开展二00九年安全生产活动的总体安排，我们制定了《安全生产年活动实施方案》，《安全生产月活动实施方案》，在全矿范围内开展了全年性轰轰烈烈的查隐患、补漏洞、找差距、促安全活动，实现了“一个保持、两大亮点、两大创新”。呈现出平稳发展、和谐发展、健康发展格局。

一个保持是：安全生产继续保持平稳发展态势 （一）靠全民参与查隐患保安全 今年以来，为确保全年安全生产无事故，实现连续两年无事故目标，设立了四道安全防线。一是由矿委作为安全责任主体抓安全，制定措施，完善制度，监督落实；二是成立了隐患排查办公室，每十天开展一次隐患排查工作；三是跟班领导、安监员深入一线，跟班作业，现场查隐患，处理隐患；四是建立了矿、坑口、队组三级网络，设立了群监工作接待站，完善了制度，并选拔了21名群众监督员，在工作现场查隐患。全矿形成了群防群治查隐患、补漏洞，保安全的安全网络。 （二）靠抓机遇造声势，营造氛围保安全 今年六月是全国第八个“安全生产月”我们按照“转型发展、安全发展、和谐发展”战略，借这次活动的东风，开展了形式多样的安全宣传教育、隐患排查治理工作。第一，加大安全宣传力度。共粉刷大型标语10余条，制作条幅20余幅，出板报15期，发放宣传资料5000余份，悬挂安全警示牌20余块，利用

2010年安全生产工作总结

宾阳县2010年安全生产工作总结 今年以来，我县认真贯彻落实国家、自治区、南宁市关于加强安全生产工作的一系列重要指示和工作部署，采取切实有效的措施，狠抓安全生产责任制的落实，深入开展安全生产大检查和各项安全生产专项整治，继续以深入开展“安全生产年”活动为契机，加大事故隐患的排查和整治，强化安全生产基础工作，有效地遏制了较大安全事故的发生，全县安全生产形势总体稳定。现将上半年工作总结如下： 一、全县安全生产总体情况 （一）全县综合执行情况 1—11月份，全县共发生各类生产安全事故112起，死亡57人，受伤127人，直接经济损失77.45万元。事故起数、受伤人数两项指标与去年同期相比，分别下降42.48%、45.35%，死亡人数、直接经济损失两项指标与去年同期相比，分别上升2.50%、14.65%。四项指标呈“两降两升”态势，死亡人数控制在南宁市下达的控制指标以内。其中道路交通方面：发生事故103起，死亡50人，受伤126人，直接经济损失65.34万元。事故起数、死亡人数、受伤人数同比分别下降57.44%、2.04%、63.05%，直接经济损失上升12.58%;工矿商贸企业方面：发生事故3起，死亡3人，受伤1人，经济损失7.6万元。事故起数、死亡人数与去年持平。火灾事故6起，死亡4人，直接经济损失4.51万元;农机、火灾、铁路路外和水上交通方面：均未发生一起死亡事故。 二、主要工作措施 （一）强化安全生产控制指标考核，层层落实安全生产责任加强组织领导，落实安全生产责任制，严格安全生产目标管理考核，把安全生产纳入地方各级领导班子和领导干部政绩考核内容，健全激励约束机制。年初，与各乡镇政府及县直有关部门

医院新建科室年度工作总结

医院新建科室年度工作总结 篇一：20XX年医院科室年终工作总结 xxx人民医院 20XX年度内科工作总结 内科自20XX年7月23日成立，经历从无到有，从小到大，从弱到强的发展历程，已成为全院的重要科室之一，在组建不到4个月的时间里，收住病人650人次，住院好转率%，床位占用率%，自7月23号到11月12日科室治疗费元，住院费311650元，总收入元。 一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式 1. 开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作 首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了医院制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督，三是医院与科室，科室与个人均签订了《廉政建设和纠纷工作责任书》和《服务承诺责任书》，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。今年全科护理质量评比三等奖，拒收红包、物品合计数百元，

得到医院的充分肯定。 2. 开展服务月活动，创新优质服务新模式 今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服 务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。对患者健康教育，入院宣教完成率达100%，加大力度根据病房管理，严格执行早8:00—10:30午14:00—16：30探视制度。二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，设置《患者心声本》建立“医患联系卡”。三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”四是深化主动服务内涵，主动与病人沟通，赠一份温暖祝愿。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，4个月来，可是在坚持以“病人为本”采取人性化管理，吸引了大量病患者的就医就诊，同时广泛征询社会各界人士、病人及家对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。 3. 今年科室将“总量控制、结构调整”作为二甲复审重中之重。为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低