外文原文及翻译----现代企业的人力资源管理

Modern Human Resources Management

1.The general situation of human resourcemanagement

Modern human resources management of enterprise roughly can divideintothree levels, tactics plan, and carry out plan. Three levels representhuman resourcesmanagement advance,

can embody the transition from traditional personnelmanagementto modernhumanresourcesmanagement.WewillwelcomeEerainthe21stcentury.Inthe

faceofthebrand-newchallenge,enterprisestoobtainthecompetitionadvantage,human resourcesdevelopmentandmanagementcan'tbeignored.ThroughadapttoEeraviolent change and new challenge can promote enterprises’ organizationsystemdevelopment, procedure recombination and management transformation. To promote latentenergyofhuman resources become enterprise human resources management department’schief duty. Among the course of enterprise management developing, it is not difficult tofindthat enterprise management

have gone through production period and market period,thenenter thehumanresourcesleadingperiod.Wecansay,atEerahumanresourceswillbecome

directionofenterprisesmanagement.Asweknow,productionperiodhavekeptquitea

longstage,thenwepaidattentiontoproducts.FordMotorwasavividcaseofthatperiod: Do you need the automobile which other colors? We only produce the black.

Market leading is the trend of recent ten years domestic enterprises also pay attention to it. Its character is to pay attention to market trend, market require, and customer satisfaction. Products quality and service are the foundation of customer satisfaction. Product quality and service promoted, enterprise could keep the occupation rate ofmarket.

Enterprise will adopt human resources to E era main characters globalization, world net and knowledge. Enterprises must know the function of human resources in the development.

First of all, knowledge and technology have changed the measure of enterprise’s wealth and competition rule. Knowledge is strategic assets of enterprise, enterprise is the organization which can combine, create, transmit and use knowledge. So whether enterprises have innovative knowledge, or heterogeneity technology be not coded, will promote enterprises to boost productivity in succession, promote and create the advantage in compe tition. As knowledge and technology’s medium (human resources) on behalf of special knowledge, technology and ability. Though science and technology and knowledge of enterprise invisible, knowledge, technology and ability’s medium (human resources) is realistic, and can manage, train and develop. So, human resources of enterprises become the key factor of enterprise’s market value. For instance speaking, the market value of Microsoft goes beyondGE.

In era of knowledge-driven economy, the fundamental change takes place in enterprises’ competition. E-era is knowledge-driven economy era, the competition based on key ability of enterprise. According to McKinsey advisory company’s view so-called key

ability mean organization’s a series of c omplementary technical ability and knowledge, it have made one or many aspects of business reach competition field first-class level. The cultivation of enterprise’s key ability will be based on information management. As to abroad position CEO, CIO, CKO (Chief Knowledge Officer), Chinese should be called chief knowledge officer or knowledge inspector. The responsibility is to promote staff knowledge and technical ability constantly, to guarantee organization’s competitiveness at highlevel.

Secondly, networked development change traditional space-time conception, create one no demarcation and global working environment and vision. So, the development at full speed of the new technology, not only improved production efficiency, reduced the trade expenses greatly, but also made an impact to enterprise’s management. For example, application of computer and network technology, redistribute the power of enterprises. The development of communication means and network technology enable customer and staff getting more relevant information, improving reaction speed and flexibility. The development of technology will redefine working time and working model constantly. The development of information technology, make enterprises realize the important function of technology creator. More and more enterprises will improve the human resources management to quite importantextent.

Moreover, globalization has already changed the border of the competition. Enterprises will face unprecedented challenge. Global economy integration under trade liberalization will make multinational enterprises become important strength in international market competition. To obtain competition advantage under globalization background, enterprises’ administrators and human resources departmen t must take human resources to program. They will set up new mode and procedure, train global sensitive sense and key ability. A lot of trans-corporation adhere “thinking globalization, take action locality” principle. It is the challenge that globalizati on bring to enterprises. The promotion of international competition must promote enterprises to dispose resources in the whole world, including human resources disposition in world wide. Management including problems as follows: the difficulty training, conflict of different culture and managing cross-culturally will become important problems of enterprise’s human resources management.

2.E era: Deep change of human resourcesmanagement

E era, knowledge and technology, network and globalization are the main character. New market, new product and new concept contain new thinking of enterprise’s key ability and management style. Human resources management in enterprise will take deepchange: In the face of knowledge economy society, it demanding knowledge and information shared. Network make institutional framework do away with hierarchical system. On one hand, network tissue group replace regular working office or position. Inside enterprises, the group and the other group are independent and complementary, the comprehensive result of the sum greater than the part wholly. In this case, group depends on members’ ability (not post) and tusk. Performance of group is the standard to get reward. On the other

hand, network made middle management information sharing loser. So, high positions reducing in the enterprise, it made the traditional promotion way reduce. In adapt to the development of enterprise human resources system. The work is not a position but a task and the task changingconstantly.

In future, the steady, machinery, repeated work will be replaced by the machine. There only left mental work, creative work. The “knowledge worker” will utilize his knowledge and innovation ability, offer products and additional value of service. People no longer regard pursuing the senior managerial position as the main goal of job development. What they need are bigger autonomy and working elasticity, in order to give play to their higher production capacity. Thus, as the administrator, must be good at communicating and building the relaxed working atmosphere. With engineering level developing constantly, staff will be more and more important among enterprise. To meet staff working and life requests become E era one key goal of human resources management. The staff need get the fair and reasonable pay, get development self chance and condition. He need job security. In other words, enterprises will realize what the staff need is not work, but the vocation.

As to above-mentioned changes, organization system redesigned should on background of human resources management of E era. E era, organization system will change produce, market, sale and research, development and financial departments. But implement a hierarchical system and network framework. In traditional pyramid institutional framework, it was ordering and control that emphasized, emphasis describing the staff’s task clearly, so the expectation to the staff of the organization is clear. To promote staff vertical means increase, improvement and high remuneration of status and responsibility. All information of human resources management concentrated on the supreme administration and supervision authorities. By contrast, in flat institutional framework, emphasize the mandate of the staff, and make up work group on commission. The organization encourages the staff to expand one’s own working content, improve the staff's common ability and flexibility. Train system and remuneration system support the promotion of competence. In networked organization, company will make up various kinds of work groups according to special ability to finish the specific task. The work group usually includes expert. In networked organization, emphasize the management of staff participation, construct the border of organization again. Over the past 5-10 years, industrial economy era occupy specializing in ordering with control decision and resource allocation to arrange status concentrate on management that make way for flexible organization system already. GE’s CEO Jack Welch said, “Guarantee and organize successful, the key is to let suitable persons to solve the most important business question. Whether he enterprises which grade and which position in organization.” It is the vivid portrayal of this mechanism. In practice, the most important thing is to let the staff step functional departments and work together, and guarantee they have the power of decision and information needed. Look from trend, human resources management emphasize staff individual and work group’s r esponsibility. Achievement of work group become the core, to encourage staff individual will becomehistory.

As the wide application of Internet technology, the competition and development will under the background “E-Business” times. I t is obvious, management reconstruction and procedure recombination will become important means to break traditional rule and to obtain new competitive power. The rule of industrial economy can’t adapt to the growth and development of E-era. Human Resource Department is layman or servant of technology no longer, information technology will be got application in human resources management widely. The manpower resources management of enterprises will set up on enterprise’s network framework, and break thr ough the limitation of the enterprise border. Research, exchange and communication inside and outside enterprises will be swifter. In human resources, employee’s relation, job vacancy, expert searches, employees training and support, and study remote will use Interneteffectively.

Internet technology can help enterprises organize and realize fictitiously management. Internet technology will help enterprises to set up the administrative system of knowledge, set up studying type organization, help enterprises to win competitiveness of long-term development. One organization must have ability on “how to study”, study ability will become competition advantage than rival.

3.E era: Existence of the human resourcesmanager

In E era competitive environment changing fast, it makes the managers face the change of human resources management field, play a role in transformation. More and more enterprises realize that set up competition advantage, the key is to make human resources management effective. The administrator on the senior level of enterprises places much hope on this. Enterprise’s human resources manager would meet the challenge of E era.

First of all, enterprise's human resources administrator's duty will be liberated from homework, administrative affairs gradually, will engage in strategic human resources management more. So, enterprise manpower resources by the original non-mainstream functional department gradually become administrative department and strategic partner of business management. Among the 1994, American human resources management association meeting, council chairman Gale Parker point out, “Enterprise rebuild, structure recombination, scale simply require human resources managers to become CEO's strategic partners, help to plan, implement the organization transformation. The human resources managers participate in enterprise’s plan to organize the operational activity more and more. They lead enterprises improvement, set up competition advantage, propagate function technology and act as the role propagator and promoter, and will responsible for staff's performance and productivity etc.. Many foreign enterprises’ human resources directed by a vice president. It can improve human resources strategicvalue.

As we know that traditional human resources management of enterprise can roughly be divided into two respects, one from homework, another strategic. So-called homework project mean attendance, personnel file administration, performance check and rate, wage and welfare administration and general affairs. And strategic project include manpower resources formulation, execution of policy, help on the middle and senior level selection of

executive, education, training, career of staff plan, organization development plan and retain staff for business development. Some non-central, traditional personnel management would be put out. It can promote competitiveness, because of the added value of homework is very low, and human resources manager divert his attention and be deviated from the important strategic affairs. Staff affairs should be managed by other “affairsdepartment”. So, Enterprise’s human resources manager will be from that kind of administration of the past gradually. Role of general affairs and welfare committee would be changed. And become learning type organization, training pusher, senior advisor agent, strategic business partner, administration’s expert and improvement advocator.

Secondly, manpower resources manager need to possess the corresponding global human resources management skill, he can understand and grasp the suitable professional knowledge. He required speak the same “language” to the business segments. Human resources administration is very important in the chain of enterprises day by day. It includes not only outside customer but also departments of enterprise. Human resource department should move towards “the service center” from the status “power center”. Human resources manager must possess a brand-new mode of thinking. And know customer’s need an d how to offer these services.

Finally, human resources manager should locate a new role. Michigan University Reich professor said, as helper of enterprise to get competitiveness, human resources management should pay attention to output of work. According to strategic policy, administration’s efficiency, the staff’s contribution and changing, these four kinds outputs of human resources management, Reich sum up 4 basic roles of human resources management. They are strategic human resources, mechanism structure, of staff management contribution, management transition andchange.

In order to realize the above-mentioned roles, enterprise’s human resources manager need master four major key technical skills.

First, they should master the business procedure.

Human resources employee becomes a part of core managing and management. They participate in the basic operational activity, have strategic business directions.

Second, they grasp the manpower resources.

It means that human resources management should guarantee basic managements and coordinate each other, and should bear the responsibility the executive function.

Third, personal reputation

It means that human resources employee should possess good interpersonal influence, conquest ability and innovation ability.

Fourth, grasp transformation

It requires human resources manager to understand how to lead enterprises’ improvement and recombination.

现代企业人力资源管理

一、现代企业人力资源管理概况

现代企业的人力资源管理大致可分为三个层次，及策略规划、制度规划和作业执行。这三个层次其实也代表了人力资源管理的不同发展阶段，可以体现出从传统的人

事管理到现代人力资源管理的过渡。二十一世纪我们全面迎来了E时代。面对全新挑战，企业要获取竞争优势，人力资源开发与管理不可忽视。通过适应E时代剧烈的企

业变化和动荡的新挑战，促进企业组织开发、流程重组和管理变革，发挥并提升人力

资源的潜能，成为企业人力资源管理工作者当仁不让的职责。

从近一个世纪企业经营的发展过程中，我们不难发现企业经营历经了从生产导向

到市场导向的演进过程，目前正在进入人力资源导向时代。可以说，在E时代，人力

资源导向将成为企业获取成功的基本导向。众所周知，生产导向的阶段维持了相当久，当时重视的是产品。福特汽车就曾是那个时代一个生动的典型：你们需要其他颜色的

汽车吗？我们只生产黑色。

市场导向是近十几年来的趋势，国内企业也相当重视。其特点是重视市场趋势、

市场要求、以及顾客满意度；尤其，以产品或服务的品质、质量，作为顾客满意度的

基础。只有提升产品与服务的质量与品质，才能享有市场占有率。而"品质、质量"的

贡献者、达成者、实现者是谁呢？

企业采用人力资源导向是由知识化、网络化及全球化的E时代根本特征和企业竞

争格局所决定的。企业须以全新的视角来认识人力资源在企业发展中的作用。

首先，知识化改变了衡量企业财富的标准和竞争规则。知识是企业的战略资产，

企业是一种知识整合系统或是创造、传递和运用知识的组织。所以企业是否拥有创新

知识，或异质性未编码知识，就成为连续推动企业提高生产率，提升并创造连续竞争

优势的源泉。作为知识和技能“承载者”的人力资源，代表了企业所拥有的专门知识、

技能和能力的总和，是企业创造独占性的异质知识和垄断技术优势的基础。虽然企业

的科技和知识是无形的，但代表企业知识、技能和能力水平的人力资源却是真实存在，

并能加以管理、培训和开发的。至此，企业的人力资源就成为决定企业市场价值的关

键因素。如从一定程度上讲，Microsoft 的市场价值是超出 GE 的。

知识经济时代，企业竞争方式发生根本性变革。E 时代是知识经济的时代，企业的竞争将基于核心能力的竞争。根据麦肯锡（McKinsey）咨询公司的观点，所谓核心能力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平的能力。企业核心能力的培育将基于知识管理。在国外出现一个类似CEO、CIO职位的CKO（Chief Knowledge Officer）职位，中文应该称为首席知识官或知识总监，其责任是促进员工知识与技能水平的不断提升，确保组织在高科技时代的竞争力。

其次，网络化的发展改变了传统的时空观念，创造了一个不受地理边界限制与束缚的全球工作环境和视野。因此，新技术的飞速发展，不仅提高了企业的经营生产效率，大大降低了交易费用，而且对企业管理方式产生巨大冲击。例如，计算机网络和技术的运用，客观上重新分配了企业的内部权力；通讯手段和网络技术的发展，使顾客和员工能在获得更多相关信息基础上，提高反应速度和灵活性，创造更多的机会。技术的发展将不断地重新定义工作时间和工作的方式。信息技术的飞速发展，使得企业越发认识到能够创造技术的人才的重要作用。越来越多的企业将会把人力资源管理工作提高到相当重要的程度。

再次，全球化已彻底改变了竞争的边界，使企业面临前所未有的强度挑战。经济全球化与贸易自由化带动下的全球经济一体化，将使多国企业成为国际市场竞争中的重要力量。为在全球化背景下获取竞争优势，企业各部门的管理者和人力资源从业人士，必须以一种新的全球思维方式重新思考企业人力资源的角色与价值增值问题，建立新的模式和流程来培养全球性的灵敏嗅觉、核心能力。如许多跨国公司坚持的"思维全球化，行动当地化"原则就是全球化给企业带来的挑战。国际竞争的深化必然推动企业在全球内配置资源，更包括人力资源的全球配置。管理人力资源的难度、培训的难度、不同文化的冲突、跨文化管理，都将成为企业人力资源管理的重要问题。

二、E 时代：人力资源管理的深刻变化

在知识化、网络化与全球化的E时代，新市场、新产品、新观念，也蕴含着对企业核心能力和经营方式的新思考。对于企业的人力资源管理，也会形成深刻的变化：面对E时代的知识经济社会，知识化要求知识与信息共享，网络化使组织结构扁平化成为可能。一方面，网络状分布的组织团队代替了固定的工作部门或职位，出现

了跨职能、跨部门的团队。在企业内部，团队与团队之间是独立的，又是互补的，从

而产生整体大于部分之和的综合效果。在这种情况下，团队是由成员依其专长（而非

职务）和任务的需要而自主构成，团队的绩效可以由其任务的完成状况获得评价后得

到相应的报酬。另一方面，网络使主要承担上下之间信息沟通的中间管理层失去应用

的作用而遭到精简。结果，企业中的较高职位减少了，使得传统的升迁途径减少了，

导致职业发展中沿着组织层级向上攀升的机会也大大减少了。在适应未来发展的企业

人力资源发展系统中，工作并非职位而是任务，同时任务又是在不断变化的。

未来，稳定的、机械性的、重复性的工作，基本上被机器所取代，或者将被“外包”，最终只剩下脑力的、创造性的工作。“知识工作者”利用自己的知识和创新能力，

提供产品和服务的附加价值。人们不再把追求高级管理职位作为职业发展的主要目标，他们需要的是较大的自主权和工作弹性，以便发挥他们较高的生产能力。从而，作为

管理者，必须擅长于沟通和营造轻松的工作氛围。随着技术水平的不断提高，员工在

企业中的地位越来越重要，满足员工工作生活质量的要求将成为 E 时代人力资源管理的核心目标之一。员工不仅要得到公平合理的充足报酬，不仅要得到发展自我的机会

和条件，而且还要得到职业安全保障。换言之，企业终将意识到员工需要的不是工作，而是职业。

基于上述变化，组织的重新设计将成为 E 时代人力资源管理重要的制度背景。E

时代的组织设计将改变传统的依据功能来组织生产、市场与销售、研究与开发、财务

等业务部门的做法，而是实行组织结构方面的扁平化和网络化。在传统的金字塔式组

织结构中，强调的是命令与控制，重视清晰地描述员工的任务，因此组织对员工的期

望是明确的；员工的晋升路线也是垂直晋升，晋升意味着责任的增大、地位的提高与

更高的报酬；人力资源管理的全部信息都集中在组织的最高管理层。相比之下，在扁

平式组织结构中，强调对员工的授权，并把被授权的员工组成工作小组；组织鼓励员

工扩大自己的工作内容，提高员工的通用性和灵活性；培训系统和报酬系统都支持水

平的晋升。在网络化组织中，多个公司根据各自员工的专长组成各种工作小组，完成

特定的任务，这种工作小组通常包括各个方面的专家。在网络化组织中，一般更加强

调员工的参与管理，重新构造组织的边界。在过去的5－10年中，工业经济时代占据

支配地位的以命令和控制为主的决策和资源分配集中制的管理方式已经让位给更加

灵活的组织机制。GE的CEO杰克.韦尔奇所谓的：“确保组织在未来的成功关键在于有

合适的人去解决最重要的业务问题，无论他处在企业的哪一个等级和组织的何种职位，也无论他处在世界上的任何角落。”就是这一机制的生动写照。在实践中，最重要的

是让员工跨职能部门一起工作，并确保他们能够获得所需要的信息和拥有做出决策的

权力。从趋势上看，人力资源管理将更加强调员工个人与工作小组在员工前程发展中

的责任，工作小组的业绩将成为关注的核心，那种单纯强调员工个人激励的策略将成

为历史。

随着Internet技术的广泛应用，企业将在“电子商务”时代背景下竞争与发展。

可见，管理再造和流程重组将成为企业打破传统规则，获取新竞争能力的重要手段。

工业经济时代的商业规则“科层制”管理模式已不适应 E 时代企业的成长与发展，甚

至成为企业生存与发展的严重桎梏。而且，人力资源部门不再是技术的门外汉或奴仆，

信息技术将更加广泛地在人力资源工作领域中得到应用。企业的人力资源管理充分建

立在企业网络化的组织结构之上，并突破企业边界的局限。企业内外的研究与交流、

沟通等将更加快捷。在人力资源和雇员关系中，职位空缺公布、专家搜寻、雇员培训

与支持、远距离学习等，将有效应用互联网。

运用 Internet 技术帮助企业建立虚拟组织并实现虚拟化管理，以有效利用整个

社会一切可利用的资源。运用 Internet 技术帮助企业建立知识管理系统，建立学习

型组织，以帮助企业获得长期发展的竞争力。一个组织必须拥有“如何去学习”的能力，并且比对手学得更快的能力成为企业唯一持久的竞争优势。

三、E 时代：人力资源经理人的Th存

不适应，则死亡。E 时代的快速变化的竞争环境，使得企业人力资源经理人必须

正视人力资源管理领域的变革，积极地进行职能转变与角色定位。已经有越来越多的

企业在认识到建立自身的竞争优势关键是如何去建立并运行有效的人力资源管理，企

业高层管理者对此寄予很大希望。企业人力资源经理人只有全面迎接 E时代的挑战，

才能在企业发展中发挥应有的作用。

首先，企业人力资源管理者的职责将逐渐从作业性、行政性事务中解放出来，更

多地从事战略性人力资源管理工作。因此，企业人力资源管理部门已逐渐由原来的非

主流的功能性部门，转而成为企业经营业务部门的战略伙伴。在 1994年美国人力资

源管理协会会议中，理事会主席GaleParker指出：企业再造、结构重组、规模精简的变革大潮都要求人力资源经理成为首席执行官的战略伙伴，帮助计划、实施组织变革。人力资源经理人越来越多地参与企业战略、组织业务活动，领导企业变革，建立竞争优势，传播职能技术并担当起员工宣传者和倡议者的角色，并对员工绩效和生产率负责等。许多国外企业，由一位副总直接负责人力资源管理，以此提高人力资源在公司中的战略价值，保证公司的人力资源政策与公司的发展战略匹配。

我们都知道传统的企业人力资源管理工作大致可分为两方面，一种是作业性的，另一种是战略性的。所谓作业性项目指的是考勤、人事档案管理、绩效考评、薪资福利等行政性和总务性的工作。而战略性项目包括人力资源政策的制定、执行，帮助中高层主管的甄选，员工的教育、培训、生涯规划，组织发展规划和为业务发展开发、留住人才等等，具有相当的前瞻性。把一些非核心的、过于细节化的传统性人事管理业务外包出去，也将成为企业提升人力资源竞争力的选择，因为这种作业附加值很低，使人分心并偏离重要的战略性事务，不利于提升人力资源管理的形象和重要性。把这些传统事务分离出去，由其他部门或“员工事务部”之类的机构去管理，而人力资源部专注于系统性全局性的战略事务。

因此，企业人力资源经理人将逐渐从过去那种行政、总务、福利委员会角色转变成为学习型组织、教育的推动者、高层主管的咨询顾问、战略业务伙伴、管理职能专家和变革的倡导者等。

其次，人力资源经理人需要具备相应的全球人力资源管理技能，能了解并掌握相当的业务知识，更要求能与业务部门说一样的“语言”。人力资源管理已日益突显其在企业价值链中的重要作用，这种作用就在于能为“顾客”，既包括企业外部顾客，又包括企业内各个部门提供附加价值。这种内部提供不仅可以实现为业务部门的定制服务，而且可以突显人力资源管理的价值、巩固人力资源部门的地位。人力资源部门应该从“权力中心（Power Center）”的地位走向“服务中心（Service Center）”。人力资源经理人必须具备一套全新的思维方式，去考虑“顾客”需要什么样的人力资源服务并怎样提供这些服务，籍此创造在企业中的权威。

最后，人力资源经理人应进行人力资源管理角色的再定位。密歇根大学的沃尔里奇（Ulrich）教授认为，作为企业获取竞争力的帮手，人力资源管理应更注重工作的

产出，而不仅仅是把工作做好。根据人力资源管理的战略决策、行政效率、员工的贡献和变化能力这四种产出，沃尔里奇归纳了人力资源管理的四个基本角色。它们分别是战略性人力资源、管理组织的机制结构、管理员工的贡献程度、管理转型和变化。

为实现上述角色再定位，企业人力资源经理人需要掌握的四大核心技能：

1、掌握业务要求人力资源从业人员成为企业核心经营、管理层的一部分，了解并参与基本的业务活动，具有强烈的战略业务导向。

2、掌握人力资源是指人力资源管理要确保基本的管理和实践相互协调，并担当起行政职能。

3、个人信誉是指人力资源从业人员应具备良好的人际影响能力、问题解决能力

和创新能力。

4、掌握变革要求人力资源管理懂得如何领导企业变革与重组。

人力资源外包外文翻译

人力资源外包外文翻译-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

外文文献及翻译材料 Human Resource Outsourcing The innovation of technology and economic globalization change the economic environment of enterprises. To conquer the uncertainty in the environment and keep the competitive advantage，human resource outsourcing，one of HR service delivery models，has become more and more enterprises choice，which can reduce cost，improve efficiency and gain competitive advantage. Human resources outsourcing means that the enterprise in order to better carry out human resources management activities，part of the business of outsourcing，using outside outstanding professional skills to be integrated in order to achieve lower costs，improving the quality of service and more focus on human resources to the core business objectives。The domestic human resources outsourcing are relatively concentrated in the cause、advantages、select、a risk model、enterprises from the angle of view of human resources outsourcing more，and the choice of outsourcing service providers research is relatively small。Comprehensive exposition of human resources outsourcing decision-making、risk analysis、decision-making processes，Thus the choice of outsourcing service providers to provide some advice。 This thesis concludes the main content of HR0 based on the relevant theory and literature of HRO; then using the method of data analysis and comparison，and collecting the data of HR0 from The West countries，Asia area and China. In this thesis we mainly compare about the HRO function，HR0 reason and Perspective risk between these countries，and come out some valuable information，which is foundation of improve the level of Chinese HRO. Then we analyze Chinese HR0 further to find out the Problem in Chinese HRO，and come out the framework in Chinese HR0 from different angles covering HR0 market，HRO enterprise and HRO service provider and HRO process. Then we give the suggestions for Chinese HR0 from these four levels. Finally, the thesis has a case analysis on one HRO service provider，and discusses its history，HR0 content and process. Then we conclude its developing stage，main characteristics，problems and improvement.

毕业论文外文文献翻译-数据库管理系统的介绍

数据库管理系统的介绍 Raghu Ramakrishnan1 数据库（database,有时拼作data base）又称为电子数据库，是专门组织起来的一组数据或信息，其目的是为了便于计算机快速查询及检索。数据库的结构是专门设计的，在各种数据处理操作命令的支持下，可以简化数据的存储，检索，修改和删除。数据库可以存储在磁盘，磁带，光盘或其他辅助存储设备上。 数据库由一个或一套文件组成，其中的信息可以分解为记录，每一记录又包含一个或多个字段（或称为域）。字段是数据存取的基本单位。数据库用于描述实体，其中的一个字段通常表示与实体的某一属性相关的信息。通过关键字以及各种分类（排序）命令，用户可以对多条记录的字段进行查询，重新整理，分组或选择，以实体对某一类数据的检索，也可以生成报表。 所有数据库（最简单的除外）中都有复杂的数据关系及其链接。处理与创建，访问以及维护数据库记录有关的复杂任务的系统软件包叫做数据库管理系统（DBMS）。DBMS软件包中的程序在数据库与其用户间建立接口。（这些用户可以是应用程序员，管理员及其他需要信息的人员和各种操作系统程序）。 DBMS可组织，处理和表示从数据库中选出的数据元。该功能使决策者能搜索，探查和查询数据库的内容，从而对在正规报告中没有的，不再出现的且无法预料的问题做出回答。这些问题最初可能是模糊的并且（或者）是定义不恰当的，但是人们可以浏览数据库直到获得所需的信息。简言之，DBMS将“管理”存储的数据项，并从公共数据库中汇集所需的数据项以回答非程序员的询问。 DBMS由3个主要部分组成：（1）存储子系统，用来存储和检索文件中的数据；（2）建模和操作子系统，提供组织数据以及添加，删除，维护，更新数据的方法；（3）用户和DBMS之间的接口。在提高数据库管理系统的价值和有效性方面正在展现以下一些重要发展趋势； 1.管理人员需要最新的信息以做出有效的决策。 2.客户需要越来越复杂的信息服务以及更多的有关其订单，发票和账号的当前信息。 3.用户发现他们可以使用传统的程序设计语言，在很短的一段时间内用数据1Database Management Systems( 3th Edition ),Wiley ,2004, 5-12

市场营销_外文翻译_外文文献_英文文献_顾客满意策略与顾客满意

顾客满意策略与顾客满意营销 原文来源：《Marketing Customer Satisfaction 》自20世纪八十年代末以来, 顾客满意战略已日益成为各国企业占有更多的顾客份额, 获得竞争优势的整体经营手段。 一、顾客满意策略是现代企业获得顾客“货币选票”的法宝随着时代的变迁, 社会物质财富的极大充裕, 顾客中的主体———消费者的需求也先后跨越了物质缺乏的时代、追求数量的时代、追求品质的时代, 到了20世纪八十年代末进入了情感消费时代。在我国, 随着经济的高速发展,我们也已迅速跨越了物质缺乏时代、追求数量的时代乃至追求品质的时代, 到今天也逐步迈进情感消费时代。在情感消费时代, 各企业的同类产品早已达到同时、同质、同能、同价, 消费者追求的已不再是质量、功能和价格, 而是舒适、便利、安全、安心、速度、跃动、环保、清洁、愉快、有趣等,消费者日益关注的是产品能否为自己的生活带来活力、充实、舒适、美感和精神文化品位, 以及超越消费者期望值的售前、售中、售后服务和咨询。也就是说, 今天人们所追求的是具有“心的满足感和充实感”的商品, 是高附加值的商品和服务,追求价值观和意识多元化、个性化和无形的满足感的时代已经来临。 与消费者价值追求变化相适应的企业间的竞争, 也由产品竞争、价格竞争、技术竞争、广告竞争、品牌竞争发展到现今的形象竞争、信誉竞争、文化竞争和服务竞争, 即顾客满意竞争。这种竞争是企业在广角度、宽领域的时空范围内展开的高层次、体现综合实力的竞争。它包括组织创新力、技术创新力、管理创新力、产业预见力、产品研发力、员工向心力、服务顾客力、顾客亲和力、同行认同力、社会贡献力、公关传播沟通力、企业文化推动力、环境适应力等等。这些综合形象力和如何合成综合持久的竞争力, 这就是CSft略所要解决的问题。CS寸代,企业不再以“自己为中心”,而是以“顾客为中心”；“顾客为尊”、“顾客满意”不再是流于形式的口号, 而是以实实在在的行动为基础的企业经营的一门新哲学。企业不再以质量达标, 自己满意为经营理念, 而是以顾客满意, 赢得顾客高忠诚度为经营理念。企业经营策略的焦点不再以争取或保持市场占有率为主, 而是以争取顾客满意为经营理念。因此, 营销策略的重心不再放在竞争对手身上而是放在顾客身上, 放在顾客现实的、潜在的需求上。当企业提供的产品和服务达到了顾客事先的期望值, 顾客就基本满意；如果远远超越顾客的期望值, 且远远高于其他同行, 顾客才真正满意；如果企业能不断地或长久地令顾客满意, 顾客就会忠诚。忠诚的顾客不仅会经常性地重复购买, 还会购买企业其它相关的产品或服务；忠诚的顾客不仅会积极向别人推荐他所买的产品, 而且对企业竞争者的促销活动具有免疫能力一个不满意的顾客会将不满意告诉16-20个人, 而每一个被告知者会再传播给12-15个人。这样, 一个不满意者会影响到二、三百人。在互联网普及的今天, 其影响则更大。据美国汽车业的调查, 一个满意者会引发8笔潜在的生意, 其中至少有一笔会成交。而另一项调查表明, 企业每增加5%的忠诚顾客, 利润就会增长25%-95%。一个企业的80%的利润来自20%的忠诚顾客；而获取一个新顾客的成本是维持一个老顾客成本的6倍。所以,美国著名学者唐?佩 珀斯指出: 决定一个企业成功与否的关键不是市场份额, 而是在于顾客份额。 于是, 企业纷纷通过广泛细致的市场调研、与消费者直接接触、顾客信息反馈等方式来了解顾客在各方面的现实需求和潜在需求。依靠对企业满意忠诚的销售、服务人员, 定期、定量地对顾客满意度进行综合测定, 以便准确地把握企业经营中与“顾客满意” 目标的差距及其重点领域, 从而进一步改善企业的经营活动。依靠高亲和力的企业文化、高效率的人文管理和全员共同努力, 不断地向顾客提供高附加值的产品, 高水准的亲情般的服

企业成本控制外文翻译文献

企业成本控制外文翻译文献(文档含英文原文和中文翻译)

译文： 在价值链的成本控制下减少费用和获得更多的利润 摘要： 根据基于价值链的成本管理理念和基于价值的重要因素是必要的。首先，必须有足够的资源，必须创造了有利的价值投资，同时还需要基于客户价值活动链，以确定他们的成本管理优势的价值链。其次，消耗的资源必须尽量减少，使最小的运营成本价值链和确保成本优势是基于最大商业价值或利润，这是一种成本控制系统内部整个视图的创建和供应的具实践，它也是一种成本控制制度基于价值链，包括足够的控制和必要的资源投资价值的观点，创建和保持消费的资源到合理的水平，具有价值的观点主要对象的第一个因素是构造有利的价值链，从创造顾客价值开始；第二个因素是加强有利的价值链，从供应或生产客户价值开始。因此它是一个新型的理念，去探索成本控制从整个视图的创建和供应的商品更盈利企业获得可持续的竞争优势。 关键词：成本控制，价值链，收益，支出，收入，成本会计 1、介绍 根据价值链理论，企业的目的是创造最大的顾客价值；和企业的竞争优势在于尽可能提供尽可能多的价值给他们的客户，作为低成本可能的。这要求企业必须首先考虑他们是否能为顾客创造价值，和然后考虑在很长一段时间内如何创造它。然而，竞争一直以“商品”（或“产品”）作为最直接的载体，因此，传统的成本控制方法主要集中在对“产品”和生产流程的过程。很显然，这不能解决企业的问题，企业是否或如何能为客户创造价值。换句话说，这至少不能从根本上解决它。 因此，企业必须首先投入足够的资源，以便他们能够创建客户值取向，然后提供它以最少的资源费用。所以在整个视图中对价值创造和提供整体的观点来控制成本，它可以为客户提供完美的动力和操作运行机制运行成本的控制，也可以从根本上彻底克服了传统的成本控制方法的缺点，解决了无法控制的创造和供应不足的真正价值。基于此，本文试图从创作的整体观讨论成本控制提供价值并探讨实现良性循环的策略，也就是说，“创造价值投资成本供应价值创造价值”。 2、成本及其控制的基于价值链理念 2.1基于价值链的成本观念 根据价值链理论，如果企业是要被客户接受，它必须创造和提供能满足其客户的价值。因此，成本（价值或资源支付费用）这不离为创造和提供顾客价值的活动，其活动的价值链。因此，我们应该从价值链角度看成本的重要。

计算机网络安全文献综述

计算机网络安全综述学生姓名：李嘉伟 学号：11209080279 院系：信息工程学院指导教师姓名：夏峰二零一三年十月

［摘要］ 随着计算机网络技术的快速发展，网络安全日益成为人们关注的焦点。本文分析了影响网络安全的主要因素及攻击的主要方式，从管理和技术两方面就加强计算机网络安全提出了针对性的建议。 ［关键词］ 计算机网络；安全；管理；技术；加密；防火墙 一．引言 计算机网络是一个开放和自由的空间，但公开化的网络平台为非法入侵者提供了可乘之机，黑客和反黑客、破坏和反破坏的斗争愈演愈烈，不仅影响了网络稳定运行和用户的正常使用，造成重大经济损失，而且还可能威胁到国家安全。如何更有效地保护重要的信息数据、提高计算机网络的安全性已经成为影响一个国家的政治、经济、军事和人民生活的重大关键问题。本文通过深入分析网络安全面临的挑战及攻击的主要方式，从管理和技术两方面就加强计算机网络安全提出针对性建议。

二．正文 1.影响网络安全的主要因素［1］ 计算机网络安全是指“为数据处理系统建立和采取的技术和管理的安全保护，保护计算机硬件、软件数据不因偶然和恶意的原因而遭到破坏、更改和泄漏”。计算机网络所面临的威胁是多方面的，既包括对网络中信息的威胁，也包括对网络中设备的威胁，但归结起来，主要有三点：一是人为的无意失误。如操作员安全配置不当造成系统存在安全漏洞，用户安全意识不强，口令选择不慎，将自己的帐号随意转借他人或与别人共享等都会给网络安全带来威胁。二是人为的恶意攻击。这也是目前计算机网络所面临的最大威胁，比如敌手的攻击和计算机犯罪都属于这种情况，此类攻击又可以分为两种：一种是主动攻击，它以各种方式有选择地破坏信息的有效性和完整性；另一类是被动攻击，它是在不影响网络正常工作的情况下，进行截获、窃取、破译以获得重要机密信息。这两种攻击均可对计算机网络造成极大的危害，并导致机密数据的泄漏。三是网络软件的漏洞和“后门”。任何一款软件都或多或少存在漏洞，这些缺陷和漏洞恰恰就是黑客进行攻击的首选目标。绝大部分网络入侵事件都是因为安全措施不完善，没有及时补上系统漏洞造成的。此外，软件公司的编程人员为便于维护而设置的软件“后门”也是不容忽视的巨大威胁，一旦“后门”洞开，别人就能随意进入系统，后果不堪设想。

人力资源管理外文文献翻译

文献信息： 文献标题：Challenges and opportunities affecting the future of human resource management（影响人力资源管理未来的挑战和机遇） 国外作者：Dianna L. Stone，Diana L. Deadrick 文献出处：《Human Resource Management Review》, 2015, 25(2):139-145 字数统计：英文3725单词，21193字符；中文6933汉字 外文文献： Challenges and opportunities affecting the future of human resource management Abstract Today, the field of Human Resource Management (HR) is experiencing numerous pressures for change. Shifts in the economy, globalization, domestic diversity, and technology have created new demands for organizations, and propelled the field in some completely new directions. However, we believe that these challenges also create numerous opportunities for HR and organizations as a whole. Thus, the primary purposes of this article are to examine some of the challenges and opportunities that should influence the future of HR. We also consider implications for future research and practice in the field. Keywords: Future of human resource management, Globalization, Knowledge economy Diversity, Technology 1.Change from a manufacturing to a service or knowledge economy One of the major challenges influencing the future of HR processes is the change from a manufacturing to a service or knowledgebased economy. This new economy is characterized by a decline in manufacturing and a growth in service or knowledge as the core of the economic base. A service economy can be defined as a system based on buying and selling of services or providing something for others (Oxford

客户盈利能力分析中英文对照外文翻译文献

客户盈利能力分析中英文对照外文翻译文献 客户盈利能力分析中英文对照外文翻译文献(文档含英文原文和中文翻译)

客户盈利能力分析的实施：案例研究 摘要：通过使用客户盈利能力分析（CPA），企业可以决定客户群和/或个人客户的利润贡献。本文介绍了CPA的实施办法。执行过程中使用的是公司产的案例研究和销售的专业清洁产品说明。这个案例研究突出了工业环境与CPA的具体问题，并把结果提供了实施定期CPA过程中可能带来的好处的例子。 关键词：客户盈利;客户关系管理（CRM）;实施;案例分析。 1.介绍： 在任何给定的客户群，将有客户产生的公司，并在公司有承担，以确保这些收入成本收入差异。虽然大多数公司将了解客户的收入，很多企业并不知道与客户关系有关的所有费用。在一般情况下，产品成本将被称为为每一个客户，但销售和市场营销，服务和支持成本大多视为开销。客户盈利能力分析（CPA）是指收入和成本分配到细分客户或个人客户，这样，这些段和/或单个客户的盈利能力可以计算出来。 CPA日益关注的动力是双重的。首先，不同产品作业成本法在上世纪90年代兴起（ABC）导致了不同程度的提高认识到制造业使用公司的资源。当使用ABC，公司首先确定成本库：组织内进行的活动类别。其次，信息技术使得有可能记录和分析更多的客户的数据在类型和量中。随着数据如订单数量，销售访问次数，服务电话号码等存储在各个客户的水平，有可能去实际计算客户盈利。它被认为是良好的行业营销实践建立和培养与客户的利益关系。为了能够做到这一点，企业应该懂得目前的客户关系不同的盈利能力，以及什么客户群提供更高的潜力，未来盈利的客户关系。 2.CPA的潜在效益 CPA的直接好处在于它提供了在成本和收入超过客户分布不均的情况。在成本中的客户传播的信息将是特别有价值的，因为收入分配一般是已知的公司。这种认识在何种程度上特定客户消费公司的资源产生了公司在三个领域的新机遇：成本管理，收入管理和战略营销管理。 首先，CPA揭示了有针对性的成本管理和利润改善计划的机会。公布的数据显示例子，其中20％的客户创造利润225％，其中一半以上的客户是盈利或者对客户的损失可能会高达2.5倍的销售收入。CPA，作为ABC的一个具体应用，揭示活动和资源消耗之间的联

企业人力资源管理系统分析与设计 外文翻译

Enterprise Human Resources Management System Design And Implementation Abstract: Human resource management system is the core content of modern enterprise management. With the rapid development of the computer information technology and unprecedented prevalence of electronic commerce mode，the competition between enterprises is turning from visible economic markets to the network. Developing the human resource management system supported by computer technology，network technology and information technology can not only improve the skill of human resource management and the efficiency of the enterprises but also make human resource management modern and decision sciencefic,Modern human resource management uses B/S mode to avoid C/S modes short coming of difficult in maintdning and reusing.According to the functional requirements of the actual project,this article specificly state the analysis of system,the general desigin of the system,the detail design of system and the practice of the system. The development of the system is the practice of MVC design ideas, maing using the Jsp+Servlet+JavaBean form of development.Jsp is the practice of MVC design ideas’view,in charge of receiving/responding the request of the customer.Servlet mainly responsible for the core business control of the whole system is the practice of the vontroller of MVC design idea to take charge of the statistics and rules of the whole system. In the practice of the system, somr open-source projrcts,such as the Ajax technique,JfreChart statements,fileupload technology,has been used. Using the modern human resource management theropy and analysising the actual situation, comparing the current situation of human resource management system, a huaman resource contents of management system basied on the Internet/Intranet has been designed. The main management,attendance management training more efficient statistics. Keywords:human resource management; B/S mode; Open-source projects; MVC mode. 摘要 人力资源管理系统是现代企业管理的核心内容。随着计算机信息技术的高速发展，电子商务模式的空前盛行，企业之间的竞争也从有形的经济市场转向了网络。开发以计算机技术、网络技术、信息技术支持的现代人力资源管理系统，既能提高企业人力资源管理的技术含量和企业的办事效率，也能使人力资源管理能够进入现代化、决策科学化的进程。现代人力资源管理系统采用了B/S模式，可以避免C/S模式的重用性差、维护难度高的缺点和

网络安全外文翻译文献

网络安全外文翻译文献 (文档含英文原文和中文翻译) 翻译： 计算机网络安全与防范 1.1引言 计算机技术的飞速发展提供了一定的技术保障，这意味着计算机应用已经渗透到社会的各个领域。在同一时间，巨大的进步和网络技术的普及，社会带来了巨大的经济利润。然而，在破坏和攻击计算机信息系统的方法已经改变了很多的网络环境下，网络安全问题逐渐成为计算机安全的主流。

1.2网络安全 1.2.1计算机网络安全的概念和特点 计算机网络的安全性被认为是一个综合性的课题，由不同的人，包括计算机科学、网络技术、通讯技术、信息安全技术、应用数学、信息理论组成。作为一个系统性的概念，网络的安全性由物理安全、软件安全、信息安全和流通安全组成。从本质上讲，网络安全是指互联网信息安全。一般来说，安全性、集成性、可用性、可控性是关系到网络信息的相关理论和技术，属于计算机网络安全的研究领域。相反，狭隘“网络信息安全”是指网络安全，这是指保护信息秘密和集成，使用窃听、伪装、欺骗和篡夺系统的安全性漏洞等手段，避免非法活动的相关信息的安全性。总之，我们可以保护用户利益和验证用户的隐私。 计算机网络安全有保密性、完整性、真实性、可靠性、可用性、非抵赖性和可控性的特点。 隐私是指网络信息不会被泄露给非授权用户、实体或程序，但是授权的用户除外，例如，电子邮件仅仅是由收件人打开，其他任何人都不允许私自这样做。隐私通过网络信息传输时，需要得到安全保证。积极的解决方案可能会加密管理信息。虽然可以拦截，但它只是没有任何重要意义的乱码。 完整性是指网络信息可以保持不被修改、破坏，并在存储和传输过程中丢失。诚信保证网络的真实性，这意味着如果信息是由第三方或未经授权的人检查，内容仍然是真实的和没有被改变的。因此保持完整性是信息安全的基本要求。 可靠性信息的真实性主要是确认信息所有者和发件人的身份。 可靠性表明该系统能够在规定的时间和条件下完成相关的功能。这是所有的网络信息系统的建立和运作的基本目标。 可用性表明网络信息可被授权实体访问，并根据自己的需求使用。 不可抵赖性要求所有参加者不能否认或推翻成品的操作和在信息传输过程中的承诺。

房地产信息管理系统的设计与实现 外文翻译

本科毕业设计(论文)外文翻译 译文： ASP ASP介绍 你是否对静态HTML网页感到厌倦呢？你是否想要创建动态网页呢？你是否想 要你的网页能够数据库存储呢？如果你回答：“是”，ASP可能会帮你解决。在2002年5月，微软预计世界上的ASP开发者将超过80万。你可能会有一个疑问什么是ASP。不用着急，等你读完这些，你讲会知道ASP是什么，ASP如何工作以及它能为我们做 什么。你准备好了吗？让我们一起去了解ASP。 什么是ASP? ASP为动态服务器网页。微软在1996年12月推出动态服务器网页,版本是3.0。微软公司的正式定义为:“动态服务器网页是一个开放的、编辑自由的应用环境,你可以将HTML、脚本、可重用的元件来创建动态的以及强大的网络基础业务方案。动态服务器网页服务器端脚本,IIS能够以支持Jscript和VBScript。”(2)。换句话说,ASP是微软技术开发的,能使您可以通过脚本如VBScript Jscript的帮助创建动态网站。微软的网站服务器都支持ASP技术并且是免费的。如果你有Window NT4.0服务器安装,你可以下载IIS（互联网信息服务器）3.0或4.0。如果你正在使用的Windows2000,IIS 5.0是它的一个免费的组件。如果你是Windows95/98,你可以下载(个人网络服务器(PWS),这是比IIS小的一个版本，可以从Windows95/98CD中安装，你也可以从微软的网站上免费下载这些产品。 好了，您已经学会了什么是ASP技术，接下来，您将学习ASP文件。它和HTML文 件相同吗？让我们开始研究它吧。 什么是ASP文件？ 一个ASP文件和一个HTML文件非常相似，它包含文本，HTML标签以及脚本，这些都在服务器中，广泛用在ASP网页上的脚本语言有2种，分别是VBScript和Jscript，VBScript与Visual Basic非常相似，而Jscript是微软JavaScript的版本。尽管如此，VBScript是ASP默认的脚本语言。另外，这两种脚本语言，只要你安装了ActiveX脚本引擎，你可以使用任意一个，例如PerlScript。 HTML文件和ASP文件的不同点是ASP文件有“.Asp”扩展名。此外，HTML标签和ASP代码的脚本分隔符也不同。一个脚本分隔符,标志着一个单位的开始和结束。HTML标签以小于号(<)开始(>)结束，而ASP以<%开始，%>结束，两者之间是服务端脚本。

客户关系管理外文文献翻译(2017)

XXX学院 毕业设计(论文)外文资料翻译 学院：计算机与软件工程学院 专业：计算机科学技术(软件工程方向) 姓名： 学号： 外文出处：GoyKakus.THE RESEARCH OFCUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT STRATEGY [J]. International Journal of Management Research & Review, 2017, 1(9): 624-635. 附件： 1.外文资料翻译译文；2.外文原文。 注：请将该封面与附件装订成册。

附件1：外文资料翻译译文 客户关系管理战略研究 Goy Kakus 摘要 客户关系管理解决方案，通过为你提供客户业务数据来帮助你提供客户想要的服务或产品,提供更好的客户服务、交叉销售和更有效的销售,达成交易,保留现有客户并更好地理解你的客户是谁。本文探讨了客户关系管理模型在获得、保持与发展策略方面的优势。然而,我们对其定义和意义还存在一些困惑。本文通过考察关系营销和其他学科方面的相关文献，解释了客户关系管理的概念基础,从而对客户关系管理的知识作出了贡献。 关键词:客户关系管理模型, 客户关系管理的博弈改变者与关键策略 引言 CRM 是客户关系管理的简称。它的特征在于公司与客户的沟通,无论是销售还是服务相关的。客户关系管理这一术语经常用来解释企业客户关系,客户关系管理系统也以同样的方式被用来处理商业联系, 赢得客户,达成合同和赢得销售。 客户关系管理通常被考虑作为一个业务策略，从而使企业能够: *了解客户 *通过更好的客户体验留住客户 *吸引新客户 *赢得新客户和达成合同 *提高盈利 *减少客户管理成本 *通过服务台等工具软件,电子邮件组织者和不同类型的企业应用程序，企业业务经常寻求个性化的在线体验。 设计精良的客户关系管理包括以下特征: 1．客户关系管理是一种以顾客为中心并以客户投入为基础的服务响应，一对一的解决客户的必需品, 买家和卖家服务中心直接在线互动,帮助客户解决他

企业绩效管理【外文翻译】

外文文献翻译译文 一、外文原文 Corporate Performance Management Abstract Two of the most important duties of a chief executive officer are (1) to formulate strategy and (2) to manage his company’s performance. In this article we examine the second of these tasks and discuss how corporate performance should be modeled and managed. We begin by considering the environment in which a company operates, which includes, besides outside stakeholders, the industry it belongs and the market it supplies, and then proceed to explain how the functioning of a company can be understood by an examination of its business, operational and performance management models. Next we describe the structure recommended by the authors for a corporate planning, control and evaluation system, the most important part of a corporate performance management system. The core component of the planning system is the corporate performance evaluation model, the structure of which is mapped into the planning system’s database, simulation models and budgeting tools’ structures, and also used to shape information contained in the system’s products, besides being the nucleus of the language used by the system’s agents to talk about corporate performance. The ontology of planning, the guiding principles of corporate planning and the history of ”MADE”, the corporate performance management system discussed in this article, are reviewed next, before we proceed to discuss in detail the structural components of the corporate planning and control system introduced before. We conclude the article by listing the main steps which should be followed when implementing a performance planning, control and evaluation system for a company. 1.Introduction Two of the most important corporate tasks for which a chief executive officer is p rimarily responsible are (1) to formulate strategy and (2) to manage the company’s performance. In this article we examine the second of these tasks and discuss how

网络安全中的中英对照

网络安全中的中英对照 Access Control List（ACL）访问控制列表 access token 访问令牌 account lockout 帐号封锁 account policies 记帐策略 accounts 帐号 adapter 适配器 adaptive speed leveling 自适应速率等级调整 Address Resolution Protocol(ARP) 地址解析协议Administrator account 管理员帐号 ARPANET 阿帕网（internet的前身） algorithm 算法 alias 别名 allocation 分配、定位 alias 小应用程序 allocation layer 应用层 API 应用程序编程接口 anlpasswd 一种与Passwd+相似的代理密码检查器 applications 应用程序 ATM 异步传递模式

audio policy 审记策略 auditing 审记、监察 back-end 后端 borde 边界 borde gateway 边界网关 breakabie 可破密的 breach 攻破、违反 cipher 密码 ciphertext 密文 CAlass A domain A类域 CAlass B domain B类域 CAlass C domain C类域 classless addressing 无类地址分配 cleartext 明文 CSNW Netware客户服务 client 客户，客户机 client/server 客户机/服务器 code 代码 COM port COM口（通信端口） CIX 服务提供者 computer name 计算机名

人力资源中英文文献

The Development of Human Resource Management In China Introduction With the advent of the 21st century, Human Resource Management, as a relatively new management subject, is playing a more and more important role in today’s business activities. This report mainly discusses 3 questions about today’s human resource management. The first section discusses the changing function of human resource management in terms of 3 aspects which are staff-company relations, HR model development and HR strategies. The second section describes the exploring stage of HRM in China. System building, recruitment and motivation are the three aspects to support the opinion. The third section discusses the new challenges that HR managers in China may face. In this part, challenges from the changing business age, HR managers’ abilities to deal with uncertainty and ambiguity and solitary to collective activity are discussed. Question 1 Human resource management, as the quickly developing subject, without doubt, has changed a lot in its function in many fields. This section will mainly discuss the HRM’s change and expansion in the aspect of staff-company relations, HR model development and HR strategies as the following. In the aspect of the staff-company relations, the changing functions will be discussed from 3 aspects which are power factors, employees and motivational method. First, in terms of the power factors, 10 years ago the relationship between employees and the company was regarded as ‘Labor and Enterprise’ while nowadays more companies show understanding and respect for the human spirit. For example, Google China places a piano in the hall of the company and even set a kitchen and the washing machine for their employees (Jim Westcott, 2005). Second, in terms of the employees, employees are considered as thinking and rational beings around 10 years ago. The reason why they chose this company was the satisfactory salary. But today, staffs are considered as fully evolved, completely satisfied, mature human beings. Third, in the motivational methods aspect, the change is really huge. A decade ago, companies often drove employees through basic needs such as a big bonus. While the