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2019年2019客服售后年终工作总结

2019客服售后年终工作总结

在公司里面，客服售后一直都占据着很重要的一个角色，也是比较辛苦的一个职位，因此，关于售后的年终总结该怎么写呢？下面是由出国为大家的“2019客服售后年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益。也间接的影响销售的业绩。本人从事售后服务已有几年，对售后服务存在的问题做一下总结：

1.发货：当我们的产品卖出时，势必会派人员到现场进行安装服务，而这种看似简单的工作，却有着其重要性。

根据客户的需求，我们一般提前发货至工地，这时也有人员随货同往，当服务人员随货同往时，务必确认联系人和联系方式，要提前半天与客户联系，商量如何接货，以做好提前安排。以确保在这期间客户做好时间调整，因为时间对大家来说，都很宝贵，而且中途也可能出现其他的安排。所以与客户交流时，可把时间说的退后一点，比如下午能到的话，你可以说：

“不出意外，正常晚上之间可以赶到。”

“具体时间我会尽早联系你！”

“我对这里的情况不熟悉，您看能否接我一下？”

如果对方也很忙，或者对此地不熟悉，不能来接你，你也不必懊恼，你可以详细的问清楚地址。如果路程比较远，所开销的费用在安装调试结束后可向对方提起。但不与客户争执。

2.现场安装

货到工地，势必要进行安装，工期紧的话，应客户要求，夜晚也得安装。这时候要取得对方的帮助，你可以协调工地负责人，安排司机或者民工帮助，以更好更快的完成任务。当然此时也要根据自身的情况而定，如果身体不舒服，你可尽量安排他人完成。期间你可以与负责人交流，啦啦家常。让客户参与，使对方懂得如何安装，不要一声不吭的自己做事！当然你说了以后，他不安排，是另一回事。

另一种情况，货到工地，可能工期不紧。如果你不提出何时安装，客户这时候可能会淡忘，或者不安排安装，这个时候，你就要主动提出：“我们出来服务，一个是公司安排，有规章制度必须尽快安装调试。到工地，我们也听客户的安排，所以你们需要货的时候，我们就立马过来服务了，你看什么时候尽早的把这个事情给安排了，也好我们也能做出更好的安排！因为现在大家都比较忙。”

1.安装调试

安装结束后，要对仪器和设备进行调试。务必做到仪器正常工作，设备安装正常。期间会遇到一些问题，需要我们解决。

（1）仪器问题

仪器调试后发现参数不稳，这个时候，要检查一下，一个还是两个？还是整体？还是路面有什么影响？如自己不能解决，要及时电

话反映给领导。不要把不好的产品交给用户。即使有一点点问题，也要解决！以免留下不必要的“隐患”。

（2）设备问题

安装设备中，我们经常会遇到安装不匹配的问题，有的时候是产品本省的缺陷，有的是我们加工过程中留下的“伏笔”。我到工地服务的时候遇到过这样的情况：标准件螺丝的牙长短不一，导致的后果就是螺丝与另一个标准件禁锢时，出现紧不上的状态。这样给客户的影响可想而知！所以在出现问题的时候，售后服务人员不但要解决问题，也要及时地反映问题，当生产管理知道这样的情况后，应该及时作出调整，找出原因，加大产品出厂前的检测！确保产品不再有类似的情况发生！

本人从事服务xx年初到如今，仍然出现某些加工方面的问题，那就存在生产管理上的漏洞。

生产上的管理对于一个企业来说尤为重要，管理不到位，产品就会有瑕疵，产品有瑕疵，就会直接关系到用户对产品使用的评价和产品在市场上的占有率！就像评价一个人一样，每个人的水平不一样的情况下，我们看重的是一个人的品质！一个人的品质直接影响公司的形象。

2.设备使用

仪器安装结束后，会进行调试和使用，在使用前一定要尽可能的和用户交流，讲解一些施工过程可能遇到的问题，以及遇到问题怎

么处理！仪器使用注意哪些？影响现场的因数有哪些？人，物，设备三者相互相承，必须做到有条不紊。

将设备完好无损的交给用户，让用户对产品有足够的熟悉后，让对方签字验单！留下司机的电话，必要时和司机交流一下感情！不懂得和司机多请教！至少让司机觉我们的产品是很好的，是性价比最优的，选择我们的产品，是正确的！

适当的时候，给用户打个电话，询问仪器使用情况！对出现的问题给与及时的解释和回复。

自己不能做判断时，和领导商量一下，如何更好的处理问题！

针对售后服务的工作，在此我想做一下总结：售后服务是一项很重要的工作，也是继销售的一个重要的延续工作，做好了，可以增加销售的机会。做不好，也可以毁掉一个关系网。

所以从事售后服务首先要了解这个行业的方方面面。我们售后服务的是一个启下承上的工作，一方面要与最底层的接触，另一方面也要和中层甚至高层接触。我们的服务身份不会变，但我们要换一种角度和形象和对方交流！

成为xx公司的售后服务的技术人员，一直以来，我努力工作，完成了全年任何。现在对一年来的工作总结如下：

无论从事什么样的工作，专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不一定要求的技术要跟研发人员的那么高，但是最基本的也要知道。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮助他们很好的解决问题。

一开始我老是说工资怎么那么低，不过现在想起来也就释然了，就算是有一万块的月薪放在那里，你拿什么来换。出来之前还满怀信心的，但是接触几次之后就发现自己太稚嫩了，有时很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，学好技术是重中之重，先立足，在讲发展，可持续发展。打扎实基建，才能建得起高楼大夏。

不过，这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很广泛，还必须有一个对技术有欲望的心。特别是售后技术这块，不只是只知道本产品的，还要了解它所应用在什么方面，是什么机械，带动它的是什么系统等等。这些不可能一天能够学的会的，要想大概的知道，必须要穿越一些不为人知的黑暗，去学习、去工作、去摸索、去思考。我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要从新学习。

做我们这样子的工作，和人打交道是必不可少的事，有个良好的沟通能力可能会让你事半工倍。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备，因为客户的心情不能确定，毕竟买了我们的产品出了故障对他造成一定的损失，随时会喷你一脸口水，所以抗压能力也要强。在这个时候只能小心谨慎的应付了，我一般只会说“请你放心，我会尽快帮你解决问题的”。还有出门在外，说话也要小心，尽量的从客户的心理出发，态度要好，绝对不能顶撞人家，人家可是我们的上帝。在与客户沟通时，对你从事的技术要求也是很高，一般在

沟通时问的最多的也是技术性的问题；有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了；这样的问题就不要正面的去回答了，先从自己会的入手，尽量的转移到别的地方去，反正能帮他解决问题就可以了；要不然客户会对你的人产生怀疑的同时，也会对公司的形象造成损失，最要命的是他突然奔出一句来‘你到底会不会的’那样的话自尊心那就大受打击啦。所以在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人，要么就尽量的往自己知道的扯少跟人家在那里废话。

在接到客户电话时，必须先了解体的情况看能否电话解决，如果要到现场去的话，那就去分析这个故障到底是什么原因造成的，然后从分析中知道大概要准备元器件，工具什么的。俗话说“成功是为有准备的人的”。完成任务之后，做一下总结，把现场的情况记下来，比如：我们机器所应用在什么机械上，用到了哪些参数，输入输出的电压电流等。最后分析出出故障的原来，这个是对技术的提高比较好的方法，也是公司要求我们做的。

还有出差到现场并不没有别人所说的那么美好，一个人的旅途总是那么寂寞孤独；还要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了机床、修得了变频器、不怕脏、不怕苦、不怕累。这些都是售后技术人员的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁；毕竟背后还有一个公司，公司里还有那么多的伙伴支持着呢！都说售后服务是一个营销的过程，也是再营销的开始，我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取的利益。

斗转星移，进入xx公司已整整三年，我一直从事现场的售后技术服务工作，目睹xx公司的发展壮大和制度的日臻完善，自豪感由

衷而生，三年的工作经历，自己对售后服务多少积累了一些认识和体会，现与各位同仁分享如下。

不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服

务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也为了及时反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。

随着钢铁行业的不断发展，耐材也要适应新工艺条件下的使用

要求。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与现场技术工人交流，对于不断掌握新环境下耐材的应用知识至关重要。能否做好一个产品的质量调研，是衡量技术人员专业水准的标尺，同时也是技术人员尽快掌握应用知识的有效手段。

现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备

良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。

向客户推广公司的产品，不仅是业务人员的职责，也是包括技

术人员在内的每一个员工的职责，技术人员应更善于从技术的角度协

2020年秋季小学少先队工作总结

2020年秋季小学少先队工作总结一、加强队伍建设，提高工作实效学校坚持德育为首的工作思路，积极研究德育工作内容，针对新时期德育新问题，提出学校德育工作新思路，改进学校德育工作的方法，努力提高德育工作的效率。 1、健全学校德育管理系统进行学校德育管理，需要有一个健全的组织机构。我们建立了校、班两级管理网络，明确德育管理的职责。由校长、大队辅导员和班主任组成德育领导小组，从校长到最基层的班，可形成一种垂直的联系，这就使学校的德育工作从组织系统方面做到了上下左右联系密切，指挥灵活，步调一致，信息畅通，充分发挥德育管理的效能，从组织上保证学校德育工作的实施。 2、抓好班主任、辅导员队伍管理学校德育领导小组认真组织好每学期的德育工作会议，与班主任、辅导员一起探讨学校德育工作的方法，为进一步增强广大班主任老师的'责任感，提高工作热情，德育处还不断完善班主任考核机制。本学期我们还要求副班主任积极参与班级管理，协同班主任带队放学指导学生出一期板报等等。 3、构建社会、家庭、学校同步教育网络德育工作离不社会、家庭的配合，为此学校积极构建社区、家庭、学校德育工作网络。相互支持，共同促进学校、社区建设的意向，为学校德育社区化延伸搭设了桥梁。

为向家长反馈学校德育工作情况，传授德育信息，指导家长开展家庭教育，加强了教师与家长在德育工作上的配合，从反馈情况看，本次活动受到了广大家长的肯定。此外，各班主任还通过多种形式开展好家访工作，定期发放喜报，使家长能随时了解学生在校情况。三、抓实常规管理，加强检查督促。良好的日常行为规范是良好思想品德的基础。一学期来，各班主任、辅导员充分利用晨会课、班队课，对学生的行为习惯加以正面宣传和教育。少先队以“十星级文明号”评比为把手，力促学生良好行为规范的养成，为培养学生良好的行为习惯起了关键性的作用。 1、重视日常安全教育。为切实消除校园安全故事的发生，少先队以规范学生日常行为为基础，积极开展安全教育工作，值周教师、学生监督岗认真开展学生在校纪律维护，防止学生发生意外伤害事故。本学期，我们还利用“消防安全”班会课、“安全法制”主题板报橱窗对学生加强宣传教育。 2、加强纪律教育。以常规学习、广播操等工作为载体，加强了对学生纪律观念的培养。 3、加强卫生习惯教育。学校历年来十分重视卫生工作，学校制定出卫生清洁制度，通过每天重点检查和大扫除全面检查来培养学生行为习惯的养成。学校负责划分了卫生包干区，督促各班按要求按时打扫教室、包干区。卫生检查每天定时三次，行政随机检查，每星期二及时广播反馈，所有检查结果作为考核班主任的一项重要依据。另外，为了保证校园全天候整洁，我校还设立了值周班“一张纸特别行

2019年人事个人年终工作总结

2019年人事个人年终工作总结很快20xx 年就要结束了，我也在人事部工作了一年有余，人事部的工作在董事长的正确领导下，坚持“以人为本，人性化管理”的重要思想，边学习，边工作，逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的工作总结如下：为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在赵总的指导下，建立了相关人事表格，包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。一、招聘与档案管理招聘为了对酒店人员进行及时补充，跟进保障各部门用人时有人可用，有人可选，通常来说，招聘可分为常规招聘，和非常规招聘，常规招聘即指到xx 人才市场进行招聘，但xx 人才市场，还未形成一定规模，此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果，除了常规招聘外，我部还准备下一步与各大中专院校取得联系，在有毕业生的季节，及时与学校联系沟通，为方便人才进行储备。以上招聘的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友，介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广的方法。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于人力资源部，随时掌握在职人员以及人员流动情况，对于凡是来到酒店来应聘的人员，均建立档案资料，作为人才储备资料，以便于部门需要人时随时查阅，可大大减低招聘率。二、人员在岗情况酒店现有人员共计169人，其中行政办公室8 人，财务部18人，

2019年工作总结范文--集团公司年度总结

2019年工作总结范文--集团公司年度总结即将过去的一年是亚特集团夯实基础跨越发展的一年，一年来，办公室在公司领导的直接指挥下，在各部门的帮助和支持下，做好统筹及上传下达工作，无论是工作能力，还是思想素质都得到了进一步的提高，较好地完成了办文、办会、办事、党务、人事管理等多方面的任务。办公室作为公司的综合职能部门，较好的发挥了职能作用，为公司的发展做出了应有的贡献。特别是在上传下达、加强公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，各项工作都在有序地进行中。现就一年来的工作做一简要总结：一、办文方面 1、规范了文件资料的管理。针对性地出台文件规范化管理的暂行办法，对上级来文，有登记、有批示、有传阅;对上级来电，有记录、有汇报、有处理，做到准确、迅速、安全，保证了文件资料的时效性和完整性。 2、完善了公司下发、上报文件资料的起草、收集、审定、修改、把

关、印制、登记、分发、归档程序，保证了各项汇报工作和分配工作有记载、有档案，为公司今后的发展奠定了原始档案基础。 3、完成了公司各类文件、会议资料、上报资料、对外宣传材料以及请示、报告、申请等文件的起草和审核工作，努力提高文件质量。共承办各类文件110多件，其中集团公司文件35件;集团党委文件11件、公司函27件;高管会议会议纪要4期、行政办公会议纪要6期;督查通报2期，简报11期，有力地指导了各项工作。 4、不断提高会务质量，规范会务工作。一年来成功组织筹备和协调了集团高管会议3次、集团季度观摩会议2次、集团党委民主生活会2次、集团行政办公会议7次、集团财务工作培训会议3次、集团法务工作培训会议6次、集团文明礼仪工作培训会议6次。从会议材料的准备、会场布?Z、调研路线、参观点的安排、就餐的要求等方面精心组织，周密布?Z，基本达到了组织严密、程序规范、安全有序的要求。特别是今年的集团公司第二季度工作暨高管会议，会议采取集团高管和部门负责人深入到子公司观摩、座谈、讨论和听取汇报相结合的办法召开，取得了较好成效。在具体工作中，办公室一班人能克服传统观念、旧的思维方式和工作中的惰性，增强工作的创造性，同时注意做到到位不越位，帮忙不添乱，真正发挥了参谋助手作用。 5、完成了公司资料的打印、复印、编排、装订工作，全年共完成

2019年企业员工年终工作总结

2019年企业员工年终工作总结 2019年企业员工年终工作总结篇一时间飞逝，岁月如梭，转眼间我到厂已经一年多了，在这个年多的时间里，在厂相关部门领导的指导、关心和协助下，在相关同事的大力支持和配合下，经过自己认真的学习和努力工作，在转化岗位上，尽到了自己应尽的职责，我由一个对工作空白的学生变成一名合格的员工。一、增强学习，提升自己的工作水平当初从学校毕业后进入工作岗位时，我什么都不懂，对岗位、操作的概念理解只限于书面，从来没有亲自实践操作过，对于煤制甲醇技术，尤其是转化岗位雾里看花，水中望月。为了尽快适合这个角色，自从公司送我们去××化工公司培训的一段时间里，我边工作，边学习，边提升，在这将近近十个月的时间里，我主要学习了各项规章制度，岗位职责，学习如何做好一名操作工的工作，我通读了相关化工、煤制甲醇方面的知识，还有电、仪等方面的设备维护和保养知识，在努力学习的同时，还不忘向师傅们虚心的请教，学习他们的工作态度、工作效率、工作积极性。慢慢的我开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理论，知道和熟悉了开停车步骤，如何才能保证安全操作不出事故，怎么才能节省水、电、气，给单位节省成本，怎么才能增强操作技能，提升工作效率和质量，创造出更好的效益来…… 二、工作积极主动，尽职尽责工作中，我积极主动，尽职尽责。即使自己仅仅一名普通的工人，但我明白，再大的机器设备，一颗螺丝钉松动了也不行，在坚定的信念下，我每每上班期间，深入岗位了解和查看设备运行、工艺状况。即时有效地排除各种隐患和问题，保证了生产的安生顺利实行。同时，还主动地跟同事们交流和探讨工作中碰到的新问题，查询相关的资料

2019年公司人力资源部年终工作总结推荐

2019 年公司人力资源部年终工作总结推荐 20xx 年的工作已经圆满结束，在本年度的工作当中，公司人力资源部认真建立、健全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化、规范化，制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，提前完成了公司年度总目标。现将公司人力资源部工作情况总结汇报如下：一、公司基本人力状况分析。年底对公司基本人力状况进行总结，包括各部门的人数对比，学历结构分析，性别比例构成，司龄结构分析及年龄结构分析。各部门人数对比：相比于上一年度，员工总数增加13 人，约12。5%。总经办由于财务组合并至集团财务中心，故减少; 研发部由于部分项目暂时搁置，人数减少。20xx 年公司的重心在运营，产品运营部员工人数增加，达员工人数占总人数的56%。学历结构分析：如图所示，公司77%以上的员工都是本科以上学历，总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上，20xx 年度招聘的新员工，除部分设计岗位，其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部，中专及中专以下学历只有个别，其中一名是行政的保洁员。司龄结构分析：我司平均司龄为1。4 年，反映出公司正处于成长阶段，1年以下的员工人数占48%，且主要集中在产品运营部，因为公司工作重心的调

整，产品运营部今年增加的员工数比较多，流动比较大。从其他时间段的司龄数据来看，分布较稳定，没有明显的流动，说明公司发展的基本层面还是较稳定。年龄结构分析：公司平均年龄不到27岁，且都在40 岁以下，比较年轻，充满活力。公司年龄结构中，30 岁以下员工占很大比例，为84%，主要集中在产品运营部，而且都是本科毕业的大学生，公司将加大培育力度，作为公司发展壮大的储备力量。30~40 岁的员工占比16%，大多为各部门的核心员工，中坚力量，以中高层管理人员居多。结合前面的学历构成，公司中高层管理人员学历都较高，他们正自在人生的黄金年龄，人生观价值观都趋于成熟，可以加强企业文化的熏陶，建立传帮带的人才培养机制，促进公司发展壮大。性别比例构成：公司男女比例差距非常大，男性员工占88%，女性员工占12%。且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部，总经办高层管理及研发运维等技术部门，均为男性员工。二、招聘工作总结，相关数据分析。 1、招聘完成率分析。如图显示，除运维部招聘完成率达100%，其他部门的招聘工作尚未完成，接下来 1 个月，要继续紧抓招聘，争取完成年度目标。 2、招聘人数相关性分析。如图显示，本年度电话通知面试1127 人，实际面试406人，占通知面试人数比为36。02%，较低，这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应聘者过来面试。另

2019年国有企业年度工作总结

国有企业年度工作总结转眼又到了年终岁末，在我们迎接新的一年的同时我们还是要对这一年的工作进行一次常规性的总结。下面是搜集整理的国有企业20XX年度工作总结，欢迎阅读。一、20XX年工作总结： 20XX年国资公司在县委、县政府的领导下，以党的十八大精神为指引，紧密围绕着县委、县政府的重心展开工作，以创新发展为主线，以项目建设为中心，以打造一流现代企业为目标，全力以赴推进落实年初制定的目标和任务，各项工作均取得了较好的成绩。公司注册资本1.15亿元，现有资产5.37亿，总负债2.16亿，资产负债率 40.22%。 (一)着力抓资产管理，资产经营取得新成效。对划转至我公司的经营性资产收益实行应收尽收，资产增值能力提升。截止到xxxx年10月底，累计收取县行政事业单位经营性店面租赁收益332万元，缴纳税金86.44万元。 (二)着力抓筹资融资，融资工作呈现新局面。公司积极采取各种融资方式，对接金融机构，融集资金。以二中为融资主体贷款9000万元，棚户区改造项目贷款2.8亿元，以人民医院为主体贷款3500万元，中医院为主体贷款1500万元。同时通过担保方式，为县广播电台提供担保贷款1700万元，为人民医院提供担保贷款900万元;为县一中、二中抵押贷款3000万元。为全县非

有力地支持了我县经济社会的快速发展。万元，4900公改制筹集资金． (三)着力抓项目建设，运作实力跃上新台阶。 1、与县房地产开发公司合作开发的“天一城”住宅小区项目20XX年9月正式开工建设，今年8月31日顺利完成交房，该楼盘已实现预售收入3.13亿元，上缴税金约3830万元;小区商铺总面积12700平方米，目前已经基本完工。现住宅全部售完，东西两头大商业店面9000平方米已完成招商。 2、总投资3亿元的北郊奶牛场拆迁安置房10万平米建设项目于20XX年9月1日正式动工，今年9月低已全部封顶，后续绿化、市政设计工作正在紧张有序的进行。该小区设计户数1088户，并配有20000平米的四层商业大卖场，有效的解决了北郊林场拆迁安置问题，同时为周边居民提供了良好的生活、购物环境。 4、总投资9亿元的天兴·翰林苑小区，占地面积116亩，位于县城新区长征路南侧、工业二路西侧，属省教育厅、省计生委等单位的团购房项目，拟兴建为集商业与住宅为一体的城市综合体。今年5月份开工建设，当前已经完成场地平整，桩基工程正在积极紧张的进行中，预计xxxx年5月底完成地下室工程。 5、由公司控股的江西天祥混凝土有限公司于20XX年4月1日开始试生产，到目前为止，实现对外销售23.9万立方，销售收入6784万元，税金416万元。由于资金压力过大、经营管理不善等方面原因，企业无法正常运转，为使国有资产保值增值，经县政府批准同意(新

2019年度工作总结5篇

2019年度工作总结5篇本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！篇一215公司年度工作总结范文新年伊始，万物更新。XX年即将过去，回想过去的一年，公司同仁感到骄傲和自豪。因为在总经理的带领下公司出色的完成了董事长所布置各项工作任务。过去的一年是不平凡的一年，困难重重的一年。过去的一年里我们主要做里如下几个方面工作。一、建立机构组建公司根据总公司领导意见在扬州组建扬州宏新投资责任有限公司精神。经过3个月的筹建准备于XX年元旦组建完毕。公司下设;公司办公室，经济开发部，财务部，工程部，档案室和总经理办公室，现有工作人员有12人。根据工作需要建立健全了各部规章制度，制订了扬州宏新投资公司规章制度。二、认真做好扬州怡新花园项目工程前期报建工作在XX年底办完土地移交后，公司经济开发部人员积极主动的办理项目工程总体规划报建审批工作，

于XX年第一季度完成。今年完成了人防报建工作，消防报建工作以及外水外电审报工作。三、优化设计做好施工前准备工作该项目工程施工图在没有报审之前，公司组织有关技术人员对施工图进行认真审阅并且对结构图提出优化修改意见;例如桩基工程，原设计5#、1#、11#高层桩基配桩分别为28米、3米。小高层配桩为24-26米不等。根据现场地质报告情况，经试桩所取得的设计参数，综合技术分析后，向设计院提出了优化配桩方案; 高层配桩由原来28-3米改为24-26米，小高层配桩由原来24-26米改为19-2米。在压桩过程中调整后的配桩完全符合设计要求。桩基工程经过静载试验和小应变检测各项技术指标均符合设计要求。该项目工程结构设计为框剪结构，短肢柱配有小箍筋施工难度大，基于这种情况向设计院提出设计变更取消箍筋改为s拉筋。该项目工程外立面凸窗部分要用rcb轻质板封闭，造价高施工难度大。经和设计人员协商同意取消rcb 板。一期工程人防地下室底板上覆土4和2厚混凝土覆盖层施工有难度，施工单位提出取消，考虑抗浮问

2019——2020学年第二学期少先队工作总结

2019—— 2020 学年第二学期少先队工作总结本学期，少先队工作虽然开展的时间短，但仍有条不紊的开展着，现将本学期工作总结如下: 一、一学期来，我校少先队紧紧围绕工作目标，加强少先队工作。完善少先队组织.抓好少先基础建设。 1.制定好工作计划，明确职责，统筹安排好各项日常规范工作.各项分工责任到人。 2.每周日返校开展少先队值日生集体会议.总结上周工作发现工作中的问题，纠正不足。 3、红领巾监督岗利用常规检查促进学生，养成良好的行为习惯，每天定时检查. 从细微之处使学生养成良好习惯。 4.6 月旧是儿童的节日，在这天举行了入队仪式，给了孩子们很好的节日礼物。让一年级朋友有了荣誉惑自豪感！ 5.红领巾广播站的开展培养了一批广播员，锻炼了朗诵好的学生，班里老师学生也积极投稿，支持广播站工作。 6.最近一周时间外出学习了少代会的举办，并在我们学校开展举办这个活动，学校领导给了我这个锻炼的机会，领导和各位老师在这个活动中也给予我很多帮助和大力支持，让少代会这个活动材料很快准备好，少代会的开展让学生感受到了做学校小主人，树立他们的信心，意义非常好！二、虽然只有短短两月的时间，但少先队也存在着不足：

1.大队长，中队长责任感不强，不能调动值日生积极性.对本班值日生管理不够，也是我存在的问题，对学生管理不够到位； 2.值日生存在打闹松懈现象。 3.四年级值日生缺乏时间观念，记不住自己值日时间； 4，红领巾广播站对广播监管不够，学生朗读感情不充分；三、改变现状，加强队伍建级. 1.在少先从值日生管理上更认真更严格； 2、督足大队长，中队长，时刻记住自己职责，起到带头作用。 3.在活动举办上多吸取经验，锻炼自己。在今后工作中，要努力改进的地方还有很多，仍要感谢领导以及各位老师的支持帮助，在今后工作中不断提升，为校园营造积松向上的氛围!

2019年工作总结及2020年工作计划

2019年工作总结及2020年工作计划时光飞逝，2019年即将过去，不知不觉我来深蓝公司已经5个月，现就2019年工作进行总结并做好2020年的工作计划。2019年工作总结：制度方面：1、修改员工手册并制定公司岗级薪资并于2019年8月11日下发。 2、制定公司员工晋升管理制度并于2019年9月6日下发。 3、制定新员工入职计划并于9月12日下发。日常工作方面：1、前期因各种原因人事档案未能及时整理，现已完成档案的重新编号梳理工作。 2、劳动合同管理：及时签订新入职人员劳动合同并续签合同到期人员招聘方面：为满足公司人员需求采取各种方式引进人才。包括参加 1、校园招聘会（宁波大学2场，宁波工程学院2场）。 2、进行网络招聘（前程无忧招聘网，智联招聘网，58同城，BOSS直聘）。 3、HR同行之间推荐简历。 4、建立公司人才储备库，方便以后查阅已面试简历。2019年度人员面试情况：

到场面试人员招聘汇总

面试总结：面试人数不多，入职人数少，离职人数多，基本都是短期离职，业务部复试通过率低，面试人员英语口语普遍较差。截至目前业务部人员缺口4人，缺编严重。设计部1人待年后入职。措施：准确定位人员，公司招聘员工应以用人所长、容人之短、追求业绩、鼓励进步为宗旨；从学识、品德、能力、经验、符合岗位要求等方面进行全面审核，确保为企业吸引到合适的人才。人事部和各用人部门明确各岗位的岗位职责和要求，制定合理的薪资去匹配相应的岗位，选拔适合公司的人员。人事部加大招聘力度和效率，加强与用人部门沟通。做好初试把关工作，了解

应聘人员的求职动向招聘适合公司的人。存在的问题：1、制度建设与基础管理力量薄弱无系统制度体系文件支撑。 2、未有效开展员工培训计划，形成良好的企业文化。 3、招聘渠道单一仅限于校园招聘和几个常规的网站。 4、员工队伍不稳定特别是新入职人员，员工薪资低于周边企业，福利待遇未能跟上，在工资差不多的情况下福利待遇和企业文化是决定一个员工去留特别关键的因素（特别是现在的90后求职者更重视这方面） 4、公司管理者不注重与员工互动和新员工交流较少，在人文关怀上没有足够体现，缺少人才发展计划，使新员工融入团队较慢，工作效率低，工作内容不负荷，单一重复性高，无成就感，离职增加。 2020年工作计划：制度体系方面：进一步对现有人力资源各模块制度体系流程进行梳理，修订完善各项制度。招聘：1、拓宽招聘渠道，招聘业务4人（满编）不要求最优秀只要求最合适。 2、加强校企关系维护，针对校园招聘效果进行评估，与招聘效果好的学校加强关系维护，并积极寻找新的合作伙伴。

【精选总结】2019年个人年终工作总结(个人通用)

【精选总结】2019年个人年终工作总结（个人通用）回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务（一）在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。（二）在20xx年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20xx 年下半年，行政部组织召开了20xx年的工作安排布置会议年底实行工

作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。三、主要经验和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己

2019年小学少先队工作总结

小学少先队工作总结一直以来，我校少先队工作紧紧围绕团市委、市少工委和学校的工作，以“以人为本、以德为先”为宗旨，全面贯彻落实第六次全国少代会精神，以主题队会、实践活动等为有用途径，积极开展爱国主义教育、思想品德教育。深化常规工作，为队员的健康成长和素质教育的全面推进奠定了基础。以下是我校这学期以来的工作总结：一、坚固抓好少先队常规工作，促使自身建设上新台阶。一学期来，我校坚持做好少先队的各项常规工作，促使少先队组织填塞活力。（1）坚持规范的升、降旗仪式。升旗仪式，是激发学生爱国情感，培养少先队员竞争意识，增强其荣誉感的最佳时期，每周一全体师生肃立在严肃的五星红旗下，在雄伟的国歌声中聆听着国旗下讲话，每一次的国旗下讲话。（2）定期召开大队委员会议，让他们在各方面都起到带头作用，坚持在队员中贯彻执行《中小学生守则》和《小学生日常行为规范》，及时纠正学生中的不良风气，激发学生的五爱热情。（3）结合每个月的主题教育，根据学校实际情况来开展少先队主题活动。各班级可根据节庆或者有意义的主题来布置、落实、开展主题班会。如三月份“迎世博讲文明树新风”，通过举办了世博知识竞赛、手抄报、绘画等活动，队员们加深了对世博的了解，激发了爱国热情。（4）加强少先队宣传建设，继续办好学校红领巾广播，完善各个栏目，尤其是读《关心下一代周报》，每周的红领巾广播都能坚持力求规范有序,定时定点播出,内容丰盛,形式多样,语音柔美,充分发挥了学生主体作用。（5）加强中队辅导员的理论研究和信息交流，定期召开班主任会，交流工作中的心得体会，并统一思想，明确阶段工作重点，做到有的放矢。本学期多名辅导员参加了各类培训学习活动，进一步提升了理论水平与业务能力。二、认真落实日常管理工作,结壮少先队工作的基础。日常管理是学校德育工作最基本的组成部分,也是安定学生学习生活环境,使学生养成优良的行为习惯

2019年招聘工作总结年中

2019年招聘工作总结年中力资源管理的一项重要功能就是为企业获取合格的人力资源, 尤其是在人才竞争日趋激烈的今天。下面是整理的招聘工作总结20XX，请阅读，上公文站，发现学习。光阴似箭岁月流逝，很快试用期将满，在这两个月里，有成功的喜悦，也有失败的泪水，但是我很开心这段时间的磨练。我非常荣幸能够成为公司的一份子。这是我一段珍贵的经历，也是我踏上HR征程的开始。在这两个月里，我一点一点的融入我们公司的企业文化中和我们部门集体中。在这里，我很快乐。我很感谢公司提供这样一个平台，让我成长。我很感谢我的领导和同事对我的指导包容我的不专业，这让我有更加努力成长起来的决心和信心，我很感谢我的领导在我迷茫的时候给我努力工作的方向，使我比较顺利完成我的工作指标。现将我的工作做以下总结： 12月份主要负责陶瓷事业部(开发技术员工艺技术员)铜阀门事业部(仓管)的招聘，目前均已到位。采取的招聘渠道较单一，只有网络招聘和内部推荐。7月份面试与接待的共218人，录用28人。8月份，负责办公类人员10个岗位，在科长和小訾的协助下，目前录用 9人。普工技术类，负责精铸部和品保部，到位的仅1人。8月份共搜集简历100份，邀约20个面试，接待84人，目前录用25人。

12月份初期我首先了解了公司的规模，公司的组织架构，公司的企业文化理念与企业精神，公司的发展历程，通过培训，大体上知道了公司未来的规划与奋斗目标，公司在行业中的地位。这些让我对公司有了一个初步的认知，也让我对自己未来在公司的发展有更深的憧憬。接下来的时间，我开始学习公司的制度，包括人力资源制度，奖惩制度，后勤管理制度和安保制度。我因为职位关系我更侧重于了解公司的人力资源制度中的薪酬福利制度和招聘的制度。然后慢慢进入了工作状态，我首先熟悉公司目前所有普工与办公类招聘岗位与所招岗位的工作职责与任职要求，主动经常到车间和用人部门沟通，了解车间作业的流程，了解岗位工作流程，了解岗位的薪资范围。7月中期和后期，我开始学习招聘的工作流程，学习如何进行普工面试和办公类人员面试，我的方法是： 1，向我们部门的同事和领导学习, 2，和同行业人员交流， 3，和用人部门沟通，向他们讨教， 4，在晚上有空时间网上寻找资料如招聘手册啊等等。经过这些，我慢慢开始掌握了一些面试的技巧，沟通技巧等等。经过领导的指导，

2019年整理--集团公司计财部2018年度财务工作总结

集团公司计财部2018年度财务工作总结 ×××集团公司计财部XX年年度财务工作总结书行天下的blog XX年年是集团公司改制创新年，也是计财部创新思路，规范管理的一年。计财部以改制上市为主线，紧紧围绕公司整体工作部署和财务工作重点，团结奋进，真抓实干，完成了部门职责和公司领导交办的各项任务，现就财务工作总结如下：一、XX年年财务工作简要回顾 1、全面配合改制上市工作。为完成集团公司改制上市整体战略部署，确保我公司改制上市工作按时按质完成，计财部全力参与配

合改制上市工作。(1)、协同教材业务部门认真做好库存商品的盘点和分年核价工作。(2)、协同办公室做好君泽君律师事务所和中信证券公司尽职调查资料的整理和集团公司改制上市文件及资料的上报和下传工作。(3)、配合华普审计事务所对我公司XX年至XX年年6月30日财务状况进行审计和国信资产评估事务所对我公司XX年年6月30日资产状况进行评估工作。(4)、协同物业部门认真做好固定资产和土地的清查和资产确认工作，使我公司顺利完成阶段性改制上市工作。 2、严格按照财经纪律进行会计核算。计财部全体人员严格遵守国家财务会计制度、税收法律法规和集团公司的财务规章制度，认真履行计财部的工作职责。从原始凭证审核、记账凭证录入，到会计报表编制；从各项税费的计提到申报纳税上缴，从资金的及时入账到规范支付等，会计人员都努力做好本职工作，认真执行企业会计制度，实现了会计信息传递的及时性和数据的准确性。 3、切实加强财务管理。

2019年房地产年终工作总结

2019年房地产年终工作总结 2019年房地产年终工作总结（一） 2019年即将结束，新的一年即将到来！我在新的工作岗位上已经工作了一段时间，为了以更好的状态开展今后的工作，我有必要总结过去一年的工作经历，总结工作经验，以便更好的把握将来，为此我将我在2019年一年的工作做出如下年终总结：刚从安管部调到客服部负责监督清洁绿化消杀及白蚁公司的服务标准，到年尾对装修管理以及现场客户投诉及建议处理，刚接触新的工作，不断的面对新的岗位，各方面都缺少一定的经验。为了尽快适应新的工作岗位，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。同时各方面都得到一些属于自己的经验： 1.监督清洁服务公司的服务标准（1）每天对各区域定时、不定时和重点区域的巡查，发现问题第一时间与清洁公司现场责任人协调，要求其提供合理的整改方案，

并在规定的时间内验收整改标准。（2）每天不定时的抽查清洁公司的服务人数，不定时检查现场负责人对内部员工的检查力度，杜绝偷工减料以及消极代工现象。（3）按照清洁公司提供的当月定期作业表监督其作业的标准，确保按时作业并达到服务合同约定的标准。（4）每周最少一次不定时的与清洁公司现场负责人按照服务合同的标准对小区的整体清洁标准考核，考核的结果作当月的费用结算依据。 2.监督绿化服务公司的服务标准（1）每天不定时的对绿化公司的工作人员的工作情况监督，尤其是现场负责人的工作安排方案。（2）每天不定时的巡查绿化养护以及整体美观情况，发现问题立即通知现场负责人到现场查看，要求其提供具体的整改方案，并在规定的时间内验收标准。（3）按照绿化服务公司提供的各计划表对当天的作业情况监督，确保按时作业，杜绝偷工减料，消极施工现象。（4）每周至少一次不定时的与现场负责人按照服务合同约定的标准对小区绿化整体考核，考核的结果作当月的费用结算依据。 3.监督消杀白蚁公司的服务标准（1）每天抓住重点的对小区公共区域检查，发现问题立即通知问题的公司负责人在一个工作日内到现场查看，要求其提供具体的整改方案，并在规定的时间内检查整改效果。

小学2019年下半年少先队工作总结

小学2019年下半年少先队工作总结一学期来，我校少先队工作紧紧围绕少先队全然任务和争当四好青年要求，接着将“雏鹰争章”、“手拉手”等活动列入未成年人思想道德建设教育体系，融入活动课程建设、纳入中小学生综合素养评定。并深入开展丰富多彩旳主题教育活动，接着加强养成教育、诚信教育及行为适应等旳培养，同时也加强基础教育旳阵地建设，使少先队工作有了进一步旳提高，也使少先队员在那个大伙庭里健康成长。现将工作情况总结如下：【一】完善各项制度，切实抓好少先队旳基础建设。 1、打算扎实、工作规范大队部工作千头万绪，日常事务极其繁琐，因此，学期一开始就制定好工作打算，明确辅导员职责，统筹安排好各项日常旳规范工作。 2、规范教室布置，图书角、学习园地、信息栏等，较好地营造了生动爽朗、洁净素雅、健康文明、催人奋进旳育人氛围。 3、做好国旗下讲话工作。【二】狠抓常规教育，培养学生良好旳行为适应。抓好学生行为常规是少先队工作旳重点，加强对学生行为适应旳教育就成为了重中之重。一学期来，各班主任、辅导员充分利用晨会课、班队课，对学生旳行为适应加以正面宣传和教育。 1、每日常规检查：坚持小学生常规治理旳检查制度，由各班代表组成旳督察队实行落实，每日检查，每天通报，督促全校学生旳一言一行，检查校园旳清洁漂亮，使校园“文明之花”常开。 2、重视日常安全教育。为切实消除校园安全故事旳发生，少先队积极开展安全教育工作，值周教师、学生督察队认真开展学生在校纪律维护，防止学生发生意外损害事故。本学期，我们还利用防震演练对学生加强宣传教育。 3、主题板报评比：依照节日和现实需要安排黑板报主题，进行检查、评比，效果明显。各班出旳黑板报立意新颖，布局精巧，得到了宽敞师生旳一致好评。【三】进行主题活动，增强教育实效。为提高德育工作效果，本学期，少先队通过进行内容丰富、形式多样旳德育教育活动，努力促进校园文化建设。九月份，我校结合《小学生守那么》和《小学生日常行为规范》对学生进行行为适应旳养成教育，让学生不仅在口头上能熟背于心，而且能落实在实处，真正培养了学生旳良好适应。十月份，结合少先队建队周年纪念日，我们开展了系列建队节活动，进行少先队知识学习，唱队歌，黑板报评选，开展班级中队委员竞选活动。十一月份，我校积极组织爱心捐款活动，坚持对学生旳爱心教育。十二月份，少先队重点开展了四个学会活动，即做人从学会感恩开始，做事从学会扫地开始，学习从学会考虑开始，适应从学会做操开始。通过本次活动，学生明白在生活中要怀有一颗感恩之心，养成认真扫地旳好适应，在学习中要养成积极考虑旳好适应，以及要从小锻炼躯体，认真做操。【四】开展各种活动，丰富学生旳课余生活。 1、开展丰富多彩旳大课间活动，保证学生旳健康锻炼。一直以来，我校结合各年级学生旳性格和体力特点，各班开展了不同旳活动项目。如，低年级学生有老鹰捉小鸡、跳绳，中年级学生进行踢毽子、跳长绳，高年级学生进行篮球、长跑等，大大促进了学生旳健康锻炼。 2、开展兴趣小组活动，培养优秀人才。每周三下午是美术兴趣小组组员旳学习与交流时刻，队员在老师旳指导下，认真进行练习。

公司员工2019年度工作总结

公司员工2019年度工作总结年度工作总结是寻找工作规律的重要手段，以下是为大家分享的，供大家参考借鉴，欢迎浏览! 一今年份调入物业管理处任职物业部经理以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，我们校区的物业管理取得了辉煌的成绩，下面将任职来的工作情况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责 (一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。 (二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，

2019年个人年终工作总结

2019年个人年终工作总结 2011 年就快结束，回首2019年的工作，有硕果累累的高兴，有与搭档协同攻关的艰苦，也有遇到困难和波折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的2019年就伴跟着新年伊始行将临近。可以说，2019年是公司推进职业变革、拓宽市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下：一、虚心学习，尽力工作，圆满完成任务！（一）在2019年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法堆集经历。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习进步，通过观察、探索、查阅材料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问搭档，不断丰富常识掌握技巧。在各级领导和搭档的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，掌握住了工作要点和难点。（二）在2019年工程修理首要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的修理，还有各类巨细修理已达几千件之多！（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的效果

二、心系本职工作，仔细实行职责，杰出工作要点，落实办理方针责任制。（一）2019年上半年，公司已拟定了完善的规程及考勤准则2019年下半年，行政部组织举行了2019年的工作安排安置会议年末实行工作方针完成状况考评，将考评成果列入各部门办理人员的年终绩效。在工作方针落实过程中宿舍办理完善工作准则，有力地促进了办理水平的全体进步。（二）对清洁工每周不定时查看评分，对好的奖赏，差的处罚。（三）做好固定资产办理工作要求负责宿舍固定资产办理，对固定资产的监督、办理、修理和使用维护。（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“防备为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全查看准则，从而推进消防安全各项工作有效的展开。三、首要经历和收成在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了必定成绩，总结起来有以下几个方面的经历和收成：

2019年小学少先队工作总结年中

2019年小学少先队工作总结年中光阴似箭，日月如梭，转瞬间一学期的少先队工作又结束了，来写一份工作总结吧。下面是搜集整理的小学少先队工作总结，欢迎阅读。更多资讯请继续关注工作总结栏目! 本学期，我校的少先队工作在学校领导的指导下，在全体中队辅导员和少先队员的共同努力下,以形势多样的活动,拓宽了队员们的活动领域,充分发挥少先队组织积极、开拓、自立、创新的作用，使我校少先队工作的稳步前进，取得了一定的发展。现将本学期工作总结如下：一、加强中队辅导员学习，提高思想觉悟。加强中队辅导员的理论研究和信息交流，定期召开中队辅导员会议，交流工作中的心得体会，并统一思想，明确阶段工作重点，做到有的放矢。二、踏实抓好少先队常规工作，促使自身建设上新台阶。一学期来，我校坚持做好少先队的各项常规工作，促使少先队组织充满活力。

1、坚持规范的升、降旗仪式。升旗仪式，是激发少先队员爱国情感，培养少先队员竞争意识，增强其荣誉感的最佳时期，每周一全体中队辅导员和少先队员肃立在庄严的五星红旗下，在雄壮的国歌声中聆听着学生的国旗下演讲和领导的国旗下讲话，每一次升旗仪式，我们都确立教育主题，每一次都能给全校中队辅导员和少先队员带来一道丰盛的精神早餐。 2、定期召开大队委员会议，让他们在各方面都起到带头作用，坚持在队员中贯彻执行《中小学生守则》和《小学生日常行为规范》，及时纠正队员中的不良风气，激发队员的五爱热情。 3、每周一下午第一节课是固定的中队会时间，各中队都是根据节庆或者有意义的主题来布置、落实、开展主题队会。 4、加强少先队宣传建设，开设学校红领巾广播站，完善各个栏目，发动全校各中队少先队员投稿，极大地推动了学生的写稿积极性，定时定点播出,责任落实到各中队,内容丰富,形式多样,语音优美,充分发挥了队员主体作用。三、认真组织丰富多彩少先队活动。