质量计划书
大华进行华城G块1#-10#楼工程
项
目
部
质
量
管
理
制
度
上海名华工程建筑有限公司
项目部质量计划制度
1、工程项目质量目标的确定
（1）质量目标必须符合《建设工程施工合同》的质量要求；
（2）必须符合公司创优质工程的目标（创江苏省优质工程）
2、目部实现质量目标必须编制质量计划，质量计划应包括下列内容：
（1）项目质量计划目标的确定；
（2）编制项目质量计划对质量目标进行分解，责任落实到人；
（3）项目质量计划的实施：
a、施工准备阶段；
b、施工阶段；
c、竣工验收阶段；
d、工程保修阶段；
e、质量的持续改进和检查验证。
3、质量计划的编审程序
（1）项目部编制质量计划；
（2）工程部审核；
（1）总工办审批。
4、优良工程目标管理规定
质量目标创优良工程（优质工程）的项目应遵照国家标准《建筑施工质量评价标准》GB/T50375-2006，实施全过程质量管理，经工程
质量综合评价后达到优良等级，才可申报省、市级优质工程。
一、项目部管理人员质量责任制
1、项目经理的质量责任
（1）项目经理是项目工程质量的直接组织者、责任者。
（2）认真贯彻国家和上级的有关方针、政策、法规及公司制度，按设计要求负责工程总体组织和领导，保证项目的正常运转。
（3）负责配备项目部的人、机、料、法等资源、组织建立，健全项目部的工程质量保证体系，确定项目部各管理人员的职责权限。
（4）组织领导工程项目严格按图施工、组织均衡生产、文明施工。
（5）按照公司质量管理制度、质量责任制，编制项目部各项制度，并组织实施。
（6）成立QC小组，进入科技攻关，提高工程质量。
（7）组织按验收规范和企业标准对分部（子分部）工程进行验收。
（8）组织项目部定期和不定期的质量检查。
（9）对本工程的各级人员有奖罚权。
（10）努力办好职工学校，组织职工质量培训教育工作。
2、项目技术负责人的质量责任
（1）负责贯彻执行国家的技术法规，标准和上级的技术决定、制度以及施工项目的技术管理制度。
（2）组织好总体施工及质量技术交底，并做好对各专业交叉较
多，设计要求较高的复杂部位的交底。
（3）监督检查施工记录、材料试验记录及施工试验记录，实行工程质量信息的动态管理。
（4）组织与编制工程质量计划、施工方案，并定期检查计划（方案）的实施情况。
（5）监督隐、预检的实施和执行情况，要求此项工程按部位及时、真实、认真地完成。
（6）组织分项检验批验收工作，协助项目经理做好各分部工程的验收工作。
（7）配合项目抓好质量意识教育。
（8）处理项目工程质量缺陷。
3、专业质量检查员的质量责任
（1）对工程质量负监督、检查、验收把关的职责。
（2）掌握工程质量动态。
（3）及时进行隐蔽工程验收和技术复核，同时按《建筑工程施工质量验收统一标准》和企业标准，进行检验批工程质量验收。
（4）监督和组织班组自检、交接检。
（5）对违反国家标准及施工要求的情况，有权责令相关方整修、返工乃至停工。
（6）有权向公司质量管理部门通报质量事故。
4、施工员的质量责任
（1）施工技术人员对工程质量、技术负责任。
（2）认真编制生产计划和施工方案，组织落实施工工艺，质量技术措施。
（3）把上级规定的施工规范、规程、技术、质量规定等通过交底监督班组实施。
（4）负责处理班组提出的质量技术问题。
（5）理解和掌握施工工程全部技术、质量标准。
（6）协调各工种的衔接及各职能人员的管理，保证施工项目按质按期交付使用。
5、资料员的质量责任
（1）贯彻执行国家和地方的法律法规、规范、企业标准。
（2）对现场使用的原材料、构件等按规定进行进场检验，试验控制。
（3）所有技术资料必须及时、准确、真实、齐全。
（4）及时进行质量分析，掌握工程质量动态，并向项目经理、项目技术负责人、专业质量检查员报告质量试验、检测情况。
（5）建立现场计量、测量装置台帐，对计量器具的检测状态进行标识，保持仪器的有效性。
（6）做好项目技术资料的归档整理，装订成册，并及时向公司移交。
6、材料员的质量责任
（1）了解市场信息，做到四勤，材料采购要货比三家。
（2）根据工程进度、材料价格及时采购，实行定额储备。
（3）负责进场材料的验收，并按材料的检验状态进行标识，严把材料质量关。
（4）及时提供有关材料的质量证明文件和检测报告。
（5）及时准确地掌握材料余缺，做好废料余料的回收工作。
7、安全员的质量责任
（1）了解质量管理的法律法规、规范、企业标准，并贯彻执行。
（2）安全生产的实施应保证工程的施工质量。
8、生产班组长的质量责任
（2）对班组的操作质量负直接责任。
（3）认真执行公司、项目部质量管理制度，设立班组兼职质量员。
（3）组织本班组按图施工，向全体施工人员进行施工交底。
（4）参加QC小组活动。参加工种质量检查，严格做好自检工作。
（5）组织职工参加职工学校学习。
9、操作工人的质量责任
（1）操作工人是质量的直接责任者，应对自己的工作质量负责。
（2）了解本项目本工种的质量目标、质量要求。
（3）爱护原材料、设备、成品。
（4）自觉接受专业质量员的检查监督和指导。
（5）对造成质量事故的现象自觉负责赔偿。
（6）自觉参加职工学校培训、教育。
项目质量总承包负责制度
1、建筑工程总承包单位将总承包工程中的部分工程（除主体工程外）分包，其分包单位应有相应资质条件。但是，除总承包合同中约定的分包外，必须经建设单位认可。单位工程不得层层转包，施工总承包中的建筑工程主体结构的施工必须由总包单位自行完成。
2、工程实行总承包的，工程质量由工程总承包单位负责，总承包单位将建筑工程分包给其他单位的应当对分包工程的质量与分包单位承担连带责任，分包单位必须接受总承包单位的质量管理。
3、总包单位应监督管理各分包单位认真遵照现行有关规范进行施工，并按照《建筑工程施工质量验收统一标准》对所承建的检验批、分项（子）分部工程的质量进行验收，其验收结果和资料统交总包单位。
4、总包单位应组织各分包单位认真学习、了解总包单位的各项管理规章制度。总承包单位有权对违反质量管理制度的分包单位进行处罚。
5、各分包单位对总包单位定期召开的质量例会不得无故缺席。为便于质量管理，各分包单位的施工进度计划均应考虑交叉施工的配合问题，如出现异议，应由总包单位统筹安排。
6、各分包单位应认真配合总包单位做好成品、半成品保护。如分包单位需在结构上打洞、开槽、补埋铁件一定要经过结构施工总包单位的技术负责人认可，重要部位要报设计单位认可。预应力结构上不得开槽、凿孔。
7、分包单位应当对施工质量负责，对总包单位负责，必须达到总包单位质量目标。
8、项目部受总包单位委托，对分包单位实施全面管理。
项目质量回访保修制度
为了维护公司的声誉，促进分公司、项目部做好保修工作，特制定本制度。
1、建筑安装工程自竣工交付起，质量保修按《建设工程质量管理条例》的建设工程质量保修规定执行。
2、在工程保修期范围内，根据工程保修书内容，项目经理及时落实派员进行质量回访工作，项目部将回访结果书面反馈到公司，回访工作每年不少于一次。
3、项目部接到顾客质量投诉后，按照保修责任及时组织人员进行处理。
4、项目部根据顾客提出的意见，包括委派人员、处理方法、使用材料、设备、验收标准提出处理意见，由分公司工程处审批监督落实，项目部组织实施。使业主满意，并签署验收意见。
5、项目部完成保修后，将保修单报分公司工程处备案。
监测设备管理制度
为了使工程监视和测量装置（以下简称装置）具有准确性、真实性，确保施工质量。根据国家有关的法律法规、规范、技术标准，特制订本制度。
1、项目部对装置的管理应建立完善的管理制度。装置的登记、周期检定、保存维护、使用、封存及启用必须按照制度严格执行。
2、工程开工前应对使用的装置进行检查，检查检定的有效期，封存标识的完整性，保证装置在检定（或校准）有效期内使用。
3、新购置的装置在使用前必须进行检验（或校准）。所有装置的检定必须在有检定资质的检测单位进行。
4、项目部使用装置检定合格后报分公司工程处备案。建立装置管理台帐，由质量员专人管理。
5、以下装置应进行检定：水准仪、经纬仪、游标卡尺、磅秤、乙炔压力表、氧气压力表、兆欧表、电阻测试仪、万用表、回弹仪等。
6、以下装置由分公司工程处进行校准：坍落度筒、砼试模、砂浆试模、垂直尺、阴阳角尺、百格网、对角尺等。
7、装置应由具有职称的专业人员使用、保存和维护。装置的使用环境必须符合装置正常工作所需的条件。
技术资料管理制度
1、工程质量技术资料由项目部配备专职资料员管理并持证上岗。项目技术负责人负责协调、交底、检查、安排实施，对资料质量把关。
2、工程质量技术资料的内容包括：工程施工技术资料；工程质量管理保证资料；工程检验评定资料；施工图纸及规定的其他资料。
3、技术资料的收集与形成应按现行的国家规范标准及公司的要求执行，确保资料的及时性、真实性及可追溯性。
4、配合施工进度，及时完成各施工阶段技术资料的收集整理。
所有资料列出目录表，以防漏缺项。
5、上级主管部门及公司检查提出的意见，在限定时间内认真整改，并把整改结果反馈上报。
6、实现分包的项目，分包人应按质量验收标准的规定检验工程质量，并把检验结论及资料交总包人（或发包人）。总包人按总包职责对分包技术资料检查并汇总。
7、列入工程创优计划的技术资料，在合格的基础上精益求精，并符合资料的创优标准要求。
8、竣工资料按工程性质及特点，分类组卷，整理后分别交相关单位备案存档。公司存档资料要求在工程竣工验收一个月内移交。
材料采购、检验、保管制度
1、项目部材料员应对材料供方的背景资料及时收集并上报分公司工程科备案，由分公司统一评价审批后发放合格供方名录。
2、材料采购必须在合格供方名录范围内采购。当施工急需时应经分公司审批，同意后方可允许在名录外采购。
3、材料进场必须有材料员、仓管员、专业质量员到场进行验收，做好进货检验会签记录。
4、钢材、水泥、砖、防水材料等原材料进场应核对出厂合格证和质量保证书，还应分期、分批进行抽样检验(详见材料试验规定)。检验合格后，方可填写入库单，并应及时做好材料标识和复试工作。不合格材料由材料员与供货方进行交涉，办理退货，调货、索赔等工作事宜。
5、各种材料的领用、发放必须持有施工员签发的材料领用单，
仓库保管员凭材料领用单方可发放有关材料。
6、各种材料进场后至使用前均要分类标识，明确检验状态，表明该批材料是否为待验品、不合格品或合格品，以便使用。
7、仓库保管员应根据不同材料分类堆放，并根据不同性质做好防水、防火、防潮、防热等保护工作。易燃易爆物品应有专门仓库，专人保管登记领用。
8、大批量进场的材料应按进库顺序堆放，先进先出，注明进货时间，以免积压损坏过期。
试（检）验控制制度
1、项目部按现行国家规范、有关技术标准及公司要求，结合工程实际情况，做出工程试（检）验计划；项目部各职能人员分工明确。
2、试验室应具备相应国家资质等级，送检范围符合法定受理要求。现场同时接受监理单位、建设单位的旁站见证工作。
3、结合建筑工程施工质量控制要求，及时完成工程各项试（检）验工作。
4、原材料进场，核查进货单及相关的质量证明书、使用说明书等质量资料；试件的取样、数量、复试性能必须满足要求，试验合格后方可进入工程使用。
5、施工试（检）验记录，要求检测项目齐全，各责任主体签字盖章完整，能真实反映工程质量情况。发现不符合要求的立即处理，不让不合格品流入下道工序。
6、工程安全和功能检验的检查项目齐全，并经监理单位抽查确
认。
7、及时收集工程试（检）验的报告单。
8、统计分析现场施工的混凝土、砂浆及原材料情况，提出改进意见。
质量技术交底制度
1、由公司参加图纸会审及编制施工组织设计的重大型工程、技术复杂工程，先由总工办组织有关部、室对分公司进行技术交底，再由分公司技术负责人对项目部进行交底。
2、由分公司（项目部）参加图纸会审及编制施工组织设计的工程，由分公司（项目部）技术负责人对有关项目管理人员进行交底。
3、项目技术负责人对施工人员及有关职能人员交底时，应结合工程具体操作部位进行细致、全面地交底。除口头交底外，并应有书面签字。
4、针对特殊工序应编制有针对性的作业指导书，每个工种、每道工序应进行各级技术交底并形成书面记录。
5、各工种班组长接受技术交底后，应组织工人进行认真讨论，保证施工意图明确无误的得到执行。
6、未经技术交底的分部分项工程不得任意施工，如发现有违章情况必须立即停工，纠正。
技术复核制度
1、工程开工前，必须编制好具体复核内容，确定施工放样者、
复核者，以便明确职责，复核者应单独设立。
2、每次复核必须填好“技术复核表”，填写复核意见并签字。
3、复核项目根据单位工程具体情况确定，但下列项目必须复核：
（1）放样、定位（包括桩定位）；
（2）基槽（坑）标高、深度、宽度尺寸；
（3）各层的标高、轴线；
（4）砖砌体皮数杆；
（5）模板的轴线、断面尺寸和标高；
（6）预制构件；
（7）预埋件、预留孔；
（8）屋架、楼梯、钢结构的大样图；
（9）主要管道、沟的标高和坡度；
（10）设备基础的位置和标高。
（11）技术复核工作必须严肃认真，发现偏差不符合要求，应落实更改，再次进行复核，直至符合质量要求。
（12）未经复核的不得进入下道工序施工。
（13）有些技术复核项目可以与检验批质检一道进行，但应有不同的侧重点，并应分别填写表格。
试块管理制度
1、施工现场试块的取样、制作、养护、送检工作由专人负责。且必须遵守真实、有效的原则，禁止弄虚作假。
2、根据建设部建(2000)211号文件，确定试块必须见证和送检
的范围。
3、严格按照现行施工规范的规定，编制工程试块的取样、制作、养护、送检计划。
4、一般情况应制作标准养护试块、同条件试块、拆模试块三类试块。其后二类试块应在取样部位进行同条件养护。
5、试块的材料取样必须在搅拌或浇筑现场随机取样，制作过程由监理旁证人监督。试件上应注明工程名称、工程部位、制作日期、强度等级、试件编号等内容，以免混淆。
6、试块应采用经检测合格的钢模制作，试块拆模后根据不同用途进行标准养护或同条件养护。现场应有标准养护室。试块应注意保管，不得丢失。严禁制作备用（多余）试块。
7、试块达到预定的养护时间，按当地规定，在有相应检测资质等级的工程实验室进行试验。试验委托单应填写正确、字迹清晰，并经监理（建设）单位旁证人员签字。
8、及时取回、保管好试块试验报告单，并向工程技术负责人报告试验结果情况。
混凝土修补制度
1、工程混凝土产生孔洞、夹渣、麻面等质量缺陷，不隐瞒，立即通报监理公司。双方共同检查，提出并确定处理方案。
2、如果重要部位或发生较大的混凝土质量问题，涉及到结构安全，应请设计单位会同检查，由设计出具处理方案。
3、按照审批的处理方案，由专人精心组织修补施工。加强修补
混凝土的保养工作。
4、混凝土修补记录的内容应包括修补的部位、缺陷情况、修补过程、修补结果，并附处理方案。
5、修补工作要求监理（建设）单位全程监督，修补完成后由监理（建设）单位签证。
6、混凝土修补记录作为技术资料归档保存。保证可追溯性。
挂牌制度
1、对施工现场及仓库堆放的原材料、成品、半成品应进行分类，做好挂牌标识。标识内容为：产品名称、规格型号、产地、厂家、检验状态。
2、各施工班组应在醒目处悬挂“班组质量目标”标牌，由施工员和班组长组织实施。
3、在工人操作地点醒目处书写或粘贴“操作人员质量目标”标牌。内容应为：班组名称、操作人员、一般项目数据、质量控制等级。由班组长负责实施。
4、各检验批完工后，项目部应组织有关人员进行验收，并对验收合格工程进行标识。
“三检”制度
1、自检
（1）操作人员在操作过程中必须按相应的分项工程施工质量验收规范进行自检，并经班组长验收后，方准继续进行施工。
（2）班组长对所施工的工序工程，在施工过程中应检查班组每
个成员的操作质量，并认真填写自检记录。
（3）施工员应督促班组长自检，应为班组创造自检条件（如提供有关表格、协助解决检测工具等），要对班组操作质量进行中间检查。
2、交接检
（1）工种间的互检：上道工序完成后下道工序施工前，班组长应进行交接检查，填写交接检查表，经双方签字，方准进入下道工序施工。
（2）分包间交接检：交方应按分包的要求认真办理总包交接检查表、有关资料和进行交接签证等工作，否则不得进入下道工序施工。
（3）上道工序出成品后应向下道工序办理成品保护手续，而后发生成品损坏，污染，丢失等问题时由做下一道工序的单位承担责任。
3、专检
（1）所有分项工程、特殊部位、隐检、预检项目，必须按程序，作为一道工序，提请专检人员进行施工质量验收。
（2）专检人员要核定分项工程质量时，必须按施工质量验收标准严格控制，严格把关。核验人员在核验评定时会同班组长共同进行，并应达到专检人员预定的单位质量标准(内控质量标准)。
样板制度
1、房屋建筑工程项目均必须实行样板制。
2、工程中的模板、钢筋、砌体、块材楼地面、墙面、钢木、铝合金门窗、隔断、细木装饰、油漆、罩面板、防水层及新材料、新工
艺、新结构等项目，暖卫、电气、煤气、智能建筑等主要建筑设备安装分部工程，在大面积施工前必须分幢号，按工种、班组分别做样板间（项），坚持样板开路。
3、做样板时，必须按有关规范、规程、标准、施工图说明及质量控制目标要求进行施工，对已完成的样板需在班组、施工员自检的基础上，由项目部填报“分项样板验收单”，经分公司工程处签证后，方可进行大面积施工。
隐蔽工程验收制度
隐蔽工程验收是指将被其他分项工程所隐蔽的分部或检验批工程，在隐蔽前所进行的验收，坚持隐蔽验收制度是防止质量隐患，保证项目质量的重要措施。
1、基坑（槽）、基础：项目部会同质检单位、建设单位、勘察单位、设计单位、监理单位检查基坑（槽）的土质、基底的处理、回填土料质量、填土的密实性、外形尺寸、标高及各种基础质量。认真做好土壤试验，打（试）桩记录，地基验槽记录等文字资料。
2、钢筋工程：检查钢筋规格、形状、尺寸、数量、锚固长度、接头位置以及除锈、设计认可的代用变更、保护层控制等情况，认真做好钢筋隐检记录（含预应力张拉）。
3、防水工程：检查屋面、地下室和水中结构的防水材料层数、作法和质量情况。
4、保温节能工程：检查材料品牌、保护层厚度、层数、施工方法、质量情况。
5、暖、卫管道检查：位置、标高、坡度、试压、防水、防锈、防腐、保温及预埋件等情况。
6、暗配管线路检查：位置、标高、规格、防护、接头等，对于接地线、避雷针等进行接地电阻测试并形成记录。
7、隐蔽工程需由建设单位、监理单位及项目部专业质量员，技术负责人参加验收并办理签字盖章手续，特殊部位验收还应邀请相关人员参加，在隐检中发现不符合要求处，要认真进行处理，未经验收或验收不合格的不得进行下道工序施工。
成品保护制度
1、项目部在施工前必须编制成品保护制度。
2、项目部与班组签订成品保护责任制，由班组把责任分解落实到每一作业岗位。同时加强员工的成品保护教育工作，提高岗位工人素质。
3、项目部对已经验收的成品必须进行标识。
4、项目部具体由质量员负责工程的成品保护检查工作。施工班组对前一班组作业完成的成品有责任进行保护。后作业班组不得对前施工班组完成的成品有污染或破坏。前施工班组如对成品保护不当，后施工班组在交接班时，必须共同检验后，告知项目技术负责人、专业质量员，并落实处理。
5、不同材料的交接处、易碰撞受损部位必须采用遮挡、隔离等防护措施，确保成品的完整性，对已完成的楼地面，必须覆盖严实后，才能进行上部作业。
6、动用电、气焊，必须由项目施工技术负责人会同安装工程班
组长实际了解施工部位后，采取切实有效的措施，签置动火报告后，方可作业。
7、对进场的设备，半成品等应指定部位堆放，并有专人负责保护，避免在施工安装前损坏或缺少零部件。
8、各楼层进行专人负责，无项目部施工令，不得进行施工。成品应及时采取护、包、盖、封等必要保护手段，以免人为的破坏。
住宅工程质量分户检验制度
为了加强住宅工程质量管理，进一步减少质量通病，交付符合国家标准和用户满意的工程。根据国家、地方有关规定，制定本制度。
1、本制度所称住宅工程质量分户检验制度，是指项目部会同相关主体单位对住宅工程以户为单位的工程项目的观感质量、使用功能和使用安全等内容进行专门检验过程和结果。
2、项目进行主体结构施工前编制分户检验方案，并经建设、设计、监理等单位会签，并在施工过程中加强日常质量控制。
3、由建设单位在竣工验收前，组织设计、施工、监理等单位进行分户检验。检验应包括下列项目：
（一）楼地面、墙面、天棚面层质量；
（二）门窗安装质量；
（三）栏杆安装质量
（四）防水工程质量
（五）室内空间质量
（六）给排水安装工程质量
（七）电气安装工程质量
分户检验前，项目部应在室内将预埋在建筑物内的水管位置、强弱电进户线的位置和用于室内空间尺寸测量的控制点、线做出标识。
分户检验应按照有关质量验收标准规定的检查方法，逐户、逐间、逐段进行检验，并按照《住宅工程质量分户检验记录表》，做好记录，签字确认。分户检验综合结论合格的，应填写《住宅分户检验合格标识》，作为质量保证书的附件。
工程质量验收评定、核定制度
为认真搞好质量验收评定工作，按照《建筑工程施工质量验收统一标准》制定本制度：
1、分项工程质量应在班组自检的基础上，由单位工程负责人组织有关人员检验评定，专职质量检查员核定。核定结果报监理（建设）单位确认。
2、分部工程质量应由项目经理、技术负责人组织验收，分公司专职质量员核定。其中地基与基础、主体分部工程质量应由企业技术负责人和工程部组织核定。核定结果报监理（建设）单位确认。
3、单位工程完工后，工程质量应由企业技术负责人、工程部进行验收，并向建设单位提交工程验收报告。
4、建设单位收到工程验收报告后，由建设单位（项目）负责人组织施工（含分包单位）、设计、勘察、监理等单位（项目）负责人进行单位（子单位）工程验收，并共同核定质量等级。
不合格品控制制度
1、项目部质量员、分公司质量员、监理（建设）、设计等单位相关人员在对工程质量进行验收的过程中发现的不合格品必须由项目部质量员进行标识，并做好书面记录。
《年度质量工作计划》
《年度质量工作计划》 与以往不同的是，今年的质量工作纲要没有连篇累牍的说教，更多的是言简意赅的思路目标和求实务真的工作要求。 xx年质量工作提出的总体思路是。明确质量责任、规范工作流程、强化设计验证、严肃工艺纪律、强调工序自检、降低资金赔偿。六句话36个字，涵盖了做好质量工作的全部因素、过程和效果。 其质量方针更用了精练的语言。认真、认真、再认真；严格、严格、再严格。从而突出地强调了做好全公司的质量工作，全在于我们每个人认真与严格的程度。 那么今年要达到的质量目标是什么。一是要全面完成4项质量kpi指标；二是确保3c认证和质量管理体系运行有效并顺利通过第三方监督审核；三是完成8项公司级质量改善课题；四是提升服务质量，在全国范围内建立南北中3个配件联合中心库；五是要让顾客满意度达到75%以上。 为确保公司全年质量工作有序、有重点并有效地开展，全面达成公司事业计划和质量kpi目标，一号文还对产品开发部、采购部、事业计划部、综合管理部、人事总务部、质量管理部、客司、底盘公司、装备中心和其它部门分别提出了具体的质量指标与任务。 第二篇。质量管理工作计划年工作计划一、继续做好产品质量标准文件的制修订与落实工作通过以往一段时间的工作，认识到当前实施的产品质量标准有部分要求和实际存在一定偏差，一些是因为标准设置的不尽合理，还有一些是因为没有认真落实。今后要适时进行调
整和完善，保证品质管理工作有章可依，同时要严把执行关，让产品质量与标准要求尽可能的接近，直到一致。 二、规范进料检验工作在过去的进料检验工作中，仅做到了大宗、重要原料的检验，并且检验项目不够全面，检验记录不够完整，偶尔会出现进料品质不良影响产品质量的现象。自9月上旬开始，对外购大宗物料，全部采用aql抽样检验；对贵重物品或质量影响大的原料，执行全数检验；对于难以验证的原料，要求供应商提供品质保证函。所有进料检验工作，按物料别留下完整检验记录。对于来料品质异常的，及时发出car（品质异常通知单）要求改正，并跟进检测改进的结果。 三、加强过程质量控制 近几日，因交期紧，糊制环节人员紧缺，临时抽调2名巡检帮忙检封，致过程质量控制主要由各车间主管承担。因各车间主管的工作重点各有不同，品质状况堪忧。为保证制程质量，计划自9月4前要各现场巡检人员归位，以加强过程环节的控制。 制造环节有些品质问题再三复发，主要是因为没有及时对出现的问题给予处理惩戒。自9月上旬，对新发现的批量质量事故，必须做到发现事故2小时内发出car（品质异常通知单），发现事故4小时内拿出临时纠正措施，24小时内拿出长期预防措施，2天内提出处理意见。 四、开始进行fqc产成品抽样检验工作早期，由于对过程的关注，没有充分认识到产成品抽样检验的重要性，导致，经常到客户验货时
质量部工作计划书
. . . . 质量部年度工作计划书 目录 前言 1. 组织结构 1.1 组织架构 1.2 部门职责 1.3 岗位说明 2. 体系管理 3. 标准化管理 3.1 程序流程 3.2 检验标准 3.3 闭环作业 4. 项目管理 5. 供应商质量管理 6. 品质控制 6.1 原辅材料控制 6.2 产线品质控制 6.3 出货品质控制 7. 生产现场管理 8. 成本控制 9. 客户投诉 10. 检测设备/仪器/工具的管理 11. 文件管理与统计控制 12. 相关部门协调管理 13. 部门目标与绩效考核 13.1 部门目标 13.2 绩效考核 13.3 教育培训 13.4 企业文化 14．品质改善活动推进 14.1 QCC品管圈 14.2 5S活动 14.3 改善提案制度 15. 总结
根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门和客户的需要。 1.组织结构 目前，北方药业质量部人力严重短缺，仅有3人，其中1人暂时借调。但是职责范围甚广，包括：进料，产线，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而且随着两班制走上正规，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。 1.1 组织架构 为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图1所示，后续会各班增加1-2名检验员： 图1 当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，工作重心将相应变化，计划将来组织架构如图2式： 图2 计划人数为10人，其中弹性人数为FQC 1人 后期发展需要，品质部还需要建立 技术课，实验室等。 1.2 部门职责
完整word版项目质量计划书
中天西北建设投资集团有限公司常宁新城安置社区二标段创优工程创 建计划书 第一篇工程概况及工程特点 一、工程概况 1、总体情况 1、工程建设概况 1.1 工程名称：安徽建筑工业学院新校区土木工程研究中心工程 1.2 建设单位：安徽建筑工业学院 1.3 设计单位: 安徽建筑工业学院建筑设计研究院 1.4 监理单位: 马鞍山市建设监理公司 1.5 工程地点: 合肥经济开发区安徽建筑工业学院新校区内 1.6 建筑面积：11540m2 1.7 层数：五层框架结构 2、建筑概况 2，地下42185m 本工程位于合肥市黄山路与桐城南路交叉口西南角，总建筑面积为一层、地上二十三层，建筑总高度为116m，地下室尺寸为101.9m×71.55m，呈长方形；裙楼为80.8m×62.8m，呈“L”形，主楼为34.6m×34.6m，呈正方形。 3、结构概况 结构体系：裙楼为框架结构、主楼为框筒结构 抗震设防：主楼抗震设防为乙类、7度抗震设防，裙楼抗震设防为丙类、7度抗震设防，部分地下室为六级人防地下室。 抗震等级：一级 基础：采用人工挖孔桩，建筑物安全等级Ⅰ级。地下室底板采用整板基础，底板厚：芯筒部分为2000mm、裙楼为600mm、其他为1200mm。 层高：地下室大部分为6m，第1层6m，2～3层5m，4～17层3.95m，18层4.15m，19层4.05m，20～22层4.3m，23层3.6m，夹层3.2m，以上为机房层等。 钢筋混凝土：按老规范设计，钢筋采用Ⅰ级、Ⅱ级钢筋，因这两种类型的钢筋现已停产，图纸会审时经设计院同意，图纸标注的Ⅱ级钢采用新标准HRB335级，Ⅰ级钢符号新标准HPB235级；各层混凝土强度设计如表2-1-1。 表2-1-1：本工程混凝土强度表 砌体：非承重外墙采用240厚多孔粘土砖，走道采用120厚多孔粘土砖，M5.0水泥砂浆砌筑；其余非承重墙采用钢龙骨石膏板墙（应符合隔声及防火规范耐火极限要求）。 装修：室内为花岗岩、细石混凝土、防滑地砖、塑料地板、进口宽幅地毯、
品质部年度工作计划书.
2011年品保部工作计划 根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；开展进料、成品和生产过程检验、样品检测等工作，，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。 目前，SCC工厂品质部仅有1人，但是职责范围甚广，包括：进料，制程，成品，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，后期发展需要，品质部还需增加人员. 为了保证后续生产规模的扩大，计划使用生产部自检 +品质部（生产巡检 + 成品检验 + 出货确认）： 序 号 工作内容执行周期 每天 每 周 每 月 每 季 半 年 每 年 每 批 即 时 平 时 1 体系的完善. 2 技术要求及标准等信息的收集整 理 3 制定质量改进计划并推进 4 参与生产工艺研究，落实相应产 前准备 5 根据要求制定相应检验标准（和 研发讨论） 6 样品以订单检验 7 来料异常处理 8 供应商质量管理，并参与合格供 应商的评定
9 生产现场巡视 10 让步接收批准与否决 11 不合格品标识处理 12 客户投诉处理 13 质量事故处理 14 质量异常现场分析 15 负责计量器具检定周期 16 质量工作总结与汇报 17 负责相关文件，记录，信息的管理和追踪 18 预防与纠正措施的实施和效果确认 19 6S 的实施与监督 20 参加工作例会 21 完成上级临时交办任务 目前现状和后续跟进 序号 项 目 执行情况
软件开发质量保证方案
2 软件开发质量保证方案 (1) 2.1 质量管理内容 (1) 2.1.1 编制和评审质量计划 (1) 2.1.2 “过程和工作产品”的质量检查 (2) 2.1.3 不符合项的跟踪处理 (2) 2.2 质量管理责任分配 (2) 2.2.1 质量保证小组职责 (2) 2.2.2 配置管理小组职责 (3) 2.2.3 测试小组职责 (3) 2.3 质量保证措施 (4) 2.3.1 项目进度 (4) 2.3.2 需求分析 (5) 2.3.3 系统设计 (6) 2.3.4 系统实现 (6) 2.3.5 系统测试 (7) 2.3.6 系统维护 (8) 1 2软件开发质量保证方案 2.1 质量管理内容 2.1.1编制和评审质量计划 制定质量保证计划：依据项目计划及项目质量目标确定需要检查的主要过程和工作产品，识别项目过程中的干系人及其活动，估计检查时间和人员，并制定出本项目的质量保证计划。 质量保证计划的主要内容包括：例行审计和里程碑评审，需要监督的重要活
动和工作产品，确定审计方式，根据项目计划中的评审计划确定质量保证人员需要参加的评审计划。明确质量审计报告的报送范围。 质量保证计划的评审：质量保证计划需要经过评审方能生效，以确保质量保证计划和项目计划的一致性。经过批准的质量保证计划需要纳入配置管理。当项目计划变更时，需要及时更改和复审质量保证计划。 2.1.2“过程和工作产品”的质量检查 根据质量保证计划进行质量的审计工作，并发布质量审计报告。 审计的主要内容包括：是否按照过程要求执行了相应的活动，是否按照过程要求产生了相应的工作产品。本项目中对质量的控制主要体现在不同阶段的审计当中。 2.1.3不符合项的跟踪处理 对审计中发现的不符合项，要求项目组及时处理，质量保证人员需要确认不符合项的状态，直到最终的不符合项状态为“完成”为止。 2.2 质量管理责任分配 我公司在开发项目上按照规范化软件的生产方式进行生产。每个项目除配备了项目开发所需角色外，还专门配备了质量保证小组、配置管理小组、测试小组来确保质量管理的实施，下面针对这三种角色进行说明： 2.2.1质量保证小组职责 质量保证小组作为质量保证的实施小组，在项目开发的过程中几乎所有的部门都与质量保证小组有关。质量保证小组的主要职责是：以独立审查方式，从第三方的角度监控软件开发任务的执行，分析项目内存在的质量问题，审查项目的质量活动，给出质量审计报告。就项目是否遵循已制定的计划、标准和规程，给开发人员和管理层提供反映产品和过程质量的信息和数据，使他们能了解整个项
产品质量控制计划3篇
产品质量控制计划3篇 产品质量控制计划一：质量控制计划 1目的 提供用来控制产品的过程监视和控制方法，最大限度地减少过程和产品变差，降低成本，提高质量，按顾客要求制造出优质产品。 2范围 适用于本厂所有产品的控制计划。 3职责 项目小组负责制定样件、试生产、生产控制计划 4工作程序 控制计划表的格式制定。 如顾客未书面规定，控制计划采用apqp （apqp=advancedproductqualityplanning中文意思是:产
品质量先期策划或者产品质量先期策划和控制计划）手册规定格式。 如顾客未要求提供控制计划，则控制计划可以适用于相同过程、相同原材料生产出来的同一系列的产品。当顾客有要求时，则须提供顾客具体产品的控制计划。（标准件和非标准件的区别） 控制计划相应栏目应按如下要求填写和制定： 控制计划的分类：样件、试生产、生产 样件---对发生在样件制造过程中的尺寸测量、材料和性能试验的描述；试生产---对发生在样件之后，全面生产之前的制造过程中的尺寸测量、材料和性能试验的描述； 生产---对发生在批量生产过程中的产品/过程特性、过程控制、试验和测量系统的综合描述。 根据适合的apqp阶段，选用不同的控制计划。 控制计划编号：填入控制计划编号，按《技术文件编号
规定》填写。 产品编号/最新更改等级：产品图号/最新图纸日期。 产品名称/描述：产品/过程的名称和描绘。 供方/工厂：制定控制计划的公司/工厂的名称。 供方代码：顾客给定的识别号（代码），如顾客没有给定，则不填。 产品/过程编号：参照生产流转单。 过程名称/操作描述：各过程（工序）的名称或说明。 制造用机器、装置、夹具、工装（生产设备）：每一制造过程所用的机器、装置、夹具、工装（生产设备）。 产品/过程规范/公差：材料规范及各过程的制造规范、验收规范、过程参数规范。（可参照产品检验标准） 评价/测量技术：所使用的测量系统，包括量具、检具、
项目质量计划书
第一篇工程概况及工程特点 一、工程概况 1、总体情况 1、工程建设概况 1。1 工程名称：安徽建筑工业学院新校区土木工程研究中心工程 1.2 建设单位：安徽建筑工业学院 1。3 设计单位: 安徽建筑工业学院建筑设计研究院 1.4 监理单位：马鞍山市建设监理公司 1。5 工程地点: 合肥经济开发区安徽建筑工业学院新校区内 1。6 建筑面积:11540m2 1。7 层数:五层框架结构 2、建筑概况 本工程位于合肥市黄山路与桐城南路交叉口西南角，总建筑面积为42185m2，地下一层、地上二十三层，建筑总高度为116m，地下室尺寸为101.9m×71.55m，呈长方形;裙楼为80。8m×62.8m，呈“L”形，主楼为34.6m×34。6m，呈正方形. 3、结构概况 结构体系：裙楼为框架结构、主楼为框筒结构 抗震设防：主楼抗震设防为乙类、7度抗震设防，裙楼抗震设防为丙类、7度抗震设防，部分地下室为六级人防地下室。 抗震等级：一级 基础:采用人工挖孔桩，建筑物安全等级Ⅰ级.地下室底板采用整板基础，底板厚:芯筒部分为2000mm、裙楼为600mm、其他为1200mm。 层高：地下室大部分为6m，第1层6m,2～3层5m,4~17层3.95m，18层4。15m，19层4。05m，20～22层4.3m，23层3.6m,夹层3.2m，以上为机房层等。 钢筋混凝土：按老规范设计，钢筋采用Ⅰ级、Ⅱ级钢筋，因这两种类型的钢筋现已停产，图纸会审时经设计院同意，图纸标注的Ⅱ级钢采用新标准HRB335级，Ⅰ级钢符号新标准HPB235级；各层混凝土强度设计如表2—1-1。 砌体：非承重外墙采用240厚多孔粘土砖，走道采用120厚多孔粘土砖，M5.0水泥砂浆砌筑；其余非承重墙采用钢龙骨石膏板墙（应符合隔声及防火规范耐火极限要求）。 装修：室内为花岗岩、细石混凝土、防滑地砖、塑料地板、进口宽幅地毯、复合木地板、架空防静电底板楼地面,花岗岩、内墙涂料、砂浆粉刷、面砖、木装修墙面，金属穿孔板、进口亚光乳胶漆、砂浆粉刷、轻钢龙骨FC板、轻钢龙骨石棉板、木装修顶棚；外墙为铝板、石材、玻璃幕墙；门为百叶门、防火木门、防火钢门;窗为防火窗，外窗均
质量控制计划书精编版
质量控制计划书精编版 MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】
质量控制计划 1 目的 提供用来控制产品的过程监视和控制方法，最大限度地减少过程和产品变差，降 低成本，提高质量，按顾客要求制造出优质产品。 2 范围 适用于本厂所有产品的控制计划。 3 职责 项目小组负责制定样件、试生产、生产控制计划 4 工作程序 控制计划表的格式制定。 如顾客未书面规定，控制计划采用APQP（APQP=Advanced Product Quality Planning 中文意思产品质量先期策划或者产品质量先期策划和控制计划）手册规定格式。 如顾客未要求提供控制计划，则控制计划可以适用于相同过程、相同原材料生 产出来的同一系列的产品。当顾客有要求时，则须提供顾客具体产品的控制计划。 （标准件和非标准件的区别） 控制计划相应栏目应按如下要求填写和制定： 控制计划的分类：样件、试生产、生产 样件---对发生在样件制造过程中的尺寸测量、材料和性能试验的描述； 试生产---对发生在样件之后，全面生产之前的制造过程中的尺寸测量、材料和性 能试验的描述； 生产---对发生在批量生产过程中的产品/过程特性、过程控制、试验和测量系统的 综合描述。 根据适合的APQP阶段，选用不同的控制计划。 控制计划编号：填入控制计划编号，按《技术文件编号规定》填写。 产品编号/最新更改等级：产品图号/最新图纸日期。 产品名称/描述：产品/过程的名称和描绘。 供方/工厂：制定控制计划的公司/工厂的名称。 供方代码：顾客给定的识别号（代码），如顾客没有给定，则不填。 产品/过程编号：参照生产流转单。 过程名称/操作描述：各过程（工序）的名称或说明。
度质量管理工作计划.
度质量管理工作计划 2020-08-06 光阴的迅速，一眨眼就过去了，又将迎来新的工作，新的挑战，先做一份工作计划，开个好头吧。什么样的工作计划是你的领导或者老板所期望看到的呢？下面是小编为大家收集的度质量管理工作计划，希望能够帮助到大家。 度质量管理工作计划1 一、概况 本工程道路设计等级为城市主干道Ⅰ级，设计时速50km/h，双向四车道规模，城市二类隧道。 工程位于福州市晋安区，金鸡山南麓。线路西起湖东路，穿越晋安河，下穿金鸡山山体，东至三八路，全长1。9km；其中隧道长约1。6km，双向四车道规模。工程内容主要包括隧道、20m跨简支梁桥一座及两端接线。隧道明挖段采用单箱双室结构，暗挖段采用分离式双孔隧道，线形整体呈鱼腹形布置。隧道呈双洞双线布置，线路东西走向，全长1650m，最小曲线半径700m。起点 K0+000位于湖东路，距金泉路约90m，在K0+524。6进入隧道暗挖段，下穿学校及鹤林村民房，在K1+350进入明挖暗埋段，终点位于三八路，距东二环约200m。隧道暗挖段净距5m～24m。沿线设置六个横通道，其中为五个车行横通道，一个车行兼人行横通道，两个雨水泵房，一座管理用房。线路纵坡呈W型布置，纵坡5.5%，最小纵坡0.3%。 二、质量管理重点 根据福州项目20xx年施工计划安排。今年的质量管理主要有钻孔桩施工、钢筋施工、混凝土施工、明挖段防排水工程、隧道开挖施工、注浆施工、钢拱架制作及安装、喷射混凝土、锚杆施工和隧道防排水施工。 施工中易出现的质量问题 1、钻孔桩：孔径、孔深不够，灌注混凝土出现断桩，浮笼等现象。 2、钢筋施工：钢筋间距大，焊接质量差，套筒连接丝口不平造成漏丝过多或套丝不够标准，钢筋未除锈。 3、混凝土施工：模板加固不牢固，仓内清理不干净，混凝土供应不及时造成冷缝，坍落度不符合要求，外观质量差等现象。 4、明挖段防排水：围护桩漏水，防水卷材铺设前砂浆抹面不平，防水卷材粘贴不牢固、孔洞未修补。
技术服务保障措施服务计划书
技术服务保障措施服务 计划书 集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
技术服务的保障措施 1.1.1技术服务组织机构 为保证本项目拟投入的技术力量满足本项目业主需求，我公司拟将成立： (1)以现场工地代表与技术负责人为领导小组的现场技术服务项目部 (2)现场技术服务项目部需具有经验丰富的各技术专业人员。 (3)现场技术服务项目部同时有生产厂家技术人员全程参与。 (4)现场技术服务项目部内务管理人员采用计算机对工程资料进行存档。 (5)我公司技术部在依托公司技术力量为本项目成立技术支持团队，能随时为 项目现场提供技术支持。 1.1.2技术服务人员计划 1.技术服务人员使用安排计划 为了确保本项目组织机构正常运转，项目人力资源按需投入，我公司技术部拟定了如下技术服务人员计划： (1)成立以技术部经理为领导，技术负责人、专业工程师等参加的本项目技术 服务小组，负责日常技术服务管理工作。 (2)选择具有相应资格并对同类型工程服务经验丰富的工程师承担本工程技术 服务。 (3)工地代表，由经过专门培训、符合规定要求的人员担任。 (4)本工程相关服务人员，一经确定，不准随意变换，如个别因特殊情况确需 变换，需经业主方批准。 2.工地代表配备 (1)我公司将认真履行合同义务，派到现场的工地代表将认真履行工代职责。 (2)为了使服务达到预想的结果，根据我公司技术部服务工作程序的要求，公 司技术部工代的人员配置、组织领导、组织纪律、职责履行方面制定了明 确的服务工作程序要求。 (3)在工代人员的配置方面 根据现场施工提出的问题及要求，我公司技术部将派经验丰富、技术水平高、服务意识强的技术人员到现场处理问题并及时提出处理意见和措施。到现场的专业人员
品质经理工作计划书
品质经理工作计划书 篇一：质量部年度工作计划书 质量部年度工作计划书 目录 前言 1.组织结构1.1组织架构1.2部门职责1.3岗位说明 2.体系管理 3.标准化管理 3.1程序流程3.2检验标准3.3闭环作业 4.项目管理 5.供应商质量管理 6.品质控制 6.1原辅材料控制6.2产线品质控制6.3出货品质控制 7.生产现场管理 8.成本控制 9.客户投诉 10.检测设备/仪器/工具的管理11.文件管理与统计控制12.相关部门协调管理13.部门目标与绩效考核13.1部门目标13.2绩效考核13.3教育培训13.4企业文化 14．品质改善活动推进14.1qcc品管圈14.25s活动 14.3改善提案制度15.总结 根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，
控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。 1.组织结构 目前，金狮压铸质量部人力严重短缺，仅有12人，其中6人为20XX 年新员工。但是职责范围甚广，包括：进料，制程控制，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。 1.1组织架构 20XX年计划质量部组织架构如下图： 图2 1.2部门职责 为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责： a，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保iso9000、ts16949质量管理体系以及将来的iso14000和ce、ul等认证能持续运行并有效执行； b，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划； c，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“qcc品管圈活动”、“5s活动”等；d，建立质量管理责任
项目质量策划书
贵阳市城乡规划展览馆工程项目质量策划书 编制人： 审核人： 审批人： 中建四局第一建筑工程有限公司 2011年6月
目录 第一章编制依据 (4) 1.1 编制依据 (4) 1.1.1 合同要求 (4) 1.1.2 相关法律法规 (4) 1.1.3 公司质量管理手册、程序文件 (4) 1.1.4 相关技术标准、规范 (4) 第二章工程概况 (7) 2.1 工程概况 (7) 第三章质量目标 (7) 3.1 质量目标的确定与分解 (8) 3.1.1 质量目标 (8) 3.1.2 质量目标分解 (8) 第四章质量管理体系 (9) 4.1 质量管理机构图 (9) 4.2 质量管理责任制 (9) 4.3 质量管理制度 (13) 第五章分部、分项工程质量策划 (15) 5.1 地基与基础 (15) 5.1.1 地基处理 (15) 5.1.2 桩基 (16) 5.1.3 地下防水 (16) 5.1.4 其它 (16) 5.2 建筑结构 (16) 5.2.1 模板工程 (16) 5.2.2 钢筋工程 (16) 5.2.3 混凝土工程 (17) 5.2.4 钢结构工程 (17) 5.2.5 砌筑工程 (17) 5.2.6 其它结构工程 (17) 5.3 建筑装饰装修 (17) 5.3.1 地面工程 (17) 5.3.2 抹灰工程 (18) 5.3.3 门窗工程 (18) 5.3.4 吊顶工程 (18) 5.3.5 轻质隔墙工程 (18) 5.3.6 饰面板（砖）工程 (18) 5.3.7 涂饰工程 (19) 5.3.9 细部工程 (19) 5.3.10 幕墙工程....................................................................................................... 错误！未定义书签。 5.4 建筑屋面 (19) 5.4.1 屋面工程 (19) 5.5 建筑给水、排水及采暖 (20) 5.5.1 室内给水工程 (20) 5.5.2 室外给水工程 (20) 5.5.3 室内热水供应工程 (20) 5.5.4 室内采暖工程 (20) 5.5.5 室内排水工程 (20)
公司质量管理工作计划范文
公司质量管理工作计划范文 2009-09-19 11:01:17| 分类：生产质量管理|字号订阅 公司质量管理工作计划范文 一、目的 为了有计划地开展质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强顾客的满意。 二、工作计划 1、质量目标的分解：管理者代表应根据《质量手册》，结合公司组织机构的调整，对各部门的质量管理职责、质量目标指标进行进一步的分解、细化，制订《各部门质量管理职责》，明确各部门的质量管理职责、权限和义务，明确质检员的质量管理职权，明确各部门质量目标的考核指标。并颁发《质检员授权书》，提高质检人员的工作权威。 2、制订质量目标考核办法：在细化各部门质量职责和质量目标的基础上，企划部在某年2月份对质量目标进行分解、细化，明确、统一质量目标指标的计算方法，确定不同指标的权重系数。并根据各部门的质量目标分解计划，制订《质量目标分解、考核管理办法》下达给各部门，作为公司考核各部门质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施。 在某年1月份，在汇总各部门上年度质量目标指标完成数据的基础上，对全公司质量目标指标的完成情况进行评估、考核，公布质量目标计划的执行结果数据，评估结果反馈公司领导和各部门，对没有完成的要做出相应的分析，并采取必要的奖惩应对措施。 3、加快内审员的培训：因质量管理体系标准已经换版、升级为2008版，原由的内审员资格证书已经作废。因此，计划在某年的7-8月份组织内审培训学习，对原内审员进行一次标准改版的培训，以便取得新版本的内审工作资格。 4、内部审核和协助外部监督审核：由管理者代表牵头、技术部协助完成管理评审工作，包括制定详细计划、准备报告等，评审完拟写管理评审报告。计划在某年的5月份完成公司内审工作，并在此基础上，6月份组织进行管理评审工作，并力争在6-7月份协助北京方圆认证公司完成外审工作，并督促完成在审核中发现的不合格项的整改工作。 5、实施持续改进：在某年6月份完成管理评审工作后，针对管理评审发现的问题，提出整改措施。并结合公司组织机构变化和ISO9001质量管理体系标准换版，对质量管理体系文件进行一次修订、换版，重新修订、编写《质量手册》和《程序文件》，修订和编写第三层《作业文件》，总结好的经验，弥补不足，持续改进。 6、完善体系文件，加强体系监督：09年10-12月份将根据工作需要适时完善质量手册和程序文件，同时督促各部门完善第三层次的工作文件，重点在生产部，品质部的第三层次质检文件也要进行简化和完善。具体分工是：
项目管理-软件质量计划书_模板及实例实战
XX系统 质量计划书 拟制：日期：2014/5/10 审核：日期：
1.介绍 1.1.文档目的 为了健全和完善XXX系统设计开发的质量管理体系，促进质量管理活动系统化、规范化，以确保所交付的XXX系统能够满足规定的各项具体需求。 1.2.文档范围 本质量管理计划涵盖所有与XXX系统设计开发有关的质量目标和具体措施， 涉及需求分析阶段、设计阶段、编码阶段、测试阶段、工程实施阶段。 本质量管理计划由以下几个部分组成： 介绍：即本章节，概要介绍文档目的、范围、缩略词、参考资料。 项目概述：开发系统概述、质量管理的角色和职责、生命周期各阶段的主要交付物。 项目生命周期各阶段的质量检查点：列出各阶段的质量检查计划表，包括责任人、检查时间、检查任务。 质量检查和确认技术：描述针对不同的对象而采用的特定的质量控制方法和技术及质量问题的级别和处理流程等。 项目生命周期各阶段的量化质量目标。 1.3 缩写 PM –项目经理 QA –质量保证 SA –系统分析工程师 A&D –系统设计员 RA –需求分析员 PC –流程审核员 SCM –软件配置管理员
2.项目概述 一个现代化医院的综合管理是否先进是直接通过其信息化水平来体现的，“XXX系统”是国内先进的信息化管理系统，该系统包含住院登记、病房护士站、医生站、价格管理、成本核算、药库管理等40多个子系统，可以满足各个部门的业务信息处理和信息共享。 “XXX系统”还可开发制作触摸屏，以供患者了解医院信息，查找专家资料，方便查询各种费用收取情况。该系统还能为住院病人提供每日住院清单，使患者明白、放心治疗。 2.1.项目组织结构 为了实现有效的项目管理，开发小组将划分为技术队伍和QA 队伍。项目经理对技术队伍进行任务分配和进度检查，技术经理对技术队伍进行技术指导和检查。技术队伍又划分为：需求分析人员、系统设计人员、软件开发人员、美工设计人员、配置管理员、产品包装人员。QA 队伍对整个项目的质量保证负责，直接向质量保证经理汇报。QA 队伍划分为：流程检查人员和测试人员 2.2.质量管理 2.2.1.质量管理的角色和职责 质量控制是XXX系统组每个成员的职责； 质量保证经理对整个项目的质量全权负责, 并签字确认； 项目经理负责任务的分配和监督项目进度，制定相关的工作计划和联系客户； QA 队伍负责制订、检查和督促本计划的实施，及时发现项目工作中的问题，并通过评审总结报告、项目周报等形式向各项目组成员汇报质量活动的结果； 项目功能小组各组长在每个软件开发生命周期阶段结束后，总结本模块的软件质量状况和质量目标的实现情况,以确保整个项目目标的实现。对质量目标应定期进行考核，以追求质量 管理体系的持续改进； 流程检查人员负责通过检查文档审核开发各阶段是否可以通过； 测试人员负责对软件的质量和对需求实现的程度进行把关，并定期整理测试情况分析报告交项目经理、系统分析人员； 配置管理员负责有关软件配置项及项目各生命周期交付文档管理和变更控制工作； 医院信息系统管理人员负责反映质量要求，参与软件开发过程的质量控制，并监督本计划的执行情况。
科技智囊CRM项目质量保证计划书
科技智囊C R M项目质量 保证计划书 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
科技智囊CRM项目 质量保证计划书 【最新资料，WORD文档，可编辑修改】 目录
质量保证计划 概述 本计划描述了科技智囊客户关系管理系统项目质量保证工作相关的一些情况，是软件质量保证过程和方针在项目中的具体实施计划，该计划不包括测试计划的活动。 计划中阐述了质量保证工作的基本目标；项目的基本情况；质量保证工作所需的资源；质量保证的主要工作；工作量估算及提交的产物；项目中的不合格品控制及纠正及预防措施等。 质量目标 1、质量目标 质量的总体目标是通过质量保证活动的开展使该项目达到《质量监控程序文件》中所要求的目标，具体而言包括： （1）产品质量目标 产品的最终质量达到任务书所要求的标准。 （2）工期要求 项目的整个周期是：2002年2月25日——2002年8月1日，要求项目在没有重大变化的基础上按规定的周期完成，若有变动应说明理由，按照变更控制执 行相关手续及过程，最终需经过总经办及公司高层领导的批准方可。 （3）成本
按照人工成本控制及核算。 （4）功能 实现任务书中规定的各项功能。 2、质量标准 各阶段（参加下表）严格按照相关程序文件的要求控制其质量（包括过程及相关文档）。
其它工作模板还有：JW/JL任务单、JW/JL工作周报、JW/JL会议记录、JW/JL工作进度报告、JW/JL测试计划、JW/JL培训计划、JW/JL培训记录、JW/JL培训考核记录
20xx年度质量工作计划正式版
Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying out activities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation. 20xx年度质量工作计划 正式版
20xx年度质量工作计划正式版 下载提示：此计划资料适用于对某个事项从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、 具体而又明确安排的计划类文书，目的为完成某事项而进行的活动而制定，是能否顺利和成功实施的 重要保障和依据。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 一、概况 本工程道路设计等级为城市主干道Ⅰ级，设计时速50km/h，双向四车道规模，城市二类隧道。 工程位于福州市晋安区，金鸡山南麓。线路西起湖东路，穿越晋安河，下穿金鸡山山体，东至三八路，全长1.9km;其中隧道长约1.6km，双向四车道规模。工程内容主要包括隧道、20m跨简支梁桥一座及两端接线。隧道明挖段采用单箱双室结构，暗挖段采用分离式双孔隧道，线形整体呈鱼腹形布置。隧道呈双洞双线布置，
线路东西走向，全长1650m，最小曲线半径700m。起点K0+000位于湖东路，距金泉路约90m，在K0+524.6进入隧道暗挖段，下穿学校及鹤林村民房，在K1+350进入明挖暗埋段，终点位于三八路，距东二环约200m。隧道暗挖段净距5m～24m。沿线设置六个横通道，其中为五个车行横通道，一个车行兼人行横通道，两个雨水泵房，一座管理用房。线路纵坡呈W型布置，最大纵坡5.5%，最小纵坡0.3%。 二、质量管理重点 根据福州项目20xx年施工计划安排。今年的质量管理主要有钻孔桩施工、钢筋施工、混凝土施工、明挖段防排水工程、隧道开挖施工、注浆施工、钢拱架制作及
质量改善计划书
质量改善计划书 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
质量改善计划书 产量是钱，质量是命，不能要钱不要命。高层经常开会强调质量，但经常把质量管理人员扔到一边，加薪、升职、福利总是比制造、技术少一点。产量增大，客户评价好了，大肆表彰制造一线，质量差了，产量少了，说品质部门没有把好关。作为质量管理的负责人应该如何做 对于团队管理暂没列入改善计划内容。 改善思路如下： 第一阶段：（3个月） 一 .进行2014年和2015年上半年的相关数据统计分析 主要数据包括以下几方面： 1）生产不良检测统计数据； 2）来料不良检测统计数据； 3）试机不良检测统计数据； 4）售后市场反馈质量问题统计数据； 汇总上述主要数据，主要了解目前生产质量大致的整体状况，为后续文件的修订或编制提供相关依据。根据上述统计情况，查询以前重点不良项的改善处理情况，预防措施是否已形成闭环系统；浏览针对来料不良的处理流程和相关处理措施，作为质量改善执行力的摸底调查。同时也了解下各种不良项的处理流程。 二.重新评审、修订各相关检测控制计划。 主要包括《来料检测控制计划》《生产检测控制计划》《出厂检测控制计划》，文件必须明确检验项目、检验设备（或仪器）、检验标准、抽检数量和抽检频率； 《来料检测控制计划》主要包括： 1.纳入来料检验的所有产品； 2.根据产品的重要性、体积、包装等情况，制定检测的数量和频率； 3.对于出现故障频率较高的产品，必须提高检验频率或数量（如有必要， 需全检）； 4.对于出现无法检测的产品，优先找相关供应商提供检测方法和设备（或 工装），也可与工艺协商设计开发检测工装（或夹具）。尽力做到所有产品都能进行相关检测；
项目质量管理策划书
目录 一、编制依据___________________________________________________________ 0 二、工程概况___________________________________________________________ 2 三、质量管理组织机构___________________________________________________ 3 四、质量生产责任制_____________________________________________________ 5 五、工程质量过程控制___________________________________________________ 9 六、质量管理制度______________________________________________________ 17 七、工程质量检查程序__________________________________________________ 19 八、关键工序质量控制及防范措施________________________________________ 22 九、成品保护措施______________________________________________________ 42 十、质量技术资料的管理________________________________________________ 43 一、编制依据 1、工程承包合同、设计文件 2、《建筑工程施工质量验收统一标准》GB 50300－2013 3、《地下防水工程质量验收规范》GB50208-2011 4、《建设工程项目管理规范》GB/T50326－2001; 5、《地基基础施工质量验收规范》GB50202-2002; 6、《建筑桩基技术规范》JGJ94-2008; 7、《建筑桩基检测技术规范》JGJ106-2003; 8、《混凝土结构工程施工及验收规范》GB50204-2002(2011版); 9、《给水排水管道工程施工及验收规范》GB50268-2008;
质量保证计划书(标准版)
××××××××项目工程质量保证计划书 编制： 审核： 批准： ××××××××有限公司 编制时间：年月日
质量管理措施 1、质量方针及目标和编制依据 （1）质量方针：以人为本、顾客至止；精心施工、安全生产；科技创新、持续改进。 （2）质量目标：确保工程按合同要求竣工交付，确保工程符合适用法规和标准规范要求，确保服务质量满足顾客要求。工程质量合格。 （3）编制依据：相关规范及标准 2、质量体系组织机构 项目经理是本工程质量的直接责任人，对工程施工质量终身负责，对业主负责。项目经理部设：技质员、施工员、器材员、资料员。 质量保证体系组织机构如下：
项目部主要职能人员职责： A 项目经理质量职责 a负责组织建立健全项目质量保证体系，并采取措施，确保质量体系持续、有效、实际地运行，在工程质量和质量管理上代表××××××有限公司经理直接向业主/监理负责。 b负责组织项目资源优化配置工作，确保满足施工现场需求，加大检试验人员、设备、器具的投入，增强质量控制手段。 c负责按施工组织设计组织施工，及时、准确掌握工程质量动态，加强施工过程自管、自控、自查管理力度，并在施工各阶段适时组织联合质量检查；积极配合业主/监理、上级主管部门和技术质量监督部门组织的质量大检查，对存在问题彻底整改。 d工程后期组织“三查四定”工作，确保工程质量；在保运阶段提供优质服务，组织工程质量回访和保修工作。 B 项目技术负责人质量职责 a代表项目经理行使质量管理和工程检试验管理职权，负责组织编制质量体系运行计划和项目质量控制规划。 b主管项目质量体系的日常运行管理，组织落实各职能部门质量职责，协调各项质量管理工作。 c领导项目技质组做好工程质量检试验控制工作，严格按报检程序实施工程质量
质量保证及售后服务计划书
质量保证及售后服务计划书 1、投标人应提供对设备的详细售后服务计划，包括交货期、提供各种技术配合、技术支持、技术培训、服务响应时间、正常维护和应急措施等服务的详细内容。 一）培训计划表 投标人代表签字：日期：
1、投标人应列出所供产品的售后服务地址、电话、联系人。 我公司的服务机构，以及售后服务地址、服务电话、维修人员名单及备品备件仓库。 湖北俊浩专用汽车有限公司是专业的汽车生产制造商，我公司的覆盖服务范围情况如下： 1、服务地址： 2、服务电话： 3、服务传真： 4、销售经理： 5、备品备件仓库地址： 6、常年售后维修服务 7、车辆控制系统的安装和售后均有指控系统的厂家进行安装调试和售后服务，和长期零配件供应服务。 2、投标人认为需承诺的内容 本公司所有产品在全国及各省市逐渐建立起客户服务中心。本公司维修工程师经过厂家严格的技术培训，和长期积累的丰富的维修、服务经验，完全有能力为客户提供技术和售后服务保证。 凡购买本公司产品的客户，我司将提供全方位的优质服务，使用户绝无后顾之忧。 1、迅速、稳定、及时的零部件供应 市场需求，在它需要维护、修理时，只有保证零部件及时、稳定的供应，才能真正的为用户解决烦恼，提供一个旅游便利的交通工具，从而真正体现出产品的优越性。本公司备有充足的常用零部件，坚决保障用户设备快速修复的
需要。非常用部件可以UPS方式直接从工厂订购。为保护用户的切身利益，延长设备的使用寿命，本公司承诺只销售原厂生产的零配件。 2、诚信为本的售前咨询服务 公司销售人员诚实介绍产品的性能、技术指标及相关情况，诚实地介绍公司的身份及售后服务情况。 3、专业周到的售后安装服务 经由质检人员培训的专业人员进行整车的安装与调试。调试完毕，对使用人员进行详细的整车功能、特点、操作程序、简单保养、简单故障排除讲解、培训和演示。向用户讲解有关注意事项和保修规定、范围。调试、培训完毕，用户在交接表和培训表上签字。 4、高效率、放心、优质的售后维修服务 为使用户享受正规、高效、放心、优质的售后维修服务。用户可以享受一年保修期。根据合同用户可享受厂家规定的一年免费保修服务（外岛用户需支付往返的交通费或住宿费）。保修期内的产品出现故障，在接到用户的服务请求后48小时内赶到现场，外岛在正常情况下4-72（因交通状况原因）小时内赶到现场（特殊情况和人力不可抗因素除外），排除故障，提供应急处理措施，确保用户正常使用。 5、严格完善的服务品质管理制度 公司设有专人定期进行电话回访，了解用户设备的使用情况。公司制订完善详细的客户档案，深入细致地分析每一单的服务，了解用户的设备情况和需求，提供及时到位的优质服务。 6、产品保障 产品的保修按生产厂家的保修条款执行，整车保修期为一年。 7、全面的电话回访 公司专门配备了电话回访专员，用户进行使用情况和维修服务状况的跟踪回访，对于在回访中用户反映的问题，公司指定专业技术人员当场解答或上门解决。 8、投诉 为了确保每一个用户都能享受到优质的售后服务，本公司设有专线投诉电话和电子邮箱，用户直接向本公司进行机器品质或维修服务问题的投诉和咨